第一篇：昭山站典型發言材料結構

十載寒暑磨一劍 勇攀高峰創一流

----中石化湖南昭山加油站為民服務創先爭優先進事跡

尊敬的各位領導，同志們：

今天，我懷著激動的心情，向大家匯報京珠高速昭山加油站成長過程中的點點滴滴。

湖南昭山加油站位于京珠高速K1523公里的長、株、潭交界地帶，2000年3月正式由中國石化經營。12年以來，我們努力追求“四個一流”即：一流的管理，一流的服務、一流的文化、一流的隊伍，累計銷售油品98萬噸。2008年以來，每年銷量突破11萬噸，連年穩居中國石化加油站單站銷量第一，到今年4月，銷售總量將超過一百萬噸。歷經風雨，我們榮獲了“全國五一勞動獎章”、“全國青年文明號”、“中國石化五星加油站”、“湖南高速五星級服務加油站”等多項殊榮，被譽為“中國石化第一站”。

回首十年磨一劍的歷程，我們主要有三個體會：著力打造一流的企業品牌，著力培育一流的企業文化，著力建設一流的和諧團隊。

一、著力打造一流的企業品牌

翻開顧客的留言薄，出現得最多的是“信得過”、“過得硬”這些字眼，十年來，我們堅持誠信經營，用一點一滴的辛勤工作換來了顧客的肯定評價。

人無信不立，企業無信則不興。我們始終堅持以誠為本，以信為義，注重數質量管理，嚴格按操作規程辦事，定期接受質監部門的檢測，同時每月對所有加油機進行自檢，確保油品質量100%合格，數量100%有保障，把“每一滴油都是承諾”落到實處，做到讓顧客滿意。

經營過程的誠信建立在客我雙方信任的基礎上。2004年，剛過元宵的第三天，一位甘肅平涼的貨車司機王師傅來到加油站遞上油款和紅包，并感動地說：“我衷心地感謝你們讓我順利地回家過了年！像你們這樣誠信經營的，我是第一次遇見。紅包是一點心意，希望你們一定收下啊！”原來年前的一天，這位王師傅從廣東返回，來我們站加完油后才發現身上現金不多了，為了留足過路費趕回家過年，希望能先欠著油錢，并以一臺價值上萬元的儀器作抵，下次來時還錢取儀器。我們的加油員馬上將情況向加油站負責人蔡忠明經理匯報。看到這位西北漢子一臉的無奈和無助，蔡經理動了惻隱之心，但又怕他言而無信。經過幾秒鐘的思想斗爭，蔡經理決定私人借錢給司機作油錢，也不收他的儀器作抵。沒想到十多天后，這位王師傅就來到加油站還上了油款，并送上紅包表示對加油站工作人員的感謝。加油站負責人委婉地拒絕了。加油站想顧客之所想、急顧客之所急的誠信之舉不脛而走，也贏得了廣大司機朋友的信賴，司機們都感慨不已，說這才是他們心目中最可信賴的加油站。

今年元月的一天，一位姓段的貨車司機到加油站加完油后急急忙忙付款而去，事后才發覺包里少了1000元錢。八天后，段師傅又路過這里，試探著向站長詢問道：“我上次 加油是不是多付了錢？”站長一聽，認真核實當實的情況后，熱情地說：“終于找到您了，上次當我們發現多收了油錢時，您已經開車走了，又沒有留下任何相關資料。但錢我們一直留著，終于等到了您，我們應當完璧歸趙。”段師傅既驚訝又感動，鄭重遞上自己的名片說：“難怪別的司機老是說湖南昭山站好，我這次可是見識到了！我不但要把這件事情宣揚出去，還要介紹其他司機到你們站來加油休整……”段師傅將此事向相關部門進行了反映，幾天后，中國公民新聞網以《鳴謝見錢不昧的好人好事》為題，對此事進行了報道。

誠信，還要有過硬的產品質量取信于民。有一次，一大貨車進站加了170升柴油后開進服務區檢修，司機無意中發現油箱里的油竟然成了渾濁的“黃泥水”，脾氣大發，馬上到加油站來“討說法”，并聲稱要聯系媒體曝光。在耐心解釋無果的情況下，我們聯系了質監部門對油品當場抽檢，結果證明我們的油品質量沒有問題。經過詢問，得知司機之前曾在一個社會加油站加過油，加油后他也感覺到車輛加速和行駛中有些異常。面對事實，司機對他起初的行為表示了歉意。這雖然不是我們站的責任，但考慮到繼續使用這樣的油品極不安全，我們征得司機的同意后幫助他將車里的“問題油”全部更換。司機大為贊賞：“還是中石化的油品數質量過得硬！”

為顧客提供優質服務是我們永恒的追求，作為中石化第一批五星級加油站，我們嚴格執行行業服務標準，規范服務操作流程；同時，倡導為司乘朋友提供人性化服務，如司機 檢查貨物時我們幫忙拉拉繩子、司機進行車輛檢修時我們遞遞扳手、司機口渴時我們送送開水,司機車輛在半路上沒油了，我們送油上門等。每到節假日，我們安排人員分批走訪司機朋友，征詢他們的意見，主動幫他們解決力所能及的問題，與司機朋友建立誠摯的感情，樹立起了中石化優良的品牌形象和湖南高速公路服務區的窗口形象。一位經常在昭山站加油休整的司機在意見簿上這樣寫道：“加油站多年如一日對顧客像家人一樣體貼關心，像朋友一樣熱情幫助，迎有問候，送有祝福，讓我們長途司機在旅途中深感安慰，感謝你們的服務！”

今年3月份的一個晚上，大雨傾盆，一輛來自河南的大貨車在離站3公里的地方燃油耗盡而無法前行，司機萬般無奈之下打電話來加油站求助，希望能送油救急。接到電話后，值班的唐站長和班組長郭羿立即拿了兩個方便油桶裝上柴油，頂風冒雨步行了3公里，將油加進了貨車的油箱。原本這個司機也只是抱著試一試的心理，并不指望加油站會在這風高雨急的夜里會出門送油。司機緊緊握住了站長的手，一個勁地說：“謝謝！謝謝！”并執意拿出100元錢作為辛苦費，唐站長說什么也不肯收，并對司機說：“出門在外誰都有困難的時候，為顧客服務是我們中石化的宗旨，你們滿意就是對我們工作的最大肯定。”司機連連豎起大拇指，說：“沒想到啊，現在還有這么好的員工，中石化員工真是好樣的！”

正是這樣一點一滴的積累，我們贏得了客戶的贊賞，贏得了良好的口碑，鑄就了昭山加油站的金字招牌。

二、著力培育一流的油站文化

“加油加油加油，嗨！說什么三伏三九，加油加油加油，嗨！怕什么日曬夜露……打造京珠神話，一道展身手，中國石化鋪開錦銹……”

2004年，我們創作了《昭山加油站之歌》，這在中國石化系統是少有的。這首歌，我們一直堅持傳唱，并從站內傳唱到公司、傳唱到株洲市，在第二年株洲市的合唱比賽中獲得了高度評價，評委說，這首歌有勁、有魂，唱出了企業的風采。

是的，這首歌，是我們精神的凝聚，是我們十二年艱苦奮斗、努力拼搏的縮影。

2000年3月，初到京珠站，眼前滿目荒夷，諾大的停車坪門可羅雀。交接完畢，原經營人員紛紛散去，更顯蕭瑟。站內，罩棚和加油機都破爛不堪，到處是垃圾，營業室的桌上東西零亂，積著厚厚的灰塵。沒有飲用水，沒有食堂，沒有炊具，室內起碼的照明燈具也不齊，住宿的客房更是一片狼藉。

分配來昭山的職工，有的在公司機關工作，有的在市區加油站工作，離開株洲市區來到偏僻的昭山就有被“充軍”的感覺，見到此情此景，不少人就蹲在地上哭了起來，抱怨說：“我要回去，寧愿下崗也不到這鳥不拉屎的地方來！”

面對著大家疑惑的眼神，“怎么辦？”帶頭人蔡忠明也 在問自己。他繞著服務區巡視了一圈，容不得多想，召集幾個班組長商量了一下，卷起衣袖說：“干！我們只有背水一戰！”

沒有水喝，公司用消防車從市區拖水來；沒有飯吃，公司從市區送來了盒飯、方便面；沒有床睡，工作人員就在加油站的營業房打地鋪，這一干就是半個月。

再苦，再累，我們都能克服，但是，面對每天只有三四噸的加油量，誰也笑不出來了。要知道，我們面前是全國最為繁忙的一條高速公路，進站加油的車輛為何卻寥寥無幾？

7天過去了，加油量沒有起色，有的員工開始泄氣了。蔡忠明鼓勁大家說，既然我們到這里來了，就應該自己給自己“爭口氣”，做出點成績來。顧客不進門，我們就出去請。

于是，從站長到加油員，都自覺地干起了宣傳員的工作，除了為車輛加好油，我們的員工還對過往司機逐一進行宣傳，說明現在的昭山加油站是由中石化經營，絕對保證油品數質量。上班就主動找前來加油的司機征求意見，下了班就去停車場或餐廳找司機拉家常，即使是進站沒有加油的，我們也向他們送上一聲問候、端上一杯熱茶、一切都讓過往司機有了大不一樣的感受，原本從不在這里加油的司機經過一二次試探性的加油后，對加油站員工的宣傳給予了充分的認可，感受到了加油站貼心的服務，有一種賓至如歸的感覺。

與此同時，原定于30天后更換加油站罩棚標識的計劃 提前了，“朝陽”在昭山站升起來了，我們的勸說也更有說服力了。就這樣，嘴說干了，腿跑腫了，原來顧客心目中舊昭山站的不良印象逐步得到了改變，南來北往的司機漸漸認可了昭山加油站。短短的三十一天，日加油量由第一天的3.4噸，上升到了30噸。當年銷量就達到了1.09萬噸。到2004年，年銷量更是突破了7萬噸。基于這樣一個神話般的巨變，2004年，加油站被中華全國總工會授予“全國五一勞動獎章”。

“昭山加油站是南北大動脈的重要能源庫，在保供上必須承擔更多的政治責任和社會責任”。我們一貫堅守這一“座右銘”，在保供上精心組織，主動應對。資源偏緊的時候，我們遵照公司“講政治、顧大局、負責任”的原則，堅持不限量，保證不斷供。為此，我們將昭山站的日保障量設定在500噸，遠遠超出了平常350噸的平均水平，并且特別安排4臺大油罐車輪流為加油站送油，其中一臺車更是滿載油品在站內待命，只要站內油罐油品不足就隨時卸油。盡管資源緊張，我們也要想辦法讓顧客有一個寬松的心境。在車輛疏導上，我們堅持落實“123保供秘方”：“1”就是保持一級戰備，練就一流的應戰能力。把每一次疏導車輛擁堵視為一次戰斗，第一時間啟動應急預案，有條不紊、緊張有序開展工作。“2”就是優先為大客車和鮮活品運輸車開辟兩個“綠色通道”，并在油站進站口設立清晰的油品標識，引導車輛快速分流、快速加油、快速疏散。“3”就是實行交警、服務區保安和加油站員工三方聯合，維護好加油現場秩序，確保通 暢，最大限度地減少站內擁堵。

京珠高速是我國南北交通大動脈，保障交通大動脈的油料供應，是我們義不容辭的社會責任。在2008年冰災期間，我們積極響應政府號召，在盡最大努力保證油品供應的同時，還安排應急救援車輛，冒著嚴寒和危險，為滯留在高速公路上的車輛和乘客送油送水送食品。1月28日凌晨，加油站負責人蔡忠明接到上級公司抗災保供指揮部的指令，對因缺油而滯留在京珠高速公路上的車輛進行緊急救援。他帶領員工沿京珠高速公路南下。一路上遇有需要燃油救助的，他們立即為車輛限量加油，保證他們能夠到達前方的服務區。一路上走走停停，到達朱亭服務區時，已是29日清晨。短短幾十公里的路程，竟然用了25個小時！

經統計，我們在抗冰救災期間免費發放給抗冰救災武警、滯留服務區車輛及過路司機方便面、礦泉水等生活物資和棉被、棉帽、手套、棉衣等防寒物資共計8萬余元；為駐守在服務區抗冰救災的武警、交警、路政、政府委派的救災人員免費提供食宿費用3萬余元；為交警、破冰車及其他救助車輛免費提供油料計2萬余元，為戰勝50年來最嚴重的一次冰災、保障京珠高速的暢通做出了應有的貢獻。昭山站這一舍小我顧大局、為民服務為政府分憂的做法得到了株洲市政府的充分肯定，被授予抗冰救災先進單位。

三、著力建設一流的和諧團隊

我們昭山站是幸福的，十多年來，我們發展的每一步都得益于上級公司的正確領導，得益于組織的關懷，得益于客 戶的信任，得益于員工的熱愛。我們把這種愛化作動力，用感恩的心享受愛、付出愛、創造愛，營造幸福的昭山。

上級的支持和關愛，是促進我們昭山站發展的最大源泉。2002年2月4日，中石化股份公司副總裁曹湘洪來加油站檢查指導工作，送上了“祝京珠站越來越興旺”的溫馨話語。2002年11月16日，中石化股份公司總裁王基銘來加油站慰問員工，并欣然題詞“京珠加油站中石化加油站的明星”。2009年3月30日，中石化股份公司高級副總裁章建華蒞臨加油站調研，對我們的工作給予了充分肯定。

上級的關懷，還體現在對加油站的建設投資上，從2000年起，先后五次對加油站進行了較大規模的改造，投資近5000萬元，包括加油站設備設施、自來水管線、停車坪、超市、公共廁所等，使加油站設備更先進，站容站貌煥然一新。目前一對加油站，共有國內最先進的大流量加油機18臺，可以同時為36臺車輛加油，日加油量最高時超過380噸，滿足了長潭高速上柴油車輛多、加油量大的需求。每一次改造，既是對外在形象的提升，同時也促進了加油量的增長，到2011年，年銷量超過了13萬噸。

我們是一個年青的集體，更是一個文明的集體。建站之初，我們就把提升員工文化水平和開展崗位練兵作為重要工作來抓，努力建設“學習型”集體。2003年9月，我們組織青年員工進行為期19天的封閉式強化軍事訓練，系統學習加油站安全、油品、商務禮儀等知識。同時鼓勵員工自學成 才，加油站先后有15人獲得大專以上文憑。在職業技能競賽和技術比武活動中，堅持全員培訓，初賽合格率達到100%。選派多人參加省公司和集團公司的復賽和決賽，一人獲總部決賽銀牌。

每一年，我們都開展“雷鋒家鄉學雷鋒”活動，專門成立了“青年志愿者服務隊”，堅持定期開展義務活動，盡心盡力為客戶服務。去年四季度，柴油資源持續緊張，高速公路加油車輛排起長隊，許多青年員工主動放棄休息時間，下班后在加油站為司機端茶送水、引導車輛，加強安全保衛工作，義務為司機朋友宣傳安全意識，交通法規，為司機朋友提供方便等500余次，累計奉獻540個工作日。員工對企業的忠誠源于企業對員工的關心，我們認真落實省市公司“五小建設”等有關要求，努力為員工安心、安全工作創造良好的條件與環境。進入員工生活區，印有中國石化標識的窗簾、被褥整潔明快，生活用品擺放得規范有序；熱水器、電視機、冰箱、微波爐等一應俱全；站里原來每月100元的伙食補貼，2011年10月份增長到了200元；冬天，有棉衣、棉鞋、耳罩等防寒物品；夏天，有涼茶、綠豆、十滴水等防暑降溫用品；員工上下班，都安排班車定點接送；黨、團支部還積極組織青年聯誼等各種活動，搭建單身青年交流和勾通的平臺，為解決他們的個人問題牽線搭橋。員工們說：“我們只要一門心思干好工作，其他的事根本不用操心，公司都提前想到了，安排好了，我們有什么理由不干好工作呢？”

昭山加油站也是一個充滿濃濃愛意的和諧集體，互幫互 助、扶危濟困的事屢見不鮮。班長陽杏元的丈夫不幸患上腦部疾病，經湘雅三醫院診斷為二級膠質腦瘤。醫院對其進行了腦部手術，切除了大部分腫瘤，但由于病理特別，尚有少部分不能手術切除，必須通過化療治療。然而，就是在這樣的情況下，作為一名班長和三星級加油員，陽杏元沒吭一聲，強壓悲痛，克服了巨大的困難頑強地戰斗在加油一線。我們得知這一情況后，深深為陽班長積極的工作態度和執著的敬業精神所感動，自發地組織了捐款活動。錢雖不多，但她流著激動的淚水說：“謝謝你們，是你們讓我感受到了集體的溫暖，我只有繼續用心工作來表達謝意。”幾年來，加油站自發組織為特困員工家庭累計捐款3.1萬元。

經過層層審核，昭山加油站繼“株洲市青年文明號”之后，2008年又被共青團中央授予“青年文明號”稱號，“五四”青年節那天，省公司有關領導和共青團株洲市委書記親臨現場，出席了隆重的授牌儀式。

第一批進駐昭山加油站的員工有40多人，隨著經營規模的擴大，員工隊伍也發展到了70多人，其中團員青年就有50多人。這么大的一個集體，需要一個組織來引導，在上級公司的支持下，我們于2000年就在加油站建立了黨支部和團支部。在“為民服務創先爭優”活動中，結合黨支部規范化建設的要求，我們專門設立了黨群活動室，定期組織員工學習相關文件精神，加強思想政治教育，引導員工積極向上。加油站現有16名黨員，黨支部經常組織黨團員活動，建立了黨團員標準崗、示范崗，并抓好新黨員發展工作，為 民服務活動開展以來，已有6名勞務工遞交了入黨申請書，增強了員工的向心力和凝聚力，充分發揮了支部的戰斗堡壘作用。

一天晚上9點多鐘，一陣急促的電話鈴聲打斷了站長陽勇的工作：“你好，請問是湖南昭山加油站嗎？我們的運貨車隊沒油了，停在離你們站約5公里的高速公路上，想請求你們給予幫助”。共產黨員陽勇二話沒說，隨即帶著幾個員工把能用的方便油桶全部裝滿油，冒雨趕往現場。誠懇地說：“我們站里能用的油桶已全部用上，現在只好每臺車均分一點，保證車輛開到我們加油站，你看這樣好不好？”“這么晚了，你們還冒雨給我們送油，謝謝你們！”，車主們激動地說。幾十分鐘后，車隊緩緩開進了加油站，陽站長和車主們懸著的心終于放下了。

去年6月20日晚，一輛岳陽的石油液化氣槽車進站加油的時候，由于機油滲漏到排氣管引發火情，共青團員黃朝勇發現后馬上關閉油槍并大聲呼叫，值班站長馬上啟動應急預案，黃朝勇不顧危險在第一時間用滅火器將火撲滅后，提水對排氣管進行降溫，避免了二次起火。黨團員沖鋒在前的先鋒模范作用在實際工作中得到了充分的體現，為員工作出了表率。

昨天，我們用拼搏精神創造了“京珠神話”。今天，在中石化總部“為民服務創先爭優”活動的感召下，我們努力攀登銷量上的更高峰，服務上的更完美。“會當凌絕頂，一覽眾山小” “無限風光在險峰”

我們堅信，在上級公司的正確領導下，通過全體員工的發奮工作，昭山加油站一定能夠成為中國石化名副其實的標桿加油站，示范加油站！

二0一二年四月

第二篇：昭山登山比賽活動方案

昭山登山比賽活動方案

為進一步營造我市創建“中國優秀旅游城市”的氛圍，動員廣大市民群眾積極的參與到我市的創建行動中來，團市委決定在昭山組織一次登山比賽，以實際行動支持湘潭市創建“中國優秀旅游城市”工作。

一、時間

2007年11月3日下午1點集合二、地點

湘潭市昭山旅游風景區（下107國道后參照指示牌）

三、參與人員

團市委一級機構

社會各界人士

四、比賽獎項設置

個人賽：

設置一、二、三等獎各一名

團體賽：

只取優勝團隊一支。

其他獎項（個人、團體均設）：

最佳精神獎、最佳服飾獎、搞笑獎

五、參賽要求

1、各單位參加個人賽的人員限1名，參加團體賽的隊伍限1支。

2、團體賽各團隊人數為10人，團隊中成員必須有40%以上的女性，比賽成績取團隊最后到達終點者。

3、活動不收取任何參賽費用，昭山旅游風景區門票全免。

4、各單位參賽人員自備車輛前往比賽地點，往返途中一定要組織嚴密，確實保證隊員的人身安全。

5、表格請于11月2日（星期五）上午以前報至團市委權益部（過期視為棄權）聯系電話：8583121 8583122（傳真）張亞東 ***楊龍 ***

共青團湘潭市委

2007年10月30日

昭山登山比賽活動報名表

單位：（蓋章）

個人（限1名）：

團體（團隊中成員必須有40%以上的女性）：

注：不得同時參加個人和團體賽

第三篇：典型發言

湯口衛生院2010年務虛會發言材料

2009年在黃山區衛生局和湯口鎮黨委、政府正確領導下，我院緊緊圍繞各項目標任務，積極開展公共衛生、疾病防治、村衛生室一體化管理、新農合工作及基層醫藥衛生體制改革等相關工作，在全院干部職工共同努力下，比較圓滿的完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益。

一、以公共衛生工作為重點，努力構建農村公共衛生服務體系，促進農村衛生工作發展。

1、建立城鎮居民健康檔案。自今年4月份開始，我院著手建立湯口社區衛生服務站，現已建立城鎮居民健康檔案3139份，2、積極開展以甲流為重點的傳染病防控工作。從4月底開始，我院按照區、鎮甲流感防控預案的總體要求，嚴格落實區衛生局和區疾控中心的防控工作任務，積極配合鎮黨委、政府在轄區內開展甲流感及腮腺炎、手足口病、禽流感等傳染病的宣傳、防控、監測等項工作，全年召開鎮級專題工作會議4次，下鄉督導8次，防控專題培訓8次。

3、加強對村衛生室的管理，促進公共衛生服務工作的有序開展。

堅持例會制度，每季度召開一次鄉村醫生例會，并以會代培的方式加強衛生法規、規章制度、疾病防控、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉村醫會議6次，積極組織村醫參加衛生局舉辦的繼續教育衛生法規、專業知識培訓和學習教育，完成全鎮4所村衛生室考核辦證工作，按照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鎮的村醫管理工作和防保網建設進一步加強。

4、落實國家擴大免疫規劃，認真做好預防接種工作。

計免工作常抓不懈，兒童建卡率達100%，五苗接種率達95%以上。同時我院嚴格按照區疾控中心的要求，實行計免接種實時網絡直報；10月25日前完成轄區內麻疹和乙肝強化免疫補種工作；健教宣傳醫院和村衛生室同步進行。截止本日，實現以鄉鎮為單位“五苗”接種率達95%，新擴大國家免疫規劃指定人群接種率達100%，信息化管理系統錄入率達100%，及時對流動兒童的接種對象進行了轉出辦證，流入補種工作，今年未發生接種失誤和事故。

5、婦幼保健工作取得實效。

婦幼工作在區婦保院指導下，借農村孕產婦補助項目實施有力推動，加強孕產婦和兒童保健工作，切實做好產前健康檢查，積極開展婦女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕產婦保健卡78人份，住院分娩89人次，住院分娩率達100%；發放孕產婦保健服務券43份，發放兒童保健服務券160份，切實提高健康知識知曉率。及時上報各種婦幼保健報表，及時準確的做好農村孕產婦補助項目補償工作，較好地完成了全年婦幼保健任務。

6、高血壓、糖尿病等慢性病人管理工作有效開展。全年納入高血壓規范化管理建檔150份，糖尿病管理專檔10份，并適時開展家庭隨訪工作。

7、健康教育工作。健康教育工作實現了鎮、村、組三級聯合，以醫院為責任單位，村衛生室為輔助單位，以開展愛國衛生運動為重點，將學校、托幼機構等作為傳染病防控的重點單位，通過專題會議、電視宣傳、網絡宣傳、黑板報、宣傳單等多種形式，有效提高群眾的健康意識和疾病防控意識，將我鎮的公共衛生工作的重點從治病引向防病。

8、結核病管理工作穩步提高。全年結核病管理率100%，院內痰檢率100%，納入結核病長效管理病人6例。

9、加強對重性精神病人的管理。目前已建立4份重性精神病人檔案，按月定時開展對重性精神病人的家庭隨訪制度，密切監測其病情的變化。

10、協助處理好轄區內的突發性公共衛生事件。配合上級衛生行政主管部門，做好腮腺炎、手足口病、甲流感等項疾病的防控工作；完善綠色生命通道建設，全年妥善處理突發性醫療急救病人27人，提高了急救病人的存活率。

11、免費開展65歲以上老年人、中小學師生的健康體檢工作。截止目前，免費為191位老年人提供了健康體檢服務，中小學生體檢1253人（參檢率100%）。

二、抓民生工程建設，增強公共衛生服務能力。

我院今年涉及到的民生工程任務主要有五項：新住院大樓建設（國債項目）、提高婦女兒童健康水平、重大傳染病病人醫療救治和生活救助、一體化工作、新農合工作。為穩步、有序推進此五項工作，我院專門成立了民生工作領導小組，落實責任、明確分工，并制定《湯口鎮衛生院開展“強化便民利民惠民措施優化醫療衛生服務活動”的實施方案》，積極配合鎮黨委、政府努力開展好民生工程建設。到本月底可完成新住院大樓暨國債項目的全部工程任務，使我院硬件整體服務水平上了一個新臺階。

三、強化醫院管理，提高醫療服務質量和技術水平。

1、通過深入學習實踐科學發展觀，積極落實區衛生局的工作要求，我院落實院領導“一崗雙責”制度，年初制定并報區衛生局批準通過《湯口鎮衛生院2009工改分配實施方案》，并同職工簽訂勞動合同。以崗定責，工資同績效考核掛鉤，充分調動全院職工的主動性、積極性和創造性，為強化醫院管理奠定了良好的基礎。

2、通過加強對專業技術人員培訓學習，和醫療設備更新、使我院技術力量得到加強，在此基礎上我們狠抓醫療質量管理，嚴格執行醫療文件書寫規范要求，做到門診日志項目齊全，處方書寫規范，用藥合理安全，病歷書寫及時規范，護理記錄詳實。同時實行組內審批制，院長深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救，醫療質量考核小組嚴格按考核方案每月進行一次督導檢查，發現問題及時處理。

3、鼓勵員工進修學習，參加業務培訓。今年派出兩人到上級醫院進修，兩名員工短期學習，兩人參加晉級及資格考試，一人考取晉升職稱，使我院專業技術人員水平又上新臺階。

4、經過全院干部職工的共同努力，我院業務有了一定提高，門診量較去年有所提高，達到1.9萬人次，住院404人，治愈率80%，好轉率達15%，急危重病人搶救成功率達90%，手術前后符合率達92%，無菌手術感染率為零。

四、切實做好新型農村合作醫療工作

1、新型農村合作醫療這一惠民政策實施三年來，深受廣大農民歡迎，但在2009年農合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點，為打消農民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們利用村組干部會議、電視臺宣傳、村居公告屏宣傳、散發張貼宣傳資料及口頭宣傳等多種形式，積極宣傳落實好2009區、鎮新農合政策，組織定點鄉村醫生積極配合村干部做好籌資工作，聯系外出務工人員參合，我院抽調人員下村督導，主動當好政府參謀，連續三年參合率達100%。籌資結束后立即進行參合信息的錄入與整合，及時建立了2009年參合信息檔案。為適應區新農合政策的調整，我院積極協助鎮政府于今年6月份對湯口鎮新型農村合作醫療政策適時調整，扭轉了醫療消費過熱局面。

2、積極做好參合農民就醫補償工作。對來我院就醫出院參合農民，實行即時結報制度，即由醫院先行墊付，再上報區衛生局。截止11月底，區新農合累計住院補償901人次，住院天數8410床日，補償金額達129.45萬元，總補償比40.38%，有效減輕了農民負擔，定額補償68人，金額3700元。

3、為廣大參合農民提供一個監督平臺，懸掛新農合就診程序、補償范圍、補償標準及補償所需提供材料，并公布舉報電話，接受社會各界監督。

五、完善公共衛生服務體系建設，積極創建湯口社區衛生服務站。

1、成立湯口社區衛生服務站籌備領導小組。

2、為轄區內2239人建立居民健康檔案，對慢性病、重性精神病納入社區管理。

3、按省衛生廳社區網絡化管理的要求，統一標識、統一設計，建成湯口社區衛生服務站，現已通過市、區衛生局的驗收。

4、按照社區服務范圍，劃分社區責任片區，落實責任人和具體任務。

六、積極開展鄉村衛生一體化建設。

1、按照7月26日專題會議要求和六統一的原則，醫院同轄區內的5家村衛生室簽訂了一體化協議。

2、按六統一的要求，在院內和各村衛生室建立一體化統一管理臺帳。

3、按照藥品零差率和統一采購的要求，適時執行藥品零差率銷售制度。

4、在各村衛生室安裝新型農村一體化管理系統，為下一步全面實現信息化管理鋪平了道路。

5、遵照黃山區村衛生室考核標準，對轄區內村衛生室進行考核、督導。

6、加強對村衛生室的管理和業務培訓。

七、認真貫徹全省醫藥衛生體制改革的文件精神，全力推動基層醫藥衛生體制改革工作。

1、按照國家和省基層用藥目錄要求，規范使用藥品；為實行零差率銷售做好前期準備工作，藥品購進上報審批制度，藥品庫存限額制度。2、12月1日，召開職工大會學習傳達《安徽省人民政府關于基層醫藥衛生體制綜合改革試點的實施意見》和《中共黃山區委 黃山區人民政府關于深化醫藥衛生體制改革的實施意見》。

3、落實12月2日醫藥衛生體制改革調研工作會議精神，于12月7日召開院長辦公會研究醫藥衛生體制改革工作，成立了崗位設置工作領導組、崗位競聘工作領導組、人員分流工作領導組、公共衛生服務均等化工作領導組、鄉村衛生服務一體化工作領導組，確立了預設崗位及人員配置情況，同步上報區衛生局辦公室。4、12月14日召開全員聘用制動員大會，學習《黃山區基層衛生事業單位人員競聘上崗及分流安置實施方案（征求意見稿）》，傳達我院成立的相關組織及崗位預設情況。

5、院內公示該征求意見稿，務必做到職工“人人知曉”。

6、待區人事局崗位編制批復后即按規定時限開展此次醫改工作。

八、存在的不足

雖然，2009年我們取得了一些成績，上級衛生主管部門和當地政府及群眾的要求還有一定的差距，主要是思想不夠解放，步子小，小進則滿，醫務人員知識結構不合理，個別醫務人員安全意識薄弱，給醫療質量帶來隱患，這還需要今后工作中加以解決。

2010年工作謀劃

2009年我們雖然取得了一定的成績，但還有許多不足有待改正解決，在新的一年中，2010年，我院將認真貫徹黨的十七大精神和國家衛生工作的各項方針政策，遵循醫院的公益性質和社會效益原則，全面落實科學發展觀，以醫院發展作為第一要務，以加快發展為主線，質量、安全與和諧為主題，以促進公共衛生服務逐步均等化為抓手，醫藥衛生體制改革為動力，以新思路、新觀念、新舉措增強醫院工作的生機與活力，開創醫院工作的新局面。2010年，我院工作的主導方向是：嚴格按國家的醫改政策進行醫院自身改革；穩定提高醫療服務質量。明年主要工作思路是：落實兩個加強。一是加強醫護質量管理，強化醫療安全，杜絕醫療差錯提高服務質量；二是加強醫務工作者職業道德教育，狠抓行業作風，加強黨風廉政建設和醫務人員廉政行醫教育。實現兩個確保；一是確保新住院大樓盡早投入使用；二是確保建立全鎮1.2萬居民健康檔案。抓好兩項建設。一是抓基礎服務建設，繼續加強人才引進、業務骨干培訓。繼續加強醫療應急能力建設。繼續優化就診和住院服務工作程序，為病人提供優良的服務環境。二是抓醫療隊伍建設，加強職工思想政治教育，加強對國家衛生工作法律法規教育，提高人員業務素質，打造一支技術精湛、醫德高尚的干部隊伍。推進兩項改革。一是以國家醫藥衛生體制改革精神為大方向，在上級指導下推進醫院內部改革；二是全面貫徹落實國家關于實施績效工資制度改革，切合實際在醫院推進人員定崗改革。為進一步統一思想、明確目標，現就全年醫院工作謀劃報告如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實“十七大”和“十七屆三中全會”精神，以科學發展觀為指南，以社會需求、群眾滿意和醫院自身發展的需要為標準，以醫藥衛生體制改革為契機，準確定位鄉鎮衛生院服務功能。

二、總體目標

貫徹落實胡總書記提出的“建立基層醫療衛生制度，提高全民健康水平，人人享有基本醫療衛生服務”的目標，提前謀劃2010年工作思路，提出在2010年內爭創“群眾滿意，社會認可的基層衛生系統中的示范醫院，示范社區衛生站”；完成努力建成1個符合省級標準要求的社區衛生服務站。按照基本公共衛生服務均等化的要求努力將全鎮1.2萬居民全部建立健康檔案。完成醫藥衛生體制改革的工作任務，實現“四個轉變”，實行全員聘用制度，落實崗位績效考核。

三、工作重點

1、醫療質量建設。在認真貫徹基本醫療制度，基本診療規范、常規和標準的前提下，重點加強基礎質量、環節質量和終末質量管理，全面落實“醫院管理年活動”提出的各項工作要求。

2、醫藥衛生體制改革。堅持以編定崗、按需設置的原則，堅持按崗聘用、以崗定薪、崗變薪變的原則。貫徹公開、平等、競爭、擇優的原則，實行人員聘用制度、崗位管理制度和資格準入制度，優化人員結構，提高人員素質，加強醫療衛生隊伍建設。

3、提高運營效率。抓好開源節流工作，以全面加強公共衛生服務引擎，促進醫院社會效益的穩步提升。嚴格控制醫院運行成本，多渠道籌集建設發展資金，促進醫藥經濟效益的提升。

4、基礎設施使用。謀劃好建成的新住院大樓的定位和使用，確保其服務功能的最大化。

5、崗位績效考核。實行全員聘用制度，進入合同化管理。按照崗位要求制定績效考核細則，將人員工資、福利同崗位績效掛鉤。

6、社區服務站工作。按照社區服務站建設和考核要求，由網絡化管理轉向信息化管理，努力通過省級驗收。

輔助部門接診流程與技巧

在實際臨床工作中，使病人得到全方位的照顧，時刻體現“關愛大眾健康，追求醫學創新”經營理念。真正使病人關注康新，信任康新，不僅需要醫生高超技術與醫院先進儀器，更需要全體一線人員共同努力，在工作中體現高水準的服務水平，貫徹全員營銷的理念。使病人就醫流程更流暢，感受到全新的就醫體驗。

一、劃價 準備： 收單： 查詢： 計價： 遞交： 注意事項：

1、熟悉各項目和藥品的收費標準和依據，熟練電腦操作，減少病人等待時間。

2、關注病人對價格的反應，及時和醫生及導診人員聯系溝通，防止跑單。

3、這個工作可由導診人員代理或幫助患者進行。

二、收費

1、準備：足夠零錢、收費本、發票、筆等；

2、確認：當病人劃價單遞上來之后，認真看一下姓名，項目和金額：“xx小姐/阿姨，（如果是陪同人員則直接用‘您好！’）您這些項目共收費xx。”聲音要足夠讓對方聽清楚，此時如果我們有誤，給病人會一個確認校對的機會，可以防止我們的失誤。同時對收費員本身也可以減少操作出錯的幾率，因為說過一遍后就更容易記住。

3、收錢：當病人遞交欠款時，伸手在底下接，因為付錢一定是手拿著錢在上面，收錢時手在底下是表示禮貌。仔細清點后：“收到您---元錢”。語速適中，吐字清晰，讓客戶聽清楚（必要時用驗鈔機查驗真偽）

4、找零：“找您---元錢，請您收好零錢和發票/收據”。遞上找零錢和收據或輕輕放在桌上。切不可將零錢和收據往桌面上扔，造成對患者不禮貌的印象。

5、刷卡：“如果您沒有現金，我們這也可提供刷卡的方便。”提供刷卡機，演示刷卡方法。

6、開發票：“如果您需要，我們可以提供我們醫院的發票。”注意填寫規范準確。收好收費本，安全意識，注意隨手上鎖。

7、解釋道別：“您拿著收據就可以去藥房/檢查室/治療室/輸液室/手術室去拿藥/檢查/治療了，可以請導診護士帶您過去。xx小姐/阿姨，再見”。注意事項：

1、態度要和藹，要有耐心。不得用要帳的語氣，不得用傷害患者及其家屬的自尊心的語言。

2、觀察病人潛在支付能力，及時與臨床醫生聯系，提供有價值信息，減少跑單現象。

3、如果需要更改處方時，應請導醫或親自帶病人到經治醫生那里，請醫生更改。

4、熟練掌握各項收費標準，杜絕錯收、漏收現象。

三、發藥

1、準備：整理藥房和工作臺面；熟悉藥品的放置；

2、收方：“阿姨，您好！您一共有3種藥。”

3、備藥：“您稍候，我去拿藥。”

4、給藥：認真查對后，用專用塑料袋裝好，交到病人手上，輕拿輕放。“xxx小姐/阿姨，這是您的藥，有xxxx，請檢查一下。”同時交待用藥方法。切忌側身把藥扔過去：“這是你的藥”。

5、提示：將服法、用量、注意事項等交待清楚或“請您根據醫生的醫囑服用/使用。如果還有什么需要問的話可以和您醫生聯系。” 注意事項：

1、及時將新特藥和即將過期的藥品信息傳遞給臨床醫師，以減少臨床庫存。

2、發放處方藥品應準確無誤。操作熟練，動作要快。

四、化驗

1、準備：

2、取樣：取樣時要“穩、準、輕”，針孔要壓迫準確，盡量在病人面前將樣品做好標記，這樣減少病人的疑慮。對怕痛的病人要和她聊天，分散注意力。切忌動作粗暴。

3、化驗：做操作態度要專心，認真，以免病人擔心出錯；要顯得專業、熟練。

4、出報告：出報告時間應適度，最好在取樣時先做好交待：“xx小姐/阿姨，您稍候，大概需要十來分鐘。如果您還需做什么項目，可以先去做，呆會您過來拿或者我們送給您的醫生（xx大夫）。”之后就要按時給她。不要太快，也不要太慢，這樣可以給人說到做到的可靠性。

5、遞交：將報告單遞交給病人：“xx小姐/阿姨，這是您的化驗結果，請您交給醫生（xx大夫），它會和您解釋的。”此時不要隨便向病人做解釋，以免和醫生解釋不符！如果結果與診斷相左，盡量先溝通，必要時重新取樣。注意事項：

1、定期與臨床大夫交流工作中的問題，不斷完善工作方法

2、當常規化驗問題明顯時，應主動向醫生/病人建議做進一步的檢查。

五、輔查

1、準備：檢查環境整潔有序，需用設備運轉正常。

2、接待：告知病人在做輔助檢查的的準備和理由，例如對檢查膀胱：“xx小姐/阿姨，您好，做B超前應多喝開水，這樣檢查就更準確。”遞上一紙杯開水。估計可以做檢查了，招呼患者：“阿姨，差不多了，您可以做檢查了”。協助病人上檢查床或擺好檢查體位并做好解釋。“請把上衣脫下來，好嗎？因為上衣可能影響檢查效果”。

注意保護病人隱私，因此在做檢查之前應向患者解釋并征得患者同意方可進行檢查。

3、檢查：檢查時應該認真，嚴謹。操作要熟練，這樣給人以專業印象，可以多用一些病人能明白的術語。應將檢查結果及時和臨床醫生溝通，不下正常與否和治療與否的結論，這由臨床醫師根據情況決定。手術中與醫生配合時應以眼神、手勢等進行交流，應營造一種輕松、安全的氣氛。

如果檢查失敗需重新檢查一次，應致以真誠歉意“對不起，我們可能還需再做一次檢查，上一次檢查不成功。我們不能在沒有得到準確檢查結果之前進行治療。請您再配合一次好嗎？”這樣顯示我們對病人的健康負責態度，可以更容易取得病人的諒解。

4、結束：“阿姨，檢查好了，謝謝您的配合！再過xx時間，我們會把檢查結果給您的醫生，您可以先到您醫生那邊，好嗎？”告知病人下一步去哪或讓導醫引導進入下一環節。注意事項：

1、避免使用不良刺激型語言： “啊呀，腫瘤好大”不要大驚小怪。

2、出現儀器故障或操作意外，不要慌亂、忙亂等現象，給病人不安全的印象。

六、輸液：主要指輸液室護士

1、準備：按照相關制度管理和及時整理輸液室；

2、接待確認：主動把病人安置在輸液椅或床上，遵守三查七對規則，和患者一起核對藥品，再次向患者確認，消除病人對用藥的疑慮。“xx阿姨/小姐，您先坐這，您這次使用xx藥，輸液/肌注，對吧？”

3、配藥：“好的，您稍候，我去配一下藥，呆會過來給您輸液/打針，好嗎？”

4、操作：輔助病人選擇合適體位。嚴格無菌操作，尤其在病人面前，一定要顯得非常熟練和專業，同時可以和她聊天，主要分散病人的注意力，減輕疼痛，同時可以獲得病人一些信息。

特別是肌注病人，可以邊注射邊與她溝通，“您怎么不舒服呀？怎么沒選擇輸液呢？沒時間嗎？”當得知病人有時間時，可以說：“那輸液多好啊，您想啊，青霉素注射一次一支，一天才兩支，痛不說，這兩支藥還有一部分不能吸收，輸液一次就十支，而且全部進入血液，效果肯定比肌注好。”如果肌注病人認為輸液費貴，可以說：“其實并沒有多花多少錢，輸液比打針節省您一半時間，而且一天只來一次，效果明顯。打針起效慢，我們這有好多病人打了幾針之后感覺效果不明顯又改成輸液，反而多花錢。象我們家人有病，我就愿意輸液。”

5、關注：在輸液過程中，應每隔15分鐘定期巡視，不時詢問病人的感覺，輔助病人調整到舒適體位，并做好交待。“感覺怎樣？累了嗎？來，換一個體位看看，應該舒服些。這瓶藥大概還要xx時間，不用急，我會經常過來的，到時我會幫您換的。”讓病人心中有數，感覺我們無時無刻在關注她。

可以根據情況暗示她還可以增加其他方法或藥物---使用舉例法效果比較好“上次xx也和你一樣，她當時．．．

6、結束：輸完液/肌注完畢，要讓病人稍休息一會，進行觀察，防止輸液反應，可以表明我們認真負責的態度。應告知下一步做什么和要注意什么。“阿姨，你稍休息幾分鐘就可以了。請您明天再過來，好嗎？” 注意事項：

1、在輸液過程中，強調醫生的權威、醫院的先進設備、顯著療效，堅定病人在我院的治療信心，從而提高復診率。

2、杜絕“無聲操作”或只“交待”不“溝通”。思維要敏捷，回答問題巧妙，保證回答不影響病人對醫生和醫院的信任。

3、如果復診病人抱怨效果不好，應主動和主診醫生聯系，將病人的情況告訴醫生，此時醫生應主動問候病人，及時更換藥品，以免病人不滿。

4、出現過敏反應，應該做好準備，不要慌亂，在醫生的指揮下按程序操作。

七、治療：主要指治療室護士

1、準備：整理治療室；檢查各種治療儀器的性能；調整心理狀態和整理衣著外表；了解病人基本情況

2、接待：①接待病人面帶微笑、聲調柔和、語速適中，目的是減輕病人的緊張情緒；②自我介紹：“您好，您是xxx小姐/阿姨吧，我是治療室護士xxx，我現在來接您去手術室，請把貴重物品交給您親屬/朋友保管”；③協助其上治療臺/治療床。

3、操作：對初診病人，在治療時要事先告知下一步操作及其感覺，讓病人有心理準備：“不要緊張，放松些。”“這樣可能不太舒服，我動作會盡量輕些”“現在我要給您做光譜，如果覺得熱就跟我說一聲，光譜是治療宮頸．．．”

對復診病人則要詢問目前情況，“今天感覺怎樣？舒服些了吧。”如果病人感覺很滿意，“還要堅持，再做幾次效果更好。”如果病人對上次治療感覺不明顯，則給一些心理暗示“您的宮頸的顏色已不那么紅了，分泌物也少多了，再做幾次效果肯定更好的。”同時將治療效果及時告知經治醫生，為其主動問候病人并更改治療方案提供依據。

在治療過程中，應多和病人說話，一方面可以分散她的注意力，減輕治療中的不適感，另一方面可以向她介紹治療儀器的原理及效果，增強她堅持治療的信心。“您是ｘｘ大夫的病人吧？她這類病人可多了，她對這種疾病從用藥到輔助治療有她獨特的搭配，效果挺好的。” 對病人試探性問題回答要巧妙。如輕度宮頸糜爛的病人在治療時問“我這種情況要不要手術？”護士不知道醫生怎么向病人交待的。所以不必直接回答“您現在是輕度糜爛，如不及時治療會繼續發展，宮頸癌就是宮頸炎癥長期不治或久治不愈發展而來的。您現在用藥或手術都可以，當然凝固刀治療會更快一些，效果也好，恢復也快，哪種方法更適合您，醫生一般都會考慮的，這一點您請放心。要不我幫您再問一下？”

4、結束：告知病人下一步該做什么，提醒病人遵照醫囑的重要性。注意事項

八、手術：主要指手術室護士

1、準備：①手術室的整理；②常用器械及其功能校定；③常規消毒藥品準備及其消毒；④個人服裝外表及心理調整；⑤了解病人的一般情況。

2、接待：①接待病人面帶微笑、聲調柔和、語速適中，目的是減輕病人的緊張情緒；②自我介紹：“您好，您是xxx小姐/阿姨吧，我是手術室護士xxx，我現在來接您去手術室，請把貴重物品交給您的親屬/朋友保管”；③引導：“請跟我來”；按照引導行為規范進行（參見導醫節）。④交談：“您是xx大夫的病人吧”。一方面打開話匣，緩解患者緊張，另一方面可以確認病人身份。⑤安撫介紹：“不用緊張，這個手術時間不長，xx大夫經常操作這種手術，技術非常嫻熟，經驗很豐富，你完全可以放心。”或者“我們這種手術配有很先進的醫療設備?”

3、操作：按照醫生的要求和指示行事，遞交器械到位，協助醫生做好病人的溝通工作。當在手術過程病人情緒不穩定時應及時和病人溝通，了解病人的感受，觀察病人的生理變化 協助醫生做好病人的溝通工作，特別在醫生不好說而護士可以旁敲側擊的場合，可給醫生一個緩沖/回旋余地，并突出專家的權威地位。

4、結束：應告知病人下一步該做什么，此時應著重遵照遺囑的重要性方面，必要時應引導病人交接給導醫或者下一各環節的接待者。

5、后續：送走病人后及時回到崗位，整理器械，手術臺面等。重新準備接待下一位病人。

注意事項：

整個過程應該“樹立醫生權威，配合治療方案，突出先進儀器，相互溝通病人情況”

嚴禁談及設備故障、手術失誤等，不要對手術操作相關事情大驚小怪。

第四篇：典型發言

突出重點廣開門路

開拓農村勞動力轉移就業工作新局面

梁山縣勞動就業辦公室

近年來，梁山縣緊緊圍繞科學發展觀與構建和諧社會的要求，努力實現經濟發展與促進就業的良性互動，不斷加強領導，提升就業技能，健全培訓體系，農村勞動力轉移就業工作取得顯著成效。先后被省、市兩級政府授予“山東省農村勞動力轉移就業示范縣”、“山東省就業再就業工作先進集體”、“全省農村勞動力轉移就業工作先進單位”、“濟寧市農村勞動力轉移就業工作先進集體”、“全市農村勞動力轉移就業先進單位”等榮譽稱號。2010年新增農村勞動力轉移9546人，超額完成全年目標任務。我們的主要做法是：

一、發展優勢產業，擴大轉移就業規模

立足現有企業基礎，以優勢產業、優勢企業、優勢產品為龍頭，擇優扶強，重點培育資產質量高、經濟效益好、帶動能力強的優勢企業和勞動密集型企業，壯大工業總量，增加就業崗位。一是按照“做專做精做大做強”的思路，高起點建設面積為20平方公里的梁山縣汽車工業園，鼓勵和引導企業建立技術中心，形成了產、學、研相結合的高新技術產業開發大格局。目前全縣專用汽車制造及零部件生產企業發 1

展到160余家，國內一汽、二汽、中集等一批知名汽車制造企業落戶梁山，合作辦廠或建立中轉庫，全國100余家汽貿公司配件生產廠家在梁山建立了辦事處，全縣從事人員3萬多人。二是出版印刷業按照“創新管理，規范發展”的要求，不斷規范、發展、壯大。現有印刷發行企業40家，其中出版發行企業18家，印刷企業22家，高中教輔單科發行量占全國的25%，銷售范圍遍布全國除港、澳、臺、滬之外的所有地區，成為全國知名的出版印刷基地，年銷售40億元，利稅2億元，從業人員1.2萬人。三是紡織服裝產業方興未艾。重點培植了天潤紡織、萬德福制衣、恒祥制衣等一批骨干企業，藍天、華宇、拳鋪三個紡織園初具規模，相關企業發展到79家，同時抓住國家產業政策調整的機遇，擴大高支紗、無捻紗、精紡布、出口服裝生產，骨干企業有了新的壯大，形成了46萬紗錠，年產1200萬套服裝的生產能力，吸納就業3.9萬人。支柱產業的發展不僅大大推動了梁山縣經濟實現新的飛躍，同時也為擴大就業提供了良好的條件。

二、搭建供求平臺，暢通轉移就業渠道

在促進農村勞動力轉移就業工作中，把建立外埠就業基地作為推進農村勞動力轉移就業的主要途徑，加速扭轉農民自發式轉移局面，多領域、多層次、多途徑搭建通向外埠的輸出橋梁，在外務工人員也以梁山人吃苦耐勞、敢闖敢拼的優秀品質贏得了用工企業的尊重，樹立了自己的勞務品牌，取得了顯著的成效，全縣常年在外務工人員已達11萬人，年勞務收入18億元。一是通過政府牽線搭橋。發揮政府、部門、鄉鎮各級組織的作用，利用人緣、地緣、親緣關系，多次深入珠三角、長三角、京津塘、膠東半島等發達地區，積極與當地人設部門、企業開展對接活動，廣泛聯系勞務項目，實地對用工企業、崗位進行考察，組織農村剩余勞動力異地轉移就業，形成了開展對接—實地考察—信息發布—跟蹤服務—維權保障的一條龍輸出模式。現已在青島、煙臺、寧波、江蘇、北京、天津等地建立了穩定的勞務輸出基地，涉及建筑、電子、服裝加工、港口作業等40余個行業，在外務工人員達9.8萬人；較為典型的是在與寧波申洲集團對接后，通過宣傳發動，短時期內達成了3000人就業意向，短時間內確保農村勞動力進入工作崗位，申洲集團對我縣人力資源狀況和政府保障能力非常滿意，確定了在梁山投資計劃，為今后我縣就地就近轉移農村勞動力開辟了新的渠道。二是通過中介組織牽線搭橋。發揮各類中介組織的社會橋梁紐帶作用，通過發放職業介紹補貼，鼓勵中介組織免費介紹農村勞動力外出務工;通過加強監管，打擊“黑中介”、凈化人力資源市場等措施，從源頭上保障農村勞動力外出務工合法權益。三是通過能人牽線搭橋。采取“傳、幫、帶”和以點帶面的模式，發揮在外埠有一定根基、成就、信譽度和影響力的能人作用，帶動更大的就業群體走出去求發展。四是通過

人力資源市場牽線搭橋。積極建設和發展人力資源市場，通過日常發布信息，集中活動現場招聘，架起企業與農村勞動力之間的“金橋”，僅2010年的4次大型招聘活動，就吸引81家縣外企業參會，達成就業意向1629人次。

三、開展技能培訓，提升轉移就業能力

緊緊圍繞縣域經濟發展需求，結合農村勞動力就業、創業培訓的新形勢、新特點，創新思維，下移重心，整合就業培訓、陽光培訓、移民培訓資源并充分發揮各自優勢，制定了梁山縣2009-2013五年培訓規劃。2010年共開設各類培訓23期，涉及創業、美容美發、食品加工、按摩、電氣焊等12個專業，累計培訓農村勞動力 4772名，支付職業培訓補貼81.9萬元。一是開展崗前培訓，為農村勞動力轉移就業打下基礎。在做好市場需求調研的情況下，先后于3月23日、4月16日、5月21日舉辦了三期“農村青年技能培訓班”，累計培訓學員651名。二是開展訂單培訓，增強農村勞動力就業成功率。在與企業進行對接后，根據崗位需求，于7月21日舉辦了“2010年梁山縣企業訂單技能培訓班”，培訓灘區、湖區農村勞動力1428名，經考核后，1396人順利進入通亞、楊嘉等12家企業工作，為農村勞動力提供了信息—培訓—就業一條龍服務。三是開展定向培訓，穩定農村勞動力就業崗位。為進一步提升在崗農村勞動力技能水平、穩定就業崗位，讓他們足不出戶就能享受到技能培訓政策，本著“不誤工、促生產”的原則，分別與9月15日、10月28日舉辦了職業技能培訓“大蓬車”進企業活動，把培訓課堂搬進了車間、班組。為水泊焊割、中集東岳、華宇集團、藍天集團等縣規模企業培訓1300余人。四是嚴格督導檢查，確保培訓質量。為了使各項培訓取得實實在在的效果，我們在要求各定點培訓機構報送培訓計劃的同時，一并報送課程安排表，以便我們隨時抽查。對定點培訓機構報送的培訓花名冊，通過抽樣分析、電話抽查等形式了解培訓情況，發現問題，及時解決完善，把好事辦好、辦實。

四、強化就業服務，優化轉移就業環境

一是建立用工單位和勞動者供需平臺。在縣人力資源市場于2月21日，舉辦了為期6天的“梁山縣2010年春風行動啟動儀式暨春季人才交流大會”；于3 月1日在縣人力資源市場舉行了“春風行動”首場農民工專場招聘會；于4月26日—30日舉辦了“民營企業招聘周”；于10月19日、20日舉行了“梁山縣2010年高校畢業生就業服務周”活動暨秋季人才交流大會。四次招聘大會參加招聘的縣內外企業近300家，提供崗位9286個，進場求職人員近11000人，達成求職意向3290多人次。二是創新服務模式，轉變工作作風。于3月8日— 4 月 5 日組織人員深入富余勞動力資源較多的黃河灘區小路口鎮、趙堌堆鄉、館驛鎮積極開展“下鄉三送”、“就業趕大集”活動。萬得福制衣、藍天集團、梁軸軸承、中集東

岳等 39家企業，15 家職業中介和 6 家職業培訓機構參加，累計提供就業崗位 3240 余個，發放“春風卡”等各類宣傳資料 7000 余份，達成求職意向 2320 余人，為 1330 名群眾的政策、法律法規咨詢進行了解答，通過零距離的服務，將崗位、技能、政策送到廣大農民工手中。三是繼續發揮周四招聘洽談會“小平臺、大市場”的作用，全年召開周四洽談會46場，參加企業241家，提供崗位6104個，達成求職意向2621人。四是健全信息體系，形成上下內外暢通的就業信息渠道。全縣15個鄉鎮（開發區、街道）全部按照“六到位”標準進行建設，安裝使用了“99”專用軟件，672個行政村全部建立了勞務信息員，初步形成了縣、鄉、村三級信息網絡體系，將農村勞動力轉移求職和企業招聘的第一手信息進行及時傳輸，實時對接，實現了信息聯網，資源共享，為農村勞動力轉移提供了及時準確地就業信息發布和職業介紹服務，有效地滿足農村勞動力的就業需求。五是抓住創城有利時機，鼓勵農村勞動力特別是返鄉農民工進行創業，給予技術、資金、場地等方面的扶持，盡最大努力發揮創業帶動就業的倍增效應；六是積極發揮農民工服務中心作用，開辟綠色通道，提供集政策咨詢、就業指導、就業登記、技能培訓、資金扶持、創業推介的一條龍服務，有效簡化了辦事程序，極大的提高了農村勞動力就業、創業的成功率；七是強化對企業的監督、管理、指導，定期檢查縣內企業的生產、生活環境，指導企業的工資發放基數，幫助企業建立和諧、健康的企業文化和規范的管理制度，進一步縮小在薪金待遇、生產環境、企業文化等方面與發達地區企業的差距，確保我縣農村勞動力“招得來、留得住、用得好”。

我縣的農村勞動力轉移就業工作雖然取得了一定的成績，但與上級要求和先進縣市相比，還有一定差距，下一步工作中，將乘這次會議東風，進一步創新工作思路，加大工作力度，提升農村勞動力轉移就業質量，為我縣又好又快發展作出積極貢獻！

第五篇：典型發言

典 型 發 言

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！很榮幸能在此莊嚴的時刻發言。我既感到無比的感激又十分的慚愧。

感激的是我以往所取得的成績離不開各位領導的培養、指導和幫助，離不開同事們的大力支持和配合。是你們為我的工作創造了和諧的氛圍和環境。我的每一點滴進步，領導和同事們都給予了極大的關注和鼓勵，并給予了充分的肯定和榮譽！今年我能夠被評為“十佳職工”，從我內心來講，我深知這個榮譽是大家的、是集體的，沒有你們，我將一無所成。是各級領導的幫助和關愛，才使我能夠在思想上和業務素質等諸多方面逐步走向成熟和完善，在人生的道路上一步一個腳印的踏實前進；更感謝全體同事在日常工作、學習中的支持。

慚愧的是，自己的工作和組織上的要求還有一定的差距；自己在工作中也有這樣或那樣的不足。對我的不足，領導總是給予我幫助和支持，這給了我莫大的信心和寬慰，同事們也給了我幫助和理解，正是這強大的動力促使我不斷進步。

今天讓我在這里發言，說實在的，我真的是沒什么地方值得交流的，我做的也只不過跟在座各位一樣，做的只是份內的事。1

但既然站在這里，我就把在工作中的一些做法和想法向大家匯報一下。

談及我的工作，我認為只有三個字，那就是“專、勤和創” 我的專，就是要對自己的業務知識，工作技能、知識結構等進行深入的學習和研究，這樣才能更有效的開展工作。我在畜牧股工作，畜牧股可以說是一個綜合性部門，它不僅僅涉及到各類文件的寫作，而且還需要很強、面很寬的業務知識。因此我在學習各類文件寫作知識的同時，不斷學習業務知識，學習先進的、科學的養殖技術。常年堅持自學，經常參加高新技術學習班和各種匯報會，了解掌握國家對行業的有關方針、政策。在學習上，我充分利用網絡，查看先進的畜牧生產技術和養殖知識，堅持寫學習心得體會。而且要將知識附注于實踐，經常深入鄉鎮、養殖現場，做技術指導服務工作。在實際工作中，積累經驗，提高技能。主動找專家和養殖戶交流探討、向他們學習，不斷充實自己，武裝自己。

2008年，我縣開始畜禽養殖小區建設工作。為了讓更多的廣大養殖戶受益，我在充分學習掌握各類畜禽養殖小區建設標準同時，經常深入到各鄉鎮、村、屯，現場指導省級標準化畜禽養殖小區建設，幫助養殖戶設計小區建設方案、圖紙。在畜禽良種工作中，積極組織技術培訓工作，對建站人員，幫助解決生產中的技術難題，協助改良站點引進優質種畜，使全縣每新建一個改良站，都能發揮改良推廣作用。在生豬規模化、標準化養殖場（小

區、重點戶）建設項目中，認真負責，現場查驗，按標準篩選項目單位、按程序申報，嚴格按要求組織實施。

2009年，我被縣委、縣政府抽調到----村進行扶貧。通過調查走仿，我發現這個村存在兩個問題，一是找不到好的致富道路；二是思想觀念陳舊，缺乏上進思想。根據此種情況，結合我自已掌握的業務知識，我向扶貧工作組提出了利用資源優勢，發展牛羊生產的工作措施，同時要大力開展科普知識的宣傳與推廣，提高全村養殖戶的科技養殖技能。在提出想法的同時，我也按自已的想法去做。多次請咱們局的養牛、養羊專家到---村授課。大家都知道，貧困戶最怕什么，那就是投進去的資本無法賺回來。因此他們總是對我提出的想法抱以懷疑的態度。如果要解決這種情況，我想一是多講些典型。在請咱們局的技術人員講課的時侯，總是先要告訴他們多講些典型，講些典型是怎么致富的，講國家、省、市是怎樣支持畜牧業發展的，以及有關的扶持政策。二是要讓百姓自已去了解、溝通，這樣能勝過我們講百次、千次。因此我多次帶領他們到---村肉羊小區、----公司、---村肉羊小區----鎮肉牛養殖小區等地去參觀考察，讓養殖戶去給他們講，使他們感受很深，也逐步提高了認識。從去年7月份我進入----，到年末，通過努力，----村共建成了肉羊養殖小區2個，養羊示范戶3戶，極大地調動了全村的養殖極積性。我想這些都是與我掌握了豐富知識和對政策的了解是不可分割的。

“專”的第二層意思就是要求我們不能停留在對事物表面上的了解，要深入進去。比如說，發酵床養豬的意義大家可能都說出一二三些來，但在實踐操作中，可不簡單。豬舍、發酵床的設計、墊料的配比、菌種的使用、豬舍使用過程中應注意的事項，這些都關系到發酵床養殖技術推廣成功的關健。再有現在實施的良種工程，表面上看可能就是宣傳搞人工授精，提高種畜的使用率，降低疫病的傳播機率。但從技術細節上，能否講得更清楚；青貯飼料，大家都知道好，可到底怎么才能做出優質的青貯飼料呢？為進一步掌這些知識，我經常向有經驗的同志咨詢學習、和有豐富經驗的養殖戶探討，在討論中掌握了知識，并將這些知識應用于實踐中。平時，也經常看相關的技術文章，做些筆記，并結合自已的實踐，也寫了一些技術性論文，被國家、省級刊物采納發表。

我的“勤”，就是工作中一定要勤奮。我想這里涉及到一個觀念的問題，假設領導給你一個任務，或者同事請你幫忙，可能不是你的業務范圍，你做不做？我的答案是，不管份內還是份外的，我一定要做，而且要做好。我平時在做好本職工作的同時，領導和同事們交給我辦的事，不論是業務范圍內還是范圍外，只要有時間，我都盡量去做，并且要做好。例如，我在寶合堂工作期間，正常講，我只要做好我的本職工作，幫助全村發展牛羊生產就可以了，但我在做好本職工作的同時，我還極積參與了其它工作，極積溝通教育、殘聯等部門，幫助解決全村的貧困學生上

學問題和殘疾人生產生活問題。幫助解決了14名貧困學生的上學問題和2個殘疾人的出入不便的難題。

所以，我覺得我們在工作中要樹立這樣一個觀念，無論什么工作，都盡量去做，去把它做好，不要去計較一些點滴的得失，因為一點蠅頭小利而忽視整個大局，我們在工作過程中的那些經驗才是最寶貴的東西。這種經驗是偷不走，是一輩子受益的。樹立了這樣一個工作觀念，我想自己就會自然而然的去做事情，去做好事情，從而使得單位和自己都受益。

我的“創”，就是在工作中要創新方法，無論是生產調查，還是項目建設，我都力求將工作做全面，做詳實。在畜牧股工作，經常接觸是各鄉鎮的畜牧助理等基層人員，為了工作方便，于是我模仿政府利用網絡發文件的做法，創建了鄉鎮畜牧助理公共郵箱，有什么事情只要通過郵箱發布，鄉鎮助理就可以接到。通過近三年的運作，現在看，這個郵箱很方便、很實用。

在深入一線搞調查的時侯，我事先都要弄清楚我們調查的目的，以及近一段時間內可能要用的與調查有關的信息，然后設計好相關表格，并注明表格的填法。這樣，既使調查的數據詳實，而且使調查結果又有長遠使用的效果。為保證調查資料的真實性,我養成了一個習慣，那就是每次下鄉，我必須帶著照像機，無論是現場指導，還是檢查改良站、養殖戶，每到一個地方，在做好記錄的同時，都要拍照。我想這有兩個好處。一是留些典型資料，二是增強對一些事情的說服力。以至這些資料在今后的工作中還能發揮作用。

以上就是我向大家匯報的，當然，我自己在工作中還有很多的不足，還有很多需要改進的地方。今后，我在工作中要加倍努力，向同志們學習，取長補短，做好本職工作，為畜牧業發展做出新貢獻。

謝謝大家！