第一篇：社區志愿者管理制度

火把山社區志愿者管理制度 第一條 志愿服務組織機構由社區志愿者服務領導小組和社區志愿者服務隊組成。

第二條 志愿者組織機構的職責：在上級黨組織和共青團的領導下，招募、培訓、管理志愿者，確立服務項目，落實服務活動，為社會公益工作和社會保障工作等提供服務。

第三條 社區志愿服務范圍包括社區服務、環境保護、社區文化、社區教育、社區幫困、社區治安以及大型社會活動的服務工作等公益事業。這些服務以志愿者及其組織的行為能力為限。

第四條 社區志愿服務的重點對象是殘疾人、老年人、優撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據服務對象的申請或者實際需要，提供力所能及的志愿服務。志愿者、志愿者組織與服務對象之間是自愿、平等的服務與被服務關系，應當互相尊重、平等相待。第五條 社區黨員志愿者組織、婦女志愿者組織、社區老年人協會、關心下一代協會、老年科協等統一納入社區志愿者服務管理體系，接受社區志愿者組織的協調管理。

火把山社區

火把山社區孤老殘弱志愿者工作制度

為倡導“奉獻、關愛、互助、進步”的志愿者精神，切實加強對社區弱勢群體（孤、老、殘、弱）的幫扶救助，建立和完善社區保障體系，推動社區志愿服務健康發展，特制定本制度。

一、志愿者活動應遵循自愿、平等的服務原則，互相尊重，友好相待。

二、志愿者應遵守志愿者協會的章程，在法律法規規定的范圍內開展志愿服務。

三、了解社區孤、老、殘、弱的困難情況，針對其自身實際需要，提供力所能及的志愿服務。

四、積極開展“一助一”志愿服務活動，努力形成長效幫扶機制。

五、社區志愿者服務站每年年初應制定對社區孤、老、殘、弱的居民志愿服務工作計劃，年底應相應寫好工作總結。

六、社區對孤、老、殘、弱的志愿活動每月應不少于1次。

七、志愿者每次活動前都應告知社區志愿者服務站，開展志愿服務時，應佩戴統一的標志。

八、每次活動結束，志愿者服務人員都應及時填寫相關的記錄，并將服務情況詳細反饋給社區志愿者服務站，以規范管理。

火把山社區 2010年1月

火把山社區志愿者服務制度

為居民辦實根據社區“服務在社區”“滿意在社區”的宗旨和社區綜合服務中心服務，特制定制度如下：

一、籌建為民服務網點，組織擴大志愿者協會隊伍和服務內容。

二、熱情接待群眾，提供優質服務，做到有接等，有記錄、有反饋、有新意思。

三、堅持有償服務和無償服務相結合的服務方向，積極事，為居民排憂解難。

四、加強廉政建設，遵紀守法，嚴以律已，公道正派，勤政為民，提高辦事效率。

五、鞏固壯大集體經濟，支持和組織發展各種形式社區服務，做好協調等工作，管好用好集體經濟。

火把山社區

第二篇：社區志愿者管理制度

社區志愿者管理制度

為倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，規范和促進志愿服務活動，推動精神文明建設，有效使用志愿者資源，保證志愿者隊伍素質，進一步推動志愿者服務工作規范化、制度化，促進社區教育的發展和深化，制定本管理制度。

一、志愿服務隊必須具備“六個有”：有一支相對穩定的志愿者隊伍；有志愿者和服務對象的檔案；有相對固定的服務項目；有一個相當穩定的服務基地；有完整的活動計劃；有規范的規章管理制度。

二、志愿者的注冊與管理、權利與義務

志愿者的管理推行注冊志愿者制度。志愿者組織長期接納志愿者的報名申請。

志愿者和志愿者組織享有以下權利：

（一）志愿者接受志愿者組織的培訓。培訓分為：志愿者基本知識培訓、服務技能培訓；

（二）志愿者在志愿服務活動中遇到困難和問題，可以請求志愿者組織的幫助解決；

志愿者和志愿者組織應當履行以下義務：

（一）在法律法規規定的范圍內開展志愿服務；

（二）遵守志愿者協會的章程；

（三）完成志愿者組織安排的服務工作等；

（四）維護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象，保證服務質量；

（五）志愿者每個月應至少參加一次服務活動，吃苦耐勞，熱情主動，服從分配的任務。

（六）志愿者因工作、學習、生活等原因短期內無法參加服務的，應將原因告知組長，不得無故不參加志愿服務活動。

三、服務范圍和重點對象

志愿服務范圍包括社區教育服務、環境保護、文化服務、幫困服務、治安的服務工作等公益事業。這些服務以志愿者及其組織的行為能力為限。

志愿服務的重點對象是全體社區成員，重點是殘疾人、老年人、優撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據服務對象的申請或者實際需要，提供力所能及的志愿服務。志愿者、志愿者組織與服務對象之間是自愿、平等的服務與被服務關系，應當互相尊重、平等相待。

第三篇：社區志愿者管理制度

富民社區志愿者管理制度

為倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，規范和促進社區志愿服務活動，為推動社區精神文明和幸福社區建設，健全和完善社區保障體系，特制定本制度。

一、社區志愿服務是指在各級黨委、政府的倡導和扶持下，從社區成員多種需求出發，組建以社區居民為主體的組織網絡，開展各種無償公益服務，協助解決社區問題，倡導社區居民互助，共同推動社區建設的公益服務活動。

二、社區志愿服務的主體是社區志愿者組織。社區志愿者是在本社區志愿者組織登記并獲得其同意，自愿為他人和社會提供無償服務的人員。

三、志愿服務組織機構由社區志愿者服務領導小組和社區志愿者服務隊組成。

四、凡18周歲以上的個人，志愿從事志愿服務工作并具有相應的服務技能，到社區志愿者組織申請。

五、社區志愿服務范圍包括社區服務、環境保護、社區文化、社區教育、社區幫困、社區治安以及大型社會活動的服務工作等公益事業。這些服務以志愿者及其組織的行為能力為限。

六、社區志愿服務的重點對象是殘疾人、老年人、優撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據服務對象的申請或者實際需要，提供力所能及的志愿服務。志愿者、志愿者組織與服務對象之間是自愿、平等的服務與被服務關系，應當互相尊重、平等相待。

第四篇：社區志愿者服務站管理制度

社區志愿者服務站管理制度

第一條：公開招募制度

1、招募。服務站本著自愿參加的原則招募志愿者，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業的人士均可報名成為志愿者。

2、招募方式。

組織招募：通過黨團組織動員，引導黨團員和社會公眾，以個人或集體名義報名應招。

社會招募：通過電視、廣播、海報、報刊以及公布熱線電話等方式動員、發動青年和社會公眾報名應招。

第二條：登記制度

服務站負責對求助的群眾和報名參加志愿服務的志愿者實行書面登記制度。

第三條：檔案管理制度

1、建立志愿者檔案，掌握志愿者的基本情況、服務特長及志愿服務意向。

2、建立服務對象檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務要求。

3、根據服務對象的需求及志愿者的服務意向，建立志愿者和服務對象的聯系網絡，使每一項活動做到服務對象明確，服務人員穩定，服務項目具體，任務量化，責任到人。

4、建立志愿者服務檔案，對志愿者開展服務的具體情況進行記錄。

第四條：培訓制度

1、服務站定期組織志愿者開展各項理論和技能培訓，包括志愿者的基本概念、志愿者活動的發展情況、志愿服務的宗旨、信念、志愿服務的有關規定等，不斷提高志愿者的服務水平。

2、服務站定期邀請黨政領導、志愿者、服務對象召開座談會、聽取各方面意見和建議。

第五條：監督檢查制度

1、組織指導和協調各志愿者服務隊及志愿者完成黨團組織和上級志愿者協會統一部署的任務。

2、通過跟蹤服務、信息反饋等形式，監督檢查志愿者服務情況并記入服務檔案。

第六條：評比獎勵制度

1、服務站領導小組為評比獎懲活動的具體組織和決定者。

2、建立以“小時”為依據的普遍表彰與以“小時”加“突出事跡”為依據的重點表彰相結合的表彰激勵機制。

3、采取走訪服務對象、自評和領導小組總評相結合的考核方式。

4、志愿者服務站把志愿者參加活動的時間和業績記錄情況作為評價與表彰的依據。評比獎懲要有志愿者的書面小結。

5、志愿者有違規行為，視情節輕重給予批評教育。

6、志愿者認為評比獎懲決定依據不足的，可向領導小組提出申訴，領導小組對申訴要求進行復議，復議結果需記錄在案。

7、評比獎懲活動每年舉行1次。

第七條：注冊證制度

1、志愿者上崗服務必須佩戴志愿者胸章，攜帶志愿者注冊證；

2、在提供服務時，須如實填寫服務記錄，并由服務對象確認；

3、志愿者注冊證記滿后，交由服務站留存，重新領取新的注冊證；

4、志愿者退出服務站，應繳回注冊證，不得私自留存；

5、志愿者注冊證系證明志愿者身份之用，不得涂改或轉借他人；

6、志愿者注冊證應妥善保管，如有遺失，應立即向服務站報告。

第五篇：社區志愿者管理制度

Xx社區志愿者管理細則

第一章總則

第一條 為倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，規范和促進志愿服務活動，為推動街道精神文明和和諧社區建設，健全和完善街道保障體系，特制定本辦法。

第二條 志愿服務是在街道黨工委、團支部的倡導和扶持下，從社區居民多種需求出發，組建以社區居民為主體的組織網絡，開展各種無償公益服務，協助解決問題，倡導社區居民互助，共同推動社區建設的公益服務活動。

社區志愿服務的主體是社區志愿者組織。

第三條 志愿者是在街道志愿者組織登記并獲得其同意，自愿為他人和社會提供無償服務的人員。

第二章機構和職責

第四條 志愿服務組織機構由社區志愿者服務領導小組和社區志愿者服務隊組成。

第五條 志愿者組織機構的職責：在上級黨組織和共青團的領導下，招募、培訓、管理志愿者，確立服務項目，落實服務活動，為社會公益工作和社會保障工作等提供服務。

第三章志愿者的注冊與管理、權利與義務

第七條 志愿者的管理推行志愿者注冊登記制度。志愿者組織長期接納志愿者的報名申請。

第八條 注冊志愿者的基本條件：凡18周歲以上的個人，志愿從事志愿服務工作并具有相應的服務技能，承認志愿者協會章程，履行入會登記手續，接受入會輔導，均可到社區志愿者組織申請。

第九條 注冊志愿者的申請程序：憑本人有效證件到社區志愿者組織填寫注冊登記表，社區志愿者組織按照志愿者的基本條件對申請人情況進行審核，對審核合格的志愿者建立志愿者檔案。

第十條 志愿者和志愿者組織享有以下權利：

（一）志愿者接受志愿者組織的培訓。培訓分為：志愿者基本知識培訓、服務技能培訓；

（二）志愿者在志愿服務活動中遇到困難和問題，可以請求志愿者組織的幫助解決；

（三）志愿者組織根據志愿者所從事志愿活動的需要，可要求相關部門為參加志愿服務的志愿者提供相應的人身保險；

（四）志愿者享有監督、建議、批評、出入組織自由的權利。

第十一條 志愿者和志愿者組織應當履行以下義務：

（一）在法律法規規定的范圍內開展志愿服務；

（二）遵守志愿者組織的章程；

（三）完成志愿者組織安排的服務工作等；

（四）維護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象，保證服務質量。

第四章服務范圍和重點對象第四章 服務范圍和重點對象

第十二條服務范圍包括社區服務、法律援助、環境保護、社區文化、社區教育、社區幫困、社區治安以及大型社會活動的服務工作等公益事業。這些服務以志愿者及其組織的行為能力為限。

第十三條服務的重點對象是殘疾人、老年人、未成年人、優撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據服務對象的申請或者實際需要，提供力所能及的志愿服務。志愿者、志愿者組織與服務對象之間是自愿、平等的服務與被服務關系，應當互相尊重、平等相待。

第五章保障與獎勵

第十四條 社區要確保有專門的志愿服務工作場所、配備必要的辦公設施。第十五條 志愿服務活動的經費可接受社會捐贈和資助。任何單位和個人不得侵占、私分或挪用。經費的籌集、使用和管理依法接受街道紀檢部門的監督。

第十六條 社區黨支部書記、居委會主任分管志愿者服務工作。

第十七條 各級黨、團組織要加強自身建設，積極參與社區志愿服務工作，在社區志愿服務中發揮主體作用。

第十八條 社區黨員志愿者組織、婦女志愿者組織、社區老年人協會、關心下一代協會、老年科協等統一納入社區志愿者服務管理體系，接受社區志愿者組織的協調管理。

第十九條 建立志愿服務時間累計和績效評價制度。志愿服務的時間累計數和績效評價結果作為考核、表彰志愿者的重要依據。注冊志愿者每年至少要參加5小時的志愿服務。

志愿者考核評估推行星級制，共分五級。服務時數累計達100小時者為一星級志愿者，累計達200小時者為二星級志愿者，以此類推，累計達500小時者為五星級志愿者。