秘書處工作總結1

20xx年，中國保險行業協會（以下簡稱“協會”）在中國保監會的正確領導和協會會員的大力支持下，認真學習和貫徹落實《國務院關于保險業改革發展的若干意見》（以下簡稱《若干意見》），經協會全體干部職工的共同努力，始終堅持“為會員單位服務”的宗旨，根據會員單位的實際需求，不斷拓展服務內容和提高服務質量，較好地履行了“自律、維權、協調、交流、宣傳”五項職能，為我國保險業持續、快速、健康發展發揮了應有的作用。

一、主要工作情況

（一）秘書處建設

1、完善了秘書處部門設置及人員管理。為了切實加強協會建設，根據20xx年3月出臺的《中國保監會關于加強保險行業協會建設的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）精神和會長辦公會及理事會研究通過的協會建設改革方案，完善了秘書處的機構。協會設立了產險、壽險、中介、精算四個專業委員會以及秘書處辦公室、培訓認證部、統計信息部、法規部、對外聯絡部和新聞宣傳部等職能部門。按照“老人老辦法、新人新規定”的原則，除會員公司派駐的8名人員外，現有29人中有13人與協會簽定了勞動合同，其中有11人檔案關系已轉到了協會，并由北京人才交流中心托管。

2、開展了秘書處人員的年終考核評優活動。通過員工總結、部門主任述職的形式，對20xx年的工作進行了較全面的回顧。不論是一般員工，還是部門領導，都對這次考核十分重視，表現出了極大的關注。經考評，推薦出兩名優秀員工。

3、修改完善了秘書處內部管理的規章制度。制度是保證協會秘書處科學、規范、持續、健康工作和發展的基本保障。因為協會秘書處人員的不穩定，導致了在制度建設上的缺失。沒有激勵和約束制度，沒有獎懲和處罰機制，執行力就無從談起。因此，協會重點加強了制度建設，對《中國保險行業協會規章制度匯編》進行了修改和完善。

4、研究并制定了《中國保險行業協會發展規劃》。協會秘書處落實科學發展觀，為充分發揮行業協會的職能作用，籌劃協會發展規劃，與北京企業聯合會管理咨詢委員會的專家聯合成立了工作小組，采取集中封閉工作的方式，共同深入研究并制定了協會未來3－5年的發展規劃。規劃在系統收集及研究業內相關資料（包括《若干意見》、《保險業“十一五”規劃》、保監會所有監管文件、領導講話等）的基礎上，嚴格遵循保監會的工作重點，對中保協成立以來的所有管理制度、往來文件、存檔資料、財務報表等進行了系統梳理，查看了全國及各省市所有與協會建設與發展相關的法律、法規及規章制度，同時收集整理及分析了歐美、澳洲、東南亞等40多個國外保險協會和國內成功協會運作的模式，進行了比較借鑒，還進行了大量的內外部訪談，對象涵蓋了多位海外保險行業協會秘書長、海外保險業專家、會員單位領導、地方協會秘書長、中保協內部工作人員等。

規劃指出：協會需要做的工作很多，但由于協會目前在財力、物力、人力上均有較大限制，必須明確工作重點，列出工作的優先等級，采取分步走的原則穩步推進，把《若干意見》的精神落實到實處、細處。規劃確定協會的工作重點包括三方面的內容：一是充分發揮協會的職責和功能，加強行業自律、維護行業利益、提升行業專業水平、促進行業健康發展。二是以行業教育培訓、行業數據統計代理服務為突破點，建設和培養出協會自身發展的核心能力，同時建立多種收入渠道，減輕會員單位的會費負擔。三是從組織架構、工作流程、人員管理、企業文化等方面加強協會內部建設。

5、完成了第三屆理事會換屆文件的準備工作。根據協會工作的實際情況及協會改革發展的需求，完成了一系列換屆文件的準備工作。準備的主要文件包括：協會《章程》修訂草1案及其說明；協會會費收取標準、管理辦法及其說明；第三屆理事會的組建方案（草案）及其說明；換屆選舉辦法及換屆流程等。

（二）自律維權工作

1、規范商業車險市場，統一了“交強險”和商業車險的代理手續費標準。車險代理手續費問題一直困擾著監管方和經營者，長期得不到較好地解決。對于“交強險”和與之相銜接的機動車商業保險行業基本條款而言，究竟保險手續費設定多少才是合理的費用支出。協會利用“交強險”出臺的機會，通過業內調查問卷的形式，征求各財產險公司的意見，最終設定了“交強險”和商業車險的代理手續費分別為4%和15%，并向中國保監會遞交了行業達成共識的書面報告，還針對保險監管、行業協會和公司機構，提出了三項建議措施，為營造依法合規、公平競爭的市場環境，進行了有益的嘗試。

2、起草并簽署了《銀行、郵政代理保險業務自律公約》。為進一步規范銀行代理保險業務，防止商業賄賂，防范金融風險，促進銀行保險業務持續、健康發展，在中國保監會的'指導下，起草了《銀行、郵政代理保險業務自律公約》并反復征求各公司意見，60家產險、人身險公司于8月完成了《自律公約》的簽署工作。

3、為維護行業利益，就《體檢服務管理辦法》與衛生部進行了有效溝通，為保險公司體檢中心爭取政策支持。為規范健康體檢的發展，衛生部起草了《體檢服務管理辦法》（草案）。根據《辦法》的規定，體檢機構須有獨立的體檢場所、專門用于健康體檢的醫療設備配置、專門的體檢醫生和護士，禁止受檢者和患者共檢，以避免交叉感染等。這大大提高了健康體檢中心的準入門檻，該《辦法》一旦執行，目前保險公司的體檢中心基本要全部關閉，公司的經營會因此大受影響。為了維護行業的穩定健康發展，協會對保險行業的體檢機構進行調查，多次與衛生部溝通協調、專程拜訪并遞交書面報告，呼吁衛生部應考慮保險行業的特殊性，給予保險業政策上的支持，得到了衛生部的認同。

4、及時解決和處理保險消費者的投訴，研究建立保險糾紛快速解決機制。為了切實維護保險消費者的合法權益，堅決維護保險業的社會形象，真正增強社會公眾對保險業的信心，協會秘書處對消費者和中國消費者協會提出的保險投訴，熱忱接待，給予認真和耐心解答，及時做好有關的協調和調解工作，消費者和消費者協會對協會處理的保險投訴均表示滿意。此外，協會制定了《中國保險行業協會調解規則》，擬向中國保監會申請成立中國保險行業協會調解中心，以建立快速處理保險合同糾紛的長效機制。協會還配合中國保監會法規部就《關于建立保險合同糾紛快速處理機制的若干指導意見（草案）》征求意見、進行調研，并承擔了中國消費者協會轉來的大量保險投訴工作。

（三）行業標準工作

1、配合中國保監會完成了第一個協會條款---“交強險”的出臺。配合《道交法》及《條例》的出臺，在中國保監會財產監管部的直接指導下，集中行業優勢，協調業內專家，推出了第一個協會條款--“交強險”。協會負責牽頭先后組織成立了“行業條款項目組”（人保牽頭）、“行業費率項目組”（平安、人保、太保和精算顧問公司參加）、“行業平臺建設項目組”（太保牽頭），承擔并出色完成了“交強險”條款、實務、單證及其管理辦法的擬訂、數據抽樣測算、案例調查和分析論證、招標等一系列工作。

2、起草制定了《道路交通事故受傷人員臨床診療指南》。《道路交通事故受傷人員臨床診療指南》（以下簡稱《指南》）是行業出資，由協會聯合中國醫師協會共同組織專家分別起草、制定的行業標準。《指南》版本，適應檢驗醫師診療過程合理性的操作。為保證《指南》的執行力度，在協會的努力下，機動車交通事故強制保險條例，專門給《指南》寫進一條。目前衛生部在中國保監會的督促下，擬于近期會同中國保監會發文，將《指南》推薦給行業使用。

3、起草制定了《道路交通事故受傷人員救治賠償準則》?！兜缆方煌ㄊ鹿适軅藛T救治賠償準則》（以下簡稱《準則》）是在《指南》版本基礎上，與中國法醫學會合作，修改、制定的，適應法醫審查醫療賠償合理性操作的標準。有了法醫賠償費用審查的介入，不僅能夠做到控制一定的道德風險，也可免去一定的糾紛。此項目已列入公安部20xx年度公共安全行業標準的修訂計劃，現已經進入二輪標委會的技術審定，按照法醫對標準修訂的角度要求，報送全國公共安全行業標準委員會審批和發布。

4、制定并發布了協會名義下的四個大型商業項目的純損失率表。自20xx年4月5日開始，協會協調和組織人保、太保、平安和華泰四家公司分別牽頭，開展了純損失率表制定的課題研究，最終于20xx年7月11日，以協會名義，發布了四個大型商業項目的純損失率表（試行）。為配合四個純損失率表的實施，二次提交非車險委員討論四個項目的行業自律公約稿和四個項目的行業基本條款指引，為引導規范市場做出了積極的貢獻。

5、制定了大型商業項目危險單位劃分方法。為規范國內財產保險市場秩序，維護財產保險和再保險兩個市場的健康發展，建立符合我國國情的危險單位劃分方法體系，協會組織人保、太保和平安等公司分別牽頭，在中再、瑞再和慕再等公司的大力支持下，于20xx年10月啟動了對大型發電企業、高速公路和橋梁、航空航天、核電、石化項目、商業樓宇和芯片廠等大型商業項目的危險單位劃分方法的課題研究。通過組織調查研究、案例分析并結合國際市場的成功經驗和成熟做法，研究制定出了符合我國國情的危險單位劃分方法。中國保監會于20xx年5月和10月先后頒布了兩批《財產險危險單位劃分方法指引》。該指引將大大提升財險業的風險管理水平，為規范國內財產保險市場秩序、加強風險管控邁出了重要的一步。

6、組織制定保險行業統一的重大疾病保險的疾病定義。協會與中國醫師協會合作，在充分研究我國重大疾病保險自身發展特點及醫療行業的實際情況，借鑒國際先進經驗的基礎上，共同制定了適合我國保險市場的、具有中國特色的重疾定義及《使用規范》，這是我國針對重大疾病保險建立的第一個行業規范性操作指南。

7、制定了《中國第一批人身保險核保、核賠師資格認證辦法》和《人身保險小額理賠糾紛爭端調停工作標準》。其中《人身保險小額理賠糾紛爭端調停工作標準》為中國保監會出臺的《關于建立保險合同糾紛快速處理機制的若干指導意見（草案）》提供了借鑒作用。

8、完成了“人身保險內含價值報告編制指引”。20xx年7月協會精算工作委員會成立了人身保險內含價值報告項目組，人員由中國精算師、國外精算師共同組成，已于20xx年完成“人身保險內含價值報告編制指引”。內含價值報告是判斷壽險公司的長期發展能力非常好的一個指標。在上海舉辦了人身保險內含價值報告”編制培訓會議。

（四）協調交流服務工作

1、繼續做好與國外協會的溝通交流工作。20xx年共接待來訪外賓36批，安排會員公司員工赴日學習2批共5人。接待臺灣代理人、經紀人同業公會代表團，并就海峽兩岸中介發展的有關問題進行了深入的交流。順利完成了20xx“兩岸三地”保險業交流與合作新疆會議。與德國保險業聯會合作，很好地完成了20xx年10月在北京召開的第十一屆保險協會國際會議的準備工作和會務工作。

2、積極為業內公司搭建交流平臺。20xx年，協會的產險、壽險、中介及精算專業委員會召開各種論壇、研討會、年會、工作部專業會議等，共計二十多場次。

3、繼續做好對各地方協會的指導工作。 20xx年召開了兩次秘書長聯席會議，就地方協會在自身建設中最關心及最亟待解決的問題進行了調研與研討，并對新出臺的“交強險”的有關問題對各地方協會秘書長進行了培訓。

4、協會培訓公司初見起色。經過半年的努力，中國保險教育培訓網已經完成了技術開發，登陸測試及課件開發等技術工作，與此同時，已經與北京、內蒙古、遼寧、浙江及江蘇3等省市保險行業協會達成了初步合作意向。該網的建成為打造中國保險行業的遠程教育體系奠定了基礎。成功組織了兩次年度考試，累計達10000多考次，培訓認證部積極參與考場組織及監考工作，使得概念考試順利完成；秘書處認證培訓部先后與中央財大、美國保險學院等機構建立了戰略合作關系；與稅務學會等單位成功進行了具體項目的合作；與社科院、中車行、廣州商學院、北京產經研培訓中心等單位進行了廣泛意義上的交流、探討，并就一些具體項目達成了初步合作意向。

5、建立了保險業務信息查詢系統。該系統根據事先定義的查詢顯示查詢分類，授權用戶可以通過系統的查詢界面查詢信息，系統將以列表、排名和圖示的方式顯示查詢結果，保險機構可以針對某項指標，獲知自己在行業中的位置或所占份額。該系統包括保險公司機構人力情況、保險公司損益情況、保險公司資產負債情況、承保利潤、人身保險機構資產負債情況、人身保險機構收入、人身保險機構支出、人身保險機構業務統計、財產保險機構資產負債情況、財產保險機構收入、財產保險機構支出、財產保險機構統計、再保險機構損益、再保險機構資產負債情況十四個項目、230多張報表。

（五）宣傳工作

1、成功舉辦了“保險業與新聞界2006年新春高層聯誼會”。中保協與中國記協在20xx年1月共同成功舉辦了“保險業與新聞界2006年新春高層聯誼會”。中宣部、中國保監會相關領導出席了聯誼會。協會常務理事單位的領導班子成員及品牌宣傳部門負責人，新華社、人民日報、中央人民廣播電臺、中央電視臺等20余家中央級新聞媒體的主要負責人共120余人參加了聯誼活動。該活動抓住了會員公司的需求，打通了會員公司與新聞界高層溝通交流的渠道，得到了業界及媒體高層雙方共同的熱烈響應。在宣傳行業、增進了解、溝通友誼等方面起到了良好的促進作用。

2、完成了成立行業品牌宣傳工作部的前期籌備工作。為全面貫徹落實《若干意見》，進一步做好保險行業品牌建設及對外宣傳工作，提升行業整體宣傳工作水平，經協會副會長單位自愿發起，擬由協會牽頭成立“中國保險行業協會品牌宣傳工作部”，已組成品牌宣傳工作部籌備組，并對成立工作部若干重要事項進行了認真討論。

二、存在的問題及不足

（一）專業化、職業化改革阻力較大。協會現有職工29人，其中會員公司派駐的有8人，社會招聘人員17人，目前已有13人與協會簽定了勞動合同。招聘人員的工資福利待遇較公司派駐人員待遇低，平均工資不足3000元。因為工資待遇差別較大，因此，會員公司派駐人員不愿將關系轉移到協會來。而來的人又因待遇低而不安心。改革一年半，已連續走了四個人。

（二）“一會兩制”不利于協會的管理和持續發展。改革后的協會秘書處實際上是“一會兩制”。會員公司派駐協會工作人員的工資、獎金由會員公司支付，社會招聘人員工資待遇由協會支付。存在著同崗不同酬的現象。因存在著派駐和招聘兩種勞資關系，挫傷了一部分人的積極性，導致辦事效率低下。

（三）經費不足。目前秘書處的經費來源主要靠會費，但會費每年僅300多萬元，難以支付協會的正常運轉。

秘書處工作總結2

財務部除了在認真做好本部門工作的同時也幫助其他部門，如宣傳部的海報，綜合事務部的手語舞教學，小組部的小組負責人，社區部的表演隊伍等。

三、財務分析

本學期會費主要用在各部門活動宣傳、文印、獎品費。我會財務收入主要是向會員收取的.會費。支出方面，由于我會的性質，日常辦公費花費較少。在活動支出方面，由于本學年我會的活動相對豐富，而且協會在不但創新發展壯大，因而支出相對較大。

四、財務改進建議

1、協會資金主要來自會費，外聯贊助方面做得不夠，需要加強外聯經費的收入，以方便協會今后的持續發展。

2、及時將財務收支信息向協會公布，同時還可以向全體會員進行公開。

五、總結

本學期財務部的工作不太多，但要求較細，這學期內我部門基本完成了協會賦予我的使命，完成了我部這一學期的工作任務，大體上清楚了財務部以后的工作走向，但仍有許多需要改進的地方。

如由于我是在這個學年新上任的，許多工作在剛開始時還很生疏，只能停留在上面有什么指示我們就做什么的基礎之上。剛開始也是只停留在收管會費，收收據的方面，對記賬報賬的事還不是很熟悉，操作起來有些生疏。另外，就本身財務部的職能而言，太過單調，工作比較少，這不利于部門內部成員的鍛煉，工作沒有很好的分工，人才沒有能夠充分利用，也不利于部門的發展。

這些是我們這學期重點思考的主題，所以在下學期要盡量避免這些錯誤，多聽取各方面的意見和建議，在按規定工作的同時，多培養新干事的創新精神，是財務工作能夠更加順利的進行，能夠更好的為協會服務。

秘書處工作總結3

日子如同白駒過隙，回首間，自己已站在學期之末?；貞涍@學期的工作，不知覺得略感失落，時間過的太快了，總是覺得自己在學生會這塊令人矚目的平臺上得到的太少了。總是無法動筆寫這份總結，哎~~~~但是總結還是要寫的，因為只有總結了過去，才能更好的提高自己，以至于來開展以后的工作。

成功、失敗，這就好比一對孿生兄妹，與生俱來，渾然天成，他們地位等同。勝不驕，敗不餒，也許人在最痛苦的時候，成長的更快，在生活和工作中做個有。

不斷的實踐，領會，實踐，隨著時間的推移，我對這些話有了較深的認識，自身素質也提高了很多。每次會議結束后，我都會對其進行編輯，保存到學生會電腦中存檔。

在學習和生活中：我是一個喜歡忙忙碌碌的人，總喜歡充實的`過好每一天，因為工作，學習的時間總是很擠。但作為一名學生會干部，就應該品學皆優，而不要為了工作而耽誤了學習，圖有虛名，因此在學習上我有很大的壓力，在寢室里我是寢室長，自然我要帶好我的兄弟們，我要以自身的優秀品質不斷的影響我身邊的每一人。但在工作和學習的時間上我安排的不夠好，優待進一步合理安排自己的時間，讓自己的大學生活更加充實豐富。

在這一學期的工作里，我全心付出了，在協助其它部門的工作里，我們每一個成員都代表我們各自的形象，在這方面我做的還不錯。開學的第一個禮拜二我們開了本學期的第一次會議，布置了這學期工作，王老師提出要求，我也詳細的聽了這次會議，本學期活動很多，一個就是與各系學生會的交流，首先我覺得這個活動相當好，不僅能夠相互交流大家好的方面，同時也是取長補短，吸取精華，同時增進各系之間的友誼，這同時也是我們鍛煉的好機會。3月份在x—show社團舉辦的“視覺巔峰”活動中，我們都起著中流砥柱的作用?；顒咏Y束后，由于學生會男生有限，只有幾個男生在那邊幫忙搬木板，直到將近20：00我們才回宿舍的。說實話，那確實是挺累的，但我們都克服了，因為我們把它當作一次挑戰、鍛煉自我的意識。5月10日是我們院一個重大的日子——50周年校慶。校慶那天，作為一個直接與服裝有關的系部，我們用我們的特色為校慶增添了一份色彩，與此同時，我又擔當了后勤服務人員，負責搬運演員的衣服。

秘書處工作總結4

春秋輪回，歲月如梭，轉眼間，又是一個寒冷刺骨的冬天。不覺已是學期之末了，自從進入了大學這個校園后，我學到了太多的東西，特別是有幸加入了學生會，是我有機會接觸了更多的人與事，令我受益匪淺?；厥组g，原來自己進入學生會已經有三個多月了，在這期間我經歷了初選、復選、試用期，最后終于成為了系學生會的一名成員，在秘書處從事理事工作，通過不斷分析得與失，成與敗，不斷鍛煉，提升了自己的能力，自己正于逐步成長，從不適應到適應，從陌生到熟悉，從只身一人到團隊協作，收獲的都很多很多。

一、首先了解了秘書處的工作職能，熟悉理事應做好的工作。

我積極配合部長處理秘書處的統籌工作，認真向他們學習了通知的書寫，發通知時的注意事項，寫活動策劃方案的格式以及會議記錄的格式，完成與各部門與班級的上傳下達工作，分配各部工作，配合活動中各部的任務。秘書處的樞紐工作關系到整個學生會的運轉，極為重要。本學期在秘書長的帶領下我們認真完成各項工作，使學生會的工作順利進行。

二、院運會，在女子100米跑與女子4X100米跑

我都踴躍報名去當運動員，并在女子100米跑步取得了總決賽第8名，女子4X100米跑步獲得總決賽第3名。在院運會期間，秘書處主要負責對運動員的接引工作，以及通知各部門的工作人員和參賽的運動員。

三、由體育部主辦的國貿系“3v3”籃球比賽中

我們秘書處做到了通知的上傳下達及計分人員的工作。自己也積極報名了國貿系“3v3”的女籃比賽，并參加了系女籃球員的選拔并成為系女籃運動員。

四、積極參加國貿系學生會干部的講座培訓，以及野外素質拓展培訓。

五、在7所高校巡回演唱會

國貿系聯歡晚會、圣誕晚會中都積極跟著主席出任務。在國貿系聯歡晚會中我部門主要負責嘉賓的簽到以及場地劃分和對各系部邀請函的發放。

六、此學期本人也負責了“健康作息、文明上網”活動項目，自己也積極參與了此次征文比賽。

七、日常學生會的事務

秘書處每周開的例會、對一周的工作進行總結，我都積極參與，從不缺席。

八、做好了系部對各班級通知的.下發以及班長通知的工作。

秋去冬來，時間過得真快，一學期即將結束。這學期里，我付出了努力，付出了汗水，但我覺得很值，因為我收獲了更多。對“全心全意為廣大同學服務”這句話有了更深的理解。作為一名學生會成員，自己始終提醒著自己我所代表的不僅僅是我自己，是一個集體，是學生會的風貌。盡管一學期的時間很短，但我在很多方面都有提高。

總之，學生會讓我大學生活的開始有了不一樣的色彩，感謝學生會給我這次鍛煉自我，提高自我的平臺和機會。我會充滿信心，充滿希望，鼓足勇氣勇敢的走下去。在此，我衷心祝愿國貿系學生會的明天會更精彩！

秘書處工作總結5

在20xx年第一學期的工作中，我院團委秘書處本著完善團委工作，服務全體學生的原則，在院領導及主席團的帶領和幫助下，團結共勉、認真協作，完成了我部既定工作并參加了團委組織的一些活動，協調了各部門的工作，引導了院團委工作的發展。為了開展好下一學期的.各項工作，使秘書處能夠繼續健康、蓬勃地發展，特進行以下總結，以作參考：

一、具體工作情況

（一）本職工作

十月份：在一年一度的招新工作后，開始針對新干事他們團隊合作、語言表達、活動組織，動手等方面的能力培養。

十一月份：對全院新生的檔案進行了收集歸檔。具體如下：藥貿系共有233人，團員人數209人，上交檔案182份，未交檔案27份，非團員人數24人。

生物系共有603人，團員人數552人，上交檔案495份，未交檔案57份，非團員人數51人。

中藥系共有843人，團員人數661人，上交檔案536份，未交檔案125份，非團員人數182人。

十二月份：開始向全院團員收取團費（三）組織開展活動

20xx年，我校院團委舉辦了一系列的活動，豐富了同學們的校園文化生活。由于每一次活動的組織都需要大量的人力資源，而各部門的干事人數和力量都是有限的，所以，我們秘書處作為協助力量，積極配合各部門開展活動。

不僅如此，我們還與組織部聯合舉辦了“第二屆校園達人秀”比賽，并策劃了由谷歌發起的“谷歌杯益暖中華大學生創意大賽”的宣傳活動！

二、存在的問題

在本學期的工作中，秘書處存在著一些不足之處：其一是在很多的事上還停留在被動接受的階段，用固有的思維按部就班的完成工作，沒有提出自己的想法，也沒有積極主動的去思考每件事有沒有更好的解決途徑，須逐步提高創新意識。

其二是部門內部的工作分工要盡量細化，發揮每個人在不同方面的長處，提高工作效率。

總結本學期的工作，有汗水也有收獲，有成功也有挫折。通過在工作中的鍛煉，我們吸取寶貴經驗，提高自身能力，也結交了一些好友，覺得收獲了許多，成長了許多。我們將繼續保持著一如既往的工作熱情，腳踏實地做好本職工作，積極與其他部門交流合作。在未來的日子里，院團委秘書處一定能夠做得更加出色，在工作中爭取更大的發展！

秘書處工作總結6

根據組織安排，我于20xx年1月派駐到省銀行業協會協助工作。一年來，在省銀行業協會領導和同事們的關心幫助下，我及時轉變工作角色，自我加壓，刻苦勤奮工作，較好地履行肩負的工作職責，圓滿完成各項工作任務，取得良好成績，現將20xx年主要工作情況總結如下：

一、認真努力學習，及時轉變工作角色

派駐到省協會協助工作后，我意識到工作崗位和工作內容的改變對自己提出了新的更高要求，必須系統認真學習，提高自己的工作業務能力，才能適應省協會工作的需要。我在學習上注重“三個加強”：

一是加強政治學習，通過協會秘書處組織的黨群眾路線教育和結合自已的工作認真學習，深刻剖析，不斷提高自己的思想政治覺悟和政治理論水平。

二是加強業務知識學習，通過各種形式認真學習監管文件精神和各類業務知識，虛心向協會領導和同事們請教，切實提高自己的業務技能，使自己能夠及時轉變工作角色，按照協會的工作精神和工作部署，圓滿完成各項工作任務，

三是加強管理知識學習，通過不斷的學習、探索，不斷的提高自身的組織和協調能力。

二、依托各種平臺，各項主題活動扎實有效開展

在協會秘書處工作期間，在協會領導的正確引領下，在同事們的共同努力下，依托各種平臺，與各專委會、中銀協、市金融辦、省銀監局、浙報媒體等單位保持良好溝通，爭取各項工作主動，刻苦勤奮、認真努力工作，完成了各項工作任務，取得良好的工作成績。

在銀行自律方面：在省銀監局法規處指導下，

一是首次起草并組織全轄61家銀行業金融機構和9家地市銀行業協會共同簽署《浙江省銀行業誠信公約》，全省近萬家銀行網點均張貼了“公約”公告，同時向社會公布了61家會員單位“不規范經營行為實名舉報電話”；制定《浙江省銀行業違規經營行為實名舉報電話暫行管理辦法》，近50家、省市級媒體進行報道或，擴大社會影響力。

二是在征求會員單位基礎上，參與梳理修訂《浙江省銀行業從業人員流動公約》。

三是提出合理性建議與需求，在協會網站成功建立了“審慎錄用人員”平臺，進一步規范銀行業從業人員流動制度，維護行業秩序。

在銀行開展各種宣傳方面：

一是牽頭負責全面部署開展20xx年度4—7月“普及金融知識萬里行”活動，其中策劃宣傳指定日的實施方案、集中宣傳日巡訪督導；做好整個活動的總結和數字上報工作，得到中銀協會議上的表揚，并在中銀協官方網站消費者權益保護專委會下“普及金融知識萬里行活動快訊”版塊上連續刊登，整個活動受眾客戶量1316143人，發放宣傳資料1406895份，《錢江晚報》、《都市快報》、浙商網等媒體紛紛進行宣傳報道。

二是6月份始全程參與銀監局與省協會組織的浙江省銀行從業人員消費者權益保護知識競賽，舉辦了50家會員單位150名參加的預賽與10支代表隊的參加的初賽，并組織參加全國消?？倹Q賽，最終浙江代表隊獲團隊三等獎的佳績。其中參與省局骨干統一編制試題和閱卷，與中銀協、省局等部門的前期溝通和協調，參與各項打分表設計和統計、組織7位優勝選手集中封閉訓練等各項前期準備工作，和后期的成果總結。

三是配合銀監局組織“防范和打擊非法集資宣傳教育日”活動，發放了1萬份活動折頁，33家銀行參與活動；

在評選檢查方面：在各部門的共同努力下，

一是對14家符合申報條件的“20xx年度百佳文明規范示范單位”機構和39家“20xx年文明規范服務千佳示范單位”進行了全覆蓋檢查（復查）驗收工作，其中5家“百佳”候選單位已上報中銀協復查驗收。其中我主要參與陪同中銀協檢查組對5家“百佳”候選示范單位的檢查驗收，參與系列總體情況的報告，參與前期準備工作和完成部分檢查整改建議書，負責分組百佳檢查報告。

二是對大堂明星經理參與測評工作和總結工作。

三是舉行“愛在銀行金秋有約”青年聯誼活動，39家會員單位約355人次單身青年員工參與本次活動，增進了青年員工間的`感情和友誼；在浙江轄內首次組織銀行業20xx年度履行社會責任情況的專題調研與“浙江銀行業履行社會責任在行動系列報道征文”活動，《浙江銀行業與責任同行》和《浙江銀行業與小微共成長》2篇文章分別于5月9日和11月19日刊登在《浙江日報》上，提升了浙江銀行業的社會形象。

四是組織帶領五家會員單位代表赴中銀協參加文明規范千佳示范單位表彰會議，配合中銀協做好浙江省39家“千佳”文明示范單位領取獲獎牌匾工作，做好浙江銀行業“20xx年度中國銀行業文明規范服務千佳示范單位”的表彰工作，促進浙江銀行業各項工作發展。

三、嚴格要求自己，促進工作發展

我嚴格要求自己，在工作中做到三心二個注重，改進工作方式方法，努力搭建各種平臺，始終把維護協會形象放在第一位，注重溝通協調，開展的幾項活動均得到中銀協的認可，分別在中銀協的官方網站上發表。同時，消保競賽獲得佳績，為明年的工作奠定了扎實的基礎。

20xx年，我在省銀行業協會工作，開闊了工作視野，提高了工作能力，增加了工作經驗，深感受益匪淺，謹向協會領導和同事表示的衷心感謝。在今后的工作中，我要繼續努力學習，依托各專委會平臺，盡職盡責工作，積極發揮作用，為協會的發展盡自己微薄之力。

秘書處工作總結7

回首上學期的工作和活動，我準備從以下幾個方面對秘書處上半學期工作進行一下總結。

一、工作職能的變化

秘書處工作職能的變化首先在于隨著院學生會和團委的合并，我們秘書處的工作范圍擴大、工作職能增加。這些都使得我們秘書處的工作量大幅增加，原本兩個組織人員的管理工作都落在我們的肩上，起初感覺肩上的擔子很重、壓力很大。我們多次召開例會對以后的工作進行討論，我們知道前方荊棘遍布，但我們相信我們秘書處這一團結的集體一定會克服重重困難，續寫我們的輝煌。最終我們做到了，我們成功了。

兩大組織合并后，首先擺在我們面前的一個問題是如何去盡快熟悉團委那一張張陌生的面孔。因為我們的工作就是對學生干部管理監督，如果我們連人都不認識，那管理監督就無從談起了。為此我們利用值班、活動、晚自習寢室考勤迅速熟悉了他們。在管理方面，開始我們也遇到了一些問題，有的學生干部不適應我們學生會的管理模式，但經過我們大家的共同努力，我們新的組織—院團委學生會的`工作逐漸邁入正軌。

二、日常工作

在這半學習中，我們還是一如既往的對院團委學生會進行各項考勤工作。我們的考勤項目還是值班、晚自習、寢室、活動簽到(由于甲流的原因，早操暫停)。我們堅持每周晚自習、寢室至少一次不定時突查，這樣可以進一步加強學生干部隊伍的建設。

有時我們的考勤工作也遇到一些問題，很多學生干部不理解我們的工作，認為我們的各項考勤就是個形式，無所謂。這種思想是非常錯誤的，作為一名執法者，難道我們不應該以身作則嗎?答案是肯定的，我們要去管理別人，讓各系服你，首先要自己做好，起到表率作用。

這學期的日常工作即將畫上句號，綜觀這半學習期的日?？记诠ぷ?，有得有失，我們積累了很多工作經驗。面對未來，我們已經做好了迎接新挑戰的準備。

三、相關活動

過去的這半學期，我們秘書參與了院團委學生會組織的各項活動，每次活動我們總是早早到場協助主辦方做好相關活動的現場布置工作，我們的工作得到了各部的一致好評。

時光荏苒，光陰似箭。一學期的時光轉眼即逝。在感慨流年飛逝的同時，學生會工作翻過了又一篇章。伴隨著期末考試的來臨，本學期學生會的工作也劃上了圓滿的句號。一直以來，秘書處在工作中積極配主席團，協調好各部關系，起著巨大的紐帶作用，是學生會工作順利進行的關鍵?，F對本學期的工作總結如下：

(一)工作配合：

本學期秘書處進行了人員調整和招納，現由十三人組成，在秘書長的帶領下，成員間團結合作，分工明確，較好的完成了學生會分配的任務。

為了增進我部人員的凝聚力，通過建立QQ群，給大家提供了交流、相互了解的機會，還通過部門聚餐、唱歌，使大家真正的融合在一起，在工作中更有協調能力。

(二)本學期的主要工作：

1、樞紐工作

秘書處屬主席團成員，其部門職能有其特殊性。重要的工作即為完成主席團與各部門的上傳下達工作，及時將主席團的決策傳達給各部、分配各部工作，同時要將各部門情況及時反映給主席團、及協調活動中各部任務，以備主席團及時做出工作調整。秘書處的樞紐工作關系到整個學生會的運轉，極為重要，本年度已認真完成此項工作，使學生會的工作順利進行。

2、資料管理：在學期開始時各部部長規劃了學期計劃，月末總結月

初計劃，由秘書處進了整理收集，以保證各部在本學期工作中有章可依，高效率的完成本學期的任務。

3、例會：例會期間我部負責做好會議記錄，使主席團能夠全面了解上周我院所舉行的一些活動，以及下周的安排，使工作能夠有條不紊的進行。

4、干事培養：在工作中，我們注重他們個人能力培養。十二月下旬即將舉辦的元旦晚會，為我們的干式培養提供了機會。希望通過這次活動組織能是干事得到充分的鍛煉，在平時的工作中，也注重干事能力的培養：如何調整好學習與工作的關系，如何提高工作效率，如何加強學生會各部之間的交流，如何鍛煉自己與他人的團結協作能力，如何樹立自己的威信等問題。這為我院以后學生會工作更好的進行打下了堅實的基矗

(三)工作中存在的問題：

1、舉行的活動不多，與各部門之間的交流比較少，不能很好的了解各部門的活動，更好的了解他們的活動動態。

2、有時工作方法不是很正確，任務完成但效率不是很高，在以后的工作中應注重提高效率。

3、與其他各院系之間的交流很少，應加強與各院系之間的經驗交流，相互促進，共同提高。

(四)及時總結

及時總結就會發現問題，改正問題，我們要在總結中不斷提高。在以后的工作中我們會更加注重思考，及時總結，認真完成工作，相信通過這次總結，秘書處在下學期的工作會有新的突破，新的進展。

以上就是我部對本學期工作的總結，不妥之處，敬請指正。在下學期的工作中，我們會一如既往的作好本職工作，積極創新，為我院學生會工作做出貢獻。

秘書處工作總結8

時光流逝，轉眼間，本學期工作已接近尾聲了，回顧這一學期學生會工作，有成績也有不足，現將過去的一個學期工作總結如下：

一、認真完成本職工作

在完成好各項工作活動的同時，秘書處秉承一貫的工作作風，以細致、嚴謹的態度對待每一份工作，以真誠、謙虛的態度接受各方面的意見和建議，盡職盡責的做好本職工作：

1、做好傳達，通知，通訊工作；

2、完成主席團與各部門的上傳下達工作，做好學生會例會的會議記錄；

3、落實辦公室值班，辦公室清潔，處理辦公室日常工作，遵守《辦公室管理制度》；

4、記錄學生會各項活動的具體情況及骨干、干事出勤情況，做好活動記錄；

5、及時制作學院所需要的各種文件、通訊錄；

6、進一步修訂完善了已有的《干事考核制度》、《辦公室管理制度》、《值班制度》、《請假制度》、《檔案管理制度》，使其更加系統化、明晰化，并切實可行和合理完善；

7、收集與整理各部門的工作計劃和總結。

二、秘書處內部建設

1、部門內部活動為加強部門成員的溝通交流，秘書處組織了拍集體照，聚餐，桌游等活動，通過聊天、游戲，使得部門成員之間的感情得到交流，也讓大家在繁忙的學習工作中身心得到了放松，更加利于以后工作的'開展。

2、干事培訓

由于秘書處工作的特殊性，上傳下達，通知、通訊是秘書處日常工作中最重要的一部分，這就要求干事在完成通訊工作時一定要講禮儀有禮貌，秘書處利用部門例會時間為干事講解了一些通知、通訊的禮儀，規范了發送短信格式，并講解了一些見到師長時的基本禮節，為之后工作的展開打下了良好的基礎。

3、落實辦公室值班事宜

秘書處遵守《辦公室管理制度》制定了干事值班制度，安排當下沒課干事在辦公室值班，在值班過程中負責一些文件的收發和接聽辦公室電話同時負責辦公室清潔衛生，處理辦公室的日常事務。4、例會制度

秘書處定于每周4中午12：00與南422召開部門例會，不得曠到，無故請假，有事應及時向部長反映并請假，會議主要內容有：通知副部以上例會上宣布的相關事宜，對上周工作進行總結，對下周工作做出具體的安排，與干事進行交流和溝通，予以適當的鼓勵和指導。三、干事的培養與換屆準備

1、在下半學期臨近換屆的關鍵時期從細微之處考量每個干事的性格和工作能力問題，發現不足之處并指出，

2、在每周一次的例會中總結和糾正本周開展活動所發生的問題讓他們得到及時的改正，

2、注重他們能力的全面培養，有機會就讓他們鍛煉，特別是辦公軟件的應用，文筆鍛煉、語言及寫材料的技巧方面的積累，

3、人性化的考評制度，給足空間讓他們發揮自己的優勢，實行“代理部長”制，一周由一位干事作為代理部長，處理秘書處的大小事務并主持例會，這樣能更好的鍛煉干事的能力和看事情的角度，

4、讓他們進一步掌握本部相關工作和技能，在各部門開展的活動中多多鍛煉，認真學習、

累積經驗，從而更好的勝任秘書處的工作，為兩院同學服務。

在過去的一學期里，我們將秘書處的工作盡量做到百密而不疏，但同時也存在一些不足之處。例如，通知下達的不夠及時全面，文件表格的制作中出現錯誤，工作完成的不夠及時。發現問題后，三位部長經過集體反思、共同探討及時與十一名干事進行交流和溝通，予以適當的批評和指導，及時糾正了思想上、工作上的誤區和盲點。經過一個學期的工作，我部成員對學生會“榮譽、責任、溝通”的理念有了更加全面的理解，工作質量也有了大幅度的提高。秘書處全體成員將在總結經驗的基礎上，及時改進，彌補不足，戒驕戒躁，全面提高各方面的工作能力。在下一學期中，學生會秘書處有信心將工作完成的更加出色，贏得大家更多的信任和贊揚。

秘書處工作總結9

秘書處的主要職責是協調安排區領導的公務、會議活動，負責辦理全區工作人員出國、赴港澳證件的報批和管理工作，以及辦公室內部工作協調及其他管理服務工作。作為綜合協調部門，工作服務對象不僅面向各部委辦局和基層，更直接服務于區領導，任務繁重，責任重大。多年來，我們始終保持高昂的精神狀態，以良好的作風、熱情的服務認真籌劃區領導的各項政務安排，積極探索秘書行政工作的規律性，使各項工作得以順利完成。具體來說，主要體現在以下三個方面：

1、突出“細”，不斷提高服務水平。及時統籌協調區領導班子的政務活動安排，認真做好全區各類會議、公務活動的安排、組織和服務工作;精心完成周表的編制工作;做好領導聯絡工作，組織、安排和協調領導出席各類會議，認真做好各種政務活動的銜接工作;進一步規范區委常委會、區政府常務會議等重大會議辦理流程，認真做好服務工作，確保會議秩序和質量;進一步加強與市外事辦和區相關部門的聯系溝通，及時規范辦理全區工作人員出國、赴港澳證件的報批和管理工作。平均每年我處共收到、辦理上級和兄弟單位來文、通知約1000份，編寫區領導一周公務活動安排表50多期，組織、安排各種會議和公務活動約500次;辦理出國件約30件，赴港澳件約500件。五年來共承辦或協辦區委全體會議20次，區委常委會議123次，區政府常務會議107次，其中還包括區第六次黨代會及深圳經濟特區建立30周年慶祝大會等大型會議和活動，圓滿完成了、汪洋、王榮等中央、省、市領導來區視察的'接待工作。

2、突出“實”，力求工作無縫銜接。秘書處處于承上啟下、溝通左右，聯系內外的中樞。因此，為做好服務工作，提高工作效率，我們始終從實際出發，以務實的態度主動辦事、有效溝通。一方面，注重協調辦公室內部各處室及處室成員之間的關系，及時溝通思想，消除誤解，做到事事有人跟，工作不脫節。另一方面，加大與各部委辦局的聯系，做到事前溝通充分，事中服務到位，事后反饋及時。特別是面對存在的不足，廣泛征求各單位意見，深挖根源，并進行歸納梳理，制定出切實有效的整改措施，力求整改做到有的放矢，真正實現工作無縫銜接。

3、突出“嚴”，全面提升工作水平。首先，抓好處室規范化建設，完善每個崗位職責，明確責任，進一步制定和完善處學、具體、精細的崗位責任，將每個崗位的責任具體化，并落實到個人，真正實現定崗定人，充分激發了處室人員的積極性和工作潛力。其次，做好“傳、幫、帶”工作促進新人開展工作，為使新人盡快熟悉、順利開展工作，我處采取“以老帶新”的工作方法，做到有目的地“傳”，有針對地“幫”，有重點地“帶”，通過“老人”的言傳身教“一幫一”地促進進步，把好的傳統、好的作風繼承下來，使新人變工作熱情為工作成果，化工作壓力為工作動力，將自身潛能轉為工作績能。再次，加強作風建設，提升素質。按照市委辦公室的統一部署，積極參加以“想干、敢干、快干”為主題的機關作風大提升活動和爭先創優活動，并結合實際工作查找不足，切實做到改進作風，提升素質。

秘書處工作總結10

20xx—20xx學年上學期我院秘書處，在學院領導和主席團的帶領下，本著完善學生會工作，服務學生的原則，完成了既定工作并組織參加了一定的學生活動，引導了院學生工作的發展，協調了學生會各部門的工作，為同學們提供了優質的'服務。秘書處為了總結經驗，繼往開來，開展好下一學期的各項工作，現向領導詳細匯報秘書處在這一學期之內的工作情況：

一．主要工作及活動情況

1、部內資料整理工作內容

（1）擬定學生會日常文件并負責學生會所需材料的打印及下發給各個部門

（2）協助主席團處理學生會日常事務并撰寫有關文件

2、協助與協調工作

（1）負責學生會的信息傳達，安排通知各部門、學生會各種會議和重要活動

（2）發揮學生會組織的“橋梁”作用，做好學校與學生的“上情下達，下情上傳”溝通作用

3、其他工作

定期整理學院領導、學生會辦公室物品的衛生和保管辦公室鑰匙

二．問題及改進

1、部內整理資料部分

各部門及領導人數較多，未及時通知到位，或未將材料下發到本人手里。下學期將會分成小組。主要分別負責下發材料和通知

2、協調工作部分

秘書處的本職工作中所發揮的“橋梁”作用為發揮到實處，導致一些事務有所偏差。下學期我們將努力將這一作用發揮到極致，使得各個部門與學院領導及學生會領導關系融洽。

3、其他工作部分

整理辦公室衛生，有時因整理不及時，使得領導們在一個不整潔的環境工作。還包括管理辦公室鑰匙有時會因某個人的失誤使得其丟失。下學期我們將嚴謹對待值日不及時的問題，將辦公室鑰匙交于認真可靠的人保管

三．展望未來

秘書處在實踐中不斷成長，努力提高自身水平，為以后的工作積累了有益的經驗，在新學期的工作中我部將在院團委的領導下總結經驗，找出不足吸取教訓，發揚以往的優良作風，恪盡職守，再接再厲，并努力提高部門工作水平，更好的為學生會服務，將學生會推向一個更高的層次。我們相信在學院及學生會領導的指引下，在我們全體干事的共同努力下，秘書處的工作會更好！

秘書處工作總結11

秘書處依照學生會本學期的工作宗旨及發展方向，配合學院工作，完成既定任務并組織一定的學生活動。引導學生發展，倡導大學生學習與能力共同提高，關心社會，豐富大學生生活。

具體工作在以下方面展開：

一、樞紐工作

秘書處屬主席團成員，其部門職能有其特殊性。重要的工作即為完成主席團與各部門的上傳下達工作，及時將主席團的決策傳達給各部、分配各部工作，同時要將各部門情況及時反映給主席團、及協調活動中各部任務，以備主席團及時做出工作調整。秘書處的樞紐工作關系到整個學生會的運轉，極為重要，本年度已認真完成此項工作，使學生會的工作順利進行。

二、管理工作

1、學生會的管理秘書處負責很大一部分。在學生會的領導班子確立后，要做部門職能細化，分工明確，并對各部門進行干部培養，使學生會成為具有戰斗力的整體。

2、日常學生會的事務管理。學生會每周將開一次例會，對一周的工作進行總結，交秘書處整理檔案。并對目前活動進行協作調整及下周工作計劃。

3、物品及財務管理。學生會的活動經費及物品多由秘書處備案管理。有部門要舉辦活動時，須向秘書處提交經費預算，經秘書處審批后方可領取經費。學生會物品不經秘書處批準不得擅自挪用。

對于管理工作，秘書處認真負責并得到主席團認可。

三、學生活動

1、環保志愿者——亮麗的風景線

我院作為環境學院，對環保事業的宣傳有義不容辭的責任。因此，我院建立了青年環保志愿者服務隊。青年志愿者的建隊及初步活動是由秘書處負責。在校運動會的現場，青年志愿者成為一條亮麗的風景線。此外，在“六·五世界環境日”系列活動的“暢想地球村”和“青青千佛山”活動中，進行了校內外青年志愿者的簽名活動，廣泛召集青年志愿者。我們的青年志愿者活動在校內外引起很大反響，不只是大學生熱情高漲，特別是當一位位老人和一個個兒童簽名當志愿者時更是鼓舞人心。相信環保正是需要這樣的志愿者和這樣的`活動。

2、迎新活動

xx級新生入學是我院領導及學生會關心的大事。秘書處負責整個活動的策劃即實施。秘書處在調動學生會的同時，得到了院領導及同學的大力支持。使活動順利有條不紊的進行，得到新生及家長的認可，使大家真正感到學院的溫暖。

3、學生會納新活動

新生進入大學渴望能夠全方面的發展，同時，學生會也需要補充力量。在新生軍訓后不久，我學生會便展開了納新活動。新生十分積極，參加人數達到新生的90%以上，使主席團及各部充滿干勁。經過書面材料審核及面試，篩選出36名新生成為新干事。秘書處了解各部情況后將干事分配到各部。干事的資料全部由秘書處備案。事后，召開了新干事大會。整個納新活動使學生會充滿生氣，使我們看到學生會將在本年有聲有色。

4、協助各部活動

各部舉辦活動秘書處均參加籌劃及具體實施，以便進行調解幫助，同時，了解活動的具體情況及干事表現，做好備案工作。

秘書處的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我們將總結經驗，及時彌補不足，使秘書處的工作完成得更好。

秘書處工作總結12

一，理清工作思路，確保各項工作高效，有序開展

秘書科作為政府辦公室的綜合協調部門，工作服務對象既對領導，又對科室，還直接接觸群眾，工作任務繁重而艱巨。一年來，我們堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創新觀念，強化“奉獻意識，勤政意識，窗口意識和進取意識”，積極探索事務服務的客觀規律，實現由被動服務向主動服務轉變，由淺層服務向深層服務轉變，由單向服務向多向服務轉變，由傳統型服務向創新型服務轉變，使辦公室的工作水平有了明顯提高。

二，求真務實，開創工作新局面

第一，切實做好接待工作。為切實做好接待工作，秘書科的同志們在日常工作中認真學習了有關接待方面的`知識和常識，跳出了“就接待搞接待”的思維模式，努力創新接待理論和方法，高標準的完成了各項接待工作。今年以來，共接待外商，各級領導及來大東客人XX余人次，承辦了區政府全會，xx市推進社區公共文化設施建設現場會，xx市xx市中法領導見面會等共60余次的會務工作。在秘書科全體同志的共同努力下，克服了人員少，任務重的困難，圓滿完成了非洲乍得愛國拯救運動代表團，xx市總體情況進行聯合視察，上海交運集團等大型接待活動，得到領導的認可和肯定。

第二，精心周密做好會務組織工作。會務組織是對秘書工作人員綜合素質，工作精神和耐勞負重的檢驗。一年來，區政府共組織召開大中型會議480余次，小型會議180余次。為確保每次會議圓滿成功，一是進一步完善了會議組織程序，建立了會議審批制度和跟蹤記錄制度，從會議通知到會場布置等都精心謀劃，周密部署。對區政府重要會議，我們都做到了會前提前發通知，安排好議程，準備好材料，布置好會場，調試好音響，照明，空調；嚴格執行簽到制；會中，做好用水，手巾等服務；會后，做好材料歸檔，為領導提供了優質服務，受到領導和與會人員的好評。xx省，市組織召開的各類會議，在接到會議通知或傳真電報后，遵照審批程序，按照領導批示意見，由專人負責通知每位與會人員，并安排好車輛，工作人員，起程時間，集合地點，帶隊負責人等事項，xx省，市會議通知455件，確保到會率達99%。

第三，認真做好領導批示和群眾來信工作。全年共落實領導批示件122件，xx市政府批示轉辦件161件，群眾來信111件，做到了件件有著落，件件有回音，有力的促進了各項工作的開展。在日常工作中，對每一封來信，都妥善處理，并做到及時，高效地按照程序上報，樹立了政府的良好形象，得到領導的一致好評，同時還贏得了老百姓的理解和支持。

第四，認真做好文件管理工作。嚴格按照有關《政府工作規則》，強化辦文過程中的“痕跡管理”，使文件的收，發，傳，送，批，借，存，銷等環節做到了標準化，程序化，制度化，科學化。并安排專人整理國家，省，市文件供領導審閱。今年以來，共收到國家，省，市文件1425件，市直部門來文269件，其中密級文件90件；區直部門報送文件642件；上報和發放區政府，區政府辦公室文件550件，做到了及時，準確，規范，不錯發，不遺失，嚴格按照保密制度管理，規范三密文件，無失泄密事件發生。

秘書處工作總結13

在過去的半學期中，我們秘書處根據自身的工作特點，結合院學生會實際，完成了既定的工作任務并參與組織了一定的學生活動，引導院學生會和廣大學生全面發展。

回首上半學期的工作和活動，我準備從以下幾個方面對秘書處上半學期工作進行一下總結。

一、工作職能的變化

秘書處工作職能的變化首先在于隨著院學生會和團委的合并，我們秘書處的工作范圍擴大、工作職能增加。這些都使得我們秘書處的工作量大幅增加，原本兩個組織人員的管理工作都落在我們的肩上，起初感覺肩上的擔子很重、壓力很大。我們多次召開例會對以后的工作進行討論，我們知道前方荊棘遍布，但我們相信我們秘書處這一團結的集體一定會克服重重困難，續寫我們的輝煌。最終我們做到了，我們成功了。

兩大組織合并后，首先擺在我們面前的一個問題是如何去盡快熟悉團委那一張張陌生的面孔。因為我們的工作就是對學生干部管理監督，如果我們連人都不認識，那管理監督就無從談起了。為此我們利用值班、活動、晚自習寢室考勤迅速熟悉了他們。在管理方面，開始我們也遇到了一些問題，有的學生干部不適應我們學生會的管理模式，但經過我們大家的共同努力，我們新的組織—院團委學生會的工作逐漸邁入正軌。

二、日常工作

在這半學習中，我們還是一如既往的對院團委學生會進行各項考勤工作。我們的考勤項目還是值班、晚自習、寢室、活動簽到(由于甲流的原因，早操暫停)。我們堅持每周晚自習、寢室至少一次不定時突查，這樣可以進一步加強學生干部隊伍的建設。

有時我們的考勤工作也遇到一些問題，很多學生干部不理解我們的工作，認為我們的`各項考勤就是個形式，無所謂。這種思想是非常錯誤的，作為一名執法者，難道我們不應該以身作則嗎?答案是肯定的，我們要去管理別人，讓各系服你，首先要自己做好，起到表率作用。

這學期的日常工作即將畫上句號，綜觀這半學習期的日常考勤工作，有得有失，我們積累了很多工作經驗。面對未來，我們已經做好了迎接新挑戰的準備。

三、相關活動

過去的這半學期，我們秘書參與了院團委學生會組織的各項活動，每次活動我們總是早早到場協助主辦方做好相關活動的現場布置工作，我們的工作得到了各部的一致好評。

1、迎新生

迎新工作是我們院學生會新學期工作的開始，也是我們新學期工作的重中之重，因此引起我們學生會全體成員的高度重視。我們秘書處全體成員和大家一樣早早的回到學校進行相關準備工作。迎新當天，我們秘書處被安排在行李發放處。眾所周知，這是一項既臟又累的工作，但我們一點怨言都沒有，積極投入到相關工作中，我們早出晚歸，最終出色的完成了任務，受到領導對我們工作的一致好評。

2、甲流封寢

十一前夕，甲流突襲我們，學校出現了甲流病例。由于學校人口密集，學校決定對學生緊急疏散，提前十一假期。十一假期回來后，學校決定對所有學生封寢三天進行觀察。我們秘書處被分配到自強園，那幾天受冷空氣影響，氣溫下降，尤其夜間，但我們沒有一人擅自離崗，積極協助老師搞好相關工作，最終出色完成封寢工作。

3、換屆大會

換屆大會是一次既令人高興又令人憂傷的活動，我們懷著感傷的心情送走了第九屆院團委學生會，懷著激動的心情迎來了第十屆院團委學生會核心層。這次大會令我記憶最深刻的是主席趙宣臣的一句話“我們聚在一起，匯成一條閃電”集體的力量是偉大的!

4、素質拓展活動

換屆后為了進一步使大家彼此熟悉，進一步增進大家的感情，組織此次活動，我們秘書處早早來到體育館進行簽到工作，活動中我們和宣傳部、網絡信息部分在一組，這次素質拓展活動的游戲都是考驗大家團結協作度。通過這次活動，大家彼次更加熟悉了，感情更是進一步加深了。

5、女生冰雪之星模特大賽

女生部的“冰雪之星”模特大賽，我們身影無處不在。前期準備工作中，我們秘書處成員利用自己的晚課和空課時間積極協助女生部搞好相關準備工作?；顒又校Y儀、攝影、音樂、后勤各個崗位都活躍著我們們秘書處成員的身影。最終協助女生部圓滿完成本次活動。

6、少民知識競賽

少民知識競賽，禮儀、后勤這是我們秘書處本次活動的角色，我們最終都盡職盡責的完成自己的相關工作。

7、舍務視頻大賽

舍務視頻大賽，男禮儀女統分。統分是本次活動的關鍵所在，容不得半點差錯，需要極其細心，我們部三個女生最終出色完成了這項任務，協助舍務部給活動畫上一個圓滿的句號。

8、生活教室評比大賽

生活教室評比大賽，統分的任務依舊交給我們秘書處。這次我們男女齊上陣共奮進，使得活動有序進行，最終確保圓滿結束。

9、學習演講比賽

學習部的演講，我們男生到現場進行協助工作，得到組織方的贊揚。

本學期由于甲流，我們院團委學生會的活動相對減少，很多大型活動不得不被迫取消，但在這些舉行的各項活動中，我們從中學到了很多工作細節，這是我們以后組織各項活動的寶貴經驗。

四、新學期展望

展望新學期，我們還有很多的路要走，我們還有很多問題需要去解決。

首先，我們要進一步完善相關考核制度，使全體學生干部真正起到表率作用。

再者，我們要加強和各系學生會秘書處的聯系，各項活動大家相互配合，共圖發展。

其三，組織和秘書處職能相關的活動，來調動大家的工作學習熱情。

總之，展望新學期，我已準備好了!縱使前方困難重重，我們也不怕。因為我們秘書處永遠是相親相愛的一家人!

秘書處工作總結14

秘書處緊扣學生會中心工作，健全制度，規范管理，注重服務，綜合服務、督促檢查、催辦落實、統籌協調、組織實施等方面下足功夫、做好文章，推動學生會各項工作高效順利開展。

一、增強大局意識，積極做好協調工作，確保中心任務順利完成。

能否服務大局是衡量秘書處工作好壞的首要標準。重要的工作即為完成主席團與各部門的上傳下達工作，及時將主席團的決策傳達給各部、分配各部工作，同時要將各部門情況及時反映給主席團、協調活動中各部任務，以備主席團及時作出工作調整。在學生會歷次全體會議等學生會重要會議中，秘書處做好會前準備，會場布置，會議服務工作。秘書處充分發揮作用，上下銜接，左右協調，為工作的正常開展起到了中樞作用。秘書處的樞紐工作關系到整個學生會的運轉，極為重要，本年度已認真完成此項工作。使學生會的工作順利進行。

二、增強服務意識，全力做好日常工作。

一年來，全體成員樹立秘書處工作無小事的思想，勤工作，講服務，辦實事，重質量，任勞任怨做好各項日常工作?？偨Y各類問題，為學生會工作指明了方向。

三、增強管理意識，重點做好規范工作，建立高效運轉的的工作機制。

秘書處是學生會連接上下的橋梁、協調內外的紐帶，上傳下達的`中樞，工作面廣兩大，任務繁雜，秘書處主要把健全制度、規范管理、提高效率作為事務性工作的主線：一抓規章制度的制定與執行，規范了學生會會議、財務的管理，提出了會議、財務質量。二抓工作計劃的制定與實施，在每學期開學初做好學生會主要活動的計劃，做到明確目標、重點突出、責任明晰、整體推進。三抓督促檢查，以上級制定的重要文件、召開的重要會議精神及確定的重點工作的落實情況為主，并有重點的協助解決落實中遇到的困難，推動規章制度、工作安排、會議決定的落實。同時，對秘書處的人員和崗位進行合理的分工，明確責任，并健全內部管理，如考勤的安排，定期上交的工作總結和計劃，學生會財務預算，建立規范、合理、簡潔的工作流程，做到忙而不亂，雜而有序，確保工作質量。

此外，積極配合其他部門開展各項工作等。

縱觀本學年的工作，我秘書處基本上完成了各項工作。制造了影響，鍛煉了新人，增強了自身的素質。但工作中也存在一些不足之處，我處今后將避免失誤，彌補遺憾，進一步發揮潛力，在新的一年中，爭取更大的成功。

秘書處工作總結15

從指尖劃過還來不及感受，將所有的一切化為一縷青煙。木然回首，頭上似霜雪，臉上似山川。時間的流逝并沒有讓我們措手不及。只因我們在這片不大的天空下共同成長，而今各部門的工作也將在此做出總結和計劃，學生會秘書處是學生會中一個重要的部門，我們的主要職能是：

負責協調各個部門,負責撰寫我系新聞稿，記錄各個部門會議記錄，以及反映各個部門出勤情況。關心學校中我系參與的一切活動，并參與其中為我系的新聞工作貢獻自己的一份力量;配合我系老師完成新聞稿工作;協助各個部門舉辦活動等。本月我部門工作

信息如下：

1、撰寫體育健身節我系女子籃球比賽、足球比賽、拔河比賽。

2、撰寫我系團體項目的新聞稿例如廣播體操、健身操等

3、參與我系與計科系的周末文化廣場

4、做各個部門的會議記錄

5、定期舉行部門工作例會

我現將部門本月總結如下:

1、積極參與體育健身節動員大會并撰寫新聞稿作會議記錄。

2、由秘書長分配各個成員負責各個部門的工作例會記錄以及簽到出勤會議情況。

3、我部門還積極配合“建筑系計科系周末文化廣場”的開展。

4、協助我系體育健身節廣播體操、健美操等項目并拍照撰寫新聞稿。

5、本月召開了四次會議，主要是讓各人員更深入的`交流，探討學習、生活、工作上遇到的一些問題，并讓他們總結自己在工作中存在的不足，以便能夠及時改正。以上便是三月秘書處的主要工作，雖然我們的工作中還存在欠缺和不足。但我們會改進和吸取經驗，期待我們以后會做的更好!

2011—2012學

工

作

總

結

會計學院團總支 秘書處

（一）序言

時光荏苒，轉瞬已到2011—2012學年的尾聲。在這一年

我部本著“全心全意為同學服務”的宗旨，堅持會計學院團總支“用心服務，快樂你我”的理念，認真積極做事，做好自己的本職工作。秘書處作為連接各個部門的橋梁，有其特殊的職能。最為重要的工作就是向各部門傳達各種信息，協調各部門的關系，是院的各種政策得到有效落實。同時，借這次總結，我部成員積極發現問題，總結經驗，使院的工作順利進行，為推動團總支的發展做出自己應有的貢獻。

二.經驗總結

（一）六部聯誼中的優異表現

在六部聯誼中我部全體干事及部長表現出了高度的默契，活動進行的有條不紊，而且高質量的節目也得到了個部門的肯定，為大一新生樹立了一個良好的形象。

（二）部長資料展

我秘書處成員在活動中表現了高度負責的精神，聯系并督促各部門，在人員有限的情況下做到不遲到，不早退，少說話，多做事，取得了活動的圓滿成功。

（三）跟會情況

這一年，我秘書處安排特定人員按時跟各個部門的例會，通過對部門會議的記錄，我們了解部門的辦事流程，在必要的時候提供幫助。我們也會對所發現的問題及時提出并積極解決，充分發揮紐帶的作用，保障各部之間的協調，使活動順利進行。

（四）創辦曦源雜志

我部各成員通過整理各個班級的投稿，選出比較優秀的文章作為素材。同時各成員發揮特長進行后續一系列工作，如為雜志劃分板塊，給各個板塊題上較新穎的名稱，雜志的整體版面設計，封面篩選等。

（五）部門成員能力的提高

11級新生在經歷了一系列活動之后，已經可以很好的獨自完成部門工作。同時幾位部長也進一步成熟，這大大提高了我們秘書處的戰斗力，使我們秘書處的工作更加有序的開展。

三．不足的分析

（一）協助各活動不夠好

各部門活動秘書處均參與及協助具體實施，以便進行協調幫助。本學年，秘書處發揮其職能盡力配合會計學院其他部門開展了一系列活動，例如“倫敦奧運會圖片展”，“籃球聯誼比賽”，等等，雖然活動都較順利完成了，但還是有一些溝通和協調不夠好。改進措施：注意培養部門成員的溝通和協調能力，了解每個活動的具體流程，及時和活動負責人或部門部長進行溝通，每一次活動結束都應就“突發問題”進行總結，積累經驗，做好總結工作。

（二）跟例會的制度還有待完善

盡管這一學年各個部門的例會每次都有干事去跟，但因為個人原因每個人的跟會記錄都有很大的差別。只起到了橋梁的作用，并沒有及時發現并解決各部門的問題，沒有充分發揮我部的職能。

改進措施：對跟會制度進一步完善。不管是自己部門的還是其他兄弟部門的例會，跟會人員需權責分明,并與各個部長加強彼此的溝通作，并盡量做到與部長的直線聯系，并形成一個習慣慣例。良好的工作成效來源于團隊的凝聚力,協作精神和有效的運行體制,所以必須建立完善的工作體制及管理體制.(四)總結：

回顧這一學期的工作，既有喜人的成績，又有需要改進的不足。我秘書處各成員將虛心團結，揚長避短，繼續全心全意為同學服務，發揮連接上下部門的橋梁作用。在新的學期，我部將以更好的精神風貌，不斷進取，挖掘潛能，努力為我院的進一步發展貢獻自己的力量！