第一篇：相關英文簡稱

A/D/V Analysis/Development/Validation 分析/發展/驗證 AA Approve Architecture 審批體系 ACD Actual Completion Date 實際完成日期 ALBS Assembly Line Balance System 裝配線平衡系統 ANDON

暗燈

AP Advanced Purchasing 提前采購

API Advanced Product Information 先進的產品信息 APQP Advanced Product Quality Planning 產品質量先期策劃 ATT Actual Tact Time 實際單件工時 BIQ Building in Quality 制造質量 BIW Body In White 白車身 BOD Bill of Design 設計清單 BOE Bill of Equipment 設備清單 BOL Bill of Logistic 裝載清單 BOM Bill of Material 原料清單 BOP Bill of Process 過程清單

BPD Business Plant Deployment 業務計劃實施 CAD Computer-Aided Design 計算機輔助設計

CAE Computer-Aided Engineering 計算機輔助工程(軟件)DFA Design for Assembly 裝配設計 DOE Design Of Experiments 試驗設計 DOL Die Operation Line-Up 沖模業務排行 DPV Defect per Vehicle 單車缺陷數

DQV Design Quality Verification 設計質量驗證 DRE Design Release Engineer 設計發布工程師 DRL Direct Run Loss 直行損失率 DRR Direct Run Run 直行率

DSC Decision Support Center 決策支持中心 ECD Estimated Completion Date 計劃完成日期 EGM Engineering Group Manager 工程組經理 ELPO Electrode position Primer 電極底漆 ENG Engineering 工程技術、工程學 EOA End of Acceleration 停止加速

EPCL Engineering Production Cntrol Logistics 工程生產控制和后勤

EQF Early Quality Feedback 早期質量反饋 EWO Engineering Work Order 工程工作指令 FA Final Approval 最終認可 FE Functional Evaluation 功能評估

FEDR Functional Evaluation Disposition Report 功能評估部署報告

FFF Free Form Fabrication 自由形態制造 FIN Financial 金融的 FL

聽

CARE Customer Acceptance Review Evaluation 用戶接受度和審查評估

CAS Concept Alternative Selection 概念可改變的選擇 CIP Continue Improve Process 持續改進

CIT Compartment Integration Team 隔間融合為組 CKD 進口件

CMM Coordinate Measuring Machines 坐標測量儀 CPV Cost per Vehicle 單車成本

CRW Controls/Robotics Welding 控制/機器人技術和焊接

CS Contract Signing 合同簽訂

CTD Cumulative Trauma Disadjust 累積性外傷失調 CTS Component Technical Specification 零件技術規格 CVIS Completed Vehicle Inspection Standards 整車檢驗標準

D/PFMEA Design/process failure mode effects analysis 設計/過程失效模式分析

DAP Design Analysis Process 設計分析過程 DES Design Center 設計中心

FMEA Failure Mode and Effects Analysis 失效形式及結果分析

FPS Fixed Point Stop 定點停

FTP File Transfer Protocol 文件傳送協議 FTQ First Time Quality 一次送檢合格率 GA General Assembly 總裝

GA Shop General Assembly Shop 總裝車間

Paint Shop 涂裝車間

Body Shop 車身車間

Press Shop 沖壓車間

GCA Global Customer Audit 全球顧客評審

GDT Geometric Dimensioning Tolerancing 幾何尺寸及精度 GDS Global Delivery Survey 全球發運檢查 GM General Motors 通用汽車 GMAP GM Asia Pacific 通用亞太

GME General Motors Europe 通用汽車歐洲

GMIO General Motors International Operations 通用汽車國際運作

GMIQ General Motors Initial Quality 通用汽車初始質量 GMPTG General Motors Powertrain Group 通用汽車動力組GMS Global Manufacturing System 通用全球制造系統 GP General Procedure 通用程序

GQTS Global Quality Tracking System 全球質量跟蹤系統 GSB Global Strategy Board 全球戰略部

HVAC Heating, Ventilation ,and Air Conditioning 加熱、通風及空調

I/P Instrument Panel 儀表板 IC Initiate Charter 初始租約

ICD Interface Control Document 界面控制文件 IE Industrial Engineering 工業工程

IEMA International Export Market Analysis 國際出口市場分析

ILRS Indirect Labor Reporting System 間接勞動報告系統 IO International Operations 國際業務

IOM Inspection Operation Mathod 檢驗操作方法 IOS Inspection Operation Summary 檢驗操作概要 IPC International Product Center 國際產品中心 IPTV Incidents Per Thousand Vehicles 每千輛車的故障率 IQS Initial Quality Survey 初始質量調查 IR Incident Report 事故報告

ISP Integrated Scheduling Project 綜合計劃 ITP Integrated Training Process 綜合培訓方法

ITSD Interior Technical Specification Drawing 內部技術規范圖

IUVA International Uniform Vehicle Audit 國際統一車輛審核

JES Job Element Sheet 工作要素單 JIS Job Issue Sheet 工作要素單 JIT Just in Time 準時制 JPH Job per hour 每小時工作量

KCC Key Control Characteristics 關鍵控制特性

KCDS Key Characteristics Designation System 關鍵特性標識系統

KPC Key product Characteristic 關鍵產品特性 LT Look at 看

MFD Metal Fabrication Division 金屬預制件區 MFG Manufacturing Operations 制造過程 MIC Marketing Information Center 市場信息中心 MIE Manufacturing Integration Engineer 制造綜合工程師 MKT Marketing 營銷

MLBS Material Labor Balance System 物化勞動平衡系統 MMSTS Manufacturing Major Subsystem Technical Specifications 制造重要子系統技術說明書 MNG Manufacturing Engineering 制造工程 MPG Milford Proving Ground 試驗場 MPI Master Process Index 主程序索引 MPL Master Parts List 主零件列表

MPS Material Planning System 原料計劃系統

MRD Material Required Date 物料需求日期

MSDS Material Safery Data Sheets 化學品安全數據單 MSE Manufacturing System Engineer 制造系統工程 MSS Market Segment Specification 市場分割規范 MTBF Mean Time Between Failures 平均故障時間 MTS Manufacturing Technical Specification 生產技術規范 MVSS Motor Vehicle Safety Standards 汽車發動機安全標準

NAMA North American Market Analysis 北美市場分析 NAO North American Operations 北美業務 NAOC NAO Containerization NAO貨柜運輸 NC Numerically Controlled 用數字控制 NOA Notice of Authorization 授權書 NSB NAO Strategy Board 北美業務部

OED Organization and Employee Development 組織和員工發展

OSH Occupational Safety Health 職業安全健康 OSHA Occupational Safety Health Act 職業安全與健康法案

OSHMS Occupational Safety Health Management System 職業安全健康管理體系

OSHS Occupational Safety Health Standards 職業安全標準

PA Production Achievement 生產結果

PAA Product Action Authorization 產品臨時授權 PAC Performance Assessment Committee 績效評估委員會

PACE Program Assessment and Control Environment 項目評估和控制條件

PAD Product Assembly Document 產品裝配文件 PARTS Part Readiness Tracking System 零件準備跟蹤系統 PC Problem Communication 問題信息

PCL Production Control and Logistics 生產控制和支持 PCM Process Control Manager 工藝控制負責人 PCR Problem Communication Report 問題交流報告 PDC Portfolio Development Center 證券發展中心 PDM Product Data Management 產品資料管理 PDS Product Description System 產品說明系統 PDT Product Development Team 產品發展小組 PED Production Engineering Department 產品工程部 PEP Product Evaluation Program 產品評估程序 PER Personnel 人員

PET Program Execution Team 項目執行小組 PGM Program Management 項目管理 PI People Involement 人員參與

PIMREP Project Incident Monitoring and Resolution Process 事故方案跟蹤和解決過程

PLP Production Launch Process 生產啟動程序 PMI Process Modeling Integration 加工建模一體化 PMM Program Manufacturing Manager 項目制造經理 PMR Product Manufacturability Requirements 產品制造能要求

PMT Product Management Team 產品車管理小組 POMS Production Order Management System 產品指令管理小組

POP Point of Purchase 采購點 PP Push-Pull 推拉

PPAP Production Part Approval Process 生產零部件批準程序

PPE

個人防護用品

PPH Problems Per Hundred 百輛車缺陷數 PPM Problems Per Million 百萬輛車缺陷數 PPS Practical Problem Solving 實際問題解決 PR Performance Review 績效評估

PR/R Problem Reporting and Resolution 問題報告和解決 PRTS Problem Resolutionand Tracking System 問題解決跟蹤系統

PSC Portfolio Strategy Council 部長職務策略委員會 PST Plant Support Team 工廠支持小組 PTO Primary Tryout 第一次試驗 PTR Production Trial Run 生產試運行 PUR Purchasing 采購

PVD Production Vehicle Development 生產汽車發展 PVM Programmable Vehicle Model 可設計的汽車模型 QA Quality Audit 質量評審

QAP Quality Assessment Process 質量評估過程 QBC Quality Build Concern 質量體系構建關系 QC Quality Characteristic 質量特性

QCOS Quality Control Operation Sheets 質量風險控制 QE Quality Engineer 質量工程師

QET Quality Engineering Team 質量工程小組 QFD Quality Function Deployment 質量功能配置 QRD Quality, Reliability and Durability 質量、可靠性和耐久力

QS Quality System 質量體系 QUA Quality 質量

RC Review Charter 評估特許

RCD Required Completion Date 必須完成日期 RFQ Request For Quotation 報價請求

RGM Reliability Growth Management 可靠性增長小組 RONA Return on Net Assets 凈資產評估 RPO Regular Production Option 正式產品選項 RQA Routing Quality Assessment 程序安排質量評定 RTTM Rigorous Tracking and Throughout Managment 嚴格跟蹤和全程管理

SDC Strategic Decision Center 戰略決策中心 SF Styling Freeze 造型凍結 SIL Single Issue List 單一問題清單

SIP Stansardized Inspection Process 標準化檢驗過程 SIU Summing It All Up 電子求和結束 SL System Layouts 系統規劃

SLT Short Leading Team 縮短制造周期 SMART

SMBP Synchronous Math-Based Process 理論同步過程 SME Subject Matter Expert 主題專家

SMT Systems Management Team 系統管理小組 SNR

壞路實驗

SOP Start of Production 生產啟動 SOP Safe Operating Practice 安全操作規程 SOR Statement of Requirements 技術要求

SOS Standardization Operation Sheet 標準化工作操作單 SOW Statement of Work 工作說明 SPA Shipping Priority Audit 發運優先級審計 SPC Statistical Process Control 統計過程控制

SPE Surface and Prototype Engineering 表面及原型工程 SPO Service Parts Operations 配件組織 SPT Single Point Team 專一任務小組

SQA Supplier Quality Assurance 供應商質量保證（供應商現場工程師）

SQC Supplier Quality Control 供方質量控制 SQD Supplier Quality Development 供應方質量開發 SQE Supplier Quality Engineer 供方質量工程師 SQIP Supplier Quality Improvement Process 供應商質量改進程序

SSF Start of System Fill 系統填充

SSLT Subsystem Leadership Team 子系統領導組 SSTS Subsystem Technical Specification 技術參數子系統 STD Standardization 標準化 STO Secondary Tryout 二級試驗 SUI

安全作業指導書

SUW Standard Unit of Work 標準工作單位 SWE Simulated Work Environment 模擬工作環境 TAG Timing Analysis Group 定時分析組 TBD To Be Determined 下決定

TCS Traction Control System 牽引控制系統 TDC Technology Development Centre 技術中心

TDMF Text Data Management Facility 文本數據管理設備 TG Tooling 工具

TIMS Test Incident Management System 試驗事件管理系統

TIR Test Incident Report 試驗事件報告

TMIE Total Manufacturing Integration Engineer 總的制造綜合工程

TOE Total Ownership Experience 總的物主體驗 TPM Total Production Maintenance 全員生產維護 TSM Trade Study Methodology 貿易研究方法 TT Tact Time 單件工時

TVDE Total Vehicle Dimensional Engineer 整車外型尺寸工程師

TVIE Total Vehicle Integration Engineer 整車綜合工程師 TWS Tire and Wheel System 輪胎和車輪系統 UAW United Auto Workers 班組 UCL Uniform Criteria List 統一的標準表

UDR Unverified Data Release 未經核對的資料發布 UPC Uniform Parts Classification 統一零件分級 VAE Vehicle Assembly Engineer 車輛裝配工程師 VAPIR Vehicle Progress Integration Review Team 汽車發展綜合評審小組

VASTD Vehicle Assembly Standard Time Data 汽車數據標準時間數據

VCD Vehicle Chief Designer 汽車首席設計師 VCE Vehicle Chief Engineer 汽車總工程師

VCRI Validation Cross-Reference Index 確認交叉引用索引 VDP Vehicle Development Process 汽車發展過程 VDPP Vehicle Development Production Process 汽車發展生產過程

VDR Verified Data Release 核實數據發布 VDS Vehicle Description Summary 汽車描述概要 VDT Vehicle Development Team 汽車發展組

VDTO Vehicle Development Technical Operations 汽車發展技術工作

VEC Vehicle Engineering Center 汽車工程中心 VIE Vehicle Integration Engineer 汽車綜合工程師 VIN Vehicle Identification Number 車輛識別代碼 VIS Vehicle Information System 汽車信息系統

VLE Vehicle Line Executive 總裝線主管 VLM Vehicle Launch Manager 汽車創辦經理 VMRR Vehicle and Manufacturing Requirements Review 汽車制造必要條件評審 VOC Voice of Customer 顧客的意見 VOD Voice of Design 設計意見 VS Validation Station 確認站

VSAS Vehicle Synthesis, Analysis and Simulation 汽車綜合、分析和仿真

VSE Vehicle System Engineer 汽車系統工程師 VTS Vehicle Technical Specification 汽車技術說明書 WBBA Worldwide Benchmarking and Business Analysis 全球基準和商業分析

WOT Wide Open Throttle 壓制廣泛開放 WPO Work Place Organization 工作場地布置 WWP Worldwide Purchasing 全球采購 COMMWIP

Correction 糾錯浪費

Overproduction 過量生產浪費

Material Flow 過度物料移動浪費

Motion 過度移動浪費

Waiting 等待浪費

Inventory 過度庫存浪費

Processing 過度加工浪費 OA： 辦公自動化 BBAC：北京奔馳 EGR：廢棄再循環 OTS：本型本工程品 PCLC: 放氣閥開啟動力

DR:設計審查

第二篇：汽車行業常用英文簡稱

汽車行業常用英文簡稱

DRE：Design Release Engineer，設計發布工程師，又名PE，Product Engineer，產品工程師，是汽車行業最常見技術工種。DRE的叫法源自通用汽車，國內是泛亞汽車最先使用，后來被其他汽車研發中心引用。每個主機廠DRE的工作內容不盡相同，在泛亞，DRE負責產品設計，研發，變更，管理，維護等一切跟產品技術相關的工作。大眾汽車對應DRE的稱謂是FOP(Father Of Part),其產品相關性可見一斑。工作職責

在汽車產品的生命周期中，DRE負責掌控零件開發計劃，帶領PDT產品開發團隊主導零件的設計開發維護工作。具體工作職責包括：產品的定位，開發策略，Benchmark競品分析，DCS成本分析，撰寫SOR并發布，找尋潛在供應商，TA技術能力評估，TR技術方案評審，定點，設計零件，布置零件，發布3D數模和圖紙，撰寫DFMEA，申請專利，支持供應商交樣，發現、接收、解決零件和造車問題，反饋EIR，TIR，輸出解決方案，發布設計變更EWO并維護變更進度……直到零件完成OTS工程認可，該把零件重任交付給SQE去做PPAP了，至此DRE可以如釋重負地喘一口氣，但這并不意味著就可以撒手不管了，投產和售后的產品設計問題以及對問題的判定（設計問題or質量問題？）依然是DRE不可忽略的工作量。SQE：即供應商質量工程師（Supplier Quality Engineer）。職責：

1、負責保障供應商所供原材料的質量，由于供應商供貨物料質量缺陷引發的問題要及時反饋供應商要求其改善；

2、負責追蹤確認供應商的改善報告及實施效果，必要時可進行現場審核檢查以及輔導；

3、負責制定進貨檢驗部門的檢驗規范及檢驗計劃，并適時對檢驗員進行培訓指導；

4、參與供應商初始樣品的評估放行工作；

5、每月或每季度，對現有供應商的質量狀況進行統計評分，對評分較低的供應商提出限期改善要求；

6、參與新供應商開發與審核，與采購、研發部門一起對新供應商進行考核打分。

第三篇：酒店英文簡稱

hr人力資源部

hk客房部

fb餐飲

fo前廳

酒店職位英文簡稱

市場營銷部sales & Marketing Division

銷售部Sales Department

公關部Public Relation Department

預訂部Reservation Department

客務部Room Division

前廳部Front Office Department

管家部Housekeeping Department

餐飲部Food & Beverage Department

康樂部Recreation and EntertainmentDepartment

工程部Engineering Department

保安部Security Department

行政部Rear-Service Department

商場部Shopping Arcade

人力資源開發總監Director of Human Resources

人事部經理Personnel Manager

培訓部經理TrainingManager

督導部經理Quality Inspector

人事主任Personnel Officer

培訓主任Training Officer

財務總監Financial Controller

財務部經理Chief Accountant

成本部經理Cost Controller

采購部經理Purchasing Manager

采購部主管Purchasing Officer

電腦部經理EDP Manager

總出納Chief Cashier

市場營銷總監Director of Sales and Marketing

銷售部經理Director of Sales

公關經理P.R.Manager

宴會銷售經理Banquet Sales Manager

銷售經理Sales Manager

宴會銷售主任Banquet Sales Officer

銷售主任Sales Officer

高級銷售代表Senior Sales Executive

銷售代表Sales Executive

公關代表P.R.Representative

Executive Office總行政辦公室

賓客關系主任Guest Relation Officer

公關部經理Public Relation Manager

公關部主任Public Relation Supervisor

客戶經理Account Manager

高級客戶經理Senior Account Manager

資深美工Senior Artist

美工Artist

銷售部聯絡主任Sales Coordinator

資深銷售中心預訂員Sales Center SeniorReservation Clerk

銷售中心主任Sales Center Supervisor

禮賓部經理Chief Concierge

行李員Bellboy

女禮賓員Door Girl

禮賓司Door Man

Accounting財務部

Sales & Marketing Dept.營銷部

General Manager總經理

Human Resource & Training Dept.人力資源及培訓部

Deputy General Manager常務副總經理

Room Division房務部

Food & Beverage Dept.餐飲部

Purchasing Dept.采購部

Electronic Data Processing Dept.電腦部

Security Dept.保安部

Engineer Dept.工程部

客房總監Director of Housekeeping

前廳部經理Front Office Manager

前廳部副經理Asst.Front Office Manager

大堂副理Assistant Manager

禮賓主管Chief Concierger

客務主任Guest RelationOfficer

接待主管Chief Concierge

接待員Receptionist

車隊主管Chief Driver

出租車訂車員Taxi Service Clerk

♂粵-GM-Sam(6148046)14:33:19

行政管家Executive Housekeeper

行政副管家Assistant Executive Housekeeper

辦公室文員Order Taker

客房高級主任Senior Supervisor

樓層主管Floor supervisor

樓層領班Floor Captain

客房服務員Room Attendant

洗衣房經理Laundry Manager

餐飲總監F&B Director

西餐廳經理Western Restaurant Manager

中餐廳經理Chinese Restaurant Manager

咖啡廳經理Coffee Shop Manager

餐飲部秘書F&B Secretary

♂粵-GM-Sam(6148046)14:33:29 領班Captain

迎賓員Hostess

服務員Waiter ,waitress

傳菜Bus Boy, Bus Girl

行政總廚Executive chef

中廚師長Sous Chef(Chinese Kitchen)

西廚師長Sous Chef(Western Kitchen)

西餅主管Chief Baker

工程總監Chief Engineer

工程部經理Engineering Manager

值班工程師Duty Engineer

保安部經理SecurityManager

保安部副經理Asst.Security Manager

保安部主任Security Manager

保安員Security Manager

商場營業員Shop Assistant

第四篇：各種職位英文簡稱2008（范文模版）

各種職位英文簡稱2008-10-20 23:20QC即英文QUALITY CONTROL的簡稱，中文意義是品質控制，其在ISO8402：1994的定義是“為達到品質要求所采取的作業技術和活動”。有些推行ISO9000的組織會設置這樣一個部門或崗位，負責ISO9000標準所要求的有關品質控制的職能，擔任這類工作的人員就叫做QC人員，相當于一般企業中的產品檢驗員，包括進貨檢驗員（IQC）、制程檢驗員（IPQC）和最終檢驗員（FQC）。

QC即英文QUALITY CONTROL的簡稱，中文意義是品質控制，其在ISO8402：1994的定義是“為達到品質要求所采取的作業技術和活動”。有些推行ISO9000的組織會設置這樣一個部門或崗位，負責ISO9000標準所要求的有關品質控制的職能，擔任這類工作的人員就叫做QC人員，相當于一般企業中的產品檢驗員，包括進貨檢驗員（IQC）、制程檢驗員QC）和最終檢驗員（FQC）

QC舊七大手法指的是：檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、管制圖。

推行QC七大手法的情況，一定程度上表明了公司管理的先進程度。這些手法的應用之成敗，將成為公司升級市場的一個重要方面：幾乎所有的OEM客戶，都會把統計技術應用情況作為審核的重要方面，例如TDI、MOTOROLA等。PE 是一個工種，英文是product Engineering 產品工程，但也有人翻譯成project Engineering項目工程.product Engineering 產品工程，是技術員，就叫PE技術員;是工程師，就叫PE工程師。這個職位在工廠里主要是解決生產過程中出現的問題，及做作業指導書。屬于職位比較低級的。

project Engineering項目工程。是專對某個產品，進行統籌，及專案管理。往往在公司中的級別較高。

PE工程師有一些主要的職責

如：新產品的導入、試產的安排、生產指導，現場異常問題的及時排除（遇到異常立即有臨時對策），生產工藝的改善、產品性能及結構方面的改善、包括工藝指導書的編寫等。

總之PE工程師對于生產具有絕對的權威性。

相當于工程技術的工程師——PE的側重點是現場的生產

PE須對生產工藝、產品性能、結構十分的了解。

可以說在一個工廠中對生產最熟悉的人就是PE，作到生產中任何事情都在PE的掌握中

不過現在也有了PIE工程師

做PE與IE相結合的事情。。

IE工程師IE起源于美國，是在泰勒科學原基礎上發展起來的一門應用性工程技術學科，強調綜合地提高生產率，降低生產成本，保證產品質量，而使系統處于最佳運行狀態而獲得巨大整體效益。美國、日本、及泰國東盟等國家都將其視為促使經濟騰飛的法寶。IE經過多年發展，已形成一系列非常實用而規范的技術、方法和工程程序，是企業通向世界級制造系統，實現企業競爭的必由之路。通過

學習能夠把技術與管理有機結合，對企業進行工業簡化(Simplification)、專業化(Specialization)和標準化(Standardization)的IE管理，從制定做出標準，勞動定額工時，工藝流程到現場管理優化直至全公司生產管理系統優化、改善都能發揮IE技術管理的作用。協助企業進行系統優化；減少浪費，降低成本；提高人、機、物利用率；提升企業競爭力；了解IE手法和改善技巧；效率、效益最大化。經考試合格者，頒發國家勞動和社會保障部中國就業培訓技術指導中心《IE工程師崗位培訓合格證書》，網絡查詢，全國通用，就業有效。

一般從事：生產部、工程部、IE/PE部、品質部、開發設計部等企業各層管理人員。

IE工程師是做這幾個方面的工作: Layout plan, resource plan, spare parts plan, plant engineerae

一、Account Executive

1.“AE”原文Account Executive，國內稱為“客戶經理”或“業務經理“，有的干脆叫做“業務員”。“AE“的職責是：對外，與客戶進行談判、聯絡、提案、收款等；對內，制定策略、協調資源、分派工作、監督進程等。由此可知，一個真正的“AE”，并不象“拉業務"的業務員那么簡單。他要熟悉銷售、市調、企劃、設計、制作、媒體等方面的專業知識，也要有一定的人際關系處理能力。準確判斷與合理建議一般AE的工作包含兩個部分：客戶溝通和財務目標。

Paper-work

AE工作形式很大一部分都是paper-work。客戶溝通首先是與客戶策略溝通會議，AE負責整理會議記錄（合作的步驟、期限和責任），和客戶開完會后，一般都有一個公司的內部會議。（也應該有會議記錄）。最后就是電話溝通和實地考察形成紙上的報告。在服務客戶的過程中，還需要做給客戶作狀態告知的進度表，進度表一般指詳細的工作時間安排。假如是品牌代理的客戶，進度表上的工作還需要雙方簽署確認：哦！原來要做的是這些工作。一般來說，每周一中午把工作周報傳給客戶，然后每天電話溝通確認工作的進度。

工作單

等明確客戶需要的時候，AE就開始下單（創意工作單）。比如說要做一張海報，工作單上就要體現詳細的信息和要求。其他還有調研工作單和媒介投放單等。工作單的意義是承認工作合法性。只有填寫了工作單，該項工作才得到財務的監督和承認。有了工作卡，就盡量避免口頭交代事情，強調工作合法性。工作單一般有財務對應的編號，等財務結算的時候可以很方便地得知項目成本。

內部會議

作為做溝通的AE有責任組織召開內部會議。為了保證會議有效，所以要確認應該來的人，和這些應該來的人的時間是不是能協調在一起。作為發動者，AE要控制會議的進度，主題，氣氛。而且到最后必須要有結論和分工安排（或者是確認工作程度）。

態度

定位的問題：廣告公司賣的是專業，這也是種產品。保持堅持專業的發展的清醒。對客戶，不能敬若神明，堅持專業，不遷就客戶的喜好（一般是不專業的個人喜好）。非是應付客戶，而是為了專業的發展。走的是雙贏的路。最好能在適當的時機跟客戶成為朋友。把應酬當做是開會。要有充分的思考加上良好的嘴巴。把事情做對是最關鍵的。保護自尊心，懂得忍耐。當你成為了AE，一定要有一個保險箱把自己的自尊心保護起來。為了在方案或者創意上有點的激發，廣告人的工作時間應該是24 小時any time。所以廣告人的平均壽命也只55歲左右。保持狀態，在面對客戶的時候需要投入感染力。如果你很悃，就不要去見客戶了。

位置感與責任

對外：AE不適宜與客戶高層溝通。

對內：專業領袖做決定，AE只是做事情。

責任是明確的，沒有推卸責任的可能。不要在A客戶面前提起B客戶。不要把責任往主管身上推，也不要在公共場合談客戶的機密。給客戶的東西，每個環節的參與成員都要簽署，客戶簽署確認。找到錯誤出在什么環節。

提案前后

會議前確定會議的時間、地點、人員、內容、設備（投影儀等）。還有演示的策略。會議中AE除了做情況記錄，還要明確會議的共識和結論。會議后最好有一份檢討：目的是否達到？如果失敗，是什么環節出問題：是提案的細節，還是專業上的失誤。

另外最好把提案的內容大綱先發給客戶，讓客戶了解內容。不能把客戶叫來，然后大家一起浪費時間。如果提案通過了，AE的事情就變成收錢和開發票。還有就是評估某環節工作的成本考慮外包。等發給客戶完稿，去財務哪里截卡，表明工作結束。然后開請款單，把發票開給客戶。45天內催款。注意文件存檔（電子和paper-work）。

提案過程

注意講所有思路，方向是沒有錯的。允許客戶在我的思路完整表達后才講話。在客戶說話的時候，也不打斷客戶的思路。做到言之有物，但不要把你不知道的和沒有經過細致考慮的東西提供給客戶。失敗的例子：鮮橙多要在世界杯期間計劃加大投放，北京X唐一個女傻瓜AE說，中國隊踢得很不好。結果客戶說，哦，這樣啊？就放棄了這個項目。后來花了很多工夫去說服客戶還是投放量減少了很多。

時機

電子郵件是沒有時間限制的。電話的話要爭每天客戶聽到的第一個電話。如果是

方案討論最好在吃飯前后，那時候人的思維比較靈活。盡量笑，客戶聽得到。QE=品質工程師（Quality Engineer）

職責如下：

1.負責從樣品到量產整個生產過程的產品質量控制,尋求通過測試、控制及改進流程以提升產品質量;

2.負責解決產品生產過程中所出現的質量問題, 處理品質異常及品質改善;

3.產品的品質狀況跟進, 處理客戶投訴并提供解決措施;

4.制定各種與品質相關的檢驗標準與文件.5.指導外協廠的品質改善，分析與改良不良材料;

*******************************

QE的全部任務：

? 質量體系中QE的監督功能

? 品質設計中QE的參與程度

? 品質保證中QE的策劃活動

? 過程控制中QE的執行方法

? 品質成本中QE的資料統計

? 客訴處理中QE的對策分析

? 持續改善中QE的主導跟蹤

? 品管手法中QE的宣傳推廣

? 供方管理中QE的審核輔導

? 作業管理中QE的IE手法

目前大概QE按工作內容分幾類：

1.可靠度測試

2.體系維護、導入

3.制程異常分析

4.客戶抱怨)

5.新產品分析(QE)程式的制作,SIP的制作,6.儀校)

7.供應商輔導/稽核(SQE)協輔改善

8.教育訓練

QA即英文QUALITY ASSURANCE 的簡稱，中文意思是品質保證，其在ISO8402：1994中的定義是“為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足品質要求，而在品質管理體系中實施并根據需要進行證實的全部有計劃和有系統的活動”。有些推行ISO9000的組織會設置這樣的部門或崗位，負責ISO9000標準所要求的有關品質保證的職能，擔任這類工作的人員就叫做QA人員。

另外提供一些高級職位英文簡稱

CEO(Chief executive officer)首席執行官 類似總經理、總裁，是企業的法人代表。COO(Chief operating officer)首席運營官 類似常務總經理

CFO(Chief financial officer)首席財務官 類似財務總經理

CTO(Chief technology officer)首席技術官 類似總工程師

CIO(Chief information officer)首席信息官 主管企業信息的收集和發布

這里總結CAO----CZO的代表意思,大家有興趣看看,對你工作有幫助哦!CAO: Art 藝術總監

CBO: Business 商務總監

CCO: Content 內容總監

CDO: Development 開發總監

CEO: Executive 首席執行官

CFO: Finance 財務總監

CGO: Gonverment 政府關系

CHO: Human resource 人事總監

CIO: Information 技術總監

CJO: Jet 把營運指標都加一個或多個零使公司市值像火箭般上升的人CKO: Knowledge 知識總監

CLO: Labour 工會主席

CMO: Marketing 市場總監

CNO: Negotiation 首席談判代表

COO: Operation 首席營運官

CPO: Public relation 公關總監

CQO: Quality control 質控總監

CRO: Research 研究總監

CSO: Sales 銷售總監

CTO: Technology 首席技術官

CUO: User 客戶總監

CVO: Valuation 評估總監

CWO: Women 婦聯主席

CXO: 什么都可以管的不管部部長

CYO: Yes 什么都點頭的老好人

CZO: 現在排最后,等待接班的太子

在中國可能碰到的一些職位簡稱：1.GMD〈General Managing Director〉——總經理。

2.MD（Media Director）——媒體指導、媒介部經理

Media Supervisor——媒介主任、媒介總監

Media Planner媒介策劃

3.CD〈Creative Directo〉——創作總監、創意總監、創意指導。CD的前身，不是撰稿人便是美術設計，因為積累了豐富的經驗，并有優異的創作成績而成為督

導。

ACD〈Associated Creative Director〉副創作總監

ECD執行創意總監

GCD創意群總監

CGH——創意組長

4.AD 〈Account Director〉——客戶服務總監、業務指導

AAD——副客戶總監

GAD——客戶群總監

AM——客戶經理

DCS——客戶主管

AE〈Account Executive〉-----客戶服務人員、客戶主任、5.AD〈Art Director〉------美術指導〈在創作部可以獨擋一面執行美術指導工作的美術監督〉

AAD------副美術指導

SAD——高級美術指導

Studio Manager------畫房經理、作業室經理

Finish Artist------畫師

Visualizer-------插圖家、插畫師、繪圖員、視覺設計

Computer Visualizer——計算機繪圖員

Visualizer Group Head 視覺設計組長

Production Manager——制作經理

Print Production Manager——平面制作經理

Traffic Coordinator——平面制作統籌

FA——完稿

Finish Artist Group Head——完稿組長

TV Producer 制片

6.Planning Supervisor——企劃總監

Planning Director——企劃指導

AP〈ACOUNT PLANNER〉——客戶企劃（分 策略企劃 和 業務企劃 兩種）

7.CW〈Copywriter>——撰稿人。

SCW——高級文案

Copy Director——文案指導

Artist——正稿員

8.AE〈Account Executive〉——預算執行者，負責廣告代理商和廣告主之間的一切有關業務，觀念，預算，廣告表現之聯系。

9.Traffic Control Specialist（簡稱Traffic）——制管人員

10.Research Supervisor——調查總監

第五篇：職位英文簡稱

公司職位簡稱

GM(General Manager)總經理VP(Vice President)副總裁

FVP(First Vice President)第一副總裁AVP(Assistant Vice President)副總裁助理CEO(Chief Executive Officer)首席執行官COO(Chief Operations Officer)首席運營官CFO(Chief Financial Officer)首席財務官CIO(Chief Information Officer)首席信息官HRD(Human Resource Director)人力資源總監OD(Operations Director)運營總監MD(Marketing Director)市場總監OM(Operations Manager)運作經理PM(Production Manager)生產經理(Product Manager)產品經理

Accounting Assistant會計助理Accounting Clerk記帳員

Accounting Manager 會計部經理Accounting Stall 會計部職員Accounting Supervisor 會計主管Administration Manager 行政經理Administration Staff 行政人員Administrative Assistant 行政助理Administrative Clerk 行政辦事員Advertising Staff 廣告工作人員

Airlines Sales Representative 航空公司定座員Airlines Staff 航空公司職員

Application Engineer 應用工程師Assistant Manager 副經理Bond Analyst證券分析員Bond Trader 證券交易員Business Controller 業務主任Business Manager 業務經理Cashier 出納員Buyer 采購員

Chemical Engineer 化學工程師Clerk/Receptionist 職員/接待員Civil Engineer 土木工程師

Clerk Typist & Secretary 文書打字兼秘書

Computer Data Input Operator 計算機資料輸入員Computer Engineer 計算機工程師

Computer Processing Operator 計算機處理文明用語作員

Computer System Manager 計算機系統部經理Copywriter 廣告文字撰稿人

Deputy General Manager 副總經理

Economic Research Assistant 經濟助究助理Electrical Engineer 電氣工程師Engineering Technician 工程技術員Export Sales Manager 外銷部經理English Instructor/Teacher 英語教師Export Sales Staff 外銷部職員

F.X.(Foreign Exchange)Clerk 外匯部職員Financial Controller 財務主任

F.X.Settlement Clerk 外匯部核算員Financial Reporter 財務報告人General Auditor 審計長Fund Manager 財務經理

General Manager/ President 總經理Import Liaison Staff 進口聯絡員

General Manager Assistant 總經理助理Import Manager進口部經理

General Manager's Secretary 總經理秘書Insurance Actuary 保險公司理賠員Hardware Engineer(計算機)硬件工程師Interpreter 口語翻譯

International Sales Staff 國際銷售員Legal Adviser 法律顧問

Manager for Public Relations 公關部經理Line Supervisor生產線主管

Manufacturing Engineer 制造工程師Maintenance Engineer 維修工程師Manufacturing Worker生產員工Management Consultant 管理顧問

Market Development Manager 市場開發部經理Manager 經理

Marketing Manager 市場銷售部經理Market Analyst 市場分析員

Marketing Representative 銷售代表Marketing Staff 市場銷售員

Marketing Representative Manager 市場調研部經理 Marketing Assistant 銷售助理Office Clerk 職員

Marketing Executive 銷售主管Operational Manager 業務經理Mechanical Engineer機械工程師Package Designer 包裝設計師Mining Engineer 采礦工程師

Passenger Reservation Staff乘客票位預訂員Music Teacher 音樂教師Personnel Clerk人事部職員

Naval Architect 造船工程師Personnel Manager人事部經理Office Assistant 辦公室助理Plant/ Factory Manager 廠長Postal Clerk 郵政人員

Purchasing Agent 采購(進貨)員Private Secretary 私人秘書

Quality Control Engineer 質量管理工程師Product Manager 生產部經理Real Estate Staff房地產職員Production Engineer 產品工程師

Recruitment Co-ordinator 招聘協調人Professional Staff 專業人員Regional Manger 地區經理Programmer 電腦程序設計師

Research＆.Development Engineer 研究開發工程師Project Staff(項目)策劃人員Restaurant Manager 飯店經理Promotional Manager 推售部經理Sales and Planning Staff 銷售計劃員Proof-reader 校對員

Securities Custody Clerk 保安人員Sales Assistant 銷售助理

Senior Consultant/Adviser高級顧問 Sales Clerk 店員、售貨員Senior Secretary高級秘書Sales Coordinator 銷售協調人Service Manager 服務部經理Sales Engineer 銷售工程師

Simultaneous Interpreter 同聲傳譯員Sales Executive 銷售主管

Software Engineer(計算機)軟件工程師Sales Manager 銷售部經理Supervisor 監管員Salesperson 銷售員

Systems Adviser 系統顧問Seller Representative 銷售代表Systems Engineer系統工程師Sales Supervisor銷售監管

Systems Operator 系統文明用語作員School Registrar 學校注冊主任Technical Editor 技術編輯Secretarial Assistant 秘書助理Technical Translator 技術翻譯Secretary 秘書

Technical Worker 技術工人Security Officer 安全人員

Telecommunication Executive 電訊(電信)員Senior Accountant 高級會計

Telephonist / Operator 電話接線員、話務員Senior Employee 高級雇員

Trade Finance Executive 貿易財務主管Tourist Guide 導游

Translation Checker 翻譯核對員Trainee Manager培訓部經理

Wordprocessor Operator 銀行高級職員Translator 翻譯員Typist 打字員

另外提供一些高級職位英文簡稱

CEO(Chief executive officer)首席執行官 類似總經理、總裁，是企業的法人代表。COO(Chief operating officer)首席運營官 類似常務總經理CFO(Chief financial officer)首席財務官 類似財務總經理CTO(Chief technology officer)首席技術官 類似總工程師

CIO(Chief information officer)首席信息官 主管企業信息的收集和發布

這里總結CAO----CZO的代表意思,大家有興趣看看,對你工作有幫助哦!

CAO: Art 藝術總監

CBO: Business 商務總監CCO: Content 內容總監

CDO: Development 開發總監CEO: Executive 首席執行官CFO: Finance 財務總監

CGO: Gonverment 政府關系CHO: Human resource 人事總監CIO: Information 技術總監

CJO: Jet 把營運指標都加一個或多個零使公司市值像火箭般上升的人

CKO: Knowledge 知識總監

CLO: Labour 工會主席CMO: Marketing 市場總監

CNO: Negotiation 首席談判代表COO: Operation 首席營運官CPO: Public relation 公關總監CQO: Quality control 質控總監CRO: Research 研究總監CSO: Sales 銷售總監

在中國可能碰到的一些職位簡稱

1.GMD〈General Managing Director〉——總經理。

2.MD（Media Director）——媒體指導、媒介部經理

Media Supervisor——媒介主任、媒介總監Media Planner媒介策劃

3.CD〈Creative Directo〉——創作總監、創意總監、創意指導。CD的前身，不是撰稿人便是美術設計，因為積累了豐富的經驗，并有優異的創作成績而成為督導。

ACD〈Associated Creative Director〉副創作總監ECD執行創意總監GCD創意群總監

CGH——創意組長

4.AD 〈Account Director〉——客戶服務總監、業務指導

AAD——副客戶總監

GAD——客戶群總監AM——客戶經理

DCS——客戶主管AE〈Account Executive〉-----客戶服務人員、客戶主任、5.AD〈Art Director〉------美術指導〈在創作部可以獨擋一面執行美術指導工作的美術監督〉AAD------副美術指導SAD——高級美術指導

Studio Manager------畫房經理、作業室經理

CTO: Technology 首席技術官CUO: User 客戶總監CVO: Valuation 評估總監CWO: Women 婦聯主席

CXO: 什么都可以管的不管部部長CYO: Yes 什么都點頭的老好人CZO: 現在排最后,等待接班的太子

Finish Artist------畫師

Visualizer-------插圖家、插畫師、繪圖員、視覺設計Computer Visualizer——計算機繪圖員Visualizer Group Head 視覺設計組長Production Manager——制作經理

Print Production Manager——平面制作經理Traffic Coordinator——平面制作統籌FA——完稿

Finish Artist Group Head——完稿組長TV Producer 制片

6.Planning Supervisor——企劃總監Planning Director——企劃指導

AP〈ACOUNT PLANNER〉——客戶企劃（分 策略企劃 和 業務企劃 兩種）

7.CW〈Copywriter>——撰稿人。SCW——高級文案

Copy Director——文案指導Artist——正稿員

8.AE〈Account Executive〉——預算執行者，負責廣告代理商和廣告主之間的一切有關業務，觀念，預算，廣告表現之聯系。

9.Traffic Control Specialist（簡稱Traffic）——制管人員

10.Research Supervisor——調查總監