第一篇：日本旅館（范文）

日本旅館：花錢讓員工不務正業.中天弘德家政

案例：

一家日本的旅館，每個員工都有一項專長，有人擅長傳統的捏陶，有人會跳很美的民俗舞俑，也有人掌握著最多的和服穿法，甚至有人堪稱鑒賞古董的藝術大師；此外，徒步、登山、認識昆蟲及植物的，學習潛水、種菜的，應有盡有。

而她們的專長又大多和旅館的經營相結合，在接待客人時，與客人形成客房管理良好的交流和溝通。如果客人喜歡藝術或是某藝術大師，旅館就會派出懂藝術的客房管理員來接待；如果客人喜歡插花，旅館就會派出懂插花的客房管理員來接待；如果有身體不便的客人想要泡溫泉，此時，學過專業護理的客房管理員就出馬了，陪伴客人一起去大浴場，在現場以專業照顧客人，讓客人享受到溫泉之樂。在旅館看來，員工有額外的技藝對工作顯然有很大的幫助，雙方有共同話題，能讓服務工作更順暢更有黏性。所以，每一個新加入旅館工作的客房管理員，旅館都會鼓勵其選擇一項感興趣的專長來學習，大家共同組成“插花社”、“茶道社”等興趣組，一起出錢請老師來上課。對有一定人數的社團，公司則會撥經費補助，并提供館內空間讓大家作為上課場所。而且，對員工喜好的技藝種類，旅館完全不干涉，甚至當員工提出“我打算休假去參觀各家美術館，以便提升我的藝術鑒賞能力”之類的要求，也會被準假！

日本全國共有四萬多家旅館，實行“一人一藝”管理的加賀屋連續30年獲得票選第一名！更是被日本國民譽為“一生中想去住一次”的高檔旅館。

加賀屋共有165名客房管理員。在以日薪雇傭客房管理員為普遍做法的日本旅館業，加賀屋的這165名客房管理員，領的不僅是固定薪水，薪資平均也比其他地方旅館的客房管理員來得高些，每月還有固定的休假日，整體福利比起其他地區的客房管理員都要好且更有保障。同時，加賀屋還會承擔培養客房管理員所需的時間、精力和成本。因此，每當在招募客房管理員時，總吸引很多人來報名，但是在實際工作后，有些人無法學習加賀屋細致的服務方式，還有無法承受“日本第一旅館”光環下的壓力，最后離開的人也不少。

每個客房管理員都是加賀屋獨一無二的“明星”。每晚，這些為數眾多的“明星”，將所屬房客帶入客房，就開始她一連串的“個人表演”，“調抹茶奉茶點、講解客房及旅館設施，為男女老少穿浴衣、晚餐擺盤及解說服侍……從客人進住到離開，這一段時間都

是客房管理員挑大梁。加賀屋在訓練客房管理員時，就會向她們灌輸一個觀念：“每個客房管理員都是經營者！薪水不是公司給的，而是客人給的！”

點評：

拆掉那堵無形的墻

■文/孫景華，管理學者

日本加賀屋的“一人一藝”，與中國海爾的“人單合一”，其實很相似：都是鼓勵內部員工與外部顧客之間的“互動式管理”，拆掉了隔在內部員工與外部顧客之間的那堵無形的墻。區別在于：海爾作為中國制造業的典范，強調命令來自外部訂單而不是上級，而日本加賀屋旅館則走得更遠些，鼓勵大家都能擁有一項專長，也就是“一人一藝”。事實上，向員工灌輸一個觀念，“薪水不是公司給的，而是客人給的！”，已經成為了世界性的企業管理潮流。它不僅僅只是一種服務顧客的經營理念，更重要的在于它回歸了管理的本質，即：創造顧客而非創造利潤，才是企業管理的本質(德魯克語)。而在此之前，傳統工業組織常常狹隘地鼓吹“只要產品質量好，不愁顧客不上門”，而真實的情況卻大相徑庭：諾基亞之所以帶著“摔不壞”手機幾乎在我們視野中消失，原因與內部產品質量的好壞無關，而是被外部顧客消費潮流所拋棄。因此，“薪水是客人給的”，讓每一個員工都開始眼光向外，而不是僅僅眼光向內，它代表著服從上級的傳統“命令式管理”徹底被顛覆。

因此，“薪水是客人給的”，讓每一個內部員工盡其所能發揮各自的聰明才智，并且讓管理者明白了一個道理：與眾不同而不是與眾相同，才能夠滿足不同顧客的不同需求。對于企業組織而言，就是員工的個性化，取代了組織的標準化，或者說，員工個性本身就是企業組織的標準。日本的加賀屋旅館“一人一藝”，也證明了這一點：加賀屋每個員工感興趣的主題不盡相同，有人喜歡傳統的捏陶、唱民謠，有人則喜歡跳民俗舞俑或鉆研和服各種穿法。對員工喜好的技藝種類，加賀屋完全不干涉，甚至當員工提出“我打算休假去參觀各家美術館”之類的要求，加賀屋也會準假！通過“一人一藝”的進修學習，員工里面當然也就臥虎藏龍。

事實上，當企業管理者抱怨內部員工無能或不服管教的刺頭時，需要檢討的其實并不是內部員工而是高高在上的管理者。這種檢討，包括了你是否讓企業組織的內部員工“看見了顧客”？這一點很重要，之前許多的管理者主動將員工隔絕在消費者之外；還包括了你是否允許員工通過個體的個性，滿足外部顧客或消費者的不同需求？要知道顧客的消費需求不同，員工的應對之策也隨之不同。只有當管理者改變企業管理理念以及管理方式，才有可能讓員工里面也臥虎藏龍。

當然，不可否認的，日本加賀屋的“一人一藝”，雖然以員工個性化方式滿足了部分不同口味顧客的需求，但它的弊端也是暴露無遺，就是無法大規模的復制以及形成連鎖，這也將極大地制約日本加賀屋的規模及盈利。

“魚和熊掌不可兼得”，一種管理模式的長處，也是另一種管理模式的短處。關鍵在于：要認清企業外部顧客的特點究竟是什么，才能夠有效地采取不同的管理模式，也就是中國人常說的“不同情況，不同處理”。

第二篇：旅館規章制度

主要職責

（一）、貫徹執行國家有關旅游業的方針、政策法規和規劃；結合本區實際，研究擬訂具體的實施辦法，經批準后指導實施；

（二）、培育發展旅游市場，組織旅游整體形象的對外宣傳和重大促銷活動；

（三）、組織開展轄區旅游資源的普查工作；組織指導轄區重點旅游產品的規劃、開發、建設；

（四）、協助轄區內旅游涉外飯店的星級評定、復核和管理；

（五）、監督、檢查轄區內的旅游市場秩序、服務質量和旅游從業人員持證上崗；受理旅游投訴、維護旅游經營者和消費者的合法權益；對轄區內的旅游企業進行管理、指導和監督；

（六）、組織實施旅游行業的精神文明建設；

（七）、承辦區政府和市旅游局交辦的其他事項。

二、工作人員崗位責任制局長崗位責任

一、主持區旅游局全面工作，根據本單位工作職責范圍，提出開展和搞好本單位工作的整體計劃、設想，帶領全體工作人員圓滿完成本單位所賦予和區領導交辦的各項工作任務。

二、搞好副職之間的工作分工和關系協調。堅持民主集中制，充分調動副職和所屬各科、室負責人的積極性、創造性，不斷提高班子的凝聚力、戰斗力。

三、加強政治、業務學習，不斷提高理論水平、領導藝術和業務能力。加強自身建設，聯系群眾，勤政廉政，反腐保廉，自覺接受法律法紀約束和監督，在各方面起表率作用。

四、關心干部職工，經常開展談心活動，切實為工作人員解決思想、工作和生活中的實際問題。

五、負責全局有關文稿的審核。

六、深入基層調查研究，每年撰寫1篇以上工作研究文章。副局長崗位責任

一、協助局長工作，積極做好本單位的各項工作出謀獻策。局長外出時，受局長委托主持全局全面工作。

二、根據內部分工，對自己分管的工作認真組織實施，大膽、負責地處理職責范圍內的有關問題。

三、加強與分管單位及有關部門的聯系，指導其完成好各項工作任務，幫助其解決各方面的實際問題。

四、堅持民主集中制原則，維護班子團結統一。聯系群眾，辦事公道，堅持原則，清正廉潔，起表率作用。

五、加強政治理論與業務學習，不斷提高理論政策水平、領導藝術和業務能力。

六、關心干部職工，幫助工作人員解決思想、工作和生活中的實際問題。

七、深入基層調查研究，每年撰寫1篇以上工作研究文章。內設機構正職崗位責任

一、提出本部門的工作計劃和實施方案，帶領本部門全體人員認真履行崗位職責，及時并保質、保量完成局領導分配的各項工作任務。

二、根據本部門職責和人員的特長、特點，搞好工作分工，落實崗位責任，充分發揮全體工作人員的積極性和創造性。

三、認真抓好本部門工作人員的政治理論和業務學習，經常開展談心活動，關心其思想、業務進步和生活，切實為部屬排憂解難。

四、每月向局分管領導匯報本部門當月工作情況和下月工作計劃。組織本部門半年和年終工作總結。負責本部門各種文字材料的把關或草擬。

五、加強自身建設，堅持原則，辦事公道，遵紀守法，清正廉潔，起模范帶頭作用。

六、深入基層調查研究，每年撰寫1篇以上工作研究文章。內設機構副職崗位責任

一、協助正職搞好本部門工作，正職外出時，受其委托主持本部門全面工作。

二、積極向正職提出本部門工作意見、建議，促進本部門工作水平。

三、協助正職搞好本部門工作人員的工作分工和政治業務學習團結全體同志優質、高效地完成各項工作任務。

四、發揮表率作用，認真完成好自己分管或承辦的具體工作任務。

五、帶頭學政治、學文化、學業務，不斷提高理論政策水平和業務能力，遵紀守法，廉潔奉公，辦事公道，服務優良。

六、理論聯系實際，深入基層調查研究，每年撰寫1篇以上工作研究文章。科員（辦事員）崗位責任

一、服從領導分工，履行崗位職責，積極、主動完成好分配給自己的各項工作任務。

二、開拓進取，大膽向領導提出搞好本部門或自己承辦工作的建議、設想，充分發揮自己的特長和創造性。

三、加強政治理論、文化和業務學習，不斷提高自身整體素質。

四、遵紀守法，廉潔奉公，辦事公道，熱情為基層和群眾服務。

五、深入基層調查研究，每年撰寫1篇以上工作研究文章。

三、區旅游局工作人員行為道德規范

一、熱愛祖國，堅持黨性，忠于職守，勤政為本。

二、遵規守紀，依法行政，實事求是，秉公辦事。

三、參與政務，管理事務，搞好服務，兢兢業業。

四、努力學習，開拓創新，精通業務，高質高效。

五、廉潔奉公，先人后已，不貪不占，不卡不拿。

六、行為端正，舉止文雅，情操高尚，恪守信用。

七、嚴于律已，寬于待人，團結協作，顧全大局。

八、謙虛謹慎，戒驕戒躁，胸懷大志，追求進步。

四、服務承諾制度

一、牢固樹立“服務基層，服務群眾”的思想，認真履行崗位職責，確保工作正常運作。

二、轉變機關作風，提高工作效率和服務水平，優質高效完成各項工作任務，堅持做到當日事當日畢。

三、上級一般來文及材料必須在2個工作日內分送有關領導或部門。急、特件即收即辦。所有文件經領導閱示后，如需行文處理的，則在2個工作日內辦畢。急、特件在第一時間內發出。

四、基層單位的各類請求、報告，一律按程序辦理，并及時做好送辦、催辦工作，其辦理結果一般性的必須在9個工作日內回復，急、特事項請示、報告即收、即辦、即復。

五、熱情接待基層干部群眾及來訪人員，耐心做好宣傳解釋工作，使基層干部群眾及來訪人員滿意。

第三篇：旅館治安管理

為進一步加強旅館業治安管理，有效預防、發現、控制和打擊違法犯罪活動，維護社會穩定，保障社會經濟發展，根據《旅館業治安管理辦法》和上級有關文件規定，結合我區實際，制定本規范。

第一節

職責分工

第一條

治安管理大隊負責對區內旅館業審批發證、監督檢查等日常治安管理工作，組織開展旅館業治安管理信息系統的推廣應用，保障系統正常運行，適時開展清理整頓活動，組織對派出所、旅館業戶的業務考核。

指導、督促派出所健全工作機制，完善管理制度，建立管理檔案，開展日常檢查，組織對旅館從業人員的教育培訓。

第二條

派出所負責轄區旅館業日常治安管理工作，對新辦旅館進行初審，協助治安管理大隊和旅館業戶搞好對從業人員的教育培訓。

掌握轄區旅館業戶底數和基本情況，建立管理檔案。監督旅館業戶加強治安管理，建立規章制度，設立治安保衛組織，完善安全措施。搞好信息系統應用管理，加強對旅館信息采集、傳輸情況的監督檢查。

對轄區旅館進行安全檢查，依法查處非法經營和不按規定驗證登記等各類違法違規行為。

第二節

監督管理

第三條

定期組織治安檢查。派出所對轄區旅館每月檢查不少于一次，治安管理大隊每季度抽查不少于一次。派出所檢查時應建立檢查記錄，詳細記錄旅客入住登記、信息傳輸、安全保衛、制度落實等情況，并由檢查人和被檢查單位負責人雙方簽字，對發現的隱患及時填發隱患整改通知書，限期整改。

第四條

派出所每季度按照旅館業治安管理等級化管理要求，對轄區旅館業考評1次，并通報考評情況，納入派出所旅館業考核內容。

第五條

嚴格審批發證。申領特種行業許可證的新辦旅館，須先經轄區派出所初審后方可上報治安管理大隊審批，治安管理大隊對上報的審批材料要認真審查，并實地檢查，對符合條件的，核發特種行業許可證。

第六條

治安管理大隊對旅館業例行檢查時發現的違法及安全隱患問題，立即通報轄區派出所進行查處整改,派出所應在三個工作日內處結完畢并將處理結果上報治安管理大隊。

第七條

治安管理大隊對旅館實行綜合安全檢查考評，每年對所有旅館的制度建設情況、安全措施落實情況、日常治安管理情況等進行一次全面的檢查考評，提出考評意見，不符合條件的，限期整改，在規定的時間內未完成整改，情節嚴重的，吊銷《特種行業許可證》。

第八條

治安管理大隊定期組織對派出所社區民警和各旅館業戶負責人、安全保衛人員和前臺登記人員的教育培訓。派出所每季度對旅館從業人員進行一次安全教育培訓。

第九條

嚴密控制旅館業戶的治安動態，治安管理大隊和派出所依據分工，依法查處旅館內存在的賣淫、嫖娼、賭博、吸毒、傳播淫穢物品等各種違法行為，堅決取締無證非法經營旅館。

第十條

派出所要在旅館中有計劃、有目標地物色、布建和使用治安耳目。

第十一條

派出所與旅館業戶逐一簽訂《治安責任書》和《保證旅館治安管理信息系統正常使用責任書》。

第三節 檔案管理

第十二條

派出所分別建立旅館審批、從業人員教育培訓檔案，一戶一檔，及時掌握轄區旅館業

戶底數和基本情況，并針對增減情況，及時進行列管和撤管,實行動態管理。

第十三條

派出所旅館審批檔案包括特種行業許可申請表、轄區單位基本情況表、旅館平面圖、開業申請、營業執照復印件、治安安全保證書、暫住人口治安管理責任書、保證旅館治安管理信息系統正常使用責任書、治保人員登記表、特種行業從業人員備案表、法人身份證復印件、購房合同或房屋租賃合同、安全檢查紀律等內容。

第十四條 派出所從業人員培訓檔案包括從業人員培訓名單、簽到表、培訓方案等內容。

第四節

旅館治安管理

第十五條

申請開辦旅館，必須取得《特種行業許可證》并向工商行政管理部門申請登記后，方可開業，嚴禁無證經營。

第十六條

旅館房屋建筑、消防設備、出入口和通道等，必須符合《中華人民共和國消防法》等有關規定，并經當地消防部門驗收合格，出具驗收意見，消防設施齊全有效，無私自變動等問題。

第十七條

經營旅館必須設置治安保衛組織，明確負責人和成員，每天至少有2名安全保衛人員晝夜24小時在崗在位，不間斷地對客房周圍進行巡查，中小旅館安全保衛人員可兼職，較大或有條件的旅館須設專職安全保衛人員。

第十八條

旅館負責人、前臺登記服務人員、安全保衛人員須經公安機關審查和安全教育培訓后，方可持證上崗。

第十九條

派出所指導旅館業戶必須建立旅館業治安管理制度，包括：安全責任制度、旅客住宿登記制度、值班交接制度、旅館信息采集傳輸制度、可疑情況報告制度、旅客財物寄存制度等。

第二十條

旅館在前臺醒目處及所有客房內須放置旅客須知，保證旅客在入住前，便可了解安全知識，安全須知內容應包括：嚴禁旅客將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性和放射性等危險物品帶入旅館；嚴禁賣淫、嫖宿、賭博、吸毒、傳播淫穢物品等違法犯罪活動；不得酗酒滋事、大聲喧嘩，影響他人休息，旅客不得私自留客住宿或者轉讓床位等。

第二十一條

旅館必須具備安全防盜設施。新開辦旅館必須安裝防盜報警裝置和閉路電視監控設施，對大堂、出入口等重要部位進行全天候監控。

第二十二條

旅館須設置旅客財物保管箱、柜或者保管室、保險柜，指定專人負責保管工作，建立寄存、領取、交接登記薄。

第二十三條

旅館接待旅客住宿必須逐人登記。登記時，境內旅客查驗居民身份證，境外旅客查驗護照或港澳同胞回鄉證或臺灣居民來往通行證，按規定項目如實登記。登記簿由治安管理大隊統一格式，登記簿用完后送治安管理大隊留存備查，旅館再領用新的登記簿。

第二十四條

旅館從業人員對發現的可疑人員及違法犯罪活動應當立即報告當地公安機關。

第二十五條

旅館應依法經營，嚴禁在旅館內進行各類違法犯罪活動。

第五節

信息系統建設及信息采集、傳輸

第二十六條

旅館業戶必須安裝信息系統軟件，獨立上網傳輸旅客信息，要求信息準確、齊全、及時，逐人逐項錄入微機，不得漏人、漏項，實行實時傳輸。旅館當日無客入住，統一登記、傳輸為“無客”。信息采集、傳輸率達到100%。對發現網上追逃但因沒有采集信息上傳的違法犯罪嫌疑人員,應當追究派出所相關人員責任。

第二十七條

派出所應加強對旅館信息采集、傳輸情況的監督檢查，對遲報、漏報或信息采集不規范的旅館，應當及時通知整改。旅館業戶和派出所在發現系統出現問題時，應當及時告知治安管理大隊，由治安管理大隊通知系統軟件開發商進行維護。

第二十八條

治安管理大隊民警在工作日內必須每天對各旅館業戶信息傳輸情況進行督促檢查，對發現的問題及時通知派出所研究解決。

第六節

附則

第二十九條

本規范由治安管理大隊負責解釋。

第三十條

本規范自文件下發之日起實施。

附件二：

旅館業治安管理工作考核辦法

為進一步提高我區旅館業治安管理水平，充分發揮旅館業治安管理信息系統在現實工作中的作用，結合《開發區旅館業治安管理工作規范》，制定本考核辦法。

每個派出所設定基本分100分，在此基礎上相應加減分，由各派出所內勤每季度25日以前對本單位分值進行一次統計，上報治安管理大隊。治安管理大隊核實情況后，按照分值所占對應比率計算到派出所綜合考評中。

加分情況

1、通過旅館業信息系統抓獲一名CCIC上網逃犯，每名加50分；抓獲一名本地布控人員，每名加30分。

2、自行查獲未按規定進行住宿登記案件，每起加10分。

3、通過旅館業治安信息系統，破獲刑事案件，根據案件的重要程度，每起加5-10分。

4、在旅館中抓獲賭博、吸毒、賣淫嫖娼等違法人員，處罰款、行政拘留處罰的，每名加10分。(破獲案件和處理人員不實行雙重加分，取分值高的項目加分。)

5、取締無證照旅館，并將業主進行罰款或拘留處罰的，每起加20分。

減分情況

1、因未辦理住宿登記，導致CCIC上網逃犯未能抓獲的，每發現一名扣50分；導致本地布控人員未能抓獲的，每發現一名扣30分。

2、旅館業未按規定進行住宿登記、信息錄入和傳輸，被分局及分局以上公安機關發現的，每人次扣5分。

3、治安管理大隊每月從旅館業治安管理信息系統后臺抽查一次旅館業數據傳輸情況，發現未上傳信息的，每戶扣5分。（因分局旅館業系統服務器故障原因發生的問題除外）。

4、社區民警對轄區內旅館業每月檢查不少于1次，要詳細記錄旅客入住登記、信息傳輸、安全保衛、制度落實等情況，并由檢查人和被檢查單位負責人簽字，每少檢查一次扣5分。

5、派出所每季度按照旅館業治安管理等級化管理要求，對轄區旅館業考評1次，并通報考評情況，沒有開展此項工作的，每次扣5分。

6、轄區內存在未取得《特種行業許可證》和工商營業執照，擅自經營旅館而不采取措施的，每發現一起扣50分。

7、旅館業檔案齊全、規范，每有一家未建立檔案或者檔案不齊全的扣5分。

8、派出所每季度對旅館業從業人員進行一次安全教育業務培訓，未進行培訓的，每次扣5分。

9、派出所對轄區旅館業進行的案件查處，三日內將處理結果上報治安管理大隊，未按時上報的，每次扣5分。

第四篇：旅館制度

旅館治安防范教育培訓安全管理制度

一、為了協助公安機關加強治安管理，教育旅客增強治安防范意識，根據有關規定制訂本制度。

二、旅館法定代表人為治安防范教育培訓及安全管理責任人（以下簡稱責任人），負責全面管理此項工作。

三、旅館責任人必須加強治安和安全管理有關法律法規等知識的學習，認真學習《治安處罰法》等知識，不斷提高自身素質。

四、責任人和員工必須經常參加公安機關組織的治安防范和安全管理知識培訓。

五、責任人隨時向旅客宣傳治安防范有關法律法規等知識，教育他們參與治安防范。

六、加強安全管理，消除安全隱患，最大限度地減少治安事件的發生。

魚梁洲金公主賓館 2016年10月30日

賓館會客登記制度

1、凡來店會客者，均應主動出示證件，說明要會見人的姓名、部門，并填寫會客登記單。

2、前臺值班人員要認真負責地查驗證件，并要求會客者嚴格按照會客單要求填寫會客登記單，經核實后，主動指引客人到會見地點。

3、來會客者，如有預約，可通過電話聯系有關負責人，經同意后，禮貌地請會客者填寫會客登記單。

4、外來推銷人員，如沒有預約，一般不予接待。

5、來訪者會見住店人員應問清姓名、會見何人及事由，經電話與住店客人聯系得到允許后，方可帶到客人指定地點或樓層，并通知樓層服務員，加強監控。

6、值班人員嚴禁精神病患者、算命人員、乞丐、撿垃圾等人員進入酒店，并嚴防不法分子、圖謀報復者混入酒店。

7、晚上24：00以后來店會客者恕不接待。

魚梁洲金公主賓館 2016年10月30日

賓館安全保衛制度

為了保障賓館正常經營和旅客生命和財產安全，維護賓館內部社會治安穩定。特制定如下制度。

一、本賓館服務人員堅持二十四小時值班制度，當班的值班員不得離崗脫崗，做本職工作以外的事。對樓層內的閑雜人員進行詢問，對有特殊客情的房間進行特別留意。

二、對待旅客積極熱情，宣傳公安機關下發相關通知規定，管理制度和旅業的法令法規。

三、嚴肅崗位責任制度，維護好旅館的治安秩序，確保旅客的合法權益不受損害。

四、切實做好來訪登記。落實來訪制度防止和杜絕一切不安全的事故發生。

五、定時巡查客房動靜，每間隔三十分鐘巡邏一次。

六、協助公安機關，做好通輯犯罪分子工作。

七、積極配合公安機關打擊黃賭毒等違法犯罪活動。

八、謹慎身邊的煙味、焦味，及時發現味源，并及時處理，做好安全防火工作和爆炸事故發生。

九、建立建全保衛組織機構，完善各項安全設施

魚梁洲金公主賓館 2016年10月30日 賓館消防安全管理制度

一、員工入職需經崗前消防安全培訓，合格后才能上崗，員工必須熟知必要的消防安全知識，了解本單位滅火器材的

位置及性能。

二、實行每日防火巡查、檢查制度，每兩小時檢查一次，并做好記錄。

三、保障安全出口、疏散通道的暢通。對安全出口指示燈、應急照明燈要殛時進行檢修，確保正常運轉。

四、對營業場所的消防設施、消防器材必須定期進行檢 查維護，以保證其靈敏度和應有功效。

五、嚴禁攜帶易燃、易爆等危險物品進入單位。

六、根據滅火、應急疏散預案，定期組織滅火和應急疏散演練。

七、定期進行消防安全考評工作。對不合格的員工進行整改。

魚梁洲金公主賓館 2016年10月30日

財務保管制度

為了保證旅客財產安全，積極采取安全防范措施，增強安全意識，明確工作責任，杜絕一切不安全事故發生，特訂立如下制度：

一、總臺服務員、樓層服務員必須熱情地向旅客宣傳貴重物品及現金交賓館保管的重要性。

二、旅客財務保管，必須嚴格辦理登記手續，做到三登記一簽名。

三、貴重物品及現金與一般行李做到分別保管。

四、旅客財務寄存時，要善于在寄存物品中發現可疑人員及其它違禁物品，發現問題及時向公安機關報告。

五、認真執行交班制度，防止責任不明造成損失。

六、嚴禁旅客和無關人員進入財務保管室。

七、經常檢查財務保管安全設施情況。

八、對旅客遺留的物品，應當妥善保管，設法歸還原主或揭示招領，經招領三個月后無人認領的，要登記造冊，送當地公安機關以拾遺物品處理。對違禁物品和可疑物品，應當及時報告公安機關處理。

魚梁洲金公主賓館 2016年10月30日

旅館驗證登記制度

1、賓館設立獨立的登記臺，建立旅客登記單，安裝旅館業治安管理系統，并配備專職前臺接待員對住宿旅客進行登記。

2、賓館必須憑旅客本人有效證件登記住宿，對住店旅客做到“四實”（即實名、實數、實情、實）登記。

3、賓館前臺接待員對旅客出示的有效證件進行認真核對，并在入住登記單上逐項填寫姓名、性別、出生年月日、住址及證件種類、證件號、住店房號。

4、賓館前臺接待員在為旅客辦理入住手續后，應立即將旅客入住的信息錄入到旅館業治安管理系統并上傳至公安機關。

5、賓館使用的旅館業治安管理系統要確保運行正常，如發生故障，應立即聯系維護人員排除故障。

6、賓館旅客住宿登記單，按時間順序存放，妥善保管，以防備查。

魚梁洲金公主賓館 2016年10月30日

嫌疑報告制度

一、為了保證守法旅客住宿安全，維護公共秩序，根據國家規定，特制訂本制度。

二、旅館法定代表人為嫌疑報查責任人。

三、責任人經常對旅客的身份進行檢查，發現可疑人員，立即向公安機關報告。

四、搞好旅客住宿登記，檢查旅客身份證，發現與公安機關通緝相似的可疑人員立即報告。

五、經常向旅客宣傳嫌疑報告制度，教育旅客參與嫌疑報告。

魚梁洲金公主賓館 2016年10月30日

旅館信息采集傳輸制度

一、為了協助公安機關加強人口管理，隨時掌握人口流動動態，維護社會秩序，根據有關規定，特制訂本制度。

二、旅館法定代表人為信息采集傳輸責任人，每天收集住宿旅客信息，通過互聯網傳輸至公安局、治安大隊。

三、旅館必須配備專用電腦，安裝互聯網，保證信息傳輸暢通。

四、經常向旅客宣傳信息采集傳輸的必要性，征得旅客的理解和支持。

五、保證信息采集傳輸的真實可靠性和及時性。

魚梁洲金公主賓館 2016年10月30日

旅館值班巡查制度

一、為了保障住宿旅客人身和財物安全，根據公安機關有關規定，特制訂本制度。

二、旅館必須把旅客安全放在首位，時時抓、不松懈。

三、旅館內執行24小時值班制，固定值班人員。

四、值班人必須與公安機關隨時保持聯系。

五、值班人員對安全設施隨時進行檢查，對可疑人員進行監視，并向公安機關報告。

六、旅館保持安全設置完好無損，如有問題，隨時檢查維修。

七、值班人員對旅館內外環境進行定期或不定期巡查，發現危險立即排除，發現可疑人員，立即向公安機關報告。

八、巡查人員應不斷學習公共安全知識，并隨時向旅客做好宣傳。

魚梁洲金公主賓館 2016年10月30日

第五篇：旅館廣告詞

旅館廣告詞

旅館廣告詞1

1、平安酒店金蘋果。

2、心泊金蘋果，夢想天地闊！

3、悅享生活，福運多多——金蘋果。

4、夢棲好生活，心醉金蘋果。

5、金色夢·永平安·好結果。

6、入住金蘋果，平安伴吉祥！

7、蘋果之鄉，“金”彩夢想。

8、吃住在蘋果，健康平安多。

9、金蘋果，圓好夢！

10、金蘋果，金品致。

11、金蘋果：果真值得向往。

12、金色品質，卓悅尊享。

13、共享金色年華——金蘋果酒店！

14、一種舒適，一份歸屬，安然入夢（一夜好夢）。

15、到金蘋果，吉祥過大年。

16、蘋果鄉夢之香——金蘋果酒店

17、“蘋蘋”安安才是福。

18、好客三門峽，平安金蘋果。

19、金蘋果，蘋果情。

20、酒店也快樂，吉祥金蘋果。

旅館廣告詞2

1、隨時隨地，隨心暢享！

2、回家的感覺真舒適。

3、滿足你對家的所有夢想。

4、回歸青年理想高端。

5、來自生活的浪漫。

6、體驗法式輕奢浪漫。

7、浪漫氣息，濃情愜意！

8、有品，有夢，有追求。

9、愛、浪漫、品位的選擇。

10、享受品味生活。

11、來了，就不想走。

12、住下，就不愿意走。

13、獨樹一幟的浪漫。

14、讓溫暖兌現，為激情體驗。

15、讓愛永遠在夢里。

16、相愛何須承諾，相約便是愛過。

17、一家人的感覺。

18、時光在變，用心體驗！

19、住享年輕，諾言守信。

20、浪漫之旅享有家的愉悅。

21、遇見你，時光繾綣如畫。

22、家門口品味法式浪漫。

23、品味彰顯。

24、享受屬于你的時光。

25、法式諾言，讓浪漫發聲。

26、青春有品，馨家有心！

27、未來生活家。

28、遇見美好，一生相伴。

29、新青年，馨品位，心的家。

30、家門口的法國旅館。

31、讓幸福近在咫尺！

32、遇見更好，享受美好。

33、生命就是夢想的流浪。

34、我們的諾言，就是您的舒適！

35、穿越夢想的溫馨浪漫。

36、住下，就不想走。

37、暢享品位家，青春愛上。

38、法式浪漫，紳士品味。

39、心夢安處，身常夢處。

40、六星級的家。

41、青春挑剔走未來。

42、諾動青春，無二法則。

43、年輕，與年齡無關。

44、永遠守衛年輕浪漫！

45、人生難得如此輕松！

46、最浪漫的家。

47、給心靈來此任性之旅。

48、品位巴黎的浪漫。

49、平凡中的浪漫曲！

50、心浪漫，奢侈家。

51、你需要，青年。

52、來自塞納河畔的家

53、像家更有品味。

54、溫暖照夢，優雅入心。

55、浪漫總在這里尖叫。

56、讓你邂逅不一樣的自己。

57、激發夢想青春。

58、帶著青春住進家里！

59、與其羨慕，浪漫共度！

60、法式旅館，青年品味。

61、想懂我的心，住進來再說。

62、夢想家園，享受美天！

63、全國百萬文藝青年品味藝術的首選之旅。

64、你身邊的法蘭西生活！

65、體驗時尚，源于法蘭西的經典。

66、生活，需要品味（品位）。

67、給您一個六星級的家。

68、放飛心的自由！

69、回歸初心的優雅。

70、浪漫由此定義。

71、張揚的青春理應在此稍息。

72、讓理想稍息一會兒。

73、方寸之間，方顯品味不同。

74、來這里，感受不同！

75、香榭麗舍大道真的很遠！

76、百萬文藝青年的首選。

77、似曾相識，心之所安。

78、隨時隨地住法國。

79、法式生活，青年品味。

80、嗅到家與陽光的馨香。

81、品味人生，品位諾言！

82、夢中的'異域情懷。

83、青春品味家。

84、許下諾言，讓夢不凡。

85、詩意家，浪漫家。

86、美麗，健康又溫心。

87、選擇品味生活。

88、別樣的品位，別樣的風情！

89、尊享十足味青春浪漫。

90、片刻棲息，幸福相依！

91、愛的伊甸樂園！

92、相約青年，品愛有家。

93、品味美好時光。

94、許你一個家的諾言。

95、有情調，才生活！

96、一樣的旅途，不一樣的品味！

97、比羅曼蒂克更爛漫（浪漫）。

98、法式浪漫生活家。

99、意境天堂，蓬蓽生光！

100、浪漫氣息，青春甜蜜！

101、開始愛的旅程！

102、穿越夢想的浪漫溫馨。

103、諾言六星，以您為中心。

104、意境天堂，品味至上！

105、四季法蘭西，優雅美一天……

106、感受生活中的法蘭西！

107、你在巴黎的家。

108、一切盡在不言中。

109、做個守信的人，守住溫暖的家！

110、浪漫是一種藝術。

111、有夢想的家！

112、讓青春更添色彩。

113、穿越夢想的家園。

114、為愛停留。

115、給旅途停下來的理由，給心情不一樣的浪漫。

旅館廣告詞3

1、諾言六星級法式旅館——說走就走青年的家。

2、諾言六星級法式旅館——品味不一樣的法式風情。

3、諾言六星級法式旅館——小天地，大世界享受！

4、法式旅館，浪漫諾言。

5、諾言六星級法式旅館_體驗巴黎式的浪漫旅居。

6、諾言六星級法式旅館——奢藏浪漫，如花綻放。

7、諾言六星級法式旅館，穿梭于巴黎的浪漫風情。

8、諾言六星級法式旅館——打造家的情懷！

9、諾言六星級法式旅館——夢的浪漫，家的舒適。

10、六星法式風范，奢享浪漫體驗。

旅館廣告詞4

1、愉人客棧，漁村客棧；感謝蒞臨，舒適美滿。

2、來旅游，當然住漁村客棧。

3、如居家般溫馨，享快樂之旅！

4、北海宜居人相憶，漁村宿客賓如歸。

5、暫時的漁家，一生的余想，給我一分信任，還你日日溫馨，漁村之家，永遠為每一位家人守候。

6、波瀾下的港灣！

7、想在外地體驗到家庭的溫馨嗎？漁村客棧，包您滿意。

8、漁村有魚，客棧迎客。

9、山重水復疑無路，柳暗花明又一棧。

10、愛的棲息之地，情的停靠港灣，盡在漁村客棧！

11、家的感覺，始終相伴——漁村客棧。

12、北海城市遠朋至，漁村客棧賓如歸。

13、漁式村莊為客棧，如魚得水feel倍贊。若問何處有此覺，路人遙指漁村店。

14、無漁村，不生活。這里有你想要的生活

15、出門在外，沒有在家的感覺？來漁村客棧！

旅館廣告詞5

1.北海城市遠朋至，漁村客棧賓如歸。

2.漁式村莊為客棧，如魚得水feel倍贊。若問何處有此覺，路人遙指漁村店。

3.無漁村，不生活。這里有你想要的生活

4.出門在外，沒有在家的感覺?來漁村客棧!

5.漁村客棧，不能不來的客棧，每位顧客都可以有賓至如歸的感覺。

6.朝旅北海心樂兮，夜憩漁村客棧如歸兮。

7.為您服務是小店的榮幸!

8.外出旅行，漁村給你在家的溫馨，在家的放松，在家的干凈。

9.在這里有一個秘密——漁村客棧

10.您來一場說走就走的旅行，我來為您解決路途所需。家有漁村客棧一枚，讓您在安靜溫馨中體味旅途的美好。

11.漁村雖小，備感欣慰;小小漁村，歡迎光臨。

12.漁村客棧，家的溫暖。

13.踏遍方圓無適處，終得一所好漁村。

14.聽著海聲，在溫馨之中入眠。

15.緣分讓你我匯聚在這間漁村客棧，請盡情享受這里的美好時光，我們會像對待家人一樣對待您。

旅館廣告詞6

1.無論在哪，漁村客棧都會給您最好的選擇。

2.擺脫旅途的勞累，漁村客棧帶給您家的滋味。

3.漁村客棧，愛馨滿滿。

4.濃縮漁村風情，演繹品質生活。

5.得一絲悠閑，來一趟漁村。

6.漁村客棧——漁歌唱晚，村酒野蔬(鄉村釀的酒，田野種的菜)心的驛站，夢的原野。

7.來漁村客棧，享一時之懶。

8.感受家的溫馨，品味悠然生活!

9.讓您吃的滿意睡得舒服是我們的心愿，小小的漁村客棧給您最貼心的服務。

10.世界那么大，漁村陪你看世界。

旅館廣告詞7

1、這里，讓您更懂旅行的意義——漁村客棧。

2、漁村客棧，家的港灣，心靈驛站！

3、迎來送往，傳遞快樂。

4、請停住您的腳步！漁村客棧給您的不只是溫馨還有舒心。

5、漁村客棧，人生驛站。

6、漁村客棧，民風淳樸，合家共享歡樂時光。

7、漁家漁情，賜你心之所歸的無量幸福。

8、漁村客棧，給您復制一個家。

9、有一個地方，叫漁村客棧，記得從未忘懷。

10、漁村客棧，停靠的彼岸，給您家庭的溫暖。

11、踏遍漁村入客棧，享盡閑暇品時光。

12、為每一位在外的漁民提供家一樣的港灣。

13、旅途中，盡享歸家之樂，漁村客棧待歸人。

14、感受漁村旅館的悠游，品位人生道路的舒適。

15、你來時是客人，你走時是家人。

旅館廣告詞8

1、老板，來一間金蘋果。

2、金貴享受，蘋安歡樂，果然在此。

3、你的金色旅程——金蘋果酒店

4、含金量高，五鑫級酒店。

5、夢在蘋果鄉，醉在金蘋果。

6、來、三門峽，享、金蘋果。

7、貴雅金蘋果，暢想金色夢。

8、酒店也快樂，相逢金蘋果。

9、金色酒店，果然非凡。

10、健康頭等艙，金蘋果夢想！

11、金蘋果，系平安。

12、健康頭等艙，金蘋果向往！

13、相約金蘋果，共享好生活。

14、金蘋果，每一個微笑都是祝福。

15、意指服務的快速便捷，有人人都是VIP的感覺。

16、相約金蘋果，品位好生活。

17、金蘋果，金事業，金夢想。

18、來金蘋果，感受家的溫馨。

19、給你家的溫暖，舒適又安心。

20、金蘋果，每一微笑都是筑福。