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第一篇：P2P平臺(tái)怎樣提高用戶粘度防止用戶流失

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www.tmdps.cn P2P平臺(tái)怎樣提高用戶粘度防止用戶流失

P2P 最開(kāi)始的時(shí)候，是依靠一般資產(chǎn)的高利率去吸引一些樂(lè)意冒險(xiǎn)的用戶，不過(guò)隨著兜底的盛行，現(xiàn)在的P2P用戶已經(jīng)習(xí)慣了擁有保障，收益卻比傳統(tǒng)理財(cái)高的方法。以前說(shuō)過(guò)，對(duì)于騙子平臺(tái)，任何人能識(shí)破的幾率都差不多，不論是專家學(xué)者還是理財(cái)小白或明星，他們辨認(rèn)詐騙平臺(tái)的概率在55%到60%之間，基本與瞎蒙差不多，所以就算有了兜底，投資者也是在做冒險(xiǎn)投資：賭哪個(gè)平臺(tái)才是好平臺(tái)。

投資者流失對(duì)于任何平臺(tái)而言都是不可避免的，但如何判斷投資者已流失了呢?

盈燦咨詢網(wǎng)貸投資人大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，如果投資者在收回最后一筆回款后30天之內(nèi)未進(jìn)行投資則表示該投資人已流失。根據(jù)統(tǒng)計(jì)投資人投資周期發(fā)現(xiàn)，在收回最后一筆回款再投資的人群中，超過(guò)半數(shù)的投資人會(huì)在5天內(nèi)再次投資，超過(guò)80%的投資者會(huì)在30天內(nèi)再投資，剩下不到20%的投資者中，再投資的時(shí)間不定。可見(jiàn)以30天作為投資者是否再投資的時(shí)間界點(diǎn)是有數(shù)據(jù)支撐的。

如果一個(gè)平臺(tái)的投資者已流失，那么造成這一現(xiàn)象的原因是什么?

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，筆者認(rèn)為主要有三方面。一是投資者自身原因，二是平臺(tái)因素，三是外部大環(huán)境驅(qū)動(dòng)。對(duì)于投資者而言，某些時(shí)候投資網(wǎng)絡(luò)理財(cái)平臺(tái)只是暫時(shí)的資產(chǎn)保值增值手段之一，如果實(shí)際生活中需要資金周轉(zhuǎn)或者急需使用資金購(gòu)置房、車等大件商品，那么退出投資就理所當(dāng)然了。尤其是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)理財(cái)平臺(tái)而言，投資者多為奮斗中的屌絲人群，在資金達(dá)到一定積累后滿足自己對(duì)房產(chǎn)的剛性需求就是非常常見(jiàn)的退出投資例子。

如果原因在于平臺(tái)。那么投資者流失很多時(shí)候是因?yàn)槠脚_(tái)服務(wù)態(tài)度差，缺乏創(chuàng)新或者高管跳槽相關(guān)。如果投資者向平臺(tái)反映的問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)解決，咨詢時(shí)無(wú)人理睬，服務(wù)人員態(tài)度惡劣或者效率低下都會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)投資者流失。其二，人們對(duì)任何東西都有一個(gè)新鮮度，如果平臺(tái)不及時(shí)創(chuàng)新產(chǎn)品或者服務(wù)，一成不變，投資者流失都是早晚的事。第三，一般情況下公司高管都會(huì)掌握一部分核心的優(yōu)質(zhì)客戶資源，如果高管跳槽，勢(shì)必也會(huì)帶走一部分優(yōu)質(zhì)的客戶。

外部大環(huán)境變化也是投資者可能流失的重要因素。網(wǎng)絡(luò)理財(cái)在中國(guó)的發(fā)展時(shí)間比較短，很多地方都不規(guī)范。因此監(jiān)管部門每一次發(fā)布新規(guī)或者提出新政策對(duì)整個(gè)行

業(yè)的影響都是巨大的，而平臺(tái)對(duì)此作出的調(diào)整也可能觸及投資者的利益，如果此時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平臺(tái)施以利誘，那么投資者就很容易棄平臺(tái)而去了。除此之外，小平臺(tái)的跑路**，大平臺(tái)爆出壞賬等負(fù)面消息也會(huì)大大地影響投資者的投資行為。如果平臺(tái)的活躍度或者成交量

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www.tmdps.cn 突然降低，那么很有可能就是行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了大型的負(fù)面事件。

各大平臺(tái)投資者留存現(xiàn)狀

平臺(tái)投資人流失率通常以一個(gè)單位月核算，當(dāng)月流失的投資人數(shù)與平臺(tái)總投資人數(shù)的比率，即為該月平臺(tái)流失率。根據(jù)網(wǎng)貸之家發(fā)布的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，2015年P(guān)2P網(wǎng)貸平臺(tái)月均流失率為13.19%，且各個(gè)平臺(tái)平均流失率整體呈上升趨勢(shì)。有一半以上的平臺(tái)投資人流失率在平均水平以下，74.81%的平臺(tái)投資人流失率在20%以下，而流失率在30%以上的渠道占比算計(jì)缺乏一成。在網(wǎng)貸之家發(fā)布的2015年P(guān)2P網(wǎng)貸渠道出資人流失率最低的前20個(gè)平臺(tái)中，月均流失率最低的僅為0.03%，最高的也只需5.03%。而據(jù)美國(guó)某聞名專家研究表明，客戶流失率下降1%，公司贏利就會(huì)翻一番;而招引新顧客的成本是留住現(xiàn)有顧客成本的5倍以上。可見(jiàn)，削減出資者丟失對(duì)平臺(tái)而言是多么重要，同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)只要平臺(tái)注重投資者流失的狀況，平臺(tái)留存用戶的作為空間很大。

接下來(lái)，筆者將詳細(xì)闡述平臺(tái)減少投資者流失的具體方案。

一、合理地提高產(chǎn)品利率。產(chǎn)品收益率是網(wǎng)絡(luò)理財(cái)平臺(tái)與投資者之間最為敏感的話題，收益率太高，對(duì)投資者是一個(gè)比較大的引誘，但平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本又實(shí)實(shí)在在地存在著，高收益維持的時(shí)間不會(huì)長(zhǎng)久;收益率太低，對(duì)絕大部分中小而言其實(shí)也沒(méi)啥好處，因?yàn)槿绻顿Y者的投資熱度不高，平臺(tái)業(yè)務(wù)量少，對(duì)于依靠規(guī)模獲取利潤(rùn)的網(wǎng)絡(luò)理財(cái)平臺(tái)而言也是白搭。因此最好的產(chǎn)品收益率是平臺(tái)既有一定的利潤(rùn)率，同時(shí)對(duì)投資者也有一定的吸引力。通過(guò)數(shù)據(jù)分析我們發(fā)現(xiàn)，不同綜合收益率平臺(tái)的投資人流失率整體表現(xiàn)為，低收益率的平臺(tái)投資人流失率低，高收益率的平臺(tái)投資人流失率高。收益在8%~12%區(qū)間的平臺(tái)投資者流失率最低。

二、產(chǎn)品期限更加多樣化。產(chǎn)期期限多樣化的目的在于一方面可以迎合投資者在不同階段的投資需求;另一方面產(chǎn)品期限多樣化也會(huì)讓平臺(tái)看起來(lái)更為靈活。在平臺(tái)發(fā)展的初期，可能需要更多短期或者超短期的產(chǎn)品吸引新用戶，在平臺(tái)與投資者建立了進(jìn)一步的信賴后可以適當(dāng)加長(zhǎng)產(chǎn)品期限，拴住對(duì)中長(zhǎng)期產(chǎn)品有需求的用戶。根據(jù)網(wǎng)貸之家抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：不同借款期限P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的投資人流失率表現(xiàn)為，借款期限越長(zhǎng)，投資人流失率越低;借款期限越短，投資人流失率越高。但對(duì)于平臺(tái)而言，并非說(shuō)就要一味地發(fā)售長(zhǎng)期限的理財(cái)產(chǎn)品，畢竟這不利于平臺(tái)吸引新投資者。

三、加強(qiáng)互動(dòng)是減少平臺(tái)投資者流失的重要方法。方式渠道多種多樣。各大平臺(tái)常見(jiàn)的方式有簽到積分換獎(jiǎng)品，搶紅包、分享紅包，各種榜單(活動(dòng)活躍度排名，投資排名，新人榜，土豪榜等)，針對(duì)不同的會(huì)員等級(jí)進(jìn)行促銷獎(jiǎng)勵(lì)、節(jié)假日營(yíng)銷活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)等，也有部分平臺(tái)針對(duì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行事件營(yíng)銷，當(dāng)然推廣獎(jiǎng)勵(lì)也是很有必要的。這些互動(dòng)方式都增大了投資

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www.tmdps.cn 者對(duì)平臺(tái)的印象，增強(qiáng)了投資者對(duì)平臺(tái)的了解，因此雙方就更容易建立信賴關(guān)系。當(dāng)然，進(jìn)行這些活動(dòng)的渠道也很多，微信、微博、QQ空間、貼吧等新興自媒體平臺(tái)或者就在平臺(tái)官網(wǎng)也可。

四、針對(duì)特定人群發(fā)售新產(chǎn)品。發(fā)售新產(chǎn)品對(duì)于維持一個(gè)平臺(tái)新鮮感必不可少。前文我們也提到了一層不變?nèi)菀讓?dǎo)致投資者流失，反之如果平臺(tái)時(shí)不時(shí)地針對(duì)不同人群比如手機(jī)黨、剁手黨或者定存黨發(fā)售新產(chǎn)品，那么平臺(tái)不僅可以維持投資者的關(guān)注與興趣，還可以吸引不少新投資用戶，一舉兩得。

五、與投資者共享平臺(tái)信息。包括各種運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告、平臺(tái)最新動(dòng)態(tài)消息以及與投資者密切相關(guān)的合同文本等都應(yīng)讓投資者尤其是長(zhǎng)期支持平臺(tái)的投資者了解、知悉。雖然投資者是否知道此類信息對(duì)平臺(tái)的影響不大，但在投資者心中就有平臺(tái)是否對(duì)他們有知無(wú)不言的誠(chéng)意體現(xiàn)，而投資者對(duì)平臺(tái)一點(diǎn)一點(diǎn)的信賴度就是從這些細(xì)小微處建立起來(lái)了。

六、輿論引導(dǎo)。一個(gè)平臺(tái)在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，多多少少都會(huì)遇到遭黑客攻擊或者服務(wù)器故障導(dǎo)致平臺(tái)訪問(wèn)異常的情況，此時(shí)考驗(yàn)平臺(tái)情商的時(shí)刻就到了，處理得當(dāng)，平臺(tái)會(huì)安然度過(guò);如果處理不妥當(dāng)，引起投資者恐慌，那后果將會(huì)很嚴(yán)重，甚至?xí)屍脚_(tái)“一朝回到解放前”。所以遇到此類情況，平臺(tái)相關(guān)人員一定要冷靜對(duì)待，耐心安撫、引導(dǎo)投資者，盡量減少投資者的焦慮。

七、不斷升級(jí)平臺(tái)安全保障體系。平臺(tái)在發(fā)展過(guò)程中勢(shì)必會(huì)不斷進(jìn)行拓展，比如豐富資產(chǎn)端種類，研發(fā)新產(chǎn)品，研發(fā)APP、微信等多個(gè)投資端口以及平臺(tái)升級(jí)轉(zhuǎn)型等等都會(huì)涉及平臺(tái)的安全問(wèn)題。因此在平臺(tái)發(fā)展中也需要注意改善、升級(jí)平臺(tái)的安全體系，不僅僅是硬件、軟件以及APP、微信端的安全防線體系，同時(shí)也包括金融業(yè)務(wù)最為根本的風(fēng)控建設(shè)。從資產(chǎn)端源頭到產(chǎn)品兌付都需要提升平臺(tái)的保障體系。平臺(tái)越大，對(duì)投資者的責(zé)任就越大，對(duì)自身的要求就應(yīng)該更高。

現(xiàn)在的消費(fèi)群已經(jīng)再也不是曾經(jīng)被傳統(tǒng)媒體驅(qū)動(dòng)購(gòu)買的群體了，他們是互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)的獨(dú)立個(gè)體，他們互相交流、互動(dòng)，總結(jié)出一定的購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)，而且希冀企業(yè)可以以一種親切的方法與他們進(jìn)行互動(dòng)交流。假如你回絕這類游戲規(guī)則，那么不好意思的說(shuō)，消費(fèi)者會(huì)找其他同類品牌把你替換掉，而且他們還會(huì)帶走你的其他潛伏消費(fèi)者。所以作為平臺(tái)方，我們要做到真正的和客戶交流才能了解他們的需要，做到真正的提高用戶粘度。

文章來(lái)源：上海長(zhǎng)久貸

第二篇：遠(yuǎn)程監(jiān)管平臺(tái)用戶操作手冊(cè)

南京市重點(diǎn)車輛遠(yuǎn)程監(jiān)管平臺(tái)WEB端用戶操作手冊(cè)

1.首頁(yè)

打開(kāi)瀏覽器（建議使用谷歌瀏覽器），輸入南京市車管所重點(diǎn)車輛遠(yuǎn)程監(jiān)管平臺(tái)網(wǎng)址

輸入用戶名、密碼進(jìn)入首頁(yè)

點(diǎn)擊用戶名進(jìn)入密碼修改界面

輸入新密碼點(diǎn)擊保存修改用戶登錄密碼。

2.人檔車檔

2.1.車輛管理

2.1.1.車輛查看

點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄人檔車檔->車輛管理，進(jìn)入車輛管理界面，點(diǎn)擊查看詳情按鈕查看車輛詳情

2.1.2.新增車輛點(diǎn)擊車輛管理界面新建車輛按鈕進(jìn)入新增車輛界面，根據(jù)要求錄入車輛數(shù)據(jù)，錄入完成點(diǎn)擊提交按鈕即可完成車輛新增的操作。

2.1.3.修改車輛

點(diǎn)擊車輛管理烈面界面修改按鈕

進(jìn)入修改車輛界面，修改車輛信息，然后點(diǎn)擊提交按鈕即可完成修改車輛的操作。

2.2.駕駛員管理 2.2.1.駕駛員查看左側(cè)導(dǎo)航欄點(diǎn)擊人檔車檔->駕駛員管理，進(jìn)入駕駛員管理界面，點(diǎn)擊查看詳情按鈕查看駕駛員駕駛員詳情

2.2.2.新增駕駛員

點(diǎn)擊頁(yè)面上面新建按鈕進(jìn)入駕駛員新增界面，根據(jù)頁(yè)面提示錄入駕駛員信息點(diǎn)擊提交按鈕即可完成駕駛員的新增操作。

2.2.3.修改駕駛員

駕駛員管理列表界面點(diǎn)擊修改按鈕

進(jìn)入修理界面，修改駕駛員信息，然后點(diǎn)擊提交按鈕即可完成駕駛員的修改操作。

3.駕駛員安全例會(huì)

3.1.安全例會(huì)匯總查看

左側(cè)導(dǎo)航欄點(diǎn)擊駕駛員安全例會(huì)進(jìn)入安全例會(huì)界面

按月份顯示安全例會(huì)的學(xué)習(xí)情況，分析每個(gè)月駕駛員的學(xué)習(xí)人數(shù)學(xué)習(xí)率，線上線下學(xué)習(xí)人數(shù)學(xué)習(xí)率數(shù)據(jù)。3.2.新建線上安全例會(huì)

點(diǎn)擊駕駛員安全例會(huì)界面新建按鈕進(jìn)入新增安全例會(huì)界面

默認(rèn)新建的安全會(huì)議為線上安全例會(huì)，學(xué)習(xí)對(duì)象為該公司所有駕駛員，輸入安全會(huì)議標(biāo)題，安全會(huì)議簡(jiǎn)介，文本框中輸入安全例會(huì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，點(diǎn)擊“立即發(fā)送”按鈕安全會(huì)議即新增成功，駕駛員通過(guò)手機(jī)端小程序可以查看公司發(fā)送的安全例會(huì)學(xué)習(xí)，駕駛員可以通過(guò)小程序進(jìn)行安全例會(huì)線上學(xué)習(xí)。

3.3.新建線下安全例會(huì)

駕駛員安全例會(huì)界面點(diǎn)擊“學(xué)習(xí)內(nèi)容”按鈕

進(jìn)入安全例會(huì)內(nèi)容界面查看發(fā)送的安全會(huì)議

點(diǎn)擊新建線下會(huì)議按鈕進(jìn)入線下會(huì)議新增界面

輸入安全會(huì)議主持人、選擇學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)對(duì)象，上傳會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)圖和駕駛員簽字表圖片點(diǎn)擊上傳按鈕即可完成線下安全會(huì)議的新增。發(fā)送對(duì)象全部默認(rèn)為本月安全例會(huì)所有未進(jìn)行線上學(xué)習(xí)的駕駛員，自定義則是選擇部分人員，上傳線下安全會(huì)議之后發(fā)送對(duì)象的安全學(xué)習(xí)會(huì)更新為已學(xué)習(xí)狀態(tài)。3.4.安全例會(huì)補(bǔ)發(fā)

駕駛員安全例會(huì)界面點(diǎn)擊“學(xué)習(xí)內(nèi)容”按鈕，進(jìn)入學(xué)習(xí)內(nèi)容詳情界面

進(jìn)入頁(yè)面后，再點(diǎn)擊“安全學(xué)習(xí)補(bǔ)發(fā)”按鈕

在彈出的頁(yè)面中（見(jiàn)下圖）選擇好需要補(bǔ)發(fā)的駕駛員，再點(diǎn)擊確認(rèn)，即可完成安全例會(huì)學(xué)習(xí)的補(bǔ)發(fā)，駕駛員將會(huì)在小程序端收到該月的學(xué)習(xí)。

3.5.安全例會(huì)詳情

駕駛員安全例會(huì)界面點(diǎn)擊“學(xué)習(xí)詳情”按鈕，進(jìn)入安全例會(huì)詳情界面，詳情界面會(huì)本月安全例會(huì)的學(xué)習(xí)情況，已學(xué)習(xí)人數(shù)，未學(xué)習(xí)人數(shù)，線上學(xué)習(xí)人數(shù)，線下學(xué)習(xí)人數(shù)。

進(jìn)入線上學(xué)習(xí)列表界面

點(diǎn)擊“查看簽字”按鈕可以查看駕駛員線上學(xué)習(xí)的簽字確認(rèn)

確認(rèn)單上會(huì)顯示學(xué)習(xí)標(biāo)題，學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)人，所屬公司，學(xué)習(xí)人的頭像和簽名，頭像和簽名圖片上均顯示時(shí)間和地點(diǎn)的水印。進(jìn)入線下學(xué)習(xí)列表

點(diǎn)擊查看照片按鈕即可以查看線下安全會(huì)議的查看

4.車輛安全檢查

4.1.車輛安全檢查匯總查看

左側(cè)導(dǎo)航欄點(diǎn)擊車輛安全檢查進(jìn)入安全檢查界面

按月份顯示車輛安全檢查的情況，分析每個(gè)月車輛檢查的檢查率，檢查的合格率

4.2.車輛安全檢查詳情

車輛安全檢查界面點(diǎn)擊“車輛檢查情況”按鈕

進(jìn)入車輛檢查詳情界面

詳情界面顯示本月車輛安全檢查待確認(rèn)、待整改、已完成、未檢查的具體車輛數(shù)。

待確認(rèn)界面點(diǎn)擊“查看詳情”按鈕進(jìn)入詳情界面可以查看安全檢查的具體內(nèi)容

待整改界面點(diǎn)擊“添加整改結(jié)果”按鈕

進(jìn)入檢查詳情界面添加整改結(jié)果

添加完成點(diǎn)擊提交按鈕車輛安全檢查狀態(tài)會(huì)更新為“已完成”，該車輛的安全檢查流程結(jié)束。

5.責(zé)任書(shū)簽訂

5.1.新建責(zé)任書(shū)

左側(cè)導(dǎo)航欄點(diǎn)擊責(zé)任書(shū)簽訂進(jìn)入責(zé)任書(shū)簽訂界面

點(diǎn)擊新建按鈕進(jìn)入責(zé)任書(shū)新增界面

默認(rèn)簽訂人該公司全部駕駛員，輸入經(jīng)辦人、責(zé)任書(shū)標(biāo)題，文本框中輸入責(zé)任人內(nèi)容，點(diǎn)擊上傳按鈕即完成新建責(zé)任書(shū)的操作。

5.2.添加責(zé)任書(shū)簽訂人

責(zé)任書(shū)簽訂界面點(diǎn)擊

按鈕，進(jìn)入添加簽訂人界面

選擇需要上傳簽訂照片的駕駛員點(diǎn)擊“上傳照片”按鈕，進(jìn)入上傳照片界面，需要上傳兩張照片，分別為駕駛員手持責(zé)任書(shū)照片和帶駕駛員簽字的責(zé)任書(shū)照片，點(diǎn)擊“確定”按鈕即可完成上傳簽訂人的操作。

5.3.責(zé)任書(shū)詳情

責(zé)任書(shū)簽訂界面點(diǎn)擊

按鈕，進(jìn)入責(zé)任書(shū)詳情界面

責(zé)任書(shū)詳情界面顯示責(zé)任書(shū)的基本信息和責(zé)任書(shū)的上傳人數(shù)，點(diǎn)擊“查看內(nèi)容”按鈕即可查看責(zé)任書(shū)的具體內(nèi)容。選擇任意上傳人點(diǎn)擊“查看照片”按鈕

查看駕駛員責(zé)任書(shū)簽訂的照片。

南京市重點(diǎn)車輛遠(yuǎn)程監(jiān)管平臺(tái)微信小程序駕駛員端

用戶操作手冊(cè)

1.賬號(hào)綁定

打開(kāi)微信->發(fā)現(xiàn)->小程序，在搜索框搜索“南京市重點(diǎn)車輛遠(yuǎn)程監(jiān)管平臺(tái)”，點(diǎn)擊打開(kāi)小程序，彈出提示是否允許使用地理位置和微信頭像的提示，均點(diǎn)擊允許，進(jìn)入綁好綁定界面

平臺(tái)賬號(hào)為駕駛員錄入平臺(tái)的身份證號(hào)碼，手機(jī)號(hào)為駕駛員錄入平臺(tái)的手機(jī)號(hào)碼，用戶接收短信驗(yàn)證碼進(jìn)行身份驗(yàn)證。

2.安全學(xué)習(xí)駕駛員登錄小程序進(jìn)入安全學(xué)習(xí)界面，默認(rèn)顯示未學(xué)習(xí)列表界面，顯示當(dāng)前駕駛員未進(jìn)行的安全學(xué)習(xí)

點(diǎn)擊需要學(xué)習(xí)的安全會(huì)議進(jìn)入照片采集界面

照片采集成功之后點(diǎn)擊“開(kāi)始學(xué)習(xí)”按鈕進(jìn)入安全例會(huì)內(nèi)容界面，安全例會(huì)內(nèi)容界面分上下兩個(gè)部分，上面顯示本次安全會(huì)議的標(biāo)題，發(fā)送時(shí)間，安全會(huì)議的發(fā)送公司，下面顯示本次安全會(huì)議的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

學(xué)習(xí)結(jié)束之后在頁(yè)面底部點(diǎn)擊“已確認(rèn)學(xué)習(xí)去簽字”按鈕進(jìn)入駕駛員安全學(xué)習(xí)簽名界面

簽字完成之后點(diǎn)擊“提交完成學(xué)習(xí)”按鈕完成安全例會(huì)學(xué)習(xí)，已學(xué)習(xí)列表中可以進(jìn)行查看。

切換到已學(xué)習(xí)列表界面，選擇要查看的安全例會(huì)，點(diǎn)擊進(jìn)入，可以查看駕駛員的頭像和簽名圖片，圖片上均有學(xué)習(xí)的時(shí)間和學(xué)習(xí)地點(diǎn)的水印。

南京市重點(diǎn)車輛遠(yuǎn)程監(jiān)管平臺(tái)微信小程序安全員端

用戶操作手冊(cè)

1.賬號(hào)綁定

詳情請(qǐng)參考駕駛員端操作手冊(cè)賬號(hào)綁定步驟 2.安全會(huì)議

安全員登錄小程序進(jìn)入安全學(xué)習(xí)界面，表面頂部展示安全學(xué)習(xí)的基本內(nèi)容，時(shí)間默認(rèn)為當(dāng)前月，學(xué)習(xí)狀態(tài)默認(rèn)選擇未學(xué)習(xí)狀態(tài)，分隔符前面顯示本次安全學(xué)習(xí)以學(xué)習(xí)的人數(shù)，后面顯示本次需要學(xué)習(xí)的總?cè)藬?shù)。點(diǎn)擊“通知”按鈕即彈出電話撥打電話，提醒未學(xué)習(xí)的駕駛員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)

3.安全檢查

安全員登錄小程序進(jìn)入安全檢查模塊

切換到未檢查界面，選擇任意未檢查的車輛點(diǎn)擊可以進(jìn)行新建安全檢查界面（備注：為保證檢查的真實(shí)性，安全檢查只能有手持端進(jìn)行添加，照片只能調(diào)用相機(jī)拍照，拍照之后圖片會(huì)加上時(shí)間和地點(diǎn)的水?。?/p>

輸入安全檢查基本信息和檢查結(jié)果，上傳安全檢查的圖片

點(diǎn)擊“完成檢查”按鈕，提交安全檢查，該車輛的安全檢查會(huì)顯示在待確認(rèn)列表，等待司機(jī)確認(rèn)。如果有整改事項(xiàng)，點(diǎn)擊“添加整改項(xiàng)目”按鈕，進(jìn)入添加整改事項(xiàng)界面

整改事項(xiàng)添加完成之后點(diǎn)擊提交按鈕回到安全檢查界面，點(diǎn)擊“完成檢查”按鈕提交安全檢查。

如果沒(méi)有整改事項(xiàng)，安全檢查的狀態(tài)直接更新為已完成，如果有整改事項(xiàng)安全檢查的狀態(tài)會(huì)更新為待整改狀態(tài)

點(diǎn)擊添加整改結(jié)果，添加完成點(diǎn)擊提交按鈕，車輛安全檢查的狀態(tài)會(huì)更新為已完成，顯示在已完成列表中

第三篇：平臺(tái)用戶使用測(cè)試報(bào)告

平臺(tái)使用意見(jiàn)

平臺(tái)是2014年建成，2015年1月開(kāi)始面向在市氣象臺(tái)投入試運(yùn)行，經(jīng)過(guò)半年的在業(yè)務(wù)中試運(yùn)行，員能充分利用氣象材料管理平臺(tái)檢索和發(fā)布服務(wù)材料，并能再日常氣象服務(wù)中得到幫助，及時(shí)查看本地信息，目前該平臺(tái)已為日常使用的主要平臺(tái)之一。

平臺(tái)軟件是一個(gè)完整的氣象服務(wù)管理系統(tǒng)，可以發(fā)布?xì)庀蠓?wù)信息、存儲(chǔ)并管理所有氣象服務(wù)信息。該平臺(tái)采用了Web的方式對(duì)各類氣象業(yè)務(wù)進(jìn)行全面地管理，用戶界面十分友好，操作起來(lái)非常簡(jiǎn)便。從氣象服務(wù)的發(fā)布使用和管理的流程出發(fā)，平臺(tái)的功能包括發(fā)布?xì)庀蠓?wù)材料的管理，對(duì)各種氣象服務(wù)材料的瀏覽和檢索、氣象自動(dòng)資料的實(shí)時(shí)顯示系統(tǒng)、系統(tǒng)后臺(tái)管理、氣象材料統(tǒng)計(jì)、用戶管理等主要功能。

用戶在使用各自的用戶名登錄界面進(jìn)行氣象材料的瀏覽時(shí)，可以按照觀測(cè)、預(yù)報(bào)、氣象材料類型等多種分類方式來(lái)分層瀏覽各類豐富的氣象材料。左邊以樹(shù)形目錄顯示各類氣象材料，在顯示氣象材料列表時(shí)也可以按照材料的時(shí)間、類型進(jìn)行過(guò)濾顯示，極大地方便了用戶對(duì)材料的瀏覽，同時(shí)用戶也可以查看每個(gè)氣象材料的屬性信息，并對(duì)所需氣象材料進(jìn)行播放和下載，也可以運(yùn)用氣象材料插入到Office軟件中。支持多類型氣象材料，支持多文件格式。氣象材料檢索平臺(tái)使我們能夠通過(guò)多種途徑檢索到所需的氣象材料，方便實(shí)用，在功能上幾乎涵蓋了氣象材料管理的各個(gè)方面，滿足氣象材料建設(shè)、管理和應(yīng)用等需要，是建立分布式氣象材料管理環(huán)境的有效工具。

希望分布式多媒體氣象材料管理平臺(tái)能夠多提供一些最新的與新課改及素質(zhì)教育緊密相關(guān)的氣象材料，使其內(nèi)容能得到不斷的充實(shí)和豐富，真正實(shí)現(xiàn)及效用；同時(shí)希望多媒體氣象材料的在線播放更流暢、多媒體插件的支持更強(qiáng)大，并能應(yīng)用各種瀏覽器進(jìn)行播放，平臺(tái)的檢索功能更智能化。

第四篇：北京市居住證服務(wù)平臺(tái)用戶協(xié)議

北京市居住證服務(wù)平臺(tái)用戶協(xié)議

北京市居住證服務(wù)平臺(tái)”（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)平臺(tái)”）是市公安局依據(jù)國(guó)務(wù)院《居住證暫行條例》、《北京市實(shí)施<居住證暫行條例>辦法》和《北京市辦理暫住登記和居住證實(shí)施細(xì)則（試行）》，為方便網(wǎng)上預(yù)約辦理居住證業(yè)務(wù)，依托互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)的服務(wù)平臺(tái)。

服務(wù)平臺(tái)為使用者（以下簡(jiǎn)稱用戶）提供網(wǎng)上預(yù)約辦理《北京市居住證》（以下簡(jiǎn)稱居住證）或《北京市居住登記卡》（以下簡(jiǎn)稱登記卡）等服務(wù)。注冊(cè)前務(wù)必審慎閱讀，準(zhǔn)確理解協(xié)議內(nèi)容、服務(wù)平臺(tái)和用戶的權(quán)利義務(wù)。通過(guò)實(shí)名注冊(cè)成為服務(wù)平臺(tái)用戶，即視為已完整閱讀并接受本協(xié)議各項(xiàng)約定，對(duì)所提供證件證明和信息真實(shí)性負(fù)責(zé)并自愿承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

一、服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)平臺(tái)提供網(wǎng)上預(yù)約辦理居住證、預(yù)約辦理登記卡、網(wǎng)點(diǎn)查詢、辦事指南、信息欄、政策法規(guī)和常見(jiàn)問(wèn)題等六項(xiàng)服務(wù)。

1、實(shí)名注冊(cè)成為服務(wù)平臺(tái)用戶后，才能享受網(wǎng)上預(yù)約辦理居住證或預(yù)約辦理登記卡服務(wù)。網(wǎng)上只能為用戶本人預(yù)約辦理，不能以自己注冊(cè)賬號(hào)替別人預(yù)約，預(yù)約成功后由本人持相關(guān)證件證明到選定的受理網(wǎng)點(diǎn)辦理，不能委托別人代辦。

1.1 用戶在網(wǎng)上申請(qǐng)辦理居住證或申請(qǐng)辦理登記卡時(shí)，需按照操作流程說(shuō)明，完成相關(guān)操作。

1.2 用戶須根據(jù)本人擬辦理的業(yè)務(wù)了解相關(guān)政策法規(guī)，真實(shí)、準(zhǔn)確、有效地填寫《暫住人口登記表》或《居住證申領(lǐng)表》。用戶完成填表后，若確認(rèn)信息準(zhǔn)確無(wú)誤，進(jìn)行提交，網(wǎng)上申請(qǐng)工作完成。1.3 用戶根據(jù)預(yù)約的受理時(shí)間，按照網(wǎng)約現(xiàn)場(chǎng)辦理時(shí)間，到所選擇的網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理居住證或登記卡業(yè)務(wù)。

1.4 用戶到所選擇的網(wǎng)點(diǎn)辦理居住證或登記卡時(shí)，必須攜帶本人的第二代居民身份證、與填寫《暫住人口登記表》或《居住證申領(lǐng)表》上內(nèi)容一致且真實(shí)、有效的證明材料。

1.5 現(xiàn)場(chǎng)受理網(wǎng)上申請(qǐng)的登記卡。一是受理網(wǎng)點(diǎn)工作人員核驗(yàn)用戶填寫的本人身份信息與所提供的第二代居民身份證是否一致，審核現(xiàn)住地址與所提供的在京住所證明材料是否一致。二是審核通過(guò)后，由用戶在辦理居住登記卡個(gè)人承諾書(shū)上現(xiàn)場(chǎng)簽字。三是系統(tǒng)默認(rèn)使用用戶第二代居民身份證芯片中存儲(chǔ)的照片制發(fā)《北京市居住登記卡》。如用戶需要現(xiàn)場(chǎng)拍攝照片，請(qǐng)向工作人員明示。

特別提示：如審核發(fā)現(xiàn)用戶身份信息或現(xiàn)住地址信息與所提供證件證明材料不符，工作人員有權(quán)拒絕為用戶辦理登記卡業(yè)務(wù)。

1.6 現(xiàn)場(chǎng)受理網(wǎng)上申請(qǐng)的居住證。受理網(wǎng)點(diǎn)工作人員，一是核驗(yàn)用戶填寫的身份信息與所提供的第二代居民身份證是否一致。二是結(jié)合用戶申請(qǐng)辦理居住證的條件，審核合法穩(wěn)定住所或合法穩(wěn)定就業(yè)或連續(xù)就讀的證明材料與網(wǎng)上填表信息是否一致；若以納稅憑證或社保憑證作為在京居住時(shí)間證明和在京就業(yè)證明的，審核納稅憑證或社保憑證和在京住所證明；對(duì)于按合法穩(wěn)定就業(yè)或連續(xù)就讀申請(qǐng)辦理居住證的情況，還需要審核在京住所證明材料。三是審核通過(guò)后，由工作人員翻拍用戶提供的相關(guān)證明材料，打印《受理回執(zhí)單》。四是系統(tǒng)默認(rèn)使用用戶第二代居民身份證芯片中存儲(chǔ)的照片制發(fā)《北京市居住證》。如用戶需要現(xiàn)場(chǎng)拍攝照片，請(qǐng)向工作人員明示。五是完成居住證受理工作15日后，用戶可以持《受理回執(zhí)單》到居住地派出所領(lǐng)取《北京市居住證》；若用戶選擇EMS寄遞服務(wù)，EMS工作人員將于制證后配送到郵寄地址，并收回《受理回執(zhí)單》。特別提示：如審核發(fā)現(xiàn)用戶填表信息與所提供證件證明材料不符，工作人員有權(quán)拒絕為用戶辦理居住證業(yè)務(wù)。經(jīng)審核，如發(fā)現(xiàn)用戶冒用他人身份信息、故意篡改個(gè)人信息以及提供虛假證明材料等情形，將被取消申領(lǐng)《北京市居住證》資格，并納入辦理居住證黑名單。

2、“網(wǎng)上申請(qǐng)服務(wù)時(shí)間”是指服務(wù)平臺(tái)提供網(wǎng)上申請(qǐng)服務(wù)的時(shí)間；“網(wǎng)約現(xiàn)場(chǎng)受理時(shí)間”是指受理網(wǎng)點(diǎn)提供網(wǎng)上申請(qǐng)的受理時(shí)間。

2.1 鑒于系統(tǒng)需要執(zhí)行大量的后臺(tái)服務(wù)，并需要對(duì)網(wǎng)上申請(qǐng)進(jìn)行后臺(tái)信息審核，因此，服務(wù)平臺(tái)只在約定的“網(wǎng)上申請(qǐng)服務(wù)時(shí)間”內(nèi)提供網(wǎng)上申請(qǐng)服務(wù)；系統(tǒng)將根據(jù)基層網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)受理情況，確定“網(wǎng)約現(xiàn)場(chǎng)受理時(shí)間”。請(qǐng)用戶按照“網(wǎng)約現(xiàn)場(chǎng)受理時(shí)間”約定，在系統(tǒng)通知的時(shí)間到受理網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦證。

2.2 服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)上申請(qǐng)服務(wù)時(shí)間、網(wǎng)約現(xiàn)場(chǎng)受理時(shí)間均以系統(tǒng)公示時(shí)間為準(zhǔn)，請(qǐng)用戶關(guān)注系統(tǒng)的公示。

3、用戶不需要注冊(cè)即可享受服務(wù)平臺(tái)提供的網(wǎng)點(diǎn)查詢、辦事指南、信息欄、政策法規(guī)和常見(jiàn)問(wèn)題等服務(wù)。

二、用戶權(quán)利與義務(wù)

1、用戶可享有服務(wù)平臺(tái)提供的所有服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容以即時(shí)提供的服務(wù)為準(zhǔn)。

2、用戶實(shí)名注冊(cè)成功后，服務(wù)平臺(tái)以居民身份證號(hào)碼為每名用戶提供一個(gè)賬號(hào)，請(qǐng)妥善保管用戶本人設(shè)定的密碼，由于用戶泄密造成的損失由用戶承擔(dān)。同時(shí)，用戶須對(duì)通過(guò)其賬號(hào)進(jìn)行的所有活動(dòng)和操作承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

3、用戶須保證向服務(wù)平臺(tái)提供的本人信息和填寫表格信息真實(shí)、準(zhǔn)確和有效。若本人信息發(fā)生變動(dòng)，用戶須及時(shí)更新；若用戶提供的相關(guān)信息存在虛假情況，服務(wù)平臺(tái)有權(quán)終止所有服務(wù)；若用戶提供的相關(guān)信息涉及違法行為，用戶須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

三、服務(wù)平臺(tái)權(quán)利與義務(wù)

1、服務(wù)平臺(tái)致力于提高我市辦理居住證業(yè)務(wù)的服務(wù)水平，用戶本人填報(bào)的所有信息僅用于辦理居住證相關(guān)業(yè)務(wù)。

2、服務(wù)平臺(tái)可根據(jù)我市辦理居住證業(yè)務(wù)需要，變更、中斷或終止所提供的部分或全部服務(wù)。

3、根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的調(diào)整變化及服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)需要，服務(wù)平臺(tái)有權(quán)對(duì)本協(xié)議條款進(jìn)行修改。

第五篇：藥品監(jiān)管平臺(tái)_企業(yè)用戶操作手冊(cè)

云南省食品藥品監(jiān)督管理局

藥品監(jiān)管平臺(tái)企業(yè)用戶操作手冊(cè)

昆明東訊科技有限公司

2017年2月

1.注冊(cè)與登錄...............................................................................................................................1 1.1.用戶注冊(cè).......................................................................................................................1 1.2.用戶登錄.......................................................................................................................3 1.3.連鎖類型藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)用戶設(shè)置...............................................................................4 單位設(shè)置...................................................................................................................................6 2.1.我的藥品信息...............................................................................................................6 2.2.藥品使用不良反應(yīng)報(bào)告...............................................................................................7 2.3.密碼修改.......................................................................................................................7 2.4.單位信息設(shè)置...............................................................................................................8 GLP............................................................................................................................................8 3.1.項(xiàng)目在研情況...............................................................................................................9 3.2.設(shè)備及主要人員變化...................................................................................................9 3.3.日常監(jiān)管上報(bào).............................................................................................................10 GCP..........................................................................................................................................12 4.1.嚴(yán)重不良事件報(bào)告.....................................................................................................12 4.2.藥物臨床試驗(yàn)備案.....................................................................................................13 4.3.日常監(jiān)管上報(bào).............................................................................................................14 藥品注冊(cè).................................................................................................................................15 5.1.我的申請(qǐng).....................................................................................................................15 5.2.中藥飲片注冊(cè)申請(qǐng).....................................................................................................16 5.3.醫(yī)療制劑注冊(cè)申請(qǐng).....................................................................................................17 5.4.醫(yī)療再注冊(cè)申請(qǐng).........................................................................................................18 5.5.醫(yī)療制劑補(bǔ)充申請(qǐng).....................................................................................................19 5.6.醫(yī)療制劑調(diào)劑使用申請(qǐng).............................................................................................20 5.7.中藥飲片標(biāo)簽管理.....................................................................................................21 經(jīng)營(yíng)許可/變更.......................................................................................................................23 6.1.籌建申請(qǐng).....................................................................................................................23 6.2.驗(yàn)收申請(qǐng).....................................................................................................................28 6.3.經(jīng)營(yíng)許可證/GSP認(rèn)證變更........................................................................................32 6.4.經(jīng)營(yíng)許可證換證.........................................................................................................35 6.5.經(jīng)營(yíng)許可證補(bǔ)發(fā).........................................................................................................39 6.6.補(bǔ)充申請(qǐng).....................................................................................................................42 6.7.校正信息.....................................................................................................................46 6.8.廣告申請(qǐng).....................................................................................................................46 GSP認(rèn)證.................................................................................................................................47 7.1.GSP認(rèn)證證書(shū)申請(qǐng).....................................................................................................47 7.2.GSP認(rèn)證換證.............................................................................................................51 7.3.GSP認(rèn)證補(bǔ)發(fā).............................................................................................................54 7.4.GSP重新認(rèn)證.............................................................................................................57 藥品生產(chǎn)許可證.....................................................................................................................58 8.1.新申辦.........................................................................................................................58 8.2.換證申請(qǐng).....................................................................................................................64

2.3.4.5.6.7.8.8.3.藥品生產(chǎn)許可證變更.................................................................................................64 8.4.企業(yè)注銷.....................................................................................................................65 8.5.質(zhì)量授權(quán)人備案.........................................................................................................66 8.6.生產(chǎn)負(fù)責(zé)人備案.........................................................................................................66 8.7.原料藥備案.................................................................................................................67 9.藥品GMP認(rèn)證.......................................................................................................................68 9.1.申請(qǐng)GMP認(rèn)證...........................................................................................................68 9.2.藥品GMP認(rèn)證延續(xù)...................................................................................................72 9.3.委托檢驗(yàn)備案.............................................................................................................73 9.4.委托生產(chǎn)備案.............................................................................................................74 10.醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑許可證.........................................................................................................75 10.1.新申辦.....................................................................................................................75 10.2.換證申請(qǐng).................................................................................................................79 10.3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑許可證變更.....................................................................................79 10.4.企業(yè)注銷.................................................................................................................80 10.5.關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備變更備案.........................................................................................81 10.6.藥檢室負(fù)責(zé)人及質(zhì)量管理組織負(fù)責(zé)人備案.........................................................82

1.注冊(cè)與登錄

1.1.用戶注冊(cè)

在瀏覽器地址欄中輸入http://222.221.246.2:234/FrontManage/Login/index.html，進(jìn)入登錄頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角“企業(yè)用戶注冊(cè)”按鈕。

請(qǐng)?zhí)顚懫髽I(yè)名稱、組織機(jī)構(gòu)代碼、真實(shí)姓名、用戶名、密碼、地址后，點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕。

如果注冊(cè)成功則系統(tǒng)提示信息如下：

點(diǎn)擊“直接登錄”按鈕即自動(dòng)進(jìn)入系統(tǒng)。1.2.用戶登錄

在瀏覽器地址欄中輸入http://222.221.246.2:234/FrontManage/Login/index.html，進(jìn)入登錄頁(yè)面，如下圖所示，輸入正確的用戶名和密碼后，點(diǎn)擊“登錄”按鈕。

登錄成功后，系統(tǒng)首頁(yè)如下圖所示，點(diǎn)擊各功能圖標(biāo)進(jìn)入對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)管理模塊，點(diǎn)擊

圖標(biāo)即退出系統(tǒng)。1.3.連鎖類型藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)用戶設(shè)置

在系統(tǒng)首頁(yè)點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)許可/變更”圖標(biāo)示連鎖類型藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)信息。點(diǎn)擊可以退出當(dāng)前功能，返回到平臺(tái)首頁(yè)。，進(jìn)入企業(yè)列表頁(yè)面，以樹(shù)形結(jié)構(gòu)顯

按鈕，可以管理下屬企業(yè)；點(diǎn)擊

【下屬企業(yè)管理】點(diǎn)擊

按鈕，可以進(jìn)入下屬企業(yè)管理頁(yè)面，可以添加、刪除下屬企業(yè)，設(shè)置下屬企業(yè)登錄密碼，進(jìn)行申報(bào)。

添加下屬企業(yè)：在左側(cè)企業(yè)列表中單擊選中需要添加下屬企業(yè)的企業(yè)名稱，點(diǎn)擊“添加下屬企業(yè)”按鈕，輸入下屬企業(yè)信息后點(diǎn)“提交”按鈕。

刪除下屬企業(yè)：在左側(cè)企業(yè)列表中單擊選中需要?jiǎng)h除下屬企業(yè)的企業(yè)名稱，點(diǎn)擊“刪除下屬企業(yè)”按鈕并確認(rèn)操作，刪除后企業(yè)信息不可恢復(fù)。

賬戶設(shè)置：在企業(yè)列表操作列中點(diǎn)擊“賬戶設(shè)置”按鈕，系統(tǒng)默認(rèn)生成子企業(yè)的登錄賬戶，用戶可設(shè)置其登錄密碼，設(shè)置后子企業(yè)管理員可以登錄系統(tǒng)管理本企業(yè)的信息。

申報(bào)操作：企業(yè)列表操作列中點(diǎn)擊“申報(bào)操作”按鈕，可進(jìn)行經(jīng)營(yíng)許可/變更管理，具體操作可本文檔參考第6節(jié)經(jīng)營(yíng)許可/變更。2.單位設(shè)置

點(diǎn)擊系統(tǒng)首頁(yè)圖標(biāo)，進(jìn)入單位設(shè)置頁(yè)面。

2.1.我的藥品信息

點(diǎn)擊左側(cè)菜單單位設(shè)置->我的藥品信息，進(jìn)入【我的藥品信息】頁(yè)面，用戶可以管理本企業(yè)的藥品基本信息。

新增：點(diǎn)擊“新增”按鈕，輸入批準(zhǔn)文號(hào)、產(chǎn)品名稱等信息后，點(diǎn)擊“提交”按鈕保存數(shù)據(jù)。

編輯：在列表中勾選記錄，點(diǎn)擊“編輯”按鈕，在彈出窗口中修改藥品相關(guān)信息后，點(diǎn)擊“提交”按鈕。

刪除：在列表中勾選記錄，點(diǎn)擊“刪除”按鈕并確認(rèn)操作。2.2.藥品使用不良反應(yīng)報(bào)告

點(diǎn)擊左側(cè)菜單單位設(shè)置->藥品使用不良反應(yīng)報(bào)告，進(jìn)入【藥品使用不良反應(yīng)報(bào)告】頁(yè)面，用戶可以提交藥品使用不良反應(yīng)相關(guān)的報(bào)告。

新增：點(diǎn)擊“新增”按鈕，輸入報(bào)告基本信息、患者信息、懷疑用藥等內(nèi)容后，點(diǎn)擊“提交”按鈕保存數(shù)據(jù)。

編輯：在列表中勾選記錄，點(diǎn)擊“編輯”按鈕，在彈出窗口中修改報(bào)告相關(guān)信息后，點(diǎn)擊“提交”按鈕。

刪除：在列表中勾選記錄，點(diǎn)擊“刪除”按鈕并確認(rèn)操作。

2.3.密碼修改

點(diǎn)擊左側(cè)菜單單位設(shè)置->密碼修改，進(jìn)入【密碼修改】頁(yè)面，當(dāng)前登錄用戶可以修改自己的密碼。如下圖所示，輸入原密碼、新密碼以及驗(yàn)證碼后，點(diǎn)擊“保存”按鈕。

2.4.單位信息設(shè)置

點(diǎn)擊左側(cè)菜單單位設(shè)置->單位信息設(shè)置，進(jìn)入【單位信息設(shè)置】頁(yè)面，當(dāng)前登錄用戶可以修改本人的聯(lián)系電話等基本信息。如下圖所示，編輯相關(guān)信息后，點(diǎn)擊“確定”按鈕。

3.GLP 點(diǎn)擊系統(tǒng)首頁(yè)圖標(biāo)，進(jìn)入GLP管理頁(yè)面。3.1.項(xiàng)目在研情況

點(diǎn)擊左側(cè)菜單GLP->項(xiàng)目在研情況，進(jìn)入【項(xiàng)目在研情況】頁(yè)面，用戶可以管理本企業(yè)的在研項(xiàng)目信息。

新增：點(diǎn)擊“新增”按鈕，錄入項(xiàng)目名稱、申辦方等信息后，點(diǎn)擊“提交”按鈕保存數(shù)據(jù)。

修改：如下圖所示，在列表中點(diǎn)擊“項(xiàng)目名稱”一欄中的鏈接，可以在彈出窗口中修改在研項(xiàng)目信息，修改后點(diǎn)擊“提交”按鈕保存。

查看：在列表中勾選記錄，點(diǎn)擊“查看”按鈕可以查看在研項(xiàng)目的詳細(xì)信息。刪除：在列表中勾選記錄，點(diǎn)擊“刪除”按鈕并確認(rèn)操作。打印回執(zhí)：省局簽收后則轉(zhuǎn)為“同意簽收”狀態(tài)，點(diǎn)擊回執(zhí)單。

可以在線打印3.2.設(shè)備及主要人員變化

點(diǎn)擊左側(cè)菜單GLP->設(shè)備及主要人員變化，進(jìn)入【設(shè)備及主要人員變化】頁(yè)面，用戶可以記錄本企業(yè)的設(shè)備及主要人員變化信息。

新增：點(diǎn)擊“新增”按鈕，錄入變更項(xiàng)目名稱、變更時(shí)間等信息后，點(diǎn)擊“提交”按鈕保存數(shù)據(jù)。

修改：如下圖所示，在列表中點(diǎn)擊“變更項(xiàng)目名稱”一欄中的鏈接，可以在彈出窗口中修改變更項(xiàng)目信息，修改后點(diǎn)擊“提交”按鈕保存。

查看：在列表中勾選記錄，點(diǎn)擊“查看”按鈕可以查看變更項(xiàng)目的詳細(xì)信息。刪除：在列表中勾選記錄，點(diǎn)擊“刪除”按鈕并確認(rèn)操作。打印回執(zhí)：省局簽收后則轉(zhuǎn)為“同意簽收”狀態(tài)，點(diǎn)擊回執(zhí)單。

可以在線打印3.3.日常監(jiān)管上報(bào)

點(diǎn)擊左側(cè)菜單GLP->日常監(jiān)管上報(bào)，進(jìn)入【日常監(jiān)管上報(bào)】頁(yè)面，用戶可以記錄本企業(yè)的日常監(jiān)管信息。

新增：點(diǎn)擊“新增”按鈕，錄入檢查項(xiàng)目名稱、報(bào)告類型等信息后，點(diǎn)擊“提交”按鈕保存數(shù)據(jù)。

修改：如下圖所示，在列表中點(diǎn)擊“檢查項(xiàng)目名稱”一欄中的鏈接，可以在彈出窗口中修改檢查項(xiàng)目信息，修改后點(diǎn)擊“提交”按鈕保存。

查看：在列表中勾選記錄，點(diǎn)擊“查看”按鈕可以查看日常監(jiān)管報(bào)告的詳細(xì)信息。刪除：在列表中勾選記錄，點(diǎn)擊“刪除”按鈕并確認(rèn)操作。打印回執(zhí)：省局簽收后則轉(zhuǎn)為“同意簽收”狀態(tài)，點(diǎn)擊回執(zhí)單。

可以在線打印4.GCP 點(diǎn)擊系統(tǒng)首頁(yè)圖標(biāo)，進(jìn)入GCP管理頁(yè)面。

4.1.嚴(yán)重不良事件報(bào)告

點(diǎn)擊左側(cè)菜單GCP->嚴(yán)重不良事件報(bào)告，進(jìn)入【嚴(yán)重不良事件報(bào)告】頁(yè)面，用戶可以記錄本企業(yè)涉及的試驗(yàn)用藥品嚴(yán)重不良反應(yīng)事件。

新增：點(diǎn)擊“新增”按鈕，錄入臨床研究批準(zhǔn)文號(hào)、報(bào)告類型、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等信息后，點(diǎn)擊“提交”按鈕保存數(shù)據(jù)。

修改：如下圖所示，在列表中點(diǎn)擊“試驗(yàn)用藥品名稱”一欄中的鏈接，可以在彈出窗口中修改嚴(yán)重不良反應(yīng)報(bào)告信息，修改后點(diǎn)擊“提交”按鈕保存。

查看：在列表中勾選記錄，點(diǎn)擊“查看”按鈕可以查看不良反應(yīng)報(bào)告的詳細(xì)信息。刪除：在列表中勾選記錄，點(diǎn)擊“刪除”按鈕并確認(rèn)操作。打印回執(zhí)：省局簽收后則轉(zhuǎn)為“同意簽收”狀態(tài)，點(diǎn)擊回執(zhí)單。

可以在線打印4.2.藥物臨床試驗(yàn)備案

點(diǎn)擊左側(cè)菜單GCP->藥物臨床試驗(yàn)備案，進(jìn)入【藥物臨床試驗(yàn)備案】頁(yè)面，用戶可以記錄本企業(yè)的藥物臨床試驗(yàn)備案信息。

新增：點(diǎn)擊“新增”按鈕，錄入試驗(yàn)藥物名稱、臨床試驗(yàn)批件號(hào)等信息后，點(diǎn)擊“提交”按鈕保存數(shù)據(jù)。

修改：如下圖所示，在列表中點(diǎn)擊“試驗(yàn)用藥品名稱”一欄中的鏈接，可以在彈出窗口中修改藥物臨床試驗(yàn)備案信息，修改后點(diǎn)擊“提交”按鈕保存。

查看：在列表中勾選記錄，點(diǎn)擊“查看”按鈕可以查看藥物臨床試驗(yàn)備案的詳細(xì)信息。刪除：在列表中勾選記錄，點(diǎn)擊“刪除”按鈕并確認(rèn)操作。打印回執(zhí)：省局簽收后則轉(zhuǎn)為“同意簽收”狀態(tài)，點(diǎn)擊回執(zhí)單。

可以在線打印4.3.日常監(jiān)管上報(bào)

點(diǎn)擊左側(cè)菜單GCP->日常監(jiān)管上報(bào)，進(jìn)入【日常監(jiān)管上報(bào)】頁(yè)面，用戶可以記錄本企業(yè)的日常監(jiān)管信息。

新增：點(diǎn)擊“新增”按鈕，錄入檢查項(xiàng)目名稱、報(bào)告類型等信息后，點(diǎn)擊“提交”按鈕保存數(shù)據(jù)。

可以在線打印5.藥品注冊(cè)

點(diǎn)擊系統(tǒng)首頁(yè) 圖標(biāo)，進(jìn)入藥品注冊(cè)頁(yè)面。

5.1.我的申請(qǐng)

點(diǎn)擊左側(cè)菜單藥品注冊(cè)->我的申請(qǐng)，進(jìn)入【我的申請(qǐng)】頁(yè)面，用戶可以查看本企業(yè)申請(qǐng)的項(xiàng)目狀態(tài)和內(nèi)容。

刪除：在列表中選擇記錄，點(diǎn)擊“刪除”按鈕并確認(rèn)操作。

查看申請(qǐng)信息：在列表中點(diǎn)擊“申請(qǐng)項(xiàng)目”一欄中的鏈接，可以查看已提交的申請(qǐng)材料，當(dāng)簽收環(huán)節(jié)被退回要求“補(bǔ)正資料”時(shí)，企業(yè)用戶可以補(bǔ)充申請(qǐng)材料，重新提交。

查看辦理流程：在列表中點(diǎn)擊“查看辦理流程”按鈕，可以查看該申請(qǐng)的流程狀態(tài)。

查看審批詳細(xì)：在列表中點(diǎn)擊“查看審批詳細(xì)”按鈕，可以查看詳細(xì)的審批記錄。

查詢：設(shè)置事項(xiàng)名稱、企業(yè)名稱、申請(qǐng)時(shí)間等查詢條件后，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，列表中即顯示對(duì)應(yīng)的查詢結(jié)果。

5.2.中藥飲片注冊(cè)申請(qǐng)

點(diǎn)擊左側(cè)菜單藥品注冊(cè)->中藥飲片注冊(cè)申請(qǐng)，進(jìn)入【中藥飲片注冊(cè)申請(qǐng)】頁(yè)面，用戶需要按照步驟依次填寫相關(guān)申請(qǐng)信息。

在填完每一步驟之后，點(diǎn)擊“下一步”按鈕進(jìn)入下一步驟，最后上傳資料，點(diǎn)擊“提交”按鈕提交該申請(qǐng)。