第一篇：從游戲中體會到團結的作文

從游戲中體會到團結的作文

團 結

王晨

團結是什么？團結是力量，團結是什么？團結是信心。這就是我們的團結。

“加油，不要緊張，慢慢放下，好的，馬上就成功了，向下移一點，這邊高了，”這一陣陣的指揮聲從教室里傳來。今天啊，老師教我玩了一個游戲，游戲規則是：10個人用食指托著一根管子，從頭頂一直放到腳下，不能傾斜。這雖然聽著簡單但做起來就難了，不是因為傾斜了重來，就是因為說話了，快到底下的時候時間到了，我們以失敗告終了，為什么呢？就是因為我們每個人想得不同，動作也不一致，所以就失敗了。

老師說要再比一次，我們吸取了教訓。比賽的時候10個人的心里默念著一二一二，終于成功了，我們很高興，只用了2分鐘的時間。

這一個小小的游戲能折射出一個大大的道理：做什么事光靠自己有時是不行的，我們要團結起來，一起克服困難，每個人都有自己的優點，那么，能集中每個人的優點，還有什么困難能嚇倒我們呢？當然沒有。少了任何一個人那都是萬萬不能的。

就像手指一文中說：“手指的全體，如同人群的全體一樣，五根手指如果能團結一致，成為一個拳頭，那就根根有用，根根有力量，不再有什么強弱、美丑之分了。”

千言萬語匯成的一句話，一個真理是：團結就是力量。

小 游 戲 大 道 理

穆藝騰

下午，我們班齊動員玩了一個小游戲，但正是這個看起來很簡單的小游戲讓我悟出了一個大道理！

游戲規則是一組人每人用兩根手指抬一根長棍，一直放到地上，誰用時最短誰獲勝。因為我們是第三組，所以獲勝有望；吸取了前兩組的經驗的我們很自信，一上場就來了個開門紅——開始很順暢，沒有遇到困難，可就在我們被老師表揚正悠哉游哉的我們卻有了大麻煩——幸運之神不再眷顧，快到底兒時，時間到，唉！悲劇??！

俗話說：“三人一條心，黃土變成金”。但，三人一條心，哪兒能這么容易？只不過是說著容易，做著難啦！我們又不是“雙胞胎”，也不知道各自在想什么，上哪去找一條心呀！——雖然說要團結，但怎么也團結不到一起，最后的下場可想而知嘍！

唉，說歸說，做歸做，現在后悔也晚了。還是我們不團結，用力不一，不把勁往一處使才讓我們輸掉比賽。一場小游戲讓我知道了：只有做事團結一致才有成功，“團結”好比一個拳頭，只要握緊就一定可以打到困難，打破心靈的窗！

只有團結一致，用心打敗困難，面對困難，那么，人生一定是輝煌的！

游 戲 的 啟 示 郭雨桐

今天我們玩了一個游戲，有10人組成一組，用兩只手的食指往前伸著到眉毛前，10個人20根手指上搭上一根棍子，然后一齊慢慢往下移，直到棍子落地這就算成功了！

今天上午第一次實驗，5個組只有2個組成功，我們這組沒有成功，老師讓我們中午想一想該怎么玩這個游戲。我回家想了又想，我覺得應該這10個人同時下，如果實在做不到，就互相用眼神或點頭的方式。下午第二節課我們又試了一次，輪到我們玩游戲了，我的心怦怦直跳，生怕做不好，我們確定好位置，老師喊：“開始！”我們的手慢慢向下走，我時不時地向右看著，見右邊高了，我的手就往上抬抬，右邊矮了，我的手就跟著往下走，我們還用眼神和點頭互相交流著。終于，經過我們的努力，我們組成功了！我笑嘻嘻地回到了座位上。

通過玩這個游戲，讓我明白了要有默契，更重要的是要團結一致，齊心協力，這樣就一定能成功！

游 戲 中 的 啟 發

劉天木

今天，老師教我們玩了一個游戲：一根塑料管，每人兩根手指，十個人用手將塑料管移到地上。上午，在接受了一次次失敗之后，老師讓我們在中午商量一下，下午從頭再來。

下午，第一組嘗試立刻就給了我們一個很大的打擊：失敗了?？墒堑诙M、第三組都成功了，這又給了我們很大的信心。該我們上了，游戲時不許說話，我們決定仿照其他隊的人點頭指示，剛開始我們出師不利，不過漸漸地，我們掌握住了用力的技巧，該下時下，該停時停，該蹲下時蹲下，就這樣，棍子平穩地落到了地上，成功了，我們在一陣掌聲中，笑著回到了座位。

回到座位上，我發現這根長棍從微觀來看，就是我們人體，就是一根小骨頭動不了了，也會影響到整個人的動作，而從宏觀來看，便是整個社會，人人都有自己的工作，缺一不可。

游戲中也蘊含著許多道理，不過是看你能發現與否。

記 一 堂 課 有 感

李聰

今天，我們上了一堂十分有趣的活動課，在玩耍和實踐中，我還明白了一個道理呢！

上課鈴一打響，數學老師就拿著一根很長的白色鋁塑管走上了講臺。很多個疑問浮在我們的面前：“老師要拿這根管子做教具嗎？”“莫非要給教室增添設施？”……

但是，我們所猜得都不是正確答案，“是用來做游戲的！”老師說。

然后，數學老師為我們講述了游戲規則：將兩根食指伸平，其他手指握拳，用食指將管從高處將它放下，食指不許彎曲，還要將管平衡地放下來。

唉！這么簡單呀！但是，等我親自去做這個游戲時，我的想法被徹徹底底地改變了。我用手指托住了管子，慢慢下降，但是下降一半后，這跟管子卻說什么也下不去了，無論我怎么下降，管子都是一動不動，即使我的手指已經離開了管子，他卻還是安然無恙的懸在半空中。這可急壞了我，手里已經出汗了，管子不但不下降，反而不剛才升的更高了，最后我們的實踐只能以失敗告終。但是，我找到了一個小竅門，就是在緩緩下降的過程中，站在中間的人一定要先降，否則即使左邊下去了，右邊照樣還是下不去，而且還會因為傾斜而犯規。

不管怎么說，團結在這個游戲中占著十分重要的地位，只有大家團結一致，下降的幅度一定，才能取得成功。在平常做事的時候也一樣，只有我們一起努力，團結互助才能達到勝利，真是“團結萬事成”呀！

團 結 就 是 力 量

趙麗圓

在巨大的困難面前，有人選擇避難，而有人選擇迎頭而上，因為他們有力量。這些力量來自親人的、朋友的、還有來自自己的。但是，有一種力量是永遠不變的，那就是團結友愛。

俗話說得好：一根筷子容易折，一把筷子難折斷，為了實驗我們的團結力，老師告訴我們一個方法：六個人，分成左右兩排，每人用自己的兩根食指側著挑起一根很長的竿子，看哪一組用最短的時間讓竿子著地，仍保持平衡。

我聽完規則后和我的組員們對視一笑——太簡單了。一組又一組的同學過去了，沒有一組讓竿子著地，終于輪到我們組了，我安排好組員們，按高、矮、高、矮的順序站好，我終于體會到什么叫“當局者迷，旁觀者清”了，剛一上去，站在最左邊的同學（我站在最右邊），就因為高的緣故把竿子抬得很高，我示意她向下，她也沒看懂，唉……

我們還是以失敗告終！

但是這個簡單的小游戲卻讓我看出了團結的重要性，每每想起“團結”這個詞語，就好像聽到那首歌頌團結的歌——

“團結就是力量……”

一次游戲的啟示〃團結與成功

楊樂 這是一次小小的游戲，但它卻告訴我們一個深奧的道理，由我帶著你去揭秘。

操場上，正上著一節體育課。

迎接我們的不是體育老師冷峻的目光，而是笑容滿面的班主任手中的兩根白色長桿。

我們開始小聲地議論起來，大家各有所想“是不是撐桿跳？” “跳高嗎？” “跳遠？”……最后還是由自稱為“屁神”的劉某，向我們解答了心中的疑惑，他在那里滔滔不絕地講著，但我卻一個字也沒聽進去，只是充滿期待。

“男生，前五排，出列！”在班主任的指揮下，幾個淘氣鬼乖乖走出了隊伍，他們各伸出自己雙手的食指，平放著，其他四指握成拳，交叉站立于桿的兩邊，用各自的食指托住長桿的一部分，隨著老師的口令，上下升降，當然，不能太傾斜。

明白了規則后，同學們輪番上陣，等得花兒都謝了的時候，終于輪到我了，小心翼翼地拿起桿子，用食指托住，但還是有幾個女生傾斜了，有些人也管不住自己的嘴，發了話，目光犀利的班主任馬上開口：“犯規！重來”

就這樣，好不容易升到一定高度，又得重來了！為什么失敗呢？嗯，應該為集體著想，不能只顧及自己，團結就是勝利嘛！

柄持這樣的想法，我們經歷幾次失敗，最后終于成功！看著同學們臉上漾開的笑容，終于明白，團結一心，原來如此美好！如此奧妙！

第二篇：我從自己的經歷中體會到人有了目標

我從自己的經歷中體會到人有了目標，才會有積累；有了積累，才會有優勢；我想有了優勢，才會有突破吧。

（一）學習應是我們自己內心最大的需要。人才是一個動態的概念，既能夠升級、升值，又能夠貶值、沒用。你不學，什么新招都不會，就貶值了。也就是說，如果我們的本領跟不上時代，就會面臨?下崗?、面臨?下課?。

學習的途徑很多，在校學習、讀書、工作實踐中學，生活中學。舉例說明幼稚和無知。

我們要給自己準備兩盆水：一盆冷水，用來洗頭；一盆熱水，用來洗腳。冷水洗頭，讓自己始終保持清醒的頭腦；熱水洗腳，讓自己永葆學習的動力和激情。

（二）應該能從小事做起，有一種從簡單的事情做起，從細微之處入手，把瑣事做好，把小事做精，把細事做亮的精神。?測驗人的品質有一個標準，就是他工作時所具有的精神，看一個人所做的工作，就是‘如見其人’了?。

（三）要有團隊精神。今天是?英雄落幕，團隊掛帥?的時代，有句話：?沒有完美的個人，但有完美的團隊。?每個人都希望獲得良好的發展機遇，但個人的能力總是有限的，只有借助組織和團隊的力量綜合發展，個人價值才能夠真正得到體現。因此，我們應保持一種平和向上，不浮不躁、不患得患失的心態，尊重、包容他人，懂得集結成功精英，形成最佳團隊。只有通過團隊，我們的力量才能源源不斷。給別人提供舞臺的時候，其實也給自己搭建了平臺。舉例團、工會、黨務工作都有自己的團隊，靠別人的支持配合、幫助，當然別人需要幫助自己也義不容辭。

（四）要修煉高尚的人格魅力——善良、正直、寬容、真誠；個性魅力——獨特、純凈、豐富、深刻。

（五）敢于創新，在創新中挖掘?潛能?。一是要善于發現問題，敢于正視問題，盯著問題做工作，把解決問題當作推進工作的突破口。二是要善于把新的科研成果、經驗轉化為新的工作思路

第三篇：從功德會到基金會

從功德會到基金會

——佛教慈善組織現代轉型問題探析

鄧莉雅

摘要：近年來，許多佛教慈善功德會改名或命名為“慈善基金會”，這意味著中國傳統的佛教慈善組織逐步向現代慈善公益組織轉型。中國的佛教慈善要轉變為社會性慈善，價值觀念與指導理念需從傳統宗教信仰驅動的行善積德，轉為公民意識、公益意識基礎上的志愿參與；慈善公益領域要從單一的救濟向多元綜合拓展提升；組織管理與行為方式上要走向制度化、專業化、規范化；信仰性的自律機制要轉為公共責任，建立現代化的治理機制，接受來自政府和公眾的監督。

關鍵詞：慈善 公益 佛教慈善 基金會

佛教慈善在中國曾有過悠久的歷史和非凡的作為。“慈善”一詞便是佛教傳入中國以后才使用的。新中國從落實宗教信仰自由政策以后，佛教逐漸復興，同時也接續了太虛“人間佛教”的旗幟，積極入世，發揮佛教弘法利生、慈悲救世的大乘精神，各地佛教協會或寺院紛紛成立慈善功德會，開展慈善活動，服務社會，展現了佛教強大的社會功能。近年來，各地的佛教慈善功德會紛紛改為“慈善基金會”的形式，這一變化并不僅僅只是名稱上的改頭換面，實際上，它意味著中國傳統的佛教慈善組織在適應社會發展潮流的過程中，逐步向更專業化、規范化、社會化的現代慈善公益組織轉型。本文試圖追溯佛教慈善功德會與現代慈善基金會的淵源，傳統佛教慈善與現代公益慈善的區別，探討中國佛教慈善組織現代轉型中的自我調適問題。

一、從慈善功德會到慈善基金會

自從佛教在中國建立寺院，便開始從事慈善救濟活動。在魏晉南北朝時期，中國佛教就出現了世界上最古老的專門用于救濟貧窮的慈善基金——無盡藏。南齊時佛教“設六疾館，以養貧民”，北魏創“僧祇戶”，至唐代開始在寺院建立固定的慈善機構“悲田養病坊”，成為全國性的佛教慈善組織，收養社會上貧病孤殘的老人，施藥義診、救濟窮困，堪稱世界上最早的民間慈善機構。佛教慈善的內容還包括賑災、收容難民和孤兒、修路造橋等，佛教寺院集宗教與慈善于一身，對社會貢獻良多。到明清時期各地的善會、善堂常常創設于寺院并由僧眾管理。及至近代，太虛大師針對時弊，提出“人間佛教”的口號和 藍圖，引導信眾重視現實人生，建設人間凈土，影響了當時以及隨后中國佛教的發展。在這種思潮下，佛教慈善組織迅速發展。尤其是當代臺灣，不僅民間佛教慈善團體數量眾多，還呈現出全球化和國際化的態勢。例如臺灣最大的佛教慈善基金會——慈濟功德會，被認為是慈善事業全球化的典范。

“基金會”這一名稱和形式來源于西方?，F代西方宗教慈善組織多采用基金會的形式，也是經歷了一個歷史演變過程的。

在西方歷史上，慈善事業也是首先由宗教推動的。在中世紀的歐洲，基督徒以基督教義為價值基礎，培育出的慈善意識和行為模式，深刻影響了西方的慈善傳統?；浇讨鲝垺吧系勖媲叭巳似降取?，主張不分遠近親疏的“普遍之愛”，并特別強調對弱者的愛，不嫌棄罪人、妓女、稅吏等被社會遺棄的人。鼓勵人們慈善行為的論述在《圣經》中比比皆是。例如《圣經﹒舊約﹒申命記》中載有：“耶和華的子民們，在每年年底，農民應將田地收獲糧食十份取一份，牧民應將牛羊群十份取一份，或將其換成銀子送到城里，給無份無業的利未人，并孤兒寡婦?！庇帧懊暌曕徤岬模@人有罪；憐憫貧窮的，這人有福?！被浇踢€傳播一種原罪文化，慈善與謙卑成為贖罪的形式，從反面激發信徒從善的動機。例如《圣經》中說到：“富人進天堂比駱駝穿過針眼還難”。在基督文明的熏陶下，在西方，富人乃至普通人都有參與捐贈的積極性和行為習慣。在一個相當長的歷史時期，宗教與有組織的慈善幾乎是合二為一的。教會是慈善事業的主持者和中介人，捐贈者不是直接捐助給幫助對象，而是把財產交給教會，由教會根據需要和實際情況進行發放。

隨著社會發展，慈善和宗教逐漸分離，各自有了不同的內涵和領域。宗教改革帶來了神圣與世俗的分離，使“上帝的歸于上帝，凱撒的歸于凱撒”。近代民族國家建立，宗教權威逐漸撤出社會公共領域，回歸于精神層面，世俗化成為潮流，國家代表世俗權威承擔起更多的公共責任，一部分原來由宗教慈善組織承擔的任務也被國家所承接。政府開始介入慈善事業，促使慈善活動在扶危濟困之外有了更多的社會目標，并注入了調節稅收、社會公益、社會監督、民主推進等新的內涵，傳統慈善形式由此過渡到現代慈善形式。伴隨現代工商業的發展，巨大的財富累積又為慈善捐贈提供了新的源泉，工商業者成為大額慈善捐助的主體。社會日趨分化帶來社會多元化、專業化，社會公共服務也逐漸走向專業化。有組織的、專業化的慈善組織成為慈善事業的主流，更進一步加速了慈善與宗教的分化。“市場失靈”與“政府失靈”的危機下促發了“社團革命”，民間非政府組織（NGO）大量涌現，被認為是繼文藝復興和宗教改革以來社會的又一次大調整。國家和社會的分離，使公民社會承擔起更多的公共責任。民間力量和普通公民以志愿結社的形式，在政府公共 權力以外追求公共利益與價值，參與社會公共事務，尤其在社會公益和慈善方面發揮了巨大功能，成為市場和政府之外的“第三部門”。各種類型的社會公益組織成為慈善事業的主要載體，而基金會的出現，使慈善事業在世界范圍內得以快速發展，公益事業進入了全新發展階段，在推進經濟、社會事業以及民主進程中扮演了重要的角色。

我國作為現代意義的基金會的出現，最早可追溯至20世紀初，一些有識之士開始學習借鑒西方基金會的形式，在我國設立以“振興教育、培養人才”為宗旨的基金會，期望以此解決中國面臨的社會危機。新中國后，政府包攬了所有社會事務，基金會失去了生存的空間，民間公益慈善事業也基本停滯。改革開放后，思想和政策的調整，推動了公益性基金會的誕生，整個20世紀80年代還出現了基金會熱。隨著一系列的管理法規的出臺，基金會的發展步入了法制化、規范化的軌道。佛教及其他宗教所成立的慈善組織也直接采用或相繼轉型為基金會形式，被納入更為正式的體制內予以規范。當今中國，民間慈善基金會以規范、透明、靈活的管理與運行機制，已在多次危機救援及不少慈善公益項目中嶄露頭角，顯示出高效、專業的優勢，越來越為國人所認同。

二、傳統佛教慈善與現代公益慈善

佛教慈善組織，一般是指由佛教信眾發起成立或參與運作，志愿從事慈善公益活動、提供社會服務的民間非營利團體。它以慈善為主要目標，以社會公益服務為主要面向，并不是純粹的宗教團體。但它的發起與佛教緊密相關，帶有佛教背景，必然體現佛教的特色。佛教慈善組織一般取名為“佛教慈善功德會”，其中“功德”一詞便集中和鮮明地體現了佛教信仰的訴求。

佛教的慈善以佛教信仰為基礎，是佛教精神和本質的開演。首先，慈悲濟世的精神和理念是佛教，尤其是大乘佛教的中心?！队^無量壽經》上稱“佛心者大慈悲是”。《大智度論》卷四

十、北本《大般涅槃經》卷十五記載，慈悲有三種層次：一是生緣慈悲，即觀一切眾生猶如赤子而生之慈悲；二是法緣慈悲，即由領悟諸法無我之實相所起的慈悲；三是無緣慈悲，即遠離了差別之見解，由無分別心而發的平等絕對之大慈悲?！盁o緣大慈、同體大悲”乃佛教信仰崇奉和追求的極致境界和修行目標?！洞笾嵌日摗肪矶哒f：“大慈與一切眾生樂，大悲撥一切眾生苦；大慈以喜樂因緣與眾生，大悲以離苦因緣與眾生”。正是以大慈大悲的本懷為基礎，才有為眾生無私奉獻的佛教慈善。慈善行為構成了佛教徒的修行內容，慈悲的具體實踐便是“布施”。在大乘佛教中，實踐佛法的修行項目稱為“六度”，即布施、持戒、忍辱、精進、禪定、般若，其中以布施為首。布施又分為財布施、法布施和無畏布施。佛教的布施概念，自然而然地轉化為后來的救濟觀念。其次，因果業報和福田思想是佛教慈善的基本動力機制。因果業報思想是佛教的基本義理。雖然中國傳統文化中早就有“積善余慶”、“積惡余殃”的思想，但佛教的因果業報觀有其自身的特點。它認為善惡之報不是由上天主宰，而是自身的業力所感召，因此自己必須對自己行為的善惡果報承擔責任。這種善惡報應是在六道輪回中實現和體現的。關于六道，尤其是對地獄情景的描述，曾被編成故事，廣為流傳，引起人們的怖畏，對民眾產生巨大的道德約束力。與此相關的是佛教的福田思想。經綸上記載有“八福田”：造路美井、水路橋梁、平治險路、孝事父母、供養沙門、供養病人、救濟苦厄、設無遮大會等，析為二即是敬田和悲田。敬田即護持佛教，尊重師道人倫，供養父母師長等；悲田是對病者、貧窮、孤老、動物的愛護、收養、救濟，以及利益他人的公共福利事業等。種福田是為了圓滿福德，因為佛陀的福德是圓滿的。雖然佛教主張布施時“三輪體空”，在心態上不求功德，不期回報，但在客觀結果上，則是通過積功累德，獲得成佛的資糧。福田思想對南北朝及唐宋佛教慈善事業起了直接的推動作用。

這些理念與思想的融合，成為佛教“慈善功德會”名稱的來源。由于以信仰為基本動力，佛教慈善對信眾的動員、募款能力很強，參與者具有高度的志愿性與奉獻精神，一般來說慈善組織自律性與信譽度高，這是佛教慈善組織的優越之處。

在現代社會，公益組織作為慈善事業載體，以實現某種社會利益或提供公共服務為其核心理念，其運作機制靈活高效，與政府運作的國家機制和企業運作的市場機制協同工作。而公益組織的最主要形式就是基金會。按照我國2004年頒布的《基金會管理條例》規定，基金會是指：“利用自然人、法人或者其他社會組織捐贈的財產，以從事公益事業為目的，依法成立的非營利性法人”?；饡梢詾榱耸够鸨Ｖ?、增值而開展經營活動，但這些活動的收益必須用在公益事業上。

基金會具有一般非營利組織的特征：公益性、非營利性、非政府性，還具有不同于一般非營利組織的特性，即基金的信托性?；饡且跃栀洖榛A形成的公益財產的集合，由獨立于捐助人的董事會或理事會管理，擁有自主的運作權?；饡鳛楣尕敭a的受托人，必須維持良好的誠信和公信力，并遵循捐贈人的意愿和公益宗旨有效地使用公益財產，保證受益人的滿意度，實現公益財產的保值增值，接受相關行政機關的監督管理、捐贈人及社會公眾的監督，從而保證基金會公益使命的完成。

現代公益慈善在觀念與組織層面都著與傳統慈善不同的特征。在現代語境中，公益與 李紅艷著，《非政府組織管理研究》，北京：知識產權出版社，2011年11月第1版，第194頁。慈善并不是一個概念。慈善在西方語言中有兩個對應的詞，一是charity，一是philanthropy。Charity來自拉丁文caritas，其含義有：1.給窮人提供的幫助、救濟和施舍；2.用于幫助處于需要中的人的東西；3.為幫助處于需要中的人而建立的機構、組織或基金會；4.作為愛的一種美德，由對上帝之愛轉化為對鄰里和人與人之間的愛。Philanthropy來自希臘語的兩個詞“philein”（愛）和anthropos（人）。其含義是：1.增加人類福祉的努力和傾向；2.對全人類的愛；3.為了提高人類福利的活動或機構。相較之下，前者更強調對弱者的救濟，后者更強調對公共物品的捐贈。目前國際上更多使用后者。

而公益（public welfare）中的“public”是指“公共的”、“公眾的”，“welfare”指的是“公共的健康、幸福和繁榮等”?？梢姟肮妗币辉~側重于一主體對其他主體帶來好處，以及受益對象的廣泛性和公共性；而慈善側重強調主體內心所具有的的仁慈、善良、同情及以此為基礎而實施的施舍救助行為。慈善體現內在性，旨在對行為性質的說明，公益凸顯外在性，旨在對活動目的的交代。

傳統宗教慈善是宗教性信仰行為的表現，具有個人性、內在性、道德性特點。即它是基于個人信仰的，由個人主導的自發行為，更注重施善者的主觀動機，以及通過善行所達到的心靈境界和內在修養的提升?，F代慈善公益具有社會性、全民性、公共性、外在性的特征。個人自發的行為變成有組織地進行的社會性行為；不再以宗教信仰為基礎，而是以現代公民社會的公共精神為基礎，強調慈善是公民應擔當的對社會和他人的責任和義務；慈善公益成為公民參與的社會公共事業。

但這并不意味著現代慈善公益已喪失了傳統宗教慈善的道德性。事實上，傳統宗教的慈善理念和思想已經融入或轉化為現代公民社會的道德資源，只是它褪去了宗教信仰的神圣色彩，回歸人本位思想，從崇拜神性轉為崇尚理性，凸顯人自身的價值，基于對人類自身“類”的認同和對社會公共秩序及環境的責任，進而成為普通公民應盡的義務。在一個高度文明的社會，參與慈善公益是公民日常的生活態度和行為習慣。

三、佛教慈善組織現代轉型的自我調適

宗教慈善組織兼具有宗教性與社會性的雙重身份和特性。中國佛教慈善要轉化為社會性慈善，必須與現代社會公益機制接軌，進行自我調適。價值觀念與指導理念要從傳統宗教信仰驅動的行善積德，轉為公民意識、公益意識基礎上的志愿參與；慈善公益領域要從單一的救濟向多元綜合拓展提升；組織管理與行為方式要走向制度化、專業化、規范化；

232 劉國華主編，《慈善是一種文化》，上海教育出版社，2011年6月第1版，第17頁。

楊道波著，《公益性社會組織約束機制研究》，北京：中國社會科學出版社，2011年，第38頁。3 信仰性的自律機制要轉為公共責任，建立現代化的治理機制，接受來自政府和公眾的監督。

1、觀念形態的轉變

私人特征的信仰無法體現為公共型社會信仰及其價值規范，只能建構出一種亞社會生活方式。要成為一種社會性的慈善公益事業，必須超越信仰的差異，尋求更廣泛的、互享的公共文化及價值觀基礎?，F代慈善不僅是一種社會事業或社會機構，它已經發展為一種新的社會價值觀。它是建立在人格平等基礎上的團結互助，互濟互愛、共同進步，它倡導更多新的精神價值，如人際關懷、社會責任、自主精神、民主價值等。

佛教宣揚的“無緣大慈、同體大悲”慈善理念，其慈善范圍具有廣泛性、平等性、無條件性的特點。它與現代公益慈善理念具有某種內在的相通性，能夠和現代社會的民主意識、公益意識相契合，這是佛教慈善能夠突破信仰、文化、地域、種族等界限向全球普及的基礎和優勢。因此應該對佛教慈悲觀進行現代詮釋，把基于宗教性的平等觀轉化為作為社會成員的公民權利與義務的平等性，使之成為增益中國公民慈善意識的文化因素；發掘、轉化大乘佛教入世修行的思想資源，尤其是深入探索“人間佛教”的內涵與實現形式，尋求佛教宗教使命與社會使命的統一性。

2、慈善公益領域的拓展與提升

傳統慈善往往是宗教性的愛、慈悲的釋放，以救助弱者為主要活動方式。而現代公益慈善已向多元綜合發展，除了救濟更轉向針對產生貧窮的根源?！吨袊裆鐣l展藍皮書》指出，今天中國的志愿服務和慈善活動所滿足的層次還比較低，主要用來滿足溫飽和安全，例如“抗災賑災、救急救難”、“安老助孤、扶貧濟困”。而后才是“社會福利、公益援助”，即使是公益活動也多針對殘障重病、生活困難的人和學生，還僅僅停留于關注弱勢群體層面的需要上。隨著社會發展，社會文明程度的提高，社會福利將切實保障弱勢群體的溫飽和安全，而志愿服務應更多地著眼于較高層次需要上。美國的一些基金會便多投資于全民教育、高校建設、圖書館和福利醫院上。

佛教慈善也應打破單一救濟、布施的形式，拓展、提升到公益的領域，關注社會現實發展所產生的問題，開發更有針對性的慈善公益項目，全面展現社會性慈善事業多元化的格局與胸懷。其次，佛教除了作為儀式化的宗教融入了民俗傳統之外，它本身還是一種具有高度智慧的古老文明。兩千多年來，它曾經成就璀璨的東方文明，到了近現代又被西方

454 李向平，《從“宗教文化”到“公民文化”——兼論當代中國宗教社會角色的轉變》，馬建釗、印順、李大華主編，《宗教的現代社會角色》，北京：人民出版社，2012年5月第1版。5 高丙中、袁瑞軍主編，《中國公民社會發展藍皮書》，北京大學出版社，2008年12月第1版，第356頁。杰出的科學家、哲學家所推崇。在西方強勢文明日顯局限的今天，也將成為對治現代社會生活與環境危機造成的多種心理危機的良方，佛教以其博大精深的義理，有效的實踐方式，尤其是針對心靈、靈性指導方面的優越性，已越來越為西方人所青睞。中國佛教應繼續發揮其作為一種高層次文明的優勢，提煉、轉化自身的文化資源，使之成為與現代科學、民主的文化形式相融合的現代文明，創新慈善公益的形式，除了傳統的物質救濟，更轉向救濟現代社會民眾的“心靈貧困”，開發科研、醫療、教育、保健、環保等高端公益，提升現代人的文化品質和心靈修養。

3、建立現代化、專業化的治理機制，實現公共責任

傳統佛教慈善組織一般結構簡單、治理模式單一；主要采用卡里瑪斯式的宗教性權威模式，制度化程度不高；組織活動主要依靠信眾的志愿奉獻精神，專業性凸顯不足；組織約束機制以建立在信仰基礎上的自律機制為主，這樣的結構與機制已經不能適應現代慈善公益復雜的性質。

現代慈善公益組織具有公共性質，而不僅僅是民間組織，它承擔的不僅是契約責任，更包含公共責任，必須接受來自社會與民眾的公共問責。所謂公共責任，按哈奇的說法分為兩個層次，低層次的公共責任意味著“避免違規、避免不當行為和賬目的完善管理”；高層次的公共責任則體現為“資源的有效利用以實現所追求的目標”。從低層次公共責任向高層次公共責任轉移，已成為當前公益組織監督機制的發展趨勢。慈善是社會財富的“第三次分配”，其行為的外在效果和效益應受到重視?；饡墙⒃诠娈a權基礎上的非營利組織，涉及多元的利益主體，對公益財產形成復雜的權責關系，而受益權與控制權分離導致所有者缺位、使用權受限以及受益人虛擬化等，容易造成約束力、激勵不足，責任不清等治理缺陷，因此要建立完善的治理模式，以實現基金會的使命和對公眾的承諾。首先必須要有明確的實現社會公益使命的組織宗旨和項目開發規程，通過透明、規范的制度保障捐贈人意愿及虛擬受益人權利的落實，和對資金運作過程的監督。其次應具備一套專業化的運作機制和管理團隊。建立現代理性的權威模式，理事會作為基金會的決策單位，理事會職責合理安排、理事成員具備志愿精神、責任意識、決策能力和溝通能力，以保證理事會運作的效率。組建具備一定數量專職人員的工作隊伍，使用現代化、專業化的方法技術有效地使用公益財產。良好的治理機制，已成為現代佛教慈善組織可持續發展的必備條件。楊道波著，《公益性社會組織約束機制研究》，北京：中國社會科學出版社，2011年4月第1版，第41頁。

參考文獻：

［1］馬建釗、印順、李大華主編，《宗教的現代社會角色》，北京：人民出版社，2012年5月第1版。［2］王守杰著，《非政府組織從傳統慈善向現代治理轉型研究--發達國家第三部門變遷的經驗與啟示》，蘭州大學出版社，2008年 7月第1版。

［3］李紅艷著，《非政府組織管理研究》，北京：知識產權出版社，2011年11月第1版。［4］高丙中、袁瑞軍主編，《中國公民社會發展藍皮書》，北京大學出版社，2008年12月第1版。［5］楊道波著，《公益性社會組織約束機制研究》，北京：中國社會科學出版社，2011年4月第1版。

第四篇：從海底撈你學不會中體會到客戶服務的真諦

2012年客服業務交流表彰會會議總結

2012年11月17日，我有幸參加了公司總部召開的客服業務交流表彰會，親耳聆聽了公司領導重要講話，學習了營業部優秀客服人員傳授的成功經驗，受到了很大觸動，使我進一步明白了搞好客戶服務工作的重要性，增強了干好本職工作的信心，堅定了做好客戶服務的決心。

一、親身體會海底撈的服務理念與精髓

去海底撈就餐使我們受益匪淺。會議期間,公司給我們每人發放了一本《海底撈你學不會》,并安排前去海底撈聚餐,體驗海底撈優秀的企業文化和服務理念。認真讀完這本書,結合用餐的體會,我感觸很多。海底撈火鍋店是一個餐飲企業，與我們的服務對象相比，相差很大。但海底撈獨特的人才選拔培養機制、考核方式方法等，都值得我們學習和借鑒。

從細微處著手，滿足客戶需要。雖然海底撈屬于餐飲行業，但和我們一樣都屬于服務業，服務好客戶的特點和要求是相同的。與其他火鍋店相比, 海底撈在味道、價格方面,并不占據優勢, 但在服務水平普遍不高的國內餐飲業，海底撈的服務無可挑剔。從就坐后送上的熱騰騰的毛巾，到用餐前發給每個人可愛的紅兜肚；從不聲不響拿來小塑料袋幫助顧客裝好手機、以防油膩，到貼心地為戴眼鏡的顧客遞上擦鏡布、為長頭發的女性顧客遞上扎頭發的牛皮筋，我們看到的，是服務員滿臉真誠的微笑，我們

體會到的，是海底撈把客戶當上帝,事先站在客戶的角度,研究考慮客戶的需求,滿足客戶的需求。

二、用差異化服務提升公司競爭力

海底撈的差異化服務戰略值得我們學習。期貨業是個競爭非常激烈的行業，價格戰持續不斷，有些公司甚至采取“低手續費、低保證金”的方式爭奪客戶。雖然我們公司在行業里已經排名第七，屬于期貨公司中的第一方陣，但要做到公司的戰略目標，還要繼續努力。通過本次會議的學習，以及在海底撈就餐時的感悟，我感覺我們可以借鑒海底撈差異化服務的戰略，在客戶服務中形成自己的核心競爭力。

一是對客戶的關系重新定位。期貨公司與客戶之間的關系，要由純粹的經紀關系，轉變為價值鏈上兩個相互鏈接、相互依賴的關系，轉變為與客戶共生、共存、共贏的伙伴關系。

二是樹立全員服務理念。期貨公司的整體業務都是服務，每個部門、每個員工的工作都是在不同的崗位和環節提供服務。因此，我們要樹立全員服務理念，打造客戶開戶服務——研發成果服務——交易指導服務——交割結算服務——經驗或教訓總結服務一條龍、相互配合、環環相扣的專業化服務鏈條，全面提升我公司的服務水平。

三是專業化服務前移。加強對客戶服務人員的專業知識培訓，在客戶服務中彰顯我公司的專業化。把專業化服務向前延伸，全面提升我公司的專業化形象。

四是把研發服務作為客戶服務的核心內容。研發成功作為客戶交易的重要參考，對客戶交易的盈虧發揮著重要作用。對客戶的服務要

從簡單地開發客戶，轉向做好客戶的資產管家。按照張淼寧副總提出的“提供專業性的研發服務”的要求，公司在未來的發展方向上，要轉變為給客戶提供綜合服務、超值服務。

三、做好本職工作，為實現公司戰略目標做貢獻

在整個會議中,我親身感受到銀河期貨團結奮進的企業文化，親眼目睹了總部客服人員和其他營業部同事積極向上的精神面貌；通過交流,我在工作中遇到的很多問題得到了解決；通過學習其他營業部的寶貴經驗,更加明確了今后的工作目標和工作方向。

通過這次會議，我感覺到，作為一位期貨的新兵，我還有很多知識要學，有很多課要補；作為公司的新職員，我同時也看到，公司的領導和同事都有很深的閱歷，他們的經驗值得我學習，他們的敬業精神值得我學習，他們的服務理念值得我學習，他們的專業知識值得我學習；作為本次會議的參會者，我更是深深感到，我們公司有更宏偉的目標和追求，我為能夠成為這個大集體中的一員感到驕傲，我也要在本職崗位上，兢兢業業，努力學習，不斷提高自己的專業知識水平和服務水平。我堅信，通過每個崗位創造性的工作，通過公司上下團結一致、持續不懈的努力，我們公司的戰略目標一定能夠實現。

第五篇：團結游戲

團隊報數

一、所需時間：

30-60分鐘，由團隊的人數的多少決定，培訓者打算用多少時間做此練習。

二、小組人數：越多越好

三、所需物品：秒表

四、游戲概述：一個關于促進團隊效率游戲

五、目的：

1、使團隊通過競爭提高他們的效率

2、使隊員看到團隊的責任心

六、步驟：

1、游戲第一步就是將所有參加的人，要求在兩分鐘之內平均分成兩組。

2、挑選男女隊長各一名，組織團隊進行比賽(隊長不參加比賽)

3、教練要求隊長宣誓，問三個問題：“有沒有信心戰勝對手”、“如果失敗，敢不敢于面對隊員的指責”、“如果失敗，愿不愿意承擔由此所帶來的一切責任”

4、教練宣布比賽規則：

1)全隊學員進行報數，速度越快越好；

2)分別進行8輪比賽，每輪比賽間隔休息3分鐘、2分鐘(2次)、1分半鐘(2次)、1分鐘(2次)

3)每輪比賽進行獎懲。

輸者，由隊長率領隊員向對方表示誠服，并對對方隊員說：“愿賭服輸，恭喜你們！”并有男女隊長做俯臥撐10次，如果以后再輸，俯臥撐的次數將會乘倍遞增。贏者，將全隊哈哈大笑，以示勝利。

4)將每輪比賽的結果記錄在白板上。

5)、游戲結束，播放抒情音樂(熄燈)，誦讀一篇散文(記述文，并在最

后一輪失敗的人在做俯臥撐的時候，讓學員深深感受到責任是一種非常重要的人生)。

6)、誦讀結束，教練引導大家討論：

討論題目：

1、每個人都同意所有的意見嗎？如果不是，為什么？

2、談談責任心對我們人生的體會？

地雷陣

一、引言：

一家公司、一個團隊，彼此間的信任是最重要的。那么，你所在公司、團隊有著怎樣的信任度？如何提升人與人之間的信任感？做完了這個游戲，你就知道了。

二、目標：

使學員在活動中建立及加強對伙伴的信任感。

三、規則：

用繩子在一塊空地圈出一定范圍，撒滿各式玩具(如娃娃、球等)作障礙物。學員兩人一組，一人指揮，另一人蒙住眼睛，聽著同伴的指揮通過地雷陣，過程中只要踩到任何東西就要重新開始。指揮者只能在線外，不能進入地雷陣中，也不能用手扶伙伴。

四、討論：

1.請問各位在通過地雷陣的時候有什么感覺？

2.平時你在跟其他人互動時是否需要剛才所講的想法、做法？

3.若再有一次機會，我們還可以加強些什么？

五、注意：

1.不可用尖銳或堅硬物作障礙物。

2.不可在濕滑地面進行。

3.需注意兩位蒙眼者是否對撞。

六、教具：界限繩一條、障礙物若干。

游戲一：零零柒A:由開始一人發音“零”隨聲任指一人，被指的第二人也要發音“零”再任指另外一人，第三個人則發音“柒”，隨聲用手在指一個人，然后被指人要說“啪”并隨聲在指向最后一個人，被指向的最后的一個人則是“中槍”者.“中槍”者不準發音也不準作任何動作，但“中槍”者旁邊左右兩人則要發“啊”的聲音，并揚手作投降姿勢并舉起雙手.如果反映慢則要處罰或者出局.B:如果人多的話可以循環進行，“中槍”者繼續指一個人說“零”…“零”…“柒”…“啪”…循環做，反映慢的就要受到處罰，最后留下的幾個接受獎勵.適合人數：5人到30人之間.游戲二： 拍七令A:人數：無限制，多人參加 方法：從1-99報數，但有人數到含有“7”的數字或“7”的倍數時，不許報數，要說“過”并拍一下“手”，下一個人繼續報數。如果有人報錯數或沒有拍手就要受到懲罰。留到最后的可以受到獎勵.游戲三：正七反七令（強化版）A:人數：無限制 多人參加 方法：從1-99報數，但有人數到含有“7”的數字或“7”的倍數時，不許報數，要說“過”并拍一下“手”，這個時候下一個人不允許說任何東西。而是反方向接著繼續報數，每遇到拍“手“的時候就要到反方向進行，如果有人報錯數或沒有拍手就要受到懲罰。留到最后的可以受到獎勵.（這個游戲是強化版，非常有趣即使注意力在集中都有可能犯錯的）

游戲四： 搶椅子A:臺上置三張椅子放在一起，邀請四到上來，圍成一圈背對著椅子，主持人說開始轉，四個人繞著椅子轉，當主持人說停，就開始搶坐，未坐到者淘汰；并減一椅子，三個人續前動作，當主持人說停時候搶坐兩張椅子，未坐到者淘汰；最后兩人搶坐一張椅子，坐到者為勝。B:適合人數5人到20人，可以分組進行.可以多找幾個凳子.非常有趣.游戲五：循環介紹A：自我介紹的一種方式，第一個人報出自己的名字，第二個人說XX旁邊的自己的名字，第三個人說XX旁邊的XX旁邊的自己，從第一個人開始依次說一直到自己，如此轉一圈回到第一個人，第一個人再重復一遍全部的人，結束。還可以在名字之前加上一個形容詞，一項特征，增加難度和印象。B：這個游戲特別適合公司招聘新人的時候，這樣可以加深印象，并且可以快速記住所有人.以后共同進步.按照頂級營銷師Cnsrs.cn方法可以迅速讓大家認識并強化記住每一個人.游戲六：大西瓜、小西瓜A: 同組人排成一列，從第一人開始，喊“大西瓜”的同時用手比劃小西瓜，第二人喊“小西瓜”的同時比劃大西瓜，如此接下去，錯的人可以根據游戲規定進行懲罰，游戲速度越快越好玩.堅持到最后幾個人者勝出。B: 適合人數：5到50個人都可以

游戲七：猜五官

1、兩人面對面或者團隊站成2排隨機指人.2、先隨機由一人先開始，指著自己的五官任何一處，問對方：“這是哪里？”

3、對方必須在很短的時間內來回答提問方的問題，例如如果對方指著自己的鼻子問這是哪里的話，同伴就必須說：這是鼻子。同時同伴的手必須指著自己鼻子以外的任何其它五官。

4、然后說的同時指向另外一個人，進行循環。此游戲非常有趣主要可以鍛煉大家的反映能力和注意力.在游戲過程中錯誤的人員可以給予一定懲罰比如表演節目等等.5、適合人數：10到50人都行

.游戲八：“”(室外游戲)規則：

1、每隊選取三人參賽（兩男一女）。

2、一人（女）的左、右腿分別與另兩人的右腿和左腿綁在一起，在起跑線上一字排開。

3、比賽開始，在規定的區域內進行10米賽跑，首先到達終點者獲勝。

4、主持人給獲勝者頒發獎品。

游戲九：“氣球飛舞”(室外游戲)規則：

1、每隊派一人參賽。

2、每人手抱一個氣球，在起跑線上一字排開。

3、比賽開始，參賽者將氣球拋于空中，在規定的區域內進行10米賽跑。氣球可用手拍、腳踢，使其處于懸空狀態，不準用手抓住。

4、先到達終點者獲勝，用手抓氣球或氣球落地者淘汰。

5、主持人給獲勝者頒發獎品。

游戲十：“抱團打天下” 規則：

1、讓全體人員肩膀搭肩膀圍成一圈，或站成一排。

2、主持人站在臺中。

3、公布游戲規則，比如我說5，大家要迅速湊成5人5人的組合，這5個人要抱得緊緊的，不許外來人員侵入；說9，要湊成9人組合

4、每次都請被擠出局的人站在一邊

5、團隊成員都蹲下，一二三看哪個組起得快

6、玩過幾次之后，請兩個始終被抱在團隊中的人上場

7、主持人請出局和未出局的人談一下感想；請起得最快的團隊談一下感想，蒙眼作畫 所有學員用眼罩將眼睛蒙上，然后分發紙和筆，每人一份。要求蒙著眼睛將他們的家或者其他指定東西畫在紙上。完成后，讓學員摘下眼罩欣賞自己的大作。

讓每個人在戴上眼罩前將他們的名字寫在紙的另一面。在他們完成圖畫后，將所有的圖片掛到墻上，讓學員從中挑選出他們自己畫的那幅。教員用語言描述某一樣東西，讓學員蒙著眼睛畫下他們所聽到的，然后比較他們所畫的圖并思考，為何每個人聽到是同樣的描述，而畫出的東西卻是不同的，在工作時呢？（教具：眼罩，紙，筆）猜五官

1、兩人面對面

2、先隨機由一人先開始，指著自己的五官任何一處，問對方：“這是哪里？”

3、對方必須在很短的時間內來回答提問方的問題，例如如果對方指著自己的鼻子問這是哪里的話，同伴就必須說：這是鼻子。同時同伴的手必須指著自己鼻子以外的任何其它五官。

晚會互動游戲

扮時鐘游戲規則：

1、在白板或墻壁上畫一個大的時鐘模型，分別將時鐘的刻度標識出來；

2、找三個人分別扮演時鐘的秒針、分針和時針，手上拿著三種長度不一的棍子或其他道具（代表時鐘的指針）在時鐘前面站成一縱列（注意是背向白板或墻壁，扮演者看不到時鐘模型）；

3、主持人任意說出一個時刻，比如現在是3小時45分15秒，要三個分別扮演的人迅速的將代表指針的道具指向正確的位置，指示錯誤或指示慢的人受罰

4、可重復玩多次，亦可有一人同時扮演時鐘的分針和時針，訓練表演者的判斷力和反應能力。

點評：

1、該游戲非常適合在晚會上或培訓課程的休息時間進行，可以活躍氣氛。

2、亦可在《時間管理》課程上引用這個游戲，同時可以訓練人的反應能力。

猜五官

游戲說明：

1、兩人面對面

2、先隨機由一人先開始，指著自己的五官任何一處，問對方：“這是哪里？”

3、對方必須在很短的時間內來回答提問方的問題，例如如果對方指著自己的鼻子問這是哪里的話，同伴就必須說：這是鼻子。同時同伴的手必須指著自己鼻子以外的任何其它五官。

4、如果過程中有任意一方出錯，就要受罰；3個問題之后，雙方互換；

游戲

1、循環相克令

用具：無

人數：兩人

方法：令詞為“獵人、狗熊、槍”，兩人同時說令詞，在說最后一個字的同時做出一個動作——獵人的動作是雙手叉腰；狗熊的動作是雙手搭在胸前；槍的動作是雙手舉起呈手槍狀。雙方以此動作判定輸贏，獵人贏槍、槍贏狗熊、狗熊贏獵人，動作相同則重新開始。興奮點：這個游戲的樂趣在于雙方的動作大，非常滑稽

缺點：只是兩個人的游戲

游戲

2、幸運大白鯊

用具：幸運大白鯊

人數：兩人

方法：幸運大白鯊的構造非常簡單，但玩起來卻趣味無窮。方式是將大白鯊的嘴掰開，然后按下它的下排牙齒，這些牙齒中只有一顆會牽動鯊魚嘴，使其合上，如果你按到這一顆，鯊魚嘴會突然合上，咬住你的手指。當然，鯊魚牙是軟塑料做的，不會咬痛您的。

你可以在酒桌上把它作為賭運氣的酒具，幾個人輪流按動，如果被鯊魚咬到罰酒。興奮點：適合男孩女孩一起玩，對于膽小的女孩子來說比較驚險。

缺點：首先你要先去買一個“大白鯊”，雖然價錢不貴

游戲

3、官兵捉賊

用具：分別寫著“官、兵、捉、賊”字樣的四張小紙

人數：4個人

方法：將四張紙折疊起來，參加游戲的四個人分別抽出一張，抽到“捉”字的人要根據其他三個人的面部表情或其他細節來猜出誰拿的是“賊”字，猜錯的要罰，有猜到“官”字的人決定如何懲罰，由抽到“兵”字的人執行。

興奮點：簡單易行，不受時間地點場合的限制

缺點：人數不易過多。

游戲

4、拍七令

用具：無

人數：無限制

方法：多人參加，從1-99報數，但有人數到含有“7”的數字或“7”的倍數時，不許報數，要拍下一個人的后腦勺，下一個人繼續報數。如果有人報錯數或拍錯人則罰酒。興奮點：沒有人會不出錯，雖然是很簡單的算術。

缺點：無

游戲

5、心臟病

用具：無

人數：越多越好

方法：將一副撲克牌給酒桌上的每個人平均分發，但是不能看自己和他人手里的牌。然后以酒桌上的人為序，按照人數排列。例如，酒桌上有5個人，可編為1-5的序號。如果該人出的牌和自己的序號相同，那大家的手就是拍向那張牌，可以手疊手的拍，最后拍上去的人是輸家。

興奮點：非常刺激，經常是大家的手紅的一塌糊涂。

缺點，對桌子不利

瞎子背瘸子

目的：溝通配合能力，活躍氣氛

游戲規則：當場選六名員工，三男三女，男生背女生，男生當“瞎子”，用紗巾蒙住眼睛，女生扮“瘸子”，為“瞎子”指引路，繞過路障，達到終點，最早到達者，為贏。其中路障設置可擺放椅子，須繞行；汽球，須踩破；鮮花，須拾起，遞給女生。