第一篇：高層旅館案例分析

高層賓館案例分析

1、上海商城

1990年竣工

地點：中國上海

業主：海崖有限公司 面積：186000平方米

材料：混凝土、石材、玻璃 合作單位：華東建筑設計研究院

背景介紹：

區位及周邊環境介紹： 功能分區級空間流線： 建筑設計思想與評價：

背景介紹：

上海商城(Shanghai Centre)位于上海市靜安區中心，坐落于南京西路上，是一座集辦公，劇院，酒店和商場為一體的綜合性建筑。整個建筑內有472間豪華服務公寓，30000平方米的甲級寫字樓，一個城市超市，三層高檔商場，上海商城劇院，貿易展覽中心，和一個五星級的酒店-波特曼麗嘉酒店。上海商城是由約翰波特曼建筑設計事務所設計，鹿島建設株式會社，于1990年4月開業。整個建筑由三幢塔樓和一組群樓組成。上海商城內有多個外國領事館或其下屬部門的辦公地點，其中包括美國，愛爾蘭，巴西，菲律賓，加拿大，澳大利亞，英國。

波特曼創造的賓館“中庭”形態經歷了不同的發展階段：中庭從被客房圍繞轉變為被裙房圍繞，空間尺度由大變小；空間形態從純粹幾何的圓形和方形，轉變為橢圓的、半圓的和不規則曲線形；中庭的圍合面從垂直的，轉變為內斜的和外斜的，甚至曲線的。但更重要的是，他設計的賓館建筑日益注重歷史文化和地方環境在建筑設計中的作用。“成功的建筑應該強烈地反映出它存在的目的，應該折射出當時的文化”。

酒店設計中，就是“要尊重歷史文脈的同時滿足現代酒店顧客的要求”。

區位及周邊環境介紹：

上海商城是上海展覽中心與外資合辦的一座商業貿易大樓。位于南京西路上海展覽中心對面。地處靜安區中心位置，上海市有名的商業購物街區。緊靠南京路一面為商城的主要入口，南京西路商業價值豐厚，臨街位置人流量較大。南京西路車行繁忙，城市公共交通便利，是基地周邊最具活力的街道。商城東側為西康路，相對

45上海四季酒店

項目名稱：上海四季酒店

建設單位：上海上實南洋廣場有限公司 合作設計：霍克國際（亞洲/太平洋）有限公司 用途：國際五星級酒店 設計/竣工：1995年/2001年 建設地點：上海威海路500號 建筑面積：77，000m2 結構形式：框筒結構 外裝修材料：石材、鋁板幕墻

四季大酒店位于浦西威海路上。在這一黃金地段您能親身感受到上海這一繁華都市高速發展的節奏。上海主要的商務區、主要的景點、娛樂場所以及商業區與酒店近在咫尺。從酒店出發步行 5分鐘，就可到達中國最繁華的商業街之一南京路。同樣在10分多鐘的路程內，客人就可以到達人民廣場，那里有上海博物館、上海大 劇院和市政府大廈，或從酒店往南步行十多分鐘，就是上海另一條繁華的商業街——淮海路及其周圍的商務區。

上海四季酒店主體建筑位于基地東側，呈L形布局，約14m高的寬敞中庭與環繞中庭形成的回廊，將二層的餐飲空間連成有機的整體，通過L型轉角局部重點處理及不同材料、色彩、立面塊面的設計，達到豐富立面層次的效果。立面上的嚴謹分割模數延續至地面材料的分割與鋪砌，體現了設計構思的內在邏輯性和周密性。

四季酒店為國際五星級連鎖酒店，設有客房434套，包括總統套房2套，高級套房6套，標準客房面積為35m2，塔樓高165m，地上建筑為38層。

第二篇：高層旅館案例分析

高層賓館案例分析

1、上海商城

1990年竣工 地點：中國上海 業主：海崖有限公司 面積：186000平方米

材料：混凝土、石材、玻璃 合作單位：華東建筑設計研究院

背景介紹：

上海商城(Shanghai Centre)位于上海市靜安區中心，坐落于南京西路上，是一座集辦公，劇院，酒店和商場為一體的綜合性建筑。整個建筑內有472間豪華服務公寓，30000平方米的甲級寫字樓，一個城市超市，三層高檔商場，上海商城劇院，貿易展覽中心，和一個五星級的酒店-波特曼麗嘉酒店。上海商城是由約翰波特曼建筑設計事務所設計，鹿島建設株式會社，于1990年4月開業。整個建筑由三幢塔樓和一組群樓組成。上海商城內有多個外國領事館或其下屬部門的辦公地點，其中包括美國，愛爾蘭，巴西，菲律賓，加拿大，澳大利亞，英國。

波特曼創造的賓館“中庭”形態經歷了不同的發展階段：中庭從被客房圍繞轉變為被裙房圍繞，空間尺度由大變小；空間形態從純粹幾何的圓形和方形，轉變為橢圓的、半圓的和不規則曲線形；中庭的圍合面從垂直的，轉變為內斜的和外斜的，甚至曲線的。但更重要的是，他設計的賓館建筑日益注重歷史文化和地方環境在建筑設計中的作用。“成功的建筑應該強烈地反映出它存在的目的，應該折射出當時的文化”。

酒店設計中，就是“要尊重歷史文脈的同時滿足現代酒店顧客的要求”。

功能分區級空間流線：

大樓由美國建筑大師約翰·波特曼設計，故大樓也被人稱為波特曼，它是一座大型公共服務性的建筑物。外墻不加粉刷，保持水泥本色，呈現光澤。主樓高164．8米，東西公寓大樓高111．5米。整個建筑面積為18．5萬平方 米，呈現“山”字形。其高度為上海之冠，面積居上海之首。

波特曼大樓的特點是追求空間含蘊，體現中西交融。大樓入場處似城堡般高大雄偉。上下為廣闊庭院，上樓為露天樓梯，所見到處通透明亮。庭院四周設置一組組商店和中西并蓄的餐廳。從庭院登上自動扶梯或樓梯，可直達寬敞的大廳。各種展覽在這里展示，根據需 要優化組合展廳。展廳占地5500平方米。在中央裙房第4層處，為一多功能中廳，中廳南面有一劇場，建筑華麗，設有1000個座位。在這里觀摩演出，無比 舒適。地面以上建筑有48層，旅館大樓為主樓，8層以下設銀行、郵電、私人俱樂部，還有7座中、日、歐特色的餐廳、酒吧及康樂設施。32層為公寓，擁有 500套出租套間。地下室辟有停車場，可容300輛轎車。樓頂有花園，還有直升飛機停機坪。

上海商城內的零售廣場共有三個樓面，其間分布著高檔店鋪和特色服務門店。地處上海最富盛名的南京路購物街，環境幽雅，寬敞明亮，使人流連于世界級零售店所展示的華麗商品。

建筑設計思想與評價：

“共享空間”是波特曼賓館建筑思想的具體體現，集中反映了他的建筑哲學。

共享空間的總概念是以人們要求從閉關的環境中解放出來為根據的。如果一個空間里發生較多事情，當你從一個地區望出去意識到其他活動正在進行，你就能從精神上獲得自由”。而當時美國賓館的現狀是不能滿足這種人的心理要求的：“市中心旅館通常總是擁擠不堪：入口處很窄，登記處設在陰暗的門廳里，電梯安在一角的封閉的電梯箱里，走廊昏暗不明，客房入口又難以形容，旅館客房內只有～張床，一張凳子和在外墻開個洞。這就是市中心旅館”。正是出于對現狀的不滿，波特曼決心創造新的賓館形式：“我想要設計一個完全不同的旅館，要讓旅館解放出來，讓它敞開。我要在市中心創造一個壯觀的空間，成為一個游覽勝地??讓電梯放在墻外，成為一件大型的活動雕塑，電梯內部給人一種嶄新的感受”。

建設單位：上海上實南洋廣場有限公司 合作設計：霍克國際（亞洲/太平洋）有限公司 用途：國際五星級酒店 設計/竣工：1995年/2001年 建設地點：上海威海路500號 建筑面積：77，000m2 結構形式：框筒結構

外裝修材料：石材、鋁板幕墻

上海四季酒店主體建筑位于基地東側，呈L形布局，約14m高的寬敞中庭與環繞中庭形成的回廊，將二層的餐飲空間連成有機的整體，通過L型轉角局部重點處理及不同材料、色彩、立面塊面的設計，達到豐富立面層次的效果。立面上的嚴謹分割模數延續至地面材料的分割與鋪砌，體現了設計構思的內在邏輯性和周密性。

四季酒店為國際五星級連鎖酒店，設有客房434套，包括總統套房2套，高級套房6套，標準客房面積為35m2，塔樓高165m，地上建筑為38層。

第三篇：企業高層述職案例

企業高層述職案例（范本）

第一條 目的 為加強公司管理，保證公司經營決策的落實，提高公司中高層管理人員領導能力、業務水平，增強公司的綜合競爭力，確保公司的長期發展。

第二條

述職類型 定期述職是公司決策層與管理層以會議形式對相關中高層管理人員在述職期間職責履行情況、成功原因、不足之處、改進建議等進行審議和直接溝通的一項正式制度… 第三條

述職會議宗旨 第四條

述職人員范圍 公司事業部總經理、副總經理、財務總監、總經辦主任、人力資源部總監、營銷部總經理、營銷總監等。總經理辦公會認為需要時可擴大述職人員范圍。

第五條

述職對象及順序 述職對象：根據權責劃分各述職人員的述職對象。（見附錄一）

述職順序:（略）。

第六條

述職流程 遞交《述職報告》（述職日至少一周前）→述職對象審核→述職日述職→現場質詢 評價與建議→反饋與調整(下一階段考核內容與目標的調整)

簽 署：_______________ 日 期：

______________

附錄一：述職關系一覽表

述職人 述職對象 責任人 審議依據 列席人 周期

事業部總經理、副總經理、財務總監、人力資源部總監 公司董事會、人力資源委員會 總經理 公司發展戰略與經營計劃,述職期間公司的經營狀況,述職人員的職責等 總經理 事業部總經理 總經辦主任 財務總監 人力資源總監 半年 銷售部總經理、銷售總監、經營部經理 總經辦 事業部總 經理 公司營銷戰略與營銷計劃,述職期間公司的營銷管理運營狀況,述職人員的職責等 總經理 事業部總經理 財務總監 總經辦主任 人力資源總監 季度 分廠廠長、品管部經理、開發部經理、采購部經理、財務部經理、人力資源部經理 事業部、總經辦、人力資源部 事業部總 經理 公司生產、研發戰略與生產計劃,述職期間公司的營銷管理運營狀況,述職人員的職責等 事業部總經理 財務總監 總經辦主任 人力資源總監 相關部門廠長、經理 季度 市場銷售部、物流部、產品部、品牌部 事業部、銷售部 銷售部總 經理 公司發展戰略與經營計劃,述職期間公司的經營狀況,述職人員的職責等 事業部總經理 銷售部總經理 總經辦主任 各分廠、經理 人力資源部經理 季度 權重：

述職報告（事業部總經理）模版

一、

模版填寫說明（略）

二、述職內容 1.亮點與暗點 ? 亮點

1.2.3.? 暗點

1.

2.3.? 說明 ：個亮點、暗點分別從以下三個方面中各選一條。

1、KPI 完成的暗點和亮點 ? 銷售額； ? 產品開發； ? 成本控制； 2、核心競爭力提升的暗點和亮點 ? 產品質量控制； ? 顧客投訴及滿意度； ? 顧客服務； 3、管理監督的暗點和亮點 ? 企業文化與制度建設（組織氣氛、員工心態、管理者責任心、流程管理與部門間合作態度）； ? 隊伍建設（團隊建設、員工輔導與培養、人才梯隊計劃）； ? 變革創新，知行合一； 2 2..總體策略2 ．1 1 年初提出的總體策略：2 ．2 2 上半年策略實施效果（限 0 200 字）2 ．3 3 再次確認的總體策略（限 0 200 字）

（表述方式：

針對什么機會或問題，采取什么措施，達到什么目標）

3.提高競爭力的策略與措施 4.KPI 指標完成情況 4 4.1 I KPI 指標達成及分析4.1.1 銷售指標達成率

銷售指標

年初承諾

本年當期

完成年初承諾% %

去年同期

同比增長% %

銷售資金回籠

利潤4.1.2

比去年同期增減的原因及分析(限 限 200 字)

．1 ．3 改進措施和效果預計(限 限 200 字)4.2 新產品開發4 ．2 2 ．1 1 研發投入規模和比率

項

目

去年同期

本年當期

同比增長% %

全年預測1、開發費用

2、開發費 用率% %

3、開發人員數量

說明：1、研發費用：投入開發的設備、人員工資、材料費、差旅費、中試費等（不限于財務報表中研發費用科目內容）；

2、研發費用率為研發費用與銷售額之比率 4 4.2.2 2

上半年推出新產品銷售效果

總投入((含研發、推廣費用))

定位

賣點

銷量

利潤

本年當期

全年預測

本年當期

全年預測

新產品 1

新產品 2

效果分析：

4.2.3 下半年新產品推出計劃

推出時間

預計銷量

預計毛利率

全年新品率預計% %

新產品 1

新產品 2

4.2.4 產品組合優化策略

4.2.4.1 二級指標

去年同期 本年 當期 同比 全年預測 銷量最大的前20%的品種的銷售收入占全部銷售收入的比重

創利最大的前20%的品種的創利占全部創利的比重

說明：

4.3 成本 4.3.1 成本控制措施：

年初承諾

本年當期

完成年初承諾% %

去年同期

同比增長% %

總產值

成本控制

合計4..3 3.2

比去年同期增減的原因及分析(限 限 200 字)4 ．3 3 ．3 3 改進措施和效果預計 計(限 限 200 字)

質量管理狀況與措施 5.1 質量管理 指標 質量指標 月度統計 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 退貨率%

返修率%

客戶投訴次數/萬件、套

5.2 趨勢圖：

6

渠道管理與存貨清理61.1 渠道管理62.2 二級指標

去年同期

本年當期

全年計劃目標

全年挑戰目標

經銷商平均銷售額

說明：渠道管理（終端客戶資源管理）重點是對總代理進行管理和分析。

二級指標：

經銷商平均銷售額= = 本回款總額 /[（期初經銷商總數+ + 期末經銷 商總數）

/2]

設立目的：牽引網絡升級和經營模式創新6.3 渠道管理改進措施

7.客戶滿意度 7.1 客戶滿意度企業調查結果

7.1.1 客戶滿意度企業調查結果

去年全年

本年當期 同比增減

綜合滿意度

質量滿意度

交貨滿意度

服務滿意度

品牌知名度

7.1.2 分析說明．2 提高客戶滿意度措施

8、企業文化與制度建設 企業文化建設指標 去年同期 本年當期 事業部內部制度建設

組織氣氛

員工心態

管理者責任心

流程管理

部門間合作態度

．1 分析與判斷：、成長 隊伍建設指標 去年同期 本年當期 團隊建設

員工輔導與培養

人才梯隊計劃．1 分析與判斷：、變革創新 指標 去年同期 本年當期 變革創新

．1 分析與判斷：

11..

計劃和調整.1

I KPI 指標

11..1 1.1 I KPI 目標值調整

I KPI 指標

年初承諾

調整后的計劃

增長% %

比去年增長% %

挑戰目標

總產值

成本控制

銷售指標

銷售資金回籠

產品開發

產品組合優化策略．1 1 ．2 2 完成調整后計劃的主要困難及所需的條件（限 0 200 字）

12.意見反饋 公司

其他相關部門和公司

．評價

自 評 □杰出 □良好 □滿意 □合格 □有待改進 述職人簽名：

日期：

述職評價小以評價標準為依據，對照工作結果與預期目標做評價，適當考慮責任難度。

組

簽名：______________

簽名：______________

簽名：______________

簽名：______________

簽名：______________

簽名：______________

簽名：______________

日期：______________

□杰出 □良好 □滿意 □合格 □有待改進 述職對象評價

述職對象簽名：

日期：

第四篇：旅館規章制度

主要職責

（一）、貫徹執行國家有關旅游業的方針、政策法規和規劃；結合本區實際，研究擬訂具體的實施辦法，經批準后指導實施；

（二）、培育發展旅游市場，組織旅游整體形象的對外宣傳和重大促銷活動；

（三）、組織開展轄區旅游資源的普查工作；組織指導轄區重點旅游產品的規劃、開發、建設；

（四）、協助轄區內旅游涉外飯店的星級評定、復核和管理；

（五）、監督、檢查轄區內的旅游市場秩序、服務質量和旅游從業人員持證上崗；受理旅游投訴、維護旅游經營者和消費者的合法權益；對轄區內的旅游企業進行管理、指導和監督；

（六）、組織實施旅游行業的精神文明建設；

（七）、承辦區政府和市旅游局交辦的其他事項。

二、工作人員崗位責任制局長崗位責任

一、主持區旅游局全面工作，根據本單位工作職責范圍，提出開展和搞好本單位工作的整體計劃、設想，帶領全體工作人員圓滿完成本單位所賦予和區領導交辦的各項工作任務。

二、搞好副職之間的工作分工和關系協調。堅持民主集中制，充分調動副職和所屬各科、室負責人的積極性、創造性，不斷提高班子的凝聚力、戰斗力。

三、加強政治、業務學習，不斷提高理論水平、領導藝術和業務能力。加強自身建設，聯系群眾，勤政廉政，反腐保廉，自覺接受法律法紀約束和監督，在各方面起表率作用。

四、關心干部職工，經常開展談心活動，切實為工作人員解決思想、工作和生活中的實際問題。

五、負責全局有關文稿的審核。

六、深入基層調查研究，每年撰寫1篇以上工作研究文章。副局長崗位責任

一、協助局長工作，積極做好本單位的各項工作出謀獻策。局長外出時，受局長委托主持全局全面工作。

二、根據內部分工，對自己分管的工作認真組織實施，大膽、負責地處理職責范圍內的有關問題。

三、加強與分管單位及有關部門的聯系，指導其完成好各項工作任務，幫助其解決各方面的實際問題。

四、堅持民主集中制原則，維護班子團結統一。聯系群眾，辦事公道，堅持原則，清正廉潔，起表率作用。

五、加強政治理論與業務學習，不斷提高理論政策水平、領導藝術和業務能力。

六、關心干部職工，幫助工作人員解決思想、工作和生活中的實際問題。

七、深入基層調查研究，每年撰寫1篇以上工作研究文章。內設機構正職崗位責任

一、提出本部門的工作計劃和實施方案，帶領本部門全體人員認真履行崗位職責，及時并保質、保量完成局領導分配的各項工作任務。

二、根據本部門職責和人員的特長、特點，搞好工作分工，落實崗位責任，充分發揮全體工作人員的積極性和創造性。

三、認真抓好本部門工作人員的政治理論和業務學習，經常開展談心活動，關心其思想、業務進步和生活，切實為部屬排憂解難。

四、每月向局分管領導匯報本部門當月工作情況和下月工作計劃。組織本部門半年和年終工作總結。負責本部門各種文字材料的把關或草擬。

五、加強自身建設，堅持原則，辦事公道，遵紀守法，清正廉潔，起模范帶頭作用。

六、深入基層調查研究，每年撰寫1篇以上工作研究文章。內設機構副職崗位責任

一、協助正職搞好本部門工作，正職外出時，受其委托主持本部門全面工作。

二、積極向正職提出本部門工作意見、建議，促進本部門工作水平。

三、協助正職搞好本部門工作人員的工作分工和政治業務學習團結全體同志優質、高效地完成各項工作任務。

四、發揮表率作用，認真完成好自己分管或承辦的具體工作任務。

五、帶頭學政治、學文化、學業務，不斷提高理論政策水平和業務能力，遵紀守法，廉潔奉公，辦事公道，服務優良。

六、理論聯系實際，深入基層調查研究，每年撰寫1篇以上工作研究文章。科員（辦事員）崗位責任

一、服從領導分工，履行崗位職責，積極、主動完成好分配給自己的各項工作任務。

二、開拓進取，大膽向領導提出搞好本部門或自己承辦工作的建議、設想，充分發揮自己的特長和創造性。

三、加強政治理論、文化和業務學習，不斷提高自身整體素質。

四、遵紀守法，廉潔奉公，辦事公道，熱情為基層和群眾服務。

五、深入基層調查研究，每年撰寫1篇以上工作研究文章。

三、區旅游局工作人員行為道德規范

一、熱愛祖國，堅持黨性，忠于職守，勤政為本。

二、遵規守紀，依法行政，實事求是，秉公辦事。

三、參與政務，管理事務，搞好服務，兢兢業業。

四、努力學習，開拓創新，精通業務，高質高效。

五、廉潔奉公，先人后已，不貪不占，不卡不拿。

六、行為端正，舉止文雅，情操高尚，恪守信用。

七、嚴于律已，寬于待人，團結協作，顧全大局。

八、謙虛謹慎，戒驕戒躁，胸懷大志，追求進步。

四、服務承諾制度

一、牢固樹立“服務基層，服務群眾”的思想，認真履行崗位職責，確保工作正常運作。

二、轉變機關作風，提高工作效率和服務水平，優質高效完成各項工作任務，堅持做到當日事當日畢。

三、上級一般來文及材料必須在2個工作日內分送有關領導或部門。急、特件即收即辦。所有文件經領導閱示后，如需行文處理的，則在2個工作日內辦畢。急、特件在第一時間內發出。

四、基層單位的各類請求、報告，一律按程序辦理，并及時做好送辦、催辦工作，其辦理結果一般性的必須在9個工作日內回復，急、特事項請示、報告即收、即辦、即復。

五、熱情接待基層干部群眾及來訪人員，耐心做好宣傳解釋工作，使基層干部群眾及來訪人員滿意。

第五篇：旅館治安管理

為進一步加強旅館業治安管理，有效預防、發現、控制和打擊違法犯罪活動，維護社會穩定，保障社會經濟發展，根據《旅館業治安管理辦法》和上級有關文件規定，結合我區實際，制定本規范。

第一節

職責分工

第一條

治安管理大隊負責對區內旅館業審批發證、監督檢查等日常治安管理工作，組織開展旅館業治安管理信息系統的推廣應用，保障系統正常運行，適時開展清理整頓活動，組織對派出所、旅館業戶的業務考核。

指導、督促派出所健全工作機制，完善管理制度，建立管理檔案，開展日常檢查，組織對旅館從業人員的教育培訓。

第二條

派出所負責轄區旅館業日常治安管理工作，對新辦旅館進行初審，協助治安管理大隊和旅館業戶搞好對從業人員的教育培訓。

掌握轄區旅館業戶底數和基本情況，建立管理檔案。監督旅館業戶加強治安管理，建立規章制度，設立治安保衛組織，完善安全措施。搞好信息系統應用管理，加強對旅館信息采集、傳輸情況的監督檢查。

對轄區旅館進行安全檢查，依法查處非法經營和不按規定驗證登記等各類違法違規行為。

第二節

監督管理

第三條

定期組織治安檢查。派出所對轄區旅館每月檢查不少于一次，治安管理大隊每季度抽查不少于一次。派出所檢查時應建立檢查記錄，詳細記錄旅客入住登記、信息傳輸、安全保衛、制度落實等情況，并由檢查人和被檢查單位負責人雙方簽字，對發現的隱患及時填發隱患整改通知書，限期整改。

第四條

派出所每季度按照旅館業治安管理等級化管理要求，對轄區旅館業考評1次，并通報考評情況，納入派出所旅館業考核內容。

第五條

嚴格審批發證。申領特種行業許可證的新辦旅館，須先經轄區派出所初審后方可上報治安管理大隊審批，治安管理大隊對上報的審批材料要認真審查，并實地檢查，對符合條件的，核發特種行業許可證。

第六條

治安管理大隊對旅館業例行檢查時發現的違法及安全隱患問題，立即通報轄區派出所進行查處整改,派出所應在三個工作日內處結完畢并將處理結果上報治安管理大隊。

第七條

治安管理大隊對旅館實行綜合安全檢查考評，每年對所有旅館的制度建設情況、安全措施落實情況、日常治安管理情況等進行一次全面的檢查考評，提出考評意見，不符合條件的，限期整改，在規定的時間內未完成整改，情節嚴重的，吊銷《特種行業許可證》。

第八條

治安管理大隊定期組織對派出所社區民警和各旅館業戶負責人、安全保衛人員和前臺登記人員的教育培訓。派出所每季度對旅館從業人員進行一次安全教育培訓。

第九條

嚴密控制旅館業戶的治安動態，治安管理大隊和派出所依據分工，依法查處旅館內存在的賣淫、嫖娼、賭博、吸毒、傳播淫穢物品等各種違法行為，堅決取締無證非法經營旅館。

第十條

派出所要在旅館中有計劃、有目標地物色、布建和使用治安耳目。

第十一條

派出所與旅館業戶逐一簽訂《治安責任書》和《保證旅館治安管理信息系統正常使用責任書》。

第三節 檔案管理

第十二條

派出所分別建立旅館審批、從業人員教育培訓檔案，一戶一檔，及時掌握轄區旅館業

戶底數和基本情況，并針對增減情況，及時進行列管和撤管,實行動態管理。

第十三條

派出所旅館審批檔案包括特種行業許可申請表、轄區單位基本情況表、旅館平面圖、開業申請、營業執照復印件、治安安全保證書、暫住人口治安管理責任書、保證旅館治安管理信息系統正常使用責任書、治保人員登記表、特種行業從業人員備案表、法人身份證復印件、購房合同或房屋租賃合同、安全檢查紀律等內容。

第十四條 派出所從業人員培訓檔案包括從業人員培訓名單、簽到表、培訓方案等內容。

第四節

旅館治安管理

第十五條

申請開辦旅館，必須取得《特種行業許可證》并向工商行政管理部門申請登記后，方可開業，嚴禁無證經營。

第十六條

旅館房屋建筑、消防設備、出入口和通道等，必須符合《中華人民共和國消防法》等有關規定，并經當地消防部門驗收合格，出具驗收意見，消防設施齊全有效，無私自變動等問題。

第十七條

經營旅館必須設置治安保衛組織，明確負責人和成員，每天至少有2名安全保衛人員晝夜24小時在崗在位，不間斷地對客房周圍進行巡查，中小旅館安全保衛人員可兼職，較大或有條件的旅館須設專職安全保衛人員。

第十八條

旅館負責人、前臺登記服務人員、安全保衛人員須經公安機關審查和安全教育培訓后，方可持證上崗。

第十九條

派出所指導旅館業戶必須建立旅館業治安管理制度，包括：安全責任制度、旅客住宿登記制度、值班交接制度、旅館信息采集傳輸制度、可疑情況報告制度、旅客財物寄存制度等。

第二十條

旅館在前臺醒目處及所有客房內須放置旅客須知，保證旅客在入住前，便可了解安全知識，安全須知內容應包括：嚴禁旅客將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性和放射性等危險物品帶入旅館；嚴禁賣淫、嫖宿、賭博、吸毒、傳播淫穢物品等違法犯罪活動；不得酗酒滋事、大聲喧嘩，影響他人休息，旅客不得私自留客住宿或者轉讓床位等。

第二十一條

旅館必須具備安全防盜設施。新開辦旅館必須安裝防盜報警裝置和閉路電視監控設施，對大堂、出入口等重要部位進行全天候監控。

第二十二條

旅館須設置旅客財物保管箱、柜或者保管室、保險柜，指定專人負責保管工作，建立寄存、領取、交接登記薄。

第二十三條

旅館接待旅客住宿必須逐人登記。登記時，境內旅客查驗居民身份證，境外旅客查驗護照或港澳同胞回鄉證或臺灣居民來往通行證，按規定項目如實登記。登記簿由治安管理大隊統一格式，登記簿用完后送治安管理大隊留存備查，旅館再領用新的登記簿。

第二十四條

旅館從業人員對發現的可疑人員及違法犯罪活動應當立即報告當地公安機關。

第二十五條

旅館應依法經營，嚴禁在旅館內進行各類違法犯罪活動。

第五節

信息系統建設及信息采集、傳輸

第二十六條

旅館業戶必須安裝信息系統軟件，獨立上網傳輸旅客信息，要求信息準確、齊全、及時，逐人逐項錄入微機，不得漏人、漏項，實行實時傳輸。旅館當日無客入住，統一登記、傳輸為“無客”。信息采集、傳輸率達到100%。對發現網上追逃但因沒有采集信息上傳的違法犯罪嫌疑人員,應當追究派出所相關人員責任。

第二十七條

派出所應加強對旅館信息采集、傳輸情況的監督檢查，對遲報、漏報或信息采集不規范的旅館，應當及時通知整改。旅館業戶和派出所在發現系統出現問題時，應當及時告知治安管理大隊，由治安管理大隊通知系統軟件開發商進行維護。

第二十八條

治安管理大隊民警在工作日內必須每天對各旅館業戶信息傳輸情況進行督促檢查，對發現的問題及時通知派出所研究解決。

第六節

附則

第二十九條

本規范由治安管理大隊負責解釋。

第三十條

本規范自文件下發之日起實施。

附件二：

旅館業治安管理工作考核辦法

為進一步提高我區旅館業治安管理水平，充分發揮旅館業治安管理信息系統在現實工作中的作用，結合《開發區旅館業治安管理工作規范》，制定本考核辦法。

每個派出所設定基本分100分，在此基礎上相應加減分，由各派出所內勤每季度25日以前對本單位分值進行一次統計，上報治安管理大隊。治安管理大隊核實情況后，按照分值所占對應比率計算到派出所綜合考評中。

加分情況

1、通過旅館業信息系統抓獲一名CCIC上網逃犯，每名加50分；抓獲一名本地布控人員，每名加30分。

2、自行查獲未按規定進行住宿登記案件，每起加10分。

3、通過旅館業治安信息系統，破獲刑事案件，根據案件的重要程度，每起加5-10分。

4、在旅館中抓獲賭博、吸毒、賣淫嫖娼等違法人員，處罰款、行政拘留處罰的，每名加10分。(破獲案件和處理人員不實行雙重加分，取分值高的項目加分。)

5、取締無證照旅館，并將業主進行罰款或拘留處罰的，每起加20分。

減分情況

1、因未辦理住宿登記，導致CCIC上網逃犯未能抓獲的，每發現一名扣50分；導致本地布控人員未能抓獲的，每發現一名扣30分。

2、旅館業未按規定進行住宿登記、信息錄入和傳輸，被分局及分局以上公安機關發現的，每人次扣5分。

3、治安管理大隊每月從旅館業治安管理信息系統后臺抽查一次旅館業數據傳輸情況，發現未上傳信息的，每戶扣5分。（因分局旅館業系統服務器故障原因發生的問題除外）。

4、社區民警對轄區內旅館業每月檢查不少于1次，要詳細記錄旅客入住登記、信息傳輸、安全保衛、制度落實等情況，并由檢查人和被檢查單位負責人簽字，每少檢查一次扣5分。

5、派出所每季度按照旅館業治安管理等級化管理要求，對轄區旅館業考評1次，并通報考評情況，沒有開展此項工作的，每次扣5分。

6、轄區內存在未取得《特種行業許可證》和工商營業執照，擅自經營旅館而不采取措施的，每發現一起扣50分。

7、旅館業檔案齊全、規范，每有一家未建立檔案或者檔案不齊全的扣5分。

8、派出所每季度對旅館業從業人員進行一次安全教育業務培訓，未進行培訓的，每次扣5分。

9、派出所對轄區旅館業進行的案件查處，三日內將處理結果上報治安管理大隊，未按時上報的，每次扣5分。