第一篇：工程服務承諾

2、投標人需要說明的其他問題

服務承諾

1、我方中標，根據工程的特點和要求，結合我方的條件和潛力，為建設單位排憂解難。

2、我方中標后，我方改善經營服務態度，提高工程質量，加快工程進度，確保工程質量達到合格。

3、我方承諾中標后，工程竣工后定期對工程進行巡視，保修，并做好記錄，對由于我方施工原因造的意外及損壞，我方將隨時進行處理。

4、工程保修及回訪承諾：

（1）保修期內按照國家有關規定執行。保修期內，我公司將免費承擔一切維修義務；保修期外，我公司將隨時積極配合建設單位實施工程維修。

（2）工程交付使用后，我公司將派專人定期到建設單位進行回訪，保證隨叫隨到。

（3）我方承諾延長保修期限，并做到跟蹤服務，發現問題保證隨叫隨到，保證優質服務。

5、在招標人資金暫時不到位時保證工程連續施工不停工，確保總工期不變，不影響工程進度。

6、我方承諾中標后，農民工工資按月發放，保證不拖欠或扣除農民工工資。

7、現場垃圾保證及時清理，有關費用由我方承擔。

8、我方承諾中標后，工程質量達到國家建設工程質量有關驗收規范和合格標準，確保合格工程，工期相應招標文件要求，并且完全響應招標文件要求如有虛假我方愿意承擔一切后果。

9.誠信承諾：我方保證在施工期間不更換項目經理等項目部成員。

投標單位（蓋章）：

法定代表人或授權委托人（簽字）：

2015年06月16日

第二篇：工程服務承諾

服務承諾書

一、環境保護及周邊施工環境協調承諾

1、建立環境保護管理小組，由項目經理主管，成員由專業骨干組成，做好日常環境管理，并建立環保管理資料，建立健全環境工作管理條例。

2、施工期間噪聲的防治措施

現場施工噪聲主要來自施工機械，為了能有效地降低施工噪聲，應從以下幾點著手：

A．必須采取相應措施以使施工噪聲符合國家環保局頒發的《建筑施工場界噪聲限值》(GB12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75dB，夜間55dB。

B．在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機械。

C．將噪音較大的機械設備布置在遠離施工紅線的位置，減少噪音對施工紅線外的影響。

D．對噪音較大的機械，在中午(12時至14時)及夜間((20時至次日7時)休息時間內停機，以免影響附近居民休息。

3、工程竣工后我方免費負責清理建筑垃圾，將施工現場恢復原貌，協調好周邊施工環境。

二、對工程質量、工期、安全及連續施工的承諾

1、我方承諾工程質量能達到國家及行業部門的質量驗收標準。

2、保證工期在規定的時間內完成。根據我公司技術和管理水平，科學施工，確保在招標文件要求的總工期90日歷天完成本工程。我單位保證，若不能按期完工，招標單位有權對我單位進行罰款。

3、我方承諾設立完善的安全保障制度，保證工程中無重大責任事故，無人身傷亡事故。

4、如我單位中標，為本工程設立專項資金，甲方資金暫不到位時，我方承諾保證連續施工，并且保證在法定節假日、農忙季節能夠連續施工。

三、質保期內、外服務承諾及延長質保期的承諾

1、保修期內的服務承諾：

自工程交付之日起，我方的工程保修工作也隨即展開，在工程保修期間，業主通知（可以書面、也可以是電話或傳真通知）我方負責某項任務的維修時，我方將會認真聽從甲方相關人員的指揮和調度，做到服務周到，保證工程維修的質量及效果。我公司將依據保修合同，本著“為業主服務，向業主負責，讓業主滿意”的宗旨，以認真的態度、合理的措施、迅速的行動和優質的服務來回報業主，盡量滿足業主的需要，及時為業主排憂解難。

2、保修期外的服務承諾：

保修期過后我公司仍將按照保修期內的服務標準一如既往的對本工程實行回訪維修服務，如有更換零配件，按零配件的成本價提供，讓業主得到優惠和實惠。

3、延長質保期的服務承諾：

若需求我方可在原有約定質保期基礎上延長一年時間。

四、保證農民工工資不拖欠的承諾

承諾在本次工程施工中嚴格按照《X省人民政府關于解決農民工資問題的實施意見》（X號）及《X省勞動社會保障廳、X省建設廳關于繼續加大力度清理拖欠農民工工資問題的通知》（X號）的規定，認真做好農民工勞動合同簽訂和履行情況，依法與招用的農民工建立勞動合同關系，依法按勞動合同約定按時足額支付農民工工資，保證不拖欠或克扣農民工工資。

五、其他承諾

1.免費維修時間

工程交付前，公司負責管理和維護，移交后公司承擔缺陷責任期內的缺陷修復工作。

2.解決質量或操作問題的響應時間、解決問題時間

在工程保修期間，我方保證24小時內響應，48小時內派人趕到現場排除故障維修，并承擔發生的運輸、安裝、檢測的全部費用。

3.如果在工程移交時尚有部分工程需在保修期內完成，公司負責該未完工程的維護工作，直到完工后辦理移交手續為止。

4.按照國家有關規定及施工具體條件，我方在確保工程的前提下，為建設單位及監理單位人員無償提供食宿條件。

第三篇：弱電工程服務承諾

弱電工程服務承諾

本公司素以提供完善的售前售后服務及優良技術為宗旨。為客戶解除后顧之憂，在服務保障體系方面，我們堅持如下幾點：

1.一年全免費設備上門保修服務：凡本公司承接的所有弱電工程（包括主設備及其預先確認保修的外圍設備以及線路工程）的用戶，可享有一年的全免費上門服務。即工程驗收日或開始投入使用時起一年內如設備發生任何非人為及自然災害的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門（市內4小時，市外8小時；緊急情況2小時），視其具體損壞配件，作即時處理措施，而用戶不需要付任何費用。（附注：無約定的外圍設備、消耗品，人為及非產品質量故障不列入保用范圍）；

2.保修期內，前三個月每月至少安排一次例行上門維護，以后則第季度上門一次例行維護；（其中包括線路的日常檢測，主設備的整機除塵，其它設備的清潔保養）。

3.我公司提供專區專人售后服務.4.終身免費保養服務：一年保修期滿后，設備享有終身免費保養服務。用戶不需付檢測費、維修費。把設備送至本公司技術維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時才收回零配件成本，否則不需付任何費用。

5.保修期后，我司收取適當代維費（標準附后），依舊實行上門維護。

我司提供免費培訓、咨詢服務：凡我司客戶，免費提供專人培訓，率先實行先培訓后購設備的優惠措施，給用戶提供一個良好的售后服務。用戶在使用過程中遇有任何疑難問題，可隨時來電咨詢或我司技術員上門服務。

6.我公司常年備有工程中常用設備，如現場無法處理的，我司及時免費提供備用設備，保證系統的正常工作（保修期內或已簽代維合同的客戶）。

7.一年免費上門保修期滿后，如不與我司簽訂代維保修合同的用戶，而又有需要公司派員上門解決的，可按每次收取若干上門費用，實行有償上門服務。

8.我公司隨時為用戶提供相關設備資料及咨詢，反饋客戶意見。

9.工程完工驗收完畢當日開始計算保修期，用戶在保修期內必須依照設備的操作說明書使用，清潔和保養。

10.免費保修期內，我司將定期派人對系統檢查，反饋客戶意見。

第四篇：服務承諾和工程特點

服務承諾和工程特點】

裝修方式多樣：自助裝潢，全包，半包任選，專車接送參觀施工樣板房

合同標準：簽定開放式合同，按裝飾協會統一文本簽約，項目齊全，避免低開高支，杜絕先漏后補，簽約合同時不收工程款，只收定金

價格透明：所有材料，品牌規格、型號、主輔材分開列明，清晰易懂（主材客戶可指品牌，按實結算）

前期服務免費:免費咨詢和設計,免費上門測量，免費提供初步方案及預算

施工過程專業：工程全部由本公司自己裝修施工隊完成，皆無發包，按國家新 3.15 標準驗收

工藝放心：本公司擁有先進的施工流水線，有大型木制品加工廠、櫥柜廠、大理石、色麗石加工廠做后盾

質檢專心：專職監理，設計總監、工程師三強聯手，全程跟蹤裝潢過程，分項驗收

質量可靠：裝修結束，可留工程總價 3%，三個月內付清

售后服務完善：出具質量卡，線路水路尺寸圖，裝修保修期二年，隱蔽工程保修五年

裝潢設計創新：精心設計，以人為本，締造全新生活理念和環保概念

采購材料低成本：材料倉儲式供貨，假一罰十，低于市場價

【家庭裝修常識/室內裝飾知識】

家庭裝修 對于中國家庭來說，是一個新興行業。這時所說的裝修是指 “ 二次裝修 ”。（“ 一次裝修 ” 指土建所執行的一次裝修）。中國人有個詞叫：衣食住行。當人民群眾生活在解決了衣食之后，住的問題就上來了。而住的問題在今天來說，生活富裕了，住就可以住得更好了。人們寄望于改善居住環境，以期自已及家人生活得更美好。裝修由室內設計及工程施工、維護保修三大部分組成。裝修，在行業內一般正式場合叫裝飾工程，它是一門綜合性學科。裝飾由建筑行業衍生而成，是建筑科學的延伸，它所涉及面比較廣，與眾多學科有著千絲萬縷的關系。主要有如：、建筑結構：空間結構、設計風格、自然采光、建筑指數。、暖通照明：室內人工照明、空調系統。、給排水系統：生活用水與污水的給排。、消防、安全、及廣播系統。涉及到樓層的消防、防盜、及電視系統。、裝飾材料及用品產業。它為裝修行業提供各種各樣的砂料、成品及半成品。

從裝修工程從步驟上來說，包括有：、構思（包括設計）階段。這包括了平面規劃，立面規劃和設計的過程。、選樣階段。確定各種材質、品種和品牌的階段。、不再用的、非結構性的舊建筑構造的拆除（假若有的話）。、施工階段。這包括了各種水、電、管道和木工、泥工工程的施工。、整修階段及驗收。包括了對于不合格項目的返工，出現質量問題的項目返修的階段。、保修期。這已經是現在行業出現的一種非常普遍的事情。

目前，全國從事裝飾工程的隊伍已達 1000 萬人，其中 700 萬人從事家居裝飾。從事裝修工程的人員主要有五類：、室內專業畢業的人仕。是最為專業的一族，對于裝修工程知識比較全面。、建筑及結構專業畢業的人仕。是較為專業的一族，在一些方面，比室內專業更優勝。、其他美術或工程相關行業的人士。這些人具有一定的專業知識，并不全面。、工程施工隊學徒出身的人仕；有著豐富的施工經驗，但專業知識較少，創造性低，施工時以仿效做法為主。、其他人士。

【家庭裝修知多少】

每個經歷裝修的人都感言家庭裝修耗時耗力。當你完成裝修后,發現由于當初不了解裝修的一些常識或者由于設計上的一 個小失誤，而導致辭后來出現許多大小不一的問題。比如，改電時沒有監督裝修公司用管道走線，一味地追求美觀，而是直 接把電線埋到墻里。這樣用不了幾年，就會出現短路甚至漏電事故，輕則需要創墻重做，浪費人力，消耗資源，重則影響人身安全大事故。在比如沒有把開發商用的廉價地漏換成一個中檔地漏（50元左右），使得裝修過后不久又要刨開地磚更換且還要重新做防水，否則就要忍受下水道里發出的惡臭。因此除了選擇一個好的家裝公司外，也要了解家庭裝修幾大要點及其注意事項：以下內容讓你了解裝修行業知識及家庭裝修中常出現。

第五篇：工程投標優惠條件及服務承諾

優惠條件及服務承諾

一、承諾內容：

結合我公司自身條件和潛力，我公司將最大限度地為招標人排憂解難，具體做出如下優惠承諾：

1、我公司對本工程承擔總承包責任，決不分包、轉包。

2、認真做好不擾民施工的各項措施，搞好環境保護。調和處理好周邊關系，如遇影響到工程正常進行的問題，保證不推托，不扯皮。

3、本工程按安全文明標準化工地的要求施工，虛心接受業主、監理的指導和協調，我們已擬好各項安全，文明施工措施和要求，力求將事故控制在 “0”。

二、服務承諾

我公司一向重視對業主的服務，為此，我公司將以“全心全意為業主”的服務理念，竭誠為貴方的建設服務。結合本工程的特點和要求和我公司自身的條件和潛力，我們完全響應貴方招標要求的全部內容并作出如下具體服務承諾：

1、追求完美，全程服務

我們時刻要求全體員工必須視業主為“上帝”，想業主之所想，急業主之所爭，辦業主急需辦之事，充分體現“適應業主、情灑業主、承諾業主、滿意業主” 的經營作風，切實把業主意識貫徹始終，做到項目中標前為業主服務、承建中對業主負責，交工后讓業主滿意。

2、誠實守信，尊重業主

我們完全響應貴方的要求，若中標施工將嚴格執行投標文件的所有條款，我公司保證服從業主方的統籌調度，配合各責任主體職責范圍內的工作，在施工過程中，我們將始終信守合，將履行合同條款作為我們的一切行動的中心目標，我公司對本工程承擔總包責任，不轉包工程。確保合格工程，爭創優良工程。

投標工期我公司承諾在所報工期內竣工并交付使用，為業主辦公和遠營創造良好的條。

投標人：

日期：

合理化建議計劃

一、圖紙會審過程中

在設計圖紙會審交底過程中，對圖紙上的問題和不合理之處為業主提出解決的辦法和合理化的建議。

二、在施工過程中

1、以節約為前提，在確保結構安全、整體效果好的前提下，為業主方提出合理化建議，并征得業主方和設計人、監理同意后，作局部修改，以降低工程投資。

2、對有影響工程工期、工程質量的外在因素，為業主方提出合理化的建議，以確保質量優良和計劃工期的實現。

三、提高工程質量方面

1、建立強有力質量控制組織機構，選派優秀項目經理及高素質的管理人員參與施工。

2、建立嚴格的質量管理、技術管理制度。

3、建立健全嚴密的自檢、互檢和專檢制度。

4、采取切實有效的技術措施，進行全方位、全過程質量控制，提高工程質量。

5、通過加強合同管理以及計量支付管理，達到提高工程質量的效果。

四、保證工期方面

1、選拔業務精、能力強的管理和施工人員，配齊配足技術工人。

2、充分細致做好開工前的各項工作準備。

3、按照總工期目標，利用倒排工序法，制訂詳細的分段工期控制計劃。

4、采用新工藝、新技術、新設備提高施工效率，抓住物資供應關，保證物質供應滿足進度要求。

5、按施工組織設計配齊生產要素。

6、運用計算機網絡計劃技術、實施動態管理。

五、降低造價方面

為了快速、安全、高效、低耗地完成本項目工程，我公司將進一步強化企業內部管理，按照項目管理機制組織施工，控制成本、降低造價。

1、編制合理的施工組織設計，控制工程費用支出

（1）、根據工程施工環境條件，合理安排施工時間及施工順序，減少由于采取特殊的施工措施而增加的工程費用支出。

（2）、合理安排布置施工隊伍，分段施工，減少施工隊伍、機械設備的轉移費支出。

（3）、合理安排工期，施工生產實行網絡管理，嚴格控制節點工期，確保施工生產的有序進行，避免由于搶工期引起工程費支出的增加。

2、嚴格控制人工、材料、機械費用支出

（1）、學習邯鋼經驗，實行成本預測控制，使工程成本始終處于受控狀態。

（2）、采取切實可行的措施，保證在計劃工期內按期完成施工任務，力爭合理提前，節省人工、機械等直接費成本。

（3）、優化施工方案，搞好工序銜接和交叉項目的施工協調，做到均衡生產，提高工效。

（4）、充分發揮我公司的科技優勢，強化技術管理，加大新技術、新材料、新工藝的開發應用，提高周轉材料利用率，提高勞動生產率，控制成本。

（5）、強化工程材料管理。把好工程材料尤其是地方材料的采購、運輸、保管、發放及使用關，按定額供料，限額發料，推行單機、單車及工號物料核算，以降低工程材料消耗。

（6）、在機械使用上，加強維修和保養，保證機械的完好率，提高利用率，降低油耗，避免大馬拉小車和功率不匹配的現象。同時做好常用配件的儲備，避免停機和窩工。

3、組建一個精干、高效、懂技術、會管理的強有力項目管理機構，實行指揮長負責制。所有管理人員均競爭上崗，以達一職多能。杜絕因人設崗，減少冗員，減少非生產性費用和管理費用開支。

4、按項目法管理機制組織施工，對整個工程的進度、質量、安全及造價實行全過程管理，將工期、質量、安全及物資消耗責任分解到人，層層包干，責、權、利相結合。

5、嚴格工程質量目標管理，認真貫徹ISO9000系列標準，嚴格質量管理、消滅質量通病，確保本標段的質量目標的實現。杜絕因工程質量問題造成的費用損失。

6、就近調集施工隊伍和機械設備，減少施工隊伍調遣費和施工機構轉移費的支出。

7、結合現場實際情況，因時因地制宜，盡量利用原有或就近已有的設施，減少各種臨時工程，降低臨時工程費。