第一篇：景區年終總結

景區（農村）指揮部2011年工作總結

2011年是實施“十二五”規劃的開局之年，是區鎮換屆之年，也是實現灣里跨越式發展承前啟后的關鍵之年。區委九屆二次全委（擴大）會議以來，景區（農村）項目建設推進指揮部按照“四區互動，奮力比拼，富民強區，健康灣里”的總體部署，在區委、區政府的堅強領導下，在項目責任單位共同努力下，在各方面的積極支持下，緊緊圍繞項目推進這一中心，按照“倒排時間、掛圖作戰”的要求，發揚“5+2”、“白加黑”的精神，采取“三邊工作”和“并聯”推進的方法，做到自我加壓，統籌兼顧，景區（農村）片圓滿完成了今年預定的項目建設目標任務，并呈現出景區有看點，農村有亮點，整體在提升，格局漸優化的良好態勢。

一、2011年工作總結

景區（農村）片共26個項目，總投資為10.8億元。其中要求2011年年底前完工的13個。到目前為止，如期或提前完成的項目有13個，已累計完成投資近7.2億元。分別是太洗公路、幸洗公路、森林城鄉花園南昌（2010—2011）、洗藥湖山莊改擴建工程、東方梅嶺度假山莊一期、梅嶺景區綜合整治和招賢鎮馬口桂林村、太平鎮南源村、梅嶺鎮西昌村等3個鄉村旅游示范點、農村清潔工程全覆蓋、本年度15個新農村建設點項目、梅嶺檢察室一期和團山至鐵壁公路。正在有序推進、需跨年度完成的項目8個。分別是櫻花谷工程項目、市委市政府支持灣里生態保護科學發展2011—2012年項目、一小至團山公路、卓茵萬畝花卉苗木基地、獅山客家風情園、紅嶺分場綜合改造項目；新動工項目3個。分別是梅嶺示范鎮入口服務區、梅嶺學校和烏井水庫除險加固工 程；因52宗土地歷史遺留問題等政策原因暫不能推進或暫緩推進的項目4個。此外，新增了2個項目。即獅峰景區500畝景觀油菜基地和太平龍泉山莊續建項目，均在有序推進。總結近半年來的工作，我們主要做了幾方面的工作：

（一）嚴格項目管理，形成了“四個常態”

1、日志、周報、項目檔案管理常態化。按要求將此工作作為指揮部辦公室重要的日常工作，明確了兩名同志分別負責收集上報工作。在思想上高度重視，行動上嚴格要求，做到了正確的事情重復做，重復的事情認真做。同時，對所有項目都完善了檔案，一個項目一個檔案，收發文件等也分別有專人負責，專檔管理。

2、掛圖作戰，倒排時間，項目動態管理常態化。分別將每個項目按照進度要求進行分解，做到了年排到月，月排到周，周排到日，并分別制作“項目推進進度表”和“項目倒計時牌”，在指揮部掛圖上墻。對年底前完工的13個重點項目均在施工現場懸掛醒目的倒計時牌，進一步明確項目實施的階段目標，增強了項目實施的緊迫感。

3、分類管理，分工負責，堅持周工作例會常態化。根據項目的不同情況，按照重點推進、一般推進和暫緩推進等類別對所有項目進行分類管理，制定推進方案，每個項目明確至少一個指揮部領導負責分工跟進。在此基礎上，每周至少召開一次指揮長工作例會，對一周工作進行小結交賬，梳理項目推進中出現的新情況、新問題，研究解決辦法和推進措施，科學安排下周的工作。

4、注重宣傳，營造氛圍，編寫《景區看點》常態化。有指揮部辦公室牽頭，組織責任單位切實加強了對項目推進 的宣傳，創辦并編寫了《景區看點》28期，通過“要聞快報”、“工作動態”、“指揮現場”和“一線看點”等欄目，以圖文并茂的形式，全面及時記錄和反映了景區（農村）片的工作情況，為營造“奮力比拼”的濃厚氛圍，促進項目推進起到了積極作用。在區委、區政府組織的階段性觀摩會上，我們還編印了《景區農村竣工項目情況匯編》，組織了展板在觀摩會上展出，成為了現場觀摩的特色看點。

（二）堅持深入一線，做到了“三個轉變”

1、堅持“5+2”、“白+黑”，切實轉變工作作風。項目實施的現場就是我們的“主戰場”，哪里有困難、哪里有問題，哪里就是指揮所。景區指揮部領導堅持白天分別靠前指揮，現場協調；根據推進需要，有時利用晚上的時間集體碰頭，集中調度。周一到周五側重項目的協調督導和跑省市爭取支持；雙休時間側重研究情況和梳理問題，并就重點項目進行現場督促。有的帶病堅持工作，有的主動放棄休假；從領導到一般干部經常加班加點，晚上干過零點的事跡比比皆是，舍小家，顧大家，真誠的服務態度，過硬的工作作風令許多項目業主和客商心悅誠服。

2、堅持下基層、重落實，切實轉變工作方式。指揮部切底改變過去“浮在面上，寫在紙上，落在嘴上”的工作方式，采取了進基層走訪，下一線督導，上工地協調，請上來調度的方式，狠抓項目的落實。各正副指揮長率領成員單位負責人與26個項目的責任單位、項目實施單位進行了無縫對接，全面詳細地掌握了每個項目的情況和進度，及時了解項目推進中存在的問題，及時協調解決，跟蹤推進。

3、堅持“三邊”、“并聯” 工作，切實轉變工作方法。在“四區互動，奮力比拼”的強力推動下，項目責任單位不等不靠，不推諉扯皮，而是主動出擊，對接項目業主，幫助解決實施過程中存在的問題和困難。有的一個單位幾個項目同時推進，如區交通局四條公路同時施工；有的是一個項目或者一個問題涉及的幾個單位，如梅嶺風景區綜合開發項目建設用地報批工作和梅嶺示范鎮建設等項目，都采取了并聯作戰，合力共為的辦法，大大提高了工作效率。對看準了的項目，許多單位都敢于擔當，采取了邊立項、邊審批、便開工建設的超常規辦法進行，如洗藥湖改擴建、一小至團山公路、獅山客家風情園等項目，大大縮短了因辦理手續耽誤的時間，增強了項目業主和客商投資的信心和決心。

（三）合力攻堅克難，取得了“兩個突破”

到11月25日止，指揮部組織協調責任單位和相關部門為項目推進解決問題和困難102個，先后召開各種形式的現場協調會26次，其中區主要領導親自參加調度的4次，有力促進了項目的推進和順利實施，并取得了兩個重大突破。

1、梅嶺景區綜合開發取得新突破。一方面景區52宗土地歷史遺留問題經過反復認真的梳理和積極爭取，已經得到了上級領導的高度重視，列入了市委市政府重要議事日程。另一方面梅嶺風景區整體綜合開發項目完成簽約并通過努力列入了省重大重點項目，明確了2011年給予400畝省級建設用地指標的支持，目前，已完成用地選址、土地測量和預審申報，土地聽證和社保方案等一系列報批工作已經完成，進入省市逐級審批階段。其中櫻花谷項目合作合同經過艱難反復的談判，三方協議已經基本達成一致，以確保明年開園迎客為目標的基礎設施建設即將動工。

2、梅嶺省級示范鎮建設取得新突破。成功與省建工集團達成并簽署BT合作框架協議，長期制約該項目推進的資金、審批和招投標等一系列“瓶頸”問題迎刃而解。目前入口服務區和梅嶺學校等子項目采取邊投標、邊辦手續、邊進場動工的超常規運作，已經全面動工，土地平整，規劃道路改線、水系打造等工程進展順利。

（四）統籌兼顧，實現了各項工作全面進步

在狠抓項目推進，完成既定目標任務的同時，景區（農村）片及其成員單位，堅持自我加壓，統籌兼顧，做到了“兩個同步推進”，即：項目建設與“一號工程”同步推進，項目建設與本職工作同步推進。1、10月份以來，是我區“一號工程”城區舊城改造的集中攻堅期，又是全年各項工作進入掃尾總結的關鍵時期。指揮部正副指揮長們和各成員單位的同志，堅持“5+2”、“白加黑”，做到了完成“一號工程”任務、做好本職工作和抓好項目推進“三不誤”。

2、在推進既定項目的同時，積極主動爭項目，招商引資上項目，已經列入2個新項目，其中，龍泉山莊項目正在推進，500畝景觀油菜項目已經完成播種。此外梅堡酒莊項目正式簽約，標志著一個新的項目已經落戶。

3、在抓項目推進的同時，切實做到了開工一批、推進一批、完工一批、包裝引進一批、申報儲備一批，認真進行了2012年景區（農村）片項目的遴選申報，抓緊了南昌市農業農村“十大工程”的項目調研和申報，并著手策劃了兩條精品旅游線和五個精品農家樂，制訂了梅嶺特色名菜評選方案。

二、存在主要問題和建議

（一）景區人口密集與景區保護提升極不相符。目前，在梅嶺143.56平方公里的景區內，22個行政村，共5056戶，26270人。人口密集，對景區建設、經營管理和森林防火等都帶來巨大壓力。建議以保護景區為中心，用3—5年時間，實施“百村千戶萬人”進城工程，在合理規劃的基礎上，采取政策主導，產業吸引的辦法，將一些邊遠的小村散戶遷出大山，或并入中心村，或遷進集鎮，或移民進城。

（二）景區保護與開發的矛盾十分突出。52宗土地歷史遺留問題尚需要積極爭取市委市政府的重視和支持，新的項目同樣受到“兩塊金字招牌”雙刃劍的制約，給我們的工作帶來極大的挑戰。因此，我們必須加快景區控規的編制，對項目進行精心策劃，科學選址，巧做生態保護與開發利用文章。同時也請求市委、市政府對歷史遺留的52宗土地問題繼續給予高度重視，并盡快給出相應的政策措施，幫助妥善予以解決，啟動審批程序，增強投資信心，使梅嶺風景區建設步入良性發展的軌道。

（三）景區邊緣地帶資源分割，景區獨立性、完整性難以體現。如位于景區邊緣地帶的幸福水庫、銅源峽、觀察水庫、梅嶺頭景區約15平方公里范圍均不屬于灣里區管轄，嚴重制約了風景區的保護、管理和總體品位的提升。建議按照國家級風景名勝區的要求，從便于管理，利于發展的角度出發，重新調整區劃，將環梅嶺山麓的新建、安義奉新三縣的部分村莊劃歸梅嶺風景區管轄范圍，連接西外環、新修至安義的高速南線、萬埠至安義古村公路和南安公路形成的一個環山圈，圈內整體劃歸風景區管轄，真正做大做強梅嶺國 家級風景名勝區。

（四）旅游環行公路沿線打造存在兩個“瓶頸”問題。原南昌揚子橡塑總廠段和新建縣幸福村所轄段及其與灣里城區交匯段形成了整條環行線打造的“瓶頸”。建議一是對揚子橡塑總廠進入破產程序，徹底解決該廠的債務等遺留問題，對該地段進行與沿線打造相適應的整治或者開發建設。二是爭取市委、市政府的重視，將望城鎮幸福村整村劃歸灣里區管轄，作為梅嶺風景區西線大門整體規劃、整體打造，實現全面提升。

（五）景區農村項目配套資金嚴重不足。景區農村目前的項目中，大項目多是靠招商引資的開發性、經營性的項目。而我們要真正要做靚景區、做美農村，做旺人氣，僅此是遠遠不夠的。尤其是基礎設施建設和新農村等項目，靠省市立項支持是一方面，區鎮財政如何加大投入，給予項目配套也十分重要。

總之，2011年，景區（農村）片做了大量的工作，也取得了一定的成績，但對照國家級風景名勝區的標準還有存在很多不足，離區委、區政府的要求還有很大的差距，與廣大市民和游客對梅嶺風景區的期許還有不少距離，這些都需要我們今后加倍努力，不斷進取，加以改進。

三、2012年工作安排

2012年，我們將在區委、區政府的堅強領導下，繼續按照“山江湖”發展戰略的要求和“都市森林公園”的定位，堅持科學發展、綠色崛起，進一步明確旅游業的主體地位、主導作用和主攻方向，圍繞景區，結合農村，加大投資，合力共為，按照打造兩條精品旅游線路和五個精品鄉村旅游農 家樂的要求，圍繞把灣里建設成為南昌市民休閑娛樂集中區和省內度假會務重點區的目標，全面實施“123456”系統工程，努力實現灣里景區農村的跨越式發展。具體安排如下：

（一）全力整治，綜合提升梅嶺旅游公路沿線整體形象。結合新農村建設，集約各方面的資金，圍繞梅嶺旅游環行公路，按照遠、近、高、低的不同角度，從春、夏、秋、冬不同的元素著眼，對沿線的山、水、村、路進行全面提升打造。

（二）精心包裝，重點推介兩條精品旅游線路。一條是省際重點旅游線，即：洪崖丹井——烏井湖——櫻花谷——中日友誼林——洗藥湖；另一條是梅嶺鄉村旅游線，即：招賢鎮妙濟橋——東源米櫧林——堎上古松林（明清古建博物園）——梅嶺西昌——太平仿古商貿街——客家風情園（或者梅堡酒莊）——泮溪村、獅子峰（或南源村、神龍潭）。

（三）爭取立項，重點打造三個新農村示范點。一是打造招賢鎮招賢村，使之成為江西生態第一村；二是整體打造梅嶺鎮西昌村，使之成為南昌市的旅游示范村；三是提升打造太平鎮南源村，使之成為南昌市精品鄉村旅游示范村。

（四）創造條件，著力推進四個方面的項目。對2011年未完工項目繼續抓落實、抓進度、抓質量；對已經完工的項目抓長效管理、抓深化提升。同時，努力創造條件從四個方面進行立項、推進。一是景區項目，如梅嶺風景區控制性詳規編制項目，長春湖景區綜合開發項目，望獅澗隧道漂流和獅子峰高山滑草等項目；二是林業生態保護項目，如繼續做好“森林城鄉花園南昌”項目等；三是農業農村項目；四是交通等景區基礎設施項目。

（五）引進資金，加快建設五個精品鄉村旅游農家樂。一是繼續推進以茶文化為主題的獅山客家風情園的建設，確保2012年5月1日開園迎客；二是繼續推進以花卉苗木為主體的卓茵生態觀光園，爭取2012年年底前竣工；三是跟蹤做好以酒文化為主題的太平梅堡酒莊項目的落戶，力爭早開工、快建設，早投產見效；四是包裝好以竹文化為主題的竹海觀光園；五是包裝好以石文化為主題的奇石觀賞園。

（六）加大營銷，策劃組織好六大旅游文化節慶活動。一是按照春、夏、秋、冬不同的季節，組織四個獨具特色的主題節慶活動，即：春季賞花節，夏季納涼節，秋季登山節和冬季踏雪節；二是根據我區的資源和產業特色，策劃兩個綜合性節慶活動，即：以宣傳我區旅游資源為重點的“梅嶺旅游文化節”，開展梅嶺景區景點評選，舉辦梅嶺旅游論壇，進行以梅嶺旅游為題材的詩歌、書畫、攝影作品征集和評選活動等等；以宣傳我區鄉村旅游為重點的“梅嶺鄉村旅游節”，開展梅嶺名菜評選、星級評定等為內容農家樂大賽，舉辦鄉村特產展覽展示會等等。

景區（農村）項目指揮部 二零一一年十一月二十五日

第二篇：景區整治總結

關于集中整治旅游景區治安秩序 加強旅游市場督察管理的工作總結

根據保綜治委﹝2011﹞13號關于《全縣社會治安綜合治理“五區整治暨“打四黑除四害”專項行動實施方案》及保“五區”整治辦發?2011?4號《**縣關于集中整治旅游景區治安秩序加強旅游市場督察管理的工作方案》文件精神及縣委政府安排，為進一步加強對我縣景區治安秩序管理，規范旅游市場健康運營，提升旅游服務質量，營造良好旅游環境，促進旅游產業加快發展，我局按照省、州、縣集中整治工作要求，結合我縣旅游旅游景區實際開展了景區整治行動，現將景區環境綜合整治工作情況匯報如下：

一、加強領導，落實責任

1、成立專項工作領導小組

為圓滿完成景區環境整治工作，成立了以局長**為組長的景區秩序整治工作領導組。對整治工作任務進行了明確分工。按照工作方案我們對旅游景區景點內部及周遍環境整治確立了六大項、十九小項工作任務，確保了整治工作的全面開展。

2、制定了景區治理實施方案

旅游局制定和完善了工作方案。根據《全縣社會治安綜合治理“五區整治暨“打四黑除四害”專項行動實施方案》》的要求，我局制定了《**縣關于集中整治旅游景區治安秩序加強旅游市場督察管理的工作方案》。建立健全了組織機構。切實加強領導、精心組織、加強宣傳及積極整改等工作措施，并形成長效管理機制。實行目標管理、落實專項經費、加強信息和相關材料報送等四項組織保障。

二、景區城鄉環境整治工作的實施情況

1、重點突出旅游景區治安秩序整治。一是整治景區通道，保證暢通無阻 9月份以來，**200萬元建設資金的通村公路擴建工程啟動，目前正在清理、筑建路基，環水游步道建設完工，投入資金20萬元；啟動了20萬元項目資金的**指環瀑布游步道建設；**公路夯沙段兩側的土堆、石子、柴草、廢棄物等堆積物進行了徹底清理；**景區部分路段補植了觀賞樹木，維修了公路里程碑、百米樁、警示樁、道口標柱、視線誘導標、輪廓樁、標線等安全設施；完成民居保護整治362棟，整治302棟,保護木房60棟。國慶高峰期間，各賓館、景區安排專人24小時值班，并安排專人對交通擁堵進行疏導，共糾正交通違章17起。二是整治旅游景區(點)公共場所、餐館和食品的清潔衛生 國慶期間重點聯合**鄉政府取消游步道占地攤販1戶，規范小商小販10余戶，有效地凈化景區內外經營環境；檢查餐飲服務單位4家，查處因服務引起的投訴1起，通過整治，餐飲從業人員的食品安全意識得到了有效提高，有力地保障了旅游景區餐飲服務環節的食品安全；在加強綠化保潔，創造良好環境方面，集中力量開展整臟治亂行動，確保景區的路面、游覽步道、欄桿等設施及游客服務中心停車場內整潔干凈，景區內開展居民愛衛生講清潔評比活動，新增垃圾桶10個，營造了良好的景區環境；在整治景區廁所，適應客流需求方面，夯沙完成 2

了游客服務中心、大豐沖、排抜組20多戶居民改廁，督促碗米坡加強公廁保潔工作。三是整治社會治安秩序，切實保證旅游者人身和財物安全 各旅游相關單位皆制定應急預案，建立應急救援組，建立和完善旅游投訴電話，及時處理旅游投訴；加大執法檢查，建立日常檢查和綜合執法檢查隊伍，打擊損害旅游者利益的不法行為并及時處理；針對景區的拉客、釣魚等不文明現象，組織工作隊員進行文明勸導。幾個月來對不文明現象勸導100余人次，未引發過激糾紛。整治強買強賣，維護景區形象，嚴格杜絕景區內流動攤販、尾隨兜售、強買強賣、野導黑導、欺客宰客等損害旅游者權益、擾亂景區秩序、影響景區形象的行為。四是打造旅游品牌 各旅游相關單位懸掛宣傳標語，抵制賭博、吸毒等違法行為，營造、宣傳、鼓勵開展積極向上的文化娛樂活動，**村開展“湖南省旅游特色名村”創建工作通過驗收，創建的成功極大地提升了整個**旅游區國家A 級景區(點)創建工作質量。參加“穿越酉水探秘湘西”科考活動，對外宣傳酉水黃金走廊的精品旅游線路。

2、規范旅行社經營行為。目前在我局備案的只有1家天旅游社所設營業點，重點認真清理和處理旅行社虛假旅游廣告，加強對旅行社業務廣告的監管，查處旅行社使用“黑車”、“野導”從事接待旅游業務和縱容導游人員私拿回扣、索要小費的行為，并及時處理旅游投訴，目前沒接到投訴。

3、加強導游隊伍管理。目前在我縣固定工作的人員中只有1人持有導游證且并沒從事旅游相關職業工作，景區尚 3

無持證導游，導游均為外縣旅行社所轄，針對景區人才缺失的現狀，我局聯同人社局為**培訓了20名的景區講解員。我局將進一步加強導游員日常培訓和年審培訓制度，切實抓好旅游行業職業道德教育以及導游業務培訓，積極組織導游參加年審培訓，全面提高導游員的綜合素質，進一步加強人員培訓和管理；嚴格查處講解人員私拿回扣、索要小費的行為；嚴禁在執業過程中降低服務質量標準，講解摻雜低級、庸俗、迷信以及有損國家聲譽和形象等內容的行為。目前，無一起關于導游員及景區講解員的投訴。

4、整治旅游車輛和非法從事“一日游”客運的“黑車”。及時給各旅行社網點及景區下文，明令嚴禁旅行社租用非旅游定點車輛從事旅游業務接待，一經舉報查實，嚴厲查處；各景區也開展了旅游車船運營的整頓運動，特別是夯沙鄉政府，根據實際情況開展日常性檢查與節假日期間專項治理相結合的營運車輛整治行動，三個月內上路檢查車輛20次，集中整治2次，檢查車輛達400多輛，糾正違章停車、超載行為17次、查處無證駕駛3人。幾個月期間，通過大家的努力無一起旅游交通事故發生，無一起旅游車輛服務質量投訴。

5、對消防、防盜、救護等設備按國家相關行業要求，定期進行使用性能檢查，并督促有關企業做好特種設施設備的年檢，確保功能正常、使用安全。組織**大酒店等服務企業參加安全培訓、消防演習1次，100余人次，增強了廣大經營者的安全生產意識。

三、下一階段工作打算

我局將繼續開展旅行社、星級飯店、旅游接待設施及景區等開展旅游市場各種違法違規行為進行查處整治行動，對依法經營先進典型進行宣傳，對整治期間頂風違法違規的企業和從業人員，從嚴處理。堅持整頓與規范、治標與治本、專項治理與綜合治理相結合，重點解決游客最不滿意、行業反映最強烈的突出問題，營造企業公平競爭的市場環境和公眾放心滿意的消費環境，促進我縣旅游業持續、健康、快速發展。

對專項整治工作情況進行認真總結，對未整治到位的問題，再整改再整治，同時總結成功經驗，制定完善各項管理制度，建立旅游市場長效化管理機制。通過加強督察管理和整頓規范旅游市場秩序，使我縣旅游市場和旅游環境基本實現“五無”、“三提高”的目標，“五無”：一是通過查處私拿回扣和旅游購物、消費環境綜合治理，做到旅游購物、消費無宰客；二是通過整頓非法從事“一日游”，做到旅游無重大投訴；三是通過打擊非法從事導游活動，做到導游服務無“野導”；四是通過打擊非法經營旅游業務，做到旅游經營無“黑社”；五是通過旅游車船運營的安全整頓，力爭旅游交通無重大責任事故；“三提高”：一是提高導游隊伍管理水平；二是提高旅行社規范經營水平；三是提高旅游環境管理水平。

第三篇：景區安全生產總結

關于2013旅游安全生產月工作總結

鎮旅游安全生產工作按照縣旅游局要求，大力加強景區旅游安全管理工作，強化領導、明確責任，確保無安全責任事故。具體開展情況如下：

一、認真學習，推行旅游安全目標責任制。認真學習縣旅游安全工作的文件精神，結合實際，對景區旅游安全情況進行巡查。嚴格安全責任追究制。嚴格執行法律法規關于安全生產責任追究的規定，對安全生產工作失職瀆職行為，將依法追究有關責任人和相關人員責任,嚴格安全事故報告制度。

二、部門配合，切實抓好景區食品和消防安全工作。積極配合縣食品監督管理局對經營戶食品安全進行監管，從原材料到餐桌，各個環節嚴把質量關，讓游客吃得放心、玩得舒心。其次加大旅游消防安全投入，全面整改安全隱患，對檢查中發現的各類安全隱患，記錄在案，及時通報有關單位和責任人，督促整改，以確保游客的旅游安全。

三、進一步加強安全生產宣傳和培訓工作。采取黑板報、媒體及懸掛橫幅等形式，大力宣傳黨和國家安全生產方針政策、法律法規和政府加強安全生產的重大舉措，多角度、有效地防止安全事故的發生。

雖然在旅游安全方面實實在在地做了一些工作，付出了一定的努力，但還存在著一定安全隱患，離安全工作的有關規定和要求還有一定的距離，因此我們將進一步學習，為旅游事業發展貢獻力量。

第四篇：景區安全生產總結

關于2013旅游安全生產月工作總結

鎮旅游安全生產工作按照縣旅游局要求，大力加強景區旅游安全管理工作，強化領導、明確責任，確保無安全責任事故。具體開展情況如下：

一、認真學習，推行旅游安全目標責任制。認真學習縣旅游安全工作的文件精神，結合實際，對景區旅游安全情況進行巡查。嚴格安全責任追究制。嚴格執行法律法規關于安全生產責任追究的規定，對安全生產工作失職瀆職行為，將依法追究有關責任人和相關人員責任,嚴格安全事故報告制度。

二、部門配合，切實抓好景區食品和消防安全工作。積極配合縣食品監督管理局對經營戶食品安全進行監管，從原材料到餐桌，各個環節嚴把質量關，讓游客吃得放心、玩得舒心。其次加大旅游消防安全投入，全面整改安全隱患，對檢查中發現的各類安全隱患，記錄在案，及時通報有關單位和責任人，督促整改，以確保游客的旅游安全。

三、進一步加強安全生產宣傳和培訓工作。采取黑板報、媒體及懸掛橫幅等形式，大力宣傳黨和國家安全生產方針政策、法律法規和政府加強安全生產的重大舉措，多角度、有效地防止安全事故的發生。

雖然在旅游安全方面實實在在地做了一些工作，付出了一定的努力，但還存在著一定安全隱患，離安全工作的有關規定和要求還有一定的距離，因此我們將進一步學習，為旅游事業發展貢獻力量。

第五篇：景區文明宣傳情況總結

景區文明宣傳情況總結

為進一步提升公民素質和文明旅游意識，景區全面落實文明旅游宣傳行動，加大文明旅游宣傳力度。

一、加大宣傳

制作文明旅游宣傳圖片和視頻，宣傳文明旅游，倡導“文明出行、和諧旅游”理念。結合宣傳貫徹活動，積極開展宣傳普及文明旅游知識，向廣大游客宣傳旅游法規和文明旅游常識。同時，通過設立旅游投訴熱線。

二、加強管理

向游客進行文明行為宣講，加強對導游和講解員進行文明禮儀專項培訓，導游在帶團過程中起到文明旅游勸導作用，時刻提酲游客，杜絕出現旅游中的不文明行為，引導游客自覺遵守《中國公民國內旅游文明行為公的》，形成文明出游宣傳引導的氛圍，導游主動承擔起面向游客的文明旅游宣傳、服務和引導責任。

三、做好引導

全面提升游客服務中心和各類旅游標識標牌建設，景區顯著位置設置文明旅游宣傳標語和溫馨提示，引導游客遵守文明行為規范，共創文明景區。景區各項服務操作規范，服務人員著裝整潔，并佩帶標志牌，使用文明用語，主動熱情，禮貌待客，認真回答游客咨詢。

四、開展“文明餐桌”行動

在酒店大堂、餐廳、客房等服務場所設置合理用餐、理性消費、“勤儉節約、拒絕浪費”等文明標語。提供文明就餐的環境，加大對員工文明服務的培訓，引導游客餐桌禮儀，如：用餐是不抽煙等行為。