第一篇：醫院3年運營情況總結

xxxx醫院2012年-2014年

醫院營運情況

一、醫院營運情況

1、醫院收入方面

2012年醫院總收入1400.78萬元，較上年增長12.15 %，其中：醫療收入95851萬元，較上年增長14.13%；藥品收入442.19萬元，占總收入的32.15%，較上年增長8.12%。

2013年醫院總收入1885.71萬元，較上年增加32.09%，其中：醫療收入1436.51萬元，較上年增加49.71%；藥品收入437.62萬元，占總收入的31.37%，較上年減少1.28%。

2014年1-5月醫院總收入1336.73萬元，較上年同期增長40.08%，其中：醫療收入1298.23萬元，較上年同期增長50.71%；藥品收入415.23萬元，占總收入的32.11%，較上年同期增長1.31%。由于醫院在采取了一系列有效措施，加大醫院檢查力度，嚴格控制藥品比例，充分體現合理檢查、合理用藥，使藥品收入所占的比例降低，其增長幅度遠低于醫療收入的增長幅度。收治病人平均住院床日較上年減少0.5天，病床使用率較上年有所提高為93.50%。

2、醫院支出方面

2012年醫院總支出1359.31萬元，較上年增長42.19%，其中：藥品費支出376.61萬元，較上年減少1.31%，醫用材料費175.61萬元，較上年增長31.29%。2013年醫院總支出1802.52萬元，較上年增加32.51%，其中：藥品費支出400.17萬元，較上年增加13.98%，醫用材料費195.13萬元，較上年增長21.18%。

2014年1-6月醫院總支出1229.63萬元，較上年增長37.12%，其中：藥品費支出334.41萬元，較上年增長57.18%，醫用材料費185.72萬元，較上年增長47.91%。

二、醫療費用

2012年門診平均每診療人次醫療費48.29元，平均每一患者住院醫療費3652.70元，出院患者平均每天住院醫療費456.3元。

2013年門診平均每診療人次醫療費37.82元，平均每一患者住院醫療費2861.3元，出院患者平均每天住院醫療費382.50元。

2014年1-6月門診平均每診療人次醫療費52.5元，平均每一患者住院醫療費2643.7元，出院患者平均每天住院醫療費440.50元。

說明：2014年門診平均每診療人次醫療費較上年增長8%，其主要原因為離休老干部指定開藥，特病門診長期治療，尤其是下半年職工大量開藥用完卡上醫藥費。

2014年住院醫療費較上年增長32.75%，主要原因為老年病人較多，住院時間偏長，危重、搶救病人及大手術病人增多。

三、惠民醫療情況

2012年以來，每年利用到xx鎮中心敬老院＼羅家壩敬老院慰問孤寡老人，為近150名老人免費做健康體檢，包括測身高體重，量血 壓，測血糖，做B超檢查，內、外科檢查，進行健康講座，發放健康教育宣傳資料8600余份等，還為老人們送去新年禮物，共捐助老人們近10萬元；去年以來，醫院還深入到小河鎮等農村基層送醫送藥、義診咨詢6次，共免費診療近1000人次，咨詢1800余人次，發放宣傳資料1.6萬余份，免費送藥近6千元；主動做好醫院就近社區糖尿病、高血壓和精神病等慢性病人的隨訪、監測和康復指導工作，努力做好社會公益事業。

落實惠民措施。醫院制定了門診就醫指南、住院就醫指南和便民措施并張貼上墻；是凡急診、危急重癥病人、孤寡殘疾病人、特殊困難病人等就診，我院提供“先診療后結算”的服務流程；對孤寡老人、三無人員、特困病人實行減免診療費用10%。

2010年11月21日上午11點40分，xx縣小河鎮八田煤礦發生透水事件，我院按照縣政府和衛生局的指示與縣醫院等單位立即趕赴現場搶救傷員，創造了零死亡救援，人民日報發表文章充分肯定，國家煤礦安全監察局專家認為，此次救援，是煤礦透水事故救援工作的成功范例。在2008年四川地震和2012年雅安地震中，我院干部職工積極支援，共捐款捐物近3萬元，承擔了政府救助的部分職能。

第二篇：運營總結

④內部公開 請勿外傳

一、內容運營

(1)定義：通過創造、編輯、組織、呈現網站內容，從而提高網站/產品內容的價值，以對用戶的黏著、活躍產生一定的促進作用的運營內容。

(2)目的：提高用戶粘性和活躍度

(3)任務：①創作內容、撰寫文章、拍攝視頻、照片、內容編輯(原創、整合、采編、推廣物料)②編輯材料、組織專題

③EMD(電子郵件投遞)、新媒體運營

④通過運營分析，找到用戶感興趣的領域，制作內容并進行推送

(4)核心：①持續制作對用戶有價值的內容，保證用戶可以在站點獲取這些信息

②根據KPI降低或者提高用戶獲取內容的成本、協助網站/產品獲利

二、活動運營

(1)定義：通過開展獨立活動，聯合活動，拉動某一個或多個指標的短期提升

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④內部公開 請勿外傳

(2)任務：①策劃活動(受眾是誰，誰來參加，目標是什么，需要提升哪些指標，時間周期，獨立運作or聯合運作，成本投入多少、怎么把控風險、哪些數據需要監測等)、撰寫文案(包裝活動)②了解拉動一個指標的單人成本，把控風險

③結構化思維(不同階段，達到什么目標)，數據驅動(衡量整個過程的ROI，分析活動周期等)(3)引導用戶創造內容

(4)提高用戶活躍度

(5)對外合作提高產品影響(聯合活動)

三、營銷推廣

(1)平臺類：①問答類 ②百科類 ③社區 ④QQ群

(2)合作推廣：①軟文發布/轉載 ②外鏈購買/友鏈(導流)③流量購買/交換(導流)④捆綁式合作(產品重合度高)⑤資源互換

(3)物料推廣：①活動 ②電子書 ③軟文

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④內部公開 請勿外傳

(4)技術營銷：①聯盟營銷(谷歌、百度、360等)-將廣告放到優質的第三方網站上 ②移動互聯網營銷 ③EDM(郵件營銷)④SEM(SEO、PPC)⑤建站 ⑥電商 ⑦平臺 ⑧數據庫

(5)廣告：①圖片廣告 ②視頻廣告 ③組件廣告 ④游戲廣告 ⑤Flash ⑥富媒體⑦彈窗⑧短信

(6)網絡公關：①網絡推廣 ②網絡炒作 ③借勢營銷 ④名人代言 ⑤社會化網絡營銷 ⑥社區營銷

⑦互動營銷

四、活動策劃

(1)活動主題：活動文案的一部分，讓用戶看得懂，明白你的活動是什么主題，是否對他有吸引力。

(2)活動對象：明確你的活動針對的群體，讓用戶看得懂，讓自己抓得住，讓領導認可。

(3)活動時間：活動的開始時間、結束時間，獎勵的發放時間、領取時間。(活動時間不要太長)(4)活動描述：活動文案的一部分，讓用戶看得懂，決定要不要參與，怎么參與。

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④內部公開 請勿外傳

(5)規則詳情：活動文案的一部分，讓用戶看得懂，讓開發看得懂，一部分內容是在前端展示的，另一部分內容讓開發知道活動如何實現。

(6)投放渠道：讓市場看得懂或者你自己看得懂，要有投放時間、投放渠道的選擇、預算。

(7)風險控制：讓開發看得懂你的風險環節是什么，有無對應的措施來解決。(比如：防作弊策略)(8)監測指標：涵蓋大多數相關指標，包括投放渠道的監控、用戶參與情況的監控、獎勵發放的監控。可以幫助你在查看數據的時候找到問題點，并且啟發你去解決這些問題。

(9)成本預估：一個活動要多少錢，單人成本多少。

(10)效果評估：有成本就有收益，你的活動的目的對網站/產品的哪些指標是有幫助的，如何體現，你要考慮，讓領導認可。

(11)FAQ：可以另外準備一個文檔，提供給客服或者相關人員，幫助解決用戶在參與活動中產生的困惑。FAQ要詳細、標準。如果活動規模大，光FAQ還不夠的時候，你要提前準備客服的培訓文件。

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第三篇：xx年醫院個人總結

xx年醫院個人總結

撰寫人：___________

日

期：___________

xx年醫院個人總結

本任職以來，堅定不移地擁護共產黨的領導，認真學習黨的‘

十

七大

文獻

精神

和鄧小平理論以及“三個代表”的重要思想，深刻領會，開拓

進取,解放

思想，以科學發展觀，落實到工作的行動中。

在院長的正確領導下，嚴格遵守

執行

院部各項規章制度，遵紀守法,盡心守責，全面貫徹執行落實到實處。積極主動做好醫技科管理工作，認真組織

科室

開展“醫院管理年

評議

”學習活動

以及政風行風建設評議活動

反專項

治理文件,通過反復學習，加深領會，充分認識

體會

此次專項治理工作的重要性，根據院部要求，查找對照，提高思想認識。醫技科是多個小科室組成，人員分散，勞動紀律觀念不強，個別經常遲到，工作拖拉現象。今年來，通過組織加強政治思想教育學習，堅持

查崗登記，查漏補缺，談心交流,提高了思想認識，強化了勞動紀律觀念，提高了醫療

診斷技術

質量，優化

端正

醫療服務

態度。

樹立

愛崗敬業，堅守崗位，以身作則起著帶頭模范作用，共同努力創建醫患和諧關系的綠色環境，逐步

提高

完善醫技科管理工作。

在CT室工作中，肩負著管理工作

者。

以身作則，愛護公家財產，經常對大型醫療設備進行檢查，除塵保潔，規范CT檢查，維護CT機正常運轉，方便廣大人民群眾就醫撿查，效益醫院的經濟收入。

為進一步提高CT診斷質量，不斷學習本專業知識，結合國內各大醫院CT影像專業同行，積極參與網上影像學習、交流和疑難病例的討論。從而吸取新的知識，新的技術，積累豐富經驗用于本職工作。加強組織本科室業務學習和病例討論，有效提高CT診斷的準確率。堅持以人為本，以“病人為中心”的服務宗旨，服務周到，態度和藹，時刻為病人著想，不論節假日，更深夜寒，對急診病人的CT檢查,耐心、細心、認真負責，加班加點，積極

完成各項工作任務

。本不當出滿勤，而且超出工作日的日數不算其數，全心全意為好本職工作。

醫院工作，任重道遠，今后加倍努力，積極工作，為醫院發展作出更大貢獻。

范文僅供參考

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第四篇：醫院年臨床用血總結

醫院2017年臨床用血（血庫）工作總結

2017年我院用血量為 懸浮RBC O型2U、B型2U、A型8U共 2400ml 血漿O型200ml、A型600ml，共1200ml，血庫在院領導、主管院長、醫務科的正確領導和科室全體同志的團結配合下，圓滿地完成了醫院交給的各項任務，具體工作如下：

1、我院血庫由檢驗科兼任，檢驗科每位工作人員都以血庫的各項規章制度為標準并嚴格執行，各種設備均達到臨床用血標準。

2、醫院成立了輸血管理委員會，分工明確，各負其責，指導全院臨床輸血工作，從去年開始我們組織新近人員崗前培訓，做到業務上人人過關。

3、目前我科有儲血冰箱1臺，低溫保存冰箱1臺，試劑保存冰箱一臺，血液保存轉運箱1臺，血小板恒溫振蕩保存箱一臺，冰凍血漿解漿箱一臺，高頻熱合機一臺，還有普通顯徽鏡、交叉配血專用離心機、水浴箱、電腦、打印機、傳真機等設備，各種設備均達到國家標準。

4、嚴格執行血液出入庫管理，對于每次血站發過來的血我們都認真核對，仔細檢查，認真做好入庫登記，并按不同血型存放冰箱的不同層內，血庫冰箱定期消毒，不放其他雜物，冰箱溫度每天計錄，確保存放溫度的可靠，發現問題及時調整。

5、制定了嚴格的各項規章制度和各種操作規程，并定期組織學習，使用科學、規范的各種表格和記錄單。

6、各種資料保存完整，以便調閱和有據可查。

7、制定了標本采集和接收規程。

8、建立嚴格的用血審批制度，輸血申請單按規定填寫，由主治醫師審核簽字。一次性輸血量大于1600ml的，科主任簽字后報醫務科批準；白天配血由兩名工作人員核準簽字，準確無誤方可發出，夜班時，單人操作時，操作完畢后自己復查一次。

9、認真學習并嚴格執行輸血管理規程和輸血技術操作規范，把握輸血過程中的每一個環節：一是規范的對病人進行輸血前告知；二是進行輸血前檢查；三是正確應用成熟的臨床輸血技術和血液保護技術，嚴格掌握輸血適應癥，臨床適應癥符合率100%；四是積極推廣成份輸血，按血液成份針對醫療實際需要輸血，杜絕了血液浪費。

10、制定了血庫的相關制度，如血庫工作制度、差錯登記、報告及處理制度、輸血前篩查等等，確保醫療安全。

存在的問題：由于我院條件的限制，信息化建設還需要改進，無24小時溫控系統，配血方法為試管法（此方法檢測項目局限，操作繁瑣，準確率較低），在今后的工作中，我們將克服困難，努力改進條件，達到規定的要求。

第五篇：XX年醫院個人總結

XX年醫院個人總結

工作一月來，在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步，下面就是小編分享的XX年醫院個人總結范文，一起來看一下吧。

xxxx年是全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了xxxx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結

一、認真落實各項規章制度

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證，醫院護士個人總結。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度

(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫德醫風建設

1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士，工作總結《醫院護士個人總結》。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業務素質

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核

病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

七、存在問題

1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。

3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

在醫院實習期間、得到科室領導的關心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了新的工作環境，在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步，現將實習報告總結如下：

一、端正工作態度，熱情為患者服務。

作為醫生，為患者服務，既是責任，也是義務。我們醫院對于居民來說還是新生事物，要想在最短的時間內做強做大，我首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態。竭盡全能地為患者服務；耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。

二、認真負責地做好醫療工作，做好個人工作計劃，提高專業技術水平。

參加工作后我仍然堅持每天學習，每天掌握一種疾病；同時不忘學習本專業研究的新成果，不斷汲取新的營養，鍛煉科研思維；堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照醫療操作常規進行，避免醫療事故及差錯的發生；在工作

中不斷豐富自己的臨床經驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力；嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對患者的處理得當；

三、嚴格要求自己。

在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

以上是我的實習工作總結，在過去的半年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。