第一篇：對投標方的各種服務承諾

服務承諾

第一節 保證工程質量的承諾

為在工程施工期間，確保建設工程質量，按時完成建設任務，本公司特作如下承諾：

一、在工程管理過程中，不隨意更換項目經理、項目副經理、技術負責人等主要人員，如若發生不可抗力等特殊情況必須更換的，需經業主同意；

二、在工程施工過程中，項目經理、項目副經理、技術負責人等主要人員施工期間常駐工地；

三、在工程施工過程中，及時解決工程施工中出現的各類問題；

四、承諾完全接受建設單位的管理，承擔由于自身工作不得力而產生的責任；

五、服從建設方及監理單位的安排，按照當地法律法規及國家規范要求實施本工程。

六、按圖紙施工，符合國家施工規范要求。

七、同意繳納投標價10%的履約保證金。

八、施工現場保持整潔，愛護現有設施，大型機械（如挖掘機等）占壓路面采取保護措施，如有違反，及時整改，費用自理，同時接受處罰。

九、工程施工過程采取措施，避免地下管線及道路周邊建筑物、既有設施等受損，造成不良影響，如因自身原因，后果自負。

十、嚴格按照工藝和質量標準施工，若因質量原因造成的返工、誤工拖延工期等，費用由我方承擔，并同意按照合同要求進行處罰。

十一、安全施工，做好現場的施工警示工作，出現事故，自行處理，費用自理。

十二、本工程的質量要求為合格，力爭優良工程，故項目部必須按工程合格質量要求進行施工，并保證工程驗收達到合格工程標準，力爭優良工程。如達不到合格工程，責成項目部將工程返工至合格工程標準，造成的經濟損失由公司承擔。

十三、項目部在施工過程中，如出現質量事故應及時報告業主、監理工程師和公司，以便按工程質量事故處理程序及時處理。處理的一切費用由我公司自 行負責。

第二節 工程質量保修承諾

為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度地達到工程建設的目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做如下送重承諾：

一、保修期內的服務項目

1、保修服務范圍

1）、保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

2)、對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

3）、由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

4）、因不可抗力，包括地震、洪水、自然災害等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

2、保修期限

根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，市政工程質量保修期：城市道路的保修期為1年；電氣管線、給排水管道和設備安裝工程為2年；綠化按照雙方所簽訂合同的具體約定進行處理。

1）、我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

2）、嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務業主，回報社會。

3）、建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于兩次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。

4）、建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。5）、按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

A、在保修期內，一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后2天內進入處理，并針對現場破壞程度，制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。

B、我公司在保修期內提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于48小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間于36小時之內到場進行搶修工作。

6）、工程保修原則及計劃

A、工程保修原則

①、在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。

②、在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

B、工程保修回訪計劃

①、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

②、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至上，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

二、工程保修期外的承諾

保修期滿后，我方建立顧客服務卡制度，定期回訪，若發現問題，我方及時派人協助業主處理好問題，保證業主的正常使用。

綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

第三節 驗收合格項目移交的承諾

根據《工程施工承包合同》的約定，我司將本工程項目驗收合格后移交給業主前承諾做好以下工作:

一、竣工資料移交依據： 根據《中華人民共和國檔案法》、《建筑法》、《建設工程質量管理條例》、《城市建設檔案管理規定》、等法律法規規定。

二、竣工資料移交移交范圍和要求：

移交合同范圍內單位工程，附屬工程所形成的工程預、決算資料及各種應當歸檔保存的文件材料。列入移交范圍的竣工檔案應是原件，并根據國家標準《建設工程文件歸檔整理規范》（GB/T50328-2001）要求組卷，確保檔案真實、完整、齊全和準確。

三、竣工資料移交移交時間：

工程竣工檔案應在工程項目正式驗收合格之日起三個月內完成移交，遇特 殊情況不能按期移交的，經甲方同意，可適當推遲移交日期，最遲不超過十二個月。

四、我方承諾：

1、乙方應確定一名負責人分管城建檔案工作，指定專門人員負責工程檔案資料的收集、保管、整理，按移交的要求做好移交工作。

2、工程項目正式竣工驗收時，應提前5個工作日通知甲方對工程竣工檔案進行預驗收，預驗收不符合要求，不組織正式竣工驗收。

3、因故改變或停建、緩建項目，乙方應及時通知甲方，并做好檔案資料的保管工作。

4、不通知甲方對工程竣工資料進行預驗收，不按規定時限移交工程竣工資料，或竣工資料不合格，我方承擔違約責任。

第四節 替甲方排憂解難的服務承諾

一、承諾內容：

結合我公司自身條件和潛力，我公司將最大限度地為招標人排憂解難，具體 做出如下優惠承諾：

1、我公司對本工程承擔總承包責任，決不分包、轉包。

2、認真做好不擾民施工的各項措施，搞好環境保護。

調和處理好周邊關系，如遇影響到工程正常進行的問題，保證不推托，不扯皮。

3、本工程按安全文明標準化工地的要求施工，虛心接受業主、監理的指導和協調，我們已擬好各項安全，文明施工措施和要求，力求將事故控制在“0”。

二、服務承諾

我公司一向重視對業主的服務，為此，我公司將以“全心全意為業主”的服務理念，竭誠為甲方的建設服務。

結合本工程的特點和要求和我公司自身的條件和潛力，我們完全響應甲方招標要求的全部內容并作出如下具體服務承諾：

1、追求完美，全程服務

我們時刻要求全體員工必須視業主為“上帝”，想業主之所想，急業主之所爭，辦業主急需辦之事，充分體現“適應業主、情灑業主、承諾業主、滿意業主” 的經營作風，切實把業主意識貫徹始終，做到項目中標前為業主服務、承建中對業主負責，交工后讓業主滿意。

2、誠實守信，尊重業主我們完全響應甲方的要求，若中標施工將嚴格執行投標文件的所有條款，我公司保證服從業主方的統籌調度，配合各責任主體職責范圍內的工作，在施工過程中，我們將始終信守合同，將履行合同條款作為我們的一切行動的中心目標，我公司對本工程承擔總包責任，不轉包工程。確保合格工程，爭創優良工程。投標工期我公司承諾在所報工期內竣工并交付使用。

第五節 其他承諾

一、設計變更及簽證優惠承諾:如在本項目施工過程中因各種原因需產生設計變更及簽證，項目決算時按本次投標報價與業主招標控制價的比例優惠，并承諾500元以內的設計變更及簽證不進入項目決算，以為招標人減少資金投入。

二、材料使用承諾：嚴格按照施工圖紙以及招標文件的要求采購各種施工所用材料，如發生圖紙規定材料不能采購時，在征得設計單位、業主、監理同意需要代換時，我方保證采購比原設計標準更高的材料，所發生的材料差價完全由我方承擔，以更好的保證工程質量及項目使用年限，提高業主投資收益。

三、連續施工承諾

1、一旦業主確認我公司為中標單位，我公司將籌集用于本項目施工的專項資金，該項資金未有公司總經理及項目經理簽字任何人不得支取，?？顚Ｓ?，確保工程施工中不以資金原因而中斷，從而保證在招標人資金暫不到位時，仍能保 證工程正常進行，以減輕招標人資金壓力。

2、協調處理好周邊關系，如遇影響到工程正常進行的問題，我方全力自行解決，所發生的全部費用完全有我方承擔；接受業主、監理的指導和協調，保證工程正常施工；在施工過程中，對可能涉及到的各種復雜問題，施工前項目部將充分調研、了解并在施工時給予足夠的重視。

3、保證安全文明施工。現場重要地段用2米高藍色波浪形圍擋封閉施工，夜間照明滿足要求，警示燈、牌齊全；現場做好降塵、降噪音、降污染措施；教育工人遵紀守法。

4、決不拖欠農民工工資承諾：

建立農民工權益保障制度。本工地將設立專門的農民工工資賬戶，?？顚Ｓ?，并有專人管理。工地現場對工人進行安全、質量教育的同時還將進行長期的農民工權益教育，工地現場還將懸掛農民工權益標識牌，注明公司主管經理電話，農民工可直接投訴，同時寫明勞動部門的舉報電話。我單位承諾，如果出現拖欠農民工工資現象，可有建設行政主管部門從工資保障金中先予劃支。

第二篇：《對投標方的各種服務承諾》

服務承諾

第一節

保證工程質量的承諾

為在工程施工期間，確保建設工程質量，按時完成建設任務，本公司特作如下承諾：

一、在工程管理過程中，不隨意更換項目經理、項目副經理、技術負責人等主要人員，如若發生不可抗力等特殊情況必須更換的，需經業主同意；

二、在工程施工過程中，項目經理、項目副經理、技術負責人等主要人員施工期間常駐工地；

三、在工程施工過程中，及時解決工程施工中出現的各類問題；

四、承諾完全接受建設單位的管理，承擔由于自身工作不得力而產生的責任；

五、服從建設方及監理單位的安排，按照當地法律法規及國家規范要求實施本工程。

六、按圖紙施工，符合國家施工規范要求。

七、同意繳納投標價10%的履約保證金。

八、施工現場保持整潔，愛護現有設施，大型機械（如挖掘機等）占壓路面采取保護措施，如有違反，及時整改，費用自理，同時接受處罰。

九、工程施工過程采取措施，避免地下管線及道路周邊建筑物、既有設施等受損，造成不良影響，如因自身原因，后果自負。

十、嚴格按照工藝和質量標準施工，若因質量原因造成的返工、誤工拖延工期等，費用由我方承擔，并同意按照合同要求進行處罰。

十一、安全施工，做好現場的施工警示工作，出現事故，自行處理，費用自理。

十二、本工程的質量要求為合格，力爭優良工程，故項目部必須按工程合格質量要求進行施工，并保證工程驗收達到合格工程標準，力爭優良工程。

如達不到合格工程，責成項目部將工程返工至合格工程標準，造成的經濟損失由公司承擔。

十三、項目部在施工過程中，如出現質量事故應及時報告業主、監理工程師和公司，以便按工程質量事故處理程序及時處理。

處理的一切費用由我公司自行負責。

第二節

工程質量保修承諾

為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度地達到工程建設的目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做如下送重承諾：

一、保修期內的服務項目

1、保修服務范圍

1）、保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

2)、對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

3）、由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

4）、因不可抗力，包括地震、洪水、自然災害等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

2、保修期限

根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，市政工程質量保修期：城市道路的保修期為1年；電氣管線、給排水管道和設備安裝工程為2年；綠化按照雙方所簽訂合同的具體約定進行處理。

1）、我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

2）、嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務業主，回報社會。

3）、建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于兩次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。

4）、建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

5）、按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

A、在保修期內，一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后2天內進入處理，并針對現場破壞程度，制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。

B、我公司在保修期內提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于48小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間于36小時之內到場進行搶修工作。

6）、工程保修原則及計劃

A、工程保修原則

①、在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。

②、在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

B、工程保修回訪計劃

①、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

②、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至上，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

二、工程保修期外的承諾

保修期滿后，我方建立顧客服務卡制度，定期回訪，若發現問題，我方及時派人協助業主處理好問題，保證業主的正常使用。

綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

第三節

驗收合格項目移交的承諾

根據《工程施工承包合同》的約定，我司將本工程項目驗收合格后移交給業主前承諾做好以下工作:

一、竣工資料移交依據：

根據《中華人民共和國檔案法》、《建筑法》、《建設工程質量管理條例》、《城市建設檔案管理規定》、等法律法規規定。

二、竣工資料移交移交范圍和要求：

移交合同范圍內單位工程，附屬工程所形成的工程預、決算資料及各種應當歸檔保存的文件材料。列入移交范圍的竣工檔案應是原件，并根據國家標準《建設工程文件歸檔整理規范》（GB/T50328-2001）要求組卷，確保檔案真實、完整、齊全和準確。

三、竣工資料移交移交時間：

工程竣工檔案應在工程項目正式驗收合格之日起三個月內完成移交，遇特

殊情況不能按期移交的，經甲方同意，可適當推遲移交日期，最遲不超過十二個月。

四、我方承諾：

1、乙方應確定一名負責人分管城建檔案工作，指定專門人員負責工程檔案資料的收集、保管、整理，按移交的要求做好移交工作。

2、工程項目正式竣工驗收時，應提前5個工作日通知甲方對工程竣工檔案進行預驗收，預驗收不符合要求，不組織正式竣工驗收。

3、因故改變或停建、緩建項目，乙方應及時通知甲方，并做好檔案資料的保管工作。

4、不通知甲方對工程竣工資料進行預驗收，不按規定時限移交工程竣工資料，或竣工資料不合格，我方承擔違約責任。

第四節

替甲方排憂解難的服務承諾

一、承諾內容：

結合我公司自身條件和潛力，我公司將最大限度地為招標人排憂解難，具體

做出如下優惠承諾：

1、我公司對本工程承擔總承包責任，決不分包、轉包。

2、認真做好不擾民施工的各項措施，搞好環境保護。

調和處理好周邊關系，如遇影響到工程正常進行的問題，保證不推托，不扯皮。

3、本工程按安全文明標準化工地的要求施工，虛心接受業主、監理的指導和協調，我們已擬好各項安全，文明施工措施和要求，力求將事故控制在“0”。

二、服務承諾

我公司一向重視對業主的服務，為此，我公司將以“全心全意為業主”的服務理念，竭誠為甲方的建設服務。

結合本工程的特點和要求和我公司自身的條件和潛力，我們完全響應甲方招標要求的全部內容并作出如下具體服務承諾：

1、追求完美，全程服務

我們時刻要求全體員工必須視業主為“上帝”，想業主之所想，急業主之所爭，辦業主急需辦之事，充分體現“適應業主、情灑業主、承諾業主、滿意業主”的經營作風，切實把業主意識貫徹始終，做到項目中標前為業主服務、承建中對業主負責，交工后讓業主滿意。

2、誠實守信，尊重業主我們完全響應甲方的要求，若中標施工將嚴格執行投標文件的所有條款，我公司保證服從業主方的統籌調度，配合各責任主體職責范圍內的工作，在施工過程中，我們將始終信守合同，將履行合同條款作為我們的一切行動的中心目標，我公司對本工程承擔總包責任，不轉包工程。確保合格工程，爭創優良工程。投標工期我公司承諾在所報工期內竣工并交付使用。

第五節

其他承諾

一、設計變更及簽證優惠承諾:如在本項目施工過程中因各種原因需產生設計變更及簽證，項目決算時按本次投標報價與業主招標控制價的比例優惠，并承諾500元以內的設計變更及簽證不進入項目決算，以為招標人減少資金投入。

二、材料使用承諾：嚴格按照施工圖紙以及招標文件的要求采購各種施工所用材料，如發生圖紙規定材料不能采購時，在征得設計單位、業主、監理同意需要代換時，我方保證采購比原設計標準更高的材料，所發生的材料差價完全由我方承擔，以更好的保證工程質量及項目使用年限，提高業主投資收益。

三、連續施工承諾

1、一旦業主確認我公司為中標單位，我公司將籌集用于本項目施工的專項資金，該項資金未有公司總經理及項目經理簽字任何人不得支取，?？顚Ｓ茫_保工程施工中不以資金原因而中斷，從而保證在招標人資金暫不到位時，仍能保證工程正常進行，以減輕招標人資金壓力。

2、協調處理好周邊關系，如遇影響到工程正常進行的問題，我方全力自行解決，所發生的全部費用完全有我方承擔；接受業主、監理的指導和協調，保證工程正常施工；在施工過程中，對可能涉及到的各種復雜問題，施工前項目部將充分調研、了解并在施工時給予足夠的重視。

3、保證安全文明施工。現場重要地段用2米高藍色波浪形圍擋封閉施工，夜間照明滿足要求，警示燈、牌齊全；現場做好降塵、降噪音、降污染措施；教育工人遵紀守法。

4、決不拖欠農民工工資承諾：

建立農民工權益保障制度。本工地將設立專門的農民工工資賬戶，專款專用，并有專人管理。工地現場對工人進行安全、質量教育的同時還將進行長期的農民工權益教育，工地現場還將懸掛農民工權益標識牌，注明公司主管經理電話，農民工可直接投訴，同時寫明勞動部門的舉報電話。我單位承諾，如果出現拖欠農民工工資現象，可有建設行政主管部門從工資保障金中先予劃支。

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END

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第三篇：投標服務承諾

投標服務承諾

xxxxxxxx有限責任公司:

很榮幸能參加貴項目的投標，我單位對本次投標做出以下承諾并保證履行：

一、嚴格遵守招標文件中所規定的各項條款的有關規定，并認真履行。

尊重評標委員會的各位評委，支持評標委員會評標辦法和工作。

二、中標后，我公司承諾認真組織、精心部署、嚴格執行招標文件中所規定的以及與本工程有關的各項技術規范、標準，保證達到貴方規定的質量標準，并按期完成投標工程內容。

三、我們承諾將嚴格按照建設標準強制性條文和有關規定、標準、規范、規定要求施工，做好安全教育工作，進行安全技術交底，保證安全文明施工。

四、堅決貫徹“安全生產、落實責任”的安全生產方針。

實行本標段工程的安全生產目標；人員傷亡率為零，負傷事故率為零，重大火災事故為零。在施工過程中嚴格遵守安全生產管理規定，禁止任何違規操作，完全接受貴方的安全及質量監督，服從貴方安全等各方面管理。

五、本工程全部工作內容由我公司組織施工，不對任何部分進行轉包、分包，否則你方有權解除施工合同。

六、結合貴方工程進度的里程碑計劃，我公司嚴格按照貴方的工期要求進行施工，承諾保質、保量、安全高效的完成本項目施工。

投標單位：xxxxx有限公司

授權代理人：

日

期：xxxx年x月x日

質量保修服務

XX防腐有限公司作為獲得ISO9001質量認證的企業，為用戶提供優質的產品和服務是我們的責任，同時也是我們的目標，我們要發揮在技術和質量管理上的優勢，為業主提供優質的產品和服務。為確保本項工程榆煉原油管道防腐保護施工任務高質量地完成，我公司建立完善的售后服務小組并進行鄭重承諾。

1.保修服務小組

為了使業主了解和正確使用榆煉原油管道防腐保護成品，提高業主對我公司榆煉原油管道防腐保護質量的滿意程度，保證高質量地完成本項工程的任務，公司實行質量目標管理，特成立了保修服務領導小組。

2.保修服務小組組長

全面領導和組織本項目的保修服務保證工作，對保修服務工作負全面責任。

2.1貫徹執行公司、業主頒發的質量管理政策、技術規定、制度和要求。

2.2協調公司與業主之間的保修服務工作關系。

2.3及時批準必要的保修服務文件，并檢查保修服務文件的落實情況。

2.4監督施工中服務承諾、服務的執行情況。

3.保修服務小組成員

3.1執行保修服務小組組長的各項決策，負責具體組織、指導保修服務活動的開展，并對保修服務結果負全面責任。

3.2對保修服務工作中的技術問題負全面責任。

3.3組織做好有關技術規程、技術標準、技術操作規程的貫徹執行工作。

3.4組織保修服務工作會議，針對保修服務過程中質量問題及傾向性問題，提出糾正和預防措施。

3.5對保修服務過程中違反技術要求、操作規程、質量管理規定的，有權進行制止和糾正。

3.6對保修服務過程中出現的不合格品或保修服務保證工作失誤造成的質量問題應負有管理責任。

3.7接受業主、監理人員的監督檢查，出現問題立即整改。

4.服務承諾

4.1如我公司中標，我公司所提供的榆煉原油管道防腐保護施工要符合貴方施工技術設計要求的規定。

4.2如我公司中標，我公司將為本項項目榆煉原油管道防腐保護工程施工提供優良的服務。

4.3在運行過程中，如果由我公司提供的榆煉原油管道防腐保護層造成的故障，我公司將承擔一切責任。

4.4無償提供業務技術咨詢服務。

4.5及時處理業主的傳真、信函，并給予明確地答復。

4.6我公司在交貨開始后將委派保修服務小組進行定期和不定期回訪。

4.7在現場施工期間，我公司將給保修服務人員配專車在施工現場進行巡視，確保當場發現問題當場解決。

5.定期和不定期回訪的實施

5.1建立服務檔案及記錄。

5.2保修服務小組可根據業主的要求安排人員長駐施工現場進行質量追蹤。

5.3在工程竣工驗收前的維護和竣工后一年內的保修期間，我公司將組織保修服務人員進行不定期回訪。

文檔內容僅供參考

第四篇：投標服務承諾

投標服務承諾

致：中國鐵路物資西安有限公司

為保證工程質量及技術服務，我方特作如下承諾：

1、在用戶遵守招標要求的各種規定的條件下，工程從驗收之日起一年內，因安裝質量而發生的損壞或不能正常運作，由我方免費更換或修理。

2、我公司對工程實行跟蹤服務。

3、一旦有故障發生，我公司將以最快的速度（24小時內）趕到現場，解除用戶的后顧之憂。

4、一年后，備品備件及易損件的更換，只收取成本費。

5、我公司維修人員的工作原則是先解決問題后分清責任，把用戶的損失減少到最底程度。我們分清責任的根本用意不在于經濟問題，而是要找出問題，總結經驗教訓，為用戶提供優質高效的服務。

6、保證經常到貴方現場技術走訪。

以上承諾，我們將信守無誤。

售后服務電話：02888130289

陜西中方泵業設備有限公司

目錄

一、投標函………………………………………………… 01

二、法人代表授權書………………………………………02

三、開標一覽表…………………………………………… 03

四、投標分項報價………………………………………… 06

五、投標技術文件………………………………………… 09

1.投標技術響應文件…………………………………… 10

2.技術、服務條款偏離表……………………………… 11

3.質量服務保修承諾…………………………………… 12

六.投標人資格證明材料……………………………………13

1.企業簡介……………………………………………… 14

2.營業執照及企業代碼證………………………………15

3.稅務登記證…………………………………………… 16

4.ISO9000系列質量管理體系認證……………………… 17

5.特種設備安裝改造許可證……………………………18

6.質量保證措施………………………………………… 19

七、總圖及部件圖………………………………………… 25

第五篇：投標服務承諾

小河、天賜灣-喬溝灣-榆煉原油管輸工程陰極保護工程（N6標段）

技術標

投標服務承諾

xxxxxxxx有限責任公司: 很榮幸能參加貴項目的投標，我單位對本次投標做出以下承諾并保證履行：

一、嚴格遵守招標文件中所規定的各項條款的有關規定，并認真履行。尊重評標委員會的各位評委，支持評標委員會評標辦法和工作。

二、中標后，我公司承諾認真組織、精心部署、嚴格執行招標文件中所規定的以及與本工程有關的各項技術規范、標準，保證達到貴方規定的質量標準，并按期完成投標工程內容。

三、我們承諾將嚴格按照建設標準強制性條文和有關規定、標準、規范、規定要求施工，做好安全教育工作，進行安全技術交底，保證安全文明施工。

四、堅決貫徹“安全生產、落實責任”的安全生產方針。實行本標段工程的安全生產目標；人員傷亡率為零，負傷事故率為零，重大火災事故為零。在施工過程中嚴格遵守安全生產管理規定，禁止任何違規操作，完全接受貴方的安全及質量監督，服從貴方安全等各方面管理。

五、本工程全部工作內容由我公司組織施工，不對任何部分進行轉包、分包，否則你方有權解除施工合同。

六、結合貴方工程進度的里程碑計劃，我公司嚴格按照貴方的工期要求進行施工，承諾保質、保量、安全高效的完成本項目施工。

投標單位：xxxxx有限公司

授權代理人：

日

期：xxxx年x月x日

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技術標

質量保修服務

河南省東方防腐有限公司作為獲得ISO9001質量認證的企業，為用戶提供優質的產品和服務是我們的責任，同時也是我們的目標，我們要發揮在技術和質量管理上的優勢，為業主提供優質的產品和服務。為確保本項工程榆煉原油管道防腐保護施工任務高質量地完成，我公司建立完善的售后服務小組并進行鄭重承諾。

1.保修服務小組

為了使業主了解和正確使用榆煉原油管道防腐保護成品，提高業主對我公司榆煉原油管道防腐保護質量的滿意程度，保證高質量地完成本項工程的任務，公司實行質量目標管理，特成立了保修服務領導小組。2.保修服務小組組長

全面領導和組織本項目的保修服務保證工作，對保修服務工作負全面責任。2.1貫徹執行公司、業主頒發的質量管理政策、技術規定、制度和要求。2.2協調公司與業主之間的保修服務工作關系。

2.3及時批準必要的保修服務文件，并檢查保修服務文件的落實情況。2.4監督施工中服務承諾、服務的執行情況。3.保修服務小組成員

3.1執行保修服務小組組長的各項決策，負責具體組織、指導保修服務活動的開展，并對保修服務結果負全面責任。

3.2對保修服務工作中的技術問題負全面責任。

3.3組織做好有關技術規程、技術標準、技術操作規程的貫徹執行工作。3.4組織保修服務工作會議，針對保修服務過程中質量問題及傾向性問題，提

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技術標

出糾正和預防措施。

3.5對保修服務過程中違反技術要求、操作規程、質量管理規定的，有權進行制止和糾正。

3.6對保修服務過程中出現的不合格品或保修服務保證工作失誤造成的質量問題應負有管理責任。

3.7接受業主、監理人員的監督檢查，出現問題立即整改。4.服務承諾

4.1如我公司中標，我公司所提供的榆煉原油管道防腐保護施工要符合貴方施工技術設計要求的規定。

4.2如我公司中標，我公司將為本項項目榆煉原油管道防腐保護工程施工提供優良的服務。

4.3在運行過程中，如果由我公司提供的榆煉原油管道防腐保護層造成的故障，我公司將承擔一切責任。

4.4無償提供業務技術咨詢服務。

4.5及時處理業主的傳真、信函，并給予明確地答復。

4.6我公司在交貨開始后將委派保修服務小組進行定期和不定期回訪。4.7在現場施工期間，我公司將給保修服務人員配專車在施工現場進行巡視，確保當場發現問題當場解決。

5.定期和不定期回訪的實施 5.1建立服務檔案及記錄。

5.2保修服務小組可根據業主的要求安排人員長駐施工現場進行質量追蹤。5.3在工程竣工驗收前的維護和竣工后一年內的保修期間，我公司將組織保修服務人員進行不定期回訪。

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