“社區(qū)教育滿意度調(diào)查”工作方案

一、目的意義

大力發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)教育是《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》提出的重要任務(wù)。魯聽副部長(zhǎng)指出，社區(qū)教育“要?jiǎng)?chuàng)新社區(qū)教育平臺(tái)，創(chuàng)新社區(qū)教育的資源共給，創(chuàng)新社區(qū)教育的途徑方式”開展“社區(qū)教育滿意度調(diào)查”，是辦好人民滿意的教育的重要組成部分，是一件利國(guó)利民的大好事。依托開放大學(xué)(電大)系統(tǒng)開展本項(xiàng)工作，充分發(fā)揮開放大學(xué)(電大)系統(tǒng)參與服務(wù)社區(qū)教育和服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)促進(jìn)教育公平，加強(qiáng)高校資源與社會(huì)資源的融通具有非常重要的意義

二、調(diào)查對(duì)象及抽樣比例

1.本次調(diào)查選取部分國(guó)家級(jí)和省級(jí)社區(qū)教育實(shí)驗(yàn)區(qū)、示范區(qū)和部分中心城市為調(diào)查對(duì)象;調(diào)查工作直接面向所在地區(qū)的社區(qū)居民和社區(qū)教育工作者(含專兼職教師和管理人員)。

2.面向社區(qū)居民的抽樣，參與調(diào)查的各實(shí)驗(yàn)區(qū)、示范區(qū)及相關(guān)中心城市按照不低于社區(qū)常住人口1%的規(guī)模進(jìn)行。對(duì)超過10000人口的社區(qū)統(tǒng)一按10000份進(jìn)行抽樣，3.面向社區(qū)教育工作者的抽樣，按照實(shí)際情況實(shí)行人員全覆蓋(含專兼職教師和管理人員)規(guī)模進(jìn)行。

三、調(diào)查方法

1.問卷設(shè)計(jì)采用多維度考量，5級(jí)量表的方式進(jìn)行設(shè)問。面向兩類被調(diào)查群體的問卷均設(shè)置了開放性問題，盡可能的收集對(duì)開展社區(qū)教育工作的意見和建議。

2.針對(duì)社區(qū)居民的問卷以當(dāng)面滇答紙質(zhì)問卷的形式進(jìn)行，在進(jìn)行問卷調(diào)查的同時(shí)，要認(rèn)真做好訪談。針對(duì)社區(qū)教育工作者和專兼職教師的問卷調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)問卷形式填答，開放性問題必答。

四，時(shí)間進(jìn)度與工作安排

1.5月15日前，各省級(jí)社區(qū)教育指導(dǎo)服務(wù)中心和省級(jí)廣播電視大學(xué)(社區(qū)大學(xué))將此項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，聯(lián)系人及參與本項(xiàng)工作的人員名單報(bào)教育部社區(qū)教育研究培訓(xùn)中心(以下簡(jiǎn)稱中心)。

2.5月20日之前，中心根據(jù)各地的實(shí)際情況確定培訓(xùn)形式并組織開展“社區(qū)教育滿意度調(diào)查員”培訓(xùn)。

3.6月10日前，各地在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上制定本地區(qū)“社區(qū)教育滿意度調(diào)查工作方案”、確定調(diào)查社區(qū)并報(bào)中心，同時(shí)聯(lián)系各社區(qū)教育實(shí)驗(yàn)區(qū)、示范區(qū)及有關(guān)社區(qū)，發(fā)放調(diào)查問卷，啟動(dòng)調(diào)查工作。

4.7月20日前，各地完成調(diào)查問卷的填寫、回收等工作。在復(fù)核無誤后，通過網(wǎng)絡(luò)將問卷調(diào)查的原始數(shù)據(jù)和本地調(diào)查工作情況匯報(bào)上傳到中心，5.8月25日之前，各地向中心提交本省社區(qū)教育滿意度分析報(bào)告。同時(shí)，國(guó)家開放大學(xué)和中心完成調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和調(diào)查報(bào)告的撰寫工作，并上報(bào)教育部職業(yè)教育與成人教育司。

五、有關(guān)要求

1.本次調(diào)查工作由各省級(jí)社區(qū)教育指導(dǎo)服務(wù)中心和省級(jí)廣播電視大學(xué)(社區(qū)大學(xué))承擔(dān)。各單位要給予高度重視，成立由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，保障本項(xiàng)工作的順利實(shí)施

2.在規(guī)定的時(shí)間將調(diào)查問卷發(fā)送到調(diào)查對(duì)象手中，并確保調(diào)查問卷填寫的完整性和數(shù)據(jù)資料的真實(shí)性，同時(shí)做好訪談筆錄。

3.按時(shí)復(fù)核、回收問卷，減少無效問卷，在規(guī)定時(shí)間以省為單位通過登錄網(wǎng)絡(luò)問卷平臺(tái)，將數(shù)據(jù)報(bào)送給中心。

4.指定專人統(tǒng)一錄入，網(wǎng)址為:

http://diaochaXXX.ouchn.edu.cn,填報(bào)時(shí)間自文件下發(fā)之日起至2014年7月20日截止，問卷平臺(tái)于2014年7月21日關(guān)閉。

5.各地在數(shù)據(jù)匯總的基礎(chǔ)上，應(yīng)組織力量開展本省社區(qū)教育滿意度的分析，并提交分析報(bào)告。

今后，關(guān)于社區(qū)教育滿意度(或發(fā)展?fàn)顩r)的調(diào)查將作為中心的常態(tài)工作持續(xù)開展，六、聯(lián)系方式

1.聯(lián)系人:XXX

聯(lián)系電話:(010)88888403.1855590338

E-mail:XXX@crtvu.edu.cn

2.聯(lián)系人:XXX

聯(lián)系電話:(010)66490406.***

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