工程技術支持人員崗位職責范本

1、負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答;

2、組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等;

3、協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答;

4、配合銷售撰寫技術方案;

5、負責項目策劃及組織實施工作;

6、協助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見;

7、參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備;

8、響應及解決客戶的技術要求及疑問;

9、指導、培養中級專業技術人員學習和提高。

技術支持人員崗位職責(二)

1、負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現場的技術支持;

2、跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備;

3、配合銷售撰寫技術方案;

4、組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術培訓等;

5、參于項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見;

6、負責具體項目的管理、實施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時完成，在技術業務上對相關人員進行指導;

7、負責售中項目各個流程環節溝通協調;

8、落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，及時提出分析結果;

9、編寫相關竣工文檔、工程驗收資料;

10、及時反饋用戶需求。

技術支持人員崗位職責(三)

1、熟練掌握公司軟件產品的安裝、功能使用;

2、跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備;

3、配合銷售撰寫技術方案;

4、負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現場的技術支持;

5、負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作;

6、落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄;

7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產品;總結客戶在培訓中對產品提出的建議，回饋給相關部門。

技術支持人員崗位職責(四)

1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協調安排工作，制定服務規范;

2、完成產品安裝、調試、演示;

3、對公司內外進行產品培訓和講解;

4、協助解決用戶在產品使用過程中遇到的問題，組織公司研發人員提供支持;

5、撰寫產品文檔及數據分析報告;

6、根據用戶需求、結合產品功能提供合適的解決方法。任職資格。

技術支持人員崗位職責(五)

崗位職責：

1、負責對設備、設施進行安全檢查;

2、負責設備日常的安裝維護;

3、進行綜合維修的日常工作;

4、為設備提供技術支持，對設備的選用提供合理的建議和修改意見。

任職資格：

1、初中以上文化程度，年齡___周歲;

2、相關工作經驗___年以上;

3、持有國家相關部門頒發的職業資格證書(上崗證);

4、具有一般水暖維修經驗;

5、具備良好的個人素養及職業道德;

6、吃苦耐勞，有責任心。