第一篇：2015年度十里加油站站務管理小組工作報告
規范運作 凝聚人心 提升管理
----2015年度十里加油站站務管理小組工作報告 在2015年1月8日十里加油站選舉產生了新一屆的站務管理小組，在6月、7月發生了人事變化進行補選后產生了以陳君勇為組長的新的站務管理小組。在這一年里，本站站務管理小組發揮了極大的管理熱情，以體驗式管理理念開展基層自主管理，協助站長做好站內站務公開、經營紀律、管理規程的監管，優化油站內部管理，凝聚了團隊力量，促進十里亭加油站的經營管理的全面提升。
一、探索站務管理小組的組織設置。
我站的站務管理小組成員有綜合管理崗代表、營業廳員工代表以及加油區員工代表構成。公司要求奇數設置，我站考慮實際情況，設置了8名站務代表，在原來的主任代表、財務代表、營業廳代表、四個班組代表合計7名站務代表的基礎上增加1名監察代表，為避免在小組決議中出現票數相等的情況，主任代表擁有兩票。這樣的好處是能最大程度的反映各班組、各工種的利益訴求，也能保障加油站管理團隊的管理意圖體現。這也是我站在員工基層自主管理的組織設置方面進行的積極探索和有益嘗試。
二、保障站務管理小組的監督管理權利
1、在年初我站站務小組就依據依照分公司下發的零售三級考核辦法、員工薪酬測算辦法、非油品返利分配意見及其他各類單項評比獎勵指導意見制作幻燈片工具進行反復宣貫，并討論制定了本站員工績效工資4-3-3分配方案和紅花綠葉榜競賽活動在員工大會上通過。一年運行下來產生了良好的效果，員工對非油品迸發了極大的熱情，各班組之間、各員工之間競賽與銷售氣氛濃厚，我站15年度非油品銷售超130%完成任務。
2、本年度我站站務小組合計召開12次站務會議，形成會議記錄12篇，提出未遂事故20篇與合理化建議15篇。
3、我站站務管理小組對油站返利分配、各項競賽獎勵分配、活動收支賬目、食堂開支進行審核并簽字確認。對各類勞動競賽實施的公平性、公開性及公正性進行監督，對榮譽體系的評選結果進行審核并簽字確認。采取“兩會一欄一群”的公開形式，即利用每周例會、每月站務會議以及站務公開欄、微信群形式公開加油站的站務情況，三、站務管理小組參與家文化建設結出碩果。
1、我站站務管理小組在本年度組建興趣協會3個，組織員工集體生日4次，文體活動5次，知識問卷3期。
2、銷售公司人事處、省公司書記、副總等上級領導先后對我站家文化建設和站務小組建設進行視察和調研。
3、我站開展的“體驗式管理理念下的家文化建設，被中石化集團電視臺“基層采風”欄目報導。
4、開展家文化活動中，我站非常榮幸的獲得了省公司團委頒發的“最具有特色的加油站”稱號，并被授予紀念金牌。
5、站務小組成員少琴獲得一季度身邊英雄稱號。
四、站務管理小組為多賣一噸油活動出謀劃策。
1、站務小組本年度依據公司多賣一噸油活動的布置要求，成員堅持每日輪流在微信群公布本站銷售數據，出版多賣一噸油墻季刊4期，2、由站務小組張中海發起的“我為汽車貼品號”活動，已經扎扎實實的開展兩年，有效避免了員工加錯油品的工作差錯，保障了顧客利益。
3、站務小組成員海龍發起的“服務滿意大家測”活動，讓顧客對我站文明服務進行測評，該先進經驗入選“銷售公司文明服務先進加油站評比“活動。該活動的開展對我站的規范化服務都顯著提高，平均神秘顧客滿意率達到95%。
五、站務管理小組成員對員工進行幫扶協助。
1、站務代表對參加技能鑒定的員工實施一對一幫扶，使得我站今年參加初級技能考試的兩名員工都順利通過。
2、繼續深入開展天使與主人員工幫扶活動，對落后員工進行言傳身教，提高服務水平和銷售技巧。
3、站務小組對依據全站成員的文化背景和能力水平進行職業規劃，密切關注員工的成長情況。
我站站務小組按照公司要求，開展仔細認真的自主管理工作，凝全站員工之心聚全站員工之情投入到工作中去，極大的提升了我站的經營管理水平。
第二篇：加油站日常站務管理標準(最新)
宏誠石油日常站務工作管理標準
1、站長工作標準
除了嚴格依照公司《加油站負責人崗位責任制》的規定履行工作責任，還必須依照本標準加強日常的工作檢查；
（1）每天到站均應巡查站內場地清潔和所有設備設施、查看下半夜銷售情況和監控。
（2）每天到站巡查后組織副站長碰頭會，與副站長通報巡查的狀況，對檢查較好的方面加以鼓勵，對存在的不足布置改善，并安排分配當班工作；
（3）在無外出拜訪拓展業務時，協助現場員工度過第一個高峰期。（7:40—10:30）
（4）現場總結高峰期的問題，明確改進措施：妥善處理顧客抱怨，有效減少客戶投訴，對好的做法進行及時表揚。（10:30—11:00）
（5）查看報表及工作日記。（11:00—11:30）
（6）組織員工就餐。（12:00—14:00）
（7）監督和審查收銀、報表制作、賬務處理等作業流程，控制商品損耗。
（14:00—14:30）
（8）巡視油站范圍內本班員工的工作。（14:30—14:40）
（9）檢查和協助員工執行低谷期工作內容，（便利店貨品準備、辦卡情況、衛生清潔、設備維護）。（14:40—15:30）
（10）在無外出拜訪拓展業務時與員工一起迎接第二個加油高峰。
（11）適時對銷售業績進行關注和跟進。
（12）監督中班交接班工作的履行：原則上油站交班人員在當班工作中積存未完成或者完成質量不達標的，在交班后應負責善后方可下班，不得出現上班存有未盡工作事項留置到下一班次；
（13）油站內部各個小團隊競賽的評分，將分數公布上墻。
（13）下班前巡視，總結當日工作經營情況并記錄。
2、站長周期性工作
（1）每周一組織召開站務會，團隊競賽分數公布后，對上一周各項工作的改進，并積極開展本周的工作分配與重點突破內容，做好記錄。
（2）每兩周組織一次安全會議；（每周周二）
（3）每周一次液位儀與手工計量比對（周五）
（4）每周五組織一次對監控系統、零管系統進行清潔、保養。
（5）每月15號組織一次應急預案演練。
（6）每月15號進行加油機濾網清洗。
（7）每月一次站務會（每月6日）（重點對加油站費用、業績、損溢進行分析和提出解決方案，并與員工分享與執行）
（8）每月最后一天進行油品、便利店的盤點，關注損溢情況。
（9）每月1日監督值班副站長對消防器材卡和設備管理卡進行檢查。
3、副站長工作標準：
（1）班前提前15分鐘做好接班工作準備，巡查油站物資、衛生、設備、安全，并記錄于交接本，對上一班次尚未完善的事項提醒上班次的副站長或是帶班員善后；
（2）接班前10分鐘組織本班人員列隊召集班前會，布置各項經營、服務和團隊競賽項目工作，提醒本班人員嚴格依照《服務規范》的要求開展工作，指定人員分工落實廁所、便利店、油棚區等重點區域的衛生責任事項，以及安全管理事項。
（3）組織員工渡過第一個服務高峰期。現場總結高峰期的問題，明確改進措施，妥善處理顧客抱怨，有效減少客戶投訴，對好的做法進行及時表揚，對不足及時進行糾正。
（4）、負責當班的卸油、便利店商品銷售和補貨工作。
（5）、協助站長處理日常的站務工作。
（6）、完成上級交辦的其他工作。
（7）、交班前負責對當班工作最后一次巡查，發現存有未盡事宜，及時布置完善，交班后進行一次加油區、便利店、廁所的衛生清潔（清掃）工作后方可離崗，確保下一班時接到的是一個整潔良好的工作環境。
（8）交班后及時整理當班日常檢查表、編寫交接班記錄并按時歸檔。
（9）、加油區
每班：當班隨時清掃場地上的垃圾、油污；交班時清掃、擦拭場地、加油島、加油機外部一次，清倒垃圾并清洗垃圾桶。
每日：清潔加油機內部、清潔綠化帶、出入口指示牌、加油機油品導視牌、價格牌，進站須知牌、安全警示牌、滅火器等。
每周：對水封井、排水溝進行一次疏導、清淤。（記錄于工作日記本）
每月：清洗站房外墻和立柱、主標識立牌（非高處作業部分）。
每半年：地（市）公司組織對罩棚、立柱、主標識立牌等需要高處作業部分進行一次維護保養。
加油區衛生標準：
1.罩棚檐口、棚頂無積灰、污漬、蜘蛛網，無滲漏，標識無脫落。
2.罩棚立柱無積灰、污漬、蜘蛛網、無滲漏，標識無脫落。
3.主標識立牌、出入口指示牌、油品導視牌、價格牌、進站須知牌、安全警示牌無積灰、污漬，標識不
脫落、破損。
4.加油島無破損，無油跡、積灰和污漬。
5.多功能服務臺、滅火器箱、垃圾箱表面無積灰，每班及時清空箱內垃圾。
6.現場收銀臺/柜無積灰、污漬，不亂貼圖片紙張。
7.加油站出入口、加油車道暢通，地面無塌陷破損、油污、紙屑、雜物、積水和積灰。
8.地面導向標識清晰，無脫落、破損。
9.水封井內無淤泥、雜物、排水通暢。
10.綠化帶內植物無枯死，無雜草、雜物，圍檐無明顯積灰和污漬。
11.站房外墻、圍墻無破損、無明顯污漬。
12.進出口減速帶、加油島防撞柱清潔、無損壞。
（8）、洗手間
每半小時工作：清掃一次地板，沖洗便池、洗手盆、用布拖把擦干地面積水；清倒垃圾簍。若雨天或
者客流量較大時，應當隨時清潔。
每天工作：擦拭鏡子、門窗，補充洗手液和衛生紙。保持空氣流通，確保無異味。
每周工作：清潔天花板、墻壁瓷磚，便池除垢。
洗手間管理標準：
1.洗手間內保持空氣流通、清潔干燥、無異味。
2.洗手間內天花板、墻壁、排氣扇、照明燈及開關無積灰、蜘蛛網；墻面涂料、面磚無破損脫落，墻體無
滲漏；設備無損壞無故障。
3.墻面無亂涂亂畫，及時清除各種不文明涂鴉，保證洗手間內文明整潔。
4.便池及時沖洗干凈、無雜物，水沖式便池保持上下水通暢。
5.窗戶干凈明亮，門、窗及滑槽無破損、積灰、蜘蛛網和污漬。
6.洗手池內無積水、雜物、污漬，水龍頭、水管等無破損故障，衣帽鏡無破損。
7.地面無積水、泥沙、雜物，防滑膠墊無破損。
（9）、罐區
每天工作：清掃油罐區；清洗卸油口區域；清潔使用過的計量器具。
每周工作：清潔入孔操作井。
罐區管理標準：
1.灌區無雜草，垃圾
2.卸油口、操作井無油污、積灰。靜電接地裝置（報警器）接地線藏繞整齊，無積灰、油污。
3.卸油閘閥（球閥）、阻火器、管線及附件無銹蝕、無油污。
4.操作井、卸油口、觀察井、消防器材柜、消防沙池蓋板及滑槽、操作規程牌無油污、積灰和銹蝕。
5.消防沙應干燥不結塊，不得有石子、油沙。
6.灌區綠化植物無枯萎、修剪整齊，無油性植物。
（10）、便利店
每班工作：清潔地板、收銀臺、腳踏墊，清倒垃圾并清理垃圾桶，清潔貨架、整理貨物并保持貨品整齊美觀。
每周工作：清潔天花板、門窗、燈具等，打掃衛生死角。
便利店管理標準：
1.室內無積灰、蜘蛛網，墻面無脫落、無滲漏，地板無破損。
2.墻壁不得懸掛或張貼與經營業務無關的圖片、紙張。
3.電器、桌椅、照明燈具及開關無積灰、蜘蛛網和污漬。
4.門窗及滑槽無破損、積灰、蜘蛛網，不張貼圖片。
5.垃圾簍每班及時清空。
（11）、配電室
每日工作：清潔地板、絕緣膠墊、門窗，擦拭配電柜外表。
每月工作：在保證安全前提下，用指定工具清掃配電柜內積塵；同時定期組織專業人員對配電柜進行維護保養。
配電室管理標準：
1.天花板、墻壁無積灰、蜘蛛網；墻面無脫落、滲漏。
2.室內保持干燥，清潔，無異味、雜物，門窗及滑槽無破損、積灰、蜘蛛網，無小動物可進入的孔縫。
3.應急照明燈啟閉良好，表面無破損、無積灰。
4.配電柜表面無積灰、銹蝕。
5.防止觸電警示牌、“嚴禁合閘”警示牌、絕緣膠墊等無積灰、破損。
6.絕緣膠墊上、下無水漬，清潔干燥。
（12）、發電機房
每日工作：清潔地板、清掃垃圾，如有油污，應隨時清理。
每周工作：清潔門窗，擦拭發電機組；若發電機不經常使用，每周按操作規程啟動空載運行一次。發電機房管理標準：
1.室內保持干燥、整潔、無油污、積水、垃圾，無堆放雜物，門窗及滑槽無破損、積灰、蜘蛛網，無小動
物可進入的孔縫。
2.機體、機座無積灰、油污、水漬和銹蝕。
3.應急照明燈啟閉良好，表面無破損、積灰。
4.專用工具、消防器材、登記表等放置有序。
（13）、辦公室
每日工作：清潔地板、桌面、柜子表面等。
每周工作：門窗、空調、電腦等設備的清潔，打掃衛生死角。
辦公室管理標準
1.室內無積灰、蜘蛛網，墻面無脫落、無滲漏，地板無破損。
2.懸掛圖框等無積灰，墻壁不得懸掛或張貼與經營業務、企業文化無關的圖片、紙張。
3.電器、桌椅、照明燈具及開關無積灰、蜘蛛網和污漬。
4.門窗及滑槽無破損、積灰、蜘蛛網，不張貼圖片。
5.文件柜：頂部無雜物，外表無積灰、破損、污漬、文件柜內部無積灰，資料、物品整齊有序。
6.文件夾：表面無污漬、破損。
7.辦公桌椅、電話機、電腦等辦公用具表面無積灰、污漬，電話線無纏繞，抽屜內物品齊整干凈無積灰。
8.垃圾簍每日及時清空。
（14）、廚房、食堂
每日工作：清潔地板、門窗、灶臺灶具、洗碗池、抽油煙機、電飯鍋、刀具、餐桌、椅子等表面，每次用餐后對餐具、用具消毒。
每周工作：清理消毒柜、冰箱、櫥柜等內外衛生及其他衛生死角。
廚房、食堂管理標準
1、室內天花板，墻壁無積灰、蜘蛛網，墻面無脫落、滲漏，地面干凈，不留水漬，不堆放雜物，無異味、無蟑螂、蒼蠅。
2、門窗和滑槽無破損、積灰、蜘蛛網、污漬。
3、餐桌、椅子、飲具、餐具擺放整齊，無油污、積灰、污漬。
4、電冰箱、消毒柜等電器設備及電源線、插座無油漬、污漬。
5、灶臺、洗碗池無殘渣、污漬，碗筷及時清洗入柜。
6、抽油煙機無油泥、積灰。
4、員工日常工作：
（1）參加班前會、交接班。（7:30—7:40）
（2）正常現場工作，按照加油操作服務規范的要求和標準開展 加油服務，注重現場站位、引導、配合。（7:40—10:30）
（3）清潔現場、綠化帶、廁所衛生。（11:00—11:30）
（4）協助值班副站長處理日常事務工作。（14:00—）
（7）交班后正常加油、服務工作。（16:00—24:00）
（8）夜間便利店的衛生清潔。（24:00—5:00）
（9）準備迎接早上第一個小加油高峰。
（10）每日保持宿舍整潔衛生無異味、嚴格執行宿舍管理制度。
每周安排一次大掃除。
內宿管理標準：
1、室內天花板、墻壁無積灰、蜘蛛網，墻面無脫落、滲漏，地面干凈，不留水漬，未堆放雜物，無異味，無蟑螂、蒼蠅。
2、門窗和滑槽無破損、積灰、蜘蛛網、污漬。
3、空調（電風扇）扇葉、網罩無積灰、銹蝕。
4、照明燈無積灰、蜘蛛網，電源開關及接線盒蓋板、貼腳線無積灰、污漬。
5、物品柜無破損、積灰、污漬。
6、床單、被罩、枕套保持整潔、平整；窗簾每半年清洗一次。
7、墻壁不懸掛、張貼畫刊、照片等與工作無關的物品，墻壁上不得隨意定釘或拉線。
8、不得私拉亂接電線，不得使用熱得快、熱水棒、電爐等大功率電器設備。
以上各項，為站務管理工作提供依據，未盡事宜，在執行過程中逐步加以完善，并根據各站點的具體實際，以維護集體利益、維護企業良好的社會形象、維護宏誠品牌為目的，以“務實、有效”為原則，結合各站點營業高峰的特點，靈活的調整、布置各項工作標準的落實，提升站務管理的工作能力，更好的服務社會，創造更大的利益。
潮州市宏誠石油化工有限公司
2012年5月8日
第三篇：小組工作報告
小組工作報告
小組工作報告1
這周是是我們開始初中生活的第四周，新的一周轉眼就過去了，在這一周里面我們小組的每個組員都對彼此有了更深的了解，并且一起學習與進步。
經過前面幾周的熟悉和適應，我們慢慢的對每個人的職務有所了解，慢慢的融入了班這個大家庭。
我身為我們小組的數學組長，在課堂上能夠專心的聽講，老師布置的作業完成得也不錯，自己的職責也完成得很好，但是我課上有的時候會開一些小差，這個缺點以后一定要改正。黃詩曼作為我們組的組長兼語文組長，她不僅每天都能很好的完成語文組長的職責，組長的職責她同樣也完成得很不錯，并且在上課的時候她積極的回答問題，在課下十分樂于助人，幫我們解決了不少難題。我們組的英語組長陳柯彤把自己的職責完成得很到位，可是在課堂上似乎太沉默了，希望以后你能在課上活躍一些。
接下來是我們的政治組長岑雨，他在課堂上十分的積極發言，在課下也很主動的幫助同學，希望他能繼續把自己的優點發揚出來。然后是我們組的歷史組長崔可可，她不但上課認真聽講，而且作業經常能得到老師的表揚，與組員的關系十分融洽。我們的體育組長岑靜潔上課十分認真的聽課，而且能很好的做筆記，但是在平時不是特別喜歡與人交流，希望以后你能多和同學們交流，一起共同的進步。最后是我的同桌，也是我們組的綜合組長鄧彥辰，他每天都能認真的完成自己的職責，還很熱心的幫助同學，在數學方面成績也非常好，數學測驗得了100分，希望以后你能繼續保持。
希望我們第一組的同學能在新的一周里繼續發揚自己的優點，改正自己的不足，共同創造一個最好的第一小組。第一組加油！
小組工作報告2
一、小工作概況
小組主題：大一新生入學適應成長小組
小組對象：政法系 社本111班
參與人數： 9人
活動次數： 3次
活動時間： 20xx/10/14
20xx/10/19
20xx/10/26
小組工作內容：第一節：了解學校，了解同學。
第二節：新的生活和學習環境。
第三節：價值觀拍賣，自我成長。
二、工作總結
我很榮幸有機會帶領小組工作，這一與人一起分享的過程，這也是一個與人一起制造快樂的過程，這也是一個帶給人期待的過程。
在我剛開始接到任務的時候，心情既是歡喜也有一份擔憂，畢竟自己沒有經驗只從書本上學到了一些理論，怕在實際操作中出現問題。但是，什么事都是從零開的不是嗎？接到任務后，最先要準備的就是工作計劃。我根據主題內容，把小組活動分成了三節，每一節我都為他們擬定了不同的題目，根據不同題目也有各種不同的主旨內容。如：第二節的題目叫做“新的旅程，新的你。”這一節的主旨就是，在大學新的環境里，鼓勵大家樹立新的生活和學習目標。每一節的小組活動都有它每一次的目標，每一節都是希望竭盡所能的把每次的目標能夠實現。其實，我覺得最難的就是游戲的選擇，需要考慮時間，考慮游戲的規則要簡單易懂游戲的內容又不能太幼稚。在選擇游戲的時候，我真是絞盡腦汁。
小組工作的領導者是需要眼觀六路耳聽八方的，你必須注意到小組里每一個成員的情緒和對小組整體的氣氛的控制。在第一節活動中，坐在我身邊的W同學和D同學我不得不承認沒有顧及到，他們兩個發言的次數和對小組情感的投入明顯少于其他人。在第二次活動中，我沒再犯同樣的錯誤，把每一位成員的狀態都考慮到。在第三節活的時候我們做了價值觀拍賣的游戲，在這輪游戲的結束后分享的過程中，讓我最意想不到的是最不愛說話的W同學最先說出了價值觀拍賣的意義所在。他說：“每個人的價值觀是不同的，我們要理解別人的價值觀的存在。”他能說出這樣的話讓我非常感動，我覺得這個游戲的目的和意義已經達到了，我也相信他已經融入了我們的小組內。
其實，三次活動結束后，最重要的就是小組成員對小組的認同感和歸屬感，再有就是隊小組總體工作的實際作用及領導者的認可度。在小組結束的最后，每個人都說了他們最后的總結，還記L同學說：“通過這次小組我知道要目標，要好好的享受大學生活”，X同學說“參加這樣的小組活的能讓大家更熟悉，相遇就是一種緣分，希望大家珍惜”，他們說了很多我也說了很多，小組工作也真正的結束了。在他們最后的總結和評估表中我看到最多的就是“希望再次參加這樣的活的”，“我對小組活很滿意”。這讓我很欣慰，很高興他們在小組中獲有所收獲。當然不是所有人都是十分滿意，個體是有差異的，我知道他們其中有的同學收獲會少一點，沒有完全的把自己的想法向別人表達。我期待他能多參加小組活的，相信對他們會有幫助的。
在這次小組工作中我自身也是受益匪淺，小組工作體現了社會工作“助人自助”的價值理念。這個小組不僅讓新生們更好地適應大學生活，同樣給我帶來特別的回憶。雖然我身為他們的領導者，帶領他們完成小組活動，但是我在其中也是將我過去的人生又從新溫習了一遍。是對我曾經遺憾的彌補，給我的生活又添了一份記憶，完美了我大學的生活。讓我更加的珍惜不多的大學時光，更加認真的過我每一天的生活。小組工作使我回到了大一剛入學的時候，讓我再一次體會入學初的那種既茫然又好奇的心情。小組工作給新生們帶來快樂的同時也豐富了我的人生，“助人自助”我愛小組工作！
小組工作報告3
為不斷提高我院醫院管理水平，持續改進醫療質量，確保醫療安全，改善醫療服務，提高運行績效，促進醫院健康的可持續發展，20xx年x月醫院成立了醫療質量督查小組，針對醫院出現的若干問題，進行督查整改，具體工作情況匯報如下：
一、組成部分：
醫療督查小組由由院務會、后勤辦公室、醫保辦公室和保衛科組成。
二、督查方式：
質量督查小組采用流動負責制(每次由小組成員輪流作召集人)每月不定期的對醫院的各科各室進行督查，并做好督查記錄;每次督查結果應有督查小組成員、科室負責人和被督查當事人的簽字。
三、督查內容：
(一)醫護質量
1、病歷督查以南川市第三人民醫院病歷質量考核表為標準。
2、處方書寫是否規范，門診日志登記是否齊全，傳染病登記是否完整、及時上報。
3、是否有病人投訴醫療差錯、糾紛、服務質量。
4、督查醫護各項規章制度的具體實施情況。
5、儀容儀表：醫生護士工作時應衣帽整潔、不戴戒指、吊耳環、手鏈、不留長指甲、不彩繪指甲、不穿拖鞋，裙擺及大衣不得超過工作服的長度;護士工作時發不過肩。
6、護理質量標準：
(1)護理技術操作質量標準：合格率90-95%。
(2)護理文件書寫質量標準：合格率90-95%
(3)臨床護理質量標準：
①護理計劃合格率﹥80%。
②模式病房開展率20-30%。
③特級、一級護理合格率95%。
④急救物品完好率100%。
⑤基礎護理合格率90-95%。
⑥褥瘡發生率0%。
⑦無菌物品無菌率100%。
⑧護理缺陷發生率：標準值，嚴重差錯﹤2件/年，缺陷自理正確率﹥98%，年護理事故發生率次數為0。
(二)學習記錄
1、科室學習記錄本：每次學習應有記錄。
2、科室醫生、護士學習記錄本：每次學習應有記錄。
3、對科室醫生、護士抽查提問學習內容。
4、抽查提問科室主任每次學習內容的具體執行情況。
(三)消防安全及設施設備
1、消防設施設備是否完好有效。
2、是否會使用消防設備。
3、是否對病人講解病房內嚴禁用火、用電取暖、煮飯，具體抽查住院病人。
4、病房內是否有住院須知。
5、督查各科室用的電爐、烤火爐、空調，人離開時是否關閉。
6、是否對所使用的設備進行日常保養(設備的清潔衛生打掃、出現故障是否及時上報)。
(四)清潔衛生、勞動紀錄
1、督查病房、公共地段是否清潔(標準：具體情況具體分析)。
2、督查科室辦公室是否清潔，有無亂扔果皮、剩菜剩飯現象。
3、是否有遲到、早退現象(上班時間15分鐘后到達為遲到，下班時間15分鐘前離開為早退，)。
4、是否按時交接班(交班者未提出異議屬按時交接班)。
5、上班時間是否有吃食物現象(早晨、中午、晚上就餐時間除外)。
6、上班時間是否有干私活現象(當班者不許帶孩子同時輸液)。
7、上班時間是否有賭博、玩游戲等現象。
8、值班是否有帶帶家屬、帶小孩、寵物的現象。
(五)財經制度
1、財務人員是否有未經領導同意就私自借公款與他人。
2、是否有醫護人員私自收費現象。
四、獎懲條例(試行)
(一)獎勵條例
1、科室：對全年督查各項工作位居前列者(包括業務收入)，將作為評選先進科室的優先條件之一，榮獲年終先進科室，醫院給予獎勵現金500元;每一季度督查后，將評選優勝科室，榮獲第一者醫院給予獎勵現金200元。
2、中層干部：每次督查結果將作為考核中層干部的條件之一，合格者將作為評優秀干部的優先條件，榮獲年終優秀干部者，醫院給予獎勵現金200元。
3、職工：每季度將評選先進個人，先由科室民主選舉(按細則為標準)經督查組及中干會討論通過后，醫院獎勵現金50元;獲季度先進個人，將優先參加年終的先進個人的評選，被評選為年終先進個人者，醫院獎勵現金300元。
小組工作報告4
今天我們社會實踐小組來到了________藝術區。這個藝術區是在____開辟出的一塊前衛的藝術作品展覽區，每周都會有不同類型的展覽開幕，吸引了很多國內外游客前來參觀游覽。
藝術區內有很多或夸張或復古的藝術雕塑，在展現前衛的新概念的同時也保留著原始的工業生產特色。同時雕塑中也充滿了中西方文化要素的結合。
在參觀時，我們發現有很多中央美院及其他大學（如：清華大學）的老師和學生到這里租下廠房，作為自己的藝術工作室。展示的畫作風格不盡相同，古樸、現代皆有，且畫風十分細膩、前衛，非常具有欣賞價值。
值得一提的是，藝術區內有很多專供涂鴉的墻壁，很多旅行者在那里駐足，欣賞平民藝術家的靈感創作。這其中多數為簡單字母的噴繪，也有諸如右圖這樣妙趣橫生的。
園內除了藝術作品展出，也有設計作品展覽（諸如室內設計、新概念作品等）。這在展示方式上給整個園區增色不少。
另外園區環境宜人，很多展示區在外形上也做了十分優秀的設計，園區內也設置了很多休息區，十分便捷。在園區內游覽不僅能夠學到很多知識而且游覽心情十分舒暢。
在游覽期間，我們也對園內的游客進行了游覽意向調查。
通過調查發現：大部分來這里參觀的游客對____藝術區有了一定的了解，很多都是來自外省市和國外的游客，由于這里幾乎不見有旅行團帶隊參觀，所以游客們基本上都是與親人朋友結伴自行過來參觀，可見他們完全是是依照個人興趣來進行游覽的。一位外國朋友告訴我們：____藝術區在國外是很有名的新概念藝術展覽區，他在看朋友的同時慕名來這里參觀游覽。
我們相識幾位游客發放了課題調查問卷，他們向我們反映了一些關于____交通、接待態度等意見。但總體對____旅游的反應是非常好的。
與此同時，在和園區一些展覽處的工作人員作交流時我們了解到：園區內很多展覽點都是每天固定時間開放展覽的，很多著名的展覽在參觀前游客還要進行預約工作。并且這里的展區也會經常接待新聞記者的參訪。
通過今天的調查我們發現________藝術區相對其他旅游景點是非常特殊的。來這里的游客都是對前衛藝術及制品有著很大熱情與興趣的人們，這里的展覽每段時間都有不同，還會在展覽的同時出售相關藝術品，參觀游客也是絡繹不絕。
小組工作報告5
重要的是我們有所收獲和成長，在小組工作的實踐中鍛煉自己，體會小組工作實務的魅力。以下是我們此次活動的工作報告。
一、工作人員分工情況介紹：
我們小組共四個人，分工情況是在小組準備期，需要大家集體協作，共同開展。這一時期無所謂分工之說，在需求評估、招募組員、制定小組策劃上，我們四個人都參與此環節的準備工作。小組初期由于我們小組王永、張斌后兩個人沒有小組活動的經驗，何吉慶作為主要工作員、觀察員，王永為輔助工作員，張斌后負責輔助觀察評估。在中期、結束期的活動中，王永、張斌后做工作員，何吉慶做觀察員，但這是不絕對的，在遇到問題是何吉慶會以工作員的身份參加小組活動。在小組工作資料上何吉慶負責寫需求評估報告、組員招募情況報告、前兩次小組聚會的觀察記錄、其他評估資料、小組工作報告等，王永負責第四期小組聚會觀察記錄、工作員成長報告、組員信息卡、簽到表及評估資料收集等，張斌后負責第三期小組聚會觀察記錄、組員成長報告、工作員成長報告等。
二、小組開展情況及流程：
1、準備期：在準備期中，我們主要的工作有
①需求評估：我們根據以往服務社做過的關于大學生成長與發展的調查報告，對當前大學生面臨的共同問題做出初步分析，尋找出共同需求。需求評估以服務對象需要為本，真實可靠。
②確定小組目標：小組工作目標要求目標制定要內容、時間準確，可度量，切合實際，易實現。因此，我們針對整體活動制定的目標是通過形式各樣的小組游戲，使大學生們在活動中感受小組活動的氛圍，利用小組活動的效果幫助大學生了解他人以及周圍的環境，在活動中發現自己的需求與優缺點等，更好的在人際交往、自我認知、以及未來發展的目標等方面有所認知。通過小組活動促使他們有所收獲和改變、進步。而每期活動都會有不同的主題，包括“敞開心扉，相知你我” 、“自我認知，自我發展” 、“團結互助，共同成長”、“ 相親相愛，和諧一家”。每一主題下的目標具體明確，與小組活動相連。
③組員招募與篩選上：我們在映雪長廊開展的招募活動，但是很少有人關注我們的活動，招募效果不理想，最后招募的組員大多數為我們自己學院的，由于組員數量少，我們減去了組員篩選環節，所有招募到的都作為組員參與小組活動。
④小組聚會前的準備：小組聚會前，我們的準備工作主要為準備道具，例如畫紙，簽字筆，便利貼，氣球等，工作員提前做好準備。
⑤制定策劃書：策劃書制定上，內容要體現出邏輯性與關聯性，活動內容的設置要合理，照應主題或小組目標，我們在做策劃時，借鑒以往的資料，加之課本策劃寫作的指導范本，盡管我們做的有些不理想，但是在老師的指導下，我們不斷的進行改善優化。
2、小組初期：小組初期我們的主要工作有
①有效開展小組，主要有第一次小組聚會
②組員相互認識，組員進行自我介紹，打破僵局，簡要的進行溝通和交流
③澄清小組目標，引導大家實現自己的目標。
④制定小組契約，大家共同制定，共同遵守。
⑤產生安全信任的小組氛圍，組員表達真實感受，消除顧慮，加強信任關系。我們在小組初期里 安排了兩期活動，為以后的活動打下堅實的基礎。
3、小組中期：我們的主要工作有
①處理沖突，組員間產生小的摩擦或是意見分歧，我們以小游戲或是進一步溝通的方式緩解沖突，我們在處理沖突上都會有些小竅門，或是個人技巧吧，對于課本上的處理沖突的方法，我們可能會在無意間用上，但是總歸說來，我們用的少，學的不精。
②重新審視小組目標，小組發展過程中，尤其是到了中期階段，會發生小組目標的改變，這需要我們對小組目標做出調整，好在我們有了大主題，并未脫離目標太遠，我們及時進行了回拉，所以未改變小組目標。
4、小組后期：我們做的游戲就少了，主要以小熱身活動為主，我們的重點放在大家自由交流分享上，大家進行自由交流，有工作員引導對前期的活動進行全面的回顧，組員分享自己在這幾次活動中的表現，交流自己的收獲與感想，例如自己的改變與進步等，組員每人一張便利貼，寫下自己的感想與收獲，寫下自己的美好祝福等，并且貼在大白紙上。工作員作最后的總結陳詞，處理大家的離別情緒。
三、小組動力分析：
小組動力是體現在小組中或者小組間的各種現象和行為，也包括在小組任何時期察覺到的、未察覺到的所有心里的和行為的內容。影響小組動力的因素包括靜態的和動態兩方面。
對于我們來說靜態方面的機構方面的影響不用考慮。小組特性上，我們的小組屬于成長小組，立足于大學生自我成長方面，小組成員主要是大一學生，也有大二的。在需求上與存在的困惑于問題上具有相似性，同質性則不是很好；我們的理論準備有：
1、馬斯洛的需要層次理論：馬斯洛的需要層次理論包括生理需求、安全需求、歸屬于愛的需求、尊重的需求、自我實現的需求。我們小組將通過小組活動，使小組成員在歸屬于愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要上有所收獲。
2、小組動力學理論：小組動力學包括小組的形成、維持、發展，小組內部的人際關系，小組于個體的關系，小組的內在動力，小組間的沖突，領導方式對小組的影響等。我們將借助小組形成的場域觀察小組成員與心理場之間的相互作用，整個小組的開展基本上以民主性為主要領導形態注重小組民主氣氛，存進小組動力的產生，增進小組凝聚力。
3、鏡中我理論：在人與他人的互動過程中，我們通過感知他人對我們的的反應和評價，建立起我們的自我意識、自我形象和自我評價，我們對他人眼中的自己形象的想象，對他人關于這一想象的評價的想象以及某種自我感覺，構成了我們的自我認識。我們為組員提供密切的互動和真實的回饋，幫助組員在小組中感知他人對自己的反應和評價，建立自我意識、評價。
小組領導者因素，小組領導者要有相關的技能，建立目的性關系、分析小組情況、參與小組、處理小組感情、發展活動、應用機構及社區資源、評估等技能，但是作為剛接觸小組的我們來說，領導者的相應素質未具備，領導才能欠缺，因此，小組動力在此方面上相對薄弱。
小組成員特性因素，組員大都是同質性較高的大一學生，正如之前小組對象提到的一樣，組員在年齡與人格特質上都是相似的，都會影響小組的進程。
動態方面：小組領導方式形態上主要是民主式，鼓勵組員參與，注意小組成員間的溝通，我們針對小組發展的不同階段采取不同的活動形式和指導原則，對于小組的評估貫徹小組活動的始終。
四、工作員的角色
第一期 工作員：史xx 蘇xx 觀察員：羅xx 韓xx
第二、三期 工作員：羅xx 韓xx 觀察員：史xx 蘇xx
第四期 工作員：羅xx 史xx 觀察員：韓xx 蘇xx
在小組的初期、過渡階段，我們小組的工作員處在中心的地位，扮演小組起始者與推動者的角色，聯接小組成員，同時也是小組示范者（例如小組規范的遵守、言行舉止得當、小組游戲的示范等）中期與結束期活動，主要是小組規則的執行者，觀察者催化者等。小組工作員的這些角色可以分別于組員互動，介紹組員認識，闡述小組目的和功能，產生安全信任的小組環境，促進小組成員的參與，實現小組的預期效果。
五、工作員的態度與技巧：
態度上，我們堅持尊重、真誠、關心，平等對待小組中的每個人接納每位組員，畢竟我們是大二的，相對大一來說，更加注意小組工作的態度。但是說實話，我們也有態度不好的時候，尤其是第三期、第四期活動中，組員之間已經完全熟悉與了解了，現場秩序不好控制，因為大部分組員都是同一專業的，所以次小組現象嚴重，我們的工作員工作時相當費勁，難以組織大家一起活動，所以有些急躁，態度上不是很好。不過總體上我們工作員的態度是可以的。
技巧上：
1、示范：主要是對要開展的小游戲想組員講解游戲方式，為了便于組員盡快掌握游戲規則和操作技巧，需要我們的工作員做現場示范。
2、自我表露：對組員的言行不隨意發表評論，對于可能的現象不嘲笑，不評判等。真誠布公，同時工作員要注意認識到自己的錯誤，勇于糾正。
3、傾聽：工作員注意傾聽組員的言談，了解其中的問題，而且這也是我們社會工作非常重要的一項技巧。
4、保護鼓勵與支持：我們始終會鼓勵組員積極參與進來，勇于發言，分享自己的感想與收獲等。
5、評估與觀察：我們對此活動進行了全面的評估，包括前期的組員需求評估，活動過程中方方面面的觀察與評估，活動結束后對整體活動的評估與量化。
6、總結：工作員在每次活動中都要做總結，包括每個環節結束后的小總結，每一期活動結束后的總結等。但是我們也有做的不好的地方，總結上不夠到位，說的不是很貼切，而且缺乏邏輯性與總結性，比較散。
7、解釋與解說：工作員對與組員提出的問題與不解會給予解釋和解說，幫助組員更好的了解活動及相關問題等。但是我們的工作員聲音有些低，在解釋與解說時不少組員仍然未明白。 此外，我們有許多小技巧也在不經意間用上了，但是很多必備的技巧運用的少或是效果不好，例如同理心、催化聯接，回應的也不是很及時。因此我們在技巧上還有諸多的不足之處，需要進一步學習和掌握。
六、目標達成評估：
我們小組的目標是希望通過各樣的小組游戲，使大學生們在活動中感受小組活動的氛圍，利用小組活動的效果幫助大學生了解他人以及周圍的環境，在活動中發現自己的需求與優缺點等，更好的在人際交往、自我認知、以及未來發展的目標等方面有所認知。
七、遇到的困難：
1、招募時，鮮有人來報名，而且我們招募到的組員數量少，致使組員篩選工作無法進行，在第一步上就已經出現了問題，組員同質性只是局限在組員為同一個專業的，他們的需求是否相同我們不得而知。前期的問卷調查對他們是否完全適用也是個問題。
2、招募到的組員為同一專業，大家相對熟悉，在開展工作時，現場秩序不好控制，工作員難以把握指揮，現場有些散亂。
3、因為是在室外開展的活動，每期活動結束后的組員每人幾句話環節，效果較差，大家不方便書寫，我們改為大家口頭分享，但問題是，我們工作人員并未注意記錄，這致使評估上資料不足，出現漏洞。
小組工作報告6
半年時光匆匆而過，一個緊張、充實、有序、奮進的學期即將結束了，回顧這一學期我們數學教研組的工作，深感辛苦，但更多的卻是欣慰。因為我們全組老師團結協作、共同努力、共同提高，營造了濃厚的數學教研氛圍，順利完成了一系列工作。現就本學期開展的工作做如下總結：
一、發揮群體優勢，以教學為中心，力求常規和創新有機結合
本組五位數學教師，思想態度端正、對工作兢兢業業，平時能積極學習、深鉆教材，。這學期，我組堅持以教學為中心，強化管理，進一步規范教學行為，并力求常規與創新的有機結合，每位教師都有嚴謹、扎實、高效的良好教風，并努力培養學生勤奮、求真、善問的良好學風的形成。努力體現以人為本的思想，教師能認真備好每一堂課，能認真探究教材的深度和廣度、注重教法與學法的指導，及時研究教學的重點、難點，精心設計課堂的教學過程，盡可能的發揮多媒體在教學中的優越性，并依據自己的教學感受做好教學后記。對作業能嚴格要求，認真及時批改、及時反饋，效果明顯，大家能從點滴入手，了解學生的認知水平，查找資料，精心備課，努力創設寬松愉悅的學習氛圍，激發興趣，教給了學生知識，更教會了他們求知、合作、競爭的意識，培養了學生正確的學習態度，良好的學習習慣及方法，使學生學得有趣，學得實在，學有所得，向35分鐘要效益；教法切磋，學情分析，“一得”交流都是大家隨機教研的話題，教師互學互促，扎扎實實做好常規工作，做好教學的每一件事，切實抓好單元過關及期中質量檢測。查漏補缺，培優輔差，立足課堂。
二、積極參加和開展教研活動，改進教學手段，提高課堂教學效益。
每學期初教研活動有計劃，學期末教研活動有總結。為了改革課堂結構和教學方法，提高教師的課堂教學水平，更好的提高課堂教學效益，堅持開展聽、評、說課活動，且把這個活動做為一個重要的教研活動。本學期只要有張店區組織的公開課、必去聽課，每次聽課后能及時反饋聽課的感受，組織評課，做到取長補短。并能創設教師間互相關愛、互相幫助、互相切磋、互相交流的學習型的教學氛圍。加強信息技術與課程的整合，切實轉變教師的教學方式和學生的學習方式，本學期我組教師都能采用多媒體的輔助教學，在平時的教學中也能自覺地、經常地使用多媒體教學，并能利用網絡上網了解教學信息。教師能有計劃地組織單元測查，并且能密切關注優秀率和及格率，做好每次測試后的分析與講評。大家能積極參加張店區教研室組織的各項活動。特別是平時的各種考試還有期末復習，大家能及時交流，發現問題，及時糾正，“提優補差”效果明顯。每位教師能利用課余時間，積極上網查尋資料，出試卷，討論問題，真正做到資料共享，做到理論與實踐相結合。
三、繼續深化數學教學改革，全面實施素質教育。
運用多種教學手段，培養學生的學習興趣。調動學生學習積極性，促使學生主動地學習，培養思維、提高能力，這是擺在每一個數學教師面前的重要任務。在教學中，教師們運用多媒體課件、教具、學具，進行直觀教學，提高學生學習興趣，幫助學生理解和掌握知識。寓教學于愉快活動之中。低段教師在教學中設計了多種有趣的游戲活動，讓學生在游戲中掌握知識，發展思維。通過不斷實踐、探索、總結，尋找一種適合自己教學實際的、有特色的課堂教學方法。課后大家能及時交換意見，及時總結經驗，及時發現問題，收到了一定的效果。并及時寫了心得。
四、重視課題研究，轉變學生學習方式，促進教師教學水平和學校教學質量的提高。
本學期繼續以“如何抓好課堂教學的實效性”這一專題課題為主，每次活動中都結合當前小學數學教學中的突出問題、熱點問題進行深入探討和研究，每次活動有重點、以教學實踐進行資料積累。課題組教師努力做到以課題研究的要求指導平時的教學實踐，把教改實踐的經驗及時加以總結、交流和完善。加強了課堂教學改革的研究，轉變學生學習方式，促進教師教學水平和教學質量的提高。
五、共同關注學困生的發展
對學困生進行分析， 以此來轉變學困生的學習， 同時提高教師的教學質量。交流中， 老師談得最多的是對學困生采取了哪些好的方法來幫助他們提高學習效果，更多的關注學困生學習的態度， 和學習目的的教育， 再教給他們一些好的學習方法， 培養他們一些良好的學習習慣。老師們在平時對學困生輔導的時候， 能注意進行分層輔導， 對不同的學困生采取不同的.輔導方法和輔導不同的內容， 給不同的學困生制定不同的目標， 以此來激勵學困生的學習興趣。 有的老師在班上建立起“一幫一 一對紅”的幫學對子， 讓學習好的學生幫助學困生， 促進學生的共同進步。 在平時還盡量多關心學困生， 多注意和他們在一起交流思想， 讓他們喜歡你這位老師， 愿意和老師交流， 他們就會慢慢地喜歡學習你所教的學科。 還要在平時的學習中多鼓勵他們不懂就要問， 每當學困生有了什么進步， 一定要給予表揚和鼓勵， 樹立他們的學習自信心。 老師們在自己的教學中對學困生幫助的方法用了很多， 在平時的輔導中， 對學困生付出的愛也是很多的。 同時也注意了在平時的教學中將轉變學生的學習方式和轉化學困生進行有機的結合， 以此來提高自己的教學質量。
六、在的的不足與改進的方向
1、運用理論指導實踐不夠。今后繼續加強理論學習，使大家的教學藝術進一步得到提高。
2、課題探索研究工作力度不夠，在今后的教研工作中，繼續把加強課題的研究作為一個工作重點。
3、營造探究學習合作學習的良好氛圍有待于提高。
一個學期來，我組的教師都能全身心的投入到教育教學中，再次謝謝小學部的全體教師一學期以來對我工作上的支持，總之，我數學教研活動在今后的工作中要繼續發揚成績，彌補工作中的不足，我們將在今后的教學工作中大膽探索，不斷創新，使我們的教研工作更上一層樓。
小組工作報告7
班級：社工112
姓名：羅亞君、蘇春艷、韓海群、史傳真
指導老師:左敏
完成時間：20xx-6-23
激揚青春，展望未來——“心連心”小組工作報告
經過一個學期的學習，以及連續四期的小組活動，我們在學習和實踐中成長。在其中我們真正的獨立自主的完成小組活動過程中出現的各種情況，盡管我們做的不是很理想，但重要的是我們有所收獲和成長，在小組工作的實踐中鍛煉自己，體會小組工作實務的魅力。以下是我們此次活動的工作報告。
一、工作人員分工情況介紹：
我們小組共四個人，分工情況是在小組準備期，需要大家集體協作，共同開展。這一時期無所謂分工之說，在需求評估、招募組員、制定小組策劃上，我們四個人都參與此環節的準備工作。小組初期由于我們小組王永、張斌后兩個人沒有小組活動的經驗，何吉慶作為主要工作員、觀察員，王永為輔助工作員，張斌后負責輔助觀察評估。在中期、結束期的活動中，王永、張斌后做工作員，何吉慶做觀察員，但這是不絕對的，在遇到問題是何吉慶會以工作員的身份參加小組活動。在小組工作資料上何吉慶負責寫需求評估報告、組員招募情況報告、前兩次小組聚會的觀察記錄、其他評估資料、小組工作報告等，王永負責第四期小組聚會觀察記錄、工作員成長報告、組員信息卡、簽到表及評估資料收集等，張斌后負責第三期小組聚會觀察記錄、組員成長報告、工作員成長報告等。
三、小組開展情況及流程：
1、準備期：在準備期中，我們主要的工作有①需求評估：我們根據以往服務社做過的關于大學生成長與發展的調查報告，對當前大學生面臨的共同問題做出初步分析，尋找出共同需求。需求評估以服務對象需要為本，真實可靠。②確定小組目標：小組工作目標要求目標制定要內容、時間準確，可度量，切合實際，易實現。因此，我們針對整體活動制定的目標是通過形式各樣的小組游戲，使大學生們在活動中感受小組活動的氛圍，利用小組活動的效果幫助大學生了解他人以及周圍的環境，在活動中發現自己的需求與優缺點等，更好的在人際交往、自我認知、以及未來發展的目標等方面有所認知。通過小組活動促使他們有所收獲和改變、進步。而每期活動都會有不同的主題，包括“敞開心扉，相知你我” 、“自我認知，自我發展” 、“團結互助，共同成長”、“ 相親相愛，和諧一家”。每一主題下的目標具體明確，與小組活動相連。③組員招募與篩選上：我們在映雪長廊開展的招募活動，但是很少有人關注我們的活動，招募效果不理想，最后招募的組員大多數為我們自己學院的，由于組員數量少，我們減去了組員篩選環節，所有招募到的都作為組員參與小組活動。④小組聚會前的準備：小組聚會前，我們的準備工作主要為準備道具，例如畫紙，簽字筆，便利貼，氣球等，工作員提前做好準備。⑤制定策劃書：策劃書制定上，內容要體現出邏輯性與關聯性，活動內容的設置要合理，照應主題或小組目標，我們在做策劃時，借鑒以往的資料，加之課本策劃寫作的指導范本，盡管我們做的有些不理想，但是在老師的指導下，我們不斷的進行改善優化。
2、小組初期：小組初期我們的主要工作有①有效開展小組，主要有第一次小組聚會②組員相互認識，組員進行自我介紹，打破僵局，簡要的進行溝通和交流③澄清小組目標，引導大家實現自己的目標。④制定小組契約，大家共同制定，共同遵守。⑤產生安全信任的小組氛圍，組員表達真實感受，消除顧慮，加強信任關系。我們在小組初期里 安排了兩期活動，為以后的活動打下堅實的基礎。
3、小組中期：我們的主要工作有①處理沖突，組員間產生小的摩擦或是意見分歧，我們以小游戲或是進一步溝通的方式緩解沖突，我們在處理沖突上都會有些小竅門，或是個人技巧吧，對于課本上的處理沖突的方法，我們可能會在無意間用上，但是總歸說來，我們用的少，學的不精。②重新審視小組目標，小組發展過程中，尤其是到了中期階段，會發生小組目標的改變，這需要我們對小組目標做出調整，好在我們有了大主題，并未脫離目標太遠，我們及時進行了回拉，所以未改變小組目標。
4、小組后期：我們做的游戲就少了，主要以小熱身活動為主，我們的重點放在大家自由交流分享上，大家進行自由交流，有工作員引導對前期的活動進行全面的回顧，組員分享自己在這幾次活動中的表現，交流自己的收獲與感想，例如自己的改變與進步等，組員每人一張便利貼，寫下自己的感想與收獲，寫下自己的美好祝福等，并且貼在大白紙上。工作員作最后的總結陳詞，處理大家的離別情緒。
四、小組動力分析：
小組動力是體現在小組中或者小組間的各種現象和行為，也包括在小組任何時期察覺到的、未察覺到的所有心里的和行為的內容。影響小組動力的因素包括靜態的和動態兩方面。
對于我們來說靜態方面的機構方面的影響不用考慮。小組特性上，我們的小
組屬于成長小組，立足于大學生自我成長方面，小組成員主要是大一學生，也有大二的。在需求上與存在的困惑于問題上具有相似性，同質性則不是很好；
我們的理論準備有，1、馬斯洛的需要層次理論：馬斯洛的需要層次理論包括生理需求、安全需求、歸屬于愛的需求、尊重的需求、自我實現的需求。我們小組將通過小組活動，使小組成員在歸屬于愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要上有所收獲。2、小組動力學理論：小組動力學包括小組的形成、維持、發展，小組內部的人際關系，小組于個體的關系，小組的內在動力，小組間的沖突，領導方式對小組的影響等。我們將借助小組形成的場域觀察小組成員與心理場之間的相互作用，整個小組的開展基本上以民主性為主要領導形態注重小組民主氣氛，存進小組動力的產生，增進小組凝聚力。3、鏡中我理論：在人與他人的互動過程中，我們通過感知他人對我們的的反應和評價，建立起我們的自我意識、自我形象和自我評價，我們對他人眼中的自己形象的想象，對他人關于這一想象的評價的想象以及某種自我感覺，構成了我們的自我認識。我們為組員提供密切的互動和真實的回饋，幫助組員在小組中感知他人對自己的反應和評價，建立自我意識、評價。
我們的目標是通過形式各樣的小組游戲，是大學生們在活動中感受小組活動的氛圍，利用小組活動的效果幫助大學生了解他人以及周圍的環境，在活動中發現自己的需求與優缺點等，更好的在人際交往、自我認知、以及未來發展的目標等方面有所認知。通過小組活動促使他們有所收獲和改變、進步。同時我們大二學生通過小組實務運用學到的知識與理論，在專業學習上大有裨益；
我們小組的主題是激揚青春，展望未來，而我們的小組名稱是激揚青春，展望未來---“心連心”成長小組我們小組形式為開放式，在室內開展活動，時限為一個半小時至兩小時，共四期活動。
小組領導者因素，小組領導者要有相關的技能，建立目的性關系、分析小組情況、參與小組、處理小組感情、發展活動、應用機構及社區資源、評估等技能，但是作為剛接觸小組的我們來說，領導者的相應素質未具備，領導才能欠缺，因此，小組動力在此方面上相對薄弱。
小組成員特性因素，組員大都是同質性較高的大一學生，正如之前小組對象提到的一樣，組員在年齡與人格特質上都是相似的，都會影響小組的進程。
動態方面：小組領導方式形態上主要是民主式，鼓勵組員參與，注意小組成員間的溝通，我們針對小組發展的不同階段采取不同的活動形式和指導原則，對于小組的評估貫徹小組活動的始終。
五、工作員的角色
第一期 工作員：史傳真 蘇春艷 觀察員：羅亞君 韓海群
第二、三期 工作員：羅亞君 韓海群 觀察員：史傳真 蘇春艷
第四期 工作員：羅亞君 史傳真 觀察員：韓海群 蘇春艷
在小組的初期、過渡階段，我們小組的工作員處在中心的地位，扮演小組起始者與推動者的角色，聯接小組成員，同時也是小組示范者（例如小組規范的遵守、言行舉止得當、小組游戲的示范等）中期與結束期活動，主要是小組規則的執行者，觀察者催化者等。小組工作員的這些角色可以分別于組員互動，介紹組員認識，闡述小組目的和功能，產生安全信任的小組環境，促進小組成員的參與，實現小組的預期效果。
六、工作員的態度與技巧：
態度上，我們堅持尊重、真誠、關心，平等對待小組中的每個人接納每位組
員，畢竟我們是大二的，相對大一來說，更加注意小組工作的態度。但是說實話，我們也有態度不好的時候，尤其是第三期、第四期活動中，組員之間已經完全熟悉與了解了，現場秩序不好控制，因為大部分組員都是同一專業的，所以次小組現象嚴重，我們的工作員工作時相當費勁，難以組織大家一起活動，所以有些急躁，態度上不是很好。不過總體上我們工作員的態度是可以的。
在技巧上，1示范：主要是對要開展的小游戲想組員講解游戲方式，為了便于組員盡快掌握游戲規則和操作技巧，需要我們的工作員做現場示范。2自我表露：對組員的言行不隨意發表評論，對于可能的現象不嘲笑，不評判等。真誠布公，同時工作員要注意認識到自己的錯誤，勇于糾正。3傾聽：工作員注意傾聽組員的言談，了解其中的問題，而且這也是我們社會工作非常重要的一項技巧。4保護鼓勵與支持：我們始終會鼓勵組員積極參與進來，勇于發言，分享自己的感想與收獲等。5評估與觀察：我們對此活動進行了全面的評估，包括前期的組員需求評估，活動過程中方方面面的觀察與評估，活動結束后對整體活動的評估與量化。6總結：工作員在每次活動中都要做總結，包括每個環節結束后的小總結，每一期活動結束后的總結等。但是我們也有做的不好的地方，總結上不夠到位，說的不是很貼切，而且缺乏邏輯性與總結性，比較散。7解釋與解說：工作員對與組員提出的問題與不解會給予解釋和解說，幫助組員更好的了解活動及相關問題等。但是我們的工作員聲音有些低，在解釋與解說時不少組員仍然未明白。 此外，我們有許多小技巧也在不經意間用上了，但是很多必備的技巧運用的少或是效果不好，例如同理心、催化聯接，回應的也不是很及時。因此我們在技巧上還有諸多的不足之處，需要進一步學習和掌握。
七、目標達成評估：
我們小組的目標是希望通過形式各樣的小組游戲，使大學生們在活動中感受小組活動的氛圍，利用小組活動的效果幫助大學生了解他人以及周圍的環境，在活動中發現自己的需求與優缺點等，更好的在人際交往、自我認知、以及未來發展的目標等方面有所認知。通過小組活動促使他們有所收獲和改變、進步。四期活動下來，我們基本上實現了目標，在整體上實現了小組活動的預期效果。在具體的小組活動上，每一期我們都確定了主題，明確的目標，原本可以做得更好的活動因受到組員特性和工作員缺乏經驗的影響等，在活動效果上差強人意吧，基本上符合我們的預想。但是我們也知道，相對于我們的教學要求來說，還有較大的的差距，這是我們主觀上的評價，具體上有待老師對我們的小組活動進行考核于評價。
八、遇到的困難：
1、招募時，鮮有人來報名，而且我們招募到的組員數量少，致使組員篩選工作無法進行，在第一步上就已經出現了問題，組員同質性只是局限在組員為同一個專業的，他們的需求是否相同我們不得而知。前期的問卷調查對他們是否完全適用也是個問題。
2、招募到的組員為同一專業，大家相對熟悉，在開展工作時，現場秩序不好控制，工作員難以把握指揮，現場有些散亂。
3、因為是在室外開展的活動，每期活動結束后的組員每人幾句話環節，效果較差，大家不方便書寫，我們改為大家口頭分享，但問題是，我們工作人員并未注意記錄，這致使評估上資料不足，出現漏洞。
小組工作報告8
一、509班基本情況
人數：76人，女生42人，男生34人。
班主任：王老師，一位資深、嚴謹的班主任老師。
學校：龍山縣第一小學，一所歷史悠久的百年老校，有著深厚的文化底蘊、豐厚的教學資源和積極進取的教師團隊，現有學生約5200多人，教師200多人。
二、509班觀察、診斷情況
1、學習生活情況
1）全班整體的面貌
教室環境布置優美，講臺旁有一把椅子，講臺上擺放有序，整個教室里干凈整潔。走進教室，不見大聲喧嘩和打鬧的現象，學生對老師彬彬有禮，學生學習也很刻苦，休息時許多同學都在寫作業。整個班的學習成績在五年級12個班中屬中等。
2）課堂上小組合作學習的情況
課堂上老師們的整體印象是：課堂紀律比較好，無吵鬧現象，對于老師的提問，很少有學生會舉手主動回答，往往是老師問了半天，還是沒人啃聲，他們比較習慣被動的聽老師講課，習慣聽老師的話，習慣做乖孩子，沒有表達自己想法的意愿。對于小組合作學習，他們不是很認同，參與的熱情不高，小組討論時，經常出現冷場、無人發言的情況；成績好的小組，往往因意見不一而鬧矛盾，使討論不歡而散；優秀的學生，往往不愿與人分享，瞧不起差生，不愿幫助差生；課堂觀察中發現，幾乎所有任課老師都比較關注知識檢測的結果，很少對學生的學習過程和情感態度等進行評價。
2、調查結果分析
根據調查結果分析，發現學生在合作學習中主要存在這么幾個問題：
①缺乏活力和合作創新意識；
②缺乏合作學習的方法；
③缺少自主、合作、探究的機會等，究其原因，主要表現在以下幾方面：
1）老師的教學觀念和教師方式陳舊。
2）老師還未學會合作學習的操作方法及提高合作學習效率的策略。
3）學生習慣了被動式的學習和被動接納，缺乏自主、合作和創新意識。
4）學生未掌握合作學習的方法
三、提升合作學習有效性的具體措施
1、營造輕松、愉快的學習環境
將學生按優、良、中、差搭配，分成4人學習互助小組，讓差生獲得幫助，感受到老師和同學的關愛，產生歸宿感；另外，學習中降低要求，盡量發揮每個學生的長處，使每個學生都能看到自己的優勢，從而幫助學生樹立信心和自豪感。
2、改變教師的觀念和教學方式
教師要樹立學生終身發展的教育理念，注意學生整體素質的發展，改變對學生的態度，放低對學生知識方面的要求，要做學生的良師益友。教師要重新認識自己的角色定位，不能讓學生總是處于服從的地位，要給學生自主的機會，讓學生成為課堂學習的主人。教師要改變自己的教學方式，完全拋棄掉“灌輸式”的教學模式，積極進取，努力學習學案導學、合作學習等新的教學理念和和教學方式，把過去的“教”變為“導”，把學生的“聽”變為“學”。
3、改變以往單一的評價方式，建立多樣化的評價激勵機制
以往只注重學生知識的評價，造成了學生個性和能力的缺失。因此，要全面的認識每一個學生，我們必須改變對學生的評價方式，既要評價學生的學習結果，還要注重學生學習態度和學習過程的評價，我們既要制定評價激勵方案，還要制定平時的評價量化細則，既要有終評，還要有課評、周評、月評、自評和他評等，使學生通過自我認識、自我評價和他評等，找到到自己的不足，明確下一步努力的方向，從而不斷完善自我。
4、組織老師學習“學案導學+合作學習”模式的操作程序以及“提高合作學習有效性策略。”
將我們設計的“導學案模版”、“合作學習和學案導學的操作模式”、“提高合作學習有效性策略”發給老師，讓他們認真學習，并在實踐中大膽嘗試。
5、培養學生的合作創新意識
課外，多組織學生參加一些集體性的活動，讓學生親身感受合作的力量。如：合唱表演、綁腳游戲、籃球比賽、拔河比賽、收集有關合作的名言或講合作故事比賽等。課堂上，多給學生一些一題多解、具有創造意義的問題，讓學生進行合作探究，對有新點子和有新創意的學生多進行鼓勵。
小組工作報告9
社會科學課題基本完成以后，需要撰寫結題報告。結題報告的寫法沒有固定的格式，但有大致的框架結構。課題結題報告不同于課題報告。課題報告側重于研究成果的表述，而結題報告則側重于回顧過程和評價成果。從應用寫作的角度考察，課題結題報告可以分為標題、前言、正文、結尾和附件等5個部分。
一、結題報告的標題：
課題名稱和文種——結題報告。
二、結題報告的前言：
簡述課題概況，包括課題來源及級別、歷時，對課題成果的總體評價及作用意義。
三、結題報告的正文：
主要包括三個部分。
（1）課題的一般情況，闡述列題的背景；指明課題目標、研究思路及原則；說明研究歷時及階段，并分析各階段的主要工作和特點。
（2）課題的研究成果，簡要闡明本課題的基本觀點及其邏輯聯系；著重揭示本課題的特色和創新之處；強調本課題與實踐的關聯性，乃至在實踐工作中應用的階段性成果。
（3）課題的評價意見，自我評價——根據國內外、所在地區和同類單位的理論研究和實際工作的現狀，對本課題的地位給予正確的定位，并揭示本研究成果的作用及前景。
專家評價——綜述專家對本課題的意見，并點明典型評語。
實踐工作者的評價——如果本課題在實踐中已有應用端倪，則可給出實踐者的反饋意見。
四、結題報告的結尾：
對與本課題相關的問題，指出進一步探索的方向；對本課題的應用推廣等問題，表明課題組需作出的努力。結尾的寫作應視情而定。
五、結題報告的附件：
列具課題組成員名單；附上課題研究過程中已發表的論文篇目，研究成果已被采納或開始應用的佐證材料，致謝等其他材料。
上述結題報告，在課題鑒定會結束以后，可根據專家意見作適當的修改。然后經課題組長簽署后存檔。根據課題級別的高低、研究成果的大小、研究者認識的深淺，結題報告將各具特色，但其總體要求是，反映全貌，突出重點。反映全貌，要求撰寫者把握從立項到結題的“全程”軌跡，把握課題預定目標、探索重心和研究成果的“全素”關節，把握研究者、評價者乃至實踐者的全員意見。突出重點，既需要突出研究成果的創新特色，更需要突出實踐中已有效果的評述和將有效果的預測。（摘自：《寧波高等專科學校學報》
結題報告中常見問題及對策
一、結題報告中常見的問題
1、從研究進度看，有的缺少部分研究、探索過程的敘述性材料。比如外出考察報告（有的寫了，但僅用幾十個字寫出到某某地方考察就完了）、基本情況調研報告、驗收申請書等。
2、從課題結題總結看，有的基本情況部分概述不全；有些地方缺少應有的數據及過程；有的有一定成果，但缺少推廣方面的材料。
3、從結題報告看，主要有3個問題：一是缺少引文或引文附錄，看不出通過研究得出的創新理論以及該理論和支撐實驗研究的理論有什么區別或聯系；二是有的課題負責人把學校的常規教學活動作為課題的實驗研究成果展示，給人一種勉強湊材料的感覺；三是有的課題負責人把課題立項之前的成果當作課題立項后的實驗研究成果。
4、從研究結論看，大多數結題報告或論文都缺少理論上的升華，對材料及論文沒有進行深入細致的研究與提煉，沒有理論的提升，結題報告只見“材料”不見“觀點”，蒼白無力說服不了人，更不具有可操作性，不能推而廣之。
5、從所附資料看，也有兩大問題值得注意：一是一些所附調查報告或科技小論文撰寫不規范；二是一些研究論文比較粗糙，不僅行文不太規范，而且內容也不大充實。
二、撰寫結題報告須注意的幾點
1、多參閱立項時所引的支撐理論和近年來國內外的有關新信息。
2、仔細閱讀課題立項時的研究進度計劃，盡量搜齊各階段的過程性探索、研究資料。
3、重新審視整個實驗研究過程，尤其是認真審視實驗研究論文里的觀點。
4、整合所有研究資料，進行科學的歸納、演繹，盡量提煉出該課題的創新觀點，而不是羅列“你有我有全都有”的普遍觀點。
第四篇：小組工作報告
小組工作報告
小組工作報告1
班級：社工112
姓名：羅亞君、蘇春艷、韓海群、史傳真
指導老師:左敏
完成時間：20xx-6-23
激揚青春，展望未來——“心連心”小組工作報告
經過一個學期的學習，以及連續四期的小組活動，我們在學習和實踐中成長。在其中我們真正的獨立自主的完成小組活動過程中出現的各種情況，盡管我們做的不是很理想，但重要的是我們有所收獲和成長，在小組工作的實踐中鍛煉自己，體會小組工作實務的魅力。以下是我們此次活動的工作報告。
一、工作人員分工情況介紹：
我們小組共四個人，分工情況是在小組準備期，需要大家集體協作，共同開展。這一時期無所謂分工之說，在需求評估、招募組員、制定小組策劃上，我們四個人都參與此環節的準備工作。小組初期由于我們小組王永、張斌后兩個人沒有小組活動的經驗，何吉慶作為主要工作員、觀察員，王永為輔助工作員，張斌后負責輔助觀察評估。在中期、結束期的活動中，王永、張斌后做工作員，何吉慶做觀察員，但這是不絕對的，在遇到問題是何吉慶會以工作員的身份參加小組活動。在小組工作資料上何吉慶負責寫需求評估報告、組員招募情況報告、前兩次小組聚會的觀察記錄、其他評估資料、小組工作報告等，王永負責第四期小組聚會觀察記錄、工作員成長報告、組員信息卡、簽到表及評估資料收集等，張斌后負責第三期小組聚會觀察記錄、組員成長報告、工作員成長報告等。
三、小組開展情況及流程：
1、準備期：在準備期中，我們主要的工作有①需求評估：我們根據以往服務社做過的關于大學生成長與發展的調查報告，對當前大學生面臨的共同問題做出初步分析，尋找出共同需求。需求評估以服務對象需要為本，真實可靠。②確定小組目標：小組工作目標要求目標制定要內容、時間準確，可度量，切合實際，易實現。因此，我們針對整體活動制定的目標是通過形式各樣的小組游戲，使大學生們在活動中感受小組活動的氛圍，利用小組活動的效果幫助大學生了解他人以及周圍的環境，在活動中發現自己的需求與優缺點等，更好的在人際交往、自我認知、以及未來發展的目標等方面有所認知。通過小組活動促使他們有所收獲和改變、進步。而每期活動都會有不同的主題，包括“敞開心扉，相知你我” 、“自我認知，自我發展” 、“團結互助，共同成長”、“ 相親相愛，和諧一家”。每一主題下的目標具體明確，與小組活動相連。③組員招募與篩選上：我們在映雪長廊開展的招募活動，但是很少有人關注我們的活動，招募效果不理想，最后招募的組員大多數為我們自己學院的，由于組員數量少，我們減去了組員篩選環節，所有招募到的都作為組員參與小組活動。④小組聚會前的準備：小組聚會前，我們的準備工作主要為準備道具，例如畫紙，簽字筆，便利貼，氣球等，工作員提前做好準備。⑤制定策劃書：策劃書制定上，內容要體現出邏輯性與關聯性，活動內容的設置要合理，照應主題或小組目標，我們在做策劃時，借鑒以往的資料，加之課本策劃寫作的指導范本，盡管我們做的有些不理想，但是在老師的指導下，我們不斷的進行改善優化。
2、小組初期：小組初期我們的主要工作有①有效開展小組，主要有第一次小組聚會②組員相互認識，組員進行自我介紹，打破僵局，簡要的進行溝通和交流③澄清小組目標，引導大家實現自己的目標。④制定小組契約，大家共同制定，共同遵守。⑤產生安全信任的小組氛圍，組員表達真實感受，消除顧慮，加強信任關系。我們在小組初期里 安排了兩期活動，為以后的活動打下堅實的基礎。
3、小組中期：我們的主要工作有①處理沖突，組員間產生小的摩擦或是意見分歧，我們以小游戲或是進一步溝通的方式緩解沖突，我們在處理沖突上都會有些小竅門，或是個人技巧吧，對于課本上的處理沖突的方法，我們可能會在無意間用上，但是總歸說來，我們用的少，學的不精。②重新審視小組目標，小組發展過程中，尤其是到了中期階段，會發生小組目標的改變，這需要我們對小組目標做出調整，好在我們有了大主題，并未脫離目標太遠，我們及時進行了回拉，所以未改變小組目標。
4、小組后期：我們做的游戲就少了，主要以小熱身活動為主，我們的重點放在大家自由交流分享上，大家進行自由交流，有工作員引導對前期的活動進行全面的回顧，組員分享自己在這幾次活動中的表現，交流自己的收獲與感想，例如自己的改變與進步等，組員每人一張便利貼，寫下自己的感想與收獲，寫下自己的美好祝福等，并且貼在大白紙上。工作員作最后的總結陳詞，處理大家的離別情緒。
四、小組動力分析：
小組動力是體現在小組中或者小組間的各種現象和行為，也包括在小組任何時期察覺到的、未察覺到的所有心里的和行為的內容。影響小組動力的因素包括靜態的和動態兩方面。
對于我們來說靜態方面的機構方面的影響不用考慮。小組特性上，我們的小
組屬于成長小組，立足于大學生自我成長方面，小組成員主要是大一學生，也有大二的。在需求上與存在的困惑于問題上具有相似性，同質性則不是很好；
我們的理論準備有，1、馬斯洛的需要層次理論：馬斯洛的需要層次理論包括生理需求、安全需求、歸屬于愛的需求、尊重的需求、自我實現的需求。我們小組將通過小組活動，使小組成員在歸屬于愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要上有所收獲。2、小組動力學理論：小組動力學包括小組的形成、維持、發展，小組內部的人際關系，小組于個體的關系，小組的內在動力，小組間的沖突，領導方式對小組的影響等。我們將借助小組形成的場域觀察小組成員與心理場之間的相互作用，整個小組的開展基本上以民主性為主要領導形態注重小組民主氣氛，存進小組動力的產生，增進小組凝聚力。3、鏡中我理論：在人與他人的互動過程中，我們通過感知他人對我們的的反應和評價，建立起我們的自我意識、自我形象和自我評價，我們對他人眼中的自己形象的想象，對他人關于這一想象的評價的想象以及某種自我感覺，構成了我們的自我認識。我們為組員提供密切的互動和真實的回饋，幫助組員在小組中感知他人對自己的反應和評價，建立自我意識、評價。
我們的目標是通過形式各樣的小組游戲，是大學生們在活動中感受小組活動的氛圍，利用小組活動的效果幫助大學生了解他人以及周圍的環境，在活動中發現自己的需求與優缺點等，更好的在人際交往、自我認知、以及未來發展的目標等方面有所認知。通過小組活動促使他們有所收獲和改變、進步。同時我們大二學生通過小組實務運用學到的知識與理論，在專業學習上大有裨益；
我們小組的主題是激揚青春，展望未來，而我們的小組名稱是激揚青春，展望未來---“心連心”成長小組我們小組形式為開放式，在室內開展活動，時限為一個半小時至兩小時，共四期活動。
小組領導者因素，小組領導者要有相關的技能，建立目的性關系、分析小組情況、參與小組、處理小組感情、發展活動、應用機構及社區資源、評估等技能，但是作為剛接觸小組的我們來說，領導者的相應素質未具備，領導才能欠缺，因此，小組動力在此方面上相對薄弱。
小組成員特性因素，組員大都是同質性較高的大一學生，正如之前小組對象提到的一樣，組員在年齡與人格特質上都是相似的，都會影響小組的進程。
動態方面：小組領導方式形態上主要是民主式，鼓勵組員參與，注意小組成員間的溝通，我們針對小組發展的不同階段采取不同的活動形式和指導原則，對于小組的評估貫徹小組活動的始終。
五、工作員的角色
第一期 工作員：史傳真 蘇春艷 觀察員：羅亞君 韓海群
第二、三期 工作員：羅亞君 韓海群 觀察員：史傳真 蘇春艷
第四期 工作員：羅亞君 史傳真 觀察員：韓海群 蘇春艷
在小組的初期、過渡階段，我們小組的工作員處在中心的地位，扮演小組起始者與推動者的角色，聯接小組成員，同時也是小組示范者（例如小組規范的遵守、言行舉止得當、小組游戲的示范等）中期與結束期活動，主要是小組規則的執行者，觀察者催化者等。小組工作員的這些角色可以分別于組員互動，介紹組員認識，闡述小組目的和功能，產生安全信任的小組環境，促進小組成員的參與，實現小組的預期效果。
六、工作員的態度與技巧：
態度上，我們堅持尊重、真誠、關心，平等對待小組中的每個人接納每位組
員，畢竟我們是大二的，相對大一來說，更加注意小組工作的態度。但是說實話，我們也有態度不好的時候，尤其是第三期、第四期活動中，組員之間已經完全熟悉與了解了，現場秩序不好控制，因為大部分組員都是同一專業的，所以次小組現象嚴重，我們的工作員工作時相當費勁，難以組織大家一起活動，所以有些急躁，態度上不是很好。不過總體上我們工作員的態度是可以的。
在技巧上，1示范：主要是對要開展的小游戲想組員講解游戲方式，為了便于組員盡快掌握游戲規則和操作技巧，需要我們的工作員做現場示范。2自我表露：對組員的言行不隨意發表評論，對于可能的現象不嘲笑，不評判等。真誠布公，同時工作員要注意認識到自己的錯誤，勇于糾正。3傾聽：工作員注意傾聽組員的言談，了解其中的問題，而且這也是我們社會工作非常重要的一項技巧。4保護鼓勵與支持：我們始終會鼓勵組員積極參與進來，勇于發言，分享自己的感想與收獲等。5評估與觀察：我們對此活動進行了全面的評估，包括前期的組員需求評估，活動過程中方方面面的觀察與評估，活動結束后對整體活動的評估與量化。6總結：工作員在每次活動中都要做總結，包括每個環節結束后的小總結，每一期活動結束后的總結等。但是我們也有做的不好的地方，總結上不夠到位，說的不是很貼切，而且缺乏邏輯性與總結性，比較散。7解釋與解說：工作員對與組員提出的問題與不解會給予解釋和解說，幫助組員更好的了解活動及相關問題等。但是我們的工作員聲音有些低，在解釋與解說時不少組員仍然未明白。 此外，我們有許多小技巧也在不經意間用上了，但是很多必備的技巧運用的少或是效果不好，例如同理心、催化聯接，回應的也不是很及時。因此我們在技巧上還有諸多的不足之處，需要進一步學習和掌握。
七、目標達成評估：
我們小組的目標是希望通過形式各樣的小組游戲，使大學生們在活動中感受小組活動的氛圍，利用小組活動的效果幫助大學生了解他人以及周圍的環境，在活動中發現自己的需求與優缺點等，更好的在人際交往、自我認知、以及未來發展的目標等方面有所認知。通過小組活動促使他們有所收獲和改變、進步。四期活動下來，我們基本上實現了目標，在整體上實現了小組活動的預期效果。在具體的小組活動上，每一期我們都確定了主題，明確的目標，原本可以做得更好的活動因受到組員特性和工作員缺乏經驗的影響等，在活動效果上差強人意吧，基本上符合我們的預想。但是我們也知道，相對于我們的教學要求來說，還有較大的的差距，這是我們主觀上的評價，具體上有待老師對我們的小組活動進行考核于評價。
八、遇到的困難：
1、招募時，鮮有人來報名，而且我們招募到的組員數量少，致使組員篩選工作無法進行，在第一步上就已經出現了問題，組員同質性只是局限在組員為同一個專業的，他們的需求是否相同我們不得而知。前期的問卷調查對他們是否完全適用也是個問題。
2、招募到的組員為同一專業，大家相對熟悉，在開展工作時，現場秩序不好控制，工作員難以把握指揮，現場有些散亂。
3、因為是在室外開展的活動，每期活動結束后的組員每人幾句話環節，效果較差，大家不方便書寫，我們改為大家口頭分享，但問題是，我們工作人員并未注意記錄，這致使評估上資料不足，出現漏洞。
小組工作報告2
為不斷提高我院醫院管理水平，持續改進醫療質量，確保醫療安全，改善醫療服務，提高運行績效，促進醫院健康的可持續發展，20xx年x月醫院成立了醫療質量督查小組，針對醫院出現的若干問題，進行督查整改，具體工作情況匯報如下：
一、組成部分：
醫療督查小組由由院務會、后勤辦公室、醫保辦公室和保衛科組成。
二、督查方式：
質量督查小組采用流動負責制(每次由小組成員輪流作召集人)每月不定期的對醫院的各科各室進行督查，并做好督查記錄;每次督查結果應有督查小組成員、科室負責人和被督查當事人的簽字。
三、督查內容：
(一)醫護質量
1、病歷督查以南川市第三人民醫院病歷質量考核表為標準。
2、處方書寫是否規范，門診日志登記是否齊全，傳染病登記是否完整、及時上報。
3、是否有病人投訴醫療差錯、糾紛、服務質量。
4、督查醫護各項規章制度的具體實施情況。
5、儀容儀表：醫生護士工作時應衣帽整潔、不戴戒指、吊耳環、手鏈、不留長指甲、不彩繪指甲、不穿拖鞋，裙擺及大衣不得超過工作服的長度;護士工作時發不過肩。
6、護理質量標準：
(1)護理技術操作質量標準：合格率90-95%。
(2)護理文件書寫質量標準：合格率90-95%
(3)臨床護理質量標準：
①護理計劃合格率﹥80%。
②模式病房開展率20-30%。
③特級、一級護理合格率95%。
④急救物品完好率100%。
⑤基礎護理合格率90-95%。
⑥褥瘡發生率0%。
⑦無菌物品無菌率100%。
⑧護理缺陷發生率：標準值，嚴重差錯﹤2件/年，缺陷自理正確率﹥98%，年護理事故發生率次數為0。
(二)學習記錄
1、科室學習記錄本：每次學習應有記錄。
2、科室醫生、護士學習記錄本：每次學習應有記錄。
3、對科室醫生、護士抽查提問學習內容。
4、抽查提問科室主任每次學習內容的具體執行情況。
(三)消防安全及設施設備
1、消防設施設備是否完好有效。
2、是否會使用消防設備。
3、是否對病人講解病房內嚴禁用火、用電取暖、煮飯，具體抽查住院病人。
4、病房內是否有住院須知。
5、督查各科室用的電爐、烤火爐、空調，人離開時是否關閉。
6、是否對所使用的設備進行日常保養(設備的清潔衛生打掃、出現故障是否及時上報)。
(四)清潔衛生、勞動紀錄
1、督查病房、公共地段是否清潔(標準：具體情況具體分析)。
2、督查科室辦公室是否清潔，有無亂扔果皮、剩菜剩飯現象。
3、是否有遲到、早退現象(上班時間15分鐘后到達為遲到，下班時間15分鐘前離開為早退，)。
4、是否按時交接班(交班者未提出異議屬按時交接班)。
5、上班時間是否有吃食物現象(早晨、中午、晚上就餐時間除外)。
6、上班時間是否有干私活現象(當班者不許帶孩子同時輸液)。
7、上班時間是否有賭博、玩游戲等現象。
8、值班是否有帶帶家屬、帶小孩、寵物的現象。
(五)財經制度
1、財務人員是否有未經領導同意就私自借公款與他人。
2、是否有醫護人員私自收費現象。
四、獎懲條例(試行)
(一)獎勵條例
1、科室：對全年督查各項工作位居前列者(包括業務收入)，將作為評選先進科室的優先條件之一，榮獲年終先進科室，醫院給予獎勵現金500元;每一季度督查后，將評選優勝科室，榮獲第一者醫院給予獎勵現金200元。
2、中層干部：每次督查結果將作為考核中層干部的條件之一，合格者將作為評優秀干部的優先條件，榮獲年終優秀干部者，醫院給予獎勵現金200元。
3、職工：每季度將評選先進個人，先由科室民主選舉(按細則為標準)經督查組及中干會討論通過后，醫院獎勵現金50元;獲季度先進個人，將優先參加年終的先進個人的評選，被評選為年終先進個人者，醫院獎勵現金300元。
小組工作報告3
這周是是我們開始初中生活的第四周，新的一周轉眼就過去了，在這一周里面我們小組的每個組員都對彼此有了更深的了解，并且一起學習與進步。
經過前面幾周的熟悉和適應，我們慢慢的對每個人的職務有所了解，慢慢的融入了班這個大家庭。
我身為我們小組的數學組長，在課堂上能夠專心的聽講，老師布置的作業完成得也不錯，自己的職責也完成得很好，但是我課上有的時候會開一些小差，這個缺點以后一定要改正。黃詩曼作為我們組的組長兼語文組長，她不僅每天都能很好的完成語文組長的職責，組長的職責她同樣也完成得很不錯，并且在上課的時候她積極的回答問題，在課下十分樂于助人，幫我們解決了不少難題。我們組的英語組長陳柯彤把自己的職責完成得很到位，可是在課堂上似乎太沉默了，希望以后你能在課上活躍一些。
接下來是我們的政治組長岑雨，他在課堂上十分的積極發言，在課下也很主動的幫助同學，希望他能繼續把自己的優點發揚出來。然后是我們組的歷史組長崔可可，她不但上課認真聽講，而且作業經常能得到老師的表揚，與組員的關系十分融洽。我們的體育組長岑靜潔上課十分認真的聽課，而且能很好的做筆記，但是在平時不是特別喜歡與人交流，希望以后你能多和同學們交流，一起共同的進步。最后是我的同桌，也是我們組的綜合組長鄧彥辰，他每天都能認真的完成自己的職責，還很熱心的幫助同學，在數學方面成績也非常好，數學測驗得了100分，希望以后你能繼續保持。
希望我們第一組的同學能在新的一周里繼續發揚自己的優點，改正自己的不足，共同創造一個最好的第一小組。第一組加油！
小組工作報告4
首先我要衷心的感謝各位領導們，能夠將我評為“優秀班長”的榮譽稱號。金川集團是全球知名的采、選、冶配套的大型有色冶金和化工聯合企業，是中國最大的鎳鈷鉑族金屬生產企業和中國第三大銅生產企業。
在我們金川公司，安全永遠是第一位的，在一切生產活動中，都要把安全工作放在首要位置，它是處理安全工作與其他工作關系的重要原則和總的要求。安全包括我們的人生的安全、機器的安全，環境的安全。我們安全工作的重點應放在預防事故的發生，事先考慮事故發生的可能性，以盡量減少事故的發生和事故造成的損失。機器的安全就是指在生產過程中的設備和產品安全，使勞動過程在符合安全要求的物質條件和工作秩序下進行，防止傷亡事故、設備事故及各種災害的發生，保障勞動者的安全健康和生產、勞動過程的正常進行，既包括對勞動者的保護，也包括對生產、財務、環境的保護，使生產活動正常進行。
在班組管理方面，我明白班組是部門管理最基本、最基層的組織單元，一個部門生產經營各種目標都有通過班組的生產作業來實現，所以班組是部門一切工作的前沿陣地。班組安全管理工作的好壞直接影響著企業各項經濟指標的實現。作為一名班組長，我時刻謹記領導的教導，并虛心向優秀的領導及同事學習，努力提高自己的思想素質，注重平時的一言一行，不影響企業形象，提升自己的業務技術素質，并主動發掘和敏銳地發現事故隱患，及時地排除，在工作中不盲目，不蠻干，以身作則，帶頭嚴格執行安全工作的各項規章制度。
最后，我想說的是：在今后的工作里，我將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，加強學習，拓展知識面，加強與車間兄弟班組的溝通合作，加強管理，努力是班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍。并用心學習他人的長處，使自己的綜合素質和技能水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實地做好本職工作，積極協助領導及同事，努力把我們企業的各項工作開展的更加有聲有色，越來越好，以此來回報領導和同仁們的鼓勵和期待。
小組工作報告5
半年時光匆匆而過，一個緊張、充實、有序、奮進的學期即將結束了，回顧這一學期我們數學教研組的工作，深感辛苦，但更多的卻是欣慰。因為我們全組老師團結協作、共同努力、共同提高，營造了濃厚的數學教研氛圍，順利完成了一系列工作。現就本學期開展的工作做如下總結：
一、發揮群體優勢，以教學為中心，力求常規和創新有機結合
本組五位數學教師，思想態度端正、對工作兢兢業業，平時能積極學習、深鉆教材，。這學期，我組堅持以教學為中心，強化管理，進一步規范教學行為，并力求常規與創新的有機結合，每位教師都有嚴謹、扎實、高效的良好教風，并努力培養學生勤奮、求真、善問的良好學風的形成。努力體現以人為本的思想，教師能認真備好每一堂課，能認真探究教材的深度和廣度、注重教法與學法的指導，及時研究教學的重點、難點，精心設計課堂的教學過程，盡可能的發揮多媒體在教學中的優越性，并依據自己的教學感受做好教學后記。對作業能嚴格要求，認真及時批改、及時反饋，效果明顯，大家能從點滴入手，了解學生的認知水平，查找資料，精心備課，努力創設寬松愉悅的學習氛圍，激發興趣，教給了學生知識，更教會了他們求知、合作、競爭的意識，培養了學生正確的學習態度，良好的學習習慣及方法，使學生學得有趣，學得實在，學有所得，向35分鐘要效益；教法切磋，學情分析，“一得”交流都是大家隨機教研的話題，教師互學互促，扎扎實實做好常規工作，做好教學的每一件事，切實抓好單元過關及期中質量檢測。查漏補缺，培優輔差，立足課堂。
二、積極參加和開展教研活動，改進教學手段，提高課堂教學效益。
每學期初教研活動有計劃，學期末教研活動有總結。為了改革課堂結構和教學方法，提高教師的課堂教學水平，更好的提高課堂教學效益，堅持開展聽、評、說課活動，且把這個活動做為一個重要的教研活動。本學期只要有張店區組織的公開課、必去聽課，每次聽課后能及時反饋聽課的感受，組織評課，做到取長補短。并能創設教師間互相關愛、互相幫助、互相切磋、互相交流的學習型的教學氛圍。加強信息技術與課程的整合，切實轉變教師的教學方式和學生的學習方式，本學期我組教師都能采用多媒體的輔助教學，在平時的教學中也能自覺地、經常地使用多媒體教學，并能利用網絡上網了解教學信息。教師能有計劃地組織單元測查，并且能密切關注優秀率和及格率，做好每次測試后的分析與講評。大家能積極參加張店區教研室組織的各項活動。特別是平時的各種考試還有期末復習，大家能及時交流，發現問題，及時糾正，“提優補差”效果明顯。每位教師能利用課余時間，積極上網查尋資料，出試卷，討論問題，真正做到資料共享，做到理論與實踐相結合。
三、繼續深化數學教學改革，全面實施素質教育。
運用多種教學手段，培養學生的學習興趣。調動學生學習積極性，促使學生主動地學習，培養思維、提高能力，這是擺在每一個數學教師面前的重要任務。在教學中，教師們運用多媒體課件、教具、學具，進行直觀教學，提高學生學習興趣，幫助學生理解和掌握知識。寓教學于愉快活動之中。低段教師在教學中設計了多種有趣的游戲活動，讓學生在游戲中掌握知識，發展思維。通過不斷實踐、探索、總結，尋找一種適合自己教學實際的、有特色的課堂教學方法。課后大家能及時交換意見，及時總結經驗，及時發現問題，收到了一定的效果。并及時寫了心得。
四、重視課題研究，轉變學生學習方式，促進教師教學水平和學校教學質量的提高。
本學期繼續以“如何抓好課堂教學的實效性”這一專題課題為主，每次活動中都結合當前小學數學教學中的突出問題、熱點問題進行深入探討和研究，每次活動有重點、以教學實踐進行資料積累。課題組教師努力做到以課題研究的要求指導平時的教學實踐，把教改實踐的經驗及時加以總結、交流和完善。加強了課堂教學改革的研究，轉變學生學習方式，促進教師教學水平和教學質量的提高。
五、共同關注學困生的發展
對學困生進行分析，以此來轉變學困生的學習，同時提高教師的教學質量。交流中，老師談得最多的是對學困生采取了哪些好的方法來幫助他們提高學習效果，更多的關注學困生學習的態度，和學習目的的教育，再教給他們一些好的學習方法，培養他們一些良好的學習習慣。老師們在平時對學困生輔導的時候，能注意進行分層輔導，對不同的學困生采取不同的輔導方法和輔導不同的內容，給不同的學困生制定不同的目標，以此來激勵學困生的學習興趣。有的老師在班上建立起“一幫一一對紅”的幫學對子，讓學習好的學生幫助學困生，促進學生的共同進步。在平時還盡量多關心學困生，多注意和他們在一起交流思想，讓他們喜歡你這位老師，愿意和老師交流，他們就會慢慢地喜歡學習你所教的學科。還要在平時的學習中多鼓勵他們不懂就要問，每當學困生有了什么進步，一定要給予表揚和鼓勵，樹立他們的學習自信心。老師們在自己的教學中對學困生幫助的方法用了很多，在平時的輔導中，對學困生付出的愛也是很多的。同時也注意了在平時的教學中將轉變學生的學習方式和轉化學困生進行有機的結合，以此來提高自己的教學質量。
六、在的的不足與改進的方向
1、運用理論指導實踐不夠。今后繼續加強理論學習，使大家的教學藝術進一步得到提高。
2、課題探索研究工作力度不夠，在今后的教研工作中，繼續把加強課題的研究作為一個工作重點。
3、營造探究學習合作學習的良好氛圍有待于提高。
一個學期來，我組的教師都能全身心的投入到教育教學中，再次謝謝小學部的全體教師一學期以來對我工作上的支持，總之，我數學教研活動在今后的工作中要繼續發揚成績，彌補工作中的不足，我們將在今后的教學工作中大膽探索，不斷創新，使我們的教研工作更上一層樓。
小組工作報告6
今天我們社會實踐小組來到了xxxx藝術區。這個藝術區是在xx開辟出的一塊前衛的藝術作品展覽區，每周都會有不同類型的展覽開幕，吸引了很多國內外游客前來參觀游覽。
藝術區內有很多或夸張或復古的藝術雕塑，在展現前衛的.新概念的同時也保留著原始的工業生產特色。同時雕塑中也充滿了中西方文化要素的結合。
在參觀時，我們發現有很多中央美院及其他大學（如：清華大學）的老師和學生到這里租下廠房，作為自己的藝術工作室。展示的畫作風格不盡相同，古樸、現代皆有，且畫風十分細膩、前衛，非常具有欣賞價值。
值得一提的是，藝術區內有很多專供涂鴉的墻壁，很多旅行者在那里駐足，欣賞平民藝術家的靈感創作。這其中多數為簡單字母的噴繪，也有諸如右圖這樣妙趣橫生的。
園內除了藝術作品展出，也有設計作品展覽（諸如室內設計、新概念作品等）。這在展示方式上給整個園區增色不少。
另外園區環境宜人，很多展示區在外形上也做了十分優秀的設計，園區內也設置了很多休息區，十分便捷。在園區內游覽不僅能夠學到很多知識而且游覽心情十分舒暢。
在游覽期間，我們也對園內的游客進行了游覽意向調查。
通過調查發現：大部分來這里參觀的游客對xx藝術區有了一定的了解，很多都是來自外省市和國外的游客，由于這里幾乎不見有旅行團帶隊參觀，所以游客們基本上都是與親人朋友結伴自行過來參觀，可見他們完全是是依照個人興趣來進行游覽的。一位外國朋友告訴我們：xx藝術區在國外是很有名的新概念藝術展覽區，他在看朋友的同時慕名來這里參觀游覽。
我們相識幾位游客發放了課題調查問卷，他們向我們反映了一些關于xx交通、接待態度等意見。但總體對xx旅游的反應是非常好的。
與此同時，在和園區一些展覽處的工作人員作交流時我們了解到：園區內很多展覽點都是每天固定時間開放展覽的，很多著名的展覽在參觀前游客還要進行預約工作。并且這里的展區也會經常接待新聞記者的參訪。
通過今天的調查我們發現xxxx藝術區相對其他旅游景點是非常特殊的。來這里的游客都是對前衛藝術及制品有著很大熱情與興趣的人們，這里的展覽每段時間都有不同，還會在展覽的同時出售相關藝術品，參觀游客也是絡繹不絕。
小組工作報告7
經過一個學期的學習，以及連續四期的小組活動，我們在學習和實踐中成長。在其中我們真正的獨立自主的完成小組活動過程中出現的各種情況，盡管我們做的不是很理想，但重要的是我們有所收獲和成長，在小組工作的實踐中鍛煉自己，體會小組工作實務的魅力。以下是我們此次活動的工作報告。
一、工作人員分工情況介紹：
我們小組共四個人，分工情況是在小組準備期，需要大家集體協作，共同開展。這一時期無所謂分工之說，在需求評估、招募組員、制定小組策劃上，我們四個人都參與此環節的準備工作。小組初期由于我們小組王永、張斌后兩個人沒有小組活動的經驗，何吉慶作為主要工作員、觀察員，王永為輔助工作員，張斌后負責輔助觀察評估。在中期、結束期的活動中，王永、張斌后做工作員，何吉慶做觀察員，但這是不絕對的，在遇到問題是何吉慶會以工作員的身份參加小組活動。在小組工作資料上何吉慶負責寫需求評估報告、組員招募情況報告、前兩次小組聚會的觀察記錄、其他評估資料、小組工作報告等，王永負責第四期小組聚會觀察記錄、工作員成長報告、組員信息卡、簽到表及評估資料收集等，張斌后負責第三期小組聚會觀察記錄、組員成長報告、工作員成長報告等。
二、小組開展情況及流程：
1、準備期：在準備期中，我們主要的工作有
①需求評估：我們根據以往服務社做過的關于大學生成長與發展的調查報告，對當前大學生面臨的共同問題做出初步分析，尋找出共同需求。需求評估以服務對象需要為本，真實可靠。
②確定小組目標：小組工作目標要求目標制定要內容、時間準確，可度量，切合實際，易實現。因此，我們針對整體活動制定的目標是通過形式各樣的小組游戲，使大學生們在活動中感受小組活動的氛圍，利用小組活動的效果幫助大學生了解他人以及周圍的環境，在活動中發現自己的需求與優缺點等，更好的在人際交往、自我認知、以及未來發展的目標等方面有所認知。通過小組活動促使他們有所收獲和改變、進步。而每期活動都會有不同的主題，包括“敞開心扉，相知你我” 、“自我認知，自我發展” 、“團結互助，共同成長”、“相親相愛，和諧一家”。每一主題下的目標具體明確，與小組活動相連。
③組員招募與篩選上：我們在映雪長廊開展的招募活動，但是很少有人關注我們的活動，招募效果不理想，最后招募的組員大多數為我們自己學院的，由于組員數量少，我們減去了組員篩選環節，所有招募到的都作為組員參與小組活動。
④小組聚會前的準備：小組聚會前，我們的準備工作主要為準備道具，例如畫紙，簽字筆，便利貼，氣球等，工作員提前做好準備。
⑤制定策劃書：策劃書制定上，內容要體現出邏輯性與關聯性，活動內容的設置要合理，照應主題或小組目標，我們在做策劃時，借鑒以往的資料，加之課本策劃寫作的指導范本，盡管我們做的有些不理想，但是在老師的指導下，我們不斷的進行改善優化。
2、小組初期：小組初期我們的主要工作有
①有效開展小組，主要有第一次小組聚會
②組員相互認識，組員進行自我介紹，打破僵局，簡要的進行溝通和交流
③澄清小組目標，引導大家實現自己的目標。
④制定小組契約，大家共同制定，共同遵守。
⑤產生安全信任的小組氛圍，組員表達真實感受，消除顧慮，加強信任關系。我們在小組初期里安排了兩期活動，為以后的活動打下堅實的基礎。
3、小組中期：我們的主要工作有
①處理沖突，組員間產生小的摩擦或是意見分歧，我們以小游戲或是進一步溝通的方式緩解沖突，我們在處理沖突上都會有些小竅門，或是個人技巧吧，對于課本上的處理沖突的方法，我們可能會在無意間用上，但是總歸說來，我們用的少，學的不精。
②重新審視小組目標，小組發展過程中，尤其是到了中期階段，會發生小組目標的改變，這需要我們對小組目標做出調整，好在我們有了大主題，并未脫離目標太遠，我們及時進行了回拉，所以未改變小組目標。
4、小組后期：我們做的游戲就少了，主要以小熱身活動為主，我們的重點放在大家自由交流分享上，大家進行自由交流，有工作員引導對前期的活動進行全面的回顧，組員分享自己在這幾次活動中的表現，交流自己的收獲與感想，例如自己的改變與進步等，組員每人一張便利貼，寫下自己的感想與收獲，寫下自己的美好祝福等，并且貼在大白紙上。工作員作最后的總結陳詞，處理大家的離別情緒。
三、小組動力分析：
小組動力是體現在小組中或者小組間的各種現象和行為，也包括在小組任何時期察覺到的、未察覺到的所有心里的和行為的內容。影響小組動力的因素包括靜態的和動態兩方面。
對于我們來說靜態方面的機構方面的影響不用考慮。小組特性上，我們的小組屬于成長小組，立足于大學生自我成長方面，小組成員主要是大一學生，也有大二的。在需求上與存在的困惑于問題上具有相似性，同質性則不是很好；我們的理論準備有：
1、馬斯洛的需要層次理論：馬斯洛的需要層次理論包括生理需求、安全需求、歸屬于愛的需求、尊重的需求、自我實現的需求。我們小組將通過小組活動，使小組成員在歸屬于愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要上有所收獲。
2、小組動力學理論：小組動力學包括小組的形成、維持、發展，小組內部的人際關系，小組于個體的關系，小組的內在動力，小組間的沖突，領導方式對小組的影響等。我們將借助小組形成的場域觀察小組成員與心理場之間的相互作用，整個小組的開展基本上以民主性為主要領導形態注重小組民主氣氛，存進小組動力的產生，增進小組凝聚力。
3、鏡中我理論：在人與他人的互動過程中，我們通過感知他人對我們的的反應和評價，建立起我們的自我意識、自我形象和自我評價，我們對他人眼中的自己形象的想象，對他人關于這一想象的評價的想象以及某種自我感覺，構成了我們的自我認識。我們為組員提供密切的互動和真實的回饋，幫助組員在小組中感知他人對自己的反應和評價，建立自我意識、評價。
小組領導者因素，小組領導者要有相關的技能，建立目的性關系、分析小組情況、參與小組、處理小組感情、發展活動、應用機構及社區資源、評估等技能，但是作為剛接觸小組的我們來說，領導者的相應素質未具備，領導才能欠缺，因此，小組動力在此方面上相對薄弱。
小組成員特性因素，組員大都是同質性較高的大一學生，正如之前小組對象提到的一樣，組員在年齡與人格特質上都是相似的，都會影響小組的進程。
動態方面：小組領導方式形態上主要是民主式，鼓勵組員參與，注意小組成員間的溝通，我們針對小組發展的不同階段采取不同的活動形式和指導原則，對于小組的評估貫徹小組活動的始終。
四、工作員的角色
第一期工作員：史傳真、蘇春艷
觀察員：羅亞君、韓海群
第二、三期工作員：羅亞君、韓海群
觀察員：史傳真、蘇春艷
第四期工作員：羅亞君、史傳真
觀察員：韓海群、蘇春艷
在小組的初期、過渡階段，我們小組的工作員處在中心的地位，扮演小組起始者與推動者的角色，聯接小組成員，同時也是小組示范者（例如小組規范的遵守、言行舉止得當、小組游戲的示范等）中期與結束期活動，主要是小組規則的執行者，觀察者催化者等。小組工作員的這些角色可以分別于組員互動，介紹組員認識，闡述小組目的和功能，產生安全信任的小組環境，促進小組成員的參與，實現小組的預期效果。
五、工作員的態度與技巧：
態度上，我們堅持尊重、真誠、關心，平等對待小組中的每個人接納每位組員，畢竟我們是大二的，相對大一來說，更加注意小組工作的態度。但是說實話，我們也有態度不好的時候，尤其是第三期、第四期活動中，組員之間已經完全熟悉與了解了，現場秩序不好控制，因為大部分組員都是同一專業的，所以次小組現象嚴重，我們的工作員工作時相當費勁，難以組織大家一起活動，所以有些急躁，態度上不是很好。不過總體上我們工作員的態度是可以的。
技巧上：
1、示范：主要是對要開展的小游戲想組員講解游戲方式，為了便于組員盡快掌握游戲規則和操作技巧，需要我們的工作員做現場示范。
2、自我表露：對組員的評論，對于可能的現象不嘲笑，不評判等。真誠布公，同時工作員要注意認識到自己的錯誤，勇于糾正。
3、傾聽：工作員注意傾聽組員的言談，了解其中的問題，而且這也是我們社會工作非常重要的一項技巧。
4、保護鼓勵與支持：我們始終會鼓勵組員積極參與進來，勇于發言，分享自己的感想與收獲等。
5、評估與觀察：我們對此活動進行了全面的評估，包括前期的組員需求評估，活動過程中方方面面的觀察與評估，活動結束后對整體活動的評估與量化。
6、總結：工作員在每次活動中都要做總結，包括每個環節結束后的小總結，每一期活動結束后的總結等。但是我們也有做的不好的地方，總結上不夠到位，說的不是很貼切，而且缺乏邏輯性與總結性，比較散。
7、解釋與解說：工作員對與組員提出的問題與不解會給予解釋和解說，幫助組員更好的了解活動及相關問題等。但是我們的工作員聲音有些低，在解釋與解說時不少組員仍然未明白。此外，我們有許多小技巧也在不經意間用上了，但是很多必備的技巧運用的少或是效果不好，例如同理心、催化聯接，回應的也不是很及時。因此我們在技巧上還有諸多的不足之處，需要進一步學習和掌握。
六、目標達成評估：
我們小組的目標是希望通過各樣的小組游戲，使大學生們在活動中感受小組活動的氛圍，利用小組活動的效果幫助大學生了解他人以及周圍的環境，在活動中發現自己的需求與優缺點等，更好的在人際交往、自我認知、以及未來發展的目標等方面有所認知。
七、遇到的困難：
1、招募時，鮮有人來報名，而且我們招募到的組員數量少，致使組員篩選工作無法進行，在第一步上就已經出現了問題，組員同質性只是局限在組員為同一個專業的，他們的需求是否相同我們不得而知。前期的問卷調查對他們是否完全適用也是個問題。
2、招募到的組員為同一專業，大家相對熟悉，在開展工作時，現場秩序不好控制，工作員難以把握指揮，現場有些散亂。
3、因為是在室外開展的活動，每期活動結束后的組員每人幾句話環節，效果較差，大家不方便書寫，我們改為大家口頭分享，但問題是，我們工作人員并未注意記錄，這致使評估上資料不足，出現漏洞。
1月7日下午，向x和郭x到望岳街道與街道工委副書記陳x、三個一線辦公室周主任面談，主要是向詢問了解街道對于我們目前開展的樓棟長選舉工作的意見。
街道周x同仁的意見：
1、街道和萊茵城群工站已經準備開展有關樓棟長選舉的準備工作，但是選舉工作要推遲到年后，根據街道工作部署和春節的特殊情況起碼過了正月十五才可能著手具體工作開展。
2、覺得我們發動群眾還不夠，群眾基礎還不夠廣泛，需要我們進一步做好宣傳和發動工作。
街道街道工委副書記陳x意見：
1、由向姐收集大家的意見，于本周四（1月9日）提交一份我們關于樓棟長選舉、籌備組產生以及工作計劃、業委會選舉等工作的一份整體計劃，他們街道在我們遞交計劃的基礎上，依據他們的工作安排作出部分修改，然后在下周三（1月15日）給我們反饋之后，兩方都認可的情況下，選擇適當時機提交街道黨委會議討論，街道黨委會議討論通過后，再執行計劃。
2、街道很看重社會穩定，也需要有一群樓棟長今后能幫助街道做好治安維穩、計劃生育、文明創建等等工作。
綜上街道的意見認為我們目前樓棟長的選舉工做的不夠扎實，希望是推遲樓棟長的選舉，等待時機成熟的時候再開展，盡可能一次性把樓棟長、業委會籌備小組、業委會三個民選機構一次建立起來。
向姐代表自愿者小組向陳裕書記陳述：
1、樓棟長的選舉并不是籌建業委會的法定程序，樓棟長的產生與否不是成立業委會法律法規規定的必要條件，但是街道王華副書記一直強調要求我們先選樓棟長，為了尊重街道和意見，我們這次在開展樓棟長選舉的招賢榜、選舉辦法以及相關工作計劃、自薦報名參加的候選人名單等文件均以電子文檔的形式于20xx年1月2日前陸續提交望岳街道社區文化建設局周群同仁及萊茵城群工站站長曹立軍，履行告知義務。但是至今未收到望岳街道和萊茵城群工站對我們本次選舉工作的的意見和建議。
2、既然群工站在入戶了解的過程中收集了部分業主要求參加擔任樓棟長工作的信息，我們歡迎任何業主加盟到我們自愿者小組來，共同參與樓棟長選舉工作，我們不拒絕、排斥任何鄰居，真誠擁抱每一個鄰居，請群工站將所收集到的鄰居信息提供給我們，由我們與鄰居聯系并告知相關的工作事項。這樣可以將社區樓棟長與業委會樓棟長合二為一；
3、我們也會在約定的時間內草擬街道提出的相關文件，提交街道。
針對街道的意見，自愿者小組部分成員杜建平、胡小慶、鄧海容、劉湘輝、郭浩、彭敏、向冰于20xx年1月7日晚10點，在A4-204室，就如何配合街道反饋給我們的工作意見進行討論。
大家一致認為下一步我們的工作方向：
1、遵章守紀，我們一定要嚴格按照法律程序開展推選工作，嚴格執行有關紀律和規定，不做影響社會穩定的事情。
2、不等不靠，一邊是向姐收集大家的意見，積極配合街道的要求，草擬萊茵城業主大會籌備組工作方案、業主大會工作程序等文件，在約定的時間內提交；
3、繼續按照公示的樓棟長選舉工作的相關文件進行下一步投票選舉工作，按照工作計劃完成樓棟長的選舉工作
4、積極有為，繼續發動業主，積極做好籌建業委會的有關準備工作。
希望全體熱心于業委會籌建工作的業主，切實擔負起自己的責任，不辜負廣大支持成立業委會業主的殷切期望，利用休息時間多跑跑本樓棟業主家里，傳遞正能量，為籌建業委會出力出智。
小組工作報告8
社會科學課題基本完成以后，需要撰寫結題報告。結題報告的寫法沒有固定的格式，但有大致的框架結構。課題結題報告不同于課題報告。課題報告側重于研究成果的表述，而結題報告則側重于回顧過程和評價成果。從應用寫作的角度考察，課題結題報告可以分為標題、前言、正文、結尾和附件等5個部分。
一、結題報告的標題：
課題名稱和文種——結題報告。
二、結題報告的前言：
簡述課題概況，包括課題來源及級別、歷時，對課題成果的總體評價及作用意義。
三、結題報告的正文：
主要包括三個部分。
（1）課題的一般情況，闡述列題的背景；指明課題目標、研究思路及原則；說明研究歷時及階段，并分析各階段的主要工作和特點。
（2）課題的研究成果，簡要闡明本課題的基本觀點及其邏輯聯系；著重揭示本課題的特色和創新之處；強調本課題與實踐的關聯性，乃至在實踐工作中應用的階段性成果。
（3）課題的評價意見，自我評價——根據國內外、所在地區和同類單位的理論研究和實際工作的現狀，對本課題的地位給予正確的定位，并揭示本研究成果的作用及前景。
專家評價——綜述專家對本課題的意見，并點明典型評語。
實踐工作者的評價——如果本課題在實踐中已有應用端倪，則可給出實踐者的反饋意見。
四、結題報告的結尾：
對與本課題相關的問題，指出進一步探索的方向；對本課題的應用推廣等問題，表明課題組需作出的努力。結尾的寫作應視情而定。
五、結題報告的附件：
列具課題組成員名單；附上課題研究過程中已發表的論文篇目，研究成果已被采納或開始應用的佐證材料，致謝等其他材料。
上述結題報告，在課題鑒定會結束以后，可根據專家意見作適當的修改。然后經課題組長簽署后存檔。根據課題級別的高低、研究成果的大小、研究者認識的深淺，結題報告將各具特色，但其總體要求是，反映全貌，突出重點。反映全貌，要求撰寫者把握從立項到結題的“全程”軌跡，把握課題預定目標、探索重心和研究成果的“全素”關節，把握研究者、評價者乃至實踐者的全員意見。突出重點，既需要突出研究成果的創新特色，更需要突出實踐中已有效果的評述和將有效果的預測。（摘自：《寧波高等專科學校學報》
結題報告中常見問題及對策
一、結題報告中常見的問題
1、從研究進度看，有的缺少部分研究、探索過程的敘述性材料。比如外出考察報告（有的寫了，但僅用幾十個字寫出到某某地方考察就完了）、基本情況調研報告、驗收申請書等。
2、從課題結題總結看，有的基本情況部分概述不全；有些地方缺少應有的數據及過程；有的有一定成果，但缺少推廣方面的材料。
3、從結題報告看，主要有3個問題：一是缺少引文或引文附錄，看不出通過研究得出的創新理論以及該理論和支撐實驗研究的理論有什么區別或聯系；二是有的課題負責人把學校的常規教學活動作為課題的實驗研究成果展示，給人一種勉強湊材料的感覺；三是有的課題負責人把課題立項之前的成果當作課題立項后的實驗研究成果。
4、從研究結論看，大多數結題報告或論文都缺少理論上的升華，對材料及論文沒有進行深入細致的研究與提煉，沒有理論的提升，結題報告只見“材料”不見“觀點”，蒼白無力說服不了人，更不具有可操作性，不能推而廣之。
5、從所附資料看，也有兩大問題值得注意：一是一些所附調查報告或科技小論文撰寫不規范；二是一些研究論文比較粗糙，不僅行文不太規范，而且內容也不大充實。
二、撰寫結題報告須注意的幾點
1、多參閱立項時所引的支撐理論和近年來國內外的有關新信息。
2、仔細閱讀課題立項時的研究進度計劃，盡量搜齊各階段的過程性探索、研究資料。
3、重新審視整個實驗研究過程，尤其是認真審視實驗研究論文里的觀點。
4、整合所有研究資料，進行科學的歸納、演繹，盡量提煉出該課題的創新觀點，而不是羅列“你有我有全都有”的普遍觀點。
小組工作報告9
今天我們社會實踐小組來到了________藝術區。這個藝術區是在____開辟出的一塊前衛的藝術作品展覽區，每周都會有不同類型的展覽開幕，吸引了很多國內外游客前來參觀游覽。
藝術區內有很多或夸張或復古的藝術雕塑，在展現前衛的新概念的同時也保留著原始的工業生產特色。同時雕塑中也充滿了中西方文化要素的結合。
在參觀時，我們發現有很多中央美院及其他大學（如：清華大學）的老師和學生到這里租下廠房，作為自己的藝術工作室。展示的畫作風格不盡相同，古樸、現代皆有，且畫風十分細膩、前衛，非常具有欣賞價值。
值得一提的是，藝術區內有很多專供涂鴉的墻壁，很多旅行者在那里駐足，欣賞平民藝術家的靈感創作。這其中多數為簡單字母的噴繪，也有諸如右圖這樣妙趣橫生的。
園內除了藝術作品展出，也有設計作品展覽（諸如室內設計、新概念作品等）。這在展示方式上給整個園區增色不少。
另外園區環境宜人，很多展示區在外形上也做了十分優秀的設計，園區內也設置了很多休息區，十分便捷。在園區內游覽不僅能夠學到很多知識而且游覽心情十分舒暢。
在游覽期間，我們也對園內的游客進行了游覽意向調查。
通過調查發現：大部分來這里參觀的游客對____藝術區有了一定的了解，很多都是來自外省市和國外的游客，由于這里幾乎不見有旅行團帶隊參觀，所以游客們基本上都是與親人朋友結伴自行過來參觀，可見他們完全是是依照個人興趣來進行游覽的。一位外國朋友告訴我們：____藝術區在國外是很有名的新概念藝術展覽區，他在看朋友的同時慕名來這里參觀游覽。
我們相識幾位游客發放了課題調查問卷，他們向我們反映了一些關于____交通、接待態度等意見。但總體對____旅游的反應是非常好的。
與此同時，在和園區一些展覽處的工作人員作交流時我們了解到：園區內很多展覽點都是每天固定時間開放展覽的，很多著名的展覽在參觀前游客還要進行預約工作。并且這里的展區也會經常接待新聞記者的參訪。
通過今天的調查我們發現________藝術區相對其他旅游景點是非常特殊的。來這里的游客都是對前衛藝術及制品有著很大熱情與興趣的人們，這里的展覽每段時間都有不同，還會在展覽的同時出售相關藝術品，參觀游客也是絡繹不絕。
小組工作報告10
一、小工作概況
小組主題：大一新生入學適應成長小組
小組對象：政法系 社本111班
參與人數： 9人
活動次數： 3次
活動時間： 20xx/10/14
20xx/10/19
20xx/10/26
小組工作內容：第一節：了解學校，了解同學。
第二節：新的生活和學習環境。
第三節：價值觀拍賣，自我成長。
二、工作總結
我很榮幸有機會帶領小組工作，這一與人一起分享的過程，這也是一個與人一起制造快樂的過程，這也是一個帶給人期待的過程。
在我剛開始接到任務的時候，心情既是歡喜也有一份擔憂，畢竟自己沒有經驗只從書本上學到了一些理論，怕在實際操作中出現問題。但是，什么事都是從零開的不是嗎？接到任務后，最先要準備的就是工作計劃。我根據主題內容，把小組活動分成了三節，每一節我都為他們擬定了不同的題目，根據不同題目也有各種不同的主旨內容。如：第二節的題目叫做“新的旅程，新的你。”這一節的主旨就是，在大學新的環境里，鼓勵大家樹立新的生活和學習目標。每一節的小組活動都有它每一次的目標，每一節都是希望竭盡所能的把每次的目標能夠實現。其實，我覺得最難的就是游戲的選擇，需要考慮時間，考慮游戲的規則要簡單易懂游戲的內容又不能太幼稚。在選擇游戲的時候，我真是絞盡腦汁。
小組工作的領導者是需要眼觀六路耳聽八方的，你必須注意到小組里每一個成員的情緒和對小組整體的氣氛的控制。在第一節活動中，坐在我身邊的W同學和D同學我不得不承認沒有顧及到，他們兩個發言的次數和對小組情感的投入明顯少于其他人。在第二次活動中，我沒再犯同樣的錯誤，把每一位成員的狀態都考慮到。在第三節活的時候我們做了價值觀拍賣的游戲，在這輪游戲的結束后分享的過程中，讓我最意想不到的是最不愛說話的W同學最先說出了價值觀拍賣的意義所在。他說：“每個人的價值觀是不同的，我們要理解別人的價值觀的存在。”他能說出這樣的話讓我非常感動，我覺得這個游戲的目的和意義已經達到了，我也相信他已經融入了我們的小組內。
其實，三次活動結束后，最重要的就是小組成員對小組的認同感和歸屬感，再有就是隊小組總體工作的實際作用及領導者的認可度。在小組結束的最后，每個人都說了他們最后的總結，還記L同學說：“通過這次小組我知道要目標，要好好的享受大學生活”，X同學說“參加這樣的小組活的能讓大家更熟悉，相遇就是一種緣分，希望大家珍惜”，他們說了很多我也說了很多，小組工作也真正的結束了。在他們最后的總結和評估表中我看到最多的就是“希望再次參加這樣的活的”，“我對小組活很滿意”。這讓我很欣慰，很高興他們在小組中獲有所收獲。當然不是所有人都是十分滿意，個體是有差異的，我知道他們其中有的同學收獲會少一點，沒有完全的把自己的想法向別人表達。我期待他能多參加小組活的，相信對他們會有幫助的。
在這次小組工作中我自身也是受益匪淺，小組工作體現了社會工作“助人自助”的價值理念。這個小組不僅讓新生們更好地適應大學生活，同樣給我帶來特別的回憶。雖然我身為他們的領導者，帶領他們完成小組活動，但是我在其中也是將我過去的人生又從新溫習了一遍。是對我曾經遺憾的彌補，給我的生活又添了一份記憶，完美了我大學的生活。讓我更加的珍惜不多的大學時光，更加認真的過我每一天的生活。小組工作使我回到了大一剛入學的時候，讓我再一次體會入學初的那種既茫然又好奇的心情。小組工作給新生們帶來快樂的同時也豐富了我的人生，“助人自助”我愛小組工作！
第五篇：加油站核算員工作報告
加油站核算員工作報告
核算員是公司財務工作的根基，它既是公司財務工作的末梢神經，是公司了解各庫站經營情況的載體，也是財務管理向生產經營過程的具體延伸，在油站生產經營過程中發揮著巨大的作用。然而隨著公司的發展，現行油站核算員核算職能的定位，以及核算員隊伍建設機制出現了一些問題，如核算員工作量大、職責不分、收入偏低、發展空間有限，人才流失率較高等現象，應該引起我們的重視，有必要重新對核算員的管理和定位進行思考，充分發揮這個崗位人員的能動性，為企業發展儲備人才、留住人才，使企業能又快、又好地發展，以適應建設一流銷售企業的時代要求。
一、目前加油站核算員的工作現狀
核算員是加油站的重要崗位，不但要有較強的業務能力，而且還要有較高的道德素養。其主要工作有營業款的收存、銷售統計及各類報表及臺賬的填寫、管理和開具發票、抄稅、報稅等涉稅工作。同時，參與油品、便利店、油站日常事務的管理，工作內容涉及到油站經營過程的各個方面，然而目前核算員管理卻普遍存在以下問題。
1、工作時間長，休息、休假時間少。
核算員日常工作，事務較多。目前，核算員每日必填表格近15種以上，每月核算員定時或不定時要填寫表格近30余種，還有報稅等工作，所以使得核算員每天工作的時間較長，同時核算員的工作具有較強專業性，沒有經過培訓的人員，通常情況是不能完成核算員的工作。油站屬于營業窗口，需要24小時營業，這樣就造成核算員休息時，相關報表不能及時填寫上報，所以目前核算員休息或休假較少。
2、職責不分、工作量大。
一方面核算員日常要做的賬表較多，對那些開票銷量大的油站說的核算員來說，白天的時間主要都用來開票，他們經常得利用晚上的時間來填寫賬表，即核算員本身每天事務就較多。另一方面，從目前油站管理定位來看，加油站所有人員都以加油現場為主，然而公司各部門每天的通知、數據統計等各種要求很多且工作量很大，由于其他人員都在加油現場，這些工作也就全都落在核算員的身上，加上其他管理(如HSE管理等)臺賬許多本由站經理填寫的資料，在大多情況也都是由核算員來填寫，造成核算員的工作愈加繁忙。工作繁忙造成核算員疲于應付，工作質量、工作積極性受到影響。
3、后備核算員的儲備難度較大。
由于現在油站的崗位中沒有設立后備核算員(實習核算員)崗，各公司要培養后備核算員，就只能以加油員的名義選聘。然而，因各站人員定編有限，人員都不寬裕，選拔的后備核算員到站后，由于每天要忙于倒班加油，沒有時間用于學習核算員的相關工作，他們只能利用休息時間來學習，但每天加油的工作量較大，使得后備核算員每天工作之后已沒有精力再具體學習核算員業務。而要將一名員工培養成為一名合格的核算員至少需要三個月以上的時間。因此，核算員的儲備是核算員管理工作的一個重要問題。
4、工資收入較低，且大小站區別不大。目前的工資制度，核算員的工資主要是與銷量掛鉤，然而銷量低，核算員的工作量不一定就小。或者同樣的銷售量，核算員的業務量也差別較大。如定點加油站客戶較多的油站，每天和客戶對賬、收款要用去核算員大量的工作時間，但在國道或省道的油站，或全部現金銷售的油站，核算員的工作量則相對較低，業務相對簡單一些。還有便利店核算員的工作也很大，但現在的工資制度沒有體現這些區別。
5、核算員上升渠道單一。
按加油站管理規范可以將油站分為達標站、星級站，設立了相應不同星級的油站經理以及更高的油站經理職位（如管理師及高級管理師），同時，員工可以評為諸多能級員工，不同星級的站經理和員工，對應不同的能級工資。這對站經理和員工自身提高、進步起著十分重要的激勵作用，對油站發展起到較好的促進作用。但對于核算員卻沒有這方面的激勵機制，從制度上來看油站核算員除了可以通過競聘走上加油站經理崗位外，在本身崗位上沒有更多的晉升機會。然而，公司對加油站經理的需要總是有限的。因此，核算員的上升渠道單一。這既不利于核算員的成長，也不利于企業的長遠發展。
二、對加油站核算員管理的幾點思考
鑒于以上的現狀，現對核算員的工作提一些想法：
1、公司對油站核算員的定位問題。
核算員在油站的主要工作有做統計報表及臺賬等核算工作，然而這個崗位卻更多地具有會計的職能如開具發票、抄稅、報稅，如參與油品、便利店、油站日常事務的管理，涉及的工作內容較多，核算工作僅核算員工作的一個方面，所以這個崗位可以命名為核算會計崗，更能體現它的主要工作內容和職責。同時公司可以賦予這個崗位更多的管理職能。如監督職能，監督油站落實公司各項制度。總之它是公司財務向生產經營的延伸，是生產一線的會計人員。
2、搭建科學的發展平臺。
公司應建立與油站規模相適應的核算員隊伍，為核算員的成長提供更多的平臺。為有效劃分不同能力的核算員，提高核算員的工作積極性，或者將這個崗位分成幾個層次，初級崗命名為核算員，中級崗為助理會計，高級崗為會計；或參照油站經理及一般員工設立星級核算員，使之和油站級次分類的相對應，不同星級的核算員發給不同級次的崗位工資。星級站用星級核算員，萬噸站也有相應級次的核算員，在油站財務隊伍中形成一種積極向上的氛圍，使油站核算員有一個上升的平臺。也可以在這個基礎上給更好的油站核算員建立起一個和分公司本部財務會計崗位交流的平臺，促進分公司財務會計的工作。
3、建立后備核算員的儲備制度。
各公司根據油站的數量，按一定的比例(如10%-15%)設立后備核算員，作為核算員隊伍的補充，這些后備人員，平時在大站、工作較為繁忙的油站協助核算員及站經理的工作(如：開票、核對往來、收款等)，可以有效減輕這些站核算員的工作強度；同時，公司也可將其派到有核算員休假的油站代崗，使該站經理能全身心地投入到銷售經營工作之中；另外，也可據此建立起核算員的優勝劣汰制度，對于工作不好的核算員，實施優勝劣汰時公司能有后備人員及時補充。
各位領導： 您們好！
我現任的崗位是財務室決算會計員，九五年七月七日我畢業于****鐵路經濟學校鐵道財會專業，后參加自學考試取得北方交大鐵道財會大專畢業證書。九五年七月二十一日正式分配到我段財務室見習，在頭半年的見習期間代理過一個月的出納員，而后負責辦理出售公有住房業務，由于工作中認真刻苦，并具有創新意識，九五年十二月，被財務室安排到決算會計崗位，九六年八月見習期滿，被聘為財務室會計員，任決算會計員至今，今天我競聘的崗位仍是決算會計崗位。
決算會計是一個既辛苦而又重要的崗位，需要有足夠的精力、能力與經驗，有較高的業務水平，不僅要精通自己職責范圍內的各項業務，還要對各個崗位的工作內容有全面深入的了解，此外，還要有很強的駕馭計算機的能力和獨立工作能力。決算會計崗位不僅是核算的崗位，又兼有管理的職能，難怪同行中有這樣的說法“決算會計歲數大的不愿干，年輕人干不了”。
決算會計員主要負責全段的貨幣資金核算，也就是現金及銀行存款收支的核算和財務微機及網絡的管理與維護，管理會計核算科目，審核各專業會計員編制的記帳憑證，登記帳簿，編制運輸業務決算報告。其中蘊含著的大量繁索復雜的工作內容，單就現金報銷就既需要掌握國家的法律法規，又要掌握分局、段對各項費用報銷的政策，既要審核報銷的原始憑證的真實性、合理性、合法性，又要審核單據是否經過各級領導的審批，既要保護單位利益，又不能使職工個人利益受到損失，更不要說貨幣資金核算還有大量的現金收付款、銀行收付款業務，決算會計員編制的憑證占財務室記帳憑證總數的一半以上。工作量之大，的確需要決算會計有較高的業務素質，必須熟悉法規，依法辦事，客觀公正，熱心服務，吃苦耐勞。但是如果要做一個合格的會計員僅靠工作的熱心、端正的態度、吃苦的精神是遠遠不夠的，最重要的是 勝任本職工作的能力，在這任務繁重的崗位上，不具有豐富的會計知識，沒有對財務核算體系的深刻理解，不能熟練地使用和管理計算機及網絡，是絕不能勝任此崗位的。我在走出吉林經濟學校的大門之時就立志做一名讓領導放心、合格的會計員，出校門后始終沒有放棄學習，認真在實踐中學習會計理論、電子計算機技術，不斷地充實自己，使自己能夠跟得上時代的飛速發展，跟得上鐵路財務改革前進的步伐。從任決算會計員以來先后迎接了國家稅收財務物價大檢查檢查組、路局財務處、路局會計師事務所、路局查帳中心、分局財務分處、審計分處、市稅務局及各種專項的大檢查和調查，均順利過關，沒有在任職范圍內出現問題，辦理的各種報銷業務沒有讓集體受到任何損失，也沒有讓任何人利益受損失回來投訴，所管理的微機及財務室局域網，運行始終安全、穩定，沒有一次因病毒侵入導致系統崩潰，影響財務工作的正常進行，正確及時地編報各月、季、運輸業務決算報告，協助主任完成各季、的經濟活動分析。在很好地完成本職工作的同時，注重利用計算機來提高工作的質量和效率，獨立設計開發了工資核算微機管理系統，在我段實際應用了兩年時間，系統沒有出現任何問題，并為固定資產會計、工資會計建立了核算系統，設置運行參數，維護核算軟件，隨時解決操作中出現的各種問題，彌補程序設計的缺陷，同時還為多經、工會技協、建筑安裝工程處的手工核算帳建立了電算化核算系統，使這幾家終于甩掉了手工作業，實現了多年以來會計電算化的夢想。
本人具有會計專業資格證書、會計證、普一級珠算技術等級證書、財會人員計算機合格證書等會計人員必備的條件，工作經驗和工作水平在實踐中不斷地充實和提高，所做的工作也被分局財務分處和同事們所認可，連續三年獲得段先進工作者稱號，獲得過優秀共青團員青年突擊手稱號，在積極參加段黨政工團組織的各種活動中，獲得過兩次演講比賽三等獎，二次TQC全面質量管理成果一等獎，并被評為段九九優秀干部。九七年五月由分局選派參加在南京召開的固定資產軟件研討會，九九年九月還作為唯一的分局先進基層單位代表參加在佳木斯召開的全局會計電算化工作會議，并在會上做了經驗介紹。本人聽從黨的召喚與安排，身體健康，工作刻苦努力，任勞任怨，具備競聘決算會計崗位的條件，能夠勝任決算會計工作，請領導們考核我。，版權歸原作者、原出處所有.../ 競爭是殘酷的，但也是企業發展所必須的，如果中國移動通信沒有中國聯通的競爭，就不會大幅下調入網費及通信資費，如果沒有高速公路的競爭，鐵路也不會推出城際列車及動車組，沒有競爭機制，就沒有進步的原動力，也沒有那么大的推動力加快企業的發展，建立競爭機制是企業發展的必由之路，牡房也一樣，不在內部建立競爭激勵機制，企業沒有競爭能力，又怎么能闖市場同其他企業競爭呢？作為一名競聘者，應該直接面對成功與失敗，一旦落聘，就只有加強學習，在新的工作崗位踏踏實實地從頭做起，用知識武裝自己的頭腦，在工作中提高自己，爭取下次競爭的成功。如果能夠受聘財務室決算會計崗位，我必將以百倍的熱情、全身心地投入到工作中去，用行動實踐自己做一名合格會計員的志愿。我將從以下幾方面完善自己的工作：一是，二○○○年七月一日，修訂后的《會計法》正式實施，一切經濟業務的處理都必須以會計法為準繩，真正使每一筆經濟業務真實、合理、合法，完全做到依法辦事、客觀公正，及時、準確、完整地編報鐵路運輸企業運輸業務決算報告。二是，加強財務基礎工作，處理每一項業務都完全按照《會計基礎工作規范》的要求辦理，做到會計工作規范化、標準化。三是，繼續認真學習、深刻地領悟會計理論，并使理論與實踐有機地結合，提高核算與管理水平。四是，財務室的電算化程度比較高，從記帳憑證、會計賬簿、轉帳通知書到會計報表及固定資產、公積金、養老保險金管理全部實現了電算化，財務微機也聯成了分局財務系統較大的局域網，需要有較高微機管理水平的人來進行管理和維護，學習好電算知識，保證數據安全和網絡系統穩定運行，也是一項極其重要的工作。五是，積極主動地協調各專業會計的工作，正確、及時、完整地編報會計報表，及時提供各種財務指標和會計信息。各位領導、同志們，我相信我的運氣，請您們相信自己的眼力，希望您們全力支持我，讓我繼續在決算會計崗位上為大家更好地服務。
謝謝！
如何當好一名合格的加油站核算員(2010-11-23 18:18:42)轉載
在淡淡油香中成長，在領導諢諢教誨中成熟，在實踐操作中明晰，我覺得一名合格的加油站核算員應做好以下工作：
管好錢，確保資金安全無差錯回籠。
（一）居安思危，及時發現隱患并結合實際進行突發事件演習。
資金隱患主要來自于兩個方面，一個是加油站自身存在的隱患，如各種硬件設備能否得到保障，資金經手人員的思想是否健康積極,是否按制度辦事；另一個是來自外界的因素，某個時間段的社會秩序是否會影響到加油站的安全，某柴經常在加油站轉悠的人有無非份之想等，這些作為資金的負責人應時時警戒，處處留心，及時發現各類隱患并進行整改。
萬一有了突發事件怎么辦，人員要怎樣才能臨危不亂、配合協調地進行事故處理呢?首先員工上崗前一定要進行安全培訓,培養員工發現問題的敏銳力，增強員工“我要安全”的意識；站內制定切實可行的應急預案，并組織相關人員進行演習。
（二）熟悉文件精神，據規章制度嚴格資金管理流程。
加油員應按加油八步法進行加油操作，唱收唱付，準確核對；及時上交，不超過持幣標準,與開票員核對無誤，簽字確認。開票員接到錢后即時投入保險柜，辦公桌中不存放大額現金，不超過找零標準,隨手上鎖；保險柜隨手亂碼、密鑰分管。每班交接時，核算員（值班長）負責監督泵碼、員工卡余額的交接，并將現金與交接表報表中的現金數進行核對，確保每班營業款無誤，然后由保險柜鑰匙保管者與密碼保管者共同將營業款存放于安全處；實時登賬，準確填單，確保資金無誤移交中行指定保安公司車隊。管好賬，確保賬務清晰、賬賬相符、賬實相符。
加油站通過各種賬表向公司傳送數據，每班交接需以賬表為依據，賬表更是加油站檔案的主要來源，核算員應保證加油站賬務清晰、賬賬相符、賬實相符。
（一）、電子賬表須實名制使用，每日9：00前完成日結操作；保險柜投幣式臺賬上的金額與保險柜實有錢數一致；《潤滑油交接班表》《潤滑油銷售日報表》《加油站營業款存繳臺賬》的銷售金額一致并與實際上繳金額相符；手工《加油站交接班表》與管控、電子賬表冊中的交接班表一致并與泵碼交接數、付油數量金額、油罐交接、發票交接并與實存數相符;非油賬存數、銷售數、盤點數一致并與實物相符。
(二)、各類賬表的填寫因使用藍、黑色墨水或者碳素墨水書寫,不得使用圓珠筆或者鉛筆書寫，做到數字準確、摘要清楚、登記及時、字跡工整，規范改錯。
管好發票，確保經營活動合法遵規
建立發票領用存制度和交接制度，將發票存放于帶鎖的柜子中，要求開票員稅控機隨手上鎖，班與班之間準確交接，做好發票的保管、交接工作；加油員為需要開具發票的顧客開具兌換單，開票員核對交易流水和發票兌換單為顧客開具發票，杜絕虛開多開倒賣發票，不同品種的發票不串開,做好油品銷售過程中發票開具工作；收好發票存根，上交發票主管部門，做好發票的繳存工作。(三）加強學習，不斷提升自己。
“年輕人要有理想、有目標，應通過不斷地學習來充實自我，提升自我。”每次開會領導都會這樣說。時代在進步，知識在不斷的更新，如果停滯學習就會難以跟上企業飛速發展的步伐，作為一名管理者須在工作和生活中加強學習，提高專業技能和綜合素質。
五、開展好站內其他工作
（一）、值班工作
值班長應堅守崗位，對加油站進行安全檢查，在加油高峰期疏導車輛，保證員工人身安全、資金安全，履行站長職責，對員工進行管理；進行油品接卸工作，確保油品數質量安全，并盡已所能將油品損溢降至最低，(二)、管好伙食，控制費用，當好“管家婆”。
人多,食堂便是一個最為頭疼的話題，要吃得好，伙食費高；要口味好，眾口難調，唯有迎合大眾口味，柴火油鹽醬醋茶處處精打細算，二葷一素一湯精心搭配，當然也少不了對合理化建議的采納，對各種質疑的耐心解釋，對滿腹牢騷的付之一笑。
將人離燈關空調關，早上自然光亮罩棚燈關等責任到人、納入二次分配的考核中；對先掛槍后蓋油箱蓋可節電、衣物不多用手洗能節水等小常識進行宣傳,將加油站的生產、生活細節都引入到“節能降耗”的大潮中去。
（三）、強化營銷觀念，為加油站增量盡到一份力
引導員工，提高其服務技巧；督促員工，使其做好服務工作；關愛員工，使其能以最佳的精神面貌去為顧客提供服務。
誠心待客，將他們當成自己的朋友，關注他們的行車安全，在節假日送上祝福，將他們變為照顧我們生意的“鐵哥們”，讓加油站成為他們溫馨的港灣。
加油站核算員安全體會心得
轉眼間來加油站,在這段期間,我完成了從理論到實踐的本質轉化,我在充實著,我在逐步的成熟和成長,并且取得了同事們的一致認可,無論是在工作上還是在生活中,我都已經融入了加油站這個大家庭.以下是我在實習期間一些自己的心得體會。
通過工作發現加油站安全工作是很艱辛的。但其崗位意義非常重要,因為加油站是做為銷售企業的終端。“品質一絲不茍、數量分毫不差”是我們的服務承諾。所以我認為核算員的素質培養和職業道德的養成對公司的長遠發展起著舉足輕重的作用。核算員可不僅僅是數錢記帳那么簡單,每日,每周,每月,都要進行加油站的靜動態帳目核實和計算,要做到“帳實相符,帳帳一致”,每個帳目和現金流量都不能有一分一離的出入,仔細,認真,嚴謹,實事求是。在工作中嚴格遵守加油站的規章制度，恪守財務人員職業道德，了解公司的財務制度及相應處理程序，并切實執行。每一個核算員都要熟悉本崗位安全防范知識，負責當班貨款的及時交存，妥善保管本站現金、賬冊、憑證、單據及有關印章。在平時的工作中協助站長做好經濟核算工作，嚴格審核費用開支，努力降低成本，并完成站長交辦的其他工作。通過加油站工作我深刻的體會到“以人為本、安全第一”的口號的內涵。安全是企業的生命線，是企業生產正常進行的重要條件和最大的保障。企業的安全與每一位員工息息相關，同呼吸、共命脈。企業的利益是以企業的安全為保障的。任何企業與勞動者都必須把安全生產作為頭等大事，意識不到或疏忽這一點，必然釀成大錯，扮演害人、害己、害企業的悲劇角色。慘痛的事故在讓我們付出巨大經濟損失的同時，也讓我們不得不重新去思考這個我們耳熟能詳的詞匯——安全。在加油站工作中細微的麻痹大意，都有可能帶來嚴重的不良后果。所以在加油站工作我們要牢固樹立安全生產責任重于泰山，在安全生產工作時要堅持安全第一和預防為主的方針。
由開始時的茫然、期待，到淡定的生活感悟，完成瑣碎任務的耐心，拓展開來的眼界，以及強烈的對自己的無知的焦慮。到現在我從心底熱愛上了這項事業，我想今后我也會跟其他加油站員工們一樣，用實際行動來述說對加油事業的熱愛和對未來事業的向往。在以后的工作中，我要配合質安部，強化自己的安全意識。在以后的工作中努力提高自身的職業素養和安全教育的學習。在做好核算工作的同時，更深層次的對重要項目進行學習和研究，把自己培養成滿足公司的發展需要的復合型人才。配合營銷中心繼續開展月底綜合大檢查制度，對加油站隱患進行排查，做到及時發現及時整治。我深深的體會到，加油事業是充滿朝陽的事業，它不畏艱苦、團結協作、無私奉獻、敢于創新，我們將用實際行動筑成一道保障加油站安全運行的鋼鐵長城。
回想加油站安全工作，雖然沒有了輕松，但輕松的人生亦易流于平淡。讓自己苦點沒什么，對將來的茫然以及對眼前的無知才是最可怕的。如烏申斯基所說“只有正視自己的無知，才能擴大自己的知識。”而“神圣的工作在每個人的日常事務里，理想的前途在于一點一滴做起。
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