公司培訓工作總結

公司培訓工作總結1

參加了此次公司組織的培訓會議，自己也是在會議中學到很多，很是感激有這么好的一個機會讓自己能有進步，我也是來對此次的會議做好總結。

此次的培訓也是和以往不同，更多的是以交流為主，也是讓優秀的同事來分享各自成功的一個經驗，也是讓我看到，要做好工作，的確很多的方面都是要具備的，同時也是有一些特質是所有優秀的同事都有的，那就是努力的去做好工作，同時不斷的反思，積極的去學習才行的，而此次培訓中，我也是認真的做好筆記，去找到自己一些問題，和同事們的交流里也是看到，的確自己工作里頭很多的方面還有待提高，這些以前也是沒有怎么發現的，也是覺得做完了工作就夠了，其實不是如此的.，而是只有自己清楚了自己該做什么，又是有哪些方面是要進步的，那么才能真的有提升，而不僅僅只是為了完成一份工作就夠了，培訓里也是講了很多在工作之中，如何的思考，如何的去考慮一個問題，讓自己的工作開展更有效率也是能做得更好的方法，我也是學到了，很是感慨，的確一次的培訓讓我也是有了很大的進步。

而這也是之前自己沒有去考慮過的方面，所以才會如此，如果自己多積極一些，平時也是和同事的交流更多，而不但是完成了工作的任務，那么就會很不一樣。培訓中發現了自己的問題，看到了改進的方法，同時我也是知道自己和同事之間的差距，其實很多時候不是經驗而已，更多的而是如何的去做好工作的方法，以及在工作里頭要懂得思考，懂得如何提升效率這些方面更多。而且此次的培訓也是更加的貼近我們的工作，以前的培訓更多的是老師在講，也是更加的理論化一些，但是此次培訓會議卻是同事們用日常的話語來說自己的一個工作，我們也是深有體會，可以說真的受益太大了，也是理解更清晰了。找到了問題，那么就是要去改變，而自己也是在此次的會議中分享了一下自己的工作心得，有些也是幫到了其他的同事，的確很多時候，我們不要老是只忙碌于做好自己的工作，更多的一個交流，其實也是可以讓我們真的能有進步的。

培訓會議雖然結束了，但是收獲有很多，我也是記下了很多的筆記，要慢慢的來消化并在今后的工作里頭去做好。積極的提升自己，從而在工作上更加的有效率。

公司培訓工作總結2

任職以來已有五個多月，在五個多月的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內容，完成了工作任務。現就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結，匯報

一、培訓情況

1.1組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，7月至11月，新員工入職培訓共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓規章制度、質量管理、安全環保教育三門課程覆蓋率為100%。

1.2關于公司級及單位培訓：7月至11月公司級培訓共實施15場，培訓人數為436人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓，安環部組織的生產安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術培訓；7月至11月各單位培訓實施107場，培訓人數為4688人，各單位的培訓重點落在安全環保、工藝質量、技能操作等方面。

1.3特種作業人員培訓考證情況：在領導的指導下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數為10人；9月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數為20人，報名完畢，等待對方培訓考證通知；10月組織煉鐵、燒結行車人員考證，人數為10人。與此同時，在領導的指導下，組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學員20人來公司實操，待實操考試結束后優先錄取了16人；8月接收了平沙行車班學員29人來公司實操，待實操考試結束后優先錄取了21人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

二、常規培訓管理情況

2.1培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室7月—11月使用83場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協調溝通，沒有發生一起在時間上有沖突的情況；409培訓教室的使用，除了每周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛生每星期都有讓阿姨進行打掃；關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發生培訓設備異常現象。

2.2培訓資料收集情況：每次培訓結束之后，都會及時催交各單位培訓資料，7月—11月，共收集培訓資料紙制版52份，見表

培訓資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。

2.3關于特種作業臺賬的管理：自從8月份特種作業人員信息臺賬出來之后，依據臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發來匯總，等到XX年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業人員信息。

三、培訓工作開展中出現的問題及對策

第一，年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執行，若不能執行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在XX年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。

第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。XX年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。

第三，特種作業臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的.特種作業人員的動態；然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現三個月內復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。

四、新年的展望

在新的一年里，將重點解決好培訓中XX年出現的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續改進，與此同時，以一個積極向上的心態，提高個人綜合能力，加強培訓相關人員的密切聯系，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。

總結XX年全年工作感慨萬千，新的一年也即將來臨，做好XX年工作總結尤為重要，也為自己工作做一個全面分析及認識，較好的促進個人XX年工作的順利開展。

XX年是自己在人力資源奠定專業基礎的一年，自己XX年主要圍繞公司戰略方針及人力資源部工作計劃，切實做好招聘、培訓、薪酬管理、績效考核及社保事務，在日常工作中始終以較強的責任心及工作態度應對工作，主要開展以下工作

招聘工作：積極以維護現有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內外資源，盡全力做好招聘工作。XX年2—12月招聘入職94人。招聘的成果：

1）積累了較大的儲備人才簡歷，1000余份簡歷，充實我公司人才儲備人員數目，XX年畢業大學生涵蓋銷售、設計、文職及工人，為開年招聘做好基礎工作

2）拓寬渠道，建設公司渠道維護開發思想，還得不斷維護、摸排、調研，在必要時侯投入資金與時間，效果就會明顯

3）利用招聘較好的調研同行業及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據

4）利用招聘較好宣傳公司的文化及優勢，在品牌認可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。

公司人力資源基礎工作薄弱，人員流動性大，導致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰略不明晰及經費投入不足，對外人力資源成本上漲，導致整體招聘工作陷入被動與僵局。XX年主要開展以下招聘工作的目標改善。

（1）招聘面試建立了明晰化標準及流程上規范：XX年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設計、技術測試及性格測試，在其后的招聘工作中嚴格依據筆試再面試的標準執行，從一開始嚴格把關，做到心中有數，讓一部分不符合人才篩選出來。規范招聘流程組織，初試、復試、再復試以多次面試再上崗，減少招聘的風險，確保人員穩定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設，以渠道建設推進工作進展。維護現有客戶渠道，增進新的渠道。XX年在維護原有的智聯網聘、蓮湖人才市場、歐亞學院、部分職介機構外，積極的拓展渠道開發與建設。

a）針對網絡招聘：調研了中華英才網、智聯招聘、前程無憂等，并取得網聘第一手信息。并及時調研：58同城、西安029招聘網、大秦人才網及汽車人才網，趕集網、百姓網等拓展招聘發布信息及簡歷搜集面，以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時間及經費投入電話與網絡宣傳，及時補進銷售、文職、設計崗位。這樣效果最好，也是最常用辦法；

b）針對報業招聘做好了對華商報價格調研、對同城信息報、今日資訊、博思人才周刊、學聘報等不同類型報紙踩點及調查，取得一手樣報及價位，為以后招聘做好基礎。XX年在開年或中期有必要還得投入報紙廣告，以短期內取得效果最為明顯。

c）針對人才中介及服務機構開發做好了與高新人才市場參加6次免費招聘會、與新城人才市場合作參加2次免費招聘會，與西安培華學院、西安外事學院、西安汽車科技學院、西安工業大學明德學院、西安現代學院、寶雞文理學院、西安交大城市學院、西安工業大學北方信息工程學院等10余所高校建立長期合作事宜，穩定輸送高校畢業生，做好人才儲備及校園招聘工作服務。較好的建設公司高校網絡及對外合作平臺。招聘到合適大學生20—30人進入公司團隊，在工作一線表現優秀。

（3）積極參加人力資源招聘方法研討與培訓課程，積累招聘面試經驗。XX年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設研討會、高新企業大學招聘實務及黨校招聘形勢分析較強的促進個人專業化、對招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強招聘質量打下堅實基礎。

（4）積極與3—5家職業介紹中心合作，為公司推薦人員，確保基層人員特別是電焊工、電工及司機招聘做好信息鋪墊。

（5）公司目前存在招聘的難點：現有工資水平與社會人員水平有一定差距沒有競爭力；

公司的用人標準很嚴格，也不愿意雇傭水平一般員工；中層與用人部門對人才的管理及溝通不能及時到位導致今年凸顯2個人問題：3—4月份基礎工人很難招聘；8—10月份業務人員很難招聘；部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級會計職稱人員得在同行財務資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子；司機招聘常年不懈，重點在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對于司機考核方式與薪酬制度迫在改革；這對招聘問題我認為不簡單單是招聘問題，是牽扯到許多問題的最終結果。

（6）勞動力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個難點及重點。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點。

公司培訓工作總結3

不平凡的20xx年已經告于一個段落，一年來，根據工作職責做好公司的維護，實施信息發布和業務宣傳，既增強個人能力，也為公司發展做貢獻，在推進企業信息化建設、提高公司的知名度、影響力方面發揮作用，現將一年來所做的工作總結如下：

一、工作情況

企業是向用戶展示產品、技術、經營理念、企業文化，樹立企業形象，增值企業無形資產的重要平臺。加強維護是保證企業信息化工作正常運轉的基礎和前提。今年，在維護上，在改造、行業信息更新、企業信息更新、產品與服務更新、日常數據維護等方面大力加強，持續推動公司信息化建設工作的發展。

強化改造。通過新的網絡技術運用，提高的兼容性、優化網頁的內容布局，設計新的功能，使公司畫面清晰，整體視覺形象新穎，功能齊全。

加強信息更新。企業已成為許多人首次接觸企業、了解相關信息的選擇。信息更新就顯得尤為重要，它是評價運行質量的主要指標之一。今年工作的一個重點是及時發布行業發展動態信息，如國家關于行業發展新政策、新要求、新規劃，以及行業管理部門的一些準入要求、資格審核以及先進模式等；另一個重點是按照公司信息公布的相關要求，及時發布企業重大經營決策、內部管理資訊以及對外合作項目等，定期發布公司的簡報，使客戶及社會各界對行業發展以及企業經營動態得到及時的了解和掌握，樹立良好而持續的互聯網形象，從而提高企業在互聯網用戶心中的可信度。

產品服務更新。電子商務營銷具備不受空間和時間限制的優勢，越來越成為企業進行產品推廣營銷的一個重要渠道，為了讓客戶隨時了解公司的培訓業務，價格以及質量，緊跟公司培訓產品策略，發布企業各個時期的培訓產品或者服務信息，創造和掌握更多的'互聯網商機。

一年來，通過我和公司管理人員的共同努力，全年共發布培訓行業信息條，發布企業信息多少條，新增信息服務功能項，建設客戶對企業的認知度有了明顯提升，流量由年初的達到年末的，企業業務量大幅度增加，營業收入達萬元，較20xx年增長%，特別是站內搜索引警的功能建設上有了明顯進步，滿足客戶對信息資源需求。

二、存在的不足

一是知識掌握不夠，特別是在培訓行業的知識掌握上有欠缺，二是在管理維護存在一些差距和不足，有時候沒有對信息進行及時更新。

三、年工作打算

總之，新的一年里，將更加認真學習，根據公司經營發展的總體規劃和目標，做好的維護和管理，重點是在功能完善、信息發布、產品推廣上下功夫，相信通過各部門各崗位的共同努力，企業完善先進的信息化管理必將在推動企業業績增長、市場份額擴大上發揮重要作用。

公司培訓工作總結4

在這個月公司給我們這些員工進行了為期三天的培訓，而這次培訓讓我重新對自己的工作有了新的了解。以前只是認為自己只要安穩的完成自己的工作就行了，而現在感覺原來我還可以做得更好，這不只是為了公司更好的業績，也更是為了提高自己的能力。而這次培訓也增加了我們大家的團隊合作力，能夠讓我們這個團隊更加順暢的工作，也增加了大家的感情這樣就能有更好的工作氛圍。下面我就這次培訓做一下簡略總結：

一、態度上

在培訓之前我總是覺得反正就是為了上班混日子只要把事情做完就行了，所以那個時候都是怎么省事怎么做，怎么方便怎么來。因為領導也不太檢查我們的工作成果，所以我也就比較放肆。但這次培訓之后我深刻的知道了自己犯下了多嚴重的錯誤，我的這種行為極有可能給公司的聲譽帶來極大的損傷，也會慢慢的改變自己工作態度，甚至會慢慢的改變整個團隊的工作態度。就像是你看著別人為了圖方便一篇XX下來不該字體，不改格式，并且一直沒有被抓住，被罵你的心里會怎么想呢。肯定也是會想憑什么他能這樣，哪我也要這樣，這樣話公司的利益就會得到損傷，要知道我們是拿著公司的工資，拿人錢財，為人消災，我們既然拿著工資就一定要付出對得起這份工資的貢獻。

二、能力上

在之前雖然我也能夠熟練的做完自己該做的事情，但是總歸還是會有麻煩。但是通過這次的培訓我學習到了很多過去不知道甚至聽都沒聽說過的方式方法。如果使用這些方法，我們的工作會更加高速，而且完成的程度也會很完美，又提高了速度又提高了品質我想這次的培訓完成的非常的完美。唯一一點略微有些遺憾的地方就是培訓的時間太短了，我感覺我還有很多地方需要學習的時候，培訓就結束了。

通過這次的培訓我已經知道了自己身上的不足之處，我以后一定會對此加以改正。盡管這次的培訓結束了，但我還是不會放下學習的.步伐，經過這次培訓我懂得了學習的重要性，學的越多也會感覺到自己的不足，自己有多么的無知。在未來的日子里，我會自己努力的學習，不管經歷什么都不會放棄學習，我想這樣不止會提高我的能力也會提高我自身的品質。而只有這樣的人才能交到很多優秀的朋友，然后大家互相學習，繼續變得更加優秀。

篇一：企業培訓年工作總結 工作總結

今年是創新的一年、是奮進的一年，作為公司主管職工教育培訓工作的職能部門，在上級主管部門和集團公司黨委、董事會的正確領導下，大力發揚“求新、求變、求異”的企業精神，繼續深化“五個日”全控聯動管理，持續導入“建立學習型企業”的培訓理念，注重推進企業文化建設, 逐步建立了一套適合的生產經營和企業發展需要的，產、學、研相結合的企業職工教育培訓體制。在職工培訓工作中，以“始于教育、終于教育”為指針，堅持改革創新，服務生產，不斷提高培訓品位的宗旨，緊密結合改革謀發展對人才的需求這個中心為出發點，圍繞“年的生產經營、技術改造、產業結構升級的奮斗目標”展開培訓工作，努力為企業培養輸送各種急需人才，全年在管理干部和專業技術人員經濟管理理論知識培訓、a管理模式和5s管理知識培訓、工人崗位技能培訓、職業技術教育、iso9000標準知識培訓、雙貫標知識培訓等方面，共培訓干部職工14742余人次，為邁向“做出了積極的貢獻。為發揚成績，改正不足，更好地指導今后的工作，在年的教育培訓工作中實現新的突破。現將年教育培訓全年的工作情況總結如下：

一、主要工作指標完成情況：

1、全年開辦九期a管理模式和5s管理知識培訓班，共培訓干部職工1372名。

2、管理干部和專業技術人員經濟管理理論知識培訓班，全年舉辦二期，共培訓505名。

3、冶金工種技術工人崗位培訓（金藍領培訓）。共培訓287人，其中，分別開辦了高級燒結工培訓班，培訓技術工人34人；高級煉鐵培訓班，培訓技術工人21人；高級軋鋼培訓班，培訓技術工人134人；高級煉鋼培訓班，培訓技術工人48人；中級天車工理論技能知識培訓班，培訓技術工人37人；中級化學分析理論技能知識培訓班，培訓化驗工13人。

4、iso9000標準知識培訓，對體系內人員近2000人輪 訓一遍。

5、iso14001/ohsa18001標準知識培訓，對體系內人員10000余人輪訓一遍。

8、班組長培訓，全年開辦八期培訓班，共培訓班組長578名。

二、主要工作完成情況及做法：

1、以公司經營管理和干部職工自身發展需求為導向，全面搞好干部職工的適應性培訓，不斷提升整體管理水平。

管理是企業各項工作的總導演，管理蘊藏著巨大的經濟效益。通過科學管理、嚴格管理，才能降成本、提質量、出品種、出人才，才能創造一流的技術經濟指標。今年發出了《關于學習實踐a管理模式和5s管理的通知》，教育培訓迅速反應，馬上行動，根據生產經營出現的新形勢、新情況以及干部職工的實際需

求，精心策劃，編制培訓計劃，對大規模開展a管理模式和5s管理的培訓工作進行了詳細的研究部署，向各部門發出了《關于組織a管理模式和5s管理理論學習考試的通知》，對培訓內容、培訓方式、培訓地點、培訓時間以及各單位參加培訓和考試人數都做了詳細的安排。2月8日下午培訓工作在黨校教室全面展開，第一期培訓班為副處級以上領導干部，培訓115名。培訓工作至2月15日結束，共組織開辦了九期培訓班，培訓干部職工1372人。培訓結束后，于2月17日、18日兩天組織進行了考試，經過批卷和統計，平均分達到78.5分。

這次在廣大干部職工中開展的以學習實踐a管理模式和推行5s管理為主要內容的現代科學管理理論知識的學習培訓，目的是通過培訓迅速提高干部職工的素質，深化、細化和嚴格落實“五個日”管理，有效地提高的整體管理水平，向管理要效益，不斷推進企業快速發展。這次培訓，廣大干部職工踴躍報名參加，學習熱情高漲，達到了預期的培訓目標。由于組織培訓工作出色，教育培訓中心受到了表揚。

公司級領導干部培訓。根據大規模培訓干部的要求，今年，教育培訓中心，繼續組織搞好公司級領導干部的學習，組織參加了現代經濟管理培訓班，培訓結束后辦理了繼續教育證書并經過換算進行了學分登記。經市委組織部審驗，全部達到了學分要求。

管理干部培訓。在管理干部培訓中，教育培訓中心結合青鋼的發展需求與學員的自身要求，精選培訓內容，開設了《學習型組織》、《企業戰略管理》、《企業執行力》等課程，深受廣大學員的歡迎，踴躍參加培訓。分別于4月——6月和9月——11月期間開辦了二期培訓班，共培訓管理干部505名。培訓結束后，按照iso9000標準的要求，所有學員都填寫了《干部培訓績效跟蹤調查表》，經過調查，學員們表示：通過參加培訓，認清了形勢，轉變了觀念，學習了新知識，有利于提升自身的管理能力。他們將在今后的工作中，發揚“”的精神，努力工作，真心奉獻，為振興青鋼貢獻力量。

2、積極探索建立產、學、研相結合的企業職工教育培訓體制，圍繞企業生產發展的實際需求，加強對專業技術人員和技術工人培訓，不斷提升他們的科技開發能力、理論知識水平和技能操作水平，促進產品質量提高。

發揮產、學、研一體的企業職工教育培訓體制優勢，加強校企合作，搞好專業技術人員培訓，提高企業的自主創新能力。今年，教育培訓中心堅決貫徹執行的指示，堅持創新工作，大膽探索，結合的發展需求，積極建立適應新形勢發展要求的產、學、研相結合的企業職工教育培訓體制，將科技開發、教育培訓、產品生產融于一體，有利于促進企業實現持續快速發展。經過這方面的探索實施，青鋼有針對性地選擇了在冶金技術、教學領域有影響的鞍山科技大學、北京科技大學等，與之進行校企合作，取得了顯著效果。今年初，我公司積極邁出了“產、學、研”新步伐，與鞍山科技大學簽約了12項技術合作開發課題，3月份又 簽定了4項合同協議，其中降低焦比、提高煤比、實現低硅冶煉項目可獲得直接經濟效益7226萬元；委托鞍山科技大學培養工程碩士研究生，為青鋼培養儲備高層次專業人才，10月底，這個班的入學考試工作已結束。7月份，在公司內舉辦了“冶金與材料的研究方法”的科技講座，邀請了北京科技大學冶金與環境學院副院長、博士生導師王教授系統地講授了電子顯微術的原理、方法及在冶金與材料分析中的應用，40余名相關工程技術人員聽了講座。通過發揮“產、學、研”一體體制的優勢，加強校企合作，整合國內外先進技術為我用，進一步培育了自主創新能力和企業的核心競爭力。

繼續搞好技術工人的崗位技能培訓，不斷提升技術工人的層次和水平。技術工人是產品的直接生產者，他們水平的高低決定著產品質量。近幾年來的飛速發展和科技進步，急需廣大技術工人能夠不斷掌握新技術，持續提高技能水平。為不斷滿足發展和科技進步對技術工人的需求，教育培訓中心通過加強對主體工種技術工人的培訓，促使職工系統掌握中級理論知識和操作技能，每參加一個輪次的培訓就提升一個檔次。今年，組織對冶金行業專業工種高級工進行了“金藍領”培訓，分別于2006年4月——6月期間，開辦了高級燒結工培訓班，培訓技術工人34人；高級煉鐵培訓班，培訓技術工人21人；高級軋鋼培訓班，培訓技術工人134人；高級煉鋼培訓班，培訓技術工人48人；同時開辦了中級天車工理論技能知識培訓班，培訓天車工37人；中

級化學分析理論技能知識培訓班，培訓化驗工13人。培訓結束后，組織參加了職業技能鑒定中心組織的理論知識考試。同時，由生產廠領導和技術人員組成的技能操作鑒定小組對學員進行技能操作鑒定。理論考試和技能操作鑒定都合格的，給予辦理職業資格證書。今年共為299名技術工人取得了職業資格證書。

3、全面搞好勞動預備制教育培訓工作，確保市冶金技術學校向高級技校方向發展，為養輸送高級技術工人。

冶金技術學校是勞動預備制教育培訓的基地，自創辦以來已為青鋼培養輸送了2000余名中級技術工人。這些技術工人遍布青鋼各個部門，均在生產一線上發揮著骨干作用，已經成為職工隊伍中不可缺少的骨干力量。他們的存在，帶動了整個職工隊伍技術素質的提高。大量實踐充分證明了技工學校在企業技術技能人才培養中的重要性。因此，要繼續全面搞好技校工作。根據“十一五”規劃和科技進步的要求，自今年開始，冶金技術學校提高招生層次，重點培養高級工為主的技術工人。主要抓好了以下幾方面的工作：

一是以創新求發展，確保培養輸送高層次技術工人。為適應高速發展對人才的需求，確定了高層次技術工人的培養方向，在今年的技校招生工作中，全面貫徹執行的指示，大膽創新，勇于改革，首先在生源素質上實現突破，改變以往以招收初中生為主的局面，全部招收高中以上學歷的新生，全面提升入校新生的素質。為完成今年的招生任務，教育培訓中心以不斷發展壯大的青

鋼為依托，積極廣泛地進行招生宣傳，深入到社會、學校等，廣發宣傳材料，介紹，宣傳，吸引到眾多的社會考生報考技校，最后經過考試，擇優錄取182名新生。這些新生的素質較往年學生相比有了大幅度的提高，為培養輸送高素質的技術人才奠定了基礎。其次，改革培養方式，加強與高級技工學校聯合辦學，今年重點在電氣工程專業進行合作，技校負責理論教學，市高級技工學校負責實習教學，確保培養輸送高層次技術工人。

二是加強教師隊伍建設，不斷提高教學水平。新生素質的提高不等于就是高素質的技術工人。為此，今年技校的一切工作是以“培養輸送高素質的技術人才”為宗旨，全面加強和改進教育教學的各項工作，在多項教學管理工作中實現突破。首先做的就是提高教師的教學水平。今年在教師中開展了旨在提高教師教學能力的教學活動，即開展“說教材、說教法、說學法指導、說教學程序、寫出板書設計”“四說一寫”教學活動，教師們積極參與，認真準備。最后，經過層層比賽，評出了一、二、三等獎。通過這一活動，教師們得到了全方位的鍛煉，全面提高了自身的教學能力。

三是全方位搞好學生管理工作。抓好班主任工作，選派得力教師擔任班主任，要求班主任靠得上、抓得緊，與家長及時聯系溝通，反映學生在校的表現，齊抓共管。加大考核力度，每天對各班學生的出勤、課堂紀律、衛生、學習情況進行檢查，每月評比一次，對優勝班進行獎勵。組織開展各項活動，調動學生學習的積極性，今年組織學生參加了市技校運動會、舉辦了五四青年節慶祝活動、社會主義榮譽觀征文比賽、校第18屆田徑運動會，開展軍訓和青年志愿者活動，組織計算機小組參加市技校計算機應用比賽并獲得團體一等獎，組織學生參加市技校第五屆藝術節并獲得二等獎。這兩次獲獎，意義深遠，標志著技校的素質教育取得了顯著成效。通過開展這些活動，增強了班級的凝聚力，加強了學生的組織紀律性，提高了學生學習的自覺性和積極性。

4、全面搞好貫標培訓工作，確保公司的質量管理體系和環境職業健康安全管理體系持續有效地運行。

為確保公司質量管理體系有效地運行并順利通過審核，教育培訓中心于7—8月份組織對全體質量管理體系內人員共計2000余人進行了方針、目標、體系文件及iso9000：2000版標準知識培訓。培訓結束后進行了考試答卷，試卷全部放入個人培訓檔案袋。同時，還依據iso14001/ohsa18001標準的要求，對公司全體員工共計10000余人進行了標準知識、方針、目標、崗位職責、法律法規、安全操作規程、體系文件等內容的培訓。

5、積極貫徹的指示，協助相關部門搞好科技之家的管理工作。

的目標，人才是關鍵。今年新入廠的大學生入住青鋼科技之家，就是改善大學生的居住環境，留住人才的重要舉措。搞好這方面的管理工作尤為重要。根據的指示，積極參與，協助公司辦、組織部等部門全面搞好這項工作，從技之家的規劃、設計、建設，人員配置，接待新大學生，起草完善各項管理制度，到科技之家的日常管理等工作，做到了精益求精，從嚴要求，都圓滿完成，受到了公司領導的表揚。

總之，一年來，圍繞公司生產經營的實際需求開展了各類職工培訓工作，為推動向一流做出了積極的貢獻。年，我們將繼續發揚創新精神，深化管理，提升服務，不斷為培訓人才、儲備人才和輸送人才。

教育培訓中心二00六年工作總結 二00六年十二月

篇二：公司培訓工作總結 ****年培訓工作總結

自培訓組成立并共同打造培訓體系并完成各項培訓工作，時至今日已半年有余。在這半年里，培訓組按照培訓工作設想基本實現培訓體系構建，包括課程設計、培訓流程固化、內訓師團隊組建等，雖然已有基本雛形并能完成公司初級培訓任務，但這一步步的艱難前行離不開領導的支持、離不開部分學員的理解鼓勵、離不開我們的偏執堅持，因為我們始終相信：只要我們認真務實的踐行，我們就能有改進的機會，就能使培訓取得更好效果。培訓的目的是提升參訓人員綜合素質，專項提高各項業務技能，達到參訓人員素質與崗位要求的匹配，滿足企業正常運作和發展的需要。我們始終堅持各項工作能為達成該目的為主旨，正因如此，我們也曾質疑自己，一度消極、不自信，當有參訓員工主動給我們反饋培訓感受、感謝我們的付出時，我們得到了無比的力量，讓我們更加積極地探索改進。現將培訓工作總結如下：

一、培訓開展情況

目前，培訓主要包括三類，***、***、***。..........................綜合培訓情況而言，在入職、轉正環節基本達到人員把關的目的，讓全體員工感受到公司對員工成長的重視、公司管理的日趨規范。

詳細情況如下：

..............................................................二、培訓存在的問題

培訓，從本質而言，是培訓講師同參訓者間思想的碰撞，通過碰撞進而影響參訓者觀念、行為的過程。要保證培訓效果，須從培訓師、課程、學員、授課方式和環境等因素著手。一方面是資源的支撐，另一方面是學員的參與度，而后者才是最為重要的,“學習這件事最重要的不在于有沒有人教你，而在于你有沒有學習的覺悟和恒心”；如此，作為企業培訓工作而言，我們只能在做足我們能處理的事務的同時，通過不同途徑調動起參訓者的學習欲望了。

培訓工作存在以下問題：

1、入職培訓課程設置還不夠完善

目前，新員工入職培訓因為時間有限，目前開展為期2天的培訓還未包括公司產品和銷售部分。對于大部分**行業新手，他們不僅需要對**知識的了解，還需對產品和銷售盡快熟悉。同時，公司崗位設置較多，哪些崗位需要哪些內容，培訓組是否只涉及基礎通用部分，新員工所在部門再做專業部分的培訓，即新員工培訓體系還有待完善。

2、入職培訓涵蓋范圍還有待擴大

目前，新員工入職培訓僅涉及***，其它區域的新員工因實際情況（地域、場地和時間）不能及時接受入職培訓，待轉正培訓回公司時，已實際工作近3個月，卻對公司基本沒有了解。如此，對新員工適應新環境會有消極影響。若將入職培訓在地區上也做推廣，明確專人對新員工做稍微正式的培訓，應該效果會更好。

3、內訓師團隊建設還有待加強

當***突然調離，我們沒有后備人員能做銷售技能提升方面的培訓，最終以***從***趕回公司做培訓為過度；當急需廳店有意愿且有能力的人擴充內訓師隊伍時，并未得到積極的支持；當邀請某些領導做培訓時，往往不能得到應有的響應......我們的內訓師團隊建設需要加強，包括內訓師隊伍、內訓師團隊能力等多方面。目前，我們內訓師授課技巧普遍不高、制作課件水平不足、自主研發課程能力有 所欠缺，綜合影響培訓效果。

4、部分員工對培訓的意義理解不深，參與度較差

培訓中存在部分員工平時表現積極而培訓時表現很差的情況，他們對培訓意義的認識不夠深入，如培訓時隨時接聽電話、玩手機、打瞌睡等，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面。有待對培訓紀律再做嚴格要求并執行、爭取得到各級負責人的支持。

5、培訓形式過于單一

目前，培訓組開展培訓僅限于單一授課，整體而言，形式較單一。培訓形式缺乏創新，只是一味的采取“上面講，下面聽”的呆板枯燥方式，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響培訓效果。有待對培訓體系和培訓方式進行梳理，適當增加外訓（不單指拓展培訓），通過接受更多新鮮外界內容，再以轉訓方式拓寬培訓形式、提升內訓師授課技巧。

6、培訓計劃較難執行，效果打折

我們所處行業的特點，在開展培訓時我們堅持以不影響廳店正常工作為宗旨，部分員工參加轉正培訓時僅為了通過考試，或者只參與小段培訓；店長培訓時，因時間往往只安排一天，留給培訓組的真實培訓時間往往不足3小時，在3小時內要處理好8小時的緊湊課程，只能推趕，而相關課程的設計又存在體系化，即使將課程發給參訓者，往往難以保證培訓的預期效果。培訓工作有待強化，且強勢。

7、公司學習風氣不高，影響培訓意識

理論與實踐相結合的學習是最有效的學習，理論的學習能讓人快速理解實踐，并能舉一反三；重視實踐能讓我們理解、辯知理論，加深認識。如此的認知方能真正意義上重視反思總結的必要性。一般情況下，我們在處理某件事務時，當別人跟我們交代清楚的時候，我們都能基本處理；但一旦沒人跟我們提要求、反饋問題時，我們會自我感覺良好。這種差別主要是因為我們的認知能力有限，根本原因不在于執行力，而在于我們能否發現問題。我們很多人都欠缺發現問題的能力，比如：為什么總經理一到廳店就能發現很多員工、店長甚至我們部分負責人都未能發現的問題。這種能力要么通過多年的實踐總結可以具備，要么通過總結梳理的學習后再實踐來快速具備。也就是為什么需要設計工作總結及反思的環節，有待提高這方面的意識。

三、培訓工作計劃及建議

1、梳理深耕培訓課程，完善培訓課程體系

對目前的培訓課程進行梳理，對課程內容的深度和廣度再挖掘。考慮新員工培訓能否增設有關銷售的內容，征求市區片區經理及廳店店長意見；轉正員工工作態度部分（職業素養）能否再深入到某些重點內容，如強調團隊重要性、遇到溝通問題應該如何處理等；店長培訓的課程還需要擴大范圍，不能僅僅局限于目前的針對新晉店長的課程。

2、關注優秀員工，擴充內訓師隊伍

通過對廳店優秀員工的關注，主動交流，尋找優秀且有意愿的員工作為公司內訓師隊伍的儲備人員；通過晉升機制的設計，結合店長負責制，將廳店管理人員納入到內訓師隊伍中，在制度設計上調動店長乃至分公司負責人對員工成長的重視，主動參與到員工培訓中，同時，可解決地區員工入職后融入團隊的問題（接受培訓、獲得關心等）。

3、提升內訓師培訓技巧

組織已參與過培訓的講師交流培訓心得，對各自認為的培訓難點探討技巧；培訓組人員一同觀摩優秀培訓師視頻并交流經驗。搜集資料并整理成稿，同相關培訓人員分享。

4、豐富培訓形式，提升培訓效果

在設計培訓體系時，考慮外訓內訓相結合。通過直接外訓和外訓后轉訓等途徑，豐富培訓形式，讓參訓學員能有更加深切的培訓感受，將觀念的理解轉變成行動力。

5、重視培訓后效果跟蹤 培訓不是一蹴而就的，公司組織的培訓很大程度只能發揮拋磚引玉的作用，對相關內容的培訓需要多方位多層次的跟進。如公司制度文化需要融入到廳店日常管理過程中；銷售技能及產品賣點之類更多是讓大家有所感觸，能找到發現總結的方法......這些都需要我們各級負責人的持續關注。

6、引導我們各級負責人對團隊成長的正確重視

所有的措施僅僅指向培訓組實際工作的開展，但最終的效果需要各級負責人對學習意識的重視。這也是培訓工作要取得預期成果最大的障礙。如果沒有這樣的重視，那么我們的培訓只能是蜻蜓點水，難獲實效。

回顧***年的培訓工作，有成績也有不足，感謝領導對培訓組工作的關心支持、對培訓工作存在不足時的包容和指正；展望***年的培訓計劃，有動力更有挑戰，相信只要有公司領導的支持和關懷，公司的培訓工作定能更上一層樓。

篇三：員工培訓工作總結 員工培訓工作總結工作總結

為了切實提高員工技術業務素質，我廠根據生產經營形勢并結合開展“管理文化年”活動的要求，“以需求為導向、以學員為中心、以技能為本位”，狠抓了“三基”工作，即基礎理論教育、基本知識學習、基本技能訓練；強化了“三層”培訓，即管理人員培訓、專業技術人員培訓、操作人員培訓，把我廠員工技術業務素質提升到了一個新的水平。全年共舉辦各級各類培訓班96期，培訓4932人；外出培訓608人,其中干部243人；本年學歷教育80人、在學266人，畢業87人，其中研究生畢業3人；本廠1193人參加了技能鑒定。我們的具體做法是：

一、完善了培訓考核機制

通過樹立“培訓是企業的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓的良好環境。在干部培訓方面，制定了“xxxxxxx廠干部教育培訓學分制管理辦法”。圍繞構筑終身教育體系、創建學習型干部的要求，調動和發揮部門及干部個人學習的積極性，建立干部學習的長效機制，推進干部教育培訓工作制度化建設。根據我廠提高干部技術業務素質的要求，在完成xxx年～xxx年對干部實施三年“5+x”培訓規劃的基礎上，從xxx年起每三年作為一個周期，三年內科級干部累計培訓必須完成72學分，科級以下管理人員和專業技術人員累計培訓必須完成60學分。采取記錄學分和獎勵學分的辦法實施登記。干部自學學分由員工培訓中心根據季度檢查情況進行記錄，并填寫《xxxxxxx廠干部教育培訓學分登記表》。干部學分完成情況將作為干部考核、競聘的一項依據。三年內超額完成培訓任務的，中心將擇優給予適當獎勵；因個人原因完不成培訓任務的，全廠通報；當年完不成培訓任務的不能參加培訓系統先進評比和高一級專業技術職務任職資格評審。

技師（高級技師）參加技術考核，對7名考核不合格者停發技師津貼一年；對2名技能鑒定雙科不及格人員執行了降崗位工資一檔半年的處理；建立了培訓考試制度，對參加公司級培訓考試不合格的2名人員培訓費用不予報銷。

二、實施了“三基”培訓

建立對管理層、技術層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養的“梯級平臺”，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，成為企業所需要的人才。

1.實施各級管理人員的基礎理論教育。以提高管理人員思想政治素質為目標，大力開展政治理論培訓；以提高管理人員管理工作能力和水平，大力開展經濟知識培訓；開拓他們的視野，建立新的“以文化力增強凝聚力、以執行力促進發展力”的經營管理理念。根據廠提出“抓細節管理”、“提升執行力”的有關精神，在舉辦20期“細節決定成敗”培訓班，培訓617名管理人員的基礎上，我們又舉辦了4期81名科級干部參加的“如何提升執行力”培訓班。通過培訓加強了員工的執行力，激發了員工無限的工作熱情。采油作業二區針對部分站長分析問題、解決問題能力較差的問題，幫助部分站長盡快學會油井診斷，對他們開“技術小灶”。首先由地質隊長根據各站的實際情況選區塊，利用業余時間，對他們進行單兵教練。從查資料開始，讓站長們親手繪制相關圖表，并利用圖表對所管區塊進行分析，找出油井產量變化的主要原因，明確下步應采取的措施。

2.實施專業技術人員的基本知識學習。一是結合新技術的應用，鼓勵專業技術人員掌握從開發地質、鉆采工程到地面集輸工程各個方面的技術知識，全面提升專業技術干部的綜合業務素質，積極鍛造專業技術人才鏈；二是繼續開展了一人進修，大家受益的“連動培訓”，擴大新技術、新知識的傳播范圍。舉辦了40名采油和地質技術人員參加的“螺桿泵采油技術 培訓班”；工藝所技術人員結合xx、xx油田關于水平井技術的專題調研情況，舉辦了“水平井技術互動式培訓班”，有40名采油、地質技術人員參加了培訓；三是隨著數字化采油廠的建立，油水井管理技術和信息技術將得到普遍應用，對管理人員計算機的應用水平提出了越來越高的要求，為此我們分步驟、分層次、分等級的開展了計算機應用培訓，舉辦了“單井效益評價軟件培訓班”1期，培訓12人；“計算機操作水平提高班”3期，培訓94人；有13名管理及專業技術人員人員報名參加全國計算機等級考試（一級、二級），11人取得了登記證書。

3.加強崗位操作人員的基本技能訓練。在采油工、熱注運行工、集輸工、維修電工等主力工種中，實施了“藍領技能素質提升工程”，使培訓工作與選拔拔尖人才相結合，與提高崗位操作能力相結合，與技能鑒定相結合，切實提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點帶線，以線帶面”的培訓格局.篇四：企業文化培訓工作總結 第一季度企業文化培訓總結

在剛剛過去的第一季度中，項目部綜合辦公室組織各區隊協調時間，通過每周一次學習日，認真傳達公司的各類會議精神，強化學習公司的經營思路、理念，特別是對企業文化的宣傳學習上加大了力度，還特別對項目部各部門員工進行了強化培訓，并進行了理論知識的考試。

1、加強學習金誠信的發展歷程、縱觀其多年的奮斗歷程；

2、學習金誠信的文化核心，加強員工對公司的愿景、使命、核心價值觀、核心價值觀指導下的相關具體理念內容的進一步認知。

3、通過對企業文化的學習，加強了員工的自我管理意識，同時對成本、質量管理有了進一步的認識，提高部門員工對質量認識。

通過對各業務員在工作中所涉及到的相關內容進行抽查考核。業務員的整體素質和工作水平都有了一定的提高，但培訓工作中也存在著以下不足：

1、培訓工作中，因涉及到某些因素的影響，如時間安排、培訓資料 收集等方面做得不到位，使得不能全面按照培訓計劃展開工作，培訓工作實施不到位。

2、培訓工作的方式方法還有待提高，工作中所涉及到的方方面面，不能僅僅只局限于枯燥的灌輸培訓，需要加強培訓的氛圍，這樣更能提高員工的工作熱情，真正做到培訓出效果的好局面。

針對以上不足之處，做到以下幾點：

1、積極鼓勵督促部門員工，以自學、報考的方式，進行多方面的學習，擴展自身的知識面，提高自身文化修養。

2、部門繼續自購教學材料，通過音像教學，加強視、聽覺培訓的生動特點，組織部門干部、員工全員參與，激發員工的學習熱情。

3、對公司相關方面的學習，請職能部門人員對本部門人員進行一些技術性的指導，調動員工工作積極性。

4、繼續利用好每周日安全生產調度會及每天的晨會，落實好公司各項會議精神的傳達、學習及工作任務的安排，使部門員工根據公司要求，全面開展好各項工作。

企業文化是企業在發展過程中形成的具有本企業特色的文化理念，文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構，體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、行為規范、共同信念和凝聚力。因此，一個企業只要存在一天，企業文化就同時存在。建設優秀的企業文化就是要用先進的觀念管理企業，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。再先進的技術，如果沒有掌握再訓練有素而對工作充滿熱情的員工手上，也難以發揮作用。真正先進科學的企業文化，使能夠讓每一位員工認同企業目標并為之奮斗的文化。

企業文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業文化對公司發展的重要性，使百年企業的目標以接力形式傳承并永續經營。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業文化要求的，處處以企業文化來嚴格要求自己，那么企業文化才能真正的發揮其最終的效果。

企業形成了優秀的企業文化，也就為企業打造了高素質的員工隊伍，而這支優秀企業文化武裝起來的員工才是企業真正的核心競爭力。企業 文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型職工，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰斗力提供強大的精神動力和智力支持。而要實現這一功能，就必須不斷增強企業文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的功能是能否發揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉化為強大的精神動力。增強企業文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設以人為本、為職工服務的問題。我們發展企業文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產品，不斷滿足干部職工日益增長的精神文化生活需求。企業文化建設，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來。

一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一層樓”。

總之，企業的建設，最終經營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過企業核心價值觀來體現企業的價值，實現企業和諧，促進企業發展，使百年企業的目標以接力形式傳承并永續經營。

篇五：2012年分公司培訓工作總結 2012年客運分公司培訓工作總結

2012年在公司的指導下，分公司結合自身工作需要制定并實施本培訓計劃，現將一年來的培訓工作小結如下：

一、培訓計劃完成情況

2012年，分公司根據年初制定的培訓計劃，針對安全管理、服務意識和崗位專業知識方面開展了一系列參觀學習及培訓工作。總培訓課時9887小時，職工全年平均人數534.4人，分公司全年培訓平均課時18.5小時。

（一）針對安全管理的培訓 1、6月至8月，為了嚴格生產經營單位主要負責人、安全生產管理人員的持證上崗制度，預防和減少各類傷亡事故發生，確保安全生產，分公司組織持廠長經理、安全主任證的相關人員參加了16課時由廣州市安全宣傳教育中心舉辦的廠長、經理、安全主任再培訓教育；組織26人參加安全從業人員資格培訓并領取了廣州道路交通安全員證。2、6月份和11月份，分公司在不影響生產經營的前提下，組織分公司屬下各單位、科室開展“消防專項培訓”及“11.9”消防安全宣傳月活動。通過消防演練提高員工對火災危害的認識，熟悉滅火器的使用，提高預防能力，確保發生火情時能有效地處理火災事故；通過組織關于《消防安全常識二十條》的全員考試，普及《消防安全常識二十條》，增強員工消防安全意識。

3、今年全年，分公司多次組織全體營運司機參加安全生產專項培訓，培訓內容囊括了行車安全、隱患排查及各類交通安全法規；3月份、7月份及8月份，組織全體營運司機參加了雨霧季節、臺風季節專項培訓，教育了駕駛員在雨霧及臺風等特殊天氣狀況下的行車技巧以及注意事項；9月份，組織全體營運司機參加16課時的由廣州市駕培中心舉辦的“職業駕駛員16小時培訓”，學習駕駛員職業道德和營運規范、道路交通安全法律法規及有關管理規定、道路交通事故的預防和處理等。

（二）針對服務意識的培訓 1、8月份，為提高提高司乘人員服務水平及職業道德素養，分公司組織在崗的乘務員參加16課時的服務禮儀、職業道德培訓，考取道路客運服務證。

（三）針對員工崗位業務知識的培訓

為提高員工業務知識水平，不斷提高員工工作技能，分公司組織了豐富多彩的專業知識培訓。

1、崗前培訓。2012年，分公司對33名新入職員工進行了包括公司規章制度、崗位技能、消防綜治等方面的崗前培訓。針對資源整合工作，對二客**人的轉崗進行了培訓。

2、信息系統培訓。

（1）1月份，為加強安全科相關人員gps監控系統技術 水平，熟練運用交委監控平臺、提高監控操作水平，分公司組織相關人員參加了4課時的gps監控技能培訓。

（2）4月、5月，分公司車輛管理系統和修理廠管理系統完成系統升級，因此分公司綜合事務科組織了對車輛管理系統和修理廠管理系統的從業人員的相關培訓。

3、行政政工宣傳類。

（1）6月至8月，為全面提升政工專業人員政工專業水平，分公司安排8名黨務工作相關人員參加73個課時的政工專業人員繼續教育。

（2）4月份，為提高通訊員寫作水平，分公司組織7人參加16課時的通訊員培訓。

（3）7月份，為適應質量管理工作深入開展的需要，進一步提高我司管理人員的質量管理意識，做好質量管理工作，分公司安排23名相關人員參加由廣東中鑒認證有限責任公司主辦的相關課程。

（4）6月至8月，為豐富員工文體活動，培育公司文娛人才，分公司組織4名員工參加了36課時的文體培訓。

4、勞資人事類。

（1）4月份，為學習新勞動保障政策法規，分公司組織人事勞資相關工作人員8人參加了16課時由廣州市勞動力保障學會、廣州人力資源管理協會主辦的相關課程，并獲取《廣東省人力資源和社會保障法制培訓證書》。11月，為學習工傷保險條例，熟悉工傷保險申報等操作流程，分公司組織2名員工參加了由廣州市人力資源與社會保障局舉辦的16課時的工傷保險培訓。

（2）3月、5月，為了使各部門負責人能熟悉e-hr人力資源管理系統中各類基本操作，分公司組織各部門負責人參加了由勞動人事科組織的e-hr人力資源管理系統培訓。

5、汽車技術類。

6、車輛技術類。

（1）今年全年，分公司組織了修理廠58名汽車技術人員參加了各類操作技能再教育培訓。

（2）4月份，車隊組織了多名營運司機參加了由**舉辦的青年廠車輛技術專項培訓。

7、安全保險類。

（1）5月份，為提高員工對新交通安全法的認識，分公司組織車隊22名相關人員學習了6課時的新版《廣東省道路交通安全條例》。

（2）3月份，為全面學習保險索賠相關業務知識和計算標準，分公司組織車隊6名相關人員參加了3課時由人保公 司舉辦的保險索賠培訓。

8、能力素質類。

（1）4月份、8月份，修理廠組織了多次車輛維修保養知識專項培訓，通過原理教學、案例分析與實際操作相結合的形式，不斷提高修理廠全體員工的學習能力及車輛維修技術水平，充分激發員工學習前人知識、技能的基礎上，提出創見和發出發明?的能力。

（2）8月份、11月份，為使分公司員工更加熟練和快捷地運用office辦公軟件，切實提升工作效率和工作質量，舉辦了辦公軟件培訓。分公司以此培訓為契機，邀請了國內知名培訓師為各部門員工進行了16課時（請對培訓課時的統計口徑規范，一天為8課時，其他地方請一并統一）的辦公軟件學習及素質培養相結合的相關培訓。課堂上采用分組競賽法的形式，將辦公中應用軟件的難題通過課堂提問、多人討論、小組發言、全班發言、實際操作等方式解決，逐步鍛煉員工的各項工作能力。在共同解決難題、共同面對對手的過程中，學會協同合作，取長補短等。

（3）12月份，分公司勞動人事科為人事勞資從業人員組織了“一個合格的人力資源從業人員應該培養哪些方面的能力”的學習,提高了相關從業人員對人力資源工作的認識、知識結構、管理概念及勝任此工作的基本工作能力等。寫作、組織、表達、觀察、應變及人際交往能力等通過學習都得到 提升。

二、未開展培訓的原因

在分公司2012年的培訓計劃中，還有2項培訓未予開展，具體如下：

1、原計劃于今年開展企業班組長培訓,由于分公司部門整合等工作導致此項工作延遲，擬于2013年安排此項培訓。

2、由于公司檔案系統推遲上線，因此原配合公司檔案系統上線和公司辦文制度出臺進行綜合培訓擬延期到2013年進行。

三、2013年培訓建議

1、分公司在制定2013年培訓計劃時，根據屬下各單位、部門的培訓需求，制定了內審員培訓、黨務管理知識及公文處理與公文寫作等方面的培訓計劃，希望公司能加強對相關管理信息系統的日常使用進行統一培訓。

2、在管理人員、后備干部培訓方面，希望公司給予下屬單位適當指導，幫助下屬單位組織策劃培訓規劃，切實提高培訓的針對性和實用性，能開展針對個人能力提升、專業知識面拓展方面的培訓課程。同時，也希望公司能定期組織相關人員到同行業、同地區的管理標桿企業進行參觀交流。

篇六：xxx公司2014年培訓工作總結 xxxxxx2014年培訓工作總結

回顧2014年培訓工作，xxxxxx公司持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”。加入西南水泥集團以來，我公司一直貫徹落實集團的各項培訓政策。推動公司向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作：

一、培訓工作情況

2014年公司共舉辦各類培訓314項，培訓人員4030人次，培訓內容包括新員工入職培訓，企業文化培訓，職業道德規范、管理制度培訓，管理培訓，安全知識培訓，崗位技能培訓以及集團下發的各類管理規程、規定等多個方面。培訓形式有以會代培、專題研討、理論授課、現場教學、技術交流、有獎知識競賽等。參加培訓人員覆蓋中高層管理人員至一般員工，培訓覆蓋率100%。各部門培訓計劃的完成率均達到了培訓計劃的要求。

二、培訓工作分析(一)取得的成績 1、2014的培訓工作與2013相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、共組織了6次新員工入職培訓，培訓人次共計26人次，新員工培訓覆蓋率為100%。讓新員工進一步的了解企業文化、公司的概況及發展，掌握公司的規章制度，更快地融入到企業。

4、共組織了87次安全培訓，培訓人次共計1424人次，培訓覆

蓋率100%。培訓內容包括：交通運輸安全、道路交通安全、安全生產標準化培訓、安全基礎知識、危險源辨識、職業病防治、事故學習討論等多方面內容。培訓形式有授課、講座、電教、專題研討、以會代培等。通過各級的安全知識教育，提高了員工的安全意識，進一步加強了各項安全生產，減少了安全事故的發生，2014年全年無重大安全事故發生。

5、共組織了168次崗位技能培訓，培訓人次共計2446人次，培訓覆蓋率100%。培訓內容主要包括水泥工藝、水泥質量控制、檢修技能、包裝工藝流程、余熱發電、市場營銷、談判技巧等技能培訓。通過各級的業務技能培訓，提高了各級員工的技能水平，為公司的生產經營提供了有力的保障。

6、共組織了31次集團下發的文件及規章制度的培訓，培訓人次共計851次，讓員工及時地嗎 了解集團公司會議精神及最新動態，及時地學習到新的管理規程及相關制度，讓員工更快地認可并積極踐行中國建材優秀的管理理念。

7、共組織參加了外部培訓23次，培訓人次共計134人，培訓內容主要包括專業技能學習、化驗室操作人員合格證、特種作業培訓等。通過各級培訓，提高了員工的技能水平，增加了員工的專業素質。

8、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。(二)存在的問題和不足

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。

2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

3、當前公司沒有統一的建立培訓教案庫和試題庫。

4、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，需進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平。

5、在一年內外派培訓人員較少，造成一部分員工能夠得到相應的培訓，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的成員企業，首要的培訓宗旨是要使專業技術人員輪流進行外派培訓學習，為企業發展和充電。對于培訓層面的不均衡，2015年將大力的改善。

三、改進措施

1、作好培訓基礎工作，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關人員的專業素質培訓。

2、建立培訓教案庫和試題庫，當前公司沒有統一的建立培訓教案庫和試題庫。

3、培訓形式有待改進，大部分的參訓人員認為當前的培訓形式僵化且一次性講述太多，學員難以一次性吸收與總結。培訓形式缺乏創新，課堂互動、交流很少，只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，容易感覺枯燥，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果希望培訓形式靈活，下一步培訓盡量采 用課堂教學、網絡教學、演練互動相結合。

4、建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊。培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業部門主管對部門認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導部門主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

篇七：公司新員工培訓小結 公司新員工培訓小結

走出美麗的校園，滿懷無限的憧憬與期待，我走進了中國移動。從初時找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時間已從指縫間悄然溜過了一個月。8月13號，這是一個激動人心的時刻，因為在這一天中國移動xx分公司的第四期新員工培訓拉開了序幕，主要有省公司的各部門領導和專職培訓師就公司的發展戰略、業務概況、規章制度和現代員工的職業素養進行了深入、系統的培訓。時間雖短，但受益匪淺。在以下幾個方面感悟頗多：

第一，自身素質和企業文化的結合。在學校里我們早就習慣于“禮義廉恥” 的說教，不斷地告誡自己，要學會“先做人，再做事”。學會做人，才能游刃有余；學會做事，才能在工作中厚積薄發。簡而言之，大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人，可從來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己，這讓大家時感困惑。現在中國移動給了我們一把很好的鑰匙正德厚生臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不斷追求完美，是從優秀到卓越的有力體現。它至少回答了：“我們是誰？我們要做什么？我們的目標是什么？”，更明確了我們的工作責任、社會責任和自我責任。因此，我們移動人只有堅持以強烈的社會責任感為使命，在工作中勇擔責任，對自己嚴格要求，并不斷超越，才能打造中國移動卓越的運營體系，建設卓越的組織，培養卓越的人才。只要這樣，中國移動必將成為卓越品質的創造者。

第二，具備敬業精神和專業精神。具體而言，就是要求我們每個人都要成為職業化的員工。職業化最感性的理解就是：肯學、肯干、會干、忠誠；敬上級、敬同事、敬客戶。不難體會，實際上職業化主要包括態度和技能兩個方面，這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。記得米盧大師曾經說過：“態度決定一切”。對工作要有正確的工作心態，對我個人而言，我常常希望自己是一個藝術家，我的每一件工作都是我的作品，凝結著我的智慧和汗水，完成之后，帶來成就感與滿足感，藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源，形成了工作的動力。而良好的工作技能或方法更是一名職業化員工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技

巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達能力與合作技巧等等。這些都要求我們在職業化的成長道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業化的現代工。

第三，加強和同事的溝通，形成團隊作戰的強大力量。在團隊合作中，加強 彼此的溝通是激發團隊最強力量的主要途徑，因為我們由木桶原理知：只有加強溝通，才能發揮最短板的最大效應。那如何進行最有效的溝通呢？我們知道，中國移動的服務理念就是：溝通從心開始。即要我們從內心去信任團隊成員，并具備強烈的責任感。其實，我們在南山湖拓展基地的一天體驗已很好地詮釋了這一切。在團隊中，沒有個人英雄，只有團隊成員，大家要互幫互助，多些奉獻和寬容。因為團隊合作是一種為達到既定目標所顯現出來的自愿合作和協同努力的精神，這種精神的基石就是奉獻和寬容。所以我們團隊之間要大力、有效地溝通，講究奉獻和寬容別人，這樣才能發揮出團隊的巨大力量。

第四，總結經驗，創新思路。以前總書記曾經指出：創新是一個民族 進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。大到一個國家，小到一個家庭，都需要有創新的發展思路和創新的發展動力，中國移動也是如此。在關于中國移動需要什么樣員工的論述中，集團王建宙總裁已重點指出：

一、強烈的創新意識；

二、艱苦奮斗的精神；

三、盡善盡美的追求；

四、謙虛謹慎的態度。由此可見，創新在企業的發展中占據著核心的地位，是一個企業不斷進步的靈魂。它主要包括技術創新和管理創新。這需要我們在平時的工作中從點滴做起，從每個人做起。只有這樣，點點滴滴的聚集才能匯聚成河流，從而川流不息。簡言之，只有我們中國移動的每一位員工發揮自身的創新能力，才能使我們中國移動的事業生生不息，為社會、為國家、為人民做出更大的貢獻。

中國移動，溝通從心開始。這句話相信大家都聽過，以前我從來沒有想過自回去移動工作，因為自己的很多的現實情況都是需要持續不斷的努力才可以做好，我堅信自己會成功，不過自己努力的方向卻不知道是哪個方向，我相信大家都知道，在不斷的前進中，我有著更多的理念，以后的路，我相信我會做好的，我知道自己會去的更大的成功!走出美麗的校園，滿懷無限的憧憬與期待，我走進了中國移動。從初時找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時間已從指縫間悄然溜過了一個月。8月13號，這是一個激動人心的時刻，因為在這一天中國移動xx分公司的第四期新員工培訓拉開了序幕，主要有省公司的各部門領導和專職培訓師就公司的發展戰略、業務概況、規章制度和現代員工的職業素養進行了深入、系統的培訓。時間雖短，但受益匪淺。在以下幾個方面感悟頗多：

一、總結經驗，創新思路。

以前江澤民總書記曾經指出：創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。大到一個國家，小到一個家庭，都需要有創新的發展思路和創新的發展動力，中國移動也是如此。在關于中國移動需要什么樣員工的論述中，集團王建宙總裁已重點指出：

一、強烈的創新意識；

二、艱苦奮斗的精神；

三、盡善盡美的追求；

四、謙虛謹慎的態度。由此可見，創新在企業的發展中占據著核心的地位，是一個企業不斷進步的靈魂。它主要包括技術創新和管理創新。這需要我們在平時的工作中從點滴做起，從每個人做起。只有這樣，點點滴滴的聚集才能匯聚成河流，從而川流不息。簡言之，只有我們中國移動的每一位員工發揮自身的創新能力，才能使我們中國移動的事業生生不息，為社會、為國家、為人民做出更大的貢獻。

二、自身素質和企業文化的結合。在學校里我們早就習慣于“禮義廉恥”的說教，不斷地告誡自己，要學會“先做人，再做事”。學會做人，才能游刃有余；學會做事，才能在工作中厚積薄發。簡而言之，大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人，可從來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己，這讓大家時感困惑。現在中國移動給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生 臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不斷追求完美，是從優秀到卓越的有力體現。它至少回答了：“我們是誰？我們要做什么？我們的目標是什么？”，更明確了我們的工作責任、社會責任和自我責任。因此，我們移動人只有堅持以強烈的社會責任感為使命，在工作中勇擔責任，對自己嚴格要求，并不斷超越，才能打造中國移動卓越的運營體系，建設卓越的組織，培養卓越的人才。只要這樣，中國移動必將成為卓越品質的創造者。

三、具備敬業精神和專業精神。具體而言，就是要求我們每個人都要成為職業化的員工。職業化最感性的理解就是：肯學、肯干、會干、忠誠；敬上級、敬同事、敬客戶。不難體會，實際上職業化主要包括態度和技能兩個方面，這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。記得米盧大師曾經說過：“態度決定一切”。對工作要有 正確的工作心態，對我個人而言，我常常希望自己是一個藝術家，我的每一件工作都是我的作品，凝結著我的智慧和汗水，完成之后，帶來成就感與滿足感，藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源，形成了工作的動力。而良好的工作技能或方法更是一名職業化員工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達能力與合作技巧等等。這些都要求我們在職業化的成長道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業化的現代工作者。

四、加強和同事的溝通，形成團隊作戰的強大力量。在團隊合作中，加強 彼此的溝通是激發團隊最強力量的主要途徑，因為我們由木桶原理知：只有加強溝通，才能發揮最短板的最大效應。那如何進行最有效的溝通呢？我們知道，中國移動的服務理念就是：溝通從心開始。即要我們從內心去信任團隊成員，并具備強烈的責任感。其實，我們在南山湖拓展基地的一天體驗已很好地詮釋了這一切。在團隊中，沒有個人英雄，只有團隊成員，大家要互幫互助，多些奉獻和寬容。因為團隊合作是一種為達到既定目標所顯現出來的自愿合作和協同努力的精神，這種精神的基石就是奉獻和寬容。所以我們團隊之間要大力、有效地溝通，講究奉獻和寬容別人，這樣才能發揮出團隊的巨大力量。

相信自己會在以后的移動工作中，取得更大的進步的，不過現實的情況是自己對移動的業務還不是十分的熟悉，我需要持續不斷的努力才可以做的更好，以后的道路還要怎么去做，我也不知道，不過我相信只要自己不斷的努力，就會取得不錯的成績，這是我一直以來對自己很自信的地方。這么多年的學不是白上的，我相信自己在移動會工作的更好！

篇八：2011上半年員工培訓工作總結 2011員工培訓、員工活動工作總結

2011年已經過半，按照既定培訓計劃，結合各個公司的培訓需求，在領導的關心與指導下，今年進一步加強了員工培訓工作力度，現就前半年培訓工作總結如下：

一、上半年目標完成情況及業績分析

與2012的培訓工作相比，人力資源部進一步加大了內部培訓力度，給予培訓較高的重視，在開場即制定了20112年的培訓計劃。并在培訓計劃的落實中，提高了員工參加各類培訓的頻率，在培訓項目、培訓課程、接受培訓人次等方面的數量都有一定的增長。且在工作落實過程中，也嚴格按照培訓計劃內容執行。1.自開場以來，截止至10月1日，共組織員工職業素養培訓3次，參加人數41 人/次。《辦公軟件》培訓1次，參加人數6人/次，公司《規章制度匯編》培訓1次，參加人數6人/次。

2.在入職培訓的培訓內容上，除原有的企業文化、企業發展歷史和規章制度等內容外，增加了專項禮儀禮貌培訓，員工責任心培訓等內容。3.按照年初制定的培訓計劃，除組織員工入職培訓外，積極組織員工參加其他提升類培訓，如“責任勝于一切”培訓、“常用辦公軟件培訓”。4.加強對各子公司培訓工作的管理和監督，要求各部門每月26日前提交下月培訓計劃，人力資源部根據各部門制定的月度培訓計劃進行不定期抽查。

5.建立并完善培訓體系。針對以往培訓工作缺乏完整系統性、培訓管理幅度力度較弱、培訓科目及受訓人員較少的問題，人力資源部制

定了相對完備的培訓計劃，將培訓項目和培訓內容具體分配到月，培訓人員落實到人，并在日常工作中嚴格按照培訓計劃中內容執行。

二、問題分析

雖然，上半年培訓工作較之前有了一定的進步，但在此過程中同樣有問題暴露出： 1.培訓工作仍存在較大難度，其主要原因在于大多數員工在營業時間中，無法放棄工作參加培訓，并且在組織培訓時各部門時間不能相對集中，因此，培訓時間的選取上不能保證兼顧到所有受訓人員，致使培訓效果值得商榷。

2.各別部門對培訓的重視程度不夠，導致在培訓實施過程中阻力較大。3.人員水平參差不齊，導致了培訓內容的制定較難具有群體針對性。（例如：萬通公司要求的專業培訓）

4.缺乏專業的培訓意識，在培訓實施過程中，從組織、策劃到最終的授課，全部由人力資源部具體負責。（各個子公司對自己的需求相當不明確，也很少有主動要求培訓課程）

三、糾正措施、方法

針對上述問題，我們提出如下改進措施：

1.培訓課程在具體實施過程中，培訓內容將進一步細化，具有更強的針對性。（例如：萬通的專業技能培訓，需要公司內部說明具體技能培訓的內容）

2.通過機制約束，提高受訓人員的培訓自主性與培訓后的知識應用。

3.在條件允許的情況下，培養部分素質好、責任心強的人員成為內部講師，建立屬于公司內部的培訓師隊伍，將培訓工作落實到每個子公司。4.增加邀請外部較好的培訓師來講學授課的頻率，促使人員能夠及時更新知識，提高素質能力。

5.加長培訓互動，在培訓時間上需要各個子公司給予相對合理的時

間安排。

四、人事工作具體規范：

1.員工檔案：主要將員工個人資料、學歷復印件、獎懲情況、身份

證復印件、戶口復印件等資料收集整理，建立成檔，分類管理、一人一個檔案袋，統一使用集團公司的入職申請表；（月底前完成）

2.人員管理：每月要對員工的在職員工和離職進行整理，每月1號

前將人員報表上傳至我處，要求統一使用規范的人員花名冊表格； 3.勞動合同：完成新入職員工勞動合同簽訂工作；定期組織勞動合

同即將到期人員進行勞動合同續簽，保證勞資關系的穩定性和合法性，不允許出現代簽勞動合同和過期勞動合同；勞動合同要使用當地勞動局的合同范本，每年要到勞動部門進行年檢。

篇九：培訓工作年終總結 李曉瓊培訓工作年終總結

尊敬的各位領導：

你們好，時間一晃而過，如白隙之間，2012年已經來臨，回顧自己在2011年培訓部幾個月來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一點成果，但也存在了諸多不足。現就分管的培訓工作，向上級領導匯報如下：

一、培訓工作情況

回顧2011年培訓工作，我們培訓部持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結

2011年共舉行內訓項，分別質量管理意識培訓占17%，專業技能培訓占83%，共計27課時，參訓954人次。

培訓課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業文化培訓、職業道德規范、管理制度、安全衛生知識培訓、外語培訓、機場準入培訓、安全服務培訓、財務制度培訓等。

2、重點培訓：服務管理類、安全操作類、服務提升類。具體課程安排如下： 2011年培訓課程統計

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管理培訓

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技能培訓

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3、新員工崗前培訓

2011年培訓部共舉辦了新入職員工入職培訓3期，培訓合格進入現場的共32人，每屆培訓合格率達99%以上，基本達到了目標要求；內部員工培訓8次（其中包括內部員工外語培訓3次、員工的安全衛生知識培訓等，參訓人員達160人次。

二、培訓工作分析 1、2011年的培訓工作重點主要是培訓新員工和組織公司日常的公共培訓、品牌商的安全服務考試，培訓工作無論是在培訓課程還是 培訓質量上都有了一定的提高。

對于新員工而言，機場的準入考試、安全、服務考試是最重要的，所以在崗前應該多注重員工的此類培訓，技能培訓固然重要，但應有所側重，對新入職員工多關心其生活，盡量幫助通過機場的一些必要的考試，拿到證件，順利進入機場工作。i對于在職員工，應注重員工的技能性培訓，想方設法的幫助公司提高營業額，幫助在職員工完善其職業規劃，并做系統性的增值服務，堅定員工心態，提高員工的積極性。多增加一些服務技能培訓，然后間接的為公司帶來長遠效益。2、2011完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。經過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

將機場的安全服務培訓資料細分，把安全、服務分開對待及培訓，使其更加的系統化。涉及到安全和服務的條例應有各個負責部門進行考核，也更利于我司進行歸檔及做好分析。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：2011年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，積極投入工作。

2011，我司的培訓大體上處于萌芽狀態，一般以集中授課式方式為主，比較枯燥、無趣，希望能在2012培訓工作能有所

突破，打破教室上課模式，可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓。2012主要是加強管理課程和服務課程的培訓，只有重視基層領導的素質提升，才能更有利于留下人才。進而長遠的為公司培養核心力量。

三、培訓工作存在的問題

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學不學一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。2011，培訓的工作一般比較被動，沒有想象中的主動，導致員工培訓像是過難關一樣，沒參加一次公司組織的培訓，就表現出極其痛苦的姿態。

2012，我們培訓部應該積極扭轉局面，化被動為主動，將員工的職業規劃納入到培訓的一個方面，從實際了解員工的需要，為其提供適時、適當的資源，并培訓點單人才。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。此問題，應該慢慢轉化，因為我司年齡結構的小齡化，我們應該多關注80、90后的心理變化，多與其交流。因為沒有經歷過什么大的磨難，心理成熟度比較低，所以培訓部接下來的任務就是進一步了解員工動態，擬定適合他們心理接受的培訓，留下優秀的員工，更好的爭取公司的利益最大化。

3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的幾個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中 來。

2012年的具有挑戰性的工作就是在短短幾天內讓新員工通過準入考試、安全口試及服務筆試，難度會比較大，對于員工的通過率，本也應作為一個重點來抓，不是單純的為了應付考試，更多的是與公司的服務履約檔案掛鉤。所以，培訓的意義比較重大。

對于在職員工的培訓也是一樣，必須做好反饋及復訓工作，不要因為怕麻煩就懶得進行技能復訓，一定要拿出成果說事，應付差事不是負責人的表現形式。培訓完畢后，要去現場調查培訓效果，對表現好的員工提出表揚，通過優秀的員工的感召力來拉動整個公司的工作氛圍。

四、2012年培訓部計劃

部門各種規章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“，我們的工作應該做到一切從實際出發而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設和發展起到了阻礙，更不敢談規范、更不能說正規。

以下是對今年的培訓計劃：

1、希望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷的增強自己處理突發事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習，在學習中進步，從而來提高自己。

機場是一個敏感區域，所要學習的業務技能及人際關系比較復雜，所以，要做好長期打持久戰的心理準備。不僅僅是公司內部的

事務，更主要的是與機場的交涉、與品牌商的溝通，都要做好應對工作，遇到突發事件不要想著推脫，要積極尋找解決的辦法，只有這樣才能增加自己的突發事件愛你應對能力。

2、配合部門主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領導班子的優化工作，堅決完成公司所交付的任務。

2011的工作，都是在上級領導的督辦下完成的，本在完成領導下發的任務外，還需要主動地去爭取一些自己的促進工作，真抓實干，從內到外，打造公司一流的團隊形象。2012，要熟練操作培訓基本事宜，提高辦事效率，爭取在空余的的時間里逐漸完善自己的業務技能并及加強自身的基本素質建設。做到內訓師應該有的資質。

3、改變培訓計劃，按照每月對員工進行知識培訓，對一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，以期望通過培訓提升整體素質、服務水平、業務技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。并做好培訓反饋表，加強培訓的反饋效果評估，以便日后更好的提高自己的業務技能。

4、培訓部半年內即將展開的培訓計劃：3—4月主要是是針對現場的主點單員進行外語技能培訓，完成部門的主要培訓任務。4月主要是展開管理人員的管理培訓，跟相關領導預約時間開展具體的培訓工作。

2012主抓現場員工的技能水平，把提高員工技能當做第一位 的；其次是完善場區的服務考核，爭取評選出至少一位機場服務形象大使，為公司在商業經營分公司的地位有所上升。

3月份主要是熟悉服務科上崗證的辦理流程，順利的辦理處第一批員工的上崗證。接下來，是抓現場員工的點單水平，做好外語培訓，及管理培訓，后續的培訓根據現場的發展要求再做出適當的調整，并依照此目標展開一系列的加強培訓。

5、對于新員工的培訓應該轉變方式，寓教于樂，讓員工能輕松應對機場的安全口試，避免緊張情緒；另外，針對機場的服務考試，年后應該根據機場出臺的具體政策來實施培訓。