客服前臺的工作職責

1、及時、準確接聽400電話，能耐心回答客戶和解決相關問題，如無法解決，記錄問題和客戶聯系電話;

2、通過在線客服系統回復處理客戶咨詢問題，能耐心的與客戶溝通，滿足客戶的需求。

3、對網站新聞資訊進行簡單的維護添加工作。

客服前臺的工作職責21、公司總機接聽、轉接、并提供相關資詢;

2、樹立公司前臺良好的形象，做好日常接待工作;

3、負責孕媽開課前的準備、確認工作;

4、負責客戶入住、離店等手續的辦理工作;

5、完成領導安排的其他工作。

客服前臺的工作職責31、接待來中心上課的會員，負責中心會員寶寶的安全

2、配合排課老師完成中心規定的消課率

3、陪會員寶寶玩耍，并及時給予家長幫助

客服前臺的工作職責4

1.接待來訪顧客

2.負責大宗會員、顧客的咨詢服務

3.顧客投訴的記錄和處理

4.負責促銷禮品的發放

5.會員卡的辦理及相關事項

6.全店的廣播服務工作

7.顧客投訴的記錄及重大事項的上報

8.熟悉商場各部門分工、商品陳列等情況

客服前臺的工作職責51、負責早教中心的接待工作，接聽來電，接待來訪者;

2、協助處理中心內外部各種事宜;

3、協助中心招募學員，統計出勤率以及客戶服務;

4、玩具和產品的銷售;

5.其他上級安排的行政事務。

客服前臺的工作職責61、負責公司前臺接待及電話轉接。

2、負責收發傳真,復印文檔,收發信件、快遞、報刊、文

件等工作。

客服前臺的工作職責71、負責基本服務流程包括客流引導、來客接待、會場布置、音響設備調試、茶水供應等內容，重要會議安排設備管理人員駐會;

2、通過VIP接待講解服務工作樹立大劇院形象，宣傳大劇院形象;

3、認真學習鉆研禮儀接待相關知識，積極參加禮儀接待知識培訓，注重自己言、體、形、智修養，不斷提高自身禮儀接待水平;

4、及時向上級領導反饋賓客的意見和建議，根據賓客的需求不斷改變接待理念。