第一篇：軍令如山-高效執行力課程詳情

軍令如山-高效執行力

學員對象：企業全體人員 課程背景：

強有力的執行才是企業成功的關鍵所在!什么是執行力？怎樣加強公司執行力度？這是所有企業都在思考和實踐的問題。其實，執行力就是管理者為實現戰略和階段性目標而具有的計劃、指揮、跟進、協調能力。追求的最高境界是一切都在管理者的掌控之中，就是“管到每個人每天的每一件事”。知道每個人在干什么，干的如何，需要哪些幫助……那么，作為企業管理者，你拿什么提高團隊的執行力？

課程收益：

☆增強團隊凝聚力和執行效力

☆學會應對團隊成員動力偏差，加強執行力度

☆如何讓員工從優秀到卓越，提升忠誠度和敬業精神

☆如何用高效執行方法來鍛造向心力，用感恩的心做事

☆如何領導、管理、執行、教練，做全方位的成功領袖

☆激勵團隊士氣、激發工作熱情

☆自我認知與職業規劃，提升職業化水平課程大綱：

第一單元

執行力的心態和信念

一、問題的終結者

A、稱職的需要：

B、負責任而不是抱怨和推卸：有擔當

C、壓事而不是挑事：

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二、承諾誓死完成：決心

三、堅決服從，找方法不找借口

1、支持團隊的決策

2、堅決服從上級的命令

心理根源挖掘：找借口是因為你不愿意

四、堅持原則

案例與情景演練：

A、地鐵上三個吵鬧的小孩

B、警察與間諜

C、領導與貪污犯

——你怎么做？

——柳傳志怎么做的？

五、崗位價值

1、好人品的三個標準：

2、工資構成：崗位價值

第二單元

高效執行力的底線

一、什么是底線

什么是底線？就是做不到這一點，就會死！

最基本的做不到，其他一切都沒有意義。

先保證底線結果，再考慮完美。

范例：

二、執行力的三個底線

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1、恪盡職守，守好本職/主業：

2、常規工作挑不出毛病：

3、無低級錯誤：

范例：

執行人才三大標準：

信守承諾：錯過主持人

結果導向：我要的結果是什么

永不言敗：方法至少有三種

第三單元

高效執行力的習慣

一、執行前的復述

參考資料：5W1H

二、鎖定責任

1、一對一責任——千金重擔眾人挑，人人頭上有指標！

2、只出選擇題，不出問答題

3、下達指令清晰，高效

三、商業人格

成年人邏輯：我不是小孩子了,我要履行自己的責任!

社會人心態：用社會標準看待公平，而不用“內部標準”攀比！

經濟人品格：追求自己經濟利益，而不損害他人利益!

職業人精神：奉行價值交換，提供商業結果!

短片欣賞：《兩個小寶》

四、馬上行動，全力以赴

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五、愛上執行：痛苦+堅持=快樂

1、如果你在工作中沒能找到快樂，那是因為你投入的不夠

2、如果你在工作中感覺到痛苦，那是因為你還處在初級階段

3、世上絕大多數痛苦的事，只要能堅持18個月，就能找到快樂

短片欣賞：《馬拉松》

六、完成馬上回報

1、回報和匯報的區別：

2、別讓領導猜：讓領導心安

3、回報方式多種：電話、短信、郵件、網上留言、定時不定時

4、簡練方法：

七、如高提高執行效率

1、主次分明，抓重點

2、統籌規劃，將月度任務分解到周、天

3、每周總結，改進，提升工作效率

第四單元

請給我結果

一、要功勞，不看苦勞

3個案例分析：

哲理小故事：青蛙和水鳥

二、過程不代表結果

思考：上一天班公司就該給一天的錢么？

工資是靠什么換來的？

工資高低/合理晉升，靠什么來衡量？

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趣味問題：

短片欣賞：《瑛姑和黃蓉》

三、完成任務不等于執行

1、員工的困惑

2、什么是任務，什么是結果

案例分析：發通知——九段秘書的差別

案例：九段秘書的啟示

四、怎樣做結果？

三大原則：客戶原則、交換原則、檢查原則

短片欣賞：《海爾》

五、做結果的兩種思維：外包思維、果因思維

第五單元

制度執行力

一、制度執行力

1、設定目標

2、假設做不到？

3、實施計劃、措施

4、假設做不到？

5、檢查/監督機制

6、假設沒用？

7、獎懲

案例分析：諸葛亮怎么能不失街亭？

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思考：如何用制度執行力的流程來最大限度的保證目標的達成？

二、監督和檢查制度化

過程檢查：人們不會做你希望的、人們只會做你檢查的；過程不檢查，結果準抓瞎！

第六單元

高效執行力的持續基因

一、執行真經24字真經

認真第一，聰明第二

結果提前，自我退后

鎖定目標，專注重復

二、結果提前，自我退后

互動：學話

三、鎖定目標，專注重復

案例：中美戰俘對比、老虎伍茲

第七單元

10倍速執行力法門

一、多做有累積的事，世界上的事分三種：

1、可累積

2、不可累積

3、貶值

作業：我的職業/事業的增值之道……

二、透過學習激發潛能

1、不斷學習，與時俱進

2、不斷挑戰自己，激發未知潛能

三、優勢發揮與生涯規劃

1、找到自己的優勢并強化它

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2、生涯規劃——目標——動力——成就

四、讓做結果成就你無悔人生

附件：結果不能通過思考獲得

結果面前人人平等 講師簡介：

張金洋導師一一實戰派講師 ■團隊潛能創始人、實戰派管理專家 ■2006年全國十大女性講師 ■東方名家特聘專家 ■武漢大學MBA教授

■暢銷書《大雁精神》、《軍令如山-團隊執行力》作者

■電視臺熱播講座《搓麻精神—激情工作》、《跨部門溝通協作訓練》、《8090后員工職業素養》主講嘉賓

她從事過IT、地產、辦公設備、汽車汽配、保健品、美容化妝品、服裝等多種行業營銷管理培訓。

在過去的十年，她幫助了超過上萬名總裁、總經理提升營銷管理能力，發掘更多令企業利潤倍增的方法，打造屬于中國企業特色的行業贏利模式。

10年來持續受邀中國大陸50多個城市，為上百家企業、大學和機構進行培訓。培訓場次上千場，直接聽眾人數逾30萬，間接聽眾、讀者近百萬。

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第二篇：軍令如山-高效執行力學習心得

《軍令如山-高效執行力》

—學習心得與總結

通過二天激情的學習，要說心得和總結，一下子還真的無法描述，因為所學的東西太多，腦子裝的太滿。張金洋老師光研究執行力這方面就十幾年，查閱了國內外無數關于執行力的書籍，加上自己幾十年積累實戰經驗，濃縮在短短二天時間傳授到自己，好比武俠小說中一個絕底高手將幾十年功力傳授給武學青年，怎么去運用和施展，需要更多的時間去消化和學習。

說到執行力，什么是執行力？有個案例短片給我很深的感動和印象。

情景一：在海爾集團營銷會議上，市場總監在給下屬下達任務，當時公司的戰略目標在積極開拓國際市場，市場總監在給下屬介紹到：“歐洲最難開拓的市場是法國，如果打開了法國市場為突破口，那歐洲市場后面基本上就沒什么障礙了，所以決定先以法國市場為突破口，年銷售目標3000萬美元。陽，這部份就由你來負責”。市場總監對著一個年輕的女孩說到。那女孩愣住了，隨時站起來對總監質疑的說到：“為什么是我？要知道我是新員工，3000萬美元，相當于人民幣二個多億，我能做好嗎？”市場總監鼓勵而不失肯定的語氣說到：“雖然你們剛大學畢業，但是公司對你們己經做了半年的培訓，你們所會遇到的困難，你們都己經學習并且都培養了處理困難的能力，相信你能做好，這部份就由你來負責了”。“好的，我努力去完成任務”陽堅決的回答到。

情景二：接下來就是陽拿著地圖在法國城市各街道各商店考察和忙碌的背影，最終定格在一家大型豪華的寫字樓門口，陽和一海爾的員工在那擺弄的一臺冰箱和樣機，來去的行人投來詫異的目光，開始我還以為是在街上這樣去宣傳產品，認為這樣有啥效果。不會來了一個神采奕奕的中年男士，正當要走過去時，陽叫住了他。“FO先生，打擾您一下”FO先生停住了腳步，好奇的看子這位比他個子小很大一截的女孩，陽繼續說到：“我是海爾公司的陽，負責法國市場營銷，因為多次預約和找您，都被絕拒，所以冒味在這等您，請您看下我們公司產品。”“您們是日本人”“NO”“那您們是臺灣人....”“NO!我們是中國人，我們的產品是由中國制造的！”陽堅決回應到，FO先生哈哈大笑，“我還沒有追究你們，發了一千封郵件到我的郵箱，導致郵箱癱瘓,你們倒好，跑到這來推銷，快點離開這里”說完轉身就走，“是765封，那是765款不同的產品，可能圖片比較多，所以占用空間較大...但是用意是想讓你了解我們的產品..”FO先生停住腳步，但是“我不需要了解你們產品，也不會購買中國產品的，因為你們的品質不好，建議你還是找些小店，等暢銷后再來找我，你們快點離開”然后又轉身要走。說到這，陽明顯的生氣，正義凜然大聲說到：“對不起，FO先生，您太讓我失望了，我們會立馬離開這里，我來這里是想讓您看看全球最優質的產品，讓法國人能用到最優質的電器，但是因為你，最大的采購運營商一個人主觀原因，讓千萬法國人喪失了這種機會，我太失望了，我們立馬離開”說完就轉身就走，留下詫異的FO先生。但是最終，FO還是選擇測試了冰箱，結果測試結果比市面上的產品都要好，于是決定讓海爾設計樣品。

情景三：最高執行官張瑞敏和模具設計研發負責人田在討論法國市場樣品的問題，FO給了六款樣品方案，為了滿足客戶全方位需求，討論決定每款多設計三款，共24款，因尾數是4，怕數字不吉利，于是加起來就設計25款，讓對方從25款中挑選6款。當時德國做新產品開發周期是三年，日本韓國是一年，但是海爾的目標是90天。中間有段對話讓我印象深刻，張對田說：“90天一定要搞出25款樣機，這對開拓法國市場最好的機會”田明顯有些猶豫，回答到：“我盡力去試”張立馬叫住了田：“不是盡力，而是必須完成”田很肯定的回復到“保證完成任務”。結果45天就完成了25款樣機，當FO看到時，簡直不可思議，看著一群年輕飽滿血絲但是充滿著激情責任的年輕人，他完全被這個團隊給征服了，決定25款全部采購，并對其中2款提出改動，并玩笑的說，要是能再做一個酒柜最好。結果在FO第二天要去機場之前，田帶著團隊和人馬通宵達旦的將二款樣機修改并將酒柜設計和做了出來。當FO看到這一幕時，不由的和在場每位員工進行擁報。

寫到這，心中又有種莫名的感動和激情在回蕩，我完全被這種的團隊征服。記得課堂當時，全場是熱烈掌聲不息，我的淚差點涌出來，那種由內心深處的感動，為這樣的團隊，這樣的年輕人感動！有這樣的團隊，這樣的員工，海爾還有什么市場做不下呢，成為全球第一家電銷售商理所當然！

沒有任何的言語描述怎么去完成整個事情的過程，可是結果讓人感動，我們看到的只是結果！看到的只是執行！一個好的過程一定會有好的結果！過程做的好，結果才一定好！

執行力的核心是什么：做結果！

工作不需要眾多理由和借口，有的是誓死完成任務的決心！

當陽和田在面對看是不可能完成的任務的時候，大多數人可能會找一大堆理由來回避和推責，或者說是混混了事，但是他們選擇的是執行！和誓死完成任務的決心和信念！陽在面對一個天方夜譚當時不可能完成的銷售任務時，本能選擇的是質疑，但是對最終做出的決定時選擇的是無條件的服從。

田在面對別人需要一年到三年時間的工作任務，公司的目標卻只有90天，可實際上45天就完成了。

這就是團隊的力量，和執行的力量！

從以上案例還總結到一個做事的思維方式，那就是：目標必達的思維系統！具體可以按以下步聚進行：

1、確立目標（結果）！

2、開始進行詳細的實施計劃（情景二田先是周密調查，最后確定操作方案）

3、責任人一對人（雖然工作由眾多人負責，但是責任人只有一個，市場由陽負責，開發和樣品由田負責）

4、檢查和改善（樣機改進時的快速執行力）

5、并且有一到二個以上達不成目標的預案（客人只需要6款樣機，結果提供了25款選擇）

以上是通過學習對執行力最深刻的認識和心得。二天的學習，除了執行力，另外還學到了管理的相關技巧，如何組建團隊，如何十倍速執行的提升自己等。不過一招一式，還需要自己再進一步用心體會和消化。

第三篇：《軍令如山——高效執行力》培訓心得

《軍令如山——高效執行力》培訓心得4月20日至21日，我去淄博參加了為期兩天的聚成培訓“軍令如山——高效執行力”，非常感謝公司領導能夠給我這個參加培訓的機會來提升自己，通過對課程的學習，我受益匪淺。

課程的主講人是張金洋，擁有“2006年、2007年全國十大女性講師”、“中山大學MBA營銷總監班教授”、“華南理工大學總裁班CEO教授”、“暢銷書《大雁精神》作者”、“電視臺熱播講座《搓麻精神—激情工作》主講嘉賓”等眾多頭銜。她擅長高端管理及實戰類課程，激情高亢，風趣幽默，將中國幾千年古文化與國內外企業管理經典案例相結合，培訓課程以趣味性、實用性、實效性著稱。她講課的主題是“軍令如山——高效執行力”，兩天學習的感想在此與大家分享。

在現今這個競爭越來越激烈的社會中，最稀缺的就是有執行力的人才，再有能力的人，如果沒有執行力，也不能為企業創造價值。執行型人才的三大標準是：堅決服從、結果導向、永不言敗。

企業是有層級的生命體，下級服從上級是最基本的職場倫理。堅決服從，就是沒有任何借口，無條件的執行上級下達的任務，打造軍人般的執行力。當上級下達任務的時候，正確的反應應該是絞盡腦汁地想怎么去把任務完成，而不是找來一堆借口，試圖證明上級下達的任務不合理。

在完成任務的過程中，肯定會遇到很多問題，但請記住，方法總

比問題多，我們要做問題的終結者而不是傳遞著。人在面對問題的時候有兩種思維方法，貧窮思維法思考為什么會這樣，富裕思維法思考怎么解決，不同的思維方式造就不同的人生結果。“沒有任何借口”體現的是一種負責、敬業的工作精神，一種服從、誠實的工作態度。無論做什么工作，需要的是不找任何借口而去執行的人，而不是不停抱怨和推卸責任的人；要牢記自己的責任，無論在什么樣的工作崗位上都要對自己的工作負責，對企業負責。

結果導向指的是過程不代表結果，有結果才叫完成任務。為什么我們絕大多數的人不是執行型人才?因為當我們以為我們在執行的時候，其實只是在做任務，做任務是一個執行假象，因為做不出結果就不叫完成任務！

我們每個人都應該明白企業購買的是結果，也就是勞動的結果，而不是勞動。勞動是不值錢的，只有勞動的結果才值錢。也就是說，功勞才是價值，苦勞卻不是價值。過程再辛苦，達不到結果和沒做一樣。沒有結果的努力，是無用功；沒有結果，意味著我們將回到起點，一切從零開始——我們靠結果生存，執行就是要結果，一個差的結果也比沒有結果強——0.1永遠大于0！

世界上沒有永遠的成功，只有永遠的失敗，失敗并不可怕，可怕的是被失敗打倒，喪失斗志，或許我們唯一的失敗就是我們選擇了放棄。成功很難，放棄卻很容易，追逐成功的道路一定是崎嶇的，也一定是布滿荊棘的，只有永不言敗的人才會苦盡甘來。善待失敗，才能

懂得失敗，這是我們成功路上適應環境的最好機制。我們每個人都應該用積極的心態面對失敗，不達結果，決不放棄；失敗之后，迅速行動，想辦法爬過去，超越過去，讓一次次的失敗成為我們觸摸成功的墊腳石。

一個行動勝過一打計劃，任何語言都是蒼白的，我們唯一需要的就是執行！面對想要的結果，付出行動，堅守信念，勇敢面對，永不放棄，現在就干，馬上行動，用行動收獲一切。

第四篇：《軍令如山-高效執行力》培訓心得

《軍令如山-高效執行力》

—學習心得與總結

首先，感謝公司為我提供學習進步的機會，在9月25日、26日傾聽了張金洋老師的關 于怎樣做到高效執行力的講座。通過二天激情的學習，要說心得和總結，一下子還真的無法描述，因為所學的東西太多，腦子裝的太滿。張金洋老師光研究執行力這方面就十幾年，查閱了國內外無數關于執行力的書籍，加上自己幾十年積累實戰經驗，濃縮在短短二天時間傳授到自己，好比武俠小說中一個絕底高手將幾十年功力傳授給武學青年，怎么去運用和施展，需要更多的時間去消化和學習。

說到執行力，什么是執行力？下面幾個經典案例讓人深思。

情景一：三一重工集團在2011年的目標是250億，在2012年公司高層把目標訂到了500個億，好多地區營銷總監認為完不成，恰逢張老師去給他們培訓，當培訓完后準備趕赴機場的時候，被這些地區營銷總監團團圍住，他們七嘴八舌的在說一個問題，就是認為任務太重，根本完不成任務，張金洋老師給了他們三個選擇營銷會議上。

第一、明知完不成任務，就直接告訴下屬，說今年的任務很重，根本完不成，大家全力以赴盡力去做就行。

第二、完不成任務，任務太重，把本區域的情況詳細描述一下，交給公司領導，請求減免任務。

第三、總部既然下達了命名，就沒有討價還價的余地，就直接告訴下屬，全力以赴的完成，連續三個月完不成任務的就滾蛋。

顯然第一個是最不可取的，大區經理把完不成任務的負能量傳導給下屬，讓大家的熱情一片低迷，他這個區域業績一定不會好的哪里去。第二個也不行，典型的逃避責任，跟領導討價還價，挑戰領導，可能會被干掉。第三個是最好的方法，領導下的命令，就堅定不移地執行，起到了上行下效的作用。后來，事實證明，這些大區經理都應該選了第三項，三一重工2012年的完成額度是509億超額完成。這給我們提示，對領導一定要有充分的信任，領導之所以在那個位置，是因為他有比我們更豐富的行業經驗，經常在那個位置思考問題，想問題一定比我們客觀，理性的。所以，上次下的命令一定要堅定不移的執行。

情景二：張老師還在華倫天奴當銷售經理的時候，有一次開經銷商年會，在召開會議的前一天，贊助商對條幅掛在側面不滿意，要求重做條幅掛在正前面，由于時間緊急，加上外面刮風下雨臨近年關等客觀條件，張老師認為重做不可能了，就這樣發生了爭執，激烈的爭執聲被來視察會場的萬總聽到了。萬總聽了事情的原委后，當即答應了萬總的要求，并讓張老師他們回去休息，自己想辦法解決。剛剛度過產假的萬總，拖著虛弱的身體和助理一起在下著冬雨的夜晚，一家一家去敲廣告公司的門，結果被一次次拒絕。還好，功夫不負有心人，在凌晨五點的時候，終于找到了一家，好話說盡，酬勞雙倍，人家才答應，給做了條幅。這里為堅強的萬總致敬，所謂領導，真的不容易，要付出比下屬更多的努力，最重要的是，她有個信念，下屬感覺不可能的事，她卻做到了。所以遇到很重任務時，我們不要說不可能，去做了，會發現不是跟想象的那么難。

情景三：最高執行官張瑞敏和模具設計研發負責人田在討論法國市場樣品的問題，FO給了六款樣品方案，為了滿足客戶全方位需求，討論決定每款多設計三款，共24款，因尾數是4，怕數字不吉利，于是加起來就設計25款，讓對方從25款中挑選6款。當時德國做新產品開發周期是三年，日本韓國是一年，但是海爾的目標是90天。中間有段對話讓我印象深刻，張對田說：“90天一定要搞出25款樣機，這對開拓法國市場最好的機會”田明顯有些猶豫，回答到：“我盡力去試”張立馬叫住了田：“不是盡力，而是必須完成”田很肯定的回復到“保證完成任務”。結果45天就完成了25款樣機，當FO看到時，簡直不可思議，看著一群年輕飽滿血絲但是充滿著激情責任的年輕人，他完全被這個團隊給征服了，決定25款全部采購，并對其中2款提出改動，并玩笑的說，要是能再做一個酒柜最好。結果在FO第二天要去機場之前，田帶著團隊和人馬通宵達旦的將二款樣機修改并將酒柜設計和做了出來。當FO看到這一幕時，不由的和在場每位員工進行擁報。寫到這，心中又有種莫名的感動和激情在回蕩，我完全被這種的團隊征服。記得課堂當時，全場是熱烈掌聲不息，我的淚差點涌出來，那種由內心深處的感動，為這樣的團隊，這樣的年輕人感動！有這樣的團隊，這樣的員工，海爾還有什么市場做不下呢，成為全球第一家電銷售商理所當然！

沒有任何的言語描述怎么去完成整個事情的過程，可是結果讓人感動，我們看到的只是結果！看到的只是執行！一個好的過程一定會有好的結果！過程做的好，結果才一定好！

執行力的核心是什么：做結果！

工作不需要眾多理由和借口，有的是誓死完成任務的決心！

當三一大區經理、萬總、和田在面對看是不可能完成的任務的時候，大多數人可能會找一大堆理由來回避和推責，或者說是混混了事，但是他們選擇的是執行！和誓死完成任務的決心和信念！三一大區經理在面對一個天方夜譚當時不可能完成的銷售任務時，本能選擇的是質疑，但是對最終做出的決定時選擇的是無條件的服從。萬總面對在別人看來是不可能做到并且是無理刁難時，克服種種困難，最終做到了。田在面對別人需要一年到三年時間的工作任務，公司的目標卻只有90天，可實際上45天就完成了。

這就是團隊的力量，和執行的力量！

從以上案例還總結到一個做事的思維方式，那就是：目標必達的思維系統！具體可以按以下步聚進行：

1、確立目標（結果）！

2、開始進行詳細的實施計劃（至少有兩種或更多的選擇，選性價比最高的那個）

3、責任人一對人（雖然工作由眾多人負責，但是責任人只有一個）

4、檢查和改善（因為人總會犯錯，所以檢查和監督是必不可少的）

5、并且有一到二個以上達不成目標的預案（目標是要達成的，但執行的方法不一定會出現效果，一定要有其他如果完不成的預案）

以上是通過學習對執行力最深刻的認識和心得。二天的學習，除了執行力，另外還學到了管理的相關技巧，如何組建團隊，如何十倍速執行的提升自己等。不過一招一式，還需要自己再進一步用心體會和消化。

技術部

孫黨偉

2016年9月26日

第五篇：對“軍令如山——高效執行力”培訓后的一些感想

對“軍令如山——高效執行力”培訓后的一些感想 上周六在南鷹賓館張金洋老師對大家進行了一次內容豐富的培訓。“堅決服從、結果導向、永不言敗”是我參加這次培訓的收獲，也深深的印在我腦海中了，在今后的工作、學習中，我也將激勵、督促自己和所在團隊的組員共同按照此標準來執行。

輝鴻人，沒有任何借口，堅決服從，其實也是我公司的一項??，無條件的執行領導下達的任務，打造軍人般的執行力，首先要有良好的心態，做事不能老是抱怨和推卸，時時要想到企業請我們來是要解決問題的，是壓事兒的而不是挑事兒的。腦海中只要時刻印有這種觀念，我們就會責任心倍增，就會義無反顧的，全心全力的去把領導下達的任務認真的完成。

在接到任務后，首先就要理清思路，而不是盲目的一頭扎進去以至于結果一塌糊涂。做事做結果！首先要明確我要的結果是什么，目前我有哪幾個選擇，有些什么路徑，之后是決定怎么做，細分具體的步驟有哪些。有一條清晰的思維路線，做事就不易跑偏，繞彎路，經過自己的努力，定能達到預定的目標。當然，有些任務從下達到完成，出的結果在旁人看來也許就是簡簡單單的一張報表，幾個數據，但只有事情的操作者才知道付出的代價是多少，期間有多么的曲折與不悅，但我們是問題的終結者，是事件的執行者，凡事永不言敗，只追求想要的要結果，能達到令領導滿意的結果才是我們工作價值的最好體現。我們不應該偏偏側重于事情的發展過程，那樣只能本末倒置，甚至怨天尤人，抱怨這樣的不順，那樣的不公平。其實殊不知，我們年輕人的工作能力正是透過解決這些困難鍛煉出來的，一個人的市場價值，是取決于解決問題的數量和難易程度的。我們遇到的困難越多，通過自己的努力或同事的幫助解決的越多，我們的能力就越強大，本崗位的勝任能力就越突出。

“堅決服從、結果導向、永不言敗”簡簡單單的12個字，里面的內容包羅萬象，也不是我只言片語所能道清的，不管怎樣，它將是我今后前進路上的指明燈，時刻提醒我要做個對企業有價值的人，不找任何借口，堅決服從領導下達的任務，并在工作中永不言敗，摸索工作捷徑，使之高效的達到制定的目標點。

銷售內勤：陳春梅

2012年4月25日