第一篇：興業銀行2012年上半年企業金融客戶經理崗位考試資格大綱

2012年上半年企業客戶經理崗位資格考試安排

第一部分 考試大綱

第一篇 概論篇

第一章 商業銀行客戶經理概述

1、了解客戶經理與客戶經理制的概念

2、了解國內外以及我行客戶經理制的發展歷程

3、掌握客戶經理的工作職責和工作理念

4、了解客戶經理對工作職責的五個認識誤區 第二章 商業銀行市場營銷

1、理解商業銀行市場營銷的概念、特征及觀念的演變

2、掌握商業銀行傳統的營銷組合4P理論、現代整合營銷4C理論和4R新理論的具體內容，理解它們之間的區別與聯系

3、熟悉商業銀行市場營銷的基本流程

4、理解商業銀行市場營銷的六個正確認識及六個轉變 第三章 商業銀行客戶經理的素質與知識

1、熟悉客戶經理的基本素質與禮儀要求

2、熟悉經濟學、法律和管理學等基礎知識

3、掌握會計學、統計學、金融學知識，重點掌握票據相關知識

4、熟練掌握授信業務相關知識并在日常營銷中能加以應用 第四章 商業銀行客戶經理的基本技能和專業技能

1、熟悉各項客戶經理的各項基本技能，2、重點掌握財務報表相關知識，并能熟練應用各項財務分析技 能對企業的財務報表進行正確分析與評價

3、熟悉業務公關的原則及公關活動的目的和基本形式

4、能熟練應用各項公關技能進行市場營銷活動

第二篇 業務篇

第一章 商業銀行市場營銷調研及需求預測

1、了解營銷調研的含義與功能,熟悉銀行市場營銷的調研的具體內容、類型、方法及步驟

2、了解市場需求預測的準則，熟悉市場需求預測的內容、方法及步驟，會對市場需求進行預測與分析

第二章 商業銀行市場細分與定位

1、了解市場營銷環境的特點,熟悉影響銀行市場營銷策略的內、外各種環境，能夠在市場營銷中應用SWOT分析法進行市場環境分析工作

2、了解市場細分的含義、原則與作用，掌握市場細分的標準、程序和方法

3、理解銀行市場營銷目標市場的含義，掌握目標市場選擇的程序和戰略，學會如何選擇目標市場

4、理解市場定位的含義，掌握市場定位的戰略、方法和步驟，能夠在營銷工作中進行產品或服務的準確定位

第三章 商業銀行市場營銷組合與整合營銷策略

1、理解銀行產品的概念及產品組合策略的內容，掌握產品生命周期、產品開發及品牌策略的主要內容

2、理解產品定價的目標，掌握定價程序、策略和方法相關內容

3、熟悉促銷的含義和作用，并掌握促銷策略的主要內容

4、理解整合營銷的內涵及營銷策略，重點掌握整合營銷六個領域的內容

5、了解興業財智星的闡釋和內涵，熟悉財智星的業務體系和品牌傳播與營銷推廣歷程，充分理解我行興業財智星的品牌今后發展之路

第四章 商業銀行客戶開發流程

1、熟悉銀行客戶分類特別是我行客戶分類的辦法，能夠應用相關知識正確搜尋并選定目標客戶，對目標客戶進行初步的價值分析與開發計劃的制定

2、能夠做好客戶拜訪的前期準備、拜訪工作及拜訪總結工作；

3、了解客戶調研的原則，能夠制定調研計劃，確定調研內容及做好調研全部工作

4、能夠熟練進行企業客戶的價值評價和項目貸款的價值評價工作，并能靈活應用相關知識建立和客戶的合作關系

第五章 商業銀行客戶關系管理

1、理解客戶關系管理的含義、功能和特點

2、了解客戶關系管理系統，熟悉CRM在商業銀行的應用和CRM的分析功能

3、掌握客戶關系維護的方法正確進行客戶關系維護和客戶關系的強化工作，并進行客戶價值分析

4、能夠正確處理客戶退出工作，并做好客戶檔案管理工作 第六章 商業銀行客戶風險管理

1、了解客戶風險與風險管理的含義，掌握客戶風險種類和管理機制并理解客戶風險的特征；

2、掌握客戶風險的識別和評估的方法，重點掌握客戶信用評估與管理的內容；

3、能夠建立客戶風險管理預警系統，了解銀行內部控制機制，能夠正確進行客戶風險控制管理工作。

第七章 商業銀行市場營銷發展新趨勢

1、了解商業銀行的社會責任、營銷道德和未來發展方向

2、熟悉興業銀行“寓義于利”的社會責任戰略

3、掌握各種市場營銷新趨勢

第四篇 規章制度篇

一、行外規章制度（熟悉）

1.《中華人民共和國商業銀行法》（1995年）2.《中華人民共和國公司法》（2005年）3.《中華人民共和國物權法》（2007年）4.《中華人民共和國擔保法》（1995年）5.《中華人民共和國票據法》（1995年）6.《中華人民共和國外匯管理條例》（2008年）7.《貸款通則》（1996年）

8.《中華人民共和國反洗錢法》（2006年）9.《金融機構反洗錢規定》（中國人民銀行2006年）

10.《金融機構大額交易和可疑交易報告管理辦法》（中國人民銀行2006年）

11.《金融機構報告涉嫌恐怖融資的可疑交易管理辦法》（中國人民銀行2007年）

12.《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》（中國人民銀行2007年）

13.銀監2009至2010年頒布的“三個辦法一個指引”（包括流貸、固貸、項目貸款及個貸）

14.《國務院關于加強地方政府融資平臺公司管理有關問題的通知》（2010年）

15.《中國銀監會關于規范銀行業金融機構搭橋貸款業務的通知》（2010年）

16.《商業銀行理財產品銷售管理辦法》（中國銀行業監督管理委員會令2011年第5號）

二、行內規章制度（掌握）1.2.號）；

3.757號）

4.《興業銀行客戶授信管理辦法》（閩興銀?1999?650）《興業銀行公司客戶信用等級評定標準》（興銀?2008?463《興業銀行公司客戶信用業務擔保管理辦法》（興銀?2008?《興業銀行客戶洗錢風險等級分類管理細則》（興銀?2009?204號）

5.《興業銀行公司信貸資產風險分類實施標準》（興銀[2009]595號）

6.《興業銀行公司客戶授信前調查管理辦法》（興銀[2009]768號）

7.《興業銀行公司客戶授信后盡職管理辦法》（興銀[2009]799號）

8.號）

9.號）

10.《興業銀行公司客戶信用審查工作管理辦法》（興銀[2009]843號）

11.《興業銀行集團客戶統一授信業務管理辦法》（興銀?2010?238號）

12.《興業銀行跨分行集團客戶聯合營銷管理辦法》（興銀?2010?278號）

13.《興業銀行企業金融客戶分類標準》（興銀?2011?41號）14.《興業銀行跨分行集團客戶統一授信業務操作規程》（興銀?2010?439號）

15.《興業銀行公司客戶金融服務方案評審辦法》（興銀?2011?166號）《興業銀行公司信用業務放款管理辦法》（興銀[2009]824《興業銀行公司客戶風險預警管理辦法》（興銀[2009]82516.《興業銀行公司客戶金融服務方案調查工作盡職指引》和《興業銀行公司客戶金融服務方案評審實施細則》（興銀?2011?325號）

17.《興業銀行企業金融客戶分類標準》（興銀?2011?41號）18.《興業銀行企業金融客戶關系管理辦法》（興銀?2011?288號）

19.《興業銀行“主辦行”客戶營銷管理辦法》（興銀?2011?451號）

20.《興業銀行公司客戶授信業務審查盡職管理辦法》（興銀?2011?390號）

三、客戶經理應掌握業務知識（以下各點指出為基礎知識的，表明只要客戶經理熟悉即可，其余為掌握）

1.《企業金融業務》（興業銀行員工培訓系列教材）2.《興業財智星規章制度匯編》相關知識 3.《現金管理業務流程指引及案例手冊》相關知識 4．節能減排項目貸款操作規程及業務管理辦法相關知識 5．碳金融產品包營銷指引相關知識 6.供應鏈金融服務相關知識

7.小企業相關業務管理辦法及“金芝麻”與“芝麻開花”金融服務方案相關基礎知識

8.投資銀行業務與融資租賃業務相關基礎知識 9.住房開發貸款和個人按揭貸款基礎知識 10.總行2009年至今，新頒布的其他業務管理辦法（如固貸、流貸、項目貸款）與金融服務方案

11.客戶經理應掌握的其他相關業務基礎知識

第二部分 考試對象

分支行的客戶經理

第三部分 考題編寫分配辦法

一、試卷編寫分行為：南京分行、深圳分行、上海分行、廣州分行、杭州分行、西安分行、福州分行、濟南分行、成都分行、武漢分行、鄭州分行、寧波分行、廈門分行、泉州分行、哈爾濱分行、長沙分行、太原分行、昆明分行、漳州分行、龍巖分行。

二、試卷編寫具體要求：每個分行必須編寫100道的考試題目，包括40道單選題（每題1分）、40道判斷題（每題1分）和20道多選題（每題2分）。在試題內容比例安排上，第一、二篇內容占全部內容的40%，第四篇內容占全部內容的60%，試題內容應以近兩年相關規章制度為主，以體現新穎性。試題除了要求備注出答案以外，還需注明該試題體現的要求層次（如了解、熟悉、理解、掌握、應用等）。

第二篇：興業銀行企業金融客戶經理試卷(龍巖分行)

編寫分行：龍巖分行

編寫人員：鐘惠文、陳煌超

審核人員：鐘惠文

龍巖分行模擬試卷

（試卷總分120分）

一、單項選擇題(共40題，每題1分，共40分；每道試題只有一個選項是正確的。)

1、客戶利用本行跨銀行資金管理服務方案輕松搭建集團內部資金管理系統，實現真正意義上的企業現金管理，解決了以往分別操作各家銀行網銀系統產生的各種問題，實現各銀行賬戶資金、數據信息的統一管理。以上屬于金立方現金管理服務方案中的（A）

A.流動性管理 B．投融資管理 C.風險管理 D.企業ERP系統銀企直聯

2、國內保理業務中，本行只對賣方受核準的應收賬款提供融資，每筆融資金額不得超過已核準的發票金額的（C）

A．60% B.70% C.80% D.90%

3、節能減排貸款單個項目貸款金額不得超過項目總投的（C）A．60% B.70% C.80% D.90%

4、住房開發貸款金額一般不超過土地使用費和建筑工程預算總和的（C）A．55% B.60% C.65% D.70%

5、國內保理業務中，信用銷售期限原則上自賣方出具商業發票之日起不少于（）天且不超過（）天(B)A．15,60 B.15,90 C.30,60 D.30,90

6、本行動產（倉單）質押業務中，授信業務項下單筆信用業務均為短期融資，最長不超過（C）A．1個月 B.3個月 C.6個月 D.1年

7、客戶向本行申請固定資產貸款，固定資產投資項目資本金占應比不低于國家規定，鐵路、公路、城市軌道交通、化肥（鉀肥除外）項目資本金比例應不低于（A）A．25% B.30% C.35% D.40%

8、本行經營性物業貸款，商場、寫字樓和商鋪的出租率應不低于（）；賓館酒店投入商業運營時間二年（含）以上，平均入住率應不低于(B)A．60%，70% B.70%，60% C.70%，80% D.80%，70% 9、2005年2月16日，《京都議定書》正式生效，《京都議定書》納入了三個基于市場的機制，以下哪個為清潔發展機制？

（C）

A．IET B.JI C.CDM D.CER

10、本行法人賬戶透支業務中，若客戶賬戶余額為1000元，申請支付9500元，則實際透支金額應為（B）元

A．8500 B．9000 C．9500 D．10000

11、信用證基礎是：（C）

A． 個人信用 B．公司信用 C． 銀行信用 D．商業信用

編寫分行：龍巖分行

編寫人員：鐘惠文、陳煌超

審核人員：鐘惠文

12、出口押匯為（B）

A．單前融資 B．單后融資

13、出口企業收到信用證后向銀行融資準備出口的貨物，這種融資稱為（A）。A．打包貸款 B．出口押匯 C．進口押匯 D.福費廷

14、下列結算方式中，屬于銀行信用的有（B）。

A．跟單托收 B．信用證 C．匯款 D．進口代收

15、銀行應根據客戶提交的（C）開立信用證。

A．貿易合同

B．商業發票

C．開證申請書 D．提單

16、有限責任公司和股份有限公司對外股本權益性投資累計額不超過凈資產的(B)A．40％ B．50％ C．60% D．35%

17、本行規定，欠息或貸款逾期三個月以上，原則上應歸入（B）以下。A．關注類 B．次級類 C．可疑類 D．損失類

18、本行代售的憑證式國債、保單質押率最高不超過面值的（C）A．80% B．85% C．90% D．100%

19、針對中長期貸款項目，需對其財務效益盈利能力進行評估，以下哪個指標是指項目在計算期內各年差額凈現金流量現值累計等于零時的折現率，它反映項目所占用資金的盈利率。（A）A．財務內部收益率 B．財務收益凈現值 C．投資利潤率 D．投資稅利率 20、信用證無論發生過支付，逾期（）后，銀行將予以注銷。A.10天 B.3個月 C.6個月 D.9個月

21、銀行承兌匯票的出票人在匯票到期日未能足額交存票款時，承兌銀行除憑票向持票人無條件付款外，對出票人尚未支付的匯票金額按照每天（D）計收利息。A．5‰ B．1‰ C．0.3‰ D．0.5‰

22、“鉆石客戶”的有效期限（A）

A．每年評選一次，有效期一年 B．每年評選一次，有效期二年 C．每半年評選一次，有效期一年 D．每半年評選一次，有效期六個月

23、下列票據不得背書轉讓（A）

A．填明“現金”字樣的銀行匯票 B．區域性匯票 C．轉賬支票 D．商業承兌匯票

24、按照反洗錢的規定，金融機構對客戶的交易記錄，自交易記賬之日起至少保存（B）年 A．三年 B．5年 C．10年 D．15年

25、《貸款通則》規定，借款人與貸款人的借貸活動應遵守的原則（D）A．自愿、平等、互利、誠信 B．自愿、平等、協商、誠信 C．協商、互利、平等、誠信 D．自愿、平等、公平、誠信

26、對有洗錢嫌疑的賬戶資金，金融機構按規定采取臨時凍結措施，凍結期限不得超過（B）A．24小時 B．48小時 C．72小時 D．120小時

27、本行對涉嫌恐怖融資的可疑交易報告模式（A）

編寫分行：龍巖分行

編寫人員：鐘惠文、陳煌超

審核人員：鐘惠文

A．支行—分行—總行 B．支行—分行—當地人民銀行 C．支行—分行—總行、當地人民銀行

28、下列財產可以充當質押物的有（D）A．借款人依法有權處分的國有土地使用權 B．借款人所有的房屋

C．借款人所有的香港上市公司的股票 D．依法可以轉讓的商標專用權

29、乙、丙、丁為甲的債權人。丁為使自己的債務優先受償，許諾甲將其全部財產抵押給丁后，為其辦理出國手續。甲便與丁簽訂了抵押合同，并辦理了相關登記手續。因乙、丙的債權得不到清償引起糾紛。對此，下列表述正確的是（C）A．甲與丁簽訂的抵押合同不具有效力

B．甲與丁簽訂的抵押合同具有效力，且具有不可撤銷性

C．甲與丁簽訂的抵押合同具有效力，但乙、丙可請求人民法院撤銷 D．甲與丁簽訂的抵押合同為效力未定

30、(B)是指本行以無追索權的方式買入或者賣出國際貿易項下遠期外匯票據的一種國際貿易融資業務。

A．光票托收 B．福費廷 C．國際保理 D．票易票

31、下列不屬于融資類保函的是

（Ｄ）

A．借款保函

B．融資租賃保函

C．現匯償還的補償貿易保函 D．投標保函

32、客戶以100萬元期限3個月的個人定期儲蓄存單（年利率1.8%）向本行申請辦理期限三個月的全額質押銀行承兌匯票，請問我行可以給予辦理（C）匯票。A、90萬元 B、100萬元 C、100.36萬元 D、100.45萬元

33、公司客戶信用等級劃分為AA的客戶（C）A．公司客戶的信用風險極小，償債能力強

B．公司客戶的信用風險較小，在正常情況下償債能力沒有問題 C．公司客戶的信用風險極小，償債能力較強 D．公司客戶的信用風險一般，償債能力一般

34、信托受益權質押貸款的起點金額為 元,質押率不超過(B)A．1000，60% B．10000，60% C．5000，60% D．10000，70%

35、銀行某企業客戶需要在很短的時間內進行一筆較大金額的匯款，以下最為適宜的匯款方式為（A）A．電匯 B．票匯 C．信匯 D．以上方法沒有差別

36、下列各資產中，流動性最強的是：（C）

A．股票 B．債券 C．現金 D．期權

37、非金融機構法人想參與銀行間債券市場交易，必須通過指定的代理機構在中央國債登記公司開立（C）。

A．甲類賬戶 B．乙類賬戶 C．丙類賬戶 D．資金賬戶

編寫分行：龍巖分行

編寫人員：鐘惠文、陳煌超

審核人員：鐘惠文

38、下列收益率最高的是：（C）

A．中央銀行票據 B．短期國債 C．短期融資券 D．回購協議

39、以下哪些業務不屬于表內業務（B）

A．流動資金貸款

B．對外擔保 C．票據貼現

D．押匯

40、保函的擔保金額必須有明確的數額，并且不得超過擔保主債務金額的（D）A．80% B．90% C．100% D．110%

二、判斷題（共20題，每題1分，共20分；正確的選擇A、錯誤的選擇B。）

41、支票的有效期為15天，從簽發之日起計算，到期日為節假日時依次順延。（B）

42、銀行匯票的有效期限為1個月，銀行本票的付款期限為2個月。（A）

43、票易票業務中，若質押的銀行承兌匯票的到期日加托收工作日晚于申請開立的銀行承兌匯票的到期日的，申請開立的銀行承兌匯票不得超過質押銀行承兌匯票的票面金額的80%。(B)

44、全保理是批提供銷售分戶賬管理、應收賬款催收、貿易融資、信用銷售控制和壞賬擔保的有追索權保理。

（B）

45、本行的企業資信證明業務禁止向境外出具資信證明。（A）

46、興業銀行法人賬戶透支業務最長不超過3個月，對于超過3個月的透支款項，作逾期處理（A）

47、出口押匯的展期，最長不得超過60天（含）。

（B）

48、在辦理打包貸款時，對真實性不能確定的信用證，在提供相應的抵押后，可以辦理。（B）

49、本行目前僅辦理遠期信用證（包括延期付款信用證）項下的福費廷業務。（A）50、本行的汽車貸款對象可以是機構借款人（A）

51、本行的貸款意向函是有前提條件的意向，本行不表示意向貸款的金額和期限（A）

52、商業銀行可向監事長弟弟發放信用免擔保貸款（B）

53、根據《貸款通則》規定，中資金融機構發放異地貸款或接受異地存款，應當報人行當地分支機構審批。（B）

54、“鉆石客戶”評選、服務、維護工作的基本原則：嚴格標準、統一管理、分級維護、專業服務、適時調整。（A）

55、有限責任公司的股東以其實繳的出資額為限對公司承擔責任；股份有限公司的股東以其實繳的股份為限對公司承擔責任。（B）

56、XX有限公司向XX市水利局轉款人民幣200萬元，根據反洗錢規定該交易不需大額交易報告。（A）

57、本行客戶洗錢風險等級分類的對象為與本行發生結算業務往來的公司、個人客戶。（B）

58、網上支付擔保業務系人民幣信貸業務的一種,納入本和本外幣授信統一管理.(A)

59、考察利潤實現程度的指標有產品銷售收入增長率、企業生產總值、企業投資利潤、經營利潤率等。(B)60、營銷調研的基本方法中的詢問調查法是指調查人員在調查現場對調查對象的有關情況進行直接的觀察，并客觀地作出記錄與分析，從而獲得較為真實的 編寫分行：龍巖分行

編寫人員：鐘惠文、陳煌超

審核人員：鐘惠文

三、多項選擇題（共40題，每題1.5分，共60分；每道試題有兩個或兩個以上選項是正確的，多選、錯選均不得分，少選按比例扣分。）

61、根據提供的保理服務內容不同，本行開辦以下國內保理業務：（ACD）

A.有追索綜合保理 B．無追索綜合保理 C.商業發票貼現 D.全保理 62、我行節能減排貸款的適用對象包括：（ABCD）

A.自身進行節能改造的企事業單位 B．專業節能服務公司 C.節能減排設備生產企業 D.擁有專業牌照的租賃企業

63、應用市場細分理論首先要解決的問題是如何確定市場細分變量，即決定使用合種變量對市場進行細分。以客戶使用銀行的產品作為變量進行細分，可分為（ABC）

A.存款類客戶 B．貸款類客戶 C.中間業務類客戶 D.金融機構類客戶

64、綜合授信指本行綜合評價法人客戶的經營管理及風險情況，對每個法人客戶分別確定綜合信用額度。按照管理方式的不同，綜合授信可分為（AC）

A.內部授信 B．基本授信 C.外部授信 D.特別授信

65、貸款是商業銀行或其他信用機構，以一定的利率和約期歸還為條件，將貨幣資金轉讓給其他資金需求者的信用活動，按貸款的自主程度可分為（ABC）

A、自營貸款 B．委托貸款 C.特定貸款 D.專項貸款 66、按國際通行的風險分類方法，以下哪幾項屬于不良貸款（BCD）A、關注 B．資級 C.可疑 D.損失 67、我行可提供的保函有（）。（ABCD）A．借款保函 B．投標保函 C．履約保函 D．預付款保函

68、在本行的碳金融產品中，碳買家產品包指本行為CDM項目的國外碳買家提供的系列金融服務。以下哪些屬于碳買家產品包服務內容：（ABC）

A．購碳代理 B．賬戶監管 C．短期融資 D．碳保理 69、在CDM項目中，哪些屬于新能源與可再生能源（ABD）

A．水利發電 B．風力發電 C．工業廢氣發電 D．天然氣發電 70、出口押匯按結算方式可分為(ABC)A．信用證項下 B．出口托收項下C．匯入匯款項下 D．擔保項下 71、匯款的主要方式有（ABC）

A．電匯 B．信匯 C．票匯 D．光票托收 72、信用證的特點主要有（ABCD）。A．信用證是一種紙質的文件。B．開證銀行負有 編寫分行：龍巖分行

編寫人員：鐘惠文、陳煌超

審核人員：鐘惠文

74、國際保理業務涉及的相關各方為（ABCD）

A．出口商（賣方）B．進口商（債務人）C.．出口保理商 D．進口保理商 75、流動比率指標應包括（BCD）。

A．存貨周轉率 B．速動比率 C．流動比率 D．現金比率

76、動產（倉單）質押業務中，倉單必須由本行認可的倉儲企業出具，應記載但不限于以下哪些事項（ABCD）

A．倉儲物的損耗標準 B．儲存場所 C．儲存期間 D．倉儲費 77、我國商業匯票的出票行為受到的限制主要有（ABD）A．必須以真實委托付款關系為基礎 B．出票人必須是在銀行開立賬戶的法人 C．出票人必須在銀行有一定量存款 D．必須按規定格式記載

78、《公司法》規定公司股東享有的權利(ABC)A、．資產收益 B．參與重大決策 C．選擇管理者 D．擁有公司財產權 79、下列權利中，可以設立質押的有（ABCD）

A．依法可以轉讓的商標專用權 B．依法可以轉讓的股票 C．企業債券 D．高速公路不動產收益權

80、存款人開立什么賬戶實行核準制度，經中國人民銀行核準后有開戶行核發開戶許可證（BD）A．儲蓄存款賬戶 B．基本存款賬戶 C．一般存款賬戶 D．臨時存款賬戶 81、按《人民幣大額和可疑支付交易報告管理辦法》的規定，短期內資金通過金融機構流轉具有下列什么特點，有可能屬于可疑支付交易。（BC）

A．集中轉入，集中轉出 B．集中轉入,分散轉出 C．分散轉入，集中轉出 D．分散轉入，分散轉出 82、下列選項中符合《商業銀行法》的規定有（ABD）A．商業銀行發放貸款應以擔保為主

B．商業銀行發放貸款應遵循資產負債比例管理的規定 C．商業銀行對關系人不能發放貸款 D．商業銀行可以發放短期，中期和長期貸款 83、下列行為中違法《外匯管理條例》有（BCD）A．個人自行持有外匯

B．境內機構以外幣在境內計價結算 C．轉讓外匯賬戶 D．擅自對外提供擔保

84、金融機構為自然人客戶辦理（AC）現金存取業務，需核對客戶的有效身份證件 A．人民幣單筆5萬元以上 B．人民幣單筆1萬元以上 C．等值外幣1萬美元以上 D．等值外幣1000美元以上

編寫分行：龍巖分行

編寫人員：鐘惠文、陳煌超

審核人員：鐘惠文

85、公司股東依法享有的(ABC)權利。

A．資產收益 B．參與重大決策 C．選擇管理者 D．擁有公司財產權

86、甲以其自有房屋作抵押向乙借款，在抵押期間，甲未通知乙，便將該房屋轉讓給丙，并辦理了過戶登記手續。對此，下列說法中，正確的有（AD）

A．乙仍可以就該房屋行使抵押權 B．乙不得就該房屋行使抵押權 C．丙不能取得該房屋所有權 D．丙可以取得該房屋所有權 87、本行客戶洗錢風險等級分類應遵循的原則（ABCD）

A．客觀性原則 B．謹慎性原則 C．持續性原則 D．保密性原則 88、客戶經理公關的基本原則（ABCD）

A．尊重原則 B．寬容原則 C．自律原則 D．適度原則

89、市場細分，總體上說，銀行服務市場不外乎個人客戶市場和公司客戶市場兩個在類。其中，公司客戶市場細分，一般按以下幾種標準劃分（ABC）A．按客戶行業劃分、按業務關系劃分 B．按公司規模劃分、按企業性質劃分 C．按企業等級劃分、按發展階段劃分 D．按地理因素劃分、按行為因素劃分

90、下列符合擔保法規定并經本行認可的財產，可以作為本行信用業務抵押擔保的抵押物（ABC）A．抵押人所有的房屋其他地上定著物

B．抵押人所有的、易變現的機器設備、交通工具 C．抵押人依法有機處分的國有機器設備和交通運輸工具 D．土地所有權

91、信用業務的抵押率應當符合銀行有關監管法律、法規和本行規章制度的規定其中（B、C、D）A．個人住房抵押率不得超過60% B．建筑物、土地使用權抵押率最高不得超過70% C．商用車抵押率最高不超過50% D．機器設備、運輸工具、二手車抵押率最高不得超過40% 92、建立在商業信用基礎上的結算方式是（B C）

A．信用證 B．匯款 C．托收 D．貼現

93、我行作為牽頭行組織分銷的間接銀團貸款，應符合以下哪些條件（ABC）A．主債權和擔保債權可依法轉讓 B．借款合同和擔保合同無禁止轉讓條款

C．借款合同（擔保合同）無借款人（擔保人）只對本行承擔還款（擔保）責任或禁止債權轉讓等條款

D．分類為正常類

94、借新還舊貸款的辦理條件，必須以有效降低我行信貸資產風險為前提，同時滿足以下哪幾個條件：（ABCD）

編寫分行：龍巖分行

編寫人員：鐘惠文、陳煌超

審核人員：鐘惠文

A．借款人生產經營活動正常，能按時支付利息 B．重新辦理貸款手續 C．貸款擔保有效 D．屬于周轉性貸款 95、房地產開發貸款項目操作管理應遵循以下哪些原則（ABCD）A．組織措施到位 B．人員配備到位 C．崗位職責和權利義務明晰到位 D．項目全程管理監控到位 96、中長期償債能力的主要分析指標有：（BCD）

A．流動比 B．資產負債率 C．負債與所有者權益比率 D．負債與有形凈資產比率 97、財務比率按照其反映的側重點不同，可分為哪幾類：（ABCD）A．杠桿比率 B．流動比率 C．效率比率 D．盈利比率。98、申請辦理我行經營性物業貸款，原則上應符合下列條件（ABCD）： A．涉及的物業應已完成竣工驗收，產權清晰并投入商業運營；

B．如物業為商場、寫字樓和商鋪，出租率在60%左右；如為賓館酒店，投入商業運營時間應在一年以上，且入住率在50%左右；

C．物業運營收入、支出款項必須在我行賬戶內封閉式監管，有關經營性物業的資金結算業務通過本行辦理；

D．貸款期內的物業運營收入必須能夠足額覆蓋貸款本息。

99、我行與信貸客戶簽訂《短期借款合同》時，經協商采用浮動利率，主要幾種浮動方式（ABC）A．按月調整、一月一定； B．按季調整、一季一定； C．按半年調整、每半年一定； D．基準加上浮方式 100、關于貸款風險的預警信號主要包括哪些方面（ABCD）A．財務狀況的預警信號 B．經營者的預警信號 C．管理狀況的預警信號 D．借貸雙方關系的預警信號

第三篇：興業銀行企業金融客戶經理模擬試卷(漳州分行)（模版）

編寫分行：漳州分行

編寫人員：謝宇婕、林松泉、許淵清

審核人員：謝宇婕

企業金融客戶經理模擬試卷

（試卷總分120分）

一、單項選擇題（共40題，每題1分，共40分；每道試題只有一個選項是正確的。）

1、會計要素分為資產、負債、（A）、收入、費用和利潤六大類。A、所有者權益 B、權益 C、股利 D、資本公積

2、某企業向我行申請質押貸款，以下不能作為我行質物的有（C）A、我行定期存單 B、可轉讓債券

C、我行股票 D、專利權、商標權等可轉讓權利

3、企業短期償債能力分析的指標之一是速動比率，速動比率等于（C）

A、流動資產／流動負債 B、速動資產/速動負債C、（流動資產-存貨）/流動負債D、流動資產／速動負債

4、所謂銀行的20/80理論是指（B）。

A、20%的客戶貢獻80%的利潤 B、20%的客戶占80%的業務量 C、20%的客戶占用80%的資源 D、20%的客戶和剩下80%客戶貢獻相等

5、本行根據出口商或其他金融機構的要求，以無追索權的方式買入或賣出已由債務人做出付款承諾的國際貿易項下外幣票據的貿易融資方式是指(C)。

A．出口押匯 B．出口貼現 C．福費廷 D．出口保理

6、歐元的國際標準代碼為（D）。A.ECU B.USD C.CNY D.EUR

7、使用L/C、D/P、D/A三種支付方式結算貨款，就賣方的收匯風險而言，從小到大依次排序為（C）。A、D/A、D/P和L/C B、D/P、D/A和L/C C、L/C、D/P和D/A D、L/C、D/A和D/P

8、對貸款客戶的評估一般從財務分析、行業分析和企業管理分析三方面進行。財務分析一般包括財務報表項目分析、財務比率分析和（C）三個方面。

A、財務利潤分析 B、償債能力分析 C、現金流量 D、現金收益分析

9、企業注冊驗資，銀行根據工商部門出具的《企業臨時戶名核準通知書》為企業開立（D）帳戶，在注冊期間該帳戶只收不付，驗資結束存款轉入基本存款帳戶。

A、基本存款帳戶 B、一般存款帳戶 C、專用存款帳戶 D、臨時存款帳戶

10、本行規定的中小企業是指即期報表總資產在人民幣（）以上、（）以下條件的法人客戶，對該類企業授信，界定為中小企業授信。(A)A、1000萬元≤總資產<20000萬元 B、2000萬元<總資產<20000萬元 C、1000萬元<總資產<10000萬元

編寫分行：漳州分行

編寫人員：謝宇婕、林松泉、許淵清

審核人員：謝宇婕

D、2000萬元<總資產≤20000萬元

11、根據《興業銀行企業財務分析系統管理辦法（2008年7月修訂）》的要求，上財務報表、行業分類等相關基礎信息原則上應于每年（C）末之前在信貸管理系統中錄入。A、3月 B、4月 C、5月 D、6月

12、按《興業銀行公司信用業務風險度測算辦法》的規定，成立不滿一年或尚未產生主營業務收入的項目公司的申請人信用風險系數均為（D）。A、30% B、40% C、50% D、60%

13、目前，本行信用業務的審查審批實行（A）原則。A、審貸分離、分級審批 B、審貸結合、分級審批 C、審貸結合、集中審批 D、審貸分離、集中審批

14、以下哪個證件不是本行辦理房地產開發貸款所必需的四證之一（A）。A、商品房屋預售許可證 B、建設用地規劃許可證 C、建設工程規劃許可證 D、建設工程施工許可證；

15、在計算速動比率時，要從流動資產中扣除存貨等部分，這樣做的原因是（C）。A、存貨的價值較大 B、存貨質量不穩定 C、存貨的變現能力較差 D、存貨的未來銷路不定

16、我行實行嚴格的貸前調查、貸時審查、貸后檢查的“三查制度”，貸款“三查”工作必須遵循（D）的基本原則。

A、操作規范、重點優先、保證時效 B、全面性、有效性、獨立性 C、審慎性

D、雙人經辦、審貸分離、分級審批

17、節能減排項目貸款，自有資金不少于項目投資總額的（A）。A、20％ B、30% C、40% D、50%

18、能源效率項目投資回收期原則上在（）年以內；可再生能源項目投資回收期原則上在（）年以內；純減排項目投資回收期原則上在（）年以內。（B）A、6 12 3 B、6 15 4 C、5 12 3 D、5 15 4

19、能效項目的節能率是指能效項目實施前后能耗之差與項目實施前能耗的比率,目前我行相關規定節能率原則上應高于(D)。A、30% B、40% C、50% D、10% 20、以下條款哪項不屬于節能減排項目融資中對風電項目的基本要求的（D）。A、自有資金投入不低于總投資30%；

B、已落實上網電價，不低于0.55元（含稅）/KWh；

編寫分行：漳州分行

編寫人員：謝宇婕、林松泉、許淵清

審核人員：謝宇婕

C、與省網簽定發電上網協議或意向書； D、項目投資回收期不高于15年（含）；

21、以下條款哪項不屬于節能減排融資項目中對中小水電項目的基本要求的（C）。

A、裝機容量10MW-50MW(其中云南、貴州、四川、湖南、廣西、福建地區要求裝機容量在10-15MW)； B、少移民少淹地；

C、單位千瓦靜態投資高于8000元/KW； D、發電成本不高于0.08 元/KWh；

22、節能減排項目中碳金融中將項目對售碳收入的依賴性分為三類，以下哪個是融資介入的最佳時機（C）。

A、僅依賴項目自身經濟可行性，投資回收期在五年以內；

B、僅依賴項目自身經濟可行性，投資回收期在十年以內，但是加上預計的售碳收入，投資回收期會明顯縮短；

C、僅依賴項目自身經濟可行性，投資回收期在十年以上，或項目自身完全沒有經濟可行性，加上預計的售碳收入，投資回收期會大幅縮短。

23、經營性物業貸款金額最高不超過建造或購置價格的()（含），或本行認可的評估機構的評估價值的（）（含），以二者孰低為準，貸款期限最長不超過5年。（C）A、30% 50% B、40% 50% C、50% 50% D、60% 50%

24、經營性物業貸款中商場、寫字樓和商鋪的出租率應不低于()；賓館酒店投入商業運營時間二年（含）以上，平均入住率應不低于()；（B）A、60% 50% B、70% 60% C、70% 50% D、60% 60%

25、經營性物業貸款是指本行向借款人發放的以借款人自身擁有的經營性物業作為抵押，以（B）作為主要還款來源的貸款。

A、股東資本 B、租金收入 C、政府補貼 D、拆借

26、單張票據金額500萬的銀行承兌匯票，()進行實地查詢。單筆多張貼現累計金額2000萬的銀行承兌匯票，()進行實地查詢。(D)A、不必, 不必 B、需要, 不必 C、不必, 需要 D、需要, 需要

27、根據《中華人民共和國票據法》，持票人為出票人的，對其()無追索權。持票人為背書人的，對其()無追索權。（A）A、前手 后手 B、后手 后手 C、前手 前手 D、后手 前手

28、某企業2009年6月3日持一異地簽發的未到期銀行承兌匯票辦理貼現，金額200萬元，到期

編寫分行：漳州分行

編寫人員：謝宇婕、林松泉、許淵清

審核人員：謝宇婕

日為2009年8月30日（星期天），假設月利率為1.83‰，請按當日計算利息：（C）A、10858元 B、11102元 C、11224元 D、10980元

29、控貨融資業務按質物的類別、品種分別確定最高質押率，最高不得超過（B）A、60% B、70% C、80% D、65% 30、控貨融資業務專項授信額度應根據客戶的資信狀況和業務規模合理核定，與客戶實際流動資金需求相匹配。授信業務項下單筆信用業務均為短期融資，具體期限視標的貨物周轉時間而定，最長不超過（C）個月； A、二 B、三 C、六 D、十二

31、企業網銀可支持最多幾級的業務流程？（C）A、2級 B、3級 C、5級 D、6級

32、成員單位賬戶一有資金到賬，即歸集到總部。該歸集方式為（A）A、逐筆歸集 B、定時歸集 C、余額歸集 D、限額管理

33、我行現金管理四大服務解決方案中，流動性管理是核心，以下選項哪項不屬于四大方案中流動性管理的范疇？（B）A、收付款管理、跨銀行資金管理 B、銀企直聯

C、集團客戶賬戶與資金集中管理 D、集團企業內部銀行管理

34、興業銀行推出的現金管理品牌“金立方”四大服務方案不包括下列哪條？（C）A、企業流動性管理服務方案 B、投融資管理服務方案 C、供應鏈管理服務方案 D、風險控制服務方案

35、本行辦理有追索權保理，若本行對出口商提供貿易融資，在融資期屆滿時，任何情況下，均有權向（B）進行追索。A、進口商 B、出口商 C、中間商 D、以上全部

36、辦理出口保理融資業務，融資比例為不超過受讓的應收賬款金額的（C）

編寫分行：漳州分行

編寫人員：謝宇婕、林松泉、許淵清

審核人員：謝宇婕

A、60％ B、70％ C、80％ D、90％

37、辦理出口保理項下融資業務，融資期限最長不超過（D）天。A、30 B、60 C、90 D、180

38、、本行（A）對外正式承諾采納赤道原則。A、2008年10月31日 B、2008年12月31日 C、2009年1月1日 D、2008年1月31日

39、企業注冊驗資，銀行根據工商部門出具的《企業臨時戶名核準通知書》為企業開立（D）在注冊期間該帳戶只收不付，驗資結束存款轉入基本存款帳戶。A、個人存款帳戶 B、一般存款帳戶 C、專用存款帳戶 D、臨時存款帳戶 40、商業匯票的提示付款期限，自匯票到期日起（C）日。A、3 B、7 C、10 D、15

二、判斷題（共20題，每題1分，共20分；正確的選擇A、錯誤的選擇B。）

41、對同一交易對手同時以回購方式進行的匯票的轉貼現買入與賣出業務，應視為兩筆業務，分別計算額度。（A）

42、貼現申請人原則上應在本行開立存款賬戶，對于總行業務授權書認定屬于低風險的銀行承兌匯票貼現業務，其貼現申請人若因內部管理需要無法在本行開立賬戶，經分行同業中心認定為優質客戶的，可以辦理貼現業務。（A）

43、辦理買方付息票據貼現業務，買方和賣方必須在本行開立賬戶，且賣方的存款賬戶上必須有足額的承兌貼現手續費、利息等所需資金。（B）

44、全額保證金銀行承兌匯票業務，客戶在承兌到期無法按時還款，會計部門無須通知客戶可立即扣收保證金及其孳息。（A）

45、在網上企業銀行提交的轉賬指令都是實時到達對方賬戶的。（B）

46、集團結算中心功能可以單獨對各成員單位歸集到集團總部的資金進行內部計息，集團總部根據計息結果在成員單位間實行利息分配，確保成員單位留存在集團總部的資金能夠有一定的資金留存收益。（A）

47、出口保理業務按照本行作為出口保理商是否承擔應收賬款催收的劃分標準，分為“無追索權保

編寫分行：漳州分行

編寫人員：謝宇婕、林松泉、許淵清

審核人員：謝宇婕

理”和“有追索權保理”。（B）

48、對不同收入家庭實行不同的住房供應政策。最低收入家庭租賃由政府或單位提供的廉租住房；中低收入家庭購買經濟適用住房；其他收入高的家庭購買、租賃市場價商品住房。（A）

49、項目資本金比例不低于所開發項目總投資的35％，并能夠在使用銀行貸款之前投入項目建設。（B）

50、應收賬款質押協議簽訂后，甲方應當按照法律法規等有關規定，協助乙方在人行信征中心應收賬款質押登記公示系統辦理應收賬款質押登記手續。（A）

51、借款人需提前償還貸款本息的，應提前15天書面通知我行，經我行審批后辦理。提前還款后，扣收貸款本息按剩余本金重新計算。（A）

52、損失分擔協議（二期）：指本行于2009年1月1日與IFC訂立的由IFC為本行節能減 排項目貸款組合中累計的部分信貸風險進行信貸保護支付的協議。（B）

53、節能減排融資企業上一資產負債率應符合以下規定：制造類企業不高于70%；貿易類企業不高于80%；節能服務公司不高于90%。否則須獲得IFC書面批準。（A）

54、根據本行公司客戶信用評級的有關規定，AA級信用等級的公司客戶的信用風險小，償債能力較強。該類公司客戶具有優良的信用記錄，經營狀況較佳，盈利水平較高，發展前景較為廣闊，不確定性因素對其經營與發展的影響較小。（A）

55、本行公司客戶信用等級評定結果原則上不向公司客戶公開，不對外公布，不作為向社 會提供咨詢和資信證明的依據。（A）

56、在較為正式、鄭重的場合，如銀行的公關部門接待客戶,通行的原則是把年輕人介紹給年長的人；把職位低的人介紹給職位高的人；把男士介紹給女士。（A）

57、只有能在一年內變現或被耗用的資產才稱之為流動資產。（B）

58、財務分析主要是分析企業資產的盈利性、流動性、安全性。（A）

59、企業虛提銷售利潤率、資產利潤率、投資報酬率以及利息所得倍數等指標，是為了標榜其資金運用實效。（B）

60、所有的人民幣活期存款賬戶都發放工資。（B）

三、多項選擇題（共40題，每題1.5分，共60分；每道試題有兩個或兩個以上選項是正確的，多選、錯選均不得分，少選按比例扣分。）

61、銀行營銷服務的特點主要是無形性，（ABCD）產品或服務領域的廣泛性、經營的高風險性 A、專業性B、同質性C、贏利性D、差異性

62、對銀行客戶經理的素質要求，主要包括以下哪幾個方面的素質要求（ABCD）A、品德素質 B、業務素質 C、心理素質 D、禮儀規范 63、對銀行客戶經理要求掌握的基礎知識包括：（ABCD）

A、經濟學與法律知識 B、管理學知識 C、會計學知識 D、金融學知識

64、銀行財務分析主要是分析成本和利潤，分析銀行成本的指標主要有存款平均利息率、（ABC）A、銀行資金成本率B、貸款成本率C、營業收入成本率D、銀行成本利潤率

編寫分行：漳州分行

編寫人員：謝宇婕、林松泉、許淵清

審核人員：謝宇婕

65、從產業鏈和資金鏈各環節入手，抓住不同客戶、業務間的內在聯系，實現四個聯動，包括：（ABCD）A、總分支行聯動 B、公司、同業、個人業務聯動 C、資產、負債、中間業務聯動 D、本外幣聯動

66、房地產開發企業申請住房開發貸款必須”四證”齊全?”四證”是指哪四證?（ABCD）A.國有土地使用證 B.建設用地規劃許可證 C、建設工程規劃許可證 D、建設工程施工許可證 67、下列支付方式中屬于銀行信用的是(CD)A、匯款 B、托收 C、信用證 D、保函

68、能源貸款項目所適合的項目種類主要有：（ABCD）A、燃煤工業鍋爐改造，區域熱點聯產 B、余熱余壓回收利用，節約和替代石油 C、終端用電設備節能

D、電機拖動系統節能改造，綠色照明工程

69、銀行內部的客戶風險管理機制應主要包括以下環節（ABCD）。A、建立客戶檔案 B、及時把握客戶需求的變化 C、建立客戶風險管理負責制度D、建立同業檔案

70、興業銀行中小企業授信業務管理辦法中以下客戶哪些不納入本辦法中所稱的中小企業范疇（ABCD）。

A、納入合并報表的集團成員 B、以從事房地產開發為主業的企業

C、學校、醫院、廣播電視臺、出版社等事業法人 D、政府信用項目

71、商業匯票貼現業務在匯票到期銀行不獲付款時，可以對（ABCD）行使追索權。A、承兌人 B、背書人 C、出票人 D、匯票其他債務人 72、票據貼現利息的決定因素是（ABCDA）

A、票面金額 B、貼現利率 C、貼現期限 D、承兌人所在地

73、商業承兌匯票保貼業務（簡稱商票保貼）是指對特定承兌人承兌的商業承兌匯票或對特定持票

編寫分行：漳州分行

編寫人員：謝宇婕、林松泉、許淵清

審核人員：謝宇婕

人持有的商業承兌匯票，本行承諾在(AC）內以商定的貼現利率予以貼現。A、授信額度 B、規定范圍 C、一定期限 D、擔保范圍 74、網銀集團服務主要提供哪些功能？（ACD）

A、結算中心支付 B、外匯買賣 C、資金調撥 D、資金歸集 75、工資指令和批量指令支持什么類型的文件格式上傳？（BC）

A、excel文件 B、excel生成的.csv格式文件 C.txt記事本格式文件 D、Word文件 76、客戶申請網上集團結算中心服務，必須與本行另行簽訂銀企合作協議，填寫(ABCD），明確雙方的權利義務和資金管理。

A、《興業銀行網上企業銀行服務協議》 B、《興業銀行網上企業銀行服務申請表》 C、《興業銀行網上企業銀行客戶證書申請表》 D、《興業銀行網上結算中心服務申請表》 77、跨行資金管理系統能實現和國內主流ERP財務系統的集成，主要有哪些？(ABC)A、oracle B、金蝶 C、用友 D、車友

78、集團服務對賬戶和資金進行集中管理后，對外的支出方式為？(ABC)A、根據預算調撥支付 B、集團統一集中對外支付

C、大額集團統一支付，小額成員單位自行支付 D、小額成員集中支付

79、現金管理可為企業帶來哪些價值？(ABC)A、加快企業資金周轉率，從而為企業創造更多的價值。B、提高財務效率和資金收益，并有效降低了財務風險。C、通過銀行提供的現金增值服務，獲得更多投資收益。D、高存款、高貸款

80、出口保理業務是指本行作為出口保理商，為賣方（出口商或供應商）在國際貿易中采用賒銷和承兌交單等信用方式向債務人（進口商或買方）銷售貨物或服務時，向其提供(ABD)

編寫分行：漳州分行

編寫人員：謝宇婕、林松泉、許淵清

審核人員：謝宇婕 的服務，還可以提供相關貿易融資的一項綜合性金融服務。A、應收賬款管理 B、應收賬款催收 C、應收賬款代墊 D、壞賬擔保

81、本行現階段辦理的保理業務包括(ABCD)等業務類型。A、出口應收賬款管理 B、有追索權出口單保理 C、有追索權出口雙保理 D、無追索權出口雙保理

82、辦理標準倉單質押貸款時，當風險覆蓋率達到或低于貸款行與出質人在質押合同中約定的貸款警戒線時，貸款行應于當日向借款人發出《興業銀行標準倉單質押貸款風險控制通知書》，并要求借款人采取(ABCD)等有效措施，防范貸款風險。A、追加貸款保證金 B、追加標準倉單

C、用不低于已質押的標準倉單價值的標準倉單置換已質押的標準倉單 D、提前歸還部分貸款

83、企業可在我行開立（ABCD）等幣別的外匯存款賬戶。A、美元 B、港幣 C、日元 D、歐元

84、動產（倉單）質押授信的產品優勢對賣方企業表現在：（ABC）A.延伸下游客戶，實現批量銷售，搶占市場份額 B.減少應收賬款，加快銷售資金回籠 C.以銷定產，減少產成品資金占用，節約成本

D.利用銀行資金，實現杠桿采購，加大商品采購量，獲取商業折扣

85、國內信用證為（AC）的跟單信用證。A、不可撤銷 B、可撤銷 C、不可轉讓 D、可轉讓

86、以下哪上屬于經營性物業必須具備的條件（ABCD）

A、項目開發建設手續齊全，產權清晰，已取得合法的權屬證書，項目已通過國家有權部門竣工驗收

B、在房地產管理部門辦理了租賃登記手續（若確實由于客觀原因無法辦理登記備案手續的，應報分行風險管理部同意）

C、商場、寫字樓和商鋪的出租率應不低于70%；賓館酒店投入商業運營時間二年（含）以上，平均入住率應不低于60% D、位置優越，商業氛圍濃厚，交通便捷，具有較強的變現能力

編寫分行：漳州分行

編寫人員：謝宇婕、林松泉、許淵清

審核人員：謝宇婕

87、可將清潔發展機制項目程序分為幾個時點類型（ABD）A、項目業主與買家簽訂售碳合同，準備項目設計文件； B、項目獲得國家發改委批準；

C、項目未在聯合國執行理事會注冊成功； D、獲得核證減排量。

88、經營性物業貸款對所有者的價值（ABCD）A、獲得融資支持，盤活物業

B、融資期限長，免除短期流動資金貸款到期辦理還舊借新等復雜手續、籌集大額資金的壓力的煩惱

C、還款壓力小，根據租金等經營收入的現金流設計還款周期，消除還款周期與現金流不匹配的現金周轉壓力

D、設置額度恢復條款，貸款額度可隨物業增值進行恢復 89、客戶信用評級遵循的基本原則（ABC）。

A、獨立性原則 B、真實性原則 C、審慎性原則 D、合理性原則 90、中小企業授信，經營機構對受信客戶的授信后檢查分為（BCD）。A、貸前盡職調查 B、信貸資金發放后檢查 C、授信后日常檢查 D、信用業務到期前重點檢查 91、借款企業產品市場競爭，反映在財務指標（ABC）。A、應收賬款可能上升 B、存貨可能會增加

C、會多增加廣告費用等期間費用 D、經營活動現金流量肯定會增加

92、根據《物權法》的規定，同一財產向兩個以上債權人抵押的，拍賣、變賣抵押財產所得的價款應按規定清償，以下判斷正確的有（ABC）。A、抵押權已登記的，按登記順序清償

B、抵押權已登記，且順序相同，只能按債權比例清償 C、抵押權已登記的先于未登記的受償 D、按債權發生的時間先后順序受償

93、下列哪些財產不能作為本行信用業務抵押擔保的抵押物：（ACD）

A、學校、幼兒園、醫院等以公益為目的的事業單位、社會團體的教育設施、醫療衛生設施和其他社會公益設施

B、抵押人依法有權處分的國有的土地使用權、房屋和其他地上定著物； C、依法被查封、扣押、監管的財產

D、法律、法規禁止買賣的自然資源或財物，包括海關監管物品 94、《應收賬款質押登記辦法》中的應收賬款包括下列權利(ABCD)。

A、銷售產生的債權，包括銷售貨物，供應水、電、氣、暖，知識產權的許可使用等； B、出租產生的債權，包括出租動產或不動產 C、提供服務產生的債權；

編寫分行：漳州分行

編寫人員：謝宇婕、林松泉、許淵清

審核人員：謝宇婕

D、公路、橋梁、隧道、渡口等不動產收費權

95、借款人辦理房地產開發貸款，除借款人需具備的條件外，項目還應符合下列(ABD)條件： A、貸款項目符合當地市場需求，市場前景較好；

B、貸款項目經立項主管部門批準，其立項文件合法、完整、真實、有效，能夠進行實質性開發； C、貸款項目已取得《國有土地使用權證》、《建設用地的規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》； D、項目資本金比例不低于國家政策規定，并能夠在使用銀行貸款之前投入項目建設。對地理位置、借款人財務實力等情況一般，評級在BBB以下的應提高項目資本金比例要求 96、經營性物業貸款用途合理的（ABCD）：

A、歸還或置換建造該經營性物業的銀行借款和股東借款及工程隊欠款等 B、支付經營性物業的購置款 C、用于裝修改造以增加價值 D、用于自身經營周轉

97、節能減排項目融資適用對象包括但不限于下列哪些（ABCD）企事業單位： A、自身進行節能改造的企事業單位

B、專業節能服務公司（或稱作合同能源管理公司，英文縮寫為EMC或ESCO）C、節能減排設備生產企業 D、擁有專業牌照的租賃企業

98、除IFC另外書面批準，申請辦理節能減排項目貸款的項目應符合以下哪些要求：（BCD）A、使用技術尚不成熟，未根據適當的能源審計或可行性研究制定的、包括能源節約監督計劃的項目

B、符合我國相關的國家環境、健康、安全和社會保障法律 C、新項目，即不得用做借新還舊或置換其他貸款；

D、能效項目的節能率原則上應高于10%（節能率是指能效項目實施前后能耗之差與項目實施前能耗的比率）

99、借款人為本地客戶或視同本地客戶，下列哪種情況下分行可在授權權限之內審批辦理其信用業務。（ABD）

A、以房地產抵押，抵押物在分行業務管轄范圍外，抵押人為本地或視同本地客戶 B、以房地產抵押，抵押物在分行業務管轄范圍外，抵押人為異地客戶 C、以房地產抵押，抵押物在本地，抵押人為分行業務管轄范圍之外的異地客戶 D、以房地產抵押，抵押物在本地，抵押人為分行業務管轄范圍之內的異地客戶 100、國內保理業務中，根據提供的保理服務內容不同，全保理包括（ABCD）A、銷售分戶賬管理 B、應收賬款催收 C、貿易融資

D、信用銷售控制和壞賬擔保的無追索權保理

第四篇：興業銀行企業金融客戶經理模擬試卷-福州分行

編寫分行：福州分行

編寫人員：李建寧

審核人員：鄭凱恒

企業金融客戶經理崗位資格考試

模擬試卷

（試卷總分120分）

一、單項選擇題(共40題，每題1分，共40分；每道試題只有一個選項是正確的。)

1、商業銀行客戶經理的直接目標是為了實現銀行明確的市場經營策略，即為商業銀行爭奪。（C）

A、存款和貸款 B、有價值的客戶信息 C、有價值的基礎客戶 D、有限的客戶資源

2、在市場經濟條件下，銀行與客戶是唇齒相依的關系。客戶經理必須重視客戶、尊重客戶，做到和客戶共同發展，即()理念。（D）

A.深化服務專業內涵理念 B.鏈式營銷理念

C.個性化產品和服務理念 D.客戶導向理念

3、商業銀行通過吸收存款，發放貸款，發揮了銀行市場營銷的（A）A．交換功能 B．便利功能 C．示向功能 D．物流功能

4、商業銀行市場營銷的核心是(B)A、選擇客戶； B、服務客戶； C、創造價值； D、贏得競爭；

5、商業銀行在對細分市場進行評估的基礎上，結合考慮本行的經營實力和特點，選擇哪些客戶群使本行能夠最大限度地滿足其需要，選定哪些客戶群對本行最為重要，成為推銷銀行產品和服務的目標，即市場營銷戰略“4P”理論中的（C）

A、定位（positioning)B、分割（portioning）C、優先（prioritizing）D、探查（probing）

6、在商業銀行的營銷循環過程中，（）處于關鍵地位。（B）A、發現客戶需求和市場細分； B、營銷調研；

C、營銷計劃反饋與績效考評； D、產品定價策略；

編寫分行：福州分行

編寫人員：李建寧

審核人員：鄭凱恒

7、“具備良好的職業道德和敬業精神，“進興業門、做興業事”，愛行、愛崗，能吃苦耐勞，有責任心、事業心、進取心和紀律性”是客戶經理基本素質中（）素質的體現（D）

A、心理素質 B、人際溝通素質 C、業務素質 D、品德素質

8、銀行資本要維持在一定水平上，銀行資本與風險資產的比例就是資本充足率。巴塞爾銀行監管委員會規定這個比率不能低于()，即銀行可以擴展的風險加權資產總量不能超過資本總量的()。（A）

A.8%,12.5倍； B.5%，20倍； C.10%，10倍；

D.8%，15倍；

9、我國相關制度規定，商業銀行對同一借款人及其關聯企業（即集團客戶）的貸款余額與商業銀行資本余額的比例不得超過()，對股東等關系人的授信余額不得超過商業銀行資本凈額的()。(D）

A．10%,15% B．15%,15% C．10%,10% D．15%,10%

10、對于承兌人為異地的，計算票據貼現期限時可另加()天。（D）A．0 B.1 C.2 D.3

11、以下情況不得辦理貼現（）。（D）

A．內容涂改 B.記載“不得轉讓”字樣 C.背書不連續 D.以上三者均不得辦理貼現

12、客戶持一張銀行承兌匯票向我分行申請貼現，票面金額為1000萬元，承兌人為福州市工商銀行，出票日為2009年2月24日，貼現日為2009年4月28日，票面到期日為2009年8月24日（星期一），貼現利率為1.8%,貼現利息是（）。（D）

A.69000元 B.65000元 C.61000元 D.59000元

13、總行商業匯票管理辦法規定，商業匯票轉貼現于買入之時按票面金額占用（）的額度。(B)A.貼現申請人 B.承兌人 C.貼現申請人或承兌人 D.貼現申請人和承兌人

14、商業承兌匯票貼現業務申請人或承兌人一方的信用等級必須在（）以上。(C)A.AAA級（含AAA級）B.AA級（含AA級）C.A級（含A級）D.BBB級（含BBB級）

15、實地查詢，對于單張票據金額（），或者單筆多張貼現累計金額（）的銀行承兌匯票，以及驗審人員認為有必要實查的匯票，需進行實地查詢。(B)A.超過500萬、超過1000萬 B.超過500萬、超過2000萬 C.超過1000萬、超過5000萬 D.超過100萬、超過5000萬

編寫分行：福州分行

編寫人員：李建寧

審核人員：鄭凱恒

16、交易合同標的總額應()增值稅發票金額，增值稅發票金額應大于或等于匯票金額。(C)A.大于 B.等于 C.不小于 D.沒有相關性

17、銷售利潤÷銷售收入凈額×100%=()（C）

A.銷售利潤率 B.銷售凈利率 C.利潤回報率 D.銷售毛利率

18、（）公關活動，是指客戶經理利用組織各類社會活動，以擴大組織影響力，建立銀行良好企業形象的公關活動。（C）

A.服務性 B.交際性

C.社會性

D.宣傳性

19、商業銀行通過營銷調研，可以在（）和（）之間建立一個溝通渠道，這一溝通渠道能夠使有用的數據及時反饋給銀行，為銀行決策提供依據。（B）

A、銀行，客戶

B、銀行，市場

C、客戶經理，客戶

D、客戶經理，市場

20、（）是指客戶經理在調查現場對調查對象的有關情況進行直接的觀察，并客觀地作出記錄與分析，從而獲得較為真實的 編寫分行：福州分行

編寫人員：李建寧

審核人員：鄭凱恒

27、授信后首次檢查應在（）個月內進行，首次檢查主要針對貸款用途進行。（A）A、1 B、2 C、3 D、6

28、首次貸后檢查后，按貸款風險分類等級采取不同的檢查頻率：正常類資產原則上至少（）檢查一次；關注類、次級類信貸資產原則上應（）進行重點檢查。（C）

A、每月，按月 B、每月，按季 C、每季，按月 D、每季，按季

29、客戶經理將“我和董事長是大學同學”、“副市長是我親戚”等作為營銷手段，這種營銷方式稱為（C）

A、品牌營銷 B、產品營銷 C、關系營銷 D、組合營銷

30、（A）是以客戶為中心、以利潤為驅動、組織一體、戰略明確的營銷方法。A、直復營銷 B、服務營銷 C、關系營銷 D、數據庫營銷

31、（B）是指新產品一投人市場就以高于預期價格的價格銷售，迅速賺取利潤收回投資，再逐步降價。

A、滲透定價 B、取脂定價 C、市場細分定價 D、關系產品定價

32、新產品開發一般有以下幾個步驟：尋求創意、甄別創意、形成產品概念、()、經營分析、產品開發、市場試銷和批量上市。（A）

A、制定市場營銷計劃 B、設計產品 C、財務分析 D、市場定位分析

33、產品生命周期即一種新產品從開始進入市場到被市場淘汰的整個過程。生命周期可以分成四個階段，即引入期、（）、成熟期和衰退期。（D）

A、培育期 B、適應期 C、穩定期 D、成長期

34、下列短期償債能力指標中，與現金流動量無關的指標是（B）A、到期債務償還比率 B、應收帳款周轉率

C、現金流動比率 D、經營現金流量與到期長期債務之比

35、擔保合同被確認無效后，債務人、擔保人、債權人有過錯的，應當（D）承擔相應的民事責任。

A、只由債務人 B、只由擔保人

Ｃ、只由債權人 D、根據其各自過錯

36、腦后交叉雙手、雙肘上翻，這種形體語言可能的含義是（B）。A、非常感興趣，身心很投入 B、精神松弛，會談結束

C、警覺、消極、恐懼、反對 D、有點不對勁，或許需要改變方法

37、目前人民銀行規定的人民幣貸款利率上下浮動的區間為：（C）

A、下限-10%，上限70% B、下限-20%，70%上限 C、下限-10%，無上限 D、無下限，上限70%

38、資產負債率反映企業 的比率。（A）

A、償債能力 B、營運能力 C、盈利能力 D、資金周轉能力

39、對評價企業未來獲取現金的能力最關鍵的是（A）

A、經營活動現金流 B、投資活動現金流 C、融資活動現金流 D、資本金 40、客戶經理在訪問客戶過程中，最重要的環節是（D）

A、營銷銀行產品 B、介紹本行

C、傾聽客戶的介紹 D、識別客戶動機

編寫分行：福州分行

編寫人員：李建寧

審核人員：鄭凱恒

二、判斷題（共20題，每題1分，共20分；正確的選擇A、錯誤的選擇B。）

41、商業銀行客戶經理制是一種嶄新的業務經營管理機制，其最終目標是要建立成對外“以市場為導向、以客戶為中心”、對內圍繞客戶經理為服務中心和營銷前臺的、全行聯動的經營管理機制。（A）

42、客戶經理是萬能的，能滿足客戶的各種需求。（B）

43、所謂商業銀行市場營銷，是指商業銀行將可盈利的銀行服務引導到經過選擇的客戶，為客戶服務，滿足客戶的需求，以建立商業銀行與客戶之間相互依存的利益關系的活動或過程。（A）

44“探查”主要指商業銀行應重視市場調研與預測，全面了解市場客戶，掌握市場總體態勢，這是一切營銷的前提。(A)

45、商業銀行市場營銷的“4P”理論、“4C”理論或者“4R”理論三者是逐步取代的關系。（B）

46、凡是能在一年或一個營業周期內變現或被耗用的資產，稱之為流動資產；反之，則稱之為非流動資產。（A）

47、通貨膨脹是指商品和勞務的價格普遍持續上升，貨幣不斷升值。（B）

48、貼現購銷合同簽訂時間應早于或等于增值稅發票簽發日。（A）

49、辦理貼現時，增值稅發票金額可以大于商業匯票票面金額和合同金額。（B）

50、對已確定的資產損失不予轉銷而掛賬，導致賬面價值大于實際價值，這將虛增企業的負債（B）

51、品牌美譽度是指某品牌被社會公眾認識和了解的程度。（B）

52、“興業財智星”具體蘊含了“無限組合、與時俱進、財智雙贏”等品牌內在含義，闡述了興業銀行致力以無限組合的產品、與時俱進的產品和服務創新、最終達到與客戶的財智共贏的核心理念。（A）

53、信用評級的優勢在于，能夠以最少的勞力迅速處理大量信用申請，降低商業銀行的經營成本，并且可以有效替代缺乏經驗的客戶經理進行判斷，有助于控制壞賬損失。（A）

54、“寓義于利”就是要在企業生產經營過程中，將社會責任與企業自身業務相結合，落實到企業經營管理的具體環節，并且在履行社會責任中尋找商機，探求一種可持續、可發展的企業與社會共贏的商業模式和企業社會責任實踐模式。（A）

55、廣義的授信是指銀行對其業務職能部門和分支機構所轄服務區及其客戶所規定的內部控制信用的最高額度，具體范圍包括貸款、貼現、承兌、信用證和擔保等信用形式。(B)

56、根據貸款的風險程度可分為五類，即正常1類、正常2類、關注類、可疑類、損失類。（B）

57、所有經批準的信用業務必須經放款審核后才能辦理下柜。（A）

編寫分行：福州分行

編寫人員：李建寧

審核人員：鄭凱恒

58、速動比率=速動資產/總資產（B）

59、SWOT分析法又稱為態勢分析法，SWOT四個英文字母分別代表：優勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）、威脅（Threat）。（A）

60、首次信用評級流程包括資信調查、信息錄入、模型初評、評級建議、評級審定等五個環節。（A）

三、多項選擇題（共40題，每題1.5分，共60分；每道試題有兩個或兩個以上選項是正確的，多選、錯選均不得分，少選按比例扣分。）

61、客戶經理，是指商業銀行直接接觸客戶并營銷（）與（）的專職人員，是銀行和客戶之間的橋梁和紐帶。（A、C）

A、銀行產品； B、存款； C、服務； D、貸款；

62、商業銀行客戶經理的工作職責包括以下哪些內容。（ABCD）

A、根據客戶需求，與客戶探討業務合作方案，有效組織客戶與銀行產品部門之間的業務交流，把客戶需求與銀行產品有機地結合起來；

B、主動尋找客戶，通過各種渠道與客戶建立業務聯系；

C、一旦銀行與客戶發生業務關系，客戶經理應肩負起客戶的日常維護與管理工作，并積極向客戶提供其所需要銀行的最新產品和服務；

D、負責貸款及其他授信業務的前期調查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解業務風險；

63、商業銀行市場營銷觀念的演變經歷了以下哪些階段（A、B、D）A、以客戶為中心； B、以產品為中心； C、以利潤為中心； D、以銀行為中心；

64、商業銀行市場營銷的主要特征包括（B、C、D）A、關系營銷比產品營銷更重要； B、整體營銷比單項營銷更重要； C、品牌營銷比產品功能營銷更重要； D、直面營銷比廣告營銷更重要；

65、營銷策略的“6P”理論主要包括（A、B、C、D）A、產品（product）；

B、政治權力（political power)； C、渠道（place)；

編寫分行：福州分行

編寫人員：李建寧

審核人員：鄭凱恒

D、公共關系（public relation)；

66、美國人勞特伯恩（Robert Lauteerborn）針對“4P”理論存在的問題提出了“4C”營銷理論，于是商業銀行現代的“整合營銷”理論就此誕生，并可簡單表述為（A、B、C、D）

A、把產品先擱到一邊，趕緊研究消費者的需求和欲求，不要再賣你所能制造的產品，而要賣某人確定想購買的產品；

B、暫時忘掉定價策略，著重了解消費者為滿足需求所愿付出的成本； C、忘掉渠道策略，而考慮如何讓消費者方便地購得商品； D、最后請忘掉促銷，取而代之的是溝通；

67、美國Done Schultz在原有的“4C”理論上提出了“4R”營銷新理論，其主要內容包括：（A、B、C、D）A、與顧客建立關聯； B、提高市場反應速度； C、關系營銷越來越重要； D、回報是營銷的源泉。

68、商業銀行應努力爭取盡快實現以下方面的轉變，以適應現代商業銀行的競爭需要。（A、B、C）

A．實現從銀行本位向客戶本位的轉變； B．實現從大眾營銷向差異營銷的轉變； C．實現從部門營銷向全員營銷的轉變； D．實現從產品營銷向關系營銷的轉變；

69、客戶經理的禮儀規范，一般包含以下哪些要素（）等要素。（A、B、D）A、儀表； B、言語表達； C、待人接物； D、禮節規范；

70、對客戶經理來講，除應該具備良好的職業素養外，還應具有較高的知識水平，主要包括（）等基礎知識。

（A、B、C）

A、經濟學知識 B、法律知識 C、管理學知識 D、哲學知識

71、會計分類賬簿是按賬戶分類登記經濟業務的賬簿。分類賬簿又可分為（）和（）兩大類。（B、C）

A、日記賬 B、總分類賬簿 C、明細分類賬簿 D、非日記賬

72、對外提供的財務會計報告體系包括財務會計報表、會計報表附注、財務情況說明書，其中財務會計報表主要包括（）（ABC）

A、資產負債表； B、利潤表； C、現金流量表；

編寫分行：福州分行

編寫人員：李建寧

審核人員：鄭凱恒

D、資產結構變動表；

73、一個完整統計指標的構成要素有(A、B、C、D)A.指標名稱 B.計量單位 C.時間及空間限制 D.指標數值 74、我國貨幣供應量的層次劃分中，M0和M1分別代表（）和（）。(AC)A.MO：流通中現金； B.MO：銀行活期存款； C.M1: M0+銀行活期存款 D.M1: M0+銀行定期存款

75、經常項目是反映本國與外國交往中經常發生的項目，包括和。（A、B、C）A、貿易收支 B、勞務收支 C、無償轉讓 D、轉移性收支

76、銀行資本要維持在一定水平上，銀行資本與風險資產的比例就是資本充足率。巴塞爾銀行監管委員會規定這個比率不能低于(8%)，即銀行可以擴展的風險加權資產總量不能超過資本總量的(12.5倍)。（BD）

A.8%,12.5倍； B.5%，20倍； C.10%，10倍；

D.4%，25倍；

77、持票人在匯票到期銀行不獲付款時，可以對（ABCD）行使追索權。A.承兌人 B.背書人 C.出票人 D.其他債務人 78、商業匯票包括（AB）。

A.商業承兌匯票 B.銀行承兌匯票 C.銀行匯票 D.信匯和電匯 79、根據我行相關文件規定，貼現申請人初次辦理時應提交的基礎材料包括：（ABCD）A．營業執照復印件 B.機構代碼證復印件 C.貸款卡復印件 D.經辦人授權委托書 80、客戶經理必須要掌握一些基本技能主要包括（A、B、C、D）A、客戶調研技能； B、客戶營銷技能； C、產品和服務設計技能； D、客戶關系維護與管理技能；

81、對資產負債表的“應收賬款”科目應重點了解（A、B、D）A、應收賬款是否集中于某幾個客戶或個別地區 B、賬齡結構如何 C、應收賬款發生的時間 D、壞賬準備金能否彌補壞賬損失

82、下列屬上市公司財務報表特有的“舞弊”形式包括（A、B、C、D）

A、上市公司溢價采購控股子公司產品或勞務，子公司的銷售得以實現，該收益可確認為當期合并報表利潤；

編寫分行：福州分行

編寫人員：李建寧

審核人員：鄭凱恒

B、對跨實現的銷售，上市公司可通過在間分配利潤來左右當年實現的利潤； C、控股股東大量占用上市公司的資金，上市公司收取利息的高低將影響上市公司的利潤水平； D、固定資產折舊占銷售收人比重大的上市公司通過確定一個折舊比率的區間，可調節所提取的折舊金額。

83、以下原則是客戶經理公關的基本原則（A、C、D）

A、尊重原則

B、靈活原則

C、自律原則

D、適度原則 84、客戶經理公關活動的目的主要包括（A、B、C、D）A、建立銀行信譽，樹立銀行形象； B、雙向傳播信息，參與企業決策；

C、協調各種矛盾，爭取公眾支持； D、建立銀企關系，培養優良客戶;85、商業銀行目標市場選擇的操作程序主要包括（ABCD）。A、確定細分的市場及其依據； B、明確市場細分過程并給子市場命名； C、分析銀行自身實力及所處的外部環境狀況； D、選擇目標市場，設計市場營銷組合 ；

86、以下哪些策略是商業銀行在產品成熟期所采用的（A、B、D)A、市場改良，即立足現有產品，開發新的細分市場，尋求新客戶，重新為金融產品定價； B、產品改良，即對現有產品進行完善，增加新的項目和內容，吸引不同需求的客戶； C、加大促銷力度，增加客戶對本銀行產品的信任感，適時進行價格調整已爭取更多的新客戶；D、提高服務質量，改變現有營銷組合，即通過改變定價、分銷形式以及促銷方式等來強化金融產品與服務，延長產品與服務的生命周期； 87、商業銀行的促銷策略主要包括（A、B、C、D）。

A、廣告 B、人員推銷 C、關系營銷 D、銷售促進及促銷組合 88、商業銀行的整合營銷范疇主要包括（ABCD）A、整合銀行形象 B、整合溝通渠道 C、整合金融產品 D、整合成本費用 89、興業“財智星”涵蓋的三大子品牌包括：（A、B、D）A、金芝麻 B、金立方 C、中小企業財務顧問 D、節能減排 90、我行將公司客戶分為（A、B、D）

A、一般客戶 B、核心客戶 C、重點客戶 D、鉆石客戶 91、商業銀行客戶關系維護的基本方法包括（A、B、C、D）

A、電話或郵件維護 B、產品跟進 C、超值維護 D、聯誼活動 92、商業銀行客戶風險可以分為（）和（）兩部分。（A、B）A、客戶外部風險 B、客戶內部風險

編寫分行：福州分行

編寫人員：李建寧

審核人員：鄭凱恒

C、客戶經營風險 D、客戶道德風險 93、一般來講，應從以下幾方面對企業的資信展開評價（A、B、C、D）

A、經營管理水平B、資金信用記錄 C、財務狀況 D、行業及發展前景 94、內部授信與對外授信在操作上的區別主要有（）（ABCD）

A.申請環節不同 B.擔保環節不同 C.是否要簽訂授信協議 D.用信不同 95、在授信的一般程序中，（）是授信業務的三個核心環節。（A、B、D）A.調查（貸前）B.審查（貸時）C.反饋（貸中）D.檢查（貸后）

96、在授信調查過程中，對保證人是否具有代為清償的能力應重點調查（A、B、D）A、保證人是否具有代為清償借款的相應財產 B、保證人對可用于代為償付借款的財產是否具有處分權

C、保證人對外擔保余額是否超過其凈資產 D、保證人用做代為償付借款的財產是否可以變現

97、興業銀行授信后檢查實行（）檢查與（）檢查相結合的“雙線”檢查模式：（C、D）A、主辦客戶經理； B、協辦客戶經理； C、經營機構； D、管理部門集中；

98、下列那些分類的貸款屬不良資產。（C、D）A、關注1類 B、關注2類 C、次級類 D、損失類 99、下列與銀行有關的預警信號包括（A、B、C、D）A、要求以借款用于償還其他銀行債務； B、貸款的擔保人突然要求解除其擔保責任； C、貸款需求驟增或變動異常；

D、未按要求補足抵押品的差額，拖欠稅金或租金；

100、下列與企業經營管理方面有關的預警信號包括（A、B、D）A、銷售旺季之后，存貨仍大量積壓；

B、失去一個或多個主要客戶，或公司的某大客戶經濟狀況突然變壞； C、員工隊伍呈現出老齡化趨勢； D、市場份額呈下降趨勢；

第五篇：興業銀行2012年上半年企業金融業務崗位資格考試大綱

2012年上半年企業金融業務崗位資格考試大綱

第一篇綜述篇

第一章 企業金融業務的發展概況和發展方向

1、了解企業金融業務的發展概況

2、了解企業金融業務的發展方向

第二章 員工職業道德、素質和技能

1、了解職業道德

2、了解素質和和基本技能

第二篇 理財服務類產品

第一章對公存款

1、掌握人民幣單位活期存款

2、掌握人民幣單位定期存款

3、掌握人民幣單位通知存款

4、熟悉人民幣單位協定存款

5、熟悉單位外幣存款

第二章國內結算

1、熟悉單位人民幣賬戶

2、熟悉單位人民幣賬戶相關管理規定

3、掌握國內結算業務種類

4、掌握國內結算方式

5、熟悉現金管理

第三章 國際結算業務

1、熟悉企業外幣賬戶

2、熟悉外幣賬戶管理相關規定

3、掌握國際結算業務的分類

4、熟悉信用證結算

5、掌握匯款

6、熟悉托收業務

7、熟悉企業結匯、售匯、付匯業務

第四章外幣資金業務

1、熟悉人民幣遠期結售匯

2、熟悉即期外匯買賣

3、熟悉遠期外匯買賣

4、熟悉擇期外匯買賣

5、熟悉掉期外匯買賣

6、熟悉外匯期權

7、熟悉外匯債務風險管理工具

8、熟悉歐元業務

9、熟悉外幣增值存款

10、熟悉代客外幣債券投資交易業務

第五章 電子銀行

1、熟悉電話銀行

2、熟悉企業網上銀行

3、熟悉手機銀行

4、熟悉短信業務基本概念

第六章中介服務類產品

1、熟悉代理業務

2、熟悉咨詢業務

3、掌握企業資信證明業務

4、掌握委托貸款業務

5、掌握政策性銀行委托代理業務

6、掌握債券結算代理業務

7、熟悉開放式基金代銷業務

8、掌握代理國庫集中收付系列產品

9、熟悉短期融資券承銷

第七章 反洗錢管理

1、熟悉概述

2、熟悉金融機構的反洗錢義務

3、熟悉基本規定

4、熟悉法律責任

第三篇 授信類公司產品篇

第一章貸款

1、掌握信貸業務概述

2、掌握綜合授信

3、掌握固定資產貸款

4、掌握流動資金貸款

5、掌握項目貸款

6、掌握轉貸款

7、掌握銀團貸款

8、掌握住房開發貸款

9、掌握工業廠房貸款

10、掌握經營性物業貸款

11、掌握節能減排項目貸款

第二章 貿易融資產品

1、掌握外匯額度授信

2、掌握授信開證

3、掌握進口控貨開證

4、掌握進口押匯

5、掌握進口代付

6、掌握提貨擔保

7、掌握IFC擔保項下貿易融資業務

8、掌握打包貸款

9、掌握出口押匯

10、掌握福費廷

11、掌握出口保理

12、掌握國內保理

13、掌握短期出口信用保險項下融資業務

14、掌握出口退稅專用賬戶質押貸款

15、掌握票據承兌

16、掌握商業匯票貼現

17、掌握買方付息票據貼現業務

18、掌握票易票

19、掌握全額保證金銀行承兌匯票業務

20、掌握商票保貼

21、掌握代理票據貼現

22、掌握法人賬戶透支業務

23、掌握動產（倉單）質押授信業務

24、掌握保兌倉業務

第三章 擔保及類似或有類產品

1、掌握銀行保函

2、熟悉備用信用證

3、熟悉貸款承諾（意向）

第四章 新型融資產品介紹

1、熟悉BOT項目融資

2、熟悉租賃業務

3、熟悉國內買方信貸

第四篇公司產品的市場策略

1、熟悉產品策略

2、熟悉客戶資源分類

3、熟悉部分領域、行業的產品適用建議

第五篇 案例分析片

1、了解A公司節能減排項目案例

2、了解節能減排B公司案例

3、了解C公司銀企直聯B2B服務營銷案例

4、了解D公司業務組合營銷案例

5、了解E公司債務融資工具營銷案例

6、了解F公司結構化融資營銷案例

7、了解G公司供應鏈融資營銷案例

8、了解H公司小企業業務營銷案例

二、考試對象

分行企業金融業務管理部門人員

三、考題編寫分配辦法

各分行根據上表中對應的教材內容，每個分行必須編寫100道的考試題目，包括40道單選題、10道多選題和50道判斷題。