活動社區(qū)管理制度

活動社區(qū)管理制度1

1適用范圍

適用于管理處組織開展的各類社區(qū)文化活動。寓教育于社區(qū)文化活動之中，創(chuàng)建高品位的人文環(huán)境。其職責(zé)包括:

小區(qū)物業(yè)助理負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動計(jì)劃，并具體組織實(shí)施.

管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)社區(qū)文化活動計(jì)劃。

管理處其他部門員工有責(zé)任配合社區(qū)文化活動的順利開展。

2工作程序

每年年初小區(qū)管理處經(jīng)理根據(jù)小區(qū)具體情況擬定本年度社區(qū)文化活動計(jì)劃，實(shí)施過程中可根據(jù)實(shí)際情況在管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后對計(jì)劃做適當(dāng)調(diào)整.

較大型社區(qū)文化活動

管理處經(jīng)理在每次較大型的社區(qū)文化活動開展前，應(yīng)擬定活動的實(shí)施計(jì)劃，并報管理公司及公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn).

物業(yè)助理根據(jù)上級審批意見制定活動的具體方案.

管理處經(jīng)理應(yīng)組織協(xié)調(diào)各部門完成活動的前期準(zhǔn)備工作，并向小區(qū)業(yè)主及有關(guān)單位發(fā)出活動通知.

活動進(jìn)行時，管理處指定的有關(guān)人員應(yīng)注意安全防范工作，保障消防通道的暢通，防止意外事故的發(fā)生.

管理處相關(guān)部門人員在活動結(jié)束后應(yīng)及時清理現(xiàn)場.

在較大型的社區(qū)文化活動完成后，小區(qū)物業(yè)助理應(yīng)及時填寫《社區(qū)文化活動記錄表》對活動進(jìn)行總結(jié)。

活動社區(qū)管理制度2

為確保社區(qū)老人活動中心有一個良好的環(huán)境，讓老年服務(wù)跟好地參加學(xué)習(xí)和開展文娛活動，真正做到老有所學(xué)、老有所樂、老有所托，以安度晚年，特制定以下制度，望大家共同遵守:

一、在華大街道老齡委指導(dǎo)下開展活動，把老人活動中心辦成發(fā)對封建迷信、提倡科學(xué)、移風(fēng)易俗的主要課堂，成為陶冶情操、學(xué)習(xí)知識、服務(wù)老年人和社會主義精神文明建設(shè)的重要陣地。

二、老人活動中心面向60歲以上老年人或持離退休證得老人嚴(yán)禁中、青年人到老人活動室打麻將或進(jìn)行其他方式的賭博行為。

三、開展有益于老人身心健康的文明活動，遵守法律、法規(guī)，嚴(yán)禁聚眾喧鬧、斗毆，嚴(yán)禁賭博以及一切違法活動，違者追究當(dāng)事人法律責(zé)任。

四、活動中心有報刊、書籍、雜志、棋牌、電視、vcd、健身房等，在本中心娛樂休閑的老年朋友要愛護(hù)公共財(cái)物，損壞物品照價賠償，本中心一切物品不得外借。

五、老人活動中心實(shí)行財(cái)務(wù)公開制度，接受有關(guān)部門的檢查監(jiān)督。

六、在活動中心娛樂、休閑的人員應(yīng)遵守本中心管理制度，不得隨地吐痰，亂扔果皮紙屑，保持室內(nèi)清潔。

七、管理人員輪流值班，負(fù)責(zé)管理本中心當(dāng)天事宜，及活動中心的環(huán)境衛(wèi)生。

八、活動時間:上午8:00至12:00，下午14:30至17:00，特殊活動部超過晚上22:00，開展活動不得影響周邊居民群眾的休息。

活動社區(qū)管理制度3

物業(yè)項(xiàng)目社區(qū)文化活動管理制度

1.0適用范圍

1.1適用于客服部組織開展的各類社區(qū)文化活動.寓教育于社區(qū)文化活動之中，創(chuàng)建高品位的`人文環(huán)境。其職責(zé)包括:

1.1.1客服助理負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動計(jì)劃，并具體組織實(shí)施。

1.1.2客服經(jīng)理負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)社區(qū)文化活動計(jì)劃。

1.1.3本部門其他部門員工有責(zé)任配合社區(qū)文化活動的順利開展。

2.0工作程序

2.1每年年初客服經(jīng)理根據(jù)管理處具體情況擬定本年度社區(qū)文化活動計(jì)劃，實(shí)施過程中可根據(jù)實(shí)際情況在總經(jīng)理批準(zhǔn)后對計(jì)劃做適當(dāng)調(diào)整。

2.1.1較大型社區(qū)文化活動

2.1.1.1客服經(jīng)理在每次較大型的社區(qū)文化活動開展前，應(yīng)擬定活動的實(shí)施計(jì)劃，并報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

2.1.1.2客服助理根據(jù)上級審批意見制定活動的具體方案。

2.1.1.3客服經(jīng)理應(yīng)組織協(xié)調(diào)部門完成活動的前期準(zhǔn)備工作，并向客戶及有關(guān)單位于發(fā)出活動通知。

2.1.1.4活動進(jìn)行時，應(yīng)注意安全防范工作，保障消防通道的暢通，防止意外事故的發(fā)生。

2.1.1.5客服部相關(guān)部門人員在活動結(jié)束后應(yīng)及時清理現(xiàn)場。

2.1.1.6在較大型的社區(qū)文化活動完成后，項(xiàng)目客服助理應(yīng)及時填寫《社區(qū)文化活動記錄表》對活動進(jìn)行總結(jié)。

活動社區(qū)管理制度4

為活躍社區(qū)退休黨員和老年人業(yè)余文化生活，加強(qiáng)活動室管理，確保安全、防火，保持環(huán)境衛(wèi)生，有效的利用活動室現(xiàn)有資源，根據(jù)工作實(shí)際，制定本制度。

一、活動室由社區(qū)派辦公室工作人員負(fù)責(zé)日常管理，其職責(zé)是按規(guī)定時間開關(guān)門，監(jiān)督活動室內(nèi)衛(wèi)生，檢查設(shè)備損耗情況。

二、活動室活動人員需辦理會員卡，交納30元物品損壞風(fēng)險抵押金，如活動期間損壞物品，將按物品價格扣除相應(yīng)抵押金。抵押金將在退卡時一并退還。

三、活動室開放時間為：每周二至周五，每天上午8：30至11：00；下午14：00至16：00。節(jié)假日正常休息。活動人員必須遵守開放時間，不得隨意要求提前或延長，特殊情況另有安排。

四、活動室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和物品管理由活動人員負(fù)責(zé)，每日安排3到5人值日，值日人員負(fù)責(zé)打掃室內(nèi)衛(wèi)生和物品管理，并告知外來人員如何參加活動。由社區(qū)辦公室工作人員負(fù)責(zé)監(jiān)督，每晚檢查衛(wèi)生和物品情況，發(fā)現(xiàn)損壞，找不到損壞物品人員，由當(dāng)日值日人員負(fù)責(zé)賠償。

五、活動室活動具體要求：

1.講文明禮貌，禁止大聲喧嘩，保持室內(nèi)安靜。

1 2.注意公共衛(wèi)生，不得吸煙，不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑。

3.活動人員要自覺愛護(hù)活動器材，正確使用。 4.不帶兒童進(jìn)入活動室。

5.活動后將物品放回原位，關(guān)閉門窗、電源。

六、凡來活動室參加活動人員必須遵守活動室制度，積極配合社區(qū)工作人員搞好管理工作，并歡迎提出批評和建議。

社區(qū)管理制度

社區(qū)管理制度1

為加強(qiáng)對社區(qū)工作的指導(dǎo)，全面提高社區(qū)建設(shè)整體水平，為構(gòu)建和諧社區(qū)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)保證，特制定重點(diǎn)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)制度：

1、聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)每周下社區(qū)不少于1次，掌握了解社區(qū)班子工作情況，幫助解決班子中存在的`問題，增強(qiáng)班子的凝聚力和團(tuán)結(jié)力，年底參加社區(qū)兩委、干部、公崗考核、測評，對社區(qū)工作中存在不足提出建議。

2、聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)下社區(qū)，要根據(jù)社區(qū)情況，本著貼近實(shí)際、貼近居民生活需求、貼近社區(qū)建設(shè)的需要，幫助社區(qū)理清工作思路，制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃，形成社區(qū)建設(shè)的特色與亮點(diǎn)。

3、對社區(qū)難點(diǎn)、重點(diǎn)工作做到情況清，對重點(diǎn)人員做到底數(shù)明，在節(jié)日期間與社區(qū)干部一起對困難戶走訪慰問。全年參加社區(qū)2-4次流動人口清查。

4、對社區(qū)吸販毒、兩勞釋放、涉法涉訴等重點(diǎn)人員情況清、底數(shù)明，每季度到重點(diǎn)人員家中走訪一次。

5、在“十一”、春節(jié)等節(jié)日期間，對社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部值班、重點(diǎn)場所安全隱患等情況進(jìn)行檢查。

6、了解掌握社區(qū)干部思想動態(tài)、工作情況，關(guān)心干部成長，每年與社區(qū)干部談心一次，幫助他們解決工作、生活中困難。

社區(qū)管理制度2

1、各校要按照《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》和有關(guān)法規(guī)性文件的規(guī)定，依法管理學(xué)校衛(wèi)生及學(xué)生常見病、傳染病群體性防治工作。

2、對學(xué)生實(shí)施群體性防治措施（國家規(guī)定的計(jì)劃免xxx接種除外）必須經(jīng)區(qū)衛(wèi)生局、教育局批準(zhǔn)，并由區(qū)衛(wèi)生防xxx站統(tǒng)一組織實(shí)施。

3、為杜絕意外發(fā)生，我市學(xué)生疾病防治用藥統(tǒng)一由區(qū)衛(wèi)生防xxx站學(xué)校衛(wèi)生科提供，學(xué)校不得擅自接受其它途徑藥物。

4、傳染病防治實(shí)施預(yù)防接種時，預(yù)防接種專業(yè)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行“一人一針一筒”，加強(qiáng)無菌觀念，并確保醫(yī)療器械的衛(wèi)生及操作的`規(guī)范，學(xué)校衛(wèi)生分管人員及校醫(yī)有責(zé)任對接種全過程進(jìn)行監(jiān)督。

5、開展學(xué)生常見病、傳染病群體防治工作，應(yīng)遵循學(xué)校管理的有關(guān)規(guī)定，妥善安排好預(yù)防接種及其他群體防治措施的時間，以維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。

6、未經(jīng)區(qū)教育局、衛(wèi)生局、衛(wèi)生防xxx站批準(zhǔn)，任何單位和個人不得擅自組織學(xué)生實(shí)施群體性防治措施。違者要對當(dāng)事人予以嚴(yán)肅處理，并追究其單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任；造成嚴(yán)重后果的要依法追究有關(guān)人員的法律責(zé)任。

社區(qū)管理制度3

本活動中心是老年人健身娛樂的活動場所，使老年人在娛樂中增進(jìn)友誼，陶冶情操，特定以下管理制度：

一、自覺保持室內(nèi)衛(wèi)生，禁止吸煙，不得隨地吐痰，不亂扔垃圾、紙屑、果殼、煙蒂等雜物。

二、自覺愛護(hù)公共財(cái)務(wù)和活動器材，摔拍桌椅，損壞公物照價賠償，不得將活動室內(nèi)物品帶出。

三、講究文明禮貌，嚴(yán)禁大聲喧嘩、爭吵和打鬧。攜帶貴重物品自行保管，如若丟失，概不負(fù)責(zé)。

四、文明娛樂，關(guān)愛他人，禁止在室內(nèi)進(jìn)行賭博和變相賭博。

五、活動室是老年人的.活動場所，凡年滿50周歲以上的老年人，都可在此娛樂，請勿帶兒童進(jìn)入室內(nèi)。

六、凡在活動室活動的人員，按照自身體質(zhì)狀況自愿參與活動，對在活動期間發(fā)生的任何意外事故，活動室不承擔(dān)任何責(zé)任。

七、參加活動人員，要積極配合工作人員的管理，按規(guī)定時間進(jìn)退棋牌室。

八、活動室開放時間：

早上：8∶00——12∶00

中午：13∶00——17∶00

晚上：6∶00——10∶00

社區(qū)管理制度4

一、社區(qū)各級消防組織應(yīng)定期召開工作例會，傳達(dá)上級的指示精神，研究解決社區(qū)消防工作中遇到的.問題，部署下一階段工作。遇重大問題或突發(fā)性事件，各級消防組織應(yīng)立即召開會議，研究對策和措施。

二、社區(qū)消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開由成員單位參加的聯(lián)席會議，制定社區(qū)消防計(jì)劃，解決重大消防問題，布置近期消防工作。

三、社區(qū)消防工作站每月召開一次例會，落實(shí)上級工作指示和要求，總結(jié)上月工作，布置本月工作。

四、小區(qū)消防工作組每周召開一次例會，匯報上周工作情況，安排下周工作。

五、每半年召開一次社區(qū)消防工作會議，向物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會、社區(qū)居民代表、消防志愿者、社區(qū)單位等通報社區(qū)消防建設(shè)情況，征求社區(qū)居民的意見和要求，不斷完善社區(qū)的消防自我管理體系。

六、每次消防會議都要做好會議記錄，遇重大問題可發(fā)會議紀(jì)要。

社區(qū)管理制度5

一、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助醫(yī)師做好各種診療工作，維持診療秩序。

二、協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行快速指末血糖測量并做好廢棄物處理工作。

三、每日對血糖儀進(jìn)行質(zhì)控檢測，保證儀器清潔﹑完好，處于備用狀態(tài)并登記在冊。

四、為糖尿病患者提供義務(wù)健康咨詢，指導(dǎo)患者正確使用胰島素筆或血糖儀等工具。

五、為新診斷的糖尿病患者建立檔案，了解病人心理、病情和飲食情況，真實(shí)、客觀地完成檔案各項(xiàng)內(nèi)容，并給予患者正確的飲食運(yùn)動健康指導(dǎo)。

六、做好糖尿病門診病例檔案管理，定期查閱患者的血糖變化情況，主動電話回訪并登記在冊。

七、協(xié)助門診醫(yī)師聯(lián)系床位，全面指導(dǎo)及妥善安排患者收入院。

八、積極參加門診業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高專科護(hù)理水平。

九、積極參加科室統(tǒng)一安排的'各項(xiàng)糖尿病患者教育活動。

十、按科室要求配合完成各項(xiàng)臨床藥物數(shù)據(jù)收集，統(tǒng)計(jì)或者等工作。

上海市同濟(jì)醫(yī)院內(nèi)分泌科

xx年1月11日修訂

社區(qū)管理制度6

1、加強(qiáng)社區(qū)重點(diǎn)人員管理，建立臺賬，詳細(xì)登記人員基本情況，做到情況清，底數(shù)明。

2、做好重點(diǎn)人員穩(wěn)控工作，社區(qū)包戶人員每周通過入戶、走訪其直系親屬和街坊鄰居等形式，了解掌握其動態(tài)和思想情況。

3、在敏感日等主要時段，社區(qū)制訂穩(wěn)控措施，安排包戶人員加強(qiáng)管控，避免越級上訪、串聯(lián)等情況發(fā)生。

4、做好服務(wù)工作，在節(jié)日期間對其進(jìn)行慰問，了解其生活情況，對生活中困難給予幫助，組織他們參加社區(qū)活動，幫助他們重新融入社會。

5、加強(qiáng)社區(qū)居民、流動人口管理，對新增兩勞釋放、吸販毒等人員，及時建立臺賬，安排包戶干部入戶，落實(shí)管控措施。

社區(qū)管理制度7

一、網(wǎng)格劃分和隊(duì)伍建設(shè)

根據(jù)社區(qū)網(wǎng)格、單元網(wǎng)格“二級網(wǎng)格”的劃分要求，社區(qū)網(wǎng)格按現(xiàn)行行政區(qū)域劃分，即每一個社區(qū)為一級網(wǎng)格。單元網(wǎng)格按照“界定清晰、規(guī)模適度、任務(wù)相當(dāng)、無縫覆蓋、管理方便、責(zé)任明確”的原則，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積等合理設(shè)置單元網(wǎng)格，原則上每個單元網(wǎng)格以200-500戶為宜。

網(wǎng)格管理服務(wù)隊(duì)伍按照一個網(wǎng)格一支服務(wù)管理工作團(tuán)隊(duì)的原則，進(jìn)行組建。社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)伍由網(wǎng)格督導(dǎo)員(由掛社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任)、網(wǎng)格管理者(由社區(qū)書記、主任擔(dān)任)，網(wǎng)格管理五大員(管理員、信息員、警務(wù)員、宣傳員、服務(wù)員，由社區(qū)工作人員和社區(qū)民警擔(dān)任)構(gòu)成。單元網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)伍按“3+X”模式組建，“3”即網(wǎng)格長(也是網(wǎng)格管理員，由社區(qū)工作人員擔(dān)任)、網(wǎng)格協(xié)管員(由居民小組長擔(dān)任)、網(wǎng)格督導(dǎo)員(由鎮(zhèn)掛居干部擔(dān)任)，網(wǎng)格長和網(wǎng)格協(xié)管員實(shí)行“一格一員”，網(wǎng)格督導(dǎo)員實(shí)行“一員多格”;“X”指的是警員、調(diào)解員、治安員、黨小組長、中心戶長、樓長、志愿者等。

二、網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)伍職責(zé)

(一)網(wǎng)格督導(dǎo)員職責(zé)：1.全面負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)網(wǎng)格服務(wù)管理工作;2.受理網(wǎng)格內(nèi)的疑難問題，并在職權(quán)范圍內(nèi)予以協(xié)調(diào)解決，對于超出職權(quán)范圍且無力解決的，提交上級部門解決，并積極協(xié)助參與;3.督促做好網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)、臺帳的匯總、上報和檔案的整理與管理工作;4.制定考核獎懲辦法，對網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)工作進(jìn)行巡查、督查和考核、獎懲。

(二)社區(qū)書記(主任)職責(zé)：1.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促社區(qū)全面工作的開展，對網(wǎng)格內(nèi)的工作承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;2.建立規(guī)范的網(wǎng)格化管理體系，形成規(guī)范的網(wǎng)格化管理運(yùn)行機(jī)制;3.組織召開網(wǎng)格周例會，研究分析本社區(qū)各網(wǎng)格的各類信息、社情、難點(diǎn)問題和矛盾糾紛排查調(diào)處情況;4.組織社區(qū)工作人員開展矛盾糾紛排查化解工作，妥善化解各類矛盾糾紛;5.上情下達(dá)，協(xié)調(diào)縣、鎮(zhèn)單位處理網(wǎng)格上報需處理的問題，跟蹤落實(shí)處理情況;6.每半年組織轄區(qū)內(nèi)人大代表、政協(xié)委員、居民代表開展一次群眾滿意測評，提升網(wǎng)格化管理服務(wù)水平。

(三)網(wǎng)格長工作職責(zé)：1.每日至少1次到網(wǎng)格內(nèi)開展巡查走訪工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，現(xiàn)場不能處理的問題要及時上報社區(qū);2.對網(wǎng)格其他人員發(fā)現(xiàn)的問題，要及時到現(xiàn)場進(jìn)行核實(shí)，并及時處理，社區(qū)不能處理的要積極配合有關(guān)部門做好問題處置工作;3.與群眾保持經(jīng)常性聯(lián)系，熟悉本網(wǎng)格內(nèi)居民的基本情況;4.重點(diǎn)關(guān)注本網(wǎng)格內(nèi)老年人、殘疾人、生活困難、就業(yè)困難、外來人員等特殊群體，了解他們的需求，對群眾反映的問題及時回應(yīng)，幫助解決;5.對上報的`問題進(jìn)行跟蹤落實(shí)，已處置到位的問題要及時復(fù)核確認(rèn)，建立好臺帳;6.將網(wǎng)格內(nèi)的巡查走訪情況建立網(wǎng)格化管理臺帳，記入《社區(qū)社情民意調(diào)查記錄簿》，同時錄入網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺。

(四)五大員工作職責(zé)：1.網(wǎng)格平臺管理員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)對采集、排查的各類信息進(jìn)行審定并上報信息平臺;做好網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺的日常維護(hù)和巡查工作;承辦網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺上傳下達(dá)的業(yè)務(wù)工作;通過工作例會等形式通報網(wǎng)格工作開展情況及存在的問題，并提出改進(jìn)意見。2.網(wǎng)格警務(wù)員工作職責(zé)：及時受理報警求助，在規(guī)定時限內(nèi)辦理群眾申辦事項(xiàng);積極參與排查調(diào)處民間矛盾糾紛，定期排查、分析社情動態(tài)和突出治安問題，全面準(zhǔn)確地登記轄區(qū)實(shí)有人口，了解、掌握基本情況;熟悉掌握列管重點(diǎn)人群的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，開展對重點(diǎn)人口、監(jiān)管對象和有輕微違法人員的監(jiān)督管理和幫教工作;重點(diǎn)掌握出租房屋和暫住人口的動態(tài)情況;指導(dǎo)治保會、義務(wù)巡邏隊(duì)等群防群治力量開展治安巡邏和鄰里守望活動，督促轄區(qū)治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位建立健全安全防范制度，落實(shí)安全防范措施;協(xié)助辦理轄區(qū)各類治安行政案件，為偵破刑事案件提供線索。3.網(wǎng)格宣傳員工作職責(zé)：及時把上級的重大決策和法律法規(guī)，宣傳到群眾中，引導(dǎo)居民自覺遵守國家法律法規(guī)，把上級的決策、決定變?yōu)榫用褡杂X行動，駕起政府聯(lián)系居民的連心橋，構(gòu)建平安和諧社區(qū)，當(dāng)好落實(shí)黨的路線方針政策的宣傳員。4.網(wǎng)格信息員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)信息收集整理報送、臺帳的建立和檔案管理工作，做到信息處理及時，臺帳明晰規(guī)范，確保客觀真實(shí)反映本社區(qū)各網(wǎng)格動態(tài)管理情況。5.網(wǎng)格服務(wù)員工作職責(zé)：對居民提出的要求服務(wù)的項(xiàng)目內(nèi)容進(jìn)行收集整理，及時提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù);對計(jì)生辦證、申請低保、困難救助、申請經(jīng)濟(jì)適用房、申請廉租房、民政優(yōu)撫、殘疾人服務(wù)、下崗失業(yè)、就業(yè)服務(wù)、年檢辦證、安全生產(chǎn)、隱患排查、環(huán)境整治、衛(wèi)生防疫、戶籍等服務(wù)項(xiàng)目提供工作流程及所需材料等信息。

三、工作制度

(一)定期例會制度

1.周例會制度。例會由社區(qū)書記或主任負(fù)責(zé)組織，參會人員為網(wǎng)格管理者、網(wǎng)格長、網(wǎng)格五大員。會議主要內(nèi)容：(1)網(wǎng)格長對責(zé)任區(qū)內(nèi)各方面社情信息進(jìn)行通報，提出解決問題辦法或意見;(2)網(wǎng)格管理者對上周巡查中發(fā)現(xiàn)問題和解決的情況進(jìn)行通報，對未得到徹底解決的問題，提出下一步解決方案，在下周繼續(xù)做好協(xié)調(diào)、解決等工作;(3)對上周周例會中提出的困難、問題解決情況進(jìn)行二次通報，對未得到徹底解決的問題由掛社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，并在下一周通報解決情況，直至問題得到徹底解決。

2.月例會制度。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)召集，參會人員為各社區(qū)網(wǎng)格指導(dǎo)員、網(wǎng)格管理者、網(wǎng)格長，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)辦、綜治辦、派出所、司法所、計(jì)生、社會保障、、民政、信訪等負(fù)責(zé)人。會議主要內(nèi)容：(1)聽取轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)網(wǎng)格本月工作情況匯報及下月工作安排;(2)通報轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格服務(wù)管理情況、存在的問題，研究對策辦法，安排部署近期工作任務(wù);(3)研究處理排查出的重大疑難問題，隨時召開會議研究協(xié)調(diào)解決。

(二)網(wǎng)格工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

1.學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。(1)黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī)，教育居民遵紀(jì)守法，履行法定義務(wù);(2)學(xué)習(xí)社會管理創(chuàng)新知識，熟悉網(wǎng)格管理基本原理、各類基礎(chǔ)信息采集與事件排查處置的方式方法、網(wǎng)格管理的工作技巧與信息平臺操作技能;(3)各業(yè)務(wù)部門的有關(guān)政策、法規(guī);(4)網(wǎng)格工作人員文明規(guī)范管理服務(wù)的基本要求。

2.學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式。(1)采取自學(xué)或以會代訓(xùn)方式開展網(wǎng)格服務(wù)管理培訓(xùn);(2)采用靈活多樣方式進(jìn)行專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如講課、召開座談會、外出參觀學(xué)習(xí)等。

3.學(xué)習(xí)培訓(xùn)要求。(1)以會代訓(xùn)方式由鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心(社區(qū)辦)或各社區(qū)組織;(2)參加培訓(xùn)的網(wǎng)格工作人員必須按時參加培訓(xùn)，不得無故缺席，因故不能參加者，需事先向召集培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)請假;(3)培訓(xùn)考勤情況作為績效考核的重要依據(jù)。

(三)網(wǎng)格巡查制度

1.巡查內(nèi)容。(1)入戶登記已婚育齡婦女的婚姻、孕產(chǎn)、節(jié)育措施落實(shí)情況等信息;(2)出租屋內(nèi)居住的人員信息情況;(3)網(wǎng)格內(nèi)消防安全情況;(4)矛盾糾紛隱患及各類不穩(wěn)定因素排查;(5)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生情況：巡查轄區(qū)內(nèi)小區(qū)路面及樓道、屋頂和街巷的衛(wèi)生保潔狀況，及時制止糾正隨意傾倒垃圾行為，發(fā)現(xiàn)上報并參與清理衛(wèi)生死角、樓層雜物;整治清理二級路段、街巷、小區(qū)中的“亂張貼、亂懸掛、亂堆放”等現(xiàn)象;及時發(fā)現(xiàn)、制止并上報在轄區(qū)內(nèi)違法違章建設(shè)行為;⑹其他需要了解的信息及上級交辦的排查事項(xiàng)。

2.巡查方式。(1)巡查分為日常巡查與專項(xiàng)巡查，社區(qū)網(wǎng)格管理者、網(wǎng)格督導(dǎo)員每周至少到網(wǎng)格巡查1次，單元網(wǎng)格長、協(xié)管員每日至少到網(wǎng)格巡查1次，信息員、治安員、中心戶長(樓棟長)每天進(jìn)行走訪巡查，全面掌握網(wǎng)格內(nèi)的情況，并記錄在案。專項(xiàng)巡查按照上級主管部門的要求進(jìn)行;(2)網(wǎng)格巡查工作可由本網(wǎng)格單獨(dú)完成，也可由相鄰幾個網(wǎng)格聯(lián)合完成，具體安排由網(wǎng)格長自行協(xié)調(diào);(3)在巡查中發(fā)現(xiàn)的問題或收集到的信息，及時通過手持終端上傳至網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺，記錄備案，作為績效考評依據(jù)。

3.調(diào)查注意事項(xiàng)。入戶調(diào)查要合理安排時間，注意方式方法，對服務(wù)管理對象的個人信息嚴(yán)格保密，要主動與社區(qū)居民交流溝通，及時了解社情民意，認(rèn)真填寫《社區(qū)社情民意調(diào)查記錄簿》。

(四)網(wǎng)格信息平臺管理制度

1.每個社區(qū)網(wǎng)格要建立社區(qū)綜合服務(wù)平臺，健全網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺，配備平臺管理員，做好信息平臺的日常維護(hù)工作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化數(shù)字管理。

2.信息平臺實(shí)行分類管理，及時更新、儲存各類數(shù)據(jù)，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。

3.網(wǎng)格管理者、平臺管理員要圍繞信息平臺設(shè)置的項(xiàng)目收集信息，錄入平臺。

4.網(wǎng)格長每天必須配帶手機(jī)終端，并始終保持開機(jī)狀態(tài)，巡查中發(fā)現(xiàn)問題要即時用手機(jī)上傳，確保第一時間掌握社情信息。

5.各網(wǎng)格管理者要切實(shí)做好信息臺賬的管理，及時充實(shí)更新網(wǎng)格內(nèi)的各種信息，使信息平臺隨著工作的進(jìn)展而變化，并做好保密工作。

四、工作流程

社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的主要職能就是掌握居民的需求，及時發(fā)現(xiàn)、解決城市管理、社區(qū)管理中的問題。⑴居民反映的問題，或網(wǎng)格長、協(xié)管員、信息員走訪收集到的問題，自己能夠解決的及時解決，自己不能解決的，由網(wǎng)格長通過手持終端上傳到社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺，由社區(qū)居委會協(xié)調(diào)解決。⑵社區(qū)網(wǎng)格平臺管理員，對各單元網(wǎng)格上報的問題應(yīng)及時歸類，上報社區(qū)書記或主任，能在社區(qū)管理范圍解決的問題，要及時安排相應(yīng)人員處置，對超出社區(qū)管轄范圍或居委會自身無法解決的問題，及時上報鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心(社區(qū)辦)，由鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)解決。⑶鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心對各社區(qū)上報的問題要及時提交鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，在本鎮(zhèn)內(nèi)能夠解決的問題，要及時指派相關(guān)工作人員進(jìn)行處理，對超出鄉(xiāng)鎮(zhèn)管轄范圍或需要縣直有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的，上報縣級服務(wù)管理平臺，由縣級服務(wù)管理中心立項(xiàng)派單，分流處置。⑷辦結(jié)的事項(xiàng)、處理好的問題及時告知當(dāng)事人。縣級服務(wù)管理平臺全程監(jiān)督處理過程，訪問相應(yīng)人員對問題處理意見，反饋結(jié)果并結(jié)案歸檔。形成“信息采集—受理立項(xiàng)—任務(wù)派遣—處理反饋—核查結(jié)案”的閉環(huán)流程。

五、績效考核辦法

(一)考核原則

考核工作主要針對每個網(wǎng)格工作完成情況，堅(jiān)持績效目標(biāo)量化、客觀科學(xué)、公平公開、實(shí)事求是和獎懲相結(jié)合的原則。

(二)考核對象

社區(qū)網(wǎng)格工作者。

(三)考核內(nèi)容

1.落實(shí)社區(qū)居委會布置的各項(xiàng)工作完成情況。

2.網(wǎng)格內(nèi)常住人口、流動人口等信息是否做到準(zhǔn)確掌握、及時登記。

3.網(wǎng)格內(nèi)社會治安綜合治理、信訪、維穩(wěn)信息排查是否做到及時、全面、準(zhǔn)確。

4.網(wǎng)格內(nèi)(含周邊)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施情況、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、亂貼廣告等方面發(fā)現(xiàn)的問題及督促整改情況。

5.社區(qū)黨建及文體等工作開展情況。

6.按照部門職能準(zhǔn)入社區(qū)制度，積極做好社區(qū)為職能部門代理事務(wù)工作。

(四)督查考核形式

采取聽、評、看、議相結(jié)合的方式進(jìn)行。

1.聽。主要聽取各網(wǎng)格長的工作匯報。

2.評。主要評價網(wǎng)格長各項(xiàng)工作落實(shí)情況。

3.看。一看工作態(tài)度，是否愛崗敬業(yè)，職責(zé)是否明確，每天是否堅(jiān)持下網(wǎng)格履職盡責(zé)。二看操作程序是否規(guī)范，對一般性工作、需要協(xié)調(diào)處理的工作、突發(fā)性工作、需要審批的工作操作程序是否清楚。三看工作業(yè)績，檢查崗位職責(zé)的落實(shí)和取得的實(shí)效。主要看工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力：⑴是否能與社區(qū)居民交流溝通、感情融洽，及時掌握動態(tài)信息;信息采集是否及時、準(zhǔn)確、真實(shí)、全面，是否達(dá)到全覆蓋。⑵事務(wù)受理、處置是否快捷、規(guī)范;是否認(rèn)真填寫工作日志，做到及時登記上報;臺賬是否清楚、整潔、規(guī)范。四看社區(qū)居民滿意率。

4.議。召開由社區(qū)居民、駐區(qū)單位代表參加的座談會，聽取他們對社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理的意見和建議，以及對網(wǎng)格長、協(xié)管員的綜合評價。

(五)考核獎懲辦法

1.社區(qū)網(wǎng)格化管理工作者考核結(jié)果與獎金直接掛鉤，考核采取百分制的形式進(jìn)行，主要應(yīng)有以下幾項(xiàng)：

⑴網(wǎng)格工作考核，包含網(wǎng)格基本信息、信息采集、矛盾排查調(diào)處、應(yīng)急問題處置、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、職能部門事務(wù)處理、鄰里中心和其他工作。

⑵民意滿意率考核，組織居民代表、駐社區(qū)單位代表測評。

⑶評價考核，由縣、鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心對各網(wǎng)格工作進(jìn)行評價打分。

⑷鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)可結(jié)合實(shí)際制定加分和減分項(xiàng)目。

2.對網(wǎng)格協(xié)管員、中心戶長(樓棟長)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)也應(yīng)制定相應(yīng)的考核獎懲機(jī)制。

社區(qū)管理制度8

1適用范圍

適用于管理處組織開展的各類社區(qū)文化活動。寓教育于社區(qū)文化活動之中，創(chuàng)建高品位的人文環(huán)境。其職責(zé)包括:

小區(qū)物業(yè)助理負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動計(jì)劃，并具體組織實(shí)施.

管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)社區(qū)文化活動計(jì)劃。

管理處其他部門員工有責(zé)任配合社區(qū)文化活動的順利開展。

2工作程序

每年年初小區(qū)管理處經(jīng)理根據(jù)小區(qū)具體情況擬定本社區(qū)文化活動計(jì)劃，實(shí)施過程中可根據(jù)實(shí)際情況在管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后對計(jì)劃做適當(dāng)調(diào)整.

較大型社區(qū)文化活動

管理處經(jīng)理在每次較大型的社區(qū)文化活動開展前，應(yīng)擬定活動的`實(shí)施計(jì)劃，并報管理公司及公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn).

物業(yè)助理根據(jù)上級審批意見制定活動的具體方案.

管理處經(jīng)理應(yīng)組織協(xié)調(diào)各部門完成活動的前期準(zhǔn)備工作，并向小區(qū)業(yè)主及有關(guān)單位發(fā)出活動通知.

活動進(jìn)行時，管理處指定的有關(guān)人員應(yīng)注意安全防范工作，保障消防通道的暢通，防止意外事故的發(fā)生.

管理處相關(guān)部門人員在活動結(jié)束后應(yīng)及時清理現(xiàn)場.

在較大型的社區(qū)文化活動完成后，小區(qū)物業(yè)助理應(yīng)及時填寫《社區(qū)文化活動記錄表》對活動進(jìn)行總結(jié)。

社區(qū)管理制度9

一、組建義務(wù)消防安全檢查隊(duì)伍，目的是通過群防群管，使社區(qū)的安全工作落到實(shí)處。

二、落實(shí)與街道安監(jiān)辦簽訂的安全責(zé)任書各項(xiàng)工作，促進(jìn)各項(xiàng)消防安全管理工作的落實(shí)。

三、對社區(qū)居民和經(jīng)營單位開展消防安全宣傳教育，編制工作計(jì)劃，在街道安監(jiān)辦和消防部門的指導(dǎo)下采用多種形式定期開展消防安全的宣傳教育，提高社區(qū)居民和經(jīng)營單位的消防安全意識。

四、社區(qū)消防安全委員會定期組織義務(wù)消防隊(duì)員對社區(qū)開展消防安全巡查。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時發(fā)出安全隱患告知書，督促其整改，組織社區(qū)各大經(jīng)營單位進(jìn)行定期的'消防安全交叉檢查，檢查結(jié)果定期向街道安監(jiān)辦和消防部門匯報。

五、每年至少組織社區(qū)單位進(jìn)行2次消防演練，通過演練，不斷提高義務(wù)消防隊(duì)員的滅火實(shí)戰(zhàn)水平。

六、按照消防安全實(shí)際工作要求，建立消防檔案，通過“安全隱患整改落實(shí)情況匯報”形式，向上級管理部門反映社區(qū)消防安全狀況，并做好工作總結(jié)。

社區(qū)管理制度10

根據(jù)社區(qū)特的定位工作開展，我社區(qū)被定為“流動人口綠信箱”服務(wù)管理型，為加強(qiáng)流動人口服務(wù)與管理，保障流動人口的合法權(quán)益，維護(hù)社會秩序，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際，制定了“流動人口綠信箱”管理制度。

一、結(jié)合“四知四清四掌握”工作機(jī)制，每位包的責(zé)任區(qū)部都要對管轄區(qū)內(nèi)的流動人口做到底數(shù)清，將接收到的信件、包裹及時送到流動人口居住地，親手交到流動人員手中，不得私收藏，嚴(yán)格落實(shí)與流動人口簽訂的代辦協(xié)議。

二、每天要及時收集信箱的各類信件材料，按照急、中、緩分類，對于急需辦理社區(qū)可以辦理的'及時進(jìn)行辦理，辦不了的，進(jìn)行調(diào)解限時辦理，不準(zhǔn)找任何理由進(jìn)行拖延。

三、對于每天收集的各類信息，進(jìn)行甄別分類，去偽留真，各類信息要在第時間進(jìn)行上報，不得拖延暫緩。

四、本條例所稱流動人口，是指離開本縣（市、區(qū)）常住戶口所在地，到其他縣（市、區(qū)）暫住的公民。

社區(qū)管理制度11

健康教育工作管理制度

1.制定健康教育工作計(jì)劃，定期召開例會，開展健康教育和健康促進(jìn)工作。

2.建立健康教育宣傳板報、櫥窗，定期推出新的有關(guān)各種疾病的科普知識，倡導(dǎo)健康的生活方式。

3.開通轄區(qū)健康服務(wù)咨詢熱線(專線)，提供健康心理和醫(yī)療咨詢等服務(wù)。

4.針對不同人群的常見病、多發(fā)病開展健康知識講座，解答居民最關(guān)心的健康問題。

5.發(fā)放各種健康教育手冊、書籍，宣傳普及防病知識。

6.完整保存健康教育計(jì)劃、宣傳板小樣、工作過程記錄及效果評估等資料。

資料管理制度

一、各種文件、計(jì)劃、宣傳資料等是工作的重要組成部分，必須嚴(yán)格管理好，由專人負(fù)責(zé)管理，專室存放。

二、資料主要包括四大部分：即計(jì)算機(jī)資料、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料、多媒體、音像資料和文字資料等，應(yīng)分類存放分類管理。

三、文字資料中的教材、參考書、工具書等應(yīng)按圖書分類統(tǒng)一編目注冊登記，期刊雜志、報紙、合訂本、宣傳折頁、海報等均須統(tǒng)一登記編目。

四、音像資料中的錄音帶、錄象帶、軟盤、光盤等必須分類登記編目，分類存放，并定期檢查其質(zhì)量變化情況。

五、計(jì)算機(jī)資料、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料等應(yīng)按操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、工具軟件等分類管理，注意用時升級、更新等，并配備相應(yīng)的殺毒軟件。

六、資料必須始終為衛(wèi)生工作服務(wù)，其他人員均可借閱有關(guān)資料，但必須履行以下手續(xù)：

1、每借閱一次登記一次，每次限借5盤或5本或5盒，如遇多集多本連續(xù)資料也只能依次歸還后再續(xù)借。

2、每次借閱期限不得超過一星期，如因工作需要繼續(xù)借閱者必須辦理續(xù)借手續(xù)。

3、孤本資料或數(shù)量較少的資料均不外借，可臨時使用。

4、借出資料歸還時，資料人員必須認(rèn)真檢查，如發(fā)現(xiàn)有損壞者必須照價賠償，如資料丟失，應(yīng)借閱人重新購買完全相同的資料進(jìn)行賠償，或處以原資料價值的3—5倍罰款。

5、所有人員不得以任何借口為別人借閱本單位的資料。

6、聲像資料其版權(quán)所有，借閱人不得翻版，如有未經(jīng)許可私自翻錄的，責(zé)任自負(fù)。

7、外的部門或人，如因工作需要借閱資料的，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并辦理正常的借閱手續(xù)。

8、宣傳資料收發(fā)做到每張(份)出入庫有登記有簽字。

衛(wèi)生院健康教育管理制度

1.在街(鄉(xiāng))政府健康促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全健康教育工作網(wǎng)絡(luò)，制定工作計(jì)劃，定期召開例會，開展健康教育和健康促進(jìn)工作。

2.建立健康教育宣傳板報、櫥窗，定期推出新的有關(guān)各種疾病的科普知識，倡導(dǎo)健康的生活方式。

3.開通社區(qū)健康服務(wù)咨詢熱線，提供健康心理和醫(yī)療咨詢等服務(wù)。

4.針對不同人群的常見病、多發(fā)病開展健康知識講座，解答居民最關(guān)心的健康問題。

5.發(fā)放各種健康教育手冊、書籍，宣傳普及防病知識。

6.完整保存健康教育計(jì)劃、宣傳板小樣、工作過程記錄及效果評估等資料。

信息管理制度

1、凡在項(xiàng)目活動中形成的，已經(jīng)辦理完畢，具有保留價值的`信息資料均應(yīng)及時整理、立卷、歸檔保存。

2、項(xiàng)目辦應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)所有信息的收集、整理、存檔、更新和查詢。

3、項(xiàng)目信息資料整理實(shí)行分類負(fù)責(zé)，規(guī)范整理、集中管理。

4、信息資料收集要完整齊全，如何條件，要收集電子版文件保存。

5、信息資料整理要嚴(yán)格執(zhí)行一事一卷的規(guī)定、分類整理、按時間順序歸檔。

6、信息資料歸檔要科學(xué)分類。

7、各項(xiàng)目實(shí)施單位的信息聯(lián)絡(luò)員要定期與縣項(xiàng)目辦公室信息管理員直接聯(lián)絡(luò)、匯報、交流各地信息。

8、信息管理員要確保信息提供的準(zhǔn)確性和信息流通的安全性。

督導(dǎo)評估制度

一、旗項(xiàng)目辦公室建立督導(dǎo)評估領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

二、督導(dǎo)評估工作由旗項(xiàng)目辦公室主任負(fù)責(zé)主抓。

三、督導(dǎo)評估領(lǐng)導(dǎo)小組分工明確，責(zé)任要落實(shí)到位。

四、各項(xiàng)目實(shí)施單位要按評估指標(biāo)體系定期進(jìn)行自查。對鄉(xiāng)村每月進(jìn)行一次督導(dǎo)評估。

五、在督導(dǎo)過程中，要及時寫好督導(dǎo)情況記錄。

六、由旗項(xiàng)目辦督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組研究評定合理打分。

七、如有不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目，要有改進(jìn)及提高的措施。

八、旗項(xiàng)目辦做好督導(dǎo)評估工作總結(jié)。

檔案管理制度

1、檔案要求：目錄條理分類清楚，檔案要存放有序，有專門存放地點(diǎn)和管理人員，內(nèi)容豐富，有價值。

2、檔案管理科學(xué)規(guī)范，細(xì)致全面。

3、檔案管理原則：根據(jù)檔案形式和內(nèi)容，注重檔案間的橫向聯(lián)系(同一時間聯(lián)系)縱向聯(lián)系(同一目標(biāo)按時間順序排列的參照對比)。

4、管理方法：

(1)有統(tǒng)一的分類標(biāo)準(zhǔn)，將文件分門別類。

(2)采用目錄制，即總目錄、分目錄、文件名。

(3)案卷內(nèi)任何文件都須有封皮、名稱。

(4)可設(shè)專檔，如：特色活動檔案等。

5、檔案管理具體內(nèi)容：

(1)本項(xiàng)目辦工作計(jì)劃。

(2)本項(xiàng)目辦階段性工作匯報及工作總結(jié)。

(3)大型活動計(jì)劃，具體實(shí)施方案資料及總結(jié)等。

(4)例會簽到表，會議記錄本，上級來文及發(fā)文備份。

(5)各季度工作計(jì)劃、工作匯報及工作總結(jié)。

(6)辦公室制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

醫(yī)院門診健康教育制度

1、門診部主任、總護(hù)士長必須重視并主管門診健康教育工作。

2、門診各科要根據(jù)患者及家屬的不同要求，在診療過程中有針對性地開展健康教育工作。

3、門診各科護(hù)士在接待病人時，需開展就醫(yī)指導(dǎo)、相關(guān)疾病防治知識和技能(包括飲食營養(yǎng)和運(yùn)動)、緩解心理壓力的健康教育，使其配合治療，促進(jìn)其康復(fù)，采用口頭講解、宣傳欄、發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料、健康教育處方等方式。

4、醫(yī)師在診療過程中應(yīng)針對病人的病情對其的行為和生活方式給予正確引導(dǎo)，將主要的內(nèi)容記錄在病歷中，并發(fā)放健康教育處方。

5、各樓層候診區(qū)設(shè)有資料架，資料免費(fèi)取閱，工作人員應(yīng)隨時保證各種資料的齊全。

6、各樓層候診區(qū)設(shè)有視頻電視，滾動播放健康教育知識。

7、根據(jù)病人及家屬要求針對某病開展教育大課堂或義診。

8、門診健康教育發(fā)放量應(yīng)達(dá)到年門診病人就診量的20%。

醫(yī)院住院健康教育制度

(1)、各臨床業(yè)務(wù)科室主任必須重視并主管住院健康教育，將此項(xiàng)工作納入崗位責(zé)任制;住院區(qū)設(shè)立健康教育專欄，并經(jīng)常更換宣傳內(nèi)容;舉辦健康教育講座等。督促檢查醫(yī)護(hù)人員對病人入院、住院和出院過程中的健康教育工作。

(2)、每月召開醫(yī)患(或家屬)座談會或咨詢會，根據(jù)住院病人情況選定時間由醫(yī)生或護(hù)士進(jìn)行集體講解。內(nèi)容帶有普遍性。如：個人衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、常見病、多發(fā)病、傳染病的防治知識、簡單的急救常識、婦幼保健等。講解時注意語言通俗易懂。

(3)、醫(yī)生利用查房和值班時間，針對病人的不同情況給予醫(yī)藥衛(wèi)生保健知識、心理健康教育和行為指導(dǎo)，把指導(dǎo)內(nèi)容和行為目標(biāo)提供給責(zé)任護(hù)士，由護(hù)士長督促實(shí)施，并指導(dǎo)護(hù)士開展本科健康教育的效果評價。

(4)、責(zé)任護(hù)士按護(hù)理程序系統(tǒng)搜集資料，評估病人的健康狀況了解其心理需求，進(jìn)行心理護(hù)理和遵醫(yī)行為教育，及時向主治醫(yī)生反饋病人信息;協(xié)助醫(yī)生開展綜合性的健康教育，督促和指導(dǎo)病人實(shí)現(xiàn)行為目標(biāo);為病人提供出院指導(dǎo)和康復(fù)指導(dǎo)，如疾病復(fù)發(fā)的預(yù)防和護(hù)理方法，輔助器械的使用和注意事項(xiàng)、康復(fù)訓(xùn)練、隨訪等。

醫(yī)院健康教育工作考核獎懲制度

1、每季召開一次由分管院長主持，各部門、科室負(fù)責(zé)人參

加的健康教育例會，并同時對各部門、科室的健康教育工作進(jìn)行

檢查。健康教育職能科室或?qū)?兼)職健教人員及護(hù)理部每月檢查一次醫(yī)院的健康教育工作，并在例會上通報檢查情況;必須分別建立例會記錄本和檢查登記本，及時記錄每次例會、檢查的情況;按時上報健康教育工作報表

2.檢查內(nèi)容：

(1)檢查視頻電視使用情況;健康教育專欄內(nèi)容每季度更換

情況，記錄其主要內(nèi)容;健康教育處方及宣傳品的發(fā)放情況。

(2)檢查各部門、科室和社區(qū)健康服務(wù)中心的健康教育工作

記錄;檢查醫(yī)患座談會、社區(qū)居民座談會等活動安排及實(shí)施記錄;檢查崗位責(zé)任制的落實(shí)情況。

(3)檢查健康教育培訓(xùn)計(jì)劃及落實(shí)情況;

醫(yī)務(wù)人員是否參加本院舉辦的健康教育講座等培訓(xùn)，活動必須簽到;檢查控制吸煙情況。

3.醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)人和門診部主任、護(hù)士長每月檢查一次門診健康教育工作，抽查10位門診病人接受相關(guān)健康教育知識的情況，以此作為門診健康教育評估考核依據(jù)。

4.醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)人和臨床業(yè)務(wù)科室主任、護(hù)士長每月檢查一次該科室住院健康教育工作，抽查各科室5位病人或家屬，該科醫(yī)務(wù)人員是否對其開展入院、住院、出院健康教育，并了解病人對相關(guān)健康教育知識的反饋信息，以此作為住院健康教育評估考核依據(jù)。

5.醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)人和社區(qū)健康服務(wù)中心主任、護(hù)士長以《阿旗社區(qū)健康服務(wù)工作方案》為標(biāo)準(zhǔn)，每月檢查一次社區(qū)健康教育工作，抽查5戶居民健康檔案，并了解建檔對象對接受健康教育的反饋信息，以此作為社區(qū)健康教育評估考核依據(jù)。

6.按季度根據(jù)每月評估考核的結(jié)果，進(jìn)行總結(jié)，并給予相應(yīng)的獎懲。

醫(yī)院健康教育工作信息管理制度

1、應(yīng)按健康教育與健康促進(jìn)規(guī)范化管理要求，嚴(yán)格按檔案分類標(biāo)準(zhǔn)收集整理歸檔;

2、醫(yī)院應(yīng)按要求收集匯總各科室的健康教育工作信息，及時向市或區(qū)健康教育機(jī)構(gòu)上報健康教育計(jì)劃、總結(jié)，宣傳日活動報表，季度、報表，突發(fā)性公共衛(wèi)生事件工作報表等;

3、健康教育宣傳資料按統(tǒng)一規(guī)定的格式，縮小分類入檔，以裝訂成冊保存

醫(yī)院職工教育培訓(xùn)考核制度

1、健康教育培訓(xùn)納入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理，醫(yī)院應(yīng)定期分批組織各科室健教骨干參加市級、省級或國家級健康教育專業(yè)培訓(xùn);

2、醫(yī)務(wù)人員每年必須至少參加由本院舉辦的健康教育專業(yè)理論培訓(xùn)講座一次，系統(tǒng)學(xué)習(xí)健康教育及相關(guān)學(xué)科的基本理論和方法，以提高自身健康教育專業(yè)水平;

3、醫(yī)院組織的崗前培訓(xùn)內(nèi)容必須包括健康教育理論與技能等;

4、醫(yī)院將在培訓(xùn)時對被培訓(xùn)對象進(jìn)行健康教育理論與技能掌握情況的測試。

醫(yī)院健康教育工作例會制度

1、醫(yī)院每季度由主管領(lǐng)導(dǎo)主持召開一次健康教育與健康促進(jìn)工作例會;

2、例會上應(yīng)總結(jié)上季度的健康教育與健康促進(jìn)工作，通報存在的問題，提出整改意見，發(fā)出整改通知;

3、計(jì)劃、安排、落實(shí)下一步的健康教育工作;

4、有計(jì)劃、考核、總結(jié)。

醫(yī)院崗位人員健康教育工作責(zé)任制

導(dǎo)醫(yī)員：解答病人就診疑問，做好病人就診指導(dǎo)工作，向病人或其家屬發(fā)放相關(guān)健康教育宣傳資料;

門診護(hù)士：引導(dǎo)病人按照就醫(yī)程序正確就診，解答病人的各種疑問，向病人或其家屬發(fā)放相關(guān)健康教育宣傳資料，引導(dǎo)病人觀看醫(yī)院健康教育視屏;

門診醫(yī)生：對病人進(jìn)行口頭健康教育，為病人開出相應(yīng)的健康教育處方;

病區(qū)醫(yī)生：對住院病人針對性地制定健康教育計(jì)劃，在查房時，針對不同的病人開展多種形式的健康教育，并實(shí)施行為干預(yù);

責(zé)任護(hù)士：住院責(zé)任護(hù)士在主管醫(yī)生的指導(dǎo)下針對不同病人做好相應(yīng)的入院、住院、出院健康教育，并實(shí)施行為干預(yù);

醫(yī)技崗位人員：向病人做好檢驗(yàn)檢查中應(yīng)注意的事項(xiàng)等健康教育工作;

藥劑崗位人員：向病人或家屬做好服藥注意事項(xiàng)等健康教育工作;

掛號收費(fèi)工作崗位人員：告知病人就診地點(diǎn)，準(zhǔn)確地讓病人到相應(yīng)科室就診;

其他崗位醫(yī)務(wù)人員根據(jù)自身崗位特點(diǎn)，及時有效地開展相關(guān)健康教育工作。

社區(qū)管理制度12

文化場館管理工作是社區(qū)文化建設(shè)重要組成部門，是社區(qū)建設(shè)的形象窗口，關(guān)系著社區(qū)居民文化素質(zhì)修養(yǎng)的體現(xiàn)和精神文明建設(shè)的反映，是實(shí)施公民道德公約承諾的重要陣地，為把社區(qū)的文化體育娛樂活動持續(xù)健康發(fā)展，文化場館管理制度制定如下：

一、遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，對文化服務(wù)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，對業(yè)務(wù)知識，刻苦

學(xué)習(xí)，精益求益，樹立'顧客至上，服務(wù)第一'的思想，為提高全民文化素質(zhì)修養(yǎng)，增加企業(yè)效益，確保企業(yè)社會形象努力工作。

二、經(jīng)常了解和掌握社會文化市場的信息和動向，收集顧客的意見和建議，為制定文化活動的工作計(jì)劃提供參考資料和合理化建議，把社區(qū)文化建設(shè)不斷推向新的高度。

三、積極參與配合社區(qū)節(jié)假日各種重要文化活動，周密、謹(jǐn)慎地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

四、努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，掌握專職工作的應(yīng)知、應(yīng)會，熟練地組織和指導(dǎo)顧客活動的參與。

五、各項(xiàng)工作的管理制度

1、顧客接待管理：

a文化場館工作人員接待小區(qū)住戶和客商，要文明禮貌，講求禮儀，規(guī)范用語，態(tài)度熱情，爭做為顧客服務(wù)貼心人。

b嚴(yán)格執(zhí)行文化場館各種活動項(xiàng)目的規(guī)章制度和各項(xiàng)收費(fèi)規(guī)定，不優(yōu)親厚友，不謀求私利，收費(fèi)登記帳目清楚，定期上交核對，爭為集團(tuán)物業(yè)以業(yè)養(yǎng)業(yè)創(chuàng)收。

c嚴(yán)格執(zhí)行場館開放和關(guān)閉的作息時間，按時作好對顧客的來往迎送。

d認(rèn)真做好各類賓客友人來訪的接待，對他們提出的`問題和咨詢認(rèn)真解答，主動宣傳企業(yè)優(yōu)良服務(wù)和先進(jìn)設(shè)施功能，不斷提高集團(tuán)社會知名度；同時注意收集意見和建議，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋匯報。

e認(rèn)真做好場館安全防范工作，經(jīng)常進(jìn)行防火、防水、防盜、通風(fēng)等工作的檢查，確保顧客人身和財(cái)產(chǎn)安全。

f在每次重要來訪或重大活動后，應(yīng)將有關(guān)資料、圖片等整理歸檔，妥善保存，以便查閱使用。

g對不遵守場館規(guī)章制度的顧客，首先要耐心解釋和勸阻；違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重者，必要時通知保安人員交公安機(jī)關(guān)處理。

2、設(shè)備、設(shè)施、器材、服裝等管理

a文化場館的設(shè)備、設(shè)施、器材、服裝等的配置，是保障顧客進(jìn)行各種活動的必備物品，是集團(tuán)斥巨資精心購置配備，工作人員要倍加愛惜，精心保護(hù)，及時維修和清理，各類設(shè)備設(shè)施器材服裝等要專人管理，責(zé)任到人，損壞丟失，追究責(zé)任。

b對各種設(shè)備、設(shè)施、器材、服裝等，要經(jīng)常進(jìn)行巡回檢查和測試，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修；非力所能及的精密設(shè)備，嚴(yán)禁私自拆卸，應(yīng)申報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由專業(yè)人員進(jìn)行調(diào)試檢修。各類設(shè)備、設(shè)施、器材、服裝等，其使用完好率應(yīng)達(dá)到95%以上。

c場館設(shè)備、設(shè)施、器材、服裝等是企業(yè)公有財(cái)產(chǎn)，任何人不得私自使用或轉(zhuǎn)借他人；如有上級領(lǐng)導(dǎo)特批者，應(yīng)辦理借用登記手續(xù)，注明歸還日期，若有損壞丟失，應(yīng)照價賠償并追究外借人責(zé)任。

d加強(qiáng)對各種設(shè)備、設(shè)施、器材、服裝等的購置登記和盤點(diǎn)工作，每季、每半年、年終都要進(jìn)行盤點(diǎn)一次，做到賬物相符，賬賬相符；對于無法修理的報廢物品，事先應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)作文字申報，列明名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、價值及報廢原因，經(jīng)批準(zhǔn)同意后方可到財(cái)務(wù)室和資產(chǎn)管理處辦理報廢銷帳手續(xù)。

e各種設(shè)備、設(shè)施、器材、服裝等，要經(jīng)常進(jìn)行清理擦試和清洗，保證外觀整潔，使用靈便，清潔干凈，不得有灰塵，污垢，油漬，受損等現(xiàn)象存在。

f遵守各種設(shè)備器材料使用操作規(guī)程，管理運(yùn)作要標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化、規(guī)范化；使用中要充分發(fā)揮利用率，盡力降低各種能源和原材料消耗，提高和延長配件的使用壽命。

3、場館環(huán)境衛(wèi)生管理

a文化場館是社區(qū)文化活動的公共場所，是接待外來人員的形象窗口，代表著企業(yè)的整體形象，清潔衛(wèi)生首當(dāng)其中，工作人員應(yīng)對場館環(huán)境衛(wèi)生工作嚴(yán)加管理，一絲不茍，分工協(xié)作，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

b場館內(nèi)要時刻保持地面無雜物，無污漬；墻面、頂面潔凈無污痕；窗臺、暖氣片、管道、標(biāo)牌、門窗玻璃等無塵無銹，潔凈明亮；設(shè)備設(shè)施擺放整齊有序，各種器材無缺損，無污跡；垃圾箱、果皮箱污物隨時清倒。

c對衣冠不整、形象差劣、攜帶污染物品和寵物入場的顧客，工作人員要及時勸阻，禁止入內(nèi)，防止污染源影響環(huán)境衛(wèi)生。

d地下通風(fēng)設(shè)施由專人負(fù)責(zé)，按規(guī)定時間，定時啟動和關(guān)閉，既要保證場館通風(fēng)良好，又要防止噪音擾民。

e場館工作人員要率先垂范，以身作則，首先從自向舉止行動、儀表儀容做起，嚴(yán)以律已，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為保持場館文明、整潔、優(yōu)美、歡樂的文化氛圍而努力。

社區(qū)管理制度13

一、宣傳貫徹國家政策和國家的法律、法規(guī)。

二、充分利用社區(qū)家長學(xué)校教育資源有計(jì)劃、有安排開展多個項(xiàng)目以上內(nèi)容的教育活動。

三、做好宣傳欄內(nèi)容的`更新。

四、對轄區(qū)內(nèi)青少年、婦女、老人分別開展各種不同形式的培訓(xùn)教育。

五、制定社區(qū)家長學(xué)校教育發(fā)展計(jì)劃并組織實(shí)施。

六、推進(jìn)社區(qū)內(nèi)社區(qū)家長學(xué)校教育管理、隊(duì)伍建設(shè)、基地建設(shè)。

七、充分利用、拓展和開發(fā)社區(qū)家長學(xué)校教育資源的整合工作，加強(qiáng)與轄區(qū)幼兒園的合作。

八、針對不同社區(qū)公民的教育需求組織開展培訓(xùn)工作。

九、加強(qiáng)封建迷信，偽科學(xué)活動，開展科普宣傳教育活動。

十、建立健全社區(qū)家長學(xué)校教育各種檔案。

十一、提倡文明活動，自覺愛護(hù)活動室器材，保持活動環(huán)境干凈整潔，如有各類需求和助，請聯(lián)系管理員。

社區(qū)管理制度14

為加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，給小區(qū)營造一個清潔、美麗、舒適的生活居住環(huán)境，小區(qū)住戶應(yīng)自覺遵守小區(qū)管理制度，共同維護(hù)好小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，特制定環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定：

1、住戶應(yīng)講文明、講公德、講衛(wèi)生，自覺維護(hù)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。

2、住戶所產(chǎn)生的生活垃圾需袋裝，并扎嚴(yán)袋口，自行投放到樓下生活垃圾筒內(nèi)，嚴(yán)禁放置在樓道內(nèi)或垃圾筒外，造成環(huán)境污染。

3、對于所產(chǎn)生的生活及建筑垃圾、雜物，嚴(yán)禁住戶或使用人從窗口、陽臺向下拋灑，由此造成的后果由責(zé)任人擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。

4、小區(qū)內(nèi)不得隨地吐痰、便溺、扔紙屑、煙頭和果皮等廢棄物品。

5、住戶或外來人員不得在樓宇外墻或樓梯間、電梯內(nèi)亂寫亂畫、亂貼廣告。

6、住戶不得在公共場所（樓道、地下室、樓頂?shù)龋┒逊艔U料及雜物。

7、住戶不得在窗外吊掛有礙小區(qū)外貌的.物品。

8、裝修的住戶應(yīng)遵守裝修相關(guān)規(guī)定，裝修垃圾必需袋裝，傾倒到指定位置。

9、住戶飼養(yǎng)寵物時必需根據(jù)物業(yè)中心制定的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，杜絕寵物造成的環(huán)境污染。

10、住戶不得隨便在樓梯間、單元門前、地下室清洗油煙機(jī)，到指定的地點(diǎn)進(jìn)行清洗；造成污染的，住戶必需負(fù)責(zé)清理。

社區(qū)管理制度15

一、社區(qū)黨組織要從關(guān)心愛護(hù)出發(fā)，及時了解、掌握社區(qū)工作者的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)情況，嚴(yán)格按照誡勉工作規(guī)定及程序規(guī)范操作，確保誡勉工作有效地進(jìn)行。

二、對被誡勉的社區(qū)專職工作者，社區(qū)黨組織要及時給予關(guān)心、教育和幫助，認(rèn)真做好思想政治工作，幫助他們提高認(rèn)識，放下包袱，認(rèn)真整改，同時，還要為被誡勉者及時改正缺點(diǎn)、錯誤創(chuàng)造良好的`工作條件。

三、社區(qū)專職工作者在誡勉期間，要正視自身存在的問題，端正態(tài)度，總結(jié)教訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格自律，勤奮工作，努力改正缺點(diǎn)、錯誤。

要做到：

一、“一個宗旨”即上為政府分憂,下為百姓解難;

二、“兩條原則”即以人為本服務(wù)社區(qū)原則和求真務(wù)實(shí),取信于民原則;

三、“三條標(biāo)準(zhǔn)”即勤于學(xué)習(xí)與思考、善于開拓與創(chuàng)新、樂于吃苦與奉獻(xiàn)；

四、“四項(xiàng)要求”即進(jìn)千家門、知千家事、解千家難、暖千家心；

五、“五個清楚”即優(yōu)撫對象清楚、下崗人員清楚、特困群體清楚、人員結(jié)構(gòu)清楚、居民需求清楚；

六、“六個必訪”即特困家庭必訪、烈軍屬家庭必訪、井下職工家庭必訪、新遷戶及暫住人員必訪，“兩勞”釋放人員必訪、鄰里矛盾糾紛必訪。