第一篇：瘧疾培訓(xùn)試題帶答案

消除瘧疾試題

科室

姓名

分?jǐn)?shù)

一、判斷題

1.瘧疾流行的主要區(qū)域是熱帶和亞熱帶。（）

2.任何單位和個人都是傳染病的義務(wù)報(bào)告人，發(fā)現(xiàn)瘧疾或疑似瘧疾病例，均應(yīng)報(bào)告當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)或衛(wèi)生行政部門。（）

3.間日瘧在我國大部分地區(qū)可以全年流行。（）4.目前我國輸入性的瘧疾病例有明顯的季節(jié)性。（）5.瘧原蟲的主要致病階段是紅內(nèi)期。（）6.一般的瘧疾病例用口服液就可以了。（）7．4月26日是全國瘧疾日。（）

8.東南亞主要流行的是間日瘧。（）9.瘧原蟲的寄生部位為紅細(xì)胞和肝臟。（）

10.瘧疾的傳播途徑有：按蚊叮咬傳播、母嬰傳播、輸血傳播（）

二、單選題

5.發(fā)現(xiàn)瘧疾病例后，應(yīng)該在多少小時內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)告（）

A.6小時

B.12小時

C.24小時

D.48小時 6.以下各個地區(qū)中，有瘧疾流行的地區(qū)性是（）

A.歐洲

B.北美洲

C.日本

D.東南亞 8.瘧疾傳播給人，其感染人體的階段是（）

A.配子體

B.子孢子

C.合子

D.裂殖子 10.瘧原蟲感染人體的階段是()A．配子體

B．動合子

C．合子

D．子孢子 16.我國平原地區(qū)傳播瘧疾的主要蚊種是（）

A.中華按蚊

B.微小按蚊

C.嗜人按蚊

D.大劣按蚊 21.間日瘧的發(fā)作周期一般是（）

A.12小時

B.24小時

C.48小時

D.72小時 22.三日瘧是發(fā)作周期一般是（）

A.12小時

B.24小時

C.48小時

D.72小時 25.能引起腦型瘧的瘧原蟲主要種類是（）

A.間日瘧

B.三日瘧

C.惡性瘧

D.卵形瘧 32.下列有關(guān)瘧疾治療的說法中，屬于錯誤的是（）

A.及時治療

B.規(guī)范治療

C.治療后常有后遺癥

D.目前的治療瘧疾藥物都很高效 39.預(yù)防瘧疾常用藥物是（）

A.氯喹片

B.青蒿琥酯片片

C.雙氫青蒿素片

D.萘酚喹片 72.瘧疾檢測時，血膜放置時間，夏天不宜超過__小時，冬天不宜超過__小時（）A.24、36

B.48、72

C.12、24

D.6、12

三、多選題

1.瘧疾的典型癥狀有（）

A.發(fā)熱

B.寒戰(zhàn)

C.嘔吐

D.出汗

E.咳嗽 4.寄生于人體的瘧原蟲主要種類有（）

A.間日瘧原蟲

B.惡性瘧原蟲

C.三日瘧原蟲 D.卵形瘧原蟲

E.許氏瘧原蟲 7.瘧原蟲在人體內(nèi)的發(fā)育包括（）

A.紅細(xì)胞外期

B.紅細(xì)胞內(nèi)期

C.配子體形成 D.子孢子形成 E.卵囊形成

42.瘧疾治療藥物中主要用于控制癥狀的有()

A.氯喹

B.伯氨喹

C.奎寧

D.乙胺嘧啶

E.青蒿素 瘧疾試題答案

一、1.2.5.6.7.8.9.10.√

3.4.×

二、1.C 2.D 3.B 4.D 5.A 6.C 7.D 8.C 9.C 10.A 11.B

三、1.ABD 2.ABCD 3.ABC 4.ACE

瘧疾試題答案

一、1.2.5.6.7.8.9.10.√

3.4.×

二、1.C 2.D 3.B 4.D 5.A 6.C 7.D

三、1.ABD 2.ABCD 3.ABC 4.ACE

瘧疾試題答案

一、1.2.5.6.7.8.9.10.√

3.4.×

二、1.C 2.D 3.B 4.D 5.A 6.C 7.D

三、1.ABD 2.ABCD 3.ABC 4.ACE

瘧疾試題答案

一、1.2.5.6.7.8.9.10.√

3.4.×

二、1.C 2.D 3.B 4.D 5.A 6.C 7.D

三、1.ABD 2.ABCD 3.ABC 4.ACE

瘧疾試題答案

一、1.2.5.6.7.8.9.10.√

3.4.×

二、1.C 2.D 3.B 4.D 5.A 6.C 7.D

三、1.ABD 2.ABCD 3.ABC 4.ACE

8.C 9.C 8.C 9.C 8.C 9.C 8.C 9.C 10.A 11.B 10.A 11.B 10.A 11.B 10.A 11.B 3

瘧疾試題答案

一、1.2.5.6.7.8.9.10.√

3.4.×

二、1.C 2.D 3.B 4.D 5.A 6.C 7.D 8.C 9.C 10.A 11.B

三、1.ABD 2.ABCD 3.ABC 4.ACE

第二篇：帶答案新人培訓(xùn)試題

新人培訓(xùn)試題

機(jī)構(gòu)：

團(tuán)隊(duì)：

姓名：

得分：

一、填空題（每空2分，共50分）

1、陽光保險的公司愿景是 ；

2、陽光保險的公司使命是 ；

并可用四句話予以描述：

；

3、公司核心價值觀包括：

一個追求 ；兩個根本 ；

三個統(tǒng)一 和。

4、公司的企業(yè)精神是。

5、陽光總公司是戰(zhàn)略決策中心、中心和 中心；二級機(jī)構(gòu)是業(yè)務(wù)經(jīng)營的中心；三級機(jī)構(gòu)是 中心，并承擔(dān)相應(yīng)的利潤責(zé)任；四級機(jī)構(gòu)是銷售中心，并承擔(dān)相應(yīng)的 責(zé)任。

6、陽光對分支機(jī)構(gòu)的運(yùn)營管控遵循“集中管控、”的原則，以保證企業(yè) 最大化為目標(biāo)。

7、陽光保險業(yè)務(wù)經(jīng)營四原則是：。

8、陽光品牌代表陽光形象，傳播陽光文化，陽光品牌的核心是。

9、現(xiàn)行銷售基本法薪酬結(jié)構(gòu)是。

10、銷售八大渠道分別為：

二、單選題（每題5分）

1.根據(jù)我國保險法的規(guī)定，與保險人訂立保險合同，并按照保險合同負(fù)有支付保險費(fèi)義務(wù)的人是（C）。

A.被保險人 B.受益人 C.投保人 D.代理人

2.保險銷售從業(yè)人員正確處理與客戶之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則是（A）。A.客戶至上 B.效益第一 C.專業(yè)勝任 D.勤勉盡責(zé)

3.依據(jù)我國反不正當(dāng)競爭法的規(guī)定，不正當(dāng)競爭行為的表現(xiàn)形式之一是（A）。A.經(jīng)營者捏造、散布虛偽事實(shí)，損害競爭對手的商品信譽(yù)、商品聲譽(yù) B.處理有效期限即將到期的商品或其他積壓的商品 C.因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價銷售商品 D.季節(jié)性降價

4.保險銷售從業(yè)人員在保險銷售活動中，符合《保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》有關(guān)規(guī)定的行為是（A）。

A.不利用行政職權(quán)、職務(wù)或者職業(yè)便利強(qiáng)迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同

B.利用行政職權(quán)、職務(wù)或者職業(yè)便利為其他機(jī)構(gòu)、個人牟取不正當(dāng)利益 C.偽造、擅自變更保險合同 D.為保險合同當(dāng)事人提供虛假證明材料

5.按照我國保險法的規(guī)定，投保人履行如實(shí)告知義務(wù)時，遵循的原則是（D）。A.無限告知原則 B.部分告知原則 C.全部告知原則 D.詢問告知原則 6.為了防止保險事故發(fā)生后的糾紛，在簽訂的保險合同中要對保險費(fèi)繳交的相關(guān)事宜予以說明。對于非壽險合同，通常要在合同中特別約定并明確告知投保人，如不能按時交納保險費(fèi)，將導(dǎo)致的后果是（）。

A.保險合同不成立 B.保險合同被解除 C.保險合同中止 D.保險合同不生效

7.保險合同所約定的各項(xiàng)保險人義務(wù)中，保險人最基本的義務(wù)是（D）。A.提供保險咨詢服務(wù) B.提供保險投資服務(wù) C.提供保險防災(zāi)服務(wù) D.承擔(dān)賠償或給付保險金

8.根據(jù)我國有關(guān)法律、法規(guī)和司法解釋，如果簽訂的保險合同違反國家利益和社會公共利

益，將導(dǎo)致的結(jié)果是（B）。

A.保險合同被變更 B.保險合同無效 C.保險合同被解除 D.保險合同終止 9.接案是指發(fā)生保險事故后，保險人接受客戶的報(bào)案和索賠申請的過程。這一過程包括的

兩個環(huán)節(jié)是（A）。

A.報(bào)案和申請索賠 B.報(bào)案和立案 C.報(bào)案和初審 D.報(bào)案和核損 10.依據(jù)我國《民法通則》，下面屬于限制民事行為能力人的是（B）。A.不滿10周歲的未成年人 B.10周歲以上的未成年人

C.16周歲以上不滿18周歲但以自己的勞動收入為主要生活來源的公民 D.完全不能辨認(rèn)自己行為的精神病人

第三篇：2013瘧疾培訓(xùn)測試題及答案

新豐縣回龍衛(wèi)生院

2011年瘧疾培訓(xùn)試卷

部門：姓名：分?jǐn)?shù)：和等四種。

2、血中有瘧原蟲而無臨床癥狀者被稱為。

3、假定性治療：用抗瘧疾藥作假定性治療，天內(nèi)癥狀得到控制。

4、瘧疾典型的臨床表現(xiàn)呈性發(fā)作，每天或隔天或隔兩天發(fā)作一次。發(fā)作時有、、等癥狀。發(fā)作多次可出現(xiàn)脾大和貧血。

5、瘧疾的流行病學(xué)史：曾于瘧疾傳播季節(jié)在瘧疾流行區(qū)、或近二周內(nèi)有輸血史。

6、瘧疾患者實(shí)驗(yàn)室檢查血涂片可查見。

7、瘧疾的診斷原則:根據(jù)、及等,予以診斷。

8、瘧疾現(xiàn)癥病人和病原攜帶者，當(dāng)其外周血液中存在時成為傳染源。

9、瘧疾的傳播途徑：經(jīng)傳播和/或傳播。

10、不同種族、性別、年齡和職業(yè)的人，除具有某此遺傳特征的人群外，對4種瘧原蟲。

11、瘧疾通常全年都有發(fā)病，我國的發(fā)病高峰多在月。

12、瘧疾在各年齡組均有發(fā)病，通常以發(fā)病為多，男、女發(fā)病無明顯差異。

13、瘧疾血檢對象為三熱病人即：、和。和《》的規(guī)定報(bào)告瘧疾病例。

15、間日瘧首選治療藥物為：、。治療無效時，可選用以青蒿素類藥物為基礎(chǔ)的復(fù)方或聯(lián)合用藥的口服劑型進(jìn)行治療。

16、惡性瘧疾治療藥物以青蒿素類藥物為基礎(chǔ)的復(fù)方或聯(lián)合用藥。包、。

17、重癥瘧疾治療藥物有青蒿素類藥物注射劑，包括和。磷酸咯萘啶注射劑。

1、瘧疾是由瘧原蟲寄生于人體引起的傳染性寄生蟲病，包括、、14、各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對發(fā)現(xiàn)的瘧疾病人均應(yīng)按照《中華人民共和國傳染病法》括：、、、

第四篇：試題帶答案

《中華人民共和國行政處罰法》試題（共30題）

一、單項(xiàng)選擇題

1．行政處罰的功能在于：（B）。

A．預(yù)防

B．懲罰與教育 C．杜絕

D．警示

2.限制人身自由的行政處罰權(quán)只能由（B）行使。Ａ．人民法院Ｂ．公安機(jī)關(guān)Ｃ．國務(wù)院Ｄ．人大常委會

3.下列事項(xiàng)中，行政機(jī)關(guān)在作出處罰決定前不必告知當(dāng)事人的是哪一項(xiàng)？（C）

A．作出行政處罰決定的事實(shí)和理由B．作出行政處罰的依據(jù) C．行政處罰的履行方式和期限D(zhuǎn)．當(dāng)事人依法享有的權(quán)利

4.黃州市交警大隊(duì)以趙某違章停車為由，依有關(guān)規(guī)定，決定暫扣趙某1個月的駕駛執(zhí)照。這一行為屬于下列哪個選項(xiàng)？（C）

A．行政強(qiáng)制執(zhí)行 B．行政監(jiān)督檢查C．行政處罰 D．行政強(qiáng)制措施

5.公民、法人或者其他組織因行政機(jī)關(guān)違法給予行政處罰受到損害的，有權(quán)依法提出賠償要求，是行政處罰法基本原則中的哪個內(nèi)容？（A）A．權(quán)利保障原則 B．公開原則

C．行政處罰法定原則 D．處罰與教育相結(jié)合原則

6.下列關(guān)于行政處罰中“一事不再罰原則”的表述哪個是正確的？（C）A．一個違法行為不能進(jìn)行多種行政處罰

B．兩個行政機(jī)關(guān)分別依據(jù)不同的法律規(guī)范給予當(dāng)事人兩個罰款的處罰

C．對一個違法行為已由一個行政機(jī)關(guān)依法進(jìn)行了罰款，其他行政機(jī)關(guān)不能再對其進(jìn)行罰款

D．一個違法行為，多個處罰主體不能根據(jù)不同的法律規(guī)范作出不同種類的處罰 7.某工商局在辦理完畢某企業(yè)變更法定代表人登記1年之后，發(fā)現(xiàn)辦理登記的工作人員由于工作疏忽未認(rèn)真核實(shí)有關(guān)材料，導(dǎo)致作出了錯誤的變更登記。在這種情況下，工商局應(yīng)當(dāng)如何處理？（A）

A．撤銷變更登記，恢復(fù)到原來的登記狀態(tài)B．吊銷企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照 C．撤銷企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，對于由此給企業(yè)造成的損失予以適當(dāng)賠償 D．注銷企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，給予企業(yè)適當(dāng)補(bǔ)償

8.某市欲制定一項(xiàng)地方性法規(guī)，對某項(xiàng)行為進(jìn)行行政處罰。根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，該法規(guī)不得創(chuàng)設(shè)的行政處罰措施是（D）

A．罰款

B．沒收違法所得C．責(zé)令停產(chǎn)、停業(yè)D．吊銷企業(yè)營業(yè)執(zhí)照 9.地方政府規(guī)章可以設(shè)定以下哪種行政處罰（C）

A．限制人身自由的人身罰B．暫扣或者吊銷許可證C．警告 D．沒收違法所得 10.經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的較大的市的人民政府制定的規(guī)章可以設(shè)定一定數(shù)量罰款的行政處罰。罰款的數(shù)額由哪一機(jī)關(guān)規(guī)定？（C）A．省、自治區(qū)、直轄市人民政府

B．省、自治區(qū)、直轄市人民政府所屬的廳、局。C．省、自治區(qū)、直轄市人民代表大會常務(wù)委員會 D．省、自治區(qū)、直轄市人民代表大會

11.部委規(guī)章可以創(chuàng)設(shè)行政處罰的范圍是下列哪個選項(xiàng)？（B）A．警告與罰金B(yǎng)．警告與一定數(shù)額的罰款C．警告、罰款與沒收財(cái)產(chǎn) D．限制人身自由、吊銷營業(yè)執(zhí)照以外的行政處罰

12.下列有關(guān)行政處罰設(shè)定權(quán)，敘述錯誤的是哪一項(xiàng)？（B）

A．法律可以設(shè)定各種行政處罰

B．國務(wù)院可以依法設(shè)定除限制人身自由以外的行政處罰

C．武漢市人民代表大會可以設(shè)定除限制人身自由、吊銷企業(yè)營業(yè)執(zhí)照以外的行政處罰

D．司法部可以設(shè)定除限制人身自由，吊銷企業(yè)營業(yè)執(zhí)照以外的行政處罰 13.下列各項(xiàng)措施中屬于行政處罰的有（C）A．撤職

B．扣押C．責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)D．開除

14.行政機(jī)關(guān)制定的除行政法規(guī)和規(guī)章以外的其他規(guī)范性文件，在設(shè)定行政處罰上（D）

A．對較輕微的處罰有設(shè)定權(quán)

B．經(jīng)法律、法規(guī)的授權(quán)后有設(shè)定權(quán) C．經(jīng)國務(wù)院授權(quán)后有設(shè)定權(quán) D．沒有設(shè)定權(quán)

15.我國《律師法》第47條規(guī)定：“律師事務(wù)所有違反本法規(guī)定的行為情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府司法行政部門責(zé)令停業(yè)整頓，或吊銷執(zhí)業(yè)證書。”此項(xiàng)措施屬于什么處罰？（C）

A．財(cái)產(chǎn)罰

B．聲譽(yù)罰C．行為罰 D．人身罰

16..國務(wù)院某部制定一行政規(guī)章，規(guī)定對某種行政違法行為，除處罰單位以外，還要給予直接責(zé)任人罰款的行政處罰，但設(shè)定這一違法行為處罰的國務(wù)院行政法規(guī)并沒有規(guī)定要對直接責(zé)任人給予行政處罰。這一規(guī)章是否違法？（D）A．違法。因?yàn)橐?guī)章無權(quán)規(guī)定行政處罰

B．違法。因?yàn)橐?guī)章無權(quán)規(guī)定罰款的行政處罰

C．違法。因?yàn)楸疽?guī)章超出了行政法規(guī)規(guī)定的行政處罰范圍 D．不違法 在某地方人民政府制定的行政規(guī)章中明確規(guī)定，將對某一違法行為的罰款權(quán)“委托”給某一組織。根據(jù)這一規(guī)章，行使行政處罰權(quán)的組織（d）A．應(yīng)以自己的名義實(shí)施行政處罰 B．不能以自己的名義實(shí)施行政處罰 C．可以自由地行使罰款權(quán)

D．對自己的行為后果獨(dú)立地承擔(dān)法律責(zé)任

18.某廠因污染事故被環(huán)境保護(hù)部門作出以下處理：（1）責(zé)令限期治理；（2）罰款5000元；（3）賠償受污染單位損失6000元；（4）要求賠禮道歉。上述決定中屬于行政處罰的是：（b）

A．責(zé)令限期治理B．罰款5000元

C．賠償受污染單位損失6000元D．要求賠禮道歉

19.鄭某攜帶港幣9萬元出境，未向海關(guān)申報(bào)，海關(guān)認(rèn)定鄭某構(gòu)成走私，對其作出沒收9萬元港幣、并罰款1000元人民幣的處罰。海關(guān)的上述處罰（D）A．是錯誤的，只能實(shí)施沒收8．1萬元港幣的處罰 B．是錯誤的，只能實(shí)施罰款1000元人民幣的處罰 C．是錯誤的，只能在沒收與罰款中選擇一種實(shí)施處罰

D．是正確的，不違反《行政處罰法》所規(guī)定的一事不再罰的原則

20.某縣技術(shù)監(jiān)督局委托該縣農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站對販賣假種子的單位和個人行使處罰權(quán)，技術(shù)推廣站應(yīng)當(dāng)以誰的名義行使處罰權(quán)？（A）A．縣技術(shù)監(jiān)督局B．農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站

C．農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站執(zhí)法隊(duì)D．縣人民政府

二、判斷題(10×2分)1．行政處罰只能以法律的形式設(shè)定。（X）

2．行政機(jī)關(guān)作出行政處罰后，按照當(dāng)事人要求舉行的聽證會均應(yīng)當(dāng)公開進(jìn)行。（X）

3．行政法規(guī)可以設(shè)定除限制人身自由以外的行政處罰。（V）

4．某市城管人員在執(zhí)法過程中遭遇一商販抵制，便依法將其帶回執(zhí)法大隊(duì)訊問。（X）

5．聽證必須由當(dāng)事人親自參加。（X）

6．違法行為構(gòu)成犯罪的，行政機(jī)關(guān)必須將案件移送司法機(jī)關(guān)，依法追究刑事責(zé)任。（V）

7．精神病人有違法行為的，不予行政處罰，但應(yīng)當(dāng)責(zé)令其監(jiān)護(hù)人嚴(yán)加看管和治療。（V）

8．行政機(jī)關(guān)收集證據(jù)時，在證據(jù)可能滅失或者以后難以取得的情況下，經(jīng)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以先行登記保存，并應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)及時作出處理決定。（V）9．行政機(jī)關(guān)在調(diào)查或者進(jìn)行檢查時，執(zhí)法人員不得少于兩人。（V）10．對當(dāng)事人作出罰款的行政處罰后，作出行政處罰決定的行政機(jī)關(guān)及其執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)在二日內(nèi)將所收繳的罰款上繳國庫。（X）

單項(xiàng)選擇題

1、經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，（）人民政府根據(jù)精簡、統(tǒng)一、效能的原則，可以決定一個行政機(jī)關(guān)行使有關(guān)行政機(jī)關(guān)的行政許可權(quán)。A．較大的市 B．設(shè)區(qū)的市

C．縣級以上

D．省、自治區(qū)、直轄市

2、賦予公民特定資格的行政許可，該公民死亡或者喪失行為能力的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法（）許可。A．撤銷 B．吊銷 C．注銷

D．抵銷

3、（）應(yīng)當(dāng)建立健全對行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政許可的監(jiān)督制度，加強(qiáng)對行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政許可的監(jiān)督檢查。

A．國務(wù)院及其各部委 B．地方各級人民政府 C．省級以上人民政府 D．縣級以上人民政府

4、下列關(guān)于行政許可法律責(zé)任的說法中，錯誤的是（）。A．違反法定程序?qū)嵤┰S可要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任 B．監(jiān)督不力造成嚴(yán)重后果的要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任 C．申請人、被許可人違法要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任 D．違法設(shè)定行政許可不承擔(dān)法律責(zé)任

5、臨時性的行政許可實(shí)施滿（）需要繼續(xù)實(shí)施的，應(yīng)當(dāng)提請本級人民代表大會及其常務(wù)委員會制定地方性法規(guī)。A．3個月 B．6個月

C．1年 D．2年

6、被許可人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得行政許可的，一般情況下（）。A．應(yīng)當(dāng)撤銷 B．可以撤銷

C．不予撤銷 D．應(yīng)當(dāng)注銷

7、行政機(jī)關(guān)依法作出不予行政許可的書面決定的，應(yīng)當(dāng)說明理由，并告知申請人享有依法（）的權(quán)利。A．申請行政復(fù)議 B．提起行政訴訟

C．申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟 D．申訴

8、行政許可法自（）起施行。A．2004年1月1日 B．2004年5月1日 C．2004年7月1日 D．2004年12月1日

9、行政許可采取統(tǒng)一辦理的，辦理的時間一般不超過（）日。A．10 B．30 C．45 D．90

10、行政機(jī)關(guān)對已經(jīng)生效的行政許可（）。A．不能改變 B．不得擅自改變 C．可以隨意改變 D．可以部分改變

11、行政許可直接涉及申請人與他人之間的重大利益關(guān)系，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)告知申請人、利害關(guān)系人享有要求聽證的權(quán)利，申請人、利害關(guān)系人要求聽證的，應(yīng)當(dāng)在被告知聽證權(quán)利之日起()內(nèi)提出聽證申請。A．5日 B．10日 C．30日 D．45日

12、下列屬于特別許可的是（）。A．駕駛許可 B．營業(yè)許可 C．頒發(fā)畢業(yè)證書 D．持槍許可

13、法律、行政法規(guī)設(shè)定的行政許可，（）。A．其適用范圍沒有地域限制

B．申請人取得的行政許可在全國范圍內(nèi)有效

C．是否在全國范圍內(nèi)有效，要根據(jù)有關(guān)規(guī)定確定

D．法律設(shè)定的全國有效，行政法規(guī)設(shè)定的不一定全國有效

14、行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政許可，擅自收費(fèi)或者不按照法定項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的，由（）責(zé)令退還非法收取的費(fèi)用；對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分。A．上級行政機(jī)關(guān) B．監(jiān)察機(jī)關(guān)

C．上級行政機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān) D．復(fù)議機(jī)關(guān)

15、行政機(jī)關(guān)作出的準(zhǔn)予行政許可決定，（）。A．應(yīng)當(dāng)公開，且公眾也有權(quán)查閱 B．不予公開，公眾也不能查閱 C．應(yīng)當(dāng)公開，但公眾不能查閱

D．只允許公、檢、法等相關(guān)部門的人員查閱

16、實(shí)施有限自然資源開發(fā)利用、公共資源配置以及直接關(guān)系公共利益的特定行業(yè)的市場準(zhǔn)入等事項(xiàng)的行政許可的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)通過（）等公平競爭的方式作出決定。A．協(xié)商 B．招標(biāo) C．拍賣

D．招標(biāo)、拍賣

17、下列關(guān)于行政許可監(jiān)督檢查費(fèi)用的說法中正確的有（）。

A．行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政許可以不收費(fèi)為原則，所需要經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)由本級財(cái)政予以保障 B．監(jiān)督檢查原則上不允許收費(fèi)，所需經(jīng)費(fèi)由單位自籌 C．監(jiān)督檢查以收費(fèi)為原則，不收費(fèi)為例外

D．監(jiān)督檢查以收費(fèi)為原則，所需費(fèi)用由行政相對人負(fù)擔(dān)

18、行政許可法上為了解決兩個以上部門分別實(shí)施行政許可的事項(xiàng)時所面臨的程序復(fù)雜和時限過長的問題，規(guī)定了三種可供選擇的方式，下列哪一項(xiàng)不是（）。A．集中辦理 B．聯(lián)合辦理

C．一個窗口對外

D．統(tǒng)一辦理

19、以下哪一種行為屬于行政許可？（）A．企業(yè)法人登記 B．婚姻登記 C．稅務(wù)登記

D．戶口登記

20、下列屬于行政機(jī)關(guān)賦予行政相對人某種法律資格的許可是（）。A．持槍許可 B．排污許可 C．會計(jì)師證 D．行醫(yī)許可

1D 2C 3D 4D 5C 6A 7C 8C 9C 10B 11A 12D 13C 14C 15A 16D 17A 18C 19A 20C

三、多項(xiàng)選擇題：（20x2分）

一、選擇題

1、下列行政強(qiáng)制措施，可以由地方性法規(guī)設(shè)定的是（AB）A.查封 B.暫扣車輛 C.強(qiáng)制卸貨 D.登記保存

2、對違法的建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施等需要強(qiáng)制拆除的，行政機(jī)關(guān)可以依法強(qiáng)制拆除的條件包括：（abc）A． 當(dāng)事人在公告規(guī)定的期限內(nèi)不拆除 B． 當(dāng)事人在法定期限內(nèi)不申請行政復(fù)議 C． 當(dāng)事人在法定期限內(nèi)不提起行政訴訟 D． 當(dāng)事人在法定期限內(nèi)不提出異議

3、不屬于行政強(qiáng)制執(zhí)行的有:（abc）A.處以罰款 B.吊銷許可證

C.責(zé)令停產(chǎn)停業(yè) D.行政機(jī)關(guān)代為補(bǔ)種綠化物

4、違法行為______的，可以不采取行政強(qiáng)制措施。(AC)A． 情節(jié)顯著輕微 B． 未造成嚴(yán)重結(jié)果 C． 沒有明顯社會危害 D． 未侵害公共利益

5、以下可以設(shè)定行政強(qiáng)制措施的法律規(guī)范是：（ad）A．《公路安全保護(hù)條例》 B．省政府會議紀(jì)要 C．《道路危險貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》（2005年交通部令第9號）D．《吉林省道路運(yùn)輸條例》

6、行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時作出解除查封、扣押決定的：（ABCD）A.當(dāng)事人沒有違法行為 B.行政機(jī)關(guān)已經(jīng)作出處理決定

C.查封、扣押期限超過60日 D.扣押的財(cái)物與違法行為無關(guān)

7、行政機(jī)關(guān)實(shí)施查封、扣押的行為不符合《行政強(qiáng)制法》規(guī)定的有:(abC)A．甲機(jī)關(guān)扣押公民張三的貨車過90天尚未處理

B．乙機(jī)關(guān)的工作人員在午休期間將所扣押的公民李四的摩托車騎出去吃午飯 C．王五在取回被扣押的車輛時被要求支付車輛保管費(fèi)800元人民幣

D．丙機(jī)關(guān)將查封的涉嫌聚賭的棋牌室委托給該小區(qū)的物業(yè)管理處保管

8、代履行費(fèi)用的承擔(dān)主體是：（B）A． 行政機(jī)關(guān) B． 當(dāng)事人 C． 受委托的代履行組織 D． 代履行人

9、以下說法錯誤的是：(ABC)A．延長查封、扣押的決定應(yīng)當(dāng)及時書面或口頭告知當(dāng)事人，并說明理由

B．經(jīng)催告，當(dāng)事人逾期仍不履行行政決定的，行政機(jī)關(guān)可以作出強(qiáng)制執(zhí)行決定

C．鑒于行政機(jī)關(guān)的職權(quán)分工，當(dāng)事人的場所、設(shè)施或者財(cái)物已被其他國家機(jī)關(guān)依法查封的，可以重復(fù)查封

D．執(zhí)行標(biāo)的滅失的，終結(jié)執(zhí)行

10、執(zhí)行對象是不動產(chǎn)的，行政機(jī)關(guān)向______所在地有管轄權(quán)的人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。(c)A． 行政機(jī)關(guān) B． 被執(zhí)行人 C． 不動產(chǎn) D． 上一級行政機(jī)關(guān)

11、下列行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政強(qiáng)制措施不符合《行政強(qiáng)制法》規(guī)定的是_____。(C d)A． 甲機(jī)關(guān)執(zhí)法隊(duì)員在實(shí)施行政強(qiáng)制措施前向行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告并經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) B． 乙機(jī)關(guān)在實(shí)施行政強(qiáng)制措施時派出了三名執(zhí)法隊(duì)員

C． 丙機(jī)關(guān)執(zhí)法隊(duì)員在實(shí)施行政強(qiáng)制措施時經(jīng)要求出示了執(zhí)法證件 D． 丁機(jī)關(guān)執(zhí)法人員在實(shí)施行政強(qiáng)制措施時未通知當(dāng)事人到場

12、當(dāng)事人拒絕接收催告書、行政強(qiáng)制執(zhí)行決定書或者無法直接送達(dá)當(dāng)事人的，應(yīng)當(dāng)依照______的有關(guān)規(guī)定送達(dá)。(d)A． 本機(jī)關(guān) B． 上級機(jī)關(guān) C． 國務(wù)院 D． 《中華人民共和國民事訴訟法》

13、行政機(jī)關(guān)履行行政管理職責(zé)，可以依照______的規(guī)定，實(shí)施行政強(qiáng)制措施。(a d)A． 行政法規(guī) B． 規(guī)章 C． 規(guī)范性文件 D． 地方性法規(guī)

14、情況復(fù)雜的，經(jīng)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，查封、扣押的期限可以延長，但是延長期限不得超過______日。(c)A． 10 B． 15 C． 30 D． 45

15、下列行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政強(qiáng)制措施未遵守程序規(guī)定的是______。(abc)A． 甲機(jī)關(guān)執(zhí)法隊(duì)員在實(shí)施行政強(qiáng)制措施時沒有當(dāng)場告知當(dāng)事人采取行政強(qiáng)制措施的理由、依據(jù)以及當(dāng)事人依法享有的權(quán)利、救濟(jì)途徑，后以書面方式補(bǔ)充告知

B． 乙機(jī)關(guān)執(zhí)法隊(duì)員在實(shí)施行政強(qiáng)制措施時拒絕聽取當(dāng)事人的陳述和申辯 C． 丙機(jī)關(guān)執(zhí)法隊(duì)員在實(shí)施行政強(qiáng)制措施時沒有制作現(xiàn)場筆錄 D． 丁機(jī)關(guān)執(zhí)法隊(duì)員在實(shí)施行政強(qiáng)制措施時當(dāng)事人拒絕在現(xiàn)場筆錄簽名，執(zhí)法人員在筆錄中予以注明

16、下列不得查封、扣押的有______。(abcd)A． 公民個人的生活必需品

B． 公民所扶養(yǎng)家屬的生活必需品

C． 已被其他國家機(jī)關(guān)依法查封的財(cái)物

D． 與違法行為無關(guān)的場所、設(shè)施或者財(cái)物

17、人民法院審查行政機(jī)關(guān)行政強(qiáng)制執(zhí)行申請的方式有：(ab)A． 書面審查 B． 實(shí)質(zhì)審查 C． 實(shí)地審查 D． 簡易審查

18、行政強(qiáng)制執(zhí)行由__a___設(shè)定。

A． 法律 B． 行政法規(guī) C． 地方性法規(guī) D． 行政規(guī)章

19、以下不屬于行政強(qiáng)制執(zhí)行方式的是___c___。

A． 加處罰款或者滯納金 B． 劃撥存款、匯款 C． 凍結(jié)存款、匯款 D． 拍賣或者依法處理查封、扣押的場所、設(shè)施或者財(cái)物

20、情況緊急，需要當(dāng)場實(shí)施行政強(qiáng)制措施的，行政執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)在__c____小時內(nèi)向行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告，并補(bǔ)辦批準(zhǔn)手續(xù)。A． 6 B． 12 C． 24 D． 48

第五篇：試題(帶答案)

青海省電力公司供電服務(wù)技能競賽測試題

（2011年7月30日）

姓名： 得分：

一、填空題（共30題，每題0.2分，共計(jì)15分）

1．國家電網(wǎng)公司員工應(yīng)樹立的“四種意識”是企業(yè)意識、大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識。

2．國家電網(wǎng)公司服務(wù)理念是：真誠服務(wù)、共謀發(fā)展。

3．《供電服務(wù)規(guī)范》中營業(yè)場所環(huán)境要求：營業(yè)場所設(shè)置規(guī)范的供電企業(yè)標(biāo)志和營業(yè)時間牌。

4．《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，用戶使用的電力、電量，以計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)依法認(rèn)可的用電計(jì)量裝置的記錄為準(zhǔn)。

5．供用電合同的當(dāng)事人是具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力的 自然人、法人、其他組織。

6．《供電監(jiān)管辦法》的主要立法依據(jù)是《電力監(jiān)管條例》。

7．供電營業(yè)廳辦理居民客戶收費(fèi)業(yè)務(wù)的時間一般每件不超過 5 分鐘，辦理客戶用電業(yè)務(wù)的時間一般每件不超過 20 分鐘。

8．《供電服務(wù)規(guī)范》是電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)和供電企業(yè)在電力供應(yīng)經(jīng)營活動中，為客戶提供供電服務(wù)時應(yīng)達(dá)到的基本行為規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

9．《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，竊電時間無法查明時，竊電天數(shù)至少按180天計(jì)算，照明用戶每日按 6 小時計(jì)算。

10．有重要負(fù)荷的用戶在取得供電企業(yè)供給的保安電源的同時，還應(yīng)有非電性質(zhì)的應(yīng)急措施，以滿足安全的需要。

11．私自遷移、更動和擅自操作供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置、電力負(fù)荷管理裝置、供電設(shè)施以及約定由供電企業(yè)調(diào)度的用戶受電設(shè)備者，屬于居民用戶的，應(yīng)承擔(dān)每次500元的違約使用電費(fèi)；屬于其他用戶的，應(yīng)承擔(dān)每次5000元的違約使用電費(fèi)。

12．國家電網(wǎng)公司的“三個建設(shè)”是黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)。

13．國網(wǎng)公司承諾供電方案答復(fù)期限：自受理客戶用電申請之日起，居民客戶不超過 3 個工作日；低壓電力客戶不超過 7 個工作日；高壓單電源客戶不超過15 個工作日；高壓雙電源客戶不超過 30 個工作日。

14．國家電力監(jiān)管委員會公布的電力監(jiān)管投訴舉報(bào)電話號碼是12398。15．在供電設(shè)施上發(fā)生事故引起的法律責(zé)任，按供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸屬確定。

16．國家電網(wǎng)公司的服務(wù)宗旨是服務(wù)黨和國家工作大局，服務(wù)電力客戶，服務(wù)發(fā)電企業(yè)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

17．用戶依法破產(chǎn)時，供電企業(yè)應(yīng)予銷戶，終止用電，在破產(chǎn)用戶原址上用電的，按新裝用電辦理。

18.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作應(yīng)堅(jiān)持一口對外、便捷高效、三不指定、辦事公開的原則。19． 互感器或電能表誤差超出允許范圍時，以“0”誤差為基準(zhǔn)，按驗(yàn)證后的誤差值退補(bǔ)電量。退補(bǔ)時間從上次校驗(yàn)或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的二分之一時間計(jì)算。.2005年4月8日，國家電網(wǎng)公司召開三公調(diào)度暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)電視電話會議，向社會公開發(fā)布“三個十條”。這三個十條是指員工服務(wù) “十個不準(zhǔn)”、“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”、供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。.供電企業(yè)和用電應(yīng)當(dāng)根據(jù)平等自愿、協(xié)商一致的原則簽定供用電合同。

22、變壓器在運(yùn)行中，當(dāng)鐵損和銅損相等時效率最高。

23、人體與10KV及以下帶電設(shè)備的安全距離為0.7米。

24.在電力系統(tǒng)正常狀況下，客戶受電端的供電電壓允許偏差為：35KV及以上電壓供電的，電壓正、負(fù)偏差的絕對值之和不超過額定值的10%。

25.使用臨時電源的用戶不得向外轉(zhuǎn)供電，也不得轉(zhuǎn)讓給其他用戶，供電企業(yè)也不受理其變更用電事宜。

26.《供電營業(yè)規(guī)則》第十一條規(guī)定：用戶需要備用、保安電源時，供電企業(yè)應(yīng)按其負(fù)荷重要性、用電容量、供電可能性，與用戶協(xié)商確定。

27.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定，洗衣機(jī)使用年限為12年。

28.計(jì)費(fèi)電能表或電能計(jì)量裝置誤差超出允許范圍或記錄不準(zhǔn)，供電企業(yè)應(yīng)按實(shí)際誤差起止時間退還和補(bǔ)收電費(fèi)。

29..功率因數(shù)也稱力率，是有功功率與視在功率的比值。

30.低壓三相電能表配置50/5的電流互感器，其電能表的倍率應(yīng)10倍。

二、選擇題（共50題，每題0.5分，共計(jì)25分）

1.根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，以供用電（B）明確供電人與用電人的權(quán)利和義務(wù)，明確產(chǎn)權(quán)責(zé)任分界點(diǎn)，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

A.協(xié)議 B.合同 C.契約

2.以實(shí)現(xiàn)全社會電力資源優(yōu)化配置為目標(biāo)，開展（C）和服務(wù)活動，減少客戶用電成本，提高電網(wǎng)用電負(fù)荷率。

A.節(jié)約用電 B.用電管理 C.電力需求側(cè)管理

3.對客戶投訴，應(yīng)100%跟蹤投訴受理全過程，（B）天內(nèi)答復(fù)。A.3 B.5 C.7 D.10 4.供電服務(wù)人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，（A，B，C，D），服務(wù)意識強(qiáng)，真心實(shí)意為客戶著想。

A.誠實(shí)守信 B.愛崗敬業(yè) C.廉潔自律 D.秉公辦事 5.電力生產(chǎn)與電網(wǎng)運(yùn)行應(yīng)當(dāng)遵循（B）的原則。A.自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧 B．安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì) C．服從市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律 D.誠實(shí)守信、秉公辦事

6.根據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)繳電費(fèi)（C）倍以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

A．三 B．四

C．五 D.六

7.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定：對不可修復(fù)的家用電器，其購買時間在（B）及以內(nèi)的，按原購貨發(fā)票價由供電企業(yè)全額予以賠償。

A．三個月 B．六個月

C．一年

D．二年

8.有下列情形的，不經(jīng)批準(zhǔn)即可對用戶中止供電，但事后應(yīng)報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人。（A、D）

A．不可抗力和緊急避險

B．對危害供用電安全，擾亂供用電秩序，拒絕檢查者 C．受電裝置經(jīng)檢驗(yàn)不合格，在指定期間未改善者 D．確有竊電行為

9、國家電網(wǎng)公司提出的“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)“是指(ABCDE)。

A:安全素質(zhì) B、質(zhì)量素質(zhì) C、效益素質(zhì) D、科技素質(zhì) E、隊(duì)伍素質(zhì) 10.用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費(fèi)時，應(yīng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)任。電費(fèi)違約金從逾期之日計(jì)算至交納日止，居民用戶跨欠費(fèi)每日按總額的（A）計(jì)算。

A． 1‰ B． 2‰ C． 3‰ 11.新投運(yùn)或改造后的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ類高壓電能計(jì)量裝置應(yīng)在（B）內(nèi)進(jìn)行首次現(xiàn)場檢驗(yàn)。

A.15天 B.一個月 C.20天 D.二個月

12、電力建設(shè)項(xiàng)目不得使用國家明令淘汰的(AC)。A、電力設(shè)備 B、用電設(shè)備 C、技術(shù) D、S7型變壓器 13.安裝并聯(lián)電容器減少了傳輸線路上的（C），從而降低線損。A.有功功率 B.電壓 C.電流 D.電阻

14.私自超過合同約定的容量用電的，除應(yīng)拆除私增容設(shè)備外，屬于兩部制電價的用戶，應(yīng)補(bǔ)交私增容設(shè)備容量使用月數(shù)的基本電費(fèi)，并承擔(dān)（C）私增容量基本電費(fèi)的違約使用電費(fèi)，其他用戶應(yīng)承擔(dān)私增容量每千瓦50元的違約使用電費(fèi)。

A．一倍 B．二倍 C．三倍

D．五倍

15.電流互感器二次繞組額定電流為（A），正常運(yùn)行時嚴(yán)禁開路。A.5 B.10 C.15 D.20 16.低壓接戶線的進(jìn)戶端對地面的垂直距離不宜小于(C)米。A.1.5 B.2 C.2.5 D.3 17.供電企業(yè)對申請用電的用戶提供供電方式時，依據(jù)（ABD）等因素，進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，與用戶協(xié)商確定。

A．國家的有關(guān)政策和規(guī)定 B.電網(wǎng)的規(guī)劃 C.用電需求 D.當(dāng)?shù)毓╇姉l件 18.電力彈性系數(shù)是指（A）。

A.電能消費(fèi)增長速度與國民經(jīng)濟(jì)增長速度的比值。B.電能消費(fèi)增長速度與工業(yè)總產(chǎn)值增長速度的比值。C.國民經(jīng)濟(jì)增長速度與電能消費(fèi)增長速度的比值。D.工業(yè)總產(chǎn)值增長速度與電能消費(fèi)增長速度的比值。19.對人體傷害最重的電流途徑是（B）。A.從右手到左腳 B.從左手到右腳 C.從左手到右手 D.從左腳到右腳

20.《農(nóng)村安全用電規(guī)程》規(guī)定：剩余電流動作保護(hù)器的定期檢查和測試：總保護(hù)每年至少（A），每季至少檢查試跳一次；末級家用（或單機(jī)）保護(hù)，每月（C）。

A.測試一次 B.測試二次 C.試跳一次 D.試跳二次。

21.電能表的準(zhǔn)確度等級為2.0級，其含義是說明它的（B）不大于±2.0%。A.相對誤差 B.基本誤差 C.絕對誤差 D.附加誤差 22.客戶使用的電力電量，以（A）的用電計(jì)量裝置的記錄為準(zhǔn)。A.計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)依法認(rèn)可 B.經(jīng)過電力部門檢定 C.經(jīng)過電力客戶認(rèn)可 D.經(jīng)過供用電雙方認(rèn)可

23.在對稱三相電路中，不論是星形連接還是三角形連接其有功功率計(jì)算是（A、C）A.P＝3I相 U 相COSΦ B.P＝?3 U線I相COSΦ C.P＝?3 U線I 線COSΦ D.P＝3 U線I 線COSΦ

24.在受電裝置一次側(cè)裝有連鎖裝置互為備用的變壓器，按（C）計(jì)算其基本電費(fèi)。A．變壓器容量 B．2倍的變壓器容量 C．可能同時使用的變壓器容量之和的最大值

25.用戶需要備用、保安電源時供電企業(yè)應(yīng)按（ABD）與用戶協(xié)商確定。A:負(fù)荷重要性 B:用電容量 C:用電性質(zhì) D:供電的可能性 26.電力設(shè)施受（B）保護(hù)。A、群眾 B、國家 C、省級人民政府

27、電網(wǎng)運(yùn)行應(yīng)當(dāng)（C）、穩(wěn)定、保證供電可靠性。A、平衡 B、高效 C、連續(xù)

28、對危害供電、用電安全和擾亂供電用電秩序的，供電企業(yè)有權(quán)（A）。A、制止 B、索賠 C、停電 D、舉報(bào)

29、為了保障和促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展，維護(hù)電力（A，C，D）的合法權(quán)益，保障電力安全運(yùn)行，特制定本法。

A、投資者 B、建設(shè)者 C、使用者 D、經(jīng)營者

30、當(dāng)胸外按壓與口對口（鼻）人工呼吸同時進(jìn)行時，單人搶救時兩者的節(jié)奏為（B）。A、5：1 B、15：2 C、20：3 D、20：5

31、《電力法》適用于中華人民共和國境內(nèi)的電力（A，B，C，E）活動。A、生產(chǎn) B、建設(shè) C、使用 D、試驗(yàn) E、供應(yīng)

32、在下列用電業(yè)務(wù)中，屬于變更用電業(yè)務(wù)的是（BCD）A:增容 B:減容 C:暫停 D:暫換

33、在（ABCD）等不變情況下，可辦理移表手續(xù)。A:用電地址 B:用電容量 C:用電類別 D:供電點(diǎn)

34、臨時用電的用戶，應(yīng)安裝用電計(jì)量裝置。對不具備安裝條件的，可按其（BCD）計(jì)收電費(fèi)。

A、用電性質(zhì) B、用電容量 C、使用時間 D、規(guī)定的電價

35、《供電監(jiān)管辦法》（電監(jiān)會27號令）自（C）起施行。

A、2009年1月日 B、2009年10月1日 C、2010年1月1日 D、2010年10月1日

36、取得三級承裝（修、試）電力設(shè)施許可證的，可以從事（）以下電壓等級電力設(shè)施的安裝、維修或者試驗(yàn)活動。

A、10千伏 B、35千伏 C、110千伏 D、220千伏

37、電力監(jiān)管投訴舉報(bào)熱線是（C）；中國電力信息公開網(wǎng)的網(wǎng)址是（C）。A、95598，www.tmdps.cn

38、電能表的安裝高度、三相電能表的最小間距及單相電能表的最小間距分別為（C）。

A、1.8m以下、80mm、30mm B、0.6-1.8m、60mm、30mm C、0.8-1.8m、80mm、30mm D、0.6-1.8m、80mm、30mm

39、《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證管理辦法》中所稱承裝、承修、承試電力設(shè)施，是指對（BCD）電力設(shè)施的安裝、維修、和試驗(yàn)。

A、發(fā)電 B、輸電 C、供電 D、受電

40、作業(yè)人員對“電力安全工作規(guī)程”應(yīng)每年考試一次。因故間斷電氣工作連續(xù)(B)以上者，應(yīng)重新學(xué)習(xí)本規(guī)程，并經(jīng)考試合格后，方能恢復(fù)工作。

A、1個月 B、3個月 C、6個月 D、一年

41、違反《電力供應(yīng)與使用條例》第三十條規(guī)定，違章用電的，供電企業(yè)可以根據(jù)（BC）追繳電費(fèi)。

A、用電容量 B、違章事實(shí) C、造成的后果 D、用電性質(zhì)

42、二級用電檢查員能擔(dān)任(B)電壓供電用戶的用電檢查工作。

A、0.4千伏及以下 B、10千伏及以下 C、35千伏及以下 D、110千伏及以下

43、供電企業(yè)如能提供證明,居民用戶家用電器的損壞是(ABCD)等原因引起,并經(jīng)縣級以上電力管理部門核實(shí)無誤碼率,供電企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。

A、不可抗力 B、第三人責(zé)任 C、受害者自身過錯 D、產(chǎn)品質(zhì)量事故

44、下列選項(xiàng)中，應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價的有（BCD）。A、大工業(yè)客戶生產(chǎn)照明用電 B、非工業(yè)和普通工業(yè)客戶中的生產(chǎn)照明用電 C、大工業(yè)客戶辦公、廠區(qū)照明用電 D、路燈

45、表示有功電能表常數(shù)的方法正確的是（A）。A、r(imp)/kWh B、r/kWh(imp)C、r(imp)/kvarh D、r/kvarh(imp)

46、經(jīng)檢定合格的電能表在庫房中保存時間超過（）時，應(yīng)重新進(jìn)行檢定。A、3個月 B、6個月 C、9個月 D、12個月

47、Ⅰ類電能計(jì)量裝置的電壓、電流互感器及有功、無功電能表的準(zhǔn)確度等級分別為（A）。

A、0.2、0.2S、0.2S(或0.5S)、2.0 B、0.2、0.2、0.2S(或0.5S)、2.0 C、0.2、0.2S、0.5、2.0 D、0.2、0.5S、2.0

48、供電頻率超出允許偏差，給用戶造成損失的，供電企業(yè)應(yīng)按用戶每月在頻率不合格的累計(jì)時間內(nèi)所用的電量，乘以當(dāng)月用電的平均電價的（C）給予賠償。

A.10% B.15% C.20% D.30%

49、三相不對稱電路最高電壓出現(xiàn)在（B）。

A、最大負(fù)荷相 B、最小負(fù)荷相 C、介于最大最小負(fù)荷相之間 D、短路情況下

50、堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)三個基本技術(shù)特征是（ABD）。A、信息化 B、自動化 C、集成化 D、互動化

二、判斷題（共50分，每題0.5分，共計(jì)25分）

1、變壓器一、二次側(cè)繞組的匝數(shù)不同，匝數(shù)多的一側(cè)電壓低，匝數(shù)少的一側(cè)電壓高。(×)

2、用電計(jì)量裝置接線錯誤、退補(bǔ)電費(fèi)時間：從上次校驗(yàn)或換裝投入之日起至接線錯誤更正日止的二分之一時間計(jì)算。(×)

3、禁止任何單位和個人危害電力設(shè)施安全或者非法侵占、使用電能。（√）

4、市級供電公司是本行政區(qū)域內(nèi)的電力管理部門，負(fù)責(zé)電力事業(yè)的監(jiān)督管理。（×）

5、任何單位和個人不得非法占用變電設(shè)施用地、輸電線路走廊和電纜通道。（√）

6、電力生產(chǎn)與電網(wǎng)運(yùn)行應(yīng)當(dāng)遵循安全、高效、穩(wěn)定的原則。（×）

7、電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)對電力設(shè)施定期進(jìn)行檢查和試驗(yàn)，保證其正常運(yùn)行。（×）

8、用戶使用的電力電量，以供電企業(yè)認(rèn)可的用電計(jì)量裝置的記錄為準(zhǔn)。（×）

9、國家對電力供應(yīng)和使用，實(shí)行安全用電、節(jié)約用電、計(jì)劃用電的管理原則。（√）

10、用戶用電不得危害供電、用電安全和擾亂供電、用電秩序。（√）

11、對危害供電、用電安全和擾亂供電、用電秩序的，供電企業(yè)有權(quán)停電。（×）

12、任何單位和個人不得危害發(fā)電設(shè)施、變電設(shè)施和電力線路及有關(guān)輔助設(shè)施。（√）

13、電力管理部門應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院有關(guān)電力設(shè)施保護(hù)的規(guī)定，對電力設(shè)施保護(hù)區(qū)設(shè)立標(biāo)志。（√）

14、在依法劃定的電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)已經(jīng)種植的植物妨礙電力設(shè)施安全的應(yīng)當(dāng)加以保護(hù)。（×）

15、電力管理部門依法對電力企業(yè)和用戶執(zhí)行電力法律、行政法規(guī)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。（√）

16.縣及以上供電營業(yè)場所實(shí)行無周休日制度。（√）

17.接到客戶報(bào)修時，應(yīng)詳細(xì)詢問故障情況，如判斷屬客戶內(nèi)部故障，應(yīng)立即通知搶修部門前去處理。（×）

18.供電企業(yè)必須配備用于臨時供電的發(fā)電車，以加快故障搶修速度，縮短故障處理時間。（×）

19、在電力系統(tǒng)非正常狀況下，用戶受電端的電壓最大允許偏差不應(yīng)超過額定值的±7%。（×）

20、因計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務(wù)辦理時，若需較長時間才能恢復(fù)，應(yīng)請客戶稍候并致歉。（×）

21、臨下班時，對于正在處理中的業(yè)務(wù)應(yīng)照常辦理完畢后方可下班。下班時如仍有等候辦理業(yè)務(wù)的客戶，應(yīng)向客戶致歉后要求該日上班時間再來辦理。（×）

22、供電企業(yè)應(yīng)在規(guī)定的日期準(zhǔn)確抄錄計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)。因客戶的原因不能如期抄錄計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)時，才可估算用電量計(jì)收電費(fèi)。（×）

23、客戶對計(jì)費(fèi)電能表的準(zhǔn)確性提出異議，并要求進(jìn)行校驗(yàn)的，經(jīng)有資質(zhì)的電能計(jì)量技術(shù)檢定機(jī)構(gòu)檢定，超出允許誤差范圍的，校驗(yàn)費(fèi)由客戶承擔(dān)，并按規(guī)定向客戶退補(bǔ)相應(yīng)電量的電費(fèi)。（×）

24、凡屬城鄉(xiāng)居民及家庭生活用電、高校學(xué)生公寓和學(xué)生集體宿舍用電均執(zhí)行居民生活用電電價。（√）

25.按用戶提出的電壓、容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定義務(wù)。（×）26.當(dāng)電力供應(yīng)不足，不能保證連續(xù)供電時，供電企業(yè)可自行制定限電序位。（×）27.居民家用電器因電力運(yùn)行事故造成損壞的，從損壞之日起十五天內(nèi)，向供電企業(yè)提出索賠要求，供電企業(yè)都應(yīng)受理。（×）

28.用電負(fù)荷是指客戶的用電設(shè)備在某一時刻實(shí)際取用的功率總和，是客戶在某一時刻對電力系統(tǒng)所要求的功率。（√）

29.由于用戶的責(zé)任造成供電企業(yè)對外停電，用戶應(yīng)按供電企業(yè)對外停電時間少供電量，乘以上一年供電企業(yè)平均售電單價給予賠償。（×）

30.因自然災(zāi)害等原因斷電，供電人應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定及時搶修。未及時搶修，造成用電人損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。（√）

31.臨時用電期限除經(jīng)供電企業(yè)準(zhǔn)許外，一般不得超過六個月，逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應(yīng)終止供電。（√）

32.偽造或開啟供電企業(yè)加封的用電計(jì)量裝置封印用電，屬于違約用電。（×）33.用戶認(rèn)為供電企業(yè)裝設(shè)的計(jì)費(fèi)電能表不準(zhǔn)時，只要向供電企業(yè)提出校驗(yàn)申請，供電企業(yè)應(yīng)在十天內(nèi)校驗(yàn)并將檢驗(yàn)結(jié)果通知用戶。（×）

34.供電營業(yè)區(qū)內(nèi)的供電營業(yè)機(jī)構(gòu)，對本營業(yè)區(qū)內(nèi)的用戶有按照國家規(guī)定供電的義務(wù)，不得違反國家規(guī)定對其營業(yè)區(qū)內(nèi)的申請用電的單位和個人拒絕供電。（√）

35.自備電廠自發(fā)自用有余的電量可以自己向廠區(qū)外供電。（×）36.反映供電質(zhì)量的主要指標(biāo)有頻率、電壓和供電可靠性。（√）37.電氣化鐵路牽引變電所用電執(zhí)行大工業(yè)電價。（√）

38、有重要負(fù)荷的用戶在已取得供電企業(yè)供給的保安電源后，無需采取其他應(yīng)急措施。（×）

39、用戶的受電電壓愈高，相應(yīng)供電成本就愈高，售電單價就高；相反，供電電壓愈低，相應(yīng)的供電成本就愈低，售電單價就低。（×）

40、用電檢查是對客戶電力使用情況和用電行為進(jìn)行檢查的活動。（√）

41、節(jié)能型變壓器主要型號有SJ、SZ、S7、S8、S9等型號。(×)

42、對于即加變壓器損耗電量又加線路損失電量的客戶，在計(jì)算電量過程中，應(yīng)先計(jì)算線路損失電量，然后計(jì)算變壓器損耗電量。(×)43.一類負(fù)荷主要是指中斷供電將造成人身傷亡，產(chǎn)品大量報(bào)廢，主要設(shè)備損壞以及企業(yè)的生產(chǎn)不能很快恢復(fù)，造成重大政治影響，引起社會秩序混亂，產(chǎn)生嚴(yán)重的環(huán)境污染等用電負(fù)荷。（√）44.在傳輸?shù)碾姽β室欢ǖ那闆r下，供電電壓越高線損越小，供電電壓越低線損越大。（√）

45.大工業(yè)用戶電費(fèi)由基本電費(fèi)和電度電費(fèi)二部分構(gòu)成。（×）

46.使用兩部制電價能促使用戶均衡生產(chǎn)，提高設(shè)備利用率，壓低尖峰負(fù)荷，提高負(fù)荷率。（√）

47.用戶的受電電壓愈高，相應(yīng)的供電成本就愈高，售電單價就高；相反，供電電壓愈低，相應(yīng)的供電成本就愈低，售電單價就低。（×）

48.負(fù)荷率是指在一段時間內(nèi)平均負(fù)荷與最大負(fù)荷的比率。（√）

49.對執(zhí)行分時峰谷電價的用戶，大力推廣使用蓄熱式電鍋爐（電熱水器）和冰蓄冷集中型電力空調(diào)器，對改善系統(tǒng)負(fù)荷曲線，用戶減少電費(fèi)支出都有好處。（√）

50.在給定時段內(nèi)，電力網(wǎng)所有元件中的電能損耗稱線損。線損電量占供電量的百分?jǐn)?shù)稱線損率。（√）

三、簡答題（共2題，每題5分，共10分）

1、供電企業(yè)辦理減容業(yè)務(wù)時，《供電營業(yè)規(guī)則》中有哪些規(guī)定？

答：⑴.減容必須是整臺或整組變壓器的停止或更換小容量變壓器用電。供電企業(yè)在受理之日后，根據(jù)用戶申請減容的日期對設(shè)備進(jìn)行加封。從加封之日起，按原計(jì)費(fèi)方式減收其相應(yīng)容量的基本電費(fèi)。但用戶申明為永久性減容的或從加封之日起期滿二年又不辦理恢復(fù)用電手續(xù)的，其減容后的容量已達(dá)不到實(shí)施兩部制電價規(guī)定容量標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)改為單一制電價計(jì)費(fèi)。

⑵.減少用電容量的期限，應(yīng)根據(jù)用戶所提出的申請確定，但最短期限不得少于六個月，最長期限不得超過二年。

⑶.在減容期限內(nèi)，供電企業(yè)應(yīng)保留用戶減少容量的使用權(quán)。用戶要求恢復(fù)用電，不再交付供電貼費(fèi)；超過減容期限要求恢復(fù)用電時，應(yīng)新裝或增容手續(xù)辦理。

⑷.在減容期限內(nèi)要求恢復(fù)用電時，應(yīng)在五天前向供電企業(yè)辦理恢復(fù)用電手續(xù)，基本電費(fèi)從啟封之日起計(jì)收。

⑸.減容期滿后的用戶以及新裝、增容用戶，二年內(nèi)不得申辦減容或暫停。如確需繼續(xù)辦理減容或暫停的，減少或暫停部分容量的基本電費(fèi)應(yīng)按百分之五十計(jì)算收取。

2、國家電網(wǎng)公司的發(fā)展目標(biāo)是什么？“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的具體含義是什么？

答：國家電網(wǎng)公司的發(fā)展目標(biāo)是：把國家電網(wǎng)公司建設(shè)成為電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的現(xiàn)代公司。

“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的含義是：事故率低，可靠性高，流程規(guī)范，服務(wù)高效，社會滿意，品牌形象好。

四、計(jì)算題（共2題，每題5分，共10分）

1、一組穿心式電流互感器額定變比為150/5，本應(yīng)竄2匝按15倍倍率結(jié)算電量，因某種原因錯串成4匝。已知實(shí)際結(jié)算電量10000kwh，計(jì)算應(yīng)退補(bǔ)電量多少？

解：退補(bǔ)電量=實(shí)際結(jié)算電量×[(正確匝數(shù)—錯誤匝數(shù))/ 錯誤匝數(shù)],計(jì)算正為補(bǔ)電量，負(fù)為退電量。

退補(bǔ)電量=10000×[(2—4)/ 4]=－5000(kWh)答：應(yīng)退電量：5000kWh

2、某電力客戶2001年12月發(fā)生電費(fèi)1萬元，2002年1月發(fā)生電費(fèi)2萬元，2月發(fā)生電費(fèi)3萬元，3月發(fā)生電費(fèi)5萬元，以上電費(fèi)于2002年3月31日一次性全部付清（雙方簽訂的交費(fèi)協(xié)議是每月最后一日付費(fèi)），問應(yīng)向該客戶收取多少電費(fèi)違約金？

解：10000×3‰ ×90=2700（元）20000×2‰ ×59=2360（元）30000×2‰ ×31=1860（元）共計(jì)收取電費(fèi)違約金6920元。

答：應(yīng)向該客戶收取6920元電費(fèi)違約金

五、案例分析題（共2題，每題5分，共10分）1、2008年5月30日，客戶王先生向供電企業(yè)申請低壓動力用電。供電公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝人員當(dāng)日組織了現(xiàn)場勘查，并確定了供電方案。6月3日，施工完畢并經(jīng)驗(yàn)收合格，辦理完相關(guān)手續(xù)后，裝表人員于6月6日領(lǐng)表出庫，但由于工作疏忽，6月18日方完成裝表接電工作。客戶王先生對此表示不滿，6月19日投訴電話打進(jìn)當(dāng)?shù)亍瓣栮P(guān)熱線”進(jìn)行投訴。

請對以上事件造成的影響、應(yīng)急處理、違規(guī)條款、暴露出的問題進(jìn)行分析。答：造成的影響：未履行服務(wù)承諾，導(dǎo)致客戶晚用電，引起媒體關(guān)注，對供電服務(wù)形象造成負(fù)面影響。

應(yīng)急處理：供電公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即安排專人負(fù)責(zé)調(diào)查落實(shí)，了解到情況與客戶投訴相符；隨即安排有關(guān)人員向客戶王先生解釋并道歉，取得了客戶的諒解；同時與媒體溝通，消除不良影響。

違規(guī)條款：本事件違反了以下規(guī)定：

（1）《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》第十八條供電方案答復(fù)及送電時限之

（三）：“受理居民客戶申請用電后，5個工作日內(nèi)送電，其他客戶在受電裝置驗(yàn)收合格并簽訂供用電合同后，5個工作日內(nèi)送電。”（2）《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》第5條，“非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，5個工作日內(nèi)送電。” 暴露問題：（1）業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程各環(huán)節(jié)時限監(jiān)控不到位。（2）裝表人員工作責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識淡薄，未能按承諾時限完成裝表工作。

2、在居民抄表例日，抄表員趙某因雨雪冰凍不便出門，沒有按照以往的周期抄表，而是對客戶王某的電能表指示數(shù)進(jìn)行估測，超出實(shí)際電量350千瓦時，達(dá)到了客戶平均月用電量的3倍多。當(dāng)客戶接到電費(fèi)通知單后，與抄表員聯(lián)系要求更正，但抄表員以工作忙為由，未能進(jìn)行及時解決，造成客戶不滿，向報(bào)社反映此事，當(dāng)?shù)貓?bào)社對此事進(jìn)行了報(bào)道。

請對以上事件違規(guī)條款、應(yīng)急處理、暴露出的問題進(jìn)行分析。答：違反條款：（1）《供電營業(yè)規(guī)則》第八十三條：“供電企業(yè)應(yīng)在規(guī)定的日期抄錄計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)。因客戶的原因不能如期抄錄計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)時，可通知用戶待期補(bǔ)抄或暫按前次用電量計(jì)收電費(fèi)，待下次抄表時一并結(jié)清。確需調(diào)整抄表時間的，應(yīng)事先通知客戶。”（2）《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》第四條第二款：“真心實(shí)意為客戶著想，盡量滿足客戶的合理要求。對客戶的咨詢、投訴等不推諉，不拒絕，不搪塞，及時、耐心、準(zhǔn)確的給予解答。”（3）《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”》第四條：“不準(zhǔn)對客戶投訴、咨詢推諉塞責(zé)。”

暴露問題：（1）抄表員在服務(wù)意識、工作態(tài)度、責(zé)任心等方面有待進(jìn)一步提升，規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)、學(xué)習(xí)掌握不徹底，未真正使服務(wù)規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到工作人員的思考和行動上。（2）對投訴事件響應(yīng)處理不及時。抄表員對事態(tài)度發(fā)展可能帶來的影響估計(jì)不足，認(rèn)識不深刻，處理不及時，失去了正確處理的最佳時機(jī)，從而擴(kuò)大了負(fù)面影響，形成被動局面。（3）電費(fèi)核算工作質(zhì)量不高，未能及時發(fā)現(xiàn)電量異常，失去了控制事件發(fā)展的機(jī)會。

應(yīng)急措施：事件發(fā)生后，供電公司應(yīng)該立即派人上門核實(shí)現(xiàn)場情況，主動道歉，按實(shí)際電量重新計(jì)算電費(fèi)，并對責(zé)任人進(jìn)行考核，同時，請宣傳部門協(xié)調(diào)報(bào)社，聯(lián)合推出供電服務(wù)熱線接聽欄目，扭轉(zhuǎn)不利影響。

現(xiàn)場問答：

一、關(guān)于電費(fèi)違約金的收取是如何規(guī)定的？

答：居民客戶：每日按欠費(fèi)總額的千分之一計(jì)算。

其他客戶：當(dāng)年欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的千分之二計(jì)算。跨部分，每日按欠費(fèi)總額的千分之三計(jì)算。

電費(fèi)違約金收取額按日累加計(jì)收，總額不足1元者按1元收取。

二、用戶受電工程施工、試驗(yàn)完工后，應(yīng)向供電企業(yè)提出工程竣工報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

1.工程竣工圖及說明。

2.電氣試驗(yàn)及保護(hù)整定調(diào)試記錄。

3.發(fā)全用具的試驗(yàn)報(bào)告。

4.隱蔽工程的施工及試驗(yàn)記錄。

5.運(yùn)行管理的有關(guān)規(guī)定和制度。

6.值班人員名單及資格。

7.供電企業(yè)認(rèn)為必要的其他資料或記錄

三、因故需要停止供電時，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照哪些要求事先通知用戶或者進(jìn)行公告？

1、因供電設(shè)施計(jì)劃檢修需要停電時，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前7天通知用戶或者進(jìn)行公告；

2、因供電設(shè)施臨時檢修需要停止供電時，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前24小時通知重要用戶；

3、因發(fā)電、供電系統(tǒng)發(fā)生故障需要停電、限電時，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照事先確定的限電序位進(jìn)行停電或者限電。

四、危害供用電安全，擾亂正常供用電秩序的行為有哪些？

1、擅自改變用電類別；

2、擅自超過合同約定的容量用電；

3、擅自超過計(jì)劃分配的用電指標(biāo)；

4、擅自使用已經(jīng)在供電企業(yè)輸停使用手續(xù)的電力設(shè)備，或者擅自啟用已經(jīng)被供電企業(yè)查封的電力設(shè)備；

5、擅自遷移、更動或者擅自操作供電企業(yè)的用電計(jì)時裝置、電力負(fù)荷控制裝置、供電設(shè)施以及約定由供電企業(yè)調(diào)度的用戶受電設(shè)備；

6、未經(jīng)供電企業(yè)許可，擅自引入、供出電源或者將自備電源擅自并網(wǎng)。

五、竊電行為有哪些？

1、在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電；

2、繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電；

3、偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計(jì)時檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電；

4、故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置；

5、故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效；

6、采用其他方法竊電。

六、供用電合同應(yīng)當(dāng)具備哪些條款？

1、供電方式、供電質(zhì)量和供電時間；

2、用電容量和用電地址、用電性質(zhì)；

3、計(jì)量方式和電價、電費(fèi)結(jié)算方式；

4、供用電設(shè)施維護(hù)責(zé)任的劃分；

5、合同的有效期限；

6、違約責(zé)任；

7、雙方共同認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其他條款。

七、承裝(修、試)電力設(shè)施許可證分為幾級？每一級可從事電力設(shè)施安裝、維修或試驗(yàn)業(yè)務(wù)的電壓等級是如何劃分的？

答：承裝(修、試)電力設(shè)施許可證分為一級、二級、三級、四級和五級。

1、取得一級承裝(修、試)電力設(shè)施許可證的，可以從事所有電壓等級電力設(shè)施的安裝、維修或者試驗(yàn)業(yè)務(wù)。

2、取得二級承裝(修、試)電力設(shè)施許可證的，可以從事220千伏以下電壓等級電力設(shè)施的安裝、維修或者試驗(yàn)業(yè)務(wù)。

3、取得三級承裝(修、試)電力設(shè)施許可證的，可以從事 110千伏以下電壓等級電力設(shè)施的安裝、維修或者試驗(yàn)業(yè)務(wù)。

4、取得四級承裝(修、試)電力設(shè)施許可證的，可以從事 35千伏以下電壓等級電力設(shè)施的安裝、維修或者試驗(yàn)業(yè)務(wù)。

5、取得五級承裝(修、試)電力設(shè)施許可證的，可以從事 10千伏以下電壓等級電力設(shè)施的安裝、維修或者試驗(yàn)業(yè)務(wù)。

八、客戶逾期未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)應(yīng)如何處理？

答：供電企業(yè)從逾期之日起，每日按照電費(fèi)總額的千分之一至千分之三加收違約金，具體比例由供用電雙方在供用電合同中約定；自逾期之日起計(jì)算超過30日，經(jīng)催交仍未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)可以按照國家規(guī)定的程序停止供電。