第一篇：地產銷策劃部組織架構及職能描述

地產銷策劃部組織架構及職能描述

營銷策劃部組織結構

營銷策劃部職能描述 1)市場調研、策劃 ?宏觀調查

?區域內外市場供、需調查 ?競爭樓盤調查

?相關市場調查報告編寫(包括綜合及個案分析報告)?相關項目的各種文案策劃及推廣素材積累

?消費者座談會，及時掌握了解準客戶需求，積累收集相關信息和資料，并對產品的定位隨時進行調整。

?編寫項目可行性研究報告及論證(內、外部環境分析及市場、技術、經濟的可行性分析)2)項目投資營銷策劃

?項目用地周邊環境分析 ?地塊區域發展現狀及其趨勢判斷 ?土地SWOT分析

?項目市場定位(包括形象、目標客戶、功能、規劃形態等)?項目投入產出分析(項目成本估算報告編寫)?項目定價模擬

?投資風險分析及其規避方式提示 ?開發進度總計劃擬定 3)項目建筑規劃的營銷策劃

?項目規劃任務設計書編寫、論證 ?項目地塊分析

?物業形態定位、總體規劃布局 ?建筑風格、外立面風格、色彩定位 ?戶型配比定位、戶型結構設計定位 ?建筑工藝、主要建材、設備選擇定位建議 ?室內空間布局裝修概念提示

?項目環境設計及藝術風格提示 ?營銷中心概念設計提示 ?小區未來生活方式提示 4)各種資源的整合能力

適應公司發展及項目開發、推廣需要的各種優勢資源的有效整合 ?廣告、園林景觀公司、模型、印刷、展覽設計相關合作單位甄選 ?合作單位的管理 5)項目形象展示策劃

?項目模型、效果圖、3D動畫設計 ?樓書、海報、宣傳冊、紙袋 ?項目視覺識別系統核心部分

?延展及應用部分(包括戶外、車身等)?工地環境包裝設計 ?售樓中心包裝設計

?物業管理系統包裝設計 6)項目營銷推廣策劃 ?客戶群定位分析 ?價格定位及策略 ?入市時機策劃

?物業強勢、弱勢提示與處置方法 ?主賣點及廣告語薈萃、儲備、?分階段廣告策略及主題制訂

?媒介策略及組合

?階段性系列公關活動策劃、現場包裝、組織實施 ?推廣費用預算、計劃

?對營銷推廣效果的監控、評估及修正。7)其他工作

?銷售部架構策劃及組建工作 ?市場信息收集整理反饋 ?公司品牌建設策劃 ?企業刊物編輯工作 ?公司網站建設

?配合其他職能部門，充分發揮團隊精神，完成項目的各項策劃工作 ?完成公司布置的其他工作

各崗位職責 ?崗位名稱 營銷策劃部經理 所在部門 營銷策劃部 直接上級 營銷副總

直接下級 策劃主管、銷售主管

一、崗位職責:負責公司項目可行性研究、項目策劃總體思路、銷售策略制定和執行工作;負責優化與推進

房地產業務流程;負責策劃部的日常工作管理。

1、參與公司項目的規劃設計和方案設計

1)參與重大設計方案、重大設計變更方案的論證會，評選最優方案 2)參與公司和規劃設計院單位的溝通協工作

3)參與審核方案通知書、項目設計條件、項目勘察報告等項目前期文件

2、負責優化與推進房地產業務流程和公司品牌管理與企業文化研究 1)根據公司組織結構調整、部門職責的重新分配及業務的重組等要求，定期或不定期對公司業務流程進行

優化

2)負責公司、項目品牌的建設、推廣與維護 3)負責公司企業文化的研究

3、依據公司經營計劃，配合公司總目標，制定本部門銷售目標及銷售計劃，并予以追蹤控制，以確保其達成

或超越

1)根據本公司經營計劃，確定項目銷售計劃與銷售費用預算對部門工作計劃的執行進行監督，并加以控制

4、督導所屬營業人員進行人員推銷活動，實現具體項目的銷售計劃 1)對所轄員工進行合理分工，選用最適當人選，發揮最佳工作效率 2)負責項目銷售計劃的執行情況和負責每月銷售情況的總結工作

5、負責項目的銷售全面工作 1)負責項目銷售策劃方案的執行 2)評估項目整體銷售策劃方案的效果

6、部門內行政管理

1)負責制定本部門的工作計劃、資金使用計劃 2)負責落實本部門的綜合計劃

3)負責對下屬人員業務指導、培訓與考核工作

二、權力

1.市場研究方案的建議和實施權

2.對部門計劃執行結果考核獎懲有建議權 3.內部人員工作安排權、下屬人員考核權 4.銷售策劃方案制定和建議權 ?崗位名稱 渠道主管 所在部門 營銷策劃部 直接上級 營銷策劃經理 直接下級 渠道專員

1、組織團隊銷售活動，完成計劃任務及各項考核指標。

2、負責向渠道客戶傳達公司最新的銷售政策和市場動態信息，維護并鞏固其所轄渠道的合作關系。

3、負責所轄團隊的文化建設，對團隊內人員進行日常管理，指導所轄客戶經理正確運用各項活動管理工具，完善客戶經理的訓練計劃和輔導工作，提高客戶經理的銷售技巧，幫助客戶經理制定實施職業生涯的成長規劃;

4、協助渠道客戶做好渠道終端銷售人員的培訓和管理工作，避免在銷售過程中出現誤導或解釋不清的狀況;

5、控制銷售成本，本著公開、公平和公正原則合理分配和使用各項費用;

6、完成公司交辦的其他工作。

?崗位名稱 渠道專員

所在部門 營銷策劃部 直接上級 渠道主管 崗位職責:

1、量化分解銷售任務，達成月度大客戶計劃任務及各種考核指標。

2、依據不同渠道及單位特點，擬定針對性合作方案

3、根據方案組織、實施大客戶洽談活動促進銷售任務達成

4、負責向企事業、大客戶單位宣傳項目情況及銷售動態信息、維護渠道關系

5、提供渠道類活動線索，為正常推廣挖掘更為有效的活動方式

6、保證費用支出合理

7、符合工作時間要求滿足工作質量要求 ?崗位名稱 案場主管 所在部門 營銷策劃部 直接上級 營銷策劃經理

直接下級 置業顧問、客服、內/外業 崗位職責:

1、信息傳達

1)房地產相關政策、新聞

2)公司和開發商指令、通知(培訓通知，督導報告)3)統一銷售口徑(銷控房源，說辭，答客問)

2、工作布置

1)合理的授權副專、預專、銷售員)來人來電指標 2 3)市調任務 4)抗性說辭制定等、客戶 3 1)當天的客戶來電來訪成交情況，客戶分析

2)客戶落點情況梳理

3)客戶情況討論，制定抗性說辭

2、銷售管理

1)工作難度討論與配合 2)最新信息溝通

3、培訓與分享 1)組織培訓 2)經驗分享

4、工作檢查和任務布置 1)工作情況匯報

2)當天工作檢查(批評時對事不對人)3)明天任務布置 4)過程事件節點把控

5、銷售執行

1)工作難度討論與配合 2)本周競品表現 3)業務指標排行

6、巡場 1)內容

(1)硬件:售樓處(衛生環境，辦公設備，銷售道具，衛生狀況)，銷售通道，現場包裝，示范單位(特別

是雨雪大風)(2)軟件:銷售員精神狀態，電話接聽規范，來訪客戶接待，銷售說辭及答客問 2)方式

(1)聽:銷售說辭、銷售員談話(了解每個人的狀態)，電話接聽規范，電話回訪(2)看:接待流程

(3)觀察:銷售過程中，銷售員需要幫助，現場氣氛有異常，sp 配合

7、業務管理 : 1)客戶管理 :(1)客戶接待促進成交(2)現場 sp 配合

(3)客戶分析(來電來訪，成交客戶分析，未成交客戶分析)(4)客戶情況梳理(5)客戶回訪

(6)老客戶維護和售后服務(7)開盤前客戶落點、價格測試)執行管理 : 2(1)規范銷售接待流程，銷售接待禮儀，說辭，電話接聽規范(2)新人帶教，案場培訓

(3)競品跟蹤 4)銷售員綜合考評((5)銷售資料的歸檔整理，案場各類表單，報表，客戶系統錄入監督審核

8、事務處理

1)信息溝通 :(1)與公司有效溝通

(2)配合部門:銀行，物業，工程，會所，管理公司 2)各類報告 :(1)提案報告

(2)項目決議書(銷售指標，項目成本預案算)8

(3)企劃建議

(4)專題報告(市場，客戶分析報告)(5)各類方案、流程 ?崗位名稱 置業顧問 所在部門 案場主管 直接上級 營銷策劃經理 崗位職責:

1、掌握樓盤的結構，功能，技術指標及工程造價，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題。

2、善于辭令而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好關系，為企業和樓盤樹立良好形象。

3、服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業樓盤。

4、代理法人與客戶簽訂業務合同，并及時將合同上交售樓主管審核后執行。

5、努力做好售后服務工作，及時走訪客戶，反饋樓盤質量信息。

6、每天向售樓主管匯報工作情況，定期進行工作總結，并根據市場信息對下階段工作進行策劃，以提高工作 的計劃性和有效性。

7、負責及時回收樓款。

8、努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業務水平的提高。

9、掌握國家有關房地產開發、銷售的政策和法規，向公司內部及客戶提供政策咨詢。

10、全面掌握公司開發樓盤的各項經濟和技術指標。

11、向售樓中心提供準確房源及價格，負責公司日常的銷售工作。

12、負責簽定商品房購銷合同，嚴格履行合同內容，及時催收銷售款項。

13、按時按量辦結公證、按揭貸款、產權憑證。

14、負責業務資料的收集、整理、歸檔及管理。

15、完善銷售秩序，做好銷售服務質量的跟蹤管理。

16、掌握客戶資信，保護客戶和公司的機密。

17、完成公司領導交辦的其他任務。崗位名稱 內/外業 ? 所在部門 營銷策劃部 直接上級 案場主管 崗位職責:(外)

1、協助業務助理日常工作;

2、積極協助有關部門辦理各項貸款手續;

3、完成網上簽約，合同歸檔并建立客戶檔案;

4、核對簽約客戶的基本信息及購買房源信息;

5、協助置業顧問處理客戶糾紛和客戶意見;

6、受理客戶對產品或對項目部員工的投訴，并在調查后項銷售經理匯報;

7、協助客戶辦理銀行貸款產權手續;

8、完成上級交辦的其他工作;

9、每月最后一日前向上級領導報送工作總結。(內)

1、服從上級領導委派的各項工作，并能主動完成;

2、保證項目部各種文件及資源的妥善保存。對于泄露公司及項目部機密的行為，公司以辭退處理;

3、負責每天項目部各類表格的統計核對，確保銷控表的及時準確，相關內容須準確及時的輸入電腦存檔;10

5、根據廣告計劃，按時收集項目各種報廣資料，并整理歸檔。

6、配合銷售經理對每天來電來訪做詳細準確的統計、錄入、存檔等工作;

7、填寫項目管理日志,進行來電、來訪的統計、調查，并在每日上午十點前將前一日銷售數據輸入電腦;

8、公司上級領導或其他部門交接的各種文件均要有詳細交接登記，并分類保存;

9、對于項目周邊市場動態及競爭項目的情況要有及時調研及信息記錄;

10、及時準確填寫每周、月的各種公司報表及會議紀錄，并按時上報公司;

11、建立客戶銷售臺帳，并管理從公司處領取的《保留單》《簽約單》《認購協議》《商品房買賣合同》等;

12、業務助理有責任向銷售經理反映業務體中存在的違背公司原則的一切情況;

13、銷售資料的準備;對項目部辦公用品、辦公設備的申領、使用、維護、維修的責任;

14、業務助理負責監督業務員催款工作的及時有效;

15、業務助理負責記錄部門所有人員(包括保潔、保安、服務員)的考勤。

16、監督后勤人員(保潔、保安、服務員)的工作情況，并對不合格的工作內容有指導及上報的權力;

17、對于項目組內任何違反公司管理規范的行為有義務向銷售總監詳實匯報;

18、負責審核每日簽署的合同、認購書等文件,錄入各項銷售數據。

19、處理售前、售后的合同、單據、文件傳遞及保管工作;20、負責會議的紀錄,文稿的撰寫和各項檔案管理等;

21、處理銷售過程中的行政事務并服務于銷售;

22、所有儲存在電腦內的資料必須加設授權密碼;

23、完成上級領導交辦的其他工作。崗位名稱 策劃部主管 ? 所在部門 營銷策劃部

直接上級 營銷策劃經理

直接下級 活動組、媒體組、策劃組

1、告公司及影響策劃公司的交流;

2、市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制及有效地組織實施與監控;

3、有關房地產推廣的市場信息及資料，為市場租售提供有利依據;

4、為公司提供市場及租售策劃方案，并協助實施與監控

5、提供廣告策劃方面的報價，以及材料、市場動態的資料，并分類整理存檔管理;

6、編制市場推廣費用的計劃，并加以監控與及時呈報;

7、負責活動、展銷會等現場氣氛布置的方案并織實施;

8、積極配合公司各部門運作管理及協調工作;

9、組織完成本公司的CI、VI策劃工作;

10、負責與物業管理公司的交流與對接;

11、積極完成上級領導安排的其他工作;

12、負責項目營銷推廣活動制定與執行，并撰寫整體策劃報告;?崗位名稱 活動專員 所在部門 營銷策劃部 直接上級 策劃主管 崗位職責:

1、配合部門經理及主管完成提案階段的信息收集，資料整理

2、制定活動前期相關支持文件及表格并提交直接主管進行審核

3、負責活動前和執行單位的協調溝通工作，把活動開展前的細節跟進到位

4、負責收集、整理、審核、匯總活動過程中所需要文件及表格并提交至直接主管

5、通過各項活動反饋報表、照片、現場巡點發現執行當中的問題并提出改進措施匯報直接主管;12

6、跟進活動各個環節的落實情況，并對出現的問題進行及時跟進

7、協助跟進預算的使用情況

8、對活動結案資料的收集、整理、審核、匯總并提交直接主管

9、協助直接主管完成預算的修改工作

10、跟進活動完畢活動物資的交接情況

11、跟進突發事件的解決進程和結果并第一時間反饋至自己的直接主管，12、對于突發事件的備檔工作及預防措施的跟進工作

?崗位名稱 媒體專員 所在部門 營銷策劃部 直接上級 策劃主管 崗位職責:

1、負責企業品牌形象宣傳與推廣;

2、與各媒體展開良好互動關系，擴大公司媒體曝光、品牌宣傳力，收集行業信息;

3、歸檔整理公司的各類新聞、宣傳稿件，以及其他相關公關往來文件;

4、負責銷售范圍內指定媒體資源的搜集、監控與評估;

5、媒介簡報的日常制作，指定項目投放效果監控與評估;新聞、專訪等稿件的媒體發放及傳播監控;

6、根據市場推廣計劃完成媒體策劃，展開各方面媒體合作;

7、體投放計劃投放中的監督控制及后期投放合理性分析;

8、進行媒體監測的整理、分析，及費用和媒介策略的匯總分析管理;

9、各類軟硬性媒體廣告的成本監控、效果監控與簡報發布，并支持媒體活動及合作的策劃工作;

10、協助主管開展網絡營銷的其他工作。

任職要求

1、大專及以上學歷，有房地產行業經驗者尤佳;13

2、熟悉各種宣傳推廣方法的操作流程，能與多方媒體保持良好的合作關系;

3、具備良好的分析、文字能力，出色的溝通能力與技巧，可獨立策劃活動、執行及效果監督;

4、擁有一定媒體資源，形象健康、陽光，有媒體推廣類工作經驗，工作積極，思維鎮密，敬業、責任心強。

?崗位名稱 策劃專員 所在部門 營銷策劃部 直接上級 策劃主管 崗位職責: 依據各策劃工作計劃，及時完成策劃主管交代的工作，并提出自己的意見、建議。

1、2、協助策劃主管進行企業整體形象策劃、視覺識別系統策劃設計，完成部分策劃方案。

3、協助進行企業形象宣傳策劃，完成選項推廣文案、廣告宣傳等部分內容。

協助經理、策劃主管完成本企業策劃工作。

4、5、依據各項目的市場定位，參與編輯項目營銷策劃方案。

6、與相關職能部門、廣告公司等協調，具體實施營銷策劃方案，各項目開盤前營銷活動，以及樣板間、展臺、7、售樓處布置方案等。

8、收集、整理各項目營銷策劃方案的實施效果信息，做好追蹤、調研工作。

9、收集競爭對手宣傳推廣信息，為本企業項目的推廣策劃及時提供信息支持和建議。

10、積極主動完成領導臨時交辦的其他工作。

?崗位名稱 形象設計專員 所在部門 營銷策劃部 直接上級 策劃主管 崗位職責

1(負責公司日常宣傳、策劃設計制作、公司展覽會議布置;2(廣告平面設計、制作及其它圖文處理;企業宣傳資料的設計、制作與創新。3(協助其他部門人員對設計及美學方面的工作順利完成;4(協助網頁設計人員對公司網站風格的把握，色調搭配，布局合理性，圖片整理、企業徽標處理等等;5(公司其他PC及MAC設計文件的使用，修改、數碼照相處理、公司市場活動宣傳品配合;6(建立規范以保持設計執行高品質、高可靠性和高安全性標準;7(按照現有規范及組織實際狀況，確定并執行質量和安全標準;8(與協作方溝通，保證各類平面項目的質量極其時間的把握，成功的驗收。9(負責設計控制的執行和維護，不斷改進設計水平，以達到公司日益發展的要求。

10(利用自身的行業背景和知識，在設計和制作上有效的控制成本。?崗位名稱 文案專員 所在部門 營銷策劃部 直接上級 策劃主管 崗位職責

1、充分了解本案的運作背景,包括宏觀市場信息和微觀市場動態

2、負責企業對外、市場、宣傳類稿件撰寫和發布。

3、掌握整個策劃的戰略指導思想。

4、以通俗易懂、言簡意賅的論述方式將策劃思想反映在文字上。

5、及時與策劃人員溝通,保證策劃方向的一致性。

6、比較市場上類似房產項目的文案及創意,力求全面加以突破。

7、及時獲悉公司對文案創作的要求,靈活調整文字內容和形式。

第二篇：策劃部組織架構崗位說明

SOP文件 上海長芝渠實業有限公司

策劃部SOP文件

一、組織架構

二、部門職責

1.創造性的優化企業資源。

2.進行市場調研，收集行業市場信息，研究行業發展動態，為企業高層決策提供戰略資料和信息。

3.協助企業高層設定遠景目標，并對遠景目標進行系統的階段性規劃。4.制定各種規章制度和工作流程，規范企業員工行為。5.塑造和傳播企業文化。

6.擬定銷售宏觀政策、行銷計劃，報批并監督實施

7.開發、整合產品，制定價格和推廣方案，并對產品推廣進行跟蹤和檢討。8.對產品生命周期、品牌建設、研究和管理。

9.對促銷費用和廣告費用使用的跟蹤、反饋及費用審核。10.配合銷售達成行銷目標，提高企業效應。

11.提供企業公關活動策劃方案，報批并組織實施 12.負責對銷售數據的分析、總結、歸檔、備案。

三、崗位職責

·策劃經理

所屬部門：策劃部 直接上級：運營總監

1.企劃部日常管理工作。

2.主持負責組織制定公司全年營銷企劃工作計劃，并分解落實完成。3.負責公司品牌建設和管理工作，審定各項宣傳推廣品牌形象的公關活動方案。

4.負責對下屬員工進行業務指導、培訓和考核工作。

5.負責編制各類宣傳推廣費用的計劃，監控預算執行情況并及時呈報。

SOP文件 上海長芝渠實業有限公司

6.負責主持項目的營銷策劃、平面制作、宣傳推廣、媒體選用等工作。7.負責對廣告公司的業務審批工作，按計劃合理支配、使用公司批準的廣告經費，并合理控制成本。

8.負責公司形象宣傳策劃，組織撰寫宣傳推廣文案、廣告創意設計等。9.對營銷策劃方案的實施效果進行跟蹤研究，以便及時修正方案，改進工作。

10.完成領導臨時交辦的其他任務。

·策劃助理

所屬部門：策劃部 直接上級：策劃經理

1.負責有關市場策劃方案、廣告策劃案的撰寫。2.負責監督有關租售計劃的實施和總結分析。

3.搜集有日用品、農產品、地方特產銷售市場信息,并分類整理成檔。4.協助經理制定本部門的月、季、的工作計劃和總結分析。5.負責相關市場推廣資金計劃,監督并作總結分析。6.負責監督、指導策劃文案的工作。7.完成經理交待的其它工作。

·市場研發專員

所屬部門：策劃部 直接上級：策劃經理

1.根據公司總體戰略規劃及目標，制定部門人員、設備等計劃。2.圍繞市場部制訂的產品計劃，制訂公司各產品的產品開發計劃。3.對公司現有產品與市場部溝通，進行銷售跟蹤。

4.根據市場反饋情報資料，調整不理想因素，使產品適應市場需求，增加競爭力。

5.負責新產品情報資料的收集、整理、歸檔。6.完成經理交辦的其他工作。

·策劃專員

所屬部門：策劃部 直接上級：策劃經理

1.在策劃經理的領導下，負責企劃部的部門建設與業務管理。

2.重點負責公司市場營銷策略的研究、策劃、組織與實施管理，不斷追蹤國內外先進的營運理念和運營技巧、收集和剖析案例并與公司比較，對公司市場戰略和策略進行調整，提出有價值的建議。編制、提交公司市場戰略策劃方案。

3.負責研究制定公司品牌規劃方案，并根據公司決策組織資源投入及品牌管理。

4.負責制定本部門工作計劃，并對各項業務進行工作指導與業務報批。5.負責本部門人員的工作協調與業績考評。6.制訂廣告計劃,與廣告公司開展合作。

7.設計調查問卷，執行市場調查.SOP文件 上海長芝渠實業有限公司

8.完成策劃經理交辦的其他任務。

·規劃設計

所屬部門：策劃部 直接上級：策劃經理

1.2.3.4.5.負責制定安排媒體廣告刊發以及排期時間。

負責各合作廣告公司以及各媒體之間的聯絡和關系維護。負責各媒體專題、專欄的策劃。負責公司網站建設、資料采編。

負責統籌安排各部門的企劃宣傳活動。

6.負責公司大型活動的現場布置、資料采集、策劃創意以及節目審查與安排。

7.協助人力資源部做好員工招聘，作好企業文化宣傳。8.完成策劃經理交辦的其他任務。

·文案

所屬部門：策劃部 直接上級：策劃經理

1.協助策劃經理完成公司的文案策劃工作。2.負責策劃方案的撰寫和加工工作。3.負責資料的搜集和整理分析工作。

4.負責各類宣傳品所需文字內容的組織和整理。

5.負責調查行業競爭對手及同行業各項促銷活動，并提出應對策略。6.負責公司隨機性的文案稿件的撰寫工作。

7.負責公司企業文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫工作。8.保證各項促銷方案的實用性和可行性，能促進公司銷售和提升企業形象。9.能為公司經營決策提供全面、有力的數據和資料。

10.積極配合其它部門的各項宣傳、策劃工作。11.完成策劃經理交辦的其他任務。

·平面設計

所屬部門：策劃部 直接上級：策劃經理

1.公司及品牌廣告平面設計。

2.3.4.5.6.7.8.9.公司VI系統建立及應用推廣。

節日促銷活動海報、媒介廣告設計。協助完成各種銷售禮品的VI導入。新品推廣畫冊及品牌相關畫冊設計。

噴繪及印刷品材料使用、色彩跟進等后期跟進。公司品牌廣告與促銷廣告的輪換維護。

公司重大活動及零售店促銷、品牌活動的現場照片收集。完成策劃經理交辦的其他任務。

第三篇：策劃部職能,人員架構及流程

策劃部初步的職能、人員架構與流程

一、策劃部工作職責

1、負責項目的定位與策劃報告的撰寫；

2、負責產品推廣與執行；

3、負責網站及產品創意與推廣策略的制定；

4、根據公司有關經營發展戰略，制訂、季度、月度推廣方案；

5、配合市場部制定各個階段的推廣計劃，制訂相應的推廣策劃方案；

6、根據公司有關推廣工作的要求，實施各項推廣方案及措施；

7、配合市場部對項目外部公共場地公關活動的組織、策劃、實施工作；

8、負責項目的服務管理工作，制訂相關服務措施及相應的管理制度；

9、配合市場部對公司企業宣傳，與媒體的溝通與協調工作；

10、負責與網絡運營部和市場部的溝通工作；

二、團隊組建與人員架構

策劃經理1名

職責：

A、負責企劃方案的撰寫和統籌；

B、負責企劃文案的指導、審核與方向性方案的撰寫工作；

C、負責重要項目提案的撰寫和提報；

D、針對策劃工作與公司其他部門溝通；

E、圍繞方案撰寫組織項目的市場調研；

F、負責策劃部的市場研究和指導工作；

G、指導策劃人員整體水平的提高，并培訓策劃人員；

H、提高策劃部團結協作，團結進取的良好氛圍。

文案策劃1名

職責：

A、協助策劃經理完成項目的策劃文案工作；

B、負責企劃方案的撰寫和加工工作；

C、負責資料的搜集和整理分析工作；

D、負責前期的市場調研與分析報告的撰寫工作；

E、負責公司隨機性的文案稿件的撰寫工作；

F、負責公司網站的維護和更新工作；

G、根據項目需要，配合完成相關工作。

平面設計1名

職責：

A、協助策劃經理完成項目的市場調研工作。

B、負責與市場部、網絡運營部的溝通工作，反饋不同意見，具體落實在效果上。

C、負責策劃方案的落實和執行細則，與市場部溝通。

D、負責銷售信息與廣告效果的反饋與整理

E、負責產品平面設計、制作及其它圖文處理；企業宣傳資料的設計、制作與創新。F、負責部門事務性工作。

營銷策劃1名

職責：

A、協助市場部完成項目的市場調研工作。

B、向公司領導提交營銷溝通的建議，根據市場部要求，制定營銷推廣計劃。

C、與相關部門、機構溝通、制定具體執行計劃，并跟進執行。

D、配合市場部對項目外部公共場地公關活動的組織、策劃、實施工作。E、有關具體方案實施后的效果搜集、評估、總結，并提交總結報告。

三、策劃部工作流程

（一）運營策劃部工作流程

1、針對產品策劃

①負責與采購部溝通了解產品特性，并對產品特性理解；

②負責與網絡技術運營部溝通并確認其所期望產品描述內容的范本；

③負責整合工作范圍；

④負責思考設計方案或方法；

⑤負責預定完成所要求的進度計劃；

⑥負責確認項目執行可能產生的成本預算；

⑦負責對產品的圖片及描述性內容進行設計以達到滿意的效果；

⑧審核確認完成后與網絡運營部交接工作內容。

2、針對網站策劃

①負責與網站技術運營部溝通，對網站整體風格方案設計；

②根據方案計劃要求，明確具體分工和職責。

③擬定工作計劃和時間進度。

④負責與市場部溝通了解產品推廣活動周期；

⑤負責網站中產品推廣方案設計；

⑥負責網站中產品推廣活動周期與市場部產品推廣活動周期保持一致； ⑦負責對產品的內容更新。

（二）營銷策劃部工作流程

①制定營銷工作項目計劃；

②負責與市場部溝通，開展對產品的市場調查，擬定產品推廣計劃； ③準備項目推廣所需的資料；

④提交執行方案，由上級領導審定；

⑤配合市場部對產品推廣的外界活動；

⑥總結營銷效果的監測及效果評估。

第四篇：房地產營銷策劃部組織架構及崗位職責

房地產營銷策劃部組織架構及崗位職責

二、營銷策劃部職責

1）市場調研、策劃：宏觀調查、區域內外市場供需調查、競爭樓盤調查、相關市場調查報告編寫（包括綜合及個案分析報告）。

2）編寫項目可行性研究報告及論證（內、外部環境分析及市嘗技術、經濟的可行性分析）；

3）項目投資分析：項目用地周邊環境分析、地塊區域發展現狀及其趨勢判斷、SWOT分析、項目市場定位（包括形象、目標客戶、功能、規劃形態等）、項目投入產出分析（項目成本估算報告編寫）、項目定價模擬、投資風險分析及其規避方式提示、開發進度總計劃擬定。

4）項目建筑規劃的房地產營銷策劃：項目規劃任務設計書編寫、論證、項目地塊分析、物業形態定位、總體規劃布局、建筑風格、外立面風格、色彩定位、戶型配比定位、戶型結構設計定位、建筑工藝、主要建材、設備選擇定位建議、室內空間布局裝修概念提示、項目環境設計及藝術風格提示、營銷中心概念設計提示、小區未來生活方式提示。

5）各項資源的整合適應公司發展及項目開發：廣告、園林景觀公司、模型、印刷、展覽設計相關合作單位甄選、合作單位的管理。

6）項目形象展示策劃：項目模型、效果圖、3D動畫設計、樓書、海報、宣傳冊、紙袋、項目視覺識別系統核心部分、延展及應用部分（包括戶外、車身等）、工地環境包裝設計、售樓中心包裝設計、物業管理系統包裝設計。

7）項目營銷推廣：客戶群定位分析、價格定位及策略、入市時機策劃、物業強勢、弱勢提示與處置方法、主賣點及廣告語提煉、分階段廣告策略及主題制訂、媒介策略及組合、階段性系列公關活動策劃、現場包裝、組織實施、推廣費用預算、計劃、對營銷推廣效果的監控、評估及修正。

8）銷售現場客戶的接待、銷售過程的執行、督導及作業管理。

9）負責制定項目定價策略、銷售政策、銷售進度計劃以及營銷成本和費用的預算等。

10）負責制定各項營銷策略，配合廣告宣傳、促銷推廣方案的實施、調整，各項促銷活動的規劃與執行。

11）負責客戶反映投訴的信息的收集、傳遞和分析，并給予妥善解決。

12）銷售現場行政作業及例行報表作業管理、分析。

13）負責銷售合同的簽署，銷售合同檔案及客戶檔案的管理，催繳購房款，跟蹤銀行按揭

放款等。

14）建立客戶檔案，辦理客戶銀行按揭、產權證等，負責配合財務部門做好銷售收款工作，提高服務意識。

15）招商管理及租金催繳等其他相關事宜。

三、營銷策劃部經理崗位職責

1、參與公司項目可行性分析，并提出建議；

2、參與項目產品規劃方案定位，并提出產品建議；

3、制定公司銷售管理細則以及銷售部的內部激勵和獎懲辦法；

5、負責銷售策劃部人員的招聘、培訓、管理工作；

6、負責制定項目銷售價格、各項銷售政策，經批準后組織實施；

7、負責制定項目各階段銷售計劃、實施、調整和監控；

8、負責審定項目各項策劃方案及宣傳推廣方案，并督導實施；

9、負責審定項目各項宣傳推廣資料及廣告發布、效果評估；

10、負責客戶數據庫的管理及客戶服務；

11、負責培養具有一定專業素質和良好服務的銷售隊伍；

四、銷售主管崗位職責

1、負責項目相關數據的整理。

2、項目檔案的建立。

3、項目各項表格的使用及統計。

4、負責項目銷售小組人員的考勤。

5、負責項目總銷控并及時匯報銷售經理。

6、負責督促收集銷售人員提交的客戶反饋意見并匯報經理。

7、負責督促銷售人員提交每周客戶分析，并作匯總資料上報銷售經理。

8、銷售經理不在現場時，代替銷售經理處理售樓處現場日常事務的管理。

9、負責收取銷售代表每周和每月的工作總結并上交經理。

五、銷售人員崗位職責

1、掌握樓盤技術指標及樓盤主要賣點，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回

答客戶提出的問題；

2、善于辭令而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好關系，為企業與樓盤樹立良好形象；

3、服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機的推銷企業樓盤；

4、與客戶簽訂業務合同，并及時將合同上交銷售主管審核后執行；

5、每天整理各項銷售信息，保持客戶的跟蹤、拜訪，傳遞樓盤最新信息；

6、每天向銷售主管匯報工作情況，定期進行工作總結，并熟悉競爭樓盤信息，以提高工作的有效性；

7、遵守售樓現場各項規定，做好現場客戶接待、登記管理、追蹤、促成以及銷售現場電話接聽等禮儀性服務工作；

8、努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業務水平的提高；

9、熟悉法律法規及行業規范；

六、銷后服務人員崗位職責

1、建立與業主良好溝通渠道，提高服務質量，傳遞公司最新銷售政策及信息；

2、跟蹤業主購房款繳納進度，辦理業主銀行按揭以及放款追蹤；

3、辦理合同登記、產權證、土地證等相關手續；

4、協助處理重大客戶投訴及上報工作；

5、負責周、月、季、年報表編制、統計工作；

6、臨時收集、保管銷售相關文件、合同、客戶相關證件，造冊登記后移交公司檔案管理部門；

7、完成其他領導交代工作；

第五篇：集團財務組織架構與財務職能

集團財務組織架構與財務職能

一、財務管理的原則：實行集團統一管理，對分公司垂直管理的體系。日常財務工作由集團財務部統一安排，各分公司具體貫徹實施。

集團財務部由集團常務副總直接領導，分公司財務人員實行委派制。財務經理負責對財務主管、出納人員招聘，財務主管由財務經理任命；財務部經理、副經理人選由集團常務副總審定、董事長任免。財務部經理對財務人員有考評其工作業績的權利。

二、財務組織架構

三、財務部基本職能

集團財務經理室

1、按照集團經營目標，制定集團財務工作計劃及工作重

點。

2、組織制定集團的財務會計管理制度和實施細則。

3、制定資金計劃，統籌資金運作。

4、監督各項財務工作的執行、落實情況。

5、考評財務人員工作業績，進行績效考核。

6、財務人員的聘用、任免。

集團財務部

在集團董事長、常務副總的直接領導下，集團財務部具體實施集團及各分公司的財務會計工作，其職能為：

1、組織編制集團及分公司的財務計劃、相關成本費用核

算。

2、逐月檢查集團整體財會工作計劃完成進度，針對執行

中存在問題，及時控制、調整，定期、不定期地總結工作，向財務經理及常務副總匯報。

3、在組織實施計劃、完成財務工作中，堅持原則、執行

財會制度、遵守財經紀律、會計法規，不定期對集團及各分公司的財經紀律執行情況和會計工作秩序狀況進行自查。

4、定期編制財務報表，進行財務分析、考核評價集團整

體經濟效益和財務狀況。

5、協同集團有關部門審查對外投資，對重要投資方案進

行決策前可行性研究及預測。

6、根據集團經營活動的正常需要，本著合理、節約、有

效原則，搞好資金的籌集、運作、回收，組織好集團資金供應分配、調節、控制、融通，壓縮閑置資金，提高資金的使用效益。

7、按照《會計法》、企業會計準則、會計基礎工作規范實

施細則等相關規定，組織本集團的會計人員，正確、及時、完整地記賬、算賬、對賬、結賬、報賬等日常核算任務，做到內容真實、數字準確、賬目清楚、報告及時、手續嚴密、制度完善、合乎規范，確保會計信息質量的可靠性。

8、負責對整個集團公司的會計報表合并。

9、負責辦理投資、變更資本的驗證及公司資產的評估、財產清算、會計報告審計等事宜。

10、會同集團有關部門定期對固定資產的清查盤點工作，處理盤盈盤虧問題，監督賬賬、賬實相符，同時督促銷售部對客戶應收賬款的清理。

11、協調人力資源部門做好財會人員的招聘、錄用、調配、獎懲工作，安排相關的會計專業技術培訓，提高會計人員的思想素質和業務素質。

12、各分公司財務人員在集團財務部的領導下，負責本公

司的財務工作，按照集團公司管理要求落實到責任人，責任明晰，充分發揮財務監督職能。