第一篇:碧水龍首洞景區(qū)建設(shè)
碧水龍首洞景區(qū) 建設(shè)的一點(diǎn)建議和初步想法
經(jīng)過(guò)70余天的搶救性考古清理,考古人員在碧水龍首洞內(nèi),發(fā)現(xiàn)上千件石器、骨器、玉器、陶器、鐵器、古玻璃、瑪瑙料珠等文物,并在洞口的一個(gè)探溝內(nèi)發(fā)掘出8?jìng)€(gè)疊壓緊密的文化層,這些文化層從東漢時(shí)期的鮮卑文化上溯到上萬(wàn)年前的舊石器時(shí)代晚期文明。專(zhuān)家認(rèn)為,碧水龍首洞這一黑龍江省首次洞穴考古發(fā)現(xiàn),初步打開(kāi)了回望中華民族源頭之一 ——大興安嶺文化的“無(wú)字史書(shū)”。這對(duì)我們區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō),是件意義重大的好事。我們應(yīng)該抓住這一有利契機(jī),充分利用好這一資源,做好該旅游景區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)文章。
從我區(qū)實(shí)際情況出發(fā),并分析借鑒了其它地區(qū)一些著名古遺跡景區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)后,我建議從如下幾個(gè)方面入手修建這一景區(qū):
一是碧水通往景區(qū)的道路必須暢通,根據(jù)我區(qū)的實(shí)際情況,道路一定拓寬加固,尤其是上山的一下陡坡和險(xiǎn)段道路,如初期經(jīng)濟(jì)條件不允許可以是砂石路面,當(dāng)然有條件最好修 成柏油或水泥路面,得能滿(mǎn)足游客大巴進(jìn)入景區(qū),往返車(chē)輛可以匯車(chē),并有停車(chē)場(chǎng),保證景區(qū)可進(jìn)入性和通暢性是游客接待最基本的條件。
二是山上到洞口的一段路可采用石頭臺(tái)階加固加寬,尤其是石階的寬度長(zhǎng)度要足夠,保證臺(tái)階平緩科學(xué),老人和孩子上去安全不費(fèi)勁,出于安全考慮兩側(cè)須有護(hù)欄扶手,但是建議采取原始粗礦的風(fēng)格,比如如粗壯彎曲的老樹(shù)枝杈刷透明清漆或是刷石頭色,利用其自然弧度建成最好,千萬(wàn)別用板正的木板釘或是水泥鋼筋啥的修建得太現(xiàn)代,越結(jié)實(shí)越粗糙越好。
三是修建游客售票和接待中心,中心內(nèi)部整潔科學(xué),用石頭或防石頭材質(zhì)座椅、獸皮裝飾一類(lèi)的材料裝修,外部裝飾可用石頭貼面配合石洞風(fēng)格,風(fēng)格還是簡(jiǎn)單原始為好,滿(mǎn)足基本的接待條件。有管理人員和保潔人員。
四是考慮建設(shè)獨(dú)立的展館展廳,展出石洞出土文物,打響我區(qū)旅游的知名度。
五是洞口、洞內(nèi)重要展品都須有解說(shuō)牌,洞內(nèi)關(guān)鍵的不能移動(dòng)的原始座椅等文物動(dòng)用金屬柵欄和箱子封好,劃好區(qū)域,不能碰觸,以免造成不可挽回的損壞和遺失,能拿走的 2 可以放進(jìn)展館,石洞里的文物全都使用高仿品,按原來(lái)的位置擺放供游客欣賞拍照。
六是建議在洞內(nèi)修建仿真原始人,或在展館、石洞附近開(kāi)闊地區(qū)均可修建原始場(chǎng)景復(fù)原區(qū),還原當(dāng)年的場(chǎng)景,比如一起烤火、吃飯、勞作、狩獵等。讓游客拍照體驗(yàn)感受當(dāng)年的氛圍,激發(fā)游客興趣,增加可觀賞性和賣(mài)點(diǎn)。
怎樣修建該景區(qū),以上這些只是我的一點(diǎn)粗淺想法,還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多指正多提意見(jiàn),但是無(wú)論怎樣建設(shè),務(wù)必堅(jiān)持“保護(hù)與開(kāi)發(fā)并重”的原則,我們修建任何東西都必須保持其原貌和原有風(fēng)格,千萬(wàn)不能大興土木,破壞其本來(lái)的面目,注意挖掘歷史沉積、突出文物的歷史內(nèi)涵,以此為重點(diǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)交通、接待等基礎(chǔ)設(shè)施。能不動(dòng)的千萬(wàn)不動(dòng),能不修的就絕不要亂修濫建,越古樸自然越粗礦大氣越好,使其跟石洞的簡(jiǎn)單悠遠(yuǎn)的風(fēng)格配合,渾然一體,千萬(wàn)不要畫(huà)蛇添足。
第二篇:雞冠洞景區(qū)企業(yè)文化手冊(cè)
雞冠洞景區(qū)企業(yè)文化手冊(cè)
前 言
進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)際上是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化,是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn),是一個(gè)企業(yè)文明程度的反映,也是知識(shí)形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。景區(qū)開(kāi)業(yè)十多年來(lái),積淀了較為深厚的文化底蘊(yùn),但面臨新的形勢(shì)、新的任務(wù)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展,就必須樹(shù)立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念,要對(duì)原有文化進(jìn)行整合和創(chuàng)新,營(yíng)造培育先進(jìn)的企業(yè)文化,積極推進(jìn)文化強(qiáng)企戰(zhàn)略,努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的改革發(fā)展,提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)一步營(yíng)造“企業(yè)有生氣、產(chǎn)品有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、職工有士氣”的良好的發(fā)展環(huán)境。繼而使我們景區(qū)恒久處于國(guó)家、乃至國(guó)際品牌之林!
為使雞冠洞景區(qū)企業(yè)文化體系建設(shè),具有一定的前瞻性,和較強(qiáng)的可操作性,我們采取的建設(shè)思路是:面向現(xiàn)代、面向世界、面向未來(lái),以我為主、博采眾長(zhǎng)、融合提煉、自成一體!
2007年1月
第一篇:企業(yè)精神文化 第一章:企業(yè)發(fā)展歷程 第一節(jié):從無(wú)到有的階段
亙古以來(lái),欒川,作為位于亞熱帶向暖溫帶過(guò)渡地帶的內(nèi)陸深山小縣,人們祖祖輩輩以農(nóng)、林、牧為立業(yè)之本,勤勞善良的欒川人固守著稀有而貧瘠的土地,日出而作,日落而息。有史稱(chēng)“旁有井亭園,終朝聽(tīng)轆轆,既無(wú)絲竹喧,水聲響空谷”。盡管欒川有奇峰、異洞、山泉、瀑布、峽谷、淵潭等眾多自然旅游資源,但因缺乏足夠的社會(huì)條件,缺乏寬厚的政策支持,缺乏超前的思想意識(shí),而“埋沒(méi)深山千萬(wàn)年,藏在深閨人未識(shí)”。
改革開(kāi)放以來(lái),隨著欒川工業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通、電訊的飛速發(fā)展,以老君山-雞冠洞為代表的欒川旅游,究竟“敢不敢開(kāi)發(fā),能不能開(kāi)發(fā)”成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。
1991年秋,欒川縣人民政府縣長(zhǎng)傅全東陪同洛陽(yáng)市旅游局局長(zhǎng)張占魁,首次到雞冠洞考察時(shí),認(rèn)為雞冠洞極具開(kāi)發(fā)價(jià)值,應(yīng)作為發(fā)展欒川經(jīng)濟(jì)的又一個(gè)突破口,予以考慮。但因?yàn)楫?dāng)時(shí)財(cái)政資金十分困難,最終未能確定具體開(kāi)發(fā)事宜。
同年,欒川縣人大常委會(huì)常務(wù)副主任劉中山、欒川縣文化局局長(zhǎng)楊清川等人,在多次詳細(xì)考察雞冠洞旅游資源的情況下,分別在縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)會(huì)議上,數(shù)次就開(kāi)發(fā)欒川旅游對(duì)促進(jìn)欒川地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義作專(zhuān)題匯報(bào)。經(jīng)劉中山、楊清川等人堅(jiān)持不懈的努力,開(kāi)發(fā)欒川旅游的提議得到了縣委、縣人大、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)同。
1992年3月31日,中共欒川縣委常委會(huì)作出決議,成立欒川縣旅游資源開(kāi)發(fā)委員會(huì)。由時(shí)任欒川縣文化旅游民族宗教局副局長(zhǎng)常青山,具體負(fù)責(zé)雞冠洞景區(qū)開(kāi)發(fā)事宜。
沒(méi)有錢(qián)的工作很難干,但沒(méi)有人的工作根本就沒(méi)法干。1992年8月前后,常青山利用自己的各種關(guān)系,從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各縣直單位中借調(diào)、抽調(diào)了8名同志,進(jìn)駐雞冠山溶洞,成為欒川縣雞冠山溶洞開(kāi)發(fā)公司第一批員工。當(dāng)時(shí),一無(wú)辦公場(chǎng)所,二無(wú)開(kāi)發(fā)資金,三無(wú)食宿條件,更無(wú)日常辦公設(shè)施。在這 1 種情況下,8名同志,憑借山里人獨(dú)有的豪氣和無(wú)所畏懼的膽識(shí),咬牙橫下一條心:長(zhǎng)城、桂林那么偏僻都能開(kāi)發(fā)旅游,我們欒川也一定能開(kāi)發(fā)旅游,既然要干,就要大干,非把雞冠洞旅游區(qū)干出個(gè)名堂來(lái)。8名雞冠洞人,分別找老朋友,老同學(xué),湊了3000元資金,作為辦公經(jīng)費(fèi),租了4間民房,作為辦公基地,展開(kāi)了欒川旅游業(yè)前所未有的開(kāi)發(fā)籌備工作。
旅游,對(duì)于古往今來(lái)一直封閉的欒川來(lái)說(shuō),確實(shí)是“新生事物”,而開(kāi)發(fā)旅游,對(duì)于世世代代面朝黃土背朝天,或者外出打工的欒川人來(lái)說(shuō),更屬“不務(wù)正業(yè)”、“吃飽了撐的”、“發(fā)天下之大神經(jīng)”,要吃這個(gè)“螃蟹”實(shí)非易事,在這人人有懷疑,處處有異議,要錢(qián)沒(méi)錢(qián),要人沒(méi)人的情況下,雞冠洞人,硬是找熟人,托關(guān)系,請(qǐng)不起專(zhuān)家土法上,設(shè)計(jì)不起圖紙自己搞,一人多管,一人多用,憑著一股子犟勁和韌勁籌備了半個(gè)月,于1992年9月28日,舉行了雖簡(jiǎn)單但很隆重的奠基儀式,揭開(kāi)了開(kāi)發(fā)雞冠洞一期工程的序幕,吹響了欒川旅游開(kāi)發(fā)的第一聲號(hào)角。
一個(gè)企業(yè)的興衰,與員工的精神風(fēng)貌和奮斗目標(biāo)息息相關(guān),公司剛一成立,就深?lèi)诌@一點(diǎn)。1992年10月2日,公司就召開(kāi)了由6人參加的全體職工大會(huì),明確制定“團(tuán)結(jié)一致,大干快上,開(kāi)拓創(chuàng)新,造福后代”的經(jīng)營(yíng)宗旨,制定了“發(fā)揮當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì),抓住重點(diǎn)開(kāi)發(fā),艱苦奮戰(zhàn)三年,打開(kāi)旅游局面”的戰(zhàn)斗號(hào)角,制定了“九二打基礎(chǔ)、九三邁大步,九四攀高峰”的三年規(guī)劃,制定了“看準(zhǔn)市場(chǎng),全面發(fā)展,說(shuō)了就算,定了就干,大項(xiàng)大上,小項(xiàng)小上,量力而行,跟蹤管理,從嚴(yán)把關(guān),苦戰(zhàn)三年”的戰(zhàn)略思路。從而明確了開(kāi)發(fā)工作的目標(biāo)的前進(jìn)的方向。
第一期工程,包括征地、補(bǔ)償、設(shè)計(jì)、規(guī)劃在內(nèi)的洞內(nèi)外游覽便道、交通公路、臺(tái)階、牌樓等共計(jì)主要工程24項(xiàng)。原洛陽(yáng)市委書(shū)記郭國(guó)三在欒川現(xiàn)場(chǎng)辦公時(shí)提出:“雞冠洞要作為洛陽(yáng)旅游南線重要景點(diǎn)開(kāi)發(fā),全部工程務(wù)必趕在洛陽(yáng)牡丹花會(huì)之前結(jié)束(即1993年4月10日)”。工程施工人員,原本就被各種建材東奔西跑、南借北還累的腰酸腿困,原本就被加班加點(diǎn)、晝夜施工累的精疲力盡。而市委領(lǐng)導(dǎo)的講話,又無(wú)疑給雞冠洞景區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)工作,下了一道沒(méi)有任何回旋余地的死命令。當(dāng)即,時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少、資金缺,作為最突出的矛盾,實(shí)實(shí)在在的擺在了大家面前。
在巨大的困難面前,一種凝重的吼聲不約而同的從每個(gè)人心底迸出:“我們沒(méi)有退路了,水淺,我們趟著過(guò),水深,我們還要趟著過(guò)!”為保如期完成任務(wù),公司于1992年12月3日召開(kāi)了由縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)參加的“奮力拼搏,沖刺難關(guān)——8人誓師大會(huì)”,會(huì)議提出:“為保93410,冰凍三尺不停工,寧可凍壞腳和手,春節(jié)不過(guò)保工程”。同志們積極響應(yīng),紛紛表示堅(jiān)決執(zhí)行,不負(fù)眾望。隨即簽訂了項(xiàng)目承包合同。拋開(kāi)妻子兒女,扎著背包,卷著鋪蓋,拿著干糧,帶著工具。把溶洞當(dāng)屋,把工地當(dāng)家。頂嚴(yán)寒、冒風(fēng)雪、吃干饃、喝涼水、睡麻袋、住窯洞。攻堅(jiān)工程中,你幫我,我?guī)湍悖鲋饕猓朕k法,一步一個(gè)腳印,闖過(guò)了一道又一道難關(guān),為不誤工期,同志們自加壓力,在洞口的大石頭上歪歪扭扭的寫(xiě)著,離剪彩還有幾天,一天一天往下減(現(xiàn)在我們稱(chēng)其為倒計(jì)時(shí))。
功夫不服有心人。在常人估計(jì)至少需要兩年才能完成的開(kāi)發(fā)任務(wù),雞冠洞人在非常的日子里,在非常的環(huán)境中,在非常的條件下,歷經(jīng)158天的日日夜夜、風(fēng)風(fēng)雨雨,歷經(jīng)常人難以忍受的摸趴滾打和千辛萬(wàn)苦,終于完成了一期工程的全面開(kāi)發(fā)建設(shè)任務(wù)!
1993年4月10日,隨著濃烈的鞭炮聲響起,時(shí)任洛陽(yáng)市市長(zhǎng)張世軍,親自為雞冠洞剪彩!來(lái)自省內(nèi)外旅游界賓朋、各地游人近8000余人紛至沓來(lái),云涌雞冠山溶洞!省、市、縣各級(jí)媒體,瘋狂采風(fēng),競(jìng)相報(bào)道!據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),至少有27家媒體集中報(bào)道雞冠洞,其中,洛陽(yáng)廣播電臺(tái)專(zhuān)題播報(bào)“洛陽(yáng)旅游新秀——雞冠洞”!河南電視臺(tái)在黃金時(shí)段宣傳“河南省第一座喀斯特溶洞——雞冠洞,面世!”最突出的是,國(guó)家級(jí)報(bào)刊《中國(guó)旅游報(bào)》竟然在頭版頭題刊發(fā)2500字的紀(jì)實(shí)性文章——“欒川有了雞冠洞”!
至此,雞冠洞在沉睡了億萬(wàn)年之后,終于揭開(kāi)了她神秘的面紗!
第二節(jié):從小到大的階段
(略)
第三節(jié):從弱到強(qiáng)的階段(略。)
第二章:企業(yè)使命
“讓洞穴旅游享有與世界同步的品牌文明”是我們的產(chǎn)品使命!
“牢牢把握科學(xué)、客觀的發(fā)展規(guī)律,迅速擴(kuò)張規(guī)模,努力實(shí)現(xiàn)資本最大化、利潤(rùn)最大化,效益最大化”是我們的經(jīng)濟(jì)使命!
“作大品牌,作強(qiáng)企業(yè),奉獻(xiàn)社會(huì),福澤一方”是我們的社會(huì)使命!
本著“別人想不到的,我們都想到,凡是所想到的,都努力做到”的思想;牢固樹(shù)立“把別人認(rèn)為非常簡(jiǎn)單的事情,我們堅(jiān)持持之以恒的、認(rèn)認(rèn)真真的、一絲不茍的做到底”的敬業(yè)精神。循序漸進(jìn)、步步為營(yíng)的“把品牌作大,把企業(yè)作強(qiáng),撐起一片藍(lán)天,繁榮一方經(jīng)濟(jì)”。第三章:企業(yè)遠(yuǎn)景
第四章:核心價(jià)值觀
第一節(jié):核心競(jìng)爭(zhēng)力
“用心服務(wù),以情動(dòng)人”是我們做好服務(wù)工作的核心競(jìng)爭(zhēng)力。也是我們做好服務(wù)工作的思想精髓。
第二節(jié):核心價(jià)值觀
“用服務(wù)締造品牌,讓品牌發(fā)揮效益”是我們對(duì)服務(wù)接待工作價(jià)值取向的全部注解。我們認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)效益最大化的前提,是我們擁有個(gè)性化、情感化的精品旅游品牌。而擁有這個(gè)富有特色的品牌,則需要我們按照一定的規(guī)則,用心去做,用心去一絲不茍的去做。從這個(gè)意義上來(lái)講,我們說(shuō),我們的服務(wù)是在打造品牌。而不是在創(chuàng)造效益,但卻是為創(chuàng)造效益,提供條件!
核心價(jià)值觀包含了我們的價(jià)值觀念、核心競(jìng)爭(zhēng)力等內(nèi)容,是我們景區(qū)企業(yè)文化的靈魂,是我們的性格,是我們做一切事情的出發(fā)點(diǎn)和根本,是我們共同的信念,共同認(rèn)可的深信不疑的原則。核心價(jià)值觀使我們有了信任和尊重的文化氛圍,使我們景區(qū)有了創(chuàng)新變革的勇氣。
對(duì)核心價(jià)值觀的堅(jiān)定信仰,對(duì)核心價(jià)值觀的嚴(yán)格執(zhí)行,使我們把核心價(jià)值觀貫徹在每一個(gè)員工的一言一行、一舉一動(dòng)中,把核心價(jià)值觀融化在每一個(gè)員工的血液里,使我們從一而終的把核心價(jià)值觀,體現(xiàn)在戰(zhàn)略思考、戰(zhàn)略策劃和戰(zhàn)略執(zhí)行的行為中。
第五章:企業(yè)精神
“與時(shí)光賽跑,向機(jī)遇挑戰(zhàn),負(fù)重奮進(jìn)、英勇無(wú)畏,永不停息”是我們的勇于開(kāi)創(chuàng)的企業(yè)精神!創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多,胸存理念氣自華。艱苦奮斗是我們雞冠洞景區(qū)企業(yè)文化的基石,是洞穴旅游健康發(fā)展、快速崛起的原動(dòng)力。就是因?yàn)檫@種優(yōu)良的傳統(tǒng)和精神,使得雞冠洞景區(qū)在歷經(jīng)各種磨難后,始終能在艱難的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中意氣奮發(fā)求生存,在艱辛的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中斗志昂揚(yáng)求奮進(jìn),在艱苦的創(chuàng)業(yè)條件下堅(jiān)韌不拔求發(fā)展。
第六章:經(jīng)營(yíng)理念
第一節(jié):管理理念
“人人有事做,事事有人管,服務(wù)無(wú)小事,事事必規(guī)范”是我們的管理理念!“100-1=0”是我們服務(wù)與管理領(lǐng)域內(nèi),恒久堅(jiān)持的數(shù)字法則!第二節(jié):營(yíng)銷(xiāo)理念
1、營(yíng)銷(xiāo)理念的理解:沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有生命,沒(méi)有品牌就沒(méi)有市場(chǎng)
2、整合營(yíng)銷(xiāo)的理念:集中品牌 統(tǒng)籌兼顧 互惠互利 共圖發(fā)展
3、獨(dú)立營(yíng)銷(xiāo)的理念:堅(jiān)持一個(gè)中心(一切為了游客)依靠?jī)身?xiàng)一流(依靠品牌和依靠服務(wù))發(fā)揮三種力量(發(fā)揮真誠(chéng)的力量、發(fā)揮技巧的力量、發(fā)揮持久的力量)
第三節(jié):服務(wù)理念
微笑每一天,熱情每一位,精細(xì)每一點(diǎn),敬獻(xiàn)每一刻
讓進(jìn)入景區(qū)的每一位游客,都能找到親切、恬靜、舒適、自然的感覺(jué)!
第七章:企業(yè)風(fēng)格(企業(yè)作風(fēng))
第一節(jié):信任和尊重
1、信任并尊重每一個(gè)人,是我們自始至終堅(jiān)定不移的信念,是景區(qū)發(fā)展壯大的基礎(chǔ),我們堅(jiān)信付出的信任和尊重,回報(bào)的必然是責(zé)任心和使命感
2、信任和尊重的文化和氛圍,讓每一個(gè)工作著的人或在某一位置上有一定的權(quán)力的人;在明確的目標(biāo)下,最大限度的以自己的方式做事;并積極參與各項(xiàng)事務(wù),積極表達(dá)自己的意見(jiàn),積極以創(chuàng)新的方式完成自己的使命。最終使每一個(gè)人的潛能都得到挖掘和釋放。
3、信任和尊重的文化氛圍,讓每一個(gè)人都有高度的責(zé)任心,都有主人翁的心態(tài),都對(duì)自己的工作承擔(dān)責(zé)任。
4、信任和尊重的文化氛圍,派生出好的風(fēng)氣和正氣,讓員工對(duì)事情的判斷,和對(duì)問(wèn)題的解決變得簡(jiǎn)單和直接。
第二節(jié):創(chuàng)新和變革
1、永不滿(mǎn)足,不斷對(duì)自己提出新的要求,不斷追求高目標(biāo)是我們前進(jìn)和發(fā)展的動(dòng)力
2、高目標(biāo)不只是我們?nèi)〉酶?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略的要求,也是我們的信念
3、以如履薄冰、如臨深淵的心態(tài),不斷解決我們發(fā)展中存在的問(wèn)題,持續(xù)改進(jìn),不斷進(jìn)步,超越自己是我們的追求,不斷超越自己,我們就會(huì)超越所有的人
4、鼓勵(lì)嘗試、創(chuàng)新,允許犯錯(cuò)誤,愿意交學(xué)費(fèi)
5、適應(yīng)環(huán)境的變化,追求高目標(biāo),需要我們有主動(dòng)變革的勇氣,歡迎、甚至熱愛(ài)變革
6、使命般的激情,全身心的投入和努力使看似不可能的事成為可能,使高目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)
7、在不斷創(chuàng)新、變革、挑戰(zhàn)高目標(biāo)的過(guò)程中,我們每一個(gè)人的專(zhuān)業(yè)水平、組織和管理能力、學(xué)習(xí)能力得到持續(xù)的提高和進(jìn)步,企業(yè)的核心能力不斷形成和加強(qiáng)
8、將個(gè)人自覺(jué)融入企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,在壓力與挑戰(zhàn)面前,始終保持工作的熱情,勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),不斷探索新方法,學(xué)習(xí),分享新知識(shí)與觀念;能夠從失敗中學(xué)習(xí),主動(dòng)改變不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的環(huán)節(jié)和思維方式,具有靈活快速的應(yīng)變能力。
第八章:用人思想 第一節(jié):人才觀念
我們的重才觀念是“ 人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,企業(yè)為員工提供機(jī)會(huì) 員工為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。”
我們的選才觀念是“ 不一定要用資歷最深的人,也不一定要用有名的人,而要用最需要、最實(shí)用的人才。”
我們的用才觀念是“真誠(chéng)求賢、求實(shí)用才。你有多大的才能,就給你搭多大的舞臺(tái)。政治上給成長(zhǎng)的空間,生活上給舒適的條件,經(jīng)濟(jì)上給優(yōu)厚的報(bào)酬。”
我們的育才觀念是“多換思想少換人。以寬容之心納人才,以愛(ài)護(hù)之情育人才。不僅要培養(yǎng)“經(jīng)濟(jì)人”,還要培養(yǎng)高層次的“道德人”
第二節(jié):目的
景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展,從根本上靠的是組織建設(shè)和文化建設(shè)。因此,用人的基本目的,是建立一支強(qiáng)大的高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,以及創(chuàng)造一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制,為景區(qū)的快速發(fā)展和高效運(yùn)作提供保障。第三節(jié):基本準(zhǔn)則
景區(qū)全體員工無(wú)論職位高低,在人格上都是平等的。人才管理的基本準(zhǔn)則是公正、公平和公開(kāi)。
1、公正
共同的價(jià)值觀是我們對(duì)員工作出公正評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則;對(duì)每個(gè)員工提出明確的挑戰(zhàn)性目標(biāo)與任務(wù),是我們對(duì)員工的績(jī)效改進(jìn)作出公正評(píng)價(jià)的依據(jù);員工在完成本職工作中表現(xiàn)出的能力和潛力,是比學(xué)歷更重要的評(píng)價(jià)能力的公正標(biāo)準(zhǔn)。
2、公平
我們奉行效率優(yōu)先,兼顧公平的原則,鼓勵(lì)每個(gè)員工在真誠(chéng)合作與責(zé)任承諾基礎(chǔ)上展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng);并為員工的發(fā)展,提供公平的機(jī)會(huì)與條件。每個(gè)員工應(yīng)依靠自身的努力與才干,爭(zhēng)取公司提供的機(jī)會(huì);依靠工作和自學(xué)提高自身的素質(zhì)與能力;依靠創(chuàng)造性地完成和改進(jìn)本職工作滿(mǎn)足自己的成就愿望。我們從根本上否定價(jià)值分配上的平均主義。
3、公開(kāi)
我們認(rèn)為遵循公開(kāi)原則是保障人力資源管理的公正和公平的必要條件。景區(qū)重要政策與制度的制定,均要充分征求意見(jiàn)與協(xié)商。抑僥幸,明褒貶,提高制度執(zhí)行上的透明度。我們從根本上否定無(wú)政府、無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律的個(gè)人主義行為。
4、景區(qū)的價(jià)值分配體系
我們?cè)趫?bào)酬與待遇上,堅(jiān)定不移的向優(yōu)秀員工傾斜。
我們的工資分配,實(shí)行能力主義的職能工資制;獎(jiǎng)金的分配與部門(mén)和個(gè)人的績(jī)效掛鉤。致力于探索合理有效的分配機(jī)制。我們決不讓主人翁吃虧,有功于企業(yè)的員工定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)。
景區(qū)可分配的價(jià)值,主要為組織權(quán)力和經(jīng)濟(jì)利益。其分配形式是:機(jī)會(huì)、職權(quán)、工資、津貼、獎(jiǎng)金以及福利。我們實(shí)行按勞分配與按績(jī)分配相結(jié)合的分配方式。績(jī)效優(yōu)先,兼顧公平,可持續(xù)發(fā)展,是我們價(jià)值分配的基本原則。
按勞分配的依據(jù)是:能力、責(zé)任、和工作態(tài)度。按勞分配要充分拉開(kāi)差距。按績(jī)分配的依據(jù)是:績(jī)效、貢獻(xiàn)和工作進(jìn)展。我們遵循價(jià)值規(guī)律,堅(jiān)持實(shí)事求是,在景區(qū)內(nèi)部引入外部市場(chǎng)壓力和公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,建立公正客觀的價(jià)值評(píng)價(jià)體系并不斷改進(jìn),以使價(jià)值分配制度合理化。衡量?jī)r(jià)值分配合理性的最終標(biāo)準(zhǔn),是公司的競(jìng)爭(zhēng)力和成就,以及全體員工的士氣和對(duì)公司的歸屬意識(shí)。第二篇:企業(yè)行為文化: 第一章:職業(yè)道德規(guī)范
愛(ài)國(guó)愛(ài)企 自尊自強(qiáng) 遵紀(jì)守法 敬業(yè)愛(ài)崗
公私分明 誠(chéng)信善良 克勤克儉 賓客至上
熱情大度 清潔端莊 一視同仁 不卑不亢
耐心細(xì)致 文明禮貌 團(tuán)結(jié)服從 大局不忘
優(yōu)質(zhì)服務(wù) 好學(xué)向上 第二章:?jiǎn)T工行為準(zhǔn)則(參考員工手冊(cè))第三章:工作禮儀規(guī)范 第一節(jié):儀表禮儀
(一)、儀容:儀容是指人體不需要著裝的部位,主要指面部、廣義的還包括頭發(fā)、手部以及穿著某些服裝而暴露的腿部。
1、面容:
A、要求上班面容整潔、大方、舒適,精神飽滿(mǎn)。
B、男性員工不留長(zhǎng)發(fā)、小胡子、大鬢角;女性員工不留怪異發(fā)型,發(fā)型美觀大方、舒適,頭發(fā)干凈。C、上班前刷牙,上班不吃零食、牙齒清潔美觀。D、服務(wù)時(shí),精神集中、眼睛明亮有神,不疲倦。
2、化妝:
A、上班前整理面容,女性員工要求化淡妝; B、不濃妝艷摸,無(wú)輕挑、妖艷,勿引起游客反感。
3、手:
在正式的服務(wù)場(chǎng)合中,手臂尤其是肩部不應(yīng)當(dāng)裸露在衣服之外。女性員工手臂的汗毛如果過(guò)濃過(guò)長(zhǎng),應(yīng)采用適當(dāng)方法進(jìn)行脫毛。在他人面前,尤其是外人或異性面前,腋毛是不應(yīng)為對(duì)方所見(jiàn)的,否則為失禮,女性尤為注意。
4、腿:
在正式場(chǎng)合中,不允許光著腳穿鞋,不允許穿拖鞋等等。一般是要求皮鞋,女性以中跟為宜。在正式場(chǎng)合中,男士不允許穿短褲,女士可穿長(zhǎng)褲、裙子,但不得穿短褲,或暴露大部分大腿的超短裙,不允許光著大腿不穿襪子,尤其不允許襪子以外的部分暴露于裙子以外。
5、頭發(fā):整潔無(wú)頭屑,頭發(fā)軟著可用摩絲定型。在工作場(chǎng)合,留長(zhǎng)發(fā)的女士不披肩散發(fā);
6、眼睛:清潔、無(wú)分泌物,避免眼睛里不滿(mǎn)血絲;
7、鼻子:嚴(yán)禁鼻毛探頭探腦,勿當(dāng)眾摳鼻子;
8、嘴巴、牙齒:牙齒清潔、無(wú)食物殘留,口中無(wú)異味,嘴角無(wú)泡沫,會(huì)客時(shí)不嚼口香糖等食物。女士不用深色或艷麗口紅。
9、指甲:清潔,定期修剪,忌有色指甲油;
(二)、如何穿西裝:
1、拆除商標(biāo)
2、保持西裝外形的平整潔凈
3、不卷西裝衣袖和褲管
4、正確系好西裝扣
5、西裝口袋,不得因裝東西,而使口袋變形。
(三)套裙的穿著和搭配
1、長(zhǎng)度適度;
2、穿著到位;
3、扣緊衣扣,正式場(chǎng)合,上衣扣領(lǐng)全系,勿當(dāng)面隨便將上衣脫下;
4、協(xié)調(diào)妝飾;
5、襯裙;
6、鞋襪;
(四)姿態(tài)
1、旅游接待工作中四種規(guī)范的站姿:
A、側(cè)放式(男女通用):腳掌分開(kāi)呈V字型,腳跟靠攏,兩漆并攏,雙手放在腿部?jī)蓚?cè),手指稍彎曲呈半握拳狀;
B、前腹式(女性常用):腳掌分開(kāi)呈V字型,腳跟靠攏,兩漆并攏,雙手交叉放在小腹部; C、后背式(男士常用): D、丁字式(僅限女性):
2、坐姿:
入座動(dòng)作應(yīng)輕而緩,入座后上體自然正直,背部距靠背約一拳;男士雙腿可分開(kāi)與肩同寬,雙腳平踏于地,雙手分別置于左右腿之上;女士雙腿并攏且斜放一側(cè),雙手輕握并置于腿面;側(cè)坐,上身直立,臀部偏向一側(cè),兩腿并攏或一腳在前,一腳在后,腳底不得抬起示眾,嚴(yán)禁二郎腿。
3、走姿:
A、不可左顧右盼,搖晃肩膀或低頭看地; B、雙手肘關(guān)節(jié)不彎曲,擺幅平行;
C、男士足跡在前方一線兩側(cè),女士足跡在前方一條直線上;
D、略用腳尖力量著地,落地重心在腳拇指和食指之間的關(guān)節(jié)上,使人覺(jué)得富有韻律和彈性,但不要給人以操練的感覺(jué)。
4、目光:
一般情況下,與他人相處時(shí),不要注視對(duì)方頭頂、大腿、腳部與手部。對(duì)女士,通常不應(yīng)該注視其肩部以下,嚴(yán)禁注視其胸部、襠部及腿部。一般允許注意的常規(guī)部位有:雙眼、額頭、眼部——唇部、眼部——胸部。
第二節(jié):與客人打招呼
一、打招呼的的幾種必備要素:
1、點(diǎn)頭
2、微笑
3、注視客人
4、身體前傾
5、放慢腳步。
二、打招呼的禁忌:
1、只給管理者打招呼,不給客人打招呼,或者打招呼的熱情程度不一樣;
2、打完招呼,又從靠近對(duì)方的身邊走過(guò);
3、沒(méi)有實(shí)效的打招呼;
4、打招呼時(shí)沒(méi)有看著客人。第三節(jié):語(yǔ)言禮儀
一、敬語(yǔ)與謙語(yǔ)
1、謙語(yǔ):
初次見(jiàn)面說(shuō)“久仰”,分別重逢說(shuō)“久違”,請(qǐng)人批評(píng)說(shuō)“指教”,求人原諒說(shuō)“包涵”,求人幫忙說(shuō)“勞駕”,求人方便說(shuō)“借光”,麻煩別人說(shuō)“打擾”,向人祝賀說(shuō)“恭喜”,請(qǐng)人看稿說(shuō)“閱示”,請(qǐng)人改稿說(shuō)“斧正”,求人解答用“請(qǐng)問(wèn)”,求人指點(diǎn)用“賜教”,托人辦事說(shuō)“拜托”,贊人見(jiàn)解說(shuō)“高見(jiàn)”,看望別人說(shuō)“拜訪”,賓客來(lái)到用“光臨” 送客出門(mén)用“慢走”,與客道別說(shuō)“再來(lái)”,陪伴朋友說(shuō)“奉陪”,中途先走說(shuō)“失陪”,等候客人說(shuō)“恭候”,請(qǐng)人勿送說(shuō)“留步”,稱(chēng)呼老人說(shuō)“高壽”,歸還失主說(shuō)“奉還”。
2、敬語(yǔ):
歡迎語(yǔ):歡迎光臨!歡迎您到景區(qū)來(lái)!問(wèn)候語(yǔ):您好!早上好!下午好!晚上好!祝愿語(yǔ):祝您旅途愉快!祝您玩的開(kāi)心!告別語(yǔ):再見(jiàn)!祝您一路平安!歡迎您再次光臨!征詢(xún)語(yǔ):我可以幫忙嗎?
答應(yīng)語(yǔ):好的!是的!馬上就來(lái)!對(duì)不起,請(qǐng)稍等!道歉語(yǔ):對(duì)不起!很抱歉!這是我們的失誤!
答謝語(yǔ):謝謝您的夸獎(jiǎng)!謝謝您的建議!多謝您的合作!引路語(yǔ):請(qǐng)這邊走!請(qǐng)從這邊上樓!請(qǐng)往左邊拐!
二、談吐:
1、講究交談藝術(shù),認(rèn)真聽(tīng),緩慢講。嚴(yán)禁打斷對(duì)方說(shuō)話。
2、說(shuō)話時(shí)的口吻、語(yǔ)調(diào)要適合自己的身份和當(dāng)時(shí)的環(huán)境,語(yǔ)調(diào)要高低適中。
3、正確運(yùn)用表情、手勢(shì)、眼睛等特殊語(yǔ)言。肢體語(yǔ)言要配合的文雅得體。禁止在客人面前邊說(shuō)話,邊梳頭發(fā)、掏耳屎,摳鼻子。
4、注意說(shuō)話詳略適當(dāng),嚴(yán)禁嘮叨。
5、提倡談話語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、明快、詼諧、幽默。
三、稱(chēng)呼:
1、對(duì)已知名的客人,按照職務(wù)、職稱(chēng)、職業(yè)稱(chēng)呼:如:陳局長(zhǎng),王教授。張工,焦律師,李老師。
2、對(duì)不知名的客人,穿著講究,談吐高雅的,稱(chēng)“先生”,“女士”。一般內(nèi)地人稱(chēng)大叔、大媽、大爺、老奶奶等等。
第四節(jié):介紹禮儀
1、自我介紹:在對(duì)方有興趣、有空閑、情緒好、有要求時(shí),通常在半分鐘內(nèi)完成自我介紹。自我介紹的主要內(nèi)容是:公司的名稱(chēng)、職位、姓名。
2、介紹他人:
a:了解順序:按照“位尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則:在為他人介紹前,先要確定雙方地位的尊卑,然后先介紹位卑者,后介紹位尊者。
b:掌握介紹方式:有一般式、簡(jiǎn)單式、附加式、引見(jiàn)式、推薦式、禮儀式。
C:注意介紹時(shí)的細(xì)節(jié)問(wèn)題:按照國(guó)際慣例敬語(yǔ)(姓名和職位)。如:王小姐,請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹某某總監(jiān)。介紹時(shí)不可單指指人,而應(yīng)該掌心向上,拇指微微張開(kāi),指尖向上。被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ健=榻B完畢后于對(duì)方握手問(wèn)候,如:您好,很高興認(rèn)識(shí)您!避免對(duì)某個(gè)人特別是女性的過(guò)分贊揚(yáng)。坐著時(shí),除職位高者、長(zhǎng)輩和女士外,應(yīng)起立。但在會(huì)議、宴會(huì)進(jìn)行中不必起立,被介紹人只要微微點(diǎn)頭示意即可。
第五節(jié):握手禮儀
1、握手的時(shí)間:遇見(jiàn)認(rèn)識(shí)人、與人道別、某人進(jìn)入你的辦公室或者離開(kāi)時(shí)、被相互介紹時(shí)、安慰某人時(shí)。
2、握手的要領(lǐng):;向他人行握手禮時(shí),應(yīng)起身站立;握手時(shí)應(yīng)面帶笑意,注視對(duì)方雙眼;握手時(shí)雙方之間最佳距離為1米左右;握手的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),也不宜過(guò)短,以3秒為宜;要先問(wèn)候,后握手;為表示格外尊重和親密,可以雙手與對(duì)方握手。
3、握手禁忌:按照順序握手,不可越過(guò)其他人正在相握的手去同另外一個(gè)人握手;握手時(shí),另外一只手,不可以拿著東西,或者插在口袋里。握手時(shí)手要潔凈,忌用臟手、濕手;不要遲遲不握他人早已伸出的手,或者一邊握手一邊東張西望,或忙于給別人打招呼;與異性握手時(shí)要用力輕、時(shí)間短,不可長(zhǎng)時(shí)間握手和緊握手。握手要伸出右手,嚴(yán)禁伸左手,去握客人的右手;若帶著手套,應(yīng)先脫去手套;
第六節(jié):交換名片的禮儀
1、名片存放的地方:襯衣左側(cè)口袋或西裝內(nèi)側(cè)口袋,嚴(yán)禁將名片放在褲袋里
2、遞交名片的方法:右手的拇指、食指和中指合攏,夾著名片的右下部分,使對(duì)方好接拿,以弧狀的方式遞交與對(duì)方的胸前。嚴(yán)禁將名片背面對(duì)著對(duì)方或是顛倒者面對(duì)對(duì)方。
3、接拿名片的方法:雙手接拿,認(rèn)真過(guò)目,然后放入自己名片夾的上端。同時(shí)交換名片時(shí),可以右手遞名片,左手接名片,嚴(yán)禁用左手遞交名片。
第七節(jié):電話禮儀
1、打電話:準(zhǔn)備好電話號(hào)碼,確保周?chē)察o,嘴里不含東西,琢磨好說(shuō)話內(nèi)容、措辭和語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào);做自我介紹時(shí)簡(jiǎn)要說(shuō)明打電話時(shí)的目的和事項(xiàng),詢(xún)問(wèn)和確認(rèn)對(duì)方的姓名所在部門(mén)和職位,詳細(xì)記錄與對(duì)方談話內(nèi)容,并予確認(rèn);如果對(duì)方不在而事情不保密時(shí)可請(qǐng)代接電話或轉(zhuǎn)告。電話結(jié)束時(shí)感謝對(duì)方或代接電話者并有禮貌的說(shuō)再見(jiàn)。
2、接電話:接電話時(shí)不得讓鈴聲響得太久,若周?chē)橙拢瑧?yīng)安靜后再接電話,講話時(shí)與話筒保持適當(dāng)距離,說(shuō)話時(shí)大小適度,嚴(yán)禁嘴里含著東西說(shuō)話,因有急事或在接另一個(gè)電話而耽誤時(shí)應(yīng)表示歉意;接電話時(shí)熱情問(wèn)候并首先報(bào)出本單位名稱(chēng)或部門(mén)名稱(chēng),如“你好,雞冠洞景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部”,如果對(duì)方打錯(cuò)電話,嚴(yán)禁責(zé)備對(duì)方,知情時(shí)還應(yīng)告訴對(duì)方正確的號(hào)碼;接電話時(shí)要保持良好的心態(tài),即使對(duì)方看不到你也會(huì)從你歡快的語(yǔ)調(diào)中受到感染,留下極好的印象;接電話時(shí)確認(rèn)對(duì)方單位和姓名,詢(xún)問(wèn)來(lái)電事項(xiàng),按照5W1H的原則記錄電話內(nèi)容(5W1H:何時(shí)、何人、何地、何事、為什么、如何進(jìn)行);聽(tīng)對(duì)方講話時(shí)不能沉默,要有不停地肯定性的語(yǔ)言予以響應(yīng);電話結(jié)束時(shí)要等對(duì)方掛斷后再掛。
3、如果處理電話投訴:遇到游客投訴電話需準(zhǔn)確地做好電話記錄,明確投訴人、投訴時(shí)間、投訴人的聯(lián)系電話等事項(xiàng),及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),及時(shí)把處理結(jié)束反饋給投訴人,與到投訴人情緒激動(dòng)要牢牢把握的原則是:認(rèn)真傾聽(tīng)訴說(shuō),感謝對(duì)方反饋意見(jiàn),針對(duì)錯(cuò)誤和失誤致歉,積極承諾并有所行動(dòng)。第八節(jié):餐飲禮儀(這里指中餐禮儀)
1、將餐巾放在膝蓋上,不可用餐巾探針臉或嘴。完餐后,將餐巾疊好,不可揉成一團(tuán)。
2、照顧他人時(shí),要使用公共筷子和湯匙。
3、傳染病毒攜帶者應(yīng)自學(xué)謝絕參加餐會(huì)。
4、喝湯用湯匙,不出聲。
5、嘴里有食物時(shí),不張口與人交談。嘴角和臉上不可留有食物殘余。
6、剃牙時(shí)用手擋住嘴。咳嗽、打噴嚏或打哈欠時(shí),應(yīng)轉(zhuǎn)身低頭用手絹或餐巾紙后著,轉(zhuǎn)回身時(shí)說(shuō)聲“抱歉”。
7、說(shuō)話時(shí)不可噴出唾沫,嘴角不可留有白沫。不可高聲談話,影響他人。
8、忌用筷子敲打桌面或餐飲器具。
9、忌往桌子對(duì)面的客人扔筷子或其他餐具。
10、忌把筷子架在或杯子上,忌把筷子插在飯碗或菜盤(pán)里。
11、忌諱筷子交叉放軒、放反了、一頭大一頭小。
12、談話時(shí)不要揮舞筷子,也不要把筷子當(dāng)牙簽用。
13、不要把筷子伸到他人面前,也不要插入菜盤(pán)深處。
14、不要翻覆挑揀,也不要使筷子在菜盤(pán)上游動(dòng),不知夾什么菜。
15、夾菜時(shí)不要一路滴湯,筷子不要粘滿(mǎn)了食物,也不要用嘴吮吸筷子。
16、用雙手舉杯敬酒,眼鏡注視對(duì)方,喝完后再舉杯表示謝意。
17、碰杯時(shí),杯子不要高于對(duì)方的杯子。
18、尊重對(duì)方的飲酒習(xí)慣和意愿,不以各種理由逼迫對(duì)方喝酒。
19、不抽煙,不往地上和桌子底下扔?xùn)|西。不慎摔碎餐具,應(yīng)道歉并賠償。20、用完具離座時(shí),將椅子往內(nèi)緊靠著邊。第九節(jié):與女性交往的禮儀
1、行路:并肩時(shí)女士在右(考慮安全),前后時(shí)女士在前,上樓時(shí)女士在前,下樓時(shí)女士在后。
2、乘車(chē):給女士讓座;乘座火車(chē)或巴士時(shí)如不擁擠,男士應(yīng)先上車(chē),接應(yīng)女士或?yàn)榕空易唬秸竞螅惺肯认陆討?yīng)女士;乘座出租車(chē)時(shí),男士后上先下,方便拉開(kāi)和關(guān)閉車(chē)門(mén),協(xié)助女士上下車(chē)。
3、社交:社交場(chǎng)合男士應(yīng)先向女主人問(wèn)候,女主人走來(lái)時(shí)應(yīng)當(dāng)起立,與站著的女士交談時(shí)不能坐著,與陌生女士交談時(shí)應(yīng)有分寸。
4、餐飲:館餐約會(huì)時(shí),男士不能遲到;同時(shí)到餐館時(shí),女士先進(jìn)門(mén)并入座,男士在旁協(xié)助;點(diǎn)菜應(yīng)先征求女士意見(jiàn),但叫菜和買(mǎi)單時(shí)由男士負(fù)責(zé)(女士坐東除外);用餐時(shí)照顧身邊的女士;用餐結(jié)束后,協(xié)助女士拿東西并走在前面開(kāi)門(mén)。
第四章:團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
同心同德,團(tuán)結(jié)拼搏;精誠(chéng)合作,攜手共進(jìn)。
團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)內(nèi)部共創(chuàng)價(jià)值的具體要求,團(tuán)隊(duì)合作的目的就是創(chuàng)造“1+1>2”的企業(yè)整體價(jià)值最優(yōu)。
牢固樹(shù)立全景區(qū)一盤(pán)棋的大局意識(shí),提倡共同創(chuàng)造、共同進(jìn)步、甘于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神。切實(shí)把本崗位、本部門(mén)當(dāng)成企業(yè)的一個(gè)部件、一個(gè)環(huán)節(jié),認(rèn)真做好本職、本部門(mén)的工作。
積極推行無(wú)邊界管理,鼓勵(lì)不同崗位、不同專(zhuān)業(yè)、不同部門(mén)和不同地區(qū)的員工在專(zhuān)業(yè)分工的基礎(chǔ)上進(jìn)行有效合作,通過(guò)責(zé)任共擔(dān)、利益共享,實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體價(jià)值最優(yōu)。第一節(jié):景區(qū)管理的論點(diǎn)
1、“三情”概念論
領(lǐng)導(dǎo)有情 管理無(wú)情 制度絕情
2、“法、理、情”關(guān)系論
“法”指的是景區(qū)制度、規(guī)章、規(guī)定等,“理”指的是道理、情理。“情”指的是人情,情面。
我們堅(jiān)定不移地崇尚“法、理、情”的順序關(guān)系,而不是“情、理、法”或其他。對(duì)待具體的問(wèn)題,原則是必須堅(jiān)持的,然后才考慮道理上是否行的通,情面上是否過(guò)得去。
3、火爐關(guān)系論
景區(qū)的各項(xiàng)制度是一個(gè)“火爐”,能規(guī)范我們行為,明確職責(zé)分工,規(guī)范工作流程,以使我們提高工作效率、創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。最終能使大家受益,繼而享受到“火爐”的溫暖。任何人在任何條件下不要試圖去觸犯制度,違反規(guī)定,那樣無(wú)異于用手去觸摸“火爐”,會(huì)被灼傷。制度的目的是規(guī)范人,而不是懲罰人。
第五章:企業(yè)警語(yǔ)
企業(yè)警語(yǔ):重質(zhì)量求得生存 重管理求得進(jìn)步 重人才求得發(fā)展
為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì) 為景區(qū)創(chuàng)造未來(lái) 為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富 領(lǐng)導(dǎo)警語(yǔ):管理的關(guān)鍵不在于知道,而在于行動(dòng) 終端的問(wèn)題是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題 看不出問(wèn)題是最大的問(wèn)題
重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的問(wèn)題
部下素質(zhì)低不是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò),部下素質(zhì)不能提高是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò) 黨員警語(yǔ):一個(gè)黨員打一面旗,一個(gè)黨員帶一批人 員工警語(yǔ):今天工作不努力,明天努力找工作
珍惜在崗機(jī)會(huì),爭(zhēng)做優(yōu)秀員工
想主人事 干主人活 立定做人 躬身做事
服務(wù)警語(yǔ):“從一舉手、一投足、一句話、一點(diǎn)頭做起,做更規(guī)范、做更優(yōu)秀、做更真誠(chéng)、做更感人”
第三篇:2012年雞冠洞景區(qū)黨建工作計(jì)劃
2012年雞冠洞景區(qū)黨建工作計(jì)劃
以深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體,加強(qiáng)景區(qū)基層黨組織建設(shè)和黨員干部的思想教育工作,不斷推進(jìn)黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè),結(jié)合景區(qū)實(shí)際開(kāi)展各項(xiàng)工作,增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,為充分發(fā)揮國(guó)家五A品牌效應(yīng),實(shí)現(xiàn)景區(qū)2012年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的提供思想和組織保障,以?xún)?yōu)異成績(jī)迎接黨的十八大召開(kāi)。
一、主要任務(wù)
以深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“基層組織建設(shè)年”活動(dòng)為抓手,緊緊圍繞景區(qū)發(fā)展和景區(qū)中心工作,鞏固五A景區(qū)創(chuàng)建成果,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)“五好基層黨組織”和爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位,不斷提高黨員干部的整體綜合素質(zhì),為把雞冠洞打造成游客最滿(mǎn)意的景區(qū)發(fā)揮政治核心和先鋒模范作用。
二、總體思路
圍繞一條主線,即以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為抓手,推動(dòng)基層建設(shè)為主線。立足兩個(gè)突出,即鞏固五A創(chuàng)建成果,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。著眼三個(gè)爭(zhēng)創(chuàng),即爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范單位,爭(zhēng)創(chuàng)“五個(gè)好”基層黨組織,爭(zhēng)創(chuàng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)先進(jìn)單位。強(qiáng)化四個(gè)作用,即強(qiáng)化黨組織的政治核心作用,強(qiáng)化基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,強(qiáng)化干部的模范帶頭作用,強(qiáng)化黨員的先鋒模范作用。
三、主要任務(wù)
1、繼續(xù)完善學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子和學(xué)習(xí)型隊(duì)伍建設(shè)工作
堅(jiān)持不懈地對(duì)廣大黨員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)教育和形勢(shì)教育,引導(dǎo)職工深刻認(rèn)識(shí)到景區(qū)各項(xiàng)工作和舉措,以增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,樹(shù)立五A景區(qū)服務(wù)意識(shí),自覺(jué)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到景區(qū)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)上來(lái),促進(jìn)各項(xiàng)工作圓滿(mǎn)完成。認(rèn)真執(zhí)行“三會(huì)一課” 制度,要堅(jiān)持“實(shí)而精、易接受、起作用”的基層黨組織活動(dòng)原則,建立健全黨員管理檔案,使之規(guī)范化。要把學(xué)習(xí)變成日常工作、生活的一部分,達(dá)到學(xué)以致用目的。
2、深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、五爭(zhēng)五樹(shù)”活動(dòng),爭(zhēng)創(chuàng)“五個(gè)好黨組織”
廣泛開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”和“基層組織建設(shè)年”活動(dòng)、“立足崗位奉獻(xiàn),展示黨員形象”、“黨員示范崗”、“推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”等主題實(shí)踐活動(dòng)。把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、五爭(zhēng)五樹(shù)”活動(dòng)同景區(qū)各項(xiàng)工作相結(jié)合,以黨建主題活動(dòng)為抓手,圍繞景區(qū)中心工作抓黨建,抓好黨建促發(fā)展,更好的發(fā)揮黨組織的核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用。扎實(shí)開(kāi)展各類(lèi)評(píng)先表模活動(dòng),充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,樹(shù)立黨員的良好形象,有力地促進(jìn)景區(qū)黨建和日常工作協(xié)同發(fā)展。
在景區(qū)廣泛開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績(jī)好、群眾反映好“五個(gè)好”的先進(jìn)基層組織活動(dòng),開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚(yáng)正氣“五帶頭”的優(yōu)秀黨員活動(dòng),充分發(fā)
揮基層黨組織推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)游客、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用。
3、開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“黨員示范崗”活動(dòng),展黨員風(fēng)采
今年,在景區(qū)全體黨員干部中開(kāi)展“立足崗位講奉獻(xiàn),展示黨員形象,爭(zhēng)創(chuàng)黨員示范崗”等為主題的實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)實(shí)踐活動(dòng),充分展現(xiàn)黨員干部的先鋒模范作用,推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)在基層落實(shí),在崗位行動(dòng),在窗口見(jiàn)效。通過(guò)“黨員示范崗”的建立和完善,進(jìn)一步促進(jìn)黨員隊(duì)伍的素質(zhì)得到明顯提高,并能夠發(fā)展一些新的黨員同志,為黨組織增添新鮮血液。通過(guò)活動(dòng),使一批黨員干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效能,在游客面前敢亮身份,接受游客監(jiān)督,展示黨員干部形象。在提升素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)上創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀、走前頭、做表率,在推進(jìn)景區(qū)跨越式發(fā)展的實(shí)踐中建功立業(yè),以?xún)?yōu)異的成績(jī)迎接黨的十八大勝利召開(kāi)。
4、持續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政和反腐倡廉工作,積極營(yíng)造健康穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境
以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為主線,推行廉潔從政承諾制,強(qiáng)化黨員干部遵紀(jì)守法的自覺(jué)性,增強(qiáng)拒腐防變的廉政意識(shí)。依照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,將責(zé)任和壓力落實(shí)到人,推進(jìn)效能監(jiān)察工作深入開(kāi)展,把責(zé)任制的執(zhí)行始終貫穿于黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉各項(xiàng)工作之中。
5、圍繞景區(qū)中心任務(wù),努力做好思想政治工作
加強(qiáng)黨員、干部、職工的思想政治教育,在塑造高素質(zhì)隊(duì)
伍上下工夫,鼓實(shí)勁。重點(diǎn)應(yīng)做好以下幾方面的工作:首先,把理想、信念教育貫穿于黨員、干部、職工思想政治教育的全過(guò)程,激發(fā)黨員、干部、職工的責(zé)任感、使命感、緊迫感。景區(qū)黨政工團(tuán)組織要齊心合力,工作分工不分家,在思想政治教育上形成整體合力,要針對(duì)不同時(shí)期,不同任務(wù),不同人員搞好有針對(duì)性的思想教育,注重教育時(shí)機(jī)與效果的結(jié)合,針對(duì)性與連續(xù)性的統(tǒng)一。不斷增強(qiáng)黨員、干部、職工的責(zé)任意識(shí),激發(fā)進(jìn)取精神,從而使黨員、干部、職工思想上與景區(qū)各項(xiàng)工作產(chǎn)生共鳴,行動(dòng)上合拍同步,積極投身景區(qū)各項(xiàng)事業(yè),為景區(qū)盡心盡力,爭(zhēng)做奉獻(xiàn)。職工思想政治工作實(shí)行“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”管理原則,基層黨支部要做好本支部人員思想工作,部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)做好本部室職工思想教育工作,黨員干部對(duì)身邊思想有波動(dòng)人員要正確引導(dǎo)、做好工作,從而使思想政治工作成為各黨支部、各部門(mén)和黨員干部的共同責(zé)任。
6、創(chuàng)新思路,實(shí)施內(nèi)部改革
景區(qū)將在總結(jié)原有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,充分借鑒其他知名企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),打破陳規(guī),創(chuàng)新思路,大力實(shí)施內(nèi)部改革。一是內(nèi)部機(jī)構(gòu)改革。對(duì)部門(mén)職能進(jìn)行更科學(xué)的劃分合并,取消原有的質(zhì)監(jiān)工程部,新設(shè)人力資源部和政工部,將使部門(mén)的職責(zé)更加明確,景區(qū)的管理機(jī)構(gòu)更加科學(xué)規(guī)范。二是內(nèi)部人事改革。為優(yōu)化職工組合,唯才是用,讓職工走上真正適合自己才能的崗位,景區(qū)將進(jìn)行內(nèi)部人事改革,推行干部職工競(jìng)聘上崗模式,對(duì)干部職工實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,增強(qiáng)景區(qū)人事管理的流動(dòng)性。三是
管理制度改革。景區(qū)制度改革的目標(biāo)是“以制度管理干部、以制度管理員工、以制度促進(jìn)工作有效開(kāi)展”。景區(qū)管理處將充分總結(jié)以往制度管理方面的經(jīng)驗(yàn),并充分借鑒其他企業(yè)的管理優(yōu)點(diǎn),實(shí)行制度管理創(chuàng)新,將研究制定更加科學(xué)的管理制度,實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理干部和基層員工的同步管理和連帶管理。
7、加強(qiáng)后進(jìn)職工培訓(xùn),促進(jìn)后進(jìn)職工盡心、盡力、盡責(zé)工作
為使后進(jìn)職工能夠認(rèn)識(shí)自身存在的差距和不足,真正通過(guò)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力,以勝任景區(qū)崗位所需。計(jì)劃開(kāi)展后進(jìn)職工知恩、報(bào)恩、感恩教育。通過(guò)培訓(xùn),查找自身問(wèn)題,明確思路,找準(zhǔn)方向,為景區(qū)的發(fā)展盡心、盡力、盡責(zé)工作,實(shí)現(xiàn)超越自我。
8、扎實(shí)開(kāi)展千名干部進(jìn)千戶(hù)、送溫暖、助創(chuàng)業(yè)、幫解難、化糾紛活動(dòng)
深入農(nóng)戶(hù),集中開(kāi)展一次進(jìn)百姓門(mén),知百姓事,解百姓難活動(dòng);深入農(nóng)戶(hù),集中開(kāi)展一次獻(xiàn)愛(ài)心、捐衣被、送溫暖活動(dòng);深入農(nóng)戶(hù),幫助群眾解決一些生活中實(shí)際困難活動(dòng);深入農(nóng)戶(hù),幫助困難群眾理清一條脫貧致富奔小康好思路;深入調(diào)查,積極幫助分包扶貧村,新農(nóng)村建設(shè)幫帶村解決辦好一批實(shí)事、好事。在景區(qū)內(nèi)部深入實(shí)施送訪貧問(wèn)暖工作,促進(jìn)景區(qū)的穩(wěn)定
9、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)
按照“控制總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量、發(fā)揮作用”的要求,嚴(yán)把黨員“入口”關(guān),做到成熟一個(gè),發(fā)展一個(gè),不斷增強(qiáng)黨員隊(duì)伍的生機(jī)和活力,加大在創(chuàng)新能手、服務(wù)明星中發(fā)
展黨員力度,注重將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)分子吸收入黨。在黨員隊(duì)伍中重點(diǎn)開(kāi)展“四個(gè)提升”活動(dòng),即“管理提升、能力提升、服務(wù)提升、作風(fēng)提升”,全力打造一支活力充沛、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的黨員干部隊(duì)伍,為景區(qū)發(fā)展提供組織保證。
10、加強(qiáng)群團(tuán)工作,全力推進(jìn)和諧景區(qū)建設(shè)
加強(qiáng)對(duì)群團(tuán)工作,充分發(fā)揮群團(tuán)組織的橋梁紐帶作用,堅(jiān)持以黨建帶工建、團(tuán)建、婦建,以黨的基層組織建設(shè)帶動(dòng)其它各類(lèi)基層組織建設(shè)。調(diào)動(dòng)一切積極因素,發(fā)揮群眾組織獨(dú)特優(yōu)勢(shì),協(xié)助景區(qū)共同做好思想政治工作。加強(qiáng)員工思想道德建設(shè),引導(dǎo)他們養(yǎng)成愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德。2012年景區(qū)將舉辦“
三、八”婦女節(jié)演講比賽、女工登山活動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、七一建黨文藝晚會(huì)、基層崗位競(jìng)賽、十八大精神學(xué)習(xí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等各類(lèi)活動(dòng),通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展,營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍。
中共欒川縣雞冠洞景區(qū)總支委員會(huì)
2012年3月15日
第四篇:淮南茅仙洞景區(qū)講解詞
茅仙洞講解詞
山不在高,有仙則名,水不在深,有龍則靈。
茅仙洞由茅仙古洞和清天觀組成,座落于淮南市鳳臺(tái)縣城西南3.5公里處之雙峰山陡壁南坡,洞門(mén)高約5尺,進(jìn)深達(dá)10余丈,越往深處越小,到不可行處仍深邃不能見(jiàn)底,里面陰風(fēng)習(xí)習(xí)。危樓空嶼,聳翠流丹;臨長(zhǎng)淮之要津,銜青山之杰靈。倚山面淮,環(huán)境優(yōu)雅,風(fēng)景瑰麗,歷史悠久。1984年定為省級(jí)重點(diǎn)宮觀。
“則茅仙洞者,遂萃類(lèi)出。洞位于淮南距縣治五六里;相傳漢茅盈史弟于此仙去,其跡沿革備志,乘列為風(fēng)景之一,山不崇而秀,水不闊而文,石不巨而奇,林不深而蔚。”漢成帝年間,茅盈云游朝仙,路經(jīng)此地,見(jiàn)景色絕佳又有深洞修煉,便留下隱身修道。不久,他的兩個(gè)在京都做官的哥哥也辭官來(lái)到此地,三人一邊學(xué)道,一邊辟路伐木,建造宮觀,茅仙洞之名由此而得。從此成了歷代宗教圣地,或?yàn)榈烙^或?yàn)殁炙隆?據(jù)《重修茅仙洞記》),而“洞則約深數(shù)文又有相相發(fā)源之水,四周?chē)@,幽邃莫測(cè)。”清人蕭景溪曾贊嘆道:“噫噫,豈真海上神山,可望而不可即耶。”
據(jù)記載:漢宣帝地節(jié)中(前69-66),茅山道教創(chuàng)始人之一的茅盈,曾在洞口外建草庵一座,爾后茅盈、茅固、茅衷史弟三人陸續(xù)來(lái)此隱居,修身養(yǎng)性,采藥煉丹,成仙得道。當(dāng)?shù)鼐用袼煲悦┫啥疵⑦z有“煉丹井”古跡。
清天觀始名“元同庵”,因僧道尼更疊居住而數(shù)易其名,直到清朝末年(約1907)方定命為清天觀。到清光緒十七年(1892),道長(zhǎng)葛明興(正心),金大春募修地藏王殿,之后于光緒二十年鑄成八卦洪鐘一口現(xiàn)置院中,重達(dá)千斤。在靈雨空山聞得一聲鐘鳴,更襯托出道院之清幽。
繼葛明興、金大春之后,道長(zhǎng)李至高、童至方得河南懷慶鎮(zhèn)總兵謝寶勝(原為本廟道士,后還俗從軍)資助、建三仙樓于茅仙洞口,“遠(yuǎn)望危樓空嶼,聳翠流丹,即三仙樓也。”(據(jù)張敬生《重修茅仙洞三仙樓記》)籍以供奉三茅真君。民國(guó)二十三年,主持道長(zhǎng)蘇理純素好老莊,行善積德,育爐燒煉長(zhǎng)生藥,真道行修蓋壽丹,內(nèi)功外行而俱有,領(lǐng)導(dǎo)大修三仙樓、山門(mén)、中殿、客廳、主殿等,煥然一新,威嚴(yán)壯觀。壽縣興人汪以道書(shū):“清天觀”三大字,嵌在山門(mén)上方。門(mén)墻上道還嵌有“呼鹿耕煙種瑤草,招鶴下云倚古松”的泥塑。繼之,蘇宗善主持茅仙洞,清修苦行,1957年任中國(guó)道協(xié)理事,繼任主持崔宗軒。現(xiàn)由崔宗軒簪冠徒、安徽省道協(xié)副會(huì)長(zhǎng)紀(jì)誠(chéng)修率道眾開(kāi)展道教活動(dòng)。
沉舟側(cè)畔千帆過(guò),病樹(shù)前頭萬(wàn)木春。1996年,繼修復(fù)三清殿、三茅殿,并塑神像,豎石碑、鑄寶鼎,恢復(fù)茅仙洞道觀原貌,落實(shí)黨的宗教政策之后。由鳳臺(tái)縣人民政府籍中國(guó)豆腐文化節(jié)出資重修望淮樓,各鄉(xiāng)間仁人志士、有關(guān)單位、茅仙道士紛紛傾囊,新建樓為兩層十間;置觀景臺(tái)二方。登樓遠(yuǎn)眺,蔡楚煙云,秦晉戰(zhàn)場(chǎng)盡收眼底。右盼硤石睛嵐,俯視滔滔淮水,壯哉大河?xùn)|去,落霞共帆影齊飛,長(zhǎng)空共淮水一色。登高望遠(yuǎn),“唯此樓攝奇撮撮要,地搜勝概,顥氣迥腸,與萬(wàn)化冥合。
茅仙洞景區(qū)位于102省道壽鳳交界處,東接八公山,南臨壽州古城。與周邊景區(qū)已連成省級(jí)重點(diǎn)旅游線,適應(yīng)開(kāi)展多元化旅游活動(dòng);滿(mǎn)足不同層次的旅游需求。
干百年來(lái),茅仙洞香火不斷,游人如梭。
第五篇:金獅洞簡(jiǎn)介:國(guó)家4A級(jí)景區(qū)
金獅洞簡(jiǎn)介
新批國(guó)家4A級(jí)景區(qū)——金獅洞國(guó)家地質(zhì)公園,由金獅溶洞和寒武紀(jì)石林兩大景區(qū)組成。距宜昌城區(qū)17公里,地處海拔600多米,植被覆蓋率達(dá)90%,年平均氣溫25度,是三峽曉峰旅游區(qū)的核心景區(qū)之一,也是長(zhǎng)江三峽地質(zhì)公園的重要組成部分。全世界擁有65顆聯(lián)合國(guó)認(rèn)定的地質(zhì)金釘子,中國(guó)占10顆,而三峽曉峰就擁有2顆,其中1顆就在金獅洞國(guó)家地質(zhì)公園內(nèi)。距今5億年的“寒武紀(jì)石林”景區(qū),石奇林密形成一個(gè)蔚為壯觀的雕塑藝術(shù)長(zhǎng)廊。金獅洞,洞深2000米,寬48米,分上中下三層,洞內(nèi)30多處景觀,其石質(zhì)之嫩潤(rùn)、景點(diǎn)之密集、布局之精巧,世間罕見(jiàn)。中央電視臺(tái)由趙忠祥主持的《神州風(fēng)采》欄目曾做過(guò)專(zhuān)題報(bào)道。