第一篇：0吉縣農(nóng)村精神文明建設(shè)匯報(bào)材料（范文模版）

謀縣農(nóng)村精神文明建設(shè)匯報(bào)材料

根據(jù)謀市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)《關(guān)于報(bào)送全市農(nóng)村精神文明建設(shè)情況匯報(bào)材料的通知》（謀文明委?2012?2號(hào)），進(jìn)一步摸清農(nóng)村精神文明建設(shè)工作的總體現(xiàn)狀，掌握取得的工作成績(jī)和存在的問(wèn)題?，F(xiàn)將我縣農(nóng)村精神文明建設(shè)情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

近年來(lái)，謀縣縣委、縣政府積極響應(yīng)黨中央提出的“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的新農(nóng)村建設(shè)二十字工作方針，按照中央和省、市文明委的統(tǒng)一部署，大力推進(jìn)農(nóng)村精神文明建設(shè)，以農(nóng)村道德建設(shè)、農(nóng)村文化活動(dòng)、農(nóng)村文化服務(wù)體系建設(shè)、文明村創(chuàng)建等為重要抓手，全方位推進(jìn)全縣農(nóng)村精神文明創(chuàng)建工作。

二、工作做法

1、開(kāi)展宣傳教育，提升農(nóng)民思想水平。

一是抓思想政治教育。我縣以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，著力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）基層干部隊(duì)伍思想素質(zhì)建設(shè)，以民聲民意作為考核干部工作能力的重要依據(jù)，使廣大基層干部思想素質(zhì)得到明顯提升，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。黨員干部深入開(kāi)展“下鄉(xiāng)駐村、包村增收”活動(dòng)，向廣大農(nóng)民宣傳黨的惠民惠農(nóng)政策和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的大好形勢(shì)，宣講科學(xué)發(fā)展觀、十七大精神，進(jìn)一步促進(jìn)了農(nóng)民解放思想，更新觀念，激發(fā)了農(nóng)民群眾創(chuàng)業(yè)熱情，積極投身建設(shè)美好家鄉(xiāng)事業(yè)。二是抓社會(huì)公德教育。組織開(kāi)展“愛(ài)心集結(jié)、學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng)，教育廣大農(nóng)民發(fā)揚(yáng)愛(ài)心、奉獻(xiàn)精神，把社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德的教育落到實(shí)處。普及學(xué)習(xí)《公民道德規(guī)范》和《鄉(xiāng)風(fēng)文明公約》，破除封建迷信，樹(shù)立講科學(xué)重知識(shí)之風(fēng)，爭(zhēng)做講文明、知禮儀、守法紀(jì)的好村民。

三是抓實(shí)用技術(shù)教育。圍繞蘋果主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，開(kāi)設(shè)各類技術(shù)培訓(xùn)班18期，培訓(xùn)30000人次。創(chuàng)造條件建設(shè)文化書屋和農(nóng)民科技培訓(xùn)，利用廣播、電視、板報(bào)等形式，創(chuàng)辦農(nóng)業(yè)科技之窗，引導(dǎo)農(nóng)民樹(shù)立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)，努力培養(yǎng)“有文化、懂技術(shù)、講文明、會(huì)經(jīng)營(yíng)”的新型農(nóng)民。

四是抓文化文明教育。充分利用農(nóng)閑、節(jié)日和集市，廣泛開(kāi)展“消夏”、“春晚”、“七一”、“壺口文化旅游節(jié)”等文藝演出活動(dòng)，充分挖掘地方文化資源，大力發(fā)展農(nóng)民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、便于參與的農(nóng)村特色文化，用豐富多彩的文化活動(dòng)活躍農(nóng)民文化生活。堅(jiān)持開(kāi)展“三下鄉(xiāng)”、“文藝巡演”、“電影下鄉(xiāng)”等活動(dòng)，豐富農(nóng)村文化生活，培養(yǎng)農(nóng)民良好情操，提高農(nóng)民文化素養(yǎng)。

五是抓法制教育。辦宣傳欄，設(shè)咨詢點(diǎn)，組織專業(yè)司法人員，經(jīng)常性向農(nóng)民開(kāi)展法律法規(guī)宣傳講座，增強(qiáng)農(nóng)民學(xué)法、知法、守法的自覺(jué)性，預(yù)防和減少了違法犯罪，農(nóng)民維護(hù)自身合法權(quán)益意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。

2、落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生整治，提高農(nóng)民自治能力。我們充分發(fā)揮農(nóng)民自治作用，采取黨組織推薦、農(nóng)民選舉的形式，組建了公共衛(wèi)生治理、社會(huì)治安維護(hù)、鄰里糾紛調(diào)處、公益事業(yè)建設(shè)等自治組織，與相關(guān)部門整體聯(lián)動(dòng)，群策群力抓好了村莊、農(nóng)戶的環(huán)境美化、綠化和亮化，突出解決了農(nóng)村糞便亂倒、垃圾亂堆、畜禽亂跑、污水亂潑、柴草亂垛的“五亂”問(wèn)題。

3、推行創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，弘揚(yáng)農(nóng)村文明鄉(xiāng)風(fēng)。

我縣組織開(kāi)展了“好婆婆”、“好媳婦”、“道德模范”創(chuàng)建活動(dòng)，起到了典型引領(lǐng)，示范帶動(dòng)效果，促進(jìn)了文明鄉(xiāng)風(fēng)的盛行。

4、鞏固文化陣地建設(shè)，加速農(nóng)村精神文明發(fā)展。我縣大力推進(jìn)鎮(zhèn)村文化建設(shè)“五個(gè)一”工程，新建或改造農(nóng)家書屋56家、農(nóng)民休閑廣場(chǎng)2個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院2座、村級(jí)衛(wèi)生室24個(gè)。以陣地為基礎(chǔ)，加強(qiáng)農(nóng)村文化人才隊(duì)伍建設(shè)，挖掘本地的文化資源，大力發(fā)展鄉(xiāng)土文化，廣泛開(kāi)展健康向上、寓教于樂(lè)的群眾性文體活動(dòng)，農(nóng)民精神風(fēng)貌大提升，農(nóng)村精神文明建設(shè)大發(fā)展。

三、存在問(wèn)題

我縣新農(nóng)村精神文明創(chuàng)建雖然取得了一定的成效，但仍然存在著以下困難和問(wèn)題：一是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施落后，制約了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)的進(jìn)度；二是社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)農(nóng)民主體作用發(fā)揮不夠充分，農(nóng)民自覺(jué)參與意識(shí)不強(qiáng)，認(rèn)識(shí)有待提高，等、靠、要思想仍較突出；三是新農(nóng)村精神文明建設(shè)的管理體制和運(yùn)行機(jī)制不順，工作協(xié)調(diào)難，資金整合難。

成績(jī)已成為過(guò)去，困難仍擺在面前，我縣將繼續(xù)以務(wù)實(shí)進(jìn)取之心，開(kāi)拓創(chuàng)新之態(tài)，攻難克堅(jiān)之行，使新農(nóng)村精神文明建設(shè)工作水平再上新臺(tái)階。

第二篇：農(nóng)村精神文明建設(shè)匯報(bào)材料

1、農(nóng)民思想道德文化需求現(xiàn)狀，存在的問(wèn)題和解決的方式；

需求現(xiàn)狀：社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)人們的道德素質(zhì)提出了更高要求，也對(duì)我們?nèi)绾渭訌?qiáng)群眾思想道德教育提出了新要求，《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》在農(nóng)村沒(méi)有得到有效的實(shí)施。切實(shí)加強(qiáng)思想道德教育，努力把公民道德建設(shè)提高到一個(gè)新水平，是我們當(dāng)前面臨的重要課題。存在問(wèn)題：目前農(nóng)民思想呈現(xiàn)復(fù)雜化。一是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代性，農(nóng)民經(jīng)濟(jì)意識(shí)逐漸增強(qiáng)，由重政治轉(zhuǎn)向重經(jīng)濟(jì)，也帶來(lái)了政治熱情的淡化。二是由重精神轉(zhuǎn)向重實(shí)惠。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的趨利性，使一些農(nóng)民片面地認(rèn)為精神是虛空的，只有金錢才是實(shí)的，因而精神獎(jiǎng)勵(lì)的吸引力日漸減弱。農(nóng)民理想信念淡薄。受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，農(nóng)民在增強(qiáng)效益觀念的同時(shí)，也誘發(fā)了“一切向錢看”，只講實(shí)惠，不講理想，只想索取，不想奉獻(xiàn)。加強(qiáng)思想道德教育的思路與對(duì)策：

1、積極推進(jìn)理論武裝，提高農(nóng)民思想政治素質(zhì)。

2、認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，正確引導(dǎo)道德風(fēng)尚，營(yíng)造健康向上的社會(huì)環(huán)境。

3、用好載體，充分發(fā)揮思想教育的陣地作用。

4、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步形成思想道德建設(shè)的整體合力。

2、文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展情況，村屯規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，文化廣場(chǎng)、中心村建設(shè)，村規(guī)民約、村民自治組織等 情況；2010年8月縣委宣傳部對(duì)在全縣深入開(kāi)展文明生態(tài)村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作進(jìn)行了具體的部署，雙陽(yáng)鎮(zhèn)黨委、政府按照縣委宣傳部的部署，把文明生態(tài)村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作作為農(nóng)村全面建設(shè)小康社會(huì)的有效載體，作為實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)的具體內(nèi)容。雙陽(yáng)鎮(zhèn)現(xiàn)有8個(gè)行政村，57個(gè)自然屯，其中有8個(gè)自然屯是需要撤并的，現(xiàn)在對(duì)這8個(gè)需要撤并的自然屯都進(jìn)行了規(guī)劃，將在兩年內(nèi)全部規(guī)劃到中心屯。8個(gè)行政村的通村道路硬化已經(jīng)全部完成，部分村的村內(nèi)屯路也已硬化。8個(gè)行政村都按照縣委“六位一體”的要求，完成了村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所的建設(shè)，縣委組織部給配備了標(biāo)準(zhǔn)的辦公桌椅和黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)施。縣文體局給配備了電腦和投影儀。東北村和雙興村在新農(nóng)辦的幫助下建成了文化娛樂(lè)廣場(chǎng)和農(nóng)民書屋，并配備了各種圖書。雙興村還自籌資金3萬(wàn)多元組建了農(nóng)民秧歌隊(duì)，極大的豐富了群眾的業(yè)余文化娛樂(lè)生活。8個(gè)行政村的中心屯的建設(shè)都達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化，道路硬化的同時(shí)，還進(jìn)行了凈化、綠化和美化。8個(gè)行政村都根據(jù)村情實(shí)際制定了切實(shí)可行的村規(guī)民約。村民自籌資金以股份制的形式，組建了各類專業(yè)合作社15個(gè)。村民自治權(quán)利得到了充分的發(fā)揮，村里重大事項(xiàng)都以“四議兩公開(kāi)”的方式進(jìn)行。保證了重大事項(xiàng)的操作性和實(shí)效性。

3、文明戶（“四進(jìn)農(nóng)戶”、“十星級(jí)文明戶”）創(chuàng)建情況。目前，雙陽(yáng)鎮(zhèn)的文明戶創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展的比較好，“四進(jìn)農(nóng)戶” 活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色，以樹(shù)立典型，表彰先進(jìn)，培養(yǎng)“有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)”的創(chuàng)新型農(nóng)民，來(lái)推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)健康發(fā)展。鎮(zhèn)黨委、政府制定了“十星級(jí)文明戶”的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，各村黨支部和村委會(huì)都成立了“十星級(jí)文明戶”評(píng)選小組，按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格審查，各村評(píng)選出的文明戶報(bào)鎮(zhèn)黨委、政府審核，通過(guò)后由鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)評(píng)選出的“十星級(jí)文明戶”進(jìn)行掛牌。對(duì)已經(jīng)掛牌的“十星級(jí)文明戶”進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)行年初測(cè)評(píng)，年終總評(píng)，每顆星都可以流動(dòng)。目前，全鎮(zhèn)共涌現(xiàn)出“十星級(jí)文明戶”40戶。

4、農(nóng)村集市存在現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，如何開(kāi)展創(chuàng)建文明集市活動(dòng)。雙陽(yáng)鎮(zhèn)設(shè)有相繼集市1天（每周四），村級(jí)集市2天（每周一和每周二）。鄉(xiāng)鎮(zhèn)上和村子里的集市的參加者有所不同，村子里的集市，經(jīng)營(yíng)者一般都以做買賣為主，串村趕集，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上，有固定攤點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)者，也有串村趕集的經(jīng)營(yíng)者。前來(lái)趕集的大部分為附近的村民。管理收費(fèi)方面，鄉(xiāng)鎮(zhèn)上固定攤點(diǎn)由工商行政部門管理，按月收費(fèi)。對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村里的流動(dòng)攤點(diǎn)，則由所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村派人收取相應(yīng)費(fèi)用。目前這幾個(gè)集市存在的問(wèn)題是管理比較混亂，基礎(chǔ)設(shè)施較差，衛(wèi)生條件差，攤位不規(guī)范，隨處擺攤的現(xiàn)象比較普遍，占路經(jīng)營(yíng)，交通存在隱患，散集后衛(wèi)生環(huán)境較差，無(wú)人清理。以后將加強(qiáng)集市的管理，成立農(nóng)村集市管理小組，建立衛(wèi)生隊(duì)。規(guī)范集市秩序，工商、公安等部門加大監(jiān)管力度，保證農(nóng)村集市有序規(guī)范運(yùn)行，方便群眾的生產(chǎn)生活。

5、生態(tài)文明村建設(shè)和農(nóng)村環(huán)境綜合整治情況。按照“三優(yōu)兩提升”方案的要求，各村積極開(kāi)展了環(huán)境整治工作，加 大了環(huán)境整治工作力度，各村都設(shè)有專職或兼職環(huán)境監(jiān)管員。鎮(zhèn)黨委、政府抽調(diào)專人組成檢查小組，每個(gè)季度都對(duì)各村的環(huán)境整治工作進(jìn)行檢查打分，與村干部的工資掛鉤，按照得分多少核定村干部的工資。通過(guò)兩年的努力，鄉(xiāng)村環(huán)境整治工作逐步由政府行為轉(zhuǎn)變?yōu)檗r(nóng)戶自主行為，村容整潔了，環(huán)境優(yōu)美了。

6、農(nóng)村文化娛樂(lè)現(xiàn)狀及文化需求情況。雙陽(yáng)鎮(zhèn)現(xiàn)有8個(gè)行政村，現(xiàn)在只有東北村和雙興村在新農(nóng)辦的幫助下建成了文化娛樂(lè)場(chǎng)所和農(nóng)家書屋。目前，農(nóng)民對(duì)科學(xué)種植、科學(xué)養(yǎng)殖、外出務(wù)工信息和公民道德建設(shè)等方面的需求較多。

7、城鄉(xiāng)共建和結(jié)對(duì)幫扶情況。雙陽(yáng)鎮(zhèn)積極開(kāi)展了鄉(xiāng)村共建活動(dòng)，由包村領(lǐng)導(dǎo)和包村干部與困難農(nóng)戶結(jié)成了幫扶對(duì)子。兩年來(lái)共結(jié)成幫扶對(duì)子82對(duì)，為困難群眾解決實(shí)際困難12件。

8、特色文化村、旅游村建設(shè)情況。雙陽(yáng)鎮(zhèn)有兩座小型水庫(kù)，每年的節(jié)假日游玩的人比較多。今后，雙陽(yáng)鎮(zhèn)將逐年加大對(duì)水庫(kù)周圍環(huán)境的建設(shè)力度，改善水庫(kù)的周圍環(huán)境和設(shè)施，豐富群眾的需求。

9、對(duì)農(nóng)村精神文明建設(shè)的意見(jiàn)和建議。1.建立社會(huì)主義思想道德體系。在全社會(huì)深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，大力倡導(dǎo)公民基本道德規(guī)范，努力形成與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，與社會(huì)主義法律規(guī)范相協(xié)調(diào)、與中華民族傳 統(tǒng)美德相承接的社會(huì)主義思想道德體系，提升全社會(huì)的道德水平。2.構(gòu)筑城鄉(xiāng)一體文明工程。通過(guò)實(shí)施環(huán)境整治工程和“人人都是城市形象，個(gè)個(gè)都是投資環(huán)境”為主題的公民共筑關(guān)好家園的系列文明創(chuàng)建共建活動(dòng)，使群眾在參與中增強(qiáng)主人翁意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，從而推進(jìn)文明村鎮(zhèn)建設(shè)，推進(jìn)文明創(chuàng)建從城區(qū)向城鄉(xiāng)一體化轉(zhuǎn)變，構(gòu)筑城鄉(xiāng)一體文明。3.各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視農(nóng)村文化設(shè)施和場(chǎng)所建設(shè)，統(tǒng)籌規(guī)劃，加大投入，積極發(fā)展，在促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，搞好農(nóng)村文化娛樂(lè)活動(dòng)，切實(shí)滿足農(nóng)村居民精神文化需求。4.開(kāi)展城鄉(xiāng)文化交流活動(dòng)，加大投入，積極推動(dòng)城市專業(yè)文化娛樂(lè)演出團(tuán)體到農(nóng)村開(kāi)展活動(dòng)，引導(dǎo)農(nóng)村文化娛樂(lè)活動(dòng)健康快速發(fā)展；

第三篇：農(nóng)村精神文明建設(shè)匯報(bào)

完達(dá)山下譜寫奉獻(xiàn)曲 興凱湖畔盛開(kāi)文明花

——密山消防大隊(duì)農(nóng)村精神文明建設(shè)活動(dòng)紀(jì)實(shí)

多年來(lái)，密山消防大隊(duì)官兵始終認(rèn)真貫徹?聽(tīng)民意、保平安、促和諧?戰(zhàn)略，以?熱情服務(wù)群眾，共建共享和諧?為目標(biāo)，以?加強(qiáng)溝通、爭(zhēng)取支持，扶貧幫困、促進(jìn)發(fā)展?為主導(dǎo)思想，把擁政愛(ài)民工作納入消防工作和部隊(duì)建設(shè)的整體規(guī)劃，堅(jiān)持公安消防工作方針，與駐地農(nóng)村群眾保持魚水相依、血肉相連的關(guān)系，從農(nóng)村群眾看得見(jiàn)、摸得著、喜聞樂(lè)見(jiàn)的實(shí)事入手，針對(duì)消防工作實(shí)際組織開(kāi)展了扶貧幫困、科技助民、文化為民、以及共創(chuàng)?文明窗口?等共建活動(dòng)，主動(dòng)服從服務(wù)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)，促進(jìn)駐地經(jīng)濟(jì)、文化事業(yè)的發(fā)展，為構(gòu)建和諧密山做出了積極的貢獻(xiàn)，在駐地形成了民擁警、警愛(ài)民的良好氛圍，贏得了群眾的普遍贊譽(yù)。密山消防大隊(duì)先后被省、市兩級(jí)政府評(píng)為?軍警民共建共育標(biāo)兵單位?、?青年文明號(hào)?等稱號(hào)。

一、大力開(kāi)展擁政愛(ài)民教育活動(dòng)，增強(qiáng)官兵擁政愛(ài)民理念。加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)與進(jìn)步，是社會(huì)主義民族關(guān)系的主旋律，是?雙擁共建?工作的中心，是邊境地區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、民族團(tuán)結(jié)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保證。長(zhǎng)期以來(lái)，密山消防大隊(duì)結(jié)合實(shí)際，堅(jiān)持把愛(ài)國(guó)主義教育與各個(gè)時(shí)期的主題教育緊密聯(lián)系起來(lái)，并融入到民族團(tuán)結(jié)教育之中，教育引導(dǎo)官兵牢固樹(shù)立?三個(gè)離不開(kāi)?的思想觀念。大隊(duì)官兵幾年如一日的走訪照顧黑臺(tái)鎮(zhèn)永勝村5隊(duì)的三等甲級(jí)傷殘軍人張永新和白泡子鄉(xiāng)勝利村二等乙級(jí)傷殘軍人趙國(guó)全，以各個(gè)節(jié)日為契機(jī)，為老人送去生活必需品，洗被褥、挑水、掃院……雖然部隊(duì)的官兵走了一批又來(lái)一批，換了一茬又一茬，但是從未間斷過(guò)對(duì)老人的照顧。當(dāng)大隊(duì)官兵得知駐地密山市黑臺(tái)鎮(zhèn)直政村的學(xué)生劉楊楊以優(yōu)異成績(jī)考上了四川省師范大學(xué)，但卻因?yàn)榧彝ヘ毨Ъ又赣H身患重病欠下債務(wù)根本交不起學(xué)費(fèi)而悲喜交加，便通過(guò)當(dāng)?shù)孛裾块T了解了實(shí)際情況，當(dāng)即組織大隊(duì)全體官兵組織開(kāi)展了一次為即將失學(xué)的劉楊楊同學(xué)捐款活動(dòng)，并將籌集的3000元現(xiàn)金送到了他的手中。四年時(shí)間，大隊(duì)官兵先后共為劉楊楊捐款合計(jì)8000余元，2011年7月，劉楊楊帶著母親的囑托和自己的一感恩的心來(lái)到了密山消防大隊(duì)，他帶來(lái)了母親親手烙制的大餅、家養(yǎng)的笨雞和新年的祝福，特地看望幫助過(guò)他的大隊(duì)官兵……密山消防大隊(duì)捐助劉楊楊同學(xué)的事跡在當(dāng)?shù)貍鞒闪思言挕．?dāng)大隊(duì)官兵得知共建共育聯(lián)系單位密山市實(shí)驗(yàn)小學(xué)有四位住宿的附近鄉(xiāng)村學(xué)生生活貧困，自發(fā)的組織官兵進(jìn)行捐款活動(dòng)，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，每人捐款500元，其他干部每人捐款200元，戰(zhàn)士們也你50元、他20的紛紛解囊相助，為密山市實(shí)驗(yàn)小學(xué)4名困難學(xué)生奉獻(xiàn)自己的一片愛(ài)心。大隊(duì)長(zhǎng)賈金表示：?幾百塊錢微不足道，可能解決不了什么大問(wèn)題，但這代表我們消防官兵的一份責(zé)任，一份愛(ài)心，只是為推進(jìn)‘和諧密山’貢獻(xiàn)我們消防官兵的一份力量。?

二、大力開(kāi)展雙擁共建活動(dòng)，促進(jìn)警地、警民關(guān)系健康發(fā)展。

官兵駐守一方，情注一方熱土，全力支援地方建設(shè)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，密山消防大隊(duì)十多年來(lái)共投資10余萬(wàn)元、出動(dòng)人力2000余人次、車輛300余臺(tái)次植樹(shù)種草治沙和清理垃圾，為綠化營(yíng)區(qū)街道、改善駐地環(huán)境做出了努力；大隊(duì)還結(jié)合實(shí)際，組織官兵開(kāi)展?熱愛(ài)第二故鄉(xiāng)，建設(shè)第二故鄉(xiāng)?活動(dòng)，經(jīng)常組織官兵走上街頭，清掃街道垃圾，清理路面積雪，美化環(huán)境，為轄區(qū)群眾提供方便。密山消防大隊(duì)長(zhǎng)年擔(dān)任附近農(nóng)村中小學(xué)校外輔導(dǎo)員，給學(xué)生講雷鋒同志的生平事跡和身邊全國(guó)優(yōu)秀人民警察的故事，引導(dǎo)學(xué)生們從小樹(shù)立愛(ài)國(guó)主義、集體主義和革命英雄主義理想信念。大隊(duì)每年都以?七一?黨的生日、?八一?建軍節(jié)為契機(jī)，組織共建共育聯(lián)系單位，策劃舉辦文藝晚會(huì)走訪各鄉(xiāng)村進(jìn)行匯演，受到了駐地群眾的愛(ài)戴和好評(píng)。為了切實(shí)使?立警為公，執(zhí)法為民?的理念落到實(shí)處，密山消防大隊(duì)主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，經(jīng)常性的組織開(kāi)展向群眾征求意見(jiàn)活動(dòng)，發(fā)放征求意見(jiàn)書和調(diào)查問(wèn)卷，廣泛征求群眾對(duì)消防工作的意見(jiàn)和建議，對(duì)于不足，及時(shí)改進(jìn)，一時(shí)改不了的，及時(shí)向群眾做出說(shuō)明，多年來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)警民糾紛，較好地杜絕了特權(quán)思想，雙擁工作也受到了駐地黨委政府的高度贊揚(yáng)。

三、拓寬消防宣傳?點(diǎn)和面?。

大隊(duì)充分利用?消防安全宣傳日?、?消防空間開(kāi)放日?活動(dòng)，加大以消防站、農(nóng)村宣傳陣地等為固定宣傳點(diǎn)的對(duì)外宣傳力度，采取?走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)?的方式，擴(kuò)大宣傳普及面。大隊(duì)于2010年8月17日在密山市白泡子鄉(xiāng)齊心村承辦召開(kāi)夯實(shí)農(nóng)村火災(zāi)防控?四個(gè)基礎(chǔ)?暨推廣?綏化經(jīng)驗(yàn)、望奎模式?密山現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，部署推進(jìn)全市構(gòu)筑農(nóng)村消防安全防火墻工程。雞西市政府副市長(zhǎng)鮑華出席會(huì)議并做了重要講話。市政府副秘書長(zhǎng)周立富主持會(huì)議。市農(nóng)委副主任陳永生、市公安局副局長(zhǎng)盛連俊，市消防支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)于建國(guó)、政委孟濤出席了會(huì)議。會(huì)議期間，與會(huì)代表參觀了白泡子鄉(xiāng)齊心村大風(fēng)天摩托車巡邏隊(duì)和婦女督導(dǎo)隊(duì)建設(shè)情況，觀摩了齊心村火災(zāi)撲救三級(jí)響應(yīng)滅火演練。市政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)密山消防大隊(duì)貫徹落實(shí)《黑龍江省構(gòu)筑農(nóng)村消防安全?防火墻?工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、全力夯實(shí)農(nóng)村火災(zāi)防控組織建設(shè)、設(shè)施建設(shè)、群防群治、隊(duì)伍建設(shè)四個(gè)基礎(chǔ)、以及密山市農(nóng)村消防工作的經(jīng)驗(yàn)做法、構(gòu)筑農(nóng)村消防安全?防火墻?工程等工作給予了充分肯定。同時(shí)大隊(duì)還加強(qiáng)與新聞媒體的溝通聯(lián)系，大力宣傳?構(gòu)建和諧警民關(guān)系?，深入開(kāi)展?大走訪?大活動(dòng)及有關(guān)情況，營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍，樹(shù)立和展示防部隊(duì)?親民、愛(ài)民、為民?的嶄新形象。同時(shí)，采取群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，走進(jìn)農(nóng)村，大力開(kāi)展消防安全培訓(xùn)教育，調(diào)動(dòng)農(nóng)村百姓參與消防工作的積極性和主動(dòng)性，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的防火安全意識(shí)和面對(duì)突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)變能力。

多年來(lái)，密山消防大隊(duì)官兵辛勤耕耘，積極深入農(nóng)村大力開(kāi)展警民共建和精神文明建設(shè)，維護(hù)了邊境地區(qū)的穩(wěn)定，用真心和誠(chéng)意換來(lái)了人民群眾的理解和支持，用自己的實(shí)際行動(dòng)履行了許下的錚錚誓言。

第四篇：XXX區(qū)農(nóng)村精神文明建設(shè)匯報(bào)

XXX市XXX區(qū)農(nóng)村精神文明建設(shè)工作匯報(bào)

近年來(lái)，在市委宣傳部和市文明辦的精心指導(dǎo)下，我們?nèi)尕瀼芈鋵?shí)省、市工作意見(jiàn)精神，堅(jiān)持“三個(gè)文明”建設(shè)一齊抓，依托活動(dòng)搞創(chuàng)建，全區(qū)精神文明建設(shè)工作在創(chuàng)新中提高，在深化中發(fā)展，在穩(wěn)定中突破。尤其在農(nóng)村精神文明建設(shè)工作中，我們按照“以城帶鄉(xiāng)、全面發(fā)展”的工作思路，以培育全民素質(zhì)為核心，以堅(jiān)定理想信念、樹(shù)立文明新風(fēng)、整治臟亂環(huán)境、完善服務(wù)體系、加快城鄉(xiāng)一體化文明為重點(diǎn)，緊貼實(shí)際，銳意創(chuàng)新，今年又啟動(dòng)實(shí)施了“XXXXXXXXX”活動(dòng)，全區(qū)農(nóng)村精神文明建設(shè)工作呈現(xiàn)出了異彩紛呈、內(nèi)容豐富、形式多樣的特點(diǎn)。XXX區(qū)連續(xù)十多年榮獲全市縣區(qū)精神文明建設(shè)年終考核一等獎(jiǎng)。

一、農(nóng)村精神文明建設(shè)情況

（一）全區(qū)農(nóng)村精神文明建設(shè)現(xiàn)狀

XXXX區(qū)共轄XXX鎮(zhèn)XXX鄉(xiāng)XXX個(gè)行政村，已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站XXX個(gè)，農(nóng)家書屋XXXX個(gè)，村級(jí)文化室XXXX個(gè)。我們充分利用現(xiàn)有農(nóng)村文化陣地，結(jié)合“三下鄉(xiāng)”、千臺(tái)大戲送農(nóng)村等活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展群眾文化活動(dòng)。依托這些文化活動(dòng)載體，去年一年共舉辦民俗文藝演出1500余場(chǎng)次，使農(nóng)民群眾的精神文化生活不斷豐富。

在扎實(shí)開(kāi)展群眾文化活動(dòng)的同時(shí)，我們以各級(jí)各類文明創(chuàng)建活動(dòng)為抓手，緊緊圍繞加強(qiáng)農(nóng)民思想道德教育、改善基礎(chǔ)環(huán)境、功經(jīng)驗(yàn)向農(nóng)村延伸，圍繞解決群眾解決生產(chǎn)生活實(shí)際困難、豐富精神文化生活，開(kāi)展了形式多樣的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，有效調(diào)動(dòng)了干部群眾服務(wù)社會(huì)、共建和諧家園的熱情。

2．抓投入，夯實(shí)文明基礎(chǔ)。一是以社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為契機(jī)，在加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，修建垃圾集中處理點(diǎn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際制定了衛(wèi)生管理辦法，劃分衛(wèi)生區(qū)域，實(shí)行門前包干制，定期不定期開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動(dòng)，大力治理環(huán)境“臟、亂、差”的現(xiàn)象。在農(nóng)村組織開(kāi)展以“綠化、凈化、美化、亮化”為內(nèi)容的環(huán)境集中整治活動(dòng)32次。二是以滿足農(nóng)民群眾的精神需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷加大基層文化陣地建設(shè)，加強(qiáng)公共文化服務(wù)，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、村文化廣場(chǎng)、鄉(xiāng)村戲臺(tái)等陣地，廣泛開(kāi)展文化活動(dòng)和農(nóng)民科普知識(shí)教育，不斷豐富了農(nóng)民精神文化生活，有效提高了農(nóng)民的科學(xué)文化素質(zhì)和文明素養(yǎng)。

3．抓亮點(diǎn)，提升建設(shè)水平。一是以“XXXXXXXXXXXX”精神文明創(chuàng)建活動(dòng)為重點(diǎn)，全區(qū)XXX鄉(xiāng)鎮(zhèn)XXX個(gè)行政村共同參與，通過(guò)開(kāi)展一系列精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，努力使農(nóng)民的文明素養(yǎng)不斷提高，村容村貌大大改觀，文明風(fēng)尚形成共識(shí)，農(nóng)村精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)得到進(jìn)一步夯實(shí)，以線帶面，全面提高農(nóng)村精神文明創(chuàng)建規(guī)模和檔次。二是選樹(shù)創(chuàng)建示范村，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，精心打造典型，大力推廣宣傳，組織全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、村支部書記、村主任到示范村觀摩學(xué)習(xí)，發(fā)揮典型帶動(dòng)作用，促進(jìn)提升文明水平。

做出積極貢獻(xiàn)的個(gè)人和單位及時(shí)進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，有效調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)民參與共建的積極性，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的有效落實(shí)，形成了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的參與共建的良好工作局面。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)結(jié)合自身實(shí)際，廣泛動(dòng)員社會(huì)各界力量，積極開(kāi)展各類文明創(chuàng)建和道德教育實(shí)踐活動(dòng)，大力宣傳、弘揚(yáng)健康文明的良好風(fēng)尚，有效提升了農(nóng)村的精神文化品位，引導(dǎo)農(nóng)民逐漸養(yǎng)成健康文明的生活方式。

二、農(nóng)村精神文明建設(shè)存在的主要問(wèn)題和困難

（一）思想道德教育還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。由于農(nóng)村思想政治工作的基礎(chǔ)相對(duì)比較薄弱，對(duì)農(nóng)民開(kāi)展思想道德教育沒(méi)有統(tǒng)一組織的平臺(tái)和載體，農(nóng)民思想意識(shí)、價(jià)值取向、道德觀念的整體提高比較困難。同時(shí)，現(xiàn)有的農(nóng)村文化陣地在提高農(nóng)民文明素質(zhì)中作用不充分，部分農(nóng)民個(gè)人主義思想還比較嚴(yán)重，從事、參與集體活動(dòng)的熱情不高。一些封建的落后觀念還在農(nóng)村發(fā)展蔓延，封建迷信、賭博、打架斗毆等不良習(xí)慣時(shí)有發(fā)生。另外，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部及村干部在認(rèn)識(shí)上還存在偏差，對(duì)精神文明建設(shè)重視不夠，一心抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)，對(duì)精神文明建設(shè)和思想政治工作應(yīng)付了事。

（二）基層文化陣地和機(jī)構(gòu)職能發(fā)揮不夠，農(nóng)民文化生活比較單調(diào)。受機(jī)制體制限制，全區(qū)XXX鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事精神文明和文化工作的大多為專（兼）職人員，力量單薄、工作任務(wù)繁重，開(kāi)展文化活動(dòng)疲于應(yīng)付的現(xiàn)象還比較普便。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)又沒(méi)有專門的文藝人才隊(duì)伍，根本無(wú)力組織大型文化活動(dòng)，區(qū)上組織開(kāi)展的“三下鄉(xiāng)”、“千臺(tái)大戲送農(nóng)村”等活動(dòng)也要根據(jù)農(nóng)民生產(chǎn)與天氣變化情況進(jìn)

三是創(chuàng)建活動(dòng)要突出多樣性。要堅(jiān)持把精神文明建設(shè)工作貫穿于經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)全過(guò)程，利用農(nóng)村廣闊的天地，采取各種群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，開(kāi)展豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)，使精神文明建設(shè)工作有載體、有內(nèi)容、有措施，通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，著力解決文明創(chuàng)建的薄弱環(huán)節(jié)，引導(dǎo)農(nóng)民主動(dòng)投身實(shí)踐，倡導(dǎo)文明行為，不斷建立創(chuàng)建與鞏固并重的精神文明建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。

第五篇：ⅩⅩ農(nóng)村商業(yè)銀行精神文明建設(shè)匯報(bào)材料

ⅩⅩ農(nóng)村商業(yè)銀行精神文明建設(shè)匯報(bào)材料

ⅩⅩ農(nóng)村商業(yè)銀行（前身是ⅩⅩ區(qū)農(nóng)村信用社，成立于1955 年）是 2012 年 9 月 21 日轉(zhuǎn)制掛牌開(kāi)業(yè)的。現(xiàn)有員工335 人，其中黨員 98 人?？傂袃?nèi)設(shè) 13 個(gè)部室，下設(shè)一個(gè)營(yíng)業(yè)部、7 個(gè)支行、16 個(gè)分理處分布在城郊市區(qū)。近年來(lái)，農(nóng)商行始終堅(jiān)持以人為本、從嚴(yán)治行、依法經(jīng)營(yíng)、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、勇于創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念，牢固確立了“立足城鄉(xiāng)、服務(wù)地方、服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小微企業(yè)、服務(wù)市民百姓”的經(jīng)營(yíng)宗旨，始終堅(jiān)持一手抓經(jīng)營(yíng)，一手抓精神文明建設(shè)工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和文明創(chuàng)建工作都有了長(zhǎng)足的發(fā)展。曾經(jīng)多次受到各級(jí)部門的表彰。截止 年 月末，ⅩⅩ農(nóng)村商業(yè)銀行各項(xiàng)存款達(dá)到 億元，各項(xiàng)貸款達(dá)到 億元，不良貸款余額和占比實(shí)現(xiàn)雙降，三年累計(jì)投放中小企業(yè)貸款 億元；個(gè)人貸款 億元。已成為資金實(shí)力雄厚、網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)的重要地方性金融機(jī)構(gòu)，在服務(wù)“三農(nóng)”、中小微企業(yè)和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的重要作用。在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)大幅提升的同時(shí)，ⅩⅩ農(nóng)商行還著力深化精神文明建設(shè)活動(dòng)，鞏固文明單位創(chuàng)建成果。

一、加強(qiáng)班子建設(shè)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，提高管理水平一直以來(lái)，ⅩⅩ農(nóng)商行堅(jiān)持“三個(gè)文明一起抓，三項(xiàng)目 2標(biāo)一起定，三項(xiàng)成果一起要”的主旋律和“嚴(yán)要求、強(qiáng)管理、創(chuàng)實(shí)效、促發(fā)展”的原則，狠抓創(chuàng)建，務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)文明成果齊豐收。各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠保持穩(wěn)步發(fā)展，社會(huì)形象不斷提升，關(guān)鍵在于有一套“好班子”。ⅩⅩ農(nóng)商行黨委始終把精神文明建設(shè)作為提升農(nóng)信形象、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效載體開(kāi)展工作，在地方黨政和上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)和管理水平，事事嚴(yán)于律己，處處以身作則，帶領(lǐng)全體員工，團(tuán)結(jié)奮斗，開(kāi)拓創(chuàng)新，促進(jìn)了自身業(yè)務(wù)的發(fā)展，為ⅩⅩ區(qū)人民提供了優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。一是健全組織機(jī)構(gòu)，系統(tǒng)安排謀劃，做到年初有部署。成立了以董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)，紀(jì)檢書記、行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人、各支行行長(zhǎng)為成員的精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委辦具體負(fù)責(zé)辦公，全面負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)工作的組織實(shí)施，同時(shí)做到分級(jí)負(fù)責(zé)，保證了精神文明建設(shè)和創(chuàng)建工作層層有人抓。

制定了《進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)實(shí)施方案》，將具體工作細(xì)化、落實(shí)到各部室及各個(gè)業(yè)務(wù)崗位，定期不定期地研究解決精神文明建設(shè)工作中的實(shí)際問(wèn)題，做到了創(chuàng)建有規(guī)劃，開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“崗位標(biāo)兵”活動(dòng)，并以此作為加強(qiáng)精神文明建設(shè)的主要內(nèi)容，切實(shí)做實(shí)做細(xì)。農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)班子為了促進(jìn)單位的文明進(jìn)步，展示農(nóng)商人的嶄新形象，始終堅(jiān)持做到“四個(gè)不動(dòng)搖”，即在金融改革時(shí)期，抓文明單位建設(shè)的方向不動(dòng)搖；在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)任務(wù)繁重時(shí)，抓文明單位建 3設(shè)的力度不動(dòng)搖；在人事調(diào)整變動(dòng)時(shí)，抓文明單位建設(shè)的目標(biāo)不動(dòng)搖；在取得成績(jī)或遇到困難時(shí)，抓文明單位建設(shè)的決心不動(dòng)搖。從而使精神文明建設(shè)工作有組織、有計(jì)劃、有檢查、有落實(shí)、有總結(jié)，確保了我行精神文明建設(shè)工作的有效開(kāi)展。二是完善規(guī)章制度，把精神文明建設(shè)工作納入各部室及各個(gè)業(yè)務(wù)崗位考核內(nèi)容，做到年中有督查。作為地方性金融機(jī)構(gòu)，建立健全一套合理有效的管理制度，不僅是行業(yè)管理的需要，更是事業(yè)發(fā)展的需要。近年來(lái)，ⅩⅩ農(nóng)商行根據(jù)工作實(shí)際，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，實(shí)行科學(xué)管理，落實(shí)文明單位窗口行業(yè)測(cè)評(píng)體系，從小事抓起，從自己做起，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理方法，堵塞漏洞，化解風(fēng)險(xiǎn)。先后建立完善了目標(biāo)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、信貸管理、業(yè)務(wù)操作、計(jì)算機(jī)管理、內(nèi)部控制、安全保衛(wèi)、精神文明建設(shè)等一系列內(nèi)部管理制度及崗位責(zé)任制。堅(jiān)持“有章必循、違章必究、處罰必嚴(yán)”的管理原則，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，做好“五防一?！惫べY制度的改革力度，引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制，砸掉鐵飯碗，實(shí)行績(jī)效掛鉤，推行“以收定支、以支促收”，“基本工資保吃飯，效益工資靠實(shí)干”，充分調(diào)動(dòng)了全體員工的工作熱情和積極性，在全行形成了工作爭(zhēng)著干、搶著干的良好局面。

三是把握思想政治方向。農(nóng)商行黨委注重深入開(kāi)展中國(guó)特色社會(huì)主義和中國(guó)夢(mèng)宣傳教育，每年至少舉辦兩次以上的 4專題學(xué)習(xí)，主要內(nèi)容集中在學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，黨的十八大以來(lái)總書記系列重要講話精神。注重鞏固發(fā)展健康向上的主流思想輿論，積極征訂黨報(bào)黨刊。始終堅(jiān)持用社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)職工思想，緊貼業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、緊貼改革實(shí)踐、緊貼行業(yè)實(shí)際，開(kāi)展經(jīng)常行的思想政治工作，建立健全職工思想動(dòng)態(tài)匯集和反映機(jī)制，從關(guān)心和愛(ài)護(hù)職工出發(fā)，通過(guò)尊重職工人格、理解職工感情、作為帶好隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行組織誡勉談話、約見(jiàn)。建立健全員工思想政治學(xué)習(xí)制度，并與考核評(píng)優(yōu)進(jìn)行有效銜接，達(dá)到制度上約束，每半年組織基層黨組織成員和政工干部召開(kāi)一次思想政治工作座談會(huì)，提高思想政治工作的時(shí)效性。

二、樹(shù)立形象，組織活動(dòng)，提升文明創(chuàng)建水平過(guò)去，由于農(nóng)村信用社定位模糊，在與商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位。為了扭轉(zhuǎn)這一被動(dòng)局面，適應(yīng)金融體制改革的需要，轉(zhuǎn)制后的農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，確立了“為城鄉(xiāng)居民服務(wù)，為中小企業(yè)服務(wù)”的市場(chǎng)定位，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心，整合信息資源，按照有市場(chǎng)、有能力、有效益的原則不斷延伸信貸服務(wù)領(lǐng)域，在認(rèn)真做好“信用村、信用戶、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）”創(chuàng)建工作的同時(shí)，優(yōu)先支持了與城市居民密切相關(guān)的城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)低、效益好，發(fā)展前景廣的個(gè)體私營(yíng)企業(yè)發(fā)展。通過(guò) 5優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)使顧客滿意，農(nóng)商行受益，精心打造了“城鄉(xiāng)居民的銀行”、“中小企業(yè)的銀行”的地位，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，找準(zhǔn)自己的位置，走出了特色發(fā)展之路。在此過(guò)程中，ⅩⅩ農(nóng)商行確立了“深化文明創(chuàng)建、打造精品銀行、服務(wù)廣大客戶”的理念，多管齊下將文明創(chuàng)建活動(dòng)同本行經(jīng)營(yíng)管理、改革創(chuàng)新、業(yè)務(wù)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等有機(jī)結(jié)合起來(lái)。一是培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。為在ⅩⅩ農(nóng)商行深植社會(huì)主義核心價(jià)值觀，牢記黨的十八大提出的 24 字價(jià)值觀基本內(nèi)容，農(nóng)商行黨委組織舉辦了《培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀先進(jìn)事跡宣講報(bào)告會(huì)》，讓身邊的人講身邊的事，用身邊的事教育身邊的人；在全轄深入開(kāi)展以“忠孝誠(chéng)信禮義廉恥”為主要內(nèi)容的八德主題文化教育實(shí)踐活動(dòng)；同時(shí)，建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值觀培育長(zhǎng)廊，將 24 字基本內(nèi)容以及精心選取的具有相關(guān)教育意義的名言警句、詩(shī)詞典故等內(nèi)容，制作成展板分掛在總行辦公樓每個(gè)樓層，利用營(yíng)業(yè)部、各支行 LED 屏進(jìn)行宣傳教育，營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。通過(guò)大力弘揚(yáng)農(nóng)商行人文精神，積極落實(shí)和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，推動(dòng)全員素質(zhì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，為實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展和建設(shè)一流的現(xiàn)代金融企業(yè)，提供道德支撐與精神動(dòng)力。

二是樹(shù)立道德模范，弘揚(yáng)雷鋒精神。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)抓好員工政治思想教育，樹(shù)立熱愛(ài)金融、獻(xiàn)身金融、全心全意為人 6民服務(wù)的思想是ⅩⅩ農(nóng)商行政治思想工作的主攻方向，堅(jiān)持每周對(duì)職工進(jìn)行一次思想教育，廣泛開(kāi)展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”、“職業(yè)道德、家庭美德、社會(huì)公德和個(gè)人品德”等教育，緊密結(jié)合實(shí)際，把學(xué)雷鋒活動(dòng)融入本職工作崗位。初春三月，農(nóng)商行響應(yīng)“學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)”的號(hào)召，組織青年志愿者到養(yǎng)老院，給空巢老人、孤寡老人送溫暖，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任傳遞正能量；四月份，ⅩⅩ農(nóng)商行組織信貸人員入社區(qū)進(jìn)農(nóng)戶，開(kāi)展了“金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村”活動(dòng)，就支付結(jié)算、反假幣、國(guó)庫(kù)、征信等知識(shí)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)宣傳，發(fā)放蒙漢雙語(yǔ)宣傳資料，向有困難的農(nóng)戶捐贈(zèng)面、油等生活用品。三是積極開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)。組織閱讀學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨第十八屆中央委員會(huì)第三次全體會(huì)議公報(bào)》、《中共中央關(guān)于去全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》、《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》、《社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)學(xué)通論》；定期抓職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)持崗位練兵活動(dòng)，年初制定培訓(xùn)計(jì)劃，有步驟地開(kāi)展培訓(xùn)，例如：每年結(jié)合業(yè)務(wù)需求開(kāi)展核心業(yè)務(wù)知識(shí)、信貸知識(shí)、反假幣知識(shí)培訓(xùn)班等，培訓(xùn)結(jié)束后以競(jìng)賽的方式加以檢查和驗(yàn)收。2014 年上半年，舉辦了各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班期，參加人數(shù)達(dá) 多人次。員工的業(yè)務(wù)技能和理論水平都得到了較大提高，工作效率大幅度增強(qiáng)。四是組織文娛活動(dòng)，開(kāi)展道德講堂和經(jīng)典誦讀。首先，7積極組織參加自治區(qū)聯(lián)社舉辦的各項(xiàng)技能比賽和體育活動(dòng)，作為自治區(qū)聯(lián)社理事單位農(nóng)商行已連續(xù)兩年組織承辦了ⅩⅩ市 13 家農(nóng)信社的各項(xiàng)比賽的復(fù)賽工作；積極參加銀行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的象棋比賽，并取得了團(tuán)體第一的好成績(jī)。

第二，積極開(kāi)展“誠(chéng)以修身、信以立行”為主題的道德講堂活動(dòng)，講堂分為“自我反省、學(xué)禮儀、唱歌曲、學(xué)模范、誦經(jīng)典、談感悟、送吉祥”七個(gè)環(huán)節(jié)，活動(dòng)內(nèi)容精彩紛呈，形式豐富多樣，將先進(jìn)文明道德理念內(nèi)化于心、外化于行，讓道德講堂成為推動(dòng)精神文明建設(shè)的重要載體。下階段，ⅩⅩ農(nóng)商行還將結(jié)合工作實(shí)際，繼續(xù)深化“道德講堂”系列活動(dòng)，力爭(zhēng)將其打造成為一個(gè)集傳統(tǒng)道德教育、金融知識(shí)傳播、文明禮儀學(xué)習(xí)為一體的平臺(tái)。第三，以誦讀傳統(tǒng)文化經(jīng)典和紅色經(jīng)典著作為主要內(nèi)容，在全行營(yíng)造誦經(jīng)典、悟經(jīng)典、行經(jīng)典的濃郁氛圍，不斷豐富全園教職員工的精神文化生活，培育良好的文明道德風(fēng)尚，并且結(jié)合工作實(shí)際召開(kāi)座談會(huì)、交流會(huì)、展示會(huì)，總結(jié)全年道德經(jīng)典誦讀活動(dòng)開(kāi)展情況，交流開(kāi)展經(jīng)典誦讀活動(dòng)工作經(jīng)驗(yàn)。五是參與幫扶共建，積極投身公益事業(yè)。在ⅩⅩ區(qū)婦聯(lián)組織的愛(ài)心媽媽團(tuán)活動(dòng)中，我行的 7 名愛(ài)心媽媽捐助了兩名貧困女孩，直至孩子考上大學(xué)為止。參加紅十字會(huì)舉辦博愛(ài)一日捐活動(dòng)以及幫扶救困本單位員工、本系統(tǒng)大病員工，共組織捐款 51380 元。工會(huì)還從經(jīng)費(fèi)中支出 30000 元看望退休 8人員和退休大病職工。種種舉措、點(diǎn)點(diǎn)愛(ài)心都是我們農(nóng)商行干部、職工奉獻(xiàn)精神和高尚品格的一個(gè)縮影，也體現(xiàn)了總行黨委和工會(huì)組織這個(gè)大家庭的溫暖。六是培育有禮規(guī)范，傳播文明風(fēng)尚。以開(kāi)展“窗口行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)”活動(dòng)為載體，在全行實(shí)施營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制訂了全行統(tǒng)一的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范，對(duì)服務(wù)環(huán)境、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)標(biāo)識(shí)、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)禮儀、服務(wù)效率等作了統(tǒng)一規(guī)定。深化社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育，倡導(dǎo)干部職工在工作和日常生活中做到“文明有禮 1234”，即展示一張笑臉為客戶服務(wù)；注重兩個(gè)形象即衣著得體、舉止得當(dāng)，樹(shù)立農(nóng)商行良好風(fēng)貌；常說(shuō)三句文明話：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”，讓貼心熱情的話語(yǔ)流進(jìn)客戶心窩里；常做四件文明事：耐心細(xì)致講、困難熱情幫、排隊(duì)守秩序、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)亮。

七是多種手段，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的創(chuàng)造性。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的形象，是發(fā)展的根基。在強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)的同時(shí)，服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)也是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期強(qiáng)化的培訓(xùn)內(nèi)容。首先，培養(yǎng)員工樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任心，向員工灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)會(huì)幫助我們創(chuàng)造更多的利潤(rùn)、更多的樂(lè)趣和更大的發(fā)展空間的思想，明白服務(wù)于人的重要性的道理，提高服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，更多的體現(xiàn)崗位價(jià)值。第二，打造人性化的服務(wù)環(huán)境。營(yíng)業(yè)廳凸顯農(nóng)商行的文化特色，為客戶提供了溫馨整潔的服務(wù)環(huán)境，給顧客賓至如歸的感覺(jué)。第三，注重員工精神面貌，9強(qiáng)化員工的服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量等重要環(huán)節(jié)管理，要求所有員工都使用文明用語(yǔ)，嚴(yán)肅統(tǒng)一著裝紀(jì)律，注重個(gè)人儀表干凈、衛(wèi)生、整潔，使文明服務(wù)和規(guī)范化服務(wù)成為每個(gè)員工的自覺(jué)行為。

第四，將服務(wù)流程化，用最短的時(shí)間，最精練、簡(jiǎn)潔的方式，為客戶提供最滿意的服務(wù)。流程化的服務(wù)還要獨(dú)具特色，要和服務(wù)理念緊密的融合在一起，流程凸顯理念，理念呼應(yīng)流程，在客戶心中形成“只有這家銀行才有這樣的服務(wù)”的主觀認(rèn)識(shí)，讓客戶對(duì)服務(wù)的流程和理念產(chǎn)生依賴，在同業(yè)中樹(shù)立服務(wù)的品牌。第五，進(jìn)行程式化的培訓(xùn)，圍繞服務(wù)理念確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確定服務(wù)特色，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練，根據(jù)開(kāi)辦的業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)模擬演練，模擬各種情景，增加員工的閱歷，從而彌補(bǔ)工作時(shí)間短、經(jīng)驗(yàn)欠缺的不足，避免在處理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)生手忙腳亂或措手不及等情況。最后，強(qiáng)化監(jiān)督，建立正向的激勵(lì)機(jī)制。八是厲行勤儉節(jié)約，標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。ⅩⅩ農(nóng)商行堅(jiān)持徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，自治區(qū)黨委 28 條配套規(guī)定、ⅩⅩ市委28 項(xiàng)落實(shí)意見(jiàn)，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，提倡正確認(rèn)識(shí)堅(jiān)持勤儉節(jié)約與樹(shù)立新的消費(fèi)觀、啟動(dòng)消費(fèi)與杜絕浪費(fèi)的關(guān)系等問(wèn)題，在全行掀起了一個(gè)“反對(duì)鋪張浪費(fèi)、大手大腳，提倡艱苦樸素、勤儉辦事”的新高潮。同時(shí)大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神，始終保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)進(jìn)取的精神 10狀態(tài)的同時(shí)，加快網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)性建設(shè)，在各網(wǎng)點(diǎn)增加了 LED 顯示屏、安裝了液晶電視，用來(lái)播放展示農(nóng)商行宣傳材料、存貸款利率、最新金融產(chǎn)品、國(guó)家對(duì)銀行的經(jīng)濟(jì)政策等信息，統(tǒng)一配備了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表、崗位監(jiān)督牌、宣傳架、意見(jiàn)簿，還為客戶準(zhǔn)備了老花鏡、飲水機(jī)等便民設(shè)施，讓客戶滿意，從而增加了農(nóng)商行的“硬實(shí)力”。九是認(rèn)真開(kāi)展“我們的節(jié)日”系列活動(dòng)。參加ⅩⅩ區(qū)工會(huì)組織的春節(jié)元宵節(jié)慰問(wèn)活動(dòng)；清明節(jié)組織員工開(kāi)展掃墓和植樹(shù)活動(dòng)，緬懷先烈、關(guān)愛(ài)自然；開(kāi)展“和諧端午日，弘揚(yáng)民族魂”主題教育，通過(guò)召開(kāi)各類會(huì)議，組織員工上網(wǎng)瀏覽、查閱有關(guān)屈原的故事和詩(shī)歌，引導(dǎo)員工緬懷先賢，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，提高對(duì)民族文化的認(rèn)同感和自豪感；中秋舉辦征文活動(dòng)，引導(dǎo)員工感受傳統(tǒng)文化的魅力，增強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義情感；重陽(yáng)節(jié)開(kāi)展主題志愿服務(wù)活動(dòng)，組織員工到社區(qū)“空巢老人”、“孤寡老人”家走訪慰問(wèn)，為他們送去節(jié)日的祝福，體現(xiàn)最純真質(zhì)樸的關(guān)懷，培養(yǎng)員工敬老、親老、愛(ài)老、助老的美德，進(jìn)一步樹(shù)立社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感。

三、結(jié)合經(jīng)營(yíng)，突出特色，提高文明創(chuàng)建動(dòng)力 ⅩⅩ農(nóng)商行結(jié)合工作實(shí)際，確立創(chuàng)建重點(diǎn)，突出行業(yè)特色，從抓改革、強(qiáng)服務(wù)、嚴(yán)監(jiān)督入手，為精神文明建設(shè)提供源源動(dòng)力，不斷創(chuàng)新農(nóng)商行三個(gè)文明建設(shè)內(nèi)容和形式。11一是抓改革，認(rèn)真履職見(jiàn)成效。2012 年，ⅩⅩ農(nóng)商行轉(zhuǎn)制掛牌，由原來(lái)的農(nóng)村信用合作社轉(zhuǎn)制為農(nóng)村商業(yè)銀行，加快經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)換，積極推進(jìn)產(chǎn)權(quán)制度改革,進(jìn)一步明晰了產(chǎn)權(quán)關(guān)系。針對(duì)內(nèi)部管理的薄弱環(huán)節(jié)，圍繞完善法人治理、轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制和加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理的要求，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，重新制定或者完善了各項(xiàng)管理制度，明確各崗位、各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)操作程序，規(guī)范操作流程。強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任制考核，在實(shí)際工作中探索完善了單項(xiàng)工作獎(jiǎng)懲辦法，保障了業(yè)務(wù)工作順利推進(jìn)；本著“效益優(yōu)先”的原則，加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)分析，以利息收入為重點(diǎn)，努力增加營(yíng)業(yè)收入，嚴(yán)格控制費(fèi)用開(kāi)支，提高經(jīng)營(yíng)效益，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)收入穩(wěn)步上升、費(fèi)用率得到有效控制；逐步完善內(nèi)部授信制、審貸分離制和問(wèn)責(zé)制，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范和管理；嚴(yán)格執(zhí)行員工崗位輪換制和干部任職回避規(guī)定，切實(shí)提高了經(jīng)營(yíng)管理水平。

二是強(qiáng)服務(wù)，支持“三農(nóng)”促發(fā)展。ⅩⅩ農(nóng)商行在銀監(jiān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和金融機(jī)具廣覆蓋；陽(yáng)光操作的貸款業(yè)務(wù)流程；差別化、多樣化的金融產(chǎn)品等手段，開(kāi)啟了全面提升農(nóng)村金融服務(wù)水平、擴(kuò)大金融服務(wù)的內(nèi)涵和外延的創(chuàng)新支農(nóng)新征程。發(fā)揮了農(nóng)村金融主力軍作用，進(jìn)一步提高了農(nóng)村金融服務(wù)的廣度、深度和密度，為廣大農(nóng)民群眾提供了方便、快捷、周到的金融服務(wù)。創(chuàng)新勁風(fēng)所到之處，帶來(lái)了農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、農(nóng)村和諧安康的喜人成績(jī)，推 12動(dòng)了ⅩⅩ區(qū)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)快速崛起。首先，以科技為支撐，實(shí)現(xiàn)電子化服務(wù)廣覆蓋。結(jié)合本地區(qū)農(nóng)業(yè)區(qū)域分布情況，主動(dòng)走訪上門了解農(nóng)村、社區(qū)、涉農(nóng)企業(yè)在金融服務(wù)方面的需求。在深入調(diào)研、了解了農(nóng)民服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，通過(guò)定期不定期的推行流動(dòng)銀行進(jìn)駐農(nóng)村金融空白點(diǎn)，拓寬農(nóng)村支付結(jié)算渠道，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村金融服務(wù)從單一的儲(chǔ)蓄服務(wù)向結(jié)算、匯兌、代理、理財(cái)?shù)榷鄻踊姆?wù)轉(zhuǎn)變。同時(shí)加大電子金融機(jī)具的布設(shè)力度，不斷拓展電子銀行等現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)，大力構(gòu)建電子銀行服務(wù)平臺(tái)，搭建起包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、網(wǎng)上支付在內(nèi)的電子銀行產(chǎn)品服務(wù)體系。

第二，以陽(yáng)光惠三農(nóng)，提高信貸業(yè)務(wù)操作透明度。公開(kāi)貸款辦理流程、公開(kāi)接受社會(huì)各界監(jiān)督。簡(jiǎn)化辦理流程、提高辦貸效率。我行在所有辦理貸款業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了貸款專柜，開(kāi)通服務(wù)窗口，制定了各類貸款所需資料目錄，一次性提供給貸款客戶，推行 “一次性告知制”“一站式服務(wù)”等服務(wù)方式，讓客戶自行選擇適合的信貸產(chǎn)品。然后針對(duì)不同客戶的融資需求特點(diǎn)，在遵守規(guī)章制度、確定風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)操作程序，縮短發(fā)放鏈條，盡力做到小額貸款即貸即辦，大額貸款 3—5 個(gè)工作日完成審批。第三，以創(chuàng)新促發(fā)展，滿足農(nóng)村資金多樣化需求。除原有貸款品種外，我行先后向農(nóng)戶推出了肥牛貸、肥羊貸、農(nóng)牧戶保證貸、特色農(nóng)業(yè)貸、農(nóng)牧機(jī)貸；向婦女創(chuàng)業(yè)者推出了巾幗創(chuàng)業(yè)貸；向涉農(nóng)企業(yè)推 13出了庫(kù)存商品抵押貸、農(nóng)牧民專業(yè)合作社貸；向個(gè)體商戶推出了攜手商戶貸等信貸產(chǎn)品。三是嚴(yán)監(jiān)管，用嚴(yán)格的制度約束人。首先，抓稽核監(jiān)督。把加強(qiáng)稽核監(jiān)督、安全保衛(wèi)工作作為防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)的頭等大事來(lái)抓，重新制定和完善了內(nèi)部管理制度，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，做到有章可循，常抓不懈，確保了農(nóng)商行無(wú)盜竊、無(wú)搶劫、無(wú)火災(zāi)、無(wú)“黃賭毒”、無(wú)邪教、無(wú)經(jīng)濟(jì)及刑事六無(wú)案件和人、財(cái)、物的絕對(duì)安全。第二，抓廉潔自律。針對(duì)群眾關(guān)心熱點(diǎn)問(wèn)題，加大了職工的監(jiān)督力度，一方面對(duì)大額信貸、費(fèi)用實(shí)現(xiàn)了公示制度，另一方面對(duì)貸款發(fā)放堅(jiān)持了調(diào)查、審批、發(fā)放“三分離”制度。同時(shí)聘請(qǐng)來(lái)自不同行業(yè)的行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行暗訪，對(duì)農(nóng)商行的規(guī)范操作、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行全方位監(jiān)督，有效增強(qiáng)了一線員工及干部的自我防范能力和群眾的監(jiān)督力度。

四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持黨的先進(jìn)性和純潔性 一是落實(shí)了黨風(fēng)建設(shè)責(zé)任制度?？傂悬h委與各支行簽訂了《黨風(fēng)建設(shè)及廉潔從業(yè)責(zé)任狀》，確保黨風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處；

二是認(rèn)真搞好“加強(qiáng)職業(yè)道德、倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信、建設(shè)廉潔文化”為主題的教育活動(dòng)，并制定了活動(dòng)方案和具體的工作措施；三是開(kāi)展法律法規(guī)和警示教育活動(dòng)。今年在案件防控學(xué)習(xí)的過(guò)程中組織全轄人員觀看反腐倡廉和警示教育 14電教片，做到用正面典型引路，用反面事例示人；四是加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)。建立落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和自治區(qū)“七項(xiàng)配套規(guī)定”的長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)農(nóng)商行改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾規(guī)定，廣泛深入開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，改進(jìn)調(diào)查研究，傾聽(tīng)群眾呼聲，征求基層群眾意見(jiàn)和建議 37 條，切實(shí)解決基層群眾實(shí)際困難。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)崗位的監(jiān)督，促進(jìn)黨風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定的貫徹落實(shí)，推動(dòng)黨風(fēng)建設(shè)取得新成果。五是加強(qiáng)內(nèi)部稽核監(jiān)督。農(nóng)商行強(qiáng)化監(jiān)事會(huì)的工作職能，充分發(fā)揮監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督作用，同時(shí)進(jìn)一步完善稽核監(jiān)督機(jī)制，加大對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為直接責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任追究力度

五、把握著力點(diǎn)，加大品牌宣傳力度，樹(shù)立良好形象 一是通過(guò)中華合作時(shí)報(bào)、內(nèi)蒙古人民廣播電臺(tái)和內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)專訪，廣泛宣傳農(nóng)商行近幾年來(lái)扶持的ⅩⅩ農(nóng)墾集團(tuán)以及家庭農(nóng)場(chǎng)所取得的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。二是通過(guò)法制內(nèi)蒙古刊登的ⅩⅩ農(nóng)商行服務(wù)“三農(nóng)”側(cè)記等文章，對(duì)農(nóng)商行的金融品牌進(jìn)行?？麄?。

三是連續(xù)三年分別制作了《給鐵牛插上翅膀的人們》、《厚德立行、創(chuàng)新致遠(yuǎn)》、《譜寫和諧創(chuàng)建之曲、催放金融文明之花》專題片。其中《譜寫和諧創(chuàng)建之曲、催放金融文明之花》就是以精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)為主要內(nèi)容制作的專題片。15總之，今年以來(lái)ⅩⅩ農(nóng)商行堅(jiān)持踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬的原則，在創(chuàng)建精神文明的指引下，一手抓文明，一手抓業(yè)務(wù)，以精神文明促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，取得了明顯的效果。在發(fā)展中成功踐行了將精神文明的理論成果轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的驕人業(yè)績(jī)。今后，ⅩⅩ農(nóng)商行將一如既往地走精神文明之路，大興文明禮儀之風(fēng)、大興讀書學(xué)習(xí)之風(fēng)、大興勤儉節(jié)約之風(fēng)、大興幫扶互助之風(fēng)、大興愛(ài)崗敬業(yè)之風(fēng)，狠抓、常抓、硬抓企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)造ⅩⅩ農(nóng)村金融美好的明天，讓和諧文明的金融之花欣然綻放在祖國(guó)的北疆大地。

這幾年，我行全面、正確地貫徹鄧小平理論和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想，在市委、市府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)呼應(yīng)我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、加強(qiáng)管理、優(yōu)化服務(wù)，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了大發(fā)展、大提高、大進(jìn)步。到9月底，本外幣各項(xiàng)存款余額達(dá)54.4億元，市場(chǎng)占有率為35.9%，在四大國(guó)有商業(yè)銀行中占50%。各項(xiàng)貸款余額為38.2億元，比年初增8.4億元，市場(chǎng)占有率為41.3%，比年初上升2個(gè)百分點(diǎn)，在四大國(guó)有商業(yè)銀行中占56.5%，比年初上升1.74個(gè)百分點(diǎn)。其增量占比分別為49.14％和63.54％，與去年同期相比分別增加12.21個(gè)百分點(diǎn)和19.48個(gè)百分點(diǎn)，有力地支持了樂(lè)清經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我行精神文明建設(shè)也不斷地推進(jìn)。我行堅(jiān)決響應(yīng)市委市府創(chuàng)建文明城市的號(hào)召，堅(jiān)持“目標(biāo)不變、機(jī)構(gòu)不散、力度不減”的原則，把創(chuàng)建文明單位工作推向更深的層次，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義，集體主義、社會(huì)主義和民主法制、道德紀(jì)律、科技文化等教育，切實(shí)加強(qiáng)了思想道德建設(shè)，樹(shù)立了良好的職業(yè)風(fēng)尚。去年，我行獲得了全國(guó)金融系統(tǒng) “五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀。今年，我行獲得了農(nóng)總行2000-2001全國(guó)“百優(yōu)”支行、“百?gòu)?qiáng)”支行等榮譽(yù)稱號(hào)，我行虹橋分理處的劉金宣同志獲得了“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆焙汀叭珖?guó)金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄Ｏ旅?，我將?chuàng)建工作作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、我行創(chuàng)建基本情況

我行1996年首次被中共**市委命名為溫州市級(jí)文明單位，1999年被浙江省委省政府命名為省級(jí)文明單位。我行下屬機(jī)構(gòu)中溫州市級(jí)文明單位有3個(gè)：虹橋分理處、柳市分理處、白象分理處；**市級(jí)文明單位有5個(gè)：黃華分理處、翁洋分理處、大荊分理處、蒲岐分理處、雁蕩分理處。芙蓉分理處、清江分理處正在申報(bào)之中。在創(chuàng)建文明單位的同時(shí)，我行各分理處還積極開(kāi)展其他的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，其中虹橋分理處被授予農(nóng)總行精神文明建設(shè)示范窗口和青年文明崗，柳市分理處、樂(lè)成儲(chǔ)蓄所（現(xiàn)為東浦分理處）被授予全省農(nóng)行青年文明崗，白象分理處、翁洋分理處、個(gè)人業(yè)務(wù)部、大荊分理處被授予溫州市農(nóng)行青年文明崗。主要工作：

（一）、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，制度落實(shí)。

我行黨委把創(chuàng)建文明單位作為提升農(nóng)行形象、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效載體，一直來(lái)對(duì)創(chuàng)建工作非常重視。一是專門成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室，一把手任組長(zhǎng)，全體班子成員和各主要科室的負(fù)責(zé)人都積極參與，全行發(fā)動(dòng)。二是創(chuàng)建有規(guī)劃。制訂了創(chuàng)建文明單位規(guī)劃，制訂了《進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》，積極開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，制訂行風(fēng)建設(shè)一整套辦法、意見(jiàn)，并以此做為加強(qiáng)精神文明建設(shè)和創(chuàng)建文明單位活動(dòng)的主要內(nèi)容，緊密結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”、“巾幗建功示范崗”等開(kāi)展工作，收效明顯，有力地促進(jìn)全行精神文明建設(shè)和業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是黨委班子每年至少開(kāi)展一次創(chuàng)建研究活動(dòng)。落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建措施，督促全行開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。在每年的農(nóng)村金融學(xué)會(huì)年會(huì)暨金融研討會(huì)上，我行把創(chuàng)建工作都作為一個(gè)課題來(lái)調(diào)研，并作為一項(xiàng)制度要求全行員工群策群力，力爭(zhēng)把創(chuàng)建工作做精做細(xì)。四是專門建立臺(tái)帳。根據(jù)文明單位分類大綱，在九個(gè)方面分門別類，基本上一事一卷，有關(guān)圖片文字材料現(xiàn)都已上網(wǎng)。

（二）、重視黨建，狠抓學(xué)習(xí)，突出誠(chéng)信。

加強(qiáng)精神文明建設(shè)，創(chuàng)建文明單位，我行結(jié)合實(shí)際，首先是加強(qiáng)黨建工作，實(shí)踐“三個(gè)代表”。我行抓住重點(diǎn)，著重學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)和把握黨的基本經(jīng)驗(yàn)，“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期黨的建設(shè)的任務(wù)和要求，黨在新世紀(jì)的歷史任務(wù)和奮斗目標(biāo)等重大問(wèn)題。緊緊抓住解放思想、實(shí)事求是的理論精髓，研究新情況、解決新問(wèn)題、謀求新發(fā)展。我行現(xiàn)有員工459人，其中黨員193人；黨支部14個(gè)，各支部都能夠團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)分理處員工積極開(kāi)展工作，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，支部領(lǐng)導(dǎo)與黨員員工之間的關(guān)系比較融洽，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)關(guān)系緊張或問(wèn)題比較明顯的支部，設(shè)支委會(huì)的7個(gè)支部，支委成員之間相互協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)也是好的，全行沒(méi)有軟弱渙散的黨支部。全行黨員精神飽滿，工作熱情比較高漲，他們?yōu)闃?lè)清農(nóng)行的發(fā)展，在各自的崗位上，勤奮工作，默默奉獻(xiàn)，發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。支部活動(dòng)制度化、規(guī)范化，建立了黨支部、分理處的學(xué)習(xí)制度，“三會(huì)一課”制度，民主生活會(huì)制度，民主評(píng)議黨員制度，黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和案件防范責(zé)任制等。制訂完善《基層黨建工作責(zé)任制量化考核辦法》，開(kāi)展“五好黨支部”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，并深入基層對(duì)各支部黨建工作情況進(jìn)行全面檢查、督促，切實(shí)有效地解決好當(dāng)前存在的突出問(wèn)題，真正發(fā)揮黨建工作對(duì)業(yè)務(wù)工作的保證作用。二是狠抓學(xué)習(xí)，講求實(shí)效。支行本級(jí)與各分理處都制定出學(xué)習(xí)制度，做到每月至少集中學(xué)習(xí)12次，學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有安排、有記錄、有成效，學(xué)習(xí)實(shí)行簽到制，行長(zhǎng)親自抓，政工部門具體抓，做到人員齊、時(shí)間足、思想集中、內(nèi)容豐富、講究實(shí)效。10多次邀請(qǐng)市委宣傳部和有關(guān)專家作“三個(gè)代表”重要思想等政治學(xué)習(xí)講座，請(qǐng)模范人物作先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)。上半年舉辦了一期中層干部讀完班，進(jìn)行形勢(shì)教育；還專題進(jìn)行了為期2個(gè)月的思想道德教育活動(dòng)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《毛澤東、鄧小平、江澤民論黨的作風(fēng)建設(shè)》、《江澤民同志在慶祝建黨80周年大會(huì)上的講話》、中共中央《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》等篇目。通過(guò)這些教育、學(xué)習(xí)，提高了大家思想覺(jué)悟，增強(qiáng)了反腐倡廉意識(shí)、安全防范意識(shí)、敬業(yè)愛(ài)崗意識(shí)，做好工作的自覺(jué)性、積極性增強(qiáng)了，好人好事增多了，企業(yè)良好風(fēng)氣進(jìn)一步樹(shù)立起來(lái)。三是突破傳統(tǒng)的思想政治工作方法。積極探索新的方法、新的途徑，營(yíng)建企業(yè)理念，培育企業(yè)精神，重新塑造積極、健康、進(jìn)取、文明的農(nóng)行價(jià)值觀體系，把“鑄造行魂”的工作放到企業(yè)文化建設(shè)的核心和中心位置，把企業(yè)理念教育和價(jià)值觀體系的營(yíng)建作為一個(gè)突破口，把“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、進(jìn)取、務(wù)實(shí)”作為我行的企業(yè)精神，使全體員工樹(shù)立起敬業(yè)愛(ài)崗觀念、效益觀念、主人翁意識(shí)和良好的職業(yè)道德。四是積極鑄造誠(chéng)信品牌，加強(qiáng)內(nèi)部管理。我行在引導(dǎo)企業(yè)和個(gè)人講信用的同時(shí)，嚴(yán)格要求自己在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遵守信用原則，依法合規(guī)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提升員工的管理服務(wù)和創(chuàng)新水平，讓員工成為信用的標(biāo)兵，讓我行成為客戶信賴的銀行。近幾年來(lái)，員工們?cè)诠ぷ髦校寄鼙容^自覺(jué)地守信，在社會(huì)上、在群眾中有個(gè)良好的農(nóng)行形象。

在內(nèi)部管理上，（1）建立了以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)格局為特征的信貸運(yùn)作機(jī)制。在貸款投向上，大力支持中小企業(yè)，根據(jù)我市以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)配置資源為主要特征的市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)格局，提出了“以個(gè)私股份經(jīng)濟(jì)為重點(diǎn)，兼顧其它”的方針，建立了與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)相適應(yīng)的客戶群體。截至2001年末，樂(lè)清市支行個(gè)私股份經(jīng)濟(jì)貸款28億余元，占貸款總額94.3%；貸款基本上向產(chǎn)品有市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)效益好、綜合還貸能力強(qiáng)、技術(shù)含量和管理水平高、有發(fā)展前途的個(gè)私企業(yè)和股份制企業(yè)傾斜。（2）創(chuàng)新了符合市場(chǎng)需求和我行特色的信貸品種。針對(duì)溫州個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)狀況，推出了存貸積數(shù)相結(jié)合辦法，辦理出口退稅賬戶托管貸款業(yè)務(wù)，此外相繼推出品牌質(zhì)押業(yè)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)押業(yè)務(wù)，有效解決優(yōu)良客戶資金融通和貸款擔(dān)保難問(wèn)題。（3）企業(yè)信貸管理上創(chuàng)新了“六要素”工作方法：重點(diǎn)突出企業(yè)法人代表的品行、企業(yè)自有資金比例、企業(yè)貨款歸行率、企業(yè)日均存款余額、企業(yè)銷售納稅額、固定資產(chǎn)規(guī)模。（4）大力加強(qiáng)了內(nèi)控建設(shè)。我行加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，經(jīng)常開(kāi)展特邀檢查和輔導(dǎo)工作，推出了新的事后監(jiān)督調(diào)整方案及制訂了管理考核辦法。對(duì)員工實(shí)行行為考核，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治行，履行教育、監(jiān)察、懲處、保護(hù)四項(xiàng)職能。強(qiáng)化內(nèi)部控制，防范各類風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)抓好安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度，提高防搶劫、防詐騙的物防技防和人防水平。

（三）、狠抓行風(fēng)，提升服務(wù)，培育文化。

我行把狠抓行風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)作為創(chuàng)建的落腳點(diǎn)。行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，它是促進(jìn)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，為此，我行在抓行風(fēng)建設(shè)上，做到有機(jī)構(gòu)、有制度、有檢查、有整改。我行狠抓“服務(wù)為本”。通過(guò)對(duì)客戶細(xì)致、周到、全面的服務(wù)來(lái)樹(shù)立農(nóng)行在公眾中的形象，贏得信譽(yù)。以努力提高服務(wù)水平和質(zhì)量為已任，靠?jī)?yōu)質(zhì)高效和全方位、多功能、多層次的服務(wù)來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，提高經(jīng)營(yíng)效益。并進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)功能，打造和培育以“四大超越”為主要內(nèi)容的服務(wù)文化。超越柜臺(tái)：服務(wù)不僅僅局限在柜臺(tái)內(nèi)，為客戶提供上門服務(wù)等。超越時(shí)空：服務(wù)不受8小時(shí)工作時(shí)間和地理區(qū)域的限制，哪里有客戶，哪里就有我們的服務(wù)。超越內(nèi)涵：服務(wù)不僅僅停留在銀行的業(yè)務(wù)范圍，大到為客戶經(jīng)營(yíng)出謀劃策，小到為客戶幫忙處理家庭瑣事，只要是客戶的需要就是我們的服務(wù)內(nèi)容。超越自我：服務(wù)以顧客滿意為基礎(chǔ)，沒(méi)有最好，只有更好。這些在不斷創(chuàng)新中的延伸服務(wù)，形成我行自已優(yōu)質(zhì)服務(wù)的特色品牌，成為一種觀念、一種文化。上半年我行虹橋分理處、個(gè)人業(yè)務(wù)部和孔祥翔、金冰芬同志分別榮獲了總行2002年“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。通過(guò)近幾年的行風(fēng)建設(shè)，目前我行整體面貌比過(guò)去大有改變，全行規(guī)章制度健全，工作秩序良好，勞動(dòng)紀(jì)律嚴(yán)格，管理制度化、規(guī)范化，計(jì)劃生育沒(méi)有違規(guī)現(xiàn)象，在社會(huì)上已經(jīng)樹(shù)立起一流的服務(wù)環(huán)境、一流的服務(wù)手段、一流的服務(wù)質(zhì)量的良好企業(yè)形象。近二年，在上級(jí)行與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的多次明查暗訪中，都得到好評(píng)。

（四）、選準(zhǔn)載體，搞好共建，全面發(fā)展。

我行近年來(lái)與樂(lè)清市武警中隊(duì)共建精神文明建設(shè)活動(dòng)，建立起共建領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂共建活動(dòng)計(jì)劃等，工作開(kāi)展得有聲有色，達(dá)到了齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)合作、相互促進(jìn)、共同提高的目的，警民共建活動(dòng)是推動(dòng)我行精神文明建設(shè)邁上新臺(tái)階的一個(gè)契機(jī)。在共建活動(dòng)中，我行員工學(xué)習(xí)到武警官兵嚴(yán)明紀(jì)律、不怕困難、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)、全心全意為人民服務(wù)的好思想、好作風(fēng)，促進(jìn)我行精神文明建設(shè)。同時(shí)，我行重視企業(yè)文化建設(shè)，大力開(kāi)展文體活動(dòng)。內(nèi)容豐富多彩，近幾年與法院、總工會(huì)等單位舉辦聯(lián)歡、文藝匯演等，多次參加樂(lè)清市籃球比賽，都是第一名。組織舞蹈和配樂(lè)詩(shī)朗誦等節(jié)目參加市分行文藝演出，在全行性工作會(huì)議或職代會(huì)召開(kāi)期間，行里都有舉辦文藝晚會(huì)。除此之外，各分理處文體活動(dòng)也開(kāi)展得比較正常，比較活躍，如虹橋、白象、柳市、蒲岐等分理處每年都組織或參加當(dāng)?shù)卣e辦的各種文體活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，活躍員工隊(duì)伍，增強(qiáng)員工體質(zhì)，進(jìn)一步樹(shù)立我行的良好形象，群體之花常開(kāi)不敗

二、今年我行創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以人為本，緊貼業(yè)務(wù)，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，積極探索思想政治工作的新路子，圍繞創(chuàng)建全國(guó)一流的地市級(jí)規(guī)范化商業(yè)銀行總體奮斗目標(biāo)，樹(shù)立全新的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)意識(shí)和精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)精神，建立系統(tǒng)的制度框架，創(chuàng)造四個(gè)一流：一流的隊(duì)伍素質(zhì)、一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的工作效率、一流的銀行信譽(yù)。形成團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、進(jìn)取、務(wù)實(shí)的企業(yè)精神，努力塑造有崇高政治理想、良好職業(yè)道德、高度自律意識(shí)、完善知識(shí)結(jié)構(gòu)、舉止文明和身心健康的農(nóng)行人形象，為我市創(chuàng)建文明城市作出貢獻(xiàn)……

三、今年我行創(chuàng)建工作的幾項(xiàng)措施

（一）、全力以赴為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，努力提升信貸經(jīng)營(yíng)層次，做強(qiáng)做大資產(chǎn)業(yè)務(wù)。

到9月底，今年我行已增加貸款8.4億元，今后，我行將每年以增加貸款710億元的速度支持我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)。加大對(duì)中小企業(yè)支持力度，做好結(jié)構(gòu)調(diào)整文章。突出重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)品種、重點(diǎn)項(xiàng)目，進(jìn)一步突出以城市化建設(shè)項(xiàng)目、基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目為重點(diǎn)，大力發(fā)展貼現(xiàn)、打包貸款等業(yè)務(wù)，支持消費(fèi)信貸、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)及優(yōu)良客戶，實(shí)施結(jié)構(gòu)調(diào)整和規(guī)模新模式管理，進(jìn)一步拓寬視野，大局觀、全面觀當(dāng)前，充分利用樂(lè)清區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，做好協(xié)同配合，發(fā)揮我行優(yōu)勢(shì)。

（二）以人為本，加強(qiáng)政治理論、經(jīng)營(yíng)管理、新業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的員工隊(duì)伍。

一是堅(jiān)持不懈地抓好理論學(xué)習(xí)，用科學(xué)的理論武裝全體員工。充分利用文明學(xué)校的載體，繼續(xù)對(duì)廣大員工進(jìn)行職業(yè)道德教育和法制教育，把法治與德治有機(jī)結(jié)合，大力宣傳愛(ài)崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法的先進(jìn)典型，同時(shí)也利用反面典型搞好警示教育，目前我行正在開(kāi)展思想道德教育，現(xiàn)已進(jìn)入第二階段。二是全面加強(qiáng)黨建工作，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，做到善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理，團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔公正、開(kāi)拓進(jìn)取，在農(nóng)行兩個(gè)文明建設(shè)中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，發(fā)揮先鋒模范作用。

（三）導(dǎo)入先進(jìn)的企業(yè)文化理念，樹(shù)立全新的服務(wù)意識(shí)。

一是大力弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、進(jìn)取、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神。樹(shù)立全新的服務(wù)意識(shí)。繼續(xù)做好“四大超越”服務(wù)。超越時(shí)間--服務(wù)向客戶心里延伸；超越空間--有客戶，就有農(nóng)行人的服務(wù)；超越內(nèi)涵--不怕做不到，只怕想不到，最大限度地拓展服務(wù)內(nèi)涵；超越自我--沒(méi)有最好，只有更好。二是教育員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。為每位員工提供自我發(fā)展的機(jī)會(huì)和條件。三是領(lǐng)導(dǎo)干部做好廉潔自律，身先士卒，成為員工的表率。四是結(jié)合本行特點(diǎn)，典型引路，關(guān)心員工疾苦，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作。

（四）誠(chéng)信為本，服務(wù)至上，開(kāi)展“學(xué)禮儀，鑄品牌”活動(dòng)。

9月12日起到年底，全市農(nóng)行開(kāi)展為期2個(gè)月的禮儀學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，活動(dòng)分學(xué)習(xí)討論、培訓(xùn)輔導(dǎo)與對(duì)照檢查、整改提高三個(gè)階段。

一是以自學(xué)為主線。圍繞三個(gè)專題：“農(nóng)行員工應(yīng)樹(shù)立什么樣的現(xiàn)代服務(wù)理念，本人的服務(wù)理念是否跟上了時(shí)代的步伐？”；“如何轉(zhuǎn)變服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)方式和服務(wù)品種，改進(jìn)員工的工作作風(fēng)，做到規(guī)范化服務(wù)，人性化服務(wù)，差別化服務(wù)，藝術(shù)化服務(wù)？”；“全國(guó)學(xué)溫州，我們?cè)趺崔k，我們?nèi)绾巫龊谜\(chéng)信經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信管理，誠(chéng)信服務(wù)，農(nóng)行員工如何做誠(chéng)信的標(biāo)兵和服務(wù)的典范”。真正從思想上充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展學(xué)禮儀，講誠(chéng)信，鑄品牌的重要性。

二是以服務(wù)為中心。切實(shí)抓好“六為服務(wù)”，即機(jī)關(guān)為基層服務(wù)，后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)，前臺(tái)為客戶服務(wù)，科室為科室服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù)，員工為員工服務(wù)。在服務(wù)中，充分講究農(nóng)行服務(wù)禮儀。人人做到誠(chéng)信服務(wù)，能夠做到彼此真誠(chéng)合作。

三是以演示為重點(diǎn)。選擇《農(nóng)行服務(wù)禮儀》的重點(diǎn)內(nèi)容一一進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)式演示。對(duì)言談、舉止、介紹、握手、致意、使用名片、交談、吸煙、應(yīng)對(duì)、進(jìn)退、柜臺(tái)擺放、辦公桌擺放、農(nóng)行禮儀服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范、十八字服務(wù)規(guī)范等進(jìn)行演示。

四是以活動(dòng)為載體。在“學(xué)禮儀，鑄品牌”活動(dòng)中，舉辦學(xué)禮儀知識(shí)競(jìng)賽，舉辦“誠(chéng)信與服務(wù)”演講比賽，并將在11月份舉辦一臺(tái)以宣傳文明禮儀服務(wù)為主的文藝晚會(huì)。

五是以講座為補(bǔ)充?；顒?dòng)期間舉辦互動(dòng)式的先進(jìn)典型報(bào)告會(huì)和服務(wù)專題講座。邀請(qǐng)有關(guān)服務(wù)方面的典范來(lái)談服務(wù)之道，請(qǐng)劉金宣同志作先進(jìn)典型報(bào)告，請(qǐng)市分行有關(guān)老師作服務(wù)禮儀講座。

六是以提高為目的。確保三個(gè)方面有新提高：服務(wù)與禮儀水平有新提高；個(gè)人與團(tuán)隊(duì)素質(zhì)有新提高；經(jīng)營(yíng)與管理業(yè)績(jī)有新提高。

（五）規(guī)范視覺(jué)形象，加強(qiáng)監(jiān)督管理，鑄造文（本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸查看）明美好的企業(yè)形象。

一是規(guī)范外觀視覺(jué)，提高整體形象。通過(guò)二至三年的時(shí)間，達(dá)到全市100%以上的網(wǎng)點(diǎn)視覺(jué)形象標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。二是積極爭(zhēng)創(chuàng)文明單位、文明行業(yè)和“點(diǎn)、崗、號(hào)、手”，繼續(xù)搞好警民共建等活動(dòng)，不斷提高社會(huì)美譽(yù)度。認(rèn)真制定和落實(shí)創(chuàng)建規(guī)劃，調(diào)整和細(xì)化創(chuàng)建工作計(jì)劃，今年我行將爭(zhēng)取全部分理處都能被評(píng)為文明單位。同時(shí)，我們繼續(xù)搞好綜合治理、社區(qū)共建、警民共建等活動(dòng)。不斷提升創(chuàng)建檔次，提高社會(huì)美譽(yù)度。三是做到“一把手抓兩手”，分級(jí)負(fù)責(zé)，保證精神文明建設(shè)和創(chuàng)建工作層層有人抓。切實(shí)履行本單位精神文明建設(shè)和創(chuàng)建工作第一責(zé)任人的職責(zé)，及時(shí)研究、部署和解決精神文明建設(shè)創(chuàng)建文明單位活動(dòng)中的實(shí)際問(wèn)題。