營運助理工作的具體職責說明5篇

1、按時催繳商戶租金、物管費費、能源費。

(1)按照合同規定的時間節點對商戶進行跟催。

(2)對逾期未繳清費用的商戶，按照公司流程發放催繳函。

2、日常巡檢工作。

(1)對所負責區域按照《巡場記錄表》中項目進行每天不少于___次的巡視，并進行相關登記。

(2)巡視期間如有發現問題，第一時間予以解決和控制。如需相關部門配合，需通知相關責任方立即解決。無法立即解決或需作為證據依據的問題則填寫《整改通知單》，要求商戶在規定時間內予以解決整改。

3、協調各商戶的關系，控制各商戶的日常營業規范。

(1)時常與商戶進行交流和溝通，了解其經營管理和銷售狀況。

(2)經營業績不佳的商戶對其經營進行扶持，提供指導和建議。

(3)對商戶的正當需求及時予以幫助解決。

4、定期對周邊商業廣場做市場調研。

(1)了解相關品牌的經營狀況、周邊商圈的動態、市場趨勢等。

(2)借鑒市調對象的優點，規避其不足。

5、突發事件的處理。

(1)如遇突發事件應立即取證并及時向上級領導匯報，同時協調相關部門對現場進行把控。

6、處理相應文案工作。

(1)日常文案工作處理

篇二

職責：

1.籌備期協助營運主管做好招商，市場推廣，商戶信息管理等工作;

2.營運期內負責所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用);

3.負責對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理;

4.跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項，負責所轄區域商鋪經營分析;

5.負責所轄區域后三名品牌經營輔導，所轄區域品牌租費催繳，導購員入職崗前培訓

6.定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息

任職條件：

1.大專學歷(含)以上，年齡___歲以下;

2.有過大中型購物中心或相關商場百貨等相關運營管理經驗優先錄取;

3.有設計基礎，計算機信息技術經驗優先錄取;

4.具有良好德團隊協作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠，品行端正。

篇三

1、協助營運主管做好租戶的現場環境、人員、陳列、迎賓、送賓等工作的監督與指導;

2、協助營運主管對廣場內的租戶做好服務工作;

3、每日統計廣場銷售數據、客流情況;

4、每日統計租戶相關繳費情況并跟蹤;

5、接待顧客投訴、協助主管與主管，協商解決方案并回復顧客;

6、接待租戶投訴、報修等，并協調相關部門解決后回復租戶。

篇四

職責：

1、與樓層商戶建立良好的關系，執行商城對商戶的各項管理制度;

2、負責所在樓層巡檢、管理等的相關工作，受理顧客咨詢及顧客投訴的現場處理;

3、在營運經理領導下負責商場具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況;

4、準確掌握樓層商戶的各種情況，負責對樓層出現的問題和突發性事件的處理，做好現場情況記錄;

5、負責樓層商戶與導購的日常管理工作，對工作中發現的各類問題及隱患及時匯總、上報樓層經理;對導購違反規定的提出警告等，嚴重的告知商戶處理并解決;

6、監督檢查店內各部門、員工執行規范和員工出勤情況。

招聘要求：

1、年齡___歲-___歲，大專或以上學歷;

2、善于溝通，責任心強，有良好的服務意識，表達能力強，富有團隊精神;

3、熟悉市場管理及工作流程，有在大型商、市場管理經驗者優先;

4、熟練操作辦公軟件。

篇五

職責：

1.負責商場內店鋪管理(包括營業員,貨品,店鋪開閉管理等);

2.負責樓面的安全衛生管理,維護營業秩序;

3.負責租戶營業額的申報;

4.協調購物中心各租戶的關系，控制各租戶的日常營業規范;

基本要求：

1.大專以上學歷;

2.有商場租賃營運部門___年以上的工作經驗;

3.優秀的組織與溝通能力和強烈的服務意識，能夠承受工作壓力;

4.有百貨或購物中心樓管/營運經驗者優先。

本公司實行___天___小時工作制,員工入職后購買社保＼住房公積金＼商業保險