物業(yè)主管的基本職責(zé)范本

職責(zé)：

1.物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會(huì)，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。

2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向經(jīng)理匯報(bào)。

3.執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，如《業(yè)主公約》、《住戶手冊(cè)》、《裝修手冊(cè)》等規(guī)定，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

4.負(fù)責(zé)做好社區(qū)文化的推廣工作計(jì)劃，并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開展事項(xiàng)。

5.不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。

6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。

7.跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

8.定期向經(jīng)理匯報(bào)管理處工作情況。

9.完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作。

職位要求：

1、年齡___歲至___歲，男女不限，大專或以上學(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證優(yōu)先;

2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，且在管理崗位上工作三年以上;

3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案;

5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;

7、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。

物業(yè)主管的基本職責(zé)范本2

1.根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度，結(jié)合實(shí)際情況制訂實(shí)施細(xì)則，并組織實(shí)施。

2.指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心各類款項(xiàng)的收取，督促收費(fèi)員及時(shí)清收各類應(yīng)收款項(xiàng)。

3.審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業(yè)主的公共利益。

4.定期召開部門例會(huì)，掌握物業(yè)項(xiàng)目情況，安排好部門工作任務(wù)。

5.組織顧客投訴的處理，認(rèn)真受理客戶的投訴，并定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并上報(bào)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。

6.接待業(yè)主來訪，定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，了解業(yè)主意見和建議。

7.定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題。

8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目范圍內(nèi)標(biāo)識(shí)的管理與更新。

9.做好服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理，提升項(xiàng)目的文明形象。

10.對(duì)轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為實(shí)施規(guī)范管理，維護(hù)大廈統(tǒng)一形象。

11.注重部門禮儀/禮貌，提供公司良好的外部形象，檢查公司員工服務(wù)禮儀/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是否符合公司規(guī)范。

12.檢查員工的客服工作流程，倡導(dǎo)公司客服理念。

13.維持良好的服務(wù)秩序，提供微笑、主動(dòng)、熱情、細(xì)致、快速的服務(wù)。

14.負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練和業(yè)績考核。

15.負(fù)責(zé)落實(shí)前臺(tái)接待和物業(yè)助理的績效考核工作。

16.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

物業(yè)主管的基本職責(zé)范本3

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督巡查商場環(huán)境、公共配套設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)情況;

2、負(fù)責(zé)裝修鋪位和空鋪設(shè)施設(shè)備巡查工作;

3、籌備和監(jiān)督交鋪前期準(zhǔn)備工作，包括清潔開荒工作;

4、監(jiān)督清潔、石材、除四害、白蟻防預(yù)、垃圾清運(yùn)等外包工作質(zhì)量;

5、負(fù)責(zé)管理外包公司，對(duì)保潔公司保潔員定期作保潔培訓(xùn)工作;

6、組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理物業(yè)管理類有效投訴。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)，持物業(yè)管理上崗資格證書者優(yōu)先;

2、___年以上商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，同等崗位經(jīng)驗(yàn)___年以上;

3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟悉購物中心管理流程;

4、具有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急處理能力。

物業(yè)主管的基本職責(zé)范本4

職責(zé)：

1、協(xié)助商戶完成簽約后的進(jìn)場和開業(yè)籌備工作及協(xié)助商戶對(duì)接物業(yè)公司;

2、負(fù)責(zé)做好客戶關(guān)系維系及日常管理公司;

3、負(fù)責(zé)對(duì)接物業(yè)公司，實(shí)施保安、保潔、客服、公共設(shè)施、綠化、客戶裝修施工監(jiān)督管理;

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)人員編制、服務(wù)質(zhì)量、投訴反饋、糾紛處理工作;

5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)維修工作及零星工程監(jiān)管工作

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

【任職條件】

1、素質(zhì)要求：口頭、書面表達(dá)能力好，條理清晰;認(rèn)真負(fù)責(zé)、講求原則;有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;

2、能力要求：有房地產(chǎn)商業(yè)或物業(yè)操作經(jīng)驗(yàn)，熟悉珠三角地區(qū)運(yùn)營狀況及成熟物業(yè)運(yùn)營模式，了解物業(yè)管理的各個(gè)工作環(huán)節(jié)和相關(guān)技能，具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力;

3、基本技能：了解商業(yè)地產(chǎn)租賃流程及相關(guān)法律，具有一定的商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃和后期運(yùn)營管理能力，善于整合社會(huì)各類商業(yè)資源，熟悉掌握office辦公軟件，能對(duì)AutoCAD、Coreldraw、Photoshop等軟件進(jìn)行基本操作

物業(yè)主管的基本職責(zé)范本5

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)制定安全管理及檢查標(biāo)準(zhǔn)的工作程序;

2、負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等相關(guān)業(yè)務(wù)政府部門的具體溝通工作

;

3、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行消防演練和演習(xí)方案并組織實(shí)施;

4、負(fù)責(zé)安全管理隊(duì)的內(nèi)務(wù)管理;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格：

1、年齡___歲，大專及以上學(xué)歷;

2、三年以上安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

3、可開具無犯罪記錄證明;

4、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、溝通好、執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓、認(rèn)同萬達(dá)。