第一篇：收費一班2012年度工作計劃

收費一班2012年度工作計劃

收費一班2011年度的各項工作任務(wù)通過各級領(lǐng)導的指導和全體班員的不懈努力已經(jīng)圓滿完成。下面主要就總結(jié)2011年度取得成績的基礎(chǔ)上，查找工作中的不足，安排布臵2012年度的工作任務(wù)，確保全面完成今年的各項工作任務(wù)做出計劃如下：

一、加強業(yè)務(wù)技能，力爭完成收費目標。

收費任務(wù)的完成，是收費站的中心工作之所在。為此，我班組要增強工作的主動性，細化目標責任，全力以赴做好費收工作，努力完成2012全年征費任務(wù)。為完成站里布臵的收費任務(wù)，我班組所將在執(zhí)行“應征不漏、應免不征”的收費政策前提下做好以下幾點：

1、準確車型判別，我班組將在準確車型判別工作中加強班員業(yè)務(wù)技能培訓，做到判別車型減少誤差，對綠色通行車輛的檢查工作、免費車輛的核實放行上，加大了檢查力度避免通行費少收漏收減少的現(xiàn)象發(fā)生。

2、收費任務(wù)細化到個人，針對今年站里布臵的收費任務(wù)我班組將分配到個人，班組里每位員工每月收費額不能少于14萬，班組月收費額不能少于150萬。年度不能少于1800萬。每月至少有兩名“業(yè)務(wù)能手”。收費任務(wù)細化到了個人，為全年收費任務(wù)的完成定下了堅實的責任基礎(chǔ)。

二、提高文明服務(wù)，做好文明微笑。

作為服務(wù)行業(yè)的窗口單位,文明服務(wù)工作是收費站必須要做而且要長期做一直做的工作，為了2012年我班組的文明服務(wù)質(zhì)量能提高，我班組將以“好帶差”“一幫一”的形式來加強班員文明服務(wù)。全面提升員工綜合素質(zhì)，樹立機場高速良好形象，在業(yè)余時間學習禮儀服務(wù)等有關(guān)知識。保證每月每位班員稽查分至少達到95分，不低于90分。每月至少有兩位“文明服務(wù)之星”。做到全年無投訴事件的發(fā)生，做到零投訴。

三、加強班組管理，力創(chuàng)優(yōu)秀班組。

一個優(yōu)秀的班組必定有良好的管理和優(yōu)秀的班員。我班組始終把班組建設(shè)、把團隊建設(shè)放在首位，定期進行班組會議，傳達上級會議精神。及時了解班員思想動態(tài)，以達到班員了解會議紀要，思想統(tǒng)一，步調(diào)一致。進一步增強了班組團結(jié)，凝聚了每位班員的力量。工作之余積極主動參加收費站開展的文明創(chuàng)建活動，服從上級領(lǐng)導工作安排。在2012年度爭取獲得3次以上的“優(yōu)秀班組”。年度再次獲得“先進集體”的稱號。

四、增強安全意識，構(gòu)建安全班組。

安全問題在我們?nèi)粘９ぷ髦惺且粋€不能忽略的問題，一切的工作的開展也要在安全的前提下進行，我班將安全工作貫穿于征收工作的始終，堅持“安全第一、預防為主”的安全工作方針在2012年度的工作中做到以下幾點：

1、在當班期間提高安全意識，做好防盜、防搶、防火、防電等安全工作，避免安全事故發(fā)生。

2、定期對站區(qū)消防器材進行檢查，以便事故發(fā)生時能正常使用。

3、定期開展“安全意識教育”和“安全防范教育”通過多方面重點學習，牢固樹立“安全第一”的思想。讓員工對各種突發(fā)情況都能應變和處理。

4、在上下班的路上提高安全意識，預防發(fā)生安全事故。如有返鄉(xiāng)離開南寧市的及時上報，以便讓站里了解人員動態(tài)。確保全年無安全事故發(fā)生。

以上是我班組對2012年度的工作計劃，如有不足之處請領(lǐng)導指正。我班組會及時改正。在2012這充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年中我班組必將發(fā)奮圖強以無私奉獻的精神、改革創(chuàng)新的思路，在平凡崗位中通過不斷學習，不斷總結(jié)吸收各類先進經(jīng)驗，為收費站貢獻出一份力量。

收費一班 二零一二年二月九日

第二篇：收費一班七月份工作總結(jié)

收費一班七月份工作總結(jié)

七月是一年中最熱的一月，在這一月來，我收費一班人員認真貫徹落實交通廳、管理處工作會議精神和所領(lǐng)導的指示精神，堅持遵守處、站里的規(guī)章制度，在站領(lǐng)導的信任和支持及辛苦管理下，在我班人員齊心協(xié)力下，緊緊圍繞收費中心任務(wù)和本工作目標，較好地完成本月通行費征收任務(wù)。本班全體只出現(xiàn)了一次誤操作，這是全班人努力得來的結(jié)果。下從以下幾個方面對本班七月份以來的工作進行總結(jié)：

一、準備充分

7月初以來所組織召開崗位技能競賽活動，隨后，收費一班組織召開班務(wù)會，及時傳達動員大會會議精神，充分調(diào)動全體班組成員的積極性。會后，發(fā)動全班成員投身于理論考試的復習中，每個人各盡其職，整理高速公路相關(guān)法律、法規(guī)、政策方針及業(yè)務(wù)知識題目，相互學習、互相幫助，形成“比、學、趕、幫、超”的良好學習氛圍。而且將日常所學充分的運用到了收費工作中，做到了學以致用。努力的學習新用的軟件車輛識別系統(tǒng)，在軟件安裝的工程師安裝此軟件的同時積極的詢問該軟件的用途和方法，虛心求教。并且把日常中該軟件出現(xiàn)的問題及時反映，積極配合管理處，所的工作。

二、操作規(guī)范

日積月累地按照操作規(guī)范執(zhí)行操作流程，養(yǎng)成了良好的工作習慣，同時，班組全體成員善于總結(jié)經(jīng)驗，在日常崗上操作過程中不斷提出良好的意見，并多次被所采納，有利于提高征收業(yè)務(wù)水平和提升服務(wù)質(zhì)量。全班人員有條不紊地按照操作規(guī)范操作，業(yè)務(wù)熟練，紀律嚴明，令行禁止。

三、成績顯著

以優(yōu)異的成績完成了七月份所里組織的《收費知識考試》，不僅提高了大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，規(guī)范了工作行為，對養(yǎng)成良好的工作習慣和培養(yǎng)良好的服務(wù)意識有很大幫助。全班所有人員本月的績效分數(shù)都在100分以上。

當然在本月的工作中也暴露出一些問題，需要我們在日后的工作中更加嚴格要求自己，不折不扣地依照操作流程和工作規(guī)范開展工作，比如在拖車的問題上處理不夠熟練迅速等，這些問題都要在以后的工作中一一的解決。通過這個月的精心準備，我們能夠把各種操作流程和考核要求貫徹到日常工作的每一次操作中去，無形中養(yǎng)成了良好的工作習慣；我們?nèi)〉昧肆己玫某煽儯故玖耸召M一班員工的學習熱情和良好的精神面貌；我們也看到了不足，激發(fā)了我們更進一步的斗志，將以更加積極的姿態(tài)投身于今后的工作中，樹高管人形象，做新時期員工。

第三篇：一班工作計劃

鎮(zhèn)平金陵外國語學校班主任工作計劃

金陵外校2012—2013學第一學期

班主任工作計劃

班級： 一（1）班班主任：魏英慧

一、班級概況

本班有學生37人，其中男生21人，女生16人。學生年齡小，自理能力弱，一時還不能適應校園生活和學習，還有待進一步提高學生的學習興趣和行為習慣。

二、指導思想

以學生發(fā)展為本、愉快的兒童德育為格局，以創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，結(jié)合學生的實際情況，開展富有兒童情趣的教育活動，培養(yǎng)學生良好的行為習慣和道德意識，增強學生的自我激勵、自我教育、自我管理的能力，展示金陵外國語學校小學生新形象，樹立良好的班風，形成良好的學習氛圍，為創(chuàng)建優(yōu)秀班級而努力！

三、工作思路

（一）搞好日常管理工作，組織和建立班集體。

1、訓練小學生上各門學科的課堂紀律，保證學生盡快做到自覺遵章守紀。

2、訓練學生的集體意識，參加各項集體活動都能做到集合快，紀律強，效果好。

3、利用活動課時間帶學生學習做早操，眼保健操，保證人人會做，人人做好。

4、建立正常的衛(wèi)生值日制度，通過老師手把手地教，使學生掌握正確的打掃方法。實現(xiàn)班級衛(wèi)生人人有事干，事事有人管，培養(yǎng)學生良好的勞動習慣。

5、培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作的優(yōu)秀小干部群體，（每月至少進行一次隊干部培訓），發(fā)揮隊干部的榜樣作用。民主推選班隊干部，部分班干部實行輪換制，使每一位學生都有鍛煉和表現(xiàn)的機會。

（二）對學生進行思想品德教育。

1、利用班會時間對學生進行《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》的教育，貫徹落實“學校十不準”。學生以此為范，導之于行。

2、利用班會對學生進行集體主義，愛國主義和傳統(tǒng)教育。

3、結(jié)合生活情境，適時對學生進行品德教育。

（三）教育學生努力學習。

1、密切與各科任課老師聯(lián)系，注意教學模式的創(chuàng)新，注意教學方法的多樣化，以激起學生強烈的求知欲，提高學生的學習興趣。

2、加強對學生的學法指導，讓學生不僅樂學，而且會學。

（四）關(guān)心學生身心健康。

1、對學生進行日常衛(wèi)生保健知識的講解，使學生樹立正確的衛(wèi)生意識。

2、教育學生加強體育鍛煉，增強體質(zhì)。進入冬季后，由班主任每天帶學生課間跑步，鍛煉身體的同時也磨煉了學生的意志。

3、教育學生養(yǎng)成良好的生活習慣。要尤其關(guān)心住宿學生的生活，體貼他們的冷暖，了解他們的心理，建立平等和諧的師生關(guān)系，做學生的知心朋友，給住宿生家的溫暖。

4、在班級之中努力營造寬松和諧的心理氛圍，教育學生形成健康的心理狀態(tài)，密切注意學生群體和個體的心理動向，進行適時教育。

（五）加強與家長的合作

1、利用校信通加強與家長的聯(lián)系。學生每有進步或特殊情況在第一時間告知家長，使家長有“孩子就在身邊”的感覺。

2、通過走訪和家長聯(lián)系冊的形式密切與家長的聯(lián)系。暫擬定期中考試前后完成對18位學生的家訪工作。爭取家長對班級工作的支持，努力使家校教育形成合力。

四、具體安排

·九月份

1、做好軍訓工作，培養(yǎng)學生良好的學習習慣。

2、帶領(lǐng)學生學習《小學生行為規(guī)范》。

3、慶祝教師節(jié)，教學生對每位任課教師說一句祝福的話。

4、評選“守紀之星”

·十月份

1、對學生進行愛國主義教育，認識我們的國旗國徽。

2、鞏固學生的學習習慣。

3、培養(yǎng)班干部隊伍。

·十一月份

1、培養(yǎng)學生的自理能力。

2、訓練學生的衛(wèi)生習慣。

3、評選“自理之星”。

·十二月份

1、入隊前教育，幫助學生初步掌握隊的知識。

2、聘請高年級小輔導員，訓練學生入隊儀式。

3、訓練學生與小伙伴相處的技巧，能主動幫助同學。

4、評選“友愛之星”。

·一月份

1、帶領(lǐng)學生堅持長跑鍛煉，培養(yǎng)學生持之以恒的毅力。

2、引導學生形成正確的學習態(tài)度，掌握正確的學習方法。

3、開展講故事比賽，培養(yǎng)學生的閱讀興趣。

4、評選“學習之星”。

第四篇：一班工作計劃

一(3)班班級工作計劃

2011—2012學年第一學期

詹麗芳

轉(zhuǎn)眼間，新的一學期又來臨了。多年來，深知班主任在學校中的地位是多么重要。班主任不僅是一個班學生品德、學習、健康和生活等方面的教育者、組織者和指導者，也是班級教育活動的主要實施者和個方面教育力量的協(xié)調(diào)者。因而在體會著班主任的那份壓力與艱辛中我一直積極思考如何做好班主任工作，望自己能成為一名優(yōu)秀的班主任。

一.指導思想：

執(zhí)行黨的教育方針，促進學生德、智、體、美、勞的全面發(fā)展，教育中必須講究藝術(shù)，促進學生德、智、體、美、勞的全面發(fā)展。另外把德育放在首要地位，引導學生熱愛共產(chǎn)黨、熱愛社會主義、熱愛祖國、熱愛勞動，逐步樹立科學的人生觀、世界觀。

二、學生現(xiàn)狀分析：

本班共有60名學生，30名女生，30名男生。每個孩子都活潑可愛，有著很強的上進心和集體榮譽感。他們純潔善良，好奇心強，求知欲強。但是由于年齡小，自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便說話或者做小動作。很多行為習慣有待進一步培養(yǎng)。

三、工作目標

第一：建立完善的管理制度。

班級里實行班干部責任制。挑選和培養(yǎng)積極分子，形成班級集體領(lǐng)導核心；形成正確的集體輿論；形成集體紀律；做好個別教育工作。

第二：狠抓學生的學習，促使良好學習氛圍的形成。提高學生學習的主動性。為了讓學生在學習上充分地展開競爭，提高自我學習的能動性，要多開展相應競賽活動激發(fā)每個學生的學習積極性。

第三：重視主題班會和各種活動的開展，培養(yǎng)學生團結(jié)協(xié)作的精神。用活動來達到教育的目的，增強班級凝聚力，要開展好主題班會。第四：保持良好的衛(wèi)生習慣。

班級衛(wèi)生實行責任到位制，每天小結(jié)進行獎懲。個人衛(wèi)生實行監(jiān)督。

四、具體措施：

1.重視養(yǎng)成教育：養(yǎng)成良好的學習習慣和生活習慣，對學生的成長進步是十分必要的，良好的行為習慣使一個人的終生發(fā)展受益非淺。因此，在班級進行良好品德的養(yǎng)成教育是十分必要的。根據(jù)學生的思想實際情況，與學校的德育工作密切配合，本學期，將從不同的方面和角度對學生進行規(guī)律性的常規(guī)訓練。重點落實好《小學生日常行為規(guī)范》，使學生逐步形成良好的道德品質(zhì)，行為習慣，學習習慣和積極的學習態(tài)度，不使一個學生掉隊。

2、加強后進生管理：面向全體學生，分類施教，加強對后進生的輔導，要從關(guān)心、愛護學生的角度出發(fā)，了解關(guān)心學生。及時了解學生的心理變化，掌握他們成長道路上的發(fā)展情況。

3、及時了解學情：準確把握學生對知識的掌握，因材施教，在重點難點上下工夫，以促進全班成績的平穩(wěn)、扎實地上升。

4、家教結(jié)合：經(jīng)常保持與否學生家長聯(lián)系，使學校教育和家庭教育有機地結(jié)合起來，本學期，力爭把所有的家長走訪一次，甚至多次。要不厭其煩的做好后進生的轉(zhuǎn)化工作，抓兩頭，促中間，使全班形成一盤棋，真正成為一個團結(jié)向上的班集體。

5、培養(yǎng)班級干部：及時召開班干部會議，針對他們在工作中出現(xiàn)的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責，指出他們的優(yōu)缺點和今后努力工作的方向。同時，還要求 1 他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學之間樹立他們的威信，創(chuàng)造機會，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。

6、重視關(guān)懷教育：要關(guān)心學生的生活，及時和家長聯(lián)系，體貼他們的冷暖，了解他們的心理，建立平等和諧的師生關(guān)系，做學生的知心朋友，以使班主任工作做的更好。

7、抓好少先隊工作：班級工作的一個重要部分，就是班主任工作，是充分發(fā)揮學生特長、張揚學生個性的有效途徑。本學期將積極配合學校少先大隊，結(jié)合實際搞好各項活動。

8.重視文體工作：教育學生上好所有學校開設(shè)的課程，積極參加體育鍛煉，積極參與學校組織的文娛活動，重視各項比賽的積極參與，培養(yǎng)學生的參與意識。

五、班級主題活動安排：

第一周 1.總結(jié)暑假工作，提出新學期要求，做好新學期打算。

2.學習《小學生日常行為規(guī)范》和《學校管理條例》。

3.抓好學生常規(guī)，早日進入正常秩序。第二周 1.組織好教師節(jié)主題班隊會活動。2.進行習慣養(yǎng)成教育，形成良好行為習慣。

3.繼續(xù)抓好常規(guī)教育，進行常規(guī)訓練。

第三周 1.繼續(xù)鞏固上兩周的活動內(nèi)容。

2.加強勞動觀念教育，搞好個人和集體衛(wèi)生。第四周 1.進行班級寫字比賽。

2.繼續(xù)抓好常規(guī)教育。

第五周 1.慶“十一”，進行愛國主義教育。

2.組織詞語接龍比賽。

第六周 1.對學生進行安全教育。

2.培養(yǎng)學生的參與意識和集體主義精神。第七周 1.繼續(xù)抓好紀律和學習目的教育。

2.進行班級朗讀比賽。第八周 1.繼續(xù)抓好課堂常規(guī)教育。

2.進行尊敬父母的教育。第九周 1.進行計算題比賽。

2.培養(yǎng)學生正確的是非觀念。第十周 1.準備期中考試。

2.繼續(xù)抓好法制和安全教育。

第十一周 1 向?qū)W生進行學習目的教育，抓好復習教

2.繼續(xù)抓好常規(guī)教育。3.期中考試。

第十二周1.總結(jié)期中考試，吸取經(jīng)驗教訓。2.教育學生樹立正確的學習目的教育和審美觀念。第十三周1.向?qū)W生進行愛國主義教育。

2.準備節(jié)目，歡慶元旦。第十四周1.進行勤儉節(jié)約教育。

2.對學生進行愛護公物教育。第十五周1.準備閱讀比賽，寫字比賽。

2.開展我愛奧運活動。

第十六周1.培養(yǎng)學生的集體主義觀念。

2.教育學生早睡早起，不能因天冷而貪眠。第十七周 1.再次進行學習目的的教育。

2.評選班級文明學生。第十八周 1.繼續(xù)鞏固上周活動內(nèi)容。

2.舉行班級慶元旦演出。

第十九周1.制定復習計劃，鼓勵學生努力學習。

2.學習三好學生評選條件，準備評比。第二十周1.搞好各類評比，樹立榜樣。2.加強安全教育，做好放假前的準備工作

第五篇：一年一班工作計劃

新的學期，我班的班隊及教育教學工作將以《內(nèi)強實力，外樹品牌，用心譜寫城小教育新篇章》的校工作計劃為指導,緊緊圍繞學校工作計劃中提出的工作目標，認真貫徹，扎實實施。現(xiàn)根據(jù)本班的實際情況，制定本學期班隊工作計劃如下：

一、指導思想和工作目標：

積極響應學校的高舉鄧小平理論偉大旗幟，以三個代表重要思想為指導，牢固樹立和全面落實科學發(fā)展觀，深入學習貫徹黨的十六大和十六屆三、四、五中全會精神，深入學習貫徹胡錦濤總書記七一講話精神，營造“講團結(jié)、干實事、善學習、勤鉆研”的工作氛圍，開拓創(chuàng)新，與時俱進，內(nèi)強實力，外樹品牌，以人為本，扎實工作，努力教學，不斷提高教學質(zhì)量，為完成學校目標盡一份應有的力量。

二、工作重點：

新學期本班共有學生65人，其中男生40人，女生25人，男女學生比例較不均衡。班級學生的家長職業(yè)形形色色，有政府公務(wù)員，有待業(yè)人員，有農(nóng)民工等等，且大多數(shù)家長在外務(wù)工，孩子由親戚或長輩照看，家長文化程度，家庭教育環(huán)境存在較大差異。由此學生的素質(zhì)也參差不齊，有的能用普通話流利地表達，有的連普通話都聽不懂。另外剛?cè)雽W的學生，紀律意識薄弱，自控能力不足，各種行為習慣還未養(yǎng)成，根據(jù)這些實際情況，本學期擬定如下班隊工作重點和措施：

一、加強班級管理，形成班級文明氣氛

一個學生的成長和進步與班級管理是分不開的，建設(shè)積極向上、團結(jié)友愛、熱愛集體、朝氣蓬勃的班集體，能夠讓學生在文明環(huán)境中充分發(fā)揮潛能和特長，克服特點，形成良好的個人習慣和個性。針對一年級的積極、活潑和貪玩的特點，我將在以下各個方面加強班級管理：

1、抓好班干部隊伍的建設(shè)工作

首先，根據(jù)每個班干部的特點給予分配各適的班級管理崗位，充分發(fā)揮期特點參與班級管理工作，給予明確細化各個管理崗位的主要職責。

其次，由于低年級班干部容易產(chǎn)生厭倦情緒，我將每星期一次定期進行教育指導，有計劃系統(tǒng)地向他們傳授當小干部的知識和技能，在思想上為什么要當小干部，當小干部的意義是什么著重樹立服務(wù)意識和參與意識。

然后在學期中和期末中，分兩次全班學生對班干部進行民主測評，爭取評出：“我喜歡的班干部”、“優(yōu)秀班干部”、“積極分子”不但可以以此來鑒定班干部的工作成績，而且可以激發(fā)他們當好班干的信心與決心。

二、加強思想品德教育

1、為了給學生創(chuàng)造一個良好的育人環(huán)境，期初組織學生大掃除，進行班級整頓。如：在每節(jié)下課時，要學生先整理桌椅，再清理地面臟物等。必須保持教室時時刻刻整齊、干凈。

2、利用思品課對學生進行《守則》、《規(guī)范》、《文明禮儀規(guī)范》等內(nèi)容的教育。

3、利用班會課與晨會時，對學生進行《小學生日常行為規(guī)范》教育，不但要以《小學生日常行為規(guī)范》時時規(guī)范自身的行為，還要請一些班干部來負責、監(jiān)督。從而形成良好的班集體。

4、在為了孩子的健康成長，學校與家長密切聯(lián)系，緊密配合，共同做好學生的思想工作。

5、學生的模仿能力較強，教師要以自己的行為規(guī)范著學生。

三、加強心理健康教育

1、關(guān)心愛護每一個學生。主要是以發(fā)揮班集體作用為主尋。通過開展一些活動，如：我要幫幫你，我來幫你，你遇到什么困難等活動，來促進班級的團結(jié)友愛，互相幫助，以此來創(chuàng)建一個良好的班級環(huán)境和班級氣氛。

2、兩周開展一次心理健康教育，如：面對面交流，我想對你說等。或者，老師經(jīng)常主動找一些學生談話，交流，讓師生之間、同學之間融洽相處。

四、開展讀書和講故事活

到濃濃的師愛，促他愿意為你打開心中的結(jié)。如：在后進生受挫時，做錯事時，產(chǎn)生矛盾時，教師做到：

(1)曉之以理，動之以情，分析、查找原因。細心、耐心、引導、講解；而不是批評與責罵。

(2)建立平等的關(guān)系，教師應以一個朋友的身份來與后進生進行交流，要讓他意識到，老師還是很疼愛他。

2、給信心

我將認真觀察后進生，善于發(fā)現(xiàn)后進生的閃光點，那么怕是微不足道成績，也及時給予肯定、評價、獎勵等手段來激發(fā)他們自信心，讓他覺得自己還是很棒的。以此來幫助后進生克服自卑，建立自信心。

3、給幫助

(1)創(chuàng)設(shè)良好的氛圍，充分發(fā)揮班集體的作用，組織互幫互學的活動，讓一些學習能力較強的學生，利用課余時間，充當小老師進行一對一的指導。

(2)定期開展后進生會議。鼓勵后進生說出自己現(xiàn)在所面臨的最大困難，再相機給予幫助。