第一篇：貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí)日記

篇一：貿(mào)易公司實(shí)習(xí)日記

12/5 我作為實(shí)習(xí)生在銷售部實(shí)習(xí)，銷售部的辦公室里有幾臺(tái)電腦，幾個(gè)員工在不停地忙碌著，后面有一個(gè)資料室。公司里時(shí)不時(shí)有電話響起，或是從門店打來(lái)的咨詢問(wèn)題，或是客戶來(lái)電話要提貨。公司幾年前在這里成立了銷售部，已經(jīng)有了一批比較穩(wěn)定的客戶。

銷售部的高組長(zhǎng)向我介紹了公司的概況，公司主營(yíng)會(huì)議禮品、工藝品等。我也向大家做了自我介紹，看了一些部門的相關(guān)資料。

12/6 今天是實(shí)習(xí)的第二天，高組長(zhǎng)給了我一本《會(huì)議禮品銷售管理?xiàng)l例》，對(duì)整個(gè)公司的銷售和管理有了大致的了解。之后他們沒(méi)有給我其他的資料，我自己去翻看了陳列在辦公室內(nèi)的一些規(guī)章制度和文件，其中包括《業(yè)務(wù)員工作手冊(cè)》等，明白了相關(guān)崗位的職責(zé)和任務(wù)。

我是作為銷售實(shí)習(xí)生來(lái)學(xué)習(xí)的，理應(yīng)多看一些關(guān)于銷售業(yè)務(wù)方面的文件。有一些書籍上面印有此書涉及商業(yè)秘密不可供外人翻閱之類的字樣，但是既然放在顯眼的位置上，針對(duì)我這樣的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)該不算是什么秘密，果然高組長(zhǎng)也同意我去翻閱。通過(guò)主動(dòng)的瀏覽和查閱，我看了不少有關(guān)公司的資料。

12/7 早上店長(zhǎng)開例會(huì)，我雖然沒(méi)有發(fā)言權(quán)，但是也出席了會(huì)議。組長(zhǎng)讓我整理會(huì)議記錄。我也從中了解到了公司的一般貿(mào)易流程：

(1)、了解市場(chǎng)概況。要想在激烈的市場(chǎng)中生存就必須能夠迅速把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解最新市場(chǎng)供需情況。鎖定了目標(biāo)市場(chǎng)，接下來(lái)就是尋找交易對(duì)象。

(2)、同業(yè)務(wù)伙伴建立業(yè)務(wù)關(guān)系。

(4)、合同的起草是一項(xiàng)重要的、細(xì)致的工作，起草一份合同必須從本企業(yè)和他方企業(yè)雙方的利益出發(fā)，考慮各方面風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真起草合同中的每項(xiàng)條款。

(5)、正確填寫各類單據(jù)，下午依然是看公司的資料，高組長(zhǎng)讓我對(duì)這三天的實(shí)習(xí)做做個(gè)總結(jié)。

12/8 今天，組長(zhǎng)終于給我分配任務(wù)了，整個(gè)實(shí)習(xí)分三個(gè)部分：12周 網(wǎng)絡(luò)推廣，34 市場(chǎng)調(diào)研 56周 見客戶，主要負(fù)責(zé)記錄。

最后，高組長(zhǎng)和我介紹了下我們公司內(nèi)部電子商務(wù)，即企業(yè)內(nèi)部之間，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的方式處理與交換商貿(mào)信息。

12/9 由于公司分工很細(xì)，網(wǎng)絡(luò)推廣負(fù)責(zé)的事情很單一，無(wú)非是每天更新網(wǎng)站，收集資料撰寫稿子，然后在不同的論壇、博客和商務(wù)信息平臺(tái)發(fā)布文章做外鏈推廣。我們公司在阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)、百業(yè)網(wǎng)等都有自己的門戶。工作不難上手，第一天到崗就正式投入工作。頭天剛好遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在天涯論壇發(fā)黑貼詆毀我們負(fù)責(zé)推廣的產(chǎn)品。部門主任召開緊急會(huì)議，大家一起商討決定采用以牙還牙的

方法給予回?fù)簟?/p>

第二周

12/12 今天是周一，上周的推廣業(yè)務(wù)由于天涯詆毀這個(gè)特殊情況，我的任務(wù)沒(méi)有完成。早上基本都在做例行工作，就是更新各個(gè)門戶網(wǎng)站，然后在論壇、博客和商務(wù)信息平臺(tái)發(fā)布文章。

可是下午又遇到問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)搜索引擎運(yùn)用不熟練。后來(lái)連續(xù)試了幾次都沒(méi)有成功，我的心情很沮喪了，在坐車回到了學(xué)校的路上。同學(xué)也勸我說(shuō)都這樣，萬(wàn)事開頭難。這樣的話我也知道，可真正體會(huì)到開頭難那是真正的難，12/13 我剛?cè)ス荆呓M長(zhǎng)了解了我昨天的情況后，和我說(shuō)了很多，說(shuō)我能適合這份工作，教會(huì)了我很多做的經(jīng)驗(yàn)，今天早上我很努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)廣告和搜索引擎的運(yùn)營(yíng)方式，也得到了組長(zhǎng)的表?yè)P(yáng)，確切的說(shuō)今天算是一個(gè)突破。

一個(gè)公司的整體形象是在完完全全的細(xì)節(jié)和變化中逐漸完成的，這個(gè)過(guò)程需要很長(zhǎng)的時(shí)間，網(wǎng)站推廣這個(gè)工作需要我們有足夠的耐心，網(wǎng)站的流量是一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢地積累起來(lái)的，我必須一步一步的去完成。

12/14 今天負(fù)責(zé)中國(guó)制造網(wǎng)我們公司主頁(yè)的 排版布局。

一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站最重要的展示為圖片，只有正確處理好圖片，簡(jiǎn)潔明朗，才能引起更多的顧客的瀏覽，但是圖片不能泛濫，不然影響速度。不少企業(yè)網(wǎng)站充斥了大量的圖片和flash動(dòng)畫，殊不知這只是“看上去很美”。圖片或flash動(dòng)畫可以要，但不要太泛濫，過(guò)猶不及，能夠用文字表達(dá)的地方，盡量不要用圖片來(lái)代替，避免把文字做到圖片里面，要讓文字成為主角，圖片只是點(diǎn)綴。

在學(xué)校中學(xué)到的和應(yīng)用的還是太少，自己需要好好努力才能獲得更多知識(shí)和實(shí)踐能力。

12/15 今天依然是網(wǎng)絡(luò)推廣，昨天中國(guó)制造網(wǎng)上的排版布局還不夠精美，于是又添加了圖片，像谷歌、百度等自動(dòng)收錄網(wǎng)站的搜索引擎，對(duì)于圖片和flash是很感冒的，它們不能識(shí)別這些文件所表達(dá)的意思，因而無(wú)法收錄到搜索引擎中來(lái)，所以公司在建設(shè)自己網(wǎng)站的過(guò)程中就需要注意。

下午三點(diǎn)多的時(shí)候，在論壇、博客和商務(wù)信息平臺(tái)發(fā)布了我們最新的公司動(dòng)態(tài) 12/16 今天是網(wǎng)絡(luò)推廣工作的最后一天，對(duì)這份工作顯然很不舍。

隨著對(duì)周圍辦公環(huán)境和工作性質(zhì)的不算熟悉和深入，每天負(fù)責(zé)完成的工作量也在不斷增多，排版布局也更細(xì)致、精美、專業(yè)，也接觸到以前不知道的功能軟件的使用。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)后，讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告和搜索引擎的運(yùn)營(yíng)方式有了一定的了解。期待可以在今后的工作中學(xué)到更多。

第三周

12/19 又是新的一周，從這周開始我就負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研工作了。不能像前兩周一樣每

天在辦公室里。高組長(zhǎng)給我打了氣，希望我之后兩周有所收獲，并給公司帶來(lái)更多市場(chǎng)信息。

我先是接受了問(wèn)卷的培訓(xùn)，有一個(gè)和我一起的是福建師范大學(xué)畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)，做過(guò)很多兼職，當(dāng)過(guò)中介，經(jīng)驗(yàn)都比我豐富，我也只能作為初學(xué)者和他一起。在他們面前我才真正覺(jué)得自己是一個(gè)學(xué)生，向他們學(xué)習(xí)的東西太多。我認(rèn)真的聽著培訓(xùn)的內(nèi)容，不懂得地方就問(wèn)，最后還是感覺(jué)很好的，收獲也挺多，學(xué)會(huì)了如做好一份問(wèn)卷。負(fù)責(zé)人說(shuō)的很對(duì)，教人做問(wèn)卷是一回事，自己做又是另一回事。

12/20 今天，我也體會(huì)到了第一份問(wèn)卷的難度。我按照他們說(shuō)的在周圍的林華小區(qū)里做調(diào)查。因?yàn)槲覀儐?wèn)卷的要求是比較嚴(yán)格的，所以不能隨便在大街上拉個(gè)人就可以做的，困難也就增加了很多。我看著從小區(qū)里出來(lái)的人，過(guò)了十幾分鐘沒(méi)有鼓起勇氣去問(wèn)，最后終于鼓起勇氣問(wèn)了一個(gè)人：“您好，我們正在進(jìn)行一份市場(chǎng)調(diào)查，關(guān)于家居小型木雕工藝品。能耽誤您幾分鐘的時(shí)間嗎？”一句話感覺(jué)就是在卡卡絆絆中結(jié)束的，客戶的反映是我很忙沒(méi)時(shí)間。被人拒絕的感覺(jué)就是自信心受打擊，最大的原因還是自己臉皮太薄，放不開。后來(lái)連續(xù)問(wèn)了幾個(gè)都沒(méi)有成功，12/21 今天，我穿了一件比較正式的衣服，看起來(lái)還有點(diǎn)像職業(yè)裝的。看著鏡子中的自己，笑一笑，對(duì)自己說(shuō)加油，我的一天就這樣開始了。我找好了幾條的街道，我的目標(biāo)不再是街上的行人，而是開店的個(gè)體私營(yíng)客戶，一些茶幾店之類的，這也提高了我問(wèn)卷的成功率。因?yàn)閱?wèn)卷比較長(zhǎng)不適合行人。我到了鼓東路的茶居店，我也放開自己不再關(guān)注被拒絕，臉皮也厚了些了。中午休息了三個(gè)小時(shí)，四點(diǎn)左右又開始了，到五點(diǎn)多有成功了兩份.，接著回到了公司交上審核。領(lǐng)導(dǎo)也夸我做的多，我心里的興奮是從沒(méi)有過(guò)的，自己的工作得到肯定，那份驚喜是無(wú)法言語(yǔ)的。

12/22 今天，我來(lái)到八一七路，組長(zhǎng)鼓勵(lì)我到大公司做問(wèn)卷，這才能真正的得到鍛練。我就鼓勵(lì)自己進(jìn)了土地局，找局長(zhǎng)，很有禮貌的問(wèn)他可遺憾的他們單位不需要會(huì)議禮品。不過(guò)還是很有收獲的，起碼我敢開口說(shuō)話。后來(lái)我又去了幾家店，成功了4份。其中一個(gè)家居店的職員說(shuō)我看起來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)也很熟練，我也很有禮貌的回應(yīng)，笑著面對(duì)別人對(duì)自己的肯定。中午就回去休息了，畢竟身體還是最重要的。下午四點(diǎn)多出去感覺(jué)太累，問(wèn)了幾家做了一份就回了公司。還是得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。說(shuō)第二天的七份質(zhì)量很高沒(méi)有問(wèn)題。還是做的挺好的。

12/23 今明顯的感覺(jué)到體力的不支。上午做了四份就到了中午回去了。下午休息了一下午到五點(diǎn)半就回了公司。做這個(gè)有很多方法，說(shuō)的再多還是得有自己的方法，才會(huì)做的好。我總結(jié)出了自己的優(yōu)點(diǎn)，利用自己的親和力成功了很多。其中一個(gè)客戶本來(lái)不想做這種問(wèn)卷的，他說(shuō)看我挺有親和力，很有禮貌就給我填了。很高興的和他們聊天，也收獲了很多。又一次得到

他們的肯定，我會(huì)努力做得更好。

第四周

12/26 今天上午，我來(lái)到了華林路，好多人很支持我的工作，有的也說(shuō)學(xué)生挺不容易的。我很自信很成功的做了四份，中午吃了飯休息了一會(huì)，等我出門已經(jīng)下起了雨，寒冷的天氣也沒(méi)有做的欲望了。就去了公司，高組長(zhǎng)說(shuō)我是所有工作人員里面做的比較好的，已經(jīng)可以說(shuō)是他們的主力了，回訪的成功率很高。我高興的離開了公司，帶著領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今天是很特殊的一天，收獲很多，朋友的支持鼓勵(lì)我繼續(xù)做下去，而且要做的很好。

12/27 早上我還是去了華林路那一塊，繼續(xù)尋找昨天沒(méi)有做的客戶也證明我的決定是正確的。上午四份是我的正常工作量。回去的路上遇到一個(gè)主營(yíng)根雕行業(yè)的店主，和我聊了很長(zhǎng)一段時(shí)間，作為長(zhǎng)者教會(huì)了我很多東西。聊到當(dāng)代的大學(xué)生，未來(lái)的找工作問(wèn)題，當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)狀況等等，很認(rèn)真的聽著他的教導(dǎo)，有禮貌的交談。中午也很有禮貌的和他再見。盡了自己的努力了，主要還是考慮身體的狀態(tài)。每天就這樣重復(fù)著自己的工作。初起的興奮還沒(méi)有讓自己厭倦這樣的工作 12/28 今天，我做了一天的基本工作，心里有些急躁，任何事情只要用心去做就會(huì)做好，提前做好準(zhǔn)備問(wèn)卷工作就很順利。今天的工作還可以，交通路得客戶挺多的，還是慣例，上午兩個(gè)小時(shí)就做了四份，認(rèn)識(shí)了一個(gè)人，收獲還算可以，離學(xué)校近也方便。每份問(wèn)卷得用十幾分鐘的時(shí)間，首先自己得有耐心才能讓客戶耐心的做下去，我們?yōu)樗麄儨?zhǔn)備了小禮品，我也努力的提高她們做問(wèn)卷的興趣，我的努力還是有成效的。可做了幾天自己的耐心也不再那么大了，太多重復(fù)的話語(yǔ)讓自己也開始覺(jué)得厭煩了，幸運(yùn)的是同樣的話語(yǔ)面對(duì)的是不同的客戶。

12/29 在外面工作了幾天了，自己的禮貌好像成了自然，出口對(duì)誰(shuí)也是稱呼您，進(jìn)了商店不再把自己當(dāng)成顧客，摘下笑臉牌收起調(diào)查問(wèn)卷走進(jìn)商店，一時(shí)間還沒(méi)有轉(zhuǎn)

換成顧客的身份，輕聲細(xì)語(yǔ)的和店主說(shuō)話。有誰(shuí)也有點(diǎn)厭倦自己的工作，心理上就沒(méi)有了那份激情，眼看工作就要結(jié)束了，耐心也消減了很多。面對(duì)著夸贊也有點(diǎn)不感冒了，一天就這樣過(guò)去了。不過(guò)給自己的評(píng)價(jià)還是很好的。

12、30 12/31 早上部門開例會(huì)，明天就是元旦，今天做了工作總結(jié)。看著自己的工作量自己挺有成就感的，畢竟這份社會(huì)實(shí)踐是成功的。畢竟有了收獲，精神的也好物質(zhì)的也好，還是滿意的。自己的勞動(dòng)得來(lái)的，很自然很應(yīng)該。坦然的面對(duì)這一切，珍惜自己的勞動(dòng)成果，也不愿意去消費(fèi)它，想好好的保存。從那一刻開始覺(jué)得自己不再是個(gè)孩子，不知不覺(jué)中成熟了很多。生活就是這樣讓人慢慢的長(zhǎng)大的吧。它從不會(huì)告訴你要怎么去做，都得需要你自己去探索，想到的就努力去做好，不用想太多，行動(dòng)真的比空想更真實(shí)。

第五周

1/4 今天，是新的一周。這周開始我就要跟著組長(zhǎng)或者其他同事去見客戶了。相信很多在大型企業(yè)實(shí)習(xí)的同學(xué)都有這樣的感受，那就是公司沒(méi)有分配專門的工作給實(shí)習(xí)生來(lái)承擔(dān)，甚至通常說(shuō)的導(dǎo)師也不會(huì)主動(dòng)過(guò)來(lái)手把手地教我們來(lái)做什么。下午跟著高組長(zhǎng)去見個(gè)客戶，他們公司打算用我們提供的木雕工藝品作為公司門面的裝飾。

1/5 今天并沒(méi)有出去見客戶，我只是在公司里做了昨天的一些資料整理。

我給自己定下了兩條原則：一是“三多”，即多看、多聽、多想；二是每天為公司多做一點(diǎn)事情。在后來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我無(wú)論是在辦公室還是生活中的交往過(guò)程中，我都是采取了多聽、多看的做法，去體會(huì)別人的感受，去理解他的立場(chǎng)，從而去分析他的想法。在辦公室里，看那些員工怎么跟分公司和客戶溝通，如何與同事交流。聽他們打電話，判斷對(duì)方的話語(yǔ)和他們的應(yīng)答，這樣的機(jī)會(huì)是很珍貴的。

1/6 篇二：貿(mào)易公司實(shí)習(xí)日記

2014/12/21 今天，第一天來(lái)到柳州市恒興貿(mào)易貿(mào)易有限公司上班，公司有八個(gè)部門，分別是企劃部、市場(chǎng)部、銷售部、物流部、采購(gòu)部、行政部、資料部、財(cái)務(wù)部。

我作為實(shí)習(xí)生在銷售部實(shí)習(xí)，銷售部的辦公室里有幾臺(tái)電腦，幾個(gè)員工在不停地忙碌著，后面有一個(gè)資料室。公司里時(shí)不時(shí)有電話響起，或是從門店打來(lái)的咨詢問(wèn)題，或是客戶來(lái)電話要提貨。公司幾年前在這里成立了銷售部，已經(jīng)有了一批比較穩(wěn)定的客戶。銷售部的高組長(zhǎng)向我介紹了公司的概況，公司主營(yíng)會(huì)議禮品、工藝品等。我也向大家做了自我介紹，看了一些部門的相關(guān)資料。

2014/12/22 今天是實(shí)習(xí)的第二天，高組長(zhǎng)給了我一本《會(huì)議禮品銷售管理?xiàng)l例》，對(duì)整個(gè)公司的銷售和管理有了大致的了解。之后他們沒(méi)有給我其他的資料，我自己去翻看了陳列在辦公室內(nèi)的一些規(guī)章制度和文件，其中包括《業(yè)務(wù)員工作手冊(cè)》等，明白了相關(guān)崗位的職責(zé)和任務(wù)。

我是作為銷售實(shí)習(xí)生來(lái)學(xué)習(xí)的，理應(yīng)多看一些關(guān)于銷售業(yè)務(wù)方面的文件。有一些書籍上面印有此書涉及商業(yè)秘密不可供外人翻閱之類的字樣，但是既然放在顯眼的位置上，針對(duì)我這樣的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)該不算是什么秘密，果然高組長(zhǎng)也同意我去翻閱。通過(guò)主動(dòng)的瀏覽和查閱，我看了不少有關(guān)公司的資料。

2014/12/23 早上店長(zhǎng)開例會(huì)，我雖然沒(méi)有發(fā)言權(quán)，但是也出席了會(huì)議。組長(zhǎng)讓我整理會(huì)議記錄。我也從中了解到了公司的一般貿(mào)易流程：

(1)、了解市場(chǎng)概況。要想在激烈的市場(chǎng)中生存就必須能夠迅速把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解最新市場(chǎng)供需情況。鎖定了目標(biāo)市場(chǎng)，接下來(lái)就是尋找交易對(duì)象。

(2)、同業(yè)務(wù)伙伴建立業(yè)務(wù)關(guān)系。

(4)、合同的起草是一項(xiàng)重要的、細(xì)致的工作，起草一份合同必須從本企業(yè)和他方企業(yè)雙方的利益出發(fā)，考慮各方面風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真起草合同中的每項(xiàng)條款。

(5)、正確填寫各類單據(jù)，下午依然是看公司的資料，高組長(zhǎng)讓我對(duì)這三天的實(shí)習(xí)做做個(gè)總結(jié)。

2014/12/24 今天，組長(zhǎng)終于給我分配任務(wù)了，整個(gè)實(shí)習(xí)分三個(gè)部分：12周 網(wǎng)絡(luò)推廣，34 市場(chǎng)調(diào)研 56周 見客戶，主要負(fù)責(zé)記錄。

最后，高組長(zhǎng)和我介紹了下我們公司內(nèi)部電子商務(wù)，即企業(yè)內(nèi)部之間，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的方式處理與交換商貿(mào)信息。

2014/12/25 由于公司分工很細(xì)，網(wǎng)絡(luò)推廣負(fù)責(zé)的事情很單一，無(wú)非是每天更新網(wǎng)站，收集資料撰寫稿子，然后在不同的論壇、博客和商務(wù)信息平臺(tái)發(fā)布文章做外鏈推廣。我們公司在阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)、百業(yè)網(wǎng)等都有自己的門戶。工作不難上手，第一天到崗就正式投入工作。頭天剛好遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在天涯論壇發(fā)黑貼詆毀我們負(fù)責(zé)推廣的產(chǎn)品。部門主任召開緊急會(huì)議，大家一起商討決定采用以牙還牙的

方法給予回?fù)簟?/p>

第二周

2014/12/26 今天是周一，上周的推廣業(yè)務(wù)由于天涯詆毀這個(gè)特殊情況，我的任務(wù)沒(méi)有完成。早上基本都在做例行工作，就是更新各個(gè)門戶網(wǎng)站，然后在論壇、博客和商務(wù)信息平臺(tái)發(fā)布文章。

可是下午又遇到問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)搜索引擎運(yùn)用不熟練。后來(lái)連續(xù)試了幾次都沒(méi)有成功，我的心情很沮喪了，在坐車回到了學(xué)校的路上。同學(xué)也勸我說(shuō)都這樣，萬(wàn)事開頭難。這樣的話我也知道，可真正體會(huì)到開頭難那是真正的難，2014/12/27 我剛?cè)ス荆呓M長(zhǎng)了解了我昨天的情況后，和我說(shuō)了很多，說(shuō)我能適合這份工作，教會(huì)了我很多做的經(jīng)驗(yàn)，今天早上我很努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)廣告和搜索引擎的運(yùn)營(yíng)方式，也得到了組長(zhǎng)的表?yè)P(yáng)，確切的說(shuō)今天算是一個(gè)突破。

一個(gè)公司的整體形象是在完完全全的細(xì)節(jié)和變化中逐漸完成的，這個(gè)過(guò)程需要很長(zhǎng)的時(shí)間，網(wǎng)站推廣這個(gè)工作需要我們有足夠的耐心，網(wǎng)站的流量是一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢地積累起來(lái)的，我必須一步一步的去完成。

2014/12/28 今天負(fù)責(zé)中國(guó)制造網(wǎng)我們公司主頁(yè)的 排版布局。

一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站最重要的展示為圖片，只有正確處理好圖片，簡(jiǎn)潔明朗，才能引起更多的顧客的瀏覽，但是圖片不能泛濫，不然影響速度。不少企業(yè)網(wǎng)站充斥了大量的圖片和flash動(dòng)畫，殊不知這只是“看上去很美”。圖片或flash動(dòng)畫可以要，但不要太泛濫，過(guò)猶不及，能夠用文字表達(dá)的地方，盡量不要用圖片來(lái)代替，避免把文字做到圖片里面，要讓文字成為主角，圖片只是點(diǎn)綴。

在學(xué)校中學(xué)到的和應(yīng)用的還是太少，自己需要好好努力才能獲得更多知識(shí)和實(shí)踐能力。

2014/12/29 今天依然是網(wǎng)絡(luò)推廣，昨天中國(guó)制造網(wǎng)上的排版布局還不夠精美，于是又添加了圖片，像谷歌、百度等自動(dòng)收錄網(wǎng)站的搜索引擎，對(duì)于圖片和flash是很感冒的，它們不能識(shí)別這些文件所表達(dá)的意思，因而無(wú)法收錄到搜索引擎中來(lái)，所以公司在建設(shè)自己網(wǎng)站的過(guò)程中就需要注意。

下午三點(diǎn)多的時(shí)候，在論壇、博客和商務(wù)信息平臺(tái)發(fā)布了我們最新的公司動(dòng)態(tài)

2015/1/1 今天是網(wǎng)絡(luò)推廣工作的最后一天，對(duì)這份工作顯然很不舍。

隨著對(duì)周圍辦公環(huán)境和工作性質(zhì)的不算熟悉和深入，每天負(fù)責(zé)完成的工作量也在不斷增多，排版布局也更細(xì)致、精美、專業(yè)，也接觸到以前不知道的功能軟件的使用。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)后，讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告和搜索引擎的運(yùn)營(yíng)方式有了一定的了解。期待可以在今后的工作中學(xué)到更多。

第三周

2015/1/2 又是新的一周，從這周開始我就負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研工作了。不能像前兩周一樣每天在辦公室里。高組長(zhǎng)給我打了氣，希望我之后兩周有所收獲，并給公司帶來(lái)更多市場(chǎng)信息。

我先是接受了問(wèn)卷的培訓(xùn)，有一個(gè)和我一起的是福建師范大學(xué)畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)，做過(guò)很多兼職，當(dāng)過(guò)中介，經(jīng)驗(yàn)都比我豐富，我也只能作為初學(xué)者和他一起。在他們面前我才真正覺(jué)得自己是一個(gè)學(xué)生，向他們學(xué)習(xí)的東西太多。我認(rèn)真的聽著培訓(xùn)的內(nèi)容，不懂得地方就問(wèn)，最后還是感覺(jué)很好的，收獲也挺多，學(xué)會(huì)了如做好一份問(wèn)卷。負(fù)責(zé)人說(shuō)的很對(duì)，教人做問(wèn)卷是一回事，自己做又是另一回事。

2015/1/3 今天，我也體會(huì)到了第一份問(wèn)卷的難度。我按照他們說(shuō)的在周圍的林華小區(qū)里做調(diào)查。因?yàn)槲覀儐?wèn)卷的要求是比較嚴(yán)格的，所以不能隨便在大街上拉個(gè)人就可以做的，困難也就增加了很多。我看著從小區(qū)里出來(lái)的人，過(guò)了十幾分鐘沒(méi)有鼓起勇氣去問(wèn)，最后終于鼓起勇氣問(wèn)了一個(gè)人：“您好，我們正在進(jìn)行一份市場(chǎng)調(diào)查，關(guān)于家居小型木雕工藝品。能耽誤您幾分鐘的時(shí)間嗎？”一句話感覺(jué)就是在卡卡絆絆中結(jié)束的，客戶的反映是我很忙沒(méi)時(shí)間。被人拒絕的感覺(jué)就是自信心受打擊，最大的原因還是自己臉皮太薄，放不開。后來(lái)連續(xù)問(wèn)了幾個(gè)都沒(méi)有成功，2015/1/4 今天，我穿了一件比較正式的衣服，看起來(lái)還有點(diǎn)像職業(yè)裝的。看著鏡子中的自己，笑一笑，對(duì)自己說(shuō)加油，我的一天就這樣開始了。我找好了幾條的街道，我的目標(biāo)不再是街上的行人，而是開店的個(gè)體私營(yíng)客戶，一些茶幾店之類的，這也提高了我問(wèn)卷的成功率。因?yàn)閱?wèn)卷比較長(zhǎng)不適合行人。我到了鼓東路的茶居店，我也放開自己不再關(guān)注被拒絕，臉皮也厚了些了。中午休息了三個(gè)小時(shí)，四點(diǎn)左右又開始了，到五點(diǎn)多有成功了兩份.，接著回到了公司交上審核。領(lǐng)導(dǎo)也夸我做的多，我心里的興奮是從沒(méi)有過(guò)的，自己的工作得到肯定，那份驚喜是無(wú)法言語(yǔ)的。

2015/1/5 今天，我來(lái)到八一七路，組長(zhǎng)鼓勵(lì)我到大公司做問(wèn)卷，這才能真正的得到鍛練。我就鼓勵(lì)自己進(jìn)了土地局，找局長(zhǎng)，很有禮貌的問(wèn)他可遺憾的他們單位不需要會(huì)議禮品。不過(guò)還是很有收獲的，起碼我敢開口說(shuō)話。后來(lái)我又去了幾家店，成功了4份。其中一個(gè)家居店的職員說(shuō)我看起來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)也很熟練，我也很有禮貌的回應(yīng)，笑著面對(duì)別人對(duì)自己的肯定。中午就回去休息了，畢竟身體還是最重要的。下午四點(diǎn)多出去感覺(jué)太累，問(wèn)了幾家做了一份就回了公司。還是得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。說(shuō)第二天的七份質(zhì)量很高沒(méi)有問(wèn)題。還是做的挺好的。2015/1/6 今明顯的感覺(jué)到體力的不支。上午做了四份就到了中午回去了。下午休息了一下午到五點(diǎn)半就回了公司。做這個(gè)有很多方法，說(shuō)的再多還是得有自己的方法，才會(huì)做的好。我總結(jié)出了自己的優(yōu)點(diǎn)，利用自己的親和力成功了很多。其中一個(gè)客

戶本來(lái)不想做這種問(wèn)卷的，他說(shuō)看我挺有親和力，很有禮貌就給我填了。很高興的和他們聊天，也收獲了很多。又一次得到他們的肯定，我會(huì)努力做得更好。

第四周 2015/1/7 今天上午，我來(lái)到了華林路，好多人很支持我的工作，有的也說(shuō)學(xué)生挺不容易的。我很自信很成功的做了四份，中午吃了飯休息了一會(huì)，等我出門已經(jīng)下起了雨，寒冷的天氣也沒(méi)有做的欲望了。就去了公司，高組長(zhǎng)說(shuō)我是所有工作人員里面做的比較好的，已經(jīng)可以說(shuō)是他們的主力了，回訪的成功率很高。我高興的離開了公司，帶著領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今天是很特殊的一天，收獲很多，朋友的支持鼓勵(lì)我繼續(xù)做下去，而且要做的很好。

2015/1/8 早上我還是去了華林路那一塊，繼續(xù)尋找昨天沒(méi)有做的客戶也證明我的決定是正確的。上午四份是我的正常工作量。回去的路上遇到一個(gè)主營(yíng)根雕行業(yè)的店主，和我聊了很長(zhǎng)一段時(shí)間，作為長(zhǎng)者教會(huì)了我很多東西。聊到當(dāng)代的大學(xué)生，未來(lái)的找工作問(wèn)題，當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)狀況等等，很認(rèn)真的聽著他的教導(dǎo)，有禮貌的交談。中午也很有禮貌的和他再見。盡了自己的努力了，主要還是考慮身體的狀態(tài)。每天就這樣重復(fù)著自己的工作。初起的興奮還沒(méi)有讓自己厭倦這樣的工作 2015/1/9 今天，我做了一天的基本工作，心里有些急躁，任何事情只要用心去做就會(huì)做好，提前做好準(zhǔn)備問(wèn)卷工作就很順利。今天的工作還可以，交通路得客戶挺多的，還是慣例，上午兩個(gè)小時(shí)就做了四份，認(rèn)識(shí)了一個(gè)人，收獲還算可以，離學(xué)校近也方便。每份問(wèn)卷得用十幾分鐘的時(shí)間，首先自己得有耐心才能讓客戶耐心的做下去，我們?yōu)樗麄儨?zhǔn)備了小禮品，我也努力的提高她們做問(wèn)卷的興趣，我的努力還是有成效的。可做了幾天自己的耐心也不再那么大了，太多重復(fù)的話語(yǔ)讓自己也開始覺(jué)得厭煩了，幸運(yùn)的是同樣的話語(yǔ)面對(duì)的是不同的客戶。

2015/1/10 在外面工作了幾天了，自己的禮貌好像成了自然，出口對(duì)誰(shuí)也是稱呼您，進(jìn)了商店不再把自己當(dāng)成顧客，摘下笑臉牌收起調(diào)查問(wèn)卷走進(jìn)商店，一時(shí)間還沒(méi)有轉(zhuǎn)換成顧客的身份，輕聲細(xì)語(yǔ)的和店主說(shuō)話。有誰(shuí)也有點(diǎn)厭倦自己的工作，心理上就沒(méi)有了那份激情，眼看工作就要結(jié)束了，耐心也消減了很多。面對(duì)著夸贊也有點(diǎn)不感冒了，一天就這樣過(guò)去了。不過(guò)給自己的評(píng)價(jià)還是很好的。

2015/1/11 早上部門開例會(huì)，明天就是元旦，今天做了工作總結(jié)。看著自己的工作量自己挺有成就感的，畢竟這份社會(huì)實(shí)踐是成功的。畢竟有了收獲，精神的也好物質(zhì)的也好，還是滿意的。自己的勞動(dòng)得來(lái)的，很自然很應(yīng)該。坦然的面對(duì)這一切，珍惜自己的勞動(dòng)成果，也不愿意去消費(fèi)它，想好好的保存。從那一刻開始覺(jué)得自己不再是個(gè)孩子，不知不覺(jué)中成熟了很多。生活就是這樣讓人慢慢的長(zhǎng)大的吧。它從不會(huì)告訴你要怎么去做，都得需要你自己去探索，想到的就努力去做好，不用想太多，行動(dòng)真的比空想更真實(shí)。

第五周

2015/1/14 2015/1/15 今天并沒(méi)有出去見客戶，我只是在公司里做了昨天的一些資料整理。

我給自己定下了兩條原則：一是“三多”，即多看、多聽、多想；二是每天為公司多做一點(diǎn)事情。在后來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我無(wú)論是在辦公室還是生活中的交往過(guò)程中，我都是采取了多聽、多看的做法，去體會(huì)別人的感受，去理解他的立場(chǎng)，從而去分析他的想法。在辦公室里，看那些員工怎么跟分公司和客戶溝通，如何與同事交流。聽他們打電話，判斷對(duì)方的話語(yǔ)和他們的應(yīng)答，這樣的機(jī)會(huì)是很珍

篇三：國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)日記

實(shí)習(xí)日記

前言：

還有幾個(gè)月就要告別大學(xué)生活了，按照學(xué)校的安排，我們所有國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)下學(xué)期都要進(jìn)行為期5周的外貿(mào)實(shí)習(xí)，從一個(gè)學(xué)生變?yōu)楣韭殕T，這個(gè)角色的轉(zhuǎn)變不只是有180度那么簡(jiǎn)單，也并不是所有的人都能適應(yīng)的。暴風(fēng)雨總會(huì)來(lái)的，讓我們用我們的汗水來(lái)努力拼搏。下面我就用我平凡的文字記錄我在這幾周的生活點(diǎn)滴。

2011年3月7日星期一

今天是我開始實(shí)習(xí)的第一天，前一段時(shí)間一直在忙著找實(shí)習(xí)的工作。經(jīng)過(guò)努力，在老師和同學(xué)的幫助下，我來(lái)到了泰山石膏股份有限公司。這已經(jīng)不是我第一次到公司實(shí)習(xí)了，所以沒(méi)有太多的擔(dān)心和憂慮。但是我還是懷著忐忑的心情來(lái)到了公司。

在同學(xué)陳曉的帶領(lǐng)下我很快就來(lái)到了我要實(shí)習(xí)的地點(diǎn)，他把我領(lǐng)到主管室，因?yàn)樗沁@里的主任，所以我也分到了一個(gè)屬于自己的辦公室。因?yàn)槲也皇撬麄兊暮灱s員工，所以我的行為他們不會(huì)太多的限制，但是也要遵守公司的規(guī)章制度，我這一個(gè)月的主要任務(wù)就是熟悉環(huán)境，知曉公司的產(chǎn)品，了解一下外貿(mào)流程，做一些簡(jiǎn)單的工作，多看、多聽、多學(xué)。

陳曉告訴我，公司的人挺多，只是一直呆在辦公室的人不是很多，大家都能相處的很好，你慢慢就會(huì)適應(yīng)了。說(shuō)完就帶我見了會(huì)計(jì)、后勤、業(yè)務(wù)員、公關(guān)以及下面給他們打雜的。因?yàn)樽罱緞傉勍暌粋€(gè)大業(yè)務(wù)，所以工廠那邊會(huì)有點(diǎn)忙但是因?yàn)槲覄倎?lái)對(duì)公司的環(huán)境和情況還不是很清楚，所以我今天一天主要還是去工廠和辦公室多了解運(yùn)行的情況。

晚上八點(diǎn)多回到宿舍，忙完工作同學(xué)帶我熟悉了一下宿舍周圍的環(huán)境，還請(qǐng)我吃個(gè)飯。回想一天的經(jīng)歷，雖然沒(méi)有做什么大的事情，但是我知道經(jīng)驗(yàn)就是這樣那個(gè)一點(diǎn)一點(diǎn)積累的，所以做起來(lái)很簡(jiǎn)單，不過(guò)真正遇到專業(yè)的問(wèn)題上不知道能不能處理好，不管怎么樣我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。加油！2011年3月8日星期二

經(jīng)過(guò)第一天的學(xué)習(xí)和經(jīng)歷，剛來(lái)到公司的尷尬和不適應(yīng)的感覺(jué)漸漸消失了。今天早上我早早來(lái)到公司，公司還沒(méi)有幾個(gè)人到。我看到地面有點(diǎn)臟，我就主動(dòng)打掃了一下，沒(méi)想到主任來(lái)了看見我打掃衛(wèi)生就夸我。我心里美滋滋的

8點(diǎn)半左右辦公室的人來(lái)的就差不多了，大家都在各自的電腦前忙著什么，我也打開電腦，但是不知道他們都是在忙著什么。于是我來(lái)到李主任的辦公室，向他請(qǐng)問(wèn)一下，現(xiàn)在外貿(mào)的人員都在電腦前做什么，看起來(lái)大家都還是挺忙的。由于他是這個(gè)辦公室的主管，所以對(duì)這些有一些了解，但是還不是很深。就向我簡(jiǎn)單的介紹一下，那些同事都是上網(wǎng)做什么。其實(shí)他們主要是在阿里巴巴上發(fā)布供求信息，然后提升在阿里網(wǎng)站的排名，然后國(guó)外的需求商就可以查到我們的信息。在發(fā)布的時(shí)候?qū)τ⒄Z(yǔ)的要求很高，不要有單詞和語(yǔ)法的錯(cuò)誤，然后對(duì)產(chǎn)品的描述還要有吸引力，具體的情況可以咨詢同一個(gè)辦公室的同事。

回到自己的辦公桌前，對(duì)李主任剛才說(shuō)的話細(xì)細(xì)品味了一番，然后就登上了阿里巴巴網(wǎng)站。這是阿里巴巴的網(wǎng)站的國(guó)際站，和中國(guó)版的差不多，只是語(yǔ)言全部是英語(yǔ)。我自己先對(duì)這個(gè)網(wǎng)站了解一下，和阿里巴巴中國(guó)站對(duì)比了一下，雖然網(wǎng)站的模式都是差不多的，但是對(duì)語(yǔ)言能力的要求很高，如果英語(yǔ)不行，對(duì)國(guó)際站的情況還是很痛苦的，還好我的英語(yǔ)還行，隨便輸入了一些常用的，如pen，會(huì)出現(xiàn)很多的供求和需求信息，我便一頭扎進(jìn)了英語(yǔ)網(wǎng)站的信息中

不知不覺(jué)一天就過(guò)去了，今天在網(wǎng)站上了解了如何發(fā)布供給信息，以及如何更好的提升公司信譽(yù)和排名，一遍消費(fèi)者能更快的搜索到我們公司的信息。細(xì)細(xì)思索，3g時(shí)代的到來(lái)，對(duì)于傳統(tǒng)的貿(mào)易影響還是很深遠(yuǎn)的，以后一定要好好用好網(wǎng)絡(luò)這個(gè)好東西。

2011年3月9日星期三

今天像往常一樣，早早來(lái)到公司，打掃了一下辦公室，我知道良好的習(xí)慣一定要保持。并暗暗下定決心，每天都要保持良好的心態(tài)，虛心學(xué)習(xí)，慢慢掌握尋找客戶的流程，熟悉操作，確保自己能在外貿(mào)方面有所建樹。

和昨天一樣，開始上網(wǎng)發(fā)布信息了，不過(guò)今天我只能看別人做，因?yàn)檫€是新人，總是要學(xué)習(xí)，所以要慢慢來(lái)，但是這對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是很興奮了，看著別人用一些定于來(lái)修飾物品的名稱和屬性，讓我也有一種躍躍欲試的興奮。沒(méi)有賬戶沒(méi)有關(guān)系，學(xué)習(xí)別人符合發(fā)布的對(duì)自己以后也是很有幫之的嘛，我覺(jué)得在對(duì)商品

2011年3月10日星期四

今天剛到公司，我就被主任叫去，他告訴我這幾天表現(xiàn)不錯(cuò)，于是帶著我去倉(cāng)庫(kù)做統(tǒng)計(jì)，當(dāng)時(shí)也沒(méi)多問(wèn)，就帶著紙筆一起去了，統(tǒng)計(jì)完了就按照他的交待錄入電腦發(fā)給相關(guān)同事。這里又涉及到一個(gè)企業(yè)辦公自動(dòng)化軟件，我們俗稱oa（office automation）。這是我面試的筆試環(huán)節(jié)考到的一題。尤其我們專業(yè)的同學(xué)出去一般都是做外貿(mào)或者文員類的工作，對(duì)于辦公軟件，特別是word、excel等的熟練操作是必不可少的。后來(lái)知道了我做的其實(shí)是發(fā)貨統(tǒng)計(jì)，第一次接觸發(fā)貨，不知道需要走哪些流程，基本上是上司帶著我，做好了，讓我過(guò)來(lái)看一下，比如packing list，報(bào)關(guān)單等相關(guān)單據(jù)，都要隨貨物一起帶著的。

經(jīng)過(guò)了第一次，我開始自己做發(fā)貨統(tǒng)計(jì)，發(fā)貨單據(jù)，一切都進(jìn)行地很順利。制作單據(jù)真的需要很細(xì)心，不管是哪個(gè)細(xì)節(jié)，都要特別注意，絕不能打馬虎眼，否則很容易出錯(cuò)。記得大三暑期，專業(yè)教研室安排了為期兩周的tmt模擬實(shí)習(xí)，我們進(jìn)行了從函電到單據(jù)制作的一系列外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，相信只要是用心去做的肯定都學(xué)到了很多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。但是工作了以后才發(fā)現(xiàn)，即便是我們的“模擬實(shí)習(xí)”，和真正的外貿(mào)業(yè)務(wù)還是有一定區(qū)別的。就拿做簡(jiǎn)單的packing list來(lái)說(shuō)吧，絕不是像在學(xué)校見到的那么簡(jiǎn)單，事實(shí)上每一個(gè)料件號(hào)都要去查數(shù)據(jù)，然后錄入、計(jì)算。想想當(dāng)時(shí)在學(xué)校模擬實(shí)習(xí)的時(shí)候還嫌煩，才發(fā)現(xiàn)真正的工作中更復(fù)雜。

從理論到工作，真的有很多需要學(xué)習(xí)的。首先就是對(duì)業(yè)務(wù)流程的掌握，還好我時(shí)刻帶著紙筆，需要做哪些工作，我都有記錄。大家通常說(shuō)不管做哪一行，只要掌握了一定的技巧，就能熟能生巧，做起來(lái)就能得心應(yīng)手，外貿(mào)也是，不管是制單，寫商務(wù)信函，找客戶或進(jìn)行商務(wù)談判，這些都需要一定的技巧。因此在這段時(shí)期，我一定要好好學(xué)習(xí)。

2011年3月11日星期五

轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在忙閑交替中度過(guò)了快一個(gè)星期，在這段時(shí)間里，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實(shí)習(xí)，主要是跟有公司有工作經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)，通過(guò)看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我對(duì)于實(shí)際的外貿(mào)工作有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。我很珍惜這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，也很用心在學(xué)，經(jīng)我手的單據(jù)，我會(huì)研究它的格式、內(nèi)容、客戶類型甚至獲利情況，再與書本上的做個(gè)比較。通過(guò)和同事們聊天談話，我還逐漸明白，要做好自己的工作，不僅需要有扎實(shí)的基礎(chǔ)，還需要了解自己所在的企業(yè)，了解其主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)知識(shí)。這些方面看起來(lái)非常瑣碎，沒(méi)什么大不了的，但對(duì)于每筆業(yè)務(wù)是否能很好的完成，都起著舉足輕重的作用。因而，對(duì)于這些細(xì)節(jié)方面必須面面俱到，這樣做事才能事半功倍。總之，是不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)。

回想實(shí)習(xí)的這些天，我有時(shí)會(huì)犯一些小錯(cuò)誤，但是我明顯比以前有了更強(qiáng)的學(xué)習(xí)和接受能力，不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗。我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事。出錯(cuò)不要緊，只要認(rèn)真思考，認(rèn)真總結(jié)，每天都會(huì)有新的收獲，每天都會(huì)有進(jìn)步。

2011年3月14日星期一

經(jīng)過(guò)兩天的休息，今天又開始上班了，理論上我應(yīng)該是只能休息一天的，但是對(duì)我有特殊照顧，所以就多休息了一天。今天是第二周的第一天，經(jīng)過(guò)一周的熟悉大家也都不在陌生，其實(shí)人與人也是很容易相處的，只要都彼此用心去交流，肯定能換來(lái)別人的尊重的。和往常一樣我還是打掃辦公室，好習(xí)慣還是要堅(jiān)持的，也能增加別人對(duì)你的印象分。

今天，我除了發(fā)貨跟單和edi維護(hù)等工作又接受了新的任務(wù)：委外及調(diào)換。調(diào)換就是不良品調(diào)換；委外分為兩種，一種是委外加工，比如某道工序我們廠無(wú)法完成，需要委托給其他廠代為加工，另一種是外協(xié)加工，就是別人做不了的，給我們來(lái)做。這兩種非正常發(fā)貨的業(yè)務(wù)也是有本質(zhì)上的區(qū)別的。不良品調(diào)換是我方的責(zé)任，所以需要我們公司安排車取回，進(jìn)關(guān)核放手續(xù)也是我們來(lái)完成；而外協(xié)加工就是客戶自己辦理報(bào)關(guān)然后安排車取回就行。在這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)中，我需要負(fù)責(zé)產(chǎn)品跟進(jìn)，與客戶溝通及安排出貨計(jì)劃。雖然事情多了，但是我也為能學(xué)到新的東西而充滿期待。

2011年3月15日星期二

生活每天都是新的，每天都有新的工作等待著我，所以我要加倍努力，好好學(xué)習(xí)，讓自己每天都學(xué)有所得。

今天對(duì)我來(lái)說(shuō)最有意義的事就是隨上司去了趟河南商談原料供應(yīng)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)老總和我的不懈努力，終于為我公司解決了問(wèn)題。回到自己的辦公室，回到“現(xiàn)實(shí)”，依舊做著自己的工作。心中不免想著caterpillar的事。但是成大事者絕對(duì)不能心浮氣躁，在學(xué)校的時(shí)候就被告知要形成“先就業(yè)，后擇業(yè)”的思想，而且我作為一個(gè)學(xué)生，沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)，人家那么大一個(gè)企業(yè)憑什么要我？所以還是先要好好學(xué)著怎么工作，多學(xué)點(diǎn)東西，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，向更高處邁進(jìn)。2011年3月16日星期三

今天的工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)比較枯燥，一整天做在電腦跟前，查看公司上一周的單據(jù)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不曉得挑戰(zhàn)。

眼睛累了，沒(méi)辦法先休息一會(huì)，養(yǎng)養(yǎng)神。這個(gè)工作不光是眼力活還是腦力活，不光考驗(yàn)?zāi)愕囊懔δ土Γ简?yàn)?zāi)愕募?xì)心程度。終于，到下午快下班的時(shí)候，我完成了工作，這真是可怕的一天。但愿明天的太陽(yáng)會(huì)出來(lái)

2011年3月17日星期四

在福步外貿(mào)論壇上，看到一個(gè)關(guān)于外貿(mào)跟單員的帖子，有一個(gè)關(guān)于外貿(mào)跟單員的證書，思索了一下有沒(méi)有必要考取一個(gè)外貿(mào)跟單員的證書。

我先在網(wǎng)上查詢了一下關(guān)于外貿(mào)跟單員的信息和考試的信息。原來(lái)外貿(mào)跟單員是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對(duì)貨物加工、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。外貿(mào)跟單員按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類： ①前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉(cāng)庫(kù)為止； ②中程跟單是指“跟”到裝船清關(guān)為止； ③全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。跟單員按業(yè)務(wù)性質(zhì)分又可分為外貿(mào)跟單和訂單跟單（生產(chǎn)跟單）。

同時(shí)這個(gè)考試外貿(mào)跟單員考試為每年一次，全國(guó)統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一閱卷.6月網(wǎng)上報(bào)名，9月考點(diǎn)確認(rèn)，11月考試。

經(jīng)過(guò)和我們業(yè)務(wù)經(jīng)理的探討認(rèn)為這個(gè)證書對(duì)于外貿(mào)專業(yè)的學(xué)生有很大的作用，建議我去考一個(gè)這樣的證書。隨后我查了下有關(guān)考試用的材料書，他們是《外貿(mào)跟單基礎(chǔ)理論》、《外貿(mào)跟單操作實(shí)務(wù)》。各科滿分均為100分，每門及格線為60分。雖然我簽的工作不是和外貿(mào)有關(guān)的，但是還是想考一個(gè)，以后有機(jī)會(huì)能用到，還是做自己的老本行。

2011年3月18日星期五 做貿(mào)易的宗旨是獲得利潤(rùn)，盡量減少開支，讓自己的成本變成最小，這樣你的利潤(rùn)才是最大的，今天在網(wǎng)上查找了一下有關(guān)如何節(jié)省運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題。

總結(jié)下來(lái)，一共和我說(shuō)了七點(diǎn)有關(guān)節(jié)省運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題。

1、巧妙設(shè)計(jì)包裝

如果客戶定單數(shù)量經(jīng)計(jì)算后裝箱情況不合算，他一般會(huì)建議其將定單數(shù)量改變。比如將兩個(gè)定單合裝一只整柜；或者將多余數(shù)量砍下來(lái)下次再發(fā)運(yùn)。這樣省下來(lái)的費(fèi)用會(huì)相當(dāng)可觀。

2、熟悉運(yùn)輸路線

對(duì)于自己貨物的運(yùn)輸路線一定要明白，知道現(xiàn)在自己的貨大致的位置和經(jīng)過(guò)的港口與國(guó)家，這對(duì)你費(fèi)用的節(jié)省很有必要，可以少走很多的冤枉路。

3、精心規(guī)劃頭程運(yùn)輸

在內(nèi)地的貨主選擇不同的內(nèi)陸運(yùn)輸方式有不同的成本。一般來(lái)講，火車運(yùn)輸價(jià)格最便宜，但發(fā)貨、提貨手續(xù)復(fù)雜，適合量大而且不趕交貨時(shí)間的單。卡車運(yùn)輸最簡(jiǎn)單，時(shí)間快，價(jià)錢比火車稍微貴一些。最貴的是在工廠或倉(cāng)庫(kù)直接裝集裝箱，這只適合那些不宜多次裝卸的易碎品。一般情況下，最好不要采用這種方式。

篇四：外貿(mào)公司實(shí)習(xí)日記10篇

外貿(mào)公司實(shí)習(xí)日記10篇

昨天把樣品一些事宜都準(zhǔn)備妥當(dāng)了，上午ups那邊就來(lái)人取件了，詢問(wèn)檢查了一下箱子里面的樣品，然后讓我留下身份證號(hào)碼。包裹拿走之后，我就給客戶寫郵件了，告知對(duì)方樣品已經(jīng)寄出，并附上跟蹤單號(hào)。讓對(duì)方留意一些兩三天之后就能到。樣樣都安排妥當(dāng)，這樣才能讓客戶對(duì)你放心。22.今天我也一如前幾天，第一個(gè)到達(dá)公司，打開桌上的電腦，瀏覽著最近這些日子的中國(guó)以及國(guó)際上的有關(guān)外貿(mào)的政策變化，在大家的幫助下，我今天看到書本上提到過(guò)的一些單證，票據(jù)，真是百聞不如一見啊。書本上寫的那么神秘，其實(shí)一見了再寫幾張或是做幾個(gè)樣品就什么都明白了，我所在的公司是分公司只是做一些流通的業(yè)務(wù)，票據(jù)對(duì)公司太重要了，因此公司里的所有人都對(duì)票據(jù)十分的熟知，因?yàn)槲覄倎?lái)，大家都很照顧我，一樣樣的教育我，讓我也慢慢熟悉了.23.今天我還是早早的到了公司。到了公司我仍像前幾天那樣學(xué)習(xí)著國(guó)際貿(mào)易的流程和各個(gè)環(huán)節(jié)，這時(shí)趙哥扔我一堆資料，說(shuō)，小代幫我整理一下這個(gè)，我今天要出去陪一個(gè)美國(guó)來(lái)的客戶，謝謝你啊。我說(shuō)，沒(méi)事，小事一樁。趙哥。我又不好意思的說(shuō)。趙哥說(shuō)，什么事啊，你就說(shuō)，干什么吞吞吐吐的。我說(shuō)，我。。什么時(shí)候能和你一起做業(yè)務(wù)啊？趙哥拍拍我的肩頭說(shuō)，不要急啊，慢慢來(lái)，早晚的事啊。謝謝啊，我笑著說(shuō)。恩，我先走了，趙哥邊走邊說(shuō)啊。我翻開趙哥給我的資料，原來(lái)是公司代理的一部分商品的詳細(xì)資料，其中有些是國(guó)外需求大的商品。我明白了趙哥的意思，他是想讓我先熟悉公司的業(yè)務(wù)，這樣和客戶談的時(shí)候才能游刃有余啊。我仔細(xì)的一頁(yè)一頁(yè)看著，并按學(xué)過(guò)的商品分類把資料分開，又仔細(xì)的把公司著重代理的幾大類商品仔細(xì)的看了一遍，公司代理的商品參差不齊，我也明白了，我們的買家也是商人，并不是最終的消費(fèi)者，商人關(guān)心的事利潤(rùn)，品質(zhì)越高并不代表他的利潤(rùn)空間也越大，市場(chǎng)的構(gòu)成則通常是金字塔成橄欖形的，在實(shí)際的外貿(mào)中，中等和中下等的品質(zhì)反倒成了主流，同樣的，一份價(jià)錢一分貨是商界永恒的真理啊。這些物品都是和公司有穩(wěn)定合作關(guān)系的工廠生產(chǎn)的，趙哥給我的商品都是公司有成熟業(yè)務(wù)，產(chǎn)品非常有市場(chǎng)的。公司近幾年招的業(yè)務(wù)員也都在大力地開辟著新的市場(chǎng)，不過(guò)那個(gè)談何容易啊。我也要努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，積極提高業(yè)務(wù)水平。就這樣，在各自忙碌中一天又過(guò)去了，趙哥回來(lái)的時(shí)候，我把資料給他，他說(shuō)努力干吧，以后帶你出去見識(shí)見識(shí)，多掌握點(diǎn)本事才好哦。我點(diǎn)點(diǎn)頭。

24.今天天氣陰沉沉的，倒是在炎熱的烈日下帶來(lái)一絲涼意，起床后急急忙忙準(zhǔn)備去公司 看到大家仍然沒(méi)有松懈的意思，各自忙各自的，因?yàn)槲宜诘墓臼撬綘I(yíng)的，我挺聽別人說(shuō)一般的外貿(mào)公司有雙休日的，但我所在的公司內(nèi)貿(mào)也做的啊。我一個(gè)人坐在辦公桌前，看了會(huì)專業(yè)書籍就覺(jué)得很無(wú)聊了便跑到劉姐那，剛過(guò)去看到劉姐和一個(gè)人在說(shuō)話，我還以為劉姐在和客戶談合作呢，轉(zhuǎn)身就想走，這時(shí)劉姐叫住說(shuō)，小代，你等會(huì)。其實(shí)她早就看到我來(lái)了。我就在她辦公室門口站著，看劉姐和那個(gè)人說(shuō)了幾句話，不一會(huì)那個(gè)人就走了。劉姐叫我進(jìn)來(lái)并示意我坐下，說(shuō)，那個(gè)人和公司有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)來(lái)往，他快調(diào)走了，來(lái)和我告?zhèn)€別，其實(shí)別聽他那一套一套的，嘴巴甜的要命，都事假的，這保險(xiǎn)公司里培訓(xùn)出來(lái)的都是一個(gè)模式的人，油腔滑調(diào)的，耍嘴皮子特性。其實(shí)我明白劉姐提醒我，與客戶交談中的贊美性的話語(yǔ)，要出自內(nèi)心，不能不著邊際的瞎贊美，要知道，不卑不亢的自然表達(dá)，更能獲取人心，讓人

信服

25.今天剛到公司，劉姐說(shuō)，小劉，現(xiàn)在公司也沒(méi)什么重要的事情讓你做，你先幫我接下電話吧，要是有業(yè)務(wù)方面的是事情就找趙哥吧，別的就通知我好了，我說(shuō)ok。就這樣，在電話的此起彼伏中，我又完成了一天的實(shí)習(xí)工作。

27.經(jīng)過(guò)一天沒(méi)任何意義的接電話的工作，我還真有點(diǎn)累了，臨睡時(shí)還想這樣的實(shí)習(xí)太沒(méi)意思了，一點(diǎn)也不刺激，又一想萬(wàn)事開頭難啊。等第二天天一亮我還是馬上起床了，心想每天都應(yīng)該有希望，心中立刻充滿了力量啊。今天我早早的來(lái)到公司，公司還沒(méi)有人來(lái)，看到公司有點(diǎn)亂，就找來(lái)掃把和拖把，稍微把公司整理了一下。就在這是劉姐來(lái)了劉姐看著只有25，26吧，但人很干練，說(shuō)話也很有水平。劉姐也許是我在那坐著沒(méi)事干，就過(guò)來(lái)和我聊天，說(shuō)我昨天表現(xiàn)的不錯(cuò)，并解釋并不是為難我這個(gè)大學(xué)生，是想讓我從基層做起，好慢慢的熟悉我們公司的工作流程啊，其實(shí)我心里也十分明白，但總也想不開，經(jīng)劉姐這么一說(shuō)，心里熱乎乎的。我向劉姐說(shuō)，劉姐，我明白，我會(huì)努力學(xué)的，謝謝你啊。劉姐拍拍我的肩，笑著回到了她的辦公室。

28.唉，匯率又有波動(dòng)了，總掛業(yè)務(wù)的趙哥說(shuō)，我心想?yún)R率可是牽動(dòng)著一個(gè)外貿(mào)工作者心弦的問(wèn)題啊，我仍繼續(xù)聽趙哥說(shuō)，今天2009年都過(guò)半了，匯率雖然漲漲落落，但最終還會(huì)漲的，擔(dān)心也沒(méi)什么用的，這對(duì)出口是造成了一定的難度，但我們還是應(yīng)該放心，不要因此灰心，我們政府還在那里頂著，所以只能事緩慢的增長(zhǎng)，只要大家在價(jià)格上多多注意還是可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的，想想中國(guó)號(hào)稱世界加工廠，當(dāng)然是以中國(guó)廉價(jià)的勞動(dòng)力為基礎(chǔ)的，若中國(guó)商品沒(méi)了價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的高科技產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)就更沒(méi)優(yōu)勢(shì)了，其實(shí)現(xiàn)在很多發(fā)展中國(guó)家的出口也開始快速增長(zhǎng)，并且已經(jīng)在國(guó)際市場(chǎng)上和中國(guó)哦進(jìn)行爭(zhēng)奪，原因在于他們更低的成本所帶來(lái)的更低的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)有很多國(guó)家把訂單轉(zhuǎn)向這些國(guó)家，想到這，我們只能盡力從各個(gè)方面提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)彌補(bǔ)匯率波動(dòng)所帶來(lái)的影響。趙哥他們還繼續(xù)聊著，我本想插幾句話，想到答應(yīng)小李的先把最近幾天的業(yè)務(wù)用excel表格打出來(lái)的，我想這也是一次學(xué)習(xí)制作財(cái)務(wù)表格的機(jī)會(huì)，就高興的忙起來(lái)，因第一次弄，有好多不太了解的，等我都弄完了，也到了下班的時(shí)間了，看到自己做的第一份不太完美的表格，心里還蠻高興的！

29.回想實(shí)習(xí)的這些天，我每天都會(huì)犯一些小錯(cuò)誤，但是我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力，不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗。我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事。我的宗旨是，不怕出錯(cuò)，就怕錯(cuò)了不改。哈，只要認(rèn)真思考，用心感受，用心總結(jié)，每天都會(huì)有收獲，每天都會(huì)有進(jìn)步。

30.每一天都是新的一天，每天都有新的工作在等待著大家。雖然我前幾天在公司忙來(lái)忙去的，其實(shí)實(shí)質(zhì)上也沒(méi)有做什么，只是學(xué)會(huì)了許多如何進(jìn)入社會(huì)，如何做人的道理。看我，幾乎每天都有感悟，我在用心的生活。

31.今天是我這次實(shí)習(xí)的最后一天了。為了給公司和大家留下最好的印象，也給自己的實(shí)習(xí)生活劃上一個(gè)美滿的句號(hào)，我今天一定要表現(xiàn)的更好。實(shí)習(xí)的最后一天，也意味著我這段短暫而辛苦的實(shí)習(xí)歷程就要結(jié)束了。總的來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。

32.通過(guò)本次的實(shí)習(xí)以及這些天的實(shí)際操作，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，它們?yōu)槲医窈蟮膶W(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為我將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。之前，不管是上課還是上機(jī)模擬時(shí)，每次填單總是填不完整，而且會(huì)出現(xiàn)很多的小錯(cuò)誤，經(jīng)過(guò)這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以比較正確的填制一些必要的單據(jù)，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等。同時(shí)我充分認(rèn)識(shí)到在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商

過(guò)程中，靈活運(yùn)用價(jià)格術(shù)語(yǔ)和結(jié)算方式，正確核算成本、費(fèi)用和利潤(rùn)，以爭(zhēng)取較好的成交價(jià)格，是我們?cè)谖磥?lái)的貿(mào)易實(shí)務(wù)中必不可少的基本功。

33.總體來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)是十分值得的。這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，并且專業(yè)對(duì)口的工作。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在

篇五：外貿(mào)公司實(shí)習(xí)日記

外貿(mào)公司實(shí)習(xí)日記

2012年3月5號(hào) 星期一 晴

2012年3月6號(hào) 星期二 晴

2012年3月7號(hào) 星期三 晴

培訓(xùn)的第二天，指導(dǎo)我們的王經(jīng)理以兩種產(chǎn)品cellulose sponge cloth和magic brush為例子教我們計(jì)算報(bào)價(jià)中的產(chǎn)品價(jià)格，即報(bào)盤時(shí)所報(bào)的價(jià)格。首先在fob的價(jià)格條款下，工廠報(bào)價(jià)加上包裝材料成本加上裝箱的人工成本加上拖柜報(bào)關(guān)報(bào)檢等費(fèi)用，再去除以代理費(fèi)0.99除以美元匯率6.28再除以0.9（相當(dāng)于乘以1.1，即利潤(rùn)）。這當(dāng)中涉及到20gp尺寸問(wèn)題，普柜的標(biāo)準(zhǔn)尺寸是：

5.899*2.352*2.386m，還有紙箱的尺寸44*38*38cm，長(zhǎng)除以長(zhǎng)，寬除以寬，高除以高，全都取整數(shù)再相乘即是所能容納的箱數(shù)。（考慮到箱與箱之間的間距，往往還要去掉5mm的間隙）

2012年3月8號(hào) 星期四 晴

今天是培訓(xùn)的最后一天，感覺(jué)這幾天很圓滿，學(xué)到了不少知識(shí)，以后要學(xué)以致用，這樣才不能白白培訓(xùn)。感覺(jué)同事們也是那么好，平時(shí)對(duì)我很幫助，可以讓我感受到朋友們的情誼。通過(guò)這幾天的培訓(xùn)使我更清楚的了解到這個(gè)公司，總的來(lái)說(shuō)這個(gè)公司給我感覺(jué)就是很有活力很有發(fā)展前途的一家企業(yè)！雖然不敢保證在以后的工作中永遠(yuǎn)不會(huì)犯錯(cuò)誤，但是我一定會(huì)認(rèn)真去做好自己的工作，有不懂的問(wèn)題就向老員工請(qǐng)教，盡量使自己的努力能為公司帶來(lái)應(yīng)有的利潤(rùn)，為公司做貢獻(xiàn)的同時(shí)使自己也能得到鍛煉，能力得到提升，我一定會(huì)認(rèn)真對(duì)待工作，實(shí)現(xiàn)每一階段的目標(biāo)。

2012年3月9號(hào) 星期五 晴

算是正式工作的第一天，王經(jīng)理把幾個(gè)b2b貿(mào)易平臺(tái)made in china,tootoo, ec21，交給我我操作，首先熟悉了一下這幾個(gè)平臺(tái)的操作頁(yè)面，當(dāng)然主要是處理客戶詢盤，對(duì)于客戶詢盤，首先要進(jìn)行甄別，有些只是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要了解同類產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格而故意發(fā)布的詢盤，比如一開始就說(shuō)對(duì)你們的產(chǎn)品很感興趣，要下訂單，對(duì)于這一類的不用理睬，什么都沒(méi)了解，連最基本的樣品都沒(méi)看，就要下訂單的基本上就算是騙人了。所以不要把時(shí)間精力浪費(fèi)在這種詢盤上面。

2012年3月12號(hào) 星期一 陰

休息了兩天之后，又精神飽滿地投入了新一周的工作中了。

打開tootoo,居然發(fā)現(xiàn)有一個(gè)詢盤，開心又激動(dòng)，是詢問(wèn)magic sponge的，我回憶著在學(xué)校里學(xué)到的報(bào)盤格式，查找公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品資料都一一列下，開始寫著報(bào)盤郵件，size,material,package,unit price,moq,price item,payment terms,lead time,valid time等等又要包括在內(nèi)，寫好之后，發(fā)給王經(jīng)理看了一下，確認(rèn)之后才給客戶發(fā)了過(guò)去。

2012年3月13號(hào) 星期二 晴

2012年3月14日 星期三 晴

之前的報(bào)價(jià)幾天了還沒(méi)有得到回復(fù)，心急了起來(lái)，經(jīng)理告訴我可能是由于時(shí)差的原因，對(duì)于一些國(guó)家的時(shí)差也是要留意一些的，比如美國(guó)-13小時(shí)，泰國(guó)-1小時(shí)，澳大利亞又+2小時(shí)等等，有時(shí)候都要留心。做外貿(mào)不能太心急，我們每天都是坐在電腦錢處理這些事情的，可是客戶跟我們不一樣，也許他們正在忙他們的事情，遲些回復(fù)也是有可能的，但是最好是定期跟蹤一下，節(jié)假日的一個(gè)小小問(wèn)候也許也能讓他感受到你這個(gè)人還是不錯(cuò)的。2012年3月15日 星期四 晴

終于等來(lái)了客戶回復(fù)，讓我給他20gp best quote.請(qǐng)示過(guò)我們經(jīng)理，我們之前的價(jià)格也算是很合理的，并不是漫天要價(jià)，于是跟客戶說(shuō)明了情況，幾番討論，客戶說(shuō)他們以低我們很多的價(jià)格采購(gòu)了與我們相同質(zhì)量的產(chǎn)品，并報(bào)出了他們的目標(biāo)價(jià)格，從經(jīng)理那里得知，就算是工廠直接供應(yīng)，也給不出那么低的價(jià)格的，又與客戶溝通，最終以失敗告終。對(duì)于客戶的壓價(jià)該怎么處理？只說(shuō)質(zhì)量與服務(wù)有用嗎？這些都是技巧，都是要學(xué)習(xí)的東西，多多向老員工請(qǐng)教。

2012年3月16日 星期五 陰

最外貿(mào)單靠b2b平臺(tái)也是不夠的，也可以通過(guò)一些搜索引擎尋找潛在客戶，如google是大多數(shù)外國(guó)人都在用的搜索引擎，輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞，如microfiber towel,在搜索頁(yè)面中剔除掉一些貿(mào)易平臺(tái)，剔除掉一些國(guó)內(nèi)的供應(yīng)商網(wǎng)站，其他

的經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品的國(guó)外網(wǎng)站都可以去看看，看到合適的都可以和他們溝通一下。谷歌在不用國(guó)家有不同的域名，點(diǎn)開hk谷歌，可以輸入“谷歌+日本”，“谷歌+澳大利亞”等等，就是出現(xiàn)谷歌在日本、在澳大利亞的網(wǎng)址，這樣搜索出來(lái)的網(wǎng)站會(huì)有所側(cè)重那個(gè)國(guó)家。

2012年3月17日 星期六 陰

我們是雙休，今天休息。可是因?yàn)榻裉鞗](méi)什么事好寫的，所以我就稍微對(duì)自己這些天的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行一下總結(jié)。作為實(shí)習(xí)生來(lái)講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多。我在實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間，每天都過(guò)的很充實(shí)，也讓我體驗(yàn)到一種與之前不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷。多一種經(jīng)歷，也就多了一種生活的經(jīng)驗(yàn)，哪怕現(xiàn)在用不到，我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)也會(huì)顯示出它的重要性和好處。

2012年3月18日 星期天 陰

一個(gè)星期又要過(guò)去了，總覺(jué)得時(shí)間是那么快，恍惚間覺(jué)得自己來(lái)實(shí)習(xí)還是昨天的事情，可是事實(shí)上卻已經(jīng)快半個(gè)月了，今天是周日，本該放松心情出去逛逛，后來(lái)自己自己現(xiàn)在在實(shí)習(xí)并不是在學(xué)校，不能放縱自己，每一天都過(guò)得這么不容易，還是得好好利用在這里的每一天，踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)認(rèn)真真工作。

2012年3月19日 星期一 晴

幾天的陰霾終于過(guò)去了，一個(gè)晴朗的日子，越發(fā)覺(jué)得白天越來(lái)越長(zhǎng)了。

我們知道實(shí)習(xí)對(duì)于一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常重要的，平時(shí)在學(xué)校里，雖然學(xué)了很多的知識(shí)，但我們知道知識(shí)是死的，只有將他們應(yīng)用到實(shí)際的工作中，才能使我們對(duì)知識(shí)有一個(gè)更深入的了解。因此，我一定要珍惜這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，好好學(xué)習(xí)，既要學(xué)習(xí)一些新的技能，又要對(duì)以往學(xué)過(guò)的知識(shí)進(jìn)行鞏固。

其實(shí)周一是比較閑的，我溝通的客戶好幾個(gè)都是美國(guó)的，所以我們上班的時(shí)候他們還在夜里。2012年3月20日 星期二 晴

今天從tootoo上面聯(lián)系到一個(gè)泰國(guó)的客戶，打算從中國(guó)采購(gòu)一批magic 360 spin mop with microfiber mop head.他用的是hotmail郵箱，我們?cè)趍sn先就產(chǎn)品的一些細(xì)節(jié)進(jìn)行了溝通，我們能提供給他的是chenille材料的mop head,他們之前沒(méi)有用過(guò)，而且他們想要配套的水桶，我們又沒(méi)辦法給他提供配套的水桶，于是跟他說(shuō)水桶體積大，運(yùn)費(fèi)多，可以從這邊采購(gòu)?fù)习眩翱梢灾苯釉谔﹪?guó)生產(chǎn)。

經(jīng)過(guò)一翻溝通，他想打電話過(guò)來(lái)進(jìn)行咨詢，盡管他自己說(shuō)他的漢語(yǔ)水平很好，因?yàn)閷?duì)自己的英語(yǔ)口語(yǔ)沒(méi)有自信，便托辭了。還是沒(méi)有邁開這一步。

2012年3月21日 星期三 晴

2012年3月22日 星期四 晴

后來(lái)他告訴我4月份他們會(huì)派人去參加廣交會(huì)，到時(shí)候直接寄去廣州，讓他們帶回去，可以節(jié)省運(yùn)費(fèi)，我仔細(xì)一思量，他們也確實(shí)有誠(chéng)意，就著這幾十塊錢運(yùn)費(fèi)也是值得的，就答應(yīng)了。

2012年3月29日 星期四 晴

又是一周過(guò)去了，雖然聯(lián)系的客戶蠻多的，但是都沒(méi)有突破性進(jìn)展。

今天一個(gè)美國(guó)客戶問(wèn)我要樣品，樣品重量體積雖不是不大，但是運(yùn)到美國(guó)也是需要起碼150美金的，王經(jīng)理一開始就跟我說(shuō)了，初次合作的客戶，樣品費(fèi)免了，但是運(yùn)費(fèi)必須是客戶自己承擔(dān)的，所以我問(wèn)對(duì)方有沒(méi)有國(guó)際快遞帳號(hào)，他倒也很爽快，直接把他們的ups帳號(hào)給我了，有了帳號(hào)，那么快遞公司就可以提供到付了。

于是我打電話去ups處咨詢核對(duì)他們的ups帳號(hào)是否真實(shí)，信息是否能對(duì)得上，確認(rèn)無(wú)誤后，讓ups那邊的取快遞的第二天到我們公司來(lái)取包裹。開始準(zhǔn)備樣品，填寫ups面單，以及形式發(fā)票和報(bào)關(guān)委托書，這兩項(xiàng)都是寄樣品所需要的，簡(jiǎn)單的報(bào)關(guān)手續(xù)。

2012年3月30號(hào) 星期五 晴

昨天把樣品一些事宜都準(zhǔn)備妥當(dāng)了，上午ups那邊就來(lái)人取件了，詢問(wèn)檢查了一下箱子里面的樣品，然后讓我留下身份證號(hào)碼。包裹拿走之后，我就給客戶寫郵件了，告知對(duì)方樣品已經(jīng)寄出，并附上跟蹤單號(hào)。讓對(duì)方留意一些兩三天之后就能到。樣樣都安排妥當(dāng)，這樣才能讓客戶對(duì)你放心。

2012年4月1號(hào) 星期天 晴

今天是什么日子？愚人節(jié)！

不是不清楚今天是什么日子，只是沒(méi)想到會(huì)有這么無(wú)聊的人，折服了。周六周日都去寶山媽媽那邊，而我們公司在嘉定。頭一天就接到一個(gè)同事的電話說(shuō)是今天要聚餐的，而且老早就有人提議了說(shuō)是因?yàn)樾峦碌牡絹?lái)，要一起聚一聚，盡管今天是個(gè)特殊的日子，但心下也并沒(méi)有多想的，緊趕慢趕，折騰了兩個(gè)小時(shí)才到安亭。見到經(jīng)理他們，見他們都笑了，我才恍然大悟，真是不帶這么糊弄人的。氣得不輕，心想再也不跟那個(gè)人說(shuō)話

了。

2012年4月4日 星期三 晴

清明放假，在安亭老街閑逛。

看到一個(gè)外國(guó)爸爸帶著他的小女兒在一家店門外玩電動(dòng)玩具，覺(jué)得很溫馨，跟他笑了笑，鼓足了勇氣說(shuō)了句 you are a good father，他樂(lè)得合不攏嘴。其實(shí)英語(yǔ)只要肯說(shuō)出來(lái)就好了，只要邁出那一步來(lái)。在外貿(mào)中，不光是通過(guò)郵件溝通的，有時(shí)候也要有電話或者面對(duì)面的交流，所以英語(yǔ)真的要說(shuō)出來(lái)。但是

我還是欠缺了，說(shuō)不好，但是用簡(jiǎn)單的話讓別人聽懂即可。

2012年4月10號(hào) 星期二 晴

2012年4月17號(hào) 星期二 晴

又是一個(gè)星期二。

接到代理公司通知，澳大利亞的客戶運(yùn)費(fèi)已經(jīng)到賬，于是經(jīng)理便叫我把客戶資料都填好，叫了ems的人過(guò)來(lái)，寄了一個(gè)澳大利亞專線。東西還真不少，希望有點(diǎn)盼頭吧。

2012年4月18號(hào) 星期三 晴

昨天取走快遞，今天ems的人就把快遞跟蹤單號(hào)發(fā)過(guò)來(lái)了，于是我趕緊單號(hào)給客戶發(fā)了過(guò)去，告知他樣品已經(jīng)發(fā)出去了，問(wèn)候了一聲，保持聯(lián)系。讓他有什么問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系我。客戶的郵件可以很短，但是我們的回復(fù)可以多一些問(wèn)候，讓客戶覺(jué)得你這個(gè)人還是不錯(cuò)的。

2012年4月21號(hào) 星期六 晴

在寶山。

2012年4月23日 星期一 晴

新一周又開始了。

分別與美國(guó)和泰國(guó)的客戶聯(lián)系。看樣品何時(shí)寄。

因?yàn)闀r(shí)差的原因，美國(guó)的還要等到晚上才會(huì)得到答復(fù)。而泰國(guó)的客戶說(shuō)他自己目前在廣州參加廣交會(huì)，過(guò)幾天要去青島參加展會(huì)，在下月十號(hào)之前告訴我具體地點(diǎn)，再談樣品的事。

晚上十點(diǎn)十分，收到美國(guó)客戶回復(fù)，說(shuō)他的人在廣州參加廣交會(huì)，可以把樣品寄到廣州yihe plaza hotel，以及名字，手機(jī)號(hào)碼。

第二篇：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易實(shí)習(xí)日記

2013年12月25日晴

今天是第一天進(jìn)行實(shí)習(xí)，我們?cè)诶罾蠋煹膸ьI(lǐng)下來(lái)到了物流有限公司，根據(jù)老師與公司的趙經(jīng)理談話的內(nèi)容我們了解到由于優(yōu)惠政策等原因公司的注冊(cè)地點(diǎn)在哈爾濱，但是聯(lián)系業(yè)務(wù)的工廠在天津、廣州，然后再通過(guò)香港轉(zhuǎn)關(guān)出口至美國(guó)，他的主要業(yè)務(wù)是向美國(guó)出售越野和作戰(zhàn)的軍用軍靴和子彈包，野外越野箱包，原來(lái)公司主要出口鞋，但是據(jù)趙經(jīng)理介紹，鞋的利潤(rùn)很小，一雙質(zhì)量非常好的鞋才賣70多元，折合美元不過(guò)10美元左右，箱包的利潤(rùn)要比鞋多一些，所以現(xiàn)在公司主要以經(jīng)營(yíng)箱包為主。趙經(jīng)理說(shuō)它是八十年代開始做外貿(mào)生意，那時(shí)的生意比較好做，但是現(xiàn)在外貿(mào)公司的生意不如以往多了，但是他說(shuō)做生意講究信譽(yù)，如果信譽(yù)好，客戶是很穩(wěn)定的。

我想，雖然我們的專業(yè)現(xiàn)在面臨著來(lái)自全球的巨大危機(jī)與挑戰(zhàn)，我們的就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻，但是我認(rèn)為，就像公司的老板所說(shuō)的，只要我們信譽(yù)好，與客戶搞好關(guān)系，我們未來(lái)的前景是沒(méi)有問(wèn)題的，現(xiàn)在全世界對(duì)中國(guó)的壓力很大，但我相信，有壓力才會(huì)有機(jī)遇。所以從現(xiàn)在起，我要多多了解貿(mào)易實(shí)務(wù)，認(rèn)真對(duì)待實(shí)習(xí)，把握住每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多積累知識(shí)，為以后的工作做好充分準(zhǔn)備。

2012年12月26日晴

今天，我們跟著公司的文員陳姐學(xué)習(xí)公司工作的流程。由于，公司的總部和業(yè)務(wù)地點(diǎn)不在同一城市，所以我們沒(méi)有了解到業(yè)務(wù)員到工廠跟單的流程，不過(guò)我們了解到了更多關(guān)于單據(jù)業(yè)務(wù)的知識(shí)。公司的規(guī)模不大，所以并沒(méi)有自己的報(bào)關(guān)、報(bào)檢員和貨貸師，這也讓我對(duì)我的專業(yè)有了更多地了解，進(jìn)出口公司完全可以只做中間商，其他的業(yè)務(wù)可以委托給別的公司去做。

當(dāng)我問(wèn)陳姐平時(shí)怎樣和客戶溝通交流，陳姐告訴我，網(wǎng)上就可以找到客戶，福步論壇就是很好的工具。由于公司的規(guī)模小，涉外方面不多，通常是與工廠和香港方面的貨代接觸，大家都能看懂中文，所以QQ就是很好的溝通工具，這也打破了我在實(shí)習(xí)之前對(duì)辦公室人員的想法，我以為業(yè)務(wù)員與業(yè)務(wù)員之間的溝通會(huì)要用到很專業(yè)的郵件、傳真、信函等等。這也讓我明白了，只要有效率任何方法都會(huì)是好方法，做事情想問(wèn)題，多學(xué)多看是好事，但不能想當(dāng)然只是照搬別人的，思路不能有定式，自己本身也應(yīng)該有想法，嘗試新的做法。

2012年12月28日晴

今天來(lái)到公司，得知公司準(zhǔn)備參加一年一度的廣交會(huì)，于是請(qǐng)教了趙總一些廣交會(huì)的知識(shí)。得知趙總的客戶早期是來(lái)自于廣交會(huì)，現(xiàn)在每年廣交會(huì)都會(huì)免費(fèi)給一些展位，趙總說(shuō)，近年通過(guò)廣交會(huì)得到的訂單不如以前多了，但是還是會(huì)有所收獲。

下午又和陳姐學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)的單據(jù)，并得知公司沒(méi)有用信用證業(yè)務(wù)。趙總告訴我們，客戶都是合作多年的老客戶，所以一直用的是電匯。我問(wèn)，那么怎么避免外匯波動(dòng)呢？陳姐說(shuō)公司用的是按照公式：外會(huì)波動(dòng)差額*（船運(yùn)費(fèi)+EMS）計(jì)算出結(jié)果，補(bǔ)回差價(jià)。正當(dāng)陳姐給我們講解時(shí)電話鈴響了，趙總被告知他的一個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有通過(guò)審核，原因是商品的編碼弄錯(cuò)了，我才知道不僅僅是在進(jìn)出境通過(guò)海關(guān)貨物時(shí)需要申報(bào)編碼，就連參加展覽會(huì)也需要申報(bào)編碼。看來(lái)需要注意編碼的地方還有很多啊，做進(jìn)出口外貿(mào)的工作需要很細(xì)心才行。

第三篇：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易實(shí)習(xí)日記

日期：xx.xx 星期：四 天氣：晴

今天是實(shí)習(xí)的第一天，經(jīng)理沒(méi)有交代很難的工作要求，只是要求熟悉下公司的業(yè)務(wù)。一天都幾乎在看公司的簡(jiǎn)介，產(chǎn)品，客戶，郵件。

公司的產(chǎn)品有中文簡(jiǎn)介很英文的說(shuō)明，我在仔細(xì)閱讀了中文之后，有對(duì)照了英文的翻譯看了一遍。學(xué)習(xí)到了一些專用的詞匯以及單詞。

公司客戶群主要集中在美國(guó)和澳洲，在看了公司的郵件之后，我發(fā)現(xiàn)每天都要發(fā)幾十到幾百封的建交信，幾乎大部分的建交信都是沒(méi)有回復(fù)，只有個(gè)別的1到2封得到了回復(fù)。回復(fù)的內(nèi)容也主要是針對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及報(bào)價(jià)等的展開。有的客戶詢問(wèn)之后就消失了。

公司的樣品分為冊(cè)子以及實(shí)物樣品，介紹包括產(chǎn)品的編號(hào)以及尺寸大小，以及墨水。因?yàn)楣竞芏喽际巧婕暗郊徔楊惖臇|西，現(xiàn)在很后悔當(dāng)初在學(xué)校上紡織課時(shí)沒(méi)有認(rèn)真的聽課。否則也就不會(huì)對(duì)那些梭織，經(jīng)編等的織造方式陌生，也不會(huì)對(duì)浸漿，刮漿一無(wú)所知，連寬幅是什么都模糊了。

因?yàn)槭菍?shí)習(xí)的第一天，對(duì)什么事都不熟悉，一天下來(lái)只感覺(jué)其他人都在忙著和客戶打電話，而我就在那里坐著看那些資料。由于前兩天公司剛從上海展會(huì)回來(lái)，因此帶來(lái)了很多了客戶，今天都忙著和客戶交流，以及郵寄樣品。在寄快遞中我也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象，他們都要求最好郵費(fèi)是到付的，雖然每封快遞的郵費(fèi)不貴，但是因?yàn)榧牡每爝f太多了，這樣也是一筆很大的支出。

經(jīng)過(guò)了今天一天之后我切切實(shí)實(shí)的感受到了英語(yǔ)的重要性，不僅要寫英語(yǔ)郵件還必須會(huì)口語(yǔ)，畢竟我們做的是外貿(mào)，需要多練習(xí)。

明天要繼續(xù)加油。

日期：xx.xx 星期：五 天氣：晴

今天是實(shí)習(xí)的第二天，依舊延續(xù)昨天的工作，熟悉公司產(chǎn)品。經(jīng)理也沒(méi)有關(guān)照要做其他事情。所以，一整天都在哪里看資料，有點(diǎn)乏味。看這別人都在那里和客戶打電話，討論各種產(chǎn)品價(jià)格，拉客戶，很羨慕，自己也有點(diǎn)躍躍欲試了。這兩天公司主攻內(nèi)貿(mào)，因?yàn)樵谏虾Ｕ箷?huì)上帶來(lái)了一大堆的客戶，需要逐一進(jìn)行聯(lián)系，看他們需要什么。

后來(lái)閑來(lái)沒(méi)事，我也學(xué)習(xí)那些前輩，去淘寶上看同類產(chǎn)品他們的報(bào)價(jià)。在價(jià)格方面我公司沒(méi)有多大的優(yōu)勢(shì)，首先進(jìn)價(jià)就比其他貴，導(dǎo)致在同類產(chǎn)品中沒(méi)優(yōu)勢(shì)，很多客戶因?yàn)閮r(jià)格原因，一直沒(méi)有達(dá)成交易。

今天的工作我覺(jué)得有一個(gè)方面值得我去加強(qiáng)的，就是增加知識(shí)。有個(gè)前輩問(wèn)道我會(huì)不會(huì)photoshop，其實(shí)我自己去學(xué)過(guò)一些，但是現(xiàn)在幾乎都已經(jīng)忘記了，所以我覺(jué)得各種各樣方面都應(yīng)該去涉及，這樣可以創(chuàng)新產(chǎn)品，使得產(chǎn)品更加吸引人。因此在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中，我要去學(xué)習(xí)各種各樣不同的東西，增加自己的見識(shí)。網(wǎng)上有很多的教程可以去學(xué)習(xí)的，我應(yīng)該利用閑暇時(shí)間去學(xué)習(xí)下，對(duì)自己絕對(duì)有幫助。

明天應(yīng)該會(huì)去學(xué)習(xí)不同的方面了，經(jīng)理和我聊過(guò)說(shuō)，其實(shí)書本上學(xué)習(xí)的很多都用不上，我也發(fā)現(xiàn)了，公司很多報(bào)價(jià)都是FOB價(jià)，而實(shí)務(wù)課老師教我們的是出口最好用CIF，雖然賣方承擔(dān)的責(zé)任比較多，但是會(huì)降低風(fēng)險(xiǎn)。而進(jìn)口的話用FOB比較好。這就讓我疑惑了。而他也提到了，CIF價(jià)格的構(gòu)成不是簡(jiǎn)單的Cost Insurance and Freight(成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi))。對(duì)于我在單證中涉及到的索賠等的條款其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中用的非常少。這就是現(xiàn)實(shí)和書本的差距。

明天要繼續(xù)努力~~

日期：xx.xx 星期：六 天氣：晴

實(shí)習(xí)的第三天，開始了新的工作。開始發(fā)布產(chǎn)品的信息。

首先要做的自然就是熟悉產(chǎn)品，這是必須的。因此開始了解各個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)屬性。這次轉(zhuǎn)換到了設(shè)備的領(lǐng)域，相對(duì)商品而言，設(shè)備的利潤(rùn)更大，而公司在這塊上還沒(méi)有起步，為了跨出第一步，首先要做的是就是將產(chǎn)品的信息發(fā)布出去。因?yàn)槲覀児臼菫槠渌咀龃淼模虼艘驹诖砩痰慕嵌龋M(jìn)行商品的宣傳。第一次接觸 B2B的網(wǎng)站，先做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。為了學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我去福步上看了很多關(guān)于產(chǎn)品發(fā)布的帖子，希望從中能找出些有用的信息，有什么好的建議可以采用。大多數(shù)帖子都是千篇一律的介紹，后來(lái)我有去看了一些其他公司發(fā)布的產(chǎn)品信息，開始寫我自己的產(chǎn)品信息。

首先你必須要去注冊(cè)網(wǎng)站，很多都是免費(fèi)的，但是也有一些要收費(fèi)，而我注冊(cè)的都是免費(fèi)的。要填的信息很多，有的感覺(jué)無(wú)從下手，很想把信息完善，可是有的地方不知道要怎么填。感覺(jué)很迷惑。這是一個(gè)持久的工作，由于產(chǎn)品類型很多，因此在這里會(huì)花比較多的時(shí)間去做，熟悉發(fā)布信息，爭(zhēng)取有客戶上門。

其實(shí)今天收獲最大的是今天經(jīng)理和我們談的一些話，他說(shuō)，我們要有一個(gè)認(rèn)知，就是我們的產(chǎn)品的就是貴，而且要和客戶指出為什么貴，因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品質(zhì)量好，而不能一直認(rèn)為其他公司的便宜，只要客戶買了這次之后，以后再有合作機(jī)會(huì)，到時(shí)自己工廠又有條件生產(chǎn)了，可以適當(dāng)?shù)慕档蛢r(jià)格就一定可以抓住客人，到時(shí)再以量取勝，絕對(duì)可以賺錢。還以生動(dòng)的比例給我們介紹了一個(gè)工廠的生產(chǎn)原理，讓我覺(jué)得受益匪淺。

第四篇：貿(mào)易有限公司規(guī)章制度

貿(mào)易有限公司規(guī)章制度

第一章 管理大綱……

1第二章 員工守則……

2第三章 人事管理……

4第一節(jié) 總則……4

第二節(jié) 員工聘用……4

第三節(jié) 員工假期待遇……

5第四節(jié) 辭職、辭退、開除、離崗……

5第四章 勞動(dòng)管理制度……6

第一節(jié) 考勤管理規(guī)定……6

第二節(jié) 獎(jiǎng)懲……7

第五章 文秘……9

第一節(jié) 保密……9

第六章 電話管理……10

第七章 車輛……10

第八章 印章管理……1

1第九章 宿舍……11

第十章 辦公樓會(huì)議室管理……11

第十一章 企業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理制度……1

2第十二章 財(cái)務(wù)管理……1

3第一章 管理大綱

第一條 為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。

第二條 公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、經(jīng)律。

第三條 公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)和名聲。

第五條 公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。

第六條 公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

第七條 公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識(shí)，公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過(guò)硬的員工隊(duì)伍。

第八條 公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多作貢獻(xiàn)。對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。

第九條 公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工積極向上。

第十條 公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神。

第十一條 公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對(duì)作出貢獻(xiàn)者公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。

第十二條 公司尊重知識(shí)分子的辛勤勞動(dòng)，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其知識(shí)為公司多作貢獻(xiàn)。

第十三條 公司實(shí)行“底薪十提點(diǎn)1%十純利潤(rùn)提成20%”的分配制度。

第十五條 公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。

第十六條 公司提倡厲行節(jié)約，反對(duì)紙張浪費(fèi)；降低消耗，增加收入，提高效益。

第十七條 維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何人違反公司章程和各項(xiàng)制度的行為，都要予以追究。

第二章 員工守則

第一條 遵紀(jì)守法，忠于職守，克己奉公。

第二條 維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

第三條 服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

第四條 愛(ài)護(hù)公物，節(jié)約開支，杜絕浪費(fèi)。

第五條 努力學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

第六條 積極進(jìn)取，勇于開拓，創(chuàng)新貢獻(xiàn)。

第七條 員工規(guī)范

1、愛(ài)公司，愛(ài)崗位，不做有損公司的事，不說(shuō)有損公司的話。

2、忠于職守，按質(zhì)按量完成任務(wù)，沒(méi)有不文明、不衛(wèi)生行為。

3、不遲到、不早退、不串崗、不曠工、不干私活。

4、遵守安全操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)。增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，杜絕質(zhì)量事故。

5、自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公德，敬老愛(ài)幼，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)同志。

6、言行一致，舉止文雅，不參與封建迷信活動(dòng)。

7、熱情服務(wù)，杜絕冷、硬、頂、撞。

第八條 公司規(guī)范

1、團(tuán)結(jié)、互助，沒(méi)有打架、吵架行為。

2、按期完成各項(xiàng)任務(wù)，沒(méi)有拖拉現(xiàn)象。

3、安全第一，確保質(zhì)量，沒(méi)有弄虛作假。

4、各種記錄完整無(wú)缺。

5、講究衛(wèi)生，工作場(chǎng)所整潔，沒(méi)有臟、亂、差。

第九條 辦公規(guī)范

1、公正廉潔、忠于職守，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。

2、不遲到、不早退，上班不干私活。

3、工作有計(jì)劃、有條理，分清輕重緩急，力求精益求精。

4、講究禮節(jié)，自覺(jué)維護(hù)辦公秩序。

5、熟悉業(yè)務(wù)，掌握政策。

6、保持工作場(chǎng)所干凈整潔，物品文具收拾妥當(dāng)。

7、請(qǐng)示、匯報(bào)或安排工作，按組織程序逐級(jí)進(jìn)行。部門間不得推諉扯皮，要相互協(xié)調(diào)。

8、服飾得體，整潔、莊重、大方，不搞奇發(fā)異妝。

9、正確使用和愛(ài)護(hù)辦公設(shè)施。

第十條 會(huì)議規(guī)范

1、召開會(huì)議提前做好準(zhǔn)備，講求實(shí)效。

2、遵守紀(jì)律，按時(shí)到會(huì)，有序退場(chǎng)。

3、做好記錄，保持安靜，不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事。

4、坐姿端正，精神飽滿，熱情鼓掌。

5、進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，避免手機(jī)鈐響，盡量關(guān)機(jī)。

6、愛(ài)護(hù)公物，禁止吸煙，保持會(huì)場(chǎng)整潔。

第十一條 乘車規(guī)范

1、自動(dòng)禮讓，按順序依次上下車，杜絕插隊(duì)、一哄而上和亂擠亂撞。

2、衣著得體，莊重。不得只穿漢衫背心、短褲、拖鞋上車。

3、互相體諒，主動(dòng)讓座。

4、嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品和危險(xiǎn)品乘車。

5、講究衛(wèi)生，車廂內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不隨地吐痰，不亂仍果皮紙屑和其它雜物。

6、尊重司機(jī)，愛(ài)護(hù)公物。

7、文明駕駛，按點(diǎn)接送。

第十二條 就餐規(guī)范

1、就餐時(shí)，不得在餐桌及餐廳內(nèi)亂扔食物殘?jiān)?/p>

2、禁止浪費(fèi)，樹立節(jié)約糧食的觀念。

3、餐廳內(nèi)杜絕抽煙。

4、就餐完畢，勿在餐廳喧嘩、逗留。

5、不準(zhǔn)隨便將餐廳內(nèi)設(shè)施挪作他用。

第十三條 娛樂(lè)規(guī)范

1、遵守公共秩序，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物。

2、不隨地吐痰，不亂扔雜物。

3、言談舉止大方，不起哄，不講臟話。

4、保護(hù)環(huán)境，嚴(yán)禁賭博。

第三章 人事管理

第一節(jié)總　則

第一條　公司人事管理，認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事法規(guī)、政策及公司章程的規(guī)定，調(diào)動(dòng)員工積極性，保障員工利益。

第二條　公司在勞動(dòng)人事部門規(guī)定的范圍內(nèi)，有權(quán)自行招收員工，全面實(shí)行勞動(dòng)工資和人事管理制度。

第三條　公司本著精簡(jiǎn)、高效、合理的原則，對(duì)公司員工招聘進(jìn)行嚴(yán)格控制。

第四條　公司對(duì)員工實(shí)行全員合同管理，并建立員工有權(quán)選擇崗位，企業(yè)有權(quán)選聘員工、解聘員工的雙向選擇機(jī)制；建立員工能上能下，能進(jìn)能出的合理流動(dòng)機(jī)制。

第五條　為了提高員工的整體素質(zhì)，公司對(duì)全體員工進(jìn)行有計(jì)劃的崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)及脫崗教育。

第六條　公司辦公室人事勞動(dòng)部門負(fù)責(zé)人事計(jì)劃、勞動(dòng)工資等各項(xiàng)工作的實(shí)施，并辦理員工考核錄用、聘用、辭職、辭退、除名、開除等各項(xiàng)手續(xù)。

第二節(jié) 員工聘用

第一條 本公司所需員工，一律公開條件，向社會(huì)招聘。

第二條 本公司聘用各級(jí)員工以學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格適合于職務(wù)或工作者為原則，但特殊需要時(shí)不在此限。

第三條 新進(jìn)員工的聘用，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，由老板統(tǒng)籌計(jì)劃與聘用。

第四條 本公司各級(jí)員工必須具備以下資格，才能聘用

（一）部門經(jīng)理，必須具備大專以上學(xué)歷，熟悉業(yè)務(wù)，具有兩年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，年齡在25歲以上。

（二）業(yè)務(wù)員，高中以上學(xué)歷，其條件符合職務(wù)要求。

（三）司機(jī)有汽車B2駕駛執(zhí)照，并具有兩年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

（四）后勤有吃苦耐勞與有倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)，初中文化。

第五條　聘用人員審查合格后，由老板辦理相關(guān)手續(xù)，聘用人員報(bào)到時(shí)，需向老板提供學(xué)歷證書、體格檢查表，近期免冠照三張，人事資料等。個(gè)人戶口本或身份證等有關(guān)證明

第六條　聘用員工試用期根據(jù)工作崗位及本人工作情況而確定。一般試用期為3個(gè)月。第七條　聘用員工一律與公司簽訂聘用勞動(dòng)協(xié)議，并按實(shí)際需要和受聘人專業(yè)、技能確

其崗位。在合同期內(nèi)，員工因身體突發(fā)性疾病傷亡或在公司外發(fā)生人身傷亡等意外事故，公司不予承擔(dān)任何責(zé)任和費(fèi)用。

第八條　被公安機(jī)關(guān)或其它相關(guān)單位通告，有傳染病、酗酒、賭博、打架、斗毆等品性惡劣者和未滿16周歲者不得聘用。

第十四條　聘用員工試用期滿考試合格后。

第三節(jié) 員工假期及待遇

第一條 公司實(shí)行星期六日至，星期日為休息日，但因特殊情形或基于生產(chǎn)業(yè)務(wù)需要可延長(zhǎng)工作時(shí)間。

第一條 休息日安排員工工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的百分之二百的工資報(bào)酬；國(guó)家法定節(jié)假日安排員工工作的，F(xiàn) w s i r.c o m 支付不低于工資的百分之三百的工資報(bào)酬。

第二條 婚假：法定婚假3天，晚婚（男25周歲，女23周歲）增加10天，異地結(jié)婚可適當(dāng)另給路程假。法定假期3天內(nèi)，按崗位工資計(jì)發(fā)。晚婚員工3－13天內(nèi)按每月300元工資計(jì)發(fā)，按考勤計(jì)工資。

第三條 員工直系親屬（父母、配偶或子女）死亡時(shí)，喪假3天；異地員工料理喪事另給路程假1－2天（超過(guò)100公里）。

第四條 事假、病假、換休按工作日計(jì)算工資。

第四節(jié)辭職、辭退、開除、離崗

第一條　公司有權(quán)辭退不合格的員工，員工也有辭職的自由，但需按本制度規(guī)定辦理手續(xù)。

第二條　試用期合格后員工與公司簽訂協(xié)議書，雙方必須嚴(yán)格履行合協(xié)議，協(xié)議期內(nèi)員工不得隨意辭職，用人單位不準(zhǔn)無(wú)故辭退員工。

第三條　合同期內(nèi)員工辭職，必須提前一個(gè)月向公司提出辭職報(bào)告，由用人單位簽署意見，經(jīng)老板批準(zhǔn)后，由老板辦理辭職手續(xù)。

第四條　員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職，公司不予辦理任何手續(xù)。給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

第五條　員工必須服從組織安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權(quán)予以解聘、辭退。

第六條　公司辭退員工持慎重態(tài)度，用人單位無(wú)正當(dāng)理由不得辭退合同未滿的員工。確需辭退時(shí)，必須填“辭退員工審批表”，提出辭退理由，經(jīng)公司有關(guān)部門和老板批準(zhǔn)后，通知被辭退員工到人事勞資部門辦理辭退手續(xù)。

第七條　員工有下列情形之一的，公司給予解除勞動(dòng)合同：

1、在試用期間被證明不符合錄用條件的。

2、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度。

3、嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊、對(duì)公司利益造成重大損失。

第八條　員工有下列情形之一，公司解除勞動(dòng)合同，但提前一個(gè)月通知被辭退。

1、員工患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事其它工作。

2、員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整崗位仍不能勝任工作。

3、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成協(xié)議。

第九條　員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度，造成重大經(jīng)濟(jì)損失的（1萬(wàn)元以上）后果嚴(yán)重或違法犯罪，公司有權(quán)予以開除。

第十條　員工辭職、被辭退、被開除或終止聘（雇）用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財(cái)務(wù)、文件、業(yè)務(wù)資料及工具，并移交工作。否則，人事勞資部不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

第四章　勞動(dòng)管理制度

第一節(jié)　考勤管理規(guī)定

第一條 為加強(qiáng)公司職工考勤管理，特制定本規(guī)定。

第二條 員工正常工作時(shí)間為上午9時(shí)至12時(shí)，下午13時(shí)至6時(shí)。

第三條 公司職工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。

第四條 所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過(guò)一次的處分。

第五條 所有人員須先到公司打卡報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。

第六條 上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處，超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過(guò)30分鐘者按曠工半天論處。

第七條 員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人（或其授權(quán)人）申明外出原因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。

第十條 上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予警告一次的處分（除老板或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)）。

第十一條 員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)三次者扣發(fā)全勤獎(jiǎng)50%，達(dá)五次者扣發(fā)100%全勤獎(jiǎng)，并給予一次警告處分。

第十二條 員工無(wú)故曠工半日者，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予一次警告處分，每月累計(jì)三天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并給予記過(guò)一次處分，無(wú)故曠工達(dá)一個(gè)星期以上者，給予除名處理。

第十三條 職工因公出差，須事先填寫出差登記表，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理向老板批準(zhǔn)，老板批準(zhǔn)后才能出差，到達(dá)出差地后應(yīng)及時(shí)與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至部門和老板備案。凡過(guò)期或未填寫出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎(jiǎng)，不予報(bào)銷出差費(fèi)用，特殊情況須報(bào)老板審批。

第十四條 當(dāng)月全勤者，獲得全勤獎(jiǎng)金50元。

第二節(jié)獎(jiǎng)　懲

第一條　為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，懲罰落后，調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，公司必須嚴(yán)明獎(jiǎng)懲制度。

第二條　對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰為輔的原則。

第三條　本公司設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)方法有：嘉獎(jiǎng)；獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)；通報(bào)表?yè)P(yáng)。

第四條　對(duì)有下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：

１、遵紀(jì)守法、執(zhí)行公司規(guī)章制度、思想進(jìn)步、文明禮貌、團(tuán)結(jié)互助、事跡突出；

２、忠于職守、積極負(fù)責(zé)、廉潔奉公，全年無(wú)事故；

３、完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好；

４、積極向公司提出合理化建議，被公司采納；

５、全年無(wú)缺勤，積極做好本職工作，取得優(yōu)異成績(jī)；

６、維護(hù)公司利益，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功；

７、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；

８、降低成本，節(jié)儉費(fèi)用，事跡突出；

９、技術(shù)革新創(chuàng)造價(jià)值和節(jié)約成本5000元以上；

10、對(duì)公司作出貢獻(xiàn)，老板認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

第五條　獎(jiǎng)勵(lì)程序?yàn)椋簡(jiǎn)T工推薦、部門提名、老板審核評(píng)定。

第六條　員工有下列行為之一，經(jīng)批評(píng)教育不改，視情節(jié)輕重，分別給予警告、罰款、待崗、辭退、開除等處分：

１、違反國(guó)家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響。

２、違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，完不成工作任務(wù)。

３、不服從工作安排、調(diào)動(dòng)、指揮，無(wú)理取鬧，影響生產(chǎn)和工作秩序。

４、拒不執(zhí)行總經(jīng)理或單位、部門領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾工作。

５、工作不負(fù)責(zé)任，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失。

６、玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失。

７、濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資財(cái)，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失。

８、財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失。

９、貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處分。

10、挑動(dòng)是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣。

11、泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣、介紹費(fèi)。

12、散布謠言，損害公司聲譽(yù)。

13、利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為。

14、上班期間酗酒、帶小孩，干與工作無(wú)關(guān)的事情。

15、員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。

第七條　人為原因或其它原因給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，由個(gè)人賠償。

第八條　司機(jī)必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，時(shí)刻注意安全，發(fā)生事故除交警隊(duì)處罰外，公司也要進(jìn)行處理。一年內(nèi)發(fā)生兩次事故，如純屬違章肇事，解除勞動(dòng)合同。

第九條　員工有違反公司規(guī)定的行為時(shí)，任何人都可以檢舉、揭發(fā)、要求處理。

第十條　任何單位、部門負(fù)責(zé)人接到檢舉、揭發(fā)報(bào)告，應(yīng)立即報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)查處理。調(diào)查完畢，《處理意見書》呈報(bào)老板，由部門執(zhí)行并通知受處分人。

第十一條　給予員工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰，必須弄清事實(shí)，取得證據(jù)，經(jīng)過(guò)有關(guān)會(huì)議討論，征求有關(guān)部門意見，并允許受處分人進(jìn)行申辯。

第十二條　調(diào)查、審批員工處分的時(shí)間，從證實(shí)員工犯錯(cuò)誤三日起，開除處分不得超過(guò)兩個(gè)月，其它處分不得超過(guò)一個(gè)月。

第十三條　對(duì)員工進(jìn)行處分，應(yīng)書面通知本人，并書面記入檔案。

第十四條　員工對(duì)處分決定不服，允許按組織渠道逐級(jí)反映；對(duì)公司決定不服的，允許向上級(jí)主管機(jī)關(guān)申訴。

第十五條　受處分的員工，在處罰事項(xiàng)未了結(jié)之前，不得調(diào)離公司（公司宣布辭退、開除的例外）。

第十六條 違紀(jì)處罰條例

1、帶小孩到和辦公區(qū)，給予批評(píng)教育，罰款10-20元，不服管理者罰款50元。

2、上班期間看工作以外圖書，給予行政警告處分一次，罰款10-20元。

3、上班干私活、下棋打樸克或睡覺(jué)處罰10-20元。造成后果，加倍處罰。

4、上班脫崗或在工作崗位上嬉笑打鬧，給予行政警告，處罰10-20元。造成后果，加倍處罰。

5、打架斗毆、尋釁鬧事、擾亂工作人員執(zhí)行公務(wù)，給予行政警告，罰款500元，情節(jié)嚴(yán)重，造成惡劣影響者，給予開除，主要負(fù)責(zé)人加倍處罰。打群架者，除罰款外一律開除。觸犯法律的交由司法部門處理。

6、在公司內(nèi)酗酒猜拳，釀酒后鬧事，影響公司形象者，給予行政警告，處罰100元，情節(jié)嚴(yán)重，造成后果，處罰500元，給予開除。

7、隨意亂寫亂畫，丟棄雜物或張貼廣告的給予通報(bào)批評(píng)，罰款30－50元。毀壞花草樹木、損壞公共設(shè)施，給予通報(bào)批評(píng)，照價(jià)賠償，故意毀壞者，給予行政警告，罰款100-300元。

8、衛(wèi)生間大便不沖洗，被抓住后，停職檢查，打掃衛(wèi)生，視態(tài)度給處罰。

9、隨地大小便，危害公共衛(wèi)生，處罰10-20元，態(tài)度不端正，加倍處罰。

10、私拆他人信件、故意損壞他人聲譽(yù)、欺凌老弱病殘者，給予嚴(yán)重警告處分一次，罰款50－100元。

11、在公司區(qū)內(nèi)聚眾賭博，給予嚴(yán)重警告，通報(bào)批評(píng)，參與者每人罰款100元。

12、泄露公司秘密，處罰100-300元，給予辭退。

13、上下班遲到一次罰款5元，遲到30分鐘以上者按曠工半日處理；無(wú)故曠工1-2天者每天扣發(fā)兩天工資，連續(xù)曠工三天者給予除名。

14、盜竊公司內(nèi)公私財(cái)物，按財(cái)物價(jià)值，加倍處罰，給予開除。情節(jié)嚴(yán)重，數(shù)額較大者，移交司法機(jī)關(guān)處理。

15、誣告他人、故意損害本廠聲譽(yù)者，給予開除。

16、對(duì)違紀(jì)者故意包庇，歪曲事實(shí)作假證、講假話，為其開脫責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者，解除勞動(dòng)合同，給予開除。

17、在生產(chǎn)區(qū)玩火引起火災(zāi)，損壞消防器具、安全裝置、電儀信號(hào)及線路者，經(jīng)濟(jì)損失1000元以內(nèi)，賠償所造成的損失，罰款100-500元，給予辭退。造成人身傷亡或經(jīng)濟(jì)損失1000元以上者，賠償損失，罰款1000元，給予開除，移交有關(guān)司法部門處理。

18、違犯安全技術(shù)操作規(guī)程，未造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的，給予記過(guò)處分一次，停職檢查，罰款50-100元。造成經(jīng)濟(jì)損失和人身傷亡，賠償損失罰款，移交司法處理。

19、司機(jī)違犯交通規(guī)則發(fā)生事故除交警隊(duì)處罰處，事故損失在1000元以下處罰100元；1000元以上5000元以下處罰200元；萬(wàn)元以上處罰400元；一年內(nèi)發(fā)生兩次違章肇事事故，事故處理完后，解除其勞動(dòng)合同。

20、無(wú)證駕駛車輛或酒后駕駛車輛，非崗位工亂**開機(jī)、電設(shè)備的，造成后果損失由本人承擔(dān)，給行政嚴(yán)重警告一次，并罰款50－100元。

21、司機(jī)私自改變行車路線和私用，每小時(shí)處罰100元，情節(jié)嚴(yán)重者調(diào)離車隊(duì)。

22、人為造成車輛損失由司機(jī)負(fù)擔(dān)損失的50%。

23、違反勞動(dòng)紀(jì)律、行政警告三次以上者一律解除勞動(dòng)合同給予開除。

24、凡因工作失誤，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失1000元以內(nèi)，給予行政警告處分一次，賠償經(jīng)濟(jì)損失，處以200元罰款；損失1000元-5000元，給予行政嚴(yán)重警告處分一次，賠償經(jīng)濟(jì)損失，處罰1000元；損失5000元以上者，賠償經(jīng)濟(jì)損失給予辭退。觸犯法律的移交司法部門處理。

25、凡利用工作之便為個(gè)人謀取私利者，收繳全部所得，并處以非法所得3-5倍罰款，視其情節(jié)輕重，給予辭退或交由司法部門處理。

26、罰金由財(cái)務(wù)科統(tǒng)一管理，任何人不得私自使用。罰金作為表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)者的基金。

第五章 文秘

第一節(jié)保　密

第一條總則

1、為保守公司秘密，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本制度。

2、公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。

3、公司職員都有保守公司秘密的義務(wù)。

4、公司保密工作，實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。

5、對(duì)保守、保護(hù)公司秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)、措施等方面成績(jī)顯著的部門或職員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。

第二條　保密范圍和密級(jí)確定

1、公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)。

⑴公司重大決策中的秘密事項(xiàng)。

⑵公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策。

⑶公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄。

⑷公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

⑸公司所掌握的尚未進(jìn)行市場(chǎng)或尚未公開的各類信息。

⑹公司職員人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料。

⑺其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。

一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。

2、不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛埽粶?zhǔn)通過(guò)其它方式傳遞公司秘密。

7、公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已泄密或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)求措施并及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理辦公室；總經(jīng)理辦公室接到報(bào)告，應(yīng)立即作出處理。

第三條　責(zé)任與處罰

1、出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)處罰

⑴泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的；

⑵違反本制度規(guī)定的秘密內(nèi)容的；

⑶已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。

2、出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失。

⑴故意或過(guò)失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的；

⑵違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；

⑶利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。

第四條　附則

本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一：

⑴使公司秘密被不應(yīng)知悉的；

⑵使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。

第六章　電話管理

第一條　本公司員工遇特殊情況因私需用工作電話，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第二條　電話出現(xiàn)故障，及時(shí)向有關(guān)人員報(bào)，任何單位和個(gè)人不得擅自更換電話機(jī)使用，否則本月電話費(fèi)由責(zé)任人承擔(dān)。

第三條 本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用，不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話。

第四條 總臺(tái)文員接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為：“您好，××公司”當(dāng)方告知分機(jī)電話時(shí)，說(shuō)：“請(qǐng)稍等！”如分機(jī)占線，說(shuō)“電話占線，請(qǐng)稍后再打！”接聽內(nèi)線電話的用語(yǔ)為：“您好，總臺(tái)！”其他內(nèi)容視情回答，總的要求是規(guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌。

第七章車　輛

第一條　車輛駕駛員必須嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，文明駕駛、安全行車，并保持車況良好、車容整潔、裝置齊全有效。

第二條　司機(jī)要服從調(diào)配，隨叫隨到，由業(yè)務(wù)部和老板調(diào)度，嚴(yán)禁私自出車，私自出車發(fā)生事故由駕駛員本人承擔(dān)全部責(zé)任。

第三條　無(wú)特殊情況，車輛一般不得私自改變行駛路線和私用，如發(fā)現(xiàn)處以罰款，情節(jié)嚴(yán)重者調(diào)離車隊(duì)。

第四條　如有車輛因執(zhí)照不全或違章行駛、停放受罰，公司對(duì)罰款概不報(bào)銷。

第五條　車輛損失屬人為造成，由駕駛員負(fù)擔(dān)損失的50%。半途發(fā)生故障需就近修理，返回后司機(jī)報(bào)車隊(duì)修理情況。

第六條　車輛用油，加油時(shí)要開發(fā)票才能報(bào)銷。

第七條　未經(jīng)批準(zhǔn)不得將車輛交給他人駕駛，嚴(yán)禁無(wú)證駕駛車輛，嚴(yán)禁酒后駕車和疲勞駕駛，否則，一切責(zé)任由駕駛員自負(fù)。

第八條　本公司員工因私事需用車者，經(jīng)老板同意。

第九條 車輛管理其它制度

1、車隊(duì)司機(jī)和車輛的手續(xù)、維修和保養(yǎng)及其它技術(shù)工作由司機(jī)負(fù)責(zé)管理。

2、車輛使用中安全第一，如發(fā)生安全事故按國(guó)家相關(guān)法律和公司制度處理，司機(jī)為責(zé)任人、隨車人負(fù)連帶責(zé)任。

3、車輛在途中不準(zhǔn)隨意改變行車路線，嚴(yán)禁辦私事，違者給予處罰，舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)。

4、車輛放置后司機(jī)要隨手鎖門。

第十條 要做到把公司的車當(dāng)自己的車一樣愛(ài)護(hù)。

第八章 印章管理

總則：為加強(qiáng)和規(guī)范公司印章的管理，維護(hù)印章的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，確保印章的安全規(guī)范使用和管理。

第一條 本規(guī)定所指印章包括公司印章，公司合同印章。

第二條 使用各類印章時(shí)必須辦理使用審批和登記手續(xù)。

第三條 監(jiān)印人員一定要堅(jiān)持原則，對(duì)不符合規(guī)定的用印，監(jiān)印人有權(quán)拒絕并向本單位負(fù)責(zé)人匯報(bào)。監(jiān)印人不得擅自用印，違者將從嚴(yán)追究監(jiān)印人和責(zé)任人的責(zé)任。

第四條 印章原則上不借出使用或攜帶外出，因特殊情況須借出使用或攜帶外出時(shí)，經(jīng)由老板批準(zhǔn)后方可借出。

第五條 對(duì)空白稿紙和空白介紹信等證明一般不準(zhǔn)加蓋印章，特殊情況需由老板批準(zhǔn)后方可蓋印。

第六條 印章的使用范圍 ：

1、公司印章和公司合同印章是公司行使組織權(quán)力的外在表現(xiàn)形式。主要用于：

以公司名義印發(fā)的文件、報(bào)表、布告、通告、公函、聘書、請(qǐng)柬、獎(jiǎng)狀、介紹信、證明、職稱申報(bào)表、工資申報(bào)表、合同、協(xié)議書、等。

2、財(cái)務(wù)專用印章是財(cái)務(wù)部門履行專項(xiàng)業(yè)務(wù)而使用的印章。

第七條 印章的使用程序

1、公司印章一般不對(duì)個(gè)人使用。員工若因私開具證明需用公司印章時(shí)，經(jīng)老板批準(zhǔn)后方能使用公司印章。

2、按程序用印，并妥善保存用印簽批手續(xù)。

第九章 宿 舍

第一條 宿舍管理制度

1、要講衛(wèi)生，不準(zhǔn)隨意亂仍煙頭、果殼、雜物和隨地吐痰，經(jīng)常保持室內(nèi)外衛(wèi)生清潔。

2、要文明住宿，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)猜拳喝酒，聚眾賭博。

3、要勤儉節(jié)約，杜絕常明燈，常流水現(xiàn)象。

4、要注意安全，不準(zhǔn)在容內(nèi)存放易燃易爆物品。

5、要正確使用衛(wèi)生器具，不準(zhǔn)將手紙雜物丟入便池，以防管道堵塞，影響使用。

6、要愛(ài)護(hù)公物，不準(zhǔn)在墻上亂寫亂畫，亂拉鐵絲、釘釘子，做到隨手鎖好門，關(guān)好窗。

7、要遵守上下班制度，不準(zhǔn)在休息時(shí)間內(nèi)大聲喧嘩，播放音樂(lè)，影響他人休息。

第十章 辦公樓會(huì)議室管理

[L]第一條 辦公樓會(huì)議室管理制度[/L]

1、辦公樓會(huì)議室由辦公室負(fù)責(zé)人管理。

2、保持室內(nèi)清潔，嚴(yán)禁在會(huì)議室內(nèi)抽煙，不得隨意將會(huì)議室用品挪作他用。

4、會(huì)議室衛(wèi)生由辦公室負(fù)責(zé)清掃，要經(jīng)常保持室內(nèi)清潔、整齊，以備隨時(shí)使用。

5、會(huì)議結(jié)束后，使用單位要及時(shí)關(guān)好窗、門、電器，并向辦公室交接。

6、不準(zhǔn)在桌椅上亂寫亂畫，發(fā)現(xiàn)亂寫亂畫者處罰會(huì)議組織者100元。

第二條 衛(wèi)生管理準(zhǔn)則

1.本公司為維護(hù)員工健康及工作場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，特訂定本準(zhǔn)則。

2.凡本公司衛(wèi)生事宜，除另有規(guī)定外，悉依本準(zhǔn)則行之。

3.本公司衛(wèi)生事宜，全體人員，須一體確實(shí)遵行。

4.凡新進(jìn)入員必須了解衛(wèi)生的重要與應(yīng)用的知識(shí)。

5.各工作場(chǎng)所內(nèi)，均須保持整潔，不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑。6.各工作場(chǎng)所內(nèi)之走道及階梯，至少須每日清掃一次，并須采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚(yáng)。7.各工作場(chǎng)所內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)禁隨地吐痰。

8.洗手間、廁所、更衣室及其他衛(wèi)生設(shè)施，必須特別保持清潔。

19.食堂及廚房之一切用具及環(huán)境，均須保持清潔衛(wèi)生。

20.垃圾、污物、廢棄物等的清除，必須合乎衛(wèi)生的要求，放置于所規(guī)定的場(chǎng)所或箱子內(nèi)，不得任意亂倒堆積。

第十一章 企業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理制度

（一）總則

1.倉(cāng)庫(kù)是企業(yè)物資供應(yīng)體系的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)各種物資周轉(zhuǎn)儲(chǔ)備的環(huán)節(jié)，同時(shí)擔(dān)負(fù)著物資管理的多項(xiàng)業(yè)務(wù)職能。它的主要任務(wù)是：保管好庫(kù)存物資，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量完好，確保安全，收發(fā)迅速，面向生產(chǎn)，服務(wù)周到，降低費(fèi)用，加速資金周轉(zhuǎn)。

2.置要根據(jù)工廠生產(chǎn)需要和廠房設(shè)備條件統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局；內(nèi)部要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，進(jìn)行科學(xué)分工，形成物資分口管理的保證體系；業(yè)務(wù)上要實(shí)行工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)用現(xiàn)代管理技術(shù)和ABC分類法，不斷提高倉(cāng)庫(kù)管理水平。

（二）物資驗(yàn)收入庫(kù)存

1.物資入庫(kù)存，保管員要親自同交貨人交接手續(xù)，核對(duì)清點(diǎn)物資名稱、數(shù)量是否一致，按物資交接本上的要求簽字，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)簽收是經(jīng)濟(jì)責(zé)任的轉(zhuǎn)移。

2.物資入庫(kù)存，應(yīng)先入待驗(yàn)區(qū)，未經(jīng)檢驗(yàn)合格不準(zhǔn)進(jìn)入貨位，更不準(zhǔn)投入使用。

3.材料驗(yàn)收合格，保管員憑發(fā)票所開列的名稱、型號(hào)、數(shù)量、計(jì)量驗(yàn)收就位，入庫(kù)存單各欄應(yīng)填寫清楚，并隨同托收單交財(cái)務(wù)科記賬。

4.污染、變質(zhì)、濕損應(yīng)隔離堆放，嚴(yán)禁投產(chǎn)使用。如工作馬虎，保管員應(yīng)負(fù)失職的責(zé)任。

（三）物資的儲(chǔ)存保管

1.物資的儲(chǔ)存保管，原則上應(yīng)以物資的屬性、特點(diǎn)和用途規(guī)劃設(shè)置倉(cāng)庫(kù)，并根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的條件考慮劃區(qū)分工，做好防濕、防曬等工作。

2.物資堆放的原則是：在堆垛合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根據(jù)貨物特點(diǎn)，必須做到過(guò)目見數(shù)，檢點(diǎn)方便，成行成列，文明整齊。

3.倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)庫(kù)存、代保管、待驗(yàn)材料以及設(shè)備、容器和工具等負(fù)有經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。因此堅(jiān)決做到人各有責(zé)，物各有主，事事有人管。倉(cāng)庫(kù)物資如有損失、貶值、報(bào)廢、盤盈、盤虧等，保管員不得采取“發(fā)生盈時(shí)多送，虧時(shí)克扣”的違紀(jì)做法。

4.保管物資要根據(jù)其自然屬性，考慮儲(chǔ)存的場(chǎng)所和保管常識(shí)處理，加強(qiáng)保管措施，達(dá)到“十不”要求，務(wù)使國(guó)家財(cái)產(chǎn)不發(fā)生保管責(zé)任損失。同類物資堆放，要考慮先進(jìn)先出，發(fā)貨方便，留有回旋余地。

13.倉(cāng)庫(kù)要嚴(yán)格保衛(wèi)制度，禁止非本庫(kù)存人員擅自入庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁煙火，明火作業(yè)需經(jīng)保衛(wèi)科批準(zhǔn)。保管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識(shí)。

（五）其他有關(guān)事項(xiàng)

1.記帳要字跡清楚，日清月結(jié)不積壓，托收、月報(bào)及時(shí)。

2.做到賬、卡、物、資金四一致。

3.創(chuàng)造五好倉(cāng)庫(kù)是每個(gè)保管員努力的方向，每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行一次檢查，以促進(jìn)創(chuàng)五好倉(cāng)庫(kù)的開展。

4.保管員調(diào)動(dòng)工作，一定要辦理交接手續(xù)，移交中的未了事宜及有關(guān)憑證，要列出清單三份，寫明情況，雙方簽字，老板見證，雙方各執(zhí)一份，報(bào)科存檔一份，事后發(fā)生糾葛，仍由原移交人負(fù)責(zé)賠償。對(duì)失職造成的虧損，除原價(jià)賠償外，還要給紀(jì)律處分。

5.庫(kù)存登記準(zhǔn)確率反映出保管員的工作質(zhì)量，力求做到不出現(xiàn)差錯(cuò)。

第十二章 財(cái)務(wù)管理

第一節(jié) 總則

第一條 為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及財(cái)務(wù)制度，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。

第二條 財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，以提高經(jīng)濟(jì)效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨。

第三條 財(cái)務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節(jié)約，精打細(xì)算，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

第四條 公司財(cái)務(wù)工作，都必須執(zhí)行本制度。

第五篇：貿(mào)易有限公司調(diào)查報(bào)告

貿(mào)易有限公司調(diào)查報(bào)告

貿(mào)易有限公司調(diào)查報(bào)告1

雖然我做過(guò)快消品的業(yè)務(wù)員，但是我沒(méi)有讀工商管理之前一切關(guān)于市場(chǎng)銷售的知識(shí)是都是在公司培訓(xùn)中學(xué)到的，現(xiàn)在讀完書讓我明白了很多東西，現(xiàn)在才知道原來(lái)市場(chǎng)也是要經(jīng)營(yíng)的，也要去做策劃，而市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)于任何跟銷售有關(guān)的企業(yè)都是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，甚至就是生命線。因此，根據(jù)社會(huì)實(shí)踐要求和工作需要，xx年9月1日——10月30日我就目前福州七巧板貿(mào)易有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行了為期二個(gè)月的調(diào)查，調(diào)查中應(yīng)用了資料查閱、實(shí)地觀察等方法，現(xiàn)報(bào)告如下：

一、福州七巧板貿(mào)易有限公司的基本情況

福州七巧板貿(mào)易有限公司位于福州市臺(tái)江區(qū)交通學(xué)院附近，公司成立二十多年，主要經(jīng)銷椰樹牌聽裝椰子汁、椰樹牌利樂(lè)裝椰子汁和椰樹牌豆奶。業(yè)務(wù)區(qū)域包括福州五區(qū)八縣、寧德、南平、三明、莆田；業(yè)務(wù)范圍包括小店、便利店、商超、賣場(chǎng)、批發(fā)、分銷和酒店。

目前福州七巧板貿(mào)易有限公司一線業(yè)務(wù)員有16名,其中福州市區(qū)6名,八縣5名,賣場(chǎng)商超2名,寧德1名,南平三明1名,莆田1名。除了福州市區(qū)業(yè)務(wù)要早晚到公司報(bào)到，其它業(yè)務(wù)員都是駐點(diǎn)，八縣業(yè)務(wù)員一星期回一次，其它城市的業(yè)務(wù)員一月回一次。業(yè)務(wù)大會(huì)也是一月開一次，其包括任務(wù)分配和市場(chǎng)情況的反饋以及任務(wù)完成情況等。

由于時(shí)間關(guān)系，我只在福州五區(qū)八縣的市場(chǎng)做了一些了解，我了解到椰樹牌椰子汁在福州五區(qū)八縣屬于暢銷產(chǎn)品，由于椰樹牌椰子汁在市場(chǎng)銷售了二十幾年，椰樹的品牌深入人心且?guī)缀鯖](méi)什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，據(jù)統(tǒng)計(jì)椰樹牌聽裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率達(dá)到了90%，椰樹牌利樂(lè)裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率也達(dá)到了70%。

由于公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略尚未完全的細(xì)致化和科學(xué)操作。因此還存在一些問(wèn)題，對(duì)以后的公司競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展帶來(lái)不利的因素。

二、目前該公司在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方面存在的主要問(wèn)題

（一）一線業(yè)務(wù)人員短缺，市場(chǎng)各渠道不夠細(xì)化。如上所說(shuō)全福州整個(gè)賣場(chǎng)商超才兩個(gè)人，要知道賣場(chǎng)商超包括沃而瑪、好又多、家樂(lè)福、麥德龍、新華都、永輝、萬(wàn)嘉等等，兩個(gè)人連日常理貨、堆頭都難以做到，而到了節(jié)假日這些賣場(chǎng)商超都在做促銷活動(dòng)時(shí)那場(chǎng)面就可想而知了。而通路方面據(jù)統(tǒng)計(jì)一個(gè)晉安區(qū)便利店、食雜店和小超市就有近xx家之多，而且還沒(méi)算餐飲、批發(fā)和特通，而該公司一個(gè)區(qū)才一個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)開發(fā)與維修，而一個(gè)業(yè)務(wù)員最多只能負(fù)責(zé)到300家左右，所以說(shuō)要擴(kuò)展一線人員，細(xì)分化的操作市場(chǎng)。

（二）品牌的宣傳力度不夠。目前全福州除了公交車有投廣告之外很少能看到椰樹椰子汁的廣告，說(shuō)實(shí)話我沒(méi)來(lái)公司之前我也不知道有椰樹牌椰子汁，而經(jīng)過(guò)我的了解其實(shí)椰樹的品牌并不比紅牛、王老吉之類的差，但是知名度卻如天差地別，有非常多的人都不了解椰樹牌椰子汁，甚至聽都沒(méi)聽過(guò)。所以說(shuō)椰樹的品牌宣傳力度有待提高。

（三）品項(xiàng)單一，沒(méi)有將品牌產(chǎn)品擴(kuò)展延伸。如上所說(shuō)椰樹牌椰子汁在市場(chǎng)銷售了二十幾年，椰樹的品牌深入人心且?guī)缀鯖](méi)什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，據(jù)統(tǒng)計(jì)椰樹牌聽裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率達(dá)到了90%，椰樹牌利樂(lè)裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率也達(dá)到了70%。這說(shuō)明了產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入成熟期了，這時(shí)應(yīng)在產(chǎn)品進(jìn)入衰退期之前開發(fā)新品，增加品項(xiàng)。

三、改善該公司在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方面幾點(diǎn)建議

（一）公司應(yīng)增加各渠道一線業(yè)務(wù)人員，讓各渠道的市場(chǎng)操作細(xì)分化，增加市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)的控制。如我以前所在的蒙牛福州分公司就一個(gè)晉安區(qū)就有11名業(yè)務(wù)員在負(fù)責(zé)通路渠道的開發(fā)與維護(hù)，而其它渠道也有專門的部門和人員在負(fù)責(zé)，而該公司卻只有一個(gè)人，還要負(fù)責(zé)該區(qū)域的所有渠道，相比之下該公司的市場(chǎng)做的非常粗糙，對(duì)市場(chǎng)不能做到有效的控制，在目前這種有如戰(zhàn)場(chǎng)的快消品行業(yè)來(lái)說(shuō)這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的信號(hào)。

（二）公司應(yīng)加大對(duì)品牌宣傳和建設(shè)的力度。如做一些收視率高的電視廣告、報(bào)紙、戶外廣告；還有一線業(yè)務(wù)人員去拜訪客戶時(shí)張貼pop廣告；經(jīng)常在人流量大的地方或社區(qū)做一些品牌宣傳的活動(dòng)；也可以在位置好人流大的店鋪?zhàn)龅甑恼信坪烷T面。讓人們到處都可以看到椰樹品牌的影子，讓他們知道椰樹了解椰樹，離不開椰樹。

（三）公司應(yīng)增加產(chǎn)品品項(xiàng)，將品牌產(chǎn)品擴(kuò)展延伸。如上所說(shuō)現(xiàn)在椰樹牌椰子汁不僅成熟產(chǎn)品市場(chǎng)也非常成熟了，但是品項(xiàng)太單一，且任何產(chǎn)品都會(huì)有一個(gè)衰退期，在衰退期之前要不斷的開新的產(chǎn)品，保持市場(chǎng)占有率，增加公司產(chǎn)值和品牌的升值。在現(xiàn)在的快速消費(fèi)品行業(yè)中每時(shí)每刻都會(huì)有新的公司和產(chǎn)品出現(xiàn)，但也每時(shí)每刻都會(huì)新的'或老的倒閉。我記得我第一次進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)經(jīng)理所說(shuō)的話：市場(chǎng)就是人做出來(lái)的，在這個(gè)世界上沒(méi)有什么是人做不出來(lái)的。再大的企業(yè)只要你不進(jìn)取也照樣會(huì)被人取代，俗話說(shuō)逆水行舟不進(jìn)則退，物競(jìng)天擇適者生存。目前椰樹牌椰子汁在中國(guó)椰子汁業(yè)是龍頭老大，公司應(yīng)該利用這點(diǎn)持續(xù)創(chuàng)新，領(lǐng)先市場(chǎng)。

四、調(diào)查體會(huì)

從調(diào)查的情況看，福州七巧板貿(mào)易有限公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略還是比較重視的，公司目前新聘請(qǐng)了一位資深的業(yè)務(wù)總監(jiān)，但是公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略尚未完全的細(xì)致化和科學(xué)操作。通過(guò)這次的社會(huì)調(diào)查，使我充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略不僅僅是書本上的知識(shí)，它不是紙上談兵，它在現(xiàn)實(shí)中關(guān)系到企業(yè)的生死，無(wú)論你是大企業(yè)還是小公司只要你沒(méi)做好市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，你就會(huì)受制于市場(chǎng)甚至失去市場(chǎng)。

貿(mào)易有限公司調(diào)查報(bào)告2

調(diào)查目的：

通過(guò)調(diào)查企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和會(huì)計(jì)核算流程，熟悉和掌握會(huì)計(jì)工作作流程。學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單憑證的填制和會(huì)計(jì)處理等內(nèi)容,了解企業(yè)會(huì)計(jì)電算化的制度，把我們從書本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的操作中去，更加深入地去了解。

調(diào)查對(duì)象：

紹興歐曼爾紡織品貿(mào)易有限公司

紹興歐曼爾紡織品貿(mào)易有限公司，其前身為紹興艾米力克進(jìn)出口有限公司，創(chuàng)建于20xx年。經(jīng)過(guò)幾年的努力與探索，秉著高質(zhì)量的產(chǎn)品國(guó)際化的管理，市場(chǎng)化的標(biāo)準(zhǔn)，目前已發(fā)展成為一家具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的外貿(mào)公司,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷亞洲、歐洲、美洲、非洲等國(guó)。每年出口額均在2500萬(wàn)美元以上。該公司主要提供滌綸印花布、針織印花布、人造棉布、純交織牛津布等。適宜于服裝、地毯、窗簾、床上用品等制作用品。

調(diào)查方式：

實(shí)習(xí)期間通過(guò)觀察和詢問(wèn)有關(guān)財(cái)務(wù)人員，了解有關(guān)會(huì)計(jì)處理。

調(diào)查時(shí)間：

20xx.7.4—20xx.7.22

調(diào)查內(nèi)容：

1、外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)流程；

2、該企業(yè)會(huì)計(jì)核算流程。

調(diào)查結(jié)果：

（一）外貿(mào)業(yè)務(wù)流程

通過(guò)在該公司的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)其業(yè)務(wù)流程有了一些了解。該公司是外貿(mào)公司，而對(duì)于外貿(mào)公司而言它的業(yè)務(wù)流程有三個(gè)重要的方面，如下：

1、單證交易：就是用一套單證文件來(lái)代表一批貨物的意思，客戶要下訂單，我們才可以進(jìn)行生產(chǎn)，誰(shuí)擁有了單證誰(shuí)就有權(quán)利來(lái)處理這批貨物。

2、接收訂單：就是買賣雙方先進(jìn)行洽談，確定交易的有關(guān)事項(xiàng)，例如：產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格和交貨時(shí)間等等。然后找家銀行作一定的擔(dān)保，制定相關(guān)的交易合同。銀行就起監(jiān)督和檢查的作用。所以買賣雙方不用直接進(jìn)行錢貨交易而是通過(guò)雙方銀行間接來(lái)交易，這樣就可以減少人力和物力使交易變得簡(jiǎn)單容易。有銀行的擔(dān)保也減少了交易的風(fēng)險(xiǎn)性。我覺(jué)得這種信用證交易給予了雙方很好的信用保證。

3、出口退稅：它占整個(gè)外貿(mào)企業(yè)的一個(gè)重要部分，是外貿(mào)企業(yè)所不可或缺的。也是外貿(mào)業(yè)務(wù)中利潤(rùn)的主要來(lái)源。我們?cè)趪?guó)內(nèi)銷售產(chǎn)品都要交增值稅，稅率一般為銷售價(jià)的6%—17%不等。所以一般情況下，出口產(chǎn)品的價(jià)格一般都是已經(jīng)包含有增值稅了的。但是如果產(chǎn)品要出口，這部分就不用再征收的，可以退還給賣方。

紹興歐曼爾紡織品貿(mào)易有限公司是紡織品類的外貿(mào)公司，其業(yè)務(wù)流程也較為細(xì)致，有以下八個(gè)過(guò)程：

1、客戶咨詢：首先在客戶下單之前，要對(duì)客戶的基本資料進(jìn)行一番了解，就像我們買電腦要對(duì)電腦的型號(hào)、牌子、款式、容量等作一些情況作了解，等作了詳細(xì)的了解之后我們才會(huì)決定到底要不要買這種牌子的電腦。做生意也一樣。我們需要知道他是否是終端客戶。年采購(gòu)能力以及客戶要求我們的規(guī)格質(zhì)量和我們都要去考慮周全。

2、正式報(bào)價(jià)：我們?cè)趯?duì)客戶了解之后，確定了貨物名稱，型號(hào)規(guī)格，生產(chǎn)數(shù)量，交貨時(shí)間，付款方式之后，然后會(huì)對(duì)客戶正式報(bào)價(jià)。當(dāng)然報(bào)價(jià)時(shí)還要考慮很多的問(wèn)題，比如匯率、價(jià)格條件（運(yùn)費(fèi)和其它一些雜費(fèi)的處理）、出口退稅，這些問(wèn)題都有些復(fù)雜但都不得不去考慮。

3、簽約接單：客戶愿意與我們合作了，我們?cè)诖_認(rèn)以后就可以安排生產(chǎn)部門進(jìn)行貨物的生產(chǎn)。

4、通知備貨：生產(chǎn)部門要開始生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量、包裝都要按照相關(guān)的合同而來(lái)，只要有些不符，產(chǎn)品就會(huì)被退回重新加工，這樣就浪費(fèi)了不少的人力物力。這也是體現(xiàn)公司信譽(yù)的一個(gè)重要方面。所以總得來(lái)說(shuō)，備貨在整個(gè)外貿(mào)流程中起到非常重要的作用。

5、開始驗(yàn)貨：在交貨的前些天，驗(yàn)貨員要對(duì)這批產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，又不符合合同要求的或紡織品有瑕疵的都要進(jìn)行返工。所以一般驗(yàn)貨員都會(huì)比較仔細(xì)和耐心，會(huì)對(duì)產(chǎn)品嚴(yán)格要求。

6、出口報(bào)關(guān)：貨物已經(jīng)生產(chǎn)好了，也進(jìn)行過(guò)檢驗(yàn)了，下面就要把貨運(yùn)給客戶了。要把貨運(yùn)出去，得避免不了和海關(guān)打交道。要向海關(guān)提供不少的單證資料：出口貨物報(bào)關(guān)單、出口許可證、裝貨單或運(yùn)單、出口收匯核銷單等等。

7、貨運(yùn)交貨：在一切都完備之后就可以把貨運(yùn)給客戶了。

8、交單結(jié)匯：在審核單證無(wú)誤后，將單據(jù)寄給國(guó)外的付款行要錢，收到錢款后，按外匯牌價(jià)折合成人民幣。

以上就是我在該企業(yè)實(shí)習(xí)了解的企業(yè)業(yè)務(wù)流程情況，這是我以前從未接觸過(guò)的，所以還是會(huì)感覺(jué)到陌生。對(duì)于這樣一家紡織品公司而言其實(shí)有些細(xì)節(jié)問(wèn)題都沒(méi)有很深入去了解。因?yàn)楫吘棺约簩W(xué)的知識(shí)還不夠多，比如稅法方面的知識(shí)。其實(shí)對(duì)于會(huì)計(jì)專業(yè)的我們來(lái)講，稅法和會(huì)計(jì)是相互聯(lián)系、相互影響的，處理有些會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)是避免不了與稅法打交道，稅是會(huì)計(jì)的一個(gè)重要的部分，所以在平時(shí)學(xué)習(xí)的過(guò)程中我們就缺少這部分知識(shí)的學(xué)習(xí)。想想有些空閑的時(shí)候真應(yīng)該好好看一些有關(guān)這類書，當(dāng)正式踏上類似的崗位時(shí)才不會(huì)感到束手無(wú)策，手忙腳亂，不知道如何去處理。在該公司實(shí)習(xí)這是我身有體會(huì)的，也覺(jué)得這是件挺慚愧的事。

（二）該企業(yè)會(huì)計(jì)核算流程

在該公司我不僅了解了其業(yè)務(wù)流程的情況，我還對(duì)其會(huì)計(jì)核算流程進(jìn)行了一番調(diào)查。公司的財(cái)務(wù)是每個(gè)公司的命脈，會(huì)計(jì)核算流程影響著會(huì)計(jì)的真實(shí)性，完整性，可靠性和準(zhǔn)確性。會(huì)計(jì)核算流程的基本過(guò)程如下：

1、根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)取得并審核原始憑證。

2、根據(jù)原始憑證編制和審核記賬憑證。

3、根據(jù)記賬憑證登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬以及其它明細(xì)類賬。

4、生成科目匯總表登記總分類賬。

5、生成財(cái)務(wù)報(bào)表。

6、對(duì)生成的報(bào)表進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，做出正確的決策。

以上就是我對(duì)該企業(yè)會(huì)計(jì)核算流程的簡(jiǎn)單調(diào)查，其實(shí)這些在平常的學(xué)習(xí)中都有所涉及，而現(xiàn)在是把理論的運(yùn)用到了實(shí)際工作中。

通過(guò)這為期三周的實(shí)習(xí)，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和會(huì)計(jì)核算流程都有了一些了解，只有在井然有序的流程下，外貿(mào)公司才能擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)持續(xù)地發(fā)展下去，當(dāng)然每個(gè)企業(yè)的不同性質(zhì)，在進(jìn)行會(huì)計(jì)處理的方法也就有所不同了。所以每個(gè)企業(yè)需要有自己的處理方法。當(dāng)然，前提是在遵守企業(yè)會(huì)計(jì)制度的原則下。在該公司實(shí)習(xí)還跟出納人員學(xué)了開支票、編制記帳憑證、登記現(xiàn)金、銀行日記帳等。有些時(shí)候還是會(huì)挺粗心大意的，但我還是認(rèn)真地聽著出納講解。時(shí)代在不斷進(jìn)步和發(fā)展，尤其是稅法日新月異的變化，企業(yè)在新時(shí)代也總會(huì)面臨巨大挑戰(zhàn)。尤其是我實(shí)習(xí)的公司，該企業(yè)是出口紡織類的外貿(mào)公司，紹興柯橋輕紡城像這類外貿(mào)公司多之又多，所以競(jìng)爭(zhēng)非常大。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我覺(jué)得該公司在財(cái)務(wù)方面還要做到以下幾點(diǎn)：

1、采用會(huì)計(jì)電算化制度的管理。

2、建立、健全財(cái)務(wù)制度，提高資源利用率，創(chuàng)建“節(jié)約型”企業(yè)。

3、合理并規(guī)范會(huì)計(jì)核算流程，是會(huì)計(jì)工作不脫節(jié)。

調(diào)查體會(huì)：

雖然只有短短三周的實(shí)習(xí)時(shí)間，但是自己還是學(xué)到了不少的東西，知道以后應(yīng)該怎樣才能更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，最關(guān)鍵的還是應(yīng)該多去實(shí)踐，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)理論知識(shí)，把理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，這樣才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能明確今后努力地方向，打好扎實(shí)的基礎(chǔ)，提升自己的能力，鍛煉我自己。

貿(mào)易有限公司調(diào)查報(bào)告3

一、公司概況

貿(mào)易有限公司是專業(yè)生產(chǎn)和銷售自產(chǎn)的各種化妝品配件，如化妝用鏡，盒及各種用途毛刷產(chǎn)品的臺(tái)資公司。公司成立于一九九四年，至今已有壹拾陸年的歷史。公司憑借自身雄厚的資本實(shí)力與管理優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)創(chuàng)新及優(yōu)化企業(yè)核心能力，勇攀行業(yè)高峰。公司產(chǎn)品90%外銷，10%內(nèi)銷。產(chǎn)品有：artistry(雅姿)、nyx（尼克斯）、babyliss pro(法國(guó)依韻)、chlitina(克麗緹娜)、mary kay(玫琳凱)等名牌的化妝配件均由貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)，公司對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)及設(shè)計(jì)也是不可缺少的一部分。貿(mào)易有限公司堅(jiān)持經(jīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完美的品質(zhì)，最低的價(jià)格為目標(biāo)，以客戶利益為中心為廣大客戶服務(wù)。

二、貿(mào)易有限公司基本財(cái)務(wù)狀況

貿(mào)易有限公司注冊(cè)資金為300萬(wàn)元人民幣。因企業(yè)規(guī)模不大，該公司的總員工不足200人，公司財(cái)務(wù)管理結(jié)構(gòu)的組織形式為外聘財(cái)務(wù)事務(wù)所為該公司報(bào)稅,公司內(nèi)部只設(shè)一位出納及內(nèi)賬會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)現(xiàn)金管理支出及內(nèi)部財(cái)務(wù)所有統(tǒng)籌工作。其主要會(huì)計(jì)政策是執(zhí)行我國(guó)的會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，會(huì)計(jì)為每年的1月1日至12月31日，記賬本位幣為人民幣，采用速達(dá)財(cái)務(wù)軟件。公司20xx報(bào)表的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為7096981萬(wàn)元，銷售成本為2344851萬(wàn)元，毛利為562萬(wàn)元，毛利率為13.78%。

三、該公司在應(yīng)收賬款管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)

應(yīng)收賬款是企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)性的強(qiáng)有力的措施。幾年來(lái)，貿(mào)易有限公司為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，不斷開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)并制定新的營(yíng)銷策略。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展不斷擴(kuò)大，公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度日趨規(guī)范，應(yīng)收賬款的管理制度也更加完善。其在應(yīng)收賬款管理方面有以下幾方面的成功經(jīng)驗(yàn)：

1、制定合理的信用政策和有效的信用標(biāo)準(zhǔn)。公司財(cái)務(wù)部門強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，規(guī)范會(huì)計(jì)核算，在做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的日常工作外，根據(jù)應(yīng)收賬款的特點(diǎn)

結(jié)合自身的具體情況，制定往來(lái)款項(xiàng)的信用政策和制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。公司根據(jù)不同時(shí)期、不同市場(chǎng)環(huán)境、不同的銷售合作對(duì)象，制定出不同的信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策，盡量為減少壞賬創(chuàng)造條件。該公司決定給予客戶信用優(yōu)惠時(shí)，必須考慮具體的信用條件。在制定信用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)考慮同行業(yè)竟?fàn)帉?duì)手的情況、公司承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)的能力以及客戶的資信程度，在成本與效益比較原則的基礎(chǔ)上，確定適宜的信用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶信用等級(jí)做出合理的判斷并決定是不是給予客戶優(yōu)惠。

2、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排隊(duì)，確定信用等級(jí)。該公司通過(guò)對(duì)客戶信用資料的調(diào)查分析，確定評(píng)價(jià)信用優(yōu)劣標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)反映客戶短期償債能力的流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債率以及長(zhǎng)期償還負(fù)債能力的指標(biāo)資產(chǎn)負(fù)債、產(chǎn)權(quán)比率、或有負(fù)債比率、已獲利息倍數(shù)和帶息負(fù)債比率進(jìn)行分析。結(jié)合公司承受風(fēng)險(xiǎn)的能力及競(jìng)爭(zhēng)的需要，劃分客戶的信用等級(jí)，對(duì)于不同等級(jí)的客戶給于不同的信用優(yōu)惠或附加限制條款。

3、定期編制《應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)表》。該公司按照客戶賬期情況設(shè)立《應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)表》，詳細(xì)反映內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門以及各個(gè)客戶應(yīng)收賬款的發(fā)生、增減變動(dòng)、余額及其每筆賬齡等財(cái)務(wù)信息，每周由財(cái)務(wù)部門主管信用控制管理人員發(fā)送給相關(guān)業(yè)務(wù)部門人員跟進(jìn)。同時(shí)加強(qiáng)合同管理，對(duì)客戶執(zhí)行合同情況進(jìn)行跟蹤分析，防止壞賬風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。通過(guò)《應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)表》的編制，公司管理決策層和相關(guān)部門就能夠準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地掌握應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定欠款催收政策。

4、建立催收責(zé)任制。該公司嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)

收賬款催收責(zé)任制度。即將應(yīng)收賬款催收工作責(zé)任化到個(gè)人，將應(yīng)收賬款回收與個(gè)人績(jī)效考核掛鉤，對(duì)造成未收回賬款的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人予以警示，而對(duì)完成收款任務(wù)的個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì)。

四、該公司在應(yīng)收賬款管理方面存在的主要問(wèn)題

貿(mào)易有限公司司的整個(gè)應(yīng)收賬款管理體系還是比較全面、規(guī)范的。隨著社會(huì)日新月異的變化，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)。在實(shí)踐中本人也了解到該公司在應(yīng)收賬款方面尚存在以下幾方面的問(wèn)題：

1、占用流動(dòng)資金，降低資金使用效率。賒銷商品時(shí)，發(fā)出存貨，貨款卻不能同時(shí)收回，大量的流動(dòng)資金被應(yīng)收賬款占用，造成現(xiàn)金流入短缺，影響該公司

資金周轉(zhuǎn)，從而影響其正常經(jīng)營(yíng)。

2、增加經(jīng)營(yíng)成本，削弱短期償債能力。賒銷雖然使公司產(chǎn)生了較多的收入，增加了利潤(rùn)，但現(xiàn)金流入并未增加，而且在應(yīng)收賬款引起的催收中，該公司要投入一定的人力、物力、財(cái)力，這些都加速了公司的現(xiàn)金流出，也削弱了公司的短期償債能力。

3、應(yīng)收賬款的賬齡越來(lái)越長(zhǎng)，增加壞賬風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款如得不到及時(shí)清理，該公司不能按時(shí)收回貨幣資金，則意味著潛在的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，賬齡越長(zhǎng)，壞賬的風(fēng)險(xiǎn)越大，會(huì)增加收賬成本。該公司還發(fā)生了長(zhǎng)期賒銷客戶（個(gè)體戶經(jīng)營(yíng)的小化妝供應(yīng)客戶）在協(xié)議結(jié)賬時(shí)竟然人去樓空的情況。

五、改進(jìn)建議

針對(duì)該公司在應(yīng)收賬款管理方面的不足，本人結(jié)合專業(yè)所學(xué)提出如下改進(jìn)建議：

1、應(yīng)該采用賬齡分析的方法計(jì)算每一筆應(yīng)收賬款的賬齡和所有應(yīng)收賬款的平均賬齡，并以此來(lái)強(qiáng)化應(yīng)收賬款的回收工作。為了加快應(yīng)收賬款的變現(xiàn)速度，除了制定合理的獎(jiǎng)懲措施外，也應(yīng)該制定合理有效的收賬程序和方法，如采用電話、信函和發(fā)電子郵件等通信方式，也可采用個(gè)人拜訪或委托專門收賬機(jī)構(gòu)進(jìn)行回款，必要情況下，也可以對(duì)欠賬客戶采取提起法律訴訟的方式來(lái)收回應(yīng)收賬款。

2、重視做好客戶的信譽(yù)評(píng)價(jià)工作。銷售人員不能一味追求銷售量，收款是比銷售更需要管理和慎重的環(huán)節(jié)。要回避應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，就必須定期對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，并根據(jù)信用評(píng)價(jià)結(jié)果確定銷售政策。在與客戶建立新的合作關(guān)系的時(shí)候，事前一定要做評(píng)審，綜合評(píng)價(jià)這個(gè)客戶的品德、能力等，在合同執(zhí)行一段時(shí)間后，就要對(duì)此客戶進(jìn)行一次綜合評(píng)審，對(duì)于一些毛利不理想的客戶，在查找自我成本控制的問(wèn)題的同時(shí)，也需對(duì)確實(shí)沒(méi)有合理利潤(rùn)的客戶中止合同。

3、對(duì)客戶的信譽(yù)要進(jìn)行長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)的監(jiān)管。由于市場(chǎng)環(huán)境各個(gè)因素的影響，客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、償付能力也會(huì)隨之變化，所以在與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系后，要注意后續(xù)的監(jiān)督調(diào)查，根據(jù)客戶的狀況調(diào)整銷售策略。公司要發(fā)展，必須擴(kuò)大業(yè)務(wù)，將必然會(huì)出現(xiàn)賒銷，應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)以及由此而產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)總是并存，只要貿(mào)易有限公司采取適當(dāng)?shù)男庞谜呒坝行У墓芾矸椒ǎ湍苁箲?yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)降低、收益最大。相信在該公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下企業(yè)在今后的各方面會(huì)有更新的突破，取得更好的發(fā)展。

六、調(diào)查體會(huì)

此次在貿(mào)易有限公司的社會(huì)實(shí)踐，收獲頗多。通過(guò)這次實(shí)踐，有很深的體會(huì)，感覺(jué)到理論和實(shí)踐之間還是有一定差別的，因此本人在實(shí)踐過(guò)程中能主動(dòng)的請(qǐng)教，虛心的學(xué)習(xí)，盡量把理論知識(shí)融入到實(shí)踐中去，使自身的理論知識(shí)更上一個(gè)臺(tái)階，實(shí)踐能力與水平也得到較大地提高。