第一篇：＂彩虹橋＂志愿服務調研報告

“彩虹橋”志愿服務調研報告

現如今，社會對“三農”問題更加重視，鄉鎮得到快速發展的同時，基層管理服務工作也愈加重要。從十八屆四中全會確立全面“依法治國”的方針政策以來，社會各界一道努力，取得了良好的效果，國民的法制意識得到了進一步的提高，同時，開展司法工作是對國家法律法規的貫徹執行，在貫徹“依法治國”的理念中扮演和承擔著重要的角色和任務。此次暑假，我所服務的機構為XXX縣司法局XXX司法所，服務時間為期1個月。在這個月當中本人查閱了該司法所的歷年資料，經過調研和分析，總結出了以下結論。

1、鄉鎮人民的法律意識日益提高

司法所擔負著具體組織實施基層司法行政的各項業務工作，直接面向廣大群眾履行法律服務、法制宣傳和法律保障的重要職能，是各級司法行政機關服務大局，服務群眾，服務社會的重要渠道和前沿陣地。

在本次志愿服務中發現司法工作中的法律服務、法律援助等工作占司法所日常工作的比例上升，查閱XXX司法所2014上半年及年度的工作總結可知，2014年上半年（1-9月）XXX司法所為弱勢群體、困難家庭共提供了法律援助59起；辦理見證47份；民事訴訟代理1件；非民事訴訟代理1件；法律咨詢100人次；調解民事經濟糾紛15件，共計辦理司法案件223件，平均每月辦理24.78件。2014年1月到11月期間XXX司法所人民調解委員會共排查各類矛盾糾紛294件，其中常規性糾紛250件，征地拆遷1件，其他43件，平均每月排查26.36件。服務期間，XXX司法所1個月共辦理司法案件29（人民調解7件、法律服務17件、法律援助5件，不包括登記在案未處理及正在進行的司法案件）件。由數據可知，XXX司法所每月辦理的司法案件呈上升趨勢，且辦理的司法案件均以人民調解、法律服務、法律援助等與法律息息相關的案件，說明鄉鎮一級人民的法律意識日益提高，人民群眾對利用法律這一途徑來維護自己的合法權益越來越重視，開展司法工作對群眾日常維權、促進社會穩定越來越重要。

2、開展更全面的法律知識普法有助于降低犯罪率，促進社會和諧

司法所作為面向廣大群眾的基層法律服務機構，在普法、維護社會穩定起著舉足輕重的作用，同時也是貫徹落實“依法治國”理念的“排頭兵”。提高群眾的法律意識、解決群眾矛盾糾紛，營造一個和諧的政治環境是司法所開展司法工作的目的，然而開展普法工作是實現這一目的的根本手段。同時，由于犯罪的多元化，也決定了開展普法工作覆蓋的法律知識面需要更加的全面、系統。

2.1犯罪類型多元化

鄉鎮一級的所管轄的行政區域一般地廣人多，社會結構復雜。多人地廣人多這種局面也增加了矛盾糾紛、觸犯法律這些行為的可能性。我所在的鄉鎮XXX鎮區位優越，交通位置重要，流動人口多，有15個村委會，1個街委會，轄區內面積123.6平方公里，人口83000。在本次志愿服務中，我統計了該鎮司法所自2011年開始社區矯正工作以來，共接收社區矯正人員105人，已解矯48人，現有接受社區矯正人員57人。在這105名的社區矯正人員中，涉及的犯罪類型共有19種，其中以故意傷害最為首，共59名，占總人數的56.2%；盜伐林木罪共6名，占總人數的5.71%；交通肇事罪共6名，占總人數的5.71%；尋釁滋事罪共5名，占總人數的4.76%。由此可見，鄉鎮一級的地方治安工作仍有缺陷，法律宣傳還不夠深入人心，人們對一些普通的日常法律知識不了解，對教育重視程度還不夠，導致XXX鎮犯罪多元化。所以鄉鎮一級的司法所應加大對一些日常法律知識的普及，同時普法內容也應多元化，只有這樣才能將“易犯”、“多犯”及多元化的犯罪趨勢緩解下來，營造一個和諧的發展環境，也為建設成法制國家打下群眾基礎。

2.2預防未成年犯罪形式嚴峻

在本次調研中發現，105名的社區矯正人員（包括已解矯人員）中，有8名未成年人，占總人數的7.6%，8名未成年人當中有的還不到15歲，出現犯罪人員越來越年輕化的現象，在這些未成年人中，他們的法律意識比較單薄。在現實當中，這些未成年人還未具備策劃、組織、實施犯罪的能力，但由于“跟風”、“講義氣”等非理性、非自主性的因素影響，致使他們走上了犯罪的道路，且這些未成年人犯罪以打架斗毆、尋釁滋事罪為主。所以，預防未成年犯罪形式嚴峻，提高未成年人法律意識將是鄉鎮一級司法所普法的工作重點。可通過到學校舉辦針對學生的法制講座與群眾簽訂“法制家庭”承諾書等方式，提高未成年人的法律知識。經過六個五年的普法，人民群眾的法律意識有了顯著提高，但基層群眾的法律意識有待更近一步的提高，開展普法工作是鄉鎮一級司法所的新常態。

3、鄉鎮一級的司法所工作效率有待提高

司法所工作效率如何，決定了人民群眾對司法所的印象好壞與信任度，同時也決定著能否從管理型向服務型的職能機構轉變。

3.1科學的管理體制決定著工作效率的高低

司法所的基本特征決定了司法所的管理特征。現在，司法所實行的基本體制是“雙重管理”，并以司法局的管理為主，政府管理為輔。但是對于鄉鎮一級的司法所來說，很難擺脫各方面對政府的依賴，久而久之就出現了管理體制的混亂，變司法局管理為主為以政府管理為主。司法所在司法局的領導下，完成各項職能工作的同時，也承擔了許多政府工作，導致司法工作重點不明確，效率有待提高，從而出現了人少事多，經費不足的尷尬局面。

要改變這種的尷尬局面，提高司法所的工作效率，就要做到司法所工作人員充分調整心態，明確管理體制。雙重管理，司法局與政府各管什么，做到互不重疊，又不留盲區是關鍵。總體來說，司法局負責管理和指導司法所的業務工作，政府管理司法所的日常工作，政府不能把過多不屬司法所職能范圍的業務工作交由司法所承擔。

3.2加強部門合作，明確各方職責，提高司法所工作效率 目前，大部分司法所辦公地點獨立于政府大樓，有獨自的辦公場所，各部門之間存在一定的距離間隔，這種格局，在某種程度上降低了司法所的一定辦事效率。例如，我所服務的司法所的辦公場所就在政府的旁邊，群眾一般有事首先到政府反映，但政府認為這件事應由司法所解決，就讓群眾到司法所辦理，但事實上群眾辦理這件事情涉及的部門眾多，需要政府、司法、國土等部門共同合作才能解決。比如有土地糾紛的群眾到司法所登記辦理時，由于要出具相關的證明，司法所要求群眾到土地所出具證明，然而國土地所又要對群眾的辦理事項予以確認，要求其到政府出具證明。由于不能統一協調安排，各部門“敬而遠之”，出現了群眾辦事難，有事不知道找誰的局面，職能部門辦事效率不高的現象。為了提高各職能部門的工作效率，司法所需與其他政府部門加強合作。

解決這種瓶頸，可以參照廣東省的司法所辦事機制。有一次廣東省廉江市某司法所的工作人員來交流學習時談到，他們的司法所人員和工作統一歸并到鎮維穩中心，由維穩中心統籌安排各種工作，并由相關部門人員負責辦理。通過由這種一個中心統籌，其他相關部門積極參與的辦事機制，從而節省群眾的辦事時間，大大的提高了職能部門的工作效率。司法所的工作人員在完成司法工作的同時，還能完成黨委交辦的其他一些工作。

4、有關部門需加強對開展司法工作的保障

在本次志愿服務中發現，當地的司法所辦公經費缺乏，嚴重制約了司法所各項司法行政工作的開展；工作人員少、警力不足，工作人員對計算機的使用不太熟悉，制約了各項工作的順利開展；以及村級人民調解員的報酬沒有落實，人民調解工作在一定時期內難以有效開展，達不到預期的效果。所以在今后，有關部門需加強對開展司法工作的保障，加大經費投入，對強業務指導，組織基層司法所的工作人員培訓，提高他們的業務能力。

司法所的工作效率如何直接關乎到每一個人民群眾，也決定著依法治國、法治社會的建設步伐，我們要明確開展司法工作對人民、對國家的重要性。所以在新形式下，我們需更加支持開展司法工作及對司法機構的建設。

第二篇：黨員志愿服務專題調研報告

寧陽經濟開發區

關于開展黨員志愿服務活動的調研報告

寧陽經濟開發區黨員志愿服務活動自開展以來，志愿者精神已經在開發區黨員心中扎根，并在廣大群眾中間產生了積極的影響。開發區黨工委把開展好黨員志愿服務活動作為提高黨員素質、服務人民群眾的重要舉措，作為在黨員中開展“創先爭優”活動的重要舉措來抓緊抓實，黨員志愿活動不斷深入，服務的內容日益豐富，服務質量日趨專業，為打好2011建城攻堅戰營造了良好氛圍。

一、基本情況

開發區黨員志愿隊伍堅持以“奉獻、友愛、互助、進步”志愿服務理念，緊緊圍繞服務泰山之陽科技產業城建設工作大局，植根于人民群眾生產生活基本需求的服務方向，在如何充分發揮黨員在志愿活動中的重要作用，如何使志愿者行動在社會上產生較大的影響，收到良好的社會效益方面進行了積極有益的探索和嘗試，并在實踐中充分認識到：高素質的黨員志愿隊伍，科學的管理機制，多樣的服務形式是黨員志服務活動深入開展的重要保證。

1、選拔高素質的志愿者。沒有高素質的個體,也就沒有高素質的整體。為此，開發區黨工委把招募高素質、熱心服務群眾的黨員志愿者作為志愿服務活動的重要環節，認真抓

1好抓實。在實際工作中，黨員經自愿申請或推薦，可以一人一崗、一崗一責，亦可以一人多崗，或一崗多人，并規定上崗黨員不給報酬，防止出現經濟利益驅動，切實把一批具有專業特長、熱心服務群眾、德才兼備的高素質黨員吸納到了志愿服務的隊伍中來，從而形成了高素質、強執行力的志愿者隊伍。目前，全區已組織成立了青年志愿者、巾幗志愿者、夕陽紅志愿者3支志愿者服務隊，注冊志愿者隊伍100余人，包括開發區工作人員、村兩委干部、村退休老干部、大學生村官、企業青年職工。

2、健全科學的管理機制。科學的管理機制是一支隊伍充滿無限活力的重要保障。開發區黨工委經過充分的調研論證，廣泛征詢意見，初步明確了黨員志愿服務活動的指導思想、組織領導、目標任務、制度保障。對活動的宗旨、活動目標、活動方式和組織形式等進行了詳盡的闡述。現有的3支黨員志愿者隊伍均明確地規定了每一個服務類別的職責要求，基本覆蓋了群眾生活需要的各個方面。

3、采取多樣的服務形式。

一是開展“一助一”、“多助一”志愿服務活動。組織開展了“弘揚優良傳統、爭樹文明新風”志愿活動，各志愿者重點開展“幫孤助殘”、“為奉獻者奉獻”服務活動，共有40余名志愿者與30余名農村孤寡殘獨戶、老黨員、老干

部結成“一助

一、多助一”長期服務對子。幫他們解決生活中的一些實際困難。

二是開展新農村社區理念宣傳活動。開發區新農村社區社區建設已經初具雛形，為使居民進一步加深對社區建設的認識，志愿者服務者利用進村工作時間，向群眾進一步講解社區建設的意義，介紹新農村建設的進程，切實增強了群眾對社區的認同感。

三是圍繞上級安排工作，開展志愿者公益服務活動。今年年初，在全縣村容村貌綜合整治工作中，志愿者服務隊先后組織志愿者前后十余次到各村主要街道進行志愿服務活動，清除街道兩側“三堆”，切實解決臟亂差問題；圍繞征地搬遷工作，志愿者到親歷第一線，確保征地搬遷工作順利進行。

二、存在問題

1、部分群眾對志愿者行動心存偏見。一些群眾對志愿者行動在新的條件下的作用和社會意義的認識還需要進一步提高，他們總認為這是在作秀，是面子工程。對貧困的人群一次、幾次的幫助，清掃幾次公共衛生根本解決不了根本問題，看不到志愿者行動對促進社會和諧、感染影響他人的光輝一面。

2、在志愿服務行動上做的還不更好。開發區作為泰山之陽科技產業城的核心區，承擔著基礎設施建設、社區建設

和項目建設三大重點攻堅任務，人少事多，工作量大，在志愿服務時間上不是很多。

三、下一步工作打算

1、加強志愿者行動的宣傳力度。利用黨員的模范帶頭作用，擴大社會影響面，進一步贏得群眾的認可和支持。加強志愿服務意識教育，大力吸納文化層次、行政級別、富裕程度較高的人群加入志愿服務隊伍，擴大志愿活動規模。

2、建立志愿者表彰激勵機制。對志愿者在工作安排、日常生活上給予照顧，并給以物質和精神上的獎勵。積極培養志愿者后備隊伍，加強對非志愿服務人群的宣傳教育，開展預備期志愿服務活動，不斷拓展預備期志愿服務活動的范圍，形成參加志愿者活動光榮、人人愿意參加志愿服務活動的良好社會氛圍。

3、把握好志愿服務活動重點。緊密結合開發區實際，抓一些與群眾生活密切相關的問題，整合志愿服務資源，圍繞群眾需求和社區建設確定服務項目，深入開展好服務活動。

寧陽經濟開發區黨工委

2011年4月7日

第三篇：關于大學生志愿服務的調研報告

關于大學生志愿服務的調研報告

前言

當今，大學生志愿服務已經成為大學生集體中的重要組成部分，志愿者組織也已成為大學校園內的一個重要機構部門。因此，為了全面掌握我校大學生志愿服務的發展狀況，更好的了解我校大學生志愿服務活動中的需求和困難，以及更好地完善我校志愿者組織，四月初在我校開展了關于大學生志愿服務的問卷調查。

此次問卷調查時間為4月1日—4月9日，共發放3000份,其中有效問卷為2970份。在所有的調查對象中，男生約占53%，女生約占47%，涵蓋了大一，大二年級在校本科生。通過對問卷的統計和分析，我們發現：

一 我校志愿服務和隊伍建設的基本情況發展前景良好

自我校成立以來，我校開展了多次志愿服務活動。在我們這次調研活動中，其中參加過志愿服務活動的約占總人數的70%，只有約30%的同學沒有參加過任何志愿者活動。通過此數據顯示：志愿服務是受到大多數人認可的。雖然有些人至今未參加過任何志愿服務活動，但他們中絕大部分人擁有參加志愿服務活動的意愿。這預示著志愿服務活動在我校的發展將會越來越快，越來越好。內容豐富但具有偏向性

在同學們參加過的志愿服務中，具有約40%的同學參加過社區服務，24%的同學參加過扶平濟困，17%的同學參加過幫孤助殘，16%的同學參加過助學助弱，8%的同學參加過支教掃盲，還有約為25%的同學參加過除上以外的其他志愿服務活動。由上分析可知：我校開展的志愿服務活動較為豐富，但同學們參加的志愿服務活動卻具有明顯的偏向性。大多數同學偏向于參加社區服務活動，只有少數同學參加過支教掃盲。所以在豐富志愿服務活動的同時，還有待于將各種服務活動均衡發展。志愿者服務對象

對于更愿意為哪一類群體服務的話題，一向頗有爭議。所以，此次調查我們特意提出了此問題。其中，約有51%的同學更愿意為兒童服務，還有40%的同學更愿意為老人服務，這充分體現了中華民族尊老愛幼的美德。但與此同時，對于其他服務對象，例如病患者，殘疾人士，或者其他服務對象，得到大家的關注卻很少。所以，在服務對象上，同學們的觀念還有待于被進一步引導和改善。

二 我校志愿者自身的一些概況參加志愿者活動的目的和動機

對于為什么要參加志愿服務活動，大家各執己見。此次調查，我們將大一和大二進行了一個分析比較。統計可知，大一中約有71%的同學是為了提升自己的交流與溝通能力，還有約有66%的同學是為了體驗志愿者精神，為他人奉獻一次。大二中這兩項所占的比例也較高，其中，約有48%的同學是為了提升自己的交流與溝通能力，還有約有51%的同學是為了體驗志愿者精神，為他人奉獻一次。由此反映出：無論大一還是大二，大部分同學都是懷著崇高的理念和為他人奉獻的精神來積極參與到志愿服務活動中去的。但是，也不乏有少部分同學是為了逃避過重或無聊的學習任務，更或者是為了獲得志愿者證書等其他目的。對于

這一部分同學，應加強對他們進行思想教育。此外，有關組織機構也應該舉辦更為吸引大家的志愿服務活動，讓更多的同學積極主動的躋身于志愿服務隊伍之中。對志愿服務的看法以及內心感受

志愿服務活動如火如荼地進行，越來越多的同學也加入到志愿服務隊伍中來，但對于志愿服務活動到底有多大意義，還是一個未知數。在這次調查中，只有25%的同學認為志愿服務意義很大，大部分同學認為意義一般或者很少，還有一部分同學說不清到底有沒有意義。可見，大家對于志愿服務的本質和內涵還缺乏深刻了解。雖然大家對志愿服務活動意義的概念模糊，但調查發現，約有75%的同學在參加過志愿服務活動以后，內心覺得大多數時候是快樂的。可見，志愿服務活動能讓大家受益匪淺。志愿服務對入黨的影響

步入大學，很多同學都懷有加入中國共產黨的強烈愿望。所以，怎樣才能更快入黨顯然已經成為大家普遍關注的一個話題。那么，參加志愿服務活動對入黨是否具有影響呢？對于這一問題，這次問卷調查，我們特意詢問了同學們的觀點。結論得出：有33%的同學認為志愿服務對入黨有關聯，還有35%的同學認為志愿服務與當入黨無關聯。除此之外，剩下的32%的同學表示不清楚兩者的關系。同學們對此觀點看法不一。如果撇開這一問題，是否參加志愿服務活動，在一定程度上體現了一個人的素質高低，也是要成為一個黨員所要具備的最基本的個人素質。所以，無論志愿服務對入黨有無影響，我們都應該積極主動地加入到志愿服務隊伍中去。調查還顯示，如果參加志愿服務活動可以優先入黨，約有68%的同學會積極參加志愿服務活動并且優秀表現。可見，如果志愿服務對入黨有影響的話，那么，它將更加具有吸引力。

三 我校志愿管理有待加強

目前，我校部分同學參加了志愿者組織，仍有一部分同學對各項志愿服務活動并沒有深刻了解，這對于志愿者管理具有一定的局限性。全校青年志愿者以各學院為單位，由院青志委安排調度，志愿者之間交流少，溝通難，信息上下傳達不通暢。此外，同學們獲取志愿服務信息的更多局限于同學交流和宣傳海報，這就要求學校志愿管理組織方面要拓寬宣傳路徑，讓同學們能更方便，快捷地獲取志愿服務信息。

四 關于加強志愿服務管理和建設的幾點建議必須進一步提高認識，加強宣傳

認識是行動的先導。首先要進一步提高對志愿者的內涵和特性的認識，努力把握志愿服務活動不同于職業活動的規律性。要讓同學們認識到以“奉獻，友愛，互助，進步”為核心的志愿精神，把握好志愿服務活動的自愿，公益，無償等特性。在校內，通過校報、廣播臺以及深受同學喜愛的網絡等各種方式，加大對志愿服務的宣傳，使奉獻精神深入人心。在此次調研中也發現，大家對于某些志愿服務活動積極性較高，但對于某些常規的志愿服務活動表現得叫冷淡。這就要求大家，作為一名志愿者，應深刻認清楚志愿服務的實質，了解被服務對象的需求，對所有的志愿服務都應投入百分之百的熱情。

其次，要從組織的特點和志愿服務發展方向要求來認識加強志愿者隊伍建設的重要性。一方面要認識到組織的進一步發展需要志愿者的參與和支持，以緩解組織人力，財力等資源面并不廣泛，因此，應當充分利用義工這一有利資源，擴大志愿服務活動規模，增強志愿者的影響力。另一方面也要認識到，志愿者發揮作用需要平臺，應為更多的同學服務于社會創造提供機會。通過此次調不足的困難。我校青年志愿者活動主要由參加青年志愿者委員會的部分同學完成，人力涉及查，我們發現校內很多同學對志愿者服務還是很感興趣的，但是由

于沒有參加活動的途徑，只有放棄。對于組織者來說，需要充分發展這一部分成員，拓寬志愿者招募渠道以及參加志愿者服務渠道，讓更多同學得以參與其中。以活動促發展，以管理促規模

志愿者和志愿服務活動具有相輔相成，相互依賴的關系。志愿服務活動是志愿服務意義和效果的最終體現。因此，活動是否具有吸引力是關鍵。在這次活動中，大家對于活動具有自己獨特的見解。集思廣義，大家認為：首先，活動不要形式主義，最好的活動是大家都希望參加的活動，所以活動一定要具有深刻的現實意義，更貼近生活。從被服務對象的角度來考慮，所接受的服務活動一定要能夠滿足自己的需求，對自己的生活有所幫助。這就要求組織者在組織志愿服務活動時，要提前調查服務對象的需求，以達到活動的最優效果。其次，活動要創新，有特色。組織活動應具有學院特色、專業特色，用自己所學來服務群眾，以此提高服務的質量。再次，組織紀律很重要，志愿者應嚴格要求自身行為，服從組織管理，維護好志愿者的良好形象。最后，要加大宣傳力度。還有，希望活動能少而精，不泛不濫，且相關組織要嚴格，有序進行管理。管理者的反思

管理者應該積極發動所有志愿者，為志愿服務活動獻計獻策，并且讓一部分有能力志愿者參與上層決策，收集普通志愿者意見，以利于更合理有效地制定決策方案，做出更受大家歡迎的志愿者服務活動。

加強管理者之間，志愿者之間，以及管理者與管理者的溝通，建立組織內部的信息溝通平臺。定期地開展組織內部的聯歡會和交流會，給組織成員一個平等的相處機會，相互熟悉相互了解，增進友誼，對于團隊凝聚力的加強有顯著的作用。

五 我校未來志愿服務的展望

社會需要青年志愿者，青年需要開展志愿者活動。我校的青年志愿者服務隊是支年輕的隊伍，充滿了朝氣，散發著勃勃生機。我們相信它會因更多志愿者的加入而煥發出耀眼的光彩，譜寫出一曲曲更加動人的奉獻之歌！因為我們永遠行動著！

第四篇：巾幗志愿服務工作情況調研報告

巾幗志愿服務工作情況調研報告

現代社會文明程度日益提升，如何充分發揮巾幗志愿服務職能，引導婦女參與文明建設成為婦聯組織面臨的一個新課題。**縣婦聯以和諧家庭創建、維護權益、關愛弱勢群體為切入點，組織開展了巾幗志愿者服務工作，著力打造巾幗志愿服務品牌。

基本情況：

據統計，目前，全縣實名注冊并填寫登記證的志愿者人數達到2050余人，組成巾幗志愿者服務隊200余支。她們來自于全縣24個鄉鎮（街道）和27個縣直單位。其中基層婦女干部和優秀婦女人才占30%，法律、教育等專業人士占40%，單位女職工占10%、社區干部占20%。學歷方面，初中文化水平人數占6%，高中文化水平人數占12%，中專文化水平人數占29%，大專文化水平人數占33%，本科文化水平人數占17%，其他3%。志愿隊伍服務內容涵蓋了十余種類別，其中家庭教育指導志愿者隊伍26支，醫療衛生服務隊伍24支，弱勢群體援助隊伍22支，關愛老人志愿隊伍21支，文藝宣傳隊伍18支，法律咨詢志愿者服務隊伍17支，婚姻家庭關系調解志愿隊伍17支，心理輔導服務隊伍16支，扶貧助學志愿隊伍13支，環保清潔活動隊伍11支，農業科技服務隊伍9支，家政服務隊伍7支。以上隊伍的人員構成上具有較強的專業性，家庭教育指導、心理輔導、文藝宣傳志愿者多為在校教師，醫療衛生服務志愿者多為專業醫療機構優秀工作人員，志愿提供法律咨詢的人員中70%以上是法律及相關專業畢業，志愿隊伍的專業性為確保其提供優質服務提供了保障。

廣大巾幗志愿者充分發揮宣傳、引導、服務作用，積極參與全縣精神文明建設、社會和諧建設。

主要做法：

一、加大宣傳，充分發揮巾幗志愿者的引導作用

1、根據省、市婦聯的安排部署，縣婦聯精心組織，迅速行動。召開行動啟動會議，制定下發了活動實施方案，將其納入年終目標考核。通過媒體、宣傳單等形式，廣泛宣傳巾幗志愿者活動的意義、活動標識等相關內容，使廣大群眾充分了解認識這項活動，增強活動影響力。并對全縣巾幗志愿者工作現狀以及隊伍建設進行調查調研，將現有志愿者隊伍建檔入冊，進行指導檢查，充分發揮志愿者服務作用。

2、加強巾幗文明隊建設，發揮文藝宣傳力量，開展“科學健身、文明生活”主題活動。組織全縣鄉鎮、城區46個巾幗文明隊廣泛開展廣場舞、手絹舞，健身球等健身文體活動，使“健身促健康、健康防疾病”的生活理念深入人心，引導健康、文明、和諧的社會新風尚。

3、圍繞“清潔鄉村、美化家園”活動，組織志愿者在廣大農村婦女和家庭成員中開展“講文明，除陋習，從我家做起”活動。發放活動倡議書萬余份，倡導農村婦女和家庭成員開展講衛生、講文明活動。組成志愿者幫扶隊伍，進村入戶，幫助孤寡老人，留守婦女等困難家庭進行衛生大掃除，努力倡導健康科學文明的生活方式。

二、圍繞和諧家庭建設，加強巾幗志愿者的指導能力

1、圍繞“知榮辱、講文明、爭創和諧好家庭”主題，與文明辦等單位聯合在全縣深入開展“和諧家庭”創建活動。發動志愿者向社區和家庭發放《和諧家庭建設指導手冊》。

2、加強家庭教育指導工作，聘請王培琳等10名教育專家，組成家庭教育志愿者隊伍。開展針對巾幗志愿服務的專項培訓，并深入到社區、學校，家庭，開辦家庭教育知識講座，傳授科學教子方法，指導父母如何與子女溝通；成立心理咨詢室，對學生進行心理問題疏導。

3、開展“低碳家庭”活動，充分發揮家庭志愿者在節能環保家庭社區行動中的作用。組織志愿者發放低碳家庭宣傳單，環保購物袋等形式，向廣大家庭宣傳低碳生活基本常識，大力提倡節水、節能，使用菜藍子、布袋子，營造了重視環保、參與環保的濃厚氛圍。

三、維護婦女兒童權益，強化巾幗志愿者的服務職能

1、在構建維權網絡中充實志愿者隊伍。組建由婦女干部、法律工作者、政法系統干部等維權志愿者隊伍。每年開展普法維權周咨詢活動，零家庭暴力社區宣傳活動，廣泛宣傳法律維權知識，提高婦女的法律意識和維權能力。成立了婦女兒童法律援助中心，建立陪審員制度，逐步構建起專業化、制度化的婦女志愿者維權隊伍。

2、在信訪工作上，充分發揮志愿者矛盾糾紛調解作用。建立健全縣、鄉、村三級維權網絡。通過基層婦女組織、司法等部門工作者和志愿者的共同努力，暢通婦女維權渠道，處理維權案件，建立健全維護婦女兒童權益協調組織和法律服務網絡。

3、針對留守兒童、貧困女童等弱勢群體建立志愿者幫扶長效機制。發動社會力量，增強志愿意識。通過開展“代理媽媽、代理姐姐”結對幫扶活動，一對

一、手牽手、面對面的與留守兒童進行學習輔導與心理指導。聯合公安、交警、衛生、教育等部門，為留守兒童開展送愛心、保安全、強教育行動。將救助貧困女童作為一項重要民生工程，組織發動志愿者為其捐款捐物，幫助她們解決實際困難。并已經形成“警察媽媽”志愿服務品牌。

四、存在的問題

1、隊伍組織偏于松散。因缺乏健全的管理制度和管理辦法，隊伍的凝聚力不強；出現參加活動隨意的現象，不能最大限度的發揮巾幗服務的重要作用。

2、活動開展的不夠深入。在組織各項活動中，存在著單

一、沒有持續性、長效性的問題，社會宣傳面和社會效應不大。

3、經費和人員組織等困難，由于活動經費有限，很難保障活動多樣化和豐富性。

五、對策和建議：

1、建好隊伍是基礎。在建立巾幗服務長效工作機制上下功夫，加強對志愿者服務隊的工作指導，使巾幗志愿服務有章可循，促進品牌提升。

2、堅定志愿者服務宗旨，辦實事，求實效，有針對性的開展志愿服務活動，用實際行動去踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，讓廣大群眾認可支持。

3、充分利用廣播、電視等宣傳媒體等多種宣傳方式，樹立志愿者典型、歌頌志愿者功德，讓志愿服務的理念入人心，吸納更多的愛心人士加入志愿者隊伍

第五篇：巾幗志愿服務工作情況調研報告

現代社會文明程度日益提升，如何充分發揮巾幗志愿服務職能，引導婦女參與文明建設成為婦聯組織面臨的一個新課題。**縣婦聯以和諧家庭創建、維護權益、關愛弱勢群體為切入點，組織開展了巾幗志愿者服務工作，著力打造巾幗志愿服務品牌。基本情況： 據統計，目前，全縣實名注冊并填寫登記證的志愿者人數達到 2050余人，組成巾幗志愿者服務隊200余支。她們來自于全縣24個鄉鎮（街道）和27個縣直單位。其中基層婦女干部和優秀婦女人才占30%，法律、教育等專業人士占40%，單位女職工占10%、社區干部占20%。學歷方面，初中文化水平人數占6%，高中文化水平人數占12%，中專文化水平人數占29%，大專文化水平人數占33%，本科文化水平人數占17%，其他3%。志愿隊伍服務內容涵蓋了十余種類別，其中家庭教育指導志愿者隊伍26支，醫療衛生服務隊伍24支，弱勢群體援助隊伍22支，關愛老人志愿隊伍21支，文藝宣傳隊伍18支，法律咨詢志愿者服務隊伍17支，婚姻家庭關系調解志愿隊伍17支，心理輔導服務隊伍16支，扶貧助學志愿隊伍13支，環保清潔活動隊伍11支，農業科技服務隊伍9支，家政服務隊伍7支。以上隊伍的人員構成上具有較強的專業性，家庭教育指導、心理輔導、文藝宣傳志愿者多為在校教師，醫療衛生服務志愿者多為專業醫療機構優秀工作人員，志愿提供法律咨詢的人員中70%以上是法律及相關專業畢業，志愿隊伍的專業性為確保其提供優質服務提供了保障。廣大巾幗志愿者充分發揮宣傳、引導、服務作用，積極參與全縣精神文明建設、社會和諧建設。主要做法：

一、加大宣傳，充分發揮巾幗志愿者的引導作用

1、根據省、市婦聯的安排部署，縣婦聯精心組織，迅速行動。召開行動啟動會議，制定下發了活動實施方案，將其納入年終目標考核。通過媒體、宣傳單等形式，廣泛宣傳巾幗志愿者活動的意義、活動標識等相關內容，使廣大群眾充分了解認識這項活動，增強活動影響力。并對全縣巾幗志愿者工作現狀以及隊伍建設進行調查調研，將現有志愿者隊伍建檔入冊，進行指導檢查，充分發揮志愿者服務作用。

2、加強巾幗文明隊建設，發揮文藝宣傳力量，開展“科學健身、文明生活”主題活動。組織全縣鄉鎮、城區46個巾幗文明隊廣泛開展廣場舞、手絹舞，健身球等健身文體活動，使“健身促健康、健康防疾病”的生活理念深入人心，引導健康、文明、和諧的社會新風尚。

3、圍繞“清潔鄉村、美化家園”活動，組織志愿者在廣大農村婦女和家庭成員中開展“講文明，除陋習，從我家做起”活動。發放活動倡議書萬余份，倡導農村婦女和家庭成員開展講衛生、講文明活動。組成志愿者幫扶隊伍，進村入戶，幫助孤寡老人，留守婦女等困難家庭進行衛生大掃除，努力倡導健康科學文明的生活方式。

二、圍繞和諧家庭建設，加強巾幗志愿者的指導能力

1、圍繞“知榮辱、講文明、爭創和諧好家庭”主題，與文明辦等單位聯合在全縣深入開展“和諧家庭”創建活動。發動志愿者向社區和家庭發放《和諧家庭建設指導手冊》。

2、加強家庭教育指導工作，聘請王培琳等10名教育專家，組成家庭教育志愿者隊伍。開展針對巾幗志愿服務的專項培訓，并深入到社區、學校，家庭，開辦家庭教育知識講座，傳授科學教子方法，指導父母如何與子女溝通；成立心理咨詢室，對學生進行心理問題疏導。

3、開展“低碳家庭”活動，充分發揮家庭志愿者在節能環保家庭社區行動中的作用。組織志愿者發放低碳家庭宣傳單，環保購物袋等形式，向廣大家庭宣傳低碳生活基本常識，大力提倡節水、節能，使用菜藍子、布袋子，營造了重視環保、參與環保的濃厚氛圍。

三、維護婦女兒童權益，強化巾幗志愿者的服務職能

1、在構建維權網絡中充實志愿者隊伍。組建由婦女干部、法律工作者、政法系統干部等維權志愿者隊伍。每年開展普法維權周咨詢活動，零家庭暴力社區宣傳活動，廣泛宣傳法律維權知識，提高婦女的法律意識和維權能力。成立了婦女兒童法律援助中心，建立陪審員制度，逐步構建起專業化、制度化的婦女志愿者維權隊伍。

2、在信訪工作上，充分發揮志愿者矛盾糾紛調解作用。建立健全縣、鄉、村三級維權網絡。通過基層婦女組織、司法等部門工作者和志愿者的共同努力，暢通婦女維權渠道，處理維權案件，建立健全維護婦女兒童權益協調組織和法律服務網絡。

3、針對留守兒童、貧困女童等弱勢群體建立志愿者幫扶長效機制。發動社會力量，增強志愿意識。通過開展“代理媽媽、代理姐姐”結對幫扶活動，一對

一、手牽手、面對面的與留守兒童進行學習輔導與心理指導。