第一篇：用戶手冊-14住院藥房管理分系統
住院藥房分系統
版本號 5.0
用戶手冊
沈陽東軟醫療系統有限公司 醫療IT與健康服務事業部
2016-1-1
版權聲明
本手冊所有權歸沈陽東軟醫療系統有限公司。
未經許可拷貝或修改本文檔內容的行為視為違法行為。
前言
住院藥房分系統是用于處理住院藥房人員日常發藥業務流程的計算機應用軟件系統。該系統提供了藥房發藥、退藥、藥品賬頁信息維護、發藥情況查詢以及各類基本信息維護。
住院藥房分系統5.0,是沈陽東軟醫療系統有限公司設計開發，并持有版權的軟件產品。
住院藥房分系統5.0完全適應國內醫院管理信息化的需要，具有優越的性能價格比，適宜在國內各大、中、小醫院中推廣使用。
閱讀指南
〖手冊目標〗
本手冊詳細介紹了本系統的各種功能，幫助用戶迅速了解并掌握系統實現的功能及使用方法。
〖閱讀對象〗
本手冊是針對醫院的住院藥房科編寫的，用戶在使用本系統之前，應先閱讀本手冊，從而更快掌握系統的使用。
〖手冊構成〗
本手冊主要是從系統的菜單的角度出發來進行如何使用的編寫?！际謨约s定〗
【界面圖示】展示窗口圖片。
【功能簡述】簡述模塊的功能，讓讀者有個大概的了解。
【操作描述】對操作進行詳細的描述，讓讀者能充分的了解怎樣操作?！咀⒁狻空堊x者注意哪些需要的事項。
目 錄
目 錄 第1章 第2章...................................................................5 概述..............................................錯誤！未定義書簽。功能簡介..........................................錯誤！未定義書簽?！?.1 登陸系統......................................錯誤！未定義書簽?！?.2 信息維護......................................錯誤！未定義書簽?！?.3 主要業務功能簡介..............................錯誤！未定義書簽。
第3章 系統設置...........................................................7 §3.1 用戶登錄.......................................................7 §3.2信息維護.......................................................9
§3.2.1 擺藥單維護...............................................9 §3.2.2 擺藥臺維護..............................................10 §3.2.3 默認取藥科室維護........................................12 §3.2.4 藥品拆分屬性維護........................................14
第4章 庫存管理..........................................................15 §4.1 庫存管理......................................................15 §4.2 盤點管理......................................................17 §4.3 盤點結存......................................錯誤！未定義書簽。
第5章 入出庫管理........................................................17 §5.1藥品入庫......................................................21 §5.2 藥品出庫......................................................22 §5.3單據補打......................................................23
第6章 住院擺藥..........................................................24 §6.1 藥房擺藥......................................................25
§6.1.1 醫囑擺藥................................................25 §6.1.2 退藥臺..................................................26 §6.1.3 非醫囑擺藥..............................................27 §6.2 擺藥單核準....................................................29
第7章 查詢統計..........................................................30 §7.2 住院發藥工作量查詢............................................30
第8章 幫助..............................................................31 §8.1 注冊..........................................................31 §8.2 修改密碼......................................................32 §8.3 幫助..........................................................33 §8.4退出..........................................................3
3第1章 系統設置
§3.1 用戶登錄
用戶雙擊東軟醫院信息管理系統應用程序，出現東軟醫院信息管理系統登錄界面，如圖所示，點擊取消按鈕，退出注冊窗口，登錄系統。
【界面圖示】
【操作描述】
輸入用戶名和口令，回車或單擊『確定』按鈕進入“選擇組”界面，如下圖：窗口中顯示當前用戶有權使用的子系統名稱，根據登錄用戶的權限顯示不同的子系統。注意：用戶名即自己的工號，口令初始為0 7
【注意】如果登錄的操作員只有一個組別并且只有一個科室，那么不會彈出選擇組別和科室的窗口，直接進入住院藥房分系統。如下圖：
【界面圖示】
§3.2 信息維護
【功能簡述】 信息維護菜單欄包括擺藥單維護、擺藥臺維護、默認取藥科室維護、藥品拆分屬性維護四個菜單項。
§3.2.1 擺藥單維護
【功能簡述】
? 用于建立或取消擺藥單，并對擺藥單中包含的藥品信息進行設置或修改。
? 對每個擺藥單中設置包含的藥品信息后，再進行擺藥時只能對選中的擺藥單中包含的藥品進行擺藥操作，對其中不包含的藥品即使醫囑開立了相應藥品操作員也無權對其進行擺藥。
【界面圖示】
【操作描述】
? 新增擺藥單：單擊工具條上的按鈕則窗口彈出如下圖所示窗口，在“擺藥單名稱”輸入框中輸入新建擺藥單的名稱，然后分別輸入“打印類型”、“擺藥類型”和“備注”，最后點擊
按鈕則完成新建操作，新建的擺藥單以列表形式顯示在界面中。點擊 按鈕則取消新建操作。
? 修改擺藥單：雙擊選中相應的擺藥單，或點擊按鈕，彈出如上圖所示窗口，在窗口中顯示該擺藥單的相應信息，可直接更改“藥單名稱”、“打印類型”和“擺藥類型”項。? 給擺藥單中添加藥品：
? 添加方法：擺藥單內容包括醫囑類型、藥品用法、藥品劑型、藥品性質、藥品類別。選中相應的擺藥單，添加擺藥單包含的內容，可通過鼠標點選打勾。添加完成系統自動保存所有添加數據。
? 維護好后點擊按鈕保存修改，操作結束點擊按鈕退出系統。
§3.2.2 擺藥臺維護 【功能簡述】
設置藥房對應的擺藥臺，為擺藥臺設置擺藥單的權限，即擺藥臺有權對其中包含的擺藥單進行擺藥，而對不屬于自己的擺藥單則無權進行擺藥。
【界面圖示】
【操作描述】
? 新建擺藥臺：如上圖所示窗口界面，窗體分為左右兩個窗口，右上方窗口為擺藥臺窗口，其中顯示當前用戶所屬藥房下設的擺藥臺，單擊工具條上的按鈕，則上方變為如下圖所示窗口，在輸入框中輸入新建的擺藥臺信息然后點擊工具條中
按鈕，則新建的擺藥臺顯示在上側窗口列表中。
發送類型用于指定能擺藥品的范圍，包括擺集中發送藥品，擺臨時發送的藥品、擺全部藥品。
顯示等級用于指定擺藥時藥品按何種形式顯示，包括按科室顯示匯總、按科室顯示明細、按患者顯示明細。
? 給擺藥臺設置可擺藥的擺藥單：
√ 為一個擺藥臺添加擺藥單：首先選擇要進行設置的擺藥臺，點擊相應擺藥臺列表，然后從下方“擺藥單列表”窗口中選擇要添加到該擺藥臺的擺藥單，然后點擊該記錄中的復選框（使復選框中顯示“√”）。最后點擊消擺藥單，點擊記錄中的復選框，取消打勾即可。
按鈕。如果取? 刪除一個擺藥臺：用鼠標右鍵點擊要刪除的擺藥臺，單擊工具條中系統彈出刪除確認窗口，點擊按鈕則取消刪除操作。
按鈕則完成刪除操作。點擊
按鈕，則【注意】一旦成功刪除一個擺藥臺則該擺藥臺及相應信息不能再恢復。
? 退出：單擊工具條中的
按鈕則關閉當前界面窗口。
§3.2.3 默認取藥科室維護 【功能簡述】
設置臨床科室對應的發藥藥房。藥房只能擺對應到該藥房的科室藥品。
【界面圖示】
【操作描述】
? 新增科室：點擊在窗口左側列表中選擇要設置的藥房，單擊工具條上的按鈕則窗口彈出如下圖所示窗口，單擊要選擇的科室前面復選框，打勾為選中狀態，可以一次選中多個科室，點擊
可以彈出查詢科室對話框，最后點擊按鈕則完成添加操作，新增的科室顯示在界面右側列表中。點擊 按鈕則取消新增操作。
? 刪除科室：
左鍵雙擊左側藥房，會在右邊窗口顯示對應的科室記錄，選中要刪除的科室記錄，單擊工具條上是真正刪除科室記錄。
按鈕，所選記錄僅處于不可見狀態，點擊按鈕，則 13 ? 退出：單擊工具條上的
按鈕則關閉當前界面窗口。
§3.2.4 藥品拆分屬性維護 【功能簡述】
對各種劑型的藥品設置最小單位拆分的屬性，即取整規則。
【界面圖示】
【操作描述】
? 在左側列表中選擇要維護的藥品，在過濾框處輸入拼音碼鎖定藥品。? 雙擊選定的藥品到右側列表中，選擇拆分屬性和部門名稱。
其中拆分屬性分：
可拆分不取整藥品：可以拆分最小單位，根據醫生醫囑的實際劑量進行擺藥
和收費； 不可拆分，當日取整藥品：長期醫囑按照日累計總量匯總，例如每次0。5，一日三次，最后發是2個最小單位。這種情況下，按第一種則是3個最小單位。
? 維護好后點擊按鈕保存修改。
? 單擊列表中的一條藥品，點擊菜單上的按鈕刪除配藥明細。
? 配藥屬性維護結束后點擊按鈕關閉該窗口。
【注意】不維護配藥屬性的藥品認為不可拆分。
第2章 庫存管理
§4.1 庫存管理
【功能簡述】
庫存管理提供藥庫管理人員多種方式查詢藥庫藥品信息，包括依照 科室、有效期、查詢碼等方式。
【界面圖示】
【操作描述】
查詢藥房藥品：選擇科室名稱，選填藥品類別、藥品性質、狀態條件，還可以選擇下面的庫存條件，”<”, ”=” 或者 ”>”,點擊按鈕。如下圖：
有效期查詢：選擇有效期條件”<”, ”=” 或者 ”>”，選擇時間，查詢藥庫符合的藥品。
查詢碼查詢：選擇查詢方式中的查詢碼種類，輸入藥品相應的查詢碼，也可勾選模糊查詢，獲得更多的藥品信息。
查看明細：選中一種藥品，點擊存詳細信息。如圖：
按鈕，在右下測的庫存明細出現該藥品的庫
§4.2 盤點管理
功能簡述
記錄盤點時部門庫存，形成封帳盤點單。根據封帳盤點單，錄入各貨位號藥品實際庫存。形成本次盤點明細記錄。盤點結果錄入時，可選擇直接保存或增量保存方式。
詳細操作
【界面圖示】
【操作描述】
? 在點擊“盤點管理”菜單項系統彈出如下圖所示窗口，窗口顯示當前用戶有權操作的庫房名稱，從中選擇要進行盤點設置的庫房名稱然后點擊[確定]按鈕則進入相應設置窗口。
? 選擇庫房：根據當前用戶對庫房的使用權限選擇要盤點的庫房。
? 封帳盤點：如果該庫房此時沒有開始盤點則窗口為空，點擊工具條中按鈕，查找盤點藥品：在窗口上側“過濾框”輸入框中輸入要查找的藥品拼音碼或藥品全稱，窗口中即顯示符合條件的相應藥品記錄，點擊工具條中按鈕，左側自動顯示盤點單列表，單擊最新的盤點單，此時即可對其進行需盤點數據的錄入操作, 對其中[盤點數量1]和[盤點數量2]列中按照盤點實際庫存數據進行錄入和修改.如下圖：
? 修改盤點單：如果有盤點單還沒有盤點結存，點擊工具條中按鈕，選中要盤點的盤點單，然后對其中[盤點數量1]和[盤點數量2]列中按照盤點實際庫存數據進行錄入和修改，修改確認后如需要繼續盤點，即該庫房此次盤點工作尚未結束則點擊工具條中按鈕對當前盤點表數據進行保存，同時系統仍處于封帳狀態，但庫存表格數據此時并未修改。如上圖。
? 修改盤點單名稱：鼠標右鍵點擊選中的盤點單可以為其修改名稱。
? 解封： 點擊選擇盤點單，點擊按鈕，點擊，解封成功。
【注意】
? 填寫“盤點數量1”和“盤點數量2”中數據要用數字鍵。? 右側列表數據顏色代表含義：紅色調虧，藍色調盈，黑色無盈虧。
§6.4 盤點結存
功能簡述
藥品盤點結存是對盤點藥品進行結存處理，完成一次盤點工作，需要將盤點數據作為庫存數據，即調整庫存表中的庫存值。
詳細操作
【界面圖示】
用戶選擇相應自身權限的藥房，以住院藥房為例，點擊按鈕。如下圖
【操作描述】
? 結存：選中左側列表中需要結存的盤點單，點擊工具條中認進行結存操作嗎”，點擊
按鈕，提示“確，提示“結存操作成功”，點擊 20，即實現結存功能，此次盤點值變為庫存值。如下圖：
第3章 入出庫管理
§5.1 藥品入庫
【功能簡述】
通過各種入庫操作，向藥庫進行入庫申請、退庫等操作
用戶只能根據“權限設置”模塊中被賦予的特定權限進行相應操作，對沒有被授權的操作或沒有被授權的庫房，當前用戶則無法進行相關的任何操作。
【界面圖示】
【操作描述】
打開窗口在左邊的藥品列表中選擇要入庫的藥品清單，然后在中選擇入庫方式，選擇藥品的來源，點擊后便 能把藥品入庫。
按鈕，生成新的申請單，在目標單位核準點擊按鈕查找已經保存過的申請單。
點擊按鈕清空右側窗體中的申請藥品。
點擊按鈕退出該界面。
§5.2 藥品出庫
【功能簡述】
藥庫藥品出庫到相關科室的信息維護及按特殊藥品處理方式出庫信息的維護，如計劃出庫，藥品內部流通都可以看成一種出庫操作，如藥品出庫到藥房科室或藥房科室退貨到藥庫。
【界面圖示】
【操作描述】
申請單：點擊工具條中按鈕，彈出下框，選中要出庫的申請單，點擊按鈕，點擊工具條中按鈕，完成出庫。
過濾框：輸入拼音碼或藥品全稱幫助搜索藥品。
刪除：工具條中按鈕用于刪除右側選中的藥品項。
退出：選擇點擊工具條中
按鈕使用戶退出當前界面。
§5.3 單據補打
【功能簡述】
用戶可以利用該模塊實現單據補打的功能
【界面圖示】
【操作描述】
首先請閱讀右側的操作說明。
選中左側的入庫單、出庫單或調撥單的下一級結點，修改右側的時間及狀態選項，點擊工具條中按鈕，右側將顯示這個時間段內的還沒有打的發票，勾選需要打的發票號，雙擊選中的發票號或者點擊右下測的 入出庫詳細 可以查看該發票所涉及的具體信息，工具條中按鈕可以清除調所有已勾選的發票號。
退出：選擇點擊工具條中按鈕使用戶退出當前界面。
打印：要打印窗口數據點擊按鈕開始打印窗口數據。
第4章 住院擺藥
【功能簡述】
? 該部分功能主要實現各種處方的藥品擺藥和退藥管理，其中擺藥分兩個環節，第一步進行擺藥確認打印出擺藥單，第二步對擺藥單進行核準，錄入實際擺藥員，此時 方扣庫存。
? 退藥必須經過退藥申請，由病區患者住院處填寫退藥申請，護士拿藥到藥房做退藥確認。
§6.1 藥房擺藥
【功能簡述】
用戶可以通過該窗口選擇擺藥臺，打開擺藥窗口進行符合該擺藥臺的藥品的擺藥。
【界面圖示】
【操作描述】
? ? ? 打開窗口，系統會列出在擺藥單維護時維護的所有擺藥單。
用鼠標左鍵單擊選擇一個擺藥單名稱，系統會列出符合該擺藥單內容的醫囑。選擇打開擺藥后進行如下幾節所示的各類醫囑的擺藥操作。
§6.1.1 醫囑擺藥 【功能簡述】
該功能用于對醫生通過醫囑開立的藥品進行擺藥。
【界面圖示】
【操作描述】
? 打開窗口左側列表中顯示擺藥單的類型，其中打開“+”號會將發送過來的符合擺藥單內容的單子顯示在左側列表中。其中列表可以是擺藥單名稱、科室、患者等共三級信息，也可顯示任意一級或者兩級由擺藥單設置維護。
點擊左側的列表顯示患者和藥品信息，默認所有藥品都是選中狀態，點擊?
可以進行擺藥操作，打印擺藥單。
? 點擊界面上的囑。
可以將所有醫囑選中，點擊可以取消選中的醫? 點擊此處扣庫存。，可以打開擺藥核準窗口，輸入實際的擺藥員進行擺藥操作，在? 醫囑擺藥結束后點擊按鈕關閉該窗口。
§6.1.2 退藥臺 【功能簡述】
此模塊用于對擺過藥的藥品護士站做的退藥申請進行確認退藥歸還庫存。此時藥品實物必須同時還給藥房。
【界面圖示】
【操作描述】
? 打開窗口左側列表中顯示有退藥申請的科室和患者。
? 如果該窗口一直打開可以點擊菜單上的目。
按鈕檢索出剛剛申請過的項? 護士將藥還到藥房的同時，藥房人員點擊要退的患者，選擇護士實際歸還的藥品進行保存退藥。
? 點擊界面上的按鈕可以將所有藥品選中，點擊可以取消選擇。
? 完成退藥品操作后點菜單上的按鈕關閉該窗口。
§6.1.3 非醫囑擺藥 【功能簡述】
該功能用于對直接結算開立的藥品或者手術室麻醉科等各科申請的藥品進行擺藥?！窘缑鎴D示】
【操作描述】
? 打開窗口左側列表中顯示擺藥單的類型，其中打開“+”號會將發送過來的符合擺藥單內容的單子顯示在左側列表中。其中列表可以是擺藥單名稱、科室、患者等共三級信息，也可顯示任意一級或者兩級由擺藥單設置維護。
點擊左側的列表顯示患者和藥品信息，默認所有藥品都是選中狀態，點擊?
可以進行擺藥操作，打印擺藥單。
? 點擊界面上的囑。
可以將所有醫囑選中，點擊可以取消選中的醫? 點擊此處扣庫存。，可以打開擺藥核準窗口，輸入實際的擺藥員進行擺藥操作，在? 非醫囑擺藥結束后點擊按鈕關閉該窗口。
§6.2 擺藥單核準
【功能簡述】
用戶可以通過該窗口對擺藥單進行核準扣庫存，需要在此處錄入核準人的工號，以記錄發藥員。
【界面圖示】
【操作描述】
? 打開窗口在左側列出符合條件的擺藥單信息，非當天的擺藥單可以通過調整擺藥時間來調出擺藥單。
列出的擺藥單分未核準和已核準兩個頁面，界面打開默認未核準界面，選擇未核準的擺藥單用鼠標左鍵單擊擺藥單使其前面打勾。?
? 選中后右側分、和，可以點擊擺藥單預覽查看打印情況，其中預覽時會將該單子上的同一藥品進行數量的匯總顯示。
? 點擊左側列表的單子后點擊界面上的預覽可以查看擺藥單情況，點擊以打印擺藥核準單，一般在擺藥時打印，此處多數不需打印。
可? 點擊界面上的按鈕可以對新的擺藥信息進行搜索顯示。
? 選中幾張單子可以將單子上的內容點擊按鈕，界面左側顯示打印預覽效果，將欲合并的擺藥單在前面打勾，然后點擊合并按鈕，見下圖：
第5章 查詢統計
【功能簡述】
該部分功能包括藥房發藥統計查詢、住院發藥工作量查詢和全院藥品消耗統計表—按藥品性質查詢。
§7.1 住院發藥工作量查詢
【功能簡述】
查詢住院發藥工作量的情況。
【界面圖示】
【操作描述】
輸入起始、終止時間，選中指定藥房，點擊[查詢]按鈕，可以獲得住院發藥工作量的統計。
查詢模塊不做一一講解
第6章 幫助
【功能簡述】
本章介紹關于模塊的主要功能及應用。該菜單欄包括注冊、修改密碼、幫助、退出四個部分。
§8.1 注冊
【界面圖示】
【功能描述】
點擊菜單欄“幫助”中的“注冊”菜單項，打開系統登錄窗口，方便用戶在各個子系統之間切換。
§8.2 修改密碼
【界面圖示】
【功能描述】
點擊菜單欄“幫助”中的“修改口令”菜單項，對系統預先設置的原始口令進行修改，防止他人盜用口令登錄系統做操作。
§8.3 幫助
打開HIS所在文件夾。
§8.4 退出
用于用戶退出該系統。
第二篇：住院藥房管理
億威數碼科技有限公司
住院藥房管理系統
4.1菜單操作
《住院藥房管理系統》分為發藥管理、庫存管理、統計查詢、系統維護等功能模塊。4.2操作說明
發藥管理可分為醫囑發藥、醫囑退藥、醫囑批量發藥、補打醫囑發藥單、藥品執行單、大輸液使用統計、處方發藥、處方退藥、打印處方單。
一、醫囑發藥
1、功能描述
對已收費醫囑核對并發藥，同時藥房核銷藥品庫存。
2、具體操作
1)選擇科室，發藥藥房，錄入住院號，選擇醫囑日期，系統會自動查找出該病人需在此藥房取藥的醫囑；
2)藥品核對選擇方法與門診處方發藥相同，點擊<發藥>（ALT＋Y）鍵，藥品庫存會自動減少，點擊<繼續>可再進行下一個病人的醫囑發藥。
二、醫囑退藥
1、功能描述
對已發藥醫囑進行退藥，藥品庫存會自動增加。通過系統參數可設定退藥時是否退費，如退藥時不能退費，則護士要對該項醫囑進行退費。
2、具體操作
選擇發藥藥房、醫囑日期、科室、在院病人住院號,系統會自動查找出該病人的基本信息和在此藥房所發醫囑；
選中將退藥品，雙擊或敲回車鍵，要彈出的對話框中輸入退量，點“OK”，再單擊“退藥”按紐即可。
三、醫囑批量發藥
1、功能描述
各科室護士將當日查房醫囑處理完后，系統自動匯總藥品，產生領藥申請單，住院藥房憑申請單統一發藥處理并消減藥品庫存。
2、具體操作
1)選擇科室、藥房、醫囑日期、醫囑類別以及單類別，在單號一欄處填寫申請單號，回車，系統會自動顯示出這段時間，整個科室或手術室內所要發的藥品名稱內容。2)如果要發某一藥品，只需選中藥品，雙擊或按<發藥>（ALT+Y）鍵，點擊<打印>（ALT+P）鍵打印出發藥單，一張藥品申請單也只能作一次處理。
3)點擊<繼續>（ALT+C）鍵，可進行對下一張申請單的醫囑批量發藥。注：一定要在打單的情況下進行醫囑批量發藥，否則執行醫囑發藥模塊。
四、補打醫囑發藥單
1、功能描述
醫囑批量發藥時操作員需打印出發藥單進行發藥，如因打印機卡紙或操作員失誤等原因造成發藥單未能打印出來，需在此模塊進行補打。
2、具體操作
操作界面與操作方法和醫囑批量發藥相同。
五、藥品執行單
1、功能描述
億威數碼科技有限公司
根據藥品申請單打印科室病人用藥明細，即護士排藥單。（該單上的醫囑藥品與申請單對應）。
2、具體操作
操作界面、操作步驟與醫囑管理中的”科室藥品申請單補打”相同，只是打印結果是分病人打印所領藥品明細。
六、大輸液使用統計
1、功能描述
統計一段時間內大輸液藥品的使用情況。
2、具體操作
1)選擇時間段、藥房及科室，點擊＜查詢＞（ALT＋F）即可將此段時間內的所有信息調出。
2)按＜打?。荆ˋLT＋P）即可將之打印出來。
七、處方發藥
1、功能描述
門診病人在門診藥房取不到藥，可到住院藥房取藥，只需門診處方錄入員在錄入該藥品時，藥房選擇住院藥房即可。
2、具體操作
1)錄入病人的處方號，敲回車（Enter），顯示該病人的處方單。
2)藥品核對選擇方法與門診處方發藥相同，點擊<發藥>（ALT＋Y）鍵，藥品庫存會自動減少，點擊<繼續>可再進行下一個病人的處方發藥
八、處方退藥
1、功能描述
對已發的處方單上的藥品進行退藥。
2、具體操作
1)選擇發藥時的藥房及掛號日期，錄入處方號，系統自動調出此藥房對處方單所發過的藥。
2)用光標選擇要退的藥品時，回車或雙擊彈出對話框“請輸入要退的量”，輸入完畢后確定，出現選擇標志，點擊<退藥>（ALT＋Y），這時，藥房庫存會自動增加。
九、打印處方單
1、功能描述
可打印一天中的任意一張處方單。
2、具體操作
1)選擇掛號日期，在處方號一欄填寫處方號，回車，系統自動彈出病人的基本信息及處方單上的藥品，點擊<打印>（ALT+P）鍵可進行打印。
2)庫存管理包括申請領藥、申請退藥、藥品盤存、盤后處理、報增報損。
十、申請領藥
1、功能描述
當藥房藥品庫存不足時，需向藥庫領取藥品，先在此將要申請的藥品錄入。
2、具體操作
1)選擇申請藥房及被申請藥庫名稱，此時光標在“藥品名稱”的空欄上；
2)在藥品名稱輸入框中輸入藥品的查詢編碼，回車，系統查找出符合該查詢編碼的所有藥品，并彈出選擇框，用“↑↓”光標鍵在選擇框中移動，回車或鼠標雙擊該藥品即選取中，系統會自動顯示出該藥品的藥庫庫存，操作員輸入所需要領的數量，回車，該藥品顯示在列表框中，繼續輸入，直至輸入完畢；
億威數碼科技有限公司
3)點擊<申請>（ALT＋F）鍵，系統會彈出一個對話框，提示申請單號。注：如果所領藥品的數量大于藥庫的庫存，這時不能在此申請。
十一、申請退藥
1、功能描述
當藥房有多余的藥品需退藥庫時，先在此將要申請退庫的藥品錄入。
2、具體操作
操作界面與操作步驟和申請領藥相同。
十二、藥品盤存
1、功能描述
盤點前需在藥庫系統對該藥房作盤存前處理，將藥品手工盤出的實際庫存數量輸入計算機，藥房處于盤點狀態時，該藥房不能做與庫存相關的任何操作，如發藥、退藥等。
2、具體操作：
1)在藥庫系統對該藥房做盤存前處理后，進入該模塊，選擇盤點藥房，可在左邊的列表框中雙擊盤點范圍，右邊列出相關藥品。2)在排序方式中選擇顯示內容的排序方式，光標定位在右邊的藥品明細列表框，用“↑↓”光標鍵在選擇框中移動，回車或鼠標雙擊，系統彈出“請輸入實際數量”對話框，錄入盤點實際數量，回車或點擊
3)可在快速定位中輸入需盤點藥品的查詢編碼，光標會快速定位在符合該查詢編碼的第一條藥品記錄，再用光標鍵進行選擇即可； 4)盤點結束后，直接點擊<退出>鍵。
注:進入藥品盤存之前,一定要到藥庫進行盤存前處理,否則不能進行該模塊.十三、盤后處理
1、功能描述
藥品盤點登記后做盤存后處理，可使藥房的庫存數量與實際盤存數量相等，并結束盤點狀態，藥房可進行正常工作。
2、具體操作
1)選擇盤點藥房，系統自動調出經過盤點的藥品，操作員可在此處再進行一次盤點數據核對；
2)確認無誤后，用鼠標點擊<確認>即可，庫存數量則與盤點后的數量相等。
十四、報增報損
1、功能描述
無需經過盤點可更改藥品庫存。
2、具體操作
1)選擇發生操作的藥房，錄入藥品名稱，系統會自動顯示出該藥品的規格，價格以及庫存量；
2)在“增量”中，錄入正數，表示報增，錄入負數，表示報損，回車后，在“原因”處可輸入報增報損的原因；
3)點擊<確認>按鈕（ALT＋Y）鍵后，藥品庫存數發生變化。
統計查詢：
包括單個藥品查詢、藥品庫存查詢、藥品流水查詢、藥品盤點查詢、重要藥品查詢、失效藥品查詢、請領藥品查詢、請退藥品查詢、藥品消耗統計、藥品使用統計、住院藥房月報、報
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增報損查詢、藥品超缺查詢、住院藥品消耗匯總、處方收費未發藥查詢、醫囑收費未發藥查詢、科室處方藥費統計、藥品調價查詢、處方收費已發藥查詢、醫囑收費已發藥查詢、調劑員工作量查詢、調劑員工作考核、重點藥品消耗統計、科室用藥統計、藥房領藥統計表、住院藥房日報表、病人醫囑退費查詢。
十五、單個藥品查詢
1、功能描述
查詢單個藥品在全院所有藥房、藥庫的庫存數量。
2、具體操作
錄入要查詢的藥品編碼，選擇藥品后，系統查找出該藥品在各藥庫、藥房的庫存數量。
十六、藥品庫存查詢
1、功能描述
查詢藥房所有藥品的庫存量。
2、具體操作
雙擊左欄藥品大類，右欄即調出相關藥品的庫存。
十七、藥品流水查詢
1、功能描述
對單個藥品、多個藥品、操作員來查詢一段時間內藥品所有入出庫的情況進行查詢。
2、具體操作
選擇藥房、查詢的時間段，回車；
1)單個藥品流水查詢：點擊“單個藥品”標簽，錄入要查詢的藥品，列表框中顯示此藥品在此時間段的所有出入庫流水記錄，并注明出入方式；
2)多個藥品流水查詢：點擊“多個藥品”標簽，雙擊藥品大類或小類也可進行流水查詢，用鼠標點擊某個藥品或用光標上下移動，其出入庫方及相應內容就顯示在屏幕下方；
3)操作員發藥查詢：點擊“操作員”標簽，點擊“全部人員”旁的加號，下拉出與藥品庫存有關過的所有操作員名單，雙擊某一個操作員，在屏幕上顯示出此操作員的發藥流水查詢記錄。
十八、藥品盤點查詢
1、功能描述
查詢上次藥品盤點時，藥品的理論庫存與實際庫存的數量及金額。
2、具體操作
1)選擇藥房，雙擊左邊的列表框中選擇查找范圍。
2)在右邊的列表框中用“↑↓”光標鍵移動，屏幕下方顯示該藥品盤點前后的庫存情況，點擊<打印>按鈕，打印出查詢結果。
十九、重要藥品查詢
1、功能描述
查詢系統設置的重點藥品，如麻醉及貴重藥品的庫存及價格。
2、具體操作
操作界面與操作方法和藥品庫存查詢相同。
二十、失效藥品查詢
1、功能描述
根據藥品入庫時錄入的失效期，調出已失效的藥品，以便藥劑人員對相應藥品進行及時處理。
2、具體操作
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1)選擇藥房，及要查詢到某一天為止的失效日期回車，系統查找出將失效的藥品明細； 2)在左邊的列表框中可選擇查看的范圍是，或在快速定位中輸入需查詢的藥品的查詢編碼。
二十一、請領藥品查詢
1、功能描述
查詢某一段時間內所有藥房申請領藥情況，并可在藥庫確認發藥前修改其領用數量。
2、具體操作
1)選擇查詢時間段及申請藥房與被申請藥庫，回車系統顯示查詢結果； 2)左方顯示出調拔單號，雙擊要查詢的某一張單號，在右方顯示請領內容；
3)入庫標志處顯示為空時，雙擊該藥品，可對請領藥品數量進行修改，在下面“數量”框中錄入要修改的數量。
二十二、請退藥品查詢
1、功能描述
查詢某一段時間內所有藥房申請退藥情況，并可在藥庫確認退藥前修改其數量。
2、具體操作
操作界面與操作步驟和申請藥品查詢相同。二
十三、藥品消耗統計
1、功能描述
對一段時間內所有的發藥、退藥進行查詢，并統計這段時間內總的出庫金額。
2、具體操作
1)選擇要查詢的藥房及日期段，回車；
2)雙擊“全部藥品”查看所有的藥品消耗，或選擇藥品大類與小類進行分類查詢； 3)排序統計了單個藥品出庫金額，以及全部藥品的出庫總金額，點擊<打印>鍵，可打印出藥品消耗統計表。
二十四、藥品使用統計
1、功能描述
根據醫生來統計其所使用的藥品總金額與總數量。
2、具體操作
1)選擇藥房與時間段后，回車；
2)單個藥品使用統計：點擊“單個藥品”標簽，在藥品名稱中輸入統計的藥品，選擇后回車屏幕顯示開過此藥的所有醫生姓名，并統計每個醫生開此藥的數量與總金額； 3)多個藥品使用統計：點擊“多個藥品”標簽，雙擊“全部藥品”查看醫生開的所有藥品總金額及數量，或選擇藥品大類與小類進行分類查詢。
二十五、住院藥房月報
1、功能描述
對住院藥房某一段時間藥品各種方式出入庫統計金額。
2、具體操作
1)選擇時間與藥房，回車后開始統計，顯示結果； 2)點擊<打印>按鈕，打印出統計結果。二
十六、報增報損查詢
1、功能描述
查詢一段時間內報增報損流水查詢記錄，包括報增報損時間、操作員、報增報損的原因、數量。
2、具體操作
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操作界面與操作步驟和藥品消耗統計基本相同。二
十七、藥品超缺查詢
1、功能描述
根據藥品上下限查詢藥品超、缺的情況。
2、具體操作
1)選擇藥房，雙擊“全部藥品”或選擇大類與小類確定顯示內容的范圍，點擊排序方式選擇藥品顯示的順序；
2)點擊“超上限”標簽，查看超上限的藥品明細，點擊“超下限”標簽，查看超下限的藥品明細；
3)點擊<打印>按鈕，打印出查詢結果。二
十八、住院藥品消耗匯總
1、功能描述
統計某一時間段藥品消耗的總數量。
2、具體操作
1)選擇某一時間段，回車，或者點擊<確認>按鈕（ALT＋Y）鍵，屏幕上顯示出藥品所消耗的匯總表；
2)點擊<打印>按鈕，打印出統計結果。二
十九、處方收費未發藥查詢
1、功能描述
查詢一段時間內門診收費未發藥的處方。
2、具體操作
1)選擇取藥藥房、日期，回車系統查找出該段時間內收費未發藥的處方； 2)雙擊處方號，在屏幕右方顯示出處方明細與處方總金額。三
十、醫囑收費未發藥查詢
1、功能描述
查詢某一段時間內已收費但未發藥的醫囑藥品。
2、具體操作
操作界面與操作步驟和處方收費未發藥查詢相同。三
十一、科室處方藥費統計
1、功能描述
統計門診各科室所開處方的總金額。
2、具體操作
1)選擇時間段、藥房、統計方式，回車開始統計，統計結果； 2)點擊<打印>按鈕，打印出統計結果。三
十二、藥品調價查詢
1、功能描述
查詢一段時間所有作過價格調整的藥品。
2、具體操作
1)選擇藥房、日期，雙擊“全部藥品”或選擇大類與小類，統計出批發價與零售價調價前后的價格和差額；
2)點擊<打印>按鈕，打印出統計結果。三
十三、處方收費已發藥查詢
1、功能描述
查詢某一段時間內門診收費已發藥的處方。
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2、具體操作
操作界面與操作步驟和處方收費未發藥查詢相同。三
十四、醫囑收費已發藥查詢
1、功能描述
查詢某一段時間內已收費且已發藥的醫囑藥品。
2、具體操作
操作界面與操作步驟和醫囑收費未發藥查詢相同。三
十五、調劑員工作量查詢
1、功能描述
統計發藥操作員一段時間內的工作量。
2、具體操作
1)選擇統計時間段，點擊“明細查詢”標簽：就是查詢每個發藥人員所發的每張處方的內容；點擊操作員姓名旁邊的加號，雙擊某一張處方，在屏幕上顯示處方明細內容及處方金額；
2)點擊“統計查詢標簽”：屏幕上統計出每一發藥人員總的發藥金額； 3)點擊<打印>按鈕，打印出統計結果。三
十六、調劑員工作考核
1、功能描述
對發藥操作員一段時間內的工作量進行考核。
2、具體操作
1)選擇某一時間段，回車，或者點擊<確認>按鈕（ALT＋Y）鍵，屏幕上顯示出每個發藥操作員的工作量；
2)點擊<打印>按鈕，打印出統計結果。三
十七、重點藥品消耗統計
1、功能描述
統計某一時間段內重點藥品所消耗的總數量。
2、具體操作：
1)選擇藥房、時間段、排序方式，點擊“全部藥品”旁的加號，雙擊某一藥品，屏幕上顯示出藥品所消耗的匯總表； 2)點擊<打印>按鈕，打印出統計結果。三
十八、科室用藥統計
1、功能描述
統計某一時間段內整個科室所有藥品用量。
2、具體操作
1)選擇日期、分類標志，回車查詢用藥記錄；
2)單個藥品查詢統計：點擊“單個藥品查詢”標簽，選擇后回車屏幕上顯示發藥的數量和總金額；
3)科室用藥查詢統計：點擊“科室用藥查詢”標簽，選擇后回車屏幕顯示整個科室所發藥的數量和總金額。
4)點擊<打印>按鈕，打印出統計結果。三
十九、藥房領藥統計表
1、功能描述
統計某一時間段內藥房向藥庫領藥的記錄。
2、具體操作
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1)選擇時間段、藥庫，點擊“全部科室”旁的加號，雙擊某一個藥房，屏幕上顯示出所有向藥庫領藥的統計記錄；
2)點擊<打印>按鈕，打印出統計結果。四
十、住院藥房日報表
1、功能描述
統計住院藥房一段時間內所發出的藥品和費用。
2、具體操作
1)選擇日期、藥房名稱、統計方式，回車后，點擊<查詢>按鈕，屏幕上顯示出藥房所消耗的藥品的數量和金額；
2)點擊<打印>按鈕，打印出住院藥房日報表。四
十一、病人醫囑退費查詢
1、功能描述
查詢病人的退費醫囑。
2、具體操作
選擇藥品名稱、科室名稱、住院號、醫囑日期，回車，屏幕上顯示出所退藥品的數量和金額；
系統維護
分為更改口令、編碼選擇、超限管理、大輸液字典、凍結清除、權限更新、報表設計等功能模塊。
四
十二、藥品超限管理
1、功能描述
1）實現操作員對各藥房每個藥品進行藥品超上限和超下限數量的設定及修改； 2）修改設定后可到‘藥品超缺查詢’處進行查詢；
2、具體操作：
選擇藥房，點擊“上限管理”、“下限管理”標欄，即可出現上限管理的藥品名稱，直接選擇或快速查找到某個藥品，雙擊所選擇的藥品或按〈回車〉鍵，即出現提示對話框，“請輸入數量”，輸入數量并點擊
十二、藥品凍結清除
1、功能描述
實現操作員對藥品產生的凍結進行清除，避免出現藥房有庫存卻不能進行處方發藥的情況；
2、具體操作
1）選擇藥房名稱、排序方式，雙擊“全部藥品”，即可出現所有的凍結藥品，系統自彈出一對話框，“全部清除嗎？”如需全部清除，點擊<確定>即可對所有凍結的藥品進行凍結清除；
2）如要對單個藥品進行凍結清除，雙擊該藥品即可出現提示信息“確認清除嗎？”，按<確定>鍵即可清除凍結，顯示屏上不再有此條藥品凍結記錄。
四
十三、口令設置
1、功能描述
為避免其他人員隨意用操作員口令進入系統進行信息修改，方便操作員對自己的操作員密碼隨時進行更改。
2、具體操作
首先進入該界面，然后在原口令處輸入操作員的舊密碼，在現口令處錄入需更改的密碼，點<確認>鍵后再輸入一次新密碼，確認后即可出現提示信息”密碼修改成功!”
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四
十四、編碼選擇 1.功能描述
方便操作員進行操作及提高操作員的工作效率，在此可選擇適合操作員的編碼。
2、具體操作
進入該界面，出現三種輸入法操作方式（五筆碼、拼音碼、數字碼），鼠標點擊你所要選擇的操作方式即可。
第三篇：住院藥房年終總結
年終工作總結
轉瞬間2014年就要過去了，即將迎接新的一年，回首這一年來的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難挫折時的惆悵，在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，業務工作能力有了很大的提高，也有更好的心態去面對挫折。現將這一段時間的住院藥房個人總結匯報如下：
一：工作方面: 在這一年里，自覺加強學習，加強同事交流，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，我在實踐中掌握方法積累經驗，以工作任務為牽引，依托工作崗位提高，通過觀察和實踐鍛煉完成任務。另一方面，不斷豐富知識掌握技巧，在領導和同事的幫助下，不斷進步，更好的完成工作，對工作精益求精，不斷完善?！皼]有最好，只有更好?！?對工作有更深入的了解和掌握。二：思想方面
一年來，我始終嚴于律己，始終樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀。并用這些指導自己的的學習，工作和生活實踐。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。三：生活方面
在住院藥房的二年多，我和同事們建立的深厚的友誼和感情，就像一個大家庭一樣。在工作中，我們遇到了難題，大家就一起商量討論，交流改進。工作之余，還一起參加體育活動，不僅鍛煉了身體，也很好的促進的感情。更重要的是為以后的努力工作打好了堅固的基礎。
當然，我身上還有一些不足有待改進，比如:在工作中有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經過去的半年里，要再次感謝住院藥房的領導，老師們，給予的關心和支持。在新的一年里，我將改掉自己的不足，繼續發揚自身的優點和長處，努力做到最好，為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量！
住院藥房 2014年12月15日
第四篇：住院藥房年終工作總結
住院藥房年終工作總結
我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。住院藥房年終工作總結范文，歡迎大家閱讀。
住院藥房年終工作總結一：
XX 年上半年，醫院黨委在上級黨組織的正確領導下，全體中***員的共同 努力下，堅持以***理論和“三個代表”重要思想為指導，認真加強黨的思想建 設、組織建設、作風建設和制度建設，全面貫徹落實市委“323”工作思路，緊 緊圍繞“以病人為中心，以提高醫療質量為主題”的醫院管理年開展工作，認真 開展社會主義榮辱觀教育活動，和治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作，以“敬 業務實，求精爭先，團結奉獻，博愛至誠”為醫院精神，以“病人利益第一，服 務質量第一，醫療技術第一，社會效益第一” 為辦院宗旨，在醫療衛生的改革 中，銳意改革，開拓進取，勇于實踐，充分發揮了各黨支部的戰斗堡壘作用和*** 員的先鋒模范作用，確保了醫院工作的順利開展，促進了醫院三個文明建設的協 調發展，取得了可喜的成績。
現將上半年的工作情況和下半年的工作計劃匯報如下：
上半年的工作情況：
確保醫院改革穩步發展 緊緊圍繞著醫院的中心工作開展黨建工作，這是醫院黨建工作的基本指 導思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設，才能大力推進醫院的建設，使醫院 在穩定中求發展求改革，在發展、改革中求穩定。
(一)加強政治教育，提高黨員隊伍整體素質
1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地，為黨員學習提供良好的場所。同 時，為確保證黨的方針、政策及時準確的得到傳達，院黨委為每個黨支部訂閱了 《機關黨建》、《××黨建》、《黨風廉政教材》、《廣西日報》、《××日報》、《當代廣西》 《廣西衛生系統治理商業賄賂專項工作學習材料》等黨刊黨報及學習資料，做到學習教育有資料，黨員思想素質與時俱進，使他們時刻在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
2、認真開展以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育和黨章 學習;按衛生部要求建立健全八項制度，拒絕藥商、廠商回扣、吃請，不開人情 方、大處方;召開社會監督員座談會、患者(家屬)座談會，廣泛聽取不同意見，融洽醫患關系。
3、加強行風管理，落實責任狀。根據××院長與市衛生局簽訂的 XX 年行風建設責任狀要求，我院結合醫院實際情況，院長分別與各科室簽訂了行風 建設責任狀、嚴禁拿藥品回扣責任狀，與各醫藥公司、藥廠、藥商簽訂關于嚴禁 在醫院搞任何形式的藥品促銷活動協議。院黨委與衛生局黨組簽訂了 XX 年黨 風廉政建設責任書，各支部與院黨委簽訂了黨風廉政建設責任書。開展治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作，將醫院管理年活動、衛生部八項行業紀律制作成宣 傳畫近60 幅、院務政務公開內容和前十位單病種收費情況分別公布、張貼在醫 院各顯要位置上。
4、開展黨員優質服務崗活動。為了體現新世紀、新階段黨建工作的新 特點，進一步增強黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力，充分發揮***員的先鋒作 用，經醫院黨委研究決定，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以深入開展 星 級服務活動、“八榮八恥”、醫藥購銷領域商業賄賂專項工作為契機，在各黨支 部中開展創建“黨員優質服務崗”為主要形式的黨員優質服務活動，推進醫院 “以病人為中心”優質服務，以此帶動我院優質服務工作再上一個新臺階，用我 們的愛心和良好的工作作風樹立起良好的形象，無愧于“白衣戰士”的稱號。半 年來，一月一次的全院精神文明質量考評結果顯示，除了一個科室被扣分外，其 余科室都沒有被扣分，從 3 月份開始，有 13 個科室因為收到病人的錦旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵，其中，神經外二區獲得最高獎勵分數，達 60 分;病 人滿意率達 98%以上，實現優質服務，無醫療事故、無差錯。為廣大市民提供良 好的診療環境，以白衣戰士為傷病員服務的熱心、誠心和優質的醫療服務換取廣 大人民群眾的信任。
(三)加強黨的組織建設，壯大黨員隊伍 院黨委有計劃地重點培養學科帶頭人、業務骨干加入黨的組織，上半年，發展黨員 2 名，批準轉正 2 人，另外有 10 名入黨積極分子參加了市直工委舉辦 的黨員積極分子培訓班的培訓，黨員隊伍不斷壯大。目前全院有***員 191 人，較好地發揮了先鋒模范作用。
(四)加強廉政建設，充分發揮紀檢審計的監督作用 半年來，醫院紀委組織紀檢、審計、財務等有關人員經常不定期的抽查 醫院的物資倉庫、器械倉庫、藥庫的庫存物資是否與賬面相符，科室效益工資的 發放、使用是否合規，基礎工程驗收是否規范，上半年對兩個飯堂突擊盤點 6 次，審計金額 86421 元，審計兩個飯堂原始憑證 2291 張，對財務科出納庫存現 金進行突擊盤點 6 次，審核金額 66437 元，審核財務科原始憑證 3654 張，對門 診，住院收款員庫存現金進行突擊盤點 25 人次，審核金額 214378 元，審核門診 電腦發票 19786 張，通過開展內部審計工作，發現問題及時糾正，加強醫院資金 管理，杜絕漏洞，健全內控制度，發揮審計監督作用。抽查物資倉庫的物品 240 種，抽查醫院材料倉庫及外貿倉庫材料 455 種，抽查倉庫藥品 374 種，抽查檢驗 科檢查單 362 張，抽查住院病歷 296 本，通過對醫院材料倉庫抽查，健全內控制 度，及時糾正差錯，發現問題提出建議，使全體人員能夠按照制度執行購進計劃，做到及時入賬出賬，并做好驗收入庫工作，不斷促進倉庫管理工作，逐漸減少工 作差錯，確保醫院財產物資安全。定期抽查住院病歷及檢驗科檢查單收費項目 按醫療收費價格收費。認真做好零星工程驗收、審核工作，對醫院資金財產不定期進行抽查，建立健全內控制度，做到規范化，較好地發揮了監督部門的職能作 用。
(五)認真做好黨委換屆前期準備工作。今年 4 月，我院黨委屆滿，我 們根據有關規定，已向市直工委提高了換屆申請，并認真做好換屆前的相關準備 工作。
(六)加強宣傳力度，提高社會效益 醫院黨委十分重視醫院的對外宣傳工作，XX 年主要與《××日報》、《××晚報》以及××電視臺、廣播電臺取得聯系，利用它們的宣傳優勢，把醫 院的新業務、新技術、新設備及好人好事以多媒體的形式進行對外宣傳，上半年 已在各級新聞傳媒發表宣傳醫院的報道 129 篇次，播出電視新聞及專題廣告 1830 條次。通過多渠道的廣泛宣傳，不斷提高醫院在社會的知名度，使人民群眾進一 步了解到我院的先進設備，精湛的醫術，良好的行風，優質的服務。
(七)積極開展軍民共建活動，與解放軍預備役三團、邊防武警支隊進 行共建，已取得了顯著的成績。6 月份，醫院被武警××市支隊向上級部門推薦 為雙擁先進單位，××院長被雙擁先進個人。(八)院黨委組織有關人員，采取走出去的方式，學習國內外先進的管 理經驗，進行 CT 等先進醫療設備的考察論證，進一步加強了醫院的改革和發展。(九)關心體貼職工，讓職工體會到黨的溫暖。醫院黨委一班人時刻 把職工的冷暖疾苦掛在心上，主動找職工談心 135 人次，到病房探望了 15 名生 病住院職工，春節召開了離退休人員座談會，使他們深深感受到黨組織的溫暖，樹立了黨在群眾中的威信。
(一)加強職業道德教育，提高全院職工的整體素質。院黨委負責布置 全院每周兩小時的思想政治、職業道德、警示教育等，以科室為單位認真組織學習了毛澤東思想、***理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神，進行以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育，學習黨紀國法等。通過 教育，取得較好的效果，全院人員思想政治覺悟不斷得到提高，職工愛院如家，愛崗敬業，默默無聞，無私奉獻。
(二)開展以病人為中心的“星級服務”活動。星級服務就是優質服務，就是人性化服務。我們根據優質服務的質量差異，按照五星級的標準來加以考評 定級別，把最好的優質服務定為五星級，其余依次為四星級、三星級、二星級、一星級。醫院要求全院職工，一定要從我做起，從現在做起，從日常工作做起，提倡主動服務，進一步形成以病人為中心，以質量為核心的服務理念，增強服務意識，規范服務行為，轉變服務觀念，在細小處下功夫，在細微處見精神，為病 人提供全程全方位的優質服務。今年上半年全院職工為病人做好事 2079 件，收 到病人送的錦旗 38 面、鏡匾 8 塊、感謝信 37 封，拒收病人“紅包”80 次，金 額 12095 元，另有 32 次不詳，拒收病人禮品折款 7060 元，謝絕請吃 129 次，被 媒體報道表場 180 次。
(三)繼續推行“病人選擇醫生”制度。一是選擇滿意的醫生是病人 的權力，為此，我們在門診在大廳、各病區顯要位置公開醫生的姓名、職務、職 稱、學歷、專業技術水平等為病人選擇滿意的醫生提供便利。二是嚴格執行醫療 項目收費標準，在門診大廳公布常用藥品價格和主要服務項目收費標準，在一樓 大廳設置兩臺收費查詢系統，病人到醫院看病不再是“霧里看花”，憑收費單上 的號碼和密碼，即可查詢到詳細的費用清單，清清楚楚、明明白白。
(五)加強監督機制，規范醫院管理。在醫院顯要位置設立了意見箱，每周專人負責開箱，發現問題及時報告主管領導;向社會公布醫院舉報電話，同 時公開全院職工的姓名、職務、職稱，自覺接受群眾的監督;在診室和病區設意 見簿，病人和家屬所提的意見，三天內必須答復;召開了社會監督員座談會，廣 泛收集聽取群眾的建設和意見;制定考核標準每月組織一次行風考評，發現問題，及時通報批評。
(六)開展形式多樣的活動，增強職工凝驟力。
1、春節期間，召開離退休職工迎春座談會。2、3 月 8 日，組織全體職工重看電教片《醫德醫風警示錄》。3、4—6 月，醫院拔出專項經費開展黨務活動，以黨支部為單位，組織 全院黨員開展外出學習考察活動，各支部除了開展黨員看××活動外，部分支部 還到南寧、北海、東興等城市開展學習考察，開闊了黨員的視野，增強了黨員的 自信心和自豪感。
4、認真抓好黨章的學習。4 月 5 日，××副書記上題為《學習好、遵 守好、貫徹好、維護好黨章，做黨的忠誠衛士，當群眾的貼心人》黨課。人人撰 寫心得體會文章。5、4 月 13 日，召開醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項治理工作動員 會，拉開了醫院向商業賄賂宣戰的序幕。此后，全院職工認真開展自查自糾，堅 決糾正違反職業道德和市場規則的不正當交易行為，使醫務人員受到深刻的法 制、紀律和職業道德教育，增強抵制商業賄賂的自覺性和廉潔從醫意識，樹立良 好的醫德醫風。
6、半年來，組織多次無償獻血活動，共有 62 人次參加了這一活動。
7、月 12 日，5 院內開展以護理技能競賽為主要內容的慶祝和表彰活動，參加市局組織的“白衣天使”文藝表演，我院所創作表演的歌舞《愛心換回百度 春》榮獲一等獎。8、6 月 1 日，黨委配合工會為醫院的每一位小朋友送去了一份節日禮 物，并勉勵他們努力學習，明日成為國家的棟梁。9、6 月 1 日，請市紀委副書記陳福多作了關于治理商業賄賂專項工作 的專題報告。人人撰寫心得體會文章。10、6 月 29 日，院黨委在醫院黨校召開了全體黨員和中層以上干部參 加的慶祝中國***成立 85 周年紀念大會。會上，黨委書記××同志上了黨課《如 何實踐社會主義榮辱觀》，院黨委副書記、院長××作了去年以來的總結報告。
三、獲得了一系列黨委系統的榮獲稱號
1、在市直工委評選的 XX—XX 先進集體和個人中，醫院黨委榮 獲紅旗基層黨組織榮譽稱號，第***支部、第五黨支部、第六黨支部分別榮獲先 進基層黨組織稱號，××等 10 人獲優秀黨員，××等 2 人獲優秀黨務工作者，劉宇清代表全市市直機關優秀黨員在大會上發言。
2、劉宇清還被評為市級優秀黨員。
3、院黨委辦公室被市委辦評為××市黨委系統辦公室 “十五” 期間 先進集體。4、3 月 7 日，參加市總工會舉辦的“06 年綠寶石首屆××女性文化藝 術節”文藝表演獲特等獎。
5、月 24 日，3 神經外科、神經外科二病區被評為“衛生系統 XX—XX 廣西青年文明號”。6、4 月 8 日，腦科被市總工會評為“××市十佳五一巾幗標兵崗”。
7、××院長被自治區總工會授予“廣西五一勞動獎章”。
8、第一團支部獲自治區級“明天計劃”先進集體，劉良獲先進個人(全 區共青團系統唯一一人)。
9、第三團支部獲 XX 市“五四紅旗團支部”。陸桂雨獲市級優秀 青年志愿者。
住院藥房年終工作總結二：
xx-xx年已寫進了歷史的編程，在過去的一年中我們面臨過困難、遇到過挫折的挑戰，但沒使我們陷入困境，一切都迎刃而解。使整體工作都在固定軌道上有序的前進。
xx-xx年我們在院領導的工作方程下進行了更好的、更全面的改革，同時也接受過很多新的工作模式、工作方針。使得在過去的工作中醫療安全事故發生率為零，這是領導有方，員工稱職，每個人都很負責任的工作態度換來的碩果。值得繼續發揚與慶賀。
堅持以病人為中心、微笑服務為窗口、文明禮儀作后盾的工作思路，建立我院的醫院文化。使得全院素質得以全面的提高，是我們每一位春江人應盡的職責。
xx-xx年我們全面的施行了“新農村醫療合作”的新政策模式，在這新的政策、新的章程，我們很多不熟悉、我們需遇到很多困難、但經過領導的指示大家的努力都得到了很快的解決。
xx-xx年我們從本職工作中也做了一定改革，實施了責任到個人制、全面性雙人配發藥制度、嚴格執行三查八對制、分區管理等等。
在過去的一年中我們出現過差錯事故、同事相處不和、科與科之間相互不理解等帶來的一些不必要的誤會，我們深表遺憾。但同時我們希望科與科室之間多相互幫助、多相互體惜，同事之間相互尊重、相互諒解，多換位思考。工作中沒有誰特意去為難誰、刁難誰，只是院有院規、科有科制。這一點是我院全體人員還需要加大步伐改進的，希望我們在新的一年中像兄弟姐妹一樣和-諧相處、因為我們都是春江人，一家人。
對XX年的工作期待
1、全面建立完善的藥師管理制度
2、全面培養個人的工作能力和業務技術水平
3、繼續發揚優良的工作習慣、微笑服務窗口、文明禮貌的服務形象、細心耐心的解答、認真謹慎的工作態度
4、促進同事之間和-諧相處、以禮待人、以誠相助建立春江一家人的良好形象。大家一起努力、春江的明天一定會更加美好。
住院藥房年終工作總結三：
XX 全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著玉門市藥監局與市衛生局質量互查工作的開展及督導，我院藥 房的系統化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關 職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛生院的工作重點和要求，體員工以團結協作、求真務實的精神 狀態，順利完成了各項工作任務和目標。限將 XX 衛生院藥房工作總結如下：
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。
1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配;其次在門診飽和的情況下，與病人進行商議，留取病人 的聯系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫院內等候時間。
2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工 作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。也充分體現了全體人員的積極性，齊心 協力，克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每天當 班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統藥品運行數據的準確性,隨時 核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化 和門診的用藥情況及時調整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節省大量的進藥資金。
三、做好財務對賬工作。
1、根據醫院的統一管理及要求，于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表。特殊情況接受財務室的統 一安排及時結賬并上交金額及財務報表。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本 財務工作基本做到了結賬及時、準確。
2、XX 年我院開展醫保刷卡實時結算工作，截止 XX 年 12 月 1 日，共計進行門診刷卡結算交易肆千多 人次，數據上傳做到了及時、準確，登記詳細、及時。上報及結算、對賬工作及時、準確，未出現異常。
第五篇：2015住院藥房工作計劃
2014住院藥房工作總結及2015年工作計劃 2014年對于**院區來講絕對是不平凡的一年。離開了工作20年的老院區，大家心里都有種說不出的不舍。但是面對新的醫院，新的工作環境，新的工作崗位，又倍感欣喜，我為醫院的繁榮壯大而自豪。**市**醫院藥學部是衛生部臨床藥師培訓基地、**省的臨床藥學重點學科，是集藥品采購供應、藥品質量管理、臨床藥學服務、個體化診療研究、新藥和新制劑研發及科研教學于一體的綜合性藥學專業科室，還有周宏灝院士作為首席藥學專家。我們要在主任的帶領下，以這樣一個好的平臺為基石，開展卓有成效的工作，上下努力，建設一流的**市藥學技術服務中心。
由于新院區與老院區兒科藥房的并存，我們的人員相對緊張。為了保證新環境下能夠有一個更好的運作秩序，作為住院藥房的組長，我積極協調，不斷改善，盡量縮短磨合期。隨著病房的擴大，病人也是以前的幾倍，面對工作量的加大，每個人都很辛苦，為了完成班內班外的工作，經常要加班，但大家都毫無怨言，腳踏實地、扎實認真地做好自己的工作。就在大家的共同努力之下，科室從一開始的忙亂，到現在的井井有條，各司其職，已經逐漸走上了正常的軌道。
2015工作展望
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
1、隨著住院患者人數的增加，藥房人員工作量也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與臨床和病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合盡快調配藥品。
2、通過完善工作流程、實行彈性排班、保障藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變取藥排隊現象和送藥不及時現象，為病人提供方便。
3、做好藥品檢查工作。每天當班人員進行藥品整理。為保證信息系統藥品運行數據的準確性,隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，庫存藥品做到電腦數與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。藥品按藥理作用和劑型擺放合理、整齊。
二、加強藥品的管理。
1.藥品入庫后，認真做好藥品的查對和驗收。
2.藥品的效期管理和藥品的日常養護。效期做到電腦與人工維護相結合，近效期藥品及時報警掛牌提示。同時與門診藥房間相互配合調劑，保證藥品供應不斷檔。
3.加強病區小藥柜的管理，每月定期清查，防患于未然。4.規范抗菌藥物管理。根據抗菌藥物有關管理制度合理使用和管理抗菌藥物，認真審核處方和醫囑，及時發現問題、及時更正。5.規范特殊藥品管理。對毒麻精神藥品嚴格按“五?！惫芾恚樽硭幤纷⑸鋭嵭信柛櫣芾?，發藥和回收空安瓿時分別登記安瓿批號。
6.做好藥房各種表格的登記。冰箱溫度記錄、室內溫濕度記錄、麻精藥品交接班記錄、貴重藥品交接班記錄。
三、加強服務質量，提高服務水平。
隨著兒科藥房人員的回歸，我們人手少的局面將有很大的改觀，待解決和完成的工作：
1.制定小組的合理分工。具體每一個人負責的項目要責權明確。2.對藥品的質量管理更加細化，全面實施PDCA小組循環。各種制度的上墻，易混淆以及高危藥品的標識，避光保存藥品的管理 3.建立一個住院藥房的品管圈.4.微機程序上繼續與信息科溝通，達到程序為人服務，更加合理有序，簡化流程。
5.每周開展業務學習，實行輪流講課，提升大家的專業技術水平和表達能力。
6.由于零庫存管理畢竟是“新鮮”的事物，零庫存管理藥房對我們提出更高要求，我們必需業務嫻熟，在降低藥品庫存的同時，保證臨床藥品供應。這就需要繼續摸索，臨床藥品使用有一定規律性，但是每個藥的使用規律又不盡相同，這就需要我們平時與臨床多加多加溝通聯系，評估出一個最合理數量，進行合理的設定下限，根據用量變化經常做出調整。
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