第一篇：2.27安全運營部最近工作匯報

安全運營部工作匯報

一、近期工作情況

（一）安全管理工作

1、每周召開一次的班組安全生產例會，總結匯報本周的日常、巡檢、維修、泵站值班情況，重點強調安全生產、安全作業與安全勞動防護，并對工作中的難點討論，以指導下周的工作。

2、完成《高新區新產業團地管網查漏方案》的編制。以指導今后的管網查漏工作。

3、完成《安全生產規章制度匯編》（討論版）的初稿。

4、建立各種常規安全記錄，如《安全生產記錄》《安全學習記錄》《巡檢維修記錄》《機室運轉記錄》《化學危險品使用記錄》等。

5、初步草擬《供水管道應急搶修預案》。

（二）日常維修工作 1、2月17日測量新業路的DN225PE管與DN100的鑄鐵管的流量，為0.9-2.5立方米/時。（詳見方案1）。2、2月19日10點10分和融路上DN225PE管爆管漏水，至15：10修好。漏水量為80方。3、2月21日檢查岙東路管溝，同規劃中23號線自來水管已連接，閥門關閉，開閥有過水聲。4、2月21日對馬戈莊水廠的清水池供水設施改造完工。在祥源路安裝排氣閥一個，放水試壓正常。沖洗科興路至春陽路之間DN315PE管，用水量為150方左右。分別開祥源路上、科興路南側DN300閘閥和春陽路北側DN300閘閥，并進行沖洗，排水點在管段中間。取水樣化驗不達標，仍需要再沖洗。5、2月22日至2月26日到華東路排管溝水、檢漏。排干水點4處，沒檢出管道漏水。只有2月27日發現華東路管溝內公交站北側DN300蝶閥有漏水聲音，關緊蝶閥后還有微弱水聲。

6、為嘉星晶電、青島風機廠、中鐵一局、瑞豐興業、太和家具、青建集團更換水表，共計6只。

7、本期的供水量為50393m。（2月16日—2月27日）

8、近期化驗室檢測，出廠水、管網水各項指標合格率為100%。

二、今年爆管情況分析。1、2012年1月4日華中路與廣博路交點北50米處。160*63PE三通斷開漏水。分析斷開原因是PE三通下沉，焊口被拉開，搶修添加法蘭連接，夯實基礎，石粉回填夯實好。漏水量為30方左右。2、2012年2月10日4時40分，水廠值班人員匯報進水無水壓、無流量，接到電話后,落實海潤豐值班人員，我3公司用水流量為700方/時，遂關閉閥門;同時馬上組織維修人員巡查管路,發現在204國道與鐵路交叉點南100米處爆管，立即上報領導，同時向營業管理部說明情況并通知用戶水壓降低。關閉下崖、港北蝶閥并協助工程隊搶修。又聯系城陽自來水公司，開丹陽路400閘閥供水。爆管原因分析：（1）PE管質量有問題(2)排氣不暢（3）選管壓力過低。預防措施：（1）增加排氣閥（2）降低水壓。漏水量500方左右。3、2102年2月19日，和融路環熱站北側的DN225PE管焊口裂開15公分。分析原因：PE管下沉焊口被拉開,用哈夫節搶修供水。漏水量80方左右。4、2012年2月22日，在丹陽路南程南300米處，DN225PE管被石頭穿破。分析原因：原同溝DN400的PE管報廢、撤出、回填把石頭直接壓在DN225的PE管上造成的。采取措施：挖出石頭用哈夫節修好，回填石粉。漏水量20方左右。

三、庫存情況

近期盤點，賬、物、卡相符。

四、泵站的問題

現在南水廠變頻泵1號葉輪堵塞，效率達不到。2號泵不能運行。只有3號還算正常。綠化很快就要用水，等過濾器安裝好后，應盡快修好兩臺水泵確保正常供水。五、管線問題（1）祥源路DN315的PE管需要沖洗。

（2）華中路羊毛溝3支流處需要挖人行道找出DN50閘閥,關閉后給杭州園林開總閥供水。

（3）祥源路與春陽路交叉點DN500的蝶閥古力被泥埋，需清理。為海潤豐DN600的管道供水做好準備。

（4）供水的聚賢橋路、智力島路管溝內DN600、DN400、DN300的蝶閥不能正常開關。

（5）沒供水的火炬路、和融路的蝶閥也不能正常開關，都需校對。

第二篇：運營部十一期間工作匯報

運營部十一期間工作匯報

匯報人:陸雪麗

各位領導：

十一期間我運營部開始了園區售票并對十一期間工作進行了周密計劃安排，在十一假期期間各崗位的工作匯報如下：

（一）兒童游樂場

兒童游樂場在十一期間新增了海盜船、攀巖墻，還有充氣滑梯、秋千滑梯組、等玩具，十一期間光顧該景點的游客絡繹不絕，現將兒童游樂場的優勢及弱勢做以總結，以利于以后的工作。

1.優勢

充氣滑梯及海盜船很受小朋友歡迎，小朋友能在這兒度過愉快的假期，家長也不會覺得買票進園特別不值。

2.存在問題

（1）攀巖墻雖然也是一種很好的娛樂運動，但由于設施單一，失去了攀巖該有的樂趣，光顧攀巖墻的人很少。

（2）充氣滑梯雖然很吸引人，但有點小，游客多的時候很多小孩都上不去。另外小朋友在玩滑梯時，會從滑梯床一端跑向另一端，這期間會經過沙地，導致沙子隨之帶上充氣床，如果勸導小朋友在玩的時候穿上鞋再跑到另一端脫鞋，會影響游客游玩的自由自在之感。

（3）海盜船及秋千滑梯由于太過于簡單，游客游玩時停留時間過短。

（4）秋千架子的底座需要加固，由于晃動固定底座拔出一部分，很不穩當。

3.建議

兒童游樂場作為小孩子比較喜歡光顧的景點，應該多增加一些游戲設備，并組成一系列游戲環節。這樣我們能讓游客盡興，也減少了游客反映票價高，游玩項目太少的投訴。更是對園子建設更好的期盼，讓我們聽到每一位游客都說very good！

（二）沙灘排球場

1.優勢

沙灘提供玩具，給游客提供可方便。

2.存在問題

（1）沙灘處人多雜亂，小的沙灘玩具比較難以管理，游客中常會出現小朋友拿了沙灘玩具不想撒手，需要做出一個請勿帶走玩具的標語。3.建議

沙灘排球處的需要設立圍網，防止沙灘排球

（三）泳池

1.優勢 露天游泳池碧藍清澈，非常悅目賞心，具有觀賞力，雖然天涼不能下水，但也是公園一大亮點。2.存在問題

（1）現階段已進入深秋，水涼，無人下水。

（2）由于園區施工浮塵，泳池水面上層有漂浮物，不易清理，不能讓游客細看。（3）泳池護欄間隙大，游客經常從間隙中穿梭。

（4）北京天氣多風沙，室外泳池清理任務重，沙子過大。

（5）綠色帳篷作為工作間，安全措施不好，容易出現設施，用具的丟失。（6）游客反映水太淺。3.建議

（1）泳池應該增加或改建小木屋，存放泳池設備及清潔用具等。（2）冬季是否可以改建成室內游泳池，并擴大規模。

（3）如不改建為室內，現階段天涼基本無人下水，可以關閉了。（4）柵欄的間隙應該改小一些，防止游客隨意穿越或翻越柵欄。

（四）淘金山

1.優勢

（1）淘金山構想和設計在園內比較新穎，獨具一格，對于游客，特別是小朋友具有很大的吸引力.（2）這一項目可使小朋友體驗淘金過程，感受勞動的不易，是一項很有教育意義的活動。2.存在問題

（1）換得的紀念幣缺乏特色，且未與其它項目連貫。如果一直是換游戲幣作為紀念幣，無特色，則可以設置一些游戲機如抓娃娃，打地鼠等，淘得金沙換得游戲幣可以在此玩游戲，玩游戲如果獲勝幾次，就可以免費體驗兒童駕校一次，如此連貫，做成一系列既具有游玩性，又具有考驗智力，鍛煉毅力，提高兒童迎接挑戰的能力勇氣，更具特色及教育意義。

（2）淘金山篩子材質過軟，輔助挖沙的小鏟子數量不夠，每個水槽可供四人淘沙，應該準備20套工具，并配備圍裙及洗手池。

（3）水槽邊會產生磨損，有小刺，會傷到小朋友，應注意定時維護，建議用砂紙打磨。

3.建議

（1）增加游戲機，設置一系列游戲環節，連貫各游玩項目，讓淘金山的紀念幣去換得別的游戲環節，更加具有教育意義。

（2）提供20套淘金用具，避免出現游客無工具淘金玩的情況出現。（3）及時維護水槽邊，避免粗糙的木刺扎到小朋友幼嫩的手指。

（五）光腳步道

1.優勢

游客反映光腳步道創意新穎，枯葉，流沙池、火山泥、海藻泥都很好玩。

2.存在問題

（1）碎石道有點扎腳

（2）海藻泥處防水不好，每天都要澆十幾桶水，但到下午水又干了，是否可以 3.建議

（1）海藻泥處做一下防水

（六）超市

1.優勢

（1）服務好，周到，體貼。想到游客要泡面，我們提前申購了電熱水壺，游客給予我們超市好評。

（2）收入好了。超市在十一之前的收入就已經很好了，自十一期間增開了跳騷市場，收入更是明顯增加。2.存在問題

顧客反映我們的超市貨物過少，不是很全面。3.建議

超市能夠趕緊辦好營業執照，衛生許可證，煙草許可證等，保證園區的服務能夠跟得上園子的發展。

（七）進口房車、房車樣板間

1.優勢

（1）進口房車、房車樣板間自10月5日接手到我運營部，我運營部派專人負責房車樣板間、進口房車的衛生及游客引導。工作負責認真，踏實上進。

（2）為愛護房車內二層臥室的干凈整潔，我們對游客參觀提出穿鞋套的要求。2.存在問題

（1）房車內的二層臥室呼欄處常有小孩喜歡嬉戲叫喊，需要我們注意小孩不要摔著，參觀時間小孩應該和小孩一起上去參觀，避免意外發生。3.建議

銷售部能夠配合我工作人員工作，帶客戶參觀過程按要求穿鞋套；對我工作人員工作進行積極配合。

（八）售票

1.優勢

為公園管理做了貢獻，限制了人流，車流，保證了園內的服務能夠跟得上人流。2.存在問題

（1）售票處中午吃飯時間人手不足，內保在中午時間段需要多協助我們工作，讓我部門工作人員能夠按時吃上飯。

（2）內保人員不能定崗，造成游客多時我售票處看管、疏散人流的人員不足，建議部分內保定崗到售票檢票處，幫忙檢票和疏散。

（3）公園出入口不應該用一個口，應該將出口、入口分開來，有利于人員、車輛的疏散。

（4）銷售部和前臺預約看房的客人應該提前給檢票人員車號，或者來門口登記接客人

（5）建議售票處設立咨詢臺，專門給游客進行問題咨詢，避免游客問詢售票處，造成售票處擁堵。

（6）售票處收入大量現金無處存放，建議安置一個帶鎖的柜子，配置一個計算器，方便計算票款。

（7）門票的印制錯誤給售票人員帶來很大不便，須及時更正。

（8）許多園內游樂項目售票人員不是很清楚，需要售票人員充分了解園內項目。（9）游園須知有很多錯誤，對游客產生很大誤導，需要及時更正重做。

（10）公園官網信息發布不及時，影響正常的售票、檢票，希望各部門做好溝通工作。（11）公園介紹圖中沒有開放的場館需要注明，以免對游客產生誤導。

（12）售票處票價牌表述不清，游客不知是打折50元還是不打折50元，應重新做票價牌。

（13）門口以及園內安保人員不能帶頭做好禁煙工作，不但吸煙亂扔煙頭，而且在保潔人員的勸導下態度很不合作，應該制止此行為并嚴肅處理。

（14）我運營部對于運營部領班陸雪麗，張勇韜私自帶入園區兩人做了通報批評處理，并對其本人及上級領導舒小林進行平攤補票的處理。3.建議

（1）售票處保安能夠積極配合我們工作，該定崗則定崗。

（2）

售票處檢票人員兼有咨詢任務，要對園區游樂項目以及文化內涵有深刻了解，并且能夠進行優秀的解說。

（九）檢票

1.優勢

我運營部在售票期間工作辛苦，但都堅持不懈，圓滿完成了十一期間的售票工作，提出表揚的是檢票員董金龍，十一期間堅守崗位，做好檢票，咨詢，登記工作。展現了我運營部人吃苦耐勞，踏實勤奮的工作作風。

2.存在問題

（1）中午吃飯檢票人員人手不足，內保人員、外保人員可以在這個時間段對我們的工作進行協助。

（2）內保人員不定崗，有時游客較多時內保人員看管不力，建議讓部分內保人員定崗在入口處，防止未檢票車輛人員進入。

（3）建議銷售部能夠將預約看房游客的車號登記并報至檢票處，或者來門口登記帶人進入，防止有人或車輛蒙混過關，不買票進園。

（4）公園內施工人員需要給予一些證明。

3.建議

建議檢票口安保人員配合我運營部進行車輛登記，檢票，以及問詢。

第三篇：安全運營部崗位職責

興山商廈安全運營部崗位職責

一、安全運營部員工共同守則

1、本部門員工應遵守本商廈的一切規章制度，忠實勤勉地執行其職務。

2、本部門員工平日的言行應誠實、謙讓、廉潔、勤勉,同事間要和睦相處以爭取商廈榮譽。

3、本部門員工上下班均應按規定簽到。簽到均應親自為之，不得托人代為簽到或代人簽到。違者依本規則之規定論處。

4、本部門員工除規定之假日及因公出差或因故與其他正當事由外，均應按照規定時間上下班，不得任意遲到或早退。

5、本部門員工對顧客或參觀來賓應保持謙和禮貌、誠懇友善之態度。對顧客委辦事項應力求周到機敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。

6、各級主管就其監督范圍以內所發指示，其屬下員工有服從的義務，但對其命令有意見時可隨時陳述。

7、本部門員工不得有下列行為

1）除辦理本部門業務外，不得對外擅用本部門名義。

2）對于本部門機密，均不得泄漏。

3）未奉核準不得擅離職守。

4）在履行本職工作時，不得收受任何饋贈或向往來者挪借財物。

5）不得做本商廈規定不允許的事情。

二、安全運營部職責

1、全面負責整個商廈的物業、保潔、治安、消防等管理服務方面的工作，帶領和督促部門員工做好安全和后勤保障工作，確保商廈的安全、有序運行。

2、負責制訂和健全本部門的各項規章制度，部署工作計劃，檢查落實情況。

3、熟悉整個商廈的運營情況，掌握重點和要害部門的位置，合理安排值班值守人員，確保安全。

4、督促和檢查所屬部門人員的工作狀況，及時掌握員工的思想動向，做好疏導教育。

5、定期和不定期聯合其它有關部門對商廈開展安全工作大檢查，力爭將安全隱患消滅在萌芽狀態。

6、做好對公安、消防、電力等部門的溝通工作，爭取尋求工作上的支持。

7、定期對商廈員工開展安全、消防知識培訓，使商廈員工百分百的達到義務消防員的水平，做到對火災會報警，會疏散、會逃生，對消防器材會使用。

8、做好總經理交辦的其它事情。

三、安全運營部經理崗位職責

1、安全運營部經理直接對商廈總經理負責，是商廈總經理在安全保衛工作中的主要參謀和助手，對商廈安全保衛工作負直接責任。

2、負責制定安全運營部的各項工作計劃和工作安排，督導安全運營部各主管、班長的工作，并對物業、保潔、治安、保衛、消防等工作進行全面監督、檢查、落實。

3、主持安全運營部辦公例會，傳達貫徹商廈總經理的指令。

4、對商廈消防、治安、安全保衛等方面存在的問題和隱患，負責向商廈總經理提出書面的整改意見和建議。

5、對商廈所發生的重大案件、事故要親自組織，配合公安部門調查，并將結果向商廈總經理做書面匯報。

6、負責定期對商廈安全工作及消防、防盜及安全設備、設施進行大檢查，并將檢查結果以書面形式向廣場總經理匯報。

7、負責制定商廈重要活動、重大節日、慶典期間的應急安全保衛方案。

8、負責對本部所屬人員進行考勤、考核管理，并對所屬人員負有教育、培訓、提高整體水平之責任。

9、按時完成公司總經理交辦的其它工作，并配合公司各業務部門做好其它相關工作。

四、物業人員職責

1、熟悉和掌握商廈的水電暖結構和方位，熟悉水電暖的運行情況,及時排查和排除水電暖運行中的安全隱患。

2、根據商廈的實際情況和商廈下達的工作任務，全面負責商廈的水、電、暖的管理與維修工作。

3、負責與供電局、自來水公司等單位的業務聯系和協調，掌握供水供電信息，及時做好停水停電的應急預案和準備，保障商廈的正常運行。

4、做好用水用電的管理工作，合理用水、用電，做到開源節流。

5、檢查各部門用電、用水情況以及各種設備和照明管理，不準私自接電用電，做到人走燈滅，設備斷電，禁止常明燈，常流水。

6、未經允許不準將本商廈的水、電私接給他人使用。

五、物業主管職責

1、執行領導指示，確保所管轄的水電暖設備的安全運行，主管對下屬人員和所屬系統設備負有全面的管理責任，要求每天做如下檢查：

（1）商廈內主要設備的運行技術狀況，發現問題立即處理。

（2）檢查下屬崗位紀律及精神狀態，發現不良現象立即糾正。

（3）審閱運行報表，掌握所屬系統當天能耗狀況，發現異常，分析原因，及時杜絕浪費現象。

2、設備發生故障及時維修，發現隱患及時組織檢修，把好技術關，保證所管轄系統設備處于優良的技術狀態；當重要設備發生故障或影響商廈正常運作時，迅速到達現場組織處理，并及時向運營處經理報告。并組織啟動應急預案。

3、負責制定所管轄系統設備的運行方案，并不斷與所屬人員研究改進措施，使系統設備在保證安全運行的前提下，力圖節省能耗。

4、負責制定所管轄系統設備月度和的維修保養計劃和備品、備件計劃，定期報送運營部經理審定，并負責組織安排維修保養計劃的實施，制定工作標準，督導下屬保證工作質量，提高工作效率。

5、切實執行上級領導的指示，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執行操作規程及員工守則，堅持周而復始的設施檢查、維修保養制度，做到“三干凈”（設備干凈、設施干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好）。嚴格檢查督導下屬的工作。

6、針對下屬員工的技術狀態和思想狀況，編制培訓計劃，經常對下屬員工進行職業道德物業服務意識教育和專業技術知識培訓。

7、審核下屬員工考勤，做好技術檔案管理工作，督促下屬做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月整理歸檔。

8、及時完成上級交辦的其他工作。

六、防損主管崗位職責

1、安全防損主管直接對安全運營部經理負責，協助本部經理督導保衛工作計劃的落實與實施。

2、負責處理商廈內發生的商品丟失、各種糾紛及治安保衛等方面的問題，并將處理結果向本部經理匯報。

3、負責對商廈各重要部門及重點部位的安全檢查，并制定出安全防范措施，確保商廈內的安全穩定。

4、協助本部經理做好重大節日、重要活動及重大參觀、慶典等活動的安全保衛工作。

5、配合公安部門調查和偵破在商廈范圍內所發生的各類刑事、治安、偷盜等案件，并將結果向本部經理做出匯報。

6、對商廈內防盜工作負有重要責任，并完成本部經理交辦的其它工作。

七、防損員職責

1．負責商廈人員、商品、物品的安全，負責維護商場的治安秩序，處理突發事件；

2．負責商廈稽查，防止偷竊并對盜竊行為依照公司規定處置；

3．在顧客購物時，要注意商品和顧客的錢包物品的安全。

4．商場收市后，要督促檢查商場職工是否已鎖好貨柜門和商場房間門、窗。更深夜靜 5，對名貴商品，如玉石珠寶、金銀鉆石等要注意重點警衛，加強保護。

6．商廈巡邏保安員要提高警惕，做到鄞巡、鄞查，發現可疑的人要密切注意監視，防止其進行犯罪活動。

7．對來商廈的顧客要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的顧客都要表示歡迎。

8．對帶有危險品、易燃易爆品入店的顧客，要勸其交防損部代為保管。

9．負責消防器材的配制、檢查，負責應急方案的具體實施，負責義務消防隊員的專業培訓和定期演練；

10．負責疏導店前交通，保證通道暢通。

八、防損管理細則

1，著裝規定：每年5月1日和11月1日為夏、冬季換裝時間，特殊情況可作調整； 2，交接班時做好交接驗收工作，確保其處于安保正常使用狀態；

3，防損員因私外出，不準著防損制服，離職前按規定交回有關服裝。

4，要求著裝整潔，儀容端莊，無體臭、口臭。女保安員要化淡妝。

5，配戴必要的值勤用品。配戴要整齊，執勤時要有精神，使顧客感到既莊重又溫暖。6，對顧客要有禮貌，語言要親切。無論是干預或勸解，態度都要和藹，決不可兇神惡煞，使人感到缺少教養。

7，要有高度的事業心和責任感，做到忠于職守。對治安安全保衛工作要有敏感性，自覺地、認真負責地做好治安安全保衛工作。

8，防損員要認真學習有關法規和各項政策紀律，增強法制觀念和政策、紀律觀念，自學地遵紀守法。

九、監控室崗位職責

1、調閱錄像必須按規定手續辦理，對任何人都不得特殊對待，查閱錄像要經主管領導批準，并限定范。

2、不得利用監控器查閱私事。

3、值班期間要監守崗位，坐在監控器前看管好每一個監控點，不得有任何盲區。

4、不得在監控室內從事與監控工作無關的活動，無關人員不得隨便進入監控室，更不得隨便操作監控。

5、愛護公共財產，保持室內清潔，不準在室內亂丟廢棄物、煙頭。

6、室內一切電源由專人負責管理，并定期進行安全檢查。發現隱患及時處理并上報有關部門。

7、不準存放個人物品及亂堆雜物。

8、室內不準放置易燃易爆物品。

9、工作人員要熟練掌握監控器及消防報警系統的使用方法。

10、當班期間做好值班記錄，交接班時做好交接班記錄，如發現問題及時將情況上報主管領導。

十、消防主管職責

1、對商廈的消防安全負責。組織員工學習、貫徹公司部門各項消防要求，帶領本部門成員執行消防制度和各崗位的消防責任制。

2、每日班前結合服務工作向員工提出消防安全要求，及時巡查商廈消防安全工作。

3、負責對商廈所有員工的崗位消防安全培訓和教育。

4、每日負責檢查檢查消防安全，制止、糾正違章，經常組織員工對所用電器設備、電動機械、明火器具等進行日常維護保養，發現故障及時維修，保證安全。

5、堅持每周班組消防安全檢查制度，整改不安全因素，無力解決的及時報部門經理。

6、發生各種火災、火險事故，立即報告并組織員工搶救，保護好現場，參加事故調查處理。

7、搞好崗位內消防用具、滅火器材的日常維護保養，保持完好、整潔，專物專用。

十一、消防員職責

1，認真學習有關消防知識，掌握各種器材操作技術及使用方法。

2，積極認真做好防火宣傳教育活動，提高責任區內全員防火意識。

3．做好消防器材、設備檢查工作，保證設備處于完好狀況，一旦發生火警即可投入使用。

4．檢查電器、電線、電掣、有無霉壞、銹壞、氧化、堵塞情況，防止因短路或爆炸引起火災。

5，負責商場的消防安全。負責落實上級有關消防安全法規，實施商廈商業營運規范的消防管理規定，指導各用戶落實相關的消防制度，發現隱患及時排除并向上級主管領導匯報。

6，負責商場消防設備（噴淋、煙感、通風閥、消防栓.干粉滅火器.自動監控）的檢查完善，隨時保持良好運行狀態。協助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護；

7，負責消防器材的配制、檢查，負責應急方案的制定實施，負責義務消防隊員的專業培訓和定期演練；

8．制止任何違反消防安全的行為。

9．一旦發生火警，不論是上班還是下班，必須全力投入搶救工作，不得臨陣逃避。

10．發生火警事故時，不要驚慌，應采取下列應急措施：

1).迅速報告有關部門、消防大隊，火警電話：119；

2).組織人員搶救險情，力爭把火撲滅，并注意查找起火原因；

3).組織有關人員撤離危險地區，并做好妥善安排；

十二、保潔員主管職責

1、接受保潔主管的督導，按照清潔工作程序帶領屬下員工負責完成當日清潔工作。

2、合理調配員工，對當班清潔重點、難點部位進行保潔，督導員工做好責任片區清潔工作，不留衛生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。（記錄表見附頁）

3、察看本班員工出勤情況，對缺勤情況要查明原因及時采取補救措施，合理安排屬下員工確保當日工作任務完成，并及時向主管匯報相關情況。

4、督導員工愛護保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設施、保潔器具或對人體造成傷害。

5、檢查所轄范圍的清潔成效：

（1）、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區域地面、墻面及相關設施的清潔情況。

（2）、扶梯及相關設施的清潔情況。

（3）、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護欄及燈箱等清潔情況。

（4）、衛生間的門墻、地面、鏡面設備、潔具等清潔情況。

（5）、店堂場外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。

6、檢查各種保潔用品存量，協助主管編制材料購置計劃和器具，設施維修報告，減少損耗，控制成本。

7、顧全大局，努力維護公司形象，及時處理好顧客、商家或兄弟部門有關保潔工作的投訴。

8、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評糾正指導及評估屬下員工的工作成績。

十三、保潔員職責

1、樹立高度的責任心，關心商場的利益，嚴格片區保潔責任制，在清潔過程中，如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內外的清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時巡視賣場，發現污物雜物應及時處理，隨時保證商場內的清潔衛生。

2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。

4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發生爭執。

5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。

8、商場內的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。

9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執行。

十四、商廈保潔方案

1、進入場地：保潔員由公司主管統一劃分安排工作區域，穿好工裝，配領工具后進入保潔場所實施保潔。

2、保潔員使用的主要工具：

①、高級棉拖布，抹布、③、膩子刀，④、水桶，掃把。

3、保潔員具體清潔操作：

保潔員在分配好的區域內利用棉拖循環往復拖洗清潔面，同時收集地面垃圾、屑片等。隨手清理垃圾，每天收集傾倒垃圾（根據實地情況安排）。

有口香糖或重泥垢采用刀片刮凈后，拖洗干凈。

拖把要經常清洗，擠干水分。遇有顧客，應主動避讓。顧客流量大，可先行清潔其他部位，等顧客通過再行清潔。

4、定期清洗：每月安排1次徹底的商場大掃除。（安排在夜間實施）

5、主管職能：巡回往復的監督、檢查，發現問題及時處理，對員工指導、督促、教育。

6、日結：每天下班時，由主管小結當天工作，并分派傳達商廈的工作任務。

十五、商場保潔標準

1、商場門前臺階每天早上必須清掃，商場的門玻璃、地面、要保持 清潔 明亮。

2、通道內地面：潔凈，無灰塵、無積水、無水漬、無紙屑果皮、無明顯腳印、無明顯污垢。

3、商場入口：玻璃明亮、潔凈，地面清潔光亮，無明顯紙屑果皮、無明顯腳印、無明顯污垢、無積水水漬。（雨雪天氣除外）

4、清潔電梯玻璃鏡面、踏步、扶手。

5、衛生間、洗手間：地面無明顯積水、無明顯污垢、無明顯垃圾，臺面無明顯積水水漬，便池無明顯污垢，廁紙無外漫溢，無臭味，空氣清新。

6、夜間清洗完畢地面：全部地面清潔、潔凈，無水漬、無積水、無灰塵、無污垢、無紙屑果皮、無腳印。

7、工具設備間：工具擺放整齊，工具自身干凈，無垃圾、無積水、無污垢。

8、商場購物區：每日循環往復清潔購物區地面，突出重點，及時處理垃圾、污垢等。使購物區直觀潔凈、光亮，地面無垃圾、無積水、無污垢、無腳印、無灰塵。收銀區地面潔凈、光亮，無明顯垃圾、無明顯腳印，無明顯積水。

第四篇：最近安全工作匯報

1、2015年3月30日，是第20個全國中小學生安全教育日，我校于3月30日至4月3日“安全教育周”期間開展了以“我安全，我健康，我快樂”為主題的系列教育活動，通過形式多樣的宣傳教育，同學們真切感受到安全的重要性，增強了全體師生的安全意識，提高了學生的自我保護能力，為打造平安校園起到了積極的作用。2、2015年5月12日是全國第七個防災減災日，為了確實抓好學校的安全工作，確保師生安全和學校教學教育工作的正常進行，我校開展了 “科學減災，依法應對”升旗儀式;教師安全研討會;組織全校師生進行一次安全疏散演練;開展 “防災減災”主題班隊會、主題黑板報等活動。通過防災減災日的活動，進一步強化了我校師生的安全意識，體驗了應急情況下的安全處理措施，掌握了安全自救自護的知識。3、2015年5月18日上午9：00召開各部門領導、完小校長、幼兒園園長參加的“護校安園”行動工作會議，部署“護校安園”行動工作方案。會議要求：各小學、幼兒園要建立健全校園安全長效機制，完善校園各項安全管理制度，落實安全責任人，要加強教育宣傳力度，提高學生安全防患意識和自我保護能力。4、2015年5月18日，我校部署了近期的衛生管理工作，嚴格執行學校傳染病防控、食品安全問責制，對學校食物中毒、傳染病流行事件的原因和責任要一查到底，對因疏于管理、措施落實不到位造成食物中毒、傳染病流行事件的學校和責任人要嚴肅查處。

5、夏季是學生溺水事故的危險期、高發期。各級領導十分重視夏季學生安全工作,我校在5月18日上午召開預防溺水工作部署會議。會議根據我校地理位置及實際情況，對夏季防溺水工作早部署、早安排、早落實。成立了預防溺水工作領導小組，制定了預防溺水安全工作方案，動員各校對全體師生進行多種形式的防溺水教育，預防溺水事件在我校發生。

第五篇：運營部安全工作總結

運營部 2010 年安全工作總結 今年以來，運營部根據《中華人民共和國安全生產法》、國發【 2010 】 23 號文的有關規定以及按照上級主管部門指示精神始終堅持以“安全第一、預防為主”的方針，確保了公司的經營發展取得良好的經濟效益，為用戶平穩供氣起到了保駕護航的作用。

領導重視，具體部署

抓好安全管理工作。根據上級安全工作部署，結合公司燃氣經營的特殊性，安全工作必須加強，警鐘長鳴，常抓不懈。運營部依據安全管理工作要求，對沒在位、未在崗的安全領導小組成員和搶險隊員進行了調整和補充，加強應急搶險隊伍的建設和領導。共造氛圍，積極實施

今年運營部結合公司的實際情況，扎實有效地開展工作，制定工作日程，并按照計劃組織實施。

1、為了提高民眾的安全用氣意識，公司采取了形式多樣的宣傳方式。印制了各種安全標語 1 萬張，安全宣傳資料 6 萬余份。在全市各社區、街道廣泛發放、張貼，講解用氣常識、安全事項及相關法律法規。2、公司對居民用氣的入戶檢查一年一次，考核各檢查項目、填寫安檢記錄，并要求用戶簽字，決不流于形式，對公建用戶及商業用氣戶做到每天一次安全檢查。

3、運營部工作人員在現場點火和改管時，給用戶講解安全使用燃氣的注意事項，在廣大用戶中營造了“安全第一、預防為主”的良好氛圍，做到了人人知安全，事事先預防，以達到安全意識深入民心，家喻戶曉。