第一篇：味香彌漫書寫女工傳奇,平凡崗位展現巾幗風采

味香彌漫書寫女工傳奇，平凡崗位展現巾幗風采

尊敬的各位領導，各位評委，各位朋友，大家好：

在這飛燕呢喃，萬木吐綠，麥花飄香的季節里，我們相聚在潁東工業園區，傾聽勞動者的贊歌。我叫潘云飛，來自安徽光正食品有限公司，今天我演講的題目是——味香彌漫書寫女工傳奇，平凡崗位展現巾幗風采。

在安徽光正食品有限公司的車間里，有這樣的一群人，日復一日工作在單調的流水線上，卻始終滿懷激情，她們用一雙雙巧妙的手包裹出精美的禮物，給人們送上美味的牛肉制品。她們用質樸的情懷、務實的態度、傲人的業績展現出巾幗風采。

每天黎明的曙光剛剛出現，她們就要暫別親人，用抖擻的精神和豪情萬丈的狀態，踏上工作的征程。在夕陽西下時，她們才能拖著疲憊的身軀趕回家中。不管是冰凍三尺的嚴冬，還是揮汗如雨的盛夏，她們一如既往，風雨無阻。

在這些女工中，她們有的是下崗女工，重新走上工作崗位，有的是剛剛告別校門，就走入新的工作征程，但是她們不管來自何方，她們都以一顆熱心投入到工作中。不管她們身處何種崗位，她們都牢固樹立“產品質量無小事，食品安全大如天”的意識，堅守崗位，用愛心、負責的態度，把好生產的每一個環節，確保為人民群眾生產出安全放心的食品。“必須為我們這些愛崗敬業的女職工們點個大大的贊。她們不辭辛苦，毫無怨言，始終奮戰在生產一線，正是因為她們，每年的生產任務都完成得有條不紊，可讓我省了不少心。”說起車間的女職工，光正公司總經理望正光豎起了大拇指。

年末是產品銷售的旺季，生產任務很重，加班加點在所難免。但是，車間的女職工沒有向公司提任何要求，全身心投入到生產任務中。為滿足銷售需要，沒有一人請假。她們滿懷熱情，從未抱怨，每次都毅然接受任務，每次都出色完成任務，甚至還創造了一天加工牛肉3噸多的生產奇跡。

在車間里，每個人都在依照工序，默默地工作著。然而有一個人看起來有些特別，她來回走動著，有時會走到女工們身邊，用一個眼神、一個手勢提醒她們的疏漏。被提醒的女工會心一笑，手指變幻間，一個漂亮的牛肉“糖果”新鮮出爐了。

她就是擔任了11年的質量監督管理員楊敏，她每天都“巡視”在生產一線，用眼神、手勢糾正著職工的疏漏。楊敏說道“我們這些人在廠里工作好些年了，大家彼此都很熟悉，相互之間是有默契的。有時只需要一個眼神她們就曉得自己哪里出錯了，會馬上改過來。自從用這種交流方式以來，我們的生產效率提高了不少”。“公司待我們就像家人一樣，領導很關心我們的工作和生活，遇到困難，公司會幫忙解決。光正就是我們的家，我們有什么理由不把工作做好呢?”已經在車間工作6年的訾福美說道。對員工實實在在的關心，換來的是員工的用心工作，竭誠奉獻。每個人都有這樣一種意識：廠就是家。在我們的眼中，工作就像在為自己家里做事一樣，哪有不干好的道理。

不僅如此，女工們為公司的長遠發展更是獻計獻策。在公司工會開展的“職工提升素質建功立業”活動中，女工們積極投入到“我為創業發展獻一計”、“比作為比貢獻”等創建活動中，向公司提交合理化建議21條，被采納13條。各崗位積極加強水電氣控制，杜絕各種“跑冒滴漏”，節能降耗折合資金近10萬元。

在光正食品公司里，她們的事跡也許算不上驚天動地，她們的事跡也許沒有耀眼的光環，她們的事跡也許說起來微不足道，但那汗水中的微笑卻是她們最生動的表白。這平凡之中蘊藏著崇高追求，平靜之中飽含著滿腔熱情，平常之中彰顯著敬業奉獻。樸實無華是她們的外表，任勞任怨是她們的性格，堅忍不拔是她們的品質，她們有一個最普通而又最美麗的稱謂——勞動者。

謝謝大家，我的演講結束了。

第二篇：真情奉獻演繹女工傳奇平凡崗位展現巾幗風采

真情奉獻演繹女工傳奇平凡崗位展現巾幗風采

——記黨政辦公室女工

黨政辦公室是集黨政辦公室、行政辦公室、信訪辦公室、保密辦公室和綜合辦公室為一體，其職能是圍繞中心工作，發揮參謀助手作用。主要表現在周到服務，得力辦事，講求效率，事事表率。因此，黨政辦公室緊緊圍繞工作，服從和服務于中心工作。黨政辦公室現有人員6人，辦公室主任鄒燕、文書沙永梅、打字員韓劍萍和收發員胡秀英均為女性。在這個以女性為主體的集體里，四位女性員工在平凡的工作崗位上，勤勤懇懇，任勞任怨，孜孜不倦，勤奮工作，開拓進取，全力做好各自職責范圍內的工作，在平凡的崗位上譜寫著絢麗的人生，在巾幗建功活動中展示了亮麗的風采。

一、加強學習，追求上進，努力加強自身修養

她們在思想上要求上進，始終堅持學習貫徹“三個代表”重要思想和科學發展觀，時刻保持堅定的立場、明確的方向。積極向黨組織靠近，認真學習共產黨黨章、黨綱，并將吃苦耐勞的優良作風帶到工作中去，先后有3名同志加入到黨組織。與同事之間共同學習，共同提高，不論是面對領導、同事，還是普通員工，凡遇不清楚的事情或問題總是虛心請教，做到不恥下問，耐心細致地做好身邊的每一項工作，為了充實和提高自己的工作能力，她們積極參加各種業務培訓，提高自身技能素質。

二、兢兢業業，任勞任怨，認真做好本職工作

在工作中，她們始終任勞任怨，團結同志，寬以待人，認真做好信訪、維穩、保密、文書、檔案管理、材料打印復印、報刊雜志征訂收發和郵件寄送等工作。黨政辦公室是綜合部門，既要協調方方面面，又要服務上下左右，她們始終樹立全心全意為人民服務的思想，只要是她們力所能及的事都自己去積極認真地完成。在工作中，不論是搞保密工作、審核材料、文件收發、打印裝訂，還是協調辦事、接待來訪，甚至添茶倒水、打掃衛生等都具有強烈的服務意識，不分上下班、節假日，以高度負責的態度，一絲不茍地做好。胸懷寬廣，肚量寬大，具有不為名、不為利、任勞任怨、甘當無名英雄的思想品德，在自己平凡的崗位上做出不平凡的成績。

（一）對文案工作，求真務實。嚴肅認真對待文件的簽收、催辦、整理、歸案和立卷工作，提高了文件的運轉能力和執行效率，客觀真實的對各項工作進行文字性總結及資料匯編工作，使文案管理日益規范化。

（二）對檔案管理，規范嚴謹。刻苦鉆研檔案管理知識，在檔案管理中不僅做好文書檔案的保管立卷工作，而且還熱心、積極地協助檔案部門做好文件的整理、移交工作。

（三）對打印裝訂，精益求精。樹立了良好的職業道德，具有奉獻精神，不分白天晚上，工作日還是節假日，始終以工作為重，以事業為重，舍小家顧大家，認真、細心地打印和裝訂各種稿件，出色地完成了領導交辦的各項工作和任務。在打印裝訂各種材料過程中，注重厲行節約，反對浪費。努力鉆研業務，對打

印技術精益求精，不斷了解和掌握計算機以及先進的文字處理軟件等相關知識。

三、濟貧濟苦，排憂解難，發揮先鋒模范作用

在日常生活中，她們不僅樂于助人，且隨時想人民之所想，急人民之所急，濟貧濟苦，為民排憂解難。她們平時不論是在工作之地還是在街頭巷尾，一旦遇到有困難的群眾，她們總是熱心幫助，或者5至20元不等的遞送，正如她們所言：“見人挨凍，自己心慌；贈人玫瑰，手留余香”。在2008年四川汶川大地震和2010年舟曲大地震中，她們紛紛慷慨解囊，積極帶動周邊人員主動捐款捐物。她們是一滴水，映射了太陽的光輝，在黨和人民最需要的時候，勇敢地站了出來，成為一塊最堅硬的基石。

她們在自己普通的工作崗位上耕耘出驕人的成績，用自己的真誠、勤勞和智慧贏得信賴與尊重。在巾幗建功活動中，她們不甘落后，勇立潮頭，與時俱進，開拓進取，曾獲得2009年女職工示范崗，為廣大女性員工樹立了榜樣，為又好又快發展做出積極的貢獻！

第三篇：平凡崗位展巾幗風采

平凡崗位展巾幗風采

http://.cn/ 2010-11-29 英大網

這是一個以女性為主體的團隊，在崗的13名工作人員全部是女性；這是一個年輕的集體，人員平均年齡只有30歲；這是一支高素質的隊伍，雖然她們大多不是本科學歷，但個個有一身過硬本領。這個團隊就是臨漳縣供電公司客戶服務中心。該中心先后榮獲臨漳縣“青年文明號”、“十佳服務窗口”和邯鄲供電系統先進集體稱號。今年5月，該中心被命名為“2009河北省青年文明號”，成是臨漳縣第一家獲此殊榮的示范窗口。

貼心服務樹形象

只要走進臨漳縣供電公司客戶服務中心營業大廳,你就能隨時隨地感受到細致周到的服務。客服人員笑臉相迎，客戶坐在椅子上等候，喝著服務人員遞上的溫開水，看著寬敞明亮的大廳、墻上電子屏溫馨的提示，總會有種賓至如歸的感覺。特別是該中心推出POS機刷卡繳納電費業務后，使客戶實實在在感受到了便捷的服務。來自該縣某房地產公司的張先生深有感觸地說：“過去繳電費要在銀行、供電營業窗口間兩頭跑，光是排隊就要浪費不少時間。現在方便多了，在這里刷卡繳納電費，幾分鐘時間就都辦妥了。供電企業的服務確實高效、方便！”

她們精心制作的《業務辦理一次性告知書》，使客戶在申請用電初期就可了解整個業務的流程、角色分配和注意事項，明白哪個環節供電公司應在規定時限內答復，哪個環節應該由客戶自己提供相關資料，哪些屬于“三不指定”范圍。臨漳縣瑞祥精密鑄造有限公司為擴大規模，申請新增100千伏安配電變壓器，到該中心咨詢時，客服人員以《業務辦理一次性告知書》詳細解答了客戶在辦理過程中遇到的問題，該公司負責人高興地說：“你們想得可真周到！”

業務精湛受贊譽

俗話說，“打鐵還需自身硬”。客戶服務中心的工作性質要求服務人員必須全面、熟練地掌握業務知識，才能為客戶提供更快、更好的服務。該中心客服人員每周都要集中學習禮儀規范、溝通技巧，查找服務中的不足，探討實際工作中遇到的問題，在交流中不斷提高。該中心“老”客服人員還發揚傳幫帶的優良作風，幫助“新人”快速掌握業務技能。現在該中心每位工作人員都能快速、準確地完成受理業務，并為客戶提供良好的指導。

2009年7月，年僅27歲的員工黃瑩由于工作出色，被調到客戶服務中心擔任主任。面對領

導和同志們的信任，她更加努力地工作，在實踐中邊干邊學，不斷積累經驗，提高自身素質和工作能力。為了盡快掌握客服業務知識，她利用工作之余，全面系統地學習營銷、業擴、服務技巧一系列專業知識。通過勤奮學習，她對客服工作的業務了如指掌，把工作安排得周到得體。有一次黃瑩在受理用電申請時，客戶對她流露出不信任的目光，這一切都被她看在眼。她有條不紊地按照業務流程審核客戶提供的申請資料、幫助客戶填寫《用電申請書》，并根據客戶“加急辦理”的特殊要求，組織相關部門到現場勘測、設計供電方案、組織驗收等，并給予其詳盡、細致的指導。業務辦理順暢得出乎意料，該客戶滿意地向她豎起了大母指。

黃瑩在如何進一步增強客服人員服務意識中，更是下了一番苦心，創新開展了“微笑服務之星”評選活動，并將月、季、評選出的“服務之星”進行張榜公布，接受群眾監督，真正選出業績優秀、客戶滿意、群眾認可的“微笑服務之星”。她還堅持把“微笑服務”滲透到工作和服務的每一個環節，營造以行為規范為標準，以先進典型為導向，以客戶滿意為根本的服務氛圍，以此樹立和宣傳臨漳縣供電公司良好的企業形象。

默默奉獻贏口碑

臨漳縣供電公司客戶服務中心承擔著全縣電力業務受理工作，平均每天接待百余名客戶，業務量很大。特別是在農忙季節，業務受理工作更加繁重。為此，客戶中心開辟了“綠色通道”，使客戶享受更便捷的服務。客服人員本著第一時間、隨報隨辦、及時辦理的原則，加快業務辦理速度。有時，她們工作到半夜12點才能下班，為客戶用電審批贏得了時間。

對于自己的付出，客戶服務中心的工作人員從來沒有抱怨。她們說，“能為客戶送上優質服務，苦點兒累點兒沒什么。既然選擇了客服工作，就要堅持做好”。的確，在這個平凡的崗位上，她們總是默默地付出。她們中有很多人是“80后”，可看上去卻少了些年輕人的張揚，多了些成熟女性的沉穩和干練。有時，她們難免會面對客戶的不理解，但她們總是耐心解釋，細心勸說，化解客戶的不滿。看到客戶有困難，她們總會主動想辦法，提供及時的幫助。

就是這樣一支“娘子軍”，用勤懇與耐心架起了供電企業與客戶之間的“心靈之橋”，樹立了“人民電業為人民”的良好企業形象。

饒敬蘭

第四篇：平凡崗位展巾幗風采

平凡崗位展巾幗風采

——記臨港燃機工程項目二次接線的女工在忙碌的臨港工程施工現場，有這樣一群職工，她們工作認真謹慎，休息時不抽煙也不喝酒，她們被男同胞們稱為施工現場特有的一道風景線，她們是就是電氣分公司二次接線班的女工們。

如果把變電站比作一個人，二次接線工作就是連接疏通身體的各個血管，血管有粗有細，錯綜復雜，稍一疏忽，后果將不堪設想。既靠大家齊心協力，更靠女工們心靈手巧才能繼續和時間賽跑。

為了完成業主要求的工程進度，這支平均年齡40歲的女工隊伍，懷著對企業的忠誠和對業主高度負責的精神，全身心地投入到工程建設中。她們每天吃住在施工現場。當晨光微露，她們就步入電子室，直到中午的盒飯送到現場她們才肯放下手里的活，用上一刻鐘的吃飯時間便又開始了工作。

都說中年有家的人負擔重，而有家的中年婦女家庭承擔的責任更重。十年前丈夫因車禍而癱瘓的周冬梅，比別人付出得更辛苦，除了一心撲在工作上，有時還要趕回家照顧一下兒子和丈夫，但她從沒有缺席一天。繁瑣的打號牌工作讓人眼花頭脹、手腕酸痛，她都努力堅持，而且還要抽空幫助其他接線工解決接線上疑難問題。楊妹琴在接線隊伍里是位老大姐，她平時總是默默無聞的工作，但干起活來一點不馬虎，這次她的腳不小心燙傷了，按理說完全可以請假在家中休息。而她卻在去醫院進行了簡單醫治后，又主動要求回到接線的崗位上繼續工作。夫妻在同一單位的高鴻妹因往常孩子的作業簽字都是她簽名的，一個多月吃住在單位，簽名的任務就由孩他爸代勞了，可沒想到的老師撥通小高的手機對簽名表示了懷疑。她們以高度的使命感和工

作責任心，體現出了一名老電建職工的高貴品質。

張行在接線隊里算是年紀最輕的，這個年輕要上進的小姑娘，有

活總是搶著干，她出色的接線工藝得到了大家的肯定，這次她不但要

代表二次接線班參加上海電建的技能比武。還主動要求獻血，同事勸

她回去休息，她總是笑著說沒事，強忍著疲憊繼續工作著。

她們很普通，沒有什么豪言壯語，只是在自己平凡的工作崗位上

默默地埋頭苦干；她們也很耀眼，用自己的實際行動，以飽滿的精神

與昂揚的斗志傲然屹立在自己的工作崗位上，展現著企業女職工身上

特有的自強敬業、樂觀向上的精神風貌。巾幗不讓須眉的女工們憑借

著女性所特有的韌性和毅力，如一朵朵美麗樸實的玫瑰，在自己的工

作崗位上默默地綻放出異彩。s

電氣分公司文/攝宋燾

第五篇：平凡崗位上,巾幗展風采

平凡崗位上，巾幗展風采

深圳工行高新園北區支行根據分行開展為民服務創先爭優活動的要求，以“三心”服務為理念，以執行“五量”績效評價為核心，以爭創全國巾幗文明崗集體為重點，在全網點所有女員工中深入開展了“服務創一流、巾幗展風采”活動。

高新園北區支行是2010年才成立的網點，支行雖不大，僅有9名會計人員，其中女員工7人，“服務創一流、巾幗展風采”活動同樣如火如荼的開展。支行以提高員工素質，提升服務水平，創建和諧的企業文化氛圍，拓展業務為目的，開展了一系列的活動：包括技能培訓及考試，文件學習及問答，服務比拼，職工小家建設，營銷競賽等等。通過這些活動的展開，高新園北區支行帶動女員工群體加強學習培訓，不斷提升綜合素質和業務能力，打造一支政治過硬、業務精通的巾幗隊伍，培育一批女性崗位明星、技能標兵和先進人物典型，營造活力迸發、比學趕超、追求卓越、為民服務的良好氛圍。

沒有高素質的員工隊伍，不具備良好的業務技能和全面的業務知識，就談不上優質高效的服務。在市場競爭日益激烈，市場瞬息萬變的情況下，高新園北區支行始終以學習培訓作為巾幗展風采活動的重點內容。高新園北區的女同胞們定時訓練技能，她們互相監督，互相指點，取長補短，巾幗們在點鈔、翻打傳票，交易碼及打字四項技能上都得到了長足的進步。在高新園支行定期組織的技能考試當中，高新園北區支行總是能榮獲團體第一。另一方面，高新園北區支行利用晨會及班后會的時間學習最新文件，同時采用問答的形式讓每位員工對新的文件，新的業務更熟悉，鞏固學習效果。這也是很多客戶夸我們高新園北區的女員工既漂亮又熟悉業務的一個原因了。

高新園北區支行的巾幗展風采活動并不流于形式，而是與優質服務相結合，使窗口服務更加高質量。針對高新園北區支行自身的特點，北區的女員工們提出對服務的要求，沒有最好，只有更好。所謂的優質服務，主要有幾方面：一是熱情服務，高新園的巾幗們時刻保持燦爛的微笑面對客戶，而非面無表情。讓顧客一來到網點，就好像回到家一樣的溫馨，來到柜臺，就好像見到友人一樣的親切。就是這一群熱情的女員工留住了一批又一批的客戶，和客戶建立了長期良好的關系。二是主動服務，客戶一到網點，她們就上前歡迎并引導客戶，讓客戶有一種賓至如歸的感覺，而非去到一個陌生的地方不知所措。柜員叫號之后，都會主動站立迎接客戶，請其入座，以對待貴賓的禮儀方式對待每一位到高新園北區辦業務的客戶。三是符合禮儀規范的著裝，巾幗們每天上淡妝，差正裝，優雅大方，所有客戶來到高新園北區都有眼前一亮的感覺。正因為她們的努力，每次在服務檢查中都能獲得比較好的成績，并在服務會議中得到上級表揚。高新園北區支行還有一個特點，就是擁有不少的外國客戶。為了更好的服務這些外國友人，高新園北區的女員工們還堅持每天晨會時間練習簡單的商務英語，在大堂經理的帶領下，她們每天都大聲朗讀著。每個女員工的英語水平都得到很大提高，她們基本上都可以和外國友人正常溝通，向世界展示了我們工商銀行的風采。

一心一意謀發展，巾幗創建活動必然要和拓展業務相結合。在創建巾幗文明崗過程中，她們立足崗位，用心努力拼搏，在柜面營銷當中取得了優良的業績。保險、基金、信用卡、代發工資、儲蓄存款、理財產品、電子銀行的營銷當中，高新園北區的女員工都展現了極強的積極性，沒有絲毫的懈怠。尤其是在電子銀行產品的營銷，高新園北區支行柜面網上銀行、手機銀行的滲透率在分行都是名

列前茅的：柜面U盾的滲透率在60%以上，手機銀行的滲透率還達到了80%。巾幗創建活動不僅在實際工作中展開，還融入了員工的生活，真正響應了分行全心全意為員工的號召。巾幗們精心建設自己的職工小家：添置各種健身器材，做好了建身房建設；搭建書架，購買不少暢銷書，做好了圖書角的建設；音箱，空氣凈化器，掛鐘等等的購置著實增添了溫馨小家的感覺；細心的女員工們還在職工小家的板報上記錄了屬于高新園北區的故事，這里有她們認真工作，快樂生活的點點滴滴。

在深入開展“巾幗文明示范崗”創建活動中，高新園北區支行涌現了一批巾幗明星，全行優質文明服務品牌得到了顯著提升，員工素質不斷提高，業務業績顯著提高。但與創建的要求還有一定的距離，比如巾幗創建的活動形式還比較單

一。我們可愛可親可敬的高新園北區的姐妹們正上下而求索，力求以更出色的服務贏得客戶更高的信任和滿意，促進創建活動不斷邁上新臺階。