第一篇：貝斯基貿(mào)易有限公司規(guī)章制度

貝斯基貿(mào)易有限公司規(guī)章制度

（一）總則

1、為加強(qiáng)公司的電子商務(wù)部工作，發(fā)揮電子商務(wù)部在公司運(yùn)作和產(chǎn)品銷售的作用，特制定本規(guī)定。

2、本制度適用于貝斯基貿(mào)易有限公司電子商務(wù)部。

3、公司電子商務(wù)部的職能是：

（1）淘寶、天貓、京東以及公司獨(dú)立平臺的推廣、運(yùn)作；（2）對網(wǎng)絡(luò)銷售的支持；

（3）運(yùn)營部門對推廣的監(jiān)控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、優(yōu)化；（4）完成公司交給的其他工作。

4、公司電子商務(wù)部部由店長、運(yùn)營部、美工部、客服部組成。

5、電子商務(wù)運(yùn)營部人員，必須遵守本規(guī)定

（二）工作崗位職責(zé)

1、電子商務(wù)部店長負(fù)責(zé)組織本部門的下列工作：由電子商務(wù)部管理層組成工作小組，總經(jīng)辦直接領(lǐng)導(dǎo)，工作內(nèi)容包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)督、員工培訓(xùn)、管理部署、企業(yè)文化建設(shè)等。

（1）電子商務(wù)部部門工作計(jì)劃的制定和計(jì)劃的監(jiān)督實(shí)施

（2）負(fù)責(zé)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃、實(shí)施及運(yùn)營，建立健全銷售體系的管理制度和業(yè)務(wù)流程；

（3）負(fù)責(zé)銷售網(wǎng)絡(luò)渠道開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)拓展與對外合作

（4）負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理，制定團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理獎(jiǎng)罰措施

（5）負(fù)責(zé)部門與其他部門的溝通與工作洽談，定期匯報(bào)部門工作。

2運(yùn)營主管工作職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體的規(guī)劃、運(yùn)營、推廣和管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行運(yùn)營計(jì)劃；

(2)在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進(jìn)行市場調(diào)查和分析，組織網(wǎng)站整體定位、架構(gòu)設(shè)置、風(fēng)格設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方向等的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向；

(3)根據(jù)網(wǎng)站定位及運(yùn)營項(xiàng)目策劃，與設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)確定網(wǎng)站內(nèi)容的具體規(guī)劃，并制定具體運(yùn)營項(xiàng)目的工作計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)調(diào)動(dòng)，人力分配，組織運(yùn)營項(xiàng)目的實(shí)施；

(4)根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，配置人力資源，對員工進(jìn)行管理、培訓(xùn)與績效考核；

(5)協(xié)調(diào)美工、推廣、客服、物流團(tuán)隊(duì)工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；(6)淘寶商城的運(yùn)營、推廣、銷售工作。(7)督導(dǎo)銷售工作，保證網(wǎng)站數(shù)據(jù)安全。

3、運(yùn)營專員的主要工作職責(zé)是：（1）店鋪活動(dòng)的策劃。

（2）平臺的推廣計(jì)劃的制定以及實(shí)施。（3）平臺的數(shù)據(jù)監(jiān)控和匯報(bào)。（4）新的銷售平臺的組建和整體裝修（5）客戶的問題收集和上報(bào)反映

（6）電子商務(wù)的會(huì)議記錄，以及月、周工作總結(jié)。4.美工的主要工作職責(zé)是：

（1）負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片拍攝、處理；

（2）網(wǎng)店裝修、改版與美化；負(fù)責(zé)市場營銷各種的方案支持 5.客服主管的主要工作職責(zé)是：（1）后臺訂單舉報(bào)，投訴處理；

（2）整理日常代發(fā)貨訂單，核實(shí)及跟蹤未確認(rèn)信息的訂單；（3）售前售后客服聊天記錄審查，總結(jié)；

（4）制作客服培訓(xùn)PPT、Word或思維導(dǎo)圖，每周做培訓(xùn)計(jì)劃，改善之處和心得分享；

（5）平臺售中售后件處理，做好日常表格跟蹤

6.售前專員的主要工作職責(zé)是：

（1）負(fù)責(zé)接待進(jìn)線客戶，處理糾紛、退換貨、評價(jià)處理、客戶答疑 7.售后顧問的主要工作職責(zé)是：

（1）負(fù)責(zé)接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評價(jià)處理、客戶答疑（2）負(fù)責(zé)智能物流上疑難件物流處理，做好日常表格跟蹤（3）平臺售中售后件處理，做好日常表格跟蹤

（4）統(tǒng)計(jì)每日的各項(xiàng)售后指標(biāo)，制作好報(bào)表發(fā)給客服主管（5）統(tǒng)計(jì)補(bǔ)發(fā)、維修及退貨退款表格，制作好表格發(fā)給工廠（6）負(fù)責(zé)接待售后電話及指導(dǎo)操作

（三）電子商務(wù)部工作管理

1、電子商務(wù)部工作人員每周一，每月1號向上級管理提交相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、報(bào)表。

2、報(bào)表以及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并符合管理制度的規(guī)定。

3、電子商務(wù)部工作人員，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制定工作計(jì)劃。

4、每日上班必須登錄相關(guān)銷售平臺客服號以及工作QQ。

5、上班時(shí)間不得做與工作無關(guān)事情。

6、認(rèn)真服務(wù)的態(tài)度對待每一位客戶。

7、與其他部門同事間要互幫互助、共同解決問題。

8、電子商務(wù)部人員調(diào)動(dòng)工作或者離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。工作人員辦理交接手續(xù)，由主管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)交

（四）考勤管理

遲到、早退、曠工制度

1、員工上班超過公司上班時(shí)間1分鐘后即視為遲到，時(shí)間為8:00:59。遲到、早退、曠工均影響全勤獎(jiǎng)。

2、員工遲到扣款依據(jù)員工職位級別的不同以及遲到時(shí)間段的不同而不同。員工職位級別分為P級（技術(shù)層）、M級（管理層）其中，按員工遲到的時(shí)間段的不同分為以下四種情況：

A．超過公司上班時(shí)間10分鐘內(nèi)的遲到扣款為：P級每次扣款10元，M級每次扣款30元；

B．超過公司上班時(shí)間在10分鐘以上20分鐘以下的遲到扣款為：P級遲到早退每次扣款20元，M級遲到早退每次扣款60元；

C．超過公司上班時(shí)間在20分鐘以上30分鐘以下的遲到扣款為：P級遲到早退每次扣款30元，M級遲到早退每次扣款90元； D．超過公司上班時(shí)間在30分鐘以上的按曠工處理。

3、早退

A．員工下班時(shí)間提前5分鐘離開公司視為早退；

B．員工早退的扣款標(biāo)準(zhǔn)等同于上述遲到扣款的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。

4、曠工：員工有下列情況之一者按曠工論處：

A．上班遲到半個(gè)小時(shí)以上，卻未事先電話告知店長；

B．未辦理請假手續(xù)而擅自離開工作崗位者（按日工資的3倍扣款）；

C．要求請假，公司未同意而擅自離開工作崗位者（按日工資的3倍扣款）； D．準(zhǔn)假期滿未辦理續(xù)假手續(xù)而未按時(shí)上班者（按日工資的3倍扣款）； E．請假理由與事實(shí)不符者。

（五）電子商務(wù)部報(bào)表制度

1、不定時(shí)上交報(bào)表和相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表、要落實(shí)要責(zé)任人，P級責(zé)任罰款10元一次，M級責(zé)任罰款30元一次。

2、遭遇客戶投訴，屬于客服人員的問題。一次處罰10元。

3、不服從上級領(lǐng)導(dǎo)管理，專員處罰10元，主管200元。

4、銷售提成，根據(jù)每月銷售流水表，主管、人事按人資提供比例提取績效提成

（六）電商處罰管理制度

公司員工必須遵守國家的法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對員工違法/違規(guī)行為，將視性質(zhì)進(jìn)行相應(yīng)處分，并視情節(jié)情況處以一定罰款。

一、因觸犯以下規(guī)定，而產(chǎn)生的罰款費(fèi)用及后果，要落實(shí)當(dāng)事責(zé)任人，一切產(chǎn)生費(fèi)用及后果將由當(dāng)事責(zé)任人自行承擔(dān)。

二、過失認(rèn)定：違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉：

1、一類過失：

A．違反國家法紀(jì)法規(guī)；

B．擅自泄漏公司機(jī)密或從事與公司機(jī)密禁止事項(xiàng)有關(guān)的其他行為； C．對公司應(yīng)得知的個(gè)人重要信息有意欺瞞；

D．嚴(yán)重失職給公司造成重大損失（由店長及公司領(lǐng)導(dǎo)對嚴(yán)重失職過失裁定）； E．本人或教唆他人罷工、怠工；

F．利用公司各義在外招搖撞騙，使公司遭受名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失；

G．擅自攜帶違禁品、危險(xiǎn)品及其它對公司正常工作秩序造成破壞的物品進(jìn)入工作區(qū)域。

H．惡意破壞公司財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、器材等；

I．有生活作風(fēng)問題并在公司內(nèi)部造成惡劣影響；

J．捏造事實(shí)，造謠中傷，破壞公司形象，辱罵或誹謗公司或他人；

K．利用公司賦予的工作職權(quán)進(jìn)行關(guān)聯(lián)交易，或收受商業(yè)賄賂以獲取個(gè)人利益 L．挪用公司應(yīng)收客戶款項(xiàng)用于其它用途；

M．隱瞞公司在外身兼一職或多職同工種類非同工種類工作； N．提供非公司法人帳號讓客戶匯款；

O．嚴(yán)禁內(nèi)部由于抽成比例問題互相走單或?qū)ν馔嘎队唵危?/p>

P．禁止員工在阿里巴巴及淘寶網(wǎng)站等類似平臺在線經(jīng)營或兼職； Q．處分措施，予以辭退。

2、二類過失

A．拒絕聽從上級人員指揮、監(jiān)督，屬初犯者；

B．在公司看黃色、反動(dòng)的書刊雜志或?yàn)g覽黃色、反動(dòng)的站點(diǎn)；

C．未按公司規(guī)定安裝防毒軟件，給公司造成損失的，下載、安裝任何類型的軟件（若有工作需要可向店長申請）； D．擅自攜帶未經(jīng)登記的公物離開公司。處分措施：書面警告、并處以300元罰款

3、三類過失：

a)在公司內(nèi)部利用公司電腦看影碟，進(jìn)聊天室進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天，在線看視頻、玩游戲，下載、安裝、傳播網(wǎng)絡(luò)游戲等； b)不顧公司規(guī)定在禁煙區(qū)吸煙； c)上班時(shí)間內(nèi)睡覺，玩手機(jī)；

d)未經(jīng)許可帶公司以外的人進(jìn)入工作區(qū)（視情節(jié)嚴(yán)重）； e)利用公司財(cái)物作私人用途（視情節(jié)嚴(yán)重）；

f)因個(gè)人過失導(dǎo)致工作失誤，并造成損失，情節(jié)輕微者； g)謊報(bào)請假理由；

h)無故不參加公司組織的培訓(xùn)、會(huì)議、集體活動(dòng)； i)公司講究誠信，嚴(yán)禁員工做假行為，當(dāng)累積超過三次（含三次）辭退； 處分措施：書面警告、并處以100元罰款

4、四類過失：

a)培訓(xùn)遲到、早退、曠課，請假未獲得批準(zhǔn)沒到勤者； b)上班時(shí)間從事與工作無關(guān)的事情（視情節(jié)嚴(yán)重）； c)工作態(tài)度消極，不能按時(shí)完成工作任務(wù)； d)在吸煙區(qū)吸煙后亂扔煙蒂者；

e)上班時(shí)間接非工作事務(wù)的電話超過5分鐘（允許5分鐘內(nèi)）；

處分措施：口頭警告、并處以50元罰款

5、五類過失

a)員工不服從上級要求，頂撞上級，對上級不禮貌等行為；

b)員工辦公位置內(nèi)灰塵積淀、紙亂放，桌面物品擺放雜亂無章者；

處分措施：口頭警告、并處以20元罰款

（七）附則

1、本規(guī)定由電商部負(fù)責(zé)解釋。

2、本規(guī)定自發(fā)布之日起生效。

附注：為保證公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解部門運(yùn)作狀況，電子商務(wù)部每周一以及每月一號將遞交店長

貝斯基貿(mào)易有限公司

2016年10月1號

第二篇：貿(mào)易有限公司規(guī)章制度

貿(mào)易有限公司規(guī)章制度

第一章 管理大綱……

1第二章 員工守則……

2第三章 人事管理……

4第一節(jié) 總則……4

第二節(jié) 員工聘用……4

第三節(jié) 員工假期待遇……

5第四節(jié) 辭職、辭退、開除、離崗……

5第四章 勞動(dòng)管理制度……6

第一節(jié) 考勤管理規(guī)定……6

第二節(jié) 獎(jiǎng)懲……7

第五章 文秘……9

第一節(jié) 保密……9

第六章 電話管理……10

第七章 車輛……10

第八章 印章管理……1

1第九章 宿舍……11

第十章 辦公樓會(huì)議室管理……11

第十一章 企業(yè)倉庫管理制度……1

2第十二章 財(cái)務(wù)管理……1

3第一章 管理大綱

第一條 為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。

第二條 公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、經(jīng)律。

第三條 公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)和名聲。

第五條 公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。

第六條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

第七條 公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識，公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊(duì)伍。

第八條 公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多作貢獻(xiàn)。對有突出貢獻(xiàn)者，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。

第九條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工積極向上。

第十條 公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神。

第十一條 公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對作出貢獻(xiàn)者公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。

第十二條 公司尊重知識分子的辛勤勞動(dòng)，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其知識為公司多作貢獻(xiàn)。

第十三條 公司實(shí)行“底薪十提點(diǎn)1%十純利潤提成20%”的分配制度。

第十五條 公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。

第十六條 公司提倡厲行節(jié)約，反對紙張浪費(fèi)；降低消耗，增加收入，提高效益。

第十七條 維護(hù)公司紀(jì)律，對任何人違反公司章程和各項(xiàng)制度的行為，都要予以追究。

第二章 員工守則

第一條 遵紀(jì)守法，忠于職守，克己奉公。

第二條 維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

第三條 服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

第四條 愛護(hù)公物，節(jié)約開支，杜絕浪費(fèi)。

第五條 努力學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

第六條 積極進(jìn)取，勇于開拓，創(chuàng)新貢獻(xiàn)。

第七條 員工規(guī)范

1、愛公司，愛崗位，不做有損公司的事，不說有損公司的話。

2、忠于職守，按質(zhì)按量完成任務(wù)，沒有不文明、不衛(wèi)生行為。

3、不遲到、不早退、不串崗、不曠工、不干私活。

4、遵守安全操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)。增強(qiáng)質(zhì)量意識，杜絕質(zhì)量事故。

5、自覺維護(hù)社會(huì)公德，敬老愛幼，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，熱愛同志。

6、言行一致，舉止文雅，不參與封建迷信活動(dòng)。

7、熱情服務(wù)，杜絕冷、硬、頂、撞。

第八條 公司規(guī)范

1、團(tuán)結(jié)、互助，沒有打架、吵架行為。

2、按期完成各項(xiàng)任務(wù)，沒有拖拉現(xiàn)象。

3、安全第一，確保質(zhì)量，沒有弄虛作假。

4、各種記錄完整無缺。

5、講究衛(wèi)生，工作場所整潔，沒有臟、亂、差。

第九條 辦公規(guī)范

1、公正廉潔、忠于職守，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。

2、不遲到、不早退，上班不干私活。

3、工作有計(jì)劃、有條理，分清輕重緩急，力求精益求精。

4、講究禮節(jié)，自覺維護(hù)辦公秩序。

5、熟悉業(yè)務(wù)，掌握政策。

6、保持工作場所干凈整潔，物品文具收拾妥當(dāng)。

7、請示、匯報(bào)或安排工作，按組織程序逐級進(jìn)行。部門間不得推諉扯皮，要相互協(xié)調(diào)。

8、服飾得體，整潔、莊重、大方，不搞奇發(fā)異妝。

9、正確使用和愛護(hù)辦公設(shè)施。

第十條 會(huì)議規(guī)范

1、召開會(huì)議提前做好準(zhǔn)備，講求實(shí)效。

2、遵守紀(jì)律，按時(shí)到會(huì)，有序退場。

3、做好記錄，保持安靜，不做與會(huì)議無關(guān)的事。

4、坐姿端正，精神飽滿，熱情鼓掌。

5、進(jìn)入會(huì)場，避免手機(jī)鈐響，盡量關(guān)機(jī)。

6、愛護(hù)公物，禁止吸煙，保持會(huì)場整潔。

第十一條 乘車規(guī)范

1、自動(dòng)禮讓，按順序依次上下車，杜絕插隊(duì)、一哄而上和亂擠亂撞。

2、衣著得體，莊重。不得只穿漢衫背心、短褲、拖鞋上車。

3、互相體諒，主動(dòng)讓座。

4、嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品和危險(xiǎn)品乘車。

5、講究衛(wèi)生，車廂內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不隨地吐痰，不亂仍果皮紙屑和其它雜物。

6、尊重司機(jī)，愛護(hù)公物。

7、文明駕駛，按點(diǎn)接送。

第十二條 就餐規(guī)范

1、就餐時(shí)，不得在餐桌及餐廳內(nèi)亂扔食物殘?jiān)?/p>

2、禁止浪費(fèi)，樹立節(jié)約糧食的觀念。

3、餐廳內(nèi)杜絕抽煙。

4、就餐完畢，勿在餐廳喧嘩、逗留。

5、不準(zhǔn)隨便將餐廳內(nèi)設(shè)施挪作他用。

第十三條 娛樂規(guī)范

1、遵守公共秩序，愛護(hù)公共財(cái)物。

2、不隨地吐痰，不亂扔雜物。

3、言談舉止大方，不起哄，不講臟話。

4、保護(hù)環(huán)境，嚴(yán)禁賭博。

第三章 人事管理

第一節(jié)總　則

第一條　公司人事管理，認(rèn)真貫徹國家有關(guān)勞動(dòng)人事法規(guī)、政策及公司章程的規(guī)定，調(diào)動(dòng)員工積極性，保障員工利益。

第二條　公司在勞動(dòng)人事部門規(guī)定的范圍內(nèi)，有權(quán)自行招收員工，全面實(shí)行勞動(dòng)工資和人事管理制度。

第三條　公司本著精簡、高效、合理的原則，對公司員工招聘進(jìn)行嚴(yán)格控制。

第四條　公司對員工實(shí)行全員合同管理，并建立員工有權(quán)選擇崗位，企業(yè)有權(quán)選聘員工、解聘員工的雙向選擇機(jī)制；建立員工能上能下，能進(jìn)能出的合理流動(dòng)機(jī)制。

第五條　為了提高員工的整體素質(zhì)，公司對全體員工進(jìn)行有計(jì)劃的崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)及脫崗教育。

第六條　公司辦公室人事勞動(dòng)部門負(fù)責(zé)人事計(jì)劃、勞動(dòng)工資等各項(xiàng)工作的實(shí)施，并辦理員工考核錄用、聘用、辭職、辭退、除名、開除等各項(xiàng)手續(xù)。

第二節(jié) 員工聘用

第一條 本公司所需員工，一律公開條件，向社會(huì)招聘。

第二條 本公司聘用各級員工以學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格適合于職務(wù)或工作者為原則，但特殊需要時(shí)不在此限。

第三條 新進(jìn)員工的聘用，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，由老板統(tǒng)籌計(jì)劃與聘用。

第四條 本公司各級員工必須具備以下資格，才能聘用

（一）部門經(jīng)理，必須具備大專以上學(xué)歷，熟悉業(yè)務(wù)，具有兩年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，年齡在25歲以上。

（二）業(yè)務(wù)員，高中以上學(xué)歷，其條件符合職務(wù)要求。

（三）司機(jī)有汽車B2駕駛執(zhí)照，并具有兩年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

（四）后勤有吃苦耐勞與有倉庫管理經(jīng)驗(yàn)，初中文化。

第五條　聘用人員審查合格后，由老板辦理相關(guān)手續(xù)，聘用人員報(bào)到時(shí)，需向老板提供學(xué)歷證書、體格檢查表，近期免冠照三張，人事資料等。個(gè)人戶口本或身份證等有關(guān)證明

第六條　聘用員工試用期根據(jù)工作崗位及本人工作情況而確定。一般試用期為3個(gè)月。第七條　聘用員工一律與公司簽訂聘用勞動(dòng)協(xié)議，并按實(shí)際需要和受聘人專業(yè)、技能確

其崗位。在合同期內(nèi)，員工因身體突發(fā)性疾病傷亡或在公司外發(fā)生人身傷亡等意外事故，公司不予承擔(dān)任何責(zé)任和費(fèi)用。

第八條　被公安機(jī)關(guān)或其它相關(guān)單位通告，有傳染病、酗酒、賭博、打架、斗毆等品性惡劣者和未滿16周歲者不得聘用。

第十四條　聘用員工試用期滿考試合格后。

第三節(jié) 員工假期及待遇

第一條 公司實(shí)行星期六日至，星期日為休息日，但因特殊情形或基于生產(chǎn)業(yè)務(wù)需要可延長工作時(shí)間。

第一條 休息日安排員工工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的百分之二百的工資報(bào)酬；國家法定節(jié)假日安排員工工作的，F(xiàn) w s i r.c o m 支付不低于工資的百分之三百的工資報(bào)酬。

第二條 婚假：法定婚假3天，晚婚（男25周歲，女23周歲）增加10天，異地結(jié)婚可適當(dāng)另給路程假。法定假期3天內(nèi)，按崗位工資計(jì)發(fā)。晚婚員工3－13天內(nèi)按每月300元工資計(jì)發(fā)，按考勤計(jì)工資。

第三條 員工直系親屬（父母、配偶或子女）死亡時(shí)，喪假3天；異地員工料理喪事另給路程假1－2天（超過100公里）。

第四條 事假、病假、換休按工作日計(jì)算工資。

第四節(jié)辭職、辭退、開除、離崗

第一條　公司有權(quán)辭退不合格的員工，員工也有辭職的自由，但需按本制度規(guī)定辦理手續(xù)。

第二條　試用期合格后員工與公司簽訂協(xié)議書，雙方必須嚴(yán)格履行合協(xié)議，協(xié)議期內(nèi)員工不得隨意辭職，用人單位不準(zhǔn)無故辭退員工。

第三條　合同期內(nèi)員工辭職，必須提前一個(gè)月向公司提出辭職報(bào)告，由用人單位簽署意見，經(jīng)老板批準(zhǔn)后，由老板辦理辭職手續(xù)。

第四條　員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職，公司不予辦理任何手續(xù)。給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

第五條　員工必須服從組織安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權(quán)予以解聘、辭退。

第六條　公司辭退員工持慎重態(tài)度，用人單位無正當(dāng)理由不得辭退合同未滿的員工。確需辭退時(shí)，必須填“辭退員工審批表”，提出辭退理由，經(jīng)公司有關(guān)部門和老板批準(zhǔn)后，通知被辭退員工到人事勞資部門辦理辭退手續(xù)。

第七條　員工有下列情形之一的，公司給予解除勞動(dòng)合同：

1、在試用期間被證明不符合錄用條件的。

2、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度。

3、嚴(yán)重失職、營私舞弊、對公司利益造成重大損失。

第八條　員工有下列情形之一，公司解除勞動(dòng)合同，但提前一個(gè)月通知被辭退。

1、員工患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事其它工作。

2、員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整崗位仍不能勝任工作。

3、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成協(xié)議。

第九條　員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度，造成重大經(jīng)濟(jì)損失的（1萬元以上）后果嚴(yán)重或違法犯罪，公司有權(quán)予以開除。

第十條　員工辭職、被辭退、被開除或終止聘（雇）用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財(cái)務(wù)、文件、業(yè)務(wù)資料及工具，并移交工作。否則，人事勞資部不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

第四章　勞動(dòng)管理制度

第一節(jié)　考勤管理規(guī)定

第一條 為加強(qiáng)公司職工考勤管理，特制定本規(guī)定。

第二條 員工正常工作時(shí)間為上午9時(shí)至12時(shí)，下午13時(shí)至6時(shí)。

第三條 公司職工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。

第四條 所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過一次的處分。

第五條 所有人員須先到公司打卡報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。

第六條 上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處，超過30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。

第七條 員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人（或其授權(quán)人）申明外出原因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。

第十條 上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予警告一次的處分（除老板或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)）。

第十一條 員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)三次者扣發(fā)全勤獎(jiǎng)50%，達(dá)五次者扣發(fā)100%全勤獎(jiǎng)，并給予一次警告處分。

第十二條 員工無故曠工半日者，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予一次警告處分，每月累計(jì)三天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并給予記過一次處分，無故曠工達(dá)一個(gè)星期以上者，給予除名處理。

第十三條 職工因公出差，須事先填寫出差登記表，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理向老板批準(zhǔn)，老板批準(zhǔn)后才能出差，到達(dá)出差地后應(yīng)及時(shí)與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至部門和老板備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎(jiǎng)，不予報(bào)銷出差費(fèi)用，特殊情況須報(bào)老板審批。

第十四條 當(dāng)月全勤者，獲得全勤獎(jiǎng)金50元。

第二節(jié)獎(jiǎng)　懲

第一條　為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，懲罰落后，調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，公司必須嚴(yán)明獎(jiǎng)懲制度。

第二條　對員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰為輔的原則。

第三條　本公司設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)方法有：嘉獎(jiǎng)；獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)；通報(bào)表揚(yáng)。

第四條　對有下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：

１、遵紀(jì)守法、執(zhí)行公司規(guī)章制度、思想進(jìn)步、文明禮貌、團(tuán)結(jié)互助、事跡突出；

２、忠于職守、積極負(fù)責(zé)、廉潔奉公，全年無事故；

３、完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好；

４、積極向公司提出合理化建議，被公司采納；

５、全年無缺勤，積極做好本職工作，取得優(yōu)異成績；

６、維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功；

７、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；

８、降低成本，節(jié)儉費(fèi)用，事跡突出；

９、技術(shù)革新創(chuàng)造價(jià)值和節(jié)約成本5000元以上；

10、對公司作出貢獻(xiàn)，老板認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

第五條　獎(jiǎng)勵(lì)程序?yàn)椋簡T工推薦、部門提名、老板審核評定。

第六條　員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改，視情節(jié)輕重，分別給予警告、罰款、待崗、辭退、開除等處分：

１、違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響。

２、違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，完不成工作任務(wù)。

３、不服從工作安排、調(diào)動(dòng)、指揮，無理取鬧，影響生產(chǎn)和工作秩序。

４、拒不執(zhí)行總經(jīng)理或單位、部門領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾工作。

５、工作不負(fù)責(zé)任，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失。

６、玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失。

７、濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資財(cái)，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失。

８、財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失。

９、貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處分。

10、挑動(dòng)是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣。

11、泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣、介紹費(fèi)。

12、散布謠言，損害公司聲譽(yù)。

13、利用職權(quán)對員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為。

14、上班期間酗酒、帶小孩，干與工作無關(guān)的事情。

15、員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。

第七條　人為原因或其它原因給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，由個(gè)人賠償。

第八條　司機(jī)必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，時(shí)刻注意安全，發(fā)生事故除交警隊(duì)處罰外，公司也要進(jìn)行處理。一年內(nèi)發(fā)生兩次事故，如純屬違章肇事，解除勞動(dòng)合同。

第九條　員工有違反公司規(guī)定的行為時(shí)，任何人都可以檢舉、揭發(fā)、要求處理。

第十條　任何單位、部門負(fù)責(zé)人接到檢舉、揭發(fā)報(bào)告，應(yīng)立即報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)查處理。調(diào)查完畢，《處理意見書》呈報(bào)老板，由部門執(zhí)行并通知受處分人。

第十一條　給予員工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰，必須弄清事實(shí)，取得證據(jù)，經(jīng)過有關(guān)會(huì)議討論，征求有關(guān)部門意見，并允許受處分人進(jìn)行申辯。

第十二條　調(diào)查、審批員工處分的時(shí)間，從證實(shí)員工犯錯(cuò)誤三日起，開除處分不得超過兩個(gè)月，其它處分不得超過一個(gè)月。

第十三條　對員工進(jìn)行處分，應(yīng)書面通知本人，并書面記入檔案。

第十四條　員工對處分決定不服，允許按組織渠道逐級反映；對公司決定不服的，允許向上級主管機(jī)關(guān)申訴。

第十五條　受處分的員工，在處罰事項(xiàng)未了結(jié)之前，不得調(diào)離公司（公司宣布辭退、開除的例外）。

第十六條 違紀(jì)處罰條例

1、帶小孩到和辦公區(qū)，給予批評教育，罰款10-20元，不服管理者罰款50元。

2、上班期間看工作以外圖書，給予行政警告處分一次，罰款10-20元。

3、上班干私活、下棋打樸克或睡覺處罰10-20元。造成后果，加倍處罰。

4、上班脫崗或在工作崗位上嬉笑打鬧，給予行政警告，處罰10-20元。造成后果，加倍處罰。

5、打架斗毆、尋釁鬧事、擾亂工作人員執(zhí)行公務(wù)，給予行政警告，罰款500元，情節(jié)嚴(yán)重，造成惡劣影響者，給予開除，主要負(fù)責(zé)人加倍處罰。打群架者，除罰款外一律開除。觸犯法律的交由司法部門處理。

6、在公司內(nèi)酗酒猜拳，釀酒后鬧事，影響公司形象者，給予行政警告，處罰100元，情節(jié)嚴(yán)重，造成后果，處罰500元，給予開除。

7、隨意亂寫亂畫，丟棄雜物或張貼廣告的給予通報(bào)批評，罰款30－50元。毀壞花草樹木、損壞公共設(shè)施，給予通報(bào)批評，照價(jià)賠償，故意毀壞者，給予行政警告，罰款100-300元。

8、衛(wèi)生間大便不沖洗，被抓住后，停職檢查，打掃衛(wèi)生，視態(tài)度給處罰。

9、隨地大小便，危害公共衛(wèi)生，處罰10-20元，態(tài)度不端正，加倍處罰。

10、私拆他人信件、故意損壞他人聲譽(yù)、欺凌老弱病殘者，給予嚴(yán)重警告處分一次，罰款50－100元。

11、在公司區(qū)內(nèi)聚眾賭博，給予嚴(yán)重警告，通報(bào)批評，參與者每人罰款100元。

12、泄露公司秘密，處罰100-300元，給予辭退。

13、上下班遲到一次罰款5元，遲到30分鐘以上者按曠工半日處理；無故曠工1-2天者每天扣發(fā)兩天工資，連續(xù)曠工三天者給予除名。

14、盜竊公司內(nèi)公私財(cái)物，按財(cái)物價(jià)值，加倍處罰，給予開除。情節(jié)嚴(yán)重，數(shù)額較大者，移交司法機(jī)關(guān)處理。

15、誣告他人、故意損害本廠聲譽(yù)者，給予開除。

16、對違紀(jì)者故意包庇，歪曲事實(shí)作假證、講假話，為其開脫責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者，解除勞動(dòng)合同，給予開除。

17、在生產(chǎn)區(qū)玩火引起火災(zāi)，損壞消防器具、安全裝置、電儀信號及線路者，經(jīng)濟(jì)損失1000元以內(nèi)，賠償所造成的損失，罰款100-500元，給予辭退。造成人身傷亡或經(jīng)濟(jì)損失1000元以上者，賠償損失，罰款1000元，給予開除，移交有關(guān)司法部門處理。

18、違犯安全技術(shù)操作規(guī)程，未造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的，給予記過處分一次，停職檢查，罰款50-100元。造成經(jīng)濟(jì)損失和人身傷亡，賠償損失罰款，移交司法處理。

19、司機(jī)違犯交通規(guī)則發(fā)生事故除交警隊(duì)處罰處，事故損失在1000元以下處罰100元；1000元以上5000元以下處罰200元；萬元以上處罰400元；一年內(nèi)發(fā)生兩次違章肇事事故，事故處理完后，解除其勞動(dòng)合同。

20、無證駕駛車輛或酒后駕駛車輛，非崗位工亂**開機(jī)、電設(shè)備的，造成后果損失由本人承擔(dān)，給行政嚴(yán)重警告一次，并罰款50－100元。

21、司機(jī)私自改變行車路線和私用，每小時(shí)處罰100元，情節(jié)嚴(yán)重者調(diào)離車隊(duì)。

22、人為造成車輛損失由司機(jī)負(fù)擔(dān)損失的50%。

23、違反勞動(dòng)紀(jì)律、行政警告三次以上者一律解除勞動(dòng)合同給予開除。

24、凡因工作失誤，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失1000元以內(nèi)，給予行政警告處分一次，賠償經(jīng)濟(jì)損失，處以200元罰款；損失1000元-5000元，給予行政嚴(yán)重警告處分一次，賠償經(jīng)濟(jì)損失，處罰1000元；損失5000元以上者，賠償經(jīng)濟(jì)損失給予辭退。觸犯法律的移交司法部門處理。

25、凡利用工作之便為個(gè)人謀取私利者，收繳全部所得，并處以非法所得3-5倍罰款，視其情節(jié)輕重，給予辭退或交由司法部門處理。

26、罰金由財(cái)務(wù)科統(tǒng)一管理，任何人不得私自使用。罰金作為表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)者的基金。

第五章 文秘

第一節(jié)保　密

第一條總則

1、為保守公司秘密，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本制度。

2、公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。

3、公司職員都有保守公司秘密的義務(wù)。

4、公司保密工作，實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。

5、對保守、保護(hù)公司秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)、措施等方面成績顯著的部門或職員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。

第二條　保密范圍和密級確定

1、公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)。

⑴公司重大決策中的秘密事項(xiàng)。

⑵公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策。

⑶公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄。

⑷公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

⑸公司所掌握的尚未進(jìn)行市場或尚未公開的各類信息。

⑹公司職員人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料。

⑺其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。

一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。

2、不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛埽粶?zhǔn)通過其它方式傳遞公司秘密。

7、公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已泄密或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)求措施并及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理辦公室；總經(jīng)理辦公室接到報(bào)告，應(yīng)立即作出處理。

第三條　責(zé)任與處罰

1、出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)處罰

⑴泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的；

⑵違反本制度規(guī)定的秘密內(nèi)容的；

⑶已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。

2、出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失。

⑴故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的；

⑵違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；

⑶利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。

第四條　附則

本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一：

⑴使公司秘密被不應(yīng)知悉的；

⑵使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。

第六章　電話管理

第一條　本公司員工遇特殊情況因私需用工作電話，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第二條　電話出現(xiàn)故障，及時(shí)向有關(guān)人員報(bào)，任何單位和個(gè)人不得擅自更換電話機(jī)使用，否則本月電話費(fèi)由責(zé)任人承擔(dān)。

第三條 本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用，不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話。

第四條 總臺文員接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為：“您好，××公司”當(dāng)方告知分機(jī)電話時(shí)，說：“請稍等！”如分機(jī)占線，說“電話占線，請稍后再打！”接聽內(nèi)線電話的用語為：“您好，總臺！”其他內(nèi)容視情回答，總的要求是規(guī)范、簡潔、禮貌。

第七章車　輛

第一條　車輛駕駛員必須嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，文明駕駛、安全行車，并保持車況良好、車容整潔、裝置齊全有效。

第二條　司機(jī)要服從調(diào)配，隨叫隨到，由業(yè)務(wù)部和老板調(diào)度，嚴(yán)禁私自出車，私自出車發(fā)生事故由駕駛員本人承擔(dān)全部責(zé)任。

第三條　無特殊情況，車輛一般不得私自改變行駛路線和私用，如發(fā)現(xiàn)處以罰款，情節(jié)嚴(yán)重者調(diào)離車隊(duì)。

第四條　如有車輛因執(zhí)照不全或違章行駛、停放受罰，公司對罰款概不報(bào)銷。

第五條　車輛損失屬人為造成，由駕駛員負(fù)擔(dān)損失的50%。半途發(fā)生故障需就近修理，返回后司機(jī)報(bào)車隊(duì)修理情況。

第六條　車輛用油，加油時(shí)要開發(fā)票才能報(bào)銷。

第七條　未經(jīng)批準(zhǔn)不得將車輛交給他人駕駛，嚴(yán)禁無證駕駛車輛，嚴(yán)禁酒后駕車和疲勞駕駛，否則，一切責(zé)任由駕駛員自負(fù)。

第八條　本公司員工因私事需用車者，經(jīng)老板同意。

第九條 車輛管理其它制度

1、車隊(duì)司機(jī)和車輛的手續(xù)、維修和保養(yǎng)及其它技術(shù)工作由司機(jī)負(fù)責(zé)管理。

2、車輛使用中安全第一，如發(fā)生安全事故按國家相關(guān)法律和公司制度處理，司機(jī)為責(zé)任人、隨車人負(fù)連帶責(zé)任。

3、車輛在途中不準(zhǔn)隨意改變行車路線，嚴(yán)禁辦私事，違者給予處罰，舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)。

4、車輛放置后司機(jī)要隨手鎖門。

第十條 要做到把公司的車當(dāng)自己的車一樣愛護(hù)。

第八章 印章管理

總則：為加強(qiáng)和規(guī)范公司印章的管理，維護(hù)印章的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，確保印章的安全規(guī)范使用和管理。

第一條 本規(guī)定所指印章包括公司印章，公司合同印章。

第二條 使用各類印章時(shí)必須辦理使用審批和登記手續(xù)。

第三條 監(jiān)印人員一定要堅(jiān)持原則，對不符合規(guī)定的用印，監(jiān)印人有權(quán)拒絕并向本單位負(fù)責(zé)人匯報(bào)。監(jiān)印人不得擅自用印，違者將從嚴(yán)追究監(jiān)印人和責(zé)任人的責(zé)任。

第四條 印章原則上不借出使用或攜帶外出，因特殊情況須借出使用或攜帶外出時(shí)，經(jīng)由老板批準(zhǔn)后方可借出。

第五條 對空白稿紙和空白介紹信等證明一般不準(zhǔn)加蓋印章，特殊情況需由老板批準(zhǔn)后方可蓋印。

第六條 印章的使用范圍 ：

1、公司印章和公司合同印章是公司行使組織權(quán)力的外在表現(xiàn)形式。主要用于：

以公司名義印發(fā)的文件、報(bào)表、布告、通告、公函、聘書、請柬、獎(jiǎng)狀、介紹信、證明、職稱申報(bào)表、工資申報(bào)表、合同、協(xié)議書、等。

2、財(cái)務(wù)專用印章是財(cái)務(wù)部門履行專項(xiàng)業(yè)務(wù)而使用的印章。

第七條 印章的使用程序

1、公司印章一般不對個(gè)人使用。員工若因私開具證明需用公司印章時(shí)，經(jīng)老板批準(zhǔn)后方能使用公司印章。

2、按程序用印，并妥善保存用印簽批手續(xù)。

第九章 宿 舍

第一條 宿舍管理制度

1、要講衛(wèi)生，不準(zhǔn)隨意亂仍煙頭、果殼、雜物和隨地吐痰，經(jīng)常保持室內(nèi)外衛(wèi)生清潔。

2、要文明住宿，團(tuán)結(jié)友愛，不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)猜拳喝酒，聚眾賭博。

3、要勤儉節(jié)約，杜絕常明燈，常流水現(xiàn)象。

4、要注意安全，不準(zhǔn)在容內(nèi)存放易燃易爆物品。

5、要正確使用衛(wèi)生器具，不準(zhǔn)將手紙雜物丟入便池，以防管道堵塞，影響使用。

6、要愛護(hù)公物，不準(zhǔn)在墻上亂寫亂畫，亂拉鐵絲、釘釘子，做到隨手鎖好門，關(guān)好窗。

7、要遵守上下班制度，不準(zhǔn)在休息時(shí)間內(nèi)大聲喧嘩，播放音樂，影響他人休息。

第十章 辦公樓會(huì)議室管理

[L]第一條 辦公樓會(huì)議室管理制度[/L]

1、辦公樓會(huì)議室由辦公室負(fù)責(zé)人管理。

2、保持室內(nèi)清潔，嚴(yán)禁在會(huì)議室內(nèi)抽煙，不得隨意將會(huì)議室用品挪作他用。

4、會(huì)議室衛(wèi)生由辦公室負(fù)責(zé)清掃，要經(jīng)常保持室內(nèi)清潔、整齊，以備隨時(shí)使用。

5、會(huì)議結(jié)束后，使用單位要及時(shí)關(guān)好窗、門、電器，并向辦公室交接。

6、不準(zhǔn)在桌椅上亂寫亂畫，發(fā)現(xiàn)亂寫亂畫者處罰會(huì)議組織者100元。

第二條 衛(wèi)生管理準(zhǔn)則

1.本公司為維護(hù)員工健康及工作場所環(huán)境衛(wèi)生，特訂定本準(zhǔn)則。

2.凡本公司衛(wèi)生事宜，除另有規(guī)定外，悉依本準(zhǔn)則行之。

3.本公司衛(wèi)生事宜，全體人員，須一體確實(shí)遵行。

4.凡新進(jìn)入員必須了解衛(wèi)生的重要與應(yīng)用的知識。

5.各工作場所內(nèi)，均須保持整潔，不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑。6.各工作場所內(nèi)之走道及階梯，至少須每日清掃一次，并須采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚(yáng)。7.各工作場所內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)禁隨地吐痰。

8.洗手間、廁所、更衣室及其他衛(wèi)生設(shè)施，必須特別保持清潔。

19.食堂及廚房之一切用具及環(huán)境，均須保持清潔衛(wèi)生。

20.垃圾、污物、廢棄物等的清除，必須合乎衛(wèi)生的要求，放置于所規(guī)定的場所或箱子內(nèi)，不得任意亂倒堆積。

第十一章 企業(yè)倉庫管理制度

（一）總則

1.倉庫是企業(yè)物資供應(yīng)體系的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)各種物資周轉(zhuǎn)儲(chǔ)備的環(huán)節(jié)，同時(shí)擔(dān)負(fù)著物資管理的多項(xiàng)業(yè)務(wù)職能。它的主要任務(wù)是：保管好庫存物資，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量完好，確保安全，收發(fā)迅速，面向生產(chǎn)，服務(wù)周到，降低費(fèi)用，加速資金周轉(zhuǎn)。

2.置要根據(jù)工廠生產(chǎn)需要和廠房設(shè)備條件統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局；內(nèi)部要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，進(jìn)行科學(xué)分工，形成物資分口管理的保證體系；業(yè)務(wù)上要實(shí)行工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)用現(xiàn)代管理技術(shù)和ABC分類法，不斷提高倉庫管理水平。

（二）物資驗(yàn)收入庫存

1.物資入庫存，保管員要親自同交貨人交接手續(xù)，核對清點(diǎn)物資名稱、數(shù)量是否一致，按物資交接本上的要求簽字，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識簽收是經(jīng)濟(jì)責(zé)任的轉(zhuǎn)移。

2.物資入庫存，應(yīng)先入待驗(yàn)區(qū)，未經(jīng)檢驗(yàn)合格不準(zhǔn)進(jìn)入貨位，更不準(zhǔn)投入使用。

3.材料驗(yàn)收合格，保管員憑發(fā)票所開列的名稱、型號、數(shù)量、計(jì)量驗(yàn)收就位，入庫存單各欄應(yīng)填寫清楚，并隨同托收單交財(cái)務(wù)科記賬。

4.污染、變質(zhì)、濕損應(yīng)隔離堆放，嚴(yán)禁投產(chǎn)使用。如工作馬虎，保管員應(yīng)負(fù)失職的責(zé)任。

（三）物資的儲(chǔ)存保管

1.物資的儲(chǔ)存保管，原則上應(yīng)以物資的屬性、特點(diǎn)和用途規(guī)劃設(shè)置倉庫，并根據(jù)倉庫的條件考慮劃區(qū)分工，做好防濕、防曬等工作。

2.物資堆放的原則是：在堆垛合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根據(jù)貨物特點(diǎn)，必須做到過目見數(shù)，檢點(diǎn)方便，成行成列，文明整齊。

3.倉庫保管員對庫存、代保管、待驗(yàn)材料以及設(shè)備、容器和工具等負(fù)有經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。因此堅(jiān)決做到人各有責(zé)，物各有主，事事有人管。倉庫物資如有損失、貶值、報(bào)廢、盤盈、盤虧等，保管員不得采取“發(fā)生盈時(shí)多送，虧時(shí)克扣”的違紀(jì)做法。

4.保管物資要根據(jù)其自然屬性，考慮儲(chǔ)存的場所和保管常識處理，加強(qiáng)保管措施，達(dá)到“十不”要求，務(wù)使國家財(cái)產(chǎn)不發(fā)生保管責(zé)任損失。同類物資堆放，要考慮先進(jìn)先出，發(fā)貨方便，留有回旋余地。

13.倉庫要嚴(yán)格保衛(wèi)制度，禁止非本庫存人員擅自入庫。倉庫嚴(yán)禁煙火，明火作業(yè)需經(jīng)保衛(wèi)科批準(zhǔn)。保管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識。

（五）其他有關(guān)事項(xiàng)

1.記帳要字跡清楚，日清月結(jié)不積壓，托收、月報(bào)及時(shí)。

2.做到賬、卡、物、資金四一致。

3.創(chuàng)造五好倉庫是每個(gè)保管員努力的方向，每月對倉庫進(jìn)行一次檢查，以促進(jìn)創(chuàng)五好倉庫的開展。

4.保管員調(diào)動(dòng)工作，一定要辦理交接手續(xù)，移交中的未了事宜及有關(guān)憑證，要列出清單三份，寫明情況，雙方簽字，老板見證，雙方各執(zhí)一份，報(bào)科存檔一份，事后發(fā)生糾葛，仍由原移交人負(fù)責(zé)賠償。對失職造成的虧損，除原價(jià)賠償外，還要給紀(jì)律處分。

5.庫存登記準(zhǔn)確率反映出保管員的工作質(zhì)量，力求做到不出現(xiàn)差錯(cuò)。

第十二章 財(cái)務(wù)管理

第一節(jié) 總則

第一條 為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及財(cái)務(wù)制度，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。

第二條 財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，以提高經(jīng)濟(jì)效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨。

第三條 財(cái)務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節(jié)約，精打細(xì)算，在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

第四條 公司財(cái)務(wù)工作，都必須執(zhí)行本制度。

第三篇：貿(mào)易有限公司規(guī)章制度

貿(mào)易有限公司規(guī)章制度

貿(mào)易有限公司 規(guī)章制度

第一條 考勤制度

1、營業(yè)員必須遵守公司及所在店面考勤管理，如有違反，依公司及店內(nèi)制度進(jìn)行處罰；

2、員工當(dāng)月遲到1次處罰20元，第2次處罰20元，超過三次遲到者，每次按照處罰50元處理（試用期員工將按照新員工薪資考勤標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行），如情節(jié)嚴(yán)重者，將做勸離處理；解除勞動(dòng)合同，并不支付任何補(bǔ)償；

3、員工不在崗30分鐘（含30分鐘）視為離崗，當(dāng)月第1次次處罰100元，第2次處罰200元，以業(yè)務(wù)巡查或公司巡查（含打電話無人接聽都）視為不在崗。超過3次離崗者，公司將做勸退處理。

4、員工曠工一天處罰200元，發(fā)現(xiàn)第二次曠工處罰500元，未請假或請假公司未批準(zhǔn)營業(yè)員不到崗為準(zhǔn)，第三次曠工直接解除勞動(dòng)合同。

5、請假應(yīng)遵守公司和門店的考勤規(guī)定，必須以書面形式提報(bào)，請所屬部門店的店長或所屬區(qū)域區(qū)長銷售總監(jiān)批準(zhǔn)，內(nèi)容要包括請假的天數(shù)和請假的原因，在得到批準(zhǔn)后方可請假。不按以上的要求請假或請假未獲得批準(zhǔn)而不出勤者，按曠工處理。請假按公司支付的起薪工資對應(yīng)相應(yīng)的請假天數(shù)扣除工資。事后補(bǔ)交請假申請一律視為無效。

6、連續(xù)曠工2日或一年內(nèi)累計(jì)曠工5日以上（含）,將視為自動(dòng)放棄在我司剩余薪資提成，并自動(dòng)解除勞動(dòng)合同，情況嚴(yán)重者將追究其勞動(dòng)或法律責(zé)任。

7、未在公司辦理入職手續(xù)的員工直接進(jìn)店的，公司不予認(rèn)可，不計(jì)公司已錄用的員工，工資及其他待遇公司一律不予發(fā)放。

貿(mào)易有限公司規(guī)章制度

8、以上制度認(rèn)真遵守執(zhí)行，出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象直接負(fù)責(zé)人負(fù)主要責(zé)任，店長、區(qū)長、銷售總監(jiān)均有連帶責(zé)任，根據(jù)事情的實(shí)際情況進(jìn)行處罰，處罰金額 500 元—2000 元不等，不服從管理的降級或解除勞動(dòng)合同，并不支付任何經(jīng)濟(jì)賠償。

第二條 勞動(dòng)紀(jì)律

1、公司錄用營業(yè)員的標(biāo)準(zhǔn)為身體健康、無任何傳染性疾病及其他不宜工作的疾病，品德端正、無任何犯罪、勞教、吸毒或其他違法記錄。營業(yè)員應(yīng)如實(shí)告知公司自己的身體狀況及過往實(shí)際情況及經(jīng)歷，如有隱瞞，公司可不經(jīng)預(yù)告解除勞動(dòng)合同，并不支付補(bǔ)償。如因營業(yè)員上述隱瞞行為造成公司損失的，將由營業(yè)員全部承擔(dān)。如營業(yè)員賠償不起，由擔(dān)保人全部賠償。

2、營業(yè)員必須遵守門店里的規(guī)章制度，如因不遵守制度而被所在門店處罰的，將由該營業(yè)員負(fù)全部責(zé)任。由此造成的經(jīng)濟(jì)損失也由該營業(yè)員全部承擔(dān)。如給公司造成損失，也將由營業(yè)員全部承擔(dān)。如營業(yè)員賠償不起，由擔(dān)保人全部賠償或該員工家屬補(bǔ)償，嚴(yán)重違規(guī)涉及經(jīng)濟(jì)案件的人員交由司法機(jī)關(guān)。

3、營業(yè)員嚴(yán)禁攜帶非店內(nèi)產(chǎn)品銷售獲利。嚴(yán)禁私自將體驗(yàn)券銷售獲利，嚴(yán)禁把顧客帶到店外其他商家銷售點(diǎn)成交獲利，以上行為均為場外交易，違者所有店內(nèi)的處罰及后果全部由營業(yè)員本人承擔(dān)（涉及金額 10 倍處罰），最高處罰 10 萬元人民幣。公司可不經(jīng)預(yù)告解除勞動(dòng)合同，并不支付補(bǔ)償。

4、拾到顧客財(cái)物應(yīng)主動(dòng)上繳，嚴(yán)禁私自挪用。嚴(yán)禁發(fā)生偷竊行為，包括商場內(nèi)陳列擺設(shè)以及其他廠家私有財(cái)產(chǎn)。違者首先追繳贓物，公司將根據(jù)情節(jié)輕重處以 500 元—1000 元處罰，此舉作為屬于個(gè)人行為，與我司不存在任何經(jīng)濟(jì)關(guān)系；

貿(mào)易有限公司規(guī)章制度

以上行為我司可單方面解除勞動(dòng)合同，并不支付補(bǔ)償。情節(jié)嚴(yán)重者保留移交司法機(jī)關(guān)的權(quán)利，并追究刑事責(zé)任。

5、任何時(shí)間任何情況下不得與顧客、商場工作人員及其他品牌促銷人員或同事發(fā)生爭吵、不準(zhǔn)頂撞上級領(lǐng)導(dǎo)辱罵或打架及斗毆行為。如發(fā)生以上違規(guī)情況，不論責(zé)任，所有后果及經(jīng)濟(jì)損失全部由營業(yè)員本人承擔(dān)。如營業(yè)員拒不承擔(dān)，公司有權(quán)從營業(yè)員工資中扣除，不足部分，由營業(yè)員或擔(dān)保人或家人補(bǔ)齊。如營業(yè)員所在門店因營業(yè)員以上行為，對公司進(jìn)行其它任何的制裁，對公司造成任何損失也均由營業(yè)員承擔(dān)，情節(jié)嚴(yán)重的，公司保留對該營業(yè)員提起訴訟的權(quán)利。發(fā)生以上情況的，公司還將對該營業(yè)員處以 1000 元以上的處罰，以上行為我司可單方面解除勞動(dòng)合同并不支付補(bǔ)償。

6、不得說淫穢、下流、不文明語言，不許在店內(nèi)作夸張的動(dòng)作。如有違反所有店內(nèi)處罰全部由營業(yè)員本人承擔(dān)。公司將根據(jù)情節(jié)輕重處以 500 元以下處罰并給予書面警告一次,不聽勸告者開除處理。

7、工作時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事情，嚴(yán)禁脫崗、串崗、聊天、吃東西、看無關(guān)的書報(bào)雜志、閑談，打瞌睡、外出購物、酗酒、在商場內(nèi)吸煙、打游戲、打電話聊天、男女打情罵俏、不得在公共場所剪指甲、梳頭、化妝等。就餐時(shí)間嚴(yán)格遵照賣場規(guī)定，未經(jīng)許可不得擅自離崗處理私人事務(wù)或到其它地方休息。發(fā)現(xiàn)一次處以 100 元經(jīng)濟(jì)處罰，第二次發(fā)現(xiàn)處 200 元經(jīng)濟(jì)處罰，區(qū)長處連帶處罰責(zé)任，對于處罰無果或嚴(yán)重抗拒管理的員工做開除處理，并不予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

8、營業(yè)員嚴(yán)禁兼職其它商品的銷售。如發(fā)現(xiàn)兼職銷售非公司產(chǎn)品，公司將處以1000元處罰并扣發(fā)當(dāng)月全部工資。公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予營業(yè)員書面警告一次或作自動(dòng)離職處理。

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9、嚴(yán)禁員工在店內(nèi)的贈(zèng)券、禮品上徇私舞弊，損害公司利益。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將追回相應(yīng)損失并處以銷售額的十倍處罰。公司將對當(dāng)事人可單方面解除勞動(dòng)合同并不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

10、如營業(yè)員在報(bào)銷量上有作假行為（包括更改日期、更改所在店名、未銷售做假單、冒充顧客簽字、實(shí)收金額與真實(shí)銷售不符、收它方店面返單等）處罰 1000 元，并解除勞動(dòng)合同，不予補(bǔ)償。

11、絕對不允許低于公司銷售價(jià)格銷售體驗(yàn)券，必須以公司統(tǒng)一銷售價(jià)格為準(zhǔn)，如發(fā)現(xiàn)營業(yè)員低于公司規(guī)定價(jià)格銷售，公司對營業(yè)員處罰低賣售價(jià)部分 5 倍處罰，如發(fā)現(xiàn)兩次低賣行為，公司將對當(dāng)事人可單方面解除勞動(dòng)合同并不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

12、營業(yè)員必須服從所分配門店的領(lǐng)導(dǎo)或主管人員統(tǒng)一管理安排，如不服從店面領(lǐng)導(dǎo)或主管管理的及與主管發(fā)生沖突的，所有后果由營業(yè)員本人承擔(dān)，處罰 100-2000 元不等，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將解除勞動(dòng)合同并不支付補(bǔ)償。

13、不允許擅自夸大產(chǎn)品性能，遇到問題速與店長、所屬區(qū)域業(yè)務(wù)或店面客服聯(lián)系，切忌信口開河，誤導(dǎo)顧客，從而導(dǎo)致不必要的投訴。

14、閉店時(shí)未關(guān)電源、電腦、空調(diào)各類電器和門窗者（允許不關(guān)的除外），第一次處罰當(dāng)班當(dāng)時(shí)人100元，店長連帶責(zé)任 100 元，第二次當(dāng)班責(zé)任人處罰 200 元，店長連帶責(zé)任 200 元，第三次直接解除勞動(dòng)合同。

15、店鋪所有貨品不能私用，如發(fā)現(xiàn)第一次處罰500元，第二次原價(jià)購買。

16、（1）凡在公司打架的員工，一方動(dòng)手，另一方未動(dòng)手的情況下，公司對動(dòng)手一方處罰1000元并開除處理，動(dòng)手一方承擔(dān)對方所有醫(yī)療、誤工費(fèi)用。

貿(mào)易有限公司規(guī)章制度

（2）凡在公司打架的員工，雙方都動(dòng)手的情況下，動(dòng)手雙方均處以 1000 元處罰并立即開除處理，先動(dòng)手方承擔(dān)后動(dòng)手所有醫(yī)院治療費(fèi)用。

（3）如有員工找到公司以外人員到公司聚鬧、敲詐、欺負(fù)、報(bào)復(fù)本公司員工等行為，公司一律報(bào)案處理，并組織全公司人員自衛(wèi)，一切后果由滋事方承擔(dān)。

17、營業(yè)員銷售任何產(chǎn)品，錢款必須上交公司。如發(fā)現(xiàn)有任何私下留存行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即解除勞動(dòng)合同，并處以 1000 元處罰。

店長及店員必須按店里頒發(fā)的質(zhì)量保證單制度、營業(yè)款制度執(zhí)行，不按要求操作者按相關(guān)制度給予相應(yīng)的處罰。

第三條 獎(jiǎng)罰

1、《獎(jiǎng)勵(lì)》營業(yè)員如果工作努力、表現(xiàn)突出，有機(jī)會(huì)獲得公司頒發(fā)的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，包括周獎(jiǎng)月獎(jiǎng)等。

2、《懲罰》營業(yè)員有下列行為之一，公司將不經(jīng)預(yù)告解除勞動(dòng)合同不予補(bǔ)償： 1)泄露公司機(jī)密，損害公司利益； 2)玩忽職守，給公司造成嚴(yán)重?fù)p失； 3)無理取鬧，嚴(yán)重干擾公司業(yè)務(wù)； 4)違反公司商業(yè)行為準(zhǔn)則，行賄受賄；

5)觸犯國家法律、法規(guī)及行政法規(guī)，被處以行政拘留或被公安機(jī)關(guān)拘留或逮捕； 6)損壞公司貴重物品，拒不賠償； 7)為私人目的保留本該出售的商品； 8)偷竊或盜用公司或員工財(cái)物；

9)故意破壞或不按操作規(guī)定使用商場設(shè)備；

貿(mào)易有限公司規(guī)章制度

10)未經(jīng)部門經(jīng)理許可私自惡意修改銷售商品的價(jià)格； 11)違反安全規(guī)定，使公司蒙受重大損失； 12)在公司或店內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響； 13)在公司或店內(nèi)聚眾賭博； 14)故意損壞公物，金額較大；

15)違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重； 16)對同仁施以暴力或有重大羞辱威脅行為； 17)利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失； 18)在公司或店內(nèi)對他人耍流氓、性騷擾； 19)利用職權(quán)受賄或以下不正當(dāng)手段謀取私利； 20)一年內(nèi)被書面警告2次含2次以上。

營業(yè)員有下列情形之一者，予以書面警告： 1）因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但輕微；

2）妨礙工作秩序、違反安全規(guī)定、破壞環(huán)境衛(wèi)生； 3）初次不聽主管合理指揮；

4）經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月之內(nèi)2次（含）以上為按規(guī)定著裝； 5）捏造事實(shí)騙取休假；

6）同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕；

7）不遵守考勤規(guī)定，一個(gè)月之內(nèi)遲到早退累計(jì)2次； 8）一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響；

9）對上級主管的批示或是有時(shí)間限制的任務(wù)，無正當(dāng)理由未如期完成； 10）在工作場所妨礙他人工作；

貿(mào)易有限公司規(guī)章制度

11）未經(jīng)授權(quán)使用公司的器材與設(shè)備； 12）工作時(shí)間，接待非客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒；

13）不尊重公司員工，顧客及跟公司有關(guān)的人員的行為； 14）在公司內(nèi)爭吵；

15）將私用的、盜版的程序和游戲等安裝公司或商場的電腦上，若由此造成直接或間接的損失，將追究其責(zé)任；

16）在工作時(shí)間睡覺或是擅自離崗，導(dǎo)致公司蒙受損失； 17）攜帶危險(xiǎn)或是違禁物品進(jìn)入工作場所； 18）故意撕毀公文，遺失重要公文（物品）

19）職務(wù)下所保管的公司財(cái)務(wù)短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較小；

20）貶損任何其他品牌的產(chǎn)品。

員工提出離職，必須以書面形式提前30天通知公司，經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，申請離職日30天后方可離職，按照公司規(guī)定辦理離職手續(xù)。

第四條附則

《規(guī)章制度》為公司內(nèi)部管理資料，每個(gè)員工進(jìn)本公司工作之前必須熟讀并且嚴(yán)格遵守，如有違反，按規(guī)章制度的規(guī)定進(jìn)行處罰。

第四篇：貿(mào)易有限公司規(guī)章制度匯編

貿(mào)易有限公司規(guī)章制度匯編 第一章：行為規(guī)范 第二章：人事管理制度 第三章：車輛管理制度 第四章：就餐管理制度 第五章：餐廳管理制度 第六章：衛(wèi)生管理制度 第七章：接待會(huì)議室使用制度 第八章：辦公用品發(fā)放及使用管理制度 第九章：檔案管理制度

第十章：員工活動(dòng)室管理制度 第十一章：更衣室管理制度 第十二章：宿舍管理制度 第十三章：禮儀規(guī)范

員工應(yīng)該認(rèn)識到公司規(guī)章制度是以維護(hù)公司秩序?yàn)槟康亩嬖诘模瑔T工遵守 規(guī)章制度是公司維持秩序必不可少的要件，所以在努力理解該內(nèi)容的同時(shí)，應(yīng)當(dāng) 嚴(yán)格予以遵守。以下制度由各部門主管經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)管，如下屬人員有違規(guī)現(xiàn)象發(fā) 生，其部門主管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)連帶責(zé)任，并通報(bào)批評一周。

第一章 行為規(guī)范 第一條：崗位規(guī)范

1、員工須遵守工作時(shí)間，做好工作前的準(zhǔn)備。

2、工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。如遇到需要向他人獲取反饋意 見的工作時(shí)，應(yīng)熱情主動(dòng)的收集反饋意見。

3、上級領(lǐng)導(dǎo)向下屬下發(fā)工作指令時(shí) ，必須將指令內(nèi)容講述清楚，下屬應(yīng)立即行 動(dòng)，若發(fā)現(xiàn)指令內(nèi)容不明時(shí)應(yīng)及時(shí)與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，以免造成不必要的損失。

4、員工在工作時(shí)間內(nèi)不許竄崗、聚眾聊天，上班時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事情和 談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。

5、工作時(shí)間內(nèi)接打私人電話不得超過 2 分鐘，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。

6、在辦公區(qū)內(nèi)保持安靜，不能唱歌，跳舞，大聲喧嘩；

7、對于公司物品 、辦公用品要節(jié)約使用，不準(zhǔn)浪費(fèi)辦公用品，破壞公司固定資 產(chǎn)；

8、公司文件要妥善保管，使用后馬上歸還到指定場所，未經(jīng)允許不得帶出 公司；

9、重要文件由公司指定專人保管，不能隨便處理；

10、下班時(shí)，文件、文具、用紙等辦公用品要整理，要收拾桌面，椅子歸 位； 11、下班時(shí)關(guān)好門窗，做到人走燈滅電腦關(guān)；

12、下班后無業(yè)務(wù)的員工不得在公司逗留，玩電腦打游戲。

如有違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，每次罰款 20 元。

13、節(jié)假日 ，公司每天安排值班人員，負(fù)責(zé)公司當(dāng)天日常業(yè)務(wù)和衛(wèi)生工作，值班人員必須按時(shí)到崗，私自離崗或不到崗者按曠工處理；

14、對待客戶 、上級、同事，要熱情主動(dòng)，員工的素質(zhì)代表著公司的形象，不能因?yàn)榭蛻舻牟欢Y貌而導(dǎo)致你的粗魯；

15、工作時(shí)間要樂觀向上，不得把私人不好的心情在工作時(shí)表現(xiàn)在臉上以 影響他人正常工作；

16、公司全體員工手機(jī)必須 24 小時(shí)開機(jī)；

17、遵守公司相關(guān)的規(guī)章制度以及工作流程 ，如有特殊向部門主管經(jīng)理申請。

如有違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，每次罰款 100 元。

第二條：形象規(guī)范

1、頭發(fā)梳理整齊，男員工不留長發(fā)，不染發(fā)；

2、女員工淡妝上崗，修飾文雅，不佩戴過于夸張的頭飾和首飾；

3、工作時(shí)間按要求穿著工作裝，保持工作裝的清潔。沒有工作裝的員工 應(yīng)穿著清潔但不華麗的，與其職務(wù)和工作環(huán)境相適應(yīng)的服裝；

4、在工作場所內(nèi)不允許穿拖鞋、不穿短褲；

5、工作時(shí)間統(tǒng)一佩帶胸卡，初次遺失胸卡者到人力資源部申請補(bǔ)辦，同 時(shí)交納工本費(fèi) 10 元，丟失 2 次者除交納工本費(fèi)外加罰 50 元；

6、公共辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙、禁止吃零食；

7、站姿端正，走路步幅適當(dāng)，不連蹦帶跳；

8、按時(shí)參加早操活動(dòng)，要求動(dòng)作準(zhǔn)確、規(guī)范。

如有違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生,每次罰款 10元。

第三條：語言規(guī)范

1、早上上班時(shí)員工彼此之間要相互問 “早上好”；

2、提倡使用普通話；

3、接待客戶時(shí)需使用文明用語，嚴(yán)禁說臟話、忌語；

4、接聽電話要首先使用“您好，遼寧諾盾”，通話期間注意使用禮貌用語；

5、工作時(shí)間必須以職務(wù)進(jìn)行稱呼，無論對同事、客戶都要使用文明用語。

如有違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，每次罰款 20 元。

第四條：社交規(guī)范

1、接待來訪熱情周到，做到來有迎聲去有送聲，有問必答，百問不厭；

2、名片代表客人,用雙手遞接名片；

3、員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)；

4、使用資料、文件必須愛惜，注意安全和保密工作；

5、工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室，或進(jìn)入其他部門辦公室要先敲門，得到允 許后方可進(jìn)入；

6、公司內(nèi)同一部門員工之間不能談戀愛，有親屬關(guān)系的兩個(gè)人不能在同一 部門工作； 如有違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，每次罰款 20 元。

7、工作時(shí)間內(nèi)全體員工要團(tuán)結(jié)合作，互相幫助，不能因?yàn)楣ぷ鞯氖虑槎?發(fā)私人矛盾和爭吵，更不允許出現(xiàn)打架事件，出現(xiàn)問題可向自己的直接 領(lǐng)導(dǎo)提出問題，以便得到最穩(wěn)妥的解決辦法。

8、員工不得頂撞領(lǐng)導(dǎo)，對自己領(lǐng)導(dǎo)安排工作不滿可以向公司各高層領(lǐng)導(dǎo)提 出，絕不允許當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)。

（違者每次罰款 200 元并向全體員工做檢 討）

9、員工要注意自己的言行，不能散步不利于公司利益的消息，不能結(jié)黨營 私，排斥他人。（違者直接開除）

10、員工不準(zhǔn)向主管領(lǐng)導(dǎo)提出工作以外的要求及任何無理要求 ，不得對主 管領(lǐng)導(dǎo)和同事做出恐嚇、脅迫、暴行和其他不法行為，嚴(yán)重危害人身 安全，玷污個(gè)人名譽(yù)。（違者直接開除）

11、不準(zhǔn)在工作時(shí)間上無關(guān)網(wǎng)站，聊天、玩游戲。（違者第一次罰款 500 元，第二次做開除處理）

12、全體員工都要以公司的利益為導(dǎo)向，處處以公司大局出發(fā)，不得以權(quán)謀 私，不得占用公司財(cái)產(chǎn)為己有。

（違者罰款底線 500 元，情節(jié)嚴(yán)重者開 除）

13、公司所有員工都應(yīng)保存好公司各種資料，不得向他人泄露公司機(jī)密，以 確保公司的利益。（違者罰款底線 500 元，情節(jié)嚴(yán)重者開除）

14、不允許利用工作之便索取回扣，接受賄賂。

（違者罰款底線 500 元，情 節(jié)嚴(yán)重者開除）

第五條：會(huì)議規(guī)范

1、事先閱讀會(huì)議通知；

2、按會(huì)議通知要求，提前進(jìn)入會(huì)場；

3、事先閱讀會(huì)議材料或做好準(zhǔn)備，針對會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意 見；

4、開會(huì)期間手機(jī)必須調(diào)至振動(dòng)狀態(tài)，如遇重要事情必須接聽需到會(huì)議室外 接聽，不從事與會(huì)議無關(guān)的活動(dòng)，不許交頭接耳，保持會(huì)場肅靜；

5、不得隨意打斷他人的發(fā)言；

6、保存好會(huì)議資料。

如有違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，每次罰款 20 元。

第六條：衛(wèi)生環(huán)境

1、員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)；

2、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物；

第二章 人事管理制度 第一條：考勤制度

1、公司員工（除副總經(jīng)理）外上下班均需按時(shí)錄入指紋，錄入指紋時(shí)間為早 8:00（不含 8:00）之前,晚 17:00（不含 17:00，夏季 17：30）之后，如有特殊 原因無法錄入指紋者，須到人力資源部簽到。未按時(shí)錄入指紋者、忘記錄入 指紋者也按遲到處理。遲到或早退1小時(shí)以內(nèi)罰款10元，超過1小時(shí)罰款20元。

由于辦 理公司事務(wù)沒有按時(shí)錄入指紋的員工到人力資源部簽寫未錄入指紋申 請單并注明原因。每月遲到與早退次數(shù)之和超過 5 次，加罰 100 元。

2、曠工 1 天者扣除當(dāng)日工資的五倍，每月曠工超過三天者（含三天）扣除當(dāng) 月全部工資。連續(xù)三個(gè)月曠工超過三天（含三天）者做開除處理.3、請假需到人力資源部辦理請假手續(xù)，請假一天之內(nèi)(含一天)向部門經(jīng)理請 假,超過一天必須向部門經(jīng)理和副總同時(shí)請假。待請假手續(xù)全部辦好后方 可休假，否則按曠工處理。請假條無部門經(jīng)理簽字，按曠工處理。（極 特殊情況必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假）。

4、正常工作時(shí)間 （冬季 8：00-11：30、13：00-17：00 ；夏季 8：00-11：

30、13：30-17：30）內(nèi) ，請點(diǎn)假 2 小時(shí)以內(nèi)扣 10 元（含 2 小時(shí)），2 小 時(shí)

至半天扣半天工資，超出半天扣除全天工資。當(dāng)日請點(diǎn)假次數(shù)不允許累 加。請點(diǎn)假者必須到人力資源部進(jìn)行銷假，按銷假時(shí)間計(jì)算請假時(shí)間。

5、事假扣除當(dāng)日工資，病假扣除當(dāng)日工資（如出示醫(yī)院證明，則扣除當(dāng)日 工資的 50%）。每月請假天數(shù)超過 3 天（不含 3 天），加罰 100 元。

6、周末值班不可抵休病事假。

第二條：聘用制度 本公司員工的聘用，將依員工的學(xué)歷、經(jīng)歷、能力及品德，經(jīng)試用合格 后予以正式聘用。

1、錄用：凡經(jīng)面試合格的員工 ，由人事部門辦理錄用，新進(jìn)員工于錄用通 知規(guī)定之日內(nèi)報(bào)到，報(bào)到時(shí)應(yīng)遞交下列文件：（1）員工履歷表；（2）

戶籍證明復(fù)印件；（3）學(xué)歷證明復(fù)印件；（4）身份證復(fù)印件；（5）近期免冠照片一張。報(bào)到地點(diǎn)為公司人力資源部，員工完成報(bào)到手續(xù)后,統(tǒng) 一發(fā)放工作胸牌，人事及用人部門要適時(shí)酌情進(jìn)行公司制度、環(huán)境介紹及 上崗培訓(xùn)。

2、試用：凡新進(jìn)員工均需先行試用 1－3 個(gè)月，試用期期間，公司有權(quán)解聘 不適合公司要求的員工，試用期滿后公司依其期的表現(xiàn)予以正式聘用。

新進(jìn)員工試用未滿五天離職者不發(fā)薪金。

3、薪資：每月薪資于次月 2 日發(fā)放，如遇周末，順延至下周一，殘?jiān)滦劫Y以 實(shí)際工作日數(shù)計(jì)算。

4、公司正式聘用的每一位員工都要與公司簽訂勞動(dòng)合同（一式兩份），嚴(yán) 格遵守國家勞動(dòng)合同法規(guī)執(zhí)行勞動(dòng)合同。

第三條：

升降制度 公司根據(jù)員工的日常表現(xiàn)和工作業(yè)績不同，會(huì)定期根據(jù)實(shí)際情況采取員工 調(diào)崗、升職、降職、離職等決定。

第四條：離職制度 員工離職分為“辭職、解雇、開除、自動(dòng)離職”四等（試用期內(nèi)員工及公司 雙方均有權(quán)提出辭職或解雇，而不負(fù)擔(dān)任何補(bǔ)償。離職前須與公司結(jié)清各項(xiàng) 手續(xù)）

1、辭職：試用期過后，員工辭職需提前一個(gè)月通知公司 ，做好工作交接并 在工作交接單上簽字確認(rèn)后，方可離職。到職日期結(jié)算工資。

2、解雇 ：工作期內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因互不符合本公司要 求，無法勝任本職，公司有權(quán)解雇，屆時(shí)結(jié)算工資。

3、自動(dòng)離職：凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動(dòng)離職論，不予結(jié)算任 何工資。

4、開除：員工因觸犯法律，嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴(yán)重過失者，即予 革職開除，計(jì)薪到革職日止。

第三章

車輛管理制度

公司車輛由公司司機(jī)部進(jìn)行整體調(diào)控，其他人員(除副總級以上人員外)無調(diào)控權(quán)利。

1、駕駛公司車輛時(shí)必須遵守交通法規(guī)，嚴(yán)禁超速駕駛、酒后駕駛等，如有違 章駕駛情況發(fā)生，由司機(jī)本人承擔(dān)全部責(zé)任。

2、公司車輛由司機(jī)部主管負(fù)責(zé)，實(shí)施出車申請單制度，用車人員將填寫后的 出車申請單交與司機(jī)后，司機(jī)方可出車，否則不準(zhǔn)出車。（如有違規(guī)現(xiàn)象 發(fā)生，每次罰款 20 元）

3、每次出車前要填寫出車時(shí)公里數(shù)，交車時(shí)也要填寫公里數(shù)，同時(shí)注明出 車原因。（如有違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，每次罰款 20 元）

4、下班時(shí)車輛停放到指定地點(diǎn)，并將車鑰匙交給公司，第2天上班再進(jìn)行交 接。

（如有違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，每次罰款 100 元）

5、未經(jīng)允許私自開走公司車輛或?qū)④囕v私自交與他人駕駛 ，對車輛負(fù)責(zé)人 每次罰款 200 元。

6、私人用車一律不準(zhǔn)使用公司車輛 ，如有特殊情況，向總經(jīng)理申請并得到 批準(zhǔn)填寫《私人用車申請單》后方可使用，所有費(fèi)用自理。

7、工作時(shí)間內(nèi)，司機(jī)對自己的車輛各負(fù)其責(zé) ，車輛只允許辦理公事時(shí)使用, 鑰匙交給司機(jī)負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借他人，如出現(xiàn)違規(guī)行為，每次罰款 100 元。

第四章

就餐管理制度

1、就餐時(shí)間為中午 11：30—12：30，按時(shí)就餐，不允許提前進(jìn)入餐廳；

2、打飯時(shí)自覺有序排隊(duì)，不許插隊(duì)；

3、就餐時(shí)不許隨意走動(dòng)，始終保持在一個(gè)位置上就餐；

4、就餐時(shí)不許大聲喧嘩，大聲說笑，以免影響他人就餐；

5、就餐時(shí)保持餐桌周圍衛(wèi)生整潔；

6、不損壞餐廳餐具，不許隨意丟扔；

7、不浪費(fèi)糧食，不許剩飯剩菜；

8、不損壞餐廳桌椅，不許亂踩、亂刻、亂畫；

9、不亂扔垃圾，將垃圾扔入垃圾筒內(nèi)，保持餐廳地面衛(wèi)生整潔； 如有違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，每次罰款 20 元。

第五章

餐廳管理制度

1、餐廳工作人員要保持身體健康，注意個(gè)人衛(wèi)生，做到勤洗手、剪指甲，勤換、勤洗工作服，工作時(shí)要穿戴工作衣帽。定期進(jìn)行體檢；

2、根據(jù)公司提供的餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理制訂工作餐菜譜；

3、購進(jìn)的菜類、肉類等食品，每日必須作質(zhì)量檢查，不購買腐壞的食物，如有變質(zhì)問題，須馬上解決，保證就餐的安全性；

4、每日所用餐具必須當(dāng)日清洗干凈，并有序放置指定地點(diǎn)，不許亂扔亂 放；

5、每次就餐結(jié)束后，要做好桌椅及地面的清掃及整理工作。對所用的抹 布等工具進(jìn)行全面消毒并放在指定位置掛放整齊。做到食渣桶的清潔、干凈整齊加蓋貯存；

6、不定期對食堂進(jìn)行消毒，減少餐廳的疾病傳染；

7、餐費(fèi)由公司統(tǒng)一交付，實(shí)行月結(jié)制，不允許任何人私自收取他人的餐 費(fèi)；

8、餐廳工作人員對待每位員工一視同仁，不許循私舞弊；

9、愛惜餐廳物品，不損壞電器，節(jié)約用水，用電；

10、下班后，不許私自將餐廳物品帶走；

11、下班后，關(guān)好水電，認(rèn)真檢查后方可離開；

第六章

衛(wèi)生管理制度

為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定 本制度。

1、衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門辦公室、會(huì)議室 、接待室、衛(wèi)生間及宿舍 走廊、陽臺、門窗等辦公場所及其設(shè)施的衛(wèi)生；

2、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土 ；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵；照明燈、空調(diào)上 無浮塵；書櫥、鏡面上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍 資料排列整 齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象；辦公桌上無浮塵，物品 擺放整齊，水具無茶銹、水垢 ；桌椅擺放端正；電腦、打印機(jī)等設(shè)備保 養(yǎng)良好，無灰塵、浮 土；衛(wèi)生間墻面、地面、清潔干凈，無雜物、無異 味；

3、衛(wèi)生清理實(shí)行部門責(zé)任制，部門經(jīng)理為責(zé)任人。各部門辦公室的衛(wèi)生，由 各部門負(fù)責(zé)日常保潔。公共衛(wèi)生清理實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)，區(qū)域劃分為：公司一 樓整體、二樓整體、三樓走廊、所有衛(wèi)生間由公司保潔負(fù)責(zé)；三樓業(yè)務(wù)區(qū)、各辦公室以及宿舍由公司各部門負(fù)責(zé)；

4、公司保潔人員每天負(fù)責(zé)對公司公共區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生清掃，每周五公司全體員 工進(jìn)行整體衛(wèi)生清掃一次；

5、各部門要認(rèn)真對待衛(wèi)生清理工作，積極主動(dòng)地搞好衛(wèi)生清理。

衛(wèi)生間要求：

1、衛(wèi)生間必須保證設(shè)施完好，標(biāo)志醒目，上下水道暢通，無跑、冒、滴、漏 現(xiàn)象，如有損壞要及時(shí)維修；

2、定時(shí)打掃 ，全天保潔，通風(fēng)良好，做到各種設(shè)施干凈無污垢，地面無積 水、無痰跡、無異味、無蠅蛆和煙頭；

3、衛(wèi)生潔具做到清潔，無水跡、無浮塵、無頭發(fā)、無銹斑、無異味，墻面四 角保持干燥，無蛛網(wǎng)，地面無腳印、無雜物。

4、便后及時(shí)沖洗，做到手紙入簍，當(dāng)天清理，便池內(nèi)嚴(yán)禁丟棄雜物。

第七章

接待會(huì)議室使用制度

會(huì)議室、接待室是公司舉行會(huì)議、接待客戶的場所，為加強(qiáng)管理,規(guī)范會(huì)議室、接待室的使用，給員工營造一個(gè)良好的工作環(huán)境，特制定本制度。

1、公司所有員工非接待客人和參加會(huì)議 ，不得隨意進(jìn)入接待室和會(huì)議室；

2、接待室有專人負(fù)責(zé)引見、招待、接送來賓；

3、任何員工不得隨便移動(dòng)會(huì)議室、接待室的家具及物品；

4、任何員工不得隨意使用會(huì)議室、接待室的杯具、設(shè)備設(shè)施等品；

5、任何員工不能隨意拿走接待室的報(bào)刊、雜志等資料；

6、愛護(hù)接待室、會(huì)議室的設(shè)施；

7、會(huì)議結(jié)束，要整理會(huì)場，保持清潔。

第八章

辦公用品發(fā)放及使用管理制度

1、辦公用品作為公司的必須開支，在公司的費(fèi)用中占有一定的比例.加強(qiáng) 和規(guī)范對辦公用品的采購、發(fā)放、領(lǐng)用，回收等環(huán)節(jié)的管理，可以達(dá)到使公司壓縮開支，樹立形象，強(qiáng)化管理的目的。根據(jù)我公司的實(shí)際情況，辦公用品的申領(lǐng)按以下流程進(jìn)行：

2、所購辦公用品由人力資源部統(tǒng)一登記造冊。各部門使用均由內(nèi)勤申領(lǐng)，必 須到人力資源部填寫“辦公用品領(lǐng)用登記表”。

3、員工離開本單位，應(yīng)退回領(lǐng)用的辦公用品。

4、每月的 1 日、15 日為辦公用品領(lǐng)取日，各部門應(yīng)集中填寫辦公用品申請單。

5、根據(jù)工作需要情況，確定各崗位辦公用品配備規(guī)格一覽表，作為辦公費(fèi)用 的依據(jù)。

6、各部門使用辦公用品，要發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的精神，能用的要盡量使用，杜絕 隨意亂丟假公濟(jì)私等現(xiàn)象。

7、愛護(hù)公共辦公用品，發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障應(yīng)及時(shí)向人力資源部或信息部報(bào)修。

8、人力資源部對各部門使用的辦公用品，具有監(jiān)督管理的職責(zé)，發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi) 行為予以制止，并按辦公用品的實(shí)際成本扣發(fā)當(dāng)事人。

第九章

檔案管理制度

一、為加強(qiáng)檔案管理，確保檔案安全、完好，提高利用率，制定本制度。

1、歸檔范圍：公司章程、公司規(guī)劃、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、人事檔案、會(huì)議 記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、通告、通知等具有參考價(jià)值的 文件材料及所銷售產(chǎn)品的性能指標(biāo)等有關(guān)資料。

2、檔案管理部門：由人力資源部及信息部指定專人負(fù)責(zé)管理全公司的檔案。

各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品有關(guān)資料，由信息部負(fù)責(zé)整理、匯總并保管;其 它方面檔案由人力資源部負(fù)責(zé)整理、匯總并保管，保證原始資料及單據(jù) 齊全完整，密級檔案必須保證安全； 檔案負(fù)責(zé)人必須定期查看檔案、維 護(hù)檔案清潔，對過期檔案定期清理；

3、檔案的借閱與索取：所有人員借閱必須做好登記手續(xù)，按時(shí)歸還。所有 人員借閱非密級檔案可通過檔案管理人員借閱手續(xù)，直接提檔；公司領(lǐng) 導(dǎo)班子成員公司其借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全 和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失；凡屬密級檔案，必須由總 經(jīng)理、常務(wù)副總、總經(jīng)理助理批準(zhǔn)，方可查看、摘錄或復(fù)制。

4、檔案的銷毀：任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料；若 按規(guī)定需要銷毀時(shí)，凡屬密級檔案或 5 至 10 年保存期檔案須經(jīng)總經(jīng)理批 準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)總經(jīng)理助理批準(zhǔn)后方可銷毀；經(jīng)批 準(zhǔn)銷毀的公司檔案，管檔人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，有專人監(jiān)督 銷毀。

二、員工檔案管理 為保證公司員工檔案科學(xué)、完整管理，為公司人力資源管理提供真實(shí)、有效的依據(jù)，特建立此制度。

1、公司為每位員工建立公司員工檔案，人力資源部職員負(fù)責(zé)在應(yīng)聘及入職 后個(gè)人基本情況及考核、獎(jiǎng)懲、職位、薪資變動(dòng)情況，以下資料納入公 司 人事檔案范圍內(nèi)：

（1）應(yīng)聘簡歷及面試評價(jià)表

（2）身份證、學(xué)歷證書、戶口

本復(fù)印件（3）背景調(diào)查記錄

（4）入職登記表（5）體檢表

（6）員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)、考核表（7）勞動(dòng)合同

（8）崗位變動(dòng)記錄（9）薪資調(diào)整記錄

（10）獎(jiǎng)懲記（11）保險(xiǎn)繳納記錄

（12）與公司簽訂的其它合同、協(xié)議（13）其它有必要納入檔案的資料（14）辭職申請 培訓(xùn)檔案單獨(dú)管理，不納入員工檔案范圍內(nèi)。

2、檔案建立及維護(hù)：

人力資源管理人員負(fù)責(zé)員工檔案的建立及維護(hù)工作，自員工入職第 一天起為員工建立檔案，員工入職后轉(zhuǎn)正、崗位變動(dòng)、薪酬調(diào)整等資料 在調(diào)整后的一周內(nèi)放入員工檔案。為保證檔案的時(shí)效性，要求員工每年 3月份填寫一份最新的員工登記表并放入檔案，原登記表繼續(xù)保存。

員工檔案管理人員負(fù)責(zé)將員工檔案按部門編號統(tǒng)一管理，并登記 《檔案存 放登記表》，建立《員工檔案目錄》，以便查詢。

辭職、辭退員工的檔案從原部門提出，單獨(dú)保管。

3、檔案查詢權(quán)限：

員工檔案涉及員工個(gè)人及家庭信息等資料，檔案管理人員應(yīng)嚴(yán)格做好保 密工作，不得隨意翻閱、泄露員工檔案內(nèi)容，人力資源部經(jīng)理因工作需要可 以查閱員工檔案，本部門經(jīng)理因工作需要可以查詢本部門員工檔案，其他人 因工作需要經(jīng)人力資源部經(jīng)理同意后方可查詢員工檔案。

4、本管理辦法所指的員工檔案指員工入本公司后的檔案 ，不含員工進(jìn)入公 司前的人事檔案。

第十章

員工活動(dòng)室管理制度

員工活動(dòng)室是為豐富員工業(yè)余生活而設(shè)置的活動(dòng)場所，供員工學(xué)習(xí)、娛 樂、交流等活動(dòng)之用，服務(wù)對象是公司全體在職員工。為合理利用有限資 源，更好的為員工服務(wù)，特制訂本規(guī)定：

1、活動(dòng)室開放時(shí)間：

（1）周一至周五：每日早 8：00 之前；11：30 至 13：00（夏季 13：30）； 17：00 至 19：00

2、活動(dòng)室只面向公司在職員工開放，禁止一切外來人員入內(nèi)；

3、公司委派專人負(fù)責(zé)活動(dòng)室的各項(xiàng)管理工作，并負(fù)責(zé)活動(dòng)室公共設(shè)施的安全 保障工作及秩序維持工作。工作時(shí)間內(nèi)不允許進(jìn)入活動(dòng)室休息、娛樂；

4、在使用當(dāng)天必須保證活動(dòng)室的一切物品不丟失、不損壞，如有丟失或是損 壞，則視具體情況由相應(yīng)的集體或負(fù)責(zé)人按購價(jià)進(jìn)行賠償，決不允許將活 動(dòng)室娛樂設(shè)施帶出活動(dòng)室，一經(jīng)查出，按照情節(jié)嚴(yán)重給予 200 元罰款；

5、凡在活動(dòng)室活動(dòng)者 ，須遵守活動(dòng)規(guī)則，講究衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂丟垃 圾，不在室內(nèi)爭吵打鬧，不高聲喧嘩，不在墻壁、地面、球案上涂抹亂 畫，不在室內(nèi)酗酒 …… 以上情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消其以后使用活動(dòng)室的權(quán) 利，并根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重給予 200 元罰款；

6、臺球及乒乓球器材非常昂貴，希望大家能夠自覺保護(hù)娛樂設(shè)施，在臺球娛 樂時(shí)，不準(zhǔn)打“跳球”、“扎槍”或其它有損器材設(shè)備的舉動(dòng)，嚴(yán)禁對臺球桌、乒乓球案磕碰，保持臺球桌、乒乓球案、臺球桿、臺球、臺泥的完好無損。

凡損壞者須照價(jià)賠償；

第十一章

更衣室管理制度

1、公司更衣室的使用分為男、女更衣室，不得混用；

2、更衣室只允許公司員工上下班時(shí)更衣使用；更衣室的開放時(shí)間為：7:00-8:00、11：30-13：00、17:00-18:00；

3、員工不得在更衣室中休息、抽煙、娛樂，應(yīng)愛護(hù)更衣室設(shè)施，不允許在 室內(nèi)亂寫、亂畫，張貼等；

4、更衣室內(nèi)除更衣用櫈外，一律不準(zhǔn)擺放其他物品；

5、員工衣物，鞋子等所有物品需放入更衣柜內(nèi)；

6、更衣柜內(nèi)衣架已注明使用人姓名，由使用人負(fù)責(zé)使用保管；

7、更衣室由保潔員每天清掃，保持更衣室內(nèi)清潔衛(wèi)生。

8、更衣柜內(nèi)只準(zhǔn)擺放更換的衣服、鞋及工裝，不得擺放其它物品。

9、更衣柜內(nèi)請勿擺放貴重物品及大額錢款，遺失責(zé)任自負(fù)；

10、衣柜破損需于當(dāng)日上報(bào)人力資源部，以便修理，修理費(fèi)用如自然損壞由 公司負(fù)責(zé)；如是使用人自己損壞則自己承擔(dān)；

第十二章

宿舍管理制度

1、宿舍根據(jù)具體情況統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排、管理，不得私自調(diào)換、轉(zhuǎn)讓、移動(dòng)床 位。

2、節(jié)約用水、用電，做到人走熄燈，避免自來水長流；

3、未經(jīng)允許，不準(zhǔn)私自配制宿舍鑰匙；

4、嚴(yán)守宿舍秩序，按時(shí)作息，嚴(yán)禁在宿舍喧嘩、嬉鬧、抽煙、酗酒、賭博、吹拉彈唱、拍球等；

5、未經(jīng)允許不得留宿他人，確需留宿者，須報(bào)人力資源部登記；

6、日用品按指定位置擺放好，保持整齊、整潔；

7、不準(zhǔn)在宿舍停放自行車，堆雜物，違者予以沒收；

8、愛護(hù)宿舍公物，不準(zhǔn)在墻壁上釘釘，張貼字畫、條幅等，違者將追究責(zé) 任。

9、嚴(yán)禁在宿舍私拉亂接、使用大公率電器，嚴(yán)禁私藏違禁藥品；

10、嚴(yán)禁在舍內(nèi)、走廊，從陽臺、窗戶向下（或向外）潑污水、扔雜物；

11、貴重物品，不許在宿舍存放，否則丟失責(zé)任自負(fù)；

12、講究衛(wèi)生，宿舍被褥折疊整齊，經(jīng)常保持地面干凈衛(wèi)生；

13、出門上鎖，休息鎖門，防止不安全事故發(fā)生。

第十三章 禮儀規(guī)范儀容儀表（一）儀表：是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的 外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾等方面與保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。

1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求 。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢 , 渾身異味，那必然會(huì)破壞一個(gè)人的美感，因 此每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。做到每天洗臉、洗腳，刷牙, 經(jīng) 常洗頭、洗澡，講究梳理，勤更衣。不要在人前打掃個(gè)人衛(wèi)生。比如 剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等。這些行為都應(yīng)該避開他 人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距 離，聲音不要太 大，不要對人口沫四濺。

2、服飾 ：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服 裝不但要

與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場合對 人的著裝要求。即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并 努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。

(二)言談：作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。

1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊 重他人。

2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的?請?、?謝謝?、?對不起?，第二人稱中的“您”字等。要努力養(yǎng)成使用禮貌用語的習(xí)慣。現(xiàn)在，我國提倡 的禮貌用語是十個(gè)字 ：?您好?、?請?、?謝謝?、?對不起?、?再見?。這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本語言形式。

(三)儀態(tài)舉止

1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。

所 以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無 理等不禮貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng) 與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、抬頭、雙肩放 松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不 要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交 叉在胸前，更不要下意識地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人 缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝 并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自 然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座 時(shí)要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論 何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的?坐如鐘?。若堅(jiān)持這一 點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼鳎咦耸且环N動(dòng)態(tài)的美。?行如風(fēng)?就 是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是 ：輕而穩(wěn)，胸要 挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

見面禮儀

1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與 他人握手時(shí)，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過 3 秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可 伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序應(yīng)為先長 輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級。

2、鞠躬禮：鞠躬 ，即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時(shí) 必須立正、脫帽，邊鞠躬邊說禮貌用語。鞠躬應(yīng)前視對方，以表尊重。

3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人各種場合打招呼 在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來 表達(dá)友善之意。

公共禮儀

(一)特定公共場所禮儀

1、影劇院 :觀眾應(yīng)盡早入座，如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已經(jīng) 就座的人示意，讓自己通過，通過讓座者時(shí)要與之正面相對，切勿讓自 己的臀部正對著人家的臉，這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔，即使天氣 炎熱，也不能袒胸露腹。在影劇院內(nèi)不可大呼小叫，笑語喧嘩，也不要 把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝，演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開，不要推搡。

2、圖書館、閱覽室：

①要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿背心和拖鞋入內(nèi)。就座時(shí)，不要為別人預(yù) 占座位，查閱目錄卡片時(shí)，不可把卡片翻亂、撕壞或用筆在卡片上涂抹劃線。

②要保持安靜和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有 果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。

③對圖書館、閱覽室的圖書、桌 椅板凳等公共財(cái)產(chǎn)，也應(yīng)該注意愛護(hù)，不要 隨意刻畫，破壞。

(二)乘車禮儀 1、騎自行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時(shí)不撐雨傘，不互相追 逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩，要給予諒解，主 動(dòng)禮讓。

2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不 要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。

3、乘公共汽車：車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照 顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇 到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。

(三)旅游觀光禮儀

1、游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；能在柱、墻、碑等 建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境； 不要亂扔果皮紙屑、雜物。

2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以影響其他 客人。對服務(wù)員要以禮相待，對他們所提供的服務(wù)表示感謝。

3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)忙不過來 時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤，要 善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

公務(wù)禮儀

(一)當(dāng)面接待禮儀

1、上級來訪：接待要周到，對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記；領(lǐng)導(dǎo)了解情 況，要如實(shí)回答；如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，互道?再見?。

2、下級來訪：接待要親切熱情，除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對反映的問 題要認(rèn)真聽取，一時(shí)解答不了的要客氣地回復(fù)。來訪結(jié)束時(shí)，要起身相 送。

(二)電話接待禮儀

1、電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門，然后再詢問對方來電的意圖等。

2、電話交流要認(rèn)真理解對方意圖 ，并對對方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對對方的積極反饋。

3、應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做好記錄。

4、電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方結(jié)束談話后，再以?再見?為結(jié)束語。對方放下話 筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。

(三)引見時(shí)的禮儀

到辦公室來的客人與領(lǐng)導(dǎo)見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，切忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時(shí)間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本公司的大概情況。

在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時(shí)要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是先把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的；如果有好幾位客人同時(shí)來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。

(四)乘車行路

辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時(shí)要注意：

1、讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，自己后上。

2、要主動(dòng)打開車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門，一般車的右 門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開右門，關(guān)門時(shí)切忌用力過猛。

3、在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時(shí)，要坐 在客人的左。

(五)遞物與接物

遞物與接物是生活中常用的一種舉止。

禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時(shí)須用雙手，表示對對 方的尊重。例如遞交名片：雙方經(jīng)介紹相識后，常要互相交換名片。遞 交名片也應(yīng)恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細(xì)看一遍或有意識地讀 一下名片的內(nèi)容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。

(六)會(huì)議禮儀 會(huì)議的通用禮儀，主要有以下幾點(diǎn)：

1、發(fā)放會(huì)議通知時(shí)應(yīng)闡明目的。

2、擬發(fā)好會(huì)議通知。會(huì)議通知必須寫明開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題及參加 人員等內(nèi)容。要提前一定的時(shí)間發(fā)通知，以便使參加人員有所準(zhǔn)備。

3、安排好會(huì)場。會(huì)場的大小，要根據(jù)會(huì)議內(nèi)容和參加人員的多少而定。如 果會(huì)場不易尋找，應(yīng)在會(huì)場附近安設(shè)路標(biāo)以作指點(diǎn)。

4、開會(huì)的時(shí)間應(yīng)該緊湊。開?馬拉松?式的長會(huì)，往往上面在作長篇報(bào)告，下 面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以，?短小精悍?，有效地利用時(shí)間，討論實(shí) 質(zhì)性的問題，應(yīng)視為開會(huì)禮儀中十分重要的一條。

5、迎送禮儀。凡是一些大型或中型會(huì)議，對會(huì)議參加人員要認(rèn)真做好迎 送工作。一般應(yīng)在會(huì)前組成一個(gè)會(huì)務(wù)組，專門處理有關(guān)問題。

日常交際禮儀(一)宴請禮儀 宴請是公關(guān)交往中常見的交際活動(dòng)形式之一，恰到好處的宴請，會(huì) 為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準(zhǔn)時(shí)，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請排位時(shí)，客人要聽從主人的安排。入座后，主 人招呼，即可開始進(jìn)餐，取菜時(shí)不要盛得太多，如不夠，可以再取。如 果主人為你夾菜，要說?謝謝?。吃東西時(shí)要文雅，閉嘴，細(xì)嚼，慢咽。不 要發(fā)出聲音或摳嘴。嘴內(nèi)有食物時(shí)，切勿講話。剔牙時(shí)，要用手或餐巾 遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時(shí)，應(yīng)暫停進(jìn)餐，注意傾聽。碰杯時(shí)，主人和 主賓先碰。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬 酒，但不要硬勸強(qiáng)灌。

(二)舞會(huì)禮儀

參加舞會(huì)時(shí)儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等 帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地 進(jìn)入舞場。患有感冒者不宜進(jìn)人舞場。尚不會(huì)跳舞者最好不在舞 場現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳，待學(xué)會(huì)后再進(jìn)舞池。一般情況下，男士應(yīng)主動(dòng)有禮 貌地邀請女士；如果是上下級的關(guān)系，不論男女，下級都應(yīng)主動(dòng) 邀請上級跳舞。跳舞時(shí)舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩(wěn)，切忌輕浮魯莽 ；男士動(dòng)作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過緊、過近；萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向?qū)Ψ筋~ 首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位，并致 謝意，女舞伴則應(yīng)點(diǎn)頭還禮。除此之外，還應(yīng)講究文明禮貌，維 護(hù)舞場秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜 絕一切粗野行為。

(三)拜訪禮儀 1、拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn)：

①自報(bào)家門(姓名、單位、職務(wù)）。

②

詢問被訪者是否在單位(家)，是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間。

③提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準(zhǔn)備。

④在對方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間、地點(diǎn)。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間。最后，對對方表示感謝。

2、拜訪中的舉止禮儀：

①要守時(shí)守約。

②講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。

如無應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門框一 側(cè)，待門開時(shí)再向前邁半步，與主人相對。

③主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不 能先坐。主人讓座之后，要口稱?謝謝?，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。

主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣，要克制 自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品，要等年 長者或其他客人動(dòng)手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要 過于隨便。

④跟主人談話，語言要客氣。

⑤談話時(shí)間不宜過長。起身告辭時(shí)，要向主人表示：?打擾?之歉意。出門后，回身主動(dòng)伸手與主人握別，說：?請留步?。待主人留步后，走幾步，再回 首揮手致意：?再見?。

涉外禮儀

在國際交際中，禮賓是一項(xiàng)很重要的工作，許多外事活動(dòng)，往往是通過 各種交際禮賓活動(dòng)進(jìn)行的。一般來說，各種交際活動(dòng)，國際上都有一定慣 例，但各國往往又根據(jù)本國的特點(diǎn)和風(fēng)俗習(xí)慣，有自己獨(dú)特的做法，我們在 對外交往中除應(yīng)發(fā)揚(yáng)我國禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng)，注意禮貌、禮節(jié)之外，還應(yīng) 尊重各國、各民族的風(fēng)俗習(xí)慣，了解它們不同的禮節(jié)、禮貌的作法，從而使 得我們在對外活動(dòng)中真正做到不卑不亢，以禮相待。

1、舉止：在外事活動(dòng)中，舉止要落落大方 、端莊穩(wěn)重，表情要自然誠懇、和藹可親，不能不拘小節(jié)。站時(shí)，身體不要東歪西靠，不要斜靠在桌面 或倚靠；坐時(shí)，姿勢要端正，不要翹腳、搖腿，也不要顯出懶散的樣子，女同志不要支開雙腿；走時(shí)，腳步要輕，如遇急事可加快腳步，但不要 慌張奔跑；說話時(shí)，手勢不要過多，也不要放聲大笑或高聲喊人。

2、談吐：在與外賓交談時(shí)，表情要自然，態(tài)度要誠懇，用語要文明，表達(dá) 要得體。別人在與他人個(gè)別交談時(shí)，不要湊前旁聽。若有事需與某人談 話，應(yīng)待別人說完。交談中若有急事而要離開時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻簦?示歉意。在與外賓交談時(shí)，不要打聽對方的年齡、履歷、婚姻、薪金、衣飾價(jià)格等私人生活方面的情況。同外國人交談，最好選

擇喜聞樂道的 話題，諸如體育比賽、文藝演出、電影電視、風(fēng)光名勝、旅游度假、烹 飪小吃等，大家都會(huì)感興趣。這類話題使人輕松愉快，能受到普遍歡迎。

如果外國人主動(dòng)談起我們不熟悉的話題，應(yīng)該洗耳恭聽，認(rèn)真請教，千 萬不要不懂裝懂，更不要主動(dòng)同外國人談?wù)撟约阂恢虢獾脑掝}。

第四部分 財(cái)務(wù)部管理制度 第一章 現(xiàn)金、支票管理制度 1、公司款項(xiàng)收支由出納員辦理，出納不在由財(cái)務(wù)經(jīng)理指定專人處理款項(xiàng)收支 業(yè)務(wù)，非財(cái)務(wù)人員不得收取各種現(xiàn)金，違者將按舞弊處理。

2、出納員辦理收付款業(yè)務(wù)必須執(zhí)行以下規(guī)定：（1）嚴(yán)禁將現(xiàn)金及支票交由他人保管。（2）嚴(yán)禁私自挪用現(xiàn)金，嚴(yán)禁保留賬外現(xiàn)金和以白條抵庫。（3）收入和支出貨幣資金必須填制或取得原始憑證。（4）必須根據(jù)審核無誤的收付款憑證辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)。（5）必須根據(jù)審核無誤的收付款憑證逐日逐筆登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬，并作到日清月結(jié)，賬實(shí)相符，出現(xiàn)長短款現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)主管查明原因。（6）嚴(yán)禁將私人或其他部門的現(xiàn)金存入出納員庫，如代為保管時(shí)，要經(jīng)財(cái)務(wù) 經(jīng)理同意，并辦理必要的手續(xù)，代管現(xiàn)金另外加封，嚴(yán)禁與庫存現(xiàn)金混 淆。

（7）支票只供本公司業(yè)務(wù)范圍支付款項(xiàng)使用，不準(zhǔn)出租出借。（8）不準(zhǔn)抵押支票和委托其他單位代簽。（9）按銀行規(guī)定規(guī)范書寫支票及加蓋財(cái)務(wù)專用章和法人印鑒。（10）不得開具與銀行預(yù)留印鑒不符的支票。（11）不準(zhǔn)簽發(fā)遠(yuǎn)期支票；不準(zhǔn)發(fā)放空白支票和空頭支票。（12）隨時(shí)掌握公司銀行賬戶余額，不得透支。收到支票當(dāng)日存入銀行不得 拖壓。（13）出納員不得私自開立公司銀行賬戶，不得私自開戶卡或折。（14）每日下班前向總經(jīng)理上報(bào)現(xiàn)金日報(bào)表，要求數(shù)字準(zhǔn)確，項(xiàng)目清晰。（15）嚴(yán)禁用支票套取現(xiàn)金。（16）職工借款必須由財(cái)務(wù)經(jīng)理簽批（總經(jīng)理指定授權(quán)者除外）。（17）所有人員未經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)不得動(dòng)用公司款項(xiàng)，如財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理外出可電話請示由其指定代理人處理，待其回公司后追加簽字。

第二章 憑證管理制度 1、自制憑證填制部門應(yīng)按憑證格式認(rèn)真填寫，做到清晰明確，按規(guī)定程序簽 批傳遞。

2、制單會(huì)計(jì)對取得的原始憑證要認(rèn)真審核，對開具不合格的有權(quán)拒收或要求 改正。

3、對合格的原始憑證應(yīng)及時(shí)填制記帳憑證。

4、審核會(huì)計(jì)對原始憑證及記帳憑證進(jìn)行全面審核，保證會(huì)計(jì)處理正確無誤。

5、所有憑證應(yīng)放置有序，月份終了及時(shí)裝訂成冊，按順序存檔。

6、禁

止將會(huì)計(jì)憑證帶出財(cái)務(wù)部或檔案室，相關(guān)部門查閱會(huì)計(jì)憑證需財(cái)務(wù)經(jīng)理 同意、外部人員查閱會(huì)計(jì)憑證必須經(jīng)總經(jīng)理同意，并由會(huì)計(jì)代為查閱。

復(fù)印會(huì)計(jì)憑證需由財(cái)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)人員執(zhí)行。

第三章 發(fā)票管理制度 1、會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)領(lǐng)購發(fā)票并登記造冊《發(fā)票領(lǐng)用存報(bào)表》。

2、領(lǐng)購和啟用整本發(fā)票時(shí)，要檢查發(fā)票是否缺號、重號等，發(fā)現(xiàn)問題，要及 時(shí)報(bào)告主管稅務(wù)機(jī)關(guān)處理。

3、銷售商品、提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)向付款方開具發(fā)票。

4、每月的開票日期為每周四開具發(fā)票，周五各部內(nèi)勤領(lǐng)取發(fā)票。開具發(fā)票 時(shí)，不得變更品名和金額。

5、開具發(fā)票應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定時(shí)限、順序、逐欄全部聯(lián)次 一次性如實(shí)開具，并 加蓋單位財(cái)務(wù)印章或者發(fā)票專用章。

6、填錯(cuò)的發(fā)票要加蓋作廢章，全部聯(lián)次應(yīng)當(dāng)完整保存。

7、開具機(jī)制發(fā)票使用稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一監(jiān)制的機(jī)外發(fā)票，開具后的存根聯(lián)應(yīng)當(dāng)按 照順序裝訂成冊。由會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)保管。

8、不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、代開發(fā)票

9、不得拆本使用發(fā)票； 10、不得自行擴(kuò)大專業(yè)發(fā)票使用 范圍。

11、不得跨規(guī)定的使用區(qū)域攜帶、郵寄、運(yùn)輸空白發(fā)票。

12、客戶退換增值稅發(fā)票，要向客戶索取客戶單位所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)開具的退 稅（或允許我單位開具銷項(xiàng)負(fù)數(shù)）的證明。

13、設(shè)置發(fā)票登記簿，并定期向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)告發(fā)票使用情況。

14、公司如辦理變更或注銷稅務(wù)登記，應(yīng)同時(shí)辦理發(fā)票和發(fā)票領(lǐng)購簿的變更、繳銷手續(xù)。

15、按照稅務(wù)機(jī)關(guān)的規(guī)定存放和 保管發(fā)票，不得擅自損毀。已經(jīng)開具的發(fā)票 存根聯(lián)和發(fā)票登記簿，應(yīng)當(dāng)保存五年。保存期滿，報(bào)經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)查驗(yàn)后 銷毀。

16、員工進(jìn)貨、采購時(shí)要向?qū)Ψ剿饕?guī)發(fā)票，除特殊情況應(yīng)為增值稅專用 發(fā)票。

17、會(huì)計(jì)員要認(rèn)真審核進(jìn)項(xiàng)發(fā)票及職員報(bào)銷的發(fā)票，對不符合國家規(guī)定及單 位規(guī)范的有權(quán)拒收或要求更換。

18、各部門要將從外單位取得的增值稅發(fā)票于取得當(dāng)日送交財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處，并 做好登記，以免丟失。如出現(xiàn)未及時(shí)送達(dá)并造成丟失現(xiàn)象者，報(bào)行政部 追究責(zé)任人責(zé)任，并賠償給公司帶來的經(jīng)濟(jì)損失。

19、員工出差、進(jìn)貨及采購取得發(fā)票時(shí)要認(rèn)真審核，以防發(fā)票不合法影響報(bào) 銷及結(jié)算業(yè)務(wù)。員工取得發(fā)票要審核以下要點(diǎn)：

(1)、發(fā)票名稱必須準(zhǔn)確，不可以簡寫，不可以有錯(cuò)字。

(2)、發(fā)票填

寫必須清晰，不允許有任何涂改。

(3)、發(fā)票項(xiàng)目填寫必須齊全。

(4)、發(fā)票大小寫金額必須相符。

(5)、發(fā)票上必須蓋有開票單位財(cái)務(wù)專用章或發(fā)票專用章。

第四章 報(bào)銷借款制度 為了嚴(yán)格公司管理制度，合理控制公司經(jīng)營費(fèi)用，根據(jù)公司經(jīng)營活動(dòng)的特點(diǎn)，特制訂制度。

公司所有人員對于日常因公發(fā)生的費(fèi)用支出，應(yīng)本著節(jié)約的原則，到財(cái) 務(wù)部辦理報(bào)銷手續(xù)。凡招待費(fèi)、差旅費(fèi)、小車費(fèi)和其它費(fèi)用的報(bào)銷均按此制 度要求執(zhí)行，費(fèi)用發(fā)生人報(bào)銷時(shí)應(yīng)填寫 《費(fèi)用報(bào)銷單》 或 《出差旅費(fèi)報(bào)銷 表》，并將符合規(guī)定的原始單據(jù)粘貼發(fā)在《原始憑證粘貼紙》上，由總經(jīng)理 助理、財(cái)務(wù)部主管經(jīng)理雙方審核簽字后交由財(cái)務(wù)部報(bào)銷；否則財(cái)務(wù)部現(xiàn)金會(huì)計(jì)不予受理。第一條：招待費(fèi)報(bào)銷 招待費(fèi)是指公司領(lǐng)導(dǎo)成員及各職能部門在業(yè)務(wù)往來中招待有關(guān)人員所發(fā)生的餐費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。工作期間內(nèi)，接待來我公司拜訪人員，公司按以下標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷餐費(fèi)：

第二條：差旅費(fèi)報(bào)銷 公司人員因公出差辦理公務(wù)者，依據(jù)本規(guī)定給予報(bào)銷差旅費(fèi)。員工出差 前可按實(shí)際需要預(yù)借差旅費(fèi)。出差人應(yīng)填制借款單并經(jīng)部門經(jīng)理、總經(jīng)理助 理批準(zhǔn)后，向財(cái)務(wù)部借款。報(bào)銷流程：（1）申請人制單，要求填寫標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)銷單據(jù)，憑票據(jù)報(bào)銷，住宿標(biāo)準(zhǔn)控制在 三星級酒店范圍以內(nèi)。（2）報(bào)銷程序?yàn)椋荷暾埲颂顚憜螕?jù)，部門經(jīng)理簽字后由副總經(jīng)理進(jìn)行審 批，審批簽字后交由財(cái)務(wù)主管經(jīng)理核對簽字，最后到現(xiàn)金會(huì)計(jì)處取款。一、交通費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：

1、乘坐交通工具應(yīng)出具鐵路、公路、民航、航運(yùn)公司的購票憑據(jù)方預(yù)報(bào)銷。

2、嚴(yán)格控制公出人員乘坐飛機(jī)，需乘坐飛機(jī)的應(yīng)事先經(jīng)總經(jīng)理同意批準(zhǔn)。

3、搭乘公司交通工具者，不得報(bào)銷交通費(fèi)。

4、市內(nèi)出租車費(fèi)原則上不予報(bào)銷，如特殊原因應(yīng)先請示總經(jīng)理，待同意后方 可給予報(bào)銷。

5、因公出差人員發(fā)生的訂票費(fèi)、行李費(fèi)、機(jī)場建設(shè)費(fèi)等費(fèi)用據(jù)實(shí)報(bào)銷。

二、食宿報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：

公出人員宿費(fèi)、餐費(fèi)按實(shí)際天數(shù)計(jì)算包干限額，普通員工每天補(bǔ)助 80 元，區(qū)域主管經(jīng)理每天補(bǔ)助 120，超出部分自理。

副總級別以上人員實(shí)報(bào)實(shí)銷。隨從副總以上人員出差時(shí)，所有費(fèi)用公 司承擔(dān)，公出人員不享有任何補(bǔ)助。

外出參加會(huì)議人員其報(bào)銷的會(huì)費(fèi)中含食宿費(fèi)的,不予報(bào)銷食宿費(fèi)。三、話費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：

出差期間電話使用公司發(fā)放的長途卡，電話費(fèi)不予報(bào)銷。

四、員工需在出差返回后三日內(nèi)辦理完報(bào)銷手續(xù)，并向財(cái)務(wù)部核銷借款。第三條：小車費(fèi)報(bào)銷 1、小車費(fèi)用是指公司車輛工作過程中發(fā)生的油料費(fèi)、過橋費(fèi)、存車費(fèi)、維修費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、檢車費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)及車輛肇事應(yīng)由公司負(fù)擔(dān)的費(fèi)用等。

2、由報(bào)銷人填制費(fèi)用報(bào)銷單，并將原始單據(jù)附后，由總經(jīng)理助理、財(cái) 務(wù)部主管經(jīng)理核準(zhǔn)簽字，并在人力資源部登記后向財(cái)務(wù)部報(bào)銷。

3、公司統(tǒng)一配給副總級別的車輛，公司承擔(dān)除油費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、回家發(fā) 生的過路費(fèi)外的其它費(fèi)用。

第四條：公司其它雜費(fèi)公司其它雜費(fèi)包括：快件費(fèi)、辦公費(fèi)、電話費(fèi)、廣告費(fèi)、水電費(fèi)、物料費(fèi)等。報(bào)銷原則是：少花錢多辦事。報(bào)銷方式：憑票報(bào)銷，實(shí)報(bào)實(shí)銷。第五條：借款制度 因辦理公事，需要向財(cái)務(wù)部提前支款時(shí)，發(fā)生人應(yīng)該填寫借款申請單，注明借款日期、時(shí)間、金額、事由等經(jīng)總經(jīng)理助理及財(cái)務(wù)部主管經(jīng)理簽字后，方可到財(cái)務(wù)部現(xiàn)金會(huì)計(jì)處進(jìn)行辦理借款。前賬未清不得再次借款。借款后 3 日內(nèi)必須到財(cái)務(wù)部進(jìn)行消賬，3 日不消賬者公司不予以報(bào)銷，所借款項(xiàng)從當(dāng)月工資中扣除。第五章 應(yīng)收賬款管理制度 1、首先公司不允許做欠款的銷售，特殊的幾家單位可以做欠款的，在前次貨...

第五篇：食品貿(mào)易規(guī)章制度

食品貿(mào)易規(guī)章制度

篇一：北京XX公司 食品安全管理制度(食品貿(mào)易商)北京XX商貿(mào)有限公司

食品安全管理制度

根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》等國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際，制定食品安全管理制度。本單位法定代表人是食品安全第一責(zé)任人，對本公司區(qū)域內(nèi)的食品安全監(jiān)督管理負(fù)總責(zé)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)本公司區(qū)域內(nèi)食品安全監(jiān)督管理工作。食品安全管理員負(fù)責(zé)食品安全日常工作。

從業(yè)人員健康監(jiān)測制度和培訓(xùn)管理制度

根據(jù)《食品安全法》第三十四條的規(guī)定，食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度。

一、食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度。患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。

二、食品生產(chǎn)經(jīng)營人員每年應(yīng)當(dāng)進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。

三、從業(yè)人員體檢合格證明應(yīng)隨身攜帶，以備檢查。

四、從業(yè)人員健康檢查合格證不得涂改，過期、筆跡不清無效食品從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生要求

依據(jù)《食品安全法》第三十二條的規(guī)定，食品經(jīng)營企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對職工食品安全知識的培訓(xùn)，特制訂以下制度：

一：組織新入職員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國行政許可法》、《北京市食品安全條例》、《北京市食品經(jīng)營許可管理辦法》等法律法規(guī)知識，并能夠貫徹執(zhí)行。培訓(xùn)合格者才允許從事食品流通經(jīng)營，并建立培訓(xùn)檔案。

二：及時(shí)將食品安全管理的相關(guān)規(guī)定和政策對員工進(jìn)行培訓(xùn)，對掌握情況進(jìn)行考核。食品安全管理員制度

一、負(fù)責(zé)組織從業(yè)人員參加食品安全知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并做好建立培訓(xùn)檔案工作。

二、負(fù)責(zé)組織從業(yè)人員健康檢查并做好建立健康檔案工作，督促患有有礙食品安全疾病的人員調(diào)整到其他不影響食品安全的工作崗位。

三、制定本單位食品安全管理制度及崗位責(zé)任制度等，并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

四、負(fù)責(zé)檢查記錄餐飲服務(wù)經(jīng)營過程的食品安全狀況，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合食品安全要求的行為及時(shí)制止和提出處理意見。

五、負(fù)責(zé)受理投訴舉報(bào)工作，對每起投訴舉報(bào)要認(rèn)真記錄并配合監(jiān)管部門調(diào)查處理。

六、接受和配合食品藥品監(jiān)督管理部門對本單位的食品安全進(jìn)行監(jiān)督檢查，并如是提供相關(guān)資料和情況。

食品安全自檢自查與報(bào)告制度

一、每天對銷售的食品進(jìn)行查驗(yàn)。銷售人員要求按照食品標(biāo)簽標(biāo)示的警示標(biāo)志、警示說明或者注意事項(xiàng)的要求銷售預(yù)包裝食品，確保食品質(zhì)量合格和食品安全。

二、對即將達(dá)到保質(zhì)期的食品，集中進(jìn)行擺放，并作出明確的標(biāo)示。

三、用于食品銷售的容器、工具必須符合衛(wèi)生要求。

四、銷售散裝食品，應(yīng)當(dāng)在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。

五、召回及封存食品的情況要及時(shí)通知供貨商及政府監(jiān)管部門。

六、不合適食品的處置。與供應(yīng)商有合約約定的，按照約定執(zhí)行。政府監(jiān)管部門有明確要求的，按照政府部門的通知要求進(jìn)行處置。

七、政府部門明令召回的不合格食品，其召回和銷毀處理流程按照《食品安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定及政府監(jiān)管部門的通知要求執(zhí)行。

食品經(jīng)營過程與控制制度

根據(jù)《食品安全法》第四十條、四十一條的規(guī)定：一：制定食品采購計(jì)劃，選擇供應(yīng)商，保證食品的來源 合法，簽訂購貨合同，索取 食品的相關(guān)材料，對 2 食品進(jìn)行查驗(yàn)，按照保證食品安全的要求貯存食品，定期檢查庫存食品，及時(shí)清理變質(zhì)或者超出保質(zhì)期的食品。

二：貯存散裝食品，應(yīng)當(dāng)在貯存位置標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。銷售散裝食品，要在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式內(nèi)容。

三：根據(jù)《食品安全法》第二十七條的規(guī)定：貯存、運(yùn)輸和裝卸食品的容器、工具和設(shè)備應(yīng)當(dāng)安全、無害，保持清潔，防止食品污染，并符合保證食品安全所需的溫度等特殊要求，不得將食品與有毒、有害物品一同運(yùn)輸；

場所及設(shè)施設(shè)備清洗消毒和維修保養(yǎng)制度

一、場所

1、應(yīng)定期進(jìn)行除蟲滅害工作，防止害蟲孳生。除蟲滅害工作不能在食品加工操作時(shí)進(jìn)行，實(shí)施時(shí)對各種食品（包括原料）應(yīng)有保護(hù)措施。

2、使用殺蟲劑進(jìn)行除蟲滅害，應(yīng)由專人按照規(guī)定的使用方法進(jìn)行；使用時(shí)不得污染食品、食品接觸面及包裝材料，使用后應(yīng)將所有設(shè)備、工具及容器徹底清洗。

3、發(fā)現(xiàn)老鼠、蟑螂及其他有害害蟲應(yīng)即時(shí)殺滅。發(fā)現(xiàn)鼠洞、蟑螂滋生穴應(yīng)即時(shí)投藥、清理，并用硬質(zhì)材料進(jìn)行封堵。

4、三防設(shè)施有效：紗門、紗窗或門簾、金屬防鼠板、防鼠隔柵等設(shè)施能有效起到防蠅、防鼠、防塵作用。

二、設(shè)備及維修保養(yǎng)

1、配備冷藏、冷凍設(shè)施，烹調(diào)爐灶、蒸箱設(shè)施，餐用具消毒、保潔設(shè)施，留樣設(shè)施，專用空氣消毒設(shè)施，清洗設(shè)施，通風(fēng)防潮設(shè)施，廢棄物存放設(shè)施，防蠅、防鼠設(shè)施，定期檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)和使用

2、定期組織對電氣設(shè)備、機(jī)械設(shè)備的檢查，加強(qiáng)對有關(guān)員工的安全操作規(guī)程培訓(xùn)，設(shè)備、設(shè)施維護(hù)及時(shí)有記錄

進(jìn)貨查驗(yàn)和查驗(yàn)記錄制度根據(jù)《食品安全法》第三十九條的規(guī)定，食品經(jīng)營者采購食品，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)供貨者的許可證和食品合格證明文件。

一：公司嚴(yán)禁采購下列不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品：

1、用非食品原料生產(chǎn)的食品或者添加食品添加劑以外的化學(xué)物質(zhì)和其他可能危害人體健康物質(zhì)的食品，或者用回收食品作為原料生產(chǎn)的食品；

2、致病性微生物、農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、重金屬、污染物質(zhì)以及其他危害健康的物質(zhì)含量超過食品安全標(biāo)準(zhǔn)限量的食品；

3、營養(yǎng)成分不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品；

4、腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品；

5、病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動(dòng)物肉類及其制品；

6、未經(jīng)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)檢疫或者檢疫不合格的肉類，或者未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的肉類制品；

7、被包裝材料、容器、運(yùn)輸工具等污染的食品；

8、超過保質(zhì)期的食品；

9、無標(biāo)簽的預(yù)包裝食品；

10、國家為防病等特殊需要明令禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品；

11、其他不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或者要求的食品。

12、沒有中文標(biāo)簽、中文說明書或中文標(biāo)簽、中文說明書不符合《食品安全法》第六十六條規(guī)定的進(jìn)口的預(yù)包裝食品；

二：檢查預(yù)包裝食品包裝的標(biāo)簽是否標(biāo)明下列事項(xiàng)。

1、名稱、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期；

2、成分或者配料表；

3、生產(chǎn)者的名稱、地址、聯(lián)系方式；

4、保質(zhì)期；

5、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號；

6、貯存條件；

7、所使用的食品添加劑在國家標(biāo)準(zhǔn)中的通用名稱；

8、生產(chǎn)許可證編號；

9、法律、法規(guī)或食品安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必須標(biāo)明的其他事項(xiàng)；

專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品，其標(biāo)簽還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明主要營養(yǎng)成分及其含量。

三：采購食品時(shí)應(yīng)查驗(yàn)供貨者的許可證和食品合格的證明文件。注意生產(chǎn)日期或保存期等食品標(biāo)識，不應(yīng)采購快到期或超期食品。禁止采購《食品安全法》規(guī)定的禁止采購的不合格食品。

四：嚴(yán)格執(zhí)行索證票制度，在購進(jìn)食品時(shí)，本單位員工必須向供貨方索取有關(guān)票證，以確保食品來源渠道合法、質(zhì)量安全。

五：采購的進(jìn)口的預(yù)包裝食品應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽、中文說明書。標(biāo)簽、說明書應(yīng)當(dāng)符合本法及我國其它有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定和食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，載明食品的原產(chǎn)地及境內(nèi)代理商的名稱、地址、聯(lián)系方式。預(yù)包裝食品沒有中文標(biāo)簽、中文說明書或者標(biāo)簽、說明書不符合本規(guī)定的，不得進(jìn)口。

根據(jù)《食品安全法》第三十九條的規(guī)定，食品經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度。

一：如實(shí)記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容。進(jìn)貨采用計(jì)算機(jī)管理，須建立電子臺賬。

二：設(shè)立一個(gè)存放上一級批發(fā)商或廠家相關(guān)資質(zhì)和臺賬的資料柜，按照供應(yīng)商、進(jìn)貨時(shí)間、商品類別等不同類容，將供貨憑證進(jìn)行分類整理，定期裝訂成冊，落實(shí)臺賬管理。篇二：商貿(mào)公司食品安全管理制度(2016全)食品安全管理制度

目錄

1人員健康管理制度

2人員培訓(xùn)制度

3食品安全管理員制度

4食品安全自檢自查與報(bào)告制度

5食品進(jìn)貨查驗(yàn)和查驗(yàn)記錄制度

6食品貯存制度 7散裝食品標(biāo)簽標(biāo)注制度

8不合格食品召回及處理制度

9臨近保質(zhì)期食品管理制度

10食品投拆處理管理制度

從業(yè)人員健康管理制度 從事經(jīng)營直接接觸食品活動(dòng)的每一位員工每年必須在區(qū)以上醫(yī)院體檢一次,體檢除常規(guī)項(xiàng)目外,應(yīng)加做腸道致病菌,胸透以及轉(zhuǎn)氨酶,取得健康證明后方可參加工作。

凡患有痢疾,傷寒,病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者),活動(dòng)性肺結(jié)核,化膿性或滲出性皮膚病,精神病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的,不得參與直接接觸食品的工作。員工患上述疾病的,應(yīng)立即調(diào)離原崗位.病愈要求上崗,必須在指定的醫(yī)院體檢,合格后才可重新上崗。

公司發(fā)現(xiàn)有患傳染病的職工后,相關(guān)接觸人員必須立即進(jìn)行體檢,確認(rèn)未受傳染的,方可繼續(xù)留崗工作。

每位員工均有義務(wù)向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告自己及家人身體情況,特別是本制度中不允許有的疾病發(fā)生時(shí),必須立即報(bào)告,以確保食品不受污染。

在崗員工應(yīng)著裝整潔,佩戴工號牌,勤洗澡,勤理發(fā),注意個(gè)人衛(wèi)生。應(yīng)建立員工健康檔案,檔案至少保存三年。

六安市金旺工貿(mào)有限公司

2016-06-23 人員培訓(xùn)制度 各級管理人員,經(jīng)營人員及與經(jīng)營活動(dòng)有關(guān)的維修,保潔,倉儲(chǔ),服務(wù)等人員,均應(yīng)按《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》和《食品管理辦法》的規(guī)定,根據(jù)各自的職責(zé)接受培訓(xùn)教育。質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)總公司批準(zhǔn)后下發(fā)實(shí)施.行政部門按照培訓(xùn)計(jì)劃合理安排全年的質(zhì)量教育,培訓(xùn)工作,并負(fù)責(zé)建立職工教育培訓(xùn)檔案.3 培訓(xùn)方式以企業(yè)定期組織集中學(xué)習(xí)和自學(xué)方式為主,以外部培訓(xùn)為輔.任何人無正當(dāng)理由,均不得缺席公司的培訓(xùn),并應(yīng)自覺完成學(xué)習(xí)計(jì)劃。

新錄入員工,轉(zhuǎn)崗員工上崗前須進(jìn)行質(zhì)量教育與培訓(xùn),主要培訓(xùn)內(nèi)容包括《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》,《食品衛(wèi)生管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),崗位職責(zé),各類質(zhì)量臺帳,記錄的登記方法等.培訓(xùn)結(jié)束后統(tǒng)一考核,不合格者不得上崗。參加外部培訓(xùn)及在職接受繼續(xù)學(xué)歷教育的人員,應(yīng)將考核結(jié)果或相應(yīng)的培訓(xùn)教育證書原件交行政部門驗(yàn)證后,留復(fù)印件存檔。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)教育的考核,由行政部門與質(zhì)量管理部共同組織,根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同可選擇筆試,口試,現(xiàn)場操作等考核方式,并將考核結(jié)果存檔。培訓(xùn)和繼續(xù)教育的考核結(jié)果,作為有關(guān)崗位人員聘用的主要依據(jù),并作為員工晉級,加薪或獎(jiǎng)懲等工作的參考依據(jù)。

六安市金旺工貿(mào)有限公司

2016-06-23

食品安全管理員制度 認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國家有關(guān)食品的法律,法規(guī)和行政規(guī)章,嚴(yán)格遵守公司的質(zhì)量和衛(wèi)生管理的規(guī)章制度,對食品的衛(wèi)生管理工作負(fù)直接責(zé)任。

按時(shí)做好營業(yè)場所和倉庫的清潔衛(wèi)生工作,保持內(nèi)外環(huán)境整潔,保證各種設(shè)施,設(shè)備安全有效。

每年負(fù)責(zé)安排公司經(jīng)營人員的健康檢查,建立并管理員工健康檔案,監(jiān)督檢查員工保持日常個(gè)人衛(wèi)生。

負(fù)責(zé)監(jiān)督做好營業(yè)場所和倉庫的溫濕度檢測和記錄,保證溫濕度在規(guī)定的范圍內(nèi),確保食品的質(zhì)量。

保證食品的經(jīng)營條件和存放設(shè)施安全,無害,無污染,發(fā)現(xiàn)可能影響食品質(zhì)量的問題時(shí)應(yīng)立即加以解決或向總公司報(bào)告。

對公司食品的經(jīng)營負(fù)全面責(zé)任,保證公司執(zhí)行國家有關(guān)食品的法律,法規(guī)和行政規(guī)章。負(fù)責(zé)建立,健全公司質(zhì)量管理體系,加強(qiáng)對業(yè)務(wù)經(jīng)營人員的質(zhì)量教育,保證公司質(zhì)量管理方針和質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)和實(shí)施。篇三：最完整的食品倉庫管理制度

山西宗安商貿(mào)有限責(zé)任公司

倉庫管理制度

為加強(qiáng)公司產(chǎn)品食品衛(wèi)生安全和倉庫安全，為提高倉庫的基礎(chǔ)管理工作，為加快貨物的進(jìn)出庫效率，進(jìn)一步規(guī)范產(chǎn)品流通、保管和控制程序，維護(hù)公司資產(chǎn)的安全完整，特制定本制度：

一、倉庫基本管理：

1、產(chǎn)品必須碼放在墊板上，不允許產(chǎn)品直接接觸地面，產(chǎn)品擺放要做到“三齊”，堆碼整齊、碼垛整齊、排列整齊，不得出現(xiàn)混放或錯(cuò)放現(xiàn)象。產(chǎn)品必須要集中碼放，一種產(chǎn)品必須碼放在一排或并排二排，不能相隔另一種產(chǎn)品或過道碼放。

2、庫房碼放產(chǎn)品必須留出進(jìn)出貨通道，碼放墊板產(chǎn)品離頂部和墻壁不得小于30CM，食品庫房內(nèi)不得存有非食品、個(gè)人物品、藥物、雜物及亞硝酸鹽、鼠藥、滅蠅藥等有毒有害物品。

3、經(jīng)常檢查所存放的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)有霉變或包裝破損、銹蝕、鼓袋等異常、變質(zhì)時(shí)做到及時(shí)清出，清出后在專用區(qū)域內(nèi)落地另放并標(biāo)明“不得食用”等字樣，及時(shí)銷帳、處理、登記并保存記錄。

4、倉庫內(nèi)保持清潔、衛(wèi)生，倉庫要每周一次進(jìn)行全面衛(wèi)生清掃，倉庫要保持空氣流通，要有防潮、防火設(shè)施，要有防鼠粘板。做到無鼠、無蠅、無蟲、無灰塵。倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

5、倉庫要有產(chǎn)品儲(chǔ)存區(qū)、產(chǎn)品出貨區(qū)、產(chǎn)品退貨待處理區(qū)、不良產(chǎn)品存放區(qū)，用標(biāo)簽將每個(gè)區(qū)域標(biāo)識明確，用膠帶將每個(gè)位置區(qū)分清楚，不同的產(chǎn)品放置相對應(yīng)的區(qū)域。

6.倉庫消防滅火器要固定在墻壁上或水泥柱上，消防通道位置不能存放貨物，貨物放置也不能影響滅火器的取拿；緊急出口一定要保持暢通，為了產(chǎn)品不丟失，可用公司封條將安全緊急出口封上，定期檢查是否損壞，并定期組織消防演習(xí)，對新進(jìn)員工進(jìn)行消防工具使用培訓(xùn)和消防安全培訓(xùn)。

7、加強(qiáng)入庫人員管理。非倉庫管理人員，未經(jīng)許可不得進(jìn)入倉庫。

二、入庫管理：

1、入庫產(chǎn)品必須做好檢查和驗(yàn)收工作，有發(fā)霉、變質(zhì)、腐敗、不潔的產(chǎn)品不準(zhǔn)入庫。

2、對采購的產(chǎn)品認(rèn)真驗(yàn)貨，做好登記，驗(yàn)收合格后方可入庫保存，將衛(wèi)生檢疫資料、海關(guān)資料收集并分類存檔，登記臺帳。

3、產(chǎn)品入庫時(shí)，倉庫管理員必須查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項(xiàng)目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時(shí)，不得辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時(shí)必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。

4、入庫的產(chǎn)品要做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉庫保管員必須每月一次對庫存產(chǎn)品進(jìn)行盤點(diǎn)，并做到賬、物、卡三者一致。如庫存產(chǎn)品有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)向倉庫管理部和財(cái)務(wù)部用時(shí)反映，以便及時(shí)調(diào)查原因調(diào)整庫存數(shù)據(jù)。

三、出庫管理

1、所有產(chǎn)品出庫時(shí)必須按照先進(jìn)先出的原則執(zhí)行。

2、產(chǎn)品出庫時(shí)要保證產(chǎn)品質(zhì)量衛(wèi)生符合要求，不合格不得發(fā)貨，同時(shí)出貨產(chǎn)品不得出現(xiàn)串貨、混發(fā)、混裝或錯(cuò)發(fā)現(xiàn)象，3、產(chǎn)品出庫時(shí)必須做到按單出貨，出貨人員應(yīng)根據(jù)出貨單核對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量狀況，核對正確后方可出庫發(fā)貨；出貨后，倉管人員要將出貨數(shù)據(jù)登記入卡，管理人員登記入帳。

四、退貨管理：

1、退貨產(chǎn)品入庫時(shí)倉管人員要區(qū)分良品和不良品，要將良品放置在退貨待處理區(qū)，將不良品放置在不良產(chǎn)品存放區(qū)，不得混放，不得隨意不分區(qū)域放置。

2、區(qū)分好的合格產(chǎn)品要整理分類、清點(diǎn)數(shù)量、做好標(biāo)識。能夠在市場上重新銷售的產(chǎn)品要重新包裝重新入庫，不能再市場上銷售的產(chǎn)品要通過特殊渠道銷售，或做促銷活動(dòng)時(shí)采用。

3、對確認(rèn)報(bào)廢的不良產(chǎn)品由倉管人員填寫 《報(bào)廢處理單》交于倉庫經(jīng)理確認(rèn)，并經(jīng)財(cái)務(wù)人員審核后，倉管人員根據(jù)《報(bào)廢處理單》將報(bào)廢產(chǎn)品的型號、數(shù)量清點(diǎn)清楚，方可報(bào)廢處理。

4、報(bào)廢產(chǎn)品不得隨意傾倒處置，要將報(bào)廢產(chǎn)品統(tǒng)一倒傾之當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門指定的垃圾處理區(qū)域。

五、監(jiān)督管理：

1.產(chǎn)品有效證件不全的、有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，倉庫管理人員有權(quán)拒絕入庫。如有倉庫有效證件不全的、有質(zhì)量問題的產(chǎn)品入庫，對倉庫管理人員處罰50元/次。

2.異常庫存未上報(bào)的，盤點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題產(chǎn)品未上報(bào)的處罰相關(guān)責(zé)任人50元/次。

3倉庫存放物品不符合規(guī)定的，倉庫衛(wèi)生沒有按時(shí)打掃的第一次給予整改，以后處罰50元/次。

4、將不良產(chǎn)品和合格產(chǎn)品未分開存放的處罰20元/次，將不良產(chǎn)品未規(guī)定出庫的處罰相關(guān)責(zé)任人100元/次。

5、產(chǎn)品出庫時(shí)未按照先進(jìn)先出的原則執(zhí)行時(shí)，處罰相關(guān)責(zé)任人50元/次。

6、將不良產(chǎn)品未經(jīng)過《報(bào)廢處理單》處理的，由倉庫管理人員全額賠償。

山西宗安商貿(mào)有限責(zé)任公司

2014年12月18日