第一篇：醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃大全

醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃

文章作者：helen1230文章加入時(shí)間：2005年6月24日10:49

第x人民醫(yī)院文化建設(shè)三年規(guī)劃

（二○○五年——二○○七年）

xxxx院是一所跨越三個(gè)世紀(jì)、在蓉城久負(fù)盛名的三級甲等綜合醫(yī)院，積淀豐厚，人才輩出。為了適應(yīng)新形式下衛(wèi)生改革發(fā)展的需要，滿足百姓日益增長的健康需求，勃發(fā)老院生機(jī)，加大可持續(xù)發(fā)展的后勁，提高醫(yī)院的核心競爭力，結(jié)合“力爭醫(yī)院整體學(xué)術(shù)水平、醫(yī)療質(zhì)量、新技術(shù)開展、科研教學(xué)、人才培養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)效益等方面更上一層樓”的戰(zhàn)略目標(biāo)，特制定醫(yī)院文化建設(shè)三年規(guī)劃如下：

一、指導(dǎo)方針

2005-2007年是新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)職工、促進(jìn)醫(yī)院迅速發(fā)展再上臺階的關(guān)鍵時(shí)刻；是市級醫(yī)院改革、重組、整合進(jìn)入競爭加劇的重要時(shí)期；也是實(shí)現(xiàn)“用三年時(shí)間把百年老院建成更具三級甲等醫(yī)院綜合實(shí)力，凸顯學(xué)科特點(diǎn)、整體學(xué)術(shù)水平、差異性服務(wù)、百姓滿意”的新階段。醫(yī)院文化建設(shè)指導(dǎo)方針是：以黨的十六屆四中全會精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在院黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，從市醫(yī)療衛(wèi)生改革現(xiàn)狀出發(fā)，針對我院實(shí)際，三個(gè)文明一起抓，力求醫(yī)院文化立足于現(xiàn)狀，著眼于未來，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)、分階段層層推進(jìn)。

二、總體目標(biāo)

在核心理念的引領(lǐng)下，經(jīng)過宣傳、貫徹、教育，將醫(yī)院精神融匯于各項(xiàng)工作中、滲透于職工言行中、植根于頭腦中，逐步形成嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的管理氛圍，以德取才的人才氛圍，鉆研奮發(fā)的學(xué)習(xí)氛圍，和諧愉悅的人際氛圍，視野開闊的創(chuàng)新氛圍。在致力于實(shí)現(xiàn)職工對醫(yī)院文化精神認(rèn)同的基礎(chǔ)上，通過他們的“再創(chuàng)造”服務(wù)達(dá)到病員、市民、行業(yè)同仁的認(rèn)可。

2005年，以爭創(chuàng)誠信示范醫(yī)院為契機(jī)，倡導(dǎo)、宣傳醫(yī)院精神，圍繞“質(zhì)量管理年”等中心工作，重點(diǎn)進(jìn)行制度文化建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為，營造嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的管理氛圍和鉆研奮進(jìn)的學(xué)習(xí)氛圍，擴(kuò)大醫(yī)院形象的知曉度，增進(jìn)職工的溝通與交流，增強(qiáng)職工的職業(yè)意識，激發(fā)職工對醫(yī)院的熱愛之情。

2006年，培育醫(yī)院精神和職工對醫(yī)院文化建設(shè)的參與意識，重點(diǎn)進(jìn)行行為文化的建設(shè)，通過理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、文化視覺識別系統(tǒng)，規(guī)范一系列的服務(wù)行為，使醫(yī)院精神向病員、市民、媒體拓展，基本形成以德取才的用人氛圍、和諧愉悅的人際氛圍，并在制度管理、流程管理、量化管理、委員會管理成效中，增強(qiáng)職工的歸屬感、主動(dòng)性、凝聚力，提升醫(yī)院的核心競爭力。

2007年，重點(diǎn)進(jìn)行形象文化建設(shè)，培育職工對醫(yī)院的忠誠，醫(yī)院精神得到職工的普遍認(rèn)同，開始內(nèi)化為自覺行動(dòng)，并使醫(yī)院精神獲得一定的社會認(rèn)可度，全院基本形成視野開闊的創(chuàng)新氛圍。

三、醫(yī)院文化建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)及職能

醫(yī)院文化建設(shè)由黨政一把手負(fù)責(zé)，各分管院長為所轄范圍的責(zé)任人，黨政聯(lián)系會議是協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，重大事項(xiàng)由黨政聯(lián)系會議決策，醫(yī)院在文化建設(shè)的經(jīng)費(fèi)、組織上予以保證，每年召開一次醫(yī)院文化建設(shè)專項(xiàng)會議，研究部署年度醫(yī)院文化建設(shè)工作。院辦、黨辦、工會是日常辦事部門。黨政工團(tuán)負(fù)責(zé)醫(yī)院文化建設(shè)的日常管理和協(xié)調(diào)，黨辦牽頭精神文明建設(shè)、職工培訓(xùn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)教育，通過黨支部貫徹落實(shí)文化建設(shè)的各項(xiàng)決策；工會通過開展多種寓教于樂的活動(dòng)，提高職工對醫(yī)院精神的認(rèn)同感以及文化、技能素質(zhì)；共青團(tuán)通過與青年交朋友，引導(dǎo)青年職工把個(gè)人發(fā)展融匯到醫(yī)院發(fā)展之中，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院和個(gè)人的共同目標(biāo)而努力；人事科通過制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，激活人力資源，積極為職工發(fā)展?fàn)烤€搭橋，提供機(jī)會。各職能科室完善相關(guān)管理制度和工作流程、量化考核標(biāo)準(zhǔn)，不斷規(guī)范職工行為，提高服務(wù)質(zhì)量，形成黨政工團(tuán)齊抓共管的工作格局，使之樹立的醫(yī)院形象得到病人及社會認(rèn)可。（見附表-醫(yī)院文化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)圖）

四、醫(yī)院文化建設(shè)的任務(wù)與措施

（一）、弘揚(yáng)醫(yī)院精神，繼承傳統(tǒng)，超越歷史，創(chuàng)新品牌

既要繼承百年歷史進(jìn)程中積淀的品牌文化，又要走出歷史，超越歷史，在發(fā)展中創(chuàng)新品牌，為此，確立以下理念，并通過一系列具體建設(shè)活動(dòng)使之成為無形資產(chǎn)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為醫(yī)院資本。

醫(yī)院愿景：創(chuàng)建x名院，爭取某些重點(diǎn)特色專科在省、市領(lǐng)先，文化建

設(shè)在全市領(lǐng)先

醫(yī)院口號：個(gè)人目標(biāo)與醫(yī)院目標(biāo)的統(tǒng)一（價(jià)值觀）

醫(yī)院精神：精誠和諧奮發(fā)創(chuàng)新

品牌理念：福音康樂仁濟(jì)載舟

核心理念：以病人為中心視質(zhì)量為生命

經(jīng)營理念：與服務(wù)對象分享康復(fù)的愉悅

服務(wù)理念：關(guān)愛無巨細(xì)服務(wù)無定點(diǎn)（換位思考求至善，誠信關(guān)愛無止境）

（二）、塑造醫(yī)院和職工良好形象，建立友好的醫(yī)患互動(dòng)關(guān)系

醫(yī)院文化建設(shè)建立于醫(yī)院，受益于病人。病人既是醫(yī)院文化建設(shè)的受益者，其需求又是醫(yī)院文化建設(shè)的驅(qū)動(dòng)源。三年之中，針對醫(yī)院文化建設(shè)的特殊性，樹立良好的雙重形象，內(nèi)增凝聚力，外強(qiáng)競爭力。

1、通過醫(yī)院特有的輻射方式，加強(qiáng)文化建設(shè)的內(nèi)涵

1)塑造醫(yī)院品牌，增添服務(wù)措施和設(shè)施，使之可聞、可感、可見

2)提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量

3)參與社會公益活動(dòng)并予以宣傳

4)在服務(wù)中外化理念和醫(yī)院精神

5)加快學(xué)科建設(shè)，提升學(xué)術(shù)水平

6)顯效人才培養(yǎng)和培養(yǎng)的人才

2、塑造醫(yī)院形象，完成行為、理念、視覺識別系統(tǒng)

將醫(yī)院文化建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)，融匯在制度、流程、量化、委員會管理中，通過具體方式外化為理念和視覺形象識別系統(tǒng)，通過眼球效應(yīng)，不斷引領(lǐng)職工，達(dá)到社會醒目，服務(wù)對象認(rèn)可。

3、塑造員工形象，拓展個(gè)性發(fā)展空間，在職工中開展愛黨、愛國、愛社會、愛醫(yī)院和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為主要內(nèi)容四愛、三德教育，在引導(dǎo)職工把個(gè)人發(fā)展融于醫(yī)院發(fā)展中的同時(shí)，尊重職工需求意愿，從制度上為職工個(gè)性發(fā)展創(chuàng)造條件。

4、激發(fā)職工參與意識，培育對醫(yī)院的忠誠

通過多種形式的評先選優(yōu)活動(dòng)樹立典型；鼓勵(lì)職工為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，完善職代會、院務(wù)公開、公開競聘、領(lǐng)導(dǎo)測評等制度；開展各類業(yè)余愛好活動(dòng)。

（三）、進(jìn)行文化陣地建設(shè)

三年中，加大對文化設(shè)施和醫(yī)院建設(shè)的投入，從實(shí)際出發(fā)，努力建造有行業(yè)特色、喜聞樂見、職工喜愛的文化團(tuán)隊(duì)和載體，增強(qiáng)凝聚力、自豪感。

辦好一刊（《院訊》）一報(bào)（導(dǎo)醫(yī)報(bào)）一網(wǎng)（醫(yī)院信息網(wǎng)），豐富行政業(yè)務(wù)宣傳欄、精神文明宣傳欄內(nèi)容，并通過多種對外宣傳形式提升醫(yī)院形象。

五、推進(jìn)計(jì)劃

（一）、2005年（醫(yī)院精神及文化建設(shè)理念確立階段）

1、宣傳口號：以病人為中心，視病人為朋友

讓病人滿意從跨入醫(yī)院開始

2、征集醫(yī)院文化理念，策劃文化理念的文字表述。

3、根據(jù)醫(yī)院理念精神，征集院徽、院歌、成立“福音合唱團(tuán)”。

4、推出先進(jìn)典型：

1)每季度評出“精誠服務(wù)好職工”

2)年底評出“十佳醫(yī)務(wù)工作者”

3)“七.一”進(jìn)行“共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”DV片展播

4)通過媒體宣傳心血管內(nèi)科、皮膚科、燒傷科科主任

5)在報(bào)刊、院訊、導(dǎo)醫(yī)報(bào)、網(wǎng)站、院內(nèi)宣傳欄上加大醫(yī)院特色科室和專家

宣傳

6)《導(dǎo)醫(yī)報(bào)》刊出

7)更換新的服務(wù)牌

8)統(tǒng)一更換急診科醫(yī)生、護(hù)士服；更換部分護(hù)士服

9)進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理督查和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行風(fēng)巡查

10)舉辦第一期管理干部培訓(xùn)班

11)開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育

12)舉辦系列“醫(yī)療質(zhì)量管理論壇”

13)改造和綠化就醫(yī)環(huán)境

（二）、2006年（醫(yī)院精神及文化建設(shè)理念深入階段）

1、宣傳口號：以病人為中心視質(zhì)量為生命

換位思考求至善誠信關(guān)愛無止境

2、征集并策劃醫(yī)院行為區(qū)別系統(tǒng)（文字表述及圖畫表述）

道德準(zhǔn)則：醫(yī)院道德、社會公德、家庭道德、個(gè)人品德

形象標(biāo)準(zhǔn)：醫(yī)院形象領(lǐng)導(dǎo)干部形象醫(yī)生形象護(hù)士形象

管理人員形象工勤人員形象

誓詞：員工誓詞醫(yī)生誓詞護(hù)士誓詞

行為準(zhǔn)則：誠信準(zhǔn)則服務(wù)準(zhǔn)則團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)則管理準(zhǔn)則

效益準(zhǔn)則創(chuàng)新準(zhǔn)則紀(jì)律準(zhǔn)則品行準(zhǔn)則

3、征集并策劃、建立醫(yī)院文化視覺識別系統(tǒng)

基本色調(diào)標(biāo)志院徽廣告旗文件類手提袋紙杯

導(dǎo)向牌室外導(dǎo)向牌室外廣告牌

4、進(jìn)一步建立并完善醫(yī)療、護(hù)理、行政工作制度及工作流程。

5、編輯市二醫(yī)院文化手冊，并通過一系列活動(dòng)宣傳、貫徹。

6、“福音合唱團(tuán)”唱響院歌。

7、職工按不同崗位統(tǒng)一著裝（醫(yī)生、護(hù)士、行政、工勤人員等）。

8、舉辦第二期管理干部培訓(xùn)班（采用專家講授和科室經(jīng)驗(yàn)大家談方式）。

9、分類舉辦醫(yī)生、護(hù)士、行政、工勤人員培訓(xùn)班。

10、開展醫(yī)院是我家，我是醫(yī)院人的主題活動(dòng)。

形式：1）評選先進(jìn)職工

2）“怎樣做醫(yī)院人”論壇

3）演講

4）文藝活動(dòng)

5）評選十佳五好家庭等

11、開展醫(yī)患互動(dòng)聯(lián)誼活動(dòng)，培養(yǎng)忠誠顧客。

12、一刊、一報(bào)、一網(wǎng)上重點(diǎn)宣傳2005年院長工程進(jìn)展情況，繼續(xù)提高重

點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科知名度。

13、開展“五.一二護(hù)士節(jié)”醫(yī)生、護(hù)士宣誓活動(dòng)。

14、繼續(xù)開展形式多樣的社會公益活動(dòng)，擴(kuò)大醫(yī)院精神及文化建設(shè)理念的社

會知名度（各類健教講座、衛(wèi)生宣教活動(dòng)、社會公益活動(dòng)）。

（三）、2007年（醫(yī)院精神及文化建設(shè)理念初步成為職工自覺行動(dòng)階段）

1、宣傳口號：以病人為中心送關(guān)愛為己任

給病人尋求康復(fù)的愉悅

院興我榮院衰我恥

2、進(jìn)行第一階段醫(yī)院文化測評

1)成立測評機(jī)構(gòu)

2)安排測評周期

3)確定測評評價(jià)難度

醫(yī)院文化的地位與作用

醫(yī)院環(huán)境

醫(yī)院精神文化

醫(yī)院形象文化

醫(yī)院行為文化

醫(yī)院文化傳播回訪

醫(yī)院文化氛圍

醫(yī)院文化建設(shè)的目標(biāo)達(dá)成

4）測評信息的收集整理

5）測評信息的分析應(yīng)用

6）形成綜合測評報(bào)告

3、繼續(xù)完善理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)。

4、在落成的醫(yī)院大樓前塑著名專家雕像、建文化墻或文化長廊。

5、開展我為醫(yī)院獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策多項(xiàng)活動(dòng)。

1)設(shè)立“愛院獻(xiàn)策園地”

2)開展“醫(yī)院發(fā)展大家談?wù)搲?/p>

3)評選并獎(jiǎng)勵(lì)良策者

4)編輯“醫(yī)院建設(shè)智囊冊”

5)采納、推行可行性建議

6、培訓(xùn)教育。

1）征求職工意見

2）采用領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工互動(dòng)形式和專業(yè)培訓(xùn)師輔導(dǎo)結(jié)合

7、整理、形成培訓(xùn)教材。

8、醫(yī)院文化建設(shè)向科室文化建設(shè)延伸。

1）科室文化建設(shè)年度計(jì)劃

2）科室文化建設(shè)內(nèi)容形式

3）科室文化建設(shè)的步驟

9、評選先進(jìn)職工：有突出貢獻(xiàn)職工（新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、醫(yī)德高尚者、熱愛醫(yī)院等）。

10、在一刊、一報(bào)、一網(wǎng)重點(diǎn)宣傳“忠誠職工”事跡，繼續(xù)提高醫(yī)院精神和

文化理念的社會知名度。

第二篇：醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃

東壩中心衛(wèi)生院

2012年醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃

醫(yī)院文化是貫穿于醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的生命線。醫(yī)院文化涵蓋了技術(shù)、服務(wù)、人才、管理、品牌等所有與醫(yī)院發(fā)展相關(guān)的文化因素，在醫(yī)院文化體系的建立過程中，結(jié)合醫(yī)院自身情況和需要，將醫(yī)院服務(wù)社會的功能做到最優(yōu)化。為適應(yīng)新形勢下衛(wèi)生改革的需要，提高醫(yī)院核心競爭力，特制定本醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃：

一、指導(dǎo)方針

醫(yī)院文化建設(shè)的指導(dǎo)方針是：從醫(yī)療衛(wèi)生改革現(xiàn)狀出發(fā)，針對我院實(shí)際，著眼未來，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地推進(jìn)。

二、總體目標(biāo)

經(jīng)過宣傳、教育，將醫(yī)院精神融匯于各項(xiàng)工作中、滲透于職工言行中、植根于頭腦中，逐步形成嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的管理氛圍，以德取才的人才氛圍，鉆研奮發(fā)的學(xué)習(xí)氛圍，和諧愉悅的人際氛圍，視野開闊的創(chuàng)新氛圍。在致力于實(shí)現(xiàn)職工對醫(yī)院文化精神認(rèn)同的基礎(chǔ)上，通過他們的服務(wù)得到患者、全鎮(zhèn)居民、行業(yè)同仁的認(rèn)可。

三、文化建設(shè)職能

（一）科學(xué)管理，夯實(shí)文化建設(shè)之基

文化管理應(yīng)建立在規(guī)范有序的制度管理之上，醫(yī)院文化與醫(yī)院管理相輔相成、相互交融。醫(yī)院管理為醫(yī)院文化提供了良好的環(huán)境，良

好的醫(yī)院文化又為醫(yī)院管理提供了方向和動(dòng)力，服務(wù)并促進(jìn)管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化，使醫(yī)院不斷在穩(wěn)定中前進(jìn)。醫(yī)院文化建設(shè)需要建立在醫(yī)院管理體系完備、制度健全、職責(zé)明確、管理規(guī)范、運(yùn)行良好的基礎(chǔ)之上，確保各項(xiàng)工作規(guī)范有序、良好運(yùn)行。

（二）高效宣教，唱響文化精髓之韻

只有通過不斷宣教、廣泛倡導(dǎo)、大力弘揚(yáng)，醫(yī)院文化內(nèi)涵才能為職工理解和接受，最終達(dá)到“外化于形，內(nèi)化于心，固化于行”的文化建設(shè)高度。因而宣教環(huán)節(jié)非常重要，是建設(shè)醫(yī)院文化到發(fā)揮文化作用的過渡階段，必須發(fā)動(dòng)并保持立體式的宣傳攻勢，才能使醫(yī)院文化精神深入人心。

（三）搞好轉(zhuǎn)化，催熟文化建設(shè)之實(shí)

宣教使醫(yī)院文化變?yōu)槿郝毠さ墓餐膬r(jià)值觀念、行為理念和理想信念，激發(fā)了工作熱情，增強(qiáng)了凝聚力。醫(yī)院要因勢利導(dǎo)，將愿景細(xì)化為分階段的規(guī)劃、計(jì)劃，將個(gè)人的目標(biāo)納入醫(yī)院的整體目標(biāo)，將科室、班組及員工的熱情疏導(dǎo)到醫(yī)院的宏觀整體行動(dòng)中，將建設(shè)醫(yī)院文化的初衷落到實(shí)處。

四、文化建設(shè)的任務(wù)與措施

（一）弘揚(yáng)醫(yī)院精神

通過一系列具體建設(shè)活動(dòng)使之成為醫(yī)院無形資產(chǎn)，爭創(chuàng)具有基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)以及中醫(yī)藥特色的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

（二）塑造良好形象，建立醫(yī)患互動(dòng)關(guān)系

醫(yī)院文化建設(shè)建立于醫(yī)院，受益于病人。通過醫(yī)院特有的輻射方

式，加強(qiáng)文化建設(shè)內(nèi)涵，增添服務(wù)措施和設(shè)施，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，參與社會公益活動(dòng)并予以宣傳，在中醫(yī)治未病理念和醫(yī)院精神，樹立良好形象，使之可聞、可感、可見。

（三）開辟文化陣地建設(shè)

加大對文化建設(shè)設(shè)施和醫(yī)院建設(shè)的投入，從實(shí)際出發(fā)，建立文化室努力建造有行業(yè)特色、職工喜愛的文化團(tuán)隊(duì)和載體，增強(qiáng)凝聚力、自豪感。豐富醫(yī)院宣傳欄內(nèi)容，通過多種形式對外宣傳提升醫(yī)院形象。

五、推進(jìn)計(jì)劃

（一）征集醫(yī)院文化理念，策劃文化理念的文字表述。

（二）我院經(jīng)過充分涌讓討論計(jì)劃栽植國槐16株，補(bǔ)栽松樹6株，小榆樹500株，養(yǎng)花卉50盆。

（三）更新醫(yī)院文化宣傳欄：計(jì)劃跟槐匾牌塊，特別突出中醫(yī)治未病特色匾牌。

總之，醫(yī)院文化建設(shè)既要有科學(xué)合理的文化體系，更要把握文化建設(shè)的關(guān)鍵的環(huán)節(jié)把醫(yī)院文化落到實(shí)處，把醫(yī)院文化助推醫(yī)院發(fā)展的力量發(fā)揮到極致。

東壩中心衛(wèi)生院

2012-3-6

第三篇：醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃

醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃

一、宗旨：仁心仁術(shù)，和澤蒼生。

二、框架：術(shù)乃醫(yī)院之本,仁乃醫(yī)院之道 ,德乃醫(yī)院之 ,和乃醫(yī)院之形

三、細(xì)則：

（一）術(shù)：包括醫(yī)生、護(hù)士、檢驗(yàn)、職能等科室，方式為自學(xué)+培訓(xùn)+進(jìn)修，1、自學(xué)的配套措施為：學(xué)術(shù)論文制度。即投稿刊物分院級、地方級（縣、州、省）、國家級共三級六等，獎(jiǎng)金也三級六等，依次為：100元、200元、400元、600元、1000元，本人享有著作權(quán)和稿酬。

2、培訓(xùn)的配套措施為：科室培訓(xùn)和醫(yī)院培訓(xùn)。方式為自我培訓(xùn)（科主任對員工的培訓(xùn)，每周培訓(xùn)一次，培訓(xùn)項(xiàng)目上報(bào)院辦）和外腦培訓(xùn)（借助院外先進(jìn)技術(shù)的培訓(xùn)）。科室根據(jù)需要向院辦遞交培訓(xùn)項(xiàng)目或者醫(yī)院根據(jù)需要確定培訓(xùn)項(xiàng)目，院長批準(zhǔn)后根據(jù)實(shí)際情況確定培訓(xùn)方式，然后進(jìn)行培訓(xùn)。（自我培訓(xùn)的費(fèi)用科室負(fù)擔(dān)，外腦培訓(xùn)的費(fèi)用個(gè)人5，科室25，醫(yī)院70，個(gè)人不愿意承擔(dān)費(fèi)用者可簽一年合同相抵）

3、進(jìn)修配套措施為：程序和培訓(xùn)相同，費(fèi)用按現(xiàn)行辦法處理。但是需簽三年服務(wù)合同。服務(wù)期限不到離院者按合同處理。

（二）仁：首診負(fù)責(zé)制。醫(yī)院員工無論誰，遇見形態(tài)猶豫的病人應(yīng)主動(dòng)微笑上前詢問，以及遇見病人詢問時(shí)都必須熱情接待，如不屬于自己管轄的病人應(yīng)負(fù)責(zé)交接，并告知病人，如不滿意服務(wù)可向院辦

投訴或者通過院長信箱投訴（病人入院或就診時(shí)以及病人離院時(shí)收費(fèi)室應(yīng)附帶出示制作好的告知公文），如自己不能解決，需親自報(bào)告總值班，總值班可發(fā)給適當(dāng)?shù)碾娫捬a(bǔ)貼，如三次撥打而電話不通則扣除當(dāng)月電話補(bǔ)貼，并罰款100元。如有人無故阻礙總值班調(diào)度，試情節(jié)輕重給予處分。

（三）德：這是長期作用的結(jié)果，方式為下鄉(xiāng)宣傳，醫(yī)院文化氛圍建設(shè)、醫(yī)院讓利等。

（四）和：是前三者的結(jié)果。

四、近期措施。

1、醫(yī)院各科室應(yīng)懸掛醫(yī)院文化框架圖，各科室早上上班或交班時(shí)應(yīng)集體宣讀。

2、每周一由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院辦等主任檢查科室的衛(wèi)生和儀容儀表。

3、各位員工應(yīng)向科主任上繳《月底工作小結(jié)》、《季度工作總結(jié)》、《年終工作報(bào)告》。

4、改革會議制度，醫(yī)院會議分為董事會、全院職工會、院務(wù)會、科主任會、科室會議、科室早會和臨時(shí)會議等，具體方案建《仁和醫(yī)院會議制度》

5、6月底前人力資源部舉辦兩個(gè)講座：《儒家思想和醫(yī)院文化建設(shè)》分上講《儒家思想》和下講《醫(yī)院文化建設(shè)》。

五、長期措施。

1、7月底前修改《員工手冊》，其中舉行職工代表聽證會5次。

2、創(chuàng)立院訓(xùn)（8月底前完成）、設(shè)計(jì)院徽（9月底前完成），創(chuàng)辦院歌（十月底前完成）。

3、下鄉(xiāng)工作專人負(fù)責(zé)，周密規(guī)劃。立足壩區(qū)，放眼山區(qū)。

4、力爭2012年2月28日前建成初具體系的醫(yī)院文化。

第四篇：醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃

東壩中心衛(wèi)生院

2012年醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃

醫(yī)院文化是貫穿于醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的生命線。醫(yī)院文化涵蓋了技術(shù)、服務(wù)、人才、管理、品牌等所有與醫(yī)院發(fā)展相關(guān)的文化因素，在醫(yī)院文化體系的建立過程中，結(jié)合醫(yī)院自身情況和需要，將醫(yī)院服務(wù)社會的功能做到最優(yōu)化。為適應(yīng)新形勢下衛(wèi)生改革的需要，提高醫(yī)院核心競爭力，特制定本醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃：

一、指導(dǎo)方針

醫(yī)院文化建設(shè)的指導(dǎo)方針是：從醫(yī)療衛(wèi)生改革現(xiàn)狀出發(fā)，針對我院實(shí)際，著眼未來，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地推進(jìn)。

二、總體目標(biāo)

經(jīng)過宣傳、教育，將醫(yī)院精神融匯于各項(xiàng)工作中、滲透于職工言行中、植根于頭腦中，逐步形成嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的管理氛圍，以德取才的人才氛圍，鉆研奮發(fā)的學(xué)習(xí)氛圍，和諧愉悅的人際氛圍，視野開闊的創(chuàng)新氛圍。在致力于實(shí)現(xiàn)職工對醫(yī)院文化精神認(rèn)同的基礎(chǔ)上，通過他們的服務(wù)得到患者、全鎮(zhèn)居民、行業(yè)同仁的認(rèn)可。

三、文化建設(shè)職能

（一）科學(xué)管理，夯實(shí)文化建設(shè)之基

文化管理應(yīng)建立在規(guī)范有序的制度管理之上，醫(yī)院文化與醫(yī)院管理相輔相成、相互交融。醫(yī)院管理為醫(yī)院文化提供了良好的環(huán)境，良

好的醫(yī)院文化又為醫(yī)院管理提供了方向和動(dòng)力，服務(wù)并促進(jìn)管理的科

學(xué)化和現(xiàn)代化，使醫(yī)院不斷在穩(wěn)定中前進(jìn)。醫(yī)院文化建設(shè)需要建立在醫(yī)院管理體系完備、制度健全、職責(zé)明確、管理規(guī)范、運(yùn)行良好的基

礎(chǔ)之上，確保各項(xiàng)工作規(guī)范有序、良好運(yùn)行。

（二）高效宣教，唱響文化精髓之韻

只有通過不斷宣教、廣泛倡導(dǎo)、大力弘揚(yáng)，醫(yī)院文化內(nèi)涵才能為

職工理解和接受，最終達(dá)到“外化于形，內(nèi)化于心，固化于行”的文

化建設(shè)高度。因而宣教環(huán)節(jié)非常重要，是建設(shè)醫(yī)院文化到發(fā)揮文化作

用的過渡階段，必須發(fā)動(dòng)并保持立體式的宣傳攻勢，才能使醫(yī)院文化

精神深入人心。

（三）搞好轉(zhuǎn)化，催熟文化建設(shè)之實(shí)

宣教使醫(yī)院文化變?yōu)槿郝毠さ墓餐膬r(jià)值觀念、行為理念和理

想信念，激發(fā)了工作熱情，增強(qiáng)了凝聚力。醫(yī)院要因勢利導(dǎo)，將愿景

細(xì)化為分階段的規(guī)劃、計(jì)劃，將個(gè)人的目標(biāo)納入醫(yī)院的整體目標(biāo)，將

科室、班組及員工的熱情疏導(dǎo)到醫(yī)院的宏觀整體行動(dòng)中，將建設(shè)醫(yī)院

文化的初衷落到實(shí)處。

四、文化建設(shè)的任務(wù)與措施

（一）弘揚(yáng)醫(yī)院精神

通過一系列具體建設(shè)活動(dòng)使之成為醫(yī)院無形資產(chǎn)，爭創(chuàng)具有基本

公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)以及中醫(yī)藥特色的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

（二）塑造良好形象，建立醫(yī)患互動(dòng)關(guān)系

醫(yī)院文化建設(shè)建立于醫(yī)院，受益于病人。通過醫(yī)院特有的輻射方

式，加強(qiáng)文化建設(shè)內(nèi)涵，增添服務(wù)措施和設(shè)施，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，參與社會公益活動(dòng)并予以宣傳，在中醫(yī)治未病理念和醫(yī)院精神，樹立

良好形象，使之可聞、可感、可見。

（三）開辟文化陣地建設(shè)

加大對文化建設(shè)設(shè)施和醫(yī)院建設(shè)的投入，從實(shí)際出發(fā)，建立文化

室努力建造有行業(yè)特色、職工喜愛的文化團(tuán)隊(duì)和載體，增強(qiáng)凝聚力、自豪感。豐富醫(yī)院宣傳欄內(nèi)容，通過多種形式對外宣傳提升醫(yī)院形象。

五、推進(jìn)計(jì)劃

（一）征集醫(yī)院文化理念，策劃文化理念的文字表述。

（二）我院經(jīng)過充分涌讓討論計(jì)劃栽植國槐16株，補(bǔ)栽松樹6

株，小榆樹500株，養(yǎng)花卉50盆。

（三）更新醫(yī)院文化宣傳欄：計(jì)劃跟槐匾牌25塊，特別突出中

醫(yī)治未病特色匾牌。

總之，醫(yī)院文化建設(shè)既要有科學(xué)合理的文化體系，更要把握文化

建設(shè)的關(guān)鍵的環(huán)節(jié)把醫(yī)院文化落到實(shí)處，把醫(yī)院文化助推醫(yī)院發(fā)展的力量發(fā)揮到極致。

東壩中心衛(wèi)生院

2012-3-6

民勤縣東壩中心衛(wèi)生院文件

東衛(wèi)字【2012】03號

關(guān)于印發(fā)《東壩中心衛(wèi)生院2012年醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃》的通知

各科室：

醫(yī)院文化是貫穿于醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的生命線。醫(yī)院文化涵蓋了技

術(shù)、服務(wù)、人才、管理、品牌等所有與醫(yī)院發(fā)展相關(guān)的文化因素，在醫(yī)院文化體系的建立過程中，結(jié)合醫(yī)院自身情況和需要，將醫(yī)院服務(wù)

社會的功能做到最優(yōu)化。為適應(yīng)新形勢下衛(wèi)生改革的需要，提高醫(yī)院

核心競爭力，特制定本醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃：

東壩中心衛(wèi)生院

二○一二年三月六日

主題詞： 醫(yī)院文化規(guī)劃、二○一二年三月六日印

第五篇：2008年醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃

二ＯＯ八年醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃

2008年是全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神的第一年，也是醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深入推進(jìn)的一年，更是我院保持良好勢頭，進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵一年。為了加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，樹立良好的醫(yī)院形象，構(gòu)建平安和諧醫(yī)院，現(xiàn)制訂2008年醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞院黨委中心工作，繼續(xù)解放思想，更新觀念，以提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度為重點(diǎn)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、榮辱觀教育、愛院愛崗愛病人教育等，努力培養(yǎng)“四有”職工隊(duì)伍，推進(jìn)和諧文化建設(shè)，營造和諧融洽、催人奮進(jìn)的環(huán)境，塑造醫(yī)院良好形象，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)、和諧、科學(xué)地進(jìn)步和發(fā)展。

二、總體目標(biāo)

以創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院為目標(biāo)，培育職工對醫(yī)院文化建設(shè)的參與意識，倡導(dǎo)醫(yī)院精神，正面宣傳醫(yī)院，提高醫(yī)院的知曉度和美譽(yù)度，激發(fā)職工對醫(yī)院的熱愛之情，增強(qiáng)職工的凝聚力、自豪感，形成和諧、奮進(jìn)、健康的氛圍。

三、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)措施

1、豐富醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵，將醫(yī)院文化建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)，融入到制度、管理、流程中，結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員和窗口服務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)療安全的培訓(xùn)和教育，邀請專家作專題報(bào)告，開展崗位技能比武、醫(yī)療規(guī)章制度知識競賽等，促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

2、加強(qiáng)醫(yī)院文化陣地建設(shè)，繼續(xù)辦好醫(yī)院網(wǎng)站、院報(bào)、簡報(bào)。豐富醫(yī)療專業(yè)宣傳、精神文明宣傳的內(nèi)容，并充分利用院網(wǎng)、院報(bào)、簡報(bào)、宣傳欄，以及電視、廣播、報(bào)刊等新聞媒體，廣泛宣傳醫(yī)院品牌、專科品牌、專家品牌、新技術(shù)、新項(xiàng)目、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型等，提升醫(yī)院的整體形象。

3、堅(jiān)持以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育為核心，教育全院職工廉潔行醫(yī)，廉潔從政。繼續(xù)開展“八榮八恥”、愛院愛崗愛病人教育，弘揚(yáng)愛院愛崗愛病人的先進(jìn)人物，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，樹立以全局為重、以工作為重、團(tuán)結(jié)共進(jìn)的觀念，引導(dǎo)職工把個(gè)人發(fā)展融于醫(yī)院發(fā)展中，增強(qiáng)職工的凝聚力、自豪感，構(gòu)建和諧的工作氛圍。

4、倡導(dǎo)樹立“十心”的服務(wù)理念，即對待患者要有愛心、解答疑問要耐心、診斷要有責(zé)任心、觀察病情要細(xì)心、治療護(hù)理要精心、學(xué)習(xí)技術(shù)要專心、醫(yī)療收費(fèi)要讓患者放心、聽取意見要虛心、改進(jìn)服務(wù)要誠心、最終讓患者真正地安心。通過宣傳、教育、監(jiān)督等形式，將服務(wù)理念貫穿落實(shí)到實(shí)際工作中。

5、開展社會公益活動(dòng)并予以廣泛宣傳。通過上街下鄉(xiāng)義診，扶貧助殘、捐款捐物獻(xiàn)愛心等活動(dòng)，提高醫(yī)院的影響力和社會知名度。

6、繼續(xù)做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督、投訴和處理工作，以及行風(fēng)督查組查崗、查遲到早退等加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律工作。

7、利用黨支部、工會、團(tuán)委開展活動(dòng)的機(jī)會，組織外出參加學(xué)習(xí)、探望出院病人及社會實(shí)踐活動(dòng)，寓教于樂。

8、開展豐富多彩的文體活動(dòng)，不定期組織醫(yī)院籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、羽毛球隊(duì)進(jìn)行友誼賽。

五、2008年醫(yī)院文化建設(shè)的分步實(shí)施計(jì)劃

醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院政治思想工作中的一個(gè)重要內(nèi)容，是醫(yī)院黨委、各職能科室的重要任務(wù)，是推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的重要力量。它必須由黨政工團(tuán)齊抓共管，層層來抓，人人來做。雖按計(jì)劃分步實(shí)施，各季度工作有所側(cè)重，但以上加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的措施將貫穿全年。

第一季度重點(diǎn)工作：

1、大力宣傳醫(yī)院精神、辦院理念、服務(wù)理念，提出“以病人為中心，視病人為親友，視質(zhì)量為生命，院興我榮，院衰我恥”的宣傳口號。充分利用院周會、科主任聯(lián)席會議、支部組織生活、科室內(nèi)部學(xué)習(xí)等機(jī)會，以醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)、院報(bào)、簡報(bào)和宣傳欄等為陣地，廣泛宣傳醫(yī)院文化，營造良好的輿論氛圍。

2、宣傳學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行第六屆職代會、第八屆工代會第三次大會精神。

3、學(xué)雷鋒上街義診活動(dòng)。

4、開展春節(jié)游園晚會、團(tuán)拜、高級職稱人員座談會、院外監(jiān)督人員座談會、老年人同樂會等活動(dòng)。

5、開展“慶三

八、迎奧運(yùn)”羽毛球、乒乓球比賽。

第二季度重點(diǎn)工作是：

1、召開院第七次黨代會，并廣泛宣傳貫徹黨代會的精神。

2、開展加強(qiáng)醫(yī)患溝通活動(dòng)，通過隨訪、住院病人過生日送賀卡、送蛋糕

等方式，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

3、開展慶祝“五一”健美操比賽、“五四”戶外郊游、“5.12護(hù)士節(jié)”宣誓活動(dòng)等。

4、開展豐富多彩的慶祝中國共產(chǎn)黨成立87周年活動(dòng)。如；召開黨員大會、組織黨員義診、外出參觀學(xué)習(xí)、唱廉政歌曲、“思想大解放、和諧大發(fā)展”演講比賽等。

5、開展為建設(shè)和諧醫(yī)院獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)。

6、開展《勞動(dòng)合同法》學(xué)習(xí)，并組織全院性的試卷問答競賽

7、在《湛江衛(wèi)生》報(bào)進(jìn)行一期專欄宣傳。

8、門診服務(wù)窗口工作人員掛牌服務(wù)，完善便民措施，方便患者就醫(yī)。在門診大廳增設(shè)一個(gè)宣傳架，放入醫(yī)院及各專科宣傳小冊子，供患者閱讀。

9、統(tǒng)一規(guī)劃住院大樓各科室的標(biāo)識。

第三季度重點(diǎn)工作是：

1、增加2個(gè)門診大廳外宣傳欄。

2、“十一”期間，開展建院55周年文藝匯演。

3、舉辦以“思想大解放，和諧大發(fā)展”為主題的思想政治工作研討會。

4、在門診大樓或附近進(jìn)行廣告宣傳。

5、刷新住院大樓頂上的大字。

6、開展“真情服務(wù) 從我做起”專題教育活動(dòng)。

7、編印醫(yī)院畫冊。

8、在住院收費(fèi)處前的風(fēng)雨走廊，制作文化長廊。

9、加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，進(jìn)一步更新網(wǎng)站內(nèi)容。

10、在有關(guān)報(bào)刊進(jìn)行專欄宣傳報(bào)道。

第四季度工作重點(diǎn)：

1、評選“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型”“十佳醫(yī)務(wù)工作者”“先進(jìn)工作者”最佳好人好事等先進(jìn)典型，并大力宣傳，弘揚(yáng)正氣，打造“比、學(xué)、趕、超”的激勵(lì)氛圍。

2、年終對醫(yī)院文化建設(shè)情況進(jìn)行總結(jié)。

二OO八年三月三十日