第一篇：淺談信息傳遞衰減與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

從信息傳遞衰減談團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)

王洪偉

目前在工作中，總是面臨一個(gè)問題——信息傳遞衰減，行總部的各項(xiàng)規(guī)章制度、各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)定、行領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決策，等等，從上傳到下，不同程度的存在信息遞減或是執(zhí)行起來變了“味”，行領(lǐng)導(dǎo)的真正意圖沒有得到很好的體現(xiàn)和落實(shí)，甚至基層員工對部分決策存有偏見和誤解。等等這些問題，綜合分析信息傳遞層層衰減的原因，我的理解，歸根結(jié)底實(shí)際是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)的原因，執(zhí)行力不強(qiáng)是現(xiàn)象，管理和溝通才是本質(zhì)。

三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行。執(zhí)行力是農(nóng)商行整體素質(zhì)的集中休現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)有效管理的基礎(chǔ)，是決定市場競爭力的重要一環(huán)。執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接關(guān)系到農(nóng)商行的可持續(xù)發(fā)展。如果沒有執(zhí)行力，無論戰(zhàn)略藍(lán)圖多么宏偉，組織結(jié)構(gòu)多么科學(xué)合理，決策多么正確，都無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用?！爸贫☉?zhàn)略可能用5%的時(shí)間，其余時(shí)間是實(shí)施執(zhí)行。一個(gè)實(shí)施良好的妥當(dāng)戰(zhàn)略，往往比一個(gè)絕妙但實(shí)施糟糕的戰(zhàn)略有效的多。”執(zhí)行力是否到位不僅反映出一個(gè)單位、一個(gè)部門的整體素質(zhì)，也反映了各層級(jí)管理者及員工的能力、觀念、素質(zhì)和心態(tài)?？梢哉f對銀行來講，執(zhí)行力就決定了企業(yè)的生命力。何謂執(zhí)行力？執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。而要全面提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，盡量避免信息傳遞的衰減，還是要以人為本，不僅要加強(qiáng)內(nèi)部管理，也要全行上下加強(qiáng)溝通與交流。銀行的效益是由顧客提供的，客戶對銀行的忠誠度是由員工的服務(wù)贏得的，員工高質(zhì)量的服務(wù)則來自于對銀行的忠誠度，而員工的忠誠度是通過有效的管理來實(shí)現(xiàn)的。

（一）堅(jiān)持以人為本，為提升執(zhí)行力營造和諧氛圍。“我們擁有兩個(gè)客戶，一個(gè)是客戶，一個(gè)是員工?！边@里說的員工是廣義的，包括中層。只有千方百計(jì)著力提高員工的滿意度，為員工提供個(gè)人發(fā)展的空間，關(guān)心員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，才能使員工懷著滿意的心情去工作，從而實(shí)現(xiàn)令人滿意的業(yè)績。只要為員工提供了最佳的執(zhí)行氛圍和良好的執(zhí)行環(huán)境，就能做到政通人和，就能有效化解不良的抵觸情緒和內(nèi)耗現(xiàn)象，全行上下才能逐步培育積極向上的執(zhí)行文化，使執(zhí)行成為一種主動(dòng)、自覺的行為。

為提高員工的滿意度，行總部做了大量的工作，包括實(shí)行模擬績效考核。模擬績效考核的實(shí)施，有效的解決了員工的工作積極性問題，但也曝露出部分員工純粹為了績效而績效，一切圍著績效轉(zhuǎn)，對其他工作漠不關(guān)心，只追求個(gè)人的小利益，忽略的全行的大利益。要真正提高滿意度，必須了 解員工的所思所想，了解他們的思想動(dòng)態(tài)和癥結(jié)所在，才能對癥下藥，而這需要充分調(diào)查了解，掌握第一手資料?？梢园醇驹O(shè)計(jì)、下發(fā)一份《員工滿意度調(diào)查表》（以前搞過），不記名征求意見，加強(qiáng)溝通和交流，在這個(gè)基礎(chǔ)上，對所有征求的意見進(jìn)行科學(xué)客觀的分析，有針對性的采取引導(dǎo)和其他措施。

（二）強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為提升執(zhí)行力提供組織保障。每個(gè)人的個(gè)性特質(zhì)、成長閱歷、工作及生活經(jīng)驗(yàn)千差萬別，要形成具有高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，就要用人所長，充分發(fā)揮每個(gè)人的特點(diǎn)，挖掘每個(gè)人的潛能，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)中每一份子的積極性都被充分調(diào)動(dòng)起來，都能自覺扮演好適合自己的角色，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)既有一榮俱榮、一損俱損的利益制約關(guān)系，又能做到各司其職、各盡其責(zé)、各得其所。領(lǐng)導(dǎo)確保做正確的事，中層及員工確保把事情做對，上下齊動(dòng)，不留死角。

近年來行總部采取建立后備人才庫、百名才人成長計(jì)劃等措施，為員工搭建了發(fā)揮作用、施展抱負(fù)的舞臺(tái)，讓員工創(chuàng)業(yè)有機(jī)會(huì)、干事有平臺(tái)、發(fā)展有空間，真正使愿干事、會(huì)干事的人有用武之地而無后顧之憂。如何有效地把上述工作真正落到實(shí)處，真正按規(guī)則辦事，不讓員工高興而來、掃興而歸，也是檢驗(yàn)我們執(zhí)行力提升效果的關(guān)鍵所在。我們的企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)初步成型，如何讓員工對企業(yè)文化產(chǎn)生認(rèn)同和共鳴，需要下大力氣對企業(yè)文化導(dǎo)入到日常工作中，使員 工對企業(yè)產(chǎn)生依賴感和歸屬感，真正體驗(yàn)到農(nóng)商行大家庭的和諧和溫暖，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，激發(fā)工作凝聚力和向心力。

提升執(zhí)行力的關(guān)鍵不僅僅在員工，也在于管理層。中高層管理人員應(yīng)經(jīng)常思考“為什么別人接受你的領(lǐng)導(dǎo)”?努力促進(jìn)和改善領(lǐng)導(dǎo)力，有效地激發(fā)員工共同參與的熱情和合舟共濟(jì)的精神。建立基層員工與管理者之間暢通的溝通反饋機(jī)制，形成良好的執(zhí)行信息反饋通道。

（三）加強(qiáng)引導(dǎo)教育，奠定提升執(zhí)行力的素質(zhì)基礎(chǔ)。有了和諧的執(zhí)行氛圍，有了合作的團(tuán)隊(duì)精神，還要有必要的綜合素質(zhì)，才能為各項(xiàng)決策指令的執(zhí)行力度和執(zhí)行質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)的素質(zhì)基礎(chǔ)。態(tài)度決定一切，杜絕應(yīng)付心理。良好的執(zhí)行力必然要求具備與戰(zhàn)略、決策、任務(wù)相應(yīng)的理念、態(tài)度和狀態(tài)。因此，要做好理念的培養(yǎng)和心態(tài)的疏解工作。強(qiáng)化執(zhí)行文化的培訓(xùn)，使員工意識(shí)到，既然決定下來的行總部的決策、任務(wù)，就不能有任何借口，必須無條件認(rèn)真貫徹執(zhí)行，做到政令暢通、令行禁止。積極倡導(dǎo)理念的更新，引導(dǎo)員工以開放的心態(tài)，不斷接受新思想、新觀點(diǎn)、新知識(shí)，使行總部的各項(xiàng)改革發(fā)展措施得到全員的理解和認(rèn)同，做到深入人心。

（四）抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)，選準(zhǔn)提升執(zhí)行力著力點(diǎn)。首先，要提高全員對農(nóng)商行發(fā)展愿景的認(rèn)同度，對各項(xiàng)決策認(rèn)識(shí)的一致性，強(qiáng)化流程銀行建設(shè)，提高決策任務(wù)、運(yùn) 營目標(biāo)的科學(xué)性和可操作性。

其次，要以行總部的決策為導(dǎo)向，依據(jù)各發(fā)展階段的需要，自上而下將目標(biāo)明確到相關(guān)部門，分解到各業(yè)務(wù)條線，構(gòu)成各方面切實(shí)可行、具有可操作性的目標(biāo)。向全行依次傳遞清晰一致的決策信息和目標(biāo)任務(wù)，使各級(jí)明確工作目標(biāo)、找準(zhǔn)努力方向。

第三，要輔之以必要的監(jiān)督約束和獎(jiǎng)懲機(jī)制。應(yīng)讓員工明確上級(jí)對其工作的期望值，督促其制定明確的工作計(jì)劃，抓好計(jì)劃執(zhí)行情況的跟蹤檢查和督辦，隨時(shí)掌握工作進(jìn)度和效果，做到心中有數(shù)。通過完善監(jiān)督獎(jiǎng)懲機(jī)制，強(qiáng)化硬約束，做到獎(jiǎng)罰分明，使員工逐步習(xí)慣并認(rèn)同行總部倡導(dǎo)的執(zhí)行觀念和執(zhí)行方式，全心全意地投身到自己的工作中。

第二篇：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)衰減的執(zhí)行力-劉勇

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)衰減的執(zhí)行力

-工程項(xiàng)目存在的短板和不足

生產(chǎn)建設(shè)是整個(gè)項(xiàng)目的核心業(yè)務(wù)、主營業(yè)務(wù)，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)，完成建設(shè)目標(biāo)的過程中，出現(xiàn)了目標(biāo)不能有效執(zhí)行，執(zhí)行了不到位，個(gè)人行動(dòng)力欠缺、辦事費(fèi)勁的種種情況。執(zhí)行力不足是目前的一個(gè)重要短板?，F(xiàn)就執(zhí)行力的問題，做一系列的剖析，并提出對應(yīng)的建議與措施。

1、執(zhí)行力的解釋（1）釋義

執(zhí)行力，執(zhí)行力是指有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、目標(biāo)轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。

執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。對個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。

簡單來說就是行動(dòng)力。

執(zhí)行力分為個(gè)人執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和能動(dòng)執(zhí)行力。（2）原則 溝通是前提。

這里有一個(gè)概念，既SMART原則。所謂SMART原則,即是： 目標(biāo)必須是具體的(Specific)；

目標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable)； 目標(biāo)必須是可以達(dá)到的(Attainable)；

目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(Relevant)； 目標(biāo)必須具有明確的截止期限(Time-based)。（3）包含的要素

意愿：如果不想做，肯定做不好。執(zhí)行的意愿來自：目標(biāo)、利益、危機(jī)。有目標(biāo)才有愿望，有利益才有動(dòng)力，有危機(jī)才有壓力；

環(huán)境：企業(yè)文化環(huán)境影響行動(dòng)，要行動(dòng)就要給自己創(chuàng)造行動(dòng)的環(huán)境； 能力：想做還要會(huì)做。提升方法、技能、知識(shí)。

2、具體體現(xiàn)的問題和措施 團(tuán)隊(duì)方面（1）部門聯(lián)動(dòng)性不強(qiáng)。生產(chǎn)的過程，需要各個(gè)部門的聯(lián)動(dòng)配合，有些聯(lián)動(dòng)是計(jì)劃產(chǎn)生的結(jié)果或者在檢查糾偏的過程中，是需要主動(dòng)牽頭，向其他部門發(fā)出請求，從而共同聯(lián)動(dòng)，產(chǎn)生正確的結(jié)果，稱之為“主聯(lián)動(dòng)”。有些聯(lián)動(dòng)是受到其他部門的邀請作為配合的對象，共同查找原因或者解決相應(yīng)方面的問題，稱之為“從聯(lián)動(dòng)”。在主從聯(lián)動(dòng)的過程中，任務(wù)劃分不明確，“多干了”、“少干了”、“你的事”、“都是你的問題”“我?guī)湍懔耍銢]幫我”“你沒幫我，我為什么要幫你”的情況存在明顯。導(dǎo)致聯(lián)動(dòng)扯皮、中途擱淺、結(jié)果失敗的情況。措施：當(dāng)出現(xiàn)聯(lián)動(dòng)的情況，主動(dòng)方需要發(fā)出明確的請求，從動(dòng)方給予清晰的反饋，經(jīng)過有效溝通，做到目標(biāo)明確具體。主動(dòng)方要有明確的日期限制，日期按照正常溝通情況設(shè)置，出現(xiàn)“馬上”、“立刻”等之類字眼的情況，通常達(dá)不到相應(yīng)的結(jié)果。要以不影響這個(gè)事情的最遲時(shí)間為底線，經(jīng)過有效溝通，做到時(shí)間明確，要有執(zhí)行工作必要的時(shí)間。有效溝通的過程參考“SMART原則”。

（2）部門計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、糾偏、監(jiān)控、評(píng)估不到位。前四點(diǎn)為PDCA循環(huán)的四個(gè)方面，也是一個(gè)事件有效成立或出現(xiàn)結(jié)果必須經(jīng)過的一個(gè)過程。這個(gè)過程即是涵蓋了部門的工作也是部門聯(lián)動(dòng)或出現(xiàn)緊急情況解決問題的過程。后兩點(diǎn)為對整個(gè)過程的監(jiān)控和評(píng)估，是在召開反饋會(huì)或上級(jí)部門評(píng)比考核的一個(gè)過程。

部門沒有建立有效的運(yùn)轉(zhuǎn)體系，出臺(tái)相應(yīng)的臺(tái)賬、計(jì)劃，以及配合其他部門的“從聯(lián)動(dòng)”臺(tái)賬。有些部門做了很多事情，沒有形成相應(yīng)的書面文件，缺少有效的記錄，導(dǎo)致一直在忙，出了很多結(jié)果，但需要表達(dá)出來的時(shí)候，無內(nèi)容表達(dá)或者表述不暢。

措施：建立相應(yīng)的運(yùn)轉(zhuǎn)記錄、臺(tái)賬，做到能追溯、可表述，也可針對同類的問題提升部門的執(zhí)行力。

上級(jí)考核部門應(yīng)定期或者依照主題召開部門運(yùn)轉(zhuǎn)反饋會(huì)，由相應(yīng)分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，評(píng)估整個(gè)過程，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，進(jìn)入部門考核體系。

（3）部門運(yùn)轉(zhuǎn)的能動(dòng)靈活力度不夠。以上敘述的是部門的主要業(yè)務(wù)，是依照公司的規(guī)章、制度、職責(zé)劃分制定的。除此之外，還會(huì)有一些界定不清、緊急情況或者是依照正常流程運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)效解決不了的情況，這種情況在前兩點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)不暢造成積壓或者項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)不暢的情形下特別明顯。

措施：建立有效的反饋體系，出現(xiàn)此類的問題及時(shí)反饋給相應(yīng)的主管領(lǐng)導(dǎo)，依據(jù)問題的級(jí)別進(jìn)行“電話請示”、“當(dāng)面匯報(bào)”、“三重一大”討論等。做到主路通行、小路通暢。

小結(jié)：每個(gè)部門都是項(xiàng)目的有效組成部分，都有相應(yīng)的分工與責(zé)任，要建立“心中有項(xiàng)目、眼中有整體”的團(tuán)體觀念，要拋棄“個(gè)人自掃門前雪，莫管主路雪上冰”的自私觀念，才會(huì)形成一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，才有攻堅(jiān)克難的前提與基礎(chǔ)，也才能在前行的路上擁有展現(xiàn)個(gè)人才能的寬闊平臺(tái)，讓集體與個(gè)人共同發(fā)展。

個(gè)人方面

（1）目標(biāo)不夠具體、動(dòng)力不足、危機(jī)逃避、意愿不強(qiáng)?？纯瓷磉呌行实娜耍ǔＪ且粋€(gè)目標(biāo)明確、眼光堅(jiān)定、活力全開、危機(jī)產(chǎn)生的壓力得到有效釋放和轉(zhuǎn)化的人。他在短時(shí)間內(nèi)就調(diào)整自己達(dá)到一種應(yīng)有的狀態(tài)或者叫軌道狀態(tài)，他們是有強(qiáng)烈成功欲望的人，執(zhí)行力自然很強(qiáng)。

反觀一下大部分人，在這個(gè)過程中，總存在這樣那樣的問題。這部分人其實(shí)是分為兩個(gè)類別的。一類是沒有意識(shí)或者不知道自己不足的人，這部分人有的剛從學(xué)校畢業(yè)，還沒有來得及有效的思考，就被裹挾進(jìn)入社會(huì)這個(gè)復(fù)雜領(lǐng)域的人；有的已經(jīng)畢業(yè)了一兩年，學(xué)生心態(tài)還是很重，保留著以前的特征，在這個(gè)領(lǐng)域里一直沒有“入門”，一直沒有知道自己不足的人。還有一類人是，有的知道自己的不足，但具體分不清楚是哪些方面，也在調(diào)整，但是收效甚微或者中途遇到一些困難、不能堅(jiān)持、已經(jīng)放棄調(diào)整。有的都知道，對照哪點(diǎn)都有，但是逃避調(diào)整，甚至自暴自棄。

措施：個(gè)人層面

給自己訂立一個(gè)短期可以是今天或者一周之內(nèi)的目標(biāo)，要明確是什么，要能達(dá)到，達(dá)到后有清晰的結(jié)果，對你個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展有效。屆時(shí)的完成會(huì)進(jìn)一步激勵(lì)你堅(jiān)持下去的勇氣和能力，只要堅(jiān)持就會(huì)越來越好。

通過溝通，與朋友、家人、領(lǐng)導(dǎo)，建立有效的減壓通道，有些壓力完全是自己給自己施加的盲目壓力，可能一句話就會(huì)啟發(fā)你，解決掉。有些壓力是客觀存在的，解決他們也不是一時(shí)半刻，這個(gè)時(shí)候要有效排解自己的心情，可以通過獨(dú)處、散步、健身、與朋友互動(dòng)等方法。同時(shí)將壓力有效轉(zhuǎn)化成動(dòng)力，即面臨下個(gè)同類問題的預(yù)見性，或者發(fā)揮主觀能動(dòng)，與問題、困難斗爭的精神，成為愈挫愈勇、勇爭第一的強(qiáng)者。

措施：團(tuán)隊(duì)層面

對于目標(biāo)，建立職業(yè)生涯發(fā)展、夢想、愿望、世界觀、人生觀、價(jià)值觀等類問題的討論會(huì)或者交流會(huì)，抑或同類方面的讀書會(huì)、有獎(jiǎng)?wù)魑牡刃问?，目的使大家重新審視自己，思考定位，認(rèn)清目標(biāo)。有的時(shí)候目標(biāo)是一個(gè)階段的，或者局部某一個(gè)方面的，這個(gè)時(shí)候需要集體對個(gè)人下達(dá)或者通過有效的溝通的實(shí)現(xiàn)。有效目標(biāo)可以參考“SMART原則”。

對于動(dòng)力不足缺少危機(jī)感的情況，要建立有效的業(yè)績考核體系，不能搞大鍋飯，大家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放獎(jiǎng)金是不科學(xué)的，要有針對性，對敢做事、能做事、做好事的員工要給予足夠的鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)，形成標(biāo)桿效應(yīng)，影響并規(guī)范集體中大部分人向正確的方向發(fā)展。

對于面臨壓力失衡的情況，要加強(qiáng)集體組織的主動(dòng)溝通性，通過考核的結(jié)果及時(shí)發(fā)現(xiàn)成員存在的問題，在壓力消除和轉(zhuǎn)化的過程中，及時(shí)發(fā)揮外因的作用，將員工由積極的“脅迫到主動(dòng)”，讓身心得到健康平衡的發(fā)展。

（2）缺乏有效的反饋、溝通。在事情整個(gè)的執(zhí)行過程中，總會(huì)面臨各種各樣的困難，有的困難是需要克服自身的性格，有的事情不會(huì)立竿見影需要堅(jiān)持，有的困難需要多方的協(xié)助來共同解決，有的困難需要調(diào)用整個(gè)團(tuán)隊(duì)乃至領(lǐng)導(dǎo)者才能解決。面臨這一系列難以執(zhí)行下去的情況，有的人中途退卻了，猶如“挖水”的命題，不是單憑堅(jiān)持就能有效解決。

措施：個(gè)人層面

發(fā)揮積極性和主動(dòng)性，問題和困難不能完全暴露，表述不夠明確和徹底，就不能實(shí)現(xiàn)有效的反饋，更談不上溝通。在溝通的過程中，要有明確的對象和介質(zhì)，不是單一層面的表述就能解決，有的也不是單憑一次溝通就能解決。要摒棄猜測和推想，充分的交換意見和想法。有的問題是知識(shí)和技能層面的，當(dāng)你了解到就可以解決。有的問題是經(jīng)驗(yàn)層面的，有人知道就可以解決。有的問題是新問題，需要發(fā)散的思維和全新的方法才能解決。面臨這些情況，不要有丟包袱的心里和做法，還是要發(fā)揮主動(dòng)方的能動(dòng)性才能解決，你是這個(gè)問題自始至終最為了解的和實(shí)際實(shí)施的，問題從這里發(fā)掘來，也要從這里消除出去，這樣才算解決問題。

措施：團(tuán)隊(duì)層面

對于員工發(fā)出反饋和溝通的意向，要引起足夠的重視，思想上的重視是解決問題的基礎(chǔ)，同時(shí)也是杜絕此類問題最好的切入途徑。根據(jù)問題的級(jí)別和復(fù)雜程度，采取電話、對面、組織討論會(huì)、專家座談會(huì)等方式，注入團(tuán)隊(duì)中不同的力量，來解決問題。個(gè)體的力量是單方面的，只有團(tuán)體的力量才是全方位的。

（3）環(huán)境影響。環(huán)境因素可大可小，這里僅以團(tuán)隊(duì)所處項(xiàng)目的小環(huán)境為剖析對象。每種環(huán)境總有許多“身在廬山”的自身問題，有的是虛虛浮浮，作風(fēng)以表面工作為主；有的閉門造車、盲人摸象為主；有的大張旗鼓、眼光高遠(yuǎn)，代價(jià)不菲為主；有的躬耕不輟、腳踏實(shí)地、張弛有度為主。什么樣的環(huán)境、什么樣的文化，產(chǎn)生什么樣的員工，沙漠里是長不出珊瑚來的。

措施：團(tuán)隊(duì)層面

環(huán)境因素是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化，要分析團(tuán)隊(duì)所處項(xiàng)目的特點(diǎn)，是一個(gè)務(wù)虛型的還是務(wù)實(shí)型的。就建設(shè)項(xiàng)目的特點(diǎn)，應(yīng)該以務(wù)實(shí)無主。那就要準(zhǔn)確移植公司所屬相應(yīng)的文化到團(tuán)隊(duì)中來，同時(shí)團(tuán)隊(duì)要做好培育相應(yīng)文化的溫床。只有這樣，正確的文化根苗在正確的土壤中才會(huì)結(jié)出豐碩的成果。

首先要分析項(xiàng)目的特點(diǎn)，根據(jù)特點(diǎn)與目標(biāo)，清除原有不同屬性的文化，做好溫床的準(zhǔn)備工作。然后針對項(xiàng)目，提煉公司相應(yīng)的文化，文化并非多多益善，有針對性、時(shí)效性才是最適宜的。最后要通過各種活動(dòng)去培育她，待她枝繁葉茂，自然反哺項(xiàng)目，也就自然有了所需良好的環(huán)境。

（4）能力欠缺，缺乏有效的學(xué)習(xí)。執(zhí)行僅憑個(gè)體有主管意愿是不行的，還需要相應(yīng)的技能、知識(shí)和方法。有的人有執(zhí)行的勇氣和意愿，但是抓耳撓腮、無從下口；有的人在執(zhí)行的過程中，屢次嘗試、屢次碰壁，始終找不到突破口；有的人有意愿有知識(shí)，但是就是沒有方法，難以執(zhí)行下去；有的人閉門造車，執(zhí)行是執(zhí)行了，但是收效甚微。綜上種種，都是缺少有效學(xué)習(xí)體現(xiàn)。

現(xiàn)在大環(huán)境有很多浮躁的氣氛，但不是這種氣氛影響了所有的人，只是影響了原本就浮躁的一部分人或者一部分人浮躁的部分。還有一些人，因?yàn)閴毫]有成功卸載或者轉(zhuǎn)化掉，也會(huì)產(chǎn)生消極的心里，影響學(xué)習(xí)的目標(biāo)和動(dòng)力。

措施：個(gè)人層面 個(gè)人首先要調(diào)整心態(tài)，選對方向。這可以是接觸、傳播正能量的事情，也可以是恢復(fù)正常的生活習(xí)慣，也可以是減少負(fù)面的習(xí)慣。把壞習(xí)慣占用的時(shí)間榨取出來，提供給自己空余的時(shí)間?？偨Y(jié)與靜思會(huì)凈化你的心神，讓你看清方向，從而選擇，然后學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)的方式是多種多樣，內(nèi)容也是繽紛多彩的。學(xué)習(xí)的時(shí)候，可以單獨(dú)學(xué)，也可以和朋友、同事共同學(xué)，可以邊學(xué)邊討論，也可以學(xué)后寫下心得，再共同討論。學(xué)習(xí)的內(nèi)容可以是圖紙、規(guī)范、專業(yè)的書籍，也可以是掌上書院、多媒體教材等。當(dāng)然，在這個(gè)過程中，可以多讀一些心靈雞湯類的書籍，可以是菜根譚、螢窗小語等類的勵(lì)志書籍，也可以觀看勵(lì)志類的電影，提升技能知識(shí)的同時(shí)獲取更多的正能量。

措施：團(tuán)隊(duì)層面

可以開展項(xiàng)目文化的反哺活動(dòng)，也可以多營造一些學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)、場合，方式可以多樣。需要注意的是，一定要有計(jì)劃性和周期性，同時(shí)要可以預(yù)見和衡量。這樣會(huì)隨著階段的深入，形成一帶二、二代三的規(guī)模效應(yīng)，自然學(xué)習(xí)的氣氛會(huì)愈來愈濃厚，能力愈來愈強(qiáng)。

小結(jié)：

個(gè)人是組成團(tuán)體有效的部分，只有單個(gè)部分成長、完善了，整體才會(huì)愈來愈完整。每個(gè)人都想實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，綻放自己獨(dú)有的光彩，那就要有腳踏實(shí)際、不怕苦不怕累的精神，堅(jiān)定自己的方向，保持良好的習(xí)慣，發(fā)揮攻堅(jiān)克難的精神，才會(huì)收獲豐碩的成果。

匯報(bào)人：

劉勇 2017.8.13

第三篇：團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力

團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力

各位同事大家好！今天不能說是授課，而是我來部里6年,在與大家共事以來，一直想說的一些話。今天感謝大家能給我這機(jī)會(huì)，傾聽我向大家說的一些心里話。其中我會(huì)用一些事例來闡述，我不是在吹毛求疵，也不是在批評(píng)大家，請大家不要對號(hào)入座，而我只是想同通過這些事例，來引起大家的重視，如果能產(chǎn)生共鳴，那將是我的幸事。

我講課的題目是：團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力

分別從以下幾個(gè)方面予以闡述：

1、什么是團(tuán)隊(duì)

2、團(tuán)隊(duì)中的一些主要問題

3、什么是執(zhí)行力

4、執(zhí)行力的反差及表現(xiàn)

5、我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行力

一、什么是團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)是指在工作中緊密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一小群人，他們擁有共同的目的、績效 目標(biāo)以及工作方法，且以此自我約束。

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)它要符合三個(gè)基本條件：自主性、思考性和協(xié)作性，如果沒有這三個(gè)條件，我只能說它是一個(gè)群體。自主性。給予員工適當(dāng)?shù)姆艡?quán)，讓他們能自主做事，正常運(yùn)作。在日常工作中，員工有主動(dòng)匯報(bào)、主動(dòng)溝通的習(xí)慣。思考性。許多企業(yè)都存在這樣一種現(xiàn)象，即領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)意見，領(lǐng)導(dǎo)做出決策，都是員工依照領(lǐng)導(dǎo)的指揮做事。長期下去就會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)一人思考，一人決策，這就是一個(gè)沒有思考意識(shí)的團(tuán)隊(duì)，也容易養(yǎng)成員工的惰性。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要經(jīng)常思考問題的關(guān)鍵點(diǎn)以及對自己的工作定期提出流程改善建議；員工還應(yīng)主動(dòng)思考問題。合作性。如果沒有員工、部門之間的合作，再聰明的點(diǎn)子也沒有用，這就是協(xié)作。要形成同部門、同水平部門之間的相互溝通和配合，這就是成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要特征。

二、團(tuán)隊(duì)中的一些主要問題（我想主要通過部里的一些事例來告訴大家）

1、工作主動(dòng)性不強(qiáng)。一是體現(xiàn)在被動(dòng)性工作（oa發(fā)文以后，沒有去落實(shí)是否下發(fā)，上報(bào)文件后沒有去落實(shí)上級(jí)是否收到和相關(guān)意見等）；二是沒有養(yǎng)成主動(dòng)匯報(bào)、主動(dòng)溝通的習(xí)慣（工作布臵后，有的同志沒有形成主動(dòng)反饋機(jī)制）；

2、缺乏主動(dòng)的合作性。一是個(gè)體與個(gè)體之間的協(xié)作（主辦與協(xié)辦的協(xié)作）；二是室與室之間的協(xié)作（舉搬家的例子）；

3、剛性制度的問題。制度內(nèi)容的不全面，沒有剛性的要求（查辦案件的時(shí)間問題及效率；對一些客觀存在的問題，沒有反應(yīng)機(jī)制）；

4、有制度不執(zhí)行的問題。舉例（勞動(dòng)紀(jì)律、請假制度、派車制度）；

5、個(gè)體缺乏團(tuán)隊(duì)的凝聚力。舉例（打羽毛球）。

三、什么是執(zhí)行力

執(zhí)行力就是一套通過提出問題，分析問題，采取行動(dòng)解決問題來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程。簡單的來說，按質(zhì)按量完成自己所被指定的工作和任務(wù)。廣義的執(zhí)行力就是一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力；狹義的執(zhí)行力就是一個(gè)人或一件事的執(zhí)行力。

阿里巴巴的馬云與日本軟銀集團(tuán)總裁孫正義曾探討過一個(gè)問題：一流的點(diǎn)子加上三流的執(zhí)行水平，與三流的點(diǎn)子加上一流的執(zhí)行水平，哪一個(gè)更重要?結(jié)果兩人得出一致答案：三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行水平。再好的決策必需要得到嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。一個(gè)好的執(zhí)行人能夠彌補(bǔ)決策方案的不足，而一個(gè)再完美的決策方案，也會(huì)死在差勁的執(zhí)行過程中。從這個(gè)意義上說，處于現(xiàn)今市場經(jīng)濟(jì)中的現(xiàn)代企業(yè)，沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。而對于個(gè)人，一個(gè)沒有執(zhí)行力的人，在現(xiàn)今社會(huì)是根本無法立足的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行水平是由其中的每一分子的執(zhí)行力所匯集而成的，公司要發(fā)展，要規(guī)范，需要的就是務(wù)實(shí)的人而不是務(wù)虛，需要的是真正發(fā)揮每個(gè)崗位的作用，每個(gè)員工都做到這點(diǎn)，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，也能使得公司業(yè)績蒸蒸日上，從而實(shí)現(xiàn)共贏。中國傳統(tǒng)文化提倡“知行合一”，最后一個(gè)字就落實(shí)在“行”上。

阿里巴巴馬云還有一句話：阿里巴巴不是計(jì)劃出來的，而是“現(xiàn)在、立刻、馬上”干出來的。如果我們每個(gè)員工嚴(yán)格按照制度的要求，按照流程要求去工作，不互相推諉、不拖拉懈怠、盡心盡職，團(tuán)結(jié)協(xié)作，將每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作都落實(shí)到實(shí)處，將每一件任務(wù)都不折不扣地完成，這樣的公司何愁不能壯大發(fā)展呢? 其實(shí)在這個(gè)過程中我們每個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)同樣得到了相當(dāng)?shù)奶嵘鳛楣镜囊环肿?，我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，愛崗敬業(yè)，掌握工作技能，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力，實(shí)實(shí)在在地為公司的發(fā)展付出最大的努力。

四、執(zhí)行力的反差及表現(xiàn) 反差表現(xiàn)在于：

一是尺度。項(xiàng)目工作計(jì)劃在執(zhí)行的過程中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低，甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。

二是速度。項(xiàng)目工作計(jì)劃在執(zhí)行過程中，經(jīng)常延誤，有的甚至不了了之，嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行。

三是力度。力度越來越小，做事虎頭蛇尾，沒有成效。

我想通過在同一事件中，執(zhí)行力截然不同的反差表現(xiàn)來進(jìn)一步說明。大家都知道決定中國命運(yùn)，加快蔣家王朝覆滅的三大戰(zhàn)役。其中具有代表性的遼沈戰(zhàn)役中最為關(guān)鍵的，而此次戰(zhàn)役中戰(zhàn)錦州一環(huán)節(jié)，體現(xiàn)了國共兩軍截然不同的執(zhí)行力。

——執(zhí)行力強(qiáng)的表現(xiàn)——視頻 ——執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)——視頻

在實(shí)際工作中我們常見的執(zhí)行力問題，我個(gè)人認(rèn)為有以下幾點(diǎn)： 從找借口開始---拖延---推卸責(zé)任---形成習(xí)慣---危害工作

——找借口 其潛臺(tái)詞為：

“我可以早到，是應(yīng)為-------”

“我沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把事做完，是因?yàn)?----” “我沒學(xué)過，所以我--------”

“這個(gè)事情太-------，我沒辦法這么做” 借口可以暫時(shí)讓你逃避了困難和責(zé)任，獲得了些心理的慰藉。但是帶來的危害一點(diǎn)也不比其他任何惡習(xí)少。找借口的人一是會(huì)成為沒有責(zé)任感的人，使自己不能獲得上級(jí)和同事的信任和尊重，增加溝通的成本，削弱團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力；二是容易讓人養(yǎng)成拖延的壞習(xí)慣，這樣的人會(huì)讓管理者頭痛不已；三是會(huì)成為一個(gè)因循守舊的人，常常躺在經(jīng)驗(yàn)、規(guī)則和思維慣性上舒服地睡大覺；四是會(huì)讓人養(yǎng)成一種消極的心態(tài)，而往往這種心態(tài)，使自己丟失成功的機(jī)會(huì)，最終讓人一事無成。

——拖延

習(xí)慣性的拖延者通常也是制造借口和托詞的專家，他們無法作出承諾，會(huì)找出千百的理由來辯解。凡事都留在明天去處理的態(tài)度就是拖延，拖延的背后是人的惰性在作怪，而借口又是對惰性的縱容。人們都有這樣的經(jīng)歷，清晨鬧鐘將你從睡夢中驚醒，一邊會(huì)對自己說起床了，一邊又不斷地給自己尋找借口“再等一會(huì)兒”于是又躺了5分鐘，甚至10分鐘---------

——推卸責(zé)任

任何借口都是推卸責(zé)任，在責(zé)任和借口之間，選擇借口還是責(zé)任，體現(xiàn)了一個(gè)人的工作態(tài)度。

舉例：一是散發(fā)傳單的2種人及方式；二是2種汽車導(dǎo)購

——形成習(xí)慣

人的習(xí)慣是在不知不覺中養(yǎng)成的，是某種行為、思想、態(tài)度在腦海深處逐步成型的一種漫長過程。因其形成不易，所以一旦形成就具有很強(qiáng)的慣性，很難根除。他總是在潛意識(shí)告訴你，這個(gè)是這樣做，那個(gè)事那樣做。在習(xí)慣下，即使你做出了不好的事，你也會(huì)覺得理所當(dāng)然。我們有的同志為了逃避工作找借口，已形成說謊的習(xí)慣，張口就是謊話。

例如：有時(shí)我們問某一個(gè)不在崗的同志，現(xiàn)在在哪或什么時(shí)候回單位時(shí)，這個(gè)同志張口就是謊話——我在回單位的路上，馬上就到，可是半個(gè)小時(shí)過去了還不見人影等等。

五、我們需要一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行力

1、我們需要一個(gè)具有完善管理制度體系的團(tuán)隊(duì)來提升執(zhí)行力

我們都知道沒有規(guī)矩不成方圓的道理。我們要建立一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)、富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，必須靠完善的制度，乃至形成一套可行的制度體系作支撐。這也是當(dāng)前我們的一項(xiàng)重要工作。制度的作用就是讓員工按照規(guī)定的要求和流程高效地處理各自的工作。任何一項(xiàng)任務(wù)、流程，都應(yīng)該把“誰做、怎么做，做到什么程度”等相關(guān)問題在制度上加以明確，分清責(zé)任，理順程序，務(wù)求實(shí)效，這樣才能提高辦事效率，提高執(zhí)行力。

比如制定的部門、各室、各崗位的職責(zé)，明確了道德規(guī)范、工作流程、應(yīng)急機(jī)制等內(nèi)容的工作制度，明確了勞動(dòng)紀(jì)律、績效要求、培養(yǎng)考核等內(nèi)容的員工成長考核評(píng)價(jià)制度，獎(jiǎng)金、福利發(fā)放、員工探視等福利制度，其他制度等。

2、我們需要一個(gè)目標(biāo)明確，講紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)來提升執(zhí)行力

只有目標(biāo)清晰，方向明確，才會(huì)有效激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)成員把個(gè)人目標(biāo)升華到群體目標(biāo)中去。我們的目標(biāo)應(yīng)得到大家的認(rèn)同，一旦認(rèn)同就必須全力以赴地完成。

我們本身就是一個(gè)執(zhí)紀(jì)部門，我們個(gè)人就是一個(gè)執(zhí)紀(jì)單位。我們必須帶頭講紀(jì)律，帶頭執(zhí)行紀(jì)律，帶頭維護(hù)紀(jì)律。從宏觀來說就是要以我們扎實(shí)的工作來維護(hù)黨紀(jì)和政紀(jì)的嚴(yán)肅性，維護(hù)公司和職工的利益，從微觀來講，我們就是要不折不扣地執(zhí)行部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，不以任何理由做違反制度的事情，決不能讓有章不循、視制度為廢紙的惡習(xí)在我部滋生。

3、我們需要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)來提升執(zhí)行力 任何管理者為了改進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作績效，首先想到的方法就是讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能受到充分的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，因?yàn)橹挥忻總€(gè)成員擁有真正的技能才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。我們在學(xué)習(xí)中要更新學(xué)習(xí)觀念，緊密結(jié)合企業(yè)改革發(fā)展的需要學(xué)習(xí)，才能學(xué)以致用，要掌握科學(xué)、規(guī)范的學(xué)習(xí)方法，養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)的習(xí)慣，把被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化成主動(dòng)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)激勵(lì)自身的潛能和能動(dòng)性。

4、我們需要以高度責(zé)任心的團(tuán)隊(duì)來提升執(zhí)行力 時(shí)間是一個(gè)漆黑的夜晚，地點(diǎn)在墨西哥奧體中心體育場，人物是坦桑尼亞馬拉松選手艾克瓦里。他是最后一個(gè)跑進(jìn)體育場的人。這場比賽的優(yōu)勝者早已領(lǐng)了獎(jiǎng)牌，慶祝勝利的典禮也早已結(jié)束，整個(gè)體育場空無一人，只有艾克瓦里拖著綁著繃帶，沾滿血跡的雙腿，努力地在完成最后一圈------。當(dāng)有人問他為什么要堅(jiān)持完成比賽，他輕聲地回答道：“我的國家從2萬里以外送我到這里，不是叫我在比賽中起跑的，而是派我來完成比賽的。”沒有任何借口，履行職責(zé)，肩負(fù)責(zé)任就是他的一切。

舉例：范建華參加考核工作

這些事例很感人。我們在工作中，就應(yīng)該這樣，對工作一定要有責(zé)任心。能自覺地意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。有了自覺的責(zé)任意識(shí)后，才會(huì)產(chǎn)生積極圓滿的工作效果。沒有責(zé)任意識(shí)的人不是一個(gè)成熟的人。

5、我們需要?jiǎng)?chuàng)造良好的溝通合作團(tuán)隊(duì)來提升執(zhí)行力

良好的溝通毫無疑問的是高績效團(tuán)隊(duì)一個(gè)必不可少的特點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員通過暢通的渠道交流信息，互相溝通，消除誤解，大家都能迅速而準(zhǔn)確地了解彼此的想法和情感，都能心情舒暢地努力工作。一個(gè)著名的管理學(xué)家曾這樣斷言，在實(shí)際工作中，阻礙團(tuán)隊(duì)工作順利開展的最大障礙就是缺乏有效的溝通。為什么會(huì)有如此驚人的結(jié)論？據(jù)一份調(diào)查結(jié)果顯示：團(tuán)隊(duì)管理者工作時(shí)間的20％－50％是在進(jìn)行各種語言溝通，如果把文字溝通，包括各種報(bào)告、總結(jié)、匯報(bào)等加進(jìn)去，會(huì)達(dá)到64％。就是普通的團(tuán)隊(duì)成員每小時(shí)也有16分鐘至46分鐘是在進(jìn)行溝通。對于團(tuán)隊(duì)來說，溝通是一個(gè)永遠(yuǎn)的工作。在一個(gè)專門調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：員工離職很重要的兩個(gè)原因就是受到不公平的對待和溝通不良。其實(shí)，特別是在我國的絕大多數(shù)企業(yè)里，盡管花費(fèi)了大量人力、物力和時(shí)間進(jìn)行溝通，并不斷強(qiáng)調(diào)溝通的重要性，甚至將溝通列為重要企業(yè)文化主題，但永遠(yuǎn)沒有將溝通提高到完美的境界，尤其是部門與部門之間存在的問題更多。從這個(gè)意義上說，人們對于溝通技能的學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)無止境。不良的溝通會(huì)給團(tuán)隊(duì)建設(shè)帶來很多危害，包括人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)的士氣，團(tuán)隊(duì)業(yè)績都會(huì)受到影響，但良好的溝通作用就非常大，有助于團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)以及團(tuán)隊(duì)成員士氣的提高。

團(tuán)隊(duì)溝通的三個(gè)方向主要有三種，往上溝通、往下溝通和水平溝通。針對這三個(gè)溝通，往往存在：往上溝通沒有膽（識(shí)），往下溝通沒有心（情），水平溝通沒有肺（腑）。往上溝通。要盡量給上級(jí)作選擇題，不要做問答題，時(shí)間安排要盡量具體。選擇任何地點(diǎn)都可以溝通，關(guān)鍵是瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)。另外，不要僅僅只給一個(gè)答案，要對每一個(gè)答案的優(yōu)劣對比及可能出現(xiàn)的后果作出分析，作為下屬，你不能向上級(jí)布設(shè)陷阱。往下溝通。需要了解情況，如果你做銷售經(jīng)理要了解銷售員怎么想，這樣才能更好地查清問題。另外，你如果要求下屬做到你想要的結(jié)果，要提供方法，然后還要緊盯過程，防止執(zhí)行走樣。還要接受意見，并給予嘗試機(jī)會(huì)，容忍下屬犯錯(cuò)是應(yīng)該支付的成本。所以，要給他不斷嘗試的機(jī)會(huì)，給他鍛煉的機(jī)會(huì)，他才會(huì)更快地成長。水平溝通。要求主動(dòng)加體諒、謙讓。比你資歷深的員工，你可以尊稱他為前輩，這樣你會(huì)贏得對方的尊重。平時(shí)先提供協(xié)助，再要求對方配合。水平溝通因?yàn)闋可娴讲煌牟块T，而且級(jí)別平等，所以合作起來要考慮雙方的利弊，注意雙贏的合作結(jié)果。

團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)。團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)是指團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員間相互依存、同舟共濟(jì)、互相敬重、彼此寬容和尊重個(gè)性的差異；彼此間形成一種信任的關(guān)系，待人真誠、遵守承諾；相互幫助和共同提高；共享利益和成就、共擔(dān)責(zé)任。良好的合作是高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，沒有合作就無法取得優(yōu)秀的業(yè)績。所以，在工作中，要努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的合作意識(shí)，積極營造融洽的合作氣氛，團(tuán)隊(duì)的精髓就是在于“合作”二字。要鼓勵(lì)合作，美國總統(tǒng)肯尼迪曾說：“前進(jìn)的最佳方式是與別人一道前進(jìn)”。成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是力求通過合作消除分歧，達(dá)成共識(shí)，建立一種互溶互信的工作模式。要積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員不斷增進(jìn)相互間的了解，融為一體，通過開展各種有益的文體娛樂活動(dòng)提升凝聚力。

6、我們需要合理激勵(lì)團(tuán)隊(duì)來提升執(zhí)行力

激勵(lì)就是通過一定的手段使團(tuán)隊(duì)成員的需要和愿望得到滿足，以調(diào)動(dòng)他們工作的積極性，使其主動(dòng)而自發(fā)地把個(gè)人的潛能發(fā)揮出來，奉獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，從而確保團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。在提高執(zhí)行力的同時(shí)，要特別注重對員工的激勵(lì)。激勵(lì)就是動(dòng)力，有了好的激勵(lì)措施，員工才會(huì)自發(fā)的提高執(zhí)行力。如果沒有激勵(lì)，則員工后勁不足、有始無終。首先是要建立公正、科學(xué)的激勵(lì)措施，做到獎(jiǎng)要立刻獎(jiǎng)，不拖欠、不克扣;罰要立刻罰，不心慈、不手軟，獎(jiǎng)罰分明才是真正的執(zhí)行力。一項(xiàng)激勵(lì)措施，一旦制定，就要一以貫之地執(zhí)行下去，不要開始時(shí)大張旗鼓、轟轟烈烈，到后來避而不談、不了了之了，這本身就不符合執(zhí)行力的思想要求。在工作中，作為員工并不是都一貫表現(xiàn)出工作主動(dòng)，任何人都可能由于心境、心緒、家庭、工作不順利出現(xiàn)懈怠。如需要付出額外努力的時(shí)候表現(xiàn)不合作，不愿自愿做額外的工作。遲到、早退或曠工，而沒有合理的解釋，不能按時(shí)完成工作，不能按要求的標(biāo)準(zhǔn)去做。工作出現(xiàn)問題時(shí)總是埋怨別人等等，所有這些都預(yù)示著團(tuán)隊(duì)成員在士氣或工作意愿方面出現(xiàn)了一些問題。而唯一的藥方就是對他們進(jìn)行合理的激勵(lì)，激發(fā)員工愿望，增加工作動(dòng)力。只有在公平、合理、同工同酬和論功行賞的情形下人們的積極性才會(huì)提高，士氣才會(huì)高昂。

第四篇：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》學(xué)習(xí)心得

任何一個(gè)企業(yè)的管理就像是我們公司貴賓一樣，員工、業(yè)主同樣都是形形色色，個(gè)人文化、素質(zhì)、修養(yǎng)參差不齊，思想認(rèn)識(shí)同樣盡不相同，在對事物的理解和認(rèn)可上也是有著不同的觀點(diǎn)。如何才能將公司每一位員工“組織”起來，讓大家心往一處想，勁往一處使，并產(chǎn)生巨大的濟(jì)經(jīng)及人文效益，為企業(yè)盈利讓員工幸福呢？

執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略、計(jì)劃、決策轉(zhuǎn)化成結(jié)果過程的滿意度、準(zhǔn)確度、改進(jìn)度，即每個(gè)環(huán)節(jié)不折不扣地落實(shí)。

我們經(jīng)常會(huì)做出一些決策、工作計(jì)劃、工作任務(wù)等，但為什么在執(zhí)行過程中往往難以實(shí)現(xiàn)，或結(jié)果不盡人意、變質(zhì)。因?yàn)檎麄€(gè)轉(zhuǎn)化結(jié)果的過程中全是由人來操作完成的，正如前邊說到每個(gè)人都是獨(dú)一無二的思想、認(rèn)識(shí)、理解、均不相同，所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不同的結(jié)果，甚至沒有結(jié)果。而要完成一件事情不是一個(gè)人就可以做到的，而需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力和相互協(xié)作。

通過學(xué)習(xí)我總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

首先，我認(rèn)為很多情況下沒有執(zhí)行力的原因是因?yàn)閱T工的態(tài)度出現(xiàn)問題，他知道該做什么不該做什么，但是因?yàn)樗男膽B(tài)不好就不會(huì)全力去做事，經(jīng)常可以看到這樣的人：

1、工作中凡事都愛找借口：在執(zhí)行任何工作時(shí)總是會(huì)找出一大堆理由，如上班遲到因?yàn)槎萝?，工服洗了，所以沒穿工服等。

2、鳥頭族：這些人小肚雞腸，看別人得到表揚(yáng)、高升就眼紅，愛挑撥離間、點(diǎn)炮，總希望別人在他后面或者和他一樣。

3、責(zé)任推卸專家：出了問題不是想如何去解決、彌補(bǔ)，而總是說這是因?yàn)閯e人造成的，如因?yàn)樯弦粋€(gè)人沒有交接清楚，因?yàn)闆]有別人教他，甚至有些事情沒有形成書面的東西，而否認(rèn)他知道這件事。不要總為失敗找理由，多為成功找方法等。

4、清高：牛，認(rèn)為它來公司時(shí)間長，資歷高，就可以瞧不起別人。

5、絕不吃虧：如需要加班30分鐘就不愿意，或自己那天休息誓不改變等。

6、絕不認(rèn)錯(cuò)：自己明明錯(cuò)了，卻不認(rèn)錯(cuò)，蠻不講理。

7、關(guān)鍵點(diǎn)恐懼癥：不自信，害怕出錯(cuò)等，這些常見的現(xiàn)象、均是因?yàn)閼B(tài)度出現(xiàn)了問題。

學(xué)習(xí)中有這樣一個(gè)故事：阿朵賣《圣經(jīng)》的故事就可以體現(xiàn)出態(tài)度的重要性，阿朵是一個(gè)結(jié)巴，做營銷《圣經(jīng)》工作，剛開始一個(gè)月他沒有一個(gè)業(yè)務(wù)，老板要炒掉他，他說給他一個(gè)機(jī)會(huì)；第二個(gè)月他仍然沒有業(yè)績，他又向老板要了一個(gè)月的機(jī)會(huì)，后來他每到一戶推銷圣經(jīng)時(shí)，當(dāng)主人們打開門時(shí)他就先將腳伸進(jìn)去，然后就很熱情的對主人說讀《圣經(jīng)》的各種好處，開始人們都不愿意要，然后他就說：不信我讀給您聽，主人們實(shí)在忍受不了他的結(jié)巴就然后就同意買下了這本《圣經(jīng)》書，就這樣他取得了很高的業(yè)績。雖然這是一則笑話，但是阿朵的熱情和心態(tài)很好，致使他才獲得了成功。一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面人員的態(tài)度是最為重要的，其次才是能力、再次是領(lǐng)導(dǎo)力，態(tài)度常見的分為忠誠、責(zé)任心、愛心、熱情、親和力、正直。另有“破窗效應(yīng)”原理：說的是將兩輛新寶馬車放在不同的地方，一個(gè)放在貧民區(qū)，一個(gè)放在富人區(qū)，等幾天過去后車子都完好無損，但當(dāng)在車上分別做出不同損傷后，兩天時(shí)間車子就都不見了，就像是一座樓，當(dāng)砸傷一處玻璃未及時(shí)修復(fù)時(shí)將會(huì)出現(xiàn)更多的玻璃被砸傷；就像一面很干凈的墻，當(dāng)出現(xiàn)第一個(gè)腳印時(shí)，就會(huì)連續(xù)出現(xiàn)第二個(gè)、第三個(gè)……在團(tuán)隊(duì)中也一樣如果不及時(shí)制止一些小的問題，那么小的問題將會(huì)發(fā)展成大的、嚴(yán)重的問題，重復(fù)就會(huì)引起質(zhì)變，所以要做到及時(shí)預(yù)防問題否則會(huì)對員工造成一種誘導(dǎo)及犯錯(cuò)的心理。

那么態(tài)度出現(xiàn)問題的原因有那些：缺動(dòng)力，毛澤東沒有金錢、地位，但他為什么能在那么辛苦的情況下得到人們的愛戴和信任，因?yàn)橐环矫嫠冀K都站在窮苦老百姓這邊，另一方面他勾畫出了一個(gè)美好的前景——共產(chǎn)主義，讓窮苦的人民對生活有一種希望并為他努力。企業(yè)同樣必須要有明確的長、中、短期可實(shí)施目標(biāo)，高層領(lǐng)導(dǎo)高度統(tǒng)一，并將這個(gè)目標(biāo)或計(jì)劃反復(fù)宣傳，就像是電視中的廣告一樣，加深員工的記憶，并分解成計(jì)劃執(zhí)行落實(shí)。

其次，處理任何一件事情都要盡最大努力做到公平、公證、合情、合理，對任何人都要一碗水端平，沒有私心雜念，完全以事論事，“幸福來自于比較，痛苦也來自于比較”。作為一個(gè)管理者工作重點(diǎn)就是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、預(yù)防問題的，員工在日常工作中經(jīng)常會(huì)發(fā)生這樣那樣的問題，如果一個(gè)管理者拉幫結(jié)派、搞小集體，在處理、解決矛盾問題時(shí)就會(huì)偏向和縱容親信，那么必然會(huì)造成員工的不滿，就會(huì)導(dǎo)致員工們對企業(yè)管理制度嚴(yán)肅性的質(zhì)疑，同時(shí)員工也會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的能力存在問題，對管理者的品質(zhì)和道德水準(zhǔn)產(chǎn)生懷疑，他們將不再信任你，從內(nèi)心中對你產(chǎn)生抵觸情緒，不再信任這個(gè)企業(yè)，在日后的工作中不會(huì)全心全力去執(zhí)行工作任務(wù)，當(dāng)然也就使企業(yè)的工作環(huán)境和人際關(guān)系環(huán)境惡化，員工們不再對企業(yè)的前途充滿信心，從而人心渙散，員工們無朝氣、無活力，私欲膨脹、事業(yè)心減弱，最終就會(huì)對企業(yè)的發(fā)展構(gòu)成嚴(yán)重的損害。現(xiàn)在的人不比以前，思想不是那么單一，不但要滿足物質(zhì)、財(cái)富的追求，更重要的是心理上、精神上的享受，當(dāng)然，雖然干工作不是來享福的，但是我們必須最起碼要讓每個(gè)人心態(tài)平衡。而如果管理者在管理過程中能公平公正、合情合理地對待每一個(gè)員工，對下屬員工充滿感情，以禮待人，不戴有色眼鏡看人，樹立待人以誠，不卑不亢，這樣才能確保對人公平公正，避免無意識(shí)中的不公平不公正現(xiàn)象出現(xiàn)，就會(huì)在企業(yè)中形成一種團(tuán)結(jié)工作、積極向上的氛圍，使員工們對你產(chǎn)生強(qiáng)烈的信任感和親和力，也使員工們對單位充滿了信心，把自己當(dāng)成是單位的主人，以主人翁的意識(shí)來工作。很多員工會(huì)存在這樣的問題，他寧愿在一個(gè)工資很低的團(tuán)隊(duì)里長時(shí)間的開心工作，也不愿在一個(gè)工資很高的企業(yè)壓抑做事。

再次，加強(qiáng)與員工之間的溝通，良好的溝通是執(zhí)行力的核心，往往不重視團(tuán)隊(duì)溝通、不懂得溝通方法和沒有溝通平臺(tái)，造成了員工與領(lǐng)導(dǎo)之間沒有一定的情感。如何有效的溝通，我認(rèn)為：互相尊重，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇否則很難溝通。絕不口出惡言傷人，不可以說不該說的話，如果說了不該說的話可能要花費(fèi)很大的代價(jià)來挽回和彌補(bǔ)，甚至于還可能造成無可挽回和彌補(bǔ)的遺憾。理性的溝通，不理性時(shí)不要溝通，不理性只會(huì)產(chǎn)生爭執(zhí)，然而爭執(zhí)也不會(huì)有好的結(jié)果。所以，這種溝通無濟(jì)于事。要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，一句：“我錯(cuò)了”！勾銷了多少人之間的仇恨，化解了多少時(shí)間都打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗。聆聽員工反映問題時(shí)萬萬不可聽而不聞，員工在意的不是主管聽到了多少，而是主管聽進(jìn)了多少。如果主管沒有真心聆聽員工所說的話，員工會(huì)覺得主管根本不在乎他們，他們也會(huì)變得不在乎主管或主管所吩咐的事情。先說再聽，當(dāng)員工有了問題時(shí)，主管會(huì)先讓員工按自己的想法去做，并且指示他應(yīng)該如何解決這個(gè)問題。在這種情況下，該員工很可能會(huì)覺得自己被特別警告，所以他會(huì)變得有防御心，對主管的要求產(chǎn)生敵意。一心二用：如果主管在和員工談話時(shí)，一邊還在打電話或做其它的事情，員工會(huì)覺得他們不受重視。找錯(cuò)說話的對象，許多主管會(huì)把一個(gè)員工的問題告訴另一個(gè)員工，希望能得到一些內(nèi)幕消息。一開始，被詢問的員工可能會(huì)因?yàn)樽约撼蔀樯纤镜拿苡讯茏院?，然而最終員工會(huì)害怕自己也成為上司和其它同事的談?wù)搶ο?，造成員工間彼此猜疑。

結(jié)合實(shí)際工作我覺得能夠做到把員工當(dāng)成自己的家人和兄弟姐妹看待，員工的事情當(dāng)自己的事辦、關(guān)心他、幫助他、支持他、理解他，溝通不僅是工作上的事，還可以是家庭、生活等等各各方面，最為主要的是找出員工感興趣的愿意溝通的事情，在合適的環(huán)境下比如：娛樂、聚餐等情況下溝通效果最好，反之與員工的溝通雖然很多，但永遠(yuǎn)都不能融入他的內(nèi)心世界里去，不但起不到任何溝通的效果，而且會(huì)讓員工慢慢的產(chǎn)生與你溝通好像跋山涉水，就會(huì)失去與你溝

第五篇：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

一、從本課程中學(xué)到了什么？

持續(xù)兩天的“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”學(xué)習(xí)中，我主要學(xué)到如何打造核心團(tuán)隊(duì)，如何選出團(tuán)隊(duì)執(zhí)行者與及常見的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不利的原因分析。首先領(lǐng)導(dǎo)者需要修己安人修自己的品德，修自己的格局，修自己的能力，同時(shí)修自己的形象。再一個(gè)明確公司的愿景及戰(zhàn)略規(guī)劃，身先士卒做到快樂奮斗。

二、感受最深的幾點(diǎn)是？

1、企業(yè)咒語：是，保證完成任務(wù)！

2、執(zhí)行步驟中：明確目標(biāo)期限、明確檢查流程、獎(jiǎng)罰分明與及承諾。

3、制度建設(shè)中：領(lǐng)導(dǎo)與制度、朝夕制度。

4、管理模式中：團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。

三、這幾點(diǎn)對我的總體啟發(fā)和目前工作的幫助？

與其說是咒語不如說是激發(fā)活力的口號(hào)，是，保證完成任務(wù)！它充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)勇于接受工作任務(wù)，只對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)增加措施，不能降低目標(biāo)草草了事的管理工作作風(fēng)?？偨Y(jié)下來，目前我們團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力一方面仍需要加強(qiáng)部門員工技術(shù)能力，另一方面增加員工間的溝通，同時(shí)更應(yīng)該提高部門領(lǐng)導(dǎo)對下屬的關(guān)心，增加他們的歸宿感。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力心得體會(huì)二：

感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過參加聚成總裁陳永亮先生主講的《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》的課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長的重要性。

如今，在企業(yè)發(fā)展孰優(yōu)孰劣的問題上，人們談?wù)摰迷絹碓蕉嗟氖菆?zhí)行力。阿里巴巴的馬云與日本軟銀集團(tuán)總裁孫正義曾探討過一個(gè)問題：一流的點(diǎn)子加上三流的執(zhí)行水平，與三流的點(diǎn)子加上一流的執(zhí)行水平，哪一個(gè)更重要？結(jié)果兩人得出一致答案：三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行水平。再好的決策必需要得到嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。一個(gè)好的執(zhí)行人能夠彌補(bǔ)決策方案的不足，而一個(gè)再完美的決策方案，也會(huì)死在差勁的執(zhí)行過程中。從這個(gè)意義上說，處于現(xiàn)今市場經(jīng)濟(jì)中的現(xiàn)代企業(yè)，沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。

而對于個(gè)人，一個(gè)沒有執(zhí)行力的人，在現(xiàn)今社會(huì)是根本無法立足的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行水平是由其中的每一分子的執(zhí)行力所匯集而成的，公司要發(fā)展，要規(guī)范，需要的就是務(wù)實(shí)的人而不是務(wù)虛，需要的是真正發(fā)揮每個(gè)崗位的作用，每個(gè)員工都做到這點(diǎn)，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，也能使得公司業(yè)績蒸蒸日上，從而實(shí)現(xiàn)共贏。

中國傳統(tǒng)文化提倡“知行合一”，最后一個(gè)字就落實(shí)在“行”上。阿里巴巴馬云還有一句話：阿里巴巴不是計(jì)劃出來的，而是“現(xiàn)在、立刻、馬上”干出來的。如果我們每個(gè)員工嚴(yán)格按照制度的要求，按照流程要求去工作，不互相推諉、不拖拉懈怠、盡心盡職，團(tuán)結(jié)協(xié)作，將每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作都落實(shí)到實(shí)處，將每一件任務(wù)都不折不扣地完成，這樣的公司何愁不能壯大發(fā)展呢？ 其實(shí)在這個(gè)過程中我們每個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)同樣得到了相當(dāng)?shù)奶嵘?，作為公司的一分子，我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，愛崗敬業(yè)，掌握工作技能，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力，實(shí)實(shí)在在地為公司的發(fā)展付出最大的努力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力心得體會(huì)三：

經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)聚誠公司總裁陳永亮先生關(guān)于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的培訓(xùn)課，從培訓(xùn)中讓我深有感觸，在今后的工作中什么是執(zhí)行力？就是都能快樂地喊出：“是，保證完成任務(wù)！”。

一、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力

首先要做到以身作則、日精進(jìn)、修己安人，領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力將產(chǎn)生強(qiáng)大的震撼力，員工也樂意服從和跟隨，還要具備很高的威信力，要修品德、能力、形象，要張弛之道、身先士卒，員工就會(huì)高度信任領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。自古以來在軍隊(duì)中就有“兵強(qiáng)，強(qiáng)一個(gè)。將強(qiáng)，強(qiáng)一窩”之說。

二、培養(yǎng)員工的執(zhí)行力

建立完整的組織架構(gòu)、執(zhí)行步驟和制度建設(shè)。

1、組織架構(gòu)層次清楚、責(zé)任明確。

2、挑選合適執(zhí)行人、明確目標(biāo)期限、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)守諾言和獎(jiǎng)懲并存。

3、建立完整的執(zhí)行流程制度。

三、創(chuàng)建執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)

1、首先接到任務(wù)要核心員工能夠共同參與制訂、按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去完成每項(xiàng)工作。

2、對確定的任務(wù)制度要三令五申反復(fù)宣傳。

3、通過集體學(xué)習(xí)，相關(guān)人員必須簽名認(rèn)同。

4、嚴(yán)格認(rèn)同執(zhí)行人的正確權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)和承諾。

5、獎(jiǎng)懲分明嚴(yán)格執(zhí)行。

通過兩天的培訓(xùn)感覺到不管是處于領(lǐng)導(dǎo)還是員工都要充實(shí)自我學(xué)習(xí)和實(shí)踐，培養(yǎng)大家都要對每項(xiàng)工作充滿激情，快樂工作、快樂接受和快樂地喊出：“是，保證完成任務(wù)！”

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力心得體會(huì)四：

通過兩天的培訓(xùn)，深深感悟的一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力好與不好，關(guān)系到企業(yè)的成敗。針對我們公司的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力不好的原因，以及提高執(zhí)行力的建議。

1、執(zhí)行力好與不好在于：溝通

企業(yè)執(zhí)行力不好，其中最大的問題源自于溝通，也就是說執(zhí)行者沒有搞清楚整個(gè)事情的來龍去脈，就開始執(zhí)行操作。這種錯(cuò)誤概率肯定非常的高。有的時(shí)候，不是不想搞明白，而是在特定的執(zhí)行環(huán)境下還沒有搞清楚就使然。

2、提高執(zhí)行力的措施

一是管理者常抓不懈，管理者對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅(jiān)持，導(dǎo)致即使有好的制度、規(guī)定也得不到有效的執(zhí)行。

二是出臺(tái)管理制度時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)，如果經(jīng)常朝令夕改，就會(huì)讓員工無所適從。

三是制度本身不合理，缺少針對性和可行性，或者過于煩瑣不利于執(zhí)行；執(zhí)行的過程過于煩瑣、不合理。

執(zhí)行力不是為領(lǐng)導(dǎo)而做，而是為企業(yè)而做。做企業(yè)最根本的目的是為了盈利，員工的工作是貫徹好企業(yè)的經(jīng)營方針，而不是哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的一句話。我認(rèn)為，堅(jiān)定執(zhí)行哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的一句話，而不顧企業(yè)的根本利益、企業(yè)的發(fā)展和對企業(yè)帶來的負(fù)面影響，這種做法恰恰不是為了企業(yè)考慮，恰恰是利己的作風(fēng)，是為了自己而做。如果這種氛圍得不到遏制的話，就會(huì)蔓延到每一個(gè)干部，最終導(dǎo)致企業(yè)的利益受損。

3、激勵(lì)是提高執(zhí)行力的重要因素

獎(jiǎng)罰要分明，該獎(jiǎng)的及時(shí)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)得心花怒放；該罰的及時(shí)罰，罰得膽戰(zhàn)心驚。

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力心得體會(huì)五： 一直以來，有些問題一直困擾我：

1、我們一直想提高效率，但在實(shí)際工作中，沒有明確的的思路和具體的方法措施，總是認(rèn)為只要事情忙完了就可以，只要沒造成大的損失就可以了；

2、我們一直在試圖避免錯(cuò)誤的發(fā)生，特別是避免犯重復(fù)的錯(cuò)誤，但沒有切實(shí)的效果，錯(cuò)誤還在不斷的重復(fù)地發(fā)生著；

3、我們總是想讓部門的工作處在可控的狀態(tài)，忘記了對下屬的培養(yǎng)和鍛煉，總擔(dān)心下屬犯錯(cuò)，不知道怎么給下屬有效指導(dǎo)，怎么有效溝通，造成了部門工作的低效；

4、我們只是埋頭忙于具體的工作，卻沒有仔細(xì)思考哪些是真正重要的事情，哪些是緊急的事情，我們習(xí)慣于從簡單的工作做起，從緊急的事情做起，而不是從緊要的事情做起；

5、對重要而困難的事情我們有一種畏難的情緒，我們往往在沒有充分準(zhǔn)備和仔細(xì)思考的情況下草率的接受了任務(wù)并開始行動(dòng)，而對具體的行動(dòng)方案的可行性，需要的資源考慮較少，對困難估計(jì)不足，工作中出現(xiàn)困難時(shí)往往措手不及或沒有及時(shí)的應(yīng)對措施；

6、我們習(xí)慣于獨(dú)立作業(yè)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)淡薄，出現(xiàn)問題總是從別人身上或別的部門找問題，很少主動(dòng)找自己的問題，即使知道是自己的問題也沒有勇氣承認(rèn)，沒有批評(píng)和自我批評(píng)的意識(shí)和習(xí)慣；

7、在衡量一些關(guān)鍵要素時(shí)容易有急功近利的思想，沒有顧全大局的觀念；

8、工作中害怕犯錯(cuò)，不能正確理解和處理錯(cuò)誤和后果的關(guān)系，沒有主動(dòng)和上司溝通的習(xí)慣，溝通能力弱。

經(jīng)過“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”和“目標(biāo)管理與績效考核”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，許多問題我找到了答案：

1、效率不是孤立的，是良好的態(tài)度和習(xí)慣加專業(yè)的技能來保證的，特別是習(xí)慣和技能需要訓(xùn)練，并靠流程和制度去強(qiáng)化、去約束來保證的?！皥F(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”重點(diǎn)講了怎樣進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和制度建設(shè)，特別關(guān)鍵的幾點(diǎn)：1）挑選執(zhí)行人；2）明確目標(biāo)和期限；3）制訂措施；4）明確檢查流程；5）獎(jiǎng)懲分明；6）共識(shí)與承諾。分別從執(zhí)行的人、執(zhí)行的期限、執(zhí)行的方法、執(zhí)行的保證幾方面講了流程的執(zhí)行要素，又重點(diǎn)講了執(zhí)行力的根本保障是制度建設(shè)。試想如果我們有清晰的流程，有完善的管理制度，我們就會(huì)培養(yǎng)出訓(xùn)練有素的員工，員工就會(huì)培養(yǎng)起良好的習(xí)慣，就會(huì)逐漸具備好的職業(yè)素養(yǎng)，而職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)態(tài)度和職業(yè)技能的基礎(chǔ)。

2、我們應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)不斷改進(jìn)我們的管理模式和思路。生活的本質(zhì)是追求快樂，工作的目的最終也是為了生活。我們要把工作變的開心，變的簡單。我們自己也需要在工作中尋找樂趣。我們要把工作變成實(shí)現(xiàn)我們價(jià)值的最終方式。如果再輔之以多種形式的激勵(lì)措施和方法，讓我們每個(gè)人享受工作而不僅僅是把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)和賺錢的方式，我們每個(gè)人還會(huì)不熱愛我們的工作并努力工作嗎？當(dāng)然我們的激勵(lì)不光是獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)槿硕际怯卸栊缘?，在職業(yè)素養(yǎng)不高的情況下需要制度去約束、約束、再約束，讓每個(gè)人養(yǎng)成好的習(xí)慣，一旦好的習(xí)慣養(yǎng)成了，制度的重要性就下降了。這時(shí)候企業(yè)文化就逐步發(fā)揮作用，要讓企業(yè)文化不斷深入人心直至根深蒂固，讓每個(gè)員工把企業(yè)當(dāng)成自己的家，讓企業(yè)精神成為每個(gè)員工的精神、企業(yè)愿景成為每個(gè)員工共同的目標(biāo)，大家心往一塊想，勁往一處使，還有什么事情做不成？還有什么困難能戰(zhàn)勝不了？

3、對重要的事情，我們一定要有明確的目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，還要有督促、檢查和考核。人往往是因?yàn)樽黾钡氖虑?，而忽視了重要的事情，因?yàn)橹匾氖虑橥彩怯须y度的事情。所以對重要的事情更需要運(yùn)用目標(biāo)管理，用績效考核的方式保證管理的效果。在上級(jí)和下屬的溝通中達(dá)成對要事的共識(shí)（包括計(jì)劃、時(shí)間、措施、結(jié)果等方面）。

4、我們要不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，作為一名管理者同時(shí)也是一名員工，我們要做到“日精進(jìn)、修己安人”。沒有修己，怎能安人？修好品德我們才會(huì)有好的態(tài)度和好的出發(fā)點(diǎn)，好的態(tài)度是做任何事情的前提；修格局讓我們有正確的心態(tài)處世，有良好的習(xí)慣與人共事，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)合作意識(shí)，這是事業(yè)成功的基礎(chǔ)；修能力讓我們有能力完成自己的任務(wù)，這是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基礎(chǔ)。作為管理者，溝通能力尤為重要，它是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的基礎(chǔ)，是管理的核心，我應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)在這方面下功夫；修形象讓自己成為一個(gè)受社會(huì)、受團(tuán)隊(duì)歡迎的人，受大眾歡迎的一個(gè)人，我們就會(huì)擁有更多的資源。我們每天花十分鐘學(xué)習(xí)，逐步養(yǎng)成習(xí)慣，一年后增加到半小時(shí)甚至一小時(shí)，我們將會(huì)每天都有提高，這是一個(gè)日積月累、潛移默化的過程，老師說的好：不要高估兩年的學(xué)習(xí)效果，也不要低估五年的學(xué)習(xí)效果。

5、我們要勇于面對困難、面對錯(cuò)誤，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，只有這樣才能不斷提高、避免反更大的錯(cuò)誤。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己，我們才能少犯甚至不犯錯(cuò)誤。在團(tuán)隊(duì)中、如果每個(gè)人都犯錯(cuò)誤，累積起來就非常可怕。所以我們需要流程、需要制度去保證每個(gè)人盡量不犯錯(cuò)誤，我們要吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn)來提高我們團(tuán)隊(duì)的效率，防止錯(cuò)誤的發(fā)生。

我決心從我做起，從現(xiàn)在做起，充分利用時(shí)間，不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工作主動(dòng)性，增強(qiáng)效率意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、讓自己真正成為一個(gè)有職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為、職業(yè)技能的人。從我們部門做起，把我們部門建設(shè)成服務(wù)質(zhì)量最好、服務(wù)效率最高的物料供應(yīng)部門。為實(shí)現(xiàn)自己人生的價(jià)值而做一個(gè)快樂又努力奮斗的人。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力心得體會(huì)六：

執(zhí)行力，顧名思義就是執(zhí)行的效力，也就是把目標(biāo)和想法變成結(jié)果的能力。對于企業(yè)而言，執(zhí)行力是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。眾所周知，執(zhí)行力與企業(yè)各個(gè)層級(jí)有著密不可分的聯(lián)系，也有著很多相互制約的因素。究竟該如何提高執(zhí)行力，在眾多因素中，下面3點(diǎn)最為重要：

1、簡潔高效的制度是提高執(zhí)行力的保障

制度的作用就是讓員工按照規(guī)定的要求和流程高效地處理各自的工作。任何一項(xiàng)任務(wù)、流程，都應(yīng)該把“誰做、怎么做，做到什么程度”等相關(guān)問題在制度上加以明確，分清責(zé)任，理順程序，能簡則簡，務(wù)求實(shí)效，這樣才能提高辦事效率，提高執(zhí)行力。否則，冗繁的制度流程只會(huì)阻礙高效的執(zhí)行力度。

2、營造企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)

企業(yè)文化是一種氛圍、是一種環(huán)境、更是一種準(zhǔn)則。導(dǎo)向正確的企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。企業(yè)是由職責(zé)不同的眾多部門組成，各個(gè)部門又是由分工不同的員工構(gòu)成。只要有了導(dǎo)向正確的企業(yè)文化，每個(gè)員工的目標(biāo)才可能都是一致的，也才可能做到講求速度、崇尚行動(dòng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、有責(zé)任心、拒絕無作為、相互尊重、相互鼓勵(lì)、樂于分享、共同成長。

3、科學(xué)的激勵(lì)措施是提高執(zhí)行力的源泉

企業(yè)在在提高執(zhí)行力的同時(shí)，要特別注重對員工的激勵(lì)。激勵(lì)就是動(dòng)力，有了好的激勵(lì)措施，員工才會(huì)自發(fā)的提高執(zhí)行力。如果沒有激勵(lì)，則員工后勁不足、有始無終。建立公正、科學(xué)的激勵(lì)措施至少應(yīng)該做到：獎(jiǎng)要立刻獎(jiǎng)，不拖欠、不克扣；罰要立刻罰，不心慈、不手軟，獎(jiǎng)罰分明才是真正的執(zhí)行力。一項(xiàng)激勵(lì)措施，一旦制定，就要一以貫之地執(zhí)行下去，不要開始時(shí)大張旗鼓、轟轟烈烈，到后來避而不談、不了了之了，這本身就不符合執(zhí)行力的思想要求。

總之，提高執(zhí)行力是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要企業(yè)從上到下認(rèn)真貫徹和落實(shí)。如果企業(yè)的執(zhí)行力不強(qiáng)，應(yīng)該全面、深層次地加以分析和應(yīng)對，而不能頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳；只有理性、客觀地看待每一個(gè)細(xì)節(jié)問題，才是提高企業(yè)執(zhí)行力之道。

要：中國的企業(yè)家們幾乎都把“內(nèi)圣外王”當(dāng)做治理企業(yè)的終極理想。柔性領(lǐng)導(dǎo)、有效管理的功夫應(yīng)該是使員工沒有情緒上的壓力，輕松愉快地受到關(guān)懷，這就是安人，也是內(nèi)圣外王中的“外王”。三流的管理是管人，二流的管理是理人，一流的管理是安人。員工安了，才能樂于多創(chuàng)造，忠誠肯干的優(yōu)秀員工從此修煉出來。

中國的企業(yè)家們幾乎都把“內(nèi)圣外王”當(dāng)做治理企業(yè)的終極理想。我們一再強(qiáng)調(diào)管理的功夫應(yīng)該以人為本，從了解人性出發(fā)，尊重人性的需求。這其中最不能忽略的一個(gè)要素就是中國人的性格特點(diǎn)。中國人常常說“人情是永遠(yuǎn)還不完的債”，中國人生怕欠人家的人情，甚至有時(shí)為了不過多承受人情債干脆“不領(lǐng)情”。這種高度敏感的性格特征就會(huì)讓員工與管理者之間出現(xiàn)一種不對稱——你敬他，他反爾感到不安，同時(shí)會(huì)提高警覺：“為什么對我這么好？”這種不安又會(huì)導(dǎo)致員工的心理失衡。可見，柔性領(lǐng)導(dǎo)、有效管理的功夫應(yīng)該是使員工沒有情緒上的壓力，輕松愉快地受到關(guān)懷，這就是安人，也是內(nèi)圣外王中的“外王”。

無論國家、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、家庭還是個(gè)人管理，中國人做人行事，實(shí)際上都在求一個(gè)“安”字。心安，就會(huì)理所當(dāng)然、泰然處之、光明正大、最后死得其所；心不安，就會(huì)終日忐忑、寢食難安、最后死不瞑目。據(jù)調(diào)查：位高權(quán)重的巨貪壽命要比正常人短十年左右，太多的不義之財(cái)、昧心之財(cái)讓他們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰，對壽命自然會(huì)有減損。所以，安人是管理的最高理想。

對待中國員工，不能管他，因?yàn)槟阍绞枪芩?，他越不服；理他，他又將信將疑。最好的方法就是“安他”。他一旦安了，就?huì)有正當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，這才是中國員工的人之常情。員工不安，表現(xiàn)在不會(huì)做、不肯做、不敢做、不多做、不當(dāng)做。

不會(huì)做是由于能力不夠、技術(shù)欠佳、過程不明了或標(biāo)準(zhǔn)不確定，所以必須教他，讓他強(qiáng)化技能；不肯做是由于待遇低、工作多、人際關(guān)系不和諧，因此你必須知他，給他足夠的理解、尊重和幫助；不敢做多半由于怕出錯(cuò)、怕受罰，你務(wù)必要諒他，讓他擁有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職?；不多做表示?nèi)心有恐懼，唯恐功高震主，你應(yīng)該信他，讓他消除恐懼輕裝前進(jìn)；不當(dāng)做無非是已經(jīng)做錯(cuò)了，生怕從此不再受到信任，所以應(yīng)該用他，讓他重建信心全力以赴。這些就是修己的功夫，也就是內(nèi)圣之道，而結(jié)果卻是安人，就是外王之道。

企業(yè)家或職業(yè)經(jīng)理人們?nèi)绻茏龅缴鲜鰩c(diǎn)，就是大愛了，你有大愛，員工就安。員工安了，才能樂于多創(chuàng)造，忠誠肯干的優(yōu)秀員工從此修煉出來。所說的“仁者無敵”，就是講“安人之道”。所以，三流的管理是管人，二流的管理是理人，一流的管理是安人。企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人們與其到處學(xué)習(xí)管理學(xué)，不如閉關(guān)研習(xí)中國的管理哲學(xué)。經(jīng)典見于《大學(xué)》和《中庸》。前者為經(jīng)，后者為緯。二者核心精要就在于“修己安人”。大學(xué)之道或管理之道，亦即管理的最高境界：修己安人。

修己叫做自我管理，是德行；安人叫做管理他人，是德政，將二者發(fā)揚(yáng)光大，便是“明明德于天下”。企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該把修己做為第一要?jiǎng)?wù)。修己才能正己正人。這是實(shí)現(xiàn)最高管理理想的唯一正道。管理者如以制度管人、以權(quán)威壓人、以職位發(fā)號(hào)施令，作用力越大，反作用力越強(qiáng)。以仁安人，追隨者才能心悅誠服、人盡其才便是理所當(dāng)然的結(jié)果。中國的管理哲學(xué)范圍廣博，其功用可以用“修己安人”概括；其最高目的可以用“內(nèi)圣外王”概括。修己的功夫做到極致就是內(nèi)圣；安人的功夫做到極致就是外王。沒有一個(gè)企業(yè)家不把“內(nèi)圣外王”當(dāng)做修身、齊家、治國、平天下的人生理想，但為什么修成正果者并不多見，我分析的原因大概是他們搞錯(cuò)了程序：先正人卻不正己、先管理別人忘記先自我管理、自己做不到的要求別人務(wù)必做到、做了前三點(diǎn)卻做得過或不及。

正確的條理應(yīng)該是格物、致知、誠意、正心、修身，這是內(nèi)圣的功夫；齊家、治國、平天下，這是外王的功夫。如此持經(jīng)達(dá)變者定能天下歸心、內(nèi)圣而外王。