第一篇：保險營銷員自我評價(共7篇)

篇一：保險營銷員個人年度總結(jié) 保險營銷員個人年度總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，2014年即將結(jié)束，回顧這短暫而又漫長的工作期間，心里感慨萬千，因為在這短短的一年里雖然有過失落，有過沮喪，但在公司領(lǐng)導(dǎo)，同事的關(guān)心、支持和幫助下，我的工作經(jīng)歷確實也讓我受益匪淺。若要以言語來總結(jié)我這一年來的工作，我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與收獲。

首先，就以學(xué)習(xí)方面而言，因為我是一個新員工，所以學(xué)習(xí)應(yīng)該是我接手這份工作的重中之重。當(dāng)我一開始進入大地保險公司時，腦子里一片懵懂，不了保險行業(yè)究竟如何，不了解公司的狀況，不了解如何與同事相處，不了解要如何融入我的團隊，更不了解我即將面臨怎樣的工作。但是，慢慢地，在各位領(lǐng)導(dǎo)，前輩的帶領(lǐng)幫助下我開始加深了對保險行業(yè)的了解，認識到財產(chǎn)保險公司是一個充滿活力的團體，同時也認識到如何與同事相處，如何融入我所在的團隊中，更重要的是在前輩們的帶領(lǐng)下我明確了自己的崗位職責(zé)，并能獨立處理一些簡單的問題。我作為一個新人，不僅缺乏社會經(jīng)驗，而且對保險業(yè)務(wù)更是生疏，所以，這一年來的工作歷程給我最大的感受就是學(xué)習(xí)，在各位前輩帶領(lǐng)下不斷學(xué)習(xí)保險相關(guān)業(yè)務(wù)，同時也學(xué)到了許多為人處事之道。俗話說，活到老，學(xué)到老，學(xué)習(xí)是無止境的，所以，再接下來的工作中也要不斷努力學(xué)習(xí)，虛心地向他人請教，同時也不斷地在

實踐中吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗，為做好一名合格的保險營銷員打下堅實基礎(chǔ)。

其次，來到公司一年多的時間給了我許多收獲。我所謂的收獲并不是說我做了很好的業(yè)績，而是我在這么短短的時間內(nèi)獲得了一些重要的保險業(yè)務(wù)專業(yè)知識以及許多在學(xué)?；蚱渌胤剿鶎W(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。就保險專業(yè)知識而言，我從一開始的保險知識空白到現(xiàn)在知道了車險相關(guān)條款，辦理車險的一些基本程序，及作為一名合格保險營銷員應(yīng)具備的素質(zhì)等。比如，通過向各位前輩請教及學(xué)習(xí)一些相關(guān)教程，對保險營銷完全沒有概念的我現(xiàn)在已認識到作為一名保險營銷員應(yīng)充滿自信，擁有強烈的責(zé)任感和使命感，擁有良好的溝通技巧，時刻保持激情，具備很好的團隊協(xié)作能力等等。此外，在與公司同事相處及與客戶溝通交流過程中我學(xué)會了許多在書本及課堂中無法學(xué)到的社會人際交往經(jīng)驗，這些都將會是我人生中的寶貴財富，不僅會對我今后的工作有積極的影響，而且會引領(lǐng)我不斷向前發(fā)展。當(dāng)然，這點收獲僅僅是我成為一名合格的保險營銷員的一部分，要想成為一名優(yōu)秀的銷售員應(yīng)不斷努力，取長補短，不不斷完善自我。

最后，雖然在今年的工作中我已竭盡全力學(xué)習(xí)并做好自己的本職工作，但由于各方面的欠缺，在工作中有許多做的不夠好的，所以在接下來的一年中我將再接再厲，以更加昂揚的精神風(fēng)貌，暫新地姿態(tài)去迎接新一年的工作。

篇二：銷售員一分鐘自我評價 銷售員一分鐘自我評價

x，x歲。本人性格外向，開朗，對待工作積極主動會使用***xx等辦公軟件。做事認真負責(zé)，溝通及銷售能力強，善于與客戶建立良好的關(guān)系，具備良好的敬業(yè)精神及工作作風(fēng),同時本人在以前的工作崗位中銷售業(yè)績也一直是名列前茅。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，團隊合作意識強，勇于面對挫折及工作中的壓力，能適應(yīng)不同的工作環(huán)境！

銷售人才自我評價：

本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠：對待工作認真負責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的組織能力與團隊精神；活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行；上進心強、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與企業(yè)同步發(fā)展。保險這個行業(yè)讓我成長很快。為人處事。溝通能力等等很多。也曾今拿過區(qū)域業(yè)績第3。在這里我懂的團隊的力量。一個團隊的凝聚力是恐怖的。當(dāng)大家抱著必勝的決心朝著一個方向前進的時候感覺太棒了。該信息來源于138job中國美容人才網(wǎng)-篇三：保險銷售人員年終自我總結(jié) 保險銷售人員年終自我總結(jié)

回首我的xx年，內(nèi)心幾多張揚，幾多豪邁。也有人說：“汗水澆筑希望，勞動體現(xiàn)價值?！被厥准磳⑦^去的這一年，我的內(nèi)心倍感自豪，在此做以總結(jié) ：

生活仍需繼續(xù)，我不能一直沉浸在過往的成績中，xx壓力依然未減，對于品質(zhì)生活的追求，對于家庭責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，對于事業(yè)發(fā)展的期望，依然我會去憧憬.而成功對于每個人來說都是公平的，不同的是在我們工作之余你選擇的興趣和愛好而已。

在來年的xx我會更加嚴苛的要求自己，我將調(diào)整新的展業(yè)方向。進攻高端市場。這樣就必須要有更多的知識面去應(yīng)對這些知性客戶。一句老話說得好：業(yè)道酬專，他山之石可以補玉。因此給自己訂下每天2個小時的學(xué)習(xí)，不斷的所有的嘆息和不如意都會隨著昨天拂袖而去，新的曙光正漸漸升起。祝福我們xx年工作順利，身體健康，財源滾滾，xx我們共好!篇四：保險公司優(yōu)秀業(yè)務(wù)員個人事跡 保險公司優(yōu)秀業(yè)務(wù)員個人事跡

個人事跡

裝載著美好和希望的二月我來到了洛陽天安公司，對我來說一切都是那么新鮮好奇，剛來到公司就參加了短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我象回到了年少時代，作回了教室，我認真聽取所學(xué)的知識，好用于以后的實踐中。經(jīng)過培訓(xùn)后我被分到業(yè)務(wù)部，得到了同事們對我的幫助，使我備感親切，我認真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，業(yè)務(wù)知識，熟記險種條款、保險責(zé)任范圍、責(zé)任免除范圍，學(xué)習(xí)投保單的填寫，做到不懂就問，學(xué)習(xí)上有了極大的進步。

要出去展業(yè)了，我想營銷員是公司的先鋒兵，是代表公司形象的體現(xiàn)，一定要牢記公司文明禮貌用語，按照公司儀表要求著裝，把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個客戶成為我追求的第一個目標，我記得跟第一個客戶接觸，向客戶介紹天安文化、條款險種、特色服務(wù)后，得到的是拒絕，我失望、沮喪，經(jīng)過同事們對我精神上的鼓勵，通過再與客戶接觸，最后得到了信任。由最初與客戶接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任，最后得到了支持理解，使我邁開了成功的第一步。通過對第一個客戶宣傳天安，讓第二個??讓更多的客戶了解天安、認可天安。

四月份牡丹花會期間，我積極到舉辦車展中去宣傳天安文化，車險條款，售后服務(wù)，讓洛陽市民了解天安、認可天安，進而選擇天安。八月份積極參加客戶溫馨活動月，更好地為客戶服務(wù)，特別是車險售后特色服務(wù)，如：“小額賠款現(xiàn)場賠付”、“重大賠案限時賠付”、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞。

夏天天空象小孩的臉說變就變，我為了及時能把保單交給客戶，冒著大雨，不小心路上滑了一跤，但是想到不影響客戶審車，一定要把保單送到，客戶見了我很是感動，說我太認真。當(dāng)今世界，客戶決定企業(yè)的發(fā)展和生存，使客戶滿意，是我應(yīng)該做的。

認真學(xué)習(xí)陳總《以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持規(guī)模、品牌、效益的有機統(tǒng)一，把公司發(fā)展推向品牌建設(shè)新階段》的重要講話，使我意識到品牌是一種無形的財富，品牌塑造就能擁有現(xiàn)在，擁抱未來。認真鉆研《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊》，虛心向同事們學(xué)習(xí)，體會到一名營銷人員學(xué)習(xí)獲得知識越多，展業(yè)成功的機會就越大。

今年出去展業(yè)，也遇到不少挫折，有的客戶不理睬，有的客戶不信任，但我不會向困難低頭，我相信勞動的付出會有報答，我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險的十個月期間，每周都給自己下計劃，按計劃一家家單位去宣傳，業(yè)務(wù)也有大的進展，先后承保了幾家單位車險。每當(dāng)我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對競爭激烈的市場，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時，自己也覺得很充實。感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的幫助，感謝客戶對我工作的支持。

通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化，使我由一個沒有從事過保險業(yè)，沒有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進取的人，公司發(fā)展了，員工才有好的未來。企業(yè)文化也無時無刻都在激勵著我，使我感到青春、主動、進取，要對事認真，對人感恩，對物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，在這個變化中也給公司進行了傳播。

通過學(xué)習(xí)省公司會議精神，以后三年天安公司七個目標、八個意識，使我看到了公司的發(fā)展和未來。我為自己是一名天安員工而高興。在公司我為天安人積極向上拼搏精神所感染，和同事們相處的互幫互愛美好日子里，我很快就發(fā)自內(nèi)心寫了一首詩《真好》——記我的同事們。今年當(dāng)選為“優(yōu)秀員工”，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我極高的評價和厚愛，同時覺得自己很慚愧，自己離一名合格的營銷人員還相差的太多，今后更加努力學(xué)習(xí)和工作。艱辛與希望同在，我將用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓新的領(lǐng)域，迎接美好未來。

篇五：汽車銷售類簡歷中的自我評價 汽車銷售類簡歷中的自我評價

大學(xué)三年短暫而充實，在這一千多個日日夜夜中我不但完整的學(xué)習(xí)了課本上的知識，如高等數(shù)學(xué)，英語，汽車文化等公共課程和汽車發(fā)動機，汽車底盤，汽車電路，汽車電子控制，自動變速箱，保險于禮陪等專業(yè)課程，以及毛澤東思想，鄧小平理論，網(wǎng)站制作和機械制圖等選修課程，還真正懂得了人生的意義，人生的價值。在以后的工作中，我能夠從事汽車銷售，前臺接待，技術(shù)指導(dǎo)，和維修人員等相關(guān)工作。

“天道酬勤”，今日的我已經(jīng)掌握并熟悉熟悉國際形勢的發(fā)展需要。而且在大學(xué)期間多次社會實踐活動中，能夠理論聯(lián)系實際檢驗自己所學(xué)的知識，使自己具備了較強的分析問題和解決問題的動手能力。同時在校的學(xué)生干部的生活也增強了我的高組織和領(lǐng)導(dǎo)及治理能力。自信和執(zhí)著是我的原則，沉著和樂觀是我處事的態(tài)度，愛好廣泛使我更加充實。面臨擇業(yè)，我對社會和自己都布滿信心，渴望得到社會的認可，發(fā)揮自己的才能，對社會有所貢獻。

我愿憑著這個自然的我以最誠摯的心和其他大學(xué)生一起接受您的挑選?！傲记輷癖径鴹?，賢臣擇主而事”。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，雄鷹展翅急需一方天空，良馬馳騁尚待一方路徑。深信我會用自己勤勉的汗水與同仁一道為我所深愛的事業(yè)奮斗不息，奉獻我的年輕的熱忱和才智！

篇六：銷售人才自我評價范文一 銷售人才自我評價范文一：

1.有良好的溝通、團隊開發(fā)及協(xié)作能力；

2.參加本公司全國大型促銷活動百余場，有著敏銳的市場洞察力、豐富的策劃方案。【其中，還擔(dān)任主持，活動流程清晰；銷售目標明確！】 3.能夠有效的與各地經(jīng)銷商溝通，洽談業(yè)務(wù)。

我熱愛銷售業(yè)這個行業(yè)，經(jīng)過努力，增強了我對這個行業(yè)的信心，做一個業(yè)務(wù)員不是我的目標，我要向更高一層發(fā)展而努力，通過工作的學(xué)習(xí)與努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，以后我會更加的努力，爭取更長足的發(fā)展。在工作上，責(zé)任心強、適應(yīng)能力強、態(tài)度熱忱、做事細心，有良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業(yè)務(wù)上，具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力.三年的銷售經(jīng)驗教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實踐平臺，我會不斷的鍛煉完善自己.我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。

銷售人才自我評價范文二：

為人誠懇，性格開朗，自學(xué)能力強，心理素質(zhì)較好，為人樂觀，具有良好的團隊協(xié)作精神，能很快融入群體生活。說到做到，絕不推卸責(zé)任;有自制力，做事始終堅持有始有終，從不半途而廢;肯學(xué)習(xí)，有問題不逃避，愿意虛心向他們學(xué)習(xí)；自信但不自負，不以自我為中心;會用100%的熱情和精力投入到工作中。平時喜歡看書，學(xué)習(xí)各方面的知識，不斷地充實自己，自費參加銷售培訓(xùn)，提高自己的個人能力我堅信：人生充滿著各種各樣的困難與挫折，但是這些都不能成為我放棄的理由!銷售人才自我評價范文三：

本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠：對待工作認真負責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與企業(yè)同步發(fā)展。保險這個行業(yè)讓我成長很快。為人處事。溝通能力等等很多。也曾今拿過區(qū)域業(yè)績第3。在這里我懂的團隊的力 量。一個團隊的凝聚力是恐怖的。當(dāng)大家抱著必勝的決心朝著一個方向前進的時候感覺太棒了。

篇七：保險營銷個人代理人體制國際比較

保險營銷個人代理人體制國際比較

本文摘自中國保險學(xué)會2011年度研究課題《保險營銷個人代理人體制國際比較》，課題作者：中國人壽戰(zhàn)略規(guī)劃部課題組，作者單位：中國人壽保險股份有限公司。

由于社會經(jīng)濟和文化環(huán)境的差異，國際上不同國家和地區(qū)的保險營銷制度各有特點，本文選取美國、日本、中國臺灣三個比較有代表性的國家和地區(qū)，對其壽險營銷員制度進行了對比分析，以期對中國大陸地區(qū)保險營銷員制度改革提供借鑒。

一、各國現(xiàn)行壽險營銷員制度的特點對比

從營銷員法律地位來看，當(dāng)前美國主要采取法定雇員和獨立合同人員兩種形式；日本在上世紀70年代中期明確了壽險營銷員與壽險公司之間是雇傭關(guān)系，即雇員制；臺灣地區(qū)在1998年將保險業(yè)正式納入《勞動基準法》，壽險營銷員開始逐步向雇員制過渡，受經(jīng)營成本等諸多因素的制約，難以普及純粹的雇員制，目前主要采取勞動與承攬雙合約制度。結(jié)合中國大陸現(xiàn)實狀況，美國和臺灣地區(qū)的經(jīng)驗更具有借鑒意義。

從營銷員收入體系來看，美國保險營銷員傭金制度鼓勵保單銷售質(zhì)量和長期服務(wù)，首年傭金標準較高，續(xù)期傭金支付年限較長；日本壽險公司主要按照保險產(chǎn)品、繳費方式及保險期限的相應(yīng)換算比率來計算營銷員收入，這些業(yè)績必須以保單持續(xù)有效為前提，若出現(xiàn)保單失效，公司將扣除營銷員之前得到的相關(guān)業(yè)績激勵和工資；臺灣地區(qū)壽險營銷員薪酬體系注重強調(diào)業(yè)績導(dǎo)向，營銷員收入來源主要是首年傭金和續(xù)期傭金,目前主要采取傭金平準制，各壽險公司發(fā)放續(xù)期傭金的期限，大多只維持發(fā)放到第五或六保單年度，從第六或七保單年度起有些公司會額外提取部分比例列入營銷員的公基金。

從營銷員資格認證和教育培訓(xùn)體系來看，美國、日本、臺灣地區(qū)都具有嚴格的資格認證體系和完善的教育培訓(xùn)體系，都明確了具體的培訓(xùn)課程和時間要求。

從營銷員長期保障與發(fā)展來看，美國、日本、臺灣地區(qū)均注重為營銷員提供養(yǎng)老、醫(yī) 療等方面的福利保障；日本在上世紀90年代后還增加了對營銷員精神層面的關(guān)注和支持，比如為營銷員提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、創(chuàng)造職業(yè)發(fā)展平臺，通過懇談會、問卷調(diào)查等形式加強與營銷員情感溝通等。

二、對中國大陸保險營銷員體制改革的啟示

中國大陸地區(qū)自1992年引入保險營銷制度以來，保險營銷員隊伍已經(jīng)發(fā)展成為保險公司主要的業(yè)務(wù)渠道。然而，由于發(fā)展歷史較短，保險營銷制度仍然存在很多瓶頸問題。比對美國、日本、臺灣地區(qū)壽險營銷員制度發(fā)展改革歷程，我們可以積極借鑒相關(guān)經(jīng)驗。

第一，借鑒臺灣地區(qū)經(jīng)驗，循序漸進推進保險營銷體制改革。可以通過區(qū)域試點和逐步推進的方式，實現(xiàn)保險營銷體制的平穩(wěn)轉(zhuǎn)型。一是可以從建立員工制精英銷售隊伍入手探索改革。二是逐步探索代理、勞動合同轉(zhuǎn)換機制。三是以保險公司直屬代理人模式為主，鼓勵保險公司加強與保險中介機構(gòu)合作。

第二，借鑒美國大型保險公司經(jīng)驗，積極探索專屬代理公司模式。一是可以在條件成熟時，將壽險公司的個人營銷條線分離出來，成立全資銷售子公司，自主經(jīng)營、自負盈虧，充分發(fā)揮專業(yè)化經(jīng)營的優(yōu)勢。二是積極探索專屬代理制。隨著國內(nèi)營銷員體制改革不斷深入，銷售精英和優(yōu)秀的營銷主管會逐漸產(chǎn)生脫離所屬保險公司成為代理機構(gòu)的意愿。國內(nèi)保險公司應(yīng)前瞻性地探索專屬代理制方面的問題，比如勞動關(guān)系、長期福利保障機制、日常激勵機制等，在市場改革中占據(jù)主動地位，防止優(yōu)秀銷售人才和營銷主管流失對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。

第三，借鑒日本營銷員管理經(jīng)驗，努力改善營銷員隊伍形象。起初日本營銷員的社會地位也不高，這一點與中國現(xiàn)在的狀況相同。但是，隨著國民對保險功能認知的增強，加上日本各公司逐步規(guī)范對對營銷員的培訓(xùn)、強調(diào)保全服務(wù)、看重客戶滿意度等措施使得保險營銷員的社會地位得到了較大改善。建議各大保險公司要注意維護自己公司的形象和行業(yè)形象，維護保險市場秩序，同時對營銷員隊伍進行嚴格的規(guī)范培訓(xùn)，特別是加強職業(yè)道德和法律知識培訓(xùn)，加強對展業(yè)行為的管理以提高整個行業(yè)營銷員的社會地位。

第四，不斷改善營銷員待遇和保障，穩(wěn)定保險營銷隊伍。國內(nèi)保險公司可借鑒美國模式的主要特點，一是加強與營銷員合同透明度管理，明確營銷員招聘、工作、退職的相關(guān)規(guī)定和權(quán)利義務(wù)，承擔(dān)與保險營銷業(yè)務(wù)直接相關(guān)的考試、培訓(xùn)、保險單證等費用，不以任何名目向營銷員轉(zhuǎn)嫁公司正常業(yè)務(wù)活動所必需的經(jīng)營成本，切實保障營銷員的合法權(quán)益。二是采取多種靈活形式，通過公司和個人共擔(dān)的方式，逐步完善營銷員養(yǎng)老、醫(yī)療等方面的福利保障，增強保險營銷隊伍歸屬感和穩(wěn)定性。三是借鑒美國續(xù)期傭金給付期限較長的特點，將續(xù)期傭金平滑至更長給付年度，或增加服務(wù)傭金項目，提高營銷員長期服務(wù)的理念。四是積極向上級主管機關(guān)爭取營銷員稅收優(yōu)惠政策和支持。此外，有些日本壽險公司的做法也值得借鑒，一是設(shè)置鼓勵有效保單的獎金激勵。二是考核營銷員為客戶進行的售后服務(wù)，并反映到薪酬上。三是鼓勵營銷員增加服務(wù)公司的年限，并與收入掛鉤。四是關(guān)注營銷員的精神需求，給予足夠的關(guān)懷。

第五，繼續(xù)完善營銷培訓(xùn)體系，提升保險營銷隊伍素質(zhì)。一是加快完善學(xué)院培訓(xùn)和專業(yè)機構(gòu)培訓(xùn)。二是加強營銷員資格考試培訓(xùn)的組織管理，提高保險營銷隊伍的持證率。三是研究制定營銷隊伍素質(zhì)評價體系，實施保險營銷人員素質(zhì)持續(xù)改善計劃。四是完善公司營銷員內(nèi)部培訓(xùn)制度。第六，加快保險營銷渠道多元化發(fā)展，逐步降低對傳統(tǒng)渠道的依賴。一是積極探索網(wǎng)絡(luò)營銷、手機營銷、門店營銷、券商代理等新型銷售模式，進一步滿足細分市場的消費需求。二是深化與各類保險中介機構(gòu)的合作，充分發(fā)揮獨立代理經(jīng)營機構(gòu)的獨特作用。三是有力探索職場營銷，積極開拓白領(lǐng)階層和政府機關(guān)人員等中高端市場。

（編輯：蔡文曦）

課題項目簡介：“中國保險學(xué)會研究課題”是由中國保險學(xué)會管理及組織實施，旨在調(diào)動會員科研力量加強重大問題研究、提高保險理論和政策研究水平促進保險業(yè)發(fā)展的課題研究。1 1 使用公司的柜面，或者和有門店的連鎖企業(yè)合作，比如超市。

第二篇：營銷員自我評價

行為表現(xiàn)評價（核心能力素質(zhì)）行為表現(xiàn)評價（核心能力素質(zhì)）能力素質(zhì) 營銷人員素質(zhì)體現(xiàn) 營銷人員素質(zhì)體現(xiàn) 人員 E.10 年以上 1.個人驅(qū)動能力：驅(qū)使個人很好的工作，努力實現(xiàn)優(yōu)秀工作績效的動力。行為表現(xiàn)水平： 個人驅(qū)動能力： 1-弄清客戶、上級管理者、同事期望的標準；定期檢查個人進展，作出必要改變以確保達到期望標 準；在期限之內(nèi)實現(xiàn)公認的目標。2-設(shè)計優(yōu)秀績效標準，努力實現(xiàn)這些富有意義，又有可能實現(xiàn)的目標；期望獲得超過預(yù)期的結(jié)果，承擔(dān)比以前更為復(fù)雜、更為困難的目標。3-為自己或別人設(shè)定清晰、長期及有助于推動業(yè)務(wù)發(fā)展的目標；識別部門或組織的未來機遇，將其 轉(zhuǎn)化為新的目標和行動；識別高利潤產(chǎn)品/方案/服務(wù)，使其與新的或現(xiàn)有客戶的需要結(jié)合起來，將 可能性最大化；調(diào)整個人與部門的目標以適應(yīng)其他組織，實現(xiàn)一個更為強大、更廣泛的戰(zhàn)略。4-面對高度不確定性，設(shè)法控制風(fēng)險的同時，利用重要的組織與個人資源實現(xiàn)顯著困難的目標；力 圖獲得重要的新業(yè)務(wù)主動權(quán)；承擔(dān)并管理對業(yè)務(wù)有積極或消極影響的風(fēng)險。*本崗位群體應(yīng)當(dāng)達到的行為表現(xiàn)水平？？ 2.學(xué)習(xí)能力：發(fā)展自己的專業(yè)/職業(yè)知識，與他人分享專業(yè)經(jīng)驗的能力與動機。行為表現(xiàn)水平： 學(xué)習(xí)能力： 1-在專業(yè)方面展示基本的知識，使這些知識有效的用于實踐；與專業(yè)知識保持同步發(fā)展；運用專業(yè) 知識與經(jīng)驗解決問題，幫助他人。2-與他人分享經(jīng)驗，并在組織眾多的建議中，使自己的提議與眾不同，能夠被執(zhí)行；了解專業(yè)領(lǐng)域 的最新發(fā)展情況并思考怎樣運用；用技術(shù)/專業(yè)經(jīng)驗證實項目是否可實現(xiàn)；運用技術(shù)與專業(yè)能力促進 業(yè)務(wù)與管理的拓展。3-利用本專業(yè)范圍外知識來提升業(yè)務(wù)； 利用本專業(yè)內(nèi)能促進其他領(lǐng)域工作或項目的專業(yè)知識提高其 他部門的效率；尋找能利用專業(yè)知識促進別人業(yè)務(wù)發(fā)展的機會。4-在組織工作范圍外尋找機會以提高自己新知識的水平，并通過在專業(yè)刊物上發(fā)表觀點來展現(xiàn)自己 這方面的能力；充當(dāng)起最新技術(shù)的倡導(dǎo)者與傳教士的角色；抓住機會了解本行業(yè)/本領(lǐng)域尖端的技術(shù) /進展。*本崗位群體應(yīng)當(dāng)達到的行為表現(xiàn)水平？？ 4.口頭溝通：口頭上準確清晰地表達自己的想法與觀點，使其他人理解。行為表現(xiàn)水平： 口頭溝通： 1-在非正式的場合下，準確清晰地口頭表達自己的想法和觀點；在小型會議中，清晰和流利地表達 自己的想法和觀點；自信地面對少量聽眾演講。2-在中型會議中，以系統(tǒng)的符合邏輯的方式表達自己的想法和觀點；自信地面對數(shù)量較多的聽眾演 講。3-在大型會議中，簡要和精確地

地表達自己的想法和觀點；判斷和確定聽眾的接收水平，并在此基 礎(chǔ)上靈活地改變溝通速度和方式；自信地面對大量聽眾演講。4-在重大會議中，扼要和有影響地表達自己的想法和觀點；判斷和確定聽眾的接收水平，能夠與各 種水平的聽眾進行有效溝通；演講富有感染力，能夠吸引聽眾。*本崗位群體應(yīng)當(dāng)達到的行為表現(xiàn)水平？？

5.書面表達：通過書寫文檔，準確清晰地傳達信息給其他人。行為表現(xiàn)水平： 書面表達： 1-掌握基本的用詞規(guī)范；用標準格式寫短信和備忘錄；按照邏輯結(jié)構(gòu)寫日常文檔；在一定場合使用 適當(dāng)?shù)膶I(yè)詞匯。2-清晰和簡明地寫中型報告；有條理地組織書面語言和文章結(jié)構(gòu)，以達到期望的目標；審核用詞和 文章結(jié)構(gòu)。3-為詳細的報告撰寫一頁式概要；用精確的，有邏輯性的語言寫大型報告；撰寫大型會議的會議紀 要。4-撰寫重要的公文概要；可以寫好有高度影響力的演講稿；可以為簡單概要的文章做注解說明；定 義并執(zhí)行書面溝通標準；能夠書寫有影響力的客觀的資質(zhì)文件。*本崗位群體應(yīng)當(dāng)達到的行為表現(xiàn)水平？？ 6.團隊意識：與別人一起工作，而不是單獨工作或與別人競爭的一種能力。行為表現(xiàn)水平： 團隊意識： 1-信息共享：使員工及時了解公司的成績，分享所有有關(guān)信息；愿意傳遞協(xié)同工作所需的信息，讓 同事跟上自己的行動； ；能夠提供準確的書面文件等信息，易于別人閱讀與理解。2-樂意聽取不同的意見和建議；把精力集中在解決問題而不是責(zé)備別人上；與團隊成員分享學(xué)習(xí)的 心得和成長、發(fā)展所需的信息。*本崗位群體應(yīng)當(dāng)達到的行為表現(xiàn)水平？？ 7.客戶意識 客戶意識：幫助和服務(wù)他人的興趣，努力的去發(fā)現(xiàn)顧客或客戶的需求并滿足這些需求。行為表現(xiàn) 水平： 1-與客戶保持溝通，尊敬客戶，了解客戶的滿意度，為客戶提供有幫助的信息和友好愉快的服務(wù)； 能夠承擔(dān)責(zé)任，迅速的解決客戶問題而不急于辯解；隨時提供服務(wù)。當(dāng)客戶遇到困難時，能夠給予 特別幫助；注重自身的專業(yè)形象，給客戶留下良好的印象。2-以實際行動把事情做得更好。努力為客戶增值，能發(fā)掘客戶的積極期望；瞄準客戶深層的需求。在客戶已表述的信息之外，尋找客戶真實、深層的需要，并為客戶提供相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)；具有長 遠的眼光。會為了長遠的關(guān)系犧牲眼前利益，尋求客戶的長遠利益。3-表現(xiàn)為客戶值得信賴的建議者。對客戶的需求、問題或機會、以及完成的可能性等形成獨立的見 解，并依此見解而采取行動；表現(xiàn)為客戶的利益維護者。提升自己的管理系統(tǒng)使之利于解決與客戶 相關(guān)的問題。從

從客戶的立場理解其不滿之處，反省自己組織對客戶的處理方法。*本崗位群體應(yīng)當(dāng)達到的行為表現(xiàn)水平？？ 8.解決問題：針對一個已定義的問題，確定和分析不足原因，并達成最佳的解決方案。行為表現(xiàn)水 解決問題：平： 1-定義、記錄和評估問題的廣度；能解釋解決問題的基本步驟，并運用組織的指導(dǎo)原則解決一些最 基本的問題；能收集相關(guān)的信息來解決工作環(huán)境中出現(xiàn)的一些簡單問題。2-收集相關(guān)的數(shù)據(jù)來定義問題，將問題拆成可管理的各個部分，并確定解決方案；證明問題的解決 方法是有邏輯性的，并能提供建議方案的理由； 在適當(dāng)?shù)臅r候能需求其他資源/專家來定義解決方案； 在自身的工作環(huán)境下確定問題潛在的影響；能實施迅速見效、復(fù)雜性低的解決方案。

3-為問題定義有創(chuàng)意的解決方案，并設(shè)計解決方案的實施計劃；確定問題的根源所在，并找出與問 題和建議方案相關(guān)的風(fēng)險所在；將復(fù)雜的問題拆成可管理的各個部分，并系統(tǒng)性地從多個方案中選 擇最佳方案；預(yù)期可能發(fā)生的問題，并采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施；運用過去的經(jīng)驗來確定問題和實施有 多個影響的選擇方案；能主持小組會議來解決問題。4-建立和促進一個良好的環(huán)境來鼓勵創(chuàng)造性的解決問題的辦法； 從多種問題解決的方法中選擇最佳 方法，并將之整理歸納，以便將來遇到類似的情況可以應(yīng)用；組織適當(dāng)?shù)娜藛T一同來解決復(fù)雜的、跨功能部門的問題；預(yù)期解決方案可能對相關(guān)利益方造成的影響，并使得各利益方能接受建議的方 案。5-解決與組織的戰(zhàn)略方向有關(guān)的重要問題；為以前認為是“不可解決”的問題創(chuàng)造出解決方案；創(chuàng) 建全新的方法論來解決問題。*本崗位群體應(yīng)當(dāng)達到的行為表現(xiàn)水平？ 9.創(chuàng)新能力：創(chuàng)造或引進新觀念、方式，提高工作績效的能力。創(chuàng)新能力： 1-借用其它領(lǐng)域的方法：創(chuàng)立或引進新的觀念或程序，參照系統(tǒng)以外的觀點與方式；在工作中能偶 爾有創(chuàng)新。2-打破陳規(guī)，追求不斷進步，而不受當(dāng)前問題的影響；能清楚的看到組織中產(chǎn)生關(guān)鍵價值的環(huán)節(jié)，并能將它完善。3-培養(yǎng)創(chuàng)造性，承認并鼓勵別人的創(chuàng)造性，允許他人實驗、嘗試新事物，幫助引進新的觀念、方式 與程序；能激勵他人，引導(dǎo)他人創(chuàng)新。4-創(chuàng)造利于培養(yǎng)創(chuàng)新的環(huán)境，承認并獎勵那些有創(chuàng)造性的人；與他人開誠布公的討論創(chuàng)新問題；創(chuàng) 造學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化，塑造新型的團隊管理理念。*本崗位群體應(yīng)當(dāng)達到的行為表現(xiàn)水平？？ 行為表現(xiàn)評價（專業(yè)能力素質(zhì)）行為表現(xiàn)評價（專業(yè)能力素質(zhì)）1.營銷策劃：快速理解市場形勢與變化趨勢，針對集中的市場需求，

進行營銷策略的策劃和創(chuàng)新。營銷策劃： 行為表現(xiàn)水平： 1-通過各種渠道了解客戶的需求趨勢；關(guān)注時事熱點動態(tài)，獲取最新的市場變化信息，并在與客戶 日常交流中提及。2-面對不斷變化的經(jīng)濟環(huán)境，提前進行預(yù)測，并制定相應(yīng)的營銷策略； 遇到轉(zhuǎn)瞬即逝的銷售機會時，迅速制定行動方案，及時安排資源采取行動，把握機會促成交易；利用客戶管理系統(tǒng)對客戶群體特 征（如客戶持有的產(chǎn)品特征、交易特征、資金流向等）進行分析，發(fā)現(xiàn)潛在的影響線索，從而制定 具有針對性的營銷方案。3-根據(jù)對宏觀經(jīng)濟、國家政策的分析，對市場走向進行前瞻性的判斷，制定行業(yè)性的銷售戰(zhàn)略規(guī)劃； 面對業(yè)界新舉措，迅速的洞悉其內(nèi)在目的和重點目標，并提出相應(yīng)的營銷策劃方面的應(yīng)對建議；熟 悉業(yè)界領(lǐng)先的營銷策劃模式與方法，不斷設(shè)計出適合組織的營銷策劃開展策略；掌握與國際接軌的 營銷工具，并結(jié)合企業(yè)所處的市場環(huán)境，能制定出行業(yè)領(lǐng)先的營銷策劃案。*本崗位群體應(yīng)當(dāng)達到的行為表現(xiàn)水平？

2.銷售技能：以銷售業(yè)績?yōu)槟繕?，準確運用銷售管理的方法與工具，完成銷售目標。行為表現(xiàn)水平： 銷售技能： 1-了解優(yōu)秀銷售人員的基本素質(zhì)；了解銷售的流程，清晰知道銷售過程中需要注意的重點、難點以 及應(yīng)當(dāng)盡量避免的事項；了解消費者消費的心理因素。2-全面掌握銷售拜訪的每個階段可能面臨的各種問題及解決方案；及時總結(jié)、歸納在銷售方面的心 得體會，并樂于與他人分享交流；通過掌握消費心態(tài)去提高銷售成績。充分了解談判的基本原理。3-從容應(yīng)對客戶各種各樣的異議，直至達成交易；了解銷售渠道的基本概念，學(xué)會渠道的開發(fā)和管 理；將客戶進行分類，針對他們不同的性格和特點，與客戶進行談判，并達成交易。4-掌握渠道沖突管理的技巧，并懂得如何與渠道客戶建立伙伴關(guān)系；精通銷售流程的各個環(huán)節(jié)和行 動技巧。*本崗位群體應(yīng)當(dāng)達到的行為表現(xiàn)水平？？ 4.自我管理：有效的管理銷售業(yè)績，有效完成銷售團隊的任務(wù)。行為表現(xiàn)水平： 自我管理： 管理 1-熟悉銷售拜訪的流程和工作要點；掌握銷售流程各個環(huán)節(jié)的行動技巧。2-制定銷售計劃和銷售目標，進行銷售活動的設(shè)計、分解和成本核算；能夠建立、維持和發(fā)展客戶 群；建立、完善大客戶信息檔案管理系統(tǒng)，能有效的對大客戶進行管理并建立良好的合作關(guān)系。3-幫助銷售團隊提高對大客戶的銷售技巧，促使團隊有效提升銷售業(yè)績；能夠從一個富有競爭性的 大環(huán)境中把握銷售工作，在激烈的競爭中快速確定自己產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，從最有利的角度取

第三篇：營銷員自我評價

行為表現(xiàn)評價（核心能力素質(zhì)）行為表現(xiàn)評價（核心能力素質(zhì)）能力素質(zhì) 營銷人員素質(zhì)體現(xiàn) 營銷人員素質(zhì)體現(xiàn) 人員 e.10 年以上 1.個人驅(qū)動能力：驅(qū)使個人很好的工作，努力實現(xiàn)優(yōu)秀工作績效的動力。行為表現(xiàn)水平： 個人驅(qū)動能力： 1-弄清客戶、上級管理者、同事期望的標準；定期檢查個人進展，作出必要改變以確保達到期望標 準；在期限之內(nèi)實現(xiàn)公認的目標。2-設(shè)計優(yōu)秀績效標準，努力實現(xiàn)這些富有意義，又有可能實現(xiàn)的目標；期望獲得超過預(yù)期的結(jié)果，承擔(dān)比以前更為復(fù)雜、更為困難的目標。3-為自己或別人設(shè)定清晰、長期及有助于推動業(yè)務(wù)發(fā)展的目標；識別部門或組織的未來機遇，將其 轉(zhuǎn)化為新的目標和行動；識別高利潤產(chǎn)品/方案/服務(wù)，使其與新的或現(xiàn)有客戶的需要結(jié)合起來，將 可能性最大化；調(diào)整個人與部門的目標以適應(yīng)其他組織，實現(xiàn)一個更為強大、更廣泛的戰(zhàn)略。4-面對高度不確定性，設(shè)法控制風(fēng)險的同時，利用重要的組織與個人資源實現(xiàn)顯著困難的目標；力 圖獲得重要的新業(yè)務(wù)主動權(quán)；承擔(dān)并管理對業(yè)務(wù)有積極或消極影響的風(fēng)險。*本崗位群體應(yīng)當(dāng)達到的行為表現(xiàn)水平？？ 2.學(xué)習(xí)能力：發(fā)展自己的專業(yè)/職業(yè)知識，與他人分享專業(yè)經(jīng)驗的能力與動機。行為表現(xiàn)水平： 學(xué)習(xí)能力： 1-在專業(yè)方面展示基本的知識，使這些知識有效的用于實踐；與專業(yè)知識保持同步發(fā)展；運用專業(yè) 知識與經(jīng)驗解決問題，幫助他人。2-與他人分享經(jīng)驗，并在組織眾多的建議中，使自己的提議與眾不同，能夠被執(zhí)行；了解專業(yè)領(lǐng)域 的最新發(fā)展情況并思考怎樣運用；用技術(shù)/專業(yè)經(jīng)驗證實項目是否可實現(xiàn)；運用技術(shù)與專業(yè)能力促進 業(yè)務(wù)與管理的拓展。3-利用本專業(yè)范圍外知識來提升業(yè)務(wù)； 利用本專業(yè)內(nèi)能促進其他領(lǐng)域工作或項目的專業(yè)知識提高其 他部門的效率；尋找能利用專業(yè)知識促進別人業(yè)務(wù)發(fā)展的機會。4-在組織工作范圍外尋找機會以提高自己新知識的水平，并通過在專業(yè)刊物上發(fā)表觀點來展現(xiàn)自己 這方面的能力；充當(dāng)起最新技術(shù)的倡導(dǎo)者與傳教士的角色；抓住機會了解本行業(yè)/本領(lǐng)域尖端的技術(shù) /進展。*本崗位群體應(yīng)當(dāng)達到的行為表現(xiàn)水平？？ 4.口頭溝通：口頭上準確清晰地表達自己的想法與觀點，使其他人理解。行為表現(xiàn)水平： 口頭溝通： 1-在非正式的場合下，準確清晰地口頭表達自己的想法和觀點；在小型會議中，清晰和流利地表達 自己的想法和觀點；自信地面對少量聽眾演講。2-在中型會議中，以系統(tǒng)的符合邏輯的方式表達自己的想法和觀點；自信地面對數(shù)量較多的聽眾演 講。3-在大型會議中，簡要和精確地

地表達自己的想法和觀點；判斷和確定聽眾的接收水平，并在此基 礎(chǔ)上靈活地改變溝通速度和方式；自信地面對大量聽眾演講。4-在重大會議中，扼要和有影響地表達自己的想法和觀點；判斷和確定聽眾的接收水平，能夠與各 種水平的聽眾進行有效溝通；演講富有感染力，能夠吸引聽眾。*本崗位群體應(yīng)當(dāng)達到的行為表現(xiàn)水平？？5.書面表達：通過書寫文檔，準確清晰地傳達信息給其他人。行為表現(xiàn)水平： 書面表達： 1-掌握基本的用詞規(guī)范；用標準格式寫短信和備忘錄；按照邏輯結(jié)構(gòu)寫日常文檔；在一定場合使用 適當(dāng)?shù)膶I(yè)詞匯。2-清晰和簡明地寫中型報告；有條理地組織書面語言和文章結(jié)構(gòu)，以達到期望的目標；審核用詞和 文章結(jié)構(gòu)。3-為詳細的報告撰寫一頁式概要；用精確的，有邏輯性的語言寫大型報告；撰寫大型會議的會議紀 要。4-撰寫重要的公文概要；可以寫好有高度影響力的演講稿；可以為簡單概要的文章做注解說明；定 義并執(zhí)行書面溝通標準；能夠書寫有影響力的客觀的資質(zhì)文件。*本崗位群體應(yīng)當(dāng)達到的行為表現(xiàn)水平？？ 6.團隊意識：與別人一起工作，而不是單獨工作或與別人競爭的一種能力。行為表現(xiàn)水平： 團隊意識： 1-信息共享：使員工及時了解公司的成績，分享所有有關(guān)信息；愿意傳遞協(xié)同工作所需的信息，讓 同事跟上自己的行動； ；能夠提供準確的書面文件等信息，易于別人閱讀與理解。2-樂意聽取不同的意見和建議；把精力集中在解決問題而不是責(zé)備別人上；與團隊成員分享學(xué)習(xí)的 心得和成長、發(fā)展所需的信息。*本崗位群體應(yīng)當(dāng)達到的行為表現(xiàn)水平？？ 7.客戶意識 客戶意識：幫助和服務(wù)他人的興趣，努力的去發(fā)現(xiàn)顧客或客戶的需求并滿足這些需求。行為表現(xiàn) 水平： 1-與客戶保持溝通，尊敬客戶，了解客戶的滿意度，為客戶提供有幫助的信息和友好愉快的服務(wù)； 能夠承擔(dān)責(zé)任，迅速的解決客戶問題而不急于辯解；隨時提供服務(wù)。當(dāng)客戶遇到困難時，能夠給予 特別幫助；注重自身的專業(yè)形象，給客戶留下良好的印象。2-以實際行動把事情做得更好。努力為客戶增值，能發(fā)掘客戶的積極期望；瞄準客戶深層的需求。在客戶已表述的信息之外，尋找客戶真實、深層的需要，并為客戶提供相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)；具有長 遠的眼光。會為了長遠的關(guān)系犧牲眼前利益，尋求客戶的長遠利益。3-表現(xiàn)為客戶值得信賴的建議者。對客戶的需求、問題或機會、以及完成的可能性等形成獨立的見 解，并依此見解而采取行動；表現(xiàn)為客戶的利益維護者。提升自己的管理系統(tǒng)使之利于解決與客戶 相關(guān)的問題。從 客戶的立場理解其不滿之處，反省自己組織對客戶的處理方法。*本崗位群體應(yīng)當(dāng)達到的行為表現(xiàn)水平？？ 8.解決問題：針對一個已定義的問題，確定和分析不足原因，并達成最佳的解決方案。行為表現(xiàn)水 解決問題：平： 1-定義、記錄和評估問題的廣度；能解釋解決問題的基本步驟，并運用組織的指導(dǎo)原則解決一些最 基本的問題；能收集相關(guān)的信息來解決工作環(huán)境中出現(xiàn)的一些簡單問題。2-收集相關(guān)的數(shù)據(jù)來定義問題，將問題拆成可管理的各個部分，并確定解決方案；證明問題的解決 方法是有邏輯性的，并能提供建議方案的理由； 在適當(dāng)?shù)臅r候能需求其他資源/專家來定義解決方案； 在自身的工作環(huán)境下確定問題潛在的影響；能實施迅速見效、復(fù)雜性低的解決方案。3-為問題定義有創(chuàng)意的解決方案，并設(shè)計解決方案的實施計劃；確定問題的根源所在，并找出與問 題和建議方案相關(guān)的風(fēng)險所在；將復(fù)雜的問題拆成可管理的各個部分，并系統(tǒng)性地從多個方案中選 擇最佳方案；預(yù)期可能發(fā)生的問題，并采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施；運用過去的經(jīng)驗來確定問題和實施有 多個影響的選擇方案；能主持小組會議來解決問題。4-建立和促進一個良好的環(huán)境來鼓勵創(chuàng)造性的解決問題的辦法； 從多種問題解決的方法中選擇最佳 方法，并將之整理歸納，以便將來遇到類似的情況可以應(yīng)用；組織適當(dāng)?shù)娜藛T一同來解決復(fù)雜的、跨功能部門的問題；預(yù)期解決方案可能對相關(guān)利益方造成的影響，并使得各利益方能接受建議的方 案。5-解決與組織的戰(zhàn)略方向有關(guān)的重要問題；為以前認為是“不可解決”的問題創(chuàng)造出解決方案；創(chuàng) 建全新的方法論來解決問題。*本崗位群體應(yīng)當(dāng)達到的行為表現(xiàn)水平？ 9.創(chuàng)新能力：創(chuàng)造或引進新觀念、方式，提高工作績效的能力。創(chuàng)新能力： 1-借用其它領(lǐng)域的方法：創(chuàng)立或引進新的觀念或程序，參照系統(tǒng)以外的觀點與方式；在工作中能偶 爾有創(chuàng)新。2-打破陳規(guī)，追求不斷進步，而不受當(dāng)前問題的影響；能清楚的看到組織中產(chǎn)生關(guān)鍵價值的環(huán)節(jié)，并能將它完善。3-培養(yǎng)創(chuàng)造性，承認并鼓勵別人的創(chuàng)造性，允許他人實驗、嘗試新事物，幫助引進新的觀念、方式 與程序；能激勵他人，引導(dǎo)他人創(chuàng)新。4-創(chuàng)造利于培養(yǎng)創(chuàng)新的環(huán)境，承認并獎勵那些有創(chuàng)造性的人；與他人開誠布公的討論創(chuàng)新問題；創(chuàng) 造學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化，塑造新型的團隊管理理念。*本崗位群體應(yīng)當(dāng)達到的行為表現(xiàn)水平？？ 行為表現(xiàn)評價（專業(yè)能力素質(zhì)）行為表現(xiàn)評價（專業(yè)能力素質(zhì)）1.營銷策劃：快速理解市場形勢與變化趨勢，針對集中的市場需求，進行營銷策略的策劃和創(chuàng)新。營銷策劃： 行為表現(xiàn)水平： 1-通過各種渠道了解客戶的需求趨勢；關(guān)注時事熱點動態(tài)，獲取最新的市場變化信息，并在與客戶 日常交流中提及。2-面對不斷變化的經(jīng)濟環(huán)境，提前進行預(yù)測，并制定相應(yīng)的營銷策略； 遇到轉(zhuǎn)瞬即逝的銷售機會時，迅速制定行動方案，及時安排資源采取行動，把握機會促成交易；利用客戶管理系統(tǒng)對客戶群體特 征（如客戶持有的產(chǎn)品特征、交易特征、資金流向等）進行分析，發(fā)現(xiàn)潛在的影響線索，從而制定 具有針對性的營銷方案。3-根據(jù)對宏觀經(jīng)濟、國家政策的分析，對市場走向進行前瞻性的判斷，制定行業(yè)性的銷售戰(zhàn)略規(guī)劃； 面對業(yè)界新舉措，迅速的洞悉其內(nèi)在目的和重點目標，并提出相應(yīng)的營銷策劃方面的應(yīng)對建議；熟 悉業(yè)界領(lǐng)先的營銷策劃模式與方法，不斷設(shè)計出適合組織的營銷策劃開展策略；掌握與國際接軌的 營銷工具，并結(jié)合企業(yè)所處的市場環(huán)境，能制定出行業(yè)領(lǐng)先的營銷策劃案。*本崗位群體應(yīng)當(dāng)達到的行為表現(xiàn)水平？2.銷售技能：以銷售業(yè)績?yōu)槟繕耍瑴蚀_運用銷售管理的方法與工具，完成銷售目標。行為表現(xiàn)水平： 銷售技能： 1-了解優(yōu)秀銷售人員的基本素質(zhì)；了解銷售的流程，清晰知道銷售過程中需要注意的重點、難點以 及應(yīng)當(dāng)盡量避免的事項；了解消費者消費的心理因素。2-全面掌握銷售拜訪的每個階段可能面臨的各種問題及解決方案；及時總結(jié)、歸納在銷售方面的心 得體會，并樂于與他人分享交流；通過掌握消費心態(tài)去提高銷售成績。充分了解談判的基本原理。3-從容應(yīng)對客戶各種各樣的異議，直至達成交易；了解銷售渠道的基本概念，學(xué)會渠道的開發(fā)和管 理；將客戶進行分類，針對他們不同的性格和特點，與客戶進行談判，并達成交易。4-掌握渠道沖突管理的技巧，并懂得如何與渠道客戶建立伙伴關(guān)系；精通銷售流程的各個環(huán)節(jié)和行 動技巧。*本崗位群體應(yīng)當(dāng)達到的行為表現(xiàn)水平？？ 4.自我管理：有效的管理銷售業(yè)績，有效完成銷售團隊的任務(wù)。行為表現(xiàn)水平： 自我管理： 管理 1-熟悉銷售拜訪的流程和工作要點；掌握銷售流程各個環(huán)節(jié)的行動技巧。2-制定銷售計劃和銷售目標，進行銷售活動的設(shè)計、分解和成本核算；能夠建立、維持和發(fā)展客戶 群；建立、完善大客戶信息檔案管理系統(tǒng)，能有效的對大客戶進行管理并建立良好的合作關(guān)系。3-幫助銷售團隊提高對大客戶的銷售技巧，促使團隊有效提升銷售業(yè)績；能夠從一個富有競爭性的 大環(huán)境中把握銷售工作，在激烈的競爭中快速確定自己產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，從最有利的角度取篇二：銷售自我評價

本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠：對待工作認真負責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與企業(yè)同步發(fā)展。

為人誠懇，性格開朗，自學(xué)能力強，心理素質(zhì)較好，為人樂觀，具有良好的團隊協(xié)作精神，能很快融入群體生活。說到做到，絕不推卸責(zé)任;有自制力，做事始終堅持有始有終，從不半途而廢;肯學(xué)習(xí)，有問題不逃避，愿意虛心向他們學(xué)習(xí);自信但不自負，不以自我為中心;會用100%的熱情和精力投入到工作中。平時喜歡看書，學(xué)習(xí)各方面的知識，不斷地充實自己，自費參加銷售培訓(xùn)，提高自己的個人能力我堅信:人生充滿著各種各樣的困難與挫折，但是這些都不能成為我放棄的理由!給我一個機會也是給貴公司一個更好發(fā)展的機會，相信我一定會給貴公司帶來優(yōu)秀的業(yè)績與良好的品牌形象。

銷售自我評價

客戶對你的信賴感。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)人跟人之間信賴感的建立運用間接爭取的原則比直接要求更有效果。如何發(fā)展你的信用債券，來建立顧客對你的信賴感？如何滿足顧客潛意識的需求？如何利用五種類型的題目來建立親和的客戶關(guān)系？在銷售關(guān)系中最重要的工作就是建立跟客戶之間的信任。也就是發(fā)展你的“信用債券”來培養(yǎng)客戶對你的信賴感。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)人跟人之間信賴感的建立運用間接爭取的原則比直接要求更有效果。因此，首先我們談到間接效用定律，不要直接地把你的焦點集中在產(chǎn)品、服務(wù)上，要將你的思考方向集中在你客戶的身上，談他們關(guān)心的事，談他們的需要，談如何幫助、解決他們的題目；其次要深進看透顧客潛意識深處的需求。惟有找到他們的需求，他們的需求被滿足，他們的自信心跟自我價值才會提升。同時，間接地他們也提升了對你的喜愛與信任。

但顧客間的需求是什么呢？

第一，他們需要被接納，所以你要接受你的客戶，以笑臉表明你接納的心情。第二，他們需要你的贊同，認同他們所說的，以贊美來表示你的認同。

第三，他們需要你的感激，時常以“謝謝”表明你心存感謝的態(tài)度。

第四，他們需要你的欣賞，開啟你的心胸，誠意地贊賞他們生活中的一切。

第五，他們需要你的認同，千萬不要跟他們爭辯，任何事物都要欣然同意，永遠贊成顧客。

那么建立信賴感最有效的方法是什么呢？

簡單的說就是多問多聽，盡量提出題目，盡量聆聽，由于聆聽引起信任，聆聽建立自我價值，聆聽減少排斥，事實上你花多少時間留意到某人就相當(dāng)于你對這人的評價。你專心聆聽時，客戶就覺得你重視他，就不會存有一般人對銷售職員排斥的心理了。接著要怎么樣來聆聽呢？

第一，要直接面對顧客，仔細聽他講話，不時以微笑，點頭等等的小動作來表明你的認同。在聽完他的話，輪到你開口的時候，先停頓一下，不要急著接上往，讓他知道你認真地考慮他所說的，同時也確認他真的是停下來期待你的回應(yīng)。

第二，要多問題目，澄清你的觀念，當(dāng)你不懂他的意思的時候你要說：“你這句話的意思是什么？”總要將客戶的意思整理出來，看看他是否真的是這個意思，你再作個總結(jié)，使你們的談話具體，有內(nèi)容。假如顧客的反應(yīng)比較沉默，有哪些題目可以使顧客濤濤不盡地談出他的意見呢？首先，你要以開放式的題目來談話，以“為什么”“什么時候” “在哪里”這些題目問他，接著呢，多說以動詞開始的結(jié)束式問句，使他有機會表明自己的看法，比如說：“這是你在找的產(chǎn)品嗎？”

第三，你要用否定式的問句來問他，當(dāng)他否定的時候呢，表示他對我們的題目還沒有得到滿足的答案。

第四，是感覺式的問句，問他“你為什么會這么覺得呢？”

第五，是偏好式的問句，比較兩者的喜好。

最后，在整個會談中你都要利用銷售摸索式的題目，不管客戶回答或不回答，你都有接下往談話的機會。記住，要以問題目的方式取得客戶對你的信任；要以仔細聆聽的技巧以及詢問摸索式題目的方法培養(yǎng)跟客戶的互動關(guān)系以建立客戶對你的信賴感！使人信服的七項秘訣了解驅(qū)使人們購買的七大影響力；學(xué)習(xí)一些關(guān)鍵性的字眼與行動，激起客戶的購買欲！在銷售工作中我們發(fā)現(xiàn)人就代表了生意的機會。不管你是在賣什么，你都要說服人來做購買的決策，所以我們必須學(xué)習(xí)并且培養(yǎng)說服別人的能力。首先，第一個使人信服的秘訣是投桃報李原則，這是我們發(fā)現(xiàn)在人們潛意識中最具有效果的影響力。簡單地說：通常我們都會對別人為我們所做的事有所回報，同樣別人也期看我們對他們?yōu)槲覀兯龅氖掠兴貞?yīng)，這種心理狀態(tài)我們稱為互惠原理，這是一種社會與文化的規(guī)范。所以每次當(dāng)你幫客戶個忙，那位客戶呢就會感覺到自己也應(yīng)該替你做些什么事，每次當(dāng)你對客戶的要求作個讓步，他的內(nèi)心就感到對你有所虧欠，而增進促成交易的可能性。第二個秘訣是稱為承諾與慣性原則。這是指人們對于過往所做過的事情有一種強烈的需求，?？茨茏屢磺芯S持舊有的方式，因而形成了承諾擴充的現(xiàn)象?？蛻魧εf有的承諾會延續(xù)至其它相關(guān)事項。而納長切墊法，則是指一開始不要急著爭取訂單，要先努力跟潛伏客戶往來，建立親密的友誼跟信任關(guān)系，再依承諾擴充原則使客戶愿意轉(zhuǎn)換過來，向你購買。第三個秘訣則是社會認同原則，正由于人類具有強烈的社會性，所以當(dāng)人人都在使用這個產(chǎn)品時，我們也會不自覺地購買，也就是某項產(chǎn)品購買人數(shù)的多少，深深影響我們的購買決策。特別是我們在生活上所認同的團體更能左右我們是否購買的抉擇。所以要利用使用者的證言。要求現(xiàn)有客戶撰寫推薦書函，并且整理一份現(xiàn)有客戶名單，隨時將此名單給潛在客戶參考。篇三：銷售行業(yè)人員自我鑒定評價

銷售行業(yè)人員自我鑒定評價 我熱愛銷售業(yè)這個行業(yè)，經(jīng)過努力，增強了我對這個行業(yè)的信心，做一個業(yè)務(wù)員不是我的目標，我要向更高一層發(fā)展而努力，通過工作的學(xué)習(xí)與努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，以后我會更加的努力，爭取更長足的發(fā)展。

在工作上，責(zé)任心強、適應(yīng)能力強、態(tài)度熱忱、做事細心，有良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業(yè)務(wù)上，具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力.三年的銷售經(jīng)驗教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實踐平臺，我會不斷的鍛煉完善自己.我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。

我熱愛銷售業(yè)這個行業(yè)，經(jīng)過努力，增強了我對這個行業(yè)的信心，做一個業(yè)務(wù)員不是我的目標，我要向更高一層發(fā)展而努力，通過工作的學(xué)習(xí)與努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，以后我會更加的努力，爭取更長足的發(fā)展。

在工作上，責(zé)任心強、適應(yīng)能力強、態(tài)度熱忱、做事細心，有良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業(yè)務(wù)上，具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力.三年的銷售經(jīng)驗教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實踐平臺，我會不斷的鍛煉完善自己.我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。

我熱愛銷售業(yè)這個行業(yè)，經(jīng)過努力，增強了我對這個行業(yè)的信心，做一個業(yè)務(wù)員不是我的目標，我要向更高一層發(fā)展而努力，通過工作的學(xué)習(xí)與努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，以后我會更加的努力，爭取更長足的發(fā)展。

在工作上，責(zé)任心強、適應(yīng)能力強、態(tài)度熱忱、做事細心，有良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業(yè)務(wù)上，具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力.三年的銷售經(jīng)驗教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為

了有更好的實踐平臺，我會不斷的鍛煉完善自己.我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。

銷售員自我評定

本人吃苦耐勞，有一定的工作經(jīng)驗，絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示。組織性，紀律性強，會很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。

在工作上，責(zé)任心強、適應(yīng)能力強、態(tài)度熱忱、做事細心，具有9年以上企業(yè)財務(wù)管理經(jīng)驗和1年會計師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗，良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力；在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀；在業(yè)務(wù)上，具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力，擅長財務(wù)分析，精通財務(wù)稅務(wù)制度，可獨立完成各項財務(wù)工作。熟悉使用國稅、地稅、財政、銀行、工商、統(tǒng)計的報表及防偽稅控軟件，熟練使用計算機解決財務(wù)的實際問題。

從事外貿(mào)工作三年了,熟悉外貿(mào)的一整個業(yè)務(wù)流程及船務(wù)安排，能獨立完成一整套單證的制作，有著扎實的外貿(mào)功底。后期開始樣品開發(fā)，直接跟美國的設(shè)計師聯(lián)系，鍛煉了自己的口語能力，而且比以前更加詳細地了解工廠的生產(chǎn)流程，在與工廠溝通的同時學(xué)會了如何處理公司，與各個不同工廠之間的聯(lián)系。本人自人認為是一個有責(zé)任感，積極向上，認真勤奮的人，因為喜歡英語，所以從事外貿(mào)工作，希望能運用自己的所學(xué)運用到工作中去，在提高自己的同時，給公司帶來利益！

兩年的銷售讓我懂得了與人交流的基本理念，微笑待人，真誠以待。為了有更好的實踐平臺，懷著忐忑的心情走出了現(xiàn)在的社會圈，雖然不知道將來面對的是失敗還是成功，至少我努力過。

4年銷售行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。具備良好的管理能力，分析能力，執(zhí)行能力和團隊協(xié)作意識、能力。有很好的適應(yīng)和抗壓力能力！

（二）我熱愛銷售業(yè)這個行業(yè)，經(jīng)過努力，增強了我對這個行業(yè)的信心，做一個業(yè)務(wù)員不是我的目標，我要向更高一層發(fā)展而努力，通過工作的學(xué)習(xí)與努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，以后我會更加的努力，爭取更長足的發(fā)展。

在工作上，責(zé)任心強、適應(yīng)能力強、態(tài)度熱忱、做事細心，有良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業(yè)務(wù)上，具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力.銷售人員自我評價 本人接受過正規(guī)的專業(yè)教育，具有較好的專業(yè)功底及文化素養(yǎng)，為人正直、誠懇、誠信度高；處事積極、果斷，有較強的心理素質(zhì)，有強烈的進取心和高度的責(zé)任感；在工作中積極進取、腳踏實地，動手能力強，能夠高效率完成工作；勇于發(fā)揮自己才能，具有較強組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團隊精神；通過一年多在思八達集團（國際教育培訓(xùn)機構(gòu)）負責(zé)市場拓展等等，個人能力銷售能力等得到了很大程度的提高；聲音甜美；擅長寫作，在大學(xué)學(xué)校網(wǎng)站有過作品發(fā)表，愛好廣泛，愛好特長于唱歌、交際、寫作、書法等，熱愛運動、跳舞，喜歡打羽毛、乒乓、籃球！

人力資源專員簡歷自我評價

熟悉人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、考核與評價、薪酬與福利管理、勞動關(guān)系管理。積極進取，謀求發(fā)展系我做人的宗旨，認真負責(zé)是我對待每件工作的態(tài)度。只要您為我創(chuàng)造條件，我就能適應(yīng)變化，保持進步，成為取之不盡、用之不竭的資源。

后勤人員的簡歷自我評價

多年的工作經(jīng)驗使我較為熟悉行政總務(wù)管理、人力資源管理理論，具有招聘和內(nèi)訓(xùn)的實際操作經(jīng)驗，豐富的市場策劃和經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)驗，并能夠從公司及行業(yè)的宏觀角度考慮本部門的工作。本人具有高度的敬業(yè)精神與團隊精神，踏實肯干，與同事相處融洽，服從命令，尊重領(lǐng)導(dǎo)，喜歡有創(chuàng)意的完成工作。

文員簡歷自我評價

多年的行政工作,使我深深體會到跟單工作的重要性，更喜愛上了這個工作。這是一個需要更多責(zé)任心和細心去完成的工作。我使用五筆字型的中文錄入速度每分鐘100字以上；目前正在進修行政管理?？茖W(xué)歷；較擅于進行社交活動，更有組織各種文藝活動的經(jīng)驗；能夠熟練的運用microsoft office(如：word、excel等)的各種功能進行高效的辦公室日常工作。本人工作認真、負責(zé)一絲不茍、且具有很強的責(zé)任心和進取心。營銷主管工作能力自我評價 1.5年對外貿(mào)易業(yè)務(wù)經(jīng)驗及2年的市場部門業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗（汽車零配件項目管理）。? 2.熟悉汽配件客戶的操作流程及文件操作如：rfq、vrf、qcdi、logistic protocol pdca etc.? 3.強烈的成本意識加上一定的會計知識使得數(shù)據(jù)溝通方面有較明顯的優(yōu)勢,所直接帶領(lǐng)的團隊年銷售額達3000萬美金。? 4.擅長價格等商務(wù)談判，談判過程較為沉著、冷靜，并能夠把握住談判會議的發(fā)展方向。? 5.良好的溝通技巧，在職期間能夠完全執(zhí)行公司高層提出的決策及設(shè)定的目標。? 6.熟練的中英文聽,說,讀,寫能力（email往來、電話會議及面對面的產(chǎn)品介紹及談判）。? 7.有多次海內(nèi)外參展經(jīng)驗。

銷售人員工作能力自我評價 1.熟悉終端銷售流程和店面的日常維護及管理，擅長客戶的開發(fā)和維護。2.4年的銷售工作經(jīng)驗和1年多的建筑設(shè)計經(jīng)驗以及大學(xué)時的建筑結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)，讓我在與施工方溝通和售后技術(shù)支持方面有更多優(yōu)勢。3.除了日常銷售工作，我能熟練地運用photoshop和cad軟件進行繪圖，以及制作整體方案搭配。4.非常希望從事外貿(mào)業(yè)務(wù)工作。

第四篇：關(guān)于保險營銷員的法律地位及自我保障

保險營銷員，您為自己買保險了嗎？

——由幾起保險營銷員交通事故再次審視保險營銷員的法律地位及

社會保障

2006年9月的一天，某保險公司A城縣級營銷部業(yè)務(wù)經(jīng)理李某某等8人去A市區(qū)參加保險公司統(tǒng)一組織的保險代理人資格證書統(tǒng)一考試后，就車費問題與面包車司機嚴某某（同時也是營銷員）協(xié)商一致后，乘車先行離開。當(dāng)面包車行至省級公路某轉(zhuǎn)彎路段時，與對面行駛的大卡車相撞，嚴某某當(dāng)場死亡，另7人重傷被送往醫(yī)院搶救。本起交通事故后經(jīng)公安交警部門認定司機嚴某某負全責(zé)。事故發(fā)生后，保險公司全司上下共同捐款，在力所能及的范圍內(nèi)對傷者給予積極搶救，將李某某等7人從死亡線上救回，但最終7人還是均落下程度不等的殘疾。由于嚴某某家境貧寒，無賠償能力。其余7人的家屬曾就醫(yī)療費用等賠償事宜和保險公司發(fā)生沖突。無獨有偶，2005年5月的一天，保險公司C城中心支公司業(yè)務(wù)經(jīng)理方某某參加完營銷員早會后，在等侯公交車時，不幸被后面飛速行駛的摩托車撞倒，頭部跌至旁邊的鐵護欄，當(dāng)場昏迷，后經(jīng)醫(yī)院搶救，方某某 脫離生命危險，但已完全無意識，接近植物人狀態(tài)。方某某家屬也曾就傷殘補償問題與保險公司發(fā)生過爭議，但由于保險營銷員的特定地位，法院也無法認定保險公司應(yīng)為方某某承擔(dān)類似工傷補償?shù)馁r償責(zé)任，而最終駁回原告起訴。

2004年7月的一天，該保險公司B城支公司原理賠經(jīng)理沈某某組織14名營銷員活動返回公司，沈某某酒后駕車，途中翻車，造成車上見習(xí)營銷員阮某某受傷，胸部以下全部癱瘓，生活不能自理。后阮某某將沈某某和保險公司告上法庭，要求賠償傷殘賠償金、殘疾器具費、誤工費、護理 1

費、住院伙食補助費、被撫養(yǎng)人生活費、精神撫慰金近百萬元。后法院以原告阮某某訴訟實效已過，駁回原告起訴；原告不服一審判決，上訴至當(dāng)?shù)刂性?，后中院判決上訴人訴訟請求已過訴訟時效，上訴理由不成立，駁回上訴，維持原判。

2004年5月的一天，保險營銷員王某某外出見客戶時遭遇機動車碰撞事故，當(dāng)場死亡。2004年6月，王某某之子向當(dāng)?shù)貏趧雍蜕鐣Ｕ暇稚暾埞J定，勞動和社會保障局受理后，認為問題的焦點在于王某某與保險公司之間是否存在勞動關(guān)系，后經(jīng)調(diào)查、審理，勞動和社會保障局認為根據(jù)《中華人民共和國保險法》第125條、第127條以及中國人民銀行《保險代理人管理規(guī)定》第3條、第50條的規(guī)定，個人代理人是保險代理人的一種，保險代理人與保險公司之間是委托代理關(guān)系，雙方應(yīng)簽訂代理合同約定雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。經(jīng)查，王某某與保險公司簽訂了人身保險個人代理合同，從合同內(nèi)容及合同履行等方面可以確定王某某是個人代理人，其與保險公司之間是委托代理關(guān)系，雖然合同中有條款規(guī)定保險公司對王某某有管理、考核、監(jiān)督等權(quán)利，但是該約定只能說明保險公司有權(quán)對王某某進行一定的管理，并沒有體現(xiàn)雙方存在勞動關(guān)系上的人身依附關(guān)系，不能就此確定雙方存在勞動關(guān)系，因此，裁決王某某死亡不屬于工傷。在上述交通事故發(fā)生后，保險公司雖然都積極發(fā)揚人道主義精神，積極捐款，但由于各種各樣原因的存在，靠捐款方式不能根本解決傷者高額的醫(yī)療費用，更不用說今后的護理費、誤工費、生活補助費的補償問題了。眾所周知，保險營銷員作為保險業(yè)的一支不可或缺的主力軍，作為連接保險公司和投保人的橋梁，其在中國保險業(yè)的發(fā)展中具有舉足輕重的地

位，但由于保險業(yè)營銷渠道的特殊性，這部分主力軍以保險營銷員即保險代理人的身份存在，這種代理人身份與普通的勞動合同關(guān)系下的勞動者身份在很多方面都不相同，再加上目前我國針對部分特殊群體的社會保障制度仍存在缺失，因此，保險營銷員在社會保障方面一直處于非常尷尬的境遇。

一般來講，保險營銷員是根據(jù)保險公司的委托，從事保險代辦業(yè)務(wù)，接受保險公司的管理，但究其實質(zhì)，其和保險公司之間究竟是什么關(guān)系，即保險營銷員的法律地位究竟是什么，一直是保險界討論的熱點問題，而針對這一問題的解決，我國的法律法規(guī)也是從無到有、一步一步地慢慢規(guī)范起來的。

早在《中華人民共和國保險法》（下稱《保險法》）1995年頒布之際，第122條便規(guī)定：“保險代理人是根據(jù)保險人的委托，向保險人收取代理手續(xù)費，并在保險人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)的單位或者個人”。

1996年2月2日，中國人民銀行頒布《保險代理人管理暫行規(guī)定》，第2條完全沿襲了《保險法》表述，仍然規(guī)定：“保險代理人是指根據(jù)保險人的委托，向保險人收取代理手續(xù)費，并在保險人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)的單位和個人?！?/p>

1997年11月30日，中國人民銀行廢止了上述暫行規(guī)定，發(fā)布了《保險代理人管理規(guī)定（試行）》，在第2條對保險代理人下定義時，同樣保留了《保險法》的表述。

2002年10月，我國在修訂《保險法》時，也未對上述定義做任何變動，只是補充了關(guān)于簽訂委托代理協(xié)議的內(nèi)容。即修訂后的《保險法》第127

條規(guī)定：“保險人委托保險代理人代為辦理保險業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與保險代理人簽訂委托代理協(xié)議，依法約定雙方的權(quán)利和義務(wù)及其他代理事項。”

2006年3月，中國保險監(jiān)督管理委員頒布了《保險營銷員管理規(guī)定》，在第二條對保險營銷員做了定義，即“本規(guī)定所稱保險營銷員是指取得中國保險監(jiān)督管理委員會（以下簡稱中國保監(jiān)會）頒發(fā)的資格證書，為保險公司銷售保險產(chǎn)品及提供相關(guān)服務(wù)，并收取手續(xù)費或者傭金的個人?！?/p>

正在人們?yōu)楸ｋU營銷員和保險代理人之間具有什么關(guān)系、是否存在差異等問題爭執(zhí)不休的時候，2006年10月，中國保監(jiān)會又發(fā)出“關(guān)于個人保險代理人法律地位的復(fù)函”，在復(fù)函中，保監(jiān)會再一次明確：“根據(jù)《中華人民共和國保險法》（以下簡稱《保險法》）第一百二十五條和一百二十八條的規(guī)定，個人保險代理人屬于保險代理人的一種，其與保險公司之間屬于委托代理關(guān)系。在具體案件中，保險公司的業(yè)務(wù)人員是否屬于個人保險代理人，保險公司與該業(yè)務(wù)人員之間是否屬于委托代理關(guān)系，應(yīng)當(dāng)依據(jù)二者間訂立的具體協(xié)議的法律性質(zhì)確定。”

2007年12月，在社會各界都在為《勞動合同法》實施而沸沸揚揚的時候，保監(jiān)會為促進保險營銷業(yè)務(wù)健康發(fā)展，適時解決當(dāng)前保險業(yè)、保險公司面臨的重大瓶頸，對保險營銷員和保險代理人的身份進一步明確，及時地頒布了《中國保險監(jiān)督管理委員會關(guān)于規(guī)范代理制保險營銷員管理制度的通知》，通知中明確規(guī)定“規(guī)范個人保險代理合同管理制度：

（一）保險公司和保險中介機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在個人保險代理合同顯著位置明示不屬于勞動合同，并經(jīng)保險營銷員確認?！?/p>

至此，完全可以得出結(jié)論，在現(xiàn)階段，保險營銷員和保險公司屬于委

托代理關(guān)系，不屬于勞動合同關(guān)系。保險營銷員的法律地位是保險公司的個人保險代理人。

因此，在這種背景下，如何解決保險營銷員社會保障問題，便顯得尤為迫切。

對于國家勞動和社會保障部門來講，作為保險業(yè)重要的舉旗大軍，這部分特殊群體的社會保障問題，如何得到有效解決，應(yīng)作為一個非常緊急的課題進行研究，盡快頒布切實可行的實施辦法，保障作為保險業(yè)主力軍的保險營銷員們本應(yīng)享有的社會福利，以促進中國保險業(yè)的健康發(fā)展。

對于保險公司來講，在新時期適時修改相應(yīng)的保險營銷員管理規(guī)定，關(guān)心保險營銷員的社會保障事宜，主動協(xié)助、指導(dǎo)保險營銷員參加社會保險，獲得社會保障，也將迫在眉睫。

而對于廣大營銷員朋友，在為客戶講解保險真諦的同時，是否也應(yīng)該思忖一下，如何為自己設(shè)計一份全面、合理的保險保障計劃呢？

第五篇：保險營銷員工作總結(jié)

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買六合彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。