第一篇：關于阿里巴巴培訓課程小結報告

關于阿里巴巴培訓課程小結報告

時間：2014-2-26 地點：大良中泓大廈阿里巴巴辦公室

內容：如何做產品的引流推廣、詢盤轉化，阿里平臺新變化，以及如何應用RFQ（Request for Quotation）

一、依靠關鍵詞與排名做引流推廣，提高產品曝光度

1、找關鍵詞的途徑：行業視角、搜索上升最快詞、零少詞、發布產品信息時網頁推薦的關鍵詞等。

2、設置關鍵詞的技巧：將關鍵詞擴展成一系列短語、進行多重排列組合、使用地理位置、通過源代碼查看同行關鍵詞、用后臺“外貿直通車”查看關鍵詞。

3、按買家搜索熱度將關鍵詞分類為大詞、一類詞、二類詞、三類詞，并配套使用固定排名、P4P、櫥窗產品、普通產品。

二、通過完善產品信息、供應商服務水平實現詢盤的轉化

1、產品信息包括：匹配度（類目、產品名稱與關鍵詞匹配），完整度（屬性、交易條件），準確度，圖片清晰、描述豐富。

2、服務水平包括：旺旺在線、產品更新、及時響應、旺鋪裝修。

三、阿里平臺最新變化

1、更加平臺化（增加了收藏夾、供應商對比功能）

2、排序權重（更加重視數據積累、資源權重）

3、買家喜好度越來越重要

四、關于RFQ（買家發出的Request for Quotation）

1、獲取RFQ的渠道：公共頻道、自主訂閱、系統推薦。

2、RFQ注意事項：每個RFQ只允許10個供應商報價，所以要及時。

3、直達供應商的特權：報價優先直達而不需要審核，報價名額不受限制等。

4、成為直達供應商的方法：每月報價詢盤大于1條或報價及時率大于80%，報價審核通過率大于90%，被退報價小于4條，買家二次行動率大于25%。

第二篇：關于參加阿里巴巴培訓報告

關于參加阿里巴巴培訓報告

參加日期：2012年9月26日

主要內容：從業心態和如何做好“我的地盤”

一．從業心態（講師：姜仕通）

1.如何提升自我能力和自我增值

1）每天多拜訪客戶

2）不恥下問，勤問，多問。

3）學會與人分享信息和資源。

4）和朋友親人保持聯系。

2.學會自我管理和向上管理

1）關于自我管理

A生活和工作做到平衡。該工作的時候工作，該休息時好好休息。

B學會管理好自己的時間

2）關于向上管理

內容:靜下心來好好工作，做上級的得力助手；學會在公司沉淀三年，讓自己學有所成，成為一位TOP SALES.總結：學會如何經營自己的理想和處理好工作和家庭的關系。

二．如何做好“我的地盤”

1.外貿人員的操作心態

內容：勤奮，堅持，競爭，收獲

分析：業務員必須勤奮工作，每天堅持發布產品，和自我及同事競爭，最終收獲訂單。

2.電子商務的硬道理：除了曝光還是曝光

主要內容：

1）阿里巴巴將客戶分為三類：D類，C類和A類。D類是指無操作無詢盤記錄的客戶；C類指業務人員有操作但是沒有詢盤記錄的客戶，A類是指有操作和詢盤記錄的客戶。

2）目前阿里巴巴客戶群體每月平均曝光量為18185，平均詢盤量是76宗。

3）漏斗原理：曝光量---點擊量---反饋量---跟進詢盤---跟進客戶---成交訂單---款貨交易。

分析：和實體店銷售貿易道理一樣：有多少人看到你的店面（曝光量）？有多少人走進你的店里（點擊量）？有多少人咨詢你（反饋量）？招待好客戶（跟進詢盤，跟進客戶）。客戶決定購買（成交訂單和款貨交易）。

總結：增加曝光量，讓產品總是排在第一頁是首要任務。

3.怎樣做曝光

內容：產品數量，關鍵詞覆蓋和產品類目

分析：增加產品數量，收集更多的關鍵詞和選對產品類目。可通過網上收集法；數據管家和行業視角增加關鍵詞覆蓋。

4.產品信息量必須描述全面

1）詳細描述：“文字+圖片”方式

A文字內容簡潔，清楚，最好用表格的方式。產品關鍵詞突出產品特點，簡潔，不要冗長繁瑣。建議：將PAYMENT&SHIPPING TERM,FOB PRICE等信息填寫完整，可以節省雙方的時間和獲得針對性的客戶。

B 圖片處理主體突出，美觀。可使用PHOTOSHOP等軟件處理或者讓專業的圖片處理公司安排處理。建議：圖片旁邊可添加行業標準認證，專利標志，突出特色。

5.善用TRADE MANAGER亮燈功能。

總結：做好以上幾點可以累積買家的喜好度并累積點擊量，獲得良性循環。

報告人：任日期：2012-9-27

第三篇：阿里巴巴培訓

阿里巴巴培訓計劃

一、培訓目的一）企業戰略和組織目標層面

二）員工層面

1、新員工：

1）使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，建立對公司的事業和文化的認同感，以及全面了解公司管理制度和員工行為規范；

2）讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感,加強同事之間尤其是與本職工作相關部門人員的關系；

3）使新員工明白自己工作的職責、工作任務和工作目標，掌握本職工作的工作要領、工作程序和基本工作方法，以及培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法；

4）堅定自己的職業選擇，確定自身職業發展方向，理解并接受公司的共同語言和行為規范成為高效、有凝聚力團隊的成員。

2、在職員工：

1）提高在職員工的職業素質，促進員工的自我成長，實現公司人力資源的有效增值；

2）提高員工工作動力，改善員工工作績效；

3）克服公司人才流失嚴重的現狀；

4）建立更加和諧的組織氛圍。

二、培訓需求分析

（一）實施背景：

（二）實施目的（三）內容：

1、培訓需求層次分析

1）戰略層次分析：

公司已經明確了未來的發展方向，即以房地產行業為只要副業，構造公司在價值鏈條的競爭力，因此在公司的人力資源的戰略上要貫徹這種戰略的思路。而房地產行業知識更新速度極快，新概念、新創意層出不窮，所以阿里巴巴應該對培訓進行必要的投入。

2）組織層次分析：

隨著阿里巴巴房地產公司經營規模的逐步擴大，經營的項目也將增多，需要更多的優秀人才為公司服務。因此必須制定一個良好的培訓規劃，把公司建設成學習型組織，為今后的發展作組織準備。

3）員工個人層次分析：

阿里巴巴現有人員的知識結構和能力還不能適應公司戰略的要求，因為阿里巴巴初入房地產市場，缺乏具有豐富經驗積累的員工，而通過內部培訓，則有利于公司中培養出一批能適應組織戰略和目標的優秀從業人員。

2、培訓需求的階段分析

1）目前培訓需求分析：

當前阿里巴巴還是房地產行業的心進入者，公司員工普遍缺乏從事房地產行業的經驗。

2）未來培訓需求分析：

公司要成為本地區房地產行業前5名的企業，必須努力提高自身的經營規模和實力。而保持一個相對較快的發展速度，則需要充分整合公司現有的內部資源和外部資源，其中對人力資源的整合即為重要。而當前公司從業人員的職業素質并不能滿足公司發展的需要，因此對公司現有員工進行適當的培訓十分必要。

3、培訓對象需求分析

1）新員工入職培訓：

新員工如果不了解企業文化和制度就不能很好的融入企業，或是由于對企業工作崗位不熟悉而不能勝任工作。所以，有必要對新員工進行關于企業概況、員工規范和工作職責的培訓。

2）在職員工培訓：

由于企業轉型和業務擴大，當前公司員工工作動力不足，流失率偏高，績效水平不能滿足公司發展的需要，因此急需通過培訓來改善員工績效。

（四）培訓需求分析實施的方法

1、工作任務分析法

2、面談法

3、問卷調查法

4、重點團隊分析法

三、培訓目標

四、培訓對象

五、培訓內容

（一）培訓項目：

根據公司組織戰略和培訓需求分析，本的培訓項目一共有三個，分別是崗前培訓、管理培訓和崗位培訓。

1、崗前培訓：

崗前培訓是通過向新員工提供有關公司和工作的基本背景情況，將新員工介紹到企業組織、部門中去，使他們成為企業合格的一員，從而促進他們做好本職工作的培訓。

1）崗前培訓的具體內容：

公司概況。公司的創業、成長、發展過程，公司的經營戰略和目標，公司的優勢和面臨的挑戰；公司的企業文化和價值觀、行為規范和標準；產品和服務，主要客戶情況；公司的活動范圍；組織結構；主要經理人員等。

主要政策及其程序。包括假期、請假、加班、報銷的政策及其程序，購買內部產品的特權和享受內部服務等政策及其程序，工資、福利和獎勵政策及其程序，員工培訓和職業發展政策及其程序，績效管理的政策及其程序等。

公司設施和部門參觀。設施參觀、規定的用餐地點、急救站、員工出入口、停車場、禁區等，部分工作休息室、個人物品儲藏柜、火災報警箱、主管辦公室等。部門職能和崗位職責。部門目標及最新優先事項或項目，與其他職能部門的關系，部門結構及部門內各項工作之間的關系，工作職責說明，工作績效考核標準和方法，常見的問題及解決辦法，工作時間和合作伙伴或服務對象，請求援助的條件和方法，加班要求，規定的記錄和報告，設備的領取與維護等。

員工職業發展規劃。與新員工共同描繪其在公司中的職業發展計劃，讓新員工明

確自己在公司中努力工作的目標和方向。

2）崗前培訓的對象：新員工

3）崗前培訓的方法：

4）崗前培訓參與的培訓項目：

2、管理培訓：

3、崗位培訓：

（二）培訓內容與方法

根據本的培訓需求分析，并結合培訓項目的設定，將培訓內容分為三個方面專業知識、組織知識、人際能力，再選擇適當的培訓方法。

1、組織知識：

2、專業知識：

3、人際能力：

六、培訓時間

七、培訓地點

八、培訓形式與方式

（一）實施過程設計

一）職前培訓

第一天上午

1、公司召開歡迎新員工入職會，公司總經理致歡迎詞。歡迎會結束后，人力資源部組織新員工參觀公司設施。

2、人力資源部向新員工發放《員工守則》和《新員工培訓安排表》等資料。

2、新員工到部門報到，部門經理組織老員工歡迎新員工的到來，大家相互認識熟悉。

第一天下午

1、新員工自我介紹，培訓師宣布培訓時間、地點和培訓紀律，并對培訓內容做一個簡單的介紹。

2、向新員工介紹公司概況。包括公司發展歷史、公司現狀以及在行業中的地位、公司品牌與經營理念、公司文化、未來前景、組織機構、各部門的功能和業務范圍、人員結構、薪資福利政策、培訓制度、獎懲情況介紹、團隊精神介紹、新員工關心的各類問題解答等；

3、向新員工講解公司組織結構。包括介紹公司領導、各部門負責人；介紹新員工認識本部門員工；部門結構與功能介紹,部門內的特殊規定。

第二天上午

1、學習《員工守則》。公司規章制度（考勤制度、招聘工作制度、出差管理制度）、行為規范（包括員工個人形象與公司形象、著裝原則、化妝與飾物的原則、會面禮節、電話禮儀）等；

2、其他知識和制度的介紹。主要包括安全知識（消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等）、財務制度（費用報銷程序及相關手續辦理流程以及辦公設備的申領使用）、溝通渠道（員工投訴及合理化建議渠道介紹）等。

（二）培訓資源的籌備

1、培訓師：

2、培訓時間：

3、培訓地點：

4、培訓設施：

5、培訓相關物品和資料：

1）為新員工準備好辦公場所和辦公用品；

2）印制《致新員工歡迎信》、《員工守則》、《新員工培訓安排表》，以及培訓時需要的其他資料。

九、培訓教師

十、培訓組織人

十一、考評方式

十二、計劃變更或者調整方式

十三、經費預算

第四篇：班組長培訓課程小結

班組長培訓課程小結

按照公司的統一安排，我進行了半學年的中央企業班組長崗位管理能力認證培訓課程的學習，通過這次學習全面提升了我對班組的管理水平，規范班組日常管理，不斷夯實安全生產基礎，讓我也認識到了以下幾點：

一、提高認識，充分理解班組建設工作的重要意義。

班組是企業發展的基礎，企業的各項生產任務需要班組去執行和落實，各項規章制度需要班組去貫徹，在不斷深化的企業體制改革形勢下，班組建設工作已經成為企業管理工作中不可或缺的重要組成部分。各級安全目標的實現，班組是最直接的執行者，安全生產工作成敗與否的關鍵，還是在班組對現場工作的管理和落實。我認為班組管理水平參差不齊，直接影響著企業的生產，班組的建設管理還需要進一步規范。因此，推行班組的建設管理工作，提高員工素質，提升企業的管理水平具有重要意義。

二、營造氛圍，增強班組員工凝聚力。

為使班組建設工作在職工隊伍中產生影響力，讓班組建設邁上新的臺階，加強對班組建設工作的宣傳手段和力度，通過參觀學習、培訓講課等方式，提高員工認知率和認同感，營造出和諧、融洽、奮進的良好氛圍，激發員工的學習熱情，為班組建設工作的開展創造良好條件。強調將班組建設工作同安全生產相結合，提高工作效率，不斷夯實班組基礎，完善基礎資料臺賬，健全班組規章制度，優化工作流程，規范員工行為，做到班組工作標準化。，強化職工安全意識、責

任意識、規范意識，創建“一流”班組。

班組建設工作是一項長期而艱巨的任務，我將以此次培訓會為契機，建立班組建設的長效機制，我們會不斷進取，不斷改進，班組建設工作一定能取得實效，做出特色！為蘭鋁更好更快的發展做出貢獻。

自備電廠檢修部熱控機控班謝威

2010年12月2日

第五篇：素養課程培訓小結

園本培訓——素養課程培訓小結

素養課程培訓小結

學習《上海市教師職業道德行為準則》心得

汪瑩

我們人活著應有著他的信仰，有著他的靈魂，有著他活著的宗旨和價值，他也就是該遵守一定的準則。要不他就將會是一只無舵的船，任其漂流，毫無定數。而師德卻是人民教師的靈魂。因此，在我們的靈魂深處有無師德修養，就只看看他在我們的工作、生活中遵守各種法規、準則、條例怎么樣，看看他的行為怎樣。我們只有遵守了法律、法規，用職業道德行為規范指導我們的行為，我們也才不會偏離方向，也可說我們活著才真正有意義和價值。

那么我們怎樣進行師德修養呢?《上海市教師職業道德行為準則》中明確提出熱愛祖國，擁護黨的領導，不得有違反四項基本原則、不利于社會治安、影響國家統一和民族團結的言行;不斷提高思想道德素質，自覺遵守國家的法律法規和規章制度;忠誠人民的教育事業，具有強烈的事業心和責任感，忠于枝守，樂于敬業，無私奉獻;治學嚴謹，精益求精，堅持業務進修，不斷提高科學文化知識和教育理論水平，積極投身于教育教學改革和教育科研;堅持做到教學六認真：認真備課，認真上課，認真布置作業，認真批改作業，認真輔導，認真考核;關心和愛護學生，尊重學生人格，保護學生身心健康，建立和諧的師生關系，不侮辱、體罰或變相體罰學生;堅持教書育人，做到自尊自重。

一、體罰學生的違法性問題

體罰學生，是指教師以暴力的方法或以暴力相威脅、或以其他強制性的手段，侵害學生的身體健康的侵權行為。在民間，不管是教師還是學生家長，都普遍認同“打是親，罵是愛”的古訓，認為對學生體罰是對學生負責任的體現。即使嚴重一點，也不過是個道德問題，根本談不上違法。他們認為在某種特定條件下適當采用體罰的形式有積極作用，一些家長也都有恨鐵不成鋼的思想，信奉棍棒下面出強龍，甚至私下與教師溝通要求對其子女進行嚴格管教，只要利于學習。教育管理部門和學校的某些領導者也認為體罰這種方式固然不對，但管總要比不管好，一旦任學生的毛病發展下去，輕則誤人子弟，更影響學校的聲譽。所以，對一些體罰行為采取睜一只眼閉一只眼，民不告官不糾政策。

園本培訓——素養課程培訓小結

二、體罰學生承擔法律責任的種類問題

根據刑法中的罪責自負原則，誰犯了罪，就應當由誰承擔刑事責任;刑罰只及于犯罪者本人，而不能連累無辜。因而，嚴重的體罰，構成故意或者過失傷害罪的，犯罪的主體只能是實施了犯罪行為的人，即行為人。對于學校而言，它可能會基于某種原因如提高升學率、制裁不遵守紀律的學生而放任體罰，但不可能放任犯罪。所以，體罰中構成犯罪的，其過錯肯定來自于行為人的主觀方面，因而，行為人承擔刑事責任，學校承擔連帶民事責任。

需要用體罰來完成教育的老師是無德的教師。教師體罰學生是一種侵犯學生身體權、人格尊嚴權、健康權、受教育權等權利的違法行為。教師體罰學生的行為，屬于違反《教師法》的行為，應依法追究行為人的行政責任。由于其是學校的一分子，一般情況下屬于職務行為。情形較輕給學生造成人身傷害的，應有學校承擔民事責任;情形較重觸犯刑律構成犯罪的應由實施體罰的教師承擔刑事責任。

為人師表;文明執教，舉止端莊，服飾整潔得體、樸素大方，注重職業形象;堅持文明的生活方式，積極參加健康的社會公益活動和文體娛樂活動，不得參與不健康的活動。在我的具體工作中，應堅持“一切為了孩子，為了孩子的一切”的原則，認真做好本職工作。做到勤勤懇懇、兢兢業業;關愛幼兒，團結協作;一切以大局為重，不計較得失;服從組織安排，聽從分配;盡自己的一份熱忱之心教育學生，做好安全管理，讓學生在我園健康、順利的成長。營造一個團結、健康、和諧的校園。

2017.1