第一篇：關于美容行業的實習報告[推薦]

關于美容行業的實習報告

學院：形象健康管理學院 學號：1623100407 作者：李奕霏 摘要：美容產業是完全競爭的成長型產業，是頗具發展空間、產業延伸廣闊、內涵豐富、供求彈性度強盛的朝陽產業，具有廣闊的產業宏觀前景，在創造社會精神文明、解決就業、增加新的經濟增長點、安定社會秩序、交納稅收等方面發揮了重要作用并作出了突出貢獻。專家預言：美容業的總體規模將在本世紀超越任何產業而成為最大的社會產業。

關鍵詞：綜合素質 態度 經驗 護理 一：企業介紹

鞍山思思通過實習，完善美容學科綜合知識技能結構，尤其是美容服務管理、咨詢推薦、保養美容、芳香療法、身體保健、美容儀器、化妝品應用等項目的學習，是美容專業教學的一個重要環節，有利于提升畢業生的綜合素質的社會適應能力。

美容美體SPA連鎖健康發展機構成立與1994年1月13日，是鞍山有名的美容美發SPA會所，1994年思思減肥中心成立，1997年思思專業祛斑美容院成立，1999年思思女子世界遼陽分院成立，2001年思思女子世界鞍山分院成立，2002年8月“思思美容有限公司正式創立，2003年思思盤錦分院成立。在2007年被評為鞍山十大美容優秀企業。思思美容院一直本著專業、唯美、真摯的態度，致力于技術、設施、服務、環境的完善更新，先已經是我省首家三星級減肥、美容、形體設計、桑拿洗浴的美麗健康家園。

下面就是我在思思假期中自己的經歷、成果、經驗得失 二：實習經歷

放假回家后在鞍山各美容院尋求假期實習的機會。后來找到了思思美容美體SPA會館。是這家美容院給我了這吃實習的機會。雖然一個月只有500元的實習補助，但是這是一次難得的機會。最開始我只是照顧一些等候的顧客。后來也做一些簡單的美容護理。也做過幾回美體。豐富了我的假期生活。也學到了關于我們美容的專業知識。在后來的做美體的過程中選用的化妝品是我實在是不會推銷。不知道哪些產品的優點，缺點不知道哪些顧客需要用什么樣的產品。只是會一些手法。這點是我欠缺的。

有一回有一個顧客來到我們店的時候，我看到了她的臉上有反黑，也就是我們稱為的“紅黑臉”。后來了解知道了是在鞍山的一個美容美體會館做過后造成的后果。院內告訴她過敏的正常效果。后來要賠償也沒有理賠。只是退了會員卡。我告訴她做一些基礎護理，回家后用柔和我洗面奶，實在不行只有去醫院治療了。

后來聽那些老的員工說現在大多數的美容院都是用那些含鉛或汞的美白產品，確實能迅速增白，但皮膚角質層被破壞，太陽一曬臉就發紅，過不了多長時間，臉就開始發黑。美容院使用的化妝品有相當一部分不合格，有的沒有生產許可證號和衛生許可證號，重金屬、微生物和限用物質超標，有些禁用物質也出現在產品中。還有非常多的產品問題。

三：經驗的獲得

思思沒有給我很高的工資待遇，沒有給我安逸的工作環境，沒有給我節假日?，但是它給我的是不能隨便拿什么來衡量的，我在這里收獲到了很多，雖然只有短短的30天。在這里沒有上級和下級之分，只有合作伙伴和朋友，相處很愉快，合作很默契。思思是一個重視團的力量、重視協作的大集體，每個員工都是集體中的一員，都會做好自己的本職工作，相互幫助，相互配合。這也是我在這里學到的最重要的東西之一——沒有完美的個人，只有完美的團隊！1+1>2！的理念。在這次實習中我知道了我所欠缺的知識。只是會一些手法不會推銷是最大的弊端以后我們要做的是美容導師，要學會說，我的推銷不是很好，在以后的工作中一定會是一個絆腳石，所以回去以后一定要多加鍛煉我的能力。在這樣一個創造美的服務企業里工作當然還收獲了美麗，不僅是人的美麗，更加是創造美麗的人的美麗之處。以別人的美麗、快樂為自己的快樂，我覺得應該是所有人都有的觀念，那樣每個人都會是快樂的！

還有我國的美容業由于發展時間短，監管力度不夠，目前正處于魚龍混雜的初級階段。業內人士建議，應多種渠道規范美容業：加大對美容院用化妝品的檢查管理，杜絕其經銷劣質產品；規范美容服務，落實衛生要求，提升各個環節的衛生標準；加強對美容師資質行業管理，使這一“美麗行業”健康發展 四：自己今后的發展方向

作為大學生，我了解到自身存在的不足，就是缺乏社會經驗。

那么我們來說，多參加社會實踐是有效的增加社會閱歷的捷徑了。對于我自己來說，我的專業知識也是很有限的，但是我對自己的專業有很大的熱情，對于將來的工作也有著很多的想法以及憧憬。我想在今后的生活、工作、學習過程中，針對這次實習中所暴露出的缺點和不足，類似于對于推銷方方面的運用，對于一些文字功底的修煉還需要一定的時間去磨練，而且要在以后的工作中更加強化自己的專業知識，我想這才可以使自己做的更好，成為一個合格的美麗創造者！五；實習地點照片

鞍山思思美容SPA會館

第二篇：美容行業市場分析報告

美容行業市場分析報告

“1+ⅹ的招商模式”引申到美容業，我認為是中國美容市場的自身之道。整個美容產業至今仍是一個三無產品：無實力，美容業巨頭和其他行業相比簡直是太少了，和其他行業發展不匹配；無品牌，人們熟知很多領域的品牌，卻很難說出一個美容院線的著名品牌；無創新，我們的廣告、賣點、服務理念令人失望，有創新、有創意、讓人眼前一亮的東西太少。

95%美容企業在未來3年一定會面臨生存艱難問題。要堅信“95%的規律”，而不是80：20（即80%份額被20%的市場占領著）。因為中國市場是一個非理性、發展中的市場，競爭還沒有完全形成格局，在這個無序狀態里，注定了將來5%能脫穎而出，而95%要越做越艱難，直到三五十年后，社會發展到能趕上中等國家發展水平，整個社會結構較穩定的時候，80：20的規律才會開始起作用。

必須在這個轉型期走好市場第一步，即招商營銷。這幾年國外一些營銷大師在中國傳播了不少觀點。比如這幾年較流行的體驗營銷在美容化妝品行業也用的非常多，講究給顧客一個非常直接的、非常周到的體驗。再如數據庫營銷，現在很多美容企業特別是美容院，對顧客關系營銷已經研究得非常深入。但招商營銷作為企業生存的第一個課題，在這個行業還沒有得到足夠重視。

從2002年我們在北京召開首界中國招商營銷論壇以來，我們發現其他行業在這個領域已經大大超前于美容化妝品行業。很多手機品牌這兩年來使用了非常多的招商營銷手段擴充網絡，調整產業布局。汽車行業也在用招商營銷方法占領中國市場。高爾汽車被中國中央電視臺央視購物公司以1.2億人民幣拿到全國代理權，這無疑是一次最成功的招商。這個買斷意味著它在全國建4s店或者銷售渠道的時候，它一定會采取分銷方法；東南菱帥作為福建的第一家汽車產業，也運用招商手段來組建全國分銷網絡。服裝行業、電腦行業也在運用招商手段建立自己的營銷網絡。

2003～2004年，一些美容品的市場招商同樣做得轟轟烈烈，并通過招商獲得了市場上的一席之地。寶潔、歐萊雅和雅芳的收購行動后也面臨著渠道整合問題。小護士也已經開始了全國招商。無論跨國巨頭

還是國內品牌，招商都已成為發展的最有效方法，也成為能快速獲利的一個最有效手段。我們得出一個結論：在今天的中國，招商比品牌更重要。翻開今天世界品牌實驗室公布的中國品牌五百強名單的時候，幾乎看不到美容化妝品品牌的身影。在這個無品牌的行業里，第一個跳出來要做品牌，我覺得風險太大。在這個時候應該招商。

為什么今天的招商比品牌更重要？

一、全國性大流通網絡幾乎沒有；

二、渠道和終端復雜混亂；

三、占中國絕大多數的企業95%都是中小型企業。在這三大硬件條件限制下，招商的重要性突顯。招商能解決資金、管理、網絡、人員四大難題。沒有資金，沒有實力就沒有辦法做營銷、做研發、做產品，甚至沒有辦法做促銷的自身。而只要用了招商手段擴充網絡，就必然要在管理上上臺階。同時，對不統一的、無序的全國網絡，唯有招商才能快速聚集經銷商。招商是企業的第一次營銷，是企業對經銷商的營銷。并不意味要否認第二次營銷的重要性，經銷商也是普通消費者，如果不能讓這個普通消費者認可的話，怎么能讓成千上萬普通消費者認可？

那么，美容化妝品行業有哪些共同的毛病需要克服呢？看看廣告就知道了。雜志上絕大多數廣告是招商廣告，但遺憾的是重復的太多了。怎么讓經銷商在長達數十頁的廣告里去發現我們的企業？發現我們的品牌？對我們感興趣呢？第一，缺乏產品力。這幾年盡管不斷推新概念，但產品力高度同質化。一個工廠可同時供應幾十個品牌的化妝品，這樣的產品力從何而來，這樣的產品力怎能讓消費者眼前一亮；第二，無策劃力。策劃力的缺乏也是一個瓶頸。大部分美容企業的策劃方案依靠企業內部力量來完成的，無差異化；第三，缺乏執行力。這是整個美容化妝品行業的通病。企業規模小，人員素質低，他們的執行力無法操作全國市場。這三個問題對任何一個企業、一個行業都是非常重要的三個支撐點。

在“5+1”招商模式中，“5”是五個要素。一是一次成功的新聞營銷，新聞營銷不是軟文，必須在新聞里加入廣告元素，在廣告里加入新聞技巧；二是一次成功的公關活動；三是有一本有殺傷力的招商手冊；四是樣板市場；五是影視廣告。影視廣告有專題宣傳片、電視廣告兩種。專題宣傳片能夠把企業的理念、產品、管理、營銷等做出直觀表達。在美容院線，好的電視廣告的作用非常巨大。“5+1”的“1”是一個定位。定位就是從企業走到消費者心里的方向。無論是企業家個人，還是企業經營本身一定要對定位有清醒認識。

在今年提出了的“1+x”招商模式中，“1”指核心優勢。營銷學上的“木桶原理”，闡述一只桶盛水量不取決于“長板”有多長，而取決于“短板”有多短。“短板”高度決定水的深度。但西方最近在進行這個觀念的爭鳴。認為企業如果一味補“短板”，就會陷入疲于奔命境地。因為中小企業的“短板”有無數塊。逆向思維，我們需要解決的是“長板”問題。每個企業和企業家能生存下來，一定符合黑格爾“存在即合理”的哲學觀，一定存在別人沒有的優勢，至少有一點是別人替代不了的。認識到這一點，就會明白自己的核心優勢是什么，然后圍繞這個核心優勢去組裝“短板”。“x”就是綜合運用各種手段去彌補和加強核心優勢，從而奠定核心競爭力。給未來的美容業領袖提三個建議：

1．不做通才做專才，要特別注重功效性產品的研發。這個行業里最優秀的通才是寶潔、歐萊雅、雅芳、聯合利華這些，中小企業很難有優勢與之競爭。而專業線賴以生存的美容院，這些大品牌也準備進入了。消費市場還處于雛形，人們對功效的追求遠遠超過對品牌和價值的需求。我們要加快發展步伐，多用功效性產品、核心產品建立自己的品牌忠誠度，多爭取零售終端包括美容院。才有可能在將來推出自己的日化產品，和日化大品牌較量。

2． 要做概念。概念是營銷成功的第一要素。這個行業不是概念多了，而是少了。概念沒有錯，它是營銷中非常有殺傷力的要素。概念之所以被誤解，是因為走入了一個誤區，為做概念而做概念，而沒有圍繞市場需要、消費需求。概念撞車，沒有自己獨到的、有眼球注意力的、在廣告傳播里有靈魂的好概念。概念也是最符合中國消費者心理的東西。所有營銷成功的案例背后一定有概念的影子。可以說，概念是中國人特有的營銷技巧。

3．要搞口碑。美容業太多的噱頭或泡沫無法讓消費者信服。噱頭

太多就變成了雙刃劍。一定要扎扎實實把口碑提升到前所未有的高度，尤其在專業線。要特別重視普通消費者中的影響力人群。影響力人群是營銷中最需要抓住的人群。美國有位專家最近出了一本書叫《影響力經濟》，研究發現，真正改變看法或傳播觀念的人都是社會中的極少數人群，但是他們的能量極大。如果

你發現了這些人并在營銷中抓住他們，傳播力比打100次廣告還厲害。當口碑效應培養起來的時候，企業的品牌是不用懷疑和擔心的。

第三篇：關于美容行業銷售類實習報告

我的實習經歷

一、基本情況

隨著畢業腳步的臨近，作為一名經濟管理學專業的學生，如果單靠課堂上學到的專業性和理論性的知識并不能很好地理解和掌握市場運行原理和其他方面的經濟知識。另外，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。于是2013年2月15日我進入了詩韻美容院進行專業實習，通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。期間我作為一名銷售人員從銷售的角度來認識公司。

到公司上班第一天，部門經理先帶我參觀了一下公司，初步了解了該公司的工作氛圍及真實的工作狀況。在參觀期間我真實的體會到了工作人員的工作熱情，切切實實的感受到了企業人文的工作理念對員工工作的激勵及肯定。在接下來的實習期間我進一步的了解到企業文化以及溝通的重要性，漸漸地我看問題的角度，思考問題的方式，分析問題的能力也逐步的改變，自身的能力也進一步提高。接下來就是為期三天的培訓，主要針對公司的企業文化、經營理念、經營品牌及產品、銷售技巧等方面進行了講解，其中產品介紹及銷售技巧是培訓的重點部分，通過培訓使我對我所銷售的產品有了一個大概的了解學習到許多溝通技巧。

實習的內容主要是銷售化妝品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。例如要向顧客推銷產品你的話必須有說服力這就要求你必須對你所推銷的產品有一個詳細的了解，產品專業知識要扎實。銷售時要有激情，推銷員如果沒有成功心態，即便是掌握了良好的推銷技巧也無法成功。一個沒有激情的人，他的言談舉止怎么會去感染一個陌生人呢?而且應該永遠記住，顧客買你的產品，是買產品給他帶來的利益和好處。而不是買價格、買新奇、買產品本身。另外我學會了“推”價。若客戶出現“價高拒買”心理，我就從“一分價錢一分貨”處釋疑。演示一下產品功效，最終讓顧客購買產品。

二、思想收獲

作為應屆畢業生，在畢業前的這次實習，無疑是給了我們對社會及工作的清晰認識，各方面也學到很多。

就學習而言，專業實習它更偏重于應用，更加細致，要求也更加嚴格。雖然這次實習并沒有用到多少專業性的知識，但也令我認識到

作為應屆畢業生的我們要想適合自己的工作，在實際中實現自己的理想，必需不斷的增加自己的能力，要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能。這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業的專業知識有所熟悉，對自己業務所在范圍內的業務技能也要熟練掌握，這樣才算是一名合格的員工。

就生活而言，這次實習展示給我們看各個不同的行業的人們的生活，尤其是銷售這個行業的人們將自己的行業融入自己的生活，這樣大的人群的生活展示給我們未來的生活遠景，這使我意識到選擇什么樣的生活是我們現在的最重要的抉擇。一旦下定決心，也就要開始為自己的生活做準備，勝利是屬于有準備的人的。現在的我就要為自己的生活做準備，不斷的充實自己。

就工作而言，我覺得態度決定一切。工作時一定要一絲不茍，認真仔細，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯, 有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失.工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務，工作之余還經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次銷售實習雖然說時間比較少，但是卻讓我了解了公司的企業文化、經營和銷售管理等經驗，這對我來說是很寶貴的。

另外在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。

業務收獲

我實習的內容主要是銷售化妝品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。例如要向顧客推銷產品你的話必須有說服力這就要求你必須對你所推銷的產品有一個詳細的了解，產品專業知識要扎實。銷售時要有激情，推銷員如果沒有成功心態，即便是掌握了良好的推銷技巧也無法成功。一個沒有激情的人，他的言談舉止怎么會去感染一個陌生人呢?而且應該永遠記住，顧客買你的產品，是買產品給他帶來的利益和好處。而不是買價格、買新奇、買產品本身。另外我學會了“推”價。若客戶出現“價高拒買”心理，我就從“一分價錢一分貨”處釋疑。演示一下產品功效，最終讓顧客購買產品。另外我在銷售過程中掌握了對比原理對比原理是一種潛意識說服，應用于銷售中效果非常明顯。培訓時工作人員講了一個故事：美國有一個十一二歲的小姑娘，想買一輛自行車，父母要她自己去賺錢，她利用暑假、寒假、放學的時間去賣餅干，竟然在一年時間賣出了四萬包。公司的人發現全公司沒有人能賣出這么多餅干，這個十二

歲的小女孩只是打工竟然打破全公司記錄，專家開始研究那位小孩是怎么做到的，研究之后發現小女孩用了對比原理。她準備了一張價值三十塊錢的彩票，她每次去敲人家門的時候，她賣的是彩票，她一敲門就先自我介紹說自己想要買一臺自行車，放假時間來賣彩票，三十塊錢，如果你運氣好可以賺到一百萬，大家都覺得彩票太貴，但她一直堅持說服人家，大家都很同情她，但都說太貴了，這時女孩馬上拿出十包餅干，一副很可憐的樣子說：“那這里有十包餅干兩塊錢，你買吧?”馬上就會有人買了。她就是用對比原理，一下子賣掉十包餅干。對比原理最適合使用在跟數字有關的方面，小女孩用三十塊餞跟兩塊錢做比較，價格即是數字。數字也可以是時間，假如說你說服他人“買一套化妝品付一千塊錢，一年有三百六十五天，一天投資不到三塊錢，張女士，你看一看，一天不到三塊錢就可以令你的皮膚得到所需養分了。”把她的投資金額縮小了，特別強調一千元跟三塊錢差三百倍，這就是對比原理。

四、問題和建議

公司總體業績還行但是存在很多小企業存在的問題

（一）組織內各單位職責未明確劃分，當人員增加時，因為職責劃分不清，會造成相互干擾。人事方面的缺點在于人員的引進與升遷缺乏制度，常憑個人好惡與私人關系決定一切，使無人情關系的優秀人才無法久留。

（二）主管對下發授權不夠。一般來說，許多事務非得親自處理，不讓下屬放手去做，結果卻令下屬人人都有被動性，工作不能積極推動。

(三)各單位間協調不夠。雖有明確規定，但各部門常常各行其是，以本單位利益為出發點，忽視了公司整體的利益。

（四）缺乏衡量部屬工作成績的標準，未能根據工作情況與標準間的差異，采取真正有效的行動。

建議采用現代企業管理制度，明確分工，各部協調管理，制定詳細的員工考核標準。

第四篇：中國美容行業分析報告

中國美容行業分析報告

(一)產業基本概況

1、全國美容業從業人員總數約1120萬人，是“第三產業”中就業人數最多的行業之一。

2、全國城鎮美容機構總數約153﹒2萬家。3全國城鎮美容業總營業收入1680﹒4億元。

4全國每萬名城鎮居民平均擁有美容店32家，每家美容店平均就業人員5﹒1人。

5全國城鎮平均每個美容就業者年工資水平1﹒16萬元，略高于全國各類就業人員平均工資水平。

6、美容業占第三產業產值比重為5﹒21%。

7、城鎮人口月平均美容花費21﹒33元/月。

8、市場需求大、從業人員結構復雜、實驗性比較強和產業結構水平比較低，是當前中國美容業的4大特點。

9、中國美容產業是完全競爭的成長型產業，是頗具發展空間、產業延伸廣闊、內涵豐富、供求彈性度強盛的朝陽產業，具有廣闊的產業宏觀前景，在創造社會精神文明、解決全國就業、增加新的經濟增長點、安定社會秩序、交納稅收等方面發揮了重要作用并作出了突出貢獻。

（二）美容產業現狀

一、行業發展基本特征

行業發展基本特征可以歸納為：五化五性 五化：

1、產業化

全國美容產業發展平均時間為20余年，從單一的店面服務，已發展成為以美容、美發、醫療美容、美體、美甲、紋制、形象設計、色彩店面服務，以及專業職業教育、相關專業儀器、用品、用具、研發、生產、銷售為主體的綜合性產業，并在每個領域中誕生了龍頭品牌和龍頭企業

2、集團化

早期的美容業以美容小作坊為主體，今天的美容業以形成了不少集團化的代表性企業。大型的美容機構擁有上千家以上的加盟連鎖店如天津柔婷集團、法國詩婷國際美容連鎖集團、上海“自然美”等，他們擁有自己的生產工廠、培訓基地、研發機構、教育機構，又如“蒙妮坦”教育機構擁有數十家海內外連鎖規模的學校。

3、成熟化

早期的美容業無論店面裝修、設備、技術、用品，都顯得簡易、粗糙、不規范，目前全國美容業整體成熟化得到明顯體現，店面的檔次、用具用品儀器的品質、從業者的素質都發生了根本的改變而趨優化。

4、市場化

美容美發業是延伸和括展空間非常大的一個人體產業。它的每一個部分都會延伸到美化、塑型、健康、養生四個層面。每一層面在人體每一個結構部位都是以n次方的概念在縱、橫向擴展，它的生存空間、生長空間非常廣闊，市場化很強。基于此，全國美容業在各個領域出現了適合市場需求的優秀的特色品牌和特色服務機構。

5、國際化

中國的美容業，早期更多是借用了國際的名和殼，國際大師、國際名牌泛濫。但在加入WTO后的今天，國際化得到了切實的體現——行業呈現國內外雙向互動、滲透日益寬泛和頻繁的現象。五性：

1、良好的自律性

全國美容美發業是完全市場競爭化行業。其發展歷程中，明顯經歷了三個發展階段：第一個階段，單一賺錢階段。存在著較為明顯的劣質服務，蒙騙客人宰客等不良經營趨向。典型事例如：用碳素墨水給顧客紋眉、用發霉的護膚品摻水后為顧客做皮膚護理。第二個階段，轉化階段。一些優良的經營者脫穎而出，單店良性發展為綜合經營并占據了一定的市場地位。第三個階段，發展階段。一批優秀的經營者再次脫穎而出，又一批素質良好的投資者進入行業，單純賺錢和拓展愿望轉化為強勁的健康發展執業追求。

其中涌現的大批行業有志之士，自覺自愿地成為各級行業協會的發起人和組織者，推動發展，強化行業自律性，其中有如：全國工商聯美容化妝品業商會會長駱燮龍、上海美容美發協會會長黎家信、陜西省化妝品業商會會長白巖彪、云南美容美發協會會長胡興國、成都市美容美發協會常務會長唐德高等。與此同時，經歷了市場優勝劣汰的市場競爭規律洗禮，一批優秀品牌和企業也脫穎而出。

2、觀念的更新性

經過業界長年的耕耘和自新，欣慰的是美容美發師職業得到了社會的認可，不再是偽劣、欺騙、色情的代名詞，有了靚麗的時代色彩，成為社會關注的新興時尚行業，吸引了消費者越來越多的信賴目光，成為人們生活中不可或缺的新型生活方式。

3、強大的需求性

亞洲是全球美容消費普及率最高的區域，中國的消費市場是其中最可觀的市場。中華民族悠久的人文傳統、豐厚的審美觀以及相對一致的審美共性，成為中國美容行業市場定位的堅實基礎。有專家預測，21世紀最火的不是計算機、不是基因工程、而是美容業。未來5年 內老百姓消費支出將翻一番，美容業的產值也將翻一番。巨大的發展空間吸引許多資金流入行業來充沛行業發展的綜合實力。

4、快速的成長性

全國美容行業發展20余年，無一產業擁有這樣的發展速度和成長規模，這種發展態勢還將隨著經濟發展速度的提升、生活水平的提升以及行業的完善和成熟，繼續保持下去。根據奧肯法則，GDP（國內生產總值）每增長1%，美容人數則增加0﹒08%。

5、穩步的可持續性

伴隨著中國經濟的穩步成長，人民的生活日益富裕，人們的尚美追求日愈強烈。全國美容美發業獲得天然和穩定的可持續發展基礎；同時，行業在管理水平、技術能力、經濟實力方面都有了相當的經驗積累，已經培育了一個堅實的發展平臺。

此外，越來越多的專家學者加盟這個行業大有作為，如暨南大學的教授李校坤、中華醫學會醫學美學與美容學分會秘書長何倫教授等。優秀的高端人才成為行業可持續發展重要的支援力量。全國美容業正以更新的姿態，良性轉化的發展環境，蓬勃的創業激情，走向更加美好的發展前景。

二、美容機構經營狀況

調查發現目前我國美容業運行狀況良好，從業者在正常經營狀態下收入較高，與餐飲、娛樂、保健等第三產業相比，處于中等較高水平；較之一、二產業個人收入要好。從業人員數量、美容機構規模、服務性收入和消費人群數量等各項指標均朝好的方向發展。1.美容機構增加。美容機構的保有量約為172萬家，年增長率約為5.84％，其中近51％左右的機構是近五年開業的，化妝品企業和美容教育機構呈下降狀態，分別為3140家左右和600余家。2.服務性收入增加。美容業分為服務業和生產業及流通和教育培訓等幾個方面，其中服務性收入達2200億元人民幣；化妝品生產企業銷售額約為850億元人民幣，為服務性收入為產業的主體。3.美容機構規模增大。美容機構總體仍以中小型為主，注冊資金20萬元人民幣以下者占63.31％，實際投資30萬元以下者占72.31％。但相比以前，規模有所擴大。

4.贏利水平增加。美容機構每店的平均營業收入為11.63萬元人民幣／年，其中一、二級城市的大型店收入超過60萬元人民幣者達43.84％，較之2002年一級城市為27.33萬元人民幣和二級城市為12.64萬元人民幣有較大提高。盈利者為52.6％，持平者為38.5％，虧損者為8.9％。

5.從美容機構主要業態看，民營經濟成分占絕對優勢（92.73％），并且國外資本機構已成為僅次于個體和民營有限責任企業，位居 第三的企業形態（4.11％）。三．現階段美容院的市場定位

美容行業屬于第三產業，是一個以“服務性”為主導的行業。因此，美容院必須突出服務的重要性，而非淪落為單一銷售產品的戰場。目前，行業內各大美容化妝品品牌相互之間競爭激烈，導致市場可操作性空間越來越狹窄。美容院作為終端資源，成了專業美容化妝品品牌爭奪的對象。美容院的經營者和從業者在這種市場的夾縫中求生存，單店投資盈利的增長性越來越差。

現階段美容院在市場中的定位應著重于兩個方面的努力。

第一，美容院應以優質的服務提升單店的銷售力和平均銷售額。優質的服務是美容延續生存的資本，服務質量的提升可以帶動單店的銷售額，服務質量的提升同時也可以提高美容師的銷售力。服務與銷售是一個相互促動的孿生兄弟，缺一不可。但是，目前行業內能夠同時做到這一點的美容院不多。相當一部分美容院在提高服務質量的同時，并沒有促動美容師的銷售力。為了牟取暴利，他們把化妝品的單價提得很高，脫離了實際市場價值。在這樣的情況下，消費者會有一種上當受騙的感覺。另一部分美容院在經營過程中，服務質量也相當不錯，但不愿意強化銷售力，消費者的消費潛力無法有效地開發，致使單店的營業額始終無法有效地提升，這樣的美容院在經營一段時間之后，苦于無法完成贏利，因而早早地退出了市場。

第二，美容院應以優質的服務提升單店的品牌知名度。一個企業的品牌知名度是通過在市場的實際操作中自然滋生出來的（當然也可以通過人為地炒作來快速提升），尤其是對美容院而言，更是如此。美容院的品牌知名度靠的是在長期為顧客提供服務的過程中，由顧客口碑相傳，積累下來的市場基礎。美容院在經營過程中，特別應注意企業的品牌建設，通過優質服務，全面提升美容院在當地區域市場的知名度。

四．從業人員特征分析

1.受教育人數增加。美容教育培訓機構的保有量為600余家，較之兩年前的670余家，年下降5.83％，累計為行業輸送了800余萬專業人才，并且成為專業技術培訓的主渠道（占受培訓者的53.92％）。2.從業人員收入增加。美容從業人員月平均工資約為1050元人民幣，年均為1.26萬元人民幣，但增長幅度不高，相比上約增3％。3．從從業人員職業技術分布看，在主要從業者中，職業資格的分布已成正態，但高級者較少，為美容機構開業和分等定級標準的實施已奠定基礎。

主要從業者中，職業資格分布已成正態：

美容高級技師2.62％ 美容技師18.17％ 高級美容師28.85％ 中級美容師28.16％ 初級美容師22.2％ 五．美容市場消費狀況分析

1.消費群體: 美容主要群體集中在年輕群體和中年群體，特別是31-40歲群體，他們的美容需求最為強烈，所占比例為40％。2.美容主要消費群體年齡分布：

20歲以下9.83％ 21-30歲31.43％ 31-40歲40.01％ 41-60歲12.61％ 60歲以上6.12％

3.在職業分布上，公務員群體比較突出，其次是白領群體，工人和農民群體所占比例不高。

美容主要消費群體的職業分布：

公務員占28.58％

教師占7.03％

醫務工作者占6.73％

企業管理層人員占9.89％

工人占10.2％

企業職員占9.89％

自由職業者占14.15％

農民工占5.13％

農民占1.75％；

4.美容主要消費方式

顧客進行美容消費時，大多數還是在商業流動區進行消費，另外31.32％的消費群體為為隨機選擇進行消費；還有將近40％的群體會采取會員卡方式進行消費。其中：

使用月卡者占19.28％；

使用年卡者占23.08％；

在商業流動區消費者占34.05％；

在寫字樓者占15.38％； 在住宅區者占20.62％，余為其他區域。

6.美容總體消費量

調查發現：主要城市群體每人每次平均的美容費用為人民幣118.31元，其中每人每月消費2--3次者30.66％，每月消費一次者占40.26％。80％以上的被訪者對目前的價格持接受態度。

六、行業現存的主要問題

1、全國美容業管理體系亟待完善

全國美容業管理體系尚未形成，相應的法律法規幾近空白，工商、稅務、衛生、物價、技監、公安、特業、消防、勞動保障等各部門的歸口管理較為混亂。行業管理尚處于無法可依、無章可循的狀態。

2、行業協會的職能和作用尚待加強

各級行業協會距承擔起“完善、規范、提升、促進”行業發展的歷 史使命的要求還存在一定的距離，如何建立健全協會的管理體制、運行機構、如何配合政府相關部門盡快制定標準規范，還未成為協會的核心任務和重點工作。

3、全國美容市場秩序較為混亂

全國美容業尚無服務技術的鑒定準入機構，服務項目尚不規范，服務質量得不到保障，資質名稱、技術名稱較為混亂，消費者合法利益得不到保障。

4、行業誠信度較低

美容業誠信問題較為突出，社會誠信度仍處在較低水準，美容業的誠信缺少社會和行業的約束，虛假宣傳、虛假炒作現象較普遍，相當大程度損傷了消費者的利益，同時也損傷了行業信譽，一些不良從業者的非行業行為干擾了正常的市場發展秩序。

5、從業者素質亟待提高

相對于行業快速發展速度，職業教育水準明顯遲緩，從業者素質明顯參差不齊，職業培訓時間明顯不足，培訓標準亟待提高。

（三）行業發展趨勢 一．產業升級

未來幾年的中國美容業的整體發展趨勢，正在走入由亂到治的新局 面，未來中國美容業的發展道路必定會越來越清楚、順暢。由于競爭的加劇，未來的美容業經營模式，將會越來越注重品牌的建設。一大批缺乏戰略定位的小型美容公司和美容機構，將逐漸在市場經濟的法則中，難以適應未來的潮流，而自動出局。未來的美容業發展模式，也將朝著兩極化發展。一方面是多元化的經營模式，某些美容院向高檔大型休閑會所發展，皮膚護理、SPA水療、健身跳操、商務會談、客戶課程......以多元化來彰顯自身優勢，獲得橫向的發展和壯大。另一方面，未來美容業也將向著專業化的經營模式深入，會有相當部分的美容機構，與國內外的權威美容品牌機構及醫學、皮膚學研究機構進行深度合作，在專業化、細分化的戰略思想指導下，從某一個具體領域進行縱向的深入與強化，如專業抗衰老美容、專業美體塑形、專業眼部護理等。在這個時候，美容師才會成為客戶心中真正尊重和高度認同的“師”，而不是單純的美容技術操作工，中國美容業的發展，亦將由此而步入品牌高速公路。

二、市場的專業化細分越來越明顯

消費者對形象工程的日益關注，需要服務消費領域提供相應的產品和服務予以滿足，另一方面：美發美容行業競爭日趨激烈，企業要想在競爭中贏得一席之地，只有將專業細分進行到底，才可能發現市場存在的空白點，找到新的發展空間。市場需求和行業競爭加劇了美發美容產業的細分。市場的特色化細分將成為行業發展的主要路徑之一。

在化妝品零售方面有：女性產品、男性產品、嬰兒產品，其種 類涵蓋：美白類、保濕類、去皺類、消斑類、祛痘類、塑身類、藥妝類等產品；其中的藥妝產品將是未來發展趨勢。

在專業美容服務方面有：傳統美容、中醫養生美容、時尚美容、休閑美容、保健美容、SPA水療、香熏美體、專業美甲、專業男士護理等服務項目；其中的中醫養生將是未來發展趨勢。

三、“80后、90后”將引領個性服務消費

個性美容的概念已經在市場上炒得異常火熱，但由于市場需求量等各種因素，一直未能成就大氣候。而未來，“80后、90后”這個絕對追求個性化的青年群體，無論在單位、家庭、還是在社會，都將逐漸扮演重要角色，將成為美發美容市場的消費主體，由于他們思想活躍、個性張揚，一定會給這個行業帶來真正意義上的個性化的需求和變革。同時，伴隨著日韓時尚潮流風的盛行，一些非主流的個性美容潮流也隨著進入，成為一個新的個性流派。因此，個性美容將成為未來市場的消費趨勢，個性化服務將成為行業發展的必然趨勢。

四、專賣店增加美容服務，加劇服務領域的競爭

2009年下半年，在個別地區出現了化妝品專賣店增加美容服務的現象。顧客在前面店鋪買產品，可免費或打折到后面美容室做美容，行業稱之為前店后院。浙江省，有化妝專賣店3萬家，其中40%的專賣店增加了美容服務。專賣店的服務收入占營業額的30%，隨著未來競爭的日益加劇，將會有更多的專業店，通過增加美容服務的方式來增加企業的盈利。

五、化妝品網購將成為化妝品銷售的主要渠道

五年前，對中國“網購”再樂觀的預測都無法想象到現在的市場規模；同樣，現在再樂觀的預測可能也無法想象未來10年的中國“網購”的市場規模。

以化妝品行業為例：化妝品零售巨頭雅芳，2005年擁有數量最多的專賣店6000家，遍布全國74%城鎮，全年銷售額達到17億元；2007年，淘寶網化妝品銷售額達26億元。在“一個網站”與“6000個專賣店”的對決中，“一個網站”勝出。

由于，網上購物具有購物便利性、選擇豐富性、決策自主性、服務個性化、價格優勢化、全天候服務等優點，網購日漸成為社會主流消費方式之一，其中女性網民為最活躍的人群，占到61.5%。而備受女性青睞的化妝品也自然成為網上熱賣產品，2009年上半年，化妝品及珠寶的購買數量占到全部銷售數量的第二位。隨著社會消費主體的年輕化，年輕人的主流消費模式網絡購物必將成為化妝品一個主要的新興渠道，化妝品網購將會成為絕對主流。

六、專業經銷渠道面臨嚴重的沖擊

“網購”這個新興的渠道正在逐步向傳統消費渠道發起挑戰。而制造商的介入又如同在經銷商的傷口上撒了把鹽。專業經銷商嚴重受挫，未來的日子不好過。

近年來，化妝制造業發展迅速，一些企業有了剩余資金，同時，由于前幾年，通過邀約終端服務企業參與經銷商大會的方式，基本掌握了美容服務加盟店的網絡及運營管理，本身的銷售基礎基本具備。他們通過大額提高銷售業績的方式，迫使經銷商主動放棄或以未完成合同銷售任務為由，取消地方代理權，進而建立自己的分公司。制造商的拿走了經銷商苦苦經營數年的網絡，吞食了從經銷商至終端店的利潤，傳統經銷商嚴重受挫。

七、美發美容產業升級利好消費者

國民經濟的快速發展，消費者消費理性的增強和消費知識的積累，行業競爭的白熱化，無不對美發美容企業提出新的挑戰，企業全面升級迫在眉睫。

目前，國家為全面適應市場經濟發展，適應經濟結構調整、加快技能型人才的培養，大力推進職業教育改革與發展，提出了職業教育堅持以就業為導向，走產教結合、校企合作的路子，這一方針適應了美發美容企業升級的需求。現在，企業與教育的通路正在打開，為企業的人才升級奠定了基礎。

另外，由于傳統經銷渠道受挫，使經銷商的日子越來越不好過，他們開始重新審視“終端為王”的深刻含義，開始重視企業自身建設，重視對于下游企業的技術服務和管理服務，這對美發美容服務企業的升級來說不無益處。

而上游的化妝品制造業，也在不斷為終端提供技術和管理服 務。來自自身的努力，來自教育領域、生產領域、經銷領域的附加服務，這些共同促進美發美容服務也的產業升級。八．吸引投資和帶動就業

1.美容業是投入少、進入門檻低、民營資本占絕對比例的新興服務產業。美容業必然將是國家下一步啟動和激勵民間投資的重要領域之一。

2.美容業是典型的青春產業，將對社會就業具更強的吸納能力，是吸納新生勞動力就業和下崗失業人員再就業的最可觀的就業門路。

第五篇：醫療美容行業分析報告

醫療美容

中國消費升級的最先受益者

行業背景

2015年，包括IDG在內多家投資機構的投資報告中都將消費升級看做2016的三大重點投資領域之一。統計數據顯示2005到2010年，私人消費對GDP的增長貢獻僅有32%，而在2010-2015年這個數據已經攀升至41%。阿里研究院的數據預計未來5年投資和凈出口在GDP增長的貢獻占比上還將繼續減少，而私人消費卻將不斷增長達到48%。BCG（波士頓咨詢）報告揭示，即使中國“十三五”期間年均GDP增速放緩至5.5%，由于上層中產及富裕階層消費者日漸增多、“新世代消費者”崛起以及網絡購物增長的推動，中國私人消費仍能夠實現年均9%左右的增速，未來五年中國消費市場增量至少為2.3萬億美元。

2015年《中國消費者新消費階層崛起》的報告顯示：中國城市中產消費者的人數已經過億，約有1.46億，他們的人均年收入在11733美元。這一億中產消費者連同另外2.36億的城市大眾消費者——他們都“不再只會花錢去置辦基本品”。

中國消費者對于品質的追求意識正在蘇醒。醫療美容、跨境電商和出境旅游將是中國消費升級紅利的最先受益者。

一、醫療美容行業現狀及行業特點

世界范圍內，規范的整形美容術始于16世紀，最初僅是為保證患者獲得正常生活必要條件的一種簡單的畸形矯正手術，當屬“治病救人，雪中送炭”之舉。真正屬于“錦上添花”范疇的醫療美容則崛起于20世紀80年代，人體美不再被視為是一種天然的稟賦，人們開始大規模地采用先進的科技來改造自己的身體，整形美容開始在許多國家興起，以韓國、日本、美國為甚，在韓國，始于演藝圈的整容已發展為一項全民“運動”。

按照是否進行手術，醫療美容又可以分為手術類美容、非手術類美容，后者多為美容皮膚科下屬項目。非手術美容由于無需手術、見效快、風險小、效果可逆等優勢，正在逐步成為引領醫療美容中的主流方式。2014年全世界醫療美容總量約2020萬例，其中手術類占比47.7%，非手術類占比52.3%。而在具體整形美容項目上，在手術項目中，眼瞼手術、吸脂手術、隆乳手術排名前三，合計占比43%。而在非手術項目中，肉毒素、玻尿酸注射合計占比約70%。

從全球來看，進入21世紀以后，醫療美容行業已成為僅次于汽車業和航空業的第三大產業。據專家統計，全世界每年的市場總額約1500億美元，預計未來世界500強企業中將有三分之一是從事與醫療美容技術研究、生產、銷售的企業。

我國真正意義上的整形美容業發展較遲，20世紀六七十年代，整形外科僅開展以單純畸形矯正為主的手術，直至21世紀初，才逐漸發展起來，并漸與國際接軌，成為我國經濟中一個不可缺少的組成部分。

在國內，隨著人們生活水平的提高，追求美麗和展示美麗的效應使整形美容的需求也與日俱增。各大醫院的整形美容科和各醫療美容醫院也“門庭若市”。隨著國民經濟結構的升級，享受高品質生活也日益成為更多人的追求。像汽車、住房、旅游和健康服務產業的高端消費一樣，醫療美容行業也是一種方興未艾的“朝陽產業”。

據國家工商聯統計數字顯示，我國整形美容業以每年20%的發展速度遞增，整形美容手術以每年超過20%的速度增長。就整容手術總量來看，美國占據全球整形手術總數的17.5%，排名第一，14.3%的整容手術發生在巴西，中國占據了總量的12.7%，成為全球第三整容大國。據市場調研機構弗若斯特沙利文預測，2014~2018年，我國醫學美容市場有望維持13.8%的復合年增長率，并于2018年達到91億美元（約合565億元人民幣）的規模。

2013年，中國醫療美容市場實現產值已達4000億元左右，行業從業人員超過3000萬。截至2012年，整形美容已成為居房地產、汽車銷售、旅游之后的第四大服務行業。其中，女性消費者占90%以上，而又以20-45歲女性為主，占到80%以上。近20年來，我國醫療美容行業已發展成為涵蓋醫療整形、醫療美容、注射美容等領域，同時涉及到包括外科、骨科、婦科、口腔等學科在內的許多專業。這些領域和專業與醫療整形美容相關的器械、產品、藥品的研發、生產、銷售為一體，形成了一個龐大的綜合產業鏈。

近年來，伴隨“顏值經濟”概念，中國醫療美容行業發展極為迅速，一批民營醫療美容醫院逐漸成為主力軍，越來越受到求美者的青睞，發展猛烈，大有方興未艾之勢；一些公立醫院也相繼加強了整形美容科的建設，搭上醫療美容發展的快車。

就在中國醫療美容行業快速發展的同時，韓國也在大量“消費”來自中國的求美顧客，其間因非法行醫問題導致的醫療糾紛、后續賠償等消費者權益保護問題已引起兩國行業協會的高度關注。同時，中國醫療美容行業也在經歷發展的陣痛，種種危機與挑戰困擾著中國醫療美容行業。通過以上對中國醫療美容行業的發展歷程和經營現狀的分析，可以看出中國醫療美容行業具有以下特點：

第一、市場規模大

根據國家第五次人口普查資料顯示，我國城鎮人口15-64歲女性共一億七千多萬人。按照目前20-45歲女性城鎮消費者占醫療整形美容消費者的64%比例估算，目前全國醫療整形美容女性目標消費群總數估計為九千萬人。

據了解，在世界聞名的韓國整形美容一條街-狎鷗亭這個地方，匯聚了200多家整形美容機構，其中，中國的客人已經占手術量的30%。韓國每年投入大量的廣告吸引中國人，每年約有十幾億人民幣流入韓國。

金地毯行業研究團隊認為：韓國醫美市場的火爆源于韓流文化在東亞地區影響力在增長。韓國醫美有大量高端的中國客戶支撐。中國高端客戶對韓國醫美認可度來源于兩個層面，一個是技術，一個是藝術。美容本身和審美直接相關，人類的審美是主觀而非客觀的，作為醫美行業，他們的評判標準需要有社會公眾認同的標準背書。為韓國醫美的背書就是韓國現在的演藝明星以及韓流文化。因為醫美不同于普通手術，除了技術之外，它與人的審美直接相關。韓流文化的推廣讓中國用戶對其審美的認可度日益加強。如今是韓國醫美的文化影響中國，未來中國醫美行業會形成符合本國人民審美及特色的專有文化，成功的企業是有自己醫美文化代言人的企業。醫美是技術和藝術的結合體，醫是技術，美是藝術。所以在醫美市場的成功品牌，一定是由技術和藝術完美結合產生的服務品牌。第二、增長速度快

目前，醫療美容已經進入了尋常百姓的生活中。根據世界銀行發展報告，當一個國家的人均收入超過2000美元之后，即進入到中等發達的小康社會后，對醫療美容行業的需求就會增加10%左右，并每年會以這個速度遞增。中國醫療美容行業更是達到年增速20%以上的水平。

第三、行業利潤高

由于我國75%以上醫療整形美容機構的服務項目經濟利益較高，以技術或營銷手段創造的利潤，依據不同類型和不同規模的醫療整形美容機構，約占總利潤的30%-50%不等。其他調查測算，我國醫療整形美容業的毛利率超過了一些熱門產業，被稱之為“時尚營利行業”。

二、中國醫療美容行業市場前景

根據中國整形美容協會和中國統計局披露數據顯示，目前中國大約有1萬多家醫療美容機構。2015年泛醫美產業（包括行業上中下游及相關產業）總量超過5500億人民幣，2011-2015年均增速接近20%。協會預計2019年行業規模將達到10000億，有望超過巴西，成為世界第二大醫療美容市場。

以每年進行的美容次數統計，全球醫美市場近4年增幅達到12.9%。其中美國、巴西、日本、韓國、墨西哥五國共占美容總數的44.8%。而從行業發展以及和中國關系的密切程度來看，韓國醫美市場無疑對中國更具借鑒作用。

韓國2014年醫美行業總為產值約為634億美元，約占全國GDP的4.6%，每千人美容次數高達19.49次，中國的人口總數是韓國的26倍，但每千人美容次數僅有4.6次。可見中國醫美行業發展潛力依然巨大。

根據相關數據推算，2011-2015年全國美容人數以15%的速度穩定增長，2015年已達到760萬人次。由于我國近年來人口增速變緩，每千人美容次數變化幅度基本和美容人數趨勢持平。因而，金地毯行業研究團隊判斷美容行業的發展并非主源于人口福利，而是來自于國民日益增長的精神需求。

目前中國醫美行業成長力居世界前列，宏觀微觀數據均表明行業呈現爆發式增長。同時從全球數據來看，醫美行業普遍具有抗周期性。中國經濟持續發展使國民平均收入水平持續提升，推動消費升級，具體表現為對醫美消費的意愿增強。從BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）的增長率下降，從三大運營商（中國電信、中國移動、中國聯通）用戶增長變為零和游戲就可以看出，基于人口紅利商業模型已經是強弩之末。下一波必然是消費升級帶來的紅利。以出境旅游數據可以看出消費升級紅利的威力，2015年我國出境游人次達1.2億，出境游消費達2150億美元，隨著簽證放寬、航班航線增加、消費環境改善等，消費升級讓出境游熱情徹底被激發。而醫療美容和出境旅游一樣，屬于消費升級的大市場，高收入階層的增加對消費升級需求是持續的。在這個風口下，醫療美容將迎來持續高速發展的機遇。

醫療美容市場的消費市場是可以不斷垂直細分，不斷深挖掘的。因為這個市場的消費主體是高收入女性，而女性對美的追求是無止境的，這個需求支撐市場持續垂直細分。去韓國消費醫美，去日本買馬桶蓋，去香港買奶粉，以及買純進口食材看似不相關，但其最深層的原因是一樣的，國內高收入階層增加的高品質的消費需求國內市場無法滿足，高收入人群越來越愿意為高品質的服務和產品支付高對價，這都是消費升級市場帶來的機會。金地毯行業研究團隊認為，醫療美容行業的發展前景可概括為以下方面：

1、醫療美容行業更加發達，機構急劇增加

隨著經濟的發展、科學的發達、社會的進步、競爭的加劇，越來越多的人希望通過整形美容改變自己的形象，在入學、求職、工作、戀愛、婚姻、社交、生活等人生各個方面獲得優勢，提高自己的生活質量和生活品位，甚至改變自己的人生。中國有13億人口，未來的整形美容市場潛力巨大。為適應這一新的形勢，越來越多的人才、越來越多的資金將進入整形美容行業，醫學整形美容機構數量將在短期內急劇增加，并向地級市和縣級市發展。

2、從服務“病人”轉向服務“顧客”

目前的整形美容外科絕大多數都是以整復為主，美容為輔，尤其是公立醫院。服務對象大多是那些因先天因素或疾病、外傷、燒燙傷等所致身體有明顯缺陷或功能障礙的“病人”。

未來的整形美容科除了開展傳統的整復外，更多的將是借助現代醫學整形美容技術改變求美者的臉型、身材和膚質，以求美為主要目的，美容為主，整復為輔。服務對象將是以身體沒有明顯疾病或缺陷，沒有功能障礙的健康人為主，這些人嚴格意義上來講，不能稱之為“病人”，只能稱之為“顧客”。

3、從整形外科轉向醫療美容科

整形美容科包含醫學整形美容和生活美容。美容整形行業服務范圍將涉及植發、重瞼、眼袋整復、祛斑祛疤、除皺、隆鼻、修改臉型、牙齒整形、隆胸、吸脂塑身、瘦小腿、潤膚脫毛、處女膜修補、外陰整形、康復整形等數百個項目。其中很多項目并不屬于醫學整形美容范疇，應屬于生活美容。生活美容將成為未來整形美容業服務的一項重要內容。只有建立整形美容科，同時提供醫學整形美容和生活美容服務，才能真正滿足“病人”和“顧客”的需求。

4、醫療技術從“粗糙”走向“精細”

“病人”整復治療的主要目的是在不影響身體健康、最大限度地恢復肢體功能的前提下，盡可能地保持肢體的外在美觀。“顧客”整形的主要目的是追求“美麗”，在不影響身體健康和肢體功能的前提下，盡可能地追求“美麗”甚至“完美”。

“顧客”整形求美，不同于“病人”整復治療。“顧客”整形要求醫生的手術設計更加完美，手術切口更加精致，手術技法更加精細，手術操作精益求精。相對來說，“病人”整復治療對醫生的技術要求就顯得“粗糙”，對手術切口的美觀度要求相對較低。

為了滿足顧客對美的追求，創傷更小、風險更少、恢復更快、效果更好的微創整形技術將成整形美容科未來的發展方向。

5、設備更加先進，材料更加安全

內窺鏡等先進的微創整形醫療設備將得到進一步發展，并廣泛應用于整形美容領域。有了先進的醫療設備，整形美容專家在臨床工作中將更加得心應手，整形美容手術將更加安全、更加微創，整形美容效果將得到大幅提升，“顧客”的滿意度將得到大幅提高。

隨著醫學科學和材料學的發展，整形美容所用的假體等材料將更加科學，更加安全，更加貼近人的形體和生理特點，絕大多數的假體材料將可以在人體內永久存留。

6、人才交流、學術交流更加頻繁

為了與國際國內先進技術保持同步發展，順應時代時尚潮流，整形美容行業從業人員就必須不斷地學習新知識，研究新技術，開拓新市場。因此，國內外的學術交流和人才流動將更加頻繁。不同國家整形美容專家之間的派系之爭將日漸消除。國家與國家之間，專家與專家之間的技術差距將進一步縮小。不久的將來，中國將站在世界整形美容行業的前列。

7、醫療美容行業內的競爭將更加劇烈

這種競爭將表現在經營理念、經營體制、人才、技術、設備、質量、管理、服務、品牌等各個方面。民營醫療機構依托自身的體制優勢、管理優勢、資金優勢、服務優勢，將吸引更多的經營管理專家、市場營銷專家和公立醫療機構高水平的整形美容專家加盟，從而將成為公立整形美容機構最強有力的競爭者，并會在不久的將來有可能超越公立醫院，成為主導中國整形美容市場的中堅力量。

不久的將來，一部分誠信經營、管理規范、在群眾中擁有良好口碑、具有雄厚實力的民營整形美容機構的品牌將得以建立，品牌的作用將得到顯現。品牌整形美容機構將在行業內引領風騷。

隨著社會壞境的改變，醫療美容必須跳出醫療美容這個狹隘的圍城，將醫療美容、生活美容、健康美容有機地融合，集醫療手術、治療、中醫美容養生、休閑美容購物于一體，竭力打造以健康為目標的醫療美容綜合產業，才能更好地發展。

三、醫療美容產業的投資和創業機會

中國醫療美容行業起步于80年代，改革開放之后一些公立醫院開設美容門診，民營的美容機構也在全國開始興起。隨著國外的美容觀念、先進技術和美容材料、運營管理理念陸續傳到中國，帶來了需求增長，社會資本加速進入醫療美容行業，各種私立醫療美容機構也迅速發展。

目前，世界經濟增速放緩，金融市場震蕩，這些因素都對中國經濟產生一定的影響。中國GDP增速降至7%以下，但整體消費增速仍超過10%，其中的新興消費領域（諸如旅游、整形美容服務等）在以更高的速度崛起。醫療美容兼具醫療與消費雙重屬性，伴隨著醫生多點執業的政策及消費升級的不斷推動，到2015年，中國大約有5000家活躍的醫療美容機構，醫美市場規模500-1000億，近幾年行業增速達到20%-30%，高于傳統醫療行業平均增速。

1998-2016年，中國醫療美容行業產業鏈上下游共發生779起投資，其中披露投資金額671起。全部已披露投資金額540.88億元，平均每筆投資金額達8，061萬元。2001-2010年，醫美行業仍屬于發展期，2010年以來，醫美行業在投資數量增加的同時，投資規模也在急劇增大，2015年投資案例數達249起，較2008年增長超過15倍，投資金額增長近10倍。

從2010年開始，醫美行業并購案例增多，且并購金額不斷攀升。2001-2016年，中國醫美行業共發生302起并購事件，并購總金額680.6億人民幣，平均每筆并購金額耗資2.25億人民幣，根據醫美行業上下游分布，上游醫藥及醫療器械研發生產方面共發生143起并購事件，并購總金額349.29億人民幣，中下游醫療院所并購及醫藥器械銷售方面共發生159起并購事件，并購總金額331.32億人民幣。2001-2010年的并購案例總體數量少，卻有幾起大型并購案，行業仍屬于發展期，2011-2016年，并購熱潮開始發展，并購案例增多，且并購金額不斷攀升。

醫療美容行業上游主要包括醫療器械生產商和材料耗材生產商。從上游到中游為中間商，通常指代理商和經銷商。醫美行業中游主要包括公立醫院的美容科，民營美容醫院和美容院。目前醫療美容產業市場較為混亂，中游的服務機構質量參差不齊，具有品牌效應的公立醫院極少，尚未形成全國性的品牌連鎖公司，且存在不規范經營問題。醫美行業中游到下游為導客平臺、搜索引擎、醫美APP等。由于國內的醫療美容行業過度依賴營銷模式，在醫療服務機構和消費之間存在著多種多樣的中介機構。近幾年隨著移動互聯網的興起，以新氧為代表的醫美APP平臺上線，在美容醫院和消費人群之間建立起直接溝通的橋梁，有望重建行業內的生態系統，壓縮中間環節，提高美容資源配置效率。

從醫美行業上、中、下游橫向分析，上游廠商因行業監管相對規范，產業相對集中，利潤主要集中在上游，尤其龍頭公司利潤率較高。但是中長期看，中下游終端整合提升空間更大，未來有可能成為各方爭奪的主戰場。從整個產業鏈有縱向延伸角度分析，醫美行業開始與文化娛樂、廣告傳媒等產業對接。醫療美容產業經過多年的發展，已經形成了一個涵蓋多方面的交叉產業，包括醫療科研部門、醫療機構、器械行業、美容服務產業、文化娛樂產業等。作為一個交叉產業，醫療美容產業具有廣闊的市場維度，為更多參與方提供了更大的價值實現平臺。

金地毯行業研究團隊在綜合分析的基礎上，認為中國醫療美容行業步入快速發展初期，當下正是布局投資和創業的最佳時機。從產業鏈上下游來看，三個方面值得重點關注：一是美容材料、設備的研發和生產商；二是民營美容醫院；三是醫美O2O。

1、美容材料、設備的研發和生產商

近幾年醫美行業出現的資本并購案例以醫美行業產業鏈上游企業為主。復星動力基金2.9億美元收購了皮膚科激光醫療設備領域的以色列Alma公司。德國Merz藥廠并購了美國的一個新成立的超聲美容設備企業，該年營業利潤8800萬美元，被6.6億美元的價格并購。

出現這種情況的原因是醫療高科技產業鏈很長，研發端的投入可以通過制造端、品牌端、代理段層層放大，所以核心是醫藥高科技知識產權的競爭。

作為行業上游原材料的主要國內供應商，未來隨著技術和產品質量的提高，借著價格和市場容量的優勢，有望不斷對進口產品實現替代，為中國醫美市場的快速發展提供有力保障。

2、民營醫美醫院

理念的落后，體制的呆板制約了公立大醫院醫療美容的發展。而新生的民營整形美容機構經營體制機動靈活，注重引進現代經營管理理念，實現醫學整形美容與生活美容的統一，為“顧客”提供優質醫學整形美容服務的同時，為“顧客”提供生活美容服務和各種生活便利，并且特別注重專家品牌和醫院品牌的建立、維護和推廣。民營醫院作為美容服務的提供商，直接對接消費需求，隨著行業競爭秩序的規范，必然會有部分企業憑借一流的技術、優質的服務和安全的產品而勝出，建設成為國內知名的品牌醫療美容服務提供商。

近年，民營醫美領域有個令人矚目的投資案例。2015年6月，恒大集團與韓國原辰醫學美容醫院合作，投資20億元的恒大原辰醫學美容醫院正式開門迎客，成為恒大健康（00708，HK）旗下醫學美容及抗衰老板塊首家正式落地的醫院。韓國原辰醫學美容醫院成立于1999年，是韓國最大的綜合整形外科醫院。

3、醫美O2O

醫療美容O2O解決了傳統醫美行業信息不對稱的問題，有效解決消費者、醫師、醫美機構的痛點，通過更低的成本為醫院創造客源來創造商業價值，獲得了資本的青睞。大陸醫美的市場宣傳普及度不及韓國、臺灣，韓國、臺灣地區主要由明星、達人向公眾普及醫美知識，通過簡化專業術語、電視節目、名人出書等形式使得大眾對醫療美容產生親近感，縮短專業醫療與受眾之間的心理距離。大陸缺乏對醫療美容行業廣告相關的監管機制，夸大、虛假的廣告占據著各大熱搜以及街邊小巷。行業的亂象，使得民眾對于醫療美容的整體印象不佳。有美容需求的顧客難以在國內找到值得信賴的醫療資源，因此經濟實力較好的顧客多轉向出國整容，接受國內服務的顧客中被敲詐，手術失敗且術后無法申訴的情況比比皆是。對改善行業亂象，重塑醫美行業結構而言，解決顧客與醫療服務機構的信息交流問題是重中之重。醫美O2O一方面鏈接專業醫療美容機構，如各大三甲醫院美容科室、聯合麗格等醫生集團及線下診所、中小型整形機構，向客戶提供多層次可靠的醫療機構選擇，在此基礎上，通多價格公開化，使得行業收費趨向透明，并通過團購、折扣等方式為客戶提供合理的價格，提高醫療美容的可靠度，降低進入門檻，使得更多的客戶樂于嘗試醫療美容服務，形成導流。醫美O2O不僅提供顧客與專業機構的對接服務，還開辟咨詢窗口，由專業客服或醫生團隊及時解答客戶疑問，跟進術后服務，提高客戶滿意度；與此同時，多家醫美O2O通過建立美容社區，形成大量的口碑反饋以及體驗分享，既穩定了部分高頻次消費客戶，為入門客戶提供比照參考，從客戶端反向約束醫療機構的服務質量。醫美O2O在普及醫美知識、對接顧客-機構需求、提升客戶體驗、規范行業服務質量等方面有著不可取代的重要作用，推動行業形成良性競爭格局。

醫美與互聯網結合，互聯網醫美促進產業鏈升級，催化存量需求釋放。然而，信息不對稱的行業痛點限制了行業需求的釋放。金地毯專家團隊認為，解決行業痛點的核心是建立精準營銷模式，降低營銷成本，進而傳導至C端逐步改善信息不對稱。醫美服務行業低滲透率、重決策的行業屬性決定了醫美服務營銷需要通過專業化、垂直化的平臺進行。