第一篇：質量問題保證書

篇一：產品質量保證書樣本 范文一：質量保證書 尊敬的客戶： 首先感謝您選擇購買我們的產品！

為保證產品質量，明確購銷雙方產品質量責任，確保產品質量合格，保證產品安全，特作如下保證：

一、我公司提供的產品質量原則上按購貨方規定的技術標準執行。在購貨方沒有規定的技術標準時，我公司將按照國家現行標準執行，并向購貨方提供產品樣品，經購貨方同意后向購貨方提供產品，并保證產品質量的穩定和逐步提高。

二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產許可證、營業執照復印件。

三、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產品標準復印件。

四、供貨方保證所供產品符合法定的質量標準，并對產品質量負責，必要時向購貨方提供必要的質量資料，諸如產品檢驗報告書等相關資料。

五、供貨方的產品包裝、注冊商標等符合國家有關規定。

六、購貨方嚴格按產品包裝上注明的貯藏條件貯藏，因購貨方對產品保管養護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。

七、消費者因產品質量問題進行投訴，供貨方應積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。

八、質量爭議（問題）的處理：

購貨方應嚴格按照制訂的技術標準對供貨方的產品進行檢驗，保證檢驗的公正和科學性，對檢驗不合格的剩余樣品應保留一周。

對確屬供貨方質量問題的，已經使用造成的損失，由我公司負責。

對確屬供貨方生產質量問題，沒有使用的，由供需雙方協商解決（退貨或降價）。

九、本產品質量保證書自雙方簽定供貨合同發生供貨時生效，業務終止時同時終止。______________________公司

________年____月_____日范文二：產品質量保證書 尊敬的客戶：

首先感謝您選擇我們的產品！

華為技術有限公司自成立以來，一直把產品質量視為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和華為全體員工強烈的產品質量意識，使華為成為全球領先的信息與通信解決方案供應商。

公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗標準，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。公司從原材料嚴格把關，所有物料必須符合歐盟rohs標準，選用國內外最具影響力的供應商，建立嚴格的產品工藝指標，并與物料供應商建立良好的供求關系。

華為建立了定期的員工質量培訓制度，講解質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規范自己行為，小到一個電阻、電容，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質檢部門建立了規范的檢驗規程，具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規程檢驗，做到產品72小時老化實驗，不讓一臺不合格產品出廠。華為質量方針：

積極傾聽客戶需求；精心構建產品質量；真誠提供滿意服務； 時刻銘記為客戶服務是我們存在的唯一理由。

我們圍繞客戶的需求持續創新，與合作伙伴開放合作，在電信網絡、終端和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優勢。我們致力于為電信運營商、企業和消費者等提供有競爭力的綜合解決方案和服務，持續提升客戶體驗，為客戶創造最大價值。目前，華為的產品和解決方案已經應用于140多個國家，服務全球1/3的人口。范文三：質量保證書

_______________________（單位或公司）：

我方作為貴公司________________________________________貨物的供應商，向貴公司做出如下保證：

一、關于我方經營資格的保證

我方保證向貴公司提供的營業執照、經營生產許可證真實有效。

二、關于我方供應貨物的保證

1、供應貨物都有合格的《質量檢測報告》和相關的產品合格證，符合國家的相關規定。

2、供應貨物經貴公司書面確認供應品牌后，不作隨意更換。

3、供應貨物的保質期不低于______天，自貨物經貴公司驗收入庫之日起計算。

4、我方認可貴公司的貨物驗收制度，并在對供應貨物進行驗收時，嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。

5、對未通過驗收的貨物，保證在貴公司規定時間內補充合格的貨物。

6、對通過驗收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現相關證照不全、品牌不符及質量問題的，保證無條件退貨，并在貴公司規定時間內補充合格的貨物。

7、因我方供應貨物的質量問題，對貴公司造成了不良影響的，我方愿承擔該批貨物價款1-10倍的罰款，并承擔由此所造成的經濟損失及法律責任。

8、我方愿意用供應貨物貨款的30%作為每月結帳的滾動質保金，于下次結帳時進行結算。供應商：_______________公司

________年____月_____日范文四：產品質量保證書

“dulux多樂士”系列涂料是阿克蘇諾貝爾公司出品的新型水性環保功能涂料，其質量已由中國人民保險公司承擔保證保險責任。為使用戶放心消費，本公司作出如下質量保證：

1、本公司出品的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術指標，保證符合q/mrh01-2004標準；墻面彈性拉毛涂料的技術指標，保證符合gb/t9755-1997標準；納米超強彈性防水涂料的技術指標和環保指標，保證符合q/mrht2-2002標準及gb/18582-2001標準；超級環保內外墻粉末涂料的技術指標和環保指標，保證符合q/mrht3-2003標準及gb/18582-2001標準。用戶如證實所用“dulux多樂士”產品質量不符上述標準，本公司將賠償由此造成的損失。

2、用戶必須按本公司施工規定規范施工，并做好齊全、完整、有效的施工記錄（內容包括：施工時間、地點、面積，施工環境溫度、濕度，施工人員，施工過程等），否則，出現質量問題本公司概不負責。

3、若因建筑用材不達標而造成施工出現裂縫導致涂層受損，或因用戶施工不當造成涂層受損，此責任不屬公司承保之列，但本公司可根據用戶需要提供快速有效的技術報務。阿克蘇諾貝爾太古漆油（中國）有限公司 ________年____月_____日

范文五：英文產品質量保證書

certificate of quality, health, purity and analysis sanitary and veterinary certificate to whom it may concern eu-registration number: 60220 exporter: destination: specification products demineralized whey powder as per contract no.ch/99/66.809 and 4760 bags protein(n x 6.38)moisture ash(550c)ph(10% sol.20c)scorched particles(admi)nitrate standard plate count enterobacteriaceae yeasts mounds sulphite reducing clostridia staphylococcus aureus salmonella shipping marks: specification min.max.max.6.2 disc a max.max.max.max.max.max.neg.in neg.in ch99/66.809------------------shenzhen china g 5,000/g 10/g 50/g 50/g 10/g 1 g 50 g 12.0% 4.0% 1.0%--6.9 30mg/k analysis 13.5% 2.1% 0.5% 6.4 disc a passes test3,000/g < 5/g < 5/g < 5/g < 5/g neg.in 1 g neg.in 50 g 121,380.00 kgs gross 119,000.00 kgs net valo edible fats and ingredients, helsinki, finland shenzhen, china weight(kg)date of export: apr.20, 2011篇二：產品質量承諾保證書范文 保證書范文 產品質量保證書

尊敬的用戶:感謝您購買我廠生產的打印耗材,您的一個小小的配合都意味著我們向一個更清潔更美好的環境又邁進一步,在此,xxx辦公耗材廠向你承諾以下保證;

1、xx辦公耗材廠保證所有售出的環保硒鼓打印耗材質量均為完好,打印張數和打印質量均能達到原裝硒鼓的效果,不會出現打印不清晰、圖形不均勻、漏粉、有底灰等現象;

2、環保硒鼓中的完全再生硒鼓使用壽命相當于原裝硒鼓;

3、硒鼓作為顯影裝置的傳送只和打印介質接觸、與打印機中其它結構無直接關系,也就是說硒鼓不可能起到損壞打印機的作用,因此,使用環保硒鼓與使用原裝一樣,對打印機沒有任何影響,所以不存在損壞打印機這一說法,如果是因為使用本廠的環保硒鼓導致打印機損壞,本廠照價賠償;

4、貴公司打印機只要使用了我廠產品,就能得到我廠專業技術人員的上門定期保養、維護,這樣可以減緩打印機中易損件的老化,延長打印機的使用壽命;(此條款只適用惠城區中心區,如果數量大,可以考慮滿足客戶需求.)

5、保用期到碳粉用完為止,碳粉用完后或同用戶使用不當(存放不當使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓劃傷或使用不合標準的打印介質等)保用期自動失效,在經廠證實后,視具體情況收取維修費用;

6、本廠承諾每一個環保硒鼓在正常使用周期中,都要終身保修,如有任何質量問題,客戶都可要求本經營部對其進行免費維修、更換或退貨;特別忠告: 為確保您的消費權益,更好地享受到我們的服務,請勿自行拆卸硒鼓和用手觸摸感光鼓及電極;請使用合標準的打印介質,打厚的打印介質或特殊表面的介質可能引起打印故障;在不具備相應的維修條件時,不要試圖自己修復三鼓及打印機,不要自行添加其它碳粉(經測試,絕大多數市售碳粉過粗,含鐵和樹脂過多,有雜質,很容易損壞鼓芯);硒鼓碳粉用完以后請將空硒鼓裝入黑色包裝內,防止感光鼓芯曝光和硒鼓受潮,妥善保管以便于下次再加工.不論從價格、質量、還是服務,我們都會給您絕對的信心,使您在日常辦公時感到:買得放心、用得稱心、辦公時開心.質量保證期從購買之日起，為期三年（以購貨發票日期為準）。質量保證書自用戶填妥用戶注冊卡并郵發到我公司，視為有效。

在質量保證期內，儀器在正常使用時發生故障，憑產品保修卡由我公司負責提供免費維修服務，但因水災、火災、地震或其他災害而導致的損壞，不在此保修范圍內。

在質量保證期間內，如有下列情況之一者，我公司將視情況收取材料費和維修費。未出示產品保修卡或與產品保修卡內容不符者；

未依據用戶手冊上所指示的工作程序和環境使用所致的損壞； 擅自拆卸、擴充、改裝所致的損壞； 非我公司技術人員維修所致的損壞。本質量保證書僅適用于中國大陸地區。注意事項

正確的使用方法與妥善的保養，有助于延長儀器的使用壽命，請嚴格按照本手冊方法使用。工作環境的電源不穩定時，請安裝穩壓器,供電電源應可靠接地。儀器及環境應時常保持清潔干燥。

如果儀器發生不正常的情況，請及時與經銷商或我公司聯系。產品質量保證書

河南省雙寶科技實業有限公司自成立以來，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功專題范文>成功的定位和雙寶公司全體員工強烈的產品質量意識，使雙寶公司以成為中國電測、監控行業的知名企業。公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。

公司從原材料嚴格把關，杜絕三無產品，選用國內外名牌廠家的產品，建立嚴格的產品工藝指標，并與供方建立良好的供求關系。

雙寶公司建立了定期的員工質量培訓制度，質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規范自己行為，小到一個焊點、一根電線，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質檢部門建立了規范的檢驗規程，具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規程檢驗，作好產品7天老化實驗，不讓一臺不合格產品出廠。

公司產品每年都經過河南省技術檢測所檢測，各項性能指標全部一次檢測合格。我們將不懈的努力為用戶提供滿意的產品和服務。篇三：質量保證書及售后服務承諾書 質量保證書及售后服務承諾書

我公司不僅重視施工過程中的質量控制，而且也同樣重視對工程的保修服務。從工程交付之日起，我方的工程保修工作隨即展開。在保修期間，我司將依據保修合同，本著對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意的認真態度，以有效的制度、措施做保證，以優質、迅速的維修服務維護用戶的利益。

1、施工過程的服務

1.1圖紙缺陷建議。項目中標后，項目總工根據工程施工圖紙、國家規范規程和國家標準圖集認真審核，并組織現場不同專業工程師進行全面圖紙會審，從而為業主提出合理建議。1.2實施中不定期建議。在施工過程中，經常會碰到設計與施工的矛盾，要及時與業主、監理和設計進行溝通。溝通以會議或洽談的形式進行，深入了解業主、監理的期望，與業主、監理的會議應形成會議紀要，會議紀要除了記錄時間、地點、參加人員、會議內容和決議外，還應記錄業主、監理提出的不符合項，下次開會時應對上次會議決議的落實情況和不符合項整改情況進行檢索和評價。在施工過程中，項目加強對施工過程的控制，執行“三工序”管理制度，確保上道工序、本道工序和下道工序的質量，發現有利于業主的方法及時和業主溝通，為顧客提供滿意服務。

2、保修期限與承諾

（1）保修期限自工程竣工驗收并取得《建設工程質量合格證書》之日起計算。（2）本工程承諾保修期限：本工程保修項目的保修期限遵守政府主管部門規定。

3、定期回訪制度

在公司項目管理部的監督指導下，自本工程交付之日起每三個月組織回訪小組對該工程進行回訪，小組由公司主管經理或公司總工程師帶隊，公司相關部門及項目經理等參加。

在回訪中，對業主提出的任何質量問題和意見，我方都將虛心聽取，認真對待，同時做好回訪記錄，對凡屬施工方面責任的質量缺陷，認真提出解決辦法并及時組織保修實施，對不屬于施工方面質量問題，也要耐心解釋，并熱心為業主提出解決辦法。

在回訪過程中，對業主提出的施工質量問題，應責成有關單位、部門認真處理解決，同時應認真分析原因，從中找出教訓，制定糾正措施及對策，以免類似質量問題的出現。

4、保修項目內容及范圍

我司作為工程的總承包方，對整個工程的保修負全部責任，部分分包商所施工的項目將由我司責成其進行保修。

5、保修責任

建筑安裝工程在保修期內發生質量問題時，由使用單位填寫《建筑工程質量修理通知書》，通知我公司派駐現場保修負責人(或用電話通知，書面通知后補)。我司自接到《建設工程質量修理通知書》或電話通知后，立即組織保修，如4小時后我司未做出反應，建設單位有權按原設計標準自行組織返修，所發生的全部費用由我方承擔。

6、保修措施

（1）工程交付后，與業主簽訂工程保修合同，并建立保修業務檔案。保修期內，我司將立即成立工程保修小組，成員由工程經驗豐富、技術好、處理問題能力強、工作認真的原項目經理部的施工管理人員及原工程施工的作業人員組成。在工程交付使用后的半年至一年內，保修小組將駐扎在現場，配合業主做好各種保修工作，同時，將向業主提供詳盡的有關技術說明資料，幫助業主更好的了解建筑使用過程中的注意事項。

（2）工程保修小組在接到業主維修要求后，立即到達故障現場與業主商定處理辦法，能自行處理的質量問題，保證在1～3日內給予解決。不能自行處理的問題及時上報公司項目管理部迅速研究解決。

（3）對于一般質量問題，保修工作將在24小時內完成，較大的質量問題，保修工作將在3～7個工作日內完成。（4）在保修期間，保修小組將充分聽取業主意見。對業主提出的質量問題，認真分析、研究、制定維修方案。對屋面、衛生間、地下室防水等容易跑、冒、滴、漏及電器元件易損壞的部位，準備好配料和材料，隨時發生問題，隨時進行解決，確保維修質量。保修實施時認真做好成品及環境衛生的保護工作，做到工完場清。

公司技術發展部配合保修小組對保修工作進行技術指導，制定保修技術措施。公司質檢部監督保修小組工作并做好保修的驗收工作。公司物資部門負責供應保修中所需用的材料、機械、工具。如業主提出的保修要求與合同規定有出入時，公司項目管理部和合約部負責處理解釋，并做到使業主滿意。

第二篇：質量問題 外貿英語

Quality issues 質量問題

A: Your request for compensation makes me surprised.What happened?

B: It’s because of the quality.A: Could you tell me the particulars?

B: I told you that we want first-class goods.So the quality, specification and price are clarified in our contract.Do you remember those details?

A: Yes, I do.B: The re-examination results indicate that one-third of the goods are not up to standard.A: Really? We began to load the goods after we made sure they were qualified.B: I told you the truth.According to the contract, if you fail to honor the contract, we are entitled to cancel it.重點講解：

Be entitled to do sth.有權利去做某事 例如：

A feudal knight ranking between a knight bachelor and a baron was entitled to lead men into battle under his own standard.方旗爵士是一種封建騎士爵位，其勛位在最低級爵士和男爵士之間，有權率領隨從在自己的方旗下上陣作戰。

A: 聽到你要提出索賠我很吃驚，究竟是怎么回事？

B: 質量問題。

A: 能說的具體點嗎？

B: 當初我說過要的是一等品。所以合同里將質量、規格和價格都寫的很明確。你還記得嗎？ A: 確實是這樣的。

B: 但是我們復驗的結果是三分之一的質量與規定不符。

A: 是真的嗎？我們是檢驗合格后蔡裝船的。

B: 我說的全部是事實。根據合同，如果你放沒有按照合同條款執行，我們有權終止合同。

第三篇：質量問題調查報告

關于硬橫梁質量問題調查報告

一、事情經過

。。。。專用線工程接觸網工程項目部分別于2017年3月6日材料員

接收硬橫梁4組、材料員

3月13日接收硬橫梁8組、3月14日接收硬橫梁18組，材料員工作責任心不強，質量意識淡薄，未能按照要求通知監理部人員對進場見證，未對自購物資設備的檢測報告、合格證書、質量保證承諾、外觀質量進行檢查，物資進場后又未能及時的上報監理部門硬橫梁相關資質，材料保管粗放無防腐措施，違反了《鐵路建設項目物資設備管理辦法（2015）116號》，自購物資設備條例的第二十八條規定，物資設備質量條例的第二十二條規定。監理部人員于3月21日對入場材料進行突擊檢查，發現硬橫梁存在質量問題及屢次要求材料員對接觸網線材儲存進行保護措施，材料員屢教不改致使部分材料腐蝕嚴重。

二、問題分析

1、材料主管對入場物資未能嚴格按照驗收規定，發現進場材料資料不齊全，不合格材料依然批準進場，工作嚴重失職。

2、材料員對材料管理疏忽大意，業務流程不熟悉，本職工作失職，對進場原材料儲存疏于管控，致使造成庫存部分材料存在嚴重的質量問題。

3、在監理部門多次嚴厲警告下，材料員依然屢教不改，未對原材料進行防火、防雨、防腐、防鼠等保護措施。

4、材料保管員未分類存放直接將原材料擺放于地上，未做任何防護措施，嚴重的違規存放。

三、造成的影響

在監理部門檢查發現質量問題后，對。。。。。。專用線工程接觸網工程下達了工程暫停令，造成全面停工接受檢查，排除質量隱患。

四、整改措施

1、對存在質量問題的30組硬橫梁進行清場處理，聯系廠家退貨。

2、對材料庫已進場的物資設備，分門別類的進行儲存，做好防潮、防雨、防火、防鼠等保護措施。

3、對已施工的材料進行全面的質量排查，存在問題的材料堅決予以清場處理。

4、進入現場的材料應入庫入棚保管；露天存放時，應做好上蓋下墊，保持場地干燥。

5、加強材料員業務知識教育培訓，嚴格執行物資設備管理辦法116號文中規定，杜絕材料管理中的錯誤和漏洞。

五、處罰決定

1、材料主管。本職工作嚴重失職，處以500元罰款，留用察看處分。

2、材料員。對進場材料驗收疏于大意，資質不齊全依然批準入場，予以警告處分并處以200元罰款。

3、材料員。。對庫存原材料防護工作屢次不到位，嚴厲批評教育并處以200元罰款。

4、材料員。。日常巡查不到位，未能定期清理倉庫，隔離不合格材料，處以100元罰款。

。。。接觸網作業隊

2017年3月23日

第四篇：質量問題情況匯報

質量問題情況匯報

——2011年9月14日聯合檢查組大對門隧道橫洞工點檢查問題

一、檢查中主要存在問題：

1、DIK20+880-889仰拱成型段矮邊墻厚度不夠，設計厚度為45 cm，實際厚度為25-35 cm；

2、DIK20+871-880段二襯段臺車已就位，端模已經安裝，矮邊墻平臺沒有鑿毛。

二、上述問題項驗收過程：

1、仰拱驗收（DIK20+880-889段）：主要檢查項有仰拱開挖底標高、實際測量隧底中線開挖深度（中部測量）167cm、168 cm、170 cm；（扣除預留25cm）設計為193cm，仰拱立模及加固情況，矮邊墻立模端部厚度尺寸56 cm、68 cm（左側），45 cm、56 cm（右側）；基底虛渣清理及積水抽排情況；邊墻土工布、防水板掛設及吊點間距（0.8-1.0 m）；縱環向盲管安裝位置及固定、環向盲管間距（設計間距5-10 m,本段仰拱布置一道環向盲管）；中埋式止水帶安裝位置、固定符合要求。

以上驗收時間為2011年9月11日19：05。

2、仰拱填充驗收（DIK20+880-889段）：主要檢查項有中心水溝立模尺寸及加固情況，實測水交溝預留寬度值為120 cm、121 cm；仰拱澆筑完成間隔時間（8小時）；澆筑前積水抽排情況。

以上驗收時間為2011年9月12日15：05。

3、二襯驗收（DIK20+871-880段）：主要檢查項有對斷面掃描資料進行檢查確認；土工布、防水板掛設及吊點間距（邊墻1.0 m、0.97 m；拱部0.8m、0.74 m）；環向盲管間距（設置一道）、安裝位置及固定；與仰拱施工縫的重合情況。要求對矮邊墻平面鑿毛及鑿除廢渣清理。巡視檢查中發現臺車就位，要求退出處理鑿毛及鑿除廢渣清理，實測防水板到模板外側距離為：拱部48 cm、50 cm；邊墻52 cm、48 cm、49 cm。

以上防排水土工布、防水板鋪掛驗收時間為2011年9月13日15：05。未對矮邊墻平臺鑿毛即進行臺車就位，就位后未報驗。

三、上述質量問題整改情況：

1、對DIK20+880-889段矮邊墻厚度不夠的整改：

對矮邊墻以上2.5 m，以下0.7-1.0m范圍欠挖部分進行了鑿除，重新進行該部分的斷面掃描；對侵限的下斷面格柵鋼架重新進行接長、安裝，使鋼架底標高及保護層厚度符合要求；分兩次對該段處理鋼架進行了噴射混凝土施工；對施工中損壞和割除的土工布和防水板進行接續、焊接和固定；對矮邊墻以下厚度不足部分進行混凝土澆筑。

以上處理過程留有全程影像資料備查。

2、對DIK20+871-880二襯段未對矮邊墻平臺鑿毛即進行就位臺車的整改：

拆除臺車端模及固定裝置，模板支撐液壓缸卸壓，退出臺車；對矮邊墻平臺進行鑿毛并清除雜物；重新對臺車就位，端模封端；重新進行澆筑前的驗收。

四、出現上述質量問題的主要原因（作為現場監理）：

1、驗收過程不規范，對仰拱立模后沒有全長范圍內驗收，只是驗收了大里程方向端部；

2、以定勢思維的方式代替了部分驗收。矮邊墻部位施工以前一直存在較大超挖（多在10-40 cm范圍），誤以為該段仰拱也會如此，就沒有按要求進行測量驗收；

3、存在工作中要求不夠嚴格，驗收工作不到位的情況。

五、今后工作的改進：

1、嚴格執行監理工作程序，按《規范》要求進行現場任何部位的驗收；

2、認真負責開展監理工作，任何時候不能憑空想象驗收項目的真實情況，把監理工作做到位；

3、加強質量監控環節的事中控制，加大現場巡視力度，及時及早地發現問題，把質量問題消滅在萌芽狀態；

4、牢記此次工作失誤的教訓，加強自身專業知識及監理業務能力的學習和提高，杜絕類似錯誤的再次發生。

2011年9月18日

北京鐵研白龍鐵路監理總站周政

第五篇：質量問題總結報告

質量問題總結報告

后備干部掛職學習總結

在xx市教育局的高度重視和精心組織下，我作為xx市教育局后備干部赴校掛職學習的成員之一，于xx年8月懷著激動、喜悅、期盼的心情，有幸來到了xx鎮第二小學掛職校長助理。在和學校的領導、教師、學生及家長共同相處的一學年中，我親身感受了沙二小良好的辦學理念和規范扎實的工作管理，感受到農村小學教師工作勤懇與才華橫溢，感受到學生的聰明質樸與天真爛漫。回首往事，收獲良多，下面將自己學習工作中的感悟與收獲作如下匯報:

一、學習發展篇

1、認識明確、思想轉變，充分認識掛職學習的重要意義。

去年8月，當我參加掛職學習工作會議后，心情忐忑，當時我首先考慮到這樣幾個問題，城區學校到農村學校掛職我該如何重新定位自己，適應新環境?到了新的崗位我該如何積極開展工作不負局領導眾望？一年掛職學習后，我能為學校留下什么？這一連串的問題在我腦海里一遍一遍閃過，當我來到xx鎮第二小學徐玲校長和學校中層領導熱情接待了我，向我介紹了學校情況，并在工作上委以重任，全面負責學校德育工作。我意識到局領導的安排是讓我感受城鄉學校工作的異同，學習并發揚沙二小這所農村示范學校的管理優勢，發揮好這橋梁作用，為自己能被組織選派到沙二小掛職學習感動自豪和榮幸。

2、堅持學習、業精于勤，政治思想業務素質顯著提高。

俗話說：“刀不磨要銹、水不流要臭、人不學習要落后”，只要不斷學習，用正確的理論充實自己，才能適應新形勢的需要，因此一年中我除積極參加學校各類培訓、學習外，還利用業余時間讀書看報，提高自己的政治思想素質，通過學習鄧小平理論、《三個代表》重要思想和國家十二五發展規劃綱要，對新時期我國的教育發展目標和重點有著更深刻認識，對如何在現工作平臺上貫徹黨的教育方針進行更深入思考。只有使自己進一步提高政治意識，堅持黨的領導，理論水平和思想覺悟同步發展，才能以共產主義理想與信念引領工作方向。在掛職的一年中，我參加了教育局第八期青干班學習，并擔任小學二組組長。學習期間，各位專家講座對我的管理工作有著深刻啟迪，我積極大膽地在工作中融合實踐，以優秀的理念與方法指導具體工作。所以，這一年是學習發展的一年，是自己在新環境和新平臺中大膽開拓，發展迅速，逐步成熟的一年。

3、德育求實，教學求真，二小精神堅定了我的教育信念。

沙二小的德育工作之所以優于其它農村學校，在于學校能牢固樹立全員育人意識，在學校工作中認真貫徹德育為首，教育為重的準則，在實踐中進行德育體驗，在學科中滲透德育，從而促進學生道德發展，實實在在的抓德育，成為農村學校中的德育強校。沙二小的教學質量多年來居于xx農村學校前列，這與學校在教學管理上的真抓實干密不可分。學校制訂了《六認真檢查制度》等制度，做好《青年教師培養規劃》等中長期發展規劃方案，“向四十分鐘要質量”是沙二小課堂教學不變的宗旨，全體師生嚴格執行規定，落實教學計劃，教學質量穩步提升。求實求真的二小精神使我感受到農村學校對教育事業的不懈努力，也讓我看到基礎教育均衡發展的希望。作為一名教師，一名學校管理者，在沙二小一年鍛煉學習中我深深地被這種教育最質樸的精神所感染，這為我今后教育道路樹立下堅定不移的信念，無論在哪個崗位中沙二小精神都將不斷激勵我前行。

二、工作成果篇

兩個學期我共聽課60節，進行《班級文化建設》《全員德育指導》等多次專題講座，編撰德育月報八期，整理匯編了《金點子案例集》和《好習慣德育校本教材》。發展了學校德育工作以“星”為載體的特色激勵文化，組織開展班主任基本功競賽、求真德育論壇、德育金點子征集等活動，推動了學校班級文化建設，每月推出一個班級文化建設典型。在學生德育方面積極貫徹教育局《迎世博做一個有道德的人》《建黨90周年主題教育》等文件精神，開展豐富的校園節日和競賽活動，在每月主題教育中評比表現優異的星星娃，活躍校園文化。輔導的嚴曉芳老師榮獲蘇州市主題隊會十佳教案，并獲全國銅課堂獎，楊琴老師榮獲xx市主題班會評比二等獎。個人積極撰寫了《四個好習慣，愉快適應一年級》《老師從桌上摔下后——談德育時機的生成》《六項德育管理優化策略，提高德育工作執行力》等近20多篇教育教學論文，共有五篇論文獲省級獎，五篇論文發表省級刊物。

1、惟真惟實、活躍文化，用一個理念培育濃厚德育氛圍

初到二小，我就對學校原有德育工作的扎實規范感到欽佩。沙二小德育工作能切實遵循少年兒童道德的客觀發展規律，貫徹局里關于未成年人思想道德建設要求開展教育，成效顯著。但是作為農村教育成功辦學的示范學校，德育工作在輻射與帶頭上還略顯不足，德育理念與特色并不鮮明。為推出沙二小德育工作亮點，我厘清德育工作思路，堅持教育以人為本的精神主旨，以“惟真惟實”的工作作風踐行學校人本發展的德育理念：第一，德育處室認真學習和領悟局里各文件精神，將上級精神指導學校工作方向。同時德育工作落到實處，勤下基層，根據基層實際情況開展工作。第二,加強學生的智育與德育有機融合，通過班主任、學科教師滲透道德教育，讓德育無處不在，向全方位德育方向積極發展。學校德育工作隊伍從上至下注重實干，抓對象，抓反復，抓方法，抓反思。德育質量有所提升，德育管理文化氛圍的營造逐漸濃厚。

2、梯隊建設，活動育人，兩支隊伍發展迅速。

班主任隊伍是校德育工作的中流砥柱，班主任隊伍的水平高低是影響德育工作的重要因素。這一年中我重點抓好了班主任三級梯隊建設：

一級梯隊：骨干班主任。結合xx市學科帶頭人和教育能手的評選契機，激發骨干教師樹立更高的目標，向市級骨干班主任靠攏。骨干班主任參與到班主任競賽、班主任培訓活動中，起到傳幫帶教的輻射作用。二級梯隊：普通班主任。以班主任例會、學習培訓沙龍活動、班主任基本功競賽、論文寫作活動，加強理論和方法指導，提升班主任業務水平。三級梯隊：30周歲以內青年教師。開展了好習慣主題班會和晨會評比、反思征集、情境應答等活動，在實踐中促使青年教師提高與發展。

每月我定期開展《小領袖成長營》培訓活動，指導學生志愿者開展學校志愿者服務工作，發展低年級學生參與護綠志愿者。組織班(隊)干部學習班務隊務工作學習，開展星星娃尋訪活動，自主辦好星星娃廣播，在實踐中提高了小干部的工作能力，樹立優秀的學生榜樣，帶動班集體建設。下半年組建了一支60人隊伍的中型鼓樂隊，以嘹亮的鑼鼓軍號展現隊員風采，豐富少先隊陣地活動。全校學生在“星星娃”影響教育下，形成人人爭當星星娃的良好氛圍。德育處集合大隊部規劃的爭星要求和目標，班主任（中隊輔導員）在晨會、班隊會上組織開展宣傳教育和評選活動。一年來共評選了240多名校級星星娃，十名“榮譽之星”，多名學生在市級及市級以上活動中獲獎。培養出一大批文明禮貌，全面發展的沙二小星星娃。

3、重點突出、常規有序、特色鮮明，三項工作成效顯著。1）重點工作有計劃、有落實、有成果。

衡量一所學校的德育工作質量，主要還是要看學校的德育重點工作十分突出，常規工作十分扎實。為體現狠抓“質量”，走“求實”德育道路。這一年來，我狠抓德育隊伍建設，深化主題教育，作好普法安全教育三項重點工作。

在班主任隊伍建設方面上一學期開展了系列化的講座培訓、德育論壇研討，提升教師德育理論素養，下半學期通過主題班會、情境應答等基本功競賽活動，提升教師實踐能力，展示風采。

在主題教育方面，我深入貫徹落實《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》，深化“做一個有道德的人”主題實踐活動，結合市教育局各文件精神，以月月有主題，周周有活動，次次有反饋的系列化德育活動，實施德育教化，發展學生綜合素質，培養新一代社會主義事業的建設者和接班人。

校園安全關系著學校的生存與發展，加強對學生的安全教育，建設平安校園是學校工作的重中之重。一年來德育處開展各類安全教育活動，通過國旗下講話、星星娃廣播、聯合晨會、防災專題片等宣傳途徑，教育學生關注人身安全，在校內校外都要具有安全意識，掌握防護自救的技能。在普法教育工作上通過法制副校長張文靜警官和校外城管大隊馬正明書記，開展普法知識講座，法制知識競答賽，模擬小法庭，法制黑板報等活動，達到普及法制知識的教育目的。2）常規工作有抓手、有創新、有活力。一年來我通過班級名片、學習園地、班級板報布置與評比推動班級環境文化創建。并以班級文化規劃和發展一班一品的班集體建設目標，促進班級體形成良好班風學風，增進我校優秀班集體群體的發展與壯大。在校園文化氛圍的培育中，我繼續挖掘三八節、學雷鋒日等節日德育價值，開展各類教育活動。活動開展精、細、小，并注重整合與創新，深化對學生的影響教育作用。學校在上學期通過了三星級家長學校評定，家長學校各項工作規范有序。學校舉辦家校教育主題周，邀請專家講座，開展家長開放日活動和親子教育活動，并表彰優秀家長。這一系列工作促進家長對家庭教育的認識和理解，發揮了家庭教育的積極配合作用，起到事半功倍的教育成效。在關注學生心理健康教育上，我以培養陽光星星娃為心理健康教育的工作目標。組建心理工作室，每日定時開放陽光小屋咨詢輔導，舉辦心理教育主題周活動，通過校園櫥窗和黑板報向學生宣傳心理健康知識，對各班心理委員進行培訓，每學期在全校范圍內開展學生心理健康狀態檢測。活動受到師生的歡迎，也切實的幫助學生正確認識心理健康，培養學生良好的心理素質。3.特色工作有改進、有深化、有影響力。

德育月報從xx年9月創刊每月一期，獲得全校老師關注，月報宣傳了德育理念，總結德育工作，交流工作方法，指導重點工作。德育金點子活動，則征集班主任工作優秀經驗，并通過金點子交流、金點子案例集、十佳金點子頒獎典禮等，指引班主任走向專業化發展道路。星星娃特色德育正在這一年中起步與發展。一是星星娃德育體系分化到每月的教育中，形成上下兩個學年的基礎德育規劃。星星娃的評比，除建立了每月評比表彰制度外，還建立了榮譽之星評比表彰制度，形成從班級到校級，層層遞進，環環相扣的教育體系，增進星星娃教育對學生的影響教育作用。結合好習慣主題班會與晨會競賽，德育處將好習慣班會和主題晨會形成校本《好習慣星星娃德育教材》系列，指導學生在活潑有趣的主題班會和晨會中獲得系統化的教育，為校本德育發展奠定良好根基。

三、建議展望篇

1、傳承創新，以武育德，對沙二小今后德育工作的建議。

沙二小有著良好的德育基礎，這一年來已形成較活躍濃厚的德育氛圍，在此基礎上建議能繼續深化發展這種德育氛圍，關注德育電子檔案的管理和完善。能進一步提升與拓展德育空間，加強學科教師對德育工作的重視與協作，在現有基礎上完善德育管理人員配備，亦可通過培養德育骨干教師，明確責任與義務，參與德育研究與管理工作，緩解人員不足之困，提升班主任主體發展意識。建議學校能繼續發展武術特色，將德育與武術特色相結合，深度開發武術德育資源，弘揚道德，磨礪品質，使武術不僅成為學校辦學的特色品牌，也成為推動德育再發展的新平臺，使學校特色工作上下一致，協調發展，實現辦學目標。

2、加強交流，合作強校，對我市小學德育均衡發展的建議。

本次掛職學習，讓我感受到了城鄉學校德育工作的優勢與不足。城區學校的優秀管理經驗值得在農村學校學習與運用，但農村學校也有著優秀的管理模式，值得城區學校學習借鑒。原城區學校德育優勢在于教育平臺高，教育活動豐富活躍，但缺點是注重結果輕過程，部分德育工作浮于表面與形式，班主任感覺壓力過大積極性不高。現沙二小德育優勢是班主任發展潛力大，學生可塑性強，德育工作精簡，注實效。缺點在于創新意識較弱，總結經驗，提升工作，促進發展的力度不大。所以希望局領導能通過多開展校際間的掛職交流、托管工作、德育協作組等活動方式，創造學校之間的交流學習機會，以合作互補，協同發展的合作強校策略，縮短我市城鄉小學德育差距，實現德育均衡發展的積極目標。

3、目標明確，身先士卒，對個人今后管理工作的再認識。

教育管理工作的宗旨在于引領與服務。通過掛職鍛煉，我對兩個問題的認識越來越清晰：

問題一：我要拿什么去引領？

領導者要不斷地學習，學習管理，學習新知識，向解決問題的過程學習，重視自身的專業發展，學習的過程是提高自身素質的過程也是提升管理智慧的源泉，現代領導學也告訴我們，領導者的素質是實施有效領導的基礎，作為管理者學習和提高自身素養就像給光源充電，只有自身明亮了，才能把自己的光潔撒在周圍，才能贏得大家的信賴。除了以自身素質和良好形象去引領工作開展外，還需營造文化氛圍來潛移默化感染全體師生，讓文化環境成為一種巨大的向心力和凝聚力，成為一種奮發向上的動力。建構學校德育文化，發展德育內涵，不是一朝一夕的事，而是一個動態生成的過程，是一個在實踐中不斷豐富和升華的過程，在德育管理中必須用心，有意地去思考和行動，以文化引領教師的主動發展。問題二：我為誰服務？

為教師的發展服務是學校管理工作的宗旨。既然是為教師服務，就得想教師所想、急教師所需。衡量任何一個工作的效益都有一個共同標準，就是如何用最少的投入獲得最大的產出。不能只追求走工作的“新”、“奇”、“特”之路，忽視教育本質的純真質樸，對一些基礎和常規工作避而不談。魏書生常說：“一個人要知道自己從哪里來，到哪里去”。學校管理工作就是“實踐——研究——反思——提升——再實踐”的一項不斷循環、螺旋上升的工作，沒有實踐經驗的滋養，生搬硬套的理論，只能出現“淮南為橘，淮北為枳”的果實。唯有以基層為工作實踐基地，以與一線班主任的充分溝通為基礎，才能更好地為學校和老師服務，才能將優秀的德育理念更有效地應用到實踐中去。

這次掛職學習，既是我們學習的過程，也是回顧、反思與提高自身的契機，我再一次感謝局領導為我提供的這次機會，感謝掛職鍛煉的學校領導和教師給我的指導和幫助。我想，工作的成敗得失不在于搞了多少活動，更不在于總結了多少文字，而在于做了多少符合教育規律的真正對師生有益的事。我在沙二小學習到的教育教學管理及教學實踐中的先進經驗和方法，將為我今后的工作起到揚帆引路的作用。相信有先哲們的教誨和引領，加上自己的不斷努力，只要堅定信念、咬定青山，胸懷干好教育事業的抱負，一定能為教育的春天增綠加彩。