第一篇：鄭州市博物館義務講解員策劃書

策劃書

為了鍛煉學院青年志愿者協會成員的社會服務能力，提高志愿者們的社會實踐能力，讓廣大市民更加了解我們鄭州的歷史和發展，更好的宣傳鄭州博物館。學院青協經研究決定，舉辦“鄭州博物館義務講解員”義務講解活動。活動具體內容如下：

活動概況: 活動對象：全院各年級青協成員.活動時間：每個周六或周日，工作時間為兩個小時.活動形式：志愿者分為兩組，兩組輪流開展義務講解活動.主辦單位：學院活動青年志愿者協會

具體介紹: 本次活動分為三大模塊： 1.活動宣傳: 主要通過海報及通知的形式，宣傳活動的意義、目的，介紹志愿者招募的條件及工作形式，同時也通過各年級負責人對各班青協成員進行更一步的面對面講解宣傳。

2.活動流程: 通過報名的形式，面向全院青協成員進行志愿者的招募工作。對報名的青協成員，我們將進行針對其聲音、吐字、普通話及語言表達能力測試的面試。被招募的志愿者，將集體參觀鄭州博物館，選擇自己喜歡的展廳，填寫報名表，領取講解材料并分配講解范圍。經過講解培訓達到標準后，即可正式上崗工作。

3.活動準備工作:(1).策劃部：負責策劃本次活動的整體過程

(2).宣傳部：采用多種方式進行宣傳，引起青協志愿者興趣，為招募工作打下良好基礎。

(3).辦公室：負責統計各年級報名情況，安排面試時間，維護面試現場秩序，確定面試活動具人員并分組。

三、體時間安排: 1.11月1號~11月3號“鄭州博物館義務講解員”活動宣傳與報名

2.11月4號報名截止，并對報名青協成員進行面試

3.11月5號公布面試通過人員名單，并確定到鄭州博物館報名時間及形式

4.11月9號到鄭州博物館進行參觀并報名登記資料

四．活動具體要求及注意事項: 1．對所招募的志愿者要求:（1）形象好，普通話標準，聲音洪亮，吐字清晰，有一定的語言表達能力和臨場應變能力。

（2）對歷史文物有較強的興趣，具備一定的專業基礎知識，有講解經驗者優先。

（3）對工作積極認真負責，服從組織的指揮和調配，遵守館內的各項規定，服從團隊管理。

（4）人數不限，男女不限，僅限學院青協成員報名

（5）路費、伙食費由本人承擔，并且每周都能堅持工作 2.各年級負責人:

11級公管：楊榮山

信管：楊帆

10級公管：付美辰

信管：張英璐

09級：趙 晴

3.在組織去博物館的往返途中，應確保志愿者的安全，防止意外發生。

五．活動后期總結: 1.辦公室寫工作總結報告.2.各部門及各班負責人做意見及建議反饋，書面及口頭均可。3.總結本次活動經驗，為下屆舉辦做好資料參考。

——河南大學人民武裝學院青年志愿者協會

2011年11月15日

第二篇：馬鞍山市博物館義務講解員感想

馬鞍山市博物館義務講解員感想

義務講解員是學校的一個窗口，需要通過此窗口來傳播學校深厚的學術底蘊和文化積淀。通過這次培訓學習，我們感受頗深，以下是自己在此次活動中的一點感受。

一、對講解員崗位有了新的認識

講解員的文化素質不僅關系到自身的解說質量，還關系到公眾群體接受文化信息的準確性和完整性，更關系到博物館所承載的文化精髓的傳承與發揚。因此，對于每一位講解員來說，提高自身素質，加強文化修養，不僅是義務，更是義不容辭的職責。所以我們要將歷史的圣火永遠傳承下去。

二、對講解員角色的定位

作為講解員，首先要有良好的職業道德，思想品德。講解員作為“人類靈魂的工程師”，要有愛國意識，要明確政治方向，要維護國家和民族的利益和尊嚴。其二要嚴格遵守國家法律法規和單位規章制度，講文明講禮貌，模范遵守社會公德和職業道德。其三要有觀眾至上的服務理念，能積極維護觀眾的合法權益；其四講解員要有敬業奉獻精神，具有強烈的事業心和高度的責任感，有熱愛觀眾的情感品質，能主動、熱情、耐心、細致服務于觀眾。

三、講解員要具備較高的業務素質

作為講解員，首先要具備豐富的專業知識。俗話說“要給人一杯水，自己先要有一桶水”。講解本身就是知識和語言的結合，為了使觀眾的知識準確有序地融于講解之中，講解員必須不斷提高自己，利用閑暇時間通過不斷學習來充實自己，大量查閱資料，并向專家請教。只有熟練掌握這些專業知識，把自己了解掌握的專業知識巧妙地融會貫通于講解內容中，才能取得良好的講解效果。其次要具備因人施講的能力。講解員所面對的觀眾，由于年齡、興趣、需求和文化層次各不相同，因此，他們的參觀目的也不同。這就要求講解員熟悉陳列內容，必須準備幾套觀點鮮明，內容準確，語言精練，生動感人，切合實際的講解詞，來適應不同觀眾的需要。

來博物館參觀的觀眾各不相同，有的是慕名而來；有的把博物館當作風景旅游點來旅游；有的來獵奇；有的則是想通過參觀來學習歷史文化。所以講解要采取多形式多層次，在盡可能的條件下要因人而講。講解要有科學性、準確性、趣味性和針對性，使觀眾觀而有獲，在此得到教育。對于搞專業研究的參觀者，一般的講解是滿足不了他們的要求的，這就要求講解員要有豐富的業務知識，盡量詳細地答復專家提出的問題；對于中學生，講解時可根據一些歷史故事，配合學生歷史課本的學習來對他們施講。在觀眾聽講情緒不佳的情況下，要對原有的講解詞適當壓縮，重點講解精彩部分。總之，無論發揮或壓縮，講解都要尊重歷史，圍繞主題，要給觀眾以清晰、完整的概念，使不同層次的觀眾通過參觀聽講得到各自應有的收益，提高博物館的知名度和宣傳教育效果。其三是要運用準確、優美的語言。講解是用語言向觀眾進行表達、解說，語言表達準確。博物館的講解主要是介紹展品及其藝術家的時代背景、歷史意義及博物館的主要情況等，這些都是實實在在的，不能有半點虛假和含混，一定要用準確的語言去表達。我們在講解時，語言要通俗、簡潔、明快，一定要運用通俗易懂的口語及標準的普通話來表達。講解過程中語調要協調，吐字要清晰，運用平穩自然的語調、適中的音量與觀眾平等交流，對于重要的內容要重點突出，把文物講“活”，使觀眾聽了上句，想聽下句，通過講解，給觀眾留下深刻的印象。在觀眾感興趣的部分，講解節奏要適中，突出語言的韻律美，語氣處理要輕松活潑，給觀眾一種參觀的輕松愉快感。

總之，通過講解員培訓使我們受益匪淺，使我們認識到作為博物館宣傳陣地上的一名講解員，講解質量的高低，將直接影響到陣列的效果，乃至整個博物館的聲譽，因此，我們將以此次活動為契機，努力學習，取長補短，不斷提升個人綜合素質和專業水平，使本博物館的講解工作有一個較大的提升，為學校社會做出更大的貢獻。

第三篇：博物館講解員

12級護理1-7班報名博物館講解員的名單：李傳玉、湯丹丹、何麗娟、肖凡、廉潔、孟祥月、王珍、馬榮、鄭紅梅、楊芳、劉瑩瑩、馬豐樂、張夢茹、李新

16班：黃俐

17班：岑笑穎 靳嘉寧 陳蒙蒙 劉瑩

18班：秦丹，邵玉萍，佘靜，陳雨

19班：孫丹平王穩穩 嚴明明 彭晴 宋閃閃 張亞平來金鳳 20班：査婷艷 伯雪雪 薛穎 劉一然 王珊珊 閆麗

對口一班:關雅楠，江夢婷，陶睿，李敏，史賢萍，張秀文，李阿文，胡美佳

對口二:胡敏敏，甄雪倪，于芬，李萍，馬李敏，葛利萍，胡玉紅，周海梅，郭雨薇，趙婷婷，譚會芳

8班 徐純雁 李丹 胡敏哲 凌娜 年連敏 張元霄 戴業菊 葛露 陳甜

丁立立 武美麗

9班 王穎 吳小露 陳海梅

10班 邱雙 徐明珠 范肖肖 鮑連敏

11班 葛贊 袁寶萍 胡淑敏

12班 李麗莉 張娟

13班 張媛 徐志蓮 李歡歡 李茹 張曉穎

14班 王咪 周代玉葉 劉月婷 徐水情 張丹丹 趙葉宏 杜芳 邵云霄

張香香 何倩雯 郭方君 章婷

15班 余佳宇 洪會婷 劉思佳 周怡媛

第四篇：博物館講解員崗位職責

博物館講解員崗位職責

第一條

熱愛講解工作、努力鉆研業務，不斷提高自己的業務水平，向社會和觀眾提供優質的講解服務。

第二條

具有高尚的職業道德，加強品德修養，微笑服務，文明服務，工作時間使用普通話（外語種講解員講解中除外）。

第三條

根據講解材料提煉、編寫講解詞，文字流暢、詞匯豐富、實事求是，在實際講解中找到適合自己的講解風格。

第四條

做好咨詢解答工作，認真解答觀眾提出的書面或口頭問詢，虛心聽取觀眾意見，善于向觀眾學習。

第五條

積極反映講解接待工作中出現的新情況、新問題，并提出合理建議。

第六條

嚴格執行交接班制度。第七條

完成單位安排的其它工作。

講解員接待工作

（一）講解員按照每日排序和管理人員的安排進行講解接待。

（二）將要上崗講解的講解員需提前站至服務臺前，主動協助游客辦理耳麥的清點、領取、調試等講解手續，不得無故推諉

客人、坐視不管或讓游客等待講解員。

（三）游客未辦理講解付費手續的，講解員不得私自講解并收取講解費，也不得以任何理由向游客索取小費或禮物。

（四）嚴格按照本單位確定的參觀線路和參觀內容進行講解服務，客人未提要求，不得擅自更改講解路線、減少講解內容、縮短講解時間，講解時間一般不得少于30分鐘。

（五）講解接待過程中不得做與講解接待無關之事，如使用手機、吃零食、與人寒喧、聊天等。

（六）講解接待中要隨時保持正確的行姿、站姿和手勢，不得彎腰駝背，抓扶欄桿或倚靠展柜，不能將手交叉于胸前，或背

于身后，或揣進衣袋。

（七）講解接待中要隨時保持和客人的交流。引領客人時，一般走在客人前方右側1米處，不得將客人置于身后。

（八）講解員對每一次講解都必須認真負責，實事求是，不得違背講解材料，講解內容不允許有嚴重的錯誤。

（九）講解結束時應引領客人到耳麥回收處退還耳麥，并報講解結束時間（未領取耳麥的講解員也必須報時），無特殊情況

（急病、緊急接待等）20分鐘內須回崗。

（十）講解接待中引起客人不滿或投訴的，根據具體情況進行處罰。

（十一）正確對待游客投訴，不得與客人在現場爭吵。

第五篇：博物館講解員學習心得

齊齊哈爾市博物館義務講解員學習心得

在院團委的號召下，為了增加社會經驗，提高實踐能力，從社會實踐中檢驗自我、豐富自我，并豐富假期生活。放假之前，我和同學組成十人小組在學院團委的帶領下來到了齊齊哈爾市博物館進行義務講解員學習。經過一段時間的學習，讓我受益匪淺。

來到了博物館，博物館的講解員先給我們進行了導覽講解。她們端莊的儀表、得體的著裝、流暢且富有情感的講解，給我們留下了深刻的印象且受益良多。我認為：博物館之所以能夠通過文物、歷史遺跡、歷史事件再現那些人物和史實，使觀眾學到知識、受到教育，講解員是觀眾了解博物館的重要窗口，是決定社會效益收效大小的重要角色。

講解是知識和語言高度綜合的藝術，其職業特點綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業的技術手段，是專業性、知識性和藝術性的綜合。講解員處于一個特殊關鍵的崗位，他們面對的是一個知識層次、年齡層次等不相同的特殊團體，講解員既擔負著宣傳和教育的職能，同時要能有效的組織引導觀眾參觀，此外還擔負著協調處理、寫作研究等義務和職責。講解員是一個單位、一個地區、乃至一個國家的形象代言人。

在學習期間，我們先后學習了講解員的站姿，走姿，坐姿的訓練和普通話的訓練。我們還學習了齊齊哈爾市的歷史文化。一個講解員主要表現在以下幾個方面：

1.著裝很重要。博物館的講解員都身著合體的職業裝，使人感到

眼前一亮，覺得這里的講解員是管理嚴格的講解專職人員。2.精神面貌很重要。博物館的講解員在講解過程中，站姿手勢都很專業，始終面帶微笑用標準的普通話娓娓道來，很好地抓住了觀眾的注意力。

3.講解員的專業知識和講解技巧很重要。講解是以陳列為基礎，運用科學的語言和其它輔助表達方式，將知識傳遞給觀眾的一種社會活動。講解員是溝通博物館與社會的橋梁和紐帶，是博物館的名片，講解服務的質量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質量，影響著博物館的窗口形象。

經過一段時間的義務講解員的學習，總結這次學習活動，我認為是成功的，因為我不僅通過親身體驗讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，同時也找出自己的不足與差距所在。我認識到了社會這個大課堂中還有許多東西我們都不曾學過。此次學習，我有了很大收獲。

一個優秀的講解員必須具備良好的綜合素質，一是講解員應具有良好的思想品德與職業道德，遵守國家法律法規，有熱愛祖國、熱愛博物館事業、熱愛觀眾的情感品質，因為只有達到這樣的條件，才能讓講解員樹立起觀眾至上的理念，全心全意的為觀眾服務。二是要具有良好的文化素質和知識修養，不僅自身要掌握豐富的專業知識，同時要博覽群書。

社會實踐讓我們在生活中鍛煉自己。讓我們在社會復雜的大課堂上學到了很多在學校里所學不到的人生道理。雖說這次工作實踐與

所學專業課沒有必然聯系，但也學會了其他方面的知識，這也擴展了我們的知識面，這也為我們步入社會打下了堅實的基礎！

短期的社會實踐，一晃而過，卻讓我領悟到了很多東西，而這些東西將讓我終身受益。社會實踐加深了我與社會的感情，拉近了我與社會的距離。我們要緊密結合自身特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。所以，我們應該重視理論聯系實際的必要性，不斷豐富自己的人生閱歷，在一次次實踐中探索生活的奧妙與真諦。希望以后還會有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。讓我成為一個腳踏實地，對社會有用的人！

我想，我會很努力，做好一名講解員，并把這種熱情的奉獻精神帶入到生活當中去的。

最后我還是要衷心的感謝院里給我這次機會，齊齊哈爾市博物館給我這個平臺，更感謝許多老師、同學給我的尊重。在這我也希望我們中華民族更多的光輝文化能走出中國在世界的舞臺上發揚光大。

化學與化學工程學院

化工092班

李文濤