美容院文化決定美容院成敗
越來越多的美容院逐漸意識到,美容院企業(yè)文化不僅是美容院建立并保持長久核心競爭力的重要因素之一,同時也是一個美容院成敗的關(guān)鍵。優(yōu)秀的企業(yè)文化是美容院持續(xù)發(fā)展的有力保障,它是美容院生存、競爭、發(fā)展的靈魂。美容院企業(yè)文化的建立需要長期精心的培育、維護(hù)和提升,但它值得去做,它是美容院發(fā)展的長遠(yuǎn)大計(jì)。
建立美容院文化形象比什么都重要,文化既是美容院的標(biāo)志和根基,又是美容院出奇制勝、壓倒對手、爭奪市場、開辟更多顧客資源的強(qiáng)大武器。當(dāng)今美容院之間的競爭,實(shí)際是文化的競爭;最終的勝利,實(shí)際上是文化的勝利。
如何營造美容院企業(yè)文化?
1、面對新手:讓新手從最低層做起,打破他們的壞習(xí)慣,目的是打消他們自鳴得意的心理,使他們認(rèn)識到自己的弱點(diǎn),從而能夠自然而然地向他人求助;
2、制度調(diào)整:調(diào)整現(xiàn)有的規(guī)章制度,在不影響正常運(yùn)作的前提下盡可能的更有人情味。促進(jìn)交流、定期召開技術(shù)交流會議,讓員工分享經(jīng)驗(yàn)、心得、促進(jìn)共同進(jìn)步;常舉辦文化娛樂活動,拉近與員工的距離;
3、教育員工:組織基本素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)和行為規(guī)范等培訓(xùn),提高員工素質(zhì),使員工具有比賺錢更高一層的境界。賺錢是一個強(qiáng)烈的企業(yè)文化的成果,而不是方式,在一個非常重視價值的美容院,員工們一定會忠心耿耿地為美容院工作;
4、建立企業(yè)傳統(tǒng):所有美容院都有自己戰(zhàn)勝困難,沖出逆境的回憶。應(yīng)該不斷重復(fù)這些故事,直到它們被籠罩上神秘的光環(huán);
5、樹立先進(jìn)人物:為年輕的員工樹立榜樣非常重要,強(qiáng)烈的企業(yè)文化能夠?qū)ふ页鲞@樣的先進(jìn)分子,并建立起師徒之間的關(guān)系,這樣做才能使企業(yè)文化繼續(xù)發(fā)展。
美容院文化的作用:
企業(yè)文化對一個企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,它將深深影響著員工的行為習(xí)慣,美容院企業(yè)文化對員工起到整合、導(dǎo)向、凝聚、規(guī)范和激勵等作用。
1、導(dǎo)向功能:企業(yè)文化的營造可以對美容院中員工的思想行為和美容院的整體價值取向及行為起到引導(dǎo)作用,使之符合美容院所確定的目標(biāo)。
2、凝聚功能:企業(yè)文化的營造可以在員工中產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力,消除彼此的分歧,增強(qiáng)歸屬感,培養(yǎng)工作時的團(tuán)隊(duì)精神。
3、激勵功能:企業(yè)文化的營造可以在員工的思想、心理和行為具有軟性地拘束和規(guī)范的作用,使之自覺遵守集體的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。
4、輻射功能:企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式,它不但會在美容院內(nèi)部發(fā)揮作用,對本企業(yè)員工產(chǎn)生影響,對你的顧客同樣也會產(chǎn)生影響,覺得這里更有“家”感覺。
企業(yè)文化是企業(yè)的核心導(dǎo)向力量,是將有才能的人“集結(jié)”在一起,以共同的價值觀,溝通追求為基礎(chǔ),增強(qiáng)員工原動力和凝聚力,以企業(yè)規(guī)章制度為約束作用,把握價值觀對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和職工起引導(dǎo)作用。
美容院老板行為習(xí)慣對企業(yè)文化的影響
老板的習(xí)慣形成美容院企業(yè)的文化,而美容院文化影響制度的執(zhí)行,是優(yōu)秀企業(yè)唯一不可以復(fù)制的部分,美容院老板的習(xí)慣會影響美容院的文化,進(jìn)而會影響企業(yè)所有的員工,如果讓所有的員工都有了“有志者事竟成,鍥而不舍,金石可鏤”的勇氣,老板們還用擔(dān)心自己企業(yè)的執(zhí)行力不強(qiáng)嗎?
一、鍥而不舍:
中國人是很強(qiáng)調(diào)認(rèn)真精神的。在中國古代,我們的先賢們就反復(fù)強(qiáng)調(diào)過認(rèn)真精神。孔子說:“學(xué)而時習(xí)之,不亦樂乎”;旬子說:“積土成丘,積水成淵”。中國有很多故事,講的就是很多人鍥而不舍,終成大業(yè)。王羲之練字,毛筆把水池都給洗黑了;司馬遷忍辱寫作二十年,終成《史記》。
鍥而不舍這點(diǎn)應(yīng)該是所有老板已經(jīng)有的優(yōu)點(diǎn),畢竟創(chuàng)業(yè)太難,沒有人能夠隨隨便便成功的,經(jīng)受了太多失敗后再崛起的老板們都有做事情鍥而不舍的優(yōu)點(diǎn)。
二、永遠(yuǎn)不給自己借口:
任何一個產(chǎn)業(yè),只要有利可圖,在一個充分的市場環(huán)境條件下,總是會有新的進(jìn)入者進(jìn)來參與競爭,企業(yè)能否生存、能否比別人生存得更好就看你是否有自己的比較競爭優(yōu)勢:即看你是否在價值鏈的各個環(huán)節(jié)與競爭對手相比是否更加做得好。因?yàn)椴徽摳偁幦绾渭ち遥灰€有足夠的消費(fèi)需求存在,就不可能所有企業(yè)全部虧損經(jīng)營,最終總是會至少有一個企業(yè)擁有最大的比較競爭優(yōu)勢能夠贏利而生存下去。
而從核心競爭優(yōu)勢來看,只要是企業(yè)有自己的核心競爭能力,企業(yè)總是能夠比競爭對手更加迅速的發(fā)現(xiàn)社會的新需求,更加迅捷的建立滿足這種需求的能力而取得企業(yè)的發(fā)展。
所以,在這個社會里,不要給自己任何借口,特別企業(yè)老總,你有了借口,下面的人會更加有借口,這樣只能為整個企業(yè)的經(jīng)營失敗經(jīng)常尋找理由,組織的執(zhí)行力立馬就差了。
三、結(jié)果導(dǎo)向:
很多人都推崇一句話:“不管成功與否,我曾經(jīng)努力過”,表面上看上去,此話表明了說話者的決心,表示要盡最大努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),其實(shí),這是一種極端消極的思想,還沒有開始,就為自己準(zhǔn)備了一條心理上的退路。而想要成為一個執(zhí)行力強(qiáng)的人,就要養(yǎng)成結(jié)果導(dǎo)向的習(xí)慣,做事只求結(jié)果,不問原因。
特別是企業(yè)的老總,養(yǎng)成結(jié)果導(dǎo)向的習(xí)慣會帶動整個企業(yè)的管理制度的結(jié)果導(dǎo)向,進(jìn)而形成結(jié)果導(dǎo)向型的企業(yè)文化。而這種文化剛好是提高我們組織執(zhí)行力很需要的。