第一篇：放心消費匯報材料2010年

幸福街道放心消費創建工作匯報

幸福街道服務業辦公室 2010年11月16日

為全面創建和諧放心的消費環境，切實維護消費者的合法權益，按照“政府主導、企業為主、群眾參與、社會監督”的原則，2010年以來，幸福街道緊緊圍繞食品、藥品、農資等重點行業，結合產業發展和群眾消費熱點問題，全面推動街道放心消費創建工作，使商品質量和服務質量得到有效保障，消費者的合法權益得到有效保護，推動市場繁榮，維護社會穩定，為促進本街道經濟社會又好又快發展做出積極貢獻。

一、放心消費創建工作舉措

今年以來，我街道以構建安全和諧的消費環境、規范有序的市場環境、誠信放心的經營環境為目標，在宣傳引導上創特色，在行業創建上求突破，在維護權益上下功夫，全力推進放心消費創建活動有序開展。

㈠開展“三項活動”，努力營造放心消費創建工作新環境。一是以提高銷售商思想認識為著眼點，定期召開“放心消費”座談會。今年以來，我街道多次召開轄區各市場、超市、銷售網點負責人、管理員、個體經營戶的“放心消費”座談會，向他們及時傳達省、市、區“放心消費”創建工作的有關文件和會議精神，廣泛宣傳創建意義，提高經營者的思想認識，引導經營業主自覺規范、誠信經營。二是開展專題知識宣傳活動。今年六月份，我 1

們在農村信用合作聯社廣場開展了食品衛生法和放心消費知識宣傳活動，共發放了各類宣傳資料100多份，通過一系列的宣傳活動，在全街道范圍內形成了“放心消費”創建全民參與、齊抓共管的良好氛圍。三是多渠道加大宣傳力度。利用廣播、社區宣傳欄等方式，進一步加強了對廣大消費者的“放心消費”的宣傳力度，提高了消費者的消費防范意識，讓消費者做到不合格的商品不購買，不放心的市場不消費。

㈡建立“三個制度”，努力形成放心消費創建工作新格局。一是建立例會制度。堅持一月一次例會，上級布置的工作能夠及時的布置落實到位，確保創建工作有計劃、有要求、有步驟的順利開展；二是建立檢查制度。采用集中和分散檢查、定期和不定期抽查的方法來加強“放心消費”的監管工作。今年以來共組織食品質量檢查6次，市場銷售商品抽查5次。通過一系列的檢查、整治工作，我們及時消除了食品安全的隱患，維護了消費者的合法權益；三是建立監督制度。為了確保消費者權益能夠得到保護，消費糾紛能夠得到及時的處理，我街道在街辦、村、社區設立了消費者便民投訴站，并設有專職人員，負責接待、受理、回復和處理群眾的投訴及來信來訪。

㈢確保“三個到位”，努力實現放心消費創建工作新業績。一是目標責任落實到位。我街道按照區“放心消費”創建工作的總體要求，細化分解各項工作任務，做到組織落實、人員落實、制度落實、責任落實，年初有計劃、年中有檢查、年底有總結，力爭放心消費創建工作再登新臺階；二是維權體系建設到位。及時向社會公布消費信息和消費警示，及時為廣大群眾提供消費咨 2

詢服務。進一步暢通消費訴求渠道，在街道社區公共服務中心設立維權窗口，在各個村居設立消費維權接受站，并公布投訴舉報電話，切實增強維權服務效應；三是工作實效督查到位。街道加大對創建活動的督查考核力度，對每個階段的工作進行定期檢查，督促企業、經營者和社區按照規定的要求做好創建的各項工作。深入了解群眾對消費環境的實際感受，真正把人民群眾放心與不放心作為衡量創建工作成效的標準，確保放心消費創建工作取得實實在在的效果。

二、放心消費創建工作任務

2010年，是我街道放心消費創建市級區域試點之年。我街道創建工作的指導思想是：貫徹落實黨的十七屆三中全會和中央經濟工作會議精神，深入學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞中央擴內需、保增長、調結構的要求，抓住與日常消費密切相關的熱點問題，堅持把開展放心消費創建活動作為改善消費環境、推進企業誠實守信、維護消費者合法權益、促進社會和諧穩定的重要載體，進一步延伸和拓展創建活動的領域和范圍，提高創建工作質量，擴大創建工作成果，力爭把幸福街道打造成全市最放心消費區域之一。

㈠強化組織領導力度，增強社會創建合力。

放心消費創建活動是一項系統工程，涉及面廣，推進難度大。而街道處于放心消費創建工作的第一線，是創建活動的直接組織者，要發揮好主導作用，將放心消費創建活動列為為民辦實事工程，納入街道經濟社會發展的大局，統一部署、統一規劃、統一檢查、統一考核，成立幸福街道“放心消費”創建領導小組，切實

履行創建工作職責，并根據職能制定符合街道實際的創建方案，指導、督促各村、各社區、各放心消費示范點扎實開展好放心消費創建活動。

㈡深入開展宣傳發動，努力營造創建氛圍。

以放心消費創建標識、提示語、放心消費之歌為載體，進一步聚焦社會視線，發揮輿論宣傳的導向作用，在多層次、全方位立體化宣傳的同時，開展典型宣傳，示范（先進）單位推廣好的經驗做法，激勵帶動其他行業、企業開展放心消費創建活動，擴大其社會影響力。努力增強全社會和廣大消費者打擊假冒偽劣、營造放心消費良好氛圍的意識，同時提升幸福地區的銷售誠信度和消費滿意度。

㈢全面提升創建覆蓋，有序推進試點區域創建。

要兼顧城鄉，同步推進，逐步將放心消費創建活動逐步向村居延伸，圍繞有“機構人員、方案標準、推進措施、宣傳陣地、維權網絡”五有的內容，抓好“放心消費”四進活動，即“放心消費”進社區、進農村、進市場、進超市，廣泛開展“放心消費村”、“放心消費社區”、“放心消費市場”等創建活動，讓“放心消費”更加貼近群眾生活，確保“放心消費”創建覆蓋率達到100%。嚴格按照上級的要求，各村、社區、市場、超市等要參照《江蘇省創建放心消費試點單位考核驗收標準（試行）》、《二〇一〇年度放心消費創建條線考核細則》，對照各個行業考核驗收標準及考核的條目，全面部署、迅速行動、及時整改，進一步充實力量，完善好相關基礎臺帳資料，迎接11月份街道放心消費創建辦的檢查，以確保通過市里的創建試點驗收。

㈣加大市場整治力度，逐步建立長效機制。

整合行政執法部門的執法資源和社會各方力量，針對消費領域存在的不安全、不放心問題，強化對各重點市場、重點單位的監管力度，優化市場消費環境，嚴肅查處假冒偽劣、以次充好、缺斤少兩的違規、違法行為，進一步整治市場銷售秩序，對不合格的商品及無證經營攤販堅決的予以打擊和取締。同時，各社區、大型龍頭或連鎖企業都應建立和完善消費者投訴快速處理機制，及時受理和調解消費投訴和消費糾紛，實現創建單位消費維權網絡全覆蓋。把貫徹測評體系與健全誠信體系、完善企業自律制度、建設優秀企業文化相結合，立足放心消費的長效建設。

各位領導、各位同志，在過去的一年里，我們既要肯定成績，更應正視差距，要進一步增強開展放心消費工作的信心和決心。要認清形勢、明確要求，進一步增強開展放心消費創建活動的責任感和使命感。要加強領導，整體聯動，努力完成今年創建工作的目標任務。明確職責、創新思路、強化效果，抓重點環節，開展好集中整治活動；抓典型示范，在擴大試點上求突破；抓載體建設，加大宣傳教育力度；抓制度建設，嚴格考核督查，努力營造一流的放心消費環境，為“北翼新城、放心消費”作出應有的貢獻。

第二篇：推進放心消費創建匯報材料

推進放心消費創建匯報材料

努力實踐、積極開展、務實創新

駱駝山辦事處放心消費創建新思路

駱駝山街道辦事處“放心消費”創建工程啟動以來，辦事處立足本職，將創建工作作為提升地方綜合實力，提高人民群眾幸福指數的一項重要內容來抓，堅持以民為本，堅持貼近民生，全處消費安全度、經營者誠信度和消費者滿意度得到全面提升。

一、以服務發展、保障民生為根本，深化創建認識

2012年，是我處放心消費創建工作全方位展開的關鍵之年，也是創建驗收之年。前期，我處已經做了大量基礎性的工作，如何開展好下一步的工作，我想，我們還是要進一步統一思想，圍繞提升消費環境安全度、經營者誠信度和消費者滿意度的工作思路，深刻領會開展放心消費創建活動的重要意義，切實增強工作的責任感和緊迫感。

一是要充分認識到開展放心消費創建是推動經濟發展的內在要求。當前，受金融危機影響，經濟發展面臨諸多壓力，中央、省、市、區各級政府明確提出以保增長、保民生、保穩定，促發展為工作的主線。保增長，需要提振消費信心，拉動消費，擴大內需；保民生，需要改善消費環境，保證消費安全；保穩定，需要倡導消費和諧，化解消費糾紛。所以，我處要站在保增長、保民生、保穩定，促發展的高度，抓好放心消費創建工作。

二是要充分認識到開展放心消費創建是切實推進和諧社會建設的基礎平臺。消費問題始終是人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。消費環境如何，直接關系到人民群眾衣食住行和健康安全，關系到社會和諧穩定。隨著群眾消費結構、消費層次的發生著深刻變化，群眾對消費環境的期望值越來越高。我們一定要著眼于推進和諧社會建設，立足于解決好人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，扎實開展好放心消費創建活動，讓放心消費活動成為有效解決民生問題的又一基礎平臺。

三是要充分認識到開展放心消費創建是推進企業自律、建立市場監管長效機制的有力抓手。市場監管是一項長期而艱巨的工作，需要常抓不懈，更要標本兼治。一方面，要圍繞直接關系人民群眾切身利益、社會危害嚴重、廣大消費者反映強烈的突出問題，以食品安全、藥品安全等為重點，堅決打擊制售假冒偽劣商品的行為，切實維護消費者合法權益；另一方面，要通過放心消費創建，逐步建立健全各項制度和規范，并著力引導經營者加強自律，形成體現“行政執法、行業自律、輿論監督、群眾參與”要求的市場監管長效機制，而放心消費創建正是一個有效地載體。

二、以攻堅克難，提升滿意為關鍵，凸顯創建成效

要看到放心消費創建任務的艱巨性，牢固樹立攻堅克難的信心和勇氣，迎難而上，努力適應形勢發展的需要。把群眾放心、消費者滿意作為放心消費創建活動的根本出發點和落腳點，作為檢驗創建活動取得實效的標志。堅持做到“打防結合、標本兼治”，扎實推進監管關口前移，實行源頭控制戰略，構建消費維權管理機制，努力提高放心消費創建活動的實際成效。

一是要加大市場整治力度，提升市場規范水平。要按照上級的統一部署，注重整合各行政執法部門的執法資源和社會各方力量，針對消費領域存在的不安全、不放心因素，切實加大整治和規范力度，全面提高產品質量和服務水平。扎實抓好以產品質量和食品安全為重點的專項整治工作；建立健全質量安全預警防范和應急管理機制；嚴厲打擊制售假冒偽劣、非法傳銷、無照經營、虛假宣傳、價格欺詐等損害消費者合法權益的違法行為。

二是要完善消費維權網絡，暢通消費者訴求渠道。創建辦相關成員單位都要認真受理和查處消費者的申訴和舉報，向社會公示申訴舉報電話。有條件的地方可以組建一支創建活動社會監督員和維權調解員隊伍，進一步增強消費維權服務效能。創建單位消費維權網絡覆蓋率要達到95%以上，全處消費者申（投）訴處理率要達到100%，消費者對申（投）訴處理的滿意率要達到85%以上。

三是要切實履行部門職責，健全創建工作機制。結合放心消費創建活動測評體系，建立健全創建工作完善的自律機制、科學的監管機制、長效的維權機制。一是強化政府主導機制。辦事處、社區兩級是創建活動的直接組織者，要對放心消費創建活動統一規劃、統一部署、統一檢查，定期召開專題會議，研究、部署創建工作，保證創建活動各項要求在基層真正落到實處。二是部門聯動機制，創建成員單位要認真履行職責創建工作，根據各自職能制定符合部門實際的創建方案，指導、督促本系統扎實開展好放心消費創建活動。各社區、各單位結合自身實際扎實開展系列活動，促進區域、行業的消費環境提升。

三、以典型引路，點面結合為抓手，提升創建合力

全處放心消費創建活動要堅持“因地制宜、突出重點、連點成線、串線擴面”的方針，緊密圍繞與人民群眾日常消費相關的食品、藥品、通信、農資農機、金融保險等領域，在鞏固和深化創建試點成果的基礎上，把創建工作從重點抓試點單位、試點行業，向更多的企業、行業和區域推進，讓更多的企業、行業和區域參與到創建活動當中來，努力實現創建活動全覆蓋。

一是鞏固企業創建，進一步促進“點”的聚合。各成員單位要在完成對放心消費創建試點單位考核驗收的基礎上，認真總結和推廣創建活動示范單位和先進單位的工作經驗，加強學習交流，著力鞏固提高。

二是深化行業創建，進一步抓好“線”的延伸。各社區、各試點行業，要認真落實縣創建辦《關于開展放心消費行業創建試點工作的意見》精神，要按照“六個一”創建要求，指導督促參創行業成立創建組織機構，制定行業創建實施方案和創建標準，確實把放心消費創建工作做成民心工程，確保放心消費行業創建工作目標向縱深推進。

三是加快區域創建，進一步推動“面”的拓展。今后一階段放心消費創建活動的重點是在總結企業、行業創建試點經驗的基礎上，加速社區的區域創建，通過以點帶面，推動放心消費創建活動全覆蓋。各社區要根據自身區域特點，以“五有”，即有“機構人員、方案標準、推進措施、宣傳陣地、維權網絡”為內容，結合為民辦實事工程，廣泛開展“食品安全示范店”、“放心藥店”、“放心農資店”、“放心糧油店”、“放心農產品基地”、“放心市場”、“放心社區”、“放心村”等創建活動。

四、以夯實基礎，凝聚合力為保障，落實長效機制

放心消費創建工作是一項涉及面廣、動態性強的社會綜合工程，各鎮、各部門要充分認識創建工作的重要性和必要性，切實把創建工作作為一項民心工程來抓，進一步提高重視程度、組織程度和落實程度。

一是加大組織領導力度，在狠抓落實上下功夫。

將創建活動納入政府為民辦實事工程或政府考核內容，落實創建活動保障經費。創建辦加強指導協調，充分調動成員單位積極性，進一步履行創建工作職責，全面落實創建工作任務，積極引導、指導督促相關部門和單位扎實開展放心消費創建活動。

二是加大宣傳教育力度，在營造氛圍上謀提升。以“誠實守信在駱駝山、放心消費在駱駝山”主題教育實踐活動為基礎，有針對性地集中開展放心消費系列宣傳活動。一是要圍繞食品安全、消費者維權等與百姓生活密切相關的熱點、難點問題，重點抓好2-3個在本地區有較大影響的放心消費創建實事工程，通過新聞宣傳等多種形式，推廣創建活動中的先進典型和成功經驗。二是要積極參加“百城萬店無假貨”系列報道。組織開展放心消費創建活動標識和溫馨提示用語征集活動，開展創建標識和提示語的使用宣傳，營造創建氛圍。三是重視對創建信息專報、簡報的報送和編報工作，及時反映創建工作動態，傳達貫徹領導指示要求，發揮工作指導和宣傳督促作用。四是要通過創建試點單位公開承諾等形式，加大創建活動的影響力和輻射面，充分展示社會文明程度和社會形象，增強行業、企業的經濟競爭力和社會影響力，調動公眾參與創建的熱情。到年底，全縣經營者對創建活動的知曉率要達到90%以上，群眾對創建活動的知曉率要達到75%以上。

三是加大部門聯動力度，在強化監管上見成效。加強成員單位的協同作戰，努力形成多創共贏的局面，豐富創建內容，提高整治效果。一是繼續深入扎實地抓好以產品質量和食品安全為重點的專項整治工作，確保不發生重、特大質量安全事故和有重大影響的質量安全事件。二是抓好以農村食品安全和農業生產資料為重點的專項整治，保障農村食品市場和農業生產資料的消費安全，維護廣大農民的切身利益。三是抓好與消費者生活密切相關的服務領域消費環境的整治工作。重點打擊公用企事業單位和其它壟斷性企業侵害消費者權益的行為，促使這類行業和企業在服務內容、服務方式、服務標準、服務效果、服務價格等方面做到依法規范和服務信息的公開透明，保障消費者的知情權和選擇權。四是加大對廣告、合同、價格和產品質量、服務質量的監督管理，嚴厲打擊制售假冒偽劣、虛假宣傳、價格欺詐、強制消費和利用霸王合同、信息不對稱等手段，侵害消費者合法權益的違法行為。

四是加大消費維權力度，在健全網絡上抓拓展。一是不斷強化對《消費者權益保護法》的宣傳、教育和普及。通過消法進社區、消法進校園、消法進村鎮、消法進行業等活動，使廣大消費者知法、懂法、護法，強化自身的維權意識。二是建立健全受理消費者申投訴機構。相關行政職能部門均應依法建立健全受理消費者申投訴機構，并向社會公示申訴舉報電話，認真受理和查處群眾的申訴和舉報。社區、行業協會、大型經營企業和創建活動單位，應建立和完善建立消費者投訴快速處理機制。大型經營企業的消費維權網絡覆蓋率要達到80％以上，創建活動單位消費維權網絡覆蓋率要達到95％以上。三是努力提高申投訴處理質量。加強消費者申投訴機構的標準化建設，統一受理程序，加快辦理反饋，使消費者對申投訴處理的滿意率達到90％以上。四是要建立社會監督員制度。在人大代表、政協委員和行業、企業、普通市民中，聘請一批創建活動社會監督員，對市場消費環境和成員單位、試點單位創建情況進行監督。

五、以積極探索，勇于創新為動力，培育創建亮點

放心消費的內容、內涵和外延十分豐富，要創建成功，不僅要深刻理解、全面落實放心消費的創建工作基本要求、基本任務，還要銳意進取，不斷探索開展創建活動的新思路、新方法、新舉措，形成具有區域特色的創建經驗和方法。

各創建職能部門，要結合我處實際情況，深入調查研究，創新工作方法，創造性地開展工作，積極探索，挖掘特色，突出亮點，不斷豐富創建活動的內容和形式，努力提高創建活動的質量和水平，形成具有如東特色的放心消費創建運作模式，使創建工作基礎扎實，亮點頻現。

放心消費創建活動的成效評價，最終取決于人民群眾的滿意程度。從目前消費市場的實踐來看，真正做到“放心消費”，任重道遠。隨著經濟社會的發展，廣大城鄉居民的消費領域不斷拓展，消費結構不斷升級。這對放心消費創建也提出了新的更高的要求。站在“十二五”規劃的新起點上，放心消費創建活動將在取得階段性成果的基礎上，建立放心消費的機制，查找薄弱環節，確立創建重點，力求營造與日俱增放心的消費環境。

駱駝山街道辦事處

第三篇：“食鹽安全、放心消費”匯報材料(最新)

井 神 分 公 司

創建“食鹽安全、放心消費”活動情況匯報

為貫徹落實《國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特別規定》和《食品安全法》（草案）文件精神，為積極響應省、市鹽務管理局在全系統內開展的“食鹽安全、放心消費”活動，井神分公司自二00七年九月份以來在公司內部開展了“食鹽安全、放心消費”活動，現就創建活動開展情況匯報如下：

一、領導重視、全員發動

“食鹽安全、放心消費”這既是國家對食鹽定點生產企業的重托，也是食鹽定點生產企業履行的社會責任，公司總經理對省、市鹽務管理局在全系統范圍內開展“食鹽安全、放心消費”活動很重視、很支持，對省市鹽務管理局下發的創建活動文件均作了重要批示。公司經理層深刻地認識到該創建活動的開展，能進一步促動食鹽定點生產企業提高食鹽質量、進一步提高公司各級領導層抓食鹽生產過程安全的意識。為此，公司總經理親自召集會議，對省市鹽務管理局在全系統內開展創建活動的目的、意義、步驟作了深入地闡述，對公司開展創建活動作了詳細地布置。在創建活動中，公司領導多次過問創建活動開展情況，有時利用節假日和下班時間召集相關部門開會，研究和解決食鹽安全管理中存在的問題。公司各部門也都分別在部門會議上就公司開展創建活動對員工作了充分地動員和宣傳。公司職能部門對公司過去發布的食鹽安全管理制度及國家食品安全法律法規組織進一步培訓，在全公司內營造了濃厚的創建氛圍。

二、制定計劃、有序推進

為使全公司“食鹽安全、放心消費”活動有效開展，公司制定了“食鹽安全、放心消費”活動方案，并用紅頭文件下發至各部門。為加強對創建活動的組織領導，公司成立了以總經理為組長的創建活動領導小組，著力解決在創建活動中遇到的難題，在創建活動方案中，根據省、市鹽務局相關文件精神并結合公司實際狀況，提出了創建活動的指導思想、創建目標和創建活動開展步驟，明確了各活動步驟開展的牽頭部門及責任人，從而保證創建活動在公司內有條不紊地開展。

三、建立健全食鹽安全保證體系

在三鹿奶粉出事以后，公司對原有的食鹽安全保證體系進行“回頭看”，修訂了《食鹽安全衛生管理制度》，新制訂了《食鹽追溯性管理規定》，下發了《食品安全法知識問答》，從制度上構筑食鹽安全防范體系。為保證制度執行到位，公司職能部門對每一個食鹽安全制度出臺都組織相關人員進行培訓學習，除此之外，各分廠還不定期地在分廠例會上經常講食鹽安全相關事宜，以持續培養員工的食鹽安全意識。

四、定期檢查、限期整改

各分廠、各部門對創建活動中識別出的食鹽生產污染源安排相關崗位人員每班監控，部門專職質管員定期檢查，確保各污染源始終處于“受控”狀態。在活動創建期間，我公司總計查出食鹽安全隱患127個，職能部門對查出的食鹽安全管理中存在問題，以文件形式要求責任人限期整改，對整改結果對責任部門、責任人進行考核和公示。

五、井神分公司在食鹽安全管理方面的做法

1． 對食鹽包裝物和食品添加劑采購實行嚴格管理。為確保食鹽包裝物和食品添加劑供方持續具有食品安全的保證能力，我公司對供方不僅要求其具有規定的資質，而且對其評價規定了嚴格的程序。即使被評為了合格供方，對其供貨質量每年也要定期評審，合格后，方可繼續保持合格供方資格。公司《質量手冊》中規定絕不允許任何人擅自更改食鹽包裝物和食品添加劑的采購地。多年來，我公司食鹽包裝物和食品添加劑全部在合格供方處采購。2． 食鹽包裝物和添加劑實行每批檢驗。對采購回來的食鹽包裝物和食品添加劑，公司規定在入庫前每批均要檢驗，只有經檢驗合格后，倉庫部門方可辦理入庫手續。為使產品入庫檢驗做到有據可依，公司職能部門制定了食鹽包裝物和食品添加劑產品的檢驗規程，明確規定了檢驗項目、抽樣量、合格判定準則等，在公司現有能力下，對食鹽包裝物和添加劑中的衛生指標采用驗證合格證和檢驗報告控制方式，同時，將其不定期送樣到當地衛生部門進行委托檢驗。多年來，我公司所購食品添加劑的衛生指標，全部控制在國家標準規定的范圍內。3． 對食鹽包裝物和食品添加劑實行專庫貯存和保管。我公司有專門的編織袋庫、片料庫、紙箱庫和食品添加劑庫，庫房貯存條件全部符合相應產品的國家標準規定要求，其中對亞硒酸鈉的管理還按照公安部門要求實行“五雙”管理。4． 對食品添加劑使用和追溯制定了嚴格的文件規定。公司對添加劑溶液的配制實行專人配制，有專門的溶液配制作業指導書和溶液配制記錄，確保配制過程做到衛生、安全、規范和可追溯。5． 在三鹿奶粉查出三聚氰胺有毒成份后，我公司在追思食品安全的長效管理機制，決定今后對食品添加劑和食鹽包裝物中的衛生指標實行批批送檢！6． 為限制外來人員進入公司生產區域，公司保衛部制定了嚴格的外來人員（車輛）進出管理制度，對外來人員來公司辦事，實行由部門負責人到門衛來領人制度，進出車輛實行登記、教育、限制進出數量等手段，從而保證食鹽生產免受外來干擾。7． 為確保裸露鹽生產區域安全，公司采取了以下措施：

（1）選拔具有良好的責任心和正義感的員工在裸露鹽崗位工作，公司、分廠領導不定期與他們談心，了解他們工作、生活中顧慮，并想方設法給以解決，為他們在崗忠于職守、安心工作創造一個良好的外部環境。

（2）凡公司裸露鹽生產區域均實行加門上鎖、關窗、隔斷等手段，實行密閉生產，對確需進入裸露鹽生產區域進行維修、施工的人員，一律實行工作票制度和來人簽名登記制度。只有在工作負責人按工作票中要求做好了防污染措施，工作許可人方可允許其施工，同時施工過程中崗位人員要進行現場監督，確保施工過程中食鹽生產安全和有問題可追溯。

（3）為防止別有用心之人破壞公司食鹽生產環境，公司除采取以上手段外，還在裸露鹽生產區域安裝了攝像頭，全公司裸露鹽生產區域全部安裝了攝像頭，總計安裝了60個，對裸露鹽生產區域實行連續的電視監控，對別有用心之人起到了震捍和威懾作用！

六、目前，全公司食鹽安全管理中尚存在的問題

內部：

1．食鹽安全意識薄弱，表現在食鹽安全管理制度還不能得到很好地、主動地執行；

2．食鹽安全硬件設施投入不足，食品“四防”工作還不到位； 3．未建立食鹽安全長效監督檢查機制，全公司食鹽安全保證體系還需要進一步完善。外部：

1．生產廠與銷售分公司食鹽安全責任界定上還不很清楚； 2．320克片料供應跟不上，影響小包裝生產；

3．食鹽包裝物（片料、紙箱）質量不穩定，影響生產。

各位領導，各位專家：盡管我公司在“食鹽安全、放心消費”創建活動中作了一些探索，也取得了一定的成績，但離食品企業食品安全要求還有不少差距，我公司食鹽安全管理工作中還存在著一些不到邊、不到位之處，在此，敬請各位領導、各位專家多提寶貴意見，我們本著有則改之，無則加勉的態度，積極、主動地解決我公司食鹽安全管理中還存在的問題，真正地讓“讓全民吃上放心碘鹽是井神人對社會作出的莊重承諾”這句口號變為現實，今后，我公司將以本次“食鹽安全、放心消費”活動驗收為契機，進一步推動全公司食鹽安全、放心消費創建工作，為持之以恒地實現“讓全民吃上放心碘鹽”這一神圣的承諾作出我們不懈的努力！

第四篇：2011年放心消費創建匯報材料

悅來鎮放心消費創建工作匯報

近年來，我鎮在全鎮范圍內廣泛開展放心消費創建活動，使全鎮商品經營秩序和商品質量得到明顯好轉，食品安全事故基本杜絕，服務產業持續健康快速發展，誠信經營水平充分提升，人民群眾消費安全感明顯增強。2010，我鎮還被南通市放心消費創建活動辦公室授予“放心消費示范鄉鎮”。現將我鎮放心消費示范區域創建工作做如下匯報：

一、確保“三個到位”，推進放心消費創建工作新部署

一是確保創建組織到位。建立健全了我鎮創建工作領導組，明確鎮長任組長，分管負責人任副組長，轄區街道及相關部門負責人為成員；建立放心消費區域創建網絡，明確三陽工商分局作為成員單位，鎮三產辦作為實施主體單位；明確創建實體單位，人民中路作為示范街，悅來鎮市場作為示范市場，悅來社區作為示范社區；明確30戶經營戶作為示范店，另外還編制了2011年創建實體單位工作計劃，切實履行創建職責，使創建工作得到組織保障。

二是目標責任落實到位。我鎮按照市放心消費創建辦公室《關于加強區域創建工作意見》的要求和全鎮放心消費區域創建工作目標，細化分解各項工作任務，制定行之有效的工作方案，以責任狀的形式把任務落實到各單位，把責任明確到人，確保創建工作“抓在手、抓到位”。

三是工作實效督查到位。鎮政府與各單位簽訂創建責任狀，制定了《關于全鎮放心消費區域創建考評考核的意見》。2011年是放心消費創建活動的考核測評年，也是“十一五”收官之年，為加大對創建活動的督查考核力度，我鎮專門下發了《關于組織開展放心消費創建測評工作的通知》，對每個階段的工作進行定期檢查，督促企業、經營者按照規定的要求做好創建的各項工作。深入了解群眾對消費環境的實際感受，真正把人民群眾放心不放心作為衡量創建工作成效的標準，把人民群眾滿意不滿意作為考核街區創建工作的實績，確保放心消費創建工作取得實實在在的效果。

二、開展“三項活動”，營造放心消費創建工作新環境

一是開展以“美麗悅來我的家，放心消費靠大家”為主題的教育活動。通過利用廣播、櫥窗、板報、宣傳標語、街頭咨詢等形式，宣傳放心消費區域創建工作的重大意義，使廣大群眾都能了解開展放心消費活動的重要性和必要性，積極融入創建活動。共舉辦廣場活動6次，布置宣傳櫥窗板報45塊，宣傳標語、橫幅、宣傳旗1000多個。2011年3月28日在文化廣場上組織了“悅來鎮創建放心消費鎮宣言發布暨承諾活動”，對全社會公開承諾，并對創建工作提出了具體要求，形成濃烈的創建氛圍。

二是開展公益廣告宣傳活動。聯合工商、城管部門，在轄區部分主干道開展“放心消費溫馨提示用語”和“放心消費創建活動標識”公益廣告宣傳，播放放心消費之歌，時刻提醒經營者增強法律意識、誠信意識、責任意識，提醒廣大消費者增強自我保護意識、維權意識。全鎮放心消費宣傳標語、活動標語張貼1000多張。

三是開展放心消費知識進社區活動。通過發放《給全鎮廣大居民的一封公開信》，將創建意義、創建目標、創建標準、創建要求告知每個居民和經營者，使轄區內廣大群眾和經營者在年內對創建活動的知曉率分別達95%和90%以上。舉辦了三次廣場文藝活動，將放心消費創建知識，自編自導，排成各種文藝節目，同時穿插放心消費知識有獎競猜活動，使放心消費知識和創建活動入心入耳，寓教于樂，起到應有的宣傳和普及作用。

三、堅持“三個延伸”，構建放心消費創建工作新格局

一是放心消費創建工作向企業延伸。放心消費區域創建工作有計劃、按步驟向轄區重點企業延伸，強化企業與消費者的互動，重點抓好以產品質量和食品安全為重點的專項整治工作，增強企業創建工作的主動性和積極性，提升創建工作效能。同時在企業中培養和發現創建典型，引導企業向先進學習，向先進看齊。去年重點抓了冠東食品有限公司的創建試點工作，該企業通過組織發動，制定創建計劃，落實創建措施和制度，并向全社會承諾，得到了廣大消費者的理解和支持。

二是放心消費創建工作向行業延伸。行業創建是創建工作的重點，按照成立組織機構、制定實施方案、完善達標標準、組織宣傳活動、建立消費訴求機制、開展公開承諾等六個方面的創建要求，我們在餐飲行業進行試點，專門成立了餐飲協會，強化餐飲行業創建會員單位間的互動。

三是放心消費創建工作向社區延伸。積極開展“放心消費建社區”創建活動，強化組織領導，細化工作目標，硬化工作措施，讓創建活動開展得更加普及和深入。悅來社區是區域創建社區試點單位。該社區專門成立了以社區書記為組長的創建工作小組，認真組織社區創建工作，開展社區放心消費承諾，開展放心消費創建工作宣傳，通過櫥窗、廣告欄、宣傳畫、標語橫幅等形式進行宣傳活動，并組織轄區內經營者開展放心消費創建承諾，并取得了很好的效果。

四、落實“三項舉措”，實現放心消費區域創建工作新成效

一是開展行業專項治理活動，優化市場環境。我鎮配合市相關職能部門深入推進以農業生產資料、食品安全、藥品市場、農資市場等重點行業為重點的專項整治。在全鎮開展規范藥品經營企業、經營行為及非藥品冒充整治活動中，全鎮提出檢查意見500多條、處理意見近600條，填寫藥品醫療器械檢查意見書100多份。在以種子、農藥、肥料、獸藥、飼料和飼料添加劑的市場專項整治中，堅持做到農資產品質量監管，加強案件查處，推進農資信用體系建設，建立農資打假聯動體制。嚴厲打擊制售假冒偽劣、虛假宣傳、價格欺詐、強制消費和利用霸王合同等手段，損害消費者合法權益的違法行為，切實維護廣大人民群眾的切身利益。

二是開展創建實體建設，做到務實求效。我鎮認真組織了創建培訓，建立健全了相關臺帳，重點抓好“五個一”放心消費創建示范工作。去年創建人民中路示范一條街；以佳美超市加盟店為主的20多戶示范店；悅來農貿市場示范市場；松林和悅來示范村（居）。人民中路作為示范一條街創建，鎮創建領導組十分重視該示范街的創建工作。該街每個經營商鋪都張貼放心消費創建標識、創建承諾書和致消費者的公開信，懸掛放心消費過街橫幅和大型廣告，開展放心消費優秀商戶評比活動。

三是建立維權體系，增強維權服務效應。我鎮建立健全了維權網絡、投訴受理機構，同時建立了快速處理消費者訴求機制，在鎮政府便民服務中心設立了消費者維權投訴站，在各街道、村（居）辦公室設立了維權投訴點。設立了為民服務熱線，及時向社會公布消費信息和消費警示，及時為廣大人民群眾提供咨詢服務，進一步暢通消費訴求渠道，切實增強維權服務效應。

當然我鎮的放心消費區域創建工作還存在很多不足，放心消費向邊遠部村組輻射力還需大力強化，全鎮放心消費的長效管理機制還需大力強化，我鎮將在市委、市政府的正確領導下，全面、深入落實省放心消費的工作要求，進一步深化放心消費創建活動，努力在“三個進一步”上下功夫。一是進一步加大宣傳力度，強化創建氛圍，并投入足夠資金確保創建工作的深入開展。二是進一步做深做實。提高創建活動的深度廣度，通過專項治理、典型引導、檢查考核，創建評比，促進創建工作向企業、向行業、向邊遠村組延伸。三是進一步強化組織機構的建立，使創建工作實現長效管理，切實成為廣大消費者信得過、放下心的活動，讓消費者積極主動參與創建活動，使我鎮的創建工作取得長效進步。

放心消費區域創建工作任重道遠，我鎮將進一步明確任務，開拓創新，求真務實，以高度的責任感和使命感努力開創放心消費區域創建工作新局面，全力把悅來建成省放心消費示范鄉鎮。

第五篇：“食鹽安全、放心消費”創建活動匯報材料

江蘇省井神鹽業有限公司

創建“食鹽安全、放心消費”活動情況匯報

一、公司簡介

江蘇省井神鹽業有限公司是江蘇省鹽業集團公司控股的國有股份制公司，企業位于淮安市楚州區城市西郊、里運河和京杭大運河之間的工業規劃區內，以制鹽、熱電經營為主業，經十多年發展，公司目前資產總額為66700萬元。企業真空制鹽能力達到160萬噸/年，年發電18000萬度，是江蘇省目前規模最大、熱電配套齊全的井礦鹽生產基地。公司于去年底投資6800余萬元，興建了江蘇省規模最大的食鹽配送中心，建筑面積達3.5萬平方米，年可產小包裝食鹽30萬噸。公司主要生產食用鹽的60萬噸制鹽生產線，其與裸鹽接觸的制鹽主要設備全部采用防污染、無毒無害的不銹鋼材質，從源頭上保證了鹽產品感觀質量合格。公司連續五年獲得全國輕工系統“質量效益型”先進企業，并在2005年榮獲輕工總會首屆卓越績效型企業稱號！

二、活動創建

為貫徹落實《國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特別規定》和《食品安全法》（草案）文件精神，為積極響應省、市鹽務管理局在全系統內開展的“食鹽安全、放心消費”活動，井神公司自二00七年九月份以來在公司內部開展了“食鹽安全、放心消費”活動，現就創建活動開展情況匯報如下：

（一）領導重視、全員發動 “食鹽安全、放心消費”這既是國家對食鹽定點生產企業的重托，也是食鹽定點生產企業履行的社會責任，公司總經理對省、市鹽務管理局在全系統范圍內開展“食鹽安全、放心消費”活動很重視、很支持，對省、市鹽務管理局下發的創建活動文件均作了重要批示，對食鹽安全硬件投入所需資金及時給以批復。公司經理層深刻地認識到該創建活動的開展，能進一步促動食鹽定點生產企業提高食鹽質量、進一步提高公司各級領導層抓食鹽生產過程安全的意識。為此，公司總經理多次親自召集會議，對開展“食鹽安全、放心消費”創建活動的目的、意義、步驟作了深入地闡述，對公司開展創建活動作了詳細地布暑，對創建活動中遇到的問題能及時給予協調解決。在創建活動中，公司領導多次過問創建活動開展情況，有時利用節假日和下班時間召集相關部門開會，研究和解決食鹽安全管理中存在的問題。公司各部門也都分別在部門會議上就公司開展創建活動對員工作了充分地動員和宣傳。公司職能部門適時地下發了《“食鹽安全、放心消費”創建活動員工應知應會》，并對公司過去已發布的食鹽安全管理制度及國家食品安全法律法規組織相關部門人員進一步培訓，在全公司內營造了濃厚的創建氛圍。

（二）制定計劃、有序推進

為使全公司“食鹽安全、放心消費”活動有效開展，公司在二00七年九月中旬下發了《關于印發“食鹽安全、放心消費”創建活動方案的通知》，并用紅頭文件下發至各部門。為加強對創建活動的組織領導，公司成立了以總經理為組長的創建活動領導小組，著力解決在創建活動中遇到的難題，在創建活動方案中，根據省、市鹽務局相關文件精神并結合公司實際狀況，提出了創建活動的指導思想、創建目標和創建活動開展步驟，明確了各活動步驟開展的牽頭部門及責任人，從而保證創建活動在公司內能夠有條不紊地開展。

（三）建立健全食鹽安全保證體系，強化員工食品安全意識

在三鹿奶粉中被查出有毒成分后，公司一方面對食鹽包裝物和食品添加劑中的衛生指標迅速拿到當地衛生部門去檢測，另一方面，對原有的食鹽安全保證體系進行“回頭看”，修訂了《食鹽安全衛生管理制度》，新制訂了《食鹽追溯性管理規定》，下發了《食品安全法知識問答》，從國家法規和公司制度上構筑食鹽安全防范體系。為保證制度執行到位，在活動創建期間，公司職能部門對每一個食鹽安全制度都組織相關人員進行詳細、認真地培訓學習，牢固地樹立員工的食品安全意識，除此之外，公司領導還在每周調度會上布暑食鹽安全事宜，各分廠也不定期地在分廠例會上關注食鹽安全相關事宜，持續培養廣大干部職工的食鹽安全意識。

（四）定期檢查、限期整改

各分廠、各部門對創建活動中識別出的食鹽生產污染源安排相關崗位人員每班監控，部門專職質管員定期檢查，確保各污染源始終處于“受控”狀態。在活動創建期間，我公司總計查出食鹽安全隱患127個，職能部門對查出的食鹽安全管理中存在問題，以文件形式要求責任人限期整改，目前95%整改工作已經完成，對需要較長時間整改的技改項目，責任部門也都有了暫時地控制手段，確保食鹽生產安全。

（五）公司總體食鹽質量水平

當前，我公司食鹽質量優、一級品率達99.2%，食鹽出廠合格率100%，在政府技監和衛生部門對我公司食鹽質量的歷次抽檢中，市場抽檢合格率達到100%，加碘均勻度被省、市和當地衛生防疫部門多次給予肯定和贊許。鹽產品中衛生指標自我公司生產以來至今，從未發生不合格現象，全部控制在國家規定的限量范圍內。以上成績的取得，得益于公司有較完善的質量保證體系且各部門能夠嚴格貫徹執行！

在“食鹽安全、放心消費”創建過程中，公司投資6800余萬元，興建了近3.5萬平方米的30萬噸食鹽配送中心，徹底地改變了過去公司庫容長期緊張的局面，為食鹽按類別、鹽種和等級堆放作了有力地硬件投入。

（六）公司規范經營和優質服務建設情況

我公司嚴格遵守國家鹽業法律法規，嚴格執行國家食鹽生產計劃，把向市場供應合格碘鹽視為公司的政治責任和社會責任，公司在生產經營中能積極、主動地接受政府、行業和廣大消費者的監督管理，對在監管中提出的問題，公司職能部門能主動、積極、有效地組織整改，從而使得公司企業各項基礎管理工作不斷上臺階！

公司將服務人員的職責、服務流程和服務用語懸掛在營業大廳中，對服務人員注重教育培訓，不斷提高服務人員規范服務意識和服務水平，力爭為用戶和廣大消費者提供更準確和更規范地服務！公司鹽產品在裝卸過程中，服務人員在船（車）裝好后，每次對每船（車）駕駛人員就鹽產品運輸過程質量保證給以提醒、叮囑和檢查，為公司食鹽到港完好率達98%以上，持之以恒地做了大量的前期準備工作。

（七）投訴處理和應急機制建設

公司有專門部門負責客戶意見的收集、整理和傳遞，規定了服務人員的職責、服務流程和服務用語，同時公司內部還制定了《顧客投訴處理規定》，規定了顧客投訴處理的流程和時間要求，對用戶提出的意見和建議能及時給予答復和解決，對客戶提出的每一起投訴，公司處理人員24小時內趕到現場解決，多年來用戶對我公司處理投訴的速度和結果均感到滿意！為保證發生食鹽安全事故時做到有條不紊地應對處理，公司制定了食鹽安全預案和《不合格食鹽召回管理程序》，對應急情況下的各部門職責、處理步驟和信息報告均作了明確的規定。

（八）井神公司在食鹽安全管理方面的具體做法

1． 對食鹽包裝物和食品添加劑采購實行嚴格管理。為確保食鹽包裝物和食品添加劑供方持續具有食品安全的保證能力，我公司對供方不僅要求其具有規定的資質，而且對其評價規定了嚴格的程序。即使被評為合格供方，對其供貨質量每年也要定期評審，合格后，方可繼續保持合格供方資格。公司《質量手冊》中規定絕不允許任何人擅自更改食鹽包裝物和食品添加劑的采購地。多年來，我公司食鹽包裝物和食品添加劑全部在合格供方處采購。2． 食鹽包裝物和添加劑實行每批檢驗。對采購回來的食鹽包裝物和食品添加劑，公司規定在入庫前每批均要檢驗，只有經檢驗合格后，倉庫部門方可辦理入庫手續。為了使產品入庫檢驗做到有據可依，公司職能部門制定了食鹽包裝物和食品添加劑產品的檢驗規程，明確規定了檢驗項目、抽樣量、合格判定準則等，在公司現有能力下，對食鹽包裝物和添加劑中的衛生指標采用驗證合格證和檢驗報告控制方式，同時，將其不定期送樣到當地衛生部門進行委托檢驗。多年來，我公司所購食品添加劑中的衛生指標，全部控制在國家標準規定的范圍內。3． 對食鹽包裝物和食品添加劑實行專庫貯存和保管。我公司有專門的編織袋庫、片料庫、紙箱庫和食品添加劑庫，庫房貯存條件全部符合相應產品的國家標準規定要求，其中對亞硒酸鈉的管理還按照公安部門要求實行“五雙”管理。4． 對食品添加劑使用和追溯制定了嚴格的文件規定。公司對添加劑溶液的配制實行專人配制，有專門的溶液配制作業指導書和溶液配制記錄，確保配制過程做到衛生、安全、規范和可追溯。5． 在三鹿奶粉被查出三聚氰胺有毒成份后，我公司在追思食品安全的長效管理機制，決定今后對公司所有食品添加劑和食鹽包裝物中的衛生指標實行批批送檢！6． 為限制外來人員進入公司生產區域，公司保衛部制定了嚴格的外來人員（車輛）進出管理制度，對外來人員來公司辦事，實行由部門負責人到門衛來領人制度，進出車輛實行登記、教育、限制進出數量等手段，從而保證食鹽生產免受外來干擾。7． 為確保裸露鹽生產區域安全，公司采取了以下措施：（1）選拔具有良好的責任心和正義感的員工在裸露鹽崗位工作，公司、分廠領導不定期與他們談心，了解他們工作、生活中顧慮，并想方設法給以解決，為他們在崗忠于職守、安心工作創造一個良好的外部環境。

（2）凡公司裸露鹽生產區域均實行加門上鎖、關窗、隔斷等手段，實行密閉生產，對確需進入裸露鹽生產區域進行維修、施工的人員，一律實行工作票制度和來人簽名登記制度。只有在工作負責人按工作票中要求做好了防污染措施，工作許可人方可允許其施工，同時施工過程中崗位人員要進行現場監督，確保施工過程中食鹽生產安全和有問題可追溯。

（3）為防止別有用心之人破壞公司食鹽生產環境，公司除采取以上手段外，還在裸露鹽生產區域安裝了攝像頭，全公司裸露鹽生產區域全部安裝了攝像頭，總計安裝了60個，對裸露鹽生產區域實行連續的電視監控，此舉對別有用心之人有震憾、威懾之作用！

各位領導、各位專家：盡管我公司在“食鹽安全、放心消費”創建活動中作了一些有益地探索，也取得了一定的成績，但離食品行業的食品安全要求還有不少差距，我公司食鹽安全管理工作中還存在著一些不到邊、不到位之處，在此，敬請各位領導、各位專家多提寶貴意見，今后，我公司將一如既往并積極、主動地解決食鹽安全管理中還存在的問題，真正地使“讓全民吃上放心碘鹽是井神人對社會作出的莊重承諾”這句口號變為現實，今后，我公司將以本次“食鹽安全、放心消費”活動驗收為契機，進一步推動全公司“食鹽安全、放心消費”創建工作，為把“淮”牌食鹽打造成老百姓最放心的食品之一，作出我們不懈的努力！