第一篇：運營推廣策劃部工作內容總結

運營推廣策劃部工作內容總結及所需人員

我對參會的39份文檔（以及會議上提及的信息）進行了去重（合并同類項）整理，總結了運營推廣策劃部的工作內容以及所需人員情況。去重是按照三級標準進行整理，將大部分相似內容進行了整合并進行了文字上的簡化處理（便于閱讀和理解），同時去除了嚴重離題的內容。此外，我還將工作內容分為四類（統計分析、方案策劃、推廣營銷、統籌管理）以便于區分工作屬性，并根據邏輯進行了重新編號。所需人員方面，除進行去重整理外，我將文檔及會上提及的崗位也做出了整理。

我對所有文檔以及我個人記錄的會議筆記進行了多遍審核，如有遺漏，還望領導批評指正。

一、工作內容

1.統計分析工作

1)競品分析 2)市場調研 3)市場預測 4)大眾心理分析 5)用戶行為分析 6)產品定位分析 7)產品體驗分析 8)業務可行性分析 9)用戶調研 10)用戶滿意度跟蹤 11)數據統計分析 12)熱點調查及分析 13)資源整合

2.方案策劃工作

1)品牌策劃 2)活動策劃 3)廣告策劃 4)廣告評估 5)推廣策劃 6)產品改良 7)發展規劃提案 8)策劃方案優選 9)內容專題策劃

3.推廣營銷工作

1)平臺推廣

a.問答類 b.百科類 c.社區 d.貼吧 e.QQ群 f.微信

g.微博 h.MSN i.j.Facebook SNS 2)合作推廣

a.軟文發布/轉載 b.外鏈購買/友鏈 c.流量購買/交換 d.捆綁式 e.資源置換 3)物料推廣

a.活動 b.電子書 c.軟文 4)技術營銷

a.數據庫 b.平臺 c.電商 d.建站

e.SEM（搜索引擎營銷）f.SEO（搜索引擎優化）

g.PPC（點擊付費廣告）h.EDM（郵件推廣）i.j.移動互聯網營銷 聯盟營銷

5)廣告

a.彈窗 b.富媒體 c.flash d.游戲廣告 e.視頻廣告 f.網幅

6)網絡公關

a.互動營銷 b.社區營銷 c.社會化網絡營銷 d.名人代言 e.借勢營銷 f.網絡炒作

g.網絡推廣 7)瀏覽器推廣

a.裝機聯盟推廣 b.瀏覽器合作推廣 c.軟文推廣 d.線下活動推廣 8)彈窗推廣（旗下產品）9)彈窗推廣（其他品牌產品）10)自媒體推廣 11)流氓推廣 12)事件推廣 13)全員推廣 14)曝光推廣 15)會議推廣 16)人脈推廣 17)口碑推廣 18)軟文推廣 19)平媒推廣 20)電視節目推廣 21)業內推廣 22)高校推廣 23)海外（國際）推廣 24)App應用推廣 25)應用商店推廣

26)撈仔形象推廣（表情包、四格漫畫）27)媒體合作（公關）28)渠道合作 29)政府合作

30)推廣效果的追蹤與評估 31)推廣的效果分析與修正 32)推廣反饋數據監測 33)推廣成本控制 34)推廣風險控制

4.統籌管理工作

1)績效考核（KPI）2)制定實施發展規劃 3)制定部門組織架構 4)團隊組建及管理 5)崗位定責

6)運營推廣人才選拔及錄用 7)業務培訓 8)工作指導 9)寫手管理 10)制定推廣目標 11)成本控制 12)推廣內容審核 13)推進項目實施

14)監督檢查策劃方案落實情況 15)推廣效果總結 16)開拓合作渠道 17)與公司各部門廣泛溝通 18)廣泛采納公司各部門意見 19)協調公司各部門配合運營推廣工作 20)統籌運營推廣工作 21)商務談判 22)外聯工作 23)網站數據監測

二、所需人員

1.外部招聘

1)有專業要求。

a.經驗豐富，精通營銷的專業人士。b.熟悉網站架構，擅長數據分析。c.市場營銷專業，熟悉網絡推廣方式方法。

d.具有市場營銷、廣告宣傳、公關、策劃等相關專業知識。e.熟悉互聯網，有網絡營銷推廣、企劃宣傳工作經驗。f.最好以做過品牌推廣或者廣告策劃及電子商務的2兩年以上工作經驗的人員優先考慮。

g.電子商務專業，熟悉電子商務市場狀況和運營規則，具備敏銳的市場洞察力，具有相關產品知識。h.有成功的推廣案例的優秀人員。i.j.有海外工作經驗，熟悉海外推廣，熟悉海外社交媒體。外語能力優秀。

k.有推廣資源。l.2)無專業要求

a.有工作經驗。

b.懂營銷，了解用戶需求。c.奇思妙想，不受束縛。

d.對社會熱點，各行業現狀有獨到見解。

e.有較強的的客戶意識，思路清晰，反應敏捷，具備良好的語言溝通能力和文字表達能力。f.有良好的策劃能力、方案撰寫能力和高效執行力，學習能力強，善于創新。

g.工作抗壓性好，有較強的團隊協作精神，責任心強，注意細節，執行力強，并有較強的規劃和統籌能力。h.對工作極具熱情，積極主動，創造性強。有大型廣告公司或策劃公司工作經驗。i.有創意的實干家。

2.內部選拔

注：選拔要求同《外部招聘》。

3.崗位

1)運營總監 2)數據分析師 3)互聯網分析師 4)網絡咨詢師 5)運營經理 6)運營專員 7)推廣經理 8)推廣專員

9)新媒體推廣專員（微博、微信、SNS等）10)線下推廣專員（地推、活動、會展等）11)校園推廣兼職 12)客服 13)策劃經理 14)文案策劃 15)廣告策劃

16)網站設計師（產品經理）17)美工 18)內容運營經理

19)軟文寫手（軟文、微博、微信等）20)推廣編輯（網絡專題選題及制作）21)商務經理（國內）22)商務經理（國際）23)SEO（搜索引擎優化師）24)SEM（搜索引擎營銷師）25)客戶經理（客戶關系維護）26)渠道經理（渠道維護）

27)海外推廣經理（懂外語，有海外生活或留學經驗）28)海外推廣顧問（外籍）29)內容運營策劃 30)媒體公關策劃 31)廣告活動策劃 32)品牌發展策劃 33)資深創意策劃（國內）34)資深創意策劃（國際）

第二篇：網站運營與網絡推廣工作內容

公司網站運營與網絡推廣工作內容

首先，搜集整理與本行業相關的網絡背景和資料，充分了解行業網站的總體運營情況，以明確自身的優勢和存在的缺憾，之后便著手發揮優勢方面，并著重彌補不足之處。

對于網站的運營，應有以下幾方面工作：

1.對頁面做好優化，包括關鍵字的調整，圖片說明文字的修改，鏈接有效性等，以利于搜索引擎抓取，保證網站內容的實時更新與在線服務。

2.在各個搜索引擎和行業分類導航站錄入網站信息。

3.尋找一些比較正式的同類網站和有一定規模的行業論壇，網站聯盟合作，彼此做好友情鏈接。

4.找一些人氣比較旺的論壇或博客注冊，并經常留言發帖，以此推廣自己的品牌。

5.可以利用自己的效果圖做好水印，放到一些提供素材的網站做分享參考。

6.在百度知道，新浪搜搜等互助欄目做同行業知識和資源的分享，并時刻留下自己的網址以便更多瀏覽。

7.可以做一些帶有自己品牌標志的圖片，flash，視頻，動畫等，圖文并茂的方式同時在網上宣傳自己。

8.在阿里巴巴，慧聰等各大商務平臺發布公司產品和服務，使網站及時有效的出現在廣大客戶眼前。

9.利用郵件方式，廣泛收集郵件列表，利用電子郵件許可營銷，對網站進行針對性、廣泛性的電子郵件推廣

10.還可利用網絡營銷商務軟件，將網站信息和業務服務信息發布到各大行業供需平臺（但這類軟件需要花錢購買才能使用全部功能）

11.此外，在網站頁面添加統計代碼，對流量進行統計分析，關鍵字分析以更好的優化。

對自己品牌的網絡宣傳和推廣，或許還會有更多跟好的方式，但做好以上各方面的工作，相信也會有明顯的成效。

第三篇：策劃部內容崗位職責

策劃部工作內容

1、市場調查：

確定調查的問題及地域范圍，并對調查目標進行初步分析，在此基礎上制定調查計劃（如調查方式及進度、信息的范圍與種類、經費預算等）。

確定市場資料來源及方法，直接質料可采取訪談、電話、問卷、觀察等方法，間接資料可采取交換、購買、委托等方法，如采取問卷式調查還須設計調查表及問卷并確定抽查對象及樣本大小。

將調查收集到的資料進行分類、統計，得出結論，在此基礎上寫調查報告。

通過對區域市場進行多角度、全方位的調查，對準行業的市場空缺，進行差異營銷等一系列策劃部署，為項目開發制定營銷策略，以利項目的推出，使項目快速取得合理的投資回報。

2、項目策劃

策劃部是整個項目策劃的核心部門，項目的成功與否，與策劃部的市場定位是及為重要的。策劃部對項目市場定位、目標客戶定位、價格定位、廣告推廣策略、項目包裝和銷售執行等的決策正確與否，直接關系到開發項目能否樹立良好的品牌形象和取得成功的銷售業績。因此對策劃人員的綜合素質和專業水準的要求比較高。

策劃部工作內容包括公司規劃建議、配套設施建議、項目規劃建議等等。對產品進行市場定位建議、價格策略建議、營銷推廣計劃和策略建議、項目銷售現場的包裝計劃建議、促銷策略建議、策劃公關活動和廣告策略建議等。

3、項目整合策劃部負責一個項目的前期定位、報批、設計、施工、宣傳、廣告、銷售、物業管理、資金管理的多單位整合運作。這一條線的貫穿，由策劃部負責聯系整合。

策劃部崗位職責

（一）經理職責

1、策劃部經理在公司分管此業務副總經理的領導下進行工作。并勇于開拓創新，積極主動地完成領導工作。

2、有教育和領導本部門工作人員共同完成公司交給的各項任務的責任。

3、賦有項目整合運作中每個單位的篩選及聯系、召集、合作、共同圓滿完成每個項目的責任。

4、其工作內容從項目前期的市場調查、分析定位、前期報批、各項設計、施工管理、廣告宣傳、銷售管理、物業管理、后期移交等，均屬于整合范圍。

5、注意工作方法，上情下達、下情上達，團結同志、搞好部門合作，努力完成本部門的行政及業務工作。

（二）市場調查員職責

1、市場調查員在策劃部經理領導下進行工作。并應積極主動地完成本職工作和上級交給的各項工作。

2、對各行業市場調查、市場情況分析、和上述兩類書面報告的撰寫，及上級交給的各項工作。

3、在工作中要發揚艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神，按照科學的市場調查方法進行工作，充分認識調查工作對公司領導的決策、對項目策劃起著決定性的作用。工作中不留死角、不能馬虎。

4、對每一個調查結果都要進行認真細致的分析，要有100%的把握、不能有99%可能。

5、市場調查報告的論證要講究以理服人，科學論證。在有1%疑問的情況下不得提交。

6、團結同志，搞好合作。努力學習，不斷前進。

（三）策劃師職責

1、策劃師在策劃部經理的領導下進行工作。并應積極主動地完成本職工作和上級交給的各項工作。

2、要以嚴謹的工作態度，賦予創新精神，勇于開拓，這是一個策劃者應有的素質。

3、要養成愛學習的好習慣，充分掌握更多的信息、資料和情報，才能為今后的策劃打下堅實的基礎。要與市場調查員共同分析、研究已經收集的信息、情報、資料。在策劃實踐中，必須對信息進行不斷的補充，尋找各種各樣解決問題的可能。

4、策劃師對所有的策劃問題都有了明確的解決辦法以后，要多聽公司內外部人員的意見，集思廣益，會想出解決問題的新辦法。

5、在策劃進入實施之前，要對策劃方案進行論證，檢驗策劃方案的適應性，可操作性以及預期的實施效應。

第四篇：網店運營工作內容

網店運營工作內容

看到鄭總代瘋子小友向高手求助貼，突然驚覺，也許從業者還有很多人不知道網店運營是做什么的，這不合邏輯不合常理的事就這么發生著，悲劇了。隨筆有感，一氣呵成，未加嚴格推敲，將就著看看罷了，我所說的具體指哪些地方，不明白的就趕快回頭做功課了，不補充解釋的。運營：數據流和信息流的生成、持有、分析、改進。

運營一管店鋪：店鋪名稱，店鋪活動設置（店鋪搜索時顯示），主營寶貝關鍵詞，店鋪商品類目，購物必讀，店招更新，海報更新頻率…… 運營二管商品：寶貝標題優化，寶貝描述細節增補，寶貝發布屬性，寶貝分類屬性，寶貝推薦位占用，新款上新，老款淘汰……

運營三管營銷活動設計：在活動款和活動折扣確定好后，如何設計活動使買家更好的參與到營銷促銷中來，全流程的把握店鋪信息發布，銷售客戶服務跟蹤，倉庫發貨節奏，分析活動效果，以后續改善活動設計…… 運營四管內部流程改進：各部門將業務完成后，由運營來融會貫通，使流程能順暢，且少彎路的持續下去，簡單的說就是一個部門只跟自己上下兩個部門打交道方為溝通最有效，而運營需要全流程考慮，以改善內部業務節點。

運營五管目標設定及執行過程中的改進調整：

運營六管廣告投放任務：根據業務需求，流量轉化客單價等，得出需求目標流量，以制訂廣告策略。

包裝什么時候該升級了，產品標啥時候要更換了，倉庫打印機不滿足業務增長需求了，店鋪的圖片空間不夠用了，淘寶更新了規則要如何如何了，銷售客服需要什么數據信息支持了，店鋪該升級了，都歸運營管，也都是運營的責任。實施就不是運營來做了。

綜合的說運營手里沒有明確的業務，但有明確的任務。產品不是運營開發的，不是運營制作的商品資料，不是運營發布的商品，不是運營銷售的，不是運營服務的，也不是運營發貨的。運營是能告訴各部門該做什么，以什么標準來完成，并驗收結果，分析結果是否達到預期效果，沒達到該怎么調整的一個角色。運營應該是最熟悉淘寶規則并能轉化成實際行動的角色。也是網店管理里，最有價值的管理崗位之一，要對網店企業內部的數據流和信息流負全部責任。

經驗編輯

初期

1.首先，店鋪初期，千萬不要去硬廣以及去簽訂KA，一上來就玩這個的，沒幾個有好下場的。2.單品制勝，也就是所謂的“爆款”策略

雖然很多人說玩這個已經過時，但是店鋪初期成長依然有效，“爆款”會為你帶來大量的流量以及單品銷售量，做好關聯營銷，更是事半功倍，所以單品初期可以考慮單品打造，保證了轉化率，以及口碑人氣產品。

1.讓折扣飛一會

比如時下流行的“全場五折，全場半價”，個人覺得像割肉一樣的方法，全店大規模范圍的打折活動

建議慎重使用，比如店慶，清倉才可以偶爾使用，不然傷害太大，得不償失，你懂的

活動推廣

1.淘寶各種活動

這里不建議參加社區活動，各種幫派社區活動沒有太大意義

可以聚焦：聚劃算、金牌秒殺、淘分享、VIP、錢莊等

很多人都希望去通過聚劃算沖擊上面提到的“爆款”，但是根據現實經驗來說，大部分都失敗了，這個參考第3點

結論：所以這類五折活動，金牌秒殺，天天特價、聚劃算。先考慮好得失

付費推廣

1.付費推廣：

a、大家都知道的直通車，直通車依然是淘寶roi最可以得到保障的營銷工具，推爆款強烈建議（多去直通車萬塘書院看看，另外長尾詞）

需要控制： 1.點擊率 2.點擊成本

重點：產品、圖片、標題

b、時下流行的鉆石展位：鉆石展位，如果你的店鋪沒有全店的活動配合，可以考慮包郵等，roi很多初做的比較低，所以初期先考慮做好店鋪轉化率后再做這個玩意

同理去思考硬廣，一次硬廣比如首焦動輒幾萬，大部分都是會虧的，所以先修煉內功，別聽KA小2們的建議，他們雖然很用心，但kpi使然。

c、超級麥霸、天天特價、VIP特價、金牌秒殺各種付費活動：單品庫存，折扣后利潤保障，推廣預算寬松酌情使用，沒太多好說的

流量推廣

1.免費的流量引入：

a、類目流量，基本和“爆款”息息相關，另外完善寶貝類目屬性 b、搜索流量，同上做好標題關鍵字優化，另外就是“爆款” c、淘寶客（樓上有資深淘客，不要錯過哦）

d、站外一些社區，做做軟文，啥的。微博需要結合產品，這塊蛋糕看著誘人，實際還是有難度，哈哈。

店鋪推廣

1.關于店鋪：

a、轉化率這個是根本，做好這個。

b、產品的文案、圖片，用戶體驗之一，這個是一切的根基，要慢慢完善。c、如何留住你的老客戶，比如回頭率，重復購買 d、更多的客戶關懷

e、客服、美工、物流（快遞），這個三點如何做的更好，更加是你的客戶想要的？

5推廣方法編輯

淘寶直通車

淘寶直通車是淘寶網為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關鍵詞競價，按照點擊付費，進行商品精準推廣的服務。

超準流量：買家主動搜索時，在最優位展示你的寶貝，只給想買的人看！超省成本：免費展示，買家點擊才付費，自由調控花銷，合理掌控成本！超值推廣：獨享增值服務，快速提升推廣能力，讓你成為網絡營銷高手！

淘寶客

淘寶客推廣是專為淘寶賣家提供淘寶網以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報酬。

最小成本：展示、點擊、推廣全都免費，只在成交后支付傭金。并能隨時調整傭金比例，靈活控制支出成本。

最大資源：擁有互聯網上更多流量、更多人群幫助推廣售賣，讓你的買家無處不在！

鉆石展位

“鉆石展位”：是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產品。精選了淘寶最優質的展示位置，通過競價排序，按照展現計費。性價比高更適于店鋪、品牌的推廣。

三大核心優點： 淘寶黃金流量；

自由競價，低門檻參與； 豐富圖片展示，奪人眼球。

超級賣霸

超級賣霸：是將賣家產品集中在一起，以專題活動的形式進行集中展示，并整合淘寶優質廣告資源進行強力推廣，幫助所有賣家更大范圍更強力度更有效地集中推廣商品以及店鋪。

集中展示：以主題活動的形式將寶貝集中在一起展示，形成主題賣場。超高流量：

利用淘寶、阿里旺旺、阿里媽媽三大平臺優勢資源，站內外合力推廣。

淘代碼

淘代碼推廣：是一種全新的線下媒體推廣方式，幫助您將自己的商品推廣到報刊雜志、電視、DM等媒體上。

淘代碼推廣渠道覆蓋了更廣泛的線下購買人群、為您提供了品牌推廣的新途徑。線下推廣效果持續時間久、參與門檻低、有多種媒體供您自助選擇，還等什么，快來參加！

聯盟推廣

提供給淘寶的賣家更多的推廣機會，覆蓋互聯網各類購物人群，合理掌控推廣成本； 自由挑選投放站點，針對網站定向投放，鎖定固定目標群體； 無需競爭，無需等待，獨享廣告投放時間；

包時廣告投放，無論點擊次數和展現數量，均只需支付固定的費用。

微博推廣

微博顧名思義是用簡單的語言來傳播信息的微型博客。新浪、騰訊等平臺推出微博以來，微博越來越深受網民喜歡，微博平臺已經發展成熟，僅騰訊微博、新浪微博這兩大平臺注冊用戶量已達數億計算。微博推廣的特點是：快速，廣泛；

6獨立網店推廣編輯

為了推廣網店,提升自己網店的人氣，增加流量，在準備開店之時就應該多留意一些與自己網店內容相關或相

網店推廣

近的網站，特別是那些流量高人氣旺的，可要細心收好嘍，等自己的小店建成之后，就可以與他們談鏈接的事情了。當然，建店初期，別人可能因為你的網站沒有流量而不予理會，這就需要你放下姿態，誠心誠意地與他們交談，只要心誠，再加上自己已在小店里做好了他們的站點鏈接。相信你的店鋪也會很快出現在他們的站點上，相互宣傳嘛。

大凡離校園沒多時的你都有自己的校友錄吧，有沒想過要把它合理利用起來呢?走上前去，告訴你的同學、朋友，自己開了家網店，請他們一同幫助推廣網店，這不但能讓師友同你一起分享開店的喜悅，同時也等于是聚集人氣了，說不定還有他們心儀的產品呢，如此，又拉了一批潛在客戶。

也許你會說，既然大多是在網上宣傳的，大家誰也見不到誰，做名片豈不是浪費成本嗎?錯!店雖是開在網上，但你是生活中的你，給買家郵寄寶貝也是在現實中進行的。設計一張獨具個性的名片，印上自己的聯系方式和小店的地址，在郵寄時不妨放幾張進去。因為外觀設計精美，買家自舍不得丟棄，如有機會，對方一定會將它展示給別人，這樣，等于說是在幫你做宣傳了。呵呵，細節之處，就看你會不會想得到了。網店推廣就是靠的細致。

就是所說的SEO技術。可以與一些做網絡推廣優化的公司合作，請他們為自己的網店出個方案進行網店推廣，全面提高網站排名。排名靠前了，被客戶搜索到的幾率也就增加了數倍，同時也發展了許多潛在客戶，只要在你的網店里對了口味，有他們需要的東西，就不難讓他們成為你的準客戶。

線上下結合

很多網商在網店的推廣上只重視線上推廣，而忽視了線下推廣的有效性。線上推廣受眾目標面是無窮的，但目標受眾卻不能真實感受到你的存在，心里難免會有顧慮，因此很有必要線上線下雙管齊下一同進行推廣。

商品聯合

與其他獨立網店合作(目標用戶相同，經營產品不同)，搞聯合促銷能起到不同的效果。盡可能找互補性質的店。比如經營女裝的店鋪與賣化妝品的店鋪合作。

可以在彼此的頁面留下對方的產品推薦，也可進行套餐促銷，或者滿X送對方優惠卷等適合的活動。

軟文

軟文廣告是針對硬性廣告來說的，就像這篇文章一樣，就是一篇軟文。軟文就是通過一種潤物細無聲、綿里藏針的方法達到傳播效果的，軟文推廣讓你的網店化骨綿掌中成名。

軟文寫作要求沒有限制，仁者見仁智者見智，最重要是軟文寫好后的推廣。在論壇等處發帖等方法均可利用，當然像一些專業網站投稿的方式也是可以采納的。

贈品

贈品活動與商品聯合推廣有類似之處，但合作的范圍要廣很多。

簡單來說就是我們和某網站搞合作，提供試用品、贈品給他們，他們再通過其品牌、人氣將贈品通過活動方式回饋給用戶，達到傳播和推廣的目的。該方法的主要目的是：傳播品牌、吸引用戶、聚集流量。需要注意的是贈品、試用品要采用小禮品（成本問題），包裝精美質量良好，并且具有網店或品牌標識。

專題

專題推廣就是指帶有目的性、具有專題性質傳播的方式。比如是賣化妝品的網店，在自己網店開設一個專欄叫做“美容學院”，專門描寫關于美容的事宜，教授用戶如何美容、美白、護膚、祛斑等，用戶也可自己發帖分享知識，達到交流、溝通、共享的平臺，最后達到聚攏人氣和流量，提升銷售額的目的。

第五篇：運營總監工作內容

工作內容：

一、網站運營總監的統籌規劃工作：

1.制定的開發計劃及進度，完成進度及情況的執行監督；

2.了解互聯網最新動態，行業最新動態跟蹤，及結合公司需求，適時推出新營銷產品方案；

3.根據項目市場情況預估營收，制定全年的營銷預算，并根據市場行銷計劃對各項支出進行合理配比；

4.控管營銷戰略方向，嚴格監督管理廣告、宣傳、活動、媒體等各市場行銷環節，并根據各階段執行的實際情況做出及時的調整；

二、網站運營總監的日常實施工作開展：

1.用戶瀏覽量方面：負責利用互聯網相關的各種渠道和技術，包括搜索引擎優化、網站聯盟、論壇營銷、Email營銷等各種營銷方式，為網站帶來流量，提升網站的注冊用戶量；

2.執行并保質保量完成總經理的營銷任務和各階段的推廣計劃。負責制訂網絡營銷產品運營策略及方案，配合運營策略進行相關商務合作。負責活動的發布、宣傳、網絡營銷推廣；

3.對所有對外宣傳信息內容進行嚴格的審核確認，實時掌握項目商品/服務產品的更新情況，及時調整下一階段的營銷計劃；

4.廣告資源的有效管理方面：管理網站廣告資源，設計制作廣告并有效投放，確保廣告獲得更高的效果回報、管理網上廣告的發布管理監控系統。研究不同媒體的不同特性，根據銷售目的制定不同的廣告媒體制作投放計劃；

5.管理項目團隊成員，定期組織成員進行專項業務培訓，并對所有項目成員進行績效考核；

三、網站運營總監的后勤配合事項：

1.文件管控工作：各類資料分類歸檔進行存放；

2.各部門配合事項；

3.承辦公司領導交辦的其他工作；

媒介公關經理應該具備的素質

媒介公關經理是一個很特殊的角色，他需要同時接觸公司的最高層和最低層。一方面企業通過媒體發出的聲音必須代表著企業的核心戰略、核心品牌定位，任何細小的工作都是為了最終的目標不偏離。另一方面，媒介公關經理又必須操心最細枝末節的東西，包括新聞通稿中透漏的銷售數字，以及新聞發布會發言席的位置擺放等等。這就要求媒介公關經理必須“眼高手低”。

合格的媒介公關經理必須具備的素質包含以下5個方面：第一：戰略思維；第二：媒介素養；第三：統籌能力；第四：溝通能力；第五：細節掌控能力。

第一：戰略思維

戰略思維是媒介公關經理的第一要求。而媒介公關經理就職以后的第一項工作也是首先通過各種途徑了解你所在公司的戰略方向以及老板的戰略思維架構。這事實上是要求你必須要有一種最簡單的思維習慣。必須通過各種復雜的表象看到問

題的實質。這其實可以用幾個連貫的問題來解釋。企業要做到的是什么？企業目前已經有了什么？企業你還需要做什么？企業正在做的或者即將要做的是否是必要的？

任何情況下，學會問自己這些問題，然后審視目前手上在做的工作。任何公司在某個不同的階段面臨的戰略目標是不同的。進入新的市場時你需要的是打開知名度，業務進入成熟期以后，你需要的是確立產品以及服務的核心定位，面臨競爭的時候，你需要的是在短時間內充分說明你產品的訴求點并擴大銷量。

作為合格的媒介公關經理，必須時刻明白公司在當時的階段需要的是什么？然后才可以決定采用何種公關手段，發布何種公關信息。必要的時候，你是必須要在戰略思維上緊緊跟隨或者超越自己的老板的。你必須知道媒介公關經理對一個公司的意義何在，以及老板為什么會花薪水請你。如果只是一個隨時聽從命令的發稿機器，那么你的價值肯定會大打折扣。

第二：媒介素養

媒介素養一般是指使用和解構媒介信息所需要的知識、技巧和能力。媒介素養此一概念最初由英國學者早于20世紀30年代提出來的。英國學者最早提出媒介素養旨在通過倡導開展對公眾尤其青少年的媒介素養教育，進一步強化并提高他們抗拒大眾傳播媒介提供的流行文化的“低水平滿足”的意識和能力，鼓勵學生認清并抵制大眾媒介的影響，從而更好地保護本國的傳統文化理念和價值觀念。對于一個媒介公關經理而言，媒介素養則指的是專業的能力，如何利用傳統媒介的力量來實現自己企業的獨特目的。

從傳受角度來看，傳者是指媒介從業人員，主要是指新聞傳播機構、媒介管理者與媒介傳播者即那些從事最基本的采編、制作和播出如記者、編輯、導演、制片人和新聞主播等一線工作的從業人員。受者是指社會公眾，亦即媒介受眾。受眾是個群體概念。傳者和受者是認知互動的關系。

作為媒介公關經理，必須認識媒介工作的原理，他們是通過出售一種特殊的商品——新聞來獲得自己生存以及贏利的收入。媒介公關經理要做的就是在媒介工作人員采集制作新聞的工作過程中，通過自己的特殊手段為他們提供更多的新聞線索，以得到他們工作成果的副產品。

明基放言三年內奪得內地手機市場10%份額

http://.cn 2005年05月31日 07:07 新浪科技

新浪科技訊 北京時間5月31日消息，據國外媒體報道，上周在中國內地獲得手機生產牌照之后，中國臺灣廠商明基近日放言，未來三年內該公司的目標是在內地手機市場占據10%的市場份額。明基是中國臺灣地區的主要代工廠商以及信息技術和通信產品供應商。

明基副總裁陳盛穩(Irwin Chen)表示：“整個2004年我們都在為今天做準備。我們2005時還擔任明基公司網絡和通信業務部門總經理。

與此同時，明基總裁兼首席運營長李焜耀表示，由于剛剛在內地獲得手機生產牌照，該公司并不會更改今年的手機銷量預期。他說：“對我們而言，2005年要實現手機銷量達1000萬部的目標仍然十分具有挑戰性。”

到目前為止，明基主要通過與中電通信(CECT)成立的合資公司，依托雙品牌戰略在內地銷售手機。(馬丁)

很顯然，這是由企業發出的聲音，而這家企業的媒介公關經理就具有最基本的媒介素養，他知道這樣的信息是媒體所需要的。

第三：統籌能力

媒介公關經理的統籌能力不僅指做事，更是制的如何統籌管理人。基本可以表現為，你必須調動公司內的一切資源來作秀給外人看。無論是你的售后服務人員還是公司的董事長。

對一個媒介公關經理而言，不僅僅需要領導自己的屬下，你還必須導演公司內每一個關鍵人物的形象和生活。通常而言，一個公司內需要同公眾或被媒體關注到的對象都是你需要管理的對象。在平常時期，你需要關心的是你公司的總裁級別以上的人員、人力資源、財務、核心業務、核心技術的掌握者。而在特殊時期，比如公關危機發生的時候，你需要管理的還包括任何一個會有可能面臨媒體提問的人。你必須為他們的儀容、回答問題、精神狀態做出正確的導引。而這需要的是非凡的統籌能力。我們來看王石的一個例子。

王石要在世界屋脊滑傘 不鬧點事來不甘心

2003年5月25日13:44 中國搜狐彩信報道

中國搜狐彩信報道組：今天下午，隊員王石與搜狐彩信報道組趙牧將一起到覺悟拉山口滑傘。熟悉王石的人都知道，他不僅酷愛登山，滑傘也是一項他非常喜歡的極限運動。2000年10月，王石在西藏清普山桑耶寺滑傘曾不慎致使右側一根肋骨骨折。對于這樣一個滑傘超極發燒友，王石自然不會放棄在喜瑪朗雅世界屋脊上進行滑傘的大好機會！（于海民）

這位萬科的董事長老兄是位大玩家，不過，對于這家公司的媒介公關經理而言，你的責任不能停留在眼看著你的董事長如何玩。你必須要知道，這項玩的工作該由誰來完成，是否會對一個企業的整體形象有益。我一直在想，幸虧房地產行業是一個可以縱容想象力的行業，如果是在一個需要嚴謹態度的行業，不知道是否會有合格的公關媒介經理站出來，把王石從山上拉下來。

真正體現統籌能力的是在大型公關活動以及危機處理的過程中。

2004年12月，香港廉政公署宣布，在11月30日被拘捕十名創維數碼的高層人士中，被捕的創維數碼控股有限公司董事局主席黃宏生及其胞弟黃培升(該公司執行董事)，當天傍晚已經被落案起訴。兩人被控涉嫌竊取公司資金逾4800萬元。這一事件發生以后，創維的媒介公關經理們就面臨了巨大的統籌壓力。一方面，他們需要協調蜂擁而至的媒體，另一方面，需要統籌管理內部的發言系統，再次，他們需要與部分外圍的合作伙伴如經銷商進行合作，讓他們通過各種方式表達支持，同時，他們也需要通過公關公司、廣告公司，通過各種行動來穩定投資者和供應商的信心。

第四：溝通能力

溝通能力當然是體現在對內、對外的各個方面。一般而言，對一個媒介公關經理來說，面臨的溝通能力的考驗除了和其他職業經理人所面對的要求以外，最主要的體現在兩個方面：和公司最高管理層的溝通以及與媒介人員的溝通。這個時候，溝通能力所體現出來的并不是你的文字使用能力或者普通話的標準程度，更重要的是你清晰表達你的思想的能力。

一個企業的核心品牌定位是媒介公關經理工作的最基本準則，而這個定位的形成也需要媒介公關經理的參與。所以，媒介公關經理必須要具備和老板探討的能力與膽頗，并且要知道討價還價。一個公司出于贏利的目的，很多情況下會背離自己的核心品牌定位，更多的時候，企業的最高領導人出于個人的喜好原因也容易讓自己或者企業背離最核心的定位，這時候需要一個人來把他拽回來，這個工作必須由公關媒介經理完成。

對于媒體來說，他們是善于誤解的。在很多情況下，他們也是故意誤解的。所以，任何企業的任何人發出的聲音都有可能成為媒體“故意曲解”的對象。所以媒介公關經理的工作就是需要用最不容易被誤解的語言來表達企業的根本觀點。

通常來說，我反對媒介公關經理過多的在交流中使用語言技巧，無論是書面的還是口頭的。因為任何技巧都有可能增加被人誤解的機會。你必須要用最笨的方式來回答最簡單的問題。千萬不要試圖用所謂的“外交辭令”。那樣的結果只能讓自己更加尷尬。

第五：細節掌控能力

我們不防來看一下一場新聞發布會的流程。這當中會有不下近200個細分的環節，從日期的選擇，到會場停車位的安排，從媒體邀請的名單到發布會資料的裝袋要求，從會場的燈光控制到記者車馬費的發放時間控制，再到會后的稿件發布跟蹤，稿件收集帖本的設計，每一項工作都在考驗一個合格的媒介公關經理的細節掌控能力。

對一個媒介公關經理而言，任何一個細節的考慮不周都會導致所有工作的前功盡棄。

2005年5月，我所服務的家電零售企業租下了當年鄭州亞細亞在二七廣場的賣場，在開業前夕，我們希望通過一個專家研討會的方式來進行媒體發布。發布會的主題定為“聚焦二七商圈，回眸中國商站20年”。經過大量的前期工作，會址選擇在了非常具有紀念意義的鄭州二七塔9樓，專家、媒體邀請等其他工作都進展順利。但是我們還是忽略了一個細節，就是雖然二七塔的意義重大，不過空間卻很難布置。雖然前期做過平面設計，但會議前一天布置現場時卻發現我們可以使用的桌子很難按照預想擺放，會場氣氛的布置也達不到預期的效果。這就是細節疏漏造成的缺憾。

所幸，有一種辦法是可以幫到忙的，那就量化。通過量化的方法來安排所有的工作可以緩解媒介公關經理大多數情況下的疏漏。通常認為，公關工作是很難量化的，但是事實上，把所有可以量化的內容用數字的方式表現出來，并把標準也完全量化就可以解決問題。

市場部經理 1名

職位基本要求

學歷要求：市場營銷、管理類、廣告類或相關專業本科以上學歷；職位性質：全職

性別要求：不限

工作地點：廈門

職位職責和職位要求

1、搜集行業信息，進行整理和分析；

2、進行市場調研，掌握消費者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據；

3、制訂公司品牌戰略、營銷戰略和產品企劃策略；

4、制訂公司業務短、中、長期目標；

5、做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃；

6、新產品上市規劃；

7、參與制定產品價格；

8、實施品牌規劃和品牌的形象建設；

9、制定及實施市場廣告、推廣活動和公關活動；

10、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理；