第一篇：一線職工述職報(bào)告

一線職工述職報(bào)告

1、基層一線人員述職報(bào)告

根據(jù)市局《關(guān)于做好X年公務(wù)員年度考核工作的通知》的規(guī)定和要求，現(xiàn)在此將X年度的思想作風(fēng)、工作、學(xué)習(xí)和廉潔自律等情況報(bào)告如下，請(qǐng)同志們?cè)u(píng)議、考核組考核。

一、在思想作風(fēng)方面

積極參加市局組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)、廉政教育學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治覺(jué)悟與思想理論水平。一方面堅(jiān)持黨組中心組學(xué)習(xí)及機(jī)關(guān)的政治學(xué)習(xí)、反腐倡廉教育學(xué)習(xí)，參加市局、市政府舉辦的培訓(xùn)及組織的專題講座。另一方面，加強(qiáng)個(gè)人自學(xué)，盡力處理好工學(xué)矛盾。通過(guò)理論學(xué)習(xí)，逐步樹(shù)立了科學(xué)的稅收發(fā)展理念，并能運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)稅收工作實(shí)踐，在實(shí)際工作中更加注重依法治稅、廉潔從稅，增強(qiáng)了構(gòu)建和諧地稅的能力，增加了防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)與責(zé)任意識(shí)。堅(jiān)持講政治。始終保持清醒和堅(jiān)定，能運(yùn)用科學(xué)的方法，觀察、分析看待問(wèn)題，在大是大非問(wèn)題上具備了明辨是非的能力，關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事，并能正確地理解分析、看待，不信謠、不傳謠，有較強(qiáng)的政治鑒別力和敏銳性。對(duì)國(guó)家的一些方針、政策以及所在地區(qū)、所在部門的一些基本情況和地稅部門的工作定位與重點(diǎn)，都很關(guān)心、了解，做到胸有成竹，并以此作為自己工作和行動(dòng)的指南。堅(jiān)持講大局，始終樹(shù)立全局觀念，不僅站在全局的高度，有時(shí)還從各種不同的角度來(lái)考慮問(wèn)題，處理問(wèn)題。一年來(lái)，我始終堅(jiān)持小局服從大局的原則，做到一級(jí)服從一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，盡力處理好局部與整體、個(gè)人與集體利益的關(guān)系。堅(jiān)持良好的職業(yè)道德。做任何工作都應(yīng)該講究職業(yè)道德，稅務(wù)工作也不例外。我熱愛(ài)稅收工作，十分珍惜自己的工作崗位，并樂(lè)于在此崗位上勤奮工作、默默奉獻(xiàn)，不僅要做到任勞，而且還要能夠任怨。反映工作情況時(shí)，講究一個(gè)“真”字，說(shuō)真話、講真情，與人相處，講究一個(gè)“誠(chéng)”字，以誠(chéng)待人，不損人利已，處理公務(wù)時(shí)，講究一個(gè)“實(shí)”字，求實(shí)、務(wù)實(shí)，從不弄虛作假。在新形勢(shì)下，我一直恪守職業(yè)道德，堅(jiān)持原則，公道辦事，保持強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，盡力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、在年度工作方面

作為分管XX的副局長(zhǎng)，一年來(lái)我同分管股室的同志們一道，積極努力，采取了一系列的措施辦法，使分管工作在原有基礎(chǔ)上有了新的進(jìn)展，取得了明顯的成效。重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作：

（一）加強(qiáng)戶籍管理，全面開(kāi)展漏征漏管戶清查

年初以來(lái)，我們加強(qiáng)戶籍管理，嚴(yán)格做好開(kāi)戶、變更、停復(fù)業(yè)、注銷、外出經(jīng)營(yíng)報(bào)驗(yàn)登記管理工作，規(guī)范了非正常戶的認(rèn)定和處理工作，繼續(xù)嚴(yán)把停歇業(yè)、注銷戶審批、核查關(guān)，按照審批程序逐級(jí)把關(guān)，同時(shí)由征管牽頭進(jìn)行不定期抽查，加大戶籍巡查力度，強(qiáng)化巡查工作制度，把戶籍巡查作為稅收管理的核心環(huán)節(jié)來(lái)抓，加強(qiáng)了對(duì)新開(kāi)業(yè)戶、停復(fù)業(yè)戶、非正常戶的巡查力度，強(qiáng)化巡查工作制度。根據(jù)機(jī)構(gòu)改革和征管范圍重新劃分，在全市范圍內(nèi)全面開(kāi)展了徹底的漏征漏管戶清查。重點(diǎn)清查城區(qū)新建行道、商業(yè)樓、各大市場(chǎng)。對(duì)已辦工商登記未辦稅務(wù)登記的納稅人，已在國(guó)稅辦證而未在地稅登記的納稅人，及X年以來(lái)的注銷戶和當(dāng)前的停歇業(yè)戶、非正常戶、未達(dá)起征點(diǎn)戶和長(zhǎng)期零申報(bào)戶作為重點(diǎn)清查對(duì)象，確保清查工作重點(diǎn)突出，目標(biāo)明確，全市共清查漏征漏管戶X戶。

（二）加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，推進(jìn)征管信息化建設(shè)

為加強(qiáng)稅收征管數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理，提高稅收征管數(shù)據(jù)的質(zhì)量，規(guī)范稅收征管數(shù)據(jù)清理工作，征管牽頭組織開(kāi)展了為期兩個(gè)月的征管數(shù)據(jù)清理，共清理出登記管理部分垃圾數(shù)據(jù)X條。核定管理部分：X戶已全部進(jìn)行了核定。發(fā)票管理部分：對(duì)已繳銷的共處理舊版發(fā)票X份，涉及納稅人X戶。對(duì)已經(jīng)銷毀的稅務(wù)機(jī)關(guān)結(jié)存舊版發(fā)票共處理X份。稅收法制部分：共清理各類數(shù)據(jù)X條。數(shù)據(jù)監(jiān)控及其他：糾正數(shù)據(jù)監(jiān)控模塊的異常信息X條。為提升稅收征管質(zhì)量奠定了良好基礎(chǔ)。

推進(jìn)征管信息化建設(shè)，一是指導(dǎo)分局對(duì)X系統(tǒng)的納稅人基本資料進(jìn)行修改和完善，確保納稅人資料的準(zhǔn)確性和完整性。二是大力推廣“雙平臺(tái)”（征管平臺(tái)和納稅人平臺(tái)）的應(yīng)用。三是在城區(qū)開(kāi)展“有區(qū)域管理，無(wú)區(qū)域服務(wù)”模式。四是加強(qiáng)與有關(guān)部門登記信息交換與共享，重點(diǎn)加強(qiáng)與工商、國(guó)稅、房產(chǎn)、土地部門的信息交換和共享，使這一工作制度化、日常化，提高登記信息共享度。五是加強(qiáng)征管資料電子化檔案管理，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法效力文書(shū)的紙質(zhì)資料管理，提高征管資料質(zhì)量和運(yùn)用效率。在此基礎(chǔ)上，為落實(shí)市局征管和科技發(fā)展處關(guān)于納稅評(píng)估和征管狀況分析應(yīng)用軟件培訓(xùn)工作的會(huì)議精神，我們還開(kāi)展了納稅評(píng)估軟件應(yīng)用推廣培訓(xùn)工作。組織部分業(yè)務(wù)骨干參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)著重理論聯(lián)系實(shí)踐，通過(guò)圖文演示，使參訓(xùn)人員對(duì)納稅評(píng)估的開(kāi)展和評(píng)估軟件的應(yīng)用有了初步的認(rèn)識(shí)，為下一步稅源專業(yè)化管理奠定了良好的基礎(chǔ)。

（三）創(chuàng)新服務(wù)方式，提高納稅服務(wù)水平與質(zhì)量

為進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，方便納稅人，在現(xiàn)有辦稅條件的基礎(chǔ)上，由納稅服務(wù)股牽頭，各相關(guān)股室配合，在市區(qū)范圍內(nèi)試點(diǎn)開(kāi)通“同城通辦”業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的籌劃和醞釀，采集了多方面的意見(jiàn)和建議，擬定了一整套實(shí)施意見(jiàn)、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)制度規(guī)定，于十月份申報(bào)期在X試點(diǎn)成功，隨后在全市范圍內(nèi)各辦稅服務(wù)廳開(kāi)通了此項(xiàng)業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“有區(qū)域管理，無(wú)區(qū)域服務(wù)”的快捷服務(wù)方式，更加方便和貼近了納稅人。

（四）嚴(yán)格政策管理，積極落實(shí)起征點(diǎn)優(yōu)惠政策強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，自20XX年11月1日起，按最大優(yōu)惠幅度對(duì)營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)整：按期納稅的，月?tīng)I(yíng)業(yè)額從5000元調(diào)整為20000元；按次納稅的，每次（日）營(yíng)業(yè)額從100元調(diào)整為500元。為將各項(xiàng)稅收政策落到實(shí)處，市局即時(shí)召開(kāi)中層以上干部會(huì)議，宣傳、貫徹落實(shí)市局征管業(yè)務(wù)工作會(huì)議精神。為確保該項(xiàng)政策的落實(shí)我們采取了四項(xiàng)措施。

1、高度重視，認(rèn)真籌劃。要求各分局要提高認(rèn)識(shí)、著眼大局、明確職責(zé)，實(shí)行崗位責(zé)任制。要嚴(yán)格按照核定程序、規(guī)范操作，保證稅款核定工作公平公正、公開(kāi)透明。

2、嚴(yán)格執(zhí)行起征點(diǎn)政策。嚴(yán)格執(zhí)行20000元起征點(diǎn)及相關(guān)配套政策，不得擅自將未達(dá)起征點(diǎn)戶以各種借口調(diào)為達(dá)起征點(diǎn)戶。

3、保持稅負(fù)的相對(duì)穩(wěn)定。20XX年上半年原則上維持原核定定額不作調(diào)整。

4、加大調(diào)查巡查力度。對(duì)核定定額20000元以下的未達(dá)起征點(diǎn)戶、尤其是臨界點(diǎn)戶要進(jìn)行清查核實(shí)，要掌握其真實(shí)情況，準(zhǔn)確核定定額，同時(shí)登記造冊(cè)，將資料錄入X系統(tǒng)，稅收管理員要落實(shí)巡查制度，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)掌握納稅人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的最新情況。

（五）全面推進(jìn)現(xiàn)代化分局建設(shè)

在開(kāi)展現(xiàn)代化分局建設(shè)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，大膽創(chuàng)新，積極探索現(xiàn)代化分局建設(shè)的新舉措，銳意進(jìn)取，力求有創(chuàng)意地開(kāi)展現(xiàn)代化分局建設(shè)工作，重點(diǎn)打造培養(yǎng)1個(gè)省級(jí)現(xiàn)代化分局先進(jìn)單位和2個(gè)市級(jí)現(xiàn)代化分局先進(jìn)單位。

一是建立領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)制度。確定每名領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系1-2個(gè)重點(diǎn)分局，經(jīng)常深入聯(lián)系分局調(diào)研，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，督促認(rèn)真整改，對(duì)共性問(wèn)題，反饋到區(qū)局相應(yīng)股室，制定完善措施。二是建立業(yè)務(wù)股室聯(lián)動(dòng)機(jī)制。機(jī)關(guān)股室與基層分局結(jié)對(duì)共建，各負(fù)其責(zé)，緊密協(xié)作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和難點(diǎn)，加大督查力度，促使各項(xiàng)創(chuàng)建要求落實(shí)到基層工作的各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)。三是實(shí)行分類指導(dǎo)。緊緊圍繞省局考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)機(jī)關(guān)股室具體職責(zé)進(jìn)行分工，強(qiáng)化分類指導(dǎo)，深入調(diào)查研究，積極為基層出謀劃策，及時(shí)解決困難，確保創(chuàng)建目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。四是印制創(chuàng)建指導(dǎo)大綱。修訂印制20XX年現(xiàn)代化分局建設(shè)指導(dǎo)大綱，詳細(xì)列舉考核指標(biāo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)及資料采集標(biāo)準(zhǔn)，明確相關(guān)指導(dǎo)股室和監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提高創(chuàng)建資料的規(guī)范性。五是建立監(jiān)測(cè)考評(píng)機(jī)制。堅(jiān)持以現(xiàn)代化分局考核標(biāo)準(zhǔn)為核心，定期開(kāi)展監(jiān)測(cè)考評(píng)，對(duì)各單位創(chuàng)建工作完成情況和問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，深入分析產(chǎn)生原因，提出改進(jìn)措施，不斷提高創(chuàng)建工作質(zhì)量，確保現(xiàn)代化分局建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

（六）規(guī)范稅收秩序，發(fā)揮稽查的打擊與懲處職能通過(guò)加大對(duì)涉稅違法案件的查處力度，充分發(fā)揮出稽查作為“最后一道防線”的作用，對(duì)優(yōu)化全市范圍內(nèi)的納稅環(huán)境起到了積極的作用。

針對(duì)我市旅行社業(yè)稅負(fù)偏低的情況，對(duì)旅行社業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。通過(guò)約談、檢查、處理，規(guī)范了這一行業(yè)的稅收管理。

針對(duì)賓館旅店業(yè)管理難、漏洞大的情況，選擇部分具有代表性的賓館進(jìn)行調(diào)研式檢查，為市局出臺(tái)《加強(qiáng)旅店行業(yè)稅收征管辦法》提供重要的第一手資料。今年還對(duì)小額貸款公司、資本交易項(xiàng)目等進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，通過(guò)檢查一個(gè)行業(yè)，最終達(dá)到了規(guī)范一個(gè)行業(yè)的理想效果，以查促管，以管促規(guī)范，得到了實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)。

三、在個(gè)人學(xué)習(xí)方面

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息時(shí)代的來(lái)臨，新事物、新情況、新問(wèn)題層出不窮，需要不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐才能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，跟上時(shí)代的節(jié)拍。我始終注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)，不僅學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)，還學(xué)習(xí)其它學(xué)科知識(shí)，不僅向書(shū)本學(xué)，還向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向身邊同志學(xué)，做到排除干擾學(xué)，擠出時(shí)間學(xué)，聯(lián)系實(shí)際學(xué)，努力充實(shí)自己，開(kāi)闊視野，豐富知識(shí)儲(chǔ)備。參加房地產(chǎn)稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)，系統(tǒng)深入地學(xué)習(xí)了解與房地產(chǎn)相關(guān)的各項(xiàng)知識(shí)，提前完成“X”的學(xué)習(xí)任務(wù)，同時(shí)還制定并完成了讀書(shū)計(jì)劃，讀了大量的哲學(xué)、歷史著作；由于堅(jiān)持而不放棄學(xué)習(xí)，因此在合肥市局組織的全員業(yè)務(wù)考試中取得了較好的成績(jī)。

四、在廉潔自律方面

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格自律，防微杜漸，作為班子成員我能夠做到率先垂范，能自覺(jué)執(zhí)行中央關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定與要求，凡要求下屬做到的，自己首先做到，凡禁止稅干做的，自己堅(jiān)決不做。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，一直把防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)放在首位，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕，經(jīng)受住各種考驗(yàn)，從思想上筑起了思想道德和法律制度的兩道防線。同時(shí)，把反腐倡廉同做好各項(xiàng)稅收工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，努力通過(guò)完善監(jiān)督制約機(jī)制，防止不廉行為的產(chǎn)生。一年來(lái)，從未利用職務(wù)上的便利謀求私利，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗(yàn)，做到了自重、自警、自省、自勵(lì)。

雖然我在工作上取得了一些成績(jī)，但同領(lǐng)導(dǎo)、同志們的要求相比還有不少差距，如工作作風(fēng)不夠深入、扎實(shí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)得還不夠深、不夠透，工作中有急躁情緒等等，在今后的工作中，我決心發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高，使自己的工作與能力再上一個(gè)新臺(tái)階。

2、公司生產(chǎn)一線員工述職報(bào)告

一、不辱使命，恪盡職守，做好當(dāng)值的帶頭人。

“沒(méi)有不好的員工，只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)。”日常多與員工坦誠(chéng)交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠(chéng)合作”帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難，首先想到值長(zhǎng)，在10年這句話體現(xiàn)得更加明顯，特別是下半年，大環(huán)境影響到我們?nèi)粘５恼Ｉa(chǎn)，原材料、備品備件時(shí)有不足，設(shè)備故障修復(fù)率逐漸下降，因沒(méi)備件臨時(shí)修復(fù)暫用的情況很多，所以值長(zhǎng)的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長(zhǎng)。車間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時(shí)而窩工、怠工影響生產(chǎn)。

二、改變工作習(xí)慣和工作方式，夜班彰顯值長(zhǎng)的職責(zé)。

一年來(lái)，我改變以往的工作方式，夜里廠領(lǐng)導(dǎo)和車間主任都不在現(xiàn)場(chǎng)，各崗位的工作更需要有人過(guò)問(wèn)，部分任務(wù)量不太大的崗位會(huì)出現(xiàn)工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，發(fā)現(xiàn)違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時(shí)要求車間值長(zhǎng)做好監(jiān)督，酷暑提醒他們多補(bǔ)充水，不蠻干，進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生，異常槽夜班專人監(jiān)視，避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動(dòng)紀(jì)律，對(duì)違反的人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)和考核，促使他們遵章守紀(jì)完成8小時(shí)的工作任務(wù)。

三、勤聯(lián)系，多提醒，做好調(diào)度工作。

生產(chǎn)調(diào)度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石，上請(qǐng)下達(dá)，按照公司要求，督促動(dòng)力運(yùn)行人員“勤觀察，細(xì)調(diào)整”，加強(qiáng)與處調(diào)聯(lián)系，作好負(fù)荷調(diào)配，力求電流平穩(wěn)供應(yīng)，積極維護(hù)公司整體系統(tǒng)的穩(wěn)定。網(wǎng)電限流期間，限流時(shí)間長(zhǎng)、幅度大、次數(shù)多，槽子工藝參數(shù)無(wú)法保持，出現(xiàn)異常的情況很多，我主動(dòng)和處調(diào)聯(lián)系，了解限流持續(xù)情況，而后通知車間做好槽子的保溫，及異常情況下的預(yù)防措施，及時(shí)電話聯(lián)系，話筒喊話提醒效應(yīng)的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當(dāng)值期間合理安排各車間人員、車輛、設(shè)備去解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，工作中做到多指導(dǎo)，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，嚴(yán)格交接班、巡回檢查、工作監(jiān)護(hù)等制度，組織車間班組長(zhǎng)會(huì)議，分析討論生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，定期檢查各專業(yè)的事故預(yù)想和反事故演習(xí)，尤其是對(duì)特殊天氣和特殊情況下要求各運(yùn)行崗位作好事故預(yù)想。

四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故。

一年來(lái)，工作中無(wú)論遇到多么棘手的問(wèn)題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對(duì)待所車間發(fā)生的任何事。5月24日四萬(wàn)噸#5空壓機(jī)二級(jí)缸因緩沖器壁薄爆一事，當(dāng)時(shí)我正在二車間和車間值長(zhǎng)巡檢，一車間值長(zhǎng)跑來(lái)告訴我，四萬(wàn)噸空壓機(jī)方向有煙，當(dāng)時(shí)天還沒(méi)亮，我在車間西頭看到后立即電話聯(lián)系四萬(wàn)噸主控室運(yùn)行人員，果斷下令拉下空壓機(jī)總電源，然后打電話聯(lián)系六萬(wàn)噸電運(yùn)行人員迅速關(guān)掉六萬(wàn)噸與四萬(wàn)噸聯(lián)絡(luò)閥門，同時(shí)跑步到空壓機(jī)采取措施避免事故擴(kuò)大化，把損失降低到最低限度。一年來(lái)紅爐幫的情況時(shí)有發(fā)生，我在巡檢時(shí)督促車間值長(zhǎng)，一定要專人對(duì)異常槽做好監(jiān)視，做好交接，處理期間人手不夠，調(diào)集其他工段人員配合做到及時(shí)處理，多次避免漏爐情況的發(fā)生。

五、自我加壓，增加巡檢次數(shù)，確保安全生產(chǎn)。

生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認(rèn)為我當(dāng)班的8個(gè)小時(shí)，身負(fù)重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對(duì)不起自己的崗位，更對(duì)不起廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，既然領(lǐng)導(dǎo)賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴(yán)格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說(shuō)半個(gè)“不”字。每當(dāng)深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全廠，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現(xiàn)場(chǎng)、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項(xiàng)次，糾正及說(shuō)服教育123人次，有效地減少各類違章情況及事故的發(fā)生。

六、存在的問(wèn)題和今后努力的方向

1、在管理方法上力求創(chuàng)新，主動(dòng)查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞，及時(shí)調(diào)整工作思路和方法，對(duì)得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

2、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要。

3、隨著設(shè)備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。

4、常做多做事故預(yù)想，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，保證生產(chǎn)安全。

5、加強(qiáng)人員責(zé)任心管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任到人;加強(qiáng)設(shè)備的“故障”管理工作，對(duì)于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。

6、充分發(fā)揮調(diào)度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤考慮，統(tǒng)籌安排，樹(shù)立主人翁意識(shí)，維護(hù)企業(yè)的利益，維護(hù)廣大職工的利益是每個(gè)管理者的職責(zé)，作為一名領(lǐng)導(dǎo)始終要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取，做一名合格的管理人員。

我的述職完畢，謝謝大家!

3、銀行一線員工述職報(bào)告

轉(zhuǎn)眼2012年又開(kāi)始了還記得去年今時(shí)，時(shí)光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱](méi)有機(jī)會(huì)來(lái)寫這份述職報(bào)告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺(jué)我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到九銀人的真誠(chéng)，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負(fù)的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。同時(shí)，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了一定的提高。

在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是，業(yè)務(wù)能力方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作開(kāi)拓不夠大膽。面對(duì)新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。

今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

4、一線員工20xx年度述職報(bào)告

時(shí)間過(guò)的真快呀！眨眼間一年的時(shí)間過(guò)去了。在局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：

一、思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，擁護(hù)以胡錦濤為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟。

工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二、今年取得成績(jī)：

一年的工作順利完成，沒(méi)有出現(xiàn)大的錯(cuò)誤，以高度的責(zé)任心做好本職工作。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，參加崗位培訓(xùn)、考試，不斷提高自身素質(zhì)。作為營(yíng)收中心的一名點(diǎn)鈔員，時(shí)刻保持高度的警惕性，并嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，減少差錯(cuò)，彌補(bǔ)不足之處，統(tǒng)一思想找不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)金融方面的知識(shí)，在工作中保密送款的行車路線，做好本職工作，關(guān)心集體，維護(hù)集體榮譽(yù)，心往一塊想，勁往一處使，切實(shí)樹(shù)立中心員工的形象。

三、存在的主要問(wèn)題：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。

二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。針對(duì)以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛(ài)的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

第二篇：一線職工2020年述職報(bào)告

一線職工2020年述職報(bào)告1

一、不辱使命，恪盡職守，做好當(dāng)值的帶頭人。

沒(méi)有不好的員工，只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)。日常多與員工坦誠(chéng)交流，給他們精神上的鼓舞。以真誠(chéng)合作帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難，首先想到值長(zhǎng)，在20xx年這句話體現(xiàn)得更加明顯，特別是下半年，大環(huán)境影響到我們?nèi)粘５恼Ｉa(chǎn)，原材料、備品備件時(shí)有不足，設(shè)備故障修復(fù)率逐漸下降，因沒(méi)備件臨時(shí)修復(fù)暫用的情況很多，所以值長(zhǎng)的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長(zhǎng)。車間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時(shí)而窩工、怠工影響生產(chǎn)。

二、改變工作習(xí)慣和工作方式，夜班彰顯值長(zhǎng)的職責(zé)。

一年來(lái)，我改變以往的工作方式，夜里廠領(lǐng)導(dǎo)和車間主任都不在現(xiàn)場(chǎng)，各崗位的工作更需要有人過(guò)問(wèn)，部分任務(wù)量不太大的崗位會(huì)出現(xiàn)工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，發(fā)現(xiàn)違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時(shí)要求車間值長(zhǎng)做好監(jiān)督，酷暑提醒他們多補(bǔ)充水，不蠻干，進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生，異常槽夜班專人監(jiān)視，避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動(dòng)紀(jì)律，對(duì)違反的人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)和考核，促使他們遵章守紀(jì)完成8小時(shí)的工作任務(wù)。

三、勤聯(lián)系，多提醒，做好調(diào)度工作。

生產(chǎn)調(diào)度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石，上請(qǐng)下達(dá)，按照公司要求，督促動(dòng)力運(yùn)行人員勤觀察，細(xì)調(diào)整加強(qiáng)與處調(diào)聯(lián)系，作好負(fù)荷調(diào)配，力求電流平穩(wěn)供應(yīng)，積極維護(hù)公司整體系統(tǒng)的穩(wěn)定。網(wǎng)電限流期間，限流時(shí)間長(zhǎng)、幅度大、次數(shù)多，槽子工藝參數(shù)無(wú)法保持，出現(xiàn)異常的情況很多，我主動(dòng)和處調(diào)聯(lián)系，了解限流持續(xù)情況，而后通知車間做好槽子的保溫，及異常情況下的預(yù)防措施，及時(shí)電話聯(lián)系，話筒喊話提醒效應(yīng)的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制并確保工作票和操作票合格率百分之百。當(dāng)值期間合理安排各車間人員、車輛、設(shè)備去解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，工作中做到多指導(dǎo)，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，嚴(yán)格交接班、巡回檢查、工作監(jiān)護(hù)等制度，組織車間班組長(zhǎng)會(huì)議，分析討論生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，定期檢查各專業(yè)的事故預(yù)想和反事故演習(xí)，尤其是對(duì)特殊天氣和特殊情況下要求各運(yùn)行崗位作好事故預(yù)想。

四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故。

一年來(lái)，工作中無(wú)論遇到多么棘手的問(wèn)題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對(duì)待所車間發(fā)生的任何事。5月24日四萬(wàn)噸#5空壓機(jī)二級(jí)缸因緩沖器壁薄爆一事，當(dāng)時(shí)我正在二車間和車間值長(zhǎng)巡檢，一車間值長(zhǎng)跑來(lái)告訴我，四萬(wàn)噸空壓機(jī)方向有煙，當(dāng)時(shí)天還沒(méi)亮，我在車間西頭看到后立即電話聯(lián)系四萬(wàn)噸主控室運(yùn)行人員，果斷下令拉下空壓機(jī)總電源，然后打電話聯(lián)系六萬(wàn)噸電運(yùn)行人員迅速關(guān)掉六萬(wàn)噸與四萬(wàn)噸聯(lián)絡(luò)閥門，同時(shí)跑步到空壓機(jī)采取措施避免事故擴(kuò)大化，把損失降低到最低限度。一年來(lái)紅爐幫的情況時(shí)有發(fā)生，我在巡檢時(shí)督促車間值長(zhǎng)，一定要專人對(duì)異常槽做好監(jiān)視，做好交接，處理期間人手不夠，調(diào)集其他工段人員配合做到及時(shí)處理，多次避免漏爐情況的發(fā)生。

五、自我加壓，增加巡檢次數(shù)，確保安全生產(chǎn)。

生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認(rèn)為我當(dāng)班的8個(gè)小時(shí)，身負(fù)重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對(duì)不起自己的崗位，更對(duì)不起廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，既然領(lǐng)導(dǎo)賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴(yán)格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說(shuō)半個(gè)不字。每當(dāng)深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全廠，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現(xiàn)場(chǎng)、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項(xiàng)次，糾正及說(shuō)服教育123人次，有效地減少各類違章情況及事故的發(fā)生。

六、存在的問(wèn)題和今后努力的方向

1、在管理方法上力求創(chuàng)新，主動(dòng)查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞，及時(shí)調(diào)整工作思路和方法，對(duì)得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

2、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要。

3、隨著設(shè)備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。

4、常做多做事故預(yù)想，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，保證生產(chǎn)安全。

5、加強(qiáng)人員責(zé)任心管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任到人；加強(qiáng)設(shè)備的故障管理工作，對(duì)于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。

6、充分發(fā)揮調(diào)度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤考慮，統(tǒng)籌安排，樹(shù)立主人翁意識(shí)，維護(hù)企業(yè)的利益，維護(hù)廣大職工的利益是每個(gè)管理者的職責(zé)，作為一名領(lǐng)導(dǎo)始終要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取，做一名合格的管理人員。

我的述職完畢，謝謝大家！

一線職工2020年述職報(bào)告2

轉(zhuǎn)眼20xx年又開(kāi)始了還記得去年今時(shí)，時(shí)光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱](méi)有機(jī)會(huì)來(lái)寫這份述職報(bào)告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺(jué)我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到九銀人的真誠(chéng)，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負(fù)的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。同時(shí)，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了一定的提高。

在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是，業(yè)務(wù)能力方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí)；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作開(kāi)拓不夠大膽。面對(duì)新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、學(xué)精于勤而荒于嬉實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。

今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

一線職工2020年述職報(bào)告3

根據(jù)市局《關(guān)于做好X年公務(wù)員考核工作的通知》的規(guī)定和要求，現(xiàn)在此將X的思想作風(fēng)、工作、學(xué)習(xí)和廉潔自律等情況報(bào)告如下，請(qǐng)同志們?cè)u(píng)議、考核組考核。

一、在思想作風(fēng)方面

積極參加市局組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)、廉政教育學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治覺(jué)悟與思想理論水平。一方面堅(jiān)持黨組中心組學(xué)習(xí)及機(jī)關(guān)的政治學(xué)習(xí)、反腐倡廉教育學(xué)習(xí)，參加市局、市政府舉辦的培訓(xùn)及組織的專題講座。另一方面，加強(qiáng)個(gè)人自學(xué)，盡力處理好工學(xué)矛盾。通過(guò)理論學(xué)習(xí)，逐步樹(shù)立了科學(xué)的稅收發(fā)展理念，并能運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)稅收工作實(shí)踐，在實(shí)際工作中更加注重依法治稅、廉潔從稅，增強(qiáng)了構(gòu)建和諧地稅的能力，增加了防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)與責(zé)任意識(shí)。堅(jiān)持講政治。始終保持清醒和堅(jiān)定，能運(yùn)用科學(xué)的方法，觀察、分析看待問(wèn)題，在大是大非問(wèn)題上具備了明辨是非的能力，關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事，并能正確地理解分析、看待，不信謠、不傳謠，有較強(qiáng)的政治鑒別力和敏銳性。對(duì)國(guó)家的一些方針、政策以及所在地區(qū)、所在部門的一些基本情況和地稅部門的工作定位與重點(diǎn)，都很關(guān)心、了解，做到胸有成竹，并以此作為自己工作和行動(dòng)的指南。堅(jiān)持講大局，始終樹(shù)立全局觀念，不僅站在全局的高度，有時(shí)還從各種不同的角度來(lái)考慮問(wèn)題，處理問(wèn)題。一年來(lái)，我始終堅(jiān)持小局服從大局的原則，做到一級(jí)服從一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，盡力處理好局部與整體、個(gè)人與集體利益的關(guān)系。堅(jiān)持良好的職業(yè)道德。做任何工作都應(yīng)該講究職業(yè)道德，稅務(wù)工作也不例外。我熱愛(ài)稅收工作，十分珍惜自己的工作崗位，并樂(lè)于在此崗位上勤奮工作、默默奉獻(xiàn)，不僅要做到任勞，而且還要能夠任怨。反映工作情況時(shí)，講究一個(gè)真字，說(shuō)真話、講真情，與人相處，講究一個(gè)誠(chéng)字，以誠(chéng)待人，不損人利已，處理公務(wù)時(shí)，講究一個(gè)實(shí)字，求實(shí)、務(wù)實(shí)，從不弄虛作假。在新形勢(shì)下，我一直恪守職業(yè)道德，堅(jiān)持原則，公道辦事，保持強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，盡力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、在工作方面

作為分管XX的副局長(zhǎng)，一年來(lái)我同分管股室的同志們一道，積極努力，采取了一系列的措施辦法，使分管工作在原有基礎(chǔ)上有了新的進(jìn)展，取得了明顯的成效。重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作：

（一）加強(qiáng)戶籍管理，全面開(kāi)展漏征漏管戶清查

年初以來(lái)，我們加強(qiáng)戶籍管理，嚴(yán)格做好開(kāi)戶、變更、停復(fù)業(yè)、注銷、外出經(jīng)營(yíng)報(bào)驗(yàn)登記管理工作，規(guī)范了非正常戶的認(rèn)定和處理工作，繼續(xù)嚴(yán)把停歇業(yè)、注銷戶審批、核查關(guān)，按照審批程序逐級(jí)把關(guān)，同時(shí)由征管牽頭進(jìn)行不定期抽查，加大戶籍巡查力度，強(qiáng)化巡查工作制度，把戶籍巡查作為稅收管理的核心環(huán)節(jié)來(lái)抓，加強(qiáng)了對(duì)新開(kāi)業(yè)戶、停復(fù)業(yè)戶、非正常戶的巡查力度，強(qiáng)化巡查工作制度。根據(jù)機(jī)構(gòu)改革和征管范圍重新劃分，在全市范圍內(nèi)全面開(kāi)展了徹底的漏征漏管戶清查。重點(diǎn)清查城區(qū)新建行道、商業(yè)樓、各大市場(chǎng)。對(duì)已辦工商登記未辦稅務(wù)登記的納稅人，已在國(guó)稅辦證而未在地稅登記的納稅人，及X年以來(lái)的注銷戶和當(dāng)前的停歇業(yè)戶、非正常戶、未達(dá)起征點(diǎn)戶和長(zhǎng)期零申報(bào)戶作為重點(diǎn)清查對(duì)象，確保清查工作重點(diǎn)突出，目標(biāo)明確，全市共清查漏征漏管戶X戶。

（二）加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，推進(jìn)征管信息化建設(shè)

為加強(qiáng)稅收征管數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理，提高稅收征管數(shù)據(jù)的質(zhì)量，規(guī)范稅收征管數(shù)據(jù)清理工作，征管牽頭組織開(kāi)展了為期兩個(gè)月的征管數(shù)據(jù)清理，共清理出登記管理部分垃圾數(shù)據(jù)X條。核定管理部分：X戶已全部進(jìn)行了核定。發(fā)票管理部分：對(duì)已繳銷的共處理舊版發(fā)票X份，涉及納稅人X戶。對(duì)已經(jīng)銷毀的稅務(wù)機(jī)關(guān)結(jié)存舊版發(fā)票共處理X份。稅收法制部分：共清理各類數(shù)據(jù)X條。數(shù)據(jù)監(jiān)控及其他：糾正數(shù)據(jù)監(jiān)控模塊的異常信息X條。為提升稅收征管質(zhì)量奠定了良好基礎(chǔ)。

推進(jìn)征管信息化建設(shè)，一是指導(dǎo)分局對(duì)X系統(tǒng)的納稅人基本資料進(jìn)行修改和完善，確保納稅人資料的準(zhǔn)確性和完整性。二是大力推廣雙平臺(tái)（征管平臺(tái)和納稅人平臺(tái)）的應(yīng)用。三是在城區(qū)開(kāi)展有區(qū)域管理，無(wú)區(qū)域服務(wù)模式。四是加強(qiáng)與有關(guān)部門登記信息交換與共享，重點(diǎn)加強(qiáng)與工商、國(guó)稅、房產(chǎn)、土地部門的信息交換和共享，使這一工作制度化、日常化，提高登記信息共享度。五是加強(qiáng)征管資料電子化檔案管理，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法效力文書(shū)的紙質(zhì)資料管理，提高征管資料質(zhì)量和運(yùn)用效率。在此基礎(chǔ)上，為落實(shí)市局征管和科技發(fā)展處關(guān)于納稅評(píng)估和征管狀況分析應(yīng)用軟件培訓(xùn)工作的會(huì)議精神，我們還開(kāi)展了納稅評(píng)估軟件應(yīng)用推廣培訓(xùn)工作。組織部分業(yè)務(wù)骨干參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)著重理論聯(lián)系實(shí)踐，通過(guò)圖文演示，使參訓(xùn)人員對(duì)納稅評(píng)估的開(kāi)展和評(píng)估軟件的應(yīng)用有了初步的認(rèn)識(shí)，為下一步稅源專業(yè)化管理奠定了良好的基礎(chǔ)。

（三）創(chuàng)新服務(wù)方式，提高納稅服務(wù)水平與質(zhì)量

為進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，方便納稅人，在現(xiàn)有辦稅條件的基礎(chǔ)上，由納稅服務(wù)股牽頭，各相關(guān)股室配合，在市區(qū)范圍內(nèi)試點(diǎn)開(kāi)通同城通辦業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的籌劃和醞釀，采集了多方面的意見(jiàn)和建議，擬定了一整套實(shí)施意見(jiàn)、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)制度規(guī)定，于十月份申報(bào)期在X試點(diǎn)成功，隨后在全市范圍內(nèi)各辦稅服務(wù)廳開(kāi)通了此項(xiàng)業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了有區(qū)域管理，無(wú)區(qū)域服務(wù)的快捷服務(wù)方式，更加方便和貼近了納稅人。

（四）嚴(yán)格政策管理，積極落實(shí)起征點(diǎn)優(yōu)惠政策強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，自20XX年11月1日起，按最大優(yōu)惠幅度對(duì)營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)整：按期納稅的，月?tīng)I(yíng)業(yè)額從5000元調(diào)整為20xx0元；按次納稅的，每次（日）營(yíng)業(yè)額從100元調(diào)整為500元。為將各項(xiàng)稅收政策落到實(shí)處，市局即時(shí)召開(kāi)中層以上干部會(huì)議，宣傳、貫徹落實(shí)市局征管業(yè)務(wù)工作會(huì)議精神。為確保該項(xiàng)政策的落實(shí)我們采取了四項(xiàng)措施。

1、高度重視，認(rèn)真籌劃。要求各分局要提高認(rèn)識(shí)、著眼大局、明確職責(zé)，實(shí)行崗位責(zé)任制。要嚴(yán)格按照核定程序、規(guī)范操作，保證稅款核定工作公平公正、公開(kāi)透明。

2、嚴(yán)格執(zhí)行起征點(diǎn)政策。嚴(yán)格執(zhí)行20xx0元起征點(diǎn)及相關(guān)配套政策，不得擅自將未達(dá)起征點(diǎn)戶以各種借口調(diào)為達(dá)起征點(diǎn)戶。

3、保持稅負(fù)的相對(duì)穩(wěn)定。20XX年上半年原則上維持原核定定額不作調(diào)整。

4、加大調(diào)查巡查力度。對(duì)核定定額20xx0元以下的未達(dá)起征點(diǎn)戶、尤其是臨界點(diǎn)戶要進(jìn)行清查核實(shí)，要掌握其真實(shí)情況，準(zhǔn)確核定定額，同時(shí)登記造冊(cè)，將資料錄入X系統(tǒng)，稅收管理員要落實(shí)巡查制度，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)掌握納稅人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的最新情況。

（五）全面推進(jìn)現(xiàn)代化分局建設(shè)

在開(kāi)展現(xiàn)代化分局建設(shè)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，大膽創(chuàng)新，積極探索現(xiàn)代化分局建設(shè)的新舉措，銳意進(jìn)取，力求有創(chuàng)意地開(kāi)展現(xiàn)代化分局建設(shè)工作，重點(diǎn)打造培養(yǎng)1個(gè)省級(jí)現(xiàn)代化分局先進(jìn)單位和2個(gè)市級(jí)現(xiàn)代化分局先進(jìn)單位。

一是建立領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)制度。確定每名領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系1-2個(gè)重點(diǎn)分局，經(jīng)常深入聯(lián)系分局調(diào)研，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，督促認(rèn)真整改，對(duì)共性問(wèn)題，反饋到區(qū)局相應(yīng)股室，制定完善措施。二是建立業(yè)務(wù)股室聯(lián)動(dòng)機(jī)制。機(jī)關(guān)股室與基層分局結(jié)對(duì)共建，各負(fù)其責(zé)，緊密協(xié)作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和難點(diǎn)，加大督查力度，促使各項(xiàng)創(chuàng)建要求落實(shí)到基層工作的各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)。三是實(shí)行分類指導(dǎo)。緊緊圍繞省局考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)機(jī)關(guān)股室具體職責(zé)進(jìn)行分工，強(qiáng)化分類指導(dǎo)，深入調(diào)查研究，積極為基層出謀劃策，及時(shí)解決困難，確保創(chuàng)建目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。四是印制創(chuàng)建指導(dǎo)大綱。修訂印制20XX年現(xiàn)代化分局建設(shè)指導(dǎo)大綱，詳細(xì)列舉考核指標(biāo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)及資料采集標(biāo)準(zhǔn)，明確相關(guān)指導(dǎo)股室和監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提高創(chuàng)建資料的規(guī)范性。五是建立監(jiān)測(cè)考評(píng)機(jī)制。堅(jiān)持以現(xiàn)代化分局考核標(biāo)準(zhǔn)為核心，定期開(kāi)展監(jiān)測(cè)考評(píng)，對(duì)各單位創(chuàng)建工作完成情況和問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，深入分析產(chǎn)生原因，提出改進(jìn)措施，不斷提高創(chuàng)建工作質(zhì)量，確保現(xiàn)代化分局建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

（六）規(guī)范稅收秩序，發(fā)揮稽查的打擊與懲處職能通過(guò)加大對(duì)涉稅違法案件的查處力度，充分發(fā)揮出稽查作為最后一道防線的作用，對(duì)優(yōu)化全市范圍內(nèi)的納稅環(huán)境起到了積極的作用。

針對(duì)我市旅行社業(yè)稅負(fù)偏低的情況，對(duì)旅行社業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。通過(guò)約談、檢查、處理，規(guī)范了這一行業(yè)的稅收管理。

針對(duì)賓館旅店業(yè)管理難、漏洞大的情況，選擇部分具有代表性的賓館進(jìn)行調(diào)研式檢查，為市局出臺(tái)《加強(qiáng)旅店行業(yè)稅收征管辦法》提供重要的第一手資料。今年還對(duì)小額貸款公司、資本交易項(xiàng)目等進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，通過(guò)檢查一個(gè)行業(yè)，最終達(dá)到了規(guī)范一個(gè)行業(yè)的理想效果，以查促管，以管促規(guī)范，得到了實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)。

三、在個(gè)人學(xué)習(xí)方面

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息時(shí)代的來(lái)臨，新事物、新情況、新問(wèn)題層出不窮，需要不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐才能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，跟上時(shí)代的節(jié)拍。我始終注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)，不僅學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)，還學(xué)習(xí)其它學(xué)科知識(shí)，不僅向書(shū)本學(xué)，還向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向身邊同志學(xué)，做到排除干擾學(xué)，擠出時(shí)間學(xué)，聯(lián)系實(shí)際學(xué)，努力充實(shí)自己，開(kāi)闊視野，豐富知識(shí)儲(chǔ)備。參加房地產(chǎn)稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)，系統(tǒng)深入地學(xué)習(xí)了解與房地產(chǎn)相關(guān)的各項(xiàng)知識(shí)，提前完成X的學(xué)習(xí)任務(wù)，同時(shí)還制定并完成了讀書(shū)計(jì)劃，讀了大量的哲學(xué)、歷史著作；由于堅(jiān)持而不放棄學(xué)習(xí)，因此在xx市局組織的全員業(yè)務(wù)考試中取得了較好的成績(jī)。

四、在廉潔自律方面

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格自律，防微杜漸，作為班子成員我能夠做到率先垂范，能自覺(jué)執(zhí)行中央關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定與要求，凡要求下屬做到的，自己首先做到，凡禁止稅干做的，自己堅(jiān)決不做。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，一直把防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)放在首位，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕，經(jīng)受住各種考驗(yàn)，從思想上筑起了思想道德和法律制度的兩道防線。同時(shí)，把反腐倡廉同做好各項(xiàng)稅收工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，努力通過(guò)完善監(jiān)督制約機(jī)制，防止不廉行為的產(chǎn)生。一年來(lái)，從未利用職務(wù)上的便利謀求私利，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗(yàn)，做到了自重、自警、自省、自勵(lì)。

雖然我在工作上取得了一些成績(jī)，但同領(lǐng)導(dǎo)、同志們的要求相比還有不少差距，如工作作風(fēng)不夠深入、扎實(shí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)得還不夠深、不夠透，工作中有急躁情緒等等，在今后的工作中，我決心發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高，使自己的工作與能力再上一個(gè)新臺(tái)階。

第三篇：一線員工述職述職報(bào)告

一線員工述職述職報(bào)告

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼XX年又開(kāi)始了。還記得去年今時(shí),剛剛?cè)胄械奈疑踔炼紱](méi)有機(jī)會(huì)來(lái)寫這份述職報(bào)告,而現(xiàn)在我都算是行里的老員工了。雖然只是這短短的一年,卻感覺(jué)我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在修水支行,我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工,有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中,柜員又是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到九銀人的真誠(chéng),感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負(fù)的重任,所以我要求自己每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?沒(méi)有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中,主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。同時(shí),我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,都有了一定的提高。

在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí),我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處:一是,業(yè)務(wù)能力方面提高不快,還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),工作開(kāi)拓不夠大膽。面對(duì)新的一年,在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:

1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對(duì)待每一件工作。

今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行,銀行也正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開(kāi)創(chuàng)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

第四篇：一線員工述職述職報(bào)告

一線員工述職述職報(bào)告

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼XX年又開(kāi)始了。還記得去年今時(shí),剛剛?cè)胄械奈疑踔炼紱](méi)有機(jī)會(huì)來(lái)寫這份述職報(bào)告,而現(xiàn)在我都算是行里的老員工了。雖然只是這短短的一年,卻感覺(jué)我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在修水支行,我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工,有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中,柜員又是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到九銀人的真誠(chéng),感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負(fù)的重任,所以我要求自己每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?沒(méi)有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中,主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。同時(shí),我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,都有了一定的提高。

在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí),我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處:一是,業(yè)務(wù)能力方面提高不快,還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),工作開(kāi)拓不夠大膽。面對(duì)新的一年,在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:

1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對(duì)待每一件工作。

今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行,銀行也正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開(kāi)創(chuàng)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

第五篇：一線員工述職述職報(bào)告

一線員工述職述職報(bào)告

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼XX年又開(kāi)始了。還記得去年今時(shí),剛剛?cè)胄械奈疑踔炼紱](méi)有機(jī)會(huì)來(lái)寫這份述職報(bào)告,而現(xiàn)在我都算是行里的老員工了。雖然只是這短短的一年,卻感覺(jué)我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在修水支行,我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工,有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中,柜員又是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到九銀人的真誠(chéng),感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負(fù)的重任,所以我要求自己每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?沒(méi)有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中,主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。同時(shí),我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,都有了一定的提高。

在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí),我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處:一是,業(yè)務(wù)能力方面提高不快,還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),工作開(kāi)拓不夠大膽。面對(duì)新的一年,在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:

1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對(duì)待每一件工作。

今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行,銀行也正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開(kāi)創(chuàng)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。