第一篇：街道公共事務科年度工作總結

街道公共事務科年度工作總結

一年來，在街道黨工委、辦事處領導下，在科室全體同志努力下，對照年初工作計劃，做了以下幾項工作，現將工作總結如下：

一、衛生工作

主要圍繞鞏固市級衛生街道創建成果，提升美好家園建設，迎接國家衛生城市復評和文明城市測評，創建全國示范社區衛生服務中心、市示范衛生應急街道和市衛生達標路創建等重要工作，認真安排，細致落實，針對環境衛生、四害消殺、健康教育、市容市貌等主要內容，開展了以下幾項具體工作：

1、抓好制度建設，以制度促進工作。年初我們對保潔公司考核制度進行了修改，對市政公司的考核進行了調研。考核堅持社區考核和街道考核相結合，日常檢查和月檢查相結合的方式，進一步提升了保潔質量。

2、完善組織網絡，做到縱向到底，橫向到邊。對區域內的村、社區、學校，企業以及相關單位的衛生組織網絡進行調整。公共衛生聯絡員隊伍，健康教育網絡，環境衛生管理隊伍得到了進一步加強。關心環衛工人，對市政公司和保潔公司高溫期間繼續工作的環衛工人進行慰問。

3、抓好環境衛生、綜合執法集中整治工作。從年初開始，充分利用美好家園建設，國家衛生城市復評及文明城市測評的有利時機，結合街道的實際情況，通過實地檢查，我們制定了環境衛生集中整治方案，整合事務科、城管、社區、市政公司、保潔公司、物業、食品監督以及公安力量，分階段分重點，對主要道路，主要區域以及死角進行整治，共集中開展整治15次，通過加強檢查和清理力度，確保衛生保潔質量不斷提高，衛生死角不斷減少，市容市貌不斷改善。到10月底共清理垃圾衛生死角100多處，共計350多噸，投入資金20多萬元。創建市級街容達標路一條，從五礦路到聯合大橋東，長約500米。我們對道路兩旁的衛生保潔，綠化、市政設施以及影響市容美化的亂擺亂放現象都做了大量的工作。10月份為止完成各項迎檢任務15次，各項迎檢工作順利完成。

4、加強公共衛生，廣泛開展各項衛生服務工作。主要做了以下幾項工作：第一是成功創建全國示范社區衛生服務中心。事務科主要做好協調溝通牽頭工作。創建全國示范，牽涉單位多，人群分類多，為此事務科協調公安、企業、村、社區以及各類志愿者隊伍，圍繞創建要求，開展了大量的工作。包括對各種數據進行重新的梳理和核對，根據不同人群開展廣泛的服務和宣傳，在抓好戶籍地人口服務的同時，對外來流動人口進行了排查摸底和體檢、兒童防保、防疫等服務工作，第二、衛生應急工作示范街道創建。制定了《戚家山街道突發公共事件衛生應急預案》和《衛生應急多部門協調聯動機制》。村、社區、學校、幼兒園的衛生應急組織及應急預案都已經建立，組織開展企業安全突發事故衛生應急演練一次，救護員培訓一次，參與人數110人，在學生中開展救護知識培訓，培訓人數374人。第三、無煙單位創建通過市、區驗收各1家。第四、抓好健康教育工作，深入村、社區、企業、學校傳播健康知識，開展健康講座18次，受教5000余人次，開展“世界防治肺結核日”等健康教育活動10次，受益2000余人次。分發各類衛生知識宣傳資料3600多份。開展醫療保健咨詢活動10次，參加人數2500余人。在老鷹山游步道兩旁設置健康知識宣傳走廊，長3000米，投入資金2萬多元。第五、完成新農合參保工作，參保人數1324人，完成農民體檢工作，其中60歲以上參合農民體檢了（481人）309人，體檢率為62.24%。發現疾病307人，占體檢人數的99.35%，其中高血壓病病人102人，糖尿病病人26人。第六、抓好衛生服務站服務質量，直街和林唐衛生服務站分別通過市五星級和市三星級站點驗收。

5、集中開展“四害”消殺，共投入各類除“四害”藥物3500多公斤，滅鼠屋1400多只，并解決了橋東街菜場四害消殺的空白，從四月份開始由專業消殺公司進行承包消殺。

6、做好群眾來訪來電接待及區迎檢辦下發的整改任務。重點是建筑垃圾的處理和橋東街菜場整體環境問題。

7、完成了市應急獻血工作和區里號召的志愿者義務獻血活動,共計獻血人數260人次,獻血30000毫升。

二、教育工作

1、抓安全生產，嚴格校園幼兒園各項安全管理制度的落實。在安監所的支持下實行一季度一次的安全檢查和節假日突擊檢查相結合，對校舍、教學設施、食品采購和加工以及學生的晨檢等制度的落實情況進行嚴格的督查，各學校食堂都取得a級或b級衛生許可證。

2、做好外來民工子弟的就讀資格審驗及報名錄取工作。首先我們從去年10月份開始就對今年的招生政策進行廣泛的宣傳，在村里、社區，大的企業散發了較多的政策資料，并公布了政策咨詢電話。其次，根據區里政策的調整，及時對街道相關工作人員進行培訓。第三，認真安排審驗工作流程，防止矛盾激化。從4月1日開始到4月底結束，共接待前來審驗的家長450人左右，審驗合格250人。按照區里統一安排，對于明年的招生政策進行了廣泛的宣傳，義務段和學前教育大班在讀生的家長做到人手一份政策公告，共下發2500多份，下發到企業、社區300份。初中、小學、幼兒園招生報名工作有序進行，就讀初中報名390人，小學報名420多人，幼兒園報名413人（其中個體幼兒園報名130人）。錄取工作順利完成。

3、加大投入，不斷完善學校、幼兒園的硬件設施。完成聯合中學大門二側的人行道改造，完成蔚斗小學部分校園環境建設，完成開發區幼兒園戚家山分園多功能室搭建。并提前做好暑假期間需要建設的各項工程前期工作，聯合中學多功能廳等裝修維修工程已經完成招標程序。今年中小學共共完成投入270萬左右，幼兒園投入硬件設施建設資金10萬元。

4、與區建筑工務局密切配合，確保街道中心幼兒園建造工程順利進行。幼兒園主體工程已順利結頂，期間理順了原校區內八戶居民對新建幼兒園的各種顧慮，取得了他們的支持和理解，解決了施工交通問題。中心幼兒園的各項裝修工程前期工作和設施購置都在有條不紊的進行之中。

5、義務教育和學前教育在區、街道的高度重視下，在學校、幼兒園自身的努力下，升學率和素質教育齊頭并進，不斷取得成績。聯合中學在北侖中學第二批招生中名列前茅，錄取數為全區公辦初中第二名。11月8日至10日XX市第五屆科技體育運動會將在聯合中學舉辦。蔚斗小學取得多項省市級的榮譽稱號，省巾幗文明示范崗、市教育科研先進集體、市綜合實踐活動先進集體、以及市優秀城市少年宮等榮譽。開發區幼兒園總園及戚家山分園已接受省六星級幼兒園和四星級幼兒園的考評。

6、成人教育主要是完成2012年度區社區教育特色課程《風箏制作與放飛》編寫工作。舉辦七期“夾江講堂”并完成《夾江講堂和諧音符》課題其中評估。舉辦農村勞動力培訓，參加人員49名。為蔚斗社區、渡頭社區、青峙社區黨組織舉辦黨課三期，并開展了假日學校的各項準備工作。

7、做好四點鐘學校工作全年共有近400小朋友參加。解決了部分家長的后顧之憂。

第二篇：街道公共事務科工作總結

街道公共事務科工作總結

一年來，在街道黨工委、辦事處領導下，在科室全體同志努力下，對照年初工作計劃，做了以下幾項工作，現將工作總結如下：

一、衛生工作

主要圍繞鞏固市級衛生街道創建成果，提升美好家園建設，迎接國家衛生城市復評和文明城市測評，創建全國示范社區衛生服務中心、市示范衛生應急街道和市衛生達標路創建等重要工作，認真安排，細致落實，針對環境衛生、四害消殺、健康教育、市容市貌等主要內容，開展了以下幾項具體工作：

1、抓好制度建設，以制度促進工作。年初我們對保潔公司考核制度進行了修改，對市政公司的考核進行了調研。考核堅持社區考核和街道考核相結合，日常檢查和月檢查相結合的方式，進一步提升了保潔質量。

2、完善組織網絡，做到縱向到底，橫向到邊。對區域內的村、社區、學校，企業以及相關單位的衛生組織網絡進行調整。公共衛生聯絡員隊伍，健康教育網絡，環境衛生管理隊伍得到了進一步加強。關心環衛工人，對市政公司和保潔公司高溫期間繼續工作的環衛工人進行慰問。

3、抓好環境衛生、綜合執法集中整治工作。從年初開始，充分利用美好家園建設，國家衛生城市復評及文明城市測評的有利時機，結合街道的實際情況，通過實地檢查，我們制定了環境衛生集中整治方案，整合事務科、城管、社區、市政公司、保潔公司、物業、食品監督以及公安力量，分階段分重點，對主要道路，主要區域以及死角進行整治，共集中開展整治15次，通過加強檢查和清理力度，確保衛生保潔質量不斷提高，衛生死角不斷減少，市容市貌不斷改善。到10月底共清理垃圾衛生死角100多處，共計350多噸，投入資金20多萬元。創建市級街容達標路一條，從五礦路到聯合大橋東，長約500米。我們對道路兩旁的衛生保潔，綠化、市政設施以及影響市容美化的亂擺亂放現象都做了大量的工作。10月份為止完成各項迎檢任務15次，各項迎檢工作順利完成。

4、加強公共衛生，廣泛開展各項衛生服務工作。主要做了以下幾項工作：第一是成功創建全國示范社區衛生服務中心。事務科主要做好協調溝通牽頭工作。創建全國示范，牽涉單位多，人群分類多，為此事務科協調公安、企業、村、社區以及各類志愿者隊伍，圍繞創建要求，開展了大量的工作。包括對各種數據進行重新的梳理和核對，根據不同人群開展廣泛的服務和宣傳，在抓好戶籍地人口服務的同時，對外來流動人口進行了排查摸底和體檢、兒童防保、防疫等服務工作，第二、衛生應急工作示范街道創建。制定了《戚家山街道突發公共事件衛生應急預案》和《衛生應急多部門協調聯動機制》。村、社區、學校、幼兒園的衛生應急組織及應急預案都已經建立，組織開展企業安全突發事故衛生應急演練一次，救護員培訓一次，參與人數110人，在學生中開展救護知識培訓，培訓人數374人。第三、無煙單位創建通過市、區驗收各1家。第四、抓好健康教育工作，深入村、社區、企業、學校傳播健康知識，開展健康講座18次，受教5000余人次，開展“世界防治肺結核日”等健康教育活動10次，受益2000余人次。分發各類衛生知識宣傳資料3600多份。開展醫療保健咨詢活動10次，參加人數2500余人。在老鷹山游步道兩旁設置健康知識宣傳走廊，長3000米，投入資金2萬多元。第五、完成新農合參保工作，參保人數1324人，完成農民體檢工作，其中60歲以上參合農民體檢了（481人）309人，體檢率為62.24%。發現疾病307人，占體檢人數的99.35%，其中高血壓病病人102人，糖尿病病人26人。第六、抓好衛生服務站服務質量，直街和林唐衛生服務站分別通過市五星級和市三星級站點驗收。

5、集中開展“四害”消殺，共投入各類除“四害”藥物3500多公斤，滅鼠屋1400多只，并解決了橋東街菜場四害消殺的空白，從四月份開始由專業消殺公司進行承包消殺。

6、做好群眾來訪來電接待及區迎檢辦下發的整改任務。重點是建筑垃圾的處理和橋東街菜場整體環境問題。

7、完成了市應急獻血工作和區里號召的志愿者義務獻血活動,共計獻血人數260人次,獻血30000毫升。

一年來，在街道黨工委、辦事處領導下，在科室全體同志努力下，對照年初工作計劃，做了以下幾項工作，現將工作總結如下：

一、衛生工作

主要圍繞鞏固市級衛生街道創建成果，提升美好家園建設，迎接國家衛生城市復評和文明城市測評，創建全國示范社區衛生服務中心、市示范衛生應急街道和市衛生達標路創建等重要工作，認真安排，細致落實，針對環境衛生、四害消殺、健康教育、市容市貌等主要內容，開展了以下幾項具體工作：

1、抓好制度建設，以制度促進工作。年初我們對保潔公司考核制度進行了修改，對市政公司的考核進行了調研。考核堅持社區考核和街道考核相結合，日常檢查和月檢查相結合的方式，進一步提升了保潔質量。

2、完善組織網絡，做到縱向到底，橫向到邊。對區域內的村、社區、學校，企業以及相關單位的衛生組織網絡進行調整。公共衛生聯絡員隊伍，健康教育網絡，環境衛生管理隊伍得到了進一步加強。關心環衛工人，對市政公司和保潔公司高溫期間繼續工作的環衛工人進行慰問。

3、抓好環境衛生、綜合執法集中整治工作。從年初開始，充分利用美好家園建設，國家衛生城市復評及文明城市測評的有利時機，結合街道的實際情況，通過實地檢查，我們制定了環境衛生集中整治方案，整合事務科、城管、社區、市政公司、保潔公司、物業、食品監督以及公安力量，分階段分重點，對主要道路，主要區域以及死角進行整治，共集中開展整治15次，通過加強檢查和清理力度，確保衛生保潔質量不斷提高，衛生死角不斷減少，市容市貌不斷改善。到10月底共清理垃圾衛生死角100多處，共計350多噸，投入資金20多萬元。創建市級街容達標路一條，從五礦路到聯合大橋東，長約500米。我們對道路兩旁的衛生保潔，綠化、市政設施以及影響市容美化的亂擺亂放現象都做了大量的工作。10月份為止完成各項迎檢任務15次，各項迎檢工作順利完成。

4、加強公共衛生，廣泛開展各項衛生服務工作。主要做了以下幾項工作：第一是成功創建全國示范社區衛生服務中心。事務科主要做好協調溝通牽頭工作。創建全國示范，牽涉單位多，人群分類多，為此事務科協調公安、企業、村、社區以及各類志愿者隊伍，圍繞創建要求，開展了大量的工作。包括對各種數據進行重新的梳理和核對，根據不同人群開展廣泛的服務和宣傳，在抓好戶籍地人口服務的同時，對外來流動人口進行了排查摸底和體檢、兒童防保、防疫等服務工作，第二、衛生應急工作示范街道創建。制定了《戚家山街道突發公共事件衛生應急預案》和《衛生應急多部門協調聯動機制》。村、社區、學校、幼兒園的衛生應急組織及應急預案都已經建立，組織開展企業安全突發事故衛生應急演練一次，救護員培訓一次，參與人數110人，在學生中開展救護知識培訓，培訓人數374人。第三、無煙單位創建通過市、區驗收各1家。第四、抓好健康教育工作，深入村、社區、企業、學校傳播健康知識，開展健康講座18次，受教5000余人次，開展“世界防治肺結核日”等健康教育活動10次，受益2000余人次。分發各類衛生知識宣傳資料3600多份。開展醫療保健咨詢活動10次，參加人數2500余人。在老鷹山游步道兩旁設置健康知識宣傳走廊，長3000米，投入資金2萬多元。第五、完成新農合參保工作，參保人數1324人，完成農民體檢工作，其中60歲以上參合農民體檢了（481人）309人，體檢率為62.24%。發現疾病307人，占體檢人數的99.35%，其中高血壓病病人102人，糖尿病病人26人。第六、抓好衛生服務站服務質量，直街和林唐衛生服務站分別通過市五星級和市三星級站點驗收。

5、集中開展“四害”消殺，共投入各類除“四害”藥物3500多公斤，滅鼠屋1400多只，并解決了橋東街菜場四害消殺的空白，從四月份開始由專業消殺公司進行承包消殺。

6、做好群眾來訪來電接待及區迎檢辦下發的整改任務。重點是建筑垃圾的處理和橋東街菜場整體環境問題。

7、完成了市應急獻血工作和區里號召的志愿者義務獻血活動,共計獻血人數260人次,獻血30000毫升。

二、教育工作

1、抓安全生產，嚴格校園幼兒園各項安全管理制度的落實。在安監所的支持下實行一季度一次的安全檢查和節假日突擊檢查相結合，對校舍、教學設施、食品采購和加工以及學生的晨檢等制度的落實情況進行嚴格的督查，各學校食堂都取得a級或b級衛生許可證。

2、做好外來民工子弟的就讀資格審驗及報名錄取工作。首先我們從去年10月份開始就對今年的招生政策進行廣泛的宣傳，在村里、社區，大的企業散發了較多的政策資料，并公布了政策咨詢電話。其次，根據區里政策的調整，及時對街道相關工作人員進行培訓。第三，認真安排審驗工作流程，防止矛盾激化。從4月1日開始到4月底結束，共接待前來審驗的家長450人左右，審驗合格250人。按照區里統一安排，對于明年的招生政策進行了廣泛的宣傳，義務段和學前教育大班在讀生的家長做到人手一份政策公告，共下發2500多份，下發到企業、社區300份。初中、小學、幼兒園招生報名工作有序進行，就讀初中報名390人，小學報名420多人，幼兒園報名413人（其中個體幼兒園報名130人）。錄取工作順利完成。

3、加大投入，不斷完善學校、幼兒園的硬件設施。完成聯合中學大門二側的人行道改造，完成蔚斗小學部分校園環境建設，完成開發區幼兒園戚家山分園多功能室搭建。并提前做好暑假期間需要建設的各項工程前期工作，聯合中學多功能廳等裝修維修工程已經完成招標程序。今年中小學共共完成投入270萬左右，幼兒園投入硬件設施建設資金10萬元。

4、與區建筑工務局密切配合，確保街道中心幼兒園建造工程順利進行。幼兒園主體工程已順利結頂，期間理順了原校區內八戶居民對新建幼兒園的各種顧慮，取得了他們的支持和理解，解決了施工交通問題。中心幼兒園的各項裝修工程前期工作和設施購置都在有條不紊的進行之中。

5、義務教育和學前教育在區、街道的高度重視下，在學校、幼兒園自身的努力下，升學率和素質教育齊頭并進，不斷取得成績。聯合中學在北侖中學第二批招生中名列前茅，錄取數為全區公辦初中第二名。11月8日至10日XX市第五屆科技體育運動會將在聯合中學舉辦。蔚斗小學取得多項省市級的榮譽稱號，省巾幗文明示范崗、市教育科研先進集體、市綜合實踐活動先進集體、以及市優秀城市少年宮等榮譽。開發區幼兒園總園及戚家山分園已接受省六星級幼兒園和四星級幼兒園的考評。

6、成人教育主要是完成2012區社區教育特色課程《風箏制作與放飛》編寫工作。舉辦七期“夾江講堂”并完成《夾江講堂和諧音符》課題其中評估。舉辦農村勞動力培訓，參加人員49名。為蔚斗社區、渡頭社區、青峙社區黨組織舉辦黨課三期，并開展了假日學校的各項準備工作。

7、做好四點鐘學校工作全年共有近400小朋友參加。解決了部分家長的后顧之憂。

三、文化工作

1、組織和開展街道海享大舞臺展演活動，豐富轄區人民群眾的文化生活。截止10月底，已舉辦本級海享大舞臺展演活動21場，其中《魅力女性·巾幗風采》、《戚家山街道企業優秀文藝節目展演》及《戚家山之歌》等大型文藝晚會。

2、全面部署，抓好“文化下鄉”戲劇惠民活動

在渡頭社區、林唐村、青峙李隘村拆遷安置小區和東升社區等地組織和安排了48場戲劇下鄉演出活動，在蔣家村、沙頭村的拆遷安置地安排了一場20天的《蛟川走書》說唱，完成了戲劇下鄉到村率100%全覆蓋的要求。

3、發揮文化站的職責職能，積極組織和參加上級機關及有關部門舉辦的重大文化活動和文藝賽事。年初參加了《美麗北侖·歡樂春節》2013XX區“大型元宵民俗踩街”活動。四月下旬，文化站帶領街道企業文藝團隊的優秀節目《龍船調》，參加了《XX區首屆職工文藝匯演》活動，五月下旬，文化站又精心選送了3家企業的優秀節目參加了《XX區第三屆企業文化俱樂部文藝展演》，籌備參加了由區紀委、機關黨工委、區文體局和區文聯聯合舉辦的“清蓮沁心”崗位廉政情景劇大賽，較好地完成了參賽展演工作。此外，文化站還應街道綜治辦要求，選送排練了大型歌舞《和諧中國》赴區參加了“平安北侖”大型文藝晚會，并在今年九月份區委宣傳部等單位聯合舉辦的全區排舞大賽中選送了兩支排舞隊參加了區級大賽并獲得大賽銀獎和銅獎的好成績。

4、圍繞街道黨工委中心工作，立足區域，主動抓好日常文化活動和文化市場管理工作。在春節到來之際，文化站與街道書畫協會一起在蔚斗小學舊址展廳舉辦了《戚家山街道迎新春書畫攝影展》和《第四屆現場送春聯》活動，展出30余副書畫新作和50余副攝影作品，并為前來參觀的群眾現場書寫和贈送春聯120余副。在10月中旬，文化站攜手街道書畫協會又組織舉辦了“金秋書法作品展”活動，連續2天為轄區居民現場進行書法咨詢和書寫服務，受到群眾歡迎。此外，積極開展文化市場安全檢查和聯合執法行動，一年來，共開展消防安全檢查和聯合執法5次，開展文化市場夜查執法活動1次，配合工商查處違法經營黑網吧7家，收繳非法經營電腦29臺，為凈化區域文化市場，促進社會文明和諧起到了積極的助推作用。

5、積極組織和開展全民健身體育活動，全面推進街道的群眾性體育工作。配合街道婦聯、團工委、棋類協會等開展了巾幗趣味體育活動和企業拔河比賽，第六屆青年職工趣味運動會，“逸盛杯”門球邀請賽，“戚家山杯”2013XX區域圍棋名人賽。8至9月份又相繼舉辦了“企業籃球邀請賽”和“第四屆職工游泳比賽”以及“第三屆殘疾人運動會等”。10月份舉辦了戚家山街道第二屆乒乓球大賽”等等。積極參加上級體育部門舉辦的大型體育賽事活動。4月11日組隊赴余姚參加了“XX市甬三角第七屆傳統武術大賽”，并取得大賽拳術類團體第二名，個人賽2金6銀2銅的優異成績。8月28日，根據區總工會和區體育局要求，組織了新橋化工企業代表隊參加了我區“今年浙江省第九套廣播體操大賽”，并獲得大賽二等獎的好成績。

6、其他工作。對街道區域內的公共體育設施和健身器材進行了全面性大檢查，拆除損壞和具有不安全因素以及潛在危險性的健身設施5件，及時修復微損的健身器材4件，新裝健身路徑3條，通過完善設施、加強管理，更好地服務群眾。舉辦了《書畫技法》、《攝影與欣賞》培訓講座，以及兩期健身氣功、八段錦培訓、受到區域健身氣功愛好者們的歡迎。

四、計生工作

1、主要指標完成情況。

今年1—9月份共出生83人，男孩38人，女孩45人，其中一孩72人，二孩11人，計劃外出生2人，計劃生育符合率97.6%，實行計劃生育手術例數共56例，人流率0.59%，歷年長效節育率57%，當年長效節育率42%，知情選擇率100%，優生檢測率86·81%，婚檢率79·1%，孕婚檢覆蓋率76.3%，流動人口違法出生符合生育率95.2%。

2、領導牽頭，落實責任。年初出臺了2個目標管理考核辦法，召開了流動人口計生工作會議、企業計生工作會議及街道計劃生育工作會議，確保計生工作有序開展，進一步提高流動人口計劃生育“均等化服務、科學化管理”的工作水平。在計劃生育工作會議上與各村、社區、企事業共37家簽訂了計劃生育責任狀。

3、廣泛開展各類計劃生育宣傳、培訓活動。（1）、和街道婦聯攜手開展“幸福家庭5+5行動”，以“創幸福家庭、建和諧社會”為目標，在蔚斗、東升、林唐等5個村、社區圍繞魅力女性月、歡樂家庭月、七彩少兒月、健康關懷月和法制宣傳月5個主題月開展一系列活動。（2）、積極開展“幸福導航大講壇”。開展流動人口“婚育課堂進村企行”10次。有500多位育齡群眾受益。其中走進僑泰興是由XX市計生委、XX區計生局及東南商報共同發起的“媽媽知道”公益平臺婚育知識巡回講座的第三站。（3）、成立了“戚家大阿嫂”婦女調節社。3月4日在蔚斗籃球場那里舉辦了“戚家大阿嫂”成立儀式，并聯合婦聯、總工會、司法、城管、醫院等各部門在此契機共同進行了一次宣傳活動。經過一個半小時的活動，共發放計生宣傳資料200余份，避孕藥具200余盒，政策咨詢20余次。（4）、“團隊醫生進企業”。本著深入流動人口均等化，“健康進企業服務為人人”的服務宗旨，3月20日，戚家山計生辦攜手社區衛生服務中心與寧波錦偉緊固件有限公司成功簽訂了“團隊醫生進企業”的協議，標志著此系列服務活動的正式開始。到目前為止共為6家企業500余位員工帶去了健康福音。（5）、營造計生宣傳氛圍：印制了2000只杯子和1500對袖套計生宣傳品，在大花壇的led電子屏幕上滾動播放“出生人口性別比失衡有哪些危害，關注女孩的成長播種春天的希望”等宣傳內容。為提高外來育齡婦女避孕藥具的知曉率，在各村、社區發放了避孕藥具知識問卷200份，讓外來育齡婦女在練習作答中更好地掌握避孕知識。

4、加強優質服務普及和覆蓋率。積極推進婦女生殖健康服務促進工程。5月份，街道計生辦聯合社區衛生服務中心對轄區內的817位本地已婚育齡婦女進行為期1個月的“兩癌“篩查。做好隨訪工作對轄區內本地64對初婚對象、80位生育對象、56位四項手術對象、949位避孕藥具使用對象及變更者進行了親情隨訪，并把今年做的計生宣傳品親自送到了這些育齡婦女手中。

5、完善落實計生獎勵扶助政策，確保依法行政。（1）、對各村、社區可享受的獎勵扶助對象進行了摸底、調查、申報、審核，今年新增了129個獎扶對象，退出3個。（2）、征收社會撫養費34762元，分別為渡頭和蔚斗社區居民。

6、不斷加強流動人口服務管理工作。（1）、流動人口的基本情況：到9月底止，我街道外出育齡人員144人，其中外出育齡婦女91人。外來育齡婦女有17089人，其中已婚育齡婦女達到13792人。1—9月份共有693人懷孕，其中不符合政策懷孕對象共計249個，采取補救措施的有87人。1—9月份外來育齡婦女在我街道共出生384人，其中符合政策出生263人，不符合政策出生121人。到目前為止，外來育齡婦女享受各類免費技術服務的有73人，享受生育補助的有8對夫婦。（2）、開展打擊“兩非”專項整治活動。加強宣傳，共掛橫幅打擊“兩非”的宣傳標語5條，在每個社區、村的醒目地方貼上了“嚴禁非醫學需要的胎兒性別鑒定嚴禁選擇性別的人工終止妊娠”的宣傳牌9塊。（3）、自5月份以來共勸返不符合政策懷孕對象23個。（4）、為靑峙社區轄區內的3萬余名外來職工建立了健康檔案。健康檔案內容包括：基本信息、行為習慣、家庭情況、健康狀況、生殖健康等。（5）、對各村、社區的女性專管員進行工作抽查。（6）、把好企業職工懷孕關。到目前為止共有18個企業懷孕對象經街道計生辦落實后全部符合生育政策。（7）、做好外來務工人員子女就讀資格審核工作。今年共審核400多位，其中269個符合。

7、計生協惠民行動溫暖人心。慰問計生困難戶8戶，患白血病的獨生子女家庭一戶，失獨老人一個，孤兒一個，共計慰問金10100元。上街舉辦愛心義賣宣傳活動。5.29到來之際，在東升菜場舉辦了一次愛心義賣，共得愛心款1345元。

第三篇：公共事務中心外聯工作總結

公共事務中心外聯工作總結

又一個學期過去了，土木院學生會公共事務中心外聯組的新成員們用一個學期學習，摸索，實踐，配合之副部們的協調和幫助，外聯組的工作腳踏實地。但在一學期的工作中，也暴露了我們的許多缺點和不足，值此新學期開學之際我將對上個學期外聯組的工作做一個簡單總結。

一、對內工作（學院內部）

建立起了一個系統的外聯組工作規章、例會制度、干事分工和培訓計劃為今后工作的順利開展奠定基礎；如：

①完成部內分組。給外聯組的四個副部每人分配兩個委員,他們一方面協助副部工作，提高工作效率；另一方面，在副部的指導，監督，鼓勵下，迅速成長，成為學院外聯工作的中堅力量。

②召開小組例會。在每次部門例會結束之后開小組例會,外聯部成員匯總信息并集體討論工作進度、成果和近期安排。

③開展內部活動和干事培訓。聚餐，唱K等一系列的內部活動改善了成員的精神面貌，培養了他們良好的團隊協作精神；邀請校學生會副主席，外聯部長等進行培訓，極大地提高了他們的工作能力，避免了走很多不必要的彎路。

總之，這一系列的對內工作目的就是要使外聯組每個成員時刻牢記自己是土木工程學院的一份子，有義務為土木工程學院服務，不斷成長，不斷進步，為學院外聯工作做出自己的貢獻。

二、對外工作（社會商家）1、2009-2010學年下半學期外聯組獲得贊助情況

①為“土木文化節”拉到“景辰服飾”，“艾迪留學”等商家，贊助現金合計1100元，獎品若干。

②為《2010級新生手冊》拉到中國聯通長沙分公司，吳派服飾，新精益眼鏡，晚風KTV，天馬食府，月兒樂樂，TTSHOW美發店，金牌健身房等商家，贊助現金合計3800元，獎品若干。

2、外聯成功經驗總結

通過對合作商家的回訪，結合小組成員的外聯心得體會，以及小組會上大家的討論，在這一學期里，我們得到了寶貴的外聯經驗。

1、要有好的想法和創意

在為《2010級新生手冊》拉贊助的過程中，全體外聯組成員始終堅持多開會，多交流，多討論的原則，會上成員各抒己見，幾名副部給予指導，在大家的齊心協力下，我們組創造了地圖標記，頁面分版塊等多種適合于不同行業，不同需求的贊助方案，給予了商家充分選擇的余地，可以說是本次外聯工作獲得成功的關鍵。

2、換位思考，服務周到。

在為“土木文化節”迎新晚會拉贊助的過程中，外聯組成員通過初次談判了解到了“景辰服飾”的需求，站在商家的角度上思考，結合晚會的實際情況，制定了“時裝表演”的合作方案，既滿足了商家的需要，也滿足了晚會的需要，充分實現了雙方利益的最大化。在為《2010級新生手冊》拉贊助的過程中，外聯組成員戰勝時間緊，任務重，考試臨近等不利因素，每名成員對待工作兢兢業業，毫不懈怠，一下摘錄一段范登望同學的感受：

我們的組人員針對幾家可行性大的KTV進行了登門拜訪，商家的反應不錯，尤其在和晚風KTV洽談的時候，店主鄧老板對我們的新生手冊產生了濃厚的興趣，同時也是出于對我們工作的肯定，鄧老板立即也叫來了天馬食府的余老板一同與我們洽談。雖然這只是我們工作中的一景，但足以看到全局。與其說是幸運，我更加覺得是我們從始至終的一種努力做到最好，努力做到周到，兢兢業業的一種的反饋。、做好回訪，長期合作。

外聯組的工作應是長期性、持續性的。在平時就要密切注意一些與同學相關的廠商，發掘潛在的贊助商的合作意向，及時收集信息，在同學中開展調查，了解同學與商家共同需要和利益所在，以兩者的結合點為出發點，做到市場調查的深入化，外聯市場發展戰略的科學化。我們院與中國聯通的成功合作就是長期合作的典型案例。

三、工作反思

固然，一個學期的外聯工作取得了一些成績，但我們組的點點成就。

1、外聯思路局限。外聯組成員多在校園內部和河西活動，而由于河西商業街多數商家規模較小，造成對宣傳工作意向不高，所以我們組工作屢屢受挫，縱使河西商業街各商家基本被跑遍，但收效仍然甚微。下一步，我們組的外聯工作可以嘗試向河東地區發展，將致力與多數商家建立長期合作，完善我們組的商家檔案。

2、對成員的說話技巧和溝通能力培養仍要放在工作的重要位置。河西諸多商家對外聯活動頗為反感、略有偏見，這就要求我們外聯工作者選擇合適的技巧去聯系，溝通，還要多從商家的角度出發、設計較好的合作事項，爭取達到互利共贏，進而促進下一步的合作。

3、外聯形式多樣化。外聯的生力軍已經升入大二，學習任務更加繁重，這就勢必要帶來外聯工作的形式改變，我們需要借助電話，電子郵件，QQ等一系列先進的溝通方任務，提高工作效率。

4、妥善處理合同進行時的一些問題，由于外聯組的新成員在制定合同上的經驗缺乏，出現了一些因口頭事項因為簽署合同沒有書面化而被拒絕接受的情況，這種情況雖然個別，但出于維護學院利益，我們將向成員系統講授合同制定規范，杜絕此類問題再發生。

5、發展與其他高校的友好關系，大力宣傳我院的活動，通過與其他高校的聯系交流，把其他高校的特色引入我院，把我院的特色工作推廣到其他高校，達到豐富廣大同學的課余生活，擴展同學的視野，加強高校間聯系交流的目的。這個是我們以往的工作中忽略的地方，要下大力氣改進。

又是一個新的學期，基于以上的工作總結，我們將針對外聯組的優勢與不足，揚長避短，繼續發揚吃苦的精神，服務于同學，把我們院的外聯工作推向一個新起點，憑借我們的齊心協力和熱情，我有理由相信，我們一定能夠做到！

第四篇：街道公共事務中心二室統計工作總結

20xx年，我公共事務中心二室（統計）在區統計局的大力支持與街道黨工委的正確指導下，我站準確、及時地完成了各項統計調查工作，現將工作情況總結如下：

一、求實創新，夯實基礎，著力提升統計水平

（一）提高思想認識，夯實統計基礎，確保源頭數據質量。

夯實統計基礎建設，是做好統計工作的前提，是源頭數據質量的重要保證。在工作中，一是加強基層統計基礎建設。二是加強統計隊伍建設。堅持做好我街道統計從業人員資格的認定培訓和繼續教育工作，并堅持對企（事）業單位的統計人員的業務培訓工作，均較好地提升了我街道統計隊伍的業務素質。三是加強執法檢查。依法行政是提高統計數據質量、搞好統計工作的關鍵。統計站按照《統計法》和《深圳經濟特區統計條例》，以及按照區統計局的要求，配合統計局認真開展執法檢查，同時加強統計法的宣傳教育工作。四是組織開展檢查和數據質量抽查工作。為確保統計數據質量，開展了各種統計檢查和數據質量抽查工作。如：基本單位名錄庫及專業數據質量的實地核查、城鎮住戶調查基礎工作檢查等。五是加強統計數據的質量評估審核。我站嚴格執行區統計局制定的數據質量評估和綜合數據審核辦法，對本街道統計數據進行認真管理、監督、檢查和評估，對有問題的數據，通過多種形式，反復核實，確保統計數據符合實際。對主要統計指標數據實行“三審”，由各企業自審和助理統計員審核，并經統計站審核無誤后方可上報。

二、求真務實，堅持成效，扎實推進各項業務工作

（一）圓滿完成了20xx年報和20xx年定報任務。

為使20xx年年報和20xx年定報工作能順利有序進行，我站共組織各專業年報、定報業務培訓會議3次，共培訓100人。在數據質量上，各專業嚴把數據質量關，加強統計數據質量的審核、評估。經過統計站和工作站統計工作人員的共同努力，圓滿完成了20xx年年報共68家企業、350份報表的數據上報和20xx年定報共67家企業、2115份報表的數據上報任務。

（二）認真做好城鎮住戶調查工作。

城鎮住戶調查涉及面廣，對象復雜，群眾配合度較差，工作量大。為了保證調查工作的順利進行和調查任務全面完成，我站對20xx年底新抽選的城鎮居民家庭生活情況記賬員進行記賬業務培訓，認真做好宣傳工作，經常走訪調查戶，做好調查戶的思想工作，打消調查戶怕家庭情況被泄露的顧慮，增強調查戶的榮譽感和責任心，以取得調查戶的理解、支持和配合。同時加強檢查、指導工作，使調查戶如實記賬，力爭做到不重不漏。在開展調查工作時，我站樹立“質量第一”的觀念，將高標準、高質量要求貫穿于整個城鎮住戶調查工作的始終，在調查戶記賬、報表審核、數據處理的全過程都能層層把關，確保調查數據能真實反映住戶的生活情況，數據質量全區靠前。

（三）圓滿完成統計抽樣調查和專項統計調查。

1、開展街道20xx年人口變動調查，共完成478戶、1601人的摸底、正式入戶調查，數據錄入系統。

2、完成10年一次的全國農業普查工作。

3、核查873家基本單位，其中存在的有256家，剔除已經注銷的企業85家，更新完善了基本單位名錄庫。

4、今年工業、商業、服務業等專業積極開展抽樣調查工作。其中：工業專業抽中31戶規模以下的企業進行樣調查，新成立小微企業12家進行跟蹤調查，商業小樣本抽中3戶；服務業專業2戶。

（四）認真抓好統計教育培訓工作。

統計站在4月份轉發了深圳市《關于做好20xx統計從業資格繼續教育培訓工作的通知》，要求所有取得統計從業資格的需要年審的統計人員參加統計從業資格繼續教育培訓和考試。

第五篇：公共事務中心總結

2011年公共事務服務中心

工作總結

光陰似水，轉眼間2011年又即將走入尾聲。過去的一年里，潘火公共事務服務中心的建設從0起步，從單一到全面，在較短時間內就承擔起了全委十五個村、社區與老百姓相關的政策咨詢與辦理，目前，我委已設有面積200平方米左右得公共服務大廳。共設11個窗口，主要有勞動保障、家電下鄉、勞動就業、社會保障、民政和殘聯。內部辦公設施齊全，窗口標志完備，工作人員照片和制度也全部張貼上墻。

在管委會領導得正確領導下，在上級行政服務中心、人力和勞動保障局得精心指導下，2011年全體工作人員團結一致，分工協作，以求真務實的工作作風，認真履行勞動服務站的職能，堅持服務大局，服務群眾，服務基層，攻艱克難，扎實有效地開展各項工作，較好地完成了年初定下的工作目標，到目前為止，共受理各類事件23856件。辦結23856件。現將主要工作總結如下：

一、完善硬件配備，抓好內部管理

落成一年來，中心先后進行了室內規范化裝修，整個大廳明亮整潔，標志清楚，室外修建了停車場，搭建了遮陽篷，極大方便了外來辦事人員。大廳內配有電子滾動大屏幕和電子觸摸屏，方便老百姓的政策咨詢，門口放有政策咨詢窗，各個窗口的業務咨詢小冊子分門別類擺放好了，看去一目了然。逐漸改變了中心

開辦時設施簡單，外表陳舊的形象。中心的硬件是大廳整潔的環境，而完善的管理則體現中心的軟件水準。成立伊始，科室領導就根據上級要求，參考管委會實際，制定了中心服務承諾制度，投訴處理制度，日常工作，培訓開會請假制度。規定窗口人員需每天提前5分鐘到崗，工作時間必須穿著工作服。不得在工作時間上網聊天，打游戲，吃點心；不得在工作日午餐飲酒，上班時不得竄崗聊天，服務用語需文明，熱情。儀表形象符合中心服務規范要求。著力打照中心規范、廉潔、高效、便民的工作機制。

二、完善業務交流和培訓制度

中心的工作，主要是受理區，市及其他上級單位針對老百姓的政策審批，事務辦理。服務質量的核心，是辦事人員對政策內容，辦事流程的熟練程度。中心成立以來，全體同志團結一致，虛心請教，克服對業務不熟悉等種種困難，認真履行勞動服務站的職能，先后組織就業、社保窗口參加了區勞動保障協理員培訓，勞動調解窗口參加了省勞動監察和勞動調解員培訓，通過培訓，全部人員實現了持證上崗。平時，中心人員每月一次進行業務交流和總結，把平時工作中遇到的困難，問題拿出來共同探討，制定合理的方案和措施。使得各個階段的工作都能得以順利推進。

三、狠抓就業管理和社會保險工作

就業和社會保險是公共事務服務中心兩大塊重點。大廳成立以來，我們采取了各種措施，切實加強勞動用工管理規范，促進

就業培訓，積極完善各類社會保障體系。

1、根據區政府要求，對所有企業失業職工給予用工補助，我們本著不讓一個失業職工漏下的原則認真辦理，到目前為止共辦理就業困難人員社保補助15家單位26人，補助金額47007元；同時辦理企業被征地人員社保補貼440家企業，31401人次，補助金額1748110元；辦理靈活就業377人，補助金額1218202元；辦理殘疾人用工補助1家單位5人，補助金額12000元；辦理新增勞動力95人，農村靈活就業失土補貼2045人，金額共計586900元。

2、通過對勞動資源狀況的調查，全面掌握了全鎮勞動力基本情況，據統計，管委會本地戶籍人口數20285人，流動人口51775人，勞動力總數11548人，其中，完全失去勞動力15人。

3扎實完成各類社會保險的覆蓋推進工作，截止11月底，我中心已完成了450人的養老保險和醫保的新增辦理，96人辦理了終止手續，530家單位辦理了社保新增，遞減，和續保，落實工傷保險，累計辦理了257件工傷認定。同時作好征地失業人員的安置工作。積極推進城鎮居民的醫療保險。全潘火居保參保人員1146人，總費用416950元。完成退休資格認定1194人，煥發醫保卡122人。

4完善社會保險基金持續增長

每年5月通知各企業在網上辦理社會保險基金增長工作，辦理了企業基數申報450家企業，完成企業年檢450家。今年以來，我們深入貫徹《社會保險費征繳條例》。大力實施養老保險市級統籌，完善規范社會保險征繳政策。

5按月按時通過網絡上報公共服務中心業務報表

四、完善考核機制，提升窗口服務形象 經過一段時間的運行，中心先后推出了一系列考核、競爭等激勵機制。對工作人員實行嚴格的考核，以考核的結果為依據，開展每季一次的服務之星評選；按照一定的程序進行獎懲、培訓、晉級增資以及崗位調整，以期做到功過分明、優勝劣汰，克服“干好干壞一個樣”的現象。考核結果出來后，除對先進人員進行獎勵外，還實行最后一名領導約談制，對上階段效率不高的人員由分管領導進行訓誡和勉勵。年底，則根據工作人員平時的考核成績進行打分，對優勝者實行一定的物資獎勵。服務中心是政府的對外服務窗口，服務的好壞直接影響政府的總體形象。通過這一系列的措施，促使工作人員不斷提高自身業務水準，做好窗口誠信、優質服務、工作中做到盡職盡責、服務規范。對于每一個辦事的群眾一視同仁，不因為臉熟而熱情周到、眼生則冷眼相待，對于那些行動不便的老人，更要熱情招待，讓他們能一次性把事情辦好，少走冤路。中心著力營造勤勉，熱情，和諧，高效的工作氛圍，倡導從平凡的崗位做起，學會并掌握各項政策，能解答群眾的問題，并能解決各種突發問題；通過這一系列措施，保證了中心整個團隊工作的廉潔、熱情、準確、高效。

總之，二0一一年，是我們潘火公共事務服務中心的開創之年，面對業務不熟，人員緊湊，設備尚在不斷完善中的各種困難，我們盡自己最大的努力去奮斗，取得了一定的成績、也存在不少問題。總結過去，展望未來、我們將在上級部門的正確領導下，與時俱進、開拓創新、把中心建成一個真正體現黨和政府的形象窗口、成為政府勤政

為民、高效服務的有效載體。

潘火管委會公共事務服務中心

2011-12-18