第一篇：中層干部培訓(xùn)體系

中層管理者培訓(xùn)體系

主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn

以增長管理知識(shí)與提高管理技能為目的，透過專家設(shè)計(jì)、專家講授的課程體系。涵蓋綜合管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等內(nèi)容。課程對(duì)象一般針對(duì)管理人員或欲從事管理工作的人員。具備以下特點(diǎn)：

科學(xué)性：課程必須符合現(xiàn)代管理與社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，遵循科學(xué)原理，理論依據(jù)正確與實(shí)效；

針對(duì)性：課程要針對(duì)不同人員層次的需求與現(xiàn)狀，有效提高學(xué)員的理論知識(shí)與實(shí)踐能力；

趣味性：生動(dòng)形象、風(fēng)趣幽默的課程內(nèi)容通常吸引學(xué)員；

實(shí)效性：切實(shí)提高學(xué)員的管理知識(shí)與實(shí)踐能力為依托。

贏在執(zhí)行：打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

? 課程介紹：

企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行，沒有執(zhí)行力，一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問題，就無企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可言---打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展必修課程。

本課程營旨在全方位打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，從而提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力！用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為；用互動(dòng)的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。

幫助企業(yè)通過投資心態(tài)，梳理企業(yè)的文化；通過投資整個(gè)團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升，從而達(dá)到業(yè)績的提升；培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶價(jià)值為一體的優(yōu)秀人才。

幫助參與者：投資自己，讓自己通過培訓(xùn)與實(shí)踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才；將參與者打造成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。

? 課程時(shí)間：2天

? 參訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)高層、中層骨干及追求卓越執(zhí)行的職業(yè)人士。? 課程大綱：

前 言：

1.思考：你順序是什么？

2.執(zhí)行力：企業(yè)不得不長期關(guān)注的主題

中層管理者培訓(xùn)體系

3.解讀企業(yè)執(zhí)行力問題 4.商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力 5.什么是執(zhí)行兵法？ 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn

第一部分：鑄造執(zhí)行力的3個(gè)要素

一、要素一：結(jié)果導(dǎo)向（員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單）

1.員工和企業(yè)是什么關(guān)系？ 2.執(zhí)行是“我做了嗎”？ 3.做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅

4.做結(jié)果三思：結(jié)果是誰要的？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用？ 5.九段秘書測(cè)試：請(qǐng)問你是幾段？結(jié)果值多少錢？ 6.如何獲得最佳的結(jié)果？結(jié)果思維、底線原則、外包理念

二、要素二：責(zé)任邏輯（鎖定責(zé)任，收獲結(jié)果）

1.理由源于責(zé)任是否鎖定

2.陷阱一：“請(qǐng)示”工作與推脫責(zé)任 3.陷阱二：“人多力量大”與推脫責(zé)任機(jī)會(huì) 4.領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)

5.4個(gè)步驟：結(jié)果定義、一對(duì)一的責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核

三、要素三：6大執(zhí)行法則

1.服從法則：以服從為天職 2.目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔

3.冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功 4.速度法則：先開槍再瞄準(zhǔn) 5.團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已 6.裸奔法則：沒有退路就是出路

第二部分：如何提高個(gè)人執(zhí)行力

中層管理者培訓(xùn)體系

四、效率做事：管理好時(shí)間才能管理好事情 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn

1.2.3.4.5.6.為什么人們總說“很忙”？

時(shí)間守恒：時(shí)間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪 不良時(shí)間分配：哪里起火往哪里跑

最佳時(shí)間分配：永遠(yuǎn)做重要不緊急的生命守恒：若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)？ 時(shí)機(jī)守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子

五、樂在工作：做好執(zhí)行首先經(jīng)營好自己

1.快樂基因：17個(gè)秘密 2.快樂入口一：ABC情緒理論 3.快樂入口二：受益理論 4.快樂入口三：放下理論

5.快樂工作的方法：控制情緒、消除心理壓力

六、說對(duì)話辦對(duì)事：溝通無障礙、執(zhí)行有保障

1.溝通目的：鼓舞他人的行動(dòng) 2.溝通步驟：解碼、編碼、反饋

3.溝通底線：說對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說的 4.溝通策略一：與對(duì)方頻道同步（同理心）5.溝通策略二：如果…更好…

6.溝通策略三：銷售你的建議（FAB）

第三部分：如何提高組織執(zhí)行力

七、執(zhí)行的三個(gè)核心流程

1.人員流程：用對(duì)的人 2.戰(zhàn)略流程：做對(duì)的事 3.運(yùn)營流程：把事做對(duì)

八、組織執(zhí)行力8個(gè)誤區(qū)

中層管理者培訓(xùn)體系

1.戰(zhàn)略是管理者的事，執(zhí)行是員工的事； 2.用人不疑、疑人不用； 3.學(xué)謀略多，學(xué)規(guī)則少；

4.管理制度變來變?nèi)ィ钕Ω模?5.制度變形，熟人環(huán)境沒有規(guī)則； 6.管理者沒有常抓不懈； 7.差不多就行；

8.策略與制度本身不具有執(zhí)行性。

九、如何有效的執(zhí)行戰(zhàn)略？ 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn

1.戰(zhàn)略執(zhí)行失敗四大原因； 2.運(yùn)用平衡計(jì)卡有效執(zhí)行戰(zhàn)略； 3.戰(zhàn)略執(zhí)行的五個(gè)基本步驟； 4.建立戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系。

第四部分：主管領(lǐng)導(dǎo)力決定員工執(zhí)行力

十、善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？

1.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論； 2.激勵(lì)菜譜：4種不同人格類型的激勵(lì)； 3.2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性； 4.實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠贊美；

5.頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵(lì)策略。

十一、做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)？

1.理解教練：教練是什么？ 2.注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？

3.日常教導(dǎo)：中層管理的“三忌”與“三問”； 4.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)； 5.教導(dǎo)下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。

中層管理者培訓(xùn)體系

十二、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？ 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn

1.理解領(lǐng)導(dǎo)力：塑造自身影響力與人格魅力； 2.聚人先造夢(mèng)：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？ 3.做事先安人：如何用對(duì)人做對(duì)事？ 4.修人先修路：如何“修路”提高效率？ 5.育人先育魂：如何善用文化的力量？

10倍速領(lǐng)導(dǎo)力

? 課程說明

杰克·韋爾奇說：我討厭管理，最喜歡領(lǐng)導(dǎo)。成功的公司之所以獲得成功，是因?yàn)樗鼈冇泻芏嗟念I(lǐng)導(dǎo)者，而他們之所以有很多的領(lǐng)導(dǎo)者，是因?yàn)樗鼈兡軌蛴幸庾R(shí)地、系統(tǒng)地“生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)者，這正是商界成功者和失敗者之間的區(qū)別。

尤其在這個(gè)速度致勝的商業(yè)時(shí)代，企業(yè)不僅僅要技術(shù)的創(chuàng)新，更要管理的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)過時(shí)，21世紀(jì)需要每個(gè)人自動(dòng)自發(fā)的創(chuàng)新。管理者不是帶著管理模式加盟企業(yè)，而是根據(jù)企業(yè)迅速地創(chuàng)新。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要在戰(zhàn)略思想上遵循“下雨打傘”的自然法則，同時(shí)，在管理風(fēng)格上要隨勢(shì)而變，像水一樣靈活。蔣小華老師獨(dú)創(chuàng)“10倍速領(lǐng)導(dǎo)力”課程旨在通過提升領(lǐng)導(dǎo)者的思維與管理方法，從而提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，倍增企業(yè)的業(yè)績。

? 課程對(duì)象：

公司各部門的中高層管理人員

? 課程時(shí)間：2天

? 課程大綱：

中層管理者培訓(xùn)體系

第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)部分

1.為什么需要領(lǐng)導(dǎo)者 2.領(lǐng)導(dǎo)力的缺失

3.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的一些錯(cuò)誤觀念 4.領(lǐng)導(dǎo)力是什么 5.領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么？ 6.領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn

第二部分：10倍速理論

1.我們處在一個(gè)什么年代？ 2.21世紀(jì)管理面臨大挑戰(zhàn) 3.10倍速理論模型 4.10倍速組織的關(guān)鍵詞

第三部分：10倍速領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

1.領(lǐng)導(dǎo)VS管理

2.速度VS完美

3.結(jié)果VS過程

4.懷疑VS相信

5.戰(zhàn)略VS執(zhí)行

第四部分：10倍速領(lǐng)導(dǎo)模型

1.愿景喚起專注

2.溝通賦予意義

3.定位獲取信任

4.激勵(lì)創(chuàng)造執(zhí)行

5.教導(dǎo)帶來長青

6.創(chuàng)新推動(dòng)變革

第五部分：10倍速領(lǐng)導(dǎo)方法論

中層管理者培訓(xùn)體系

1.造物先造人 2.修人先修路 3.育人先育魂

主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn

贏在80、90后

---80、90后員工管理

課程說明：

《中國企業(yè)員工敬業(yè)指數(shù)調(diào)查報(bào)告》顯示，與其他年齡段的人相比，上世紀(jì)80年代后出生的年輕人盡管初入職場(chǎng)，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者表示，面對(duì)80后他們有些手足無措……

當(dāng)今世界的管理理論誕生時(shí)“80后”還沒有出生，如今他們已正值就業(yè)年齡，如果我們?nèi)匀谎赜美系墓芾碚軐W(xué)，這無疑是拿一把舊尺丈量姚明的身高、測(cè)算劉翔的速度、計(jì)算李宇春的財(cái)富，是注定讓人難以理解的，然而就是他們創(chuàng)造了足以令世界側(cè)目的成績，探索成功背后的管理秘籍顯得十分必要。

傳統(tǒng)的管理模式逐漸地走向衰落或終結(jié)，例如作為西方管理鼻祖通用汽車的破產(chǎn)，就意味著以大工業(yè)規(guī)模化時(shí)代為背景、以泰勒科學(xué)管理為靈魂、以精英官僚體制為主要特點(diǎn)的傳統(tǒng)管理模式已到了窮途末路。未來“80后”和職場(chǎng)新人，幾乎是同一群人。可見誰掌握了“80后”誰將是未來企業(yè)的贏家。課程收益：

1.解決管理者對(duì)80后管理成效的困惑，讓您真正了解80后。2.面對(duì)80后的群體，讓管理者懂得如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)他們。3.如何有效的融入到80后的群體中并有效開展工作。

中層管理者培訓(xùn)體系

課程時(shí)間：一天 課程提綱：

前言：到底誰的問題？

一、認(rèn)識(shí)80后---8090后聲音：不是我改，而是你改

1.你是不是常看到…… 2.70后與80后特征沖突； 3.8090后經(jīng)典語錄分析； 4.8090后的“缺點(diǎn)”與優(yōu)點(diǎn)。

二、從web2.0尋找管理入口---8090后聲音：我要民主與自由

1.我們處在一個(gè)什么時(shí)代？ 2.21世紀(jì)管理面臨大挑戰(zhàn)； 3.管理2.0時(shí)代的特征與趨勢(shì)； 4.10倍速理論的應(yīng)用。

三、重領(lǐng)導(dǎo)少管理---8090后聲音：不是你有權(quán)力，而是你有魅力

1.領(lǐng)導(dǎo)是什么？

2.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別； 3.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做些什么？ 4.領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己。

四、多聆聽少說教---8090后聲音：拒絕洗腦，我的地盤我作主

1.有效溝通策略；

2.親和力：不戰(zhàn)而屈人之兵； 3.同理心溝通。

五、要結(jié)果少指揮---8090后聲音：只要你想，我就能

1.員工和企業(yè)是什么關(guān)系？ 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn

中層管理者培訓(xùn)體系

2.獲得結(jié)果：2BC原則； 3.如何收獲結(jié)果？

六、常激勵(lì)少批評(píng)---8090后聲音：激勵(lì)要即時(shí)與分明

1.激勵(lì)關(guān)鍵：即時(shí)性；

2.激勵(lì)策略:創(chuàng)造感動(dòng)、制造危機(jī)； 3.迫使進(jìn)化：沒有緊迫感、就沒有行動(dòng)。

七、做教導(dǎo)性管理者---8090后聲音:不只是工資的增長

1.領(lǐng)導(dǎo)“三忌”與“三問”； 2.別讓猴子跳回你的背上； 3.“離場(chǎng)”管理。

八、抓招聘少培養(yǎng)---8090后聲音：找對(duì)人做對(duì)事

1.人才浪費(fèi)與人才缺失；

2.外企“掠奪”人才的7種方式； 3.慧眼識(shí)鷹：48字真經(jīng)； 4.人才復(fù)制四步曲。

九、重創(chuàng)新推變革---8090后聲音：挑戰(zhàn)先例、質(zhì)疑傳承

1.突破管理思維； 2.管理創(chuàng)新的本質(zhì)； 3.分解創(chuàng)新管理問題； 4.谷歌嶄新的管理模式。

主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn

中層管理者培訓(xùn)體系

沖突管理：化干戈為玉帛的智慧

? 課程說明 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn

根據(jù)美國管理協(xié)會(huì)的一項(xiàng)調(diào)研，一位職業(yè)經(jīng)理人至少會(huì)有24%的工作時(shí)間是花在沖突管理上的。——這是對(duì)時(shí)間的巨大浪費(fèi)嗎？ 當(dāng)管理者傳達(dá)決策時(shí)，都希望看到自己的團(tuán)隊(duì)成員能夠完全服從上級(jí)的指示。——這個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效會(huì)最優(yōu)嗎？

孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：無敵國者，國恒亡也。沖突只是發(fā)展、變化或創(chuàng)新帶來的副產(chǎn)物。沒有人喜歡沖突，但有人的地方就有沖突。沖突不全是壞事，它能暴露組織中存在的問題，促進(jìn)問題的公開討論，增強(qiáng)企業(yè)活力，刺激良性競(jìng)爭(zhēng)。

沖突管理一門學(xué)問，無論是企業(yè)管理者，還是家庭成員都必須掌握，否則組織在內(nèi)耗，家庭在折磨。出現(xiàn)沖突并不可怕，關(guān)鍵如何有效化解。辦法總比問題多，任何沖突都有完美解決的方案。當(dāng)沖突出現(xiàn)時(shí)，如何化沖突為共贏、化干戈為玉帛？

? 課程對(duì)象：

公司各部門的中高層管理人員

? 課程時(shí)間：1天 ? 課程形式：

案例分析、互動(dòng)研討、精辟總結(jié)、操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。

? 課程大綱： 前言：

7.沖突無處不在

8.你的腦海里可能出現(xiàn)哪些詞？ 9.有關(guān)沖突的2個(gè)思考題 10.博弈：囚徒困境 第一部分：正確認(rèn)識(shí)沖突

5.沖突的定義及新觀點(diǎn)

中層管理者培訓(xùn)體系

6.沖突的類型 7.沖突產(chǎn)生的原因 8.如何正確看待沖突 9.沖突的過程

10.沖突處理的5種常用方式 第二部分：化解沖突的智慧

6.競(jìng)賽還是共贏？ 7.沖突解決的原則 8.如何達(dá)成統(tǒng)一？ 9.沖突解決的方法

10.管理者處理沖突的技巧 11.組織處理沖突的要點(diǎn) 12.小結(jié)：沖突管理48字原則 第三部分：高效溝通的策略

7.溝通的目標(biāo)

8.溝通的步驟 9.溝通的底線

10.溝通的策略

11.如何與上、下級(jí)溝通？

12.如何進(jìn)行有效的會(huì)議溝通？ 13.小結(jié)：高效溝通24字方針

主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn

蔣小華溝通兵法

中層管理者培訓(xùn)體系

高效溝通策略

課程說明： 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn

說對(duì)話才能做對(duì)事，無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提。美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬份人事檔案進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％。

課程收益：

本課程幫助你深化對(duì)“溝通”的認(rèn)識(shí)，掌握高效溝通的秘訣；通過演練培養(yǎng)你的親和力與演講力，快速建立個(gè)人影響力；懂得與企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行有效的溝通，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的更大價(jià)值。

課程時(shí)間：一天 課程對(duì)象：

希望在生活中輕松贏得友誼，發(fā)揮影響力，展現(xiàn)溝通的魅力的人；需在工作中時(shí)常面對(duì)不同的人，與之交流、協(xié)調(diào)、溝通的銷售人員、技術(shù)支持人員、市場(chǎng)支持人員、各類專業(yè)人士；在企業(yè)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)角色的中、高層管理者，迫切需要激發(fā)每一位員工的由衷合作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

課程提綱：

一、溝通是什么？

1.溝通目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng)； 2.溝通步驟：編碼、解碼、反饋； 3.溝通之道：100%的責(zé)任

4.溝通底線：說對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說的

二、知已知彼，百戰(zhàn)不殆

1.問對(duì)問題：了解他的心/發(fā)問的技巧

2.有效傾聽：傾聽的層次/傾聽的用詞、語調(diào)和動(dòng)作/傾聽的技能/傾聽的禁忌

中層管理者培訓(xùn)體系

3.有效反饋：理解確認(rèn)/異議澄清/肢體語言反饋

三、不戰(zhàn)而屈人之兵（親和力）1.微笑：欲取之，先予之 2.贊美：面子給你，里子給我 3.頻道同步：原來都是同道中人

四、運(yùn)疇惟幄，志在必得（同理心）1.區(qū)別：換位思考與同情心 2.步驟：辨識(shí)與反饋

3.準(zhǔn)則：先處理心情，再處理事情/立場(chǎng)要堅(jiān)定，態(tài)度要誠懇 五：一對(duì)多全盤“通殺”（演講）1.演講前：分析聽眾/設(shè)計(jì)綱要

2.演講中：互動(dòng)/肢體語言的應(yīng)用/演講忘詞、問倒等處理技巧 3.演講后：總結(jié)/提升 六：組織溝通有效策略 1.如何與上、下級(jí)溝通？ 2.如何跨部門溝通？ 3.如何處理溝通中沖突？

主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn

蔣小華創(chuàng)新兵法：

構(gòu)建管理創(chuàng)新組織

? 課程說明

21世紀(jì)，當(dāng)顛覆性技術(shù)、可畏的競(jìng)爭(zhēng)、分散的市場(chǎng)、全能的顧問、挑剔的股東都對(duì)管理提出新的挑戰(zhàn)之時(shí)，你的企業(yè)是否還在踐行所謂的“現(xiàn)代管理”？是否以為只要堅(jiān)守20世紀(jì)甚至19世紀(jì)發(fā)明的管理理念就可以高枕無憂？如果真是這樣，你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。

中層管理者培訓(xùn)體系

主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗兩睢钡默F(xiàn)實(shí)，管理的思潮何去何從？本課程指出現(xiàn)代管理學(xué)各種典范的利弊；開宗明義地指出管理創(chuàng)新可以導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)移，并為企業(yè)帶來持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并提供給了一種在21世紀(jì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的思維模式，幫助你成為21世紀(jì)的管理先鋒。

課程的核心旨在建立一種在自由、民主的大趨勢(shì)，如何建立創(chuàng)新型企業(yè)文化與組織，能夠有效地解決當(dāng)前8090后管理上的困惑。

? 課程對(duì)象：

公司各部門的中高層管理人員

? 課程時(shí)間：（一天）? 課程大綱：

前言：解讀管理創(chuàng)新問題

第一部分

為什么要管理創(chuàng)新？

一、傳統(tǒng)管理的桎梏

1.21世紀(jì)管理面臨大挑戰(zhàn)

2.工業(yè)時(shí)代的管理及付出的慘重的代價(jià) 3.顛覆傳統(tǒng)、贏得挑戰(zhàn)

二、管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1.管理創(chuàng)新的概念與魔力 2.創(chuàng)新塔——?jiǎng)?chuàng)新的四個(gè)層級(jí) 3.管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的三個(gè)條件

三、管理創(chuàng)新的進(jìn)程與操作

1.用大思維解決大問題

2.面臨三項(xiàng)最艱巨的挑戰(zhàn)

A.不論大型或小型組織，戰(zhàn)略調(diào)整的步伐都將大幅加速 B.讓創(chuàng)新成為每人每天的工作

C.為員工創(chuàng)造愿意全身心投入的工作環(huán)境，激發(fā)員工發(fā)掘最大潛能。

3.分解三個(gè)創(chuàng)新管理問題

A.創(chuàng)建一個(gè)能夠迅速自我調(diào)整的公司 B.讓創(chuàng)新成為每位職員的工作

中層管理者培訓(xùn)體系

C.創(chuàng)造員工愿意發(fā)揮最佳表現(xiàn)的公司 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn

第二部分 如何成為管理創(chuàng)新者？

一、管理者心態(tài)革命

1.突破管理思維：挑戰(zhàn)先例、質(zhì)疑傳承 2.接納新規(guī)則：全新問題用全新的原則

3.在邊緣中學(xué)習(xí)：拋棄舊觀念，重組管理新基因

二、克服的三大障礙

1.更愿做擁護(hù)者而不是堅(jiān)定的創(chuàng)新的承擔(dān)者、執(zhí)行者 2.更愿意傳播而不是去創(chuàng)造，想象力的匱乏限制了管理創(chuàng)新 3.更愿意做實(shí)際操作者而不是理想化的夢(mèng)想家

三、成為管理創(chuàng)新者

1.成為管理創(chuàng)新者的9條原則 2.正確理解管理創(chuàng)新的本質(zhì) 3.管理創(chuàng)新不是萬能的

第三部分

迎接管理2.0時(shí)代（案例探究）

一、創(chuàng)建目標(biāo)社區(qū)：全食超市－在社區(qū)中共生 1.全食超市與傳統(tǒng)管理相悖的模式 2.全食超市如何應(yīng)對(duì)管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn) 3.全食超市對(duì)管理創(chuàng)新者的啟示

二、倡導(dǎo)民主創(chuàng)新：戈?duì)柟荆裰鳛橐?1.戈?duì)柕膭?chuàng)新管理

2.戈?duì)柸绾螒?yīng)對(duì)管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn) 3.戈?duì)枌?duì)管理創(chuàng)新者的啟示

三、關(guān)注進(jìn)化優(yōu)勢(shì)：谷歌公司－時(shí)時(shí)創(chuàng)新

1.谷歌嶄新的管理模式

2.谷歌是如何應(yīng)對(duì)管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn) 3.谷歌對(duì)管理創(chuàng)新者的啟發(fā)

中層管理者培訓(xùn)體系

蔣小華人才兵法 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn

人才戰(zhàn)略：如何選育用留人“財(cái)”

? 課程說明：

為什么每一個(gè)企業(yè)都缺人才，尤其是執(zhí)行人才？為什么你所器重的人才總是留不住，讓你失望呢？

人才強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)，人才戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)代已到來，如何引入并留住中層人才是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。那么，如何突破人才經(jīng)營瓶頸是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)務(wù)之急。在管理中除了選對(duì)合適的人才之外，還需要運(yùn)用優(yōu)秀的管理工具有效地留住人才，最大化地發(fā)揮人才的潛能。古人云：“千兵易找，一將難求”。管理者怎樣才能選拔并留住優(yōu)秀人才為自己所用？蔣小華老師運(yùn)用前沿的管理思想與實(shí)戰(zhàn)的管理經(jīng)驗(yàn)為您提供了有效的解決方案！

? 核心思想：

戰(zhàn)略的好壞關(guān)鍵取決是否有相應(yīng)的執(zhí)行人才，要將人才放在企業(yè)第一核心資源上，要將管理的焦點(diǎn)從以事為中心轉(zhuǎn)變以人為中心---這是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營第一核心競(jìng)爭(zhēng)力。

? 課程時(shí)間：（一天）

? 課程對(duì)象：企業(yè)董事長、總經(jīng)理及各部門主管

? 課程大綱：

一、世界人才戰(zhàn)爭(zhēng)：全球最稀缺資源的爭(zhēng)奪戰(zhàn)

1.思考：我們到底輸在哪里？ 2.外企 “掠奪”人才資源七種方式

二、企業(yè)人才危機(jī)：解決人才資源的浪費(fèi)已刻不容緩

1.思考：劉備-五虎叱咤風(fēng)云，而諸葛亮-蜀中無大將？ 2.“人才荒”與“人才慌”

3.人才浪費(fèi)與人才缺失：大部分人沒有高效工作 4.奶牛現(xiàn)象與諾貝爾獎(jiǎng)現(xiàn)象 5.企業(yè)人才缺乏的原因及對(duì)策

中層管理者培訓(xùn)體系

三、筑巢引鳳：必須把人才引進(jìn)當(dāng)作企業(yè)戰(zhàn)略來抓 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn

1.思考：靠什么引進(jìn)人才？ 2.企業(yè)吸引人才的常用方法 3.人才引進(jìn)容易犯的錯(cuò)誤

四、慧眼識(shí)鷹：招聘是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作之一

1.思考：為什么有好的戰(zhàn)略卻沒有好的執(zhí)行？ 2.指導(dǎo)思想：48字真經(jīng)；

3.一問到底：招聘面試如何問對(duì)問題？ 4.步步為營：人才招聘的必備流程。5.面試的陋習(xí)有哪些？

五、造夢(mèng)聚才：構(gòu)建威力無比的企業(yè)磁場(chǎng)

1.思考：你的團(tuán)隊(duì)屬于哪一種情形呢？ 2.Who is the leader？ 3.愿景（價(jià)值觀）的作用 4.用夢(mèng)想凝聚人才

六、設(shè)槽供跳：讓跳槽成為企業(yè)中的積極能量

1.思考：到底是什么原因讓人才呆不下去？ 2.指導(dǎo)思想：設(shè)計(jì)好槽讓員工跳； 3.對(duì)人才跳槽的現(xiàn)實(shí)做哪些準(zhǔn)備？ 4.必須“分手”如何不“分心”？

七、制造人才：生產(chǎn)的不是產(chǎn)品而是人才

1.思考：為什么偉大的企業(yè)難以復(fù)制？ 2.人才復(fù)制4種辦法： 3.不可或缺的5種造血基因

4.總結(jié)：一般經(jīng)理人與優(yōu)秀經(jīng)理人對(duì)待人才的不同做法

蔣小華團(tuán)隊(duì)兵法：

中層管理者培訓(xùn)體系

主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：打造高績效的團(tuán)隊(duì)

? 課程說明：

建立“夢(mèng)幻組合”的團(tuán)隊(duì)是所有企業(yè)家的期待，企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅在于員工個(gè)人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)合力的強(qiáng)大，體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)中無處不在的團(tuán)隊(duì)精神。讓團(tuán)隊(duì)與個(gè)人雙贏，是團(tuán)隊(duì)管理者的重大挑戰(zhàn)。

你負(fù)責(zé)帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，有多少人視你為可信任的導(dǎo)師？你真心喜歡這些人嗎？他們知道你喜歡他們嗎？團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為你關(guān)心他們，并有能力帶領(lǐng)他們?nèi)〉酶呖冃В磕隳軒椭鷪F(tuán)隊(duì)成員將夢(mèng)想具體化，并能幫助他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想？……總之，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須具備專業(yè)能力。

世界上80％的人都不是天生的將才，本課程幫助團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)知道如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員共事，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作干勁與激情，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)超乎你預(yù)想的團(tuán)隊(duì)業(yè)績。幫助企業(yè)構(gòu)建一支創(chuàng)造高績效的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，并為現(xiàn)代企業(yè)提供真正有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制，同時(shí)為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人提供了許多具體可操作的領(lǐng)導(dǎo)技能。

? 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員及從事團(tuán)隊(duì)管理的專業(yè)人士。

? 課程時(shí)間：2天 ? 課程綱要：

一、團(tuán)隊(duì)精神：如何讓組織成員擁有團(tuán)隊(duì)精神？

1.團(tuán)隊(duì)思考：為什么人多不一定力量大？ 2.組建團(tuán)隊(duì)：在課程訓(xùn)練中實(shí)踐團(tuán)隊(duì)管理 3.三贏思維：如何實(shí)現(xiàn)你好、我好、大家好？ 4.團(tuán)隊(duì)游戲：體驗(yàn)與感悟團(tuán)隊(duì)合作的意義

二、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)：如何真正發(fā)揮的團(tuán)隊(duì)作用？

1.理解團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)的定義與與群體的區(qū)別 2.行為曲線：如何理解發(fā)展的階段？

中層管理者培訓(xùn)體系

3.建設(shè)原則：團(tuán)隊(duì)建設(shè)6種基本原則 4.團(tuán)隊(duì)角色：如何識(shí)別與理好團(tuán)隊(duì)角色問題 5.發(fā)展階段：每種階段采取何種管理策略？

三、團(tuán)隊(duì)溝通：如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)溝通順暢？

1.終極目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成結(jié)果；

2.3個(gè)步驟：編碼、解碼、反饋；

3.基本原則：說對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說的；

4.溝通策略：有效溝通的5個(gè)策略； 5.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：誰的分享最好？

四、沖突管理：如何化解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突？

1.什么是沖突？ 2.如何看待沖突？

3.建設(shè)性沖突與破壞性沖突 4.沖突處理的5種策略 5.沖突處理原則及避免注意事項(xiàng)

五、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：如何讓團(tuán)隊(duì)成員充滿干勁與激情？

6.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論； 7.激勵(lì)菜譜：4種不同人格類型的激勵(lì)； 8.2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性； 9.實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠贊美；

10.頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵(lì)策略。

六、當(dāng)好教練：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)？

6.理解教練：教練是什么？ 7.注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？

8.日常教導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)主管的“三忌”與“三問”；

主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn

中層管理者培訓(xùn)體系

9.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)； 10.教導(dǎo)下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。

七、創(chuàng)造執(zhí)行： 如何實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？

1.真正執(zhí)行：如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？

2.結(jié)果定義：如何進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定、分解并承諾？ 3.鎖定責(zé)任：如何進(jìn)行職責(zé)的描述與確認(rèn)？ 4.跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)？ 5.關(guān)鍵考核：如何進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)介、面談與改善？

八、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者

6.實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)：塑造自身影響力與人格魅力； 7.啟導(dǎo)愿景：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？ 8.慧眼識(shí)鷹：如何用對(duì)人做對(duì)事？ 9.建立系統(tǒng)：如何“修路”提高效率？ 10.塑造靈魂：如何建立團(tuán)隊(duì)文化？

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蔣小華中層兵法：

贏在中層：打造企業(yè)的新中層

——中層自身素養(yǎng)與管理技能提升訓(xùn)練

? 課程背景: 中層管理者培訓(xùn)體系

主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn

中層是企業(yè)的中堅(jiān)力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)績。因此，對(duì)中層提供系統(tǒng)訓(xùn)練十分必要。但中層在實(shí)際管理中常常存在以下問題：

1、中層缺乏自我定位能力，不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位；

2、中層在工作中對(duì)管理出現(xiàn)的問題不能正確地理解和看待，對(duì)上對(duì)下都有抱怨，不愿意承擔(dān)責(zé)任，缺乏正確的管理意識(shí)與觀念；

3、中層的時(shí)間觀念缺乏，每天的工作缺乏規(guī)劃，沒有重點(diǎn)，看起來每天都很忙，但不知在忙什么，忙得沒有效果

4、中層的執(zhí)行力嚴(yán)重缺乏，領(lǐng)導(dǎo)的意圖總是貫徹不到為或者沒有及時(shí)落實(shí)；

5、中層的領(lǐng)導(dǎo)能力缺乏，影響力不夠，不能有效領(lǐng)導(dǎo)員工，不善于激勵(lì)員工和調(diào)動(dòng)員工工作積極性；

6、中層缺乏輔導(dǎo)員工技能，不能很好訓(xùn)練員工，只會(huì)使用，不會(huì)訓(xùn)練，把員工訓(xùn)練的職責(zé)全部交給了人力資源部；

7、中層不善于與上司、下屬、同事溝通，工作常常得不到支持；

8、中層不懂得設(shè)定目標(biāo)，沒有掌握達(dá)成目標(biāo)的科學(xué)方法。……

? 課程形式：

案例分析、互動(dòng)研討、精辟總結(jié)、操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。

? 課程目標(biāo)：

學(xué)員通過系統(tǒng)的管理知識(shí)和技能的研習(xí)，將相關(guān)管理才能落實(shí)于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績效，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使個(gè)人與企業(yè)同時(shí)受益。

1、統(tǒng)一企業(yè)中層與企業(yè)經(jīng)營層的管理理念（了解組織文化內(nèi)涵，明確管理職責(zé)，建立正確態(tài)度，認(rèn)知使命意義，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，設(shè)定管理基準(zhǔn)，培養(yǎng)問題意識(shí)）；

2、全面提升企業(yè)中層管理技能的水準(zhǔn)（評(píng)價(jià)和輔導(dǎo)下屬的業(yè)績，發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力，培養(yǎng)與指導(dǎo)部屬的能力，組織與工作協(xié)調(diào)能力，領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵(lì)部屬的能力，創(chuàng)新能力）；

? 課程大綱：

中層管理者培訓(xùn)體系

一、自身修煉：做最好的自己

1.心態(tài)管理：打開窗子，看到一個(gè)新世界； 2.武裝自己：與鯊魚一起游泳；

3.樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地； 4.知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果

二、贏在中層：如何讓組織決勝于中層？

1.重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？ 2.注重執(zhí)行：用結(jié)果說話； 3.現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場(chǎng)解決； 4.消除浪費(fèi)：降低成本就是增加利潤；

5.用人所長：發(fā)揮每個(gè)人（上級(jí)、下屬及自己）的優(yōu)勢(shì)。

三、找準(zhǔn)自己的位置：把事做對(duì)和做對(duì)的事

1.檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區(qū)； 2.管理認(rèn)知：中層中層到底該些干什么？ 3.中層定位：中層的3大任務(wù)與3重境界； 4.案例討論：陳經(jīng)理的角色錯(cuò)在哪？

5.軟件升級(jí)：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。

四、掌握自己的時(shí)間：如何高效率地工作？

1.忙－盲－茫：為什么你總是沒有時(shí)間？ 2.認(rèn)清問題：時(shí)間對(duì)中層的壓力；

3.管理時(shí)間：究竟如何控制和支配自己的時(shí)間； 4.效率工作：以結(jié)果為導(dǎo)向的時(shí)間管理策略；

5.案例討論：A、任林的問題在哪？B、肖經(jīng)理如何安排好自己一天？ 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn

中層管理者培訓(xùn)體系

五、有效的溝通：如何鼓舞行動(dòng)、實(shí)現(xiàn)成果？

1.終極目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成結(jié)果；

2.3個(gè)步驟：編碼、解碼、反饋；

3.基本原則：說對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說的；

4.溝通策略：有效溝通的5個(gè)策略； 5.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：誰的分享最好？

六、善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？

11.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論； 12.激勵(lì)菜譜：4種不同人格類型的激勵(lì)； 13.2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性； 14.實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠贊美；

15.頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵(lì)策略。

七、做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)？

11.理解教練：教練是什么？ 12.注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？

13.日常教導(dǎo)：中層管理的“三忌”與“三問”； 14.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)； 15.教導(dǎo)下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。

八、創(chuàng)造真正的執(zhí)行： 4R績效管理流程？

6.真正執(zhí)行：如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？

7.結(jié)果定義：如何進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定、分解并承諾？ 8.鎖定責(zé)任：如何進(jìn)行職責(zé)的描述與確認(rèn)？ 9.跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)？ 10.關(guān)鍵考核：如何進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)介、面談與改善？

主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn

中層管理者培訓(xùn)體系

九、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？

11.理解領(lǐng)導(dǎo)力：塑造自身影響力與人格魅力； 12.聚人先造夢(mèng)：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？ 13.做事先安人：如何用對(duì)人做對(duì)事？ 14.修人先修路：如何“修路”提高效率？ 15.育人先育魂：如何善用文化的力量？

主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn

講師介紹：

蔣小華 現(xiàn)任戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長，華略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長兼首席培訓(xùn)師，清華大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA班特約講師，多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師，多家媒體雜

志專欄撰稿人，2007年獲“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物”，2009年榮獲“全球500強(qiáng)華人講師”，被業(yè)屆譽(yù)為“最佳執(zhí)行教練”，出版著作：《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》。

他，實(shí)戰(zhàn)型管理咨詢培訓(xùn)專家：五年大型外資企業(yè)及六年中國民營企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)，積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)本著“術(shù)有專攻”的學(xué)習(xí)態(tài)度，一直在企業(yè)管理領(lǐng)域不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐與總結(jié)，并探索企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的“道”、“術(shù)”、“器”，更是積極地以學(xué)員為主體，以培訓(xùn)效果作為最高價(jià)值地引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，憑借多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)百場(chǎng)演講培訓(xùn)心得，在執(zhí)行力訓(xùn)練與戰(zhàn)略執(zhí)行咨詢?cè)煸勳橙弧?/p>

中層管理者培訓(xùn)體系

主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司www.tmdps.cn

他，資深的財(cái)經(jīng)作者與商業(yè)觀察家：洞察企業(yè)的管理大勢(shì)，把脈商業(yè)的發(fā)展方向，習(xí)慣于將一些新的財(cái)經(jīng)視點(diǎn)與管理心得記錄下來與大家分享，如今已列入國內(nèi)各大網(wǎng)站如新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、阿里巴巴等名人博客，在互聯(lián)網(wǎng)上擁有相當(dāng)高點(diǎn)擊率。現(xiàn)已成為多家財(cái)經(jīng)媒體的專欄作家。其寫作獨(dú)具慧眼、別具匠心、一針見血地指出背后的實(shí)質(zhì)，往往能夠給人極大的啟發(fā)，深受廣大讀者的喜愛與好評(píng)。

他，一位積極的管理夢(mèng)想者與實(shí)踐家：他有一個(gè)夢(mèng)想，就是建立中國式哈佛商學(xué)院，為中國式管理添磚加瓦。期待中國式管理模式照亮全球，引領(lǐng)世界企業(yè)的發(fā)展。目前，中國沒有真正意義的世界級(jí)企業(yè)，也沒有真正意義上的世界級(jí)管理專家，在亞洲稱得上只有日本的大田研一。中國經(jīng)濟(jì)能夠真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口眾多，靠的是我們有自己最前瞻的管理思想。為此，他積極努力著、探索著。同時(shí)，他更是一個(gè)實(shí)踐者，將所學(xué)到管理思想積極應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去，除了開創(chuàng)自己的公司，還堅(jiān)持幫助更多的成長型企業(yè)提供咨詢與服務(wù)。

第二篇：2015中層干部培訓(xùn)

雙鴨山農(nóng)場(chǎng)小學(xué)2015年新學(xué)期中層干部培訓(xùn)

3月3日下午，在雙鴨山農(nóng)場(chǎng)小學(xué)會(huì)議室召開中層干部培訓(xùn)會(huì)議，全校8名中層以上領(lǐng)導(dǎo)參加此次培訓(xùn)活動(dòng)。

會(huì)上，張立秋校長針對(duì)如何當(dāng)好一名中層干部做了重要講話。首先，中層干部要為校長當(dāng)高參、獻(xiàn)良策；其次，中層干部要甘當(dāng)配角不冒尖，樂做綠葉不爭(zhēng)艷；最后，中層干部要以情感人、以誠待人，公平對(duì)人、平易近人，處好方方面面的關(guān)系。

與會(huì)人員一致認(rèn)為，此次培訓(xùn)對(duì)新學(xué)期工作的開展有著十分重要的意義，并將此次培訓(xùn)的內(nèi)容作為今后努力的方向。

第三篇：中層干部培訓(xùn)材料

學(xué)校中層干部是學(xué)校工作順利運(yùn)行的關(guān)鍵樞紐，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策的具體執(zhí)行者，其工作好壞直接關(guān)系學(xué)校興衰，做一名優(yōu)秀的學(xué)校中層干部必須做到以下“十要”。

一、思想要先進(jìn)

思想是言行的先導(dǎo)，有什么樣的思想就有什么洋的言行,學(xué)校中層干部是學(xué)校具體工作的管理者、引路人，只有先進(jìn)的思想，才能保證其先進(jìn)的言行。一是先進(jìn)的政治思想，主要是指黨和國家的大政方針政策以及學(xué)校的工作策略，這是教育管理工作者的靈魂。二是先進(jìn)的管理思想，管理是中層干部工作的核心，時(shí)代變遷、社會(huì)發(fā)展造就的現(xiàn)代人必須用先進(jìn)的管理思想進(jìn)行管理，利用過去的老辦法，不但沒有效果，有時(shí)會(huì)成為工作的阻礙。先進(jìn)的管理思想是提高自身管理水平、部門管理質(zhì)量的基礎(chǔ)。三是先進(jìn)的教育思想，學(xué)生不同了，教材更新了，管理者的教育思想必須先進(jìn)，沒有先進(jìn)的教育思想必沒有先進(jìn)的管理策略。

二、感情要豐富

現(xiàn)代管理要堅(jiān)持以人為本，而以人為本的基礎(chǔ)要帶著感情工作，要以情動(dòng)人、以情服人、以情管人。要關(guān)心下屬的后勤生活，努力為其排憂解難，解決他們的后顧之憂，使其安心工作。要關(guān)心下屬的學(xué)習(xí)。使精神充實(shí)、水平提高、自我更新。要關(guān)心下屬的工作，使其思路更新、工作改進(jìn)、成績突出。語言隔膜、冷面訓(xùn)人的結(jié)果是造成對(duì)立情緒、別扭工作、成績一般。

三、作風(fēng)要正派

中層干部的工作作風(fēng)是順利開展工作的基礎(chǔ)，一是執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策不打折扣，有意見當(dāng)面提、不背后議論、不用議論領(lǐng)到去博得下屬好感，如果中層干部議論勢(shì)必造成下屬工作情緒不穩(wěn)定。二是執(zhí)行制度沒有遠(yuǎn)近，不照顧部門利益、不照顧老同事、老同學(xué)、老鄉(xiāng)、老朋友利益，有照顧必然造成不公平，不公平必然導(dǎo)致思想混亂。三是遇事身先士卒，越是困難越要研究，不含糊過關(guān)、要敢于走在前面，埋頭苦干，抬頭召喚。只有這樣，他的下屬才會(huì)心服口服加佩服，實(shí)現(xiàn)“桃李不言、下自成溪”的理想境界。

四、學(xué)習(xí)要經(jīng)常

終身學(xué)習(xí)是現(xiàn)代人的重要特征，誰不學(xué)習(xí)誰就回落伍，誰就會(huì)被淘汰，教育工作者更是如此。學(xué)校中層干部只有不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，獲得多方面的能力，提高多方面水平，才能使自己的頭腦敏銳、管理到位。一要以自己的學(xué)科為中心不斷拓展知識(shí)面，建立起自己的大學(xué)可體系，誰忘記自己的學(xué)科，誰將失去做教育管理者的資格。二要學(xué)習(xí)黨的方針政策，使自己的管理工作具有政治性、思想性。三要學(xué)習(xí)教育理論，用先進(jìn)的理論指導(dǎo)工作，一個(gè)不懂先進(jìn)教育理論的人肯定成不了一名優(yōu)秀的中層干部。四要經(jīng)常翻閱報(bào)刊雜志，學(xué)習(xí)崗位部門經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的實(shí)踐水平。總之，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能使自己的管理具有時(shí)代特征、實(shí)際效益、特色水平。

五、業(yè)務(wù)要精湛

學(xué)校中層干部應(yīng)至少精通一門學(xué)科教學(xué)，一方面有利于樹立自己的威信；一方面有利于理解教學(xué)，更好地為教學(xué)服務(wù)。業(yè)務(wù)不精、教學(xué)水平不高的中層干部肯定干不出本職工作的創(chuàng)新業(yè)績，因?yàn)閷W(xué)校任何一項(xiàng)工作都與教學(xué)有關(guān)。

六、思路要?jiǎng)?chuàng)新

創(chuàng)新是工作的靈魂，學(xué)生在不斷變化，教師的工作也在不斷更新，因此必須用新的思路進(jìn)行管理，才能有創(chuàng)新的成果，因循守舊必另人厭倦、效果甚微。一是管理思想要?jiǎng)?chuàng)新，要勇于根據(jù)具體情況，打破模式，擺脫束縛，樹立新的實(shí)踐指導(dǎo)思想。二是管理方法創(chuàng)新，面對(duì)具體問題，運(yùn)用現(xiàn)代分析，創(chuàng)造新鮮方法。總之，要使管理具有現(xiàn)代味、人情味、智慧味。

七、工作要?jiǎng)?wù)實(shí)

中層管理切忌搞形式主義，其結(jié)果是勞民傷財(cái)，管理著應(yīng)付、不順心，被管理者厭倦、不舒心，兩頭不高興。中層干部做工作要?jiǎng)?wù)求時(shí)效，一切圍繞學(xué)校利益、圍繞師生利益，而不圍繞滿足領(lǐng)導(dǎo)的虛榮。一要不斷完善規(guī)章制度，用制度規(guī)范落實(shí)。二要采取靈活方法，取得特色效果。務(wù)實(shí)的生命在于激發(fā)熱情、挖掘智慧、創(chuàng)造輝煌。

八、定位要準(zhǔn)確

中層干部正確為自己定位，才能不斷豐富部門工作內(nèi)容，創(chuàng)造部門工作業(yè)績。因?yàn)槎ㄎ粶?zhǔn)確，有利于挖掘角度，博覽眾長，踏實(shí)崗位，激發(fā)靈感，從部門角度為學(xué)校做貢獻(xiàn)。

九、大局要顧全

中層干部顧全大局就是不因個(gè)人利益、局部利益做有損學(xué)校利益的事，中層干部負(fù)責(zé)一方面，是學(xué)校大局的有機(jī)組成部分，相互配合，才能穩(wěn)步發(fā)展。一要樹立學(xué)校大局意識(shí)，以學(xué)校大局為工作宗旨。二要研究部門利益和大局利益融為一體，使部門工作人員有創(chuàng)造激情、工作熱情，為學(xué)校大局添彩。

十、成績要顯著

優(yōu)秀的中層干部必須有顯著的成績，一有個(gè)性特色的業(yè)務(wù)成績，二有部門特色的集體成績。成績凸現(xiàn)能力，成績樹立威信

三、不斷提高自身素質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是在先天因素的基礎(chǔ)上，主要通過后天的自我修養(yǎng)和實(shí)踐鍛煉而形成和發(fā)展起來的，提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的途徑多種多樣，概括起來可以從以下三個(gè)方面著重加以鍛煉。一是努力學(xué)習(xí)，二是自覺實(shí)踐，三是自我管理。

1、努力學(xué)習(xí)。努力學(xué)習(xí)是提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的主要途徑。領(lǐng)導(dǎo)者的德、才、學(xué)識(shí)，不是先天的，而是經(jīng)過后天學(xué)習(xí)和修養(yǎng)獲得的。博覽群書，才能曉古通今。在當(dāng)今“知識(shí)爆炸”的時(shí)代，人類知識(shí)總量急劇增長，知識(shí)轉(zhuǎn)化為直接生產(chǎn)力的過程大大加快，知識(shí)更新非常頻繁，新的知識(shí)學(xué)不勝學(xué)。科學(xué)研究表明，在現(xiàn)代社會(huì)里一個(gè)人的知識(shí)，只有10%靠正規(guī)學(xué)校教育給予的，而其余90%知識(shí)則是靠工作實(shí)踐獲得的。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要善于利用時(shí)間搞好自學(xué)，不斷更新知識(shí)，盡最大努力獲得新知識(shí)，使自身的素質(zhì)水平隨著實(shí)踐，不斷得到提高。領(lǐng)導(dǎo)者要想真正學(xué)點(diǎn)東西，就必須刻苦鉆研，持之以恒，要有“頭懸梁錐刺骨”的精神，堅(jiān)韌不拔的意志。當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)者必須把學(xué)習(xí)工作化，把工作學(xué)習(xí)化，成為學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)者，這樣才能跟上時(shí)代的步伐，才能與時(shí)俱進(jìn)。

2、自覺實(shí)踐。領(lǐng)導(dǎo)者是從事領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的實(shí)踐者。通過實(shí)踐，提高自身的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是最直接、最有效的途徑。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源和認(rèn)識(shí)發(fā)展的動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)者自覺地從事實(shí)踐活動(dòng)，主要有兩個(gè)目標(biāo)：其一，在實(shí)踐中檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)方法是否正確，從而對(duì)自己的工作做出合乎實(shí)際的估價(jià)，堅(jiān)持真理，修正錯(cuò)誤，使自己的思想、決策、方法等更加正確和科學(xué)；其二，通過實(shí)踐可以直接向群眾學(xué)習(xí)，從群眾中吸取豐富的思想和政治營養(yǎng)，去掉自己與時(shí)代不相適應(yīng)的舊思想，舊觀念，樹立新思想，新理念，鍛煉自己的意志，提高個(gè)性心理品質(zhì)和思想水平，從而提高政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。

3、自我管理。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)無論是通過學(xué)習(xí)還是通過實(shí)踐，都是為了發(fā)揚(yáng)自己的長處，干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，以便能夠更好地勝任領(lǐng)導(dǎo)工作。因此，提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的途徑，還包括領(lǐng)導(dǎo)者的自我完善過程，還需要領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)自我科學(xué)管理，有計(jì)劃、有目的、有意識(shí)地培養(yǎng)自身良好素質(zhì)。為此，領(lǐng)導(dǎo)者必須勤于思考，善于總結(jié)，嚴(yán)于解剖，自覺接受監(jiān)督。

——勤于思考。勤于思考是領(lǐng)導(dǎo)者必備的一種良好的工作習(xí)慣。領(lǐng)導(dǎo)者遇事多問幾個(gè)為什么，想一想在自己工作中，哪些問題處理得比較妥當(dāng)，哪些處理得有些欠缺，哪些問題處理得完全錯(cuò)誤及造成的原因是什么，與其他領(lǐng)導(dǎo)對(duì)比，思考一下自己的差距在哪里，今后怎樣提高自己的工作水平等等。養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣并非易事，工作忙、時(shí)間緊是領(lǐng)導(dǎo)工作的普遍現(xiàn)象，但越忙越應(yīng)當(dāng)靜下心來思考問題，只有這樣，才能在領(lǐng)導(dǎo)工作中，達(dá)到事半功倍的效果。否則，不勤于思考，工作就越忙越亂，整天事物纏身，把自己搞得“焦頭爛額”，有效的領(lǐng)導(dǎo)者，要善于從忙亂中解脫出來，只有運(yùn)籌帷幄之中，才能決勝于千里之外。

——善于總結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)者只有不斷總結(jié)，善于總結(jié)，才能有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)造，有所前進(jìn)，總結(jié)的目的是為了發(fā)揚(yáng)成績，糾正錯(cuò)誤，接受經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好地指導(dǎo)工作。因此，領(lǐng)導(dǎo)者一定要善于總結(jié)。

——嚴(yán)于解剖。金無足赤，人無完人。領(lǐng)導(dǎo)者在工作中也存在著這樣和那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。領(lǐng)導(dǎo)者工作中的最大障礙，往往來自自身，因此，要戰(zhàn)勝自我，超越自我。只有這樣，才能進(jìn)步。領(lǐng)導(dǎo)者隨時(shí)隨地解剖自己，是領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)自我管理的重要內(nèi)容。另外，領(lǐng)導(dǎo)者還要對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，也就是古人所說的“慎獨(dú)”。慎獨(dú)用到領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，就是領(lǐng)導(dǎo)者在工作中，表現(xiàn)出來的一種自我控制能力。即領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己要求一絲不茍，說到做到，表里如一，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待工作中的缺點(diǎn)，不要以為沒有人看見，不要以為事情很微小，就可以放松對(duì)自己的要求，一個(gè)品行高尚的人在任何時(shí)候都不能越軌，即使只有自己一個(gè)人的時(shí)候，也應(yīng)該謹(jǐn)慎從事，只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)者在工作中才能少犯錯(cuò)誤不反錯(cuò)誤，才能真正達(dá)到提高自身素質(zhì)的目的。

——自覺接受監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)者自覺接受監(jiān)督，是實(shí)現(xiàn)自我管理，提高自身素質(zhì)的重要內(nèi)容和基本措施。

四、提高協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù) 人是一切社會(huì)關(guān)系的總和，改革和現(xiàn)代化建設(shè)正是把人際關(guān)系的活動(dòng)方式引入一種現(xiàn)代的多元結(jié)構(gòu)中。領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中會(huì)遇到各種各樣復(fù)雜的人際關(guān)系，處理這些人際關(guān)系，沒有現(xiàn)成的書本答案，全靠領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)和智慧。

1、協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的藝術(shù)。下級(jí)與上級(jí)的關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中不可避免的一種人際關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者處理好與上級(jí)的關(guān)系是順利有效開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主要條件。第一、找準(zhǔn)位置，到位而不“越位”。正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我，找準(zhǔn)自己的位置，是領(lǐng)導(dǎo)者處理好與上級(jí)關(guān)系的基本前提。領(lǐng)導(dǎo)者在同上級(jí)相處時(shí)，扮演的是下級(jí)的角色，這就必須把握尺度，找準(zhǔn)自己的位置。既要到位，努力完成自己的本職工作；又不能超越自己的職權(quán)范圍行事，工作越位，影響正常的上下級(jí)關(guān)系。越位行事由于破壞了上下級(jí)的工作秩序，也很難不影響上下級(jí)的人際關(guān)系，從而也會(huì)給工作帶來損失。

第二、領(lǐng)會(huì)意圖，出力而不“離譜”。只有領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，才能根據(jù)上級(jí)的思路卓有成效地開展工作；也才能解放思想，創(chuàng)造性地開拓前進(jìn)。如果不注意了解上級(jí)的想法，按照自己的主觀愿望去工作，就很難作到心領(lǐng)神會(huì)，默契配合。有的領(lǐng)導(dǎo)者之所以有“出了力，不落好”的感慨，其中一個(gè)主要原因就是不注意領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖。不注意領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，有時(shí)會(huì)給上級(jí)“幫倒忙”。

第三、適應(yīng)習(xí)慣，配合而不應(yīng)付。恰當(dāng)?shù)馗鶕?jù)上級(jí)的工作習(xí)慣與心理特點(diǎn)開展工作，即有利于搞好工作，又有利于處理好與上級(jí)的關(guān)系。掌握這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，絕不是讓下級(jí)耍滑取巧應(yīng)付上級(jí)，而是要求下級(jí)自覺地配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好工作。

第四、一視同仁，零距而不疏遠(yuǎn)。下級(jí)與上級(jí)的關(guān)系是種工作關(guān)系，是在工作中形成的被領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。因此，下級(jí)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要一視同仁，堅(jiān)持零距原則，親疏有度，建立和發(fā)展正常的關(guān)系。切忌親一方疏一方。

2、協(xié)調(diào)與下級(jí)關(guān)系的藝術(shù)。處理和協(xié)調(diào)好與下級(jí)的關(guān)系，關(guān)系著事業(yè)的成敗。每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都要掌握協(xié)調(diào)與下級(jí)關(guān)系的藝術(shù)。

第一、關(guān)心愛護(hù)。關(guān)心愛護(hù)下級(jí)，滿足人的情況需要，是調(diào)動(dòng)下級(jí)工作積極性的重要內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)者要善于理解、關(guān)心、信任和尊重下級(jí)，創(chuàng)造心情舒暢的氛圍，發(fā)揮情誼的作用。

第二、批評(píng)教育。對(duì)下級(jí)的缺點(diǎn)進(jìn)行批評(píng)教育是必要的。但批評(píng)必須講究方法，掌握分寸。

第三、上下溝通。上下溝通是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的基本條件。領(lǐng)導(dǎo)者必須了解下級(jí)的需要和期望，盡可能把領(lǐng)導(dǎo)意圖、目標(biāo)和下級(jí)的需要、期望聯(lián)系起來，同時(shí)，注意收集下級(jí)工作情況的反饋信息，使上下級(jí)之間彼此了解，互相支持，互相配合。

3、處理與同級(jí)關(guān)系的藝術(shù)。同級(jí)關(guān)系是同一層次領(lǐng)導(dǎo)者之間在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中存在的一種橫向人際關(guān)系。處理這種關(guān)系，更需要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

第一、積極配合而不越位擅權(quán)。同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)成員既要同心協(xié)力，積極配合，搞好本部門、系部的工作，又能不越位擅權(quán)，插手別人分管的工作。要靠與其它領(lǐng)導(dǎo)成員的職權(quán)，維護(hù)他們的威信，不干預(yù)和隨便評(píng)論他們的工作。領(lǐng)導(dǎo)者處理與同級(jí)關(guān)系的基本原則是，屬于自己的責(zé)任，主動(dòng)承擔(dān)，決不推諉；幫助其他領(lǐng)導(dǎo)成員工作，要掌握好分寸和尺度，選擇好時(shí)機(jī)和方法。

第二、明辨是非而不斤斤計(jì)較。同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者之間要提倡顧全大局，從維護(hù)團(tuán)結(jié)的良好愿望，堅(jiān)持“既弄清思想，又團(tuán)結(jié)同志”的原則，作到大是大非講原則，小是小非講風(fēng)格。凡屬大是大非一定堅(jiān)持原則，不妥協(xié)讓步，但要講方式方法，避免傷害對(duì)方的感情。對(duì)一些無關(guān)緊要的小是小非應(yīng)講風(fēng)格，講大度，謙和忍讓，采取不斤斤計(jì)較的態(tài)度。

第三、見賢思齊而不嫉賢妒能。處理好同級(jí)關(guān)系，既要有容人之短的度量，又要有容人之長的胸懷；既歡迎別人超過自己，又虛心學(xué)習(xí)別人的長處。要珍惜合作共事的緣分，互相取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。

第四、支援幫助而不攬功推過。同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者之間常常會(huì)有一些需要共同處理的工作，大家要積極配合，主動(dòng)工作，互相支持。有的領(lǐng)導(dǎo)成員遇到困難時(shí)，其他領(lǐng)導(dǎo)成員要主動(dòng)幫助，排憂解難。有的領(lǐng)導(dǎo)成員工作中出現(xiàn)失誤或差錯(cuò)時(shí)，其他領(lǐng)導(dǎo)成員要真心補(bǔ)臺(tái)，決不落井下石，處理同級(jí)關(guān)系的一個(gè)重要原則是，不文過飾非，不攬功推過，同舟共濟(jì)，榮辱與共。

最后以陶行知的四句話與大家共勉，希望我們每天都要四問四督促。

我的身體有沒有進(jìn)步？

我的學(xué)問有沒有進(jìn)步？

我的工作有沒有進(jìn)步？

我的道德有沒有進(jìn)步？

第四篇：中層干部職業(yè)化培訓(xùn)

蔣小華品牌課程清華大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA班特約專家

中層干部職業(yè)化培訓(xùn)

課時(shí)：2天（12小時(shí)）

? 課程背景：

中層管理者是企業(yè)的脊梁，得以生生不息的創(chuàng)新源泉！在多數(shù)企業(yè)中，中層管理者素養(yǎng)與能力已經(jīng)成為企業(yè)快速發(fā)展的軟肋。有人說老板“拼命奔跑”、中層“原地踏步” 和員工“不撥不動(dòng)”，而中層是“傳聲筒”、員工是“執(zhí)行不力”、面對(duì)自己的左臂右膀，企業(yè)經(jīng)營者則身處兩難困境！

“中層革命”迫在眉睫！本課程將為企業(yè)中層管理者全面提升個(gè)人能力為企業(yè)切實(shí)打造具有超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)！

大量生動(dòng)案例教學(xué)，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)、游戲、現(xiàn)場(chǎng)演練、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多的方法與技能。

? 培訓(xùn)目標(biāo)：

? 清楚認(rèn)知中層管理者的角色定位

? 培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力

? 掌握與上司、同級(jí)及下屬溝通的方法與技巧

? 掌握中層干部應(yīng)具備的綜合素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的修煉

? 課程提綱

一、中層干部職業(yè)化理解與思維

? 結(jié)果導(dǎo)向：要提供結(jié)果而不是任務(wù)；

? 狼性法則：痛苦讓人強(qiáng)大，淘汰讓人發(fā)展；

? 速度邏輯：先開槍、再瞄準(zhǔn)；

二、中層干部工作形象與職業(yè)風(fēng)格

? 敬業(yè)、專業(yè)、精業(yè)

? 專注：重點(diǎn)只有一個(gè)

? 用心：不是盡力而是全力以赴

三、中層干部管理認(rèn)知與角色定位

? 管理的定義與管理的內(nèi)容

? 中層管理的基本技能包括哪些？

? 作為上級(jí)、同事、下屬的管理者如何定位與操作？

四、絕對(duì)執(zhí)行：不是上推下御，而是信守承諾

? 執(zhí)行鎖定什么？一對(duì)一的責(zé)任；

? 執(zhí)行注意什么？凡是上級(jí)決定的，就只有行動(dòng)；

? 執(zhí)行需要什么？你強(qiáng)調(diào)什么，就檢查什么？

五、責(zé)任溝通：不是上傳下達(dá)，而是鼓舞行動(dòng)

? 溝通的理解：溝通是鼓舞他人的行動(dòng)；

? 溝通的過程：編碼、解碼、反饋；

? 溝通的思維：尊重、換位、三贏、責(zé)任、明確；

? 高效溝通常用的策略。

六、時(shí)間管理：不是“緊急救火”，而是“提前防火”

? 現(xiàn)金工作法：此時(shí)此刻是最重要的時(shí)光；

? 四個(gè)象限法：大部分時(shí)間做重要不緊急的；

? 猴子管理法：絕不養(yǎng)下屬的“養(yǎng)猴子”；

? 借力工作法：授權(quán)并教導(dǎo)你的下屬；

七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：不是口頭要求，而是行為影響

? 目標(biāo)管理：目標(biāo)設(shè)定、分解及考核；

? 有效激勵(lì)：激勵(lì)理論、原則、方法；

? 人才選拔：選對(duì)、用好、留住你的金員工

八、看電影學(xué)職業(yè)化與游戲體驗(yàn)

? 培訓(xùn)講師：蔣小華先生

? 高級(jí)企業(yè)管理咨詢顧問與培訓(xùn)講師，專注于企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行與管理；國內(nèi)著名

企業(yè)執(zhí)行力培訓(xùn)專家，被業(yè)屆譽(yù)為“最佳執(zhí)行教練”，2007年榮獲中國管理咨詢行業(yè)十大杰出人物；

? 現(xiàn)任戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長，華略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長兼首席培訓(xùn)師，清華大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA班特約講師，多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師，同時(shí)為多家媒體雜志專欄撰稿人。著作：《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》

? 五年大型外資企業(yè)及六年中國民營企業(yè)實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)

與心得。本著“術(shù)有專攻”的學(xué)習(xí)態(tài)度，一直在企業(yè)管理領(lǐng)域不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐與總結(jié)，探索企業(yè)執(zhí)行力與管理提升的高效訓(xùn)練之道，憑借多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)百場(chǎng)演講培訓(xùn)心得，在執(zhí)行力訓(xùn)練與團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面造詣斐然。

? 培訓(xùn)風(fēng)格：激情、幽默，極強(qiáng)地感染力與震撼力。內(nèi)容貼切而新穎、培訓(xùn)氛圍

活躍、案例經(jīng)典、分析透徹、深入淺出，深受學(xué)員好評(píng)。近年應(yīng)企業(yè)及社會(huì)各

界之邀到全國各地授課達(dá)數(shù)百場(chǎng)，其課程以互動(dòng)性、指導(dǎo)性、實(shí)用性、操作性強(qiáng)而在業(yè)內(nèi)享有良好聲譽(yù)。

? 主講課程：

? 《總裁戰(zhàn)略執(zhí)行力》

? 《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)》

? 《10倍速領(lǐng)導(dǎo)力》

? 《經(jīng)濟(jì)寒冬下中小企業(yè)生存與發(fā)展》

? 《中層管理突圍》

? 《突破人才經(jīng)營瓶頸》

? 《中層管理干部職業(yè)化：塑造像軍人一樣的中層干部》

? 《沖突管理與跨部門溝通》

? 《高效溝通技巧：跨越部門間的橫溝》

? 《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)：打造敬業(yè)、專業(yè)、精業(yè)的人才隊(duì)伍》

? 已服務(wù)的部分客戶：

中國移動(dòng)、國家電網(wǎng)、中國郵政、中國電信、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、浙商雜志、阿里巴巴、橫店控股、偉海控股、繡錦集團(tuán)、商城集團(tuán)、浪莎集團(tuán)、夢(mèng)娜集團(tuán)、恒信電器、梅花集團(tuán)、華鴻控股、僑蒙服飾、豐臻飾品、億源光電、龍發(fā)餐具、紅偉工貿(mào)、真愛集團(tuán)、云環(huán)鎖業(yè)、巨龍箱包、飛雁縫紉、凱歌服飾、大眾制衣、法興鎖業(yè)、陳震廣告、鑫環(huán)飾鏈、雙鑫飾品、華川集團(tuán)、申翊塑料、順隆相框、鴻鵠工藝、天目琴行、晨龍集團(tuán)、西工集團(tuán)、貝爾飾品、振華彩印、伯虎鏈條、誠俊飾品、西美飾品、環(huán)宇塑料、麗鉆飾品、金哥集團(tuán)、丹溪酒業(yè)、星力包紗、野風(fēng)集團(tuán)、欽氏工藝、實(shí)信織帶、人和水晶、通達(dá)集團(tuán)、先鋒體育、遠(yuǎn)大汽車、東磁集團(tuán)、明月化纖、永久彈簧、星月集團(tuán)、尖峰集團(tuán)、百佳超市、文淵文具、浦峰集團(tuán)、航賓仿真、海龍鍋爐、臺(tái)灣富臣、航艇帶業(yè)、匯智股份、文腈色紡、丁豪集團(tuán)、科信塑膠、立信快遞、中堂五金、康吉箱包、翰林鐘表、東馳鋼構(gòu)、浩海紙品、之江磁鋼、呂氏畫廊、樂門閥業(yè)、華義醫(yī)藥、中興電子、育才吸塑、科創(chuàng)電腦、三建工具、中萃食品、海靈打火機(jī)、能達(dá)利集團(tuán)、寶娜絲襪業(yè)、朝日科磁業(yè)、妙歐化妝品、小太陽玩具、美利達(dá)服飾、大正久工貿(mào)、福泰楊國際、多普達(dá)文化用品、新綠生物工程、華宇百貨貿(mào)易、321特色餐廳、比愛衛(wèi)生用品、千宏

房地產(chǎn)開發(fā)公司、橫店東方電子、安徽農(nóng)村信用聯(lián)社、星輝水泥機(jī)械、佛蘭泰克電子、箭環(huán)電器機(jī)械、圓夢(mèng)英語輔導(dǎo)站、磐安工商局（私營企業(yè)協(xié)會(huì)）、浦江掛鎖行業(yè)協(xié)會(huì)、松陽工商局（私營企業(yè)協(xié)會(huì)）、安徽工商聯(lián)、潮州慧源企業(yè)管理咨詢公司、廣東生產(chǎn)力促進(jìn)中心、黑龍江農(nóng)墾總局……

第五篇：中層干部培訓(xùn)心得體會(huì)

中層干部培訓(xùn)心得體會(huì)

楊木中心學(xué)校王艷敏

2012年3月23日和3月30日上午，解校長對(duì)校中層領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間盡管短暫，但內(nèi)容充實(shí)，注重實(shí)效，涵蓋了管理者所必備的知識(shí)和能力，使我受益匪淺。現(xiàn)將培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)如下：

首先，通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。

解校長在培訓(xùn)會(huì)上一再強(qiáng)調(diào)，中層干部要學(xué)好知識(shí)，多讀書。其實(shí)，培訓(xùn)也是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高中層干部素質(zhì)的最有效手段。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性，認(rèn)識(shí)到管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能接受新思維、新舉措，了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，平時(shí)也向其他領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理方法，取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，完成學(xué)校交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

其次，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉

在自身素質(zhì)上，要不段提高自立、自強(qiáng)、自律、自信。要有自己的工作方法，對(duì)本職工作多思考，標(biāo)準(zhǔn)定到位，有具體的措施、方法、策略、有應(yīng)變能力和藝術(shù)處理能力，要有長效機(jī)制，要經(jīng)常反思工作中出現(xiàn)的問題，多研究管理工作方法，每天總結(jié)工作中的不足，通過反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。要有創(chuàng)新意識(shí)，把工作做實(shí)做細(xì)，不被動(dòng)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

第三，是要加強(qiáng)暢通性與協(xié)調(diào)性，做好領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的橋梁。

要學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)暢通性與協(xié)調(diào)性相結(jié)合，要善于與校領(lǐng)導(dǎo)、中層干部進(jìn)行溝通，向領(lǐng)導(dǎo)勤請(qǐng)示、匯報(bào)，多交流工作方法，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手，不當(dāng)“傳話筒”，緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作思路，做好領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的橋梁，積極主動(dòng)地開展工作。

總之，通過這次培訓(xùn)，既增長了知識(shí)，又明確了今后的工作重心和工作思路。在今后的工作中，我要不斷加強(qiáng)管理技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局觀念，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好中層的管理工作，為學(xué)校的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但愿今后這種培訓(xùn)學(xué)習(xí)能多舉辦一些，舉辦時(shí)間能適當(dāng)延長些，培訓(xùn)內(nèi)容更豐富一些。