第一篇：收費站關于“精細管理年”活動的實施方案

XX收費站“精細化管理管理年”活動

實 施 方 案

根據XX[2013]XX號文件精神、公司《關于開展在“管理提升百日攻堅”暨精細化管理年活動的通知》文件精神，進一步強化我站運營管理標準化、精細化水平，實現2013年運營管理工作的整體提升，提高管理水平，推動XX站各項工作上新臺階，按照公司開展在“管理提升百日攻堅”暨精細化管理年活動的要求，結合我站實際，特制訂如下實施方案：

一、指導思想

以科學發展觀為統領，以提高XX站運營管理水平為目標，以全面開展精細化管理年活動為抓手，以創新和完善XX站運營管理體制和工作機制為突破，以“迎國檢”為動力，立足本職工作，從管理思想觀念的更新、管理制度的健全、管理措施的落實等方面，橫向比較，縱向自查，真正找出影響我站運營管理和精細化管理水平提高的薄弱環節，持續改進，拓展成果，使XX站綜合管理水平再上新臺階。

二、工作目標

以實現管理精細化、標準化、專業化、規范化為總體目標，通過“管理提升百日攻堅”活動的開展，持續鞏固、強化、完善XX站運營管理、安全管理等方面取得管理成果。借鑒其兄弟單位的先進管理理念，進一步增強運營管理的精細化、科學化、規范化和現代化水平，加快縮小與其他優秀收費站的差距，鞏固和提升XX站管理工作的優勢和地位。

三、工作措施

（一）抓好班子，帶好隊伍。

首先以“創先爭優”活動為主題，加強對領導班子和黨員隊伍進行思想作風整頓，從剖析自身思想入手，從談感受、談認識，形成共識。要求黨員、干部在工作中做好率先表率的模范，調動和帶動全體員工的積極性。

二是是嚴格的目標責任制。既：單位負責人與各班簽訂黨風廉政建設目標責任書，并對各項目標任務進行明確分工、責任到人，從而增強責任意識。

三是完善制度，加強站內正規化和規范化建設。完善制定工作、學習、值班、請銷假、會議匯報、財務管理等規章制度，不斷培養良好的工作作風和工作效率。

四是抓好責任落實，每人身上都要有任務、有壓力，進而變壓力為動力，有效調動廣大員工的積極性，從而形成“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”的工作運行機制。

五是發揚民主，群策群力，發揚大智慧，不搞一言堂。在工作中嚴格執行例會工作制度，通過例會總結、安排部署工作，爭取合理的意見和建議。

（二）確保通行費管理工作新突破

一是圓滿完成各項工作指標。超額完成全年收費任務、嚴格控制收費變免費，降檔收費和闖關車輛，降低發卡差錯率，嚴格規范和控制“車隊”鍵的使用，嚴格執行收費政策，杜絕“人情車、特權車”，確保年度漏征率為零。

二是加大收費站管。力度。范收費站各項設備、設施的維護管理，并保持良好狀態，嚴格執行遵守《XX省高速公路聯網收費行業自律公約》，自覺遵守落實各項規章制度，以人為本落實好各項政策、規定，達到社會滿意率為98%以上。

三是加強廉政教育和檢查稽查工作力度。加強廉政教育，完善稽查組織，積極開展內部稽查活動，聯合公安交警部門開展打擊不法車輛偷逃通行費行為活動。

四是加大服務創新力度，提高服務質量。積極開展多元化服務，規范收費行為，實行“站長服務日制”、“首問負責制”、“預約服務制”、“限時服務制”等制度把收繳矛盾降到最低。實行收費人員星級服務，掛星級上崗，激勵收費人員的整體素質提高；實施服務人性化，與經常過往司乘建立信息互動平臺，想司乘之所想，急司乘之所急，為預約司乘提供封路、大霧等安全行車信息服務，從而使過往司乘滿意度達到98%以上。

（三）落實責任追究制和安全生產管理，確保工作目標的全面完成。

全面建立工作責任追究制度，高質量的抓好工作落實，實行責任細化管理，強化考核檢查，狠抓整改督辦，抓住不落實的事，追究不落實的人，對由于工作不力、落實不到位，給站內以及公司形象抹黑的，堅決追究責任，凡是哪個環節、哪個崗位出現問題，首先要追究負責人的責任，給予職務調整、降職、免職處理，在干部中形成工作不想不落實，不愿不落實，不敢不落實，不能不落實，以實績論干部的濃厚氛圍，形成一心一意抓工作，做到事前安排、事中跟蹤，事后督查，在站內形成一種良性的責任導向，增強責任心，培育責任感，提高責任意識，打造責任型管理企業。

牢固樹立以人為本的觀念，關注安全、關愛生命，堅持“安全第一，預防為主”的方針，把安全生產工作抓細、抓實、抓好。落實防范控制措施。抓好防范工作是搞好安全生產的保證，定期查找安全的薄弱點、危險點，由此制定完備的防范措施。要把安全想在前，防在前，使安全管理由事故處理型變為事故預防型，由被動變主動。要做到沒有安全措施不運行、沒有安全保障不操作、沒有安全保障不辦公，把安全控制措施貫徹于各項工作的始終。

四、實施步驟

第一階段：宣傳發動、更新觀念（2013年5月8日—5月31日）

主要工作：建立健全組織機構，形成組織健全、領導重視、措施得力的體系和組織網絡。二是做好宣傳發動和動員工作，提高全體員工的認識，采取召開座談會、談心會、印發宣傳資料等形式多樣的活動，大力營造管理年活動氛圍。第二階段：查找不足、明確差距（2013年6月1日—6月30）

主要工作：主要從運營管理和收費工作入手，對照公司精細化管理方案，加強與領先管理水平收費站的比較，找出差距和不足。查找干部員工思想觀念是否適應當前形勢的變化，并樹立起精細化、規范化、程序化和現代化管理的意識；查找安全管理，是否存在薄弱環節，并舉一反三進行整改。

第三階段：制定計劃、推進整改（2013年7月1日—9月30日）

主要工作：針對查出的問題，提出整改措施，并列出詳細的整改計劃，明確完成時間。要檢查邊自查、邊整改的原則，對企業管理方面存在的問題有針對性地進行整改。整改工作要注重實際、突出效果，不留死角，努力達到立竿見影的效果。

第四階段：全面總結、鞏固成果（2013年10月1日—12月30日）

主要工作：全面總結開展“管理提升百日攻堅”和精細化管理年活動中的經驗和教訓，組織成果展示、綜合考核評比，對活動開展的先進班組及個人進行表彰，對存在問題的班組及個人予以通報批評和處罰。

五、活動保障

（一）加強領導，成立組織。

為加強站內活動的開展，確保活動取得明顯的成效，特成立交通工作管理年活動領導小組。

組 長：XX XX 副組長：XX XX 成 員：XX XX XX XX

（二）提高思想認識，強化管理意識

開展“管理提升百日攻堅”和精細化管理年活動，是提升管理水平的重要舉措，是促進管理分公司全面可持續發展的重要保證。站內要對該活動高度重視，進一步提高對開展“交通工作管理年”活動重要性的認識，列入工作重中之重，擺上突出位置，做到思想認識到位、領導責任到位、工作措施到位、督促檢查到位。

（三）加大宣傳力度，營造活動氛圍。

利用站內宣傳版面、黑板報、工作簡報等形式，對“管理提升百日攻堅”和精細化管理年活動進行廣泛宣傳，擴大活動的影響力和知情面，為活動開展創造良好的輿論環境，營造濃厚的輿論氛圍，及時向公司匯報交通工作管理年活動進展情況，以及各項目標任務的落實情況，推動活動長期有效開展，確保“管理年”活動落到實處。

（四）強化監督檢查，嚴格總結考評。

站內針對自身情況，定期對管理年活動進行自檢和考核，確保各項工作在管理年活動中取得良好的效果。

為深入落實“管理提升百日攻堅”和精細化管理年活動，站領導對此次活動高度重視，同時加大管理力度，制定有效措施，實現“管理年”活動與運營管理工作有機結合，工作中高標準、嚴要求，定一流目標、干一流工作、創一流業績、樹一流形象，真正通過“管理年”活動提高管理水平，全面促進各項工作上臺階。

XX收費站 0一三年X月X日

二

第二篇：淺談精細管理年

淺談精細管理年

永州江永縣局劉榮彪

在近日召開的全國煙草工作會議提出的以全面推進“卷煙上水平”為主要任務、全面實現“532”、“461”品牌發展目標、全面建設現代煙草、全面提高中國煙草整體競爭實力以及湖南省局打造煙草商業服務品牌形象、增強企業競爭實力為重點，夯實基礎、深化改革、推動全省系統持續健康發展的大背景下，永州市局2011年全市系統工作會議提出了深入開展“精細管理”活動，旨在不斷深化和完善管理理念和管理方式、全面落實“卷煙上水平”。

所謂“精細管理”，就是企業按照精華、精髓、精品、精通、精密和細分職能和流程、細化責任和目標、細化制度建設、細化考核標準“五精四細”的思路與方法，對企業的管理進行精細化的改造。“五精四細”的提出為企業的精細管理充實了內容，注入了生力，為許多企業借鑒使用，這也說明精細管理的思想已是深入人心。

一方面，精細管理是一種“九層之臺，起于累土”的思想。無論個人和集體，總是有目標，例如國家的目標是繁榮富強，企業的目標是健康穩定可持續發展，個人的最高目標是自我實現，等等。正是具備了目標性，才促使著人們不懈努力，奮勇拼搏，從而推動著社會不斷前進。目標有一個明顯的共性，那就是激勵性，但是人們實現目標的途徑卻不盡相同。在朝著人生或者企業目標邁進的征程中，有的急功近利，有的貪大求全，有的穩扎穩打，有的患得患失。而精細的管理者卻能夠保持良好的心態，用“積累”的指導思想為自己設定方向。古語有言：千里之行，始于足下；九層之臺，起于累土。精細的管理者總是認真地邁好每一步，做好每一事，無論去追逐多大的目標，總是注重小項目的積累。在小有成就以后，仍不會忘乎所以，堅持用“行百里者半九十”的思想約束自己，提醒自己，最終實現目標。

另一方面，精細管理是一種事事認真、時時認真的態度。精細管理更能表現出一個人對待工作、對待學習、對待生活的態度，一種事事認真、時時認真的態度。不因為事情復雜、驚天動地就高度重視，而事情簡單、成績平平就嗤之以鼻，不加理會。精細的管理者對待任何事物都不會掉以輕心，而是通過自己認真的對待把每一件事情都處理的盡可能妥善。管理者特別是事業成功的管理者容易犯經

驗主義的錯誤，往往導致慘敗。精細的管理者就不會因為自己遇到以前處理過的問題而粗心大意，他會認真地思考同樣的問題在新的發展階段、新的周圍環境有新的變化，對問題的處理方法也會有新的要求，他仍需要用心去發掘這些新的需求并找到新的解決方法，做到事事認真、時時認真。

筆者認為，“精細管理”是以最大限度地減少企業管理所占用的資源、降低企業管理及運營成本為主要內容的管理方式，是以成本核算為核心，以服務質量為依托，以企業效率為保障，以提升管理水平為目標，最終實現以人為本的全過程管理。相對于過程管理工作，精細管理是一種更系統、更完善、更認真、更高水平的管理理念，它要求企業提高每個管理環節中的“質量”，注重“細節”，實現“過程控制”，追求“沒有最好，只有更好”的目標，最終達到預期結果。精細管理是對工作各個環節提出的“時間、空間、過程、質量”的規范。這種規范是一種全過程的過程控制，即工作中的每一環節、每一道工序都應處于受控管理之中。推行精細管理就是從全局角度出發，強化企業的全過程管理，它涵蓋了一切與管理有關的環節，從領導到員工、從機關科室到基層網點，由表及里，由淺入深，向管理技能、管理素質、管理觀念等方面深入，將精細管理思想融入到企業的服務和市場、管理和營銷、質量和效益等各個環節，融入到每一個員工的實際工作中。

因此，“精細管理年”活動的開展顯得正當其時。它是強化管理、提高管理效能的迫切需要、是實現和增強經營目標執行力的迫切需要，是深化文化建設、組織建設的迫切需要。而如何將其貫徹實施則迫在眉睫、尤為重要。

聯系到永州煙草及江永縣局的實際，具體來說，接下來的“精細管理年”活動關鍵在于落實好“兩準一細”，即煙葉生產更加精準、卷煙營銷更加精準、企業管理更加精細。

第一、煙葉生產更加精細

1.抓好制度建設 把制度建設作為基礎工程，依照煙葉生產經營不同階段的各項工作任務，結合崗位職責，建立起縱到底、橫到邊的制度體系，使煙葉生產經營工作的各個方面、每個環節都有章可循，促進煙葉工作運行的制度化、科學化和規范化。例如，通過合同形式以產量定面積，使種植面積更加真實有效；因地制宜，高標準嚴考核狠抓起壟蓋膜，使煙田保水抗旱能力得到增強。

2.確立精細標準

在認真總結經驗、查找問題的基礎上，成立專門領導機構，緊緊圍繞近年來生產經營工作的目標任務，對每項工作的每個方面、每個崗位確立可行、可控、可細化的工作標準，進一步明確工作目標，研究工作措施，推動工作上水平、上臺階，深入推進煙葉工作精細化發展。正所謂以細節取勝——細節決定成敗，細節體現水平。

3.完善程序建設

在對相關制度進一步充實完善的基礎上，按照目標責任制、項目負責制的原則，優化辦事程序，減少辦事環節，建立科學規范、簡便快捷的業務流程和科學嚴密的運行程序，圍繞煙葉生產經營各階段各環節的工作落實，在思想上再統一，在管理上再優化，在細節要求上再嚴格，在工作落實上再強化。程序運行的順暢方能有效保證煙葉生產工作的良性發展。

4.保障人才效用

進一步加強對一線煙葉技術人員的教育培訓，努力提高業務素質和技術技能水平；完善考核激勵機制，扎實做好煙葉技術員工資配檔工作，最大限度的調動每一名干部職工的工作積極性，推動服務質量、技術能力和工作水平不斷提高。人才是實現煙葉生產精細化管理的決定因素。

第二、卷煙營銷更加精準

1.更新營銷理念，實現四個轉變

從過去的了解客戶需求到發掘客戶需求的轉變；從一味追求銷量向合理規 化品牌、調整銷售結構轉變，從為品牌找客戶向為客戶找品牌轉變。從單純的語言交流向語言、數字、利潤雙贏相結合交流的轉變。切實轉變觀念，以客戶為導向，“精確制導”，“精確營銷”，實現卷煙銷售的精準化。

2.建立長效機制，改善銷售結構

樹立盈利觀念，追求利潤最大化。教育和培養全體員工，工作目標就是就是千方百計提高盈利力，上下形成強大的精神動力，促進銷售結構提檔升級。把任務細化、量化到線、到戶、到人，層層簽訂承諾書，增強責任感。著重排查重點

商戶。采取職工包戶、主任包段、領導包線、管理人員包賓館、酒店的辦法，重點走訪服務。建立特殊客戶服務部。實行全天候值班，制定明細的工作流程，以服務促管理，向管理要效益。

3.創新服務方式，加強經營指導

深度運用銷售策略，探索標準化和差異化相結合的方式，滿足不同類型客 戶的需求。及時把握市場發展動態、零售客戶整體素質變化情況和新型業態的發展動向，探索并及時調整相應的銷售及服務策略。進一步加強對客戶經理數據分析方面的培訓，由客戶經理定期采集樣本店銷售數據并進行分析，對卷煙品牌培育提供數據支撐。

4.重視信息資料收集整理、做好市場調研

正確處理真實需求與信息失真的關系、實際需求與可供貨源的關系、多樣需求與品牌整合的關系以及單品牌需求與類別結構的關系。始終把建立自下而上、需求拉動、市場化的業務流程，作為訂單組織貨源工作成功與否的重要評價標準，做到總量上基本滿足，品牌上有所選擇，零售客戶貨源滿足度得到提高。

第三、企業管理更加精細

1.樹立精細意識，轉換管理理念

加強對精細化管理理論的學習和宣傳，普及精細化管理知識，讓全體員工特別是各級管理人員，真正了解其概念，摸清其內涵，掌握其方法，領會其實質，要結合工作實際，靈活地、自覺地運用精細化管理理念，改造傳統管理思想，改進固有管理作風。管理的關鍵在人，人的主觀能動性和積極性的發揮對于管理的成敗特別是精細管理的成敗起到具有至關重要的作用。堅持以人為本，樹立科學的人才觀，把品德、知識、能力和業績作為衡量人才的標準，將人性化管理的理念與企業化運作成功地融為一體。加強隊伍的思想政治教育和義務技能培訓。

2．夯實管理基礎，提升管理水平

全面推進質量管理體系建設。加強組織，分步推進，抓好質量管理體系文件的編制和實施，全面建設以營銷網建和煙葉生產為載體，涵蓋專賣、后勤保障等系統的全員、全過程質量管理體系。突出質量管理體系建設與企業現有的規范化管理制度的相結合，與用工分配制度改革相結合，與信息化建設相結合，與企業文化建設相結合，推動企業實現管理創新。著力提升信息化管理水平。加快“兩

煙”生產經營、物流管理、專賣管理、財務管理和辦公管理等信息系統的整合優化，積極推進質量管理、人事績效、財務及資金監管等信息系統建設，建立基于現代管理理念，能滿足流程規范化、資源共享化、管理精細化需要的全新信息管理體系，使信息化建設更加富有效率、充滿活力，企業現代化管理水平進一步提高。

3.抓好專賣管理，統籌兼顧全局

以依法行政，凈化市場，為“兩煙”經營創造寬松環境為中心，做好四項工作：一是結合普法工作，深入開展專賣法律法規宣傳，提高全社會專賣意識。二是進一步完善內管工作長效機制，深入持久地開展行業內部專賣管理監督工作。三是深入開展打私打假活動，不斷提高打擊違法犯罪行為的能力，為兩煙生產經營保駕護航。四是加強專賣隊伍建設，提高專賣管理人員的綜合素質。按照科學發展觀全面協調可持續的發展要求，充分考慮煙葉生產、卷煙銷售、專賣管理等各方面工作的復雜性、相關性，以精細管理的理念切實推動實際工作。

4.推進文化建設，促進精細管理

突出打造創新、規范、奉獻、廉潔、和諧的組織文化，結合工作實際，扎實創建“嚴格規范，富有效率，充滿活力”的企業文化。善于從企業發展歷程中汲取經驗，繼續推進企業文化成果創建，不斷深化發展企業文化的內涵和外延。注重發揮員工在企業文化建設中的主體作用，組織開展企業文化建設培訓，加強對企業文化建設成果的宣傳普及，推動企業文化落地生根，提升企業發展文化軟實力。以黨團和工會為平臺，開展形式豐富、有益身心的文體活動，豐富員工精神文化生活，保持企業積極向上的精神面貌；繼續圍繞行業改革發展形勢，積極開展交流研討，廣拓企業發展思路，切實促進精細管理的深入實施。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。正如湖南省煙草專賣局局長楊先杰同志所說，“要經濟管理，促進湖南煙草上臺階、上水平”。“精細管理年”活動的順利開展和深入實施，必將有效推動兩煙生產經營、顯著提高管理效能、大力增強企業核心競爭能力，助力“嚴格規范、富有效率、充滿活力”的煙草行業邁上一個新臺階。

第三篇：質量管理年活動實施方案

“質量管理年”活動實施方案

公司各車間、各部門：

根據集團公司《關于2012年開展“質量管理年”活動的決定》文件要求，為在2012年開展的“質量管理年”活動中，通過**公司領導和全體職工的共同努力，把企業的產品質量和各項工作質量提升到一個新的臺階。經研究，現將公司“質量管理年”活動實施方案下發給你們，請認真貫徹執行。

一、指導思想

在質量管理年活動中，緊密結合“精細化管理”工作的推行，把解決企業產品質量和工作質量中存在的問題、差距作為活動的起點、重點和落腳點，從而在干部職工中牢固樹立“質量為先、信譽為重、管理為本、服務為誠”的思想，為集團公司2012年“雙十”目標的實現奠定堅實的基礎。

二、工作目標

通過“質量管理年”活動的開展和“精細化管理”工作的推行，從根本上解決工作質量和產品質量上存在的問題，實現2012年公司在產品廢品率、一次性交檢合格率、合同履約率以及新產品的開發、自主品牌的推廣等方面制定的各項指標。

三、組織領導

公司成立“質量管理年”活動領導小組。組長：**；副組長：**，**公司綜合辦公室負責活動的綜合指導、協調和宣傳工作。

四、活動內容

根據當前企業生產經營活動中存在的工作質量問題和產品質量

問題，重點圍繞以下內容展開：

1．進一步完善各項規章制度、工作職責、工藝流程、檢驗指標，加大對工作質量和產品質量全過程的跟蹤檢查與監督。

2．技術部要著眼產品升級、技術進步，舉辦不同內容、不同層次的專業技術培訓；生產車間要廣泛開展崗位技術練兵活動，營造人人爭做技術能手、個個爭當生產標兵的良好氛圍綜；綜合辦公室要根據企業的發展和生產的需要，認真做好新員工的入職培訓和在職培訓。

3．強化細節管理，充分發揮每一個人的主觀能動作用，不斷推動“精細化管理”工作向縱深發展，把“四個凡是”落到實處。

4．厲行節約，反對大手大腳、鋪張浪費；提高產品合格率、降低次品率；樹立愛廠如家，廠興我興，廠衰我恥的思想。

5．綜合辦公室要緊扣“質量管理年”活動的主題，適時報道在“質量管理年”活動中涌現出的先進人物、先進事跡，弘揚企業文化，廣泛開展“企業是職工之家”“質量是企業的生命”的宣傳教育活動，增強職工的責任感和緊迫感。

五、活動安排

質量管理年活動，從今年2月1日開始至12月底結束，共分四個階段進行：

第一階段：制定方案，動員部署。（2012年2月1日--2月15日）

各車間、各部門要根據實施方案的內容、要求和時間安排，結合本部門生產（工作）的實際，制定出活動方案，并通過相關會議和宣傳欄，發動全體職工圍繞質量管理年活動的內容，開展討論活動從而達到統一思想、提高認識。

第二階段：查找問題，組織整改。(2月16日--5月31日）各車間、各部門對照工作職責和工藝標準認真查找問題，影響產品質量和工作質量的問題，要認真制定整改方案并上報綜合辦公室。在整改過程中要做到目標明確、任務落實、責任到位。

第三階段：檢查督促，鞏固提高。（6月1日--11月30日）在各車間、各部門對查找出的質量問題進行整改的過程中，公司“質量管理年”活動領導小組將組織人員進行跟蹤檢查。對經整改后仍達不到要求的，將提出限期整改意見；對通過整改后達到要求的，各部門要認真總結經驗，并在鞏固的基礎上進一步提高。同時，各部門要有針對性的舉辦專業技術和業務講座，加強職工培訓和崗位技術練兵，不斷提高公司職工的業務技能。

第四階段：全面總結，驗收評比。（12月1日--12月15日）在此期間，各車間、各部門要對本部門開展“質量管理年”活動的情況進行全面總結并寫出書面材料上報綜合辦公室，公司“質量管理年”活動領導小組將在對車間和部門進行全面驗收的基礎上，評選出本次活動的先進集體二名（生產車間和行管部門各一名）。

經公司研究，對在“質量管理年”活動中評選出的先進集體，按該部門12月實有人數，以每人10元計發獎金，總計不足1500元的按1500元獎勵；對驗收合格的部門給予600元的獎勵。

六、活動要求

（一）各車間、各部門要把 “質量管理年”與全面推行精細化管理緊密結合起來，認真查找本部門在產品質量和工作質量方面存在的問題，并制定出切實可行的整改措施，力爭在最短的時間內解決查出的問題。

（二）各單位要切實加強領導，改進管理，采取多種形式開展質量管理達標升級活動，不斷增強企業職工“以質量求生存，以質量求發展”的戰略意識，在全公司掀起守信譽、重質量的工作熱潮。

（三）各部門要通過在職培訓、專題講座、技術比武、業務交流等多種形式，扎實開展質量管理年活動。綜合辦公室、技術部要結合生產（工作）實際，認真制定全員培訓計劃,特別是對各級管理人員、專業技術人員和技術工人的培訓，確保活動取得實效。

（四）各部門要通過多種形式，廣泛宣傳質量管理年活動的目的、意義和進展情況，總結和推廣典型經驗和做法。充分調動各方面參與活動的熱情和積極性，營造濃厚的輿論氛圍。

（五）公司“質量管理年”活動領導小組對車間和部門進行“質量管理年”活動全面驗收時，車間和部門必須提供的資料：

1、本單位“質量管理年”活動開展方案；

2、開展活動的學習宣傳記錄；

3、查找出的問題；

4、對問題解決的辦法和結果；

5、開展活動的工作總結。

第四篇：國土資源管理年活動實施方案

國土資源管理年活動實施方案

國土資源管理年活動實施方案

為進一步貫徹落實國務院關于加強國土資源管理的重大決策，不斷提高依法依規管好用好國土資源管理水平，促進經濟快速發展，根據根據＜中共縣委辦公室、縣人民政府辦公室關于印發《縣開展深化管理年活動實施方案的通知》＞精神和國土資源系統《關于開展“國土資源管理年”活動的實施方案》要求，結合我縣實際，制定本實施方案。

一、指導思想

以科學發展觀為統領，認真貫徹落實黨中央、國務院關于國土資源工作的方針政策和省、市關于開展“國土資源管理年”活動的總體部署，廣泛開展國土資源法律法規、國情國策等各種宣傳教育

培訓活動，進一步提高全社會嚴格執行國土資源法律法規的自覺性，進一步推進國土資源體制和管理方式的創新，進一步增強依法依規管好用好國土資源的能力，促進經濟社會全面、協調、可持續發展。

二、目標任務

統一思想提高認識。加強普法宣傳教育和業務指導，在思想上、行動上與黨中央、國務院和省委、省政府、市委、市政府保持高度一致，切實增強工作的主動性和創造性。

實行最嚴格的國土資源管理和執法監察體制。進一步貫徹落實《國務院關于深化改革嚴格土地管理的決定》，繼續深化國土資源體制改革，充實縣、鄉二級國土資源管理力量，提高干部素質，加強土地執法監察和動態巡查，建立土地執法監察新機制，堅決杜絕違法用地。

建立管地、用地與造地有機結合的管理體制。嚴格按照“有保有壓、從嚴從緊，依法依規、節約集約”的原則，認真

貫徹落實耕地保護責任制，確保不觸國家保護基本農田的“高壓線”，確保耕地保有量不減少，耕地質量有提高。加大土地開發整理力度，增強發展后勁。

加強和規范礦產資源勘查、開采、使用和礦山地質環境保護治理的管理。在保護自然生態環境的前提下，逐步限制、淘汰資源粗放型的開采經營項目，拉長產業鏈，提高礦產品附加值，大力發展我縣礦業經濟。

加強國土資源基礎業務建設。建立合法、簡明、快捷、高效的用地報批機制，制定完善依法依規、科學分類管理的政策措施，切實提高辦事效率，促進土地、礦產資源的可持續利用。

切實維護被征地農民的合法權益。在土地的征用占用過程中，堅持不準損害農民的根本利益。積極探索被征地農民生活水平不降低、生產有著落、長遠生計有保障的政策措施和探索廉租房、經濟適用房等保障性住房建設用地管理措施。

積極支持、參與社會主義新農村建設。按照“控制總量，合理布局，集約用地，保護耕地”的原則，加快完善鄉鎮土地利用總體規劃及專項規劃、村莊和集鎮規劃。繼續推進土地整理復墾，主動服務新農村建設。

加強國土資源隊伍建設。著力完善和優化縣鄉兩級國土資源管理機構，提高全縣國土資源的管理水平、執法水平、服務水平。

三、主要內容

一是要著力解決對“人”管理不嚴的問題。通過學習教育、制度建設、整治懲處、強化責任、責任追究等，切實增強執行力，糾正一些干部職工紀律松馳、有法不依、有令不行、有禁不止、自行其是、政令不暢，缺乏責任心、目標任務不落實，個人利益至上、自由主義突出、表率意識不強，脫離群眾、漠視群眾疾苦、奢侈浪費，服務上不作為、管理上亂作為等問題，努力打造一支“廉潔、勤政、務實、高效”的干部隊伍，確

保縣委七屆九次全會提出的各項目標任務落到實處。

二是要著力解決對“財”管理不緊的問題。切實加強公共財政職能，提高財政資金管理的規范性、運行的安全性和使用的有效性，讓有限的資金更好地服務于全縣經濟社會發展，充分發揮“四兩撥千斤”的作用，促進資金效益最大化。嚴格財務管理，堅持“陽光操作”、“一支筆”審簽，重大支出必須經集體研究。進一步清理整頓小金庫和銀行賬戶，凡是違規設立的，必須堅決取消。要繼續加強各種行政事業性收費“收支兩條線”的管理和監督檢查，切實將預算外資金管理納入法制化軌道。牢固樹立艱苦奮斗、勤儉節約和過緊日子的思想，堅決反對和抵制鋪張浪費，切實規范公務接待行為，降低行政成本。加強對各類專項資金管理和使用情況的監督檢查，堅持專款專用，嚴禁截留挪用。嚴格國有資產監管，避免國有資產流失。

三是要著力解決對”事”管理不明 的問題。全面履行經濟調節、市場監管、社會管理、公共服務四大職能，切實改變重經濟建設、輕社會管理和公共服務的傾向。緊緊圍繞縣委、政府中心工作，按照各級各部門的工作職責，認真組織開展好各項工作，合理確定重點工作任務和目標，將各項工作細化分解，明確分管負責領導和直接責任人，定崗、定責、定人，加強督促檢查，及時了解掌握工作進展情況，確保完成或超額完成工作目標任務。堅持照章辦事，規范工作行為，切實解決工作中存在的越位、缺位、錯位等行為，確保職能到位。

結合我縣國土資源工作實際，“國土資源管理年”活動從4月上旬開始，到12月底結束。按照“突出重點、普遍參與、體現特色、注重實效”的要求，從實際出發重點做好“四個一”和“兩個五”工程，同時充分發揮人大和政協對國土資源管理工作的執法監督和民主監督作用。

做好“四個一”：即在全縣推出一批

國土資源管理先進典型，并推薦為全市先進典型；重點查處一批典型土地違法違規案件；建立一整套規范性的國土資源管理制度；培養一支想辦事、能辦事、辦成事、不出事的高素質國土資源干部隊伍。

開展五項宣傳教育活動：

1、舉辦黨員導干部培訓班；

2、給縣、鄉有有關黨政領導和分管領導贈送《中國國土資源報》、《國土資源文件匯編》等；

3、充分利用報紙、電視、廣播、網絡等媒體宣傳國土資源法律法規；

4、將《土地管理法》、《礦產資源法》列入全縣“五五”普法內容；

5、開展送法下鄉活動。

認真抓好五大國土資源工程：

1、礦產資源整合示范工程；

2、土地整理和開發工程；

3、全縣國土資源大調查工程；

4、土地更新調查和土地利用總體規劃修編工程；

5、電子政務化等基礎業務工程。

四、方法步驟和時間安排

我縣“國土資源管理年”活動分宣

傳動員、組織實施和總結提高三個階段。各階段的工作和時間安排如下：

宣傳動員階段

1、召開全縣“國土資源管理年”動員大會。

2、在會議召開前后三天，在有線電視臺、廣播電臺和新聞中心網站集中宣傳報道我縣開展“國土資源管理年”活動的主要內容、方法步驟和時間安排，為順利開展這項活動營造良好的輿論和工作氛圍。

3、制定下發《縣“國土資源管理年”活動實施方案》，明確活動的指導思想、目標任務、主要內容、方法步驟、組織領導和工作要求。

組織實施階段及工作措施

1、切實加強效率建設。堅決貫徹執行上級決策部署，做到政令暢通、令行禁止，切實提高執行力。切實增強大局意識，對縣委、政府的決定及交辦的事項，速決速行，立說立行，雷厲風行；對聯合辦理的事項，明確主辦、協辦關

系，主辦股室牽頭組織，協辦股室全力配合，迅速抓好落實工作。增強服務意識，擺正與人民群眾的關系，提高為人民服務的主動性。以創優質服務為主題，根據部門、崗位的工作特點，采取多種形式，建立健全各種便民、利民的服務措施，著力解決“門難進、臉難看、事難辦”問題。

切實加強隊伍建設。大力開展學習型機關創建活動，加強職業道德建設與業務培訓，切實提高干部的思想道德素質和履職能力。積極推行干部人事制度改革，大力營造有利于優秀人才脫穎而出的工作環境。通過競爭上崗、聘任制等選人用人方式，建立和完善交流輪崗、責任追究、引咎辭職和責令辭職等制度，真正建立起能者上、庸者下的科學用人機制。

切實加強作風建設。嚴肅工作紀律，規范日常行為，杜絕作風漂浮、辦事不實和“慢、散、懶、庸”等行為。制定完善問責辦法，對不履行或不正確履

行職責，工作執行不力，慢作為、不作為、亂作為，尤其是引起投訴、上訪或其他影響單位形象以及影響工作完成的，嚴格問責。進一步精簡各類文件，加快公文運轉速度，提高公文處理時效。規范公務接待，倡導勤儉節約，杜絕奢侈浪費。

切實加強決策建設。建立健全民主、科學、依法決策機制，決策前認真調查研究和論證，做到依法、民主、科學決策。進一步建立健全重大事項調查研究、集體決策、專家咨詢論證、社會公示與聽證、決策評估等制度。凡涉及本部門的重大決策事項、專業性較強的決策事項，事前應當進行必要性、可行性和合法性的調查研究和審查論證；涉及面廣、與人民群眾切身利益密切相關的決策事項，還應當通過舉辦聽證會、論證會、座談會等方式，廣泛征求單位職工和社會各方面的意見；重大事項的決策，應當提交本單位辦公會研究決定，杜絕“一言堂”或個人說了算。

切實加強制度建設。推行行政問責辦法、效能政府四項制度、服務承諾制、首問責任制、限時辦結制等制度；建立健全并嚴格執行學習制度、考勤制度、請銷假制度、值帶班制度、重大事項報告制度、財務制度、責任追究制等，做到以制度管人、管財、管事。加強對制度執行情況的監督檢查，使各項制度真正落到實處。

切實加強考評建設。根據科學發展觀的要求，結合單位實際，制定科學的、可量化的、操作性強的績效考評辦法，把行政效能考評與工作目標考核、黨風廉政建設責任制考核、公務員考核等結合起來，實施對干部的有效管理和科學考評。并將履行工作職能、提高工作效率、改進工作作風的情況納入目標考核，不斷完善考評制度，建立科學的考評體系。

總結提高和驗收階段

12月底，我縣對“國土資源管理年”活動進行總結，迎接上級檢查驗收。

五、工作要求

加強領導。開展“國土資源管理年”活動，是今年省市縣統一安排部署的一件大事，各所、股室要高度重視，切實加強組織領導，統籌安排，認真實施。為確保這次活動取得實效，縣局決定成立“國土資源管理年”活動領導小組，由主管國土資源全面工作的余朝明局長任組長，副局長為副組長，國土資源所長和股室負責人為成員的領導組和辦公室負責活動的組織協調和日常工作。

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第五篇：醫院管理年活動實施方案

2009年醫院管理年活動實施方案

為認真貫徹落實衛生部2009年“以病人為中心，以提高醫療質量為主題”的醫院管理年活動方案，在結合省衛生廳具體意見和總結我院2005年-2008年醫院管理年活動的基礎上，特制定我院本醫院管理年活動實施方案和工作措施，請各科室遵照執行。

一、指導思想

“以病人為中心，以提高醫療質量為主題”的醫院管理年活動自2005年在我院開展以來，對規范醫療行為，改善服務態度，提高醫療質量，建立科學、規范的醫院管理長效機制發揮了重要作用。通過繼續深入開展醫院管理年活動，進一步完善和落實醫院管理年活動的內容和措施，查漏補缺，持續改進和提高醫療質量，將長效機制轉入常態管理，以不斷提高醫療服務的水平和質量，促進醫院全面發展.二、目標原則

（一）基本目標原則是嚴格按照衛生部醫院管理年活動工作目標和重點要求在全員范圍內繼續深入開展醫院管理年活動。

（二）堅持以病人為中心、以質量為核心，把維護群眾利益，保證醫療質量和安全，構建和諧醫患關系，優化執業環境作為主要內容。

（三）以完善管理措施，規范執業行為，強化因病施治、合理用藥、合理檢查、合理用血、預防和控制醫院感染、推行院務公開等為內容對醫院管理年活動進行自查評價。

（四）結合《四川省醫院復查及管理評價標準》，加強醫院管理，促進內涵建設。

（五）認真貫徹落實衛生部2007年5月1日起施行的《處方管理辦法》、《醫師定期考核管理辦法》。

三、工作措施

（一）分解并下發2009年衛生部醫院管理年活動工作目標和重點要求，明確任務，責任到人。

（二）繼續執行《四川省醫院復查及管理評價標準》，并對照檢查 執行情況。

（三）進一步完善已建立的長效機制，促進在全院規范運行。

（四）建立院長、職能科室、臨床科室質量管理三級查房制度，采取隨機抽查方式對科室進行檢查和考核，并與獎懲掛鉤。

（五）每月不定期抽查門診、住院病歷書寫質量及十三項醫療質量核心制度的執行情況，分析、監控醫療主要指標完成及醫療環節、服務流程等運行情況。

（六）醫院管理年活動領導小組將定期和不定期督促檢查，實施監控。

四、工作要求

（一）克服松懈和厭倦情緒，層層做好再宣傳、再發動工作，采取有效措施確保醫院管理年活動各項目標的實現。

（二）突出工作重點，帶動整體工作。2009年醫院管理年活動以強化醫療業務管理、落實醫院感染管理、加強手術和麻醉醫療安全管理、優化服務環境和流程、深入開展“以病人為中心”醫療安全專項活動、單病種質量管理改進、合理使用抗菌藥物和加強臨床檢驗的質量控制為重點。各科室要圍繞工作重點制定具體措施，確保完成各項指標，同時以點帶面全面改進醫院管理。

（三）要求各職能科室、各臨床科室針對存在的問題，制定整改措施；同時對照醫院復查標準認真查漏補缺，完善資料。

（四）加強處方、病歷的規范化管理。醫院將開展處方點評工作，登記并通報不合理處方；

（五）做好總結交流、表彰先進工作。各科室要不斷總結四年來醫院管理年活動的經驗與不足，醫院將對扎實工作，成效顯著的科室和個人予以表彰。

五、工作重點

（一）強化醫療業務管理，提高醫療服務質量和效率，控制醫藥費用。

1、嚴格貫徹執行醫療衛生管理法律、法規、規章以及診療護理規 范、常規，做到依法執業，行為規范。

2、堅持首診負責制度、三級醫師查房制度、分級護理制度、交接班制度、術前討論制度、手術分級制度、查對制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重病人搶救制度、死亡病例討論制度、病歷書寫規范及管理制度、手術安全核查制度、處方管理等制度，貫徹落實《醫療技術臨床應用管理辦法》，嚴格實施醫療技術分級管理。

3、規范臨床檢查、診斷、治療、使用藥物和植（介）入類醫療器械行為，優先使用基本藥物和適宜技術。

4、進一步細化醫務人員醫德考評和醫師定期考核的標準和措施，認真落實醫德考評和醫師定期考核制度，規范醫療服務行為，提高醫務人員職業道德素質和醫療服務水平。

5、執行我院基礎質量管理方案，將“三基三嚴”貫徹于醫療全過程。

6、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點是貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，逐步建立藥品用量動態監測及超常預警制度。

7、護理質量管理。完善和改進包括護理質量管理責任護理質量目標及措施管理辦法、護理質量查房及管理措施、整體護理管理辦法、護理文書質量管理、護理缺陷監控辦法等。

8、加強醫技與臨床專業技術質控。制定和完善專業質控技術實施方案，包括臨床各科、中西藥房、麻醉科、檢驗科、病理科、放射科、CT室、B超室、胃鏡室等科室必須開展醫療質控工作。

（二）著力落實醫院感染管理各項措施。

嚴格貫徹落實《醫院感染管理辦法》。組織和開展院內感染控制工作，制定活動計劃、主要對策措施、重點科室的監控措施、院內消毒隔離措施、院內感染病例報告、病原菌檢測、漏報率控制、感染控制及無菌技術在職人員培訓、抗生素使用監控等。加強醫院感染監測工作，及時發現醫院感染隱患并采取有效的防控措施，最大限度地降低發生醫院感染的風險。

（三）加強手術和麻醉醫療安全管理。

1、實行患者病情評估制度，遵循診療規范，制定診療計劃，并定期進行評估，根據患者病情變化和評估結果調整診療方案。

2、實行手術資格準入、分級管理制度，重大手術報告、審批制度，手術安全核查與風險評估制度。加強圍手術期質量管理，重點是術前討論、手術適應癥、風險評估、操作規范、術后觀察及并發癥的預防與處理、醫患溝通制度的落實。

3、建立麻醉操作主治醫師負責制，麻醉工作程序規范，術前麻醉準備充分；加強對麻醉術中和術后患者的監護，實施規范的麻醉復蘇全程觀察，麻醉意外處理及時。

（四）優化服務環境和流程，提高服務效率。

1、門診有就診咨詢及其他便民服務。服務環境和設施清潔、溫馨，服務標識規范、醒目。掛號、劃價、收費、取藥、采血等服務窗口的數量、布局合理，逐步實行電話、網上預約掛號，積極推行復診病人預約診療服務，縮短患者等候時間。

2、門急診與住院、入院與出院、診斷與治療、轉科與轉院等服務流程合理、便捷、連貫。

3、采取有效措施，提高醫技科室工作效率，縮短出具檢驗、檢查報告時間。

4、以確保醫療質量與患者安全為前提，合理有效的縮短平均住院日與手術前平均住院日。

（五）繼續深入開展“以病人為中心”醫療安全專項活動，落實患者安全目標。

嚴格按照醫療安全管理的相關法律法規的要求，著重抓好醫療安全教育和安全防范，完善制度，明確責任，采取有效措施，確保2009年各項病人安全目標（見附件1）落到實處。

（六）單病種質量管理改進。

進一步開展對六項單病種即：急性心肌梗死、心力衰竭、肺炎（住院）、腦梗死、髖、膝關節置換術、冠狀動脈旁路移植術的質量管理改 進。六項單病種質量管理改進評價指標見附件2。

（七）合理使用抗菌藥物。

1、認真執行《衛生部關于施行<抗菌藥物臨床應用指導原則>的通知》（衛醫發?2004?285號）、《衛生部辦公廳關于抗菌藥物臨床應用管理有關問題的通知》（衛辦醫政發?2009?38號）的制度。

2、認真落實處方點評制度，通過處方點評，促進醫師臨床合理應用抗菌藥物。

3、以Ⅰ類切口手術預防用藥為重點，加強圍手術期抗菌藥物預防性應用的管理。

（八）加強臨床檢驗的質量控制。

1、貫徹落實《病原微生物實驗室生物安全管理條例》、《醫療機構臨床實驗室管理辦法》等有關規定

2、制定并嚴格執行臨床檢驗項目標準操作規程和檢驗儀器的標準操作、維護規程，并能有效保證檢測系統的完整性和有效性。

3、提供24小時急診檢驗服務，臨床檢驗項目及時間滿足臨床需要。

4、對開展的臨床檢驗項目進行室內質量控制和室間質量控制。

六、實施步驟

（一）準備和部署（2009年5月）

1、召開科主任會議傳達和動員。

2、下發實施方案，對2009年醫院管理年活動進行全面部署。

3、分解工作目標和重點要求，明確責任。

4、召開醫院醫療質量管理委員會工作會議，總結前四年醫院管理年活動效果，查找存在的問題，研討實施細則，安排具體工作任務。

（二）組織實施（2009年5月至20010年4月）

1、對照衛生部2009年醫院管理年工作目標和重點要求，按照制定的實施方案和工作措施，自查自糾，狠抓落實。

2、監督、檢查、考核、評估，確保實施效果。

（三）總結表彰（2010年4月-5月）認真總結經驗及成效，表彰先進典型，研究加強醫院管理與評價的長效機制。同時，不斷改進醫療服務的有效措施，不斷提高醫療質量與管理水平。

2009年4月23日

附件1：

病人安全目標（2009版）

一、嚴格執行查對制度，提高醫務人員對患者身份識別的準確性。

二、嚴格執行在特殊情況下醫務人員之間有效溝通的程序，做到正確執行醫囑。

三、嚴格執行手術安全核查，防止手術患者、手術部位及術式發生錯誤。

四、嚴格執行手衛生規范，落實醫院感染控制的基本要求。

五、提高用藥安全。

六、建立臨床實驗室“危急值”報告制度。

七、防范與減少患者跌倒事件發生。

八、防范與減少患者壓瘡發生。

九、主動報告醫療安全（不良）事件。

十、鼓勵患者參與醫療安全。

附件2：

六項單病種質量管理改進評價指標

一、急性心肌梗死

（一）到達醫院后即刻使用阿司匹林(有禁忌者應給予氯吡格雷)。

（二）實施左心室功能評價。

（三）再灌注治療（僅適用于STEMI）。

1．到院30分鐘內實施溶栓治療；

2．到院90分鐘內實施PCI治療；

3．需要急診PCI患者，但本院無條件實施時，須轉院。

（四）到達醫院后即刻使用β-受體阻滯劑（有適應癥，無禁忌癥者）。

（五）住院期間使用阿司匹林、β-受體阻滯劑、ACEI/ARB、他汀類藥物有明示

（有適應癥，無禁忌癥者）。

（六）出院時繼續使用阿司匹林、β-受體阻滯劑、ACEI/ARB、他汀類藥物有明示（有適應癥，無禁忌癥者）。

（七）血脂評價與管理。

（八）為患者提供急性心肌梗死的健康教育。

（九）患者住院天數與住院費用。

二、心力衰竭

（一）實施左心室功能評價。

（二）到達醫院后即刻使用利尿劑+鉀劑（有適應癥，無禁忌癥者）。

（三）到達醫院后即刻使用血管緊張素轉換酶(ACE)抑制劑或血管緊張素Ⅱ受體拮抗劑（ARB）。

（四）到達醫院后使用β-受體阻滯劑（有適應癥，無禁忌癥者）。

（五）重度心衰使用醛固酮受體拮抗劑。

（六）住院期間維持使用利尿劑、鉀劑、ACEI/ARBs、β-受體阻滯劑和醛固酮拮抗劑（有適應癥，無禁忌癥者）有明示。

（七）出院時繼續使用利尿劑、ACEI/ARBs、β-受體阻滯劑和醛固酮拮抗劑（有適應癥，無禁忌癥者）有明示。

（八）非藥物治療臨床應用符合適應癥。

（九）為患者提供心力衰竭的健康教育。

（十）患者住院天數與住院費用。

三、肺炎（住院）

（一）符合住院治療標準，實施病情嚴重程度評估。

（二）氧合評估。

（三）病原學診斷。

1．在首次抗菌藥物治療前，采集血、痰培養； 2．住院24小時以內，采集血、痰培養。

（四）抗菌藥物時機。

1．入院4小時內接受抗菌藥物治療；

2．入院6小時內接受抗菌藥物治療；

3．入院8小時內接受抗菌藥物治療。

（五）起始抗菌藥物選擇。

1．重癥患者起始抗菌藥物選擇；

2．非重癥患者起始抗菌藥物選擇；

3．目標抗感染藥物的治療選擇。

（六）初始治療后評價與處理。

（七）抗菌藥物療程（用藥天數）。

（八）為患者提供戒煙咨詢與肺炎的健康輔導。

（九）符合出院標準及時出院。

（十）患者住院天數與住院費用。

四、腦梗死

（一）接診流程。

1．按照卒中接診流程；

2．神經功能缺損評估；

3．完成頭顱影像學檢查（CT/MRI）、實驗室檢查（血常規、急診 生化、凝血功能檢查）、心電圖（ECG）等項檢查。

（二）靜脈應用組織纖溶酶原激活劑（t-PA）或尿激酶應用的評估。

1．實施靜脈t-PA或尿激酶應用評估；

2．應用靜脈t-PA或尿激酶治療。

（三）到院48小時內抗血小板治療。

（四）吞咽困難評價。

（五）血脂評價與管理。

1．住院期間進行血脂評價；

2．住院期間使用他汀類藥物治療。

（六）住院1周內接受血管功能評價。

（七）預防深靜脈血栓。

（八）康復評價與實施。

（九）為患者提供戒煙咨詢與腦梗死的健康教育。

（十）出院時使用阿司匹林或氯吡格雷。

（十一）出院時伴有房顫的腦梗死患者口服抗凝劑（華法林）的治療。

（十二）患者住院天數與住院費用。

五、髖、膝關節置換術

（一）實施手術前的評估與術前準備。

（二）預防性抗菌藥物選擇與應用時機。

（三）預防手術后深靜脈血栓形成。

（四）手術輸血量小于400毫升（單側）。

（五）術后康復治療。

（六）內科原有疾病治療。

（七）手術后并發癥治療。

（八）為患者提供髖、膝關節置換術的健康教育。

（九）切口Ⅰ/甲愈合。

（十）住院21天內出院。

（十一）患者住院天數與住院費用。

六、冠狀動脈旁路移植術

（一）實施手術前的評估與術前準備。

（二）手術適應癥與急癥手術指征。

（三）使用乳房內動脈。

（四）預防性抗菌藥物選擇與應用時機。

（五）術后活動性出血或血腫的再手術。

（六）手術后并發癥治療。

（七）為患者提供冠狀動脈旁路移植術的健康教育。

（八）切口Ⅰ/甲愈合。

（九）住院21天內出院。

（十）患者住院天數與住院費用。