第一篇：2018撫州遴選結(jié)構(gòu)化面試：熱點預(yù)測之“博物館的憂愁”

2018撫州遴選結(jié)構(gòu)化面試：熱點預(yù)測之“博物館的憂愁”

正遴選面試經(jīng)常會采用結(jié)構(gòu)化面試題目，而這些面試題目往往都來源于一些熱點事件，每一個熱點事件都有可能會成為幾種不同的面試題目，所以各位同學(xué)一定要保持積累熱點事件的習(xí)慣。接下來，就舉一個熱點事件作為實例：

【熱點預(yù)測】

5月18日是國際博物館日，某市博物館因其悠久歷史和豐富館藏也迎來了前所未有參觀熱潮。然而在博物館的線上互動平臺上市民的投訴之聲不斷涌來，如超量人流，隊伍雍長、排隊一小時才進(jìn)館，因插隊、擁擠等引發(fā)小沖突，小孩追逐嬉戲、場館環(huán)境嘈雜，女廁所排隊冗長，參觀大廳眾多游客席地而坐隨意飲食、席地而躺等不文明行為，館內(nèi)觸摸屏等電子儀器設(shè)備損壞失靈，還有游客建議開放夜間游館服務(wù)等。目前為提升接待能力和游館體驗，該博物館組織召開了研討會。

假如你是博物館的一名工作人員，你會提出哪些解決建議? 追問：(等考生答完第一問后由考官提問)在博物館參觀期間，有幾名游客在古代繪畫館內(nèi)大聲喧嘩，因其他游客的指責(zé)，引發(fā)了口角，假如你是該館的管理人員，請問你會如何勸說?請現(xiàn)場模擬。

【主要測評要素】解決問題能力與溝通能力 【評分參考】

1、充分認(rèn)識問題整改的必要性。

2、提出整改建議具有針對性、有效性，如：通過線上預(yù)約、線下購票等形式進(jìn)行人流控制，安排專人進(jìn)行隊伍維持，在各場館安排志愿者進(jìn)行參觀秩序的維護(hù)，完善場館基礎(chǔ)設(shè)施(如休息區(qū)座椅、存包處、飲水設(shè)備、指示牌、語音提醒設(shè)備、電子體驗設(shè)備、童車、輪椅等)，科學(xué)個性化設(shè)置男女衛(wèi)生間比例，進(jìn)行電子體驗設(shè)備的日常管理維修并做好操作指導(dǎo)，豐體驗形式(如數(shù)字博物館、免費整點解說、紀(jì)念日、紀(jì)念展等特色服務(wù)以及在排隊期間進(jìn)行語音講解博物館歷史、文物價值等信息)借鑒經(jīng)驗開放夜間游館服務(wù)等。

3、其他合理的回答。【追問評分參考】

緊扣提問，言之有理，有說服力，符合當(dāng)時情境。考官根據(jù)考生回答的內(nèi)容酌情給分。

【解析答案】

博物館免費開放是大勢所趨，但是在開放過程中遭遇類各類尷尬難題，需要各大博物館提高接待能力的同時，做好藏品保護(hù)、接待體驗的提升。

1、繼續(xù)采用免費不免票的方式，適量控制參觀人數(shù)。運用線上預(yù)約、線下購票等形式進(jìn)行人員預(yù)估。更要做好日常參觀人流量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，以方便做好接待預(yù)估。

2、招募志愿者參與場館服務(wù)，在取票區(qū)、咨詢區(qū)、排隊區(qū)、參觀展覽區(qū)、休息區(qū)等做好人員分配、秩序維護(hù)等工作。

3、完善場館基礎(chǔ)設(shè)施，并注重場館特設(shè)設(shè)計。如休息區(qū)座椅、存包處、飲水設(shè)備、指示牌、語音提醒設(shè)備、電子體驗設(shè)備、童車、輪椅等，以滿足不同人群、各時間段的需要。注意，科學(xué)設(shè)置、個性化設(shè)置男女衛(wèi)生間比例。

4、增設(shè)數(shù)字化博物館，但要做好電子體驗設(shè)備的日常管理與維修，并設(shè)置操作指示或者人工操作指導(dǎo)，降低意外損毀幾率。

5、創(chuàng)新特色體驗服務(wù)，如開通日常官微互動平臺，退出博物館特色萌物，進(jìn)行免費整點解說，排隊期間語音講解博物館歷史、文物價值等信息，推出紀(jì)念日特色服務(wù)以及在參考國內(nèi)外夜游博物館經(jīng)驗的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)好成本與安全的關(guān)系。

【追問】

各位市民朋友：(注意音量不宜過高)請大家保持安靜，我是古代繪畫館的工作人員，大家有任何問題我都會積極協(xié)調(diào)解決。剛剛通過其他市民和工作人員，我大致了解了大家爭執(zhí)的經(jīng)過，首先，非常感謝大家在國際博物館日到達(dá)我館參觀。同時，也非常抱歉，沒能及時化解爭端，給諸位造成了不好的參觀體驗，這是我們工作的失誤。

博物館是公共場合，是國人共有的寶貴的文化遺產(chǎn)，大家在參觀時，需要遵守場館秩序，配合場館工作人員的工作，也是在為保護(hù)我們共有的文化資源盡一份力。因此，希望大家在參觀時，盡可能保持安靜，不打擾到其他市民的參觀。剛才這位大爺出言制止，也是本著維護(hù)公共秩序的初心，在此向您表示感謝，希望您不要影響到此次參觀的體驗。大家在參觀時難免會比較投入而忽視了公共場合的要求，希望各位市民予以諒解。但是，希望在接下來的參觀中，大家都能嚴(yán)格遵守場館紀(jì)律。可以看到，今天前來參觀的市民非常之多，也有很多由父母帶著前來的小朋友們，他們在參觀時彬彬有禮，對字畫非常尊敬。作為成年人，我們更加要做好表率，對不對? 而且，我相信，各位市民前來博物館參觀一定是懷揣著崇敬之情，瞻仰文物，而古代繪畫館更是古人精神的精粹所在，徜徉在字里畫間，慢慢去琢磨古人繪畫之時的意境才是最好的品讀方式。我希望大家?guī)е矏傊榍皝恚瑤е窒碇碾x開。為了讓大家更好地分享今天的喜悅，我館特地在二樓安排了休息區(qū)，另外五樓也設(shè)有露天休息區(qū)，大家可以盡情交流今天的收獲。

最后，再次向大家致以謝意，請大家繼續(xù)接下來的參觀。謝謝大家!

第二篇：公務(wù)員遴選結(jié)構(gòu)化面試萬能

公務(wù)員遴選結(jié)構(gòu)化面試萬能模板

首先是面試流程：進(jìn)入考場前先敲門，然后推門進(jìn)去了輕聲關(guān)門。然后平穩(wěn)走到評委前，聲音洪亮的說：“尊敬的各位考官，大家上午好。我是第n號考生。”說完這句話之后，考官會請你坐下，祝賀你之類的套話，然后跟著他的引導(dǎo)去回答。一般是坐著回答，在你前面有個桌子，上面有張白紙和一支筆放著的，那是給你打草稿用的，進(jìn)去先看題目，你有2分鐘思考時間，這2分鐘是否能夠合理利用好，將是你面試成功與否的關(guān)鍵！我的方法是：迅速想出要點在紙上寫下來，話別太多，兩三個字就好，起到提醒自己的作用。但2分鐘時間很短暫，如果你想每一題都仔細(xì)思考然后寫下要點幾乎是不可能的事，所以你要迅速把所有題目瀏覽一遍，比較拿手的題目先不管它，重點思考拿不準(zhǔn)的題目，寫下要點，有時間再去看拿手的題目。2分鐘思考時間到，會有人提醒你，讓你開始答題。然后你說：現(xiàn)在我開始回答第一題。接著回答。答完第一題你要報告一聲，第一題回答完畢。然后開始回答第二題。一般情況考官不會一題題給你去念，你要按順序答完四題。如此答完所有題目。

結(jié)構(gòu)化面試不外乎以下四種題型： 1 綜合分析題 2 協(xié)調(diào)處理關(guān)系題 3 計劃組織類題 4 處理突發(fā)事件題

一、綜合分析題

1、談?wù)剬δ尘湓挕⒁环鶊D片、一個小故事的看法。開頭語：下面開始回答第n題，對于這句話（這幅圖、這個故事），我是從以下幾個方面來看待的。

第一：此類題第一點都要指出題干中所提觀點的本意(這句話的本意是（這幅圖畫的是、這個小故事說的是）……)。

第二：論述自己對這句話（圖片、故事）的看法，先論述一個方面，通常是肯定積極的一面。（我認(rèn)為……）

第三：論述對這句話（圖片、故事）另一方面的看法了，通常是消極面或反面。（同時應(yīng)該認(rèn)識到……如果不這樣……）

第四：辯證分析（我們要用辯證的眼光來看待，堅持兩點論和重點論相統(tǒng)一，看問題辦事情要全面（兩點論）……，又要善于抓住重點（重點論）……）。

第五：結(jié)合自身，談?wù)勛鳛橐幻珓?wù)員應(yīng)當(dāng)怎么樣。（作為一名公務(wù) 員，要……（可結(jié)合上述分析）……權(quán)為民所用，利為民所謀；要經(jīng)得住誘惑，耐得住寂寞，守得住清平，這樣，才不辜負(fù)黨和國家的期望。）

結(jié)束語：第n題回答完畢。

2、談?wù)剬r政、社會的熱點問題的看法。

開頭語：下面我開始回答第n題，對于這個現(xiàn)象，我是從以下幾個方面來看待的。

第一：如果是好的現(xiàn)象就表揚一下（XX現(xiàn)象……從一定層面上說明了我國XX事業(yè)（經(jīng)濟(jì)）發(fā)展勢頭好，取得了長足發(fā)展，成就巨大。)；不好的現(xiàn)象（XX現(xiàn)象……充分暴露了我國……嚴(yán)重影響了廣大人民群眾的根本利益，進(jìn)而影響到建設(shè)小康社會和構(gòu)建社會主義和諧社會，必須要依法查辦。）

第二：分析原因，闡述自己對該現(xiàn)象的看法。（“冰凍三尺非一日之寒”，造成上述現(xiàn)象的原因的多方面、深層次的，我認(rèn)為主要有以下幾點：政策體制不完善、法律法規(guī)不健全、國家財政投入力度不夠、社會重視程度不夠）

第三：提出解決措施（要解決上述問題，必須做到（1）習(xí)總書記說過：要加強對權(quán)力運行的監(jiān)督和制約，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，形成不敢腐的懲戒機(jī)制、不能腐的防范機(jī)制、不易腐的保障機(jī)制。）(2)建立健全各項相關(guān)法律法規(guī)。古人云：“以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失；而以法為鏡，可以斷曲直。”任何社會問題的解決，都離不開完善的法律法規(guī)。（3）要進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查研究，形成深入了解民情，充分反映民意，廣泛集中民智，切實珍惜民力的科學(xué)管理機(jī)制。（4）加大資金投入力度。要特別注意向農(nóng)村、中西部地區(qū)、社會弱勢群體的傾斜。建立完善的XX事業(yè)資金投入長效機(jī)制。（5）促進(jìn)公共服務(wù)均等化。努力強化政府公共服務(wù)職能，縮短地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間、不同群體之間在基礎(chǔ)教育、公共醫(yī)療、社會保障等基礎(chǔ)公共服務(wù)方面的差距，做到公平分配。）第四：做總結(jié)，講些套話（綜上所述，有效解決XX問題，對推動我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展轉(zhuǎn)入科學(xué)發(fā)展軌道，推進(jìn)全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建社會主義和諧社會意義重大而深遠(yuǎn)。）

結(jié)束語：第n題回答完畢。

二、協(xié)調(diào)處理人際關(guān)系題

1、應(yīng)對人際交往的，比如與同事發(fā)生矛盾，有了沖突，產(chǎn)生危機(jī)，如何相處等。開頭語：下面我開始回答第n題，海明威說“每個人都不是一座孤島”，所以在人際交往中會產(chǎn)生問題是在所難免的。對于上述情況，我會從以下幾個方面來處理。

第一：尊重（在態(tài)度上我會尊重對方，不在背后議論。這樣對方才有可能愿意和我溝通，從而有可能解決分歧。）

第二：理解（“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，不同的人由于生活環(huán)境、教育背景等的不同常常對事物有不同的看法，許多時候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已，因此，即使對方觀點確實存在問題也要理解對方。）

第三：溝通（選擇合適的時間、地點、方式與同事進(jìn)行真誠地溝通，找出他這樣做的原因。）

第四：反思（我會仔細(xì)分析對方觀點中的可取之處，反思自己觀點考慮不周的地方，對自己的觀點有一個客觀正確的認(rèn)識。如果確實自己做法不對，要虛心接受意見，及時改正。）

第五：幫助（幫助同事糾正錯誤觀點，如果堅持不改正態(tài)度，與之溝通也無效果，為了工作圓滿完成，我會向領(lǐng)導(dǎo)建議，進(jìn)行工作調(diào)整。）結(jié)束語：第n題回答完畢。

2、應(yīng)對與領(lǐng)導(dǎo)相處的，比如領(lǐng)導(dǎo)與自己意見相左，領(lǐng)導(dǎo)的能力比自己差，領(lǐng)導(dǎo)比較專斷等。

開頭語：下面我開始回答第n題，對于題中所述情況，我會從以下幾個方面來處理。第一：尊重（在態(tài)度上我會尊重領(lǐng)導(dǎo)，不在背后議論。領(lǐng)導(dǎo)既然這樣說，必有其考慮和打算，也許是我還沒想到）

第二：理解（“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，不同的人由于生活環(huán)境、教育背景等的不同常常對事物有不同的看法。許多時候，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯的，即使領(lǐng)導(dǎo)觀點確實存在問題也要理解對方。）

第三：溝通（選擇合適的時間、地點、方式與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行真誠的溝通，請領(lǐng)導(dǎo)給出意見，這樣既能加強與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，又能夠在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下更好地開展工作。）

第四：幫助（幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒有被采用也是正常，如果領(lǐng)導(dǎo)的做法是違規(guī)違法的，我會堅持自己的意見，幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯。）第五：適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，適應(yīng)其領(lǐng)導(dǎo)方式，并用自己的影響力，慢慢改正其缺點。

結(jié)束語：第n題回答完畢。類似問題，需記憶。

例1 你和張三同時被某單位錄用為公務(wù)員，兩年后，張三被提拔了，而你的實績比張三好，可沒有提拔你，你如何處理？

答：下面我開始回答第n題，對于題中所述情況，我會從以下幾個方面來處理。

第一、淡泊名利，正確看待提拔和組織的決定，即使有想法也不應(yīng)該表露出來。第二、認(rèn)真分析原因，張三能被提拔，自有其過人之處，要么組織能力強，要么公關(guān)意識濃，要么與同事間關(guān)系處理得好，我不能輕易發(fā)牢騷。

第三、對照張三的長處，彌補自身短處，克服自己的缺點，取人之長補給之短。

第四、單獨跟領(lǐng)導(dǎo)匯報思想和工作，請領(lǐng)導(dǎo)給出意見，這樣既能加強與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，又能夠在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下更好地開展工作。

第五、克服消極，振奮精神，一如既往地努力工作，要相信金子總會發(fā)光，總會得到群眾的認(rèn)可和組織、領(lǐng)導(dǎo)的賞識。

例2 某天，科長交代你去替他辦一件私事，副科長交代你參加一個較重要的會議，碰到一位老同志，請你起草上半年工作總結(jié)。你將如何處理？

答：下面我開始回答第n題，對于題中所述情況，我會從以下幾個方面來處理。

第一、沉著冷靜，處變不驚。要分清這些事情的輕重、主次、緩急、公私，以做出不同的應(yīng)對和處理。

第二、根據(jù)交代事情的不同性質(zhì)，從中選擇應(yīng)對方法。如果科長交代的私事可以緩辦，則利用休息時間辦好；若交代的事情很急，也不很耗時間，我會打電話或打的去盡快辦好，必要時，叫家人朋友代辦。第三、副科長交代的任務(wù)很急而且是公事，我會盡快及時趕往會場，做好會議記錄。

第四、老同志交代起草工作總結(jié)的事，我會說明我是新同志，請求給我資料，利用休息時間在老同志的指導(dǎo)下辦好。第五、如果這幾件事情時間沖突很大，無法應(yīng)付過來，我會很誠懇的請示，告訴他們手頭的工作很緊，但絕不背后議論。接下來按照領(lǐng)導(dǎo)給予的新的指示、建議，按輕重緩急的原則分步處理好工作并分別匯報。

第n題回答完畢！

例3：你工作中某件小事被領(lǐng)導(dǎo)誤解、批評，領(lǐng)導(dǎo)開始疏遠(yuǎn)你。你該 怎么辦？

答：下面我開始回答第n題，對于題中所述情況，我會從以下幾個方面來處理。

第一、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，不在背后議論，更不能在領(lǐng)導(dǎo)的氣頭上馬上做出解釋，扎實做好工作，在語言、行為上切實尊敬領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)知道我是個好下級。

第二、選擇合適的時間、地點、方式與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行真誠的溝通，請領(lǐng)導(dǎo)給出意見，這樣既能加強與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，又能夠在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下更好地開展工作。

第三、要從這個小事中吸取教訓(xùn)，今后工作中每句話，每個動作都要小心謹(jǐn)慎，特別不要背后議論，禍從口出，避免類似事件再次發(fā)生。第四、不管領(lǐng)導(dǎo)會不會消除對我的誤解，親近我，我將憑良心、原則辦事，堅持誠信，尊敬領(lǐng)導(dǎo)。我相信日久見人心，領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)可我，與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系也會處理得很好。

三 組織活動會議，還有培訓(xùn)什么的，或是完成領(lǐng)導(dǎo)交待的什么。開頭語：下面我開始回答第n題。我會愉快地接受任務(wù)，珍惜這次鍛煉機(jī)會，從以下幾個方面來開展工作。第一：制定工作方案，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成任務(wù)。我會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，制定活動的主題、方式、時間、地點、對象、人員配備、費用預(yù)算、程序安排等等； 第二：對方案進(jìn)行論證，征求各方意見，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，由領(lǐng)導(dǎo)定奪； 第三：材料、工具、場地、人員分工，任務(wù)分配等都要提前準(zhǔn)備安排好，然后嚴(yán)格按計劃實施；

第四：活動執(zhí)行過程中要隨時準(zhǔn)備應(yīng)對各種突發(fā)狀況，并做到三個及時：及時溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，發(fā)現(xiàn)原方案中有不妥之處要及時糾正；

第五：活動后的總結(jié)，對整個活動進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗。

（特注：如果是組織培訓(xùn)前四步同上，第五步，別忘了對參加培訓(xùn)的人員組織考核；組織調(diào)查：前四步同上，第五步，之前要加上對資料進(jìn)行匯總、核實、分類匯編、進(jìn)行分析、寫出調(diào)查報告。）

四 處理政府突發(fā)事件或是異常情況的

1、群眾鬧事、上訪的

開頭語：下面我開始回答第n題，遇到這種突發(fā)事件，我會采取以下措施去解決。

第一：沉著冷靜，處亂不驚。迅速亮出自己的工作證，表明身份。第二：想盡一切辦法穩(wěn)定群眾情緒，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。

第三：認(rèn)真溝通，找出事情發(fā)生的原因，并做好詳細(xì)記錄。第四：耐心宣傳國家相關(guān)法律法規(guī)，讓群眾不要做違法亂紀(jì)的事情，以免害人害己，實在不能穩(wěn)定情勢，就打110，告之當(dāng)?shù)卣５谖澹喝绻谧约旱臋?quán)限范圍內(nèi)，盡快幫助解決；如無法解決，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，請求支援。

結(jié)束語：第n題回答完畢！

2、群眾向政府投訴，政府公共服務(wù)做的不到位，公共設(shè)施不完善，致使群眾受傷等。

開頭語：下面開始回答第n題，遇到上述情況，我會從以下幾個方面來處理。第一：與當(dāng)事者取得聯(lián)系，想辦法穩(wěn)定群眾情緒，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。第二：與當(dāng)事者溝通，了解事件發(fā)生的前因后果，并做好筆錄。第三：去實地進(jìn)行調(diào)查，有必要的話，請有關(guān)部門給予配合。

第四：如果情況屬實且在我的權(quán)限范圍內(nèi)，我會先向當(dāng)事者道歉，然后盡快幫助解決；如果不在我的權(quán)限范圍內(nèi)，我會向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并將處理結(jié)果及時反饋給當(dāng)事者。

第五：如果情況不屬實，我會向當(dāng)事者解釋清楚，求得諒解。

3、突發(fā)事故，緊急事態(tài)的

開頭語：下面開始回答第n題，對于上述情況，我會從以下幾個方面來處理 第一：沉著冷靜，處亂不驚。穩(wěn)定情緒，查看傷亡情況，并迅速撥打報警電話110、120等

第二：展開自救，采取就應(yīng)急措施，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。第三：配合救援，事后做好總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，避免此類事件再次發(fā)生。

第三篇：2018軍轉(zhuǎn)干面試熱點：“博物館的憂愁”

【熱點預(yù)測】

5月18日是國際博物館日，某市博物館因其悠久歷史和豐富館藏也迎來了前所未有參觀熱潮。然而在博物館的線上互動平臺上市民的投訴之聲不斷涌來，如超量人流，隊伍雍長、排隊一小時才進(jìn)館，因插隊、擁擠等引發(fā)小沖突，小孩追逐嬉戲、場館環(huán)境嘈雜，女廁所排隊冗長，參觀大廳眾多游客席地而坐隨意飲食、席地而躺等不文明行為，館內(nèi)觸摸屏等電子儀器設(shè)備損壞失靈，還有游客建議開放夜間游館服務(wù)等。目前為提升接待能力和游館體驗，該博物館組織召開了研討會。

假如你是博物館的一名工作人員，你會提出哪些解決建議? 追問：(等考生答完第一問后由考官提問)在博物館參觀期間，有幾名游客在古代繪畫館內(nèi)大聲喧嘩，因其他游客的指責(zé)，引發(fā)了口角，假如你是該館的管理人員，請問你會如何勸說?請現(xiàn)場模擬。

【主要測評要素】解決問題能力與溝通能力 【評分參考】

1、充分認(rèn)識問題整改的必要性。

2、提出整改建議具有針對性、有效性，如：通過線上預(yù)約、線下購票等形式進(jìn)行人流控制，安排專人進(jìn)行隊伍維持，在各場館安排志愿者進(jìn)行參觀秩序的維護(hù)，完善場館基礎(chǔ)設(shè)施(如休息區(qū)座椅、存包處、飲水設(shè)備、指示牌、語音提醒設(shè)備、電子體驗設(shè)備、童車、輪椅等)，科學(xué)個性化設(shè)置男女衛(wèi)生間比例，進(jìn)行電子體驗設(shè)備的日常管理維修并做好操作指導(dǎo)，豐體驗形式(如數(shù)字博物館、免費整點解說、紀(jì)念日、紀(jì)念展等特色服務(wù)以及在排隊期間進(jìn)行語音講解博物館歷史、文物價值等信息)借鑒經(jīng)驗開放夜間游館服務(wù)等。

3、其他合理的回答。【追問評分參考】

緊扣提問，言之有理，有說服力，符合當(dāng)時情境。考官根據(jù)考生回答的內(nèi)容酌情給分。【中公解析答案】

博物館免費開放是大勢所趨，但是在開放過程中遭遇類各類尷尬難題，需要各大博物館提高接待能力的同時，做好藏品保護(hù)、接待體驗的提升。

1、繼續(xù)采用免費不免票的方式，適量控制參觀人數(shù)。運用線上預(yù)約、線下購票等形式進(jìn)行人員預(yù)估。更要做好日常參觀人流量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，以方便做好接待預(yù)估。

2、招募志愿者參與場館服務(wù)，在取票區(qū)、咨詢區(qū)、排隊區(qū)、參觀展覽區(qū)、休息區(qū)等做好人員分配、秩序維護(hù)等工作。

3、完善場館基礎(chǔ)設(shè)施，并注重場館特設(shè)設(shè)計。如休息區(qū)座椅、存包處、飲水設(shè)備、指示牌、語音提醒設(shè)備、電子體驗設(shè)備、童車、輪椅等，以滿足不同人群、各時間段的需要。注意，科學(xué)設(shè)置、個性化設(shè)置男女衛(wèi)生間比例。

4、增設(shè)數(shù)字化博物館，但要做好電子體驗設(shè)備的日常管理與維修，并設(shè)置操作指示或者人工操作指導(dǎo)，降低意外損毀幾率。

5、創(chuàng)新特色體驗服務(wù)，如開通日常官微互動平臺，退出博物館特色萌物，進(jìn)行免費整點解說，排隊期間語音講解博物館歷史、文物價值等信息，推出紀(jì)念日特色服務(wù)以及在參考國內(nèi)外夜游博物館經(jīng)驗的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)好成本與安全的關(guān)系。

【追問】

各位市民朋友：(注意音量不宜過高)請大家保持安靜，我是古代繪畫館的工作人員，大家有任何問題我都會積極協(xié)調(diào)解決。剛剛通過其他市民和工作人員，我大致了解了大家爭執(zhí)的經(jīng)過，首先，非常感謝大家在國際博物館日到達(dá)我館參觀。同時，也非常抱歉，沒能及時化解爭端，給諸位造成了不好的參觀體驗，這是我們工作的失誤。博物館是公共場合，是國人共有的寶貴的文化遺產(chǎn)，大家在參觀時，需要遵守場館秩序，配合場館工作人員的工作，也是在為保護(hù)我們共有的文化資源盡一份力。因此，希望大家在參觀時，盡可能保持安靜，不打擾到其他市民的參觀。剛才這位大爺出言制止，也是本著維護(hù)公共秩序的初心，在此向您表示感謝，希望您不要影響到此次參觀的體驗。大家在參觀時難免會比較投入而忽視了公共場合的要求，希望各位市民予以諒解。但是，希望在接下來的參觀中，大家都能嚴(yán)格遵守場館紀(jì)律。可以看到，今天前來參觀的市民非常之多，也有很多由父母帶著前來的小朋友們，他們在參觀時彬彬有禮，對字畫非常尊敬。作為成年人，我們更加要做好表率，對不對? 而且，我相信，各位市民前來博物館參觀一定是懷揣著崇敬之情，瞻仰文物，而古代繪畫館更是古人精神的精粹所在，徜徉在字里畫間，慢慢去琢磨古人繪畫之時的意境才是最好的品讀方式。我希望大家?guī)е矏傊榍皝恚瑤е窒碇碾x開。為了讓大家更好地分享今天的喜悅，我館特地在二樓安排了休息區(qū)，另外五樓也設(shè)有露天休息區(qū)，大家可以盡情交流今天的收獲。

第四篇：2018撫州遴選面試熱點：習(xí)近平考察北大寄語中國青年（范文模版）

2018撫州遴選面試熱點：習(xí)近平考察北大寄語中國青年

【熱點背景】

2018年5月2日，在五四青年節(jié)和北京大學(xué)建校120周年校慶日即將來臨之際，總書記來到北京大學(xué)考察，并同師生座談并發(fā)表重要講話，對大學(xué)生提出殷切希望和要求。他說，“廣大青年既是追夢者，也是圓夢人。追夢需要激情和理想，圓夢需要奮斗和奉獻(xiàn)。”

【預(yù)測題目】

習(xí)總書記在北京大學(xué)師生座談會上指出：“廣大青年既是追夢者，也是圓夢人。追夢需要激情和理想，圓夢需要奮斗和奉獻(xiàn)。”對此你怎么理解? 【解讀】

習(xí)總書記的深情寄語，體現(xiàn)了對廣大青年成長成才的親切關(guān)懷和殷切期望。青年人應(yīng)該不負(fù)重托，在奮斗中釋放青春激情、追逐青春理想，以青春之我、奮斗之我，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興添磚加瓦。

“青年興則國家興，青年強則國家強。”青年是一個國家和民族的中堅力量，承載著國家的希望和未來。如果一個青年信念堅定，不斷奮斗，敢于追夢，則在其圓夢過程中可以多少改變國家的一部分，如果千千萬萬個青年都敢于追夢勇于圓夢就可以改變國家很多的部分，國家就能一步步走向富強強盛。青年在不斷追夢和圓夢的過程中，也實現(xiàn)了個人價值，贏得了社會認(rèn)同，奉獻(xiàn)了自我青春。

當(dāng)前，我國的全面深化改革已經(jīng)進(jìn)入攻堅期和深水區(qū)。經(jīng)過將近40年的不斷改革，現(xiàn)在留下來的問題都是比較難啃的硬骨頭，比如涉及重大利益關(guān)系的調(diào)整、牽動全局的敏感問題和重大問題等等，同時改革涉及面也越來越廣，經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會等諸多方面的體制改革齊頭并進(jìn)，全面開花。另外，從現(xiàn)在到二〇二〇年，是全面建成小康社會決勝期，經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會等方面建設(shè)任務(wù)繁重，防范化解重大風(fēng)險、精準(zhǔn)脫貧、污染防治任務(wù)艱巨。廣大青年生逢其時，重任在肩，承載著時代的使命。

作為當(dāng)代青年，我們應(yīng)該牢記時代使命，樹立遠(yuǎn)大理想，心有激情，敢于追夢。在生活中，要從大處著眼，從小處著手，直面挫折，不斷磨礪自己。在學(xué)習(xí)中，既要海納百川廣泛涉獵，又要擇一方向執(zhí)著深耕;既要專心致志、勤于思考，又要全面發(fā)展、勇于實踐。在工作中，要腳踏實地，不斷奮斗，勇于創(chuàng)新，樂于奉獻(xiàn)，用實際行動為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興鋪路架橋。

第五篇：2018撫州遴選材料分析題：超級連接 創(chuàng)新博物館發(fā)展

2018撫州遴選材料分析題：超級連接 創(chuàng)新博物館發(fā)展

背背景鏈接

自5月18日國際博物館日設(shè)立以來，每年國際博物館協(xié)會都會在這一天舉辦慶祝活動，旨在使社會公眾認(rèn)識到“博物館是促進(jìn)文化交流，豐富文化生活，增進(jìn)人們之間相互理解、合作，實現(xiàn)和平的重要機(jī)構(gòu)”。目前，越來越多的博物館正參與到這一活動中，僅2017年，全球共有157個國家和地區(qū)逾3.6萬座博物館參與了國際博物館日慶祝活動。

2018年“5?18國際博物館日”的主題為“超級連接的博物館：新方法、新公眾”，這一主題充分揭示了博物館發(fā)展面臨的時代背景。當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，這一主題的涵義就是讓博物館成為連接公眾與多元文化的紐帶，用創(chuàng)新的方式方法，吸引更多公眾走進(jìn)博物館，獲得深刻新鮮的文化體驗，共享豐富的文化成果。

解讀 [權(quán)威論述] 讓收藏在博物館里的文物、陳列在廣闊大地上的遺產(chǎn)、書寫在古籍里的文字都活起來。——習(xí)近平

一個博物院就是一所大學(xué)校，要把凝結(jié)著中華民族傳統(tǒng)文化的文物保護(hù)好、管理好，同時加強研究和利用，讓歷史說話，讓文物說話。——習(xí)近平

博物館建設(shè)不要 千館一面，不要追求形式上的大而全，展出的內(nèi)容要突出特色。——習(xí)近平

[內(nèi)涵] “超級連接”對于博物館而言，應(yīng)該是有三個方面的，提示了博物館新的發(fā)展思路。一是博物館與物的連接，暨文物藏品與科技手段的連接;二是博物館與人和社會的連接;三是博物館是多元文化的紐帶。

在時間維度上：博物館是保護(hù)和傳承人類文明的重要殿堂，是連接過去、現(xiàn)在、未來的橋梁;在空間維度上：博物館展示的是一種實體的存在，能夠清楚地說明一座城市、一個地區(qū)以及區(qū)域外之間人們的相互聯(lián)系;在意識形態(tài)的維度上：博物館展現(xiàn)了文化與文明、宗教與信仰、藝術(shù)與創(chuàng)意，它能夠提供一種高度凝練的哲學(xué)思考。

今天的博物館已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會、生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)中，無法分離的重要部分。博物館的本質(zhì)功能，就是強化與社會的連接，與人的連接。

[意義]

在全球聯(lián)絡(luò)變得日漸復(fù)雜、多元和密切的今天，博物館也融入了這個超級互聯(lián)的世界：博物館可以吸引核心觀眾以外的群體，通過新的藏品闡釋手段找到新的觀眾;博物館可以將藏品數(shù)字化，為展覽增添多媒體元素，甚至一個簡單的社交媒體“標(biāo)簽”就可以讓觀眾在社交媒體上分享體驗。

“當(dāng)今世界已經(jīng)是一個高度互聯(lián)的世界，身處其中的任何組織和個人，既是這個超級連接世界的組成部分，又是構(gòu)成其中某個超級連接的關(guān)聯(lián)節(jié)點和交互中心。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及其引發(fā)的變革，推動了博物館功能的拓展，使其不僅局限于收藏、研究、展示藏品，而且在連接社會與公眾方面扮演著越來越重要的角色。無論是在時間上、空間上還是各文明之間，博物館的連接作用所產(chǎn)生的文化教育影響力，社會其他機(jī)構(gòu)無法替代，博物館連接的社會價值正在被人們重新認(rèn)識。

由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)衍生出的超級連接正成為人際間交流溝通的主要方式，影響著社會生活的方方面面。作為征集、保護(hù)、研究、傳播并展示人類及人類環(huán)境的物質(zhì)及非物質(zhì)遺產(chǎn)的非營利機(jī)構(gòu)，博物館只有主動順應(yīng)超級連接這一世界性潮流，創(chuàng)造性地運用、擴(kuò)展藏品、展覽、科技、觀眾、社會之間的各種連接關(guān)系，才能更好地拉近人們與文物文化之間的距離，發(fā)揮好自身的橋梁作用。

參考對策

一是人工智能助力博物館。如故宮博物院研發(fā)的“數(shù)字故宮”，通過視頻短片、互動設(shè)計、青少年版網(wǎng)站、App等形式，讓不同的社會群體走進(jìn)故宮;秦始皇兵馬俑，通過圖像識別、AR技術(shù)讓兵馬俑“活”起來。例如在5.18博物館日當(dāng)天，國家文物局啟動了“用科技傳承文明：AI博物館計劃”，也就是在博物館展覽中啟用人工智能，為今后博物館智慧化發(fā)展指明了方向。

二是借力數(shù)字化技術(shù)，利用數(shù)字影像進(jìn)行展示。《國家寶藏》的熱播以及特展的舉辦，以數(shù)字影像的形式展出文物藏品，引發(fā)國內(nèi)外文化熱現(xiàn)象，為博物館陳列展覽交流提供新方法。“智慧博物館”推動了博物館創(chuàng)新服務(wù)。這一服務(wù)集博物館虛擬展覽、藏品展示、微信和手機(jī)導(dǎo)覽、互動線上活動、實時觀眾分析等功能于一身，精準(zhǔn)掌握公眾需求，實現(xiàn)人與物、人與人、物與物的緊密聯(lián)系，極大拓展了自身受眾的范圍，向公眾提供更便捷、豐富、便利的服務(wù)。

三是區(qū)域博物館協(xié)作常態(tài)化。博物館之間建立博物館聯(lián)盟，立足特色、優(yōu)勢互補、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，以博物館文化資源融合利用來滿足“新公眾”日益增長的文化新需求。例如河南博物院通過成立“客家博物館聯(lián)盟”“中原五省博物館教育聯(lián)盟”，搭建“河南博物院開封博物館共建歷史教室”，開設(shè)“河南博物院平頂山分院”等，建立省內(nèi)博物館間的“超級鏈接”，不僅實現(xiàn)了區(qū)域間協(xié)作，還實現(xiàn)了跨界融合搭建博物館公共文化服務(wù)新平臺、“無邊界”的博物館服務(wù)等。

文章素材 [精彩標(biāo)題示例] 1.“超級連接”助力博物館新發(fā)展 2.博物館 連接文化之橋 [精彩開頭示例]

1.今天是2018年國際博物館日，主題為“超級連接的博物館：新方法、新公眾”。在這個萬物互聯(lián)的數(shù)字時代，博物館應(yīng)該以怎樣的姿態(tài)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，通過與數(shù)字技術(shù)的連接交融，為公眾帶來全新的交互方式和文化體驗，成為擺在新時代博物館人面前的嶄新課題。

2.在過去很長的一段時間內(nèi)，博物館常常以一種為專業(yè)人士而設(shè)、展品深澀難懂的刻板印象出現(xiàn)在大眾的視野中，顯得高冷有余親和不足。而隨著時代的變化發(fā)展，得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及應(yīng)用，博物館在人們心中的進(jìn)入門檻開始逐漸降低，快速便捷的信息搜索獲取渠道讓參觀博物館變得更為輕松愉悅，使得這些看似高大上的建筑也開始變得親民起來。在新時代，博物館不再只是一所讓人高山仰止的藏寶閣，而是開始成為一個連古通今的超級連接。

[精彩結(jié)尾示例] 1.博納群寶，物通古今，不論何時博物館始終都是承載和喚醒人們歷史記憶的場所。面對新公眾，博物館應(yīng)當(dāng)積極尋找新方法，做新時代的“超級連接”，以文物連接情感，讓歷史融入生活。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+時代”的到來，使得博物館的運營理念和運營模式被互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆、重構(gòu)，這種新的生態(tài)環(huán)境也給博物館創(chuàng)造了新的社會價值。“互聯(lián)網(wǎng)+博物館”不僅豐富了文物的表現(xiàn)形式，也重構(gòu)了公共文化服務(wù)體系，讓文物背后的生動故事漸漸從幕后轉(zhuǎn)到幕前，文物真正在廣大群眾的眼前“活起來”。

原標(biāo)題：吸引更多公眾走進(jìn)博物館 來源：人民日報

作者： 單霽翔

原標(biāo)題：“超級連接”助力博物館新發(fā)展 來源：光明網(wǎng)-時評頻道 作者：馬蕭林 原標(biāo)題：“超級連接”的博物館，背后有何深意? 來源：新華網(wǎng)思客 原標(biāo)題：全新體驗 博物館這樣實現(xiàn)“超級連接” 來源：南京日報

原標(biāo)題：更好地發(fā)揮博物館的橋梁作用 來源：南方時論作者：南方日報評論員 原標(biāo)題：博物館要當(dāng)好“超級連接” 來源：莆田文明網(wǎng) 作者：言冉