第一篇：面試題目及參考答案

面試題目及參考答案

一、【問題】正領導交代的任務，副領導態度冷淡，說拖一拖，而這任務很緊急，你該怎么辦？

【參考答案】 領導交代一項緊急任務，我肯定會以最快的速度，盡全力去完成。如果出現題目中所提到的情況，在正領導交任務后，副領 導態度冷淡，面對這種情況，我會按照以下幾方面去做：

第一、出現問題時必須保持鎮定，不能因為任務緊急而與副領導產生不愉快，我要堅持工作第一的原則、團結互助的原則來處理問題；

第二、迅速找出副領導態度冷淡的原因，采取相應的措施，保證正領導交代的緊急任務能順利完成。如果是正領導交代的緊急任務本身存在問題，我會快速查找資料、詢問有經驗的老同志進行考證和咨詢，找出任務本身存在的問題，及時向領導匯報并提出建議，等任務修正完畢以后，馬上執行；如果是因為副領導和正領導之間的矛盾，影響任務的執行，我就找合適的機會，向副領導匯報此次任務的詳細內容，并說明任務緊急性和重要性，我相信通過良好的溝通，副領導一定會以工作為重，讓我盡快完成這件任務的；如果是因為副領導還有其他的工作需要我做，那么我會按照輕重緩急的原則，加班加點合理安排好工作，按時完成各項工作。

第三、總之，在以后的工作中，我會保持立場中立、工作第一、團結為重的原則，做到不親不疏，對待領導們要尊重、對待同事們要真誠。出現問題要積極主動地去解決，不利于團結的事不做，化大為小，化干戈為玉帛；不利于團結的話不說，使他們能夠求大同存小異，精誠團結，同舟共濟，集中精力把本單位的各項工作做好。

二、【問題】你是一個新人，有的老同志刁難你，排擠你，認為新人不行，怎么辦? 【解題思路】 對于人際關系中的矛盾與問題，考生應該首先做到正確看待，將心態放平和，認真分析問題出現的原因，從而尋找到與人溝通、解決問題的有效辦法。

【參考答案】 新近單位之后，在工作中遇到一些難題是在所難免的。所以作為一個新人，要具有這種適應環境，遭受挫折的勇氣。同時也用一種積極的態度來對待這些難題，同事的批評，是自己進步的動力，也是自己能夠更加認識到自己的問題。

有的老同志刁難我，排擠我，認為新人不行，對于這樣的事情，我會從以下幾個方面來處理。

第一，就是擺正心態。不能自己想當然的把同事對我的批評當做是故意刁難我，排擠我。我想肯定是我在工作中存在問題，同事對我不滿意，才導致了對我不信任，認為我不行。我更應該誠懇的接受批評，謙虛的向同事學習。

第二，認真的對自己的工作進行總結。思考自己在進入單位后的工作中存在什么問題。是否存在工作態度不夠積極主動，學習的主動性不夠的問題;是否存在在工作中理論與實踐相脫節的情況;是否存在在工作中不夠細致謹慎等問題而導致的同事的不信任。

第三，針對自己的問題，進行有效的學習和加強。如果存在工作態度的問題，在未來就一定要端正工作態度，積極主動地對待工作;如果工作方法存在問題，理論與實踐相脫節，既要多看、多學、多做。觀察同事的做法，請教同事的意見，多主動攬活，多實踐;如果存在工作中不夠細致謹慎的問題，就要從心底認識自己的問題，端正自己工作作風。“細節決定成敗”，用高度的責任感對待自己面對的工作。

第四，在自己自我完善的過程，讓同事看得到我的努力，用我的行動來獲取老同事的信任。在工作中多向老同志請教求幫，老同志有豐富的經驗，一定能夠給我很好的指導。總之，我一定要用積極的態度面對工作中的難題。在未來的工作中不斷的加強和完善自己，多與領導同事進行溝通，相信一定會很好的處理與同事的關系，把工作做好。

三、【問題】 你們部門的一位領導在一次重要的會議上引用了一個錯誤的數據，你發現了，你該怎么辦？

【參考解析】 毛主席曾經說過“世界上怕就怕?認真?二字”。我們對待工作，更要有一種認真的態度。在會議上遇到這樣的情況，我會作如下反應。對于領導引用的數據錯誤，我會認真的再次進行核實和核對，因為這有可能是我認識上的一種偏差或記憶上的錯誤。

當然，人非圣賢，孰能無過。如果真的是領導引用錯誤的話，我也會及時提醒領導。因為領導正在講話，打斷領導的講話是不禮貌的行為。

具體來說，我可以在會議中場休息的時間向領導提出我的疑問。因為領導平時對待工作一絲不茍，他一定會重視我的意見，對于這個數據進行再次的核實。并及時向大會進行更正說明。

通過這件事情我也深刻認識到，天下大事必作于細，在我們日常的工作中時刻都要做到高標準嚴要求，保持認真仔細的工作學習態度，謹小慎微。同時對于別人出現的小失誤，要以恰當的方式及時的給予提醒。

四、【問題】 你進入一個單位后，領導經常讓你做一些瑣碎的雜事，卻把很多重要的事交給和你一起進來的小郭，你怎么看？

【參考答案】我剛剛進入一個單位工作，最先要熟悉單位的工作環境，以及我所負責的工作職責，無論單位領導給我分配什么樣的工作，我都要認真的完成，不能主觀臆斷，認為領導交辦我工作內容瑣碎，而讓同事小郭做重要的工作。更不能因此從思想意識上對工作有所懈怠，對領導有所抱怨。

首先，對自己進入單位這段時間的工作表現進行自我總結。第一，是不是我誤解了領導的意圖，因為單位當中每一位同事所負責的工作都是必不可少的，任何工作安排領導應該都有所選擇，是否是領導認為我的做事細致所以把需要耐心的工作交給我完成。而我負責的工作對單位來說也是很重要的，只是我個人沒有理解而已。第二，對我進入單位工作的這段時間，是否是領導對我的工作能力不夠了解。可能是我在完成工作任務后跟領導進行工作后的交流不夠，沒有將我的工作成績及工作心得跟領導匯報，遇到問題也沒有主動積極的找領導請示，導致領導對我的不了解。第三，看是否是我的表現讓領導對我的工作方式和工作態度難以信任，不放心把重要的工作交給我完成，致使領導只能把一些瑣碎的事情交給我。對比看同事小郭在單位工作是如何表現和如何工作的，領導交代的重要事情是如何完成的，從而找到自己的差距。

其次，為了提升自己的能力，我會根據以上的原因，改變我的工作方式、工作態度，端正我的思想意識，將領導交辦的每一項工作都認真完成，改變那種將領導交代的工作認為是不重要的錯誤觀點，主動地跟領導匯報我的工作情況和工作進展。同時，我會多跟表現優異的同事學習，多跟小郭交流。學習同事們在工作中的經驗，并在今后跟同事一起合作時，積極主動配合，提高工作效率，提升工作能力。

最后，我不會因為此次對領導的工作安排的誤解而影響到以后的工作效率，我應在提升工作能力的情況下，將領導交代的任何工作都認真的完成。同樣，我也不會因為領導安排我和同事小郭的工作內容不一樣對小郭有看法，在以后工作中，我會多跟小郭交流，互相學習，取長補短，共同將工作完成，得到領導的認可。

五、【問題】 現在網絡上出現了很多的網絡“名人”，比如“芙蓉姐姐”“鳳姐”等等。他們的出名靠的并不是感人的事跡，既沒有漂亮的外表，也沒有特殊的才藝，而是靠怪異的行為，你怎么看？

【參考答案】 網絡現在已經成為大多數人離不開的生活和工作的工具，也給我們帶來了精神的享受和物質的便利，但是與此同時，以“鳳姐”為代表的一些網絡“名人”，卻以雷人的語錄、搞怪的舉止迅速躥紅。這種現象已經對社會大眾的道德和審美底線構成了挑戰。這些網絡“名人”代表的是一種低俗、惡搞之風。一些所謂的網絡“名人”為了走紅與出名，不惜自毀形象，頻頻制造嘩眾取寵的惡劣行徑，進而滿足部分人的審丑欲望、達到商業性目的。這種現象給社會帶來了很大的負面效應，與我們所倡導的社會核心價值觀不相適宜，是對公眾心靈的“毒害”。我們必須加強網絡道德文明建設，堅決遏制此類庸俗低俗媚俗之風的傳播。

第一，多元化、多樣化是網絡文化的重要特點，也是發展趨勢。我們提倡多元多樣的網絡文化，鼓勵網民創造富有網絡特色，但是，多元化并不等于庸俗低俗。互聯網上的低俗風氣嚴重扭曲社會主流價值觀，沖擊社會主義核心價值體系，侵蝕民族精神和民族意志，影響未成年人健康成長。

第二，我國有著幾千年悠久燦爛的中華文化，哪些經過長期歷史考驗、洗刷保留下來的經典不能隨意娛樂化，不能庸俗化。我們提倡的社會主流價值觀不能顛倒，極少數人的審丑心理、陰暗心理也不能傳播、放大。我們要在互聯網上鮮明地立起這樣的導向。

第三，網絡低俗之風還嚴重損害了新興媒體的權威性和公信力，極大地影響公眾對新興媒體的評價和期望，制約新興媒體健康發展。部分媒體不僅不能客觀評價和反思，在倡導樹立正確的社會意識、播種積極向上的社會價值觀上持續“缺位”，反而任由低俗化大行其道。這種明顯的“缺位”不僅無助于問題解決，還會產生一種示范效應，令更多丑陋的人與事跟風而上，甚至可能腐蝕整個社會的審美觀和價值觀。

對此，我認為政府應該積極采取措施，來減少或杜絕此類現象的產生：

第一，繼續深化文明辦網、文明上網活動，健全網絡道德規范，引導網絡從業人員增強誠信意識和社會責任意識，自覺抵制網絡庸俗低俗媚俗之風。互聯網行業組織要進一步健全行業自律機制，推動網絡運營企業加強自律，加強網上信息內容監管，抵制低俗信息的傳播。第二，在全社會廣泛開展互聯網法制道德教育，引導網民樹立文明、高尚、進步的文化取向和正確的網絡觀、娛樂觀、榮辱觀，自覺抵制低俗，堅持文明上網。

第三，網絡文化產品創作生產部門要提高產品供給能力，創造更多更好的具有中國特色、體現時代精神、品位高雅的網絡文化產品，增強網上主流文化的吸引力與影響力，以主流引領多元，在多元中保持主導。

第四，主流媒體要加大報道和評論力度，曝光、譴責傳播低俗信息的不文明行為，抨擊各類網絡低俗現象。

互聯網承載的不僅僅是文化信息，更承載著一個民族的精神、道德和追求，承載著一個民族的發展和未來。希望社會各界積極參與網絡文明建設，共同抵制網絡庸俗低俗媚俗之風，在互聯網上立起弘揚真善美、鞭撻假惡丑的鮮明導向，真正把互聯網建設成為傳播社會主義先進文化的前沿陣地、提供公共文化服務的有效平臺、促進人們精神文化生活健康發展的廣闊空間。

六、【問題】 2012年1月，湖北省委辦公廳、省政府辦公廳印發《關于進一步精簡會議、文件和領導同志事務性活動的規定》，要求厲行“三短一簡”，即開短會、發短文、講短話、簡辦事，切實改進會風、文風、話風、事風。對此，請談談你的理解。

【命題意圖】本題重在考察考生運用政策分析社會現象的能力。

【命題陷阱】 陷阱一：觀點片面——多數考生看到本題的第一感覺，都是非常贊同湖北省委省政府的做法，這個態度當然是沒問題的。但如果考生僅僅看到這個層面，而看不到類似的精簡會議、文件和講話的規定，在實際執行過程中效果有限的問題，那么思考就仍然是不全面的。本題要盡量避免就事論事、就規定論規定，而應當看到規定背后的核心問題——文山會海現象。

陷阱二：分析膚淺——多數考生在提出“如何落實三短一簡文件精神”的時候，都把觀點聚焦在如何具體落實上，看不到文山會海現象背后的法治、政府職能、利益鏈條等更加深刻的原因，也無法提出治本之策。【解題關鍵】 本題的解題關鍵在于以下四點：

1、要充分認識到“三短一簡”規定的重要性、必要性和緊迫性;

2、要理性認識到“三短一簡”規定無法根治文山會海現象;

3、要充分認識到機關文山會海現象的深層次原因;

4、要針提出治本之策。

【參考答案】 各位領導：湖北省委省政府這一規定，是為了解決機關“文山高聳、會海洶涌”的老大難問題，有利于提高機關辦事效率，節約行政經費，促使領導干部把更多的時間用于實際工作，這個做法非常好，應當予以肯定。

但同時，我們也看到：早在1964年，黨中央、國務院就多次發文，推行“少開會、少講話、少發文”政策，時至今日，各地方黨委和政府也均多次發出類似規定，但文山會海現象仍然普遍存在，在某些地方甚至尾大不掉、積重難返。

其主要原因是“三簡一短”規定大多是原則性指導意見，缺乏強制約束力，更沒有法律效力，容易受到領導意志的影響，難以堅持下去;而且這一規定治標不治本，沒有斬斷文山會海背后的利益鏈條，效果有限。

因此，要根除文山會海，就必須實施綜合配套改革：一要轉變政府職能，剝離不必要的行政管理職能，減少開會的事由;二要推進行政后勤社會化改革，防止地方政府為維持自己的會議中心、培訓中心、賓館酒店的正常運營而頻繁舉行會議;三要堅持依法治理，將削減會議、文件和講話上升到法律層面，并形成精細化的會議文件考核體系;四要充分利用信息化設備，推行網絡會議和無紙化辦公，提高會議效率;五要狠抓作風建設，領導干部帶頭杜絕文山會海。

八、【問題】 有群眾反映你部門有違規亂收費的現象，領導讓你去調查，你打算如何調查？

【參考答案】 非常感謝群眾對我們部門的關注，積極向我們反映違規亂收費現象，我一定會高度重視此事，及時、認真地做好調查，配合領導積極解決這一問題，給群眾以滿意的答復。為此，必須從以下幾個方面做好調查： 首先，我會根據領導的要求，組織人員進行調查。注意與工人、員工、群眾聯系，請求協助調查。在調查的過程中，可以采取明察和暗訪相結合的方式，核實有無亂收費情況。如果情況屬實，要核實亂收費的數額，波及范圍，收取時間長短。調查清楚亂收費的原因，是對新文件新規定沒有及時貫徹落實，還是個別部門、個別人員違規操作。

其次，向群眾表明我們處理這一問題的堅決態度，并向群眾道歉，是我們的工作沒做好，類似事情以后絕對不會再發生。如果情況不屬實，我也會把群眾有誤解的部分和產生誤解的原因調查清楚，以備向社會發布，解釋說明時使用。

最后，調查結束后，我會整合信息，撰寫調查報告，報領導審閱。同時提出自己的建議。

一、在單位開展普法教育和紀律教育活動，加強執法隊伍的廉潔性、紀律性，并形成長效機制。

二、嚴格執行規定的收費標準。

三、建立健全機構內部監督制約機制，并向社會公示收費標準。

四、加大監督檢查的力度，對違反規定亂收費的行為，要按有關規定進行嚴肅查處。

九、【問題】 當一輛滿載乘客的汽車駛入車站時，久等的候車者都希望能立即擠上這輛車;而已經上了車的乘客則高喊著：“別再上了，等下輛車吧!”。你如何看待這種現象?

【參考答案】單從字面上看，它反映了城市公共交通的一些問題，發展公共交通無論從環保從能源還是其他方面都是各國交通的首選，尤其在我國人口眾多市民收入不高的情況下，發展公共交通就顯得更重要。此題說明了以下這個問題：

1、我國的公共交通顯然沒有達到供需的平衡。乘客多車輛少依然在一定時期內長期存在，這需要公交部門加大投入。

2、它暴露的另一個問題是安全的問題，車輛超載是一個安全隱患。公交部門和乘客都應該有這個認知，公安交管部門應加大整治力度。

3、公民的道德素質有待于進一步提高，不排隊上車的不文明現象時有發生。

4、上了車的乘客則高喊著：“別再上了，等下輛車吧!則體現了他們在趕時間和個人空間上的基本要求。從深層次來說，這種現象在社會生活的其他方面也有所體現，舉個例子說中國的電信業，大家都想進去，在里面的又不像別人來分享自己的利益。加強壟斷行業的管理是一個亟待解決的問題。

十、【問題】 據調查，85%的人認為自己沒有朋友，只有15%的人認為自己有朋友，你對這個問題怎么看？

【參考答案】 概括：這個調查結果從一個側面反映出現代社會中，很多人缺乏社會交往，造成個體比較孤立，生活方面缺乏關懷。

分析：缺少朋友，一是因為現代人生活節奏和生活壓力導致，現代都市生活節奏太快，人們平時工作太忙，工作壓力也大，沒有時間和朋友聚在一起交流感情，聚少離多，感情逐漸麻木。而互相間的交流和溝通是成為知己的基礎，失去了交流的理解也就可能成為不理解，沒有交流的關愛，也就不可能做到真正的關愛。

第二，隨著現代社會物質生活的發展，人們變得越來越功利化，為人處事都以金錢作為價值標準去衡量，一方面讓自己變得越來越冷漠，一方面傷害了別人的感情，金錢味變濃，人情味變淡薄。而以金錢交朋友，只能交到酒肉朋友；以真情交朋友，才能交到真正的知己好友，這是不變的道理。

第三，在現代都市社會中，人們普遍缺乏安全感，大家更愿意把自己封閉保護起來，而不愿意在外面受到傷害。這樣個體主動性差，其實每個人都需要朋友，但是很少主動去結交朋友，主動去關心朋友，人與人之間的信任度逐漸降低，不容易向其他人敞開心扉，導致朋友越來越少。

建議：全社會應該倡導和宣傳良好社會風氣，建立社會誠信體系，創建良好人際交往環境。同時，人們要想讓自己擁有理解自己、尊重自己、關心自己的知己好友，一方面需要改變自己的價值觀，不要以金錢為衡量一切行為的標準，要多關心別人，用自己的愛的溫暖別人；另一方面，要學會給自己減壓，在工作之余，記得跟朋友保持聯絡，在朋友遇到困難時，要提供盡可能的幫助，幫朋友度過難關。當然，人在一生中要交到知己也是很難的，古人常慨嘆說：“人生得一知己足矣！”所以，那些覺得自己沒有知己、沒有朋友的人們也不要過于覺得寂寞，曲高自然和者寡，但高山流水終遇子期，只要用真情去與別人交往，最終肯定會有收獲的。

十一、【問題】競爭能提高活力，也會破壞單位氛圍，使工作環境不和諧，不團結，請聯系實際談談你的看法。

參考答案

【提出問題】競爭能提高活力是不容置疑的。從計劃經濟向市場經濟的轉變后，各單位一片生動活潑的開放改革局面，核心在于引入了競爭機制。而單位的氛圍、和諧、團結被破壞，問題并不在于競爭本身，而是競爭由良性競爭變成了惡性競爭。（提出問題，簡要分析競爭對提高活力的重要性，區分良性競爭和惡性競爭，亮明觀點）

【分析問題】在單位中，良性競爭和惡性競爭的本質區別在于。良性競爭，是將競爭當成一種自我激勵機制，通過參與競爭不斷超越自我，而不以戰勝別人為目的；而惡性競爭則相反，通過打擊別人而實現超越別人的目的，這必然會破壞和諧和團結。而背后的始作俑者則是利益。（分析問題，簡要分析良性競爭與惡性競爭的區別，為解決問題打下伏筆。）

【解決問題】提高活力，又不破壞氛圍、環境和團結的關鍵，在于發揚良性競爭，抵制惡性競爭。倡導良性競爭，抵制惡性競爭，首先要樹立良好的世界觀、人生觀、價值觀、利益觀和政績觀。以國家、民族、集體的利益為重。

其次要建立相應的獎懲機制，獎勵良性競爭，懲罰惡性競爭，讓良性競爭者受益，讓惡性競爭者受損，逐漸形成一種良好的激勵導向。

三是加強單位文化建設，構筑良性競爭文化，形成良性競爭氛圍。在潛移默化中，讓良性競爭生根、開花、發芽，讓惡性競爭枯萎、死亡。（解決問題，核心思想是發揚良性競爭，抵制惡性競爭，具體思路是從思想觀念到獎懲機制，再到文化氛圍）弘揚良性競爭、擯棄惡性競爭，樣良性競爭之長，避惡性競爭之短，單位中就會漸漸形成既嚴肅認真，又生動活潑的團結和諧的工作氛圍。

十二、【問題】你和一個同事在一個科室，他比較善于表現自己，而你比較默默無聞，你怎么看。

【答題思路】 此題是一道人際溝通類的題目，主要依據考生在此情景下的反應考核考生的溝通協調能力，所以第一步要進行表態，根據不同的原因找對策化解，最后進行總結反思，避免此類事件的再度發生。

【參考答案】（1）每個人都有自己的處事方式，同事善于表現自己，這一點是正常的，體現了同事自信。而我默默無聞，有可能使領導和同事認為我不夠積極、上進，我會正視工作中這點小挫折。任何人的工作都不可能會一帆風順，都會遇到各種各樣的挫折，遇到問題不怕，關鍵是看我們怎么正確對待它，我將從以下幾個方面處理好這件事情。

（2）首先，上述情況不僅關系到我個人發展，更關系到單位的和諧，我會積極主動地多與同事交流，學習大家的優點，共同追求進步。

（3）我要認真分析造成這個情況的原因，多找主觀原因，有可能是同事業務水平比較高，解決問題能力強，能者多勞，承擔的任務多，表現的機會多，組織有意的培養他。而我可能業務不如同事熟練，鍛煉的機會少些，讓大家認為我默默無聞。在這種情況下，我不會嫉妒同事，會積極主動的向同事學習，提升自己的綜合素質和業務水平，樹立自信，認真完成單位交給的任何任務，抓住機會展現自己的才能；如果是由于個人做事方式和生活習慣差異而導致工作方式不同，并不影響正常的工作，我會本著求同存異的態度處理好和同事的關系，互相幫助，共同進步。

（4）在以后的工作中，我會多向領導請教，向同事學習，積極的幫助同事，誠懇地表示自己愿意幫助大家的心意，尤其同事有忙不過來的情況更要積極幫忙，加強和同事的溝通交流，同時充分發揮自己的才能，以飽滿的熱情投入到工作當中去。

十三、【問題】 調度所要開展讀書月活動，如果交給你負責，你如何準備前期籌備工作?

【參考解析】 開展讀書教育月活動是對貫徹落實建設讀書型機關的積極響應，假如由我負責籌備，我將從以下幾個方面開展工作：

第一，借鑒單位以前開展類似活動的經驗，明確本次活動的開展的時間、地點、活動開展采取的方式，資金來源等問題，形成詳細的書面報告，向單位領導匯報自己的工作計劃，并根據領導的指示做出適當的調整。

第二，與上級單位和部門取得聯系，邀請相關專家學者向我們的單位提出意見，推薦讀書活動的書本，并做好相關書籍的采購工作。

第三，在單位開展宣傳工作，利用單位的局域網以及宣傳欄，并通過郵箱等多種方式讓大家對本次活動有一個清楚的、正確的認識，必要時可以召開干部職工大會來調動大家的積極性。

第四，結合本次活動的開展時間，我打算舉辦一次有獎征文比賽，提高干部職工參與的積極性，并準備好相應的獎品，屆時邀請有關領導做頒獎嘉賓。

第五，保持與領導的溝通，及時向領導匯報籌備工作的開展情況。

最后，考慮到可能參加的人數會超出我們的預期，我也會在書籍的訂購上留下浮動的余地，爭取保證這次活動的順利進行。讓大家都能夠參與到這次有益的活動當中來，以便更好地響應我黨我政府的號召，構建一個學習型機關。

十四、【問題】你是否可以接受加班？

參考回答：我愿意接受挑戰。在自己責任范圍內的工作，不能算是加班。

十五、【問題】 你曾經參加過哪些競爭活動？這些活動值得嗎？

分析 通過調查你經歷過的實際競爭場景，可以反映你對競爭環境的適應程度，也可以反映你的自信心。當競爭成為關鍵因素時，正是討論小組活動或企業業務的一個絕好機會。

錯誤回答 從本質上說，我是一個競爭性很強的人。我認為，在所有我做過的事情中，我實際上都采取了一種競爭性的態度。畢竟，只有這樣你才能在競爭激烈的企業界生存，對吧？

評論 這樣的求職者閱讀了太多關于鯊魚和漢斯之類的故事，他這樣回答讓人感覺在企業界不是你死就是我活。盡管企業界是高度競爭的，但是企業中的人憎恨別人把自己看成是兇猛的梭子魚。

正確回答 我喜歡小組運動，我一直都盡我所能參加這些活動。我過去經常打籃球，現在有時候也打。同小組一起工作、為實現共同目標而努力、在競爭中爭取勝利……這些事情確實非常令人興奮。

評論 這種回答表明，求職者能夠正確看待競爭。這意味著他（她）能夠利用競爭力量在競爭中取勝，而不會毀掉同事的工作成果。

十六、【問題】 你怎樣比較自己的口頭技能和寫作技能？

分析 這是一個暗藏殺機的問題。無論什么時候，只要被問及對兩種事情做比較的問題，你就一定要小心。這樣的問題通常是想讓你說出自己的弱點。

正確回答 從現在的情形看，企業越來越重視職員的能力，希望他們在口頭表達和書面表達方面都能夠做到清晰、明確。我總是利用機會提高自己的口頭溝通和書面表達技能。我認為，這兩種技能都是極為重要的，任何想要在企業界取得成功的人，這兩種技能都應該具備。評論 這種回答避開了陷阱，避免被別人認為自己在某一方面薄弱。同時，也可以表明，你理解高效溝通技能的重要性。

十七、【問題】談談你的缺點

思路：

1、不宜說自己沒缺點。

2、不宜把那些明顯的優點說成缺點。

3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。

4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。

5、可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。么企業都需要的。

十八、【問題】談一談你的一次失敗經歷

思路：

1、不宜說自己沒有失敗的經歷。

2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，4、所談經歷的結果應是失敗的。

5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。

7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

十九、【問題】對這項工作，你有哪些可預見的困難？

思路：

1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。

2、可以嘗試迂回戰術，說出應聘者對困難所持有的態度——“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。”

二十、【問題】與上級意見不一是，你將怎么辦？

思路：

1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”

2、如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。”

二十一、【問題】你最崇拜誰？ 思路：

1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問該問題的主要原因。

2、不宜說自己誰都不崇拜。

3、不宜說崇拜自己。

4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。

5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。

6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。

7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

二十二、【問題】你有什么業余愛好？

思路：

1、業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、最好不要說自己沒有業余愛好。

3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶外的業余愛好來“點綴”你的形象。

二十三、【問題】談談你的家庭情況

思路:

1、況對于了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、簡單地羅列家庭人口。

3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。

4、宜強調父母對自己教育的重視。

5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。

6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。

7、宜強調自己對家庭的責任感。

二十四、【問題】你比較喜歡獨立工作還是集體工作？

回答：我對獨立工作或集體工作沒有什么偏好，如果工作比較接近團隊工作，我會做的很愉快的。如工作需要相當的自主性，我也很喜歡負責那樣的工作。

點評：如果你知道應聘的工作性質是自主的或需要依賴集體合作的，那么你可以順勢決定回答這個問題。但是如果你一無所知，不論你怎么回答都可能惹禍上身。因此，不要讓自己必須在兩者中抉擇，你不必非得說出喜歡哪一種不可。

二十五、【問題】你有能力勝任應聘的職位嗎？

回答：沒問題！這雖然較難，但是我會想辦法做好的！對我來說這是一個新的挑戰，我相信能夠戰勝它。忌:“對不起，我缺乏經驗，可能做不好吧？”“一個人做，恐怕我現在不行” 如果聽到這種毫無生氣與活力的話時，自然會在失望之余產生一種想法：“也許他是一個缺乏能力與自信的人吧！“

點評：掌握好謙虛的度，實在是一個大有學問的問題。中國的傳統教育總是教導人們處事要謙虛，這方面的古訓很多，“滿招損，謙受益”；久而久之。一方面想出人頭地，一方面又自覺不自覺的受這種思想的左右，不敢大膽的發表自己的意見，禮讓過頭，貶低自己。這種虛偽的過謙，特別在應聘外企中很不合時宜。往往弊大于利，適得其反。作為一個企業，理所當然的選擇自信敬業的人。

二十六、【問題】你喜歡和何種人共事？

回答：總的說來我是一個開朗的人，我喜歡和有相同個性的人打交道。點評：此句意在了解求職者本身的個性特點，并借此來分析求職者一旦進入新的機構后與現職位的其他人員的相容程度，主考官據此判斷此人是否能與其他人融洽相處。按照一句時髦的話來說，就是看看求職者是否具有團隊精神。作為求職者，應當注意不要過分對此句話“躲躲閃閃”或是故意回避，回答這個問題時，要先大概介紹一下自己的個性特點，然后再說喜歡同什么樣的人相處，總之要言之有理，順理成章。

二十七、【問題】談一談你在過去工作中生活中遇到的問題，以及如何解決。回答：舉一個你在過去的工作中或生活中遇到的問題，說明你是如何解決該問題的。

點評：判斷你對問題的分析能力，看看你有沒有團隊精神和克服困難的信心。這也是給你一個表現自我的機會。

二十八、【問題】在什么情況下你的工作最為成功？

分析 這個問題考查的是你在什么條件下工作最有成效，你的回答將反映出你青睞的工作方式，反映出那些影響你成功的因素，同時也可能反映出你的缺陷。

錯誤回答 只要我用心去做，任何事情都會取得成功。只要知道別人的期望，我一般都能夠做到使之滿意。

正確回答 我解決問題的方式是一個系統過程，這個過程包括收集與問題有關的信息，清楚地界定問題，制定策略以及實施這個策略。我發現大多數人忽略前兩個步驟而直接跳到策略的制定和實施上。只要擁有足夠的信息而且能夠看清問題，我就可以解決任何問題。

評論 這種回答表明，求職者過去曾經解決過困難問題，曾經思考過解決問題的策略，而且也形成了一套解決困難問題的方法。同時，它顯示了求職者的自信，表明了這些技能在經過實踐檢驗后是可行的。另外，它也說明求職者愿意在將來使用這些技能。

二十九、【問題】當你確信自己是正確的，但是其他人卻不贊同你時，你會怎樣做？

分析 這個問題可以反映求職者是否能夠恰當處理反對觀點、是否能夠承受額外壓力，還可以顯示求職者處理沖突的能力和自信程度。

正確回答 首先，我會確保有足夠的信息來支持自己。一旦我確信自己的觀點是正確的，我就會密切關注反對者的具體反對理由。我將從他們的角度看待問題，并以此說服他們。由于互相尊重，我相信我們可以最終達成協議。

評論 這種說法實現了幾個目的。它表明求職者可以從解決問題的角度，用一種雙贏的態度解決沖突；也表明，如果可以真正解決問題，那么求職者能夠敞開胸懷接受改變；它還表明，求職者會采取一種合作的方式來解決困難問題。

三十、【問題】你能夠在壓力狀態下工作得很好嗎？ 分析 很顯然，這個問題是要直接了解求職者對壓力的反應。

正確回答 在從事有價值的工作時，任何人都會在工作中時不時地遇到壓力。我能夠應付一定量的壓力，甚至在有些情況下還可以承受極大的壓力。對我來說，應對壓力的關鍵是找到一種方法控制形勢，從而減輕壓力的劇烈程度——通過這種方式，壓力就不會影響我的生產力。我知道任何工作都有壓力，如果必要的話，我會在壓力下工作得很好。

評論 這種回答表明，求職者對工作壓力的本質和程度都有比較現實的期望。這種回答很有說服力，但又沒有對壓力表現出過度熱情。求職者的表述還說明，他（她）在過去曾經應對過壓力，而且還制定過策略有效地處理了工作中的壓力。

三十一、【問題】如果你有無窮多的水，一個3公升的水桶，一個5公升的水桶，兩只桶開關和大小都不均勻，問你怎樣才能準確稱出4公升的水。

答案：3先裝滿，倒到5里，再把3裝滿，倒到5里，多出1。把5里的水倒掉，把3里剩下的水倒到5里，再把3裝滿，倒到5里，完成。

第二篇：面試題目及答案

面試是通過面談的形式來考察一個人的工作能力與否，物以類聚，通過面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。以下是小編收集的面試題目及答案，歡迎查看！

問題1：你為什么想離開目前的職務？

A.別的同仁認為我是老板前的紅人，所以處處排擠我。

B.調薪的結果令我十分失望，完全與我的付出不成正比。

C.老板不愿授權，工作處處受限，綁手綁腳、很難做事。

D.公司營運狀況不佳，大家人心惶惶。

解答：超過一半的人事主管選擇C，其次為D。選擇C的回答，可以顯示應征者的企圖心、能力強，且希望被賦予更多的職責。選擇D，則是因離職原因為個人無法改變的客觀外在因素，因此，面談者也就不會對個人的能力或工作表現，有太多的存疑。

問題2：你對我們公司了解有多少？

A.貴公司在去年里，長達8個月的時間，都高居股王的寶座。

B.貴公司連續3年被XX雜志評選為“求職者最想進入的企業”的第一名。

C.不是很清楚，能否請您做些介紹。

D.貴公司有意改變策略，加強與國外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過海外經銷商。

解答：以D居多。道理很簡單，他們希望求職者對所申請的工作有真正的了解，而不僅僅是慕名而來。

問題3：你找工作時，最重要的考慮因素為何？

A.公司的遠景及產品競爭力。

B.公司對員工生涯規劃的重視及人性化的管理。

C.工作的性質是否能讓我發揮所長，并不斷成長。

D.合理的待遇及主管的管理風格。

解答：以C居多，因為公司要找工作表現好、能夠真正有貢獻的人，而非純粹慕名、求利而來的人。

問題4：為什么我們應該錄取你？

A.因為我深信我比別人都優秀。

B.因為我有很強烈的企圖心，想要與貴公司共同成長。

C.您可以由我過去的工作表現所呈現的客觀數據，明顯地看出我全力以赴的工作態度。

D.我在這個產業已耕耘了8年，豐富的人脈是我最大的資產。

解答：這題理想的回答是C。你如何讓對方看到你的好？單憑口才，是很難令對方信服的，因此，從履歷表內容或之前的回答內容中，如果能以客觀數字、具體的工作成果，來輔助說明，是最理想的回答。

問題5：請談談你個人的最大特色。

A.我人緣極佳，連續3年擔任福委會委員。

B.我的堅持度很高，事情沒有做到一個令人滿意的結果，絕不罷手。

C.我非常守時，工作以來，我從沒有遲到過。

D.我的個性很隨和，是大家公認的好好先生。

解答：這題理想的回答是B。A、C、D雖然都表示出應征者個性上的優點，但只有B的回答，最能和工作結合，能夠與工作表現相結合的優點、特質，才是面談者比較感興趣的回答。

問題6：“請你自我介紹一下”。

思路：

1、這是面試的必考題目。

2、介紹內容要與個人簡歷相一致。

3、表述方式上盡量口語化。

4、要切中要害，不談無關、無用的內容。

5、條理要清晰，層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

問題7：“談談你的家庭情況”

思路：

1、況對于了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、簡單地羅列家庭人口。

3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。

4、宜強調父母對自己教育的重視。

5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。

6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。

7、宜強調自己對家庭的責任感。

問題8：“你有什么業余愛好？”

思路：

1、業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、最好不要說自己沒有業余愛好。

3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶外的業余愛好來“點綴”你的形象。

問題9：“你最崇拜誰？”

思路：

1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問該問題的主要原因。

2、不宜說自己誰都不崇拜。

3、不宜說崇拜自己。

4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。

5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。

6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。

7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

問題10：“你的座右銘是什么？”

思路：

1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因。

2、不宜說那些引起不好聯想的座右銘。

3、不宜說那些太抽象的座右銘。

4、不宜說太長的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。

6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

問題11：“談談你的缺點”

思路：

1、不宜說自己沒缺點。

2、不宜把那些明顯的優點說成缺點。

3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。

4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。

5、可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。

問題12：“談一談你的一次失敗經歷”

思路：

1、不宜說自己沒有失敗的經歷。

2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷。

4、所談經歷的結果應是失敗的。

5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。

7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

問題13：“你為什么選擇我們公司？”

思路：

1、面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態度。

2、建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。

3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”

問題14：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作？”

思路：

1、如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。

2、可以嘗試采用迂回戰術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據計劃開展工作。”

問題15：“與上級意見不一致時，你將怎么辦？”

思路：

1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”

2、如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。”“應屆畢業生缺乏經驗，如何能勝任工作？”

問題16：“我們為什么要錄用你？”

思路：

1、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。

2、招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。

3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁！”

問題17：“你能為我們做什么？”

思路：

1、基本原則上“投其所好”。

2、回答這個問題前應聘者最好能“先發制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發揮的作用。

3、應聘者可以根據自己的了解，結合自己在專業領域的優勢來回答這個問題。

問題18：“你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？”

思路：

1、如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。

2、對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。

3、如“作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業里做兼職。我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。”

問題19：“你希望與什么樣的上級共事？”

思路：

1、通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。

2、最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。

3、如“做為剛步入社會新人，我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境，而不應該對環境提出什么要求，只要能發揮我的專長就可以了。”

第三篇：項目經理面試題目及其答案

問面試官的問題： 即使你通過面試，得到了這個職位，你還需要信息進行估價，這時是你的好機會。如果這將是項目經理的第一個工作任務，這尤其是關鍵。你需要明白你的工作環境。因此，你可以問下列問題： 1.公司優先權是什么？

2.本項目的執行資助者是誰？

3.公司使用的開發原理體系是什么？ 4.本項目最后期限是什么？ 5.有量度項目成功的方法嗎？

6.你的新經理將怎樣保持項目信息靈通？ 7.你的新經理管理哲學和風格是什么？ 8.項目上的人們的技能水平是什么？

9.你將管理的項目的范圍被充分地定義嗎？ 10.技術環境已經選好了嗎？

以下是典型的項目管理面試中通常會問到的問題（期望的回答）：

很多的問題的答案是主觀的，面試官想知道你的觀點是否和他們的及公司一致。問題的構成如下：

1.項目管理軟件工具知識，2.編制項目計劃的技術，3.人員管理技能 4.溝通技能

5.原理體系知識（標準開發生命周期和項目管理）。項目管理軟件工具知識

問題1：工期和工作量之間的差異是什么？

答案1：工期是商業/日歷上的天數，與人數和工作量無關。工作量是與日歷天數無關的人的工作。例如：

一天的工作量對于一個一只花50%在時間在上面的人來說，他的工期就是兩天。如果兩個人全職工作，工期是1天，而工作量是兩個工作日。問題2：怎樣和為什么要在編制項目計劃時考慮依賴關系？

答案2：根據使用的軟件包，依賴關系可以通過將任務及其后續任務的標識符進行關聯來表示。依賴關系說明了任務之間關聯/并列的要求。依賴關系可以 是指在另一個任務能開始之前有一個任務必須完成。例如，邏輯模型必須在物理模型前完成。但測試并不是要在所有編程工作完成之后才開始，如果沒有完成的程序 對線性測試沒有影響。項目計劃加入依賴關系，就能找出項目的關鍵路徑并且能夠確定它對項目工期的影響。

問題3：你怎樣將人的工作步調與計劃結合？

答案3：根據組織使用的具體的工具，可以將資源拆成更小的資源/單位，或者可以將任務拆成更小的任務。

問題4：你怎樣將培訓，假日和個人教育時間表結合起來？

答案4：每個產品都有標明不工作的天數的公司/全球的日歷。每個產品都也有個人的資源日歷標明個人不工作的時間。如果項目需要教育和培訓，應該把它們象任務那樣寫在項目計劃上。

問題5：你怎樣安排類似狀態會議這樣貫穿整個項目但只需要極少的時間和工作量的任務？

答案5：它的工期將和整個項目時間一樣長，占工作量的百分比很小。被分配給任務的每個人花在該任務的時間占他時間的百分比極低。

問題6：實況報告對計劃的作用以及實況與最初預計的比較有何價值？

答案6：根據組織使用的特定的工具，每個工具都為實況報告中輸入相互獨立的要素/域信息。也可以將報表進行分類，來向團隊成員和其他相關團體說明 關鍵路徑的變化或時間表的調整。這些報告對已實現工作評價和作為在計劃下一個工程或階段的輸入有價值。另一個把估計和實況報告比較的有價值的用途是把范圍 變更對項目的影響記錄下來。做項目計劃的技能

問題7：你為什么制定項目計劃？

答案7：項目計劃是實現成功的系統的路線圖。它提供了一種手段來通知每個人希望他們做什么及何時完成。它幫助項目經理使管理層，商務用戶和支持團 體了解項目狀態和調整特殊的資源。逐項列記的“一覽表”協助對任何變動的影響進行迅速評估。當實況報告與計劃聯系起來后，項目計劃為今后項目的任務劃分和 估算提供了有用的信息。

問題8：你將怎樣著手做項目的計劃？

答案8：進程安排是一門藝術。根據已知有關業務目標的事實，公司一般標準，以及可以利用的過去的經驗。可以從清楚地定義范圍和目標開始。把項目的 風險和制約做成文件。差的估計源于對業務知識和項目范圍缺乏了解。可以從項目任務分解入手，例如先劃分階段，然后定義每個階段的活動，再定義每個活動中的 任務。識別和文檔化里程碑和可交付產品。項目計劃是當信息變得可以利用的時，不斷細化的有生命文件。很好地記錄進度的變化對項目經理，開發團隊，支持團 隊，以及管理層，商業用戶都有益處。問題9：你將怎樣著手制定項目計劃？

答案9：在適當的活動和階段或其他的概括的標準說明下，輸入確定的任務。將適當的可交付產品及里程碑和特定的任務聯系起來。連接全部需要依賴關聯 的任務。把資源角色或資源名字加到每個任務上。應用度量結果確定事先的任務工作量，把更多的時間用于需求收集，設計和測試。考慮所有已知的節假日，培訓，休假或其他的資源停工時間。計劃草案將同支持團體，管理層和商務用戶一起復查，做為補充性的輸入和最終的批準。

問題10：怎樣確定人員需求？答案10：不考慮資源限制進行計劃開發。在任務旁邊加上諸如數據模型制作者，業務分析員和用戶等角色。再加上能將任 務重疊起來的補充性的資源。在計劃中要考慮開發團隊包括支持團隊和用戶代表失去一個或多個資源的情況，要在每個任務上增加15%的余量。要使項目小組的組 成容易理解，要有角色所必備的技術水平的說明。問題11：給項目加上測量標準有什么價值？

答案11：如果使用得當，測量標準是一個有價值的工具。它們提供測定開發系統的復雜性和工作量的方法。度量結果為制定項目計劃提供了信息輸入資源，并且是確定發展方向的有價值的歷史信息。軟件測量標準將有助于開發更好的軟件。不過，最好有3年的歷史資料。

問題12：你怎樣在計劃中運用新技術？

答案12：在增加培訓任務的同時要擴大工作量，縮小每個工作單元。在評價新技術在開發中的影響的過程中加上額外的原型和檢查點（里程碑）。人員管理技能

問題13：你作為項目經理要做的第一件事情是什么？

答案13：除了注意公司的發展方向并從中發現自己的發展道路外，在頭腦中要建立項目經理所關注事物（商務，公司，項目，團隊，個人，技術和方法論 的變化）的優先順序。因此，和部門經理開會確定優先順序，安排用戶和職員會議，得到全部成員的狀態報告和評價。重要的是能盡快處理業務，項目和個人有關的 事情。

問題14：當你的職員減少了30 %你將怎樣著手完成公司的項目？

答案14：首先，確定和區分項目的優先次序，哪些項目是必須在今后的18個月內完成的。把絕對的最小的總人數與每個項目聯系起來。向管理者和用戶說明對進度表的影響。因為兩者都也許不愿意接受進度表的變化，因此或許可以給你一些例外。

減掉顧問比去掉一個雇員要好。每個項目的顧問也許可以用雇員代替。堅持運用學習曲線理論并逐步減少顧問人數。可以把一些顧問的工作從一周降低到一星期中的2或3天以應付人員削減。

如果公司有提前退休的一覽子法案，趕緊尋找一些有資歷的、適用的雇員。牢牢記住失去“老資格的人”你也許就失去了有價值的知識。盡可能將一個快退休的人和新手組合在一起。以滿足業務目標為前提，確定剩下員工的重要性以及他們在每個項目中的重要性。使新手和經驗豐富人員的比例適當。兩者都是確保項目和公司不斷成功的財富。問題15：你的團隊主要是由新手組成的，并且進度已經落后。你將做什么？ 答案15：需要記住一個項目很少因為在截止時間內沒有完成而被取消的。項目被取消，主要是諸如缺少資金，用戶支持或不能滿足的業務目標。

因此，要做的第一件事是培訓，無論在室內還是室外，在課堂或通過錄像帶。另一種附加方法就是讓資深的雇員或高級顧問充當教師。舉辦針對個人評估和輔導的會議。幫助每個員工準確評價他們各自的優點和缺點。同時明確任務，將所有必須遵守的標準或準則闡述清楚。為每個員工提供 從成功項目中得到的模板作為指南，還要允許他們發揮自己的才能。如果需要，和他們一起工作。對任何問題或完成的任務做出迅速的反饋。對于較大的任務，看看他們的計劃，有助于確定他們是否了解任務的范圍和目標，以便了解他們是否能完成任務。傾聽員工的觀點，也許他們會有完成任務的正確的方法和途徑。然而也要防止雇員陷入挫折和士氣低落的困境中。問題16：你將怎樣和與你競爭相同職位的員工相處？

答案16：這是經常發生的不愉快情況。雇員總是認為他們能勝任某個職位而管理層還沒有意識到這一點。因此，要進行如下調查： 發現員工的管理能力 閱讀評估和狀態報告

當雇員變得不合作時試圖發現一些變通的方法并且針對這種狀況進行一些個人談話，談話內容包括： 弄清楚狀況

與員工一起分析他/她具有的能使他/她得到提升的資歷

強調在初期協作的必要性和管理層是如何高度重視合作關系的 問題17：在決策和工作風格方面你會給你手下多大的自由？

答案17：自由的大小取決于每個人的技能和專業水平。一個好的經理是“面向結果的”并且能創造一個能使團隊廣泛交流的環境。無論如何，每個員工每周需提交項目和商業目標有關的狀態報告并且經理要進行審查。這有利于加強組織建設并使每個員工致力于他們自己應完成的工作。問題18：如何對待即將退休的員工？

答案18：即將退休的員工能提供大量的信息。一個人在把所有業務知識和關系網拒之門外時必須三思而后行。因此，要利用這些人的能力：他們在某些特 殊技能方面可以作為新手的老師。明確主要的工作利益，要使項目能充分利用這些技能，可以利用他們從非正規途徑得到的必要支持（不用通過正規的，官僚的途徑 完成工作）

問題19：對一個一貫遲到的員工你會怎么辦？

答案19：好的經理是通過結果與所花時間來評價一個員工的。然而，還需要了解遲到會在公司和團隊中造成什么影響。一個人經常遲到人們會感到領導在 徇私并且會影響團隊的士氣。這個人也許可以按期完成自己的任務但可能會影響到別人的進度。職業特性包括可靠性。如果別人的工作進度取決于他們的工作進度，那么，他們的進度對于整個團隊就很重要。

首先判斷這些員工的模式。換句話說，是偶爾還是一貫如此。其次，明確公司有關考勤方面的政策，確定遲到及其相關處理方法。要了解該員工的工作是否與進度相符并了解與他一起工作的人對他遲到的反應。最后，必須與他們進行客觀的談話。談話的主題包括： 公司的規章制度 對團隊的影響

對個人評價的影響 強調時間進度 達成諒解

問題20：在費用削減的情況下，你將怎樣鼓舞士氣？ 答案20：錢不是僅有的激勵因素。人們需要了解他們是否對項目有積極的貢獻。因此，要強調擁有的自豪感并且舉行業務會議，在會上讓用戶談談他們對 項目組的良好印象。同時，讓用戶對他們的功能和業務提出一個概括。培訓是一個激勵因素。因此，狀況會議可以作為一個非正式的培訓課程。不定期地舉辦有關新 技術的內部研討會。如果培訓課程費用太昂貴，可以租賃技術錄像帶。訂閱雜志，有許多技術雜志是免費的。必須記住的是，忽視培訓將使團隊的精神低落。這樣會 影響產品的質量和數量。問題21：你如何雇人？

答案21：首先做一個工作所需技能的描述。如果你不了解現在的需求就很難雇到合適的人。接下來要了解團隊成員的個性。列出團隊現在缺乏的技能或工 作風格。與人力資源部門討論所有這些情況，包括調動現有員工。當候選人到來，針對現有工作進行面試，同時還要了解他是否具有新崗位所需的技能。問題22：你將如何解決團隊中的個人沖突？

答案22：辨別出人的不同個性。分別向員工表述每種風格的價值。當與沖突雙方討論試圖分析申訴或沖突的原因時應持有客觀的態度。問題23：你將如何監控/管理顧問？

答案23：顧問也是人，也需要得到尊重。他們還需要明確的目標和任務。堅持做工作周報，將工作時間和工作完成情況聯系起來。問題24：你將如何管理外援？

答案24：和管理顧問的方法相同。不過，他們可能有一個經理來負責外包合作。首先要和這個經理一起組織日常會議。堅持做工作周報和可交付產品的拷貝。問題25：你將如何同一個似乎總是不能按時完成工作的員工一起工作？

答案25：直到找到問題的原因時，問題才能解決。原因不一定是分析問題或解決問題的能力差。可能是一個管理方面的問題。

該員工可能沒有得到適當的培訓，他的工作可能超出了他的能力范圍。另外一種可能是這個人有太多的事情要做而且這些事情都是最重要的或者他不清楚交付日期。

如果不是上述原因，要注意觀察，找出原因所在。例如當所有人遇到問題時，都會找這個人。那么，這個人的工作經常會被無數次地打斷。溝通技巧

問題26：你將怎樣使用戶參與和了解項目的每個階段？

答案26：貫穿整個項目的原型是得到用戶肯定的方法。讓用戶對有形和無形的利益進行研究，以做出成本效益分析。和用戶一起開發測試數據，測試大綱和驗收標準。e-mail里程碑狀態報告和更新/修改的項目計劃。在項目進行階段性檢查時的同時對可交付產品進行檢查。

問題27：你將如何發現和解決內部和外部問題？ 答案27：從所有可能的資源獲取實情并客觀地記錄下來。然后在相關方參與下，盡量自己解決問題。如果這種方法無效，按照組織的管理結構提出問題并參照可能的解決方法。

問題28：你將如何得到供應商的一貫支持？

答案28：雖然供應商是在管理范圍之外的，但也可以將他們包含進來，如果他們：

得到尊重

了解業務目標 預先購買

將供應作為計劃的輸入，這樣會對他們產生影響 參與設計

因此，在項目的早期階段就應該考慮供應商的管理。確保他們了解業務目標和工作的利益。

問題29：如何處理“是否能破除一些規矩”現象？

答案29：單純為了技術而采用某種技術是不能說服用戶或領導的。任何人都可能抵制那些會改變現狀的變化。然而，如果將技術與商業利潤聯系起來，用戶會支持你的建議。

問題30：你如何應對不同的商業用戶，如果他： a)拒絕確認需求 b)經常改變主意 c)不肯花時間

d)堅持不現實的截止日期

答案30：無論客戶有多難應付，都應該記住正因為他們我們才有工作做。他們是客戶。必須以高度的職業精神，完全尊重他們。

因為他們不能了解我們的工作正如我們不能完全了解他們的那樣，溝通變得比較復雜。因此，我們要花時間作規劃并解釋其中包含的內容。用戶需要感到他 們沒有浪費時間，正在取得成果，并且他們的意圖被很好地理解。制作原型是一個有用的工具。它提供了一幅用戶能理解的、靈活的圖畫。

另外，對工作風格的理解也很重要。拒絕承認或不斷地改變想法可能源于對問題缺乏理解，或是對未來的擔心。

用戶往往不愿意花時間與IT人員交談并認為這樣做是浪費時間，因為IT人員過分關注他們自己的任務。應該對過去交付產品的歷史進行檢查。如果用戶 來了多次但并未發看到有價值的輸出，他們將拒絕花更多的時間。在這種情況下，你應該做你擅長的商業領域的項目以期得到用戶的尊重。

召開一個歷時一小時（并且要限定在該時間范圍內）的需求討論會來討論特殊的問題。會議結束時應讓用戶知道下一步該怎么做（并要取得共識）。用戶的觀點被記錄在“會談紀要”上。這些會讓用戶感到他們的意見已被聽取并且允許他們更改錯誤。

一個項目被取消往往是由于沒有經濟合理地達到用戶的業務要求。如果在項目的整個過程中，一直保持與用戶的有效溝通，他們將看到他們的要求正在逐步達到。項目很少因為延期而被取消。要注意范圍變更。在原有的截止日期上增加額外的任務，將會產生不現實的截止日期。

問題31：在一個不編程，就認為你沒在工作的環境中，你如何開展工作？ 答案31：如果用戶認為你了解了他們的業務目標，他們就希望早些開始編程。以一種他們能夠理解的形式制作需求文檔，提供一種開放的溝通方式，并讓 他們知道你了解什么，你正在做什么。通過項目計劃，狀態報告和原型同樣能夠表明項目的進展。通過讓用戶審查需求，原型和狀態報告的形式，讓用戶參與項目。方法論知識

問題32：生命周期是什么，它的作用是什么？

答案32：一個開發或維護生命周期是描述一個特定項目的開始，中間環節和完成的方法。一個生命周期包含了完成特定目標的所有步驟，任務和/或活 動。每個活動可能有一種特定的方法。例如,制作數據模型可能會按照James Martins建模方法。對象建模可能會采用Ivan Jacobson方法。生命周期通過運用所有方法來完成業務目標。

問題33：描述你的項目計劃中應包括的階段、活動和可交付產品。答案33：項目計劃中應包括如下階段（不是以瀑布/線性次序）： 項目管理：

典型活動：很多人忘記加入諸如開發和維護項目計劃，狀態會議和報告，評估的資料收集和匯報，制作演示資料和向上級和用戶進行演示等諸如此類需要花時間的，內部的項目管理活動。

典型交付：項目計劃，狀態報告，評估報告（例如：有多少個功能點）需求分析：

典型活動：范圍定義，成本利潤初步分析，建議。

典型交付：范圍文檔，物理和邏輯分析，實體關系圖，成本利潤分析，商業規則申明，任務定義和概要說明。設計：

典型活動：建立開發和測試環境，制作邏輯模型，技術系統設計，執行計劃。典型交付：邏輯數據模型，事件模型，對象模型，網絡模型，物理設計，適合開發環境的規格說明，經過修改的規格說明書，測試計劃，流程圖。開發： 典型活動：編碼，單元測試和制作用戶文檔。典型交付：測試說明書，過程手冊，程序。測試：

典型活動：軟、硬件測試，線性測試，系統測試，集成測試，回歸測試和平行測試。

典型交付：測試結果，問題報告和跟蹤紀錄。實施和支持：

典型活動：第一階段成果打包；培訓。典型交付：問題報告過程。檢查: 典型活動：交付后的三到六個月對目標成本，開發工作，可見/不可見收益進行檢查。

典型交付：實施總結報告。

問題34：制作原型應該在項目生命周期的那個階段？

答案34：貫穿整個項目。眼見為實。因為它是驗證功能，業務規則，用戶需求數據和測試的一個好工具。值得注意的是，原型不會成為粗制濫造的產品。原型需要較好地維護。原型應能在過程和數據不完全的情況下，顯示各個窗口和窗口間的導航關系。

問題35：在項目生命周期中，基于客戶端/服務器端開發與基于大型機開發的區別是什么？

答案35：基于客戶端/服務器端開發的項目需要額外的任務編制各部分的計劃。各部分計劃中必須包括對事件，數據和網絡位置的檢查。必須根據用戶的要求決定服務器/客戶端的分布。在服務器/客戶端環境中，要運用外觀建模技術和制作圖形界面的原型相結合和方法。

問題36：在一個維護項目中如何管理和保證質量？

答案36：維護本身就含有負面意義。許多公司認為維護工作是不好的，第二位的。費錢的，并且是對現有應用的不斷修改。必須懂得維護也有它的生命周 期。因此，應建立一個圍繞維護活動的控制和質量工作的計劃。新的開發計劃包括交付產品和每個任務分配的時間。項目計劃應考慮到需求變更的情況。這樣可以使 項目經理和用戶看到變更對項目進度的影響。維護階段/活動有：

變更的確定（是否會造成產品問題，是否增加了新的功能，或技術平臺的變更）正式記錄變更，變更確認并初步估計變更的大小，對現有變更進行優先級排序，變更分析，對變更進行編程，對變更和變更對系統產生的影響進行系統/回歸測試，用戶確認變更，產品遞交，生產。

問題37：面向對象的開發與傳統的開發方法在管理技術上有什么不同？

答案37：面向對象的項目團隊人員較少，團隊成員不需要有太多創意。重要的是技術和個人的角色。每個成員需在項目的不同階段承擔不同的角色。因此，每個成員必須了解他們自己的優缺點。圍繞一個或多個人員的角色有： 設計師（系統的整體結構）抽象工程師（類和類族）

應用工程師（完成和組裝類和類之間的消息）

由于傳統的開發方法，個人角色是不能互換的。軟件開發是個人的努力的結果。即使是由最優秀的，最聰明的人組成的團隊，如果他們不能為共同的目標而工作，那么就是最簡單的項目也不能成功完成。

問題38：你如何在處理雇員關系，項目管理，文本工作之間分配時間？

答案38：人是最寶貴的財富，因此需要花費最多的時間。然而，項目經理必須關注事物的次序應該是： 商業目標，公司的目標，項目，團隊，個人，技術和方法的變化

問題39：什么是PM-CMM? 答案39：人員管理能力成熟度模型。PM-CMM和CMM都是卡內基.梅隆大學的軟件工程研究所開發的概念模型。PM提供了人力資源管理的組織方法。五個層次是： 隨意的：人員管理沒有連貫性，可重復的：組織在人員管理方面有一些政策方針，明確的：將人員管理與業務特點相結合，可度量的：對人員管理可進行目標量化，優化：有組織地致力于不斷地提高人員管理水平。小結

一個成功的團隊是指由不同技能、才華、工作風格和知識的成員組成的士氣高漲的團隊。項目經理的職責就是將這些人組成團隊并激勵他們。本文通過復習一般性的概念、術語和面試中經常會問到的問題，為面試做準備。你可以根據你有關如何成為一個好的項目經理的知識和經驗，對答案進行整理。不管怎么回答，盡 量給你所應聘的組織留下印象。應以一種積極的態度面對。應側重于人員管理，同時還有一個良好的技術背景。應具備應有的常識、自信、傾聽和作決定的能力。

第四篇：面試題目及答案

2010年8月13日湖南省交警總隊面試題

1、對于將酒駕司機放入銀行信用黑名單 談談你的看法?

1）酒駕是一種對自己和他人生命不尊重的行為，應該受到一定的懲罰；

2）至于把酒駕司機放入銀行信用黑名單的懲罰措施，我認為值得商榷；

首先，酒駕行為不屬于信用范疇，不能用處罰失信的措施來處罰酒駕；

其次，對酒駕的處罰要根據酒駕行為所造成后果的嚴重性來進行等級式的處罰，不能一律采用統一的處罰措施；

3）我的建議：根據酒駕有沒有對公共財物造成損害、有沒有造成惡劣的社會影響、有沒有造成嚴重的人員傷亡等情況進行等級式劃分，根據等級分別給予罰款、拘留、承擔刑事責任等處罰措施。

回答完畢，謝謝；

2、領導要你組織一個會議，你的做法?

1）首先，我要從領導的吩咐中得出本次會議的主題和開會的目的；

2）其次，如果領導給出了入會人員安排的話，我會遵從領導的安排，通知相關人員入會；如果領導沒有給出入會人員安排的話，我會根據會議的主題和目的擬定一份入會人員的名單呈交領導批示；

3）第三，根據會議的主題以及會議對硬件設施的需要安排會議的地點，根據領導的日程安排來安排會議的具體時間，當然時間和地點的安排如果可以的話都要得到領導批示以后再貼出通知的；

4）第四，在會議正式開始之前我會擬定一份會議安排呈交給領導，讓領導對會議的安排有一個大致的了解；如果領導在會上要作重要講話或者重要指示的話，我會按照領導安排給出一份發言稿件或者發言提綱，以待領導急用；

5）會議當中我會安排工作人員做好會議記錄，會議結束以后會安排相關人員做好會議總結，領會講話精神；

回答完畢，謝謝；

3、同事工作散漫，領導安排他和你一起工作 你怎么辦？

1）首先，我會盡我的能力把我分內的工作做到盡量完美，并對工作散漫的同時給予提醒；（比如我們的工作還有幾天就要上交了，你得抓緊時間做啊。）

2）如果我的工作能夠獨立提交的話，我會先提交我的工作給領導批閱，并修改知道領導滿意為止，然后我會幫助同事完成一些我能力范圍內的事情，以使我們的工作盡量提

前或按時完成；如果我的工作不能獨立提交，我會在我分內工作保質保量的完成以后，幫助同事完成一些我能力范圍內的工作，以使我們的工作盡量提前或按時完成； 回答完畢，謝謝；

2010年7月26日湖南省長沙市警察面試題

1、“適度緊張”的工作狀態有助于工作效率的提高，你如何做到“適度緊張”的工作狀態?

1）我非常認同這種說法，“適度緊張”確實有助于提高我們的工作效率；

2）如果是我，我會這樣做：我會把完成某項工作所需要的時間或者指定的時間進行分節，比如每30分鐘為一節，并把每小節時間所要完成的工作進行計劃，要求自己在小節時間內完成計劃的工作。

3）當然，我在提高工作效率的同時，我也會保證我的工作質量；

回答完畢，謝謝；

2、你新到單位，有一定能力，卻經常炫耀能力，導致別人不理你，后來你工作也難開展，你怎么解決?

1）首先，我會想領導以及我周圍的同事作自我檢討并誠摯道歉，檢討我以前的那些不理智、不正確、不成熟的做法，并保證在以后的工作中改正以前的錯誤做法，懇請他們原諒；

2）我會用實際行動來證明我在改變，并懇請周圍的同事能夠接受，比如說話語氣柔和，遇到問題會虛心求教，當有同事問我問題時我會耐心解釋等；

3）我會把我的全部能力都用在工作上，把領導安排的工作盡量完美的完成；

回答完畢，謝謝；

3、《警察條理》規定，警察執法要依法執法，恪盡職守(類似的要求)，你如何做到?

1）首先，我認為作為公安系統中的一員，我們應該熟練掌握國家法律賦予我們的權利和義務，知道我們該做什么、能作什么、不該做什么、不能做什么；

2）其次，我們應該熟練掌握公安工作所涉及到的相關法律知識，比如《行政處罰法》、《治安管理處罰法》《人們警察內務條例》等，以便我們在遇到違法行為時能夠做出合理的判斷和裁決；

3）第三，公安或者警察作為一種職業，它也有它的職業道德，只有我們遵守職業道德才能恪盡職守、忠于工作，同時我們還要主動接受黨、國家、上級領導以及社會各界、人們群眾的監督，以此來促進我們依法執法、恪盡職守；

4）我想，隨著我國公安和警察素質的提高以及相關法律法規、制度的健全，人民公安和人民警察一定會做到忠于人民、忠于黨、忠于國家，全心全意為人民服務，依法執法，恪盡職守；

回答完畢，謝謝；

2010年11月13-14日重慶公務員(警察)面試題

2010年11月13日重慶警察面試題

1、廣州亞運期間，有群眾背著干糧上訪，關于房產證什么的，怎么處理?

1）首先，2、你剛到單位很忙碌，有的員工很幽閑，你怎么辦?

3、關于五四青年的，組織一個活動，怎么安排?

2010年11月14日重慶警察面試題

1、重慶市“創先爭優”活動中一講二評三展作法日日有壓力，月月有壓力，你對此有何看法?

2、學習十七屆五中全會精神，十二五規劃社會經濟發展的目標，讓你如何組織宣傳學習活動，使之收到實效?

3、你單位事多人少，領導不斷給你加任務，你不堪重負，加班加點也無法完成，被領導多次批評，你該怎么辦?

4、你作為第六次全國人口普查員，上門普查時，對方不開門，也不接受調查，怎么辦!

第五篇：結構化面試題目及答案

【答對策性面試題思路】：

1、當前怎么辦、長遠怎么辦、根本上怎么辦？

2、政府怎么辦、部門怎么辦、自身怎么辦？

3、體制機制怎么辦、法律政策怎么辦？

一、你報考這個職位的動因是什么？你認為你所報考職位所在行業主要問題何在，并結合實際談談你的對策。

答題時注意條理性、全面性、邏輯性、深刻性、創新性。答動因時要運用三個情結、四個優勢等句式，注意真誠、可信、簡練以及引用數據的準確性。

【或這樣出題：你為什么報名參加公開選拔考試？對于你準備競爭的職位，你有哪些優勢和劣勢？你上任后將怎樣開展工作？】【主要測試目的：自我認知、個性魅力】 【答題思路】

1、使考生放松，進入面試情境；

2、對考生有高度概括的了解，為后面評價打基礎；

3、依據考生自我介紹的內容和側重點考察考生的自我認識和成就取向。

參考時限：3——5分鐘。

評分參考：對自我有清醒的認識，自我評價比較客觀，并能明確自己未來的努力方向，給人的印象深刻。行為端莊自信，不矯飾不炫耀，成就取向較高。語言表述準確，精練。

六、請舉一個以往領導工作中，你親自組織和參與的一項工作任務，在此過程中遇到了哪些組織和協調方面的困難？你是怎樣解的？你從中得到什么啟示？ 【考評組織領導能力】 【答題思路】

1、選擇實例時，一定要選擇能充分體現科學發展觀、關注民生、決策的科學化民主化法制化的案例。比如城鄉公路建設、城區改造、農村低保、掃黑除惡等群眾最關心最直接最現實的問題，還可舉處置群體性事件等。

2、講遇到的困難時，要適當具體化，能扣人心弦、吸引考官眼球。比如融資難、利益關系協調難、工作推進阻力大、時間緊任務重要求高、技術力量差、裝備水平低、群眾集體上訪等。

3、講解決困難時，其措施要具體有效、富于創新，所涉及到的數據要力求準確。

4、講啟示時要有條理性、理論性、概括性、深刻性。比如：通過完成這項工作，對我今后進一步做好工作至少有這么幾個啟示（五個始終做到）：

第一，始終做到把發展作為第一要務。

第二、始終做到堅持民主集中制，力求決策民主化科學化法制化。

第三、始終做到四個尊重：尊重規律、尊重法律、尊重專家、尊重事實。

第四、始終做到堅持黨的領導和發揮群眾主體作用相統一。第五、始終做到把群眾的利益高舉過頭頂。

七、假如你是一名副職．若“一把手”安排工作往往一竿子插到底，你將如何對待這個問題？【答題參考要點】有兩種情況：

（1）如果是“一把手”工作方法上的問題，那么：

首先應該肯定這也是“一把手”對工作負責的態度，應給予理解。其次是自己對分管工作應主動超前進行考慮，積極、主動地向“一把手”提建議，以自己的實際行動來影響與改變“一把手”的這種工作習慣。

三是溝通思想，交換意見，建議建立起工作程序和制度，規范正副職的工作行為。

（2）如果是自身不足而造成“一把手”不信任，致使其親自安排工作的，那么：

一是提高自己的工作能力、工作水平。

二是增強事業心，責任感，工作做到積極主動。

三是認真反思自己其他方面有沒有讓“一把手”不信任的地方，在工作中加以改進。【第二個答題思路】

（1）作為副職，充分理解、支持、配合單位正職做好工作。（2）如果正職的工作是一種負責到底的精神，那么是值得敬佩的。（3）這種工作作風，不符合組織生活的民主集中制原則和單位工作上的職責分工原則，不利于發揮下屬的工作積極性。（4）舉例說明這種作風的危害性。（5）坦率地向正職講明自己的觀點。

（6）問題嚴重，影響單位長遠和根本利益的，向上級反映情況。

九、請詳細說明你曾經做出的你認為最出色的一次決策。當時的情景和結果怎樣，你為什么認為它是最出色的？對你今后工作有何啟示？

【主要測試目的】決策能力。能夠在復雜情況下，搜集、分析和比較各種信息資料，于多種備選方案中果斷選擇出最能解決問題、最和利于事物發展方案的能力。【參考時限】5分鐘【評分參考】

①列舉出的總是深刻復雜、真實可信。②過程表現出理智、邏輯性、策略性和創造性。③能夠認識、分析、比較各方面的情況。④做出的決策能有效地解決問題，且不留后遺癥。

十九、請談談你新到一個單位后，單位職工不團結，對你不歡迎，你怎樣開展工作？ 【答案要點】

①深入調研，了解情況，增進感情，盡快培養自己對新單位的歸屬感。

②與班子成員分別促膝懇談、交心談心，培養他們對我的認同感。③務實低調，扎實工作，一般不提新口號，不壓新指標，慎燒“三把火”。

④征求新單位的老同志和有影響、有突出貢獻的同志對我個人和我怎樣做好新單位工作的意見和建議。

⑤公正處事，坦誠為人，刻苦學習，廉潔奉公，樹立一個良好的領導干部形象。

⑥主動找對自己有成見的同志多溝通，如果自己的確有問題，要深刻反思、立即改正。

⑦堅持民主集中制，確保決策的科學化民主化法制化。

二十、正職與副職有重大分歧，你作為新任副職，怎么處理好和他們的關系。【答題參考要點】

（1）公正客觀，實事求是。一是盡量維護一把手的正確意見。二是和各位副職工作上真誠合作，生活中交真朋友。三是他們發生矛盾時，要認真分析原因，從工作角度出發，維護一把手的威信。（2）超然于他們的矛盾之外。一不多嘴多舌；二不當“傳話筒”；三不在干部中評頭論足，亂發議論。

（3）主動協調化解他們之間的矛盾。一是要從維護團結的大局出發，幫助他們消除誤解、緩解矛盾；二是當他們矛盾激化時，當機立斷充當“滅火隊員”；三是他們的矛盾如果到了不可收拾的地步，可主動向上級反映，球的上級領導的支持，使矛盾得以解決。（4）補事補臺，促進團結。附加題：

一、新領導怎樣正確對待前任領導？

【出題思路】隨著選拔領導干部制度的改革，領導者的有序更動將成為一種嶄新的制度，領導干部在一個單位長期甚至終生擔任領導職務的情況將不復存在。怎樣正確對待前任領導，就成為新官上任伊始的重要課題。

【主測要素】價值觀、權力觀、領導能力。【簡要題解】：

（1）繼承和發展前任領導的長處和優點。繼承前任領導的優點不是過多的贊揚，也不可能是如法炮制，而是適可而止的，并以自己獨特的方式加以發揚。彌補其不足或糾正其偏差，也不是大搞“新官上任三把火”，而是銳意革新，妥善規劃，合理授權，選擇時機，講究方法，謀求實效。

（2）切忌任人唯親唯派，大搞“一朝天子一朝臣”。從積極方面而言新任領導應該出于公心，任人唯賢，適才是用，使用與培訓并重，而不管各種關系網如何干擾。

（3）切忌夸夸其談，亂放空炮。三思而后言，三思而后行。言必信，行必果。寡言語，多行動。如果上任伊始，便提出不切實際的奮斗目標，極易喪失群眾信任，降低以至喪失領導者的威望，而威望是領導者履行職能不可缺少的條件。

（4）切忌急功近利，追求短期效應。如果急于求成，急于做出政績，而不顧整體利益和長遠利益，不顧社會效益和環境效益，必將適得其反，自食苦果。

四、你上任后，在布置工作時遇到下級反對，將如何處理？【答題參考要點】

（1）首先冷靜分析下級反對的具體情況（多數人反對，還是少數人、個別人反對）。

（2）若是決策失誤，要進一步調查研究，實施跟蹤決策，修訂

原決策方案。

（3）若是下級對此項決策不夠理解，應加強宣傳，分析比較，做好工作，取得支持。

（4）若是下級在執行這一決策過程中有一些實際困難，應積極幫助解決。

十一、請你談談，領導發現自己的下屬處理問題不當怎么辦？【參考答案】要點：

①要及時指出。當發現自己的下屬處理問題不當時，作為領導及時找其談話，指出處理問題不當的理由和后果。

②要耐心幫助。幫助下屬具體分析處理問題不當的原因，總結吸取教訓，并找出解決問題的辦法。

③要給予體諒。主動為處理問題不當的下屬承擔責任，推功攬過。

十三、處室內部領導成員之間，在非原則性問題上，由于對問題的認識不同，往往會產生某些矛盾和分歧。你作為副處長，如果遇到這種情況，將如何正確對待和處理。【答辯要點提示】：

①處以公心，正確認識，冷靜對待。

②了解情況，從團結的愿望出發，采取恰當的方式陳述自己的意見，求同存異。

③顧全大局，堅持疏導，多做化解矛盾的工作，增強領導成員之間的團結和友誼。轉貼于：公開選拔領導考試_考試大

（4）家和萬事興，家亂百業廢。可從直接經驗或間接經驗進行對比分析。

十五、你正在主持一個會議，意見對立的雙方由爭辨發展到惡語相向，你怎么辦？（情境試題）【參考答案】

作為會議的主持人，我會把雙方爭論的據點、爭論的問題記錄下來，然后先建議大家安靜，或干脆休會半小時，等大家能平心靜氣坐下來后，我會再次闡述本次會議的目的，就是要大家心平氣和地商量某一問題，提出解決辦法，而不是爭論。等局面被我控制后，我再要求雙方各派一名代表將自己方的意見、觀點、計劃總結出來，通過闡述自己的理由，大家舉手表決，少數人服從多數人的意見，我同樣會把最后的結果寫進會議記錄中備查。

十六、在工作中．假如遇到主要領導對你工作不支持．該怎么辦？ 【答案參考要點】

（1）冷靜對待，認真分析，首先從自己身上找原因。（2）調查研究，了解情況，分析問題，找出癥結所在。

（3）若屬自己失誤，應及時調整工作思路，與主要領導在思想上、行動上保持一致。

（4）若是主要領導失誤，應講明情況，說明理由，求得支持。（5）若遇特殊情況，可及時向上級領導反映。

十七、假如你走上新的領導崗位，如何堅持集體領導下的分工負責制，做好分管的工作？【答題參考要點】

（1）堅持民主集中制原則，服從分工，當好副手。

（2）深入實際，調查研究，取得工作的主動權。

（3）理清工作思路，提出工作規劃，調動大家的積極性。（4）密切聯系群眾，嚴格要求自己，維護班子團結。

十八、領導者面對的工作是復雜的、多變的，有人講“上有政策下有對策”你是怎樣理解的？在實際工作中，你如何針對這種現象開展工作？

【測評要素】分析解決問題能力

【評分參考】領導面對的工作對象是人，有其兩面性，所處的事有多樣性，“上對政策，下有對策”是一種社會現象，它是客觀存在的，應從兩個方面理解：消極一面，影響目標實現，積極一面，促進領導改進工作。

十九、假如你走上所報考的領導崗位，在第一次全體干部職工大會上請你講話，談談打算。【答題參考要點】

（1）簡要介紹基本情況，讓大家了解自己。

（2）調查研究，了解情況（上情、下情、崗位職責）。（3）虛心學習，盡快進入角色，成為所在崗位的行家里手。（4）擺正位置，當好參謀，堅持集體領導下的分工負責制。（5）密切聯系群眾，嚴格要求自己，勤政廉潔，當好公仆。【答題要點第二思路】：（1）本人有何優勢？（2）分析工作現狀。（3）提出工作目標。

本結構化面試題目著重考察應聘者的責任心、執行力、協調能力及工作興趣點。共14題，可按順序提問。若面試者覺得問題難以回答，可以有2次機會要求換下一題。考官必須提問10題以作最后匯總。面試者得分為各考官所評分數的平均值。

1、說一下你對銷售助理這個崗位的理解 考量面試者的競聘動機與準備程度

2、這次有很多人報考了這一職位，你認為與其他人相比，你有什么優勢和不足？

導入正題，初步了解考生的基本情況，以便為以后的提問收集資料。考查其求職動機與擬任職位的匹配性。

3、“苦盡甘來”，說的是付出和收獲。你怎么看待這句話？為什么？

考查綜合分析能力。對這句話持何種觀點并不重要。只要面試者能結合自己或社會上的情況，自圓其說，并有說服力即可。

4、如有一個同事在領導那里告了你的狀，你怎么處理？ 回答要點：如果我不知道，那么就讓他告去吧！如果我知道了，我要找領導澄清事實，說明真相。當然，他告狀有對的地方，那么，我就改正自己的缺點，如果純屬“莫須有”的事情，還得找他溝通，讓其了解不實事求是對自己和他人帶來的不良后果，從而改變這種告假狀的現象，使大家都有一種安全感。

5、你的一個好友因某事而突然成為眾矢之的。你如何處理與

他的關系問題？

考查面試者人際交往的意識與技巧。

6、你的領導出于某種原因，當眾對你進行了不公正的批評。你將怎樣處理此事？追問：你認為領導對你進行不公正批評的最可能原因是什么？

情境性問題。考察情緒穩定性。考察面試者的自我情緒控制及自信心。領導的不公正批評，原因可能故意的、也有可能是非故意的。

好：沉穩、不激動，結合自己及當時的實際情況，找出領導可能的原因，然后，做出適當的反應。

中：對于領導的不公正批評能做出合理的分析，并采取相應的措施。

差：缺乏自信，對領導的不公正批評無動于衷，或控制不住自己的情緒，馬上進行反駁。

7、您認為上司對部屬做些什么更利于他們的成長？

8、如果你是一個團隊的管理者，團隊成員對正激勵和負激勵反應平淡漠然，你準備怎么辦？

考察面試者對團隊管理的把控。

9、你的下屬未按期完成你布置給他的任務，如果你的上司責怪下來，你認為這是誰的責任，為什么？

10、公司班車進行了線路調整，取消了2個人數相對較少的站點。你的組內有倆員工對班車調整路線的事情非常不滿，講如果不恢復站點，他們就在自己家辦公，你會如何處理？

11、您在逛超市時，碰到了一件十分符合您審美意識的物品，盡管這件物品目前對您來說沒有多大的實用價值，您此時會有什么行動？

考察面試者行為傾向，對自身的控制力。

12、從今以后的五年里，你打算做些什么？

可以了解到面試者的個人打算是否與我們公司的短期發展目標相一致。

13、如果你可以有機會改變你性格的一部分，你希望改變什么？為什么？

14、如果這次報考，你的筆試成績一般，面試情況也不突出，你覺得我們會錄用你嗎?

考察面試者的應變能力和自省情緒控制及自信心。情緒穩定，思維敏捷、自信，對自己有正確的評價，并設法得體地突出自己的優勢，變被動為主動。

一． 考入單位后，你工作勤奮、成績突出，但由于多做事更容易

出問題，領導對你的印象不佳。而一位工作能力不如你的同事卻很會表現自己，又能贏得領導信任，并在與你合作經常為難你，你將如何處理這個問題？

1.在考入新單位以后，要想成績突出，工作勤奮是必由之路。

而由于工作任務比較多，加上自己經驗不足，是很正常的，我不能因此而喪失對未來，對自己的信心。面對領導的批評我要認識到領導的出發點是對我的關心和幫助，而同事對我的為難我也要冷靜對待，認真分析和查找原因并努力加以改

正。

2.具體原因以及措施如下：可能是因為我想法偏激，領導和同

事其實都在幫助我，這樣的話我將端正心態，以更加積極的姿態投入到工作當中；可能是我的工作確實存在不足，而且比較嚴重，領導和同事十分關切，這樣的話認真反思自己工作的不足，向領導和同事虛心請教，讓工作更好；也可能同事真的過分表現自己，又有意為難我，那么我一方面積極學習同事的優點，另一方面也要在適當的時機與同事進行交流，希望他能改正自己的不足，取得工作上的更大進步。3.總之，面對任何問題，要保持冷靜，出現錯誤要首先看是不

是自身的問題，以積極、自省、寬容的態度處理人際關系，這樣才能讓單位成為一個和諧的大家庭，進步的大家庭。

3.小王和你是大學同學，畢業后你們又分到了同一個單位，你認為你自己在學校的表現要優于小王，但領導常在你面前表揚小王，有人還告訴你，小王常在別人面前說你的不足，你該怎么辦?

【參考答案】

小王和我是大學同學，到了新單位，我們是同事，我一定要轉變思維、轉化角色、擺正心態、積極工作。在工作中，和小王成為相互幫助、相互支持的同事;在生活中做小王的親密朋友，共建良好的人際關系。具體，我會從以下幾方面做起。

首先，善于學習。領導多次表揚小王，那說明小王有比我更多的優點，我要積極向小王學習。社會和學校不一樣，學校更加注重的是知識的獲取，而在社會更加注重的是社會關系的構建，是工作能力的體現，況且時過境遷，每個人都是追求進步的。小王獲取了領導的信任和表揚，這證明小王具有很強的工作能力和處理人際關系的能力。這正是我以后需要向小王學習的地方。其次，消除誤解。由于小王和我是同學，我們平時就有很多的共同語言和情趣愛好，所以小王對我的缺點是再了解不過了，所以同事可能是誤會小王的意思了，以為我們之間產生了矛盾。在以后工作中，我們會一起共同努力把工作做好，展示我們團結、協作的風貌，消除同事對于我們之間的誤解。

再次，反思自我。我之所以經常覺得我比小王優秀，是因為自己往往看到自己的優點，而沒有看到自己的缺點，因此，今后我會更加的謙虛謹慎，把自己心態放低，多向各位同事學習。我想，領導在我面前表揚小王的目的，也是旁敲側擊要我好好的向小王學習。我要懂得領導的良苦用心，以后好好工作、積極樂觀，抓住機會來展現我的能力。我想通過我自身的努力一定能夠贏得領導的賞識、同事們的贊譽。

總之，我會本著謙虛謹慎的態度，努力改正自己的缺點和不足，做一個善于學習、善于反思、善于總結的人。在今后的工作中，我會不斷的總結工作中的先進經驗，讓自己迅速成長一名讓領導滿意，讓同事信任的合格的公務員。

5.王某公文包有合同、現金、銀行卡等各種證件丟失了，有人打電話說可以歸還，但是讓他支付一定報酬，談談你的觀點。

【參考答案】

拾金不昧是中華民族的優良傳統，是值得整個社會學習和倡導的。“滴水之恩，當涌泉相報”。對于失物的復得，一般失主肯定對歸還者心存感激，會主動表達謝意，這是人之常情，但若是撿到失物者主動向失主索取報酬，傳統美德似乎就變味了。這位撿到王某公文包的人主動打電話歸還物品是值得肯定的，因為千百年來“拾金不昧”一直作為中華民族傳統美德來規范社會的基本行為，是反映市民道德水平的一面鏡子。“君子愛財，取之有道”，把撿到的東西歸還失主是一種美德。即使在今天，“拾金不昧”仍然被社會認可，并作為一項基本的社會道德規范寫進教科書，具有廣泛的社會基礎。但是他采取了一種“有償歸還”方式，實際是對傳統的“拾金不昧”的沖擊甚至是否定。這在某種程度上反映了現代社會中的不好的現象，隨著經濟的迅猛發展，人們的道德水準在下滑，傳統的美好的倫理也在漸漸被人們淡忘。如果不是失主主動饋贈，那么強行索取酬金就會變質為故意“敲詐勒索”，那就是違法犯罪了。

雖然我們是社會主義市場經濟，但不能因為社會發展到今天就一切向錢看，講求功利。文明的發展需要我們全體公民堅持并宣傳高尚的社會道德。“有償歸還”是不值得提倡的，甚至是應該堅決反對的。同時，我們應該對“有償歸還”有一個正確的理解，我國《物權法》規定：所有權人、遺失人等權利人領取遺失物時，應當向拾得人或者有關部門支付遺失物的保管費等必要費用。遺失物拾得人在將遺失物歸還后有權獲得保管費等必要費用或報酬，這種“必要費用”，并不包括對拾得人的物質報酬。物質報酬和必要費用兩者的法律性質有著根本差異。從法律上來說，拾到東西本來就有歸還的義務，拾金不昧是一種傳統美德，我們應該繼續發揚光大。

5.部分單位有小團體現象，表面上看比較團結，但實際上面和心不和，作為新到一個單位的工作人員，你怎么看?【參考答案】

在一些單位我們可能常常遇到這樣的人或事，將團隊異化為“小團體”，對“圈子”以內的人呵護有加，對“圈子”以外的人則進行打壓。很顯然，小團體扭曲了團隊精神的概念和內涵，對于“大整體”的團結有百害而無一利。

作為一個新到單位的工作人員，我是這樣認為的，無論是誰都應該積極擺正心態，以大局為重，把工作放在首要位置，樹立良好的團隊精神。

在工作中我們需要鼓勵大團隊精神，不搞小團體，因為一個單位要想增強員工的團隊意識，很重要的一方面就是要在職工中樹立大團隊的意識。單位所有員工都要多溝通，多交流，心往一處想，勁往一處使，在全單位營造一種團結的氣氛，鼓勵樹立大團隊精神，摒棄小團體主義，才能使團隊始終走在行業的前頭。

所以我們每個人都要發揚團結協作、相互配合的精神。我始終認為，如果說單位是一盤棋，那么每個部門便是棋盤上縱橫捭闔的棋格，而我們每個人便是一顆顆棋子。如果想下好這盤棋，贏得最后的勝利，只靠某一個人或者某一個部門的努力是遠遠不

夠的。必須要從全局出發，所有的部門、所有的人共同努力，緊緊圍繞單位目標，相互協作，相互配合，才能做到寸土必爭，直至最后取勝。

1你的最大成功 你認為比較失敗的事是什么，當時我回答完了后他還追問了句你為什么覺得那是最成功的事情？

2你為什么選擇我們這，而不是回你家鄉？ 3你是怎么融入一個你陌生的環境、4 你是怎么樣跟你年長的人交往的？ 5 舉個例：有什么瑣事你平時堅持下來的？ 6 你的朋友給你有什么建議

7．介紹一下自己的大學經歷和實踐經歷

8.講一件自己做的重要并且緊急的事情，我講完了，還問我所敘述的事情過程中發生的事件我是如何處理的9．講一下自己人認為處理方式比別人更有效的事。10.講一件事說說你是如何處理同學之間的矛盾，我講完，又問我這主意是你自己出的嗎？

11．講一下從小或者大學里最遺憾的事情

12、我國的收入分配制度的歷史沿革和現狀

13、按勞分配是否公平？馬克思說過即使勞動能力、勞動績效和勞動態度相同，按勞分配也是不公平的，為什么？

14、勞動爭議處理的程序是什么？勞動仲裁是否具有強制性？

15、崗位工資和績效工資的差別？

16、基尼系數和恩格兒系數的含義？

17、坦率的講，你在學校的人緣怎么樣？

18、有什么愛好，這些愛好跟你的專業有什么關系？

19、你如何在保持優秀的學習成績的同時還能有那么多的實習經歷？

20、如何平衡個人愛好和學習任務之間的時間分配？面試技巧

21、你為什么沒有入黨？是你不優秀還是入黨的程序標準有問題？

下面是英文的問題：

1、你如何看待中國的經濟改革？其中存在什么問題？未來的發展如何？

2、央行最近升息了，你對此如何評論？

3、Tell me about yourself.這將是你聽到的第一個問題。不需要敘述你的生活記錄。你應該著重強調你和此職位相關的特質，例如談判的工作經歷，技巧和成就。

4、What are your three greatest strengths?

了解你自己身上最重要重要的，決定你是否適合這份工作的特殊因素。利用你的特質，并用你過去工作經驗的例子來支持，說明你自己能對公司作出不同于他人的貢獻。例如，你可以利用你優秀的溝通技巧，幫助解決客戶的問題和焦躁感。

5、Your three greatest weaknesses?

你是需要誠實，但這并不表示你真的要展示自己缺點——特別是那些讓你看起來缺乏能力的缺點。取而代之，選擇可以同時視作優點的弱項，例如說你有時比別人花更多的時間完成一項項目，因為你 pay careful attention to detail。

6、Tell me about a time when...如果應聘你的人用這樣的方式開始問你，他或她是在從你的過去的工作經歷尋求特別的例子，你必須了解這一點，不能把回答變成如何處理這種情況的綜合性論述。準備一張可以用來舉例對付類似問題的紙，將以前取得的成績的分類列表，是非常有用的。

7、Do prefer working individually or with a team?

雇主希望尋找能夠獨立工作，能在團隊中配合默契的職員。陳述你的偏好是相當重要的，但同時要提到你在兩種情況下都能應付自如。

8、Why do you want to work here?

在此，你的面試者不是希望尋求對他公司的贊美。而是希望知道，你以前怎樣的相關工作經驗讓你適合這份工作，并幫助你對此公司作出貢獻。你對當前應聘的工作職位了解越多，對公司評估了解越多，你就能對此問題更胸有成竹。

9．What do you think is important when you are choosing a job?and what do you have?

2011年銀行結構化面試實例及評析

考官每組一般7-9人，其中主考官1人，評價按要素打分，各個要素的分值具有科學的結構比例，成績匯總采用體操打分法。在組織分工上，人力資源部門負責面試政策、方法、要求的制定和提出，審核用人部門的面試實施方案，編制公共題本，培訓考官隊伍，巡視評價用人部門的面試情況，用人部門負責擬定本部門的面試實施方案，編制專業試題，具體組織實施本部門的面試，確定面試合格名單。

人力資源部門和用人部門統分結合，各負其責，達到整個面試面上統一點上深入，有組織、有計劃、有特點地進行和總結。結構化面試限時為30分鐘左右，屬于個體大幅度。7-9個考官測試1個被試人，一次一次地進行。

1．你對要報考的單位有什么了解嗎？是通過什么渠道知道的？

此題所測的要素為言語表達能力，并為深入了解求職動機、工作能力等收集信息，題型是背景性題目，這類題目的目的一是讓被試人心理放松，能夠自然進入面試情境，二是作為面試的最初探查，了解被試人是否有備而來，三是收集話題，為深入面試提供引導，四是核實被試人的某些背景信息。被試人回答言語清晰、流暢，表達內容層次分明，富有邏輯性，可評為上等，被試人回答言語通順，表達內容條理基本分明，評中等，被試人回答結巴，言語表達不清、累贅，表達內容沒有條理，缺乏邏輯性，評下等。2．你有個朋友生病在家，你帶著禮物前去看望，偏

巧在樓道里遇見了你領導的愛人，對方以為你是來看你的領導，接下禮物并連連道謝，這時你如何向對方說明你的真正來意，又不傷害對方的面子。

此題所測的要素為應變能力，題型是情境性題目，給被試人面臨一種微妙、棘手，有壓力的情境，觀察被試人思維的敏捷、周密、機智、靈活的程度，情緒的穩定性。被試人回答情緒穩定，思維敏捷，設想的得體，可評為上等，被試人回答情緒基本穩定，設想的基本得體，評中等，被試人回答不知所措，窘迫、緊張，或設想的言行不得體，甚至讓對方下不了臺，評下等。

3．從你的自我介紹中知道你做過管理工作，能否請你舉一個你認為管理成功的工作例子，詳細說明你從事計劃、組織、協調方面的情況。

此題所測的要素為計劃組織協調能力及處理問題的風格，題型是行為性問題，對沒有管理經歷的被試人可換一個角度或問題了解。被試人所舉的例子中由其負責組織活動的計劃、組織、協調內容較復雜，被試人能綜合各方面的因素很好地進行組織，采取措施效果好，說明層次清楚，可評為上等，組織活動的內容不很復雜，措施基本有效，能說明有條理，評中等，所組織的活動簡單有漏洞，說明不清，評下等。

4．隨著經濟發展，環境污染也日益成為百姓關注的問題。你對環境與發展的關系有什么見解？

此題所測的要素為綜合分析能力，題型是智能性問題，重點了解被試人對熱點問題的關注程度，看日常觀察問題的能力，思考問題的深度，有沒有獨立的見解，知識面是否寬廣，思想是否成熟，而非讓被試人發表專業性意見。

5．《紅樓夢》中你最好喜愛的人物是哪一位？作者塑造這一人物的個性是什么？

此題所測試的要素為形象思維的能力，屬于專業素質，適用于新聞出版文學評論方面的職位，不屬于測試公共素質的范疇，題型是知識性題目。對于報考某種專業職位的被試人，了解他們專業方面的意識和能力很有必要，同上一題相反，需要被試人發表專業性的見解，沒有專業方面的意識和能力，被試人勝任不了這類專業性較強的職位。

6．如果報酬等條件相當，任你選擇，你更加傾向于圖書館管理員及還是大學生政治輔導員？

此題所測試的要素為求職動機與擬任職位的匹配性，題型是意愿性題目，提問方式是迫選，強迫被試人在選擇比較中表現出真實的特點。一般情況下，被試人選擇圖書管理員可能反映其傾向與物打交道，兩種選擇也可能反映被試人不同的個性。不論被試人怎樣選擇都無所謂對錯，但評價時應以與擬任職位的匹配程度來決定等級和分值。

7．如果在工作中，你的上級非常器重你，經常分配給你做一些屬于別人職權范圍內的工作，對此同事對你頗有微詞，你將如何處理這類問題？

此題所測試的要素為人際交往的意識和技巧，將被試人置于兩難境界，測評其處理上下級和同級權屬關系的意識及溝通的能

力，題型是情境性問題。

被試人感到為難，并能從有利于工作和團結的角度考慮問題，積極、婉轉、穩妥地說服領導改變主意，同時對同事一些不合適甚至過分做法有一定的包容力，并適當進行溝通，可以評為上等，感到為難，但又不好向領導提出來，怕辜負領導的信任，私下里與對你有意見的同事進行溝通，希望能消除誤會，評中等，不感到為難，堅決執行上級交代的任務，并認為這是自己能力強的必然結果，評下等。

有條件的企業、部門的面試方法在結構化面試的基礎上，同時采用無領導小組討論、技術演練、情景摸擬等多種方法綜合面試。

這里僅以某部門采用無領導小組講座為例，說明多種方法綜合面試的應用情況。該部門面試首先進行結構化面試后認為有些素質和能力的測試不夠深入，被試人的等級成績區分不大，根據需要又進行了無領導小組講座的面試，無領導小組講座的題目是“推選哪三位同志為本單位先進工作者？”背景資料說明經群眾民主評論，初選出十位同志為本單位先進工作者，但是先進工作者名額有限，只有三個名額，請被試人作為本單位人事處工作人員討論，從十位同志中推選出三位，提請本單位領導決定。