第一篇：創先爭優示范點活動總結2

***收費站

“省級青年文明號”創先爭優示范點活動工作總結

根據甘肅省交通運輸廳?關于轉發團省委《關于在全省青年文明號集體中開展創先爭優示范點創建活動的通知》的通知?精神及團委的工作要求，***收費站緊密結合工作實際，圍繞?立足崗位比貢獻，創先爭優做示范?的活動主題，努力把黨寨收費站?省級青年文明號?集體建設成優化發展環境的示范點、服務過往司乘人員的便民示范點、展示收費職工精神風貌的形象示范點，讓群眾切身感受到創先爭優活動的實際成效。現就開展此項活動主要工作總結如下：

一、強化組織領導，落實工作責任

按照?青年文明號?活動重在創建的要求，處黨支部高度重視，強化組織領導，明確工作責任。一是成立了由收費處黨支部書記為組長，其他領導、綜合辦公室工作人員、黨寨收費站站長為成員的?創先爭優活動示范點?領導小組，具體工作由黨寨收費站站長**負責，綜合辦公室人員協助督促抓好此項工作。二是在原有?青年文明號?工作臺賬的基礎上健全完善了創先爭優示范點工作臺賬。三是結合工作實際，認真制定了《**收費站?省級青年文明號?創先爭優示范點建設工作計劃》，確保了此項活動的扎實有效推進。

二、強化宣傳發動，積極營造活動氛圍

為確保創先爭優活動取得實效，黨寨收費站充分利用每周一次的站務、班務會議，向全站職工宣傳將黨寨收費站?省級青年文明號創建為創先爭優活動示范點?的重要意義和工作目標，并組織有寫作特長的人員積極撰寫創建活動的宣傳稿件，積極營造了良好的創建活動氛圍。

三、強化活動內容，扎實推進活動開展

（一）加強學習，提高業務技能。為切實增強職工的學習意識，該站號召全體職工努力學習理論、業務知識，結合現在開展的?讀書年?活動，多讀書、讀好書，不斷提高業務水平，不斷擴大知識面提高自身的綜合素質。

（二）結合工作實際，立足崗位創先爭優。一是結合通行費征收工作實際，組織全站職工積極參與收費處開展的?爭‘五星’創佳績?勞動競賽活動，不斷增強了廣大團員青年的工作積極性。自活動開展以來已有12名收費人員分別被評選為?文明服務之星、遵章守紀之星、售票無差錯之星、收費狀元之星、監控稽查之星?，在全站起到了示范模范作用。二是在做好日常文明服務工作的同時，組織團員青年開展了便民服務活動，在夏季高溫季節主動為過往司乘人員提供免費茶水、防暑醫藥用品等便民服務20余次，進一步改善和提高服務質量，樹立了良好的?窗口?形象。三是通過開展發放?青年文明號?服務卡、設置收費政策宣傳咨詢點、?青年文明號?創先爭優服務月活動，引導和激勵青年職工帶頭爭創佳績，帶頭服務群眾，努力做單位又好又快發展的先行軍。

（三）開展特色活動，體現創先爭優活動亮點。在全站職工中開展了以?亮身份、亮承諾、亮形象；比學習、比服務、比奉獻；爭創群眾滿意窗口、爭創優質服務品牌、爭創優秀服務標兵?為主要內容的?三亮三比三爭創?活動。通過佩戴團徽、工作牌，設立公示欄、展板，公開了職工身份、崗位職責和服務承諾，自覺接受社會的監督。通過加強收費政策法規學習、業務技能培訓和職業道德教育，牢固樹立了文明熱情、規范高效的服務意識，進一步提高了文明服務水平。在全站職工中積極推行陽光服務、微笑服務、規范服務、高效服務、廉潔服務，不斷豐富了收費公路?窗口?服務品牌的內涵。

（四）積極參與共建和諧社會。開展青年志愿者?獻愛心、送溫暖?活動，組織廣大青年團員積極參加社區義務勞動、無償獻血等活動，引導團員青年積極參與共建和諧社會。

第二篇：創先爭優示范點申報材料

創先爭優示范點申報材料

XX市教育系統創先爭優活動基層黨建工作示范點申報材料

——XX市教育后勤產業管理處企業第二支部

近年來，本支部在市教育局黨委和教育后勤產業管理處黨總支的正確領導和支持下，深入學習實踐科學發展觀活動，以經濟建設為中心，以努力完成全年生產經營任務為目標，組織和引導員工支持公司的改革、發展、穩定，動員和組織員工解放思想，振奮精神，堅定信心，頑強拼搏，為全面完成公司各項生產經營任務做出了應有的貢獻。

XX市教育后勤產業管理處企業第二支部是由XX教育基建開發公司、XX開益教育書社有限公司以及原XX市教育印刷廠等3家單位黨員聯合組建，共有黨員17名。黨員的身份有國有委派、企業借調人員、企業招聘人員、退休返聘人員，人員結構相對來說比較復雜。因此，企業第二支部既與其它支部有共性，又有其特殊性。但全體黨員時時處處以身作則，在各自不同的工作崗位上，充分發揮了黨員的先鋒模范作用。

一、始終將黨員干部職工的思想教育工作放在首位，切實抓好學習教育活動

重視黨的思想政治工作，通過各種形式、多種內容的學 習教育活動，切實抓好黨員干部職工的思想政治工作。除堅持要求廣大黨員認真學習貫徹鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的路線、方針、政策以外，還組織學習了黨的十七大精神、《中國共產黨章程》、《科學發展觀》、《黨員理想信念教育》、《愛國主義和革命傳統教育》、《學習型黨組織建設》、《黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《三聯三為》以及“五個好”、“五帶頭”和“五模范”等內容，提高了領導班子的政治思想素質、管理水平和決策能力。建立學習型黨小組，加強集中學習和個人自學，在廣大黨員中樹立了善于學習，勤于鉆研，愛崗敬業的意識，進一步提高了黨員的思想認識和黨性修養。近年來，上交個人學習心得體會45篇，積極分子思想匯報15篇。

二、切實加強基層黨組織的建設

1、加強黨員作風建設

近幾年來，企業第二黨支部認真貫徹落實“三會一課”制度、開展民主評議黨員活動、按要求做好黨費收繳、黨內統計等工作。XX年6月，黨支部榮獲中共XX市教育局委員會頒發的“XX-XX先進基層黨組織”榮譽稱號，同時，張友貴、馮偉華、蘇波三同志榮獲“優秀黨員”稱號。

2、加強組織建設，融入新鮮血液

認真做好發展黨員工作和入黨積極分子及預備黨員培訓工作，幾年來共發展黨員3人、轉正3人、送局黨校培訓 4人。隨著改革開放和社會主義市場經濟的不斷發展，許多黨員在不同所有制、不同行業、不同地域之間頻繁流動，數量越來越多，范圍越來越廣。建筑行業也不例外，為了加強對流動黨員的教育管理，使流動黨員在流動中能夠發揮先鋒模范作用，支部書記張友貴同志決定將工程項目部的流動黨員也納入到支部管理當中，凡支部組織的相關學習培訓活動，都要求流動黨員參與進來，讓流動黨員充分感受到家的溫暖和組織的關懷。

3、搞好黨建帶工建

針對公司的實際情況，不斷擴大基層工會組織在企業的覆蓋面，最大限度的把員工組織到工會組織中來。支部和工會先后多次組織黨員、職工到廬山、南昌、平江起義紀念館、西安、延安、華西村等地進行紅色之旅，開闊了黨員和職工的眼界、陶冶了情操。同時，協助工會積極開展各種有益活動，多次組織職工籃球比賽、體育競技比賽、職工聯誼會等活動，豐富了職工的業余生活，努力構建發展和諧穩定的勞動關系。

4、進一步建立健全青年團工作

根據公司青年員工較多的特點，成立了企業團支部，黨員主動與青年團員交心，鼓勵青年積極向黨組織靠攏。同時，在公司內部努力營造鼓勵青年成才、支持青年干事業的和諧氛圍，重點培養復合適用型人才，構建合理的人才梯隊。針 對青年人才知識層面高、富有個性、勇于承擔壓力的特點，以工程項目為舞臺，加快培養青年人才，讓他們在施工第一線鍛煉，引導青年崗位成才。現公司35歲以下的年青人中有初、中級職稱的16人、一、二級建造師5人。

5、支持公益事業，扶助弱勢群體

XX年公司積極參加產業處組織的為貧困學校捐款捐物活動，籌集善款4000元和200多套衣服，為寧鄉縣夏鐸鋪鎮九年制學校14名貧困學生捐款5600元，為開福區民政局募捐XX元，為開福區伍家嶺社區建湘新村愛心捐贈6000元，XX年共計募捐善款25400元。XX年四川汶川地震發生后，黨支部及公司工會第一時間組織捐款36800元，全體黨員交納抗震救災特殊黨費2800元，5月為勤工儉學獎勵基金捐贈365000元，11月為XX市盲聾啞學校捐款10萬元，XX年全年累計捐款547965元。為支援農村教育事業發展，XX年5月向寧鄉縣流沙河鎮蓮花小學捐贈課桌椅200套，給10位貧困學生送去了愛心書包，總價值34824元；8月臺灣發生了重大的自然災害，由黨支部倡議、工會組織，公司廣大員工通過市紅十字會向臺灣捐贈善款2500元，XX年公司累計向社會捐款43624元。XX年4月公司及員工個人通過紅十字會向青海玉樹地震災區捐贈共計13450元，6月向寧鄉流沙河鎮流沙河小學捐贈了10臺新電腦，價值3萬元。

三、企業管理有序，成效顯著

在市教育局黨委和校辦產業管理處黨總支的正確領導和支持下，公司XX年全年完成總產值29114萬元，完成總利潤857.04萬元，上繳國家稅收1106.69萬元；XX年，公司完成總產值31902.6萬元，創利稅2449.35萬元，上繳國家稅收1800多萬元；XX年，公司完成總產值73259.18萬元，創利稅4587.26萬元，上繳稅收4005.74萬元。

XX年12月，公司晉升為房屋建筑工程施工總承包國家一級企業。XX年3月公司建筑裝飾裝修工程、土石方工程專業成功晉升為一級資質，市政公用工程施工總承包二級資質，新增鋼結構工程專業三級資質。通過資質升級與調整，極大提升了公司承接業務的能力，提高了公司整體競爭實力，為公司發展提供了廣闊的空間。

公司遵循“團結拼搏闖市場，拓展創新樹形象”的企業精神，重信譽，守合同，工程質量合格率達100%，優良率保持在 80%以上，多次創造省優質樣板工程，在業內享有較高聲譽。近年來，公司在工程施工質量、安全生產、文明施工、技術進步等方面取得顯著成績，先后被評為“XX青年文明號”、“湖南誠信之星行業示范單位”、“湖南省消費者信得過單位”、“湖南省企業信用AAA等級”、“湖南省保護消費者權益示范單位”、“湖南省誠信創建企業”、“湖南省普通高等學校優秀教學實習基地”、“XX市房地產開發企業信用金牌單位”、“XX市建筑業信用企業AAA等級”等。XX年12月，公司一次性通過了ISO9001：XX《質量管理體系 標準要求》、ISO14001：XX《環境管理體系 標準要求》、GB/T28001-XX《職業健康安全管理體系 標準要求》三大管理體系認證。

企業第二黨支部在局黨委、黨總支的正確領導下，在過去的工作中取得了一定的成績，同時，也深刻認識到自身的不足，還有一些亟待提高的地方。在今后的工作中，全體黨員將以更加振奮的精神，更加高昂的激情，更加扎實的作風，繼往開來，與時俱進，譜寫支部發展的宏偉篇章。

XX市教育后勤產業管理處企業第二支部

二〇一〇年六月二十二日

第三篇：榮平村創先爭優活動示范點自查報告

榮平村創先爭優活動示范點自查報告 一、五個好（30分）

（一）領導班子好（標準分6分，自評分6分）1.榮平村黨支部班子注重政治理論學習，堅決貫徹執行黨的基本路線和各項方針政策，學習有計劃、有安排、有落實。

2..班子及辦事機構健全，結構合理；堅持民主集中制，團結干事；班子整體功能發揮較好，領導（政治）核心作用明顯。黨組織書記做到“五表率”，班子成員自覺踐行“三個一”要求，貫徹執行黨風廉政建設制，精神狀態好，奮發有為，廉潔勤政。每年召開黨建工作會議，安排部署全年黨建工作；創建工作有方案，班子主要負責人帶頭抓創建，班子成員各負其責抓落實。扎實推進學習型黨組織建設，班子成員每年在黨員大會上作學習交流、講黨課或寫作心得體會文章。黨員隊伍好（6分）

發展黨員有規劃、有措施、有落實，發展黨員工作程序規范，黨員隊伍結構合理、充滿活力。

黨員黨性意識強，理想信念堅定，宗旨觀念牢固，廉潔自律，在工作、學習、生活中發揮先鋒模范和骨干帶頭作用，民主評議沒有不合格黨員。黨員做到“五帶頭”，主動參加黨的活動，帶頭完成各項工作，充分體現黨員先進性，在群眾中威信高。

積極開展“黨員示范戶、黨員先鋒崗、黨員責任區”活動和農村無職黨員“設崗定責”、社區黨員“認崗領責”等活動，成效明顯。保障黨員權利，建立落實黨員關懷、激勵、幫扶機制，黨員隊伍有凝聚力。

工作機制好（6分）

建立有效的工作機制，有完善的工作運行制度和配套措施，有人員經費保障；堅持“三會一課”等常規制度，認真落實黨建工作目標責任制，堅持黨建帶工建、團建、婦建。

建立有效的監督機制，始終堅持“四議兩公開”制度、民主評議黨員制度、黨風廉政建設制度和黨組織、黨員目標管理制度。建立有效的活動機制，組織黨員因地制宜多種形式開展經常性活動，擴大黨建工作影響力。

建立有效的創新機制，圍繞本地本單位中心工作，探索黨建工作新機制，黨建工作有特色、有實效，有力推進各項任務的順利完成。建立有效的創優機制，健全創先爭優的創建、評比、表彰制度，黨組織、黨員比干勁、比技能、比作風、比實績、比創新，爭先進、當典型、創一流氛圍濃厚。工作業績好（6分）

自覺服從于工作大局，做到黨建工作與各項工作統籌兼顧，有機結合，相互促進。

服務群眾體系健全，為民服務五項制度落實較好；定期開展輿情分析和談心活動，能及時解決群眾反映的熱點難點問題。創先爭優活動扎實有效，基層組織建設得到加強。民族團結，宗教有序，能和睦相處、共同發展進步。

沒有集體性群眾上訪和群體性事件發生，治安良好，社會和諧穩定。群眾反映好（6分）

團結群眾、尊重群眾，重大決策符合實際，贏得群眾理解和支持。工作作風務實，能深入基層排憂解難，得到群眾肯定。

實行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督，民主訴求渠道通暢，黨群干群關系好。

黨組織、黨員保持先進性，服務態度端正，工作熱情，無群眾反映強烈的問題。

創建工作帶動各項工作明顯進步，工作實績得到群眾認可，創建工作得到群眾支持。二、五表率（20分）忠于黨的表率（4分）對黨忠誠，認真貫徹落實黨的路線方針政策，堅決執行黨的決議。堅持不懈用黨的理論武裝頭腦，真正把握其立場、觀點、方法，指導實踐，推動工作。

遇事先從政治著眼，做事先看政治形勢，辦事先想政治后果，在事關方向、事關原則的問題上，立場堅定。

在大是大非面前和關鍵時刻旗幟鮮明，在深刻的社會變革面前不偏離方向，在重大的利益調整面前不模糊方向，在紛繁的外界誘惑面前不動搖方向。

干事創業的表率（4分）

對黨和人民的事業盡心盡力，時刻保持奮勇爭先的干勁。對事業充滿激情，在繁重工作任務和各種困難面前，不氣餒、不退縮。

幫忙不添亂，成事不壞事，到位不越位，會干事、肯干事、干成事。在謀發展、促和諧、惠民生各項工作中做出了一流業績。全心為民的表率（4分）

一切以人民利益為最高準繩，始終把群眾利益放在第一位。思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動上深入群眾、工作上服務群眾。

謙和大度，不驕不躁，成為人民群眾的知心人、貼心人。及時了解反映群眾的意愿和訴求，負責地提出改進工作的意見建議，促進本地本單位和諧。服務大局的表率（4分）

在圍繞中心中定位職責，在服務大局中履職盡職，始終以發展大局為重。

把認識定位在服務中心上，找準工作結合點、明確工作著力點。有寬闊的胸襟，能學人之長、容人之短、記人之功、諒人之過。德在人先，利居人后，先憂后樂。做廉潔自律的表率（4分）

銘記先進性標準，常思立身之本，常懷律己之心，自重、自警、自省、自勵。

公道正派，克己奉公，做到外表內心一致，言論行為一致，對上對下一致。

始終保持高尚的情操和健康的生活情趣，自覺維護黨在人民群眾中的形象。

愛崗敬業，作風嚴謹，在工作效率上雷厲風行、工作質量上全面細致。三、五帶頭（20分）帶頭學習提高（4分）學習黨的理論，成為社會輿論的引導者、黨的路線方針政策的忠實執行者。

學習新知識、新技能，提高服務能力和致富本領，成為本職工作的行家里手、本單位的業務骨干、本地的致富帶頭人。

積極參與學習型黨組織創建工作，明確并落實成為學習型黨員的任務。

講黨性、重品行、作表率，樹立黨員良好形象。帶頭爭創佳績（4分）

踐行“三個一”要求，愛崗敬業，有強烈的事業心和責任感。完成各項工作任務，恪盡職守，無私奉獻。吃苦在前，在重大困難和危急關頭沖在第一線。開拓創新，攻堅克難，在本職崗位上做出顯著成績。帶頭服務群眾（4分）

踐行黨員服務承諾，充分發揮黨員作用。

聯系服務群眾，開展民情調查和民情懇談，做好群眾工作。主動參與結對幫扶工作，扎扎實實為幫扶對象解決困難。關心群眾疾苦，每年為群眾解決1—2個實際問題。帶頭遵紀守法（4分）

踐行“八榮八恥”，堅決維護黨的權威和國家的尊嚴。遵守黨紀國法，模范執行黨的紀律。

遵守本地本單位規章制度，在干部、群眾中作出表率。

遵守組織生活制度，主動接受黨組織的教育、管理、監督，自覺履行黨員義務，黨員沒有違紀違法現象。帶頭弘揚正氣（4分）

遵守社會公德、職業道德、家庭美德，發揚社會主義新風尚。嚴于律己，自覺抵制各種腐敗現象的侵蝕。

抵制各種歪風邪氣，敢于同不良風氣、違紀違法行為作斗爭。加強自身修養，始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣。四、五個有（30分）有軟件硬件建設成果（8分）

有一套完善的、行之有效的黨建工作領導機制、決策機制和工作制度、管理制度、黨內生活制度。

有規范的黨建工作檔案和必要的黨建工作書籍、報刊及相關黨課教材。

有相對固定的的黨員活動室、黨員電教室和黨員活動陣地標識。鄉（鎮）、村（社區）農民服務站（點）或黨員服務站（點）100%全覆蓋。有黨建成果展示宣傳欄（制作音像宣傳資料的，額外追加1分）。有地域特色行業特點（4分）有創建工作的活動載體，充分體現本地本單位的地域、民族特色和行業特點。

有推進本地本單位經濟社會發展、業務工作進步的實際成果。有促進本地本單位民族文化弘揚、單位文化建設的實際成果。有組織經費保障（8分）有創建工作的領導機制、工作機制。有創建工作的工作機構和人員。有創建工作的專項經費投入。

有上級有關部門對創建工作的具體指導。有工作總結情況匯報（4分）一份規范、精練的工作總結。

有一份體現實際、特點鮮明、簡潔明了的情況匯報。有黨員群眾的滿意（6分）有上級的認可。

有群眾的公認和社會的贊譽，群眾滿意率在90%以上。有在相似地域行業中位居前列的實績。

領導班子連續3年考核在“較好”等次以上；領導班子成員無違紀違法現象。

五、加分項 工作創新

黨建工作創新被中央、省委、市委評審認定或在中央、省委、市委會議上進行交流推廣的，每項分別加10分、5分、3分。黨建工作信息在中央、省委、市委內部信息刊物刊載的或被中央、省委、市委領導批示的，每項分別加10分、5分、3分。被省級以上主流媒體刊播的，參照上述標準加分。被各主流網站轉載的，酌情加1—3分。

第四篇：創先爭優活動示范點創建工作安排

鳳翔中學

創先爭優活動示范點創建工作安排

為全面貫徹落實中央、省窗口單位和服務行業“為民服務，創先爭優”視頻會議及市、縣創先爭優活動推動會精神，推動我校創先爭優活動更加富有成效地開展，根據縣委創先爭優活動領導小組辦公室《關于抓好窗口單位服務行業創先爭優示范點創建工作的通知》精神，現就我校創先爭優活動示范點創建工作安排如下：

一、指導思想

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的十七大和十七屆五中、六中全會精神，以創建“先進基層黨組織”，爭當“優秀共產黨員”為主要內容，堅持“五好”、“五帶頭”標準，開展“三亮四評一優化”活動，把創先爭優活動與“加強師德師風建設，努力辦人民滿意教育”相結合，不斷開創教育工作新局面，為推動學校教育事業又好又快發展作出積極貢獻。

二、創建標準

1、“三亮四評一優化”活動全面開展

“三亮四評一優化”活動全面推行，工作熱情和創爭動力不斷激發，為民服務創先爭優活動不斷深化。

（1）三亮：

亮身份：黨員（團員）佩戴黨徽（團徽）上崗，黨員服務窗口公開黨員姓名、崗位、職位；系黨員先鋒崗、服務之星、業務標兵等的，在其服務的崗位上進行標識，展示黨員先鋒形象；在窗口（服務）大廳等適當展示黨組織開展的旨在服務群眾、改進工作、凝聚團隊的各類黨建活動，展示黨組織工作成效。亮職責：服務事項、辦事流程、辦結時限，通過電子顯示屏、公開欄、服務網站、發放便民服務手冊等公開。

亮承諾：黨組織和黨員圍繞改進服務方式、提高服務效能、在、開展便民服務等內容作出“一句話承諾”。“一句話承諾”的內容應當具體、可評估。承諾內容公開在黨員本人對外地工作崗位上；黨員平諾情況在窗口（服務）大廳公開，接受群眾監督。

（2）四評：

行業自評：有較為完善的窗口（服務）考核評價辦法，且執行到位；考核發現的問題梳理認真，整改到位。

領導點評：行業主管部門和窗口單位領導經常對基層窗口服務進行點評，推進改進工作；點評意見，落實有效。

黨員互評：定期開展黨員互評，肯定優點，查找不足，不斷改進提高；自評、互評意見實事求是，整改措施具體實在且取得實效。

群眾評議：設有服務評價器、意見收集箱（網上、網下）、投訴電話等，群眾評價的渠道暢通便捷；群眾評議有記錄，能及時梳理問題和建議，有效回應當事人，并能針對問題落實責任、改進工作；群眾評議在量化考核中占有重要權重。

（3）優化服務：

整改突出問題糾紛求進：結合近年來考評評議、信訪投訴、創佳評查、滿意度測評等反映的情況，全面梳理存在的突出問題；以問題為引領，接錯求進，對查找出來的突出問題，有針對性地研究制定整改措施，明確整改標準和完成時限，逐項落實牽頭領導和責任人，著實解決突出問題；在解決個案問題的同時，舉一反三，找準產生問題的根本原因，建立健全長效機制，有效制約突出問題的在發生。力求做到服務“零距離”、辦事“零差錯”、審批“零門檻”、窗口“零投訴”、咨詢“零障礙”、群眾“十分滿意”。

比技能、比作風、畢業績：完善教育培訓機制，加強黨性教育、職業道德教育和崗位技能培訓；大力開展崗位先鋒、服務標兵、窗口明星等評比活動，組織引導崗位群眾比實績、比貢獻，爭當服務先進、業務標兵。

拓寬服務渠道：通過自助服務機、便攜服務儀、網上服務窗口、窗口（服務）辦公信息系統等，充分運用信息化手段，減負增效，更好地服務群眾；組織開展各類志愿服務、黨群共建等活動，延伸服務時間、服務領域，主動服務人民群眾。

2、服務標準不斷創新完善

按照實用、實效的要求，組織制定和完善一批“看得懂、記得住、用得上”的標準，進一步明確“對標”方向，加強習慣養

成。努力實現“工作創新”和“標準創立推廣”的良性互動，推動為民服務創先爭優常態化。

崗位標準：認真梳理窗口、服務崗位的崗位職責及履職要求，圍繞崗位的基本職責、基本技能、基本知識等方面，制定并完善各崗位的基本標準。

操作標準《細化工作要求，總結經驗教訓，制定和完善具體、實用的操作標準，明確辦理窗口業務（辦理服務事項）的操作流程、操作要點和注意事項等。言行標準結婚：制定和完善窗口、服務工作人員的崗位著裝、接待言行、服務禮儀等具體標準和范例。

加強標準的執行貫徹力度，不斷促進習慣養成。黨員積極創先爭優，帶動職工群眾爭做帶頭執行標準、改進工作的模范。

3、創先爭優活動成效明顯

黨組織和黨員作用更加明顯：黨組織覆蓋和工作覆蓋更為完全，黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用更好發揮，黨員成為崗位能手、服務模范的數量不斷增加，感染帶動他人的作用更加明顯。

工作持續改進：內部管理更為科學，工作流程更為優化，服務品牌不斷創建，信息化建設不斷推進，服務效能不斷提高，工作作風不斷改進，服務能力不斷提升，為民服務創先爭優常態化。

群眾滿意度上升：存在的突出問題明顯減少，群眾對窗口單位和服務行為的滿意度持續上升。

氛圍愈發濃厚;宣傳力度加大，運用報紙簡報、電視廣播、網絡微博、手機短信、展板橫幅等各種載體，充分展示創先爭優活動帶來的新面貌、新變化，見賢思齊、爭創一流的氛圍愈發濃厚。

4、檔案資料健全規范

有能夠全面反映活動開展的專項檔案材料，包括上級文件、下發文件、活動方案、會議記錄、領導講話、黨員學習筆記、各項活動記錄、工作匯報等；又召開重要會議、展開重要活動、上級領導檢查等情況的影像資料，有條件的單位還可以制作專題片。

三、方法步驟及時間安排

第一階段：2011年11月前，主要抓好：一是做好動員部署；二是制定創建方案。

第二階段：2011年12月，突出一個主題活動、找準一個體載，履行一項承諾。

第三階段：2012年1月1日—20日前，開展評議，樹立典型，爭創示范搞好專欄，整理好材料歸檔。

四、加強領導，落實責任

為切實加強對示范點創建活動的組織領導，學校成立由黨支部書記楊格良任組長，支部委員趙愛武、趙銀成、譚振華任副組長，各處科室負責同志為組員的創先爭優活動示范點創建工作活動領導小組，領導小組分工負責，各司其職，要以為民服務為重

點，以群眾滿意為導向，爭創優質服務品牌，推動創先爭優活動深入開展。

一是明確工作責任。黨支部負責人是開展創先爭優活動的直接責任人，領導小組成員要同力合作，統籌兼顧，齊抓共管，切實推動創先爭優活動示范點創建活動的深入開展。

二是搞好輿論宣傳。校黨支部要充分利用報紙、電視、電子屏幕等各種媒體，采取專題報道宣傳等形式，及時登載爭先創優活動學習動向、支部和個人心得體會進行學習交流。大力宣傳支部開展創先爭優活動的經驗做法和實際效果，積極營造創先爭優的濃厚氛圍，不斷把活動引向深入。

中共鳳翔中學支部

2011年11月20日

第五篇：創先爭優活動總結

創先爭優活動總結

今年以來，我在支部精心組織，采取有力措施，進行廣泛動員，號召全體黨員干部職工積極投入創先爭優活動的組織活動中，充分認識到開展創先爭優活動的責任感和緊迫感，也意識到實施創先爭優是提高黨員素質、加強黨組織建設和提升企業形象、推進經濟發展躍進的有力保障。在支部的創先爭優活動中，我始終按照支部的各項活動安排和組織，積極參與，無論在學習和加強思想進步方面，還是自身技術進步，帶頭工作方面，或是關心職工生活，加強民主建設方面，我都努力做好。

一、掌握政治方向，創新學習理念。

準時參加支部定期組織的學習，學習黨的政治理論、黨的新形勢和發展方向，我在黨組的教育培養下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規等知識的學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”，保持共產黨員的先進性，樹立科學的發展觀和正確的組織觀，特別在創優爭先活動中，積極承諾，爭當優秀黨員。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重領導，團結職工，思想作風端正，工作作風踏實，能夠堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，認真負責分管和協管工作，促進各項工作的順利開展。

黨支部教育廣大黨員干部如何學習，特別是黨員干部，充分認識到學習的必要性和重要性，要求黨員干部要樹立學無止境的終身學習理念，黨員始終保持積極向上的學習狀態，把學習作為思維方式和文化觀念變革的過程，自覺把學習當作一種政治責任和第一需求，使學習成為個人進步和發展的需要，實現由完成式學習向終身式學習的自我轉變，樹立與時俱進的創新學習理念，黨員干部緊跟時代步伐，善于在學習中創新，要善于在創新中學習，以創新發展作為學習的根本目的，運用所掌握的新知識和新技能，促進以觀念、知識、能力更新為目標的創新。

二、學以致用，在工作實踐中創先爭優 利用周二、周五學習機會，大力提倡“在學習中討論、在討論中學”的支部學習理念，要求每次學習有組織者準備課題，采取邊學習邊討論的形式，效果非常好。每次都引導職工對學習內容進行吸收消化，把每次學習當做與職工交流的機會，將工作中發現的問題以及遇到的難題都在交流中及時解決。比如在對崗位標準、規章制度學習時，經過學習過程中的討論部分，有時一些由于新增設備或技術改造等原因操作標準條款沒有及時更新，員工都會及時發現、及時提出改進建議，制度在執行過程中有不規范或是不全面的規章，員工會及時提出意見，便于制度有效正確執行，保證了規章制度的嚴肅性。根據收集的員工建議，規范各種記錄達六七十種，規范各種崗位職責幾十條，及時更新各種崗位操作十幾條，制定了各個工種巡回檢查路線圖，各個工種的工作標準更具體明確。

在工作上，時刻牢記自己是一名光榮的共產黨員，踏實進取，認真謹慎，忠于職守，盡職盡責，能及時發現工作中出現的問題，并提出意見建議，努力發揮黨員的先鋒模范作用，吃苦在前、享受在后，努力把“全心全意為人民服務”的宗旨體現在每一項工作中，很好地完成了全年的各項任務。并利用業余時間不斷提高自身專業技術和文化修養，靈活運用所學知識。本人注重理論聯系實際，加強調查研究。在調查研究的基礎上，解決了許多日常工作中的問題，比如日常化驗中遇到的問題，礦井污水化驗COD的化驗數據出現不穩定，無法準確指導水處理操作，經過多次化驗試驗和向有關技術人員請教，糾正了化驗過程中易出現問題的操作步驟，是得數據穩定、準確。

本人具有較強的指導、管理、協調能力。在指導工作中，總是先認真領會有關文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案；然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。堅持每月聽取上月工作情況匯報，研究當月工作安排計劃；在協調工作中，堅持以人為本，充分發揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務。一年來，雖然我在思想、工作、學習等方面都有一定的提高，但與黨和人民的要求都還存在很大差距。

三、關心職工生活，加強支部民主建設 利用周五周二的學習時間，深入普及《勞動法》《安全生產法》《婦女權益保障法》《婚姻法》等相關法律、法規的相關法律知識宣傳學習，以及公司有關的規章制度等，使廣大員工充分了解與自身利益密切相關的各項的規章制度和法律法規，讓職工學會以法維權，更好的維護自身的權益。

每月召開民主生活會，收集職工熱點難點問題20余條，走訪職工家庭10人次。對職工生活中存在的一些問題，我們根據實際情況并結合工作實際對崗位人員進行適當調整,還經常走訪慰問生病住院的職工及家屬，八月十五組織單位領導慰問在崗職工。只要是我們能力范圍內能解決的都給予解決，只要能為職工做的都會盡量去做。

2012.1.12